物业工程部年工作计划

2024-05-09

物业工程部年工作计划（精选6篇）

篇1：物业工程部年工作计划

2011年工作计划

一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。2010年，工程部在公司各级领导的关心和帮助下，在全体同事的积极配合下，顺利的完成了相关工作。现将工程部2010年工作总结如下

一、2010年工作总结：

1、共计向项目工程部发出工程整改报告7份，收到工程项目部整改回复3份；在对项目施工情况的检查中，发出的工程整改报告基于多种原因，未有能够得到全部的整改。我们将在来年中继续跟进。

2、完成强弱电系统设计建议、人工湖水处理设计建议、档案室壁柜制作建议共计3份，并提交相关部门作为参考；

3、完成地块

二、地块

三、地块四物业管理用房设置建议，并提交规划设计及项目工程部作为参考；

4、完成保安瞭望塔设置建议一份，并已提交项目工程部请其进行设计和施工；

5、与新津县房管局沟通，了解项目区划情况，并根据房管局的区划意见，同顾问公司一起对项目后期物业管理方案及后期成本测算进行调整；

6、配合完成项目新驻场保安公司的招标、换防工作；

7、与第一太平顾问公司讨论强弱电系统设计方案、人工湖水处理设计方案；

8、与新津县邓双镇派出所沟通，就双方的后期协作及项目现场的管理进行沟通；

9、配合完成了2011年物业公司的年度预算；

二、2011年工作计划：

1、在1月份内完成项目后期管理方案和成本测算；

2、在2月底前，配合公司完成项目一期工程人员招聘、培训工作；

3、在8月底前，配合公司完成主题公园工程人员的招聘、培训工作；

4、在3月底前，完成工程部管理制度、行为准则、工作职责的制作；

5、跟进样板岛后续别墅的施工（该项工作将持续至样板岛所有工程竣工），并根据其施工进度安排工程部的方案讨论、现场巡查等工作；

5、定期（每周一次）检查项目现场样板岛、会所、停车场、景观绿化的施工情况，将检查中发现的问题及时整理并提交项目部进行整改；

6、配合完成样板岛、会所、停车场的交接工作（包括现场设施设备的接收、各系统图纸的接收、现场的检查等等）；

7、配合做好项目开盘期间物业人员配置、岗位安排、服务流程的制定等工作；

篇2：物业工程部年工作计划

XX年物业工程部工作计划怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!XX年物业工程部工作计划

(一)公共设备设施维修保养及管理

1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。

2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。

3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。

4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。

5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。

6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。

7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。

8、建立详尽的设备台账、设备清单。

9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。

(二)营销工作的配合

积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。

(三)户内维修服务

1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到 “两手抓，两手都要硬”。结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。

2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力;

3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。

(四)制度建设

1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。

2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。

(五)规范管理

1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。

2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。

3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。

(六)队伍建设

1、加强员工技能培训

(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。

(2)针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定期考核。

(3)鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。

2、重视思想教育

(1)强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安全。

(2)重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高，又不求上进的人;利用职务之便，谋取私利的人。

(3)加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。

3、促进人才培养

一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。

十五、对公司前景的展望

1、强化管理，把公司做强

通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。

2、规模化运作，把公司做大

以zz物业管理作基础，成立经营部，对外接管楼盘，扩大员工的发展空间，使公司运作规模化，创造更大的经济效益和社会效益。

XX年物业工程部工作计划

新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部XX年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：

一、人员安排

按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。

二、工作计划

(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

(1)提高所有员工的节能意识。

(2)制定必要的规章制度。

(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

篇3：浅谈物业工程管理

1 工程管理是物业管理的核心之一

物业管理包含工程、清洁、安保、日常工作及社区文化管理,而工程管理是物业管理的重中之重,其重要性可以从如下几个方面来体现

1.1 提升业主满意度的最基本条件之一

物业小区无论其他部门(如安保、清洁、客服等)的工作做得如何到位,但有关小区设施设备维修方面做得不到位,比如小区内人行道路低洼不平,因设备运行故障造成停水断电、公共照明灯具不亮未能及时检修,以及水管经常爆管渗漏等各类工程问题,这些问题未能及时解决就会给业主带来很大的不便。有些问题虽然看上去微不足道,但如果管理不到位,没能及时处理,就会给业主留下物业工程管理部门不作为的印象。因此,物业工程管理部门必须在第一时间解决存在的问题,对可能发生的问题要积极检查,争取将各类问题消灭在萌芽状态。小区的各类问题少了,业主的满意度自然就会提高,至少不会因工程问题而降低满意度。

1.2 小区物业升值保值的保障

小区物业只有将基础工作做到位,才能让业主住得安心,业主对所在小区的环境满意,对开发商后期房屋销售也会产生积极的影响。更多的业主入住后,物业管理带来的社会效益和经济效益也会相应增加,物业价值也能得到不断提升。不难发现,我们周边有的小区楼房很畅销,而有的小区楼房销售情况却停滞不前,虽然房价不高,但是却很少有人问津。据相关调查发现,这在很大程度上和小区的物业管理有一定的关系,那些不畅销的小区大门口甚至没有保安按时值班,进入小区的第一印象就是脏、乱、差。而有的小区环境优雅,设施设备状况好,进去后给人感觉就像是进入了一个环境优美的公园,这样的地方会给业主留下较好的第一印象。

1.3 物业生存的根本

工程管理不到位,比如有位业主家的外墙渗水且在保修期内,物业方联系开发商协调原施工方前来维修,在这一过程中可能存在一些的问题未能及时处理,拖了一年半载,业主一定会有怨言,很可能会以各种理由拖延物业费及水电公摊费用,甚至拒交,这样势必会影响物业收费率,对物业日常工作的开展带来极大的负面影响。因此,我们在工程管理过程中一定要牢记:业主满意度是衡量物业工程管理水平的重要标准之一,物业工程管理过程中的一切制度、手段、标准都应该围绕业主满意度这个目标开展。

2 物业工程管理的主要内容

2.1 工程项目前期介入

从项目规划设计开始,物业公司就应从物业后期管理角度出发提出建设性意见,以便开发商及时考虑落实,如垃圾房的位置、小区活动场所公共垃圾桶的位置,以及地上地下车流、人流动线、消防照明系统完善等。在项目施工过程中及时跟进施工(尤其是外墙防水、门窗位置、管线预埋等隐蔽工程);在施工阶段介入主要是组织工程技术人员进入施工现场,对施工中的项目进行巡查、记录,并就有关后期使用有疑义的地方提出修改意见。

2.2 房屋的交接验收

房屋的交接验收包括从开发商手中接收房屋和移交给业主2个方面的内容。从开发商手中接收房屋时,应组织专业技术人员对房屋进行验收检查,将发现的问题分类汇总并及时要求开发商安排施工方定期维修,在维修过程中要做到跟进检查,维修后要组织工程人员验收,如卫生间防水要采取闭水试验,合格后才能签字确认,不要等到交房给业主时等业主提出整改要求,那样不但给业主留下不良印象,也为后期管理增加难度。

2.3 公共设备设施的交接验收

公共设施交接时,务必做好验收工作,如做不到位,将对后期管理带来很大的不便。例如,小区内道路、景观园林、公共给排水、休闲设施、标识标牌、供配电、周界围墙等;公共设施设备验收一定要落实专业技术及管理人员查验,对照建筑质量标准严格检查,发现问题严格要求施工方及时处理到位,因为公共部位人员接触的人员较为广泛,如不严格验收就可能会遗留较大的安全隐患。

2.4 工程整改

工程整改包括居民户内整改和公共区域整改两大部分。对于部分技术含量低、投入小的整改,可由物业公司工程部直接实施完成,如果是工作量比较大的维修且在质保期内,就需要协调房开工程部落实原施工单位处理,对于已经过了质保期的房屋设施设备,一定要选择有资质的施工单位来维修。要及时跟进问题的解决隋况,确定完成时间,如果施工方不能在规定的时间内完成整改,可协调开发商选择其他施工方完成。维修流程如图1所示。

2.5 供配电、给排水、发电机、消防、电梯、安防等机电系统的运行管理

设施设备可谓小区正常运行的核心系统,一旦发生问题,将对小区居民的日常生产生活带来很大的影响,因此必须及时处理,尤其是电梯系统,一旦发生困人等故障,将可能导致生命财产损失,因此必须定期维修保养。对这些系统设备的管理可以简单概括为8个字:巡查、记录、维修、保养;建立每天巡查签到制度,及时发现问题并处理,建立健全消防维修保养、电梯等特种设备维修保养制度。

2.6 道路、房屋本体、公共栏杆及门窗等维修管理

这里主要指除去机电系统外的其他所有设施。也可简要概括为8个字:排查、记录、维修、保养。对坏的地砖要及时更换,不要等到有人因此摔跤跌伤造成损失时再处理。业主保修的房屋渗水等工程质量问题要限时维修并定期回访业主。公共栏杆损坏要及时维修,不要等到有人因为栏杆问题摔跤后再安排人处理。对墙面开裂将要脱落的瓷砖要安排专业师傅维修好,确保不会掉下砸伤小区内业主,对需要整改的可能会给业主带来不便的问题,工程部要提前沟通客服部并告知业主,提醒让业主有所准备。

2.7 分包方、整改方及其他施工单位的监管

此处主要指对消防、电梯分包方、负责整改遗留问题的原施工方、后期引进的整改施工单位、电信移动等后期进场的施工方的监管;对这些施工方的管理一定要按施工规范要求做好现场的各项工作,施工过程要规范临时用电,不得乱拉电线、电缆,杜绝触电等安全事故,还要督促施工整改方做好小区现场成品保护工作,及时清理施工现场并做好出入安全警示标志。

2.8 装修管理

要求业主严格按照室内装修装饰管理服务协议中的管理规定进行装修工作,包括装修方案的审核、装修现场的防火管理、私搭乱建的控制、装修工人及装修材料的出入路线和行为规范管理等;装修注意事项要让装修工人熟悉,不得扰民装修,杜绝出现楼上装修楼下漏水等现象,工程人员要对正在装修的住户做好巡查签到,一旦发现违规行为要及时制止,装修完成后,应组织验收,验收合格后方可入住,对装修不合格的要记录在案并严格要求整改。

2.9 工程人员的管理、培训和考核

如月度培训、半年及年度考核等;严格工程人员考核制度,做到持证上岗,不得安排无证人员上岗操作配电设备等,建立定期培训制度并进行考查,对考核不合格的人员要做好继续培训,直到考核达标。

2.1 0 有偿维修服务

对入户维修的项目要做好价目表,公布于小区物业客服中心,让每位业主都知晓。一旦有住户家中的给排水或家用电器出现问题,工程人员必须及时处理,为业主提供优质的服务。

2.11各项维修管理制度的建立和执行

维修人员进入业主家中应养成良好的服务意识,要先敲门,后套鞋套入室,主动服务,维修完清理现场,并提交业主维修满意单业让主确认。要求维修部工作人员自觉遵守公司规章制度,不得假公济私。

2.12工程资料管理

工程资料包括原始资料、维修资料和管理资料,各种维修资料要归类入档,便于后期查询,尤其是一些关于工程合同和设施设备的使用说明等,一旦丢失,将给后期的维修管理带来很大的麻烦。应设专人负责资料的收集和归档工作。

3 物业工程管理的四个目标

3.1 业主满意度

工程管理不但要保证业主的基本生活正常进行,还要保证小区内各项设备设施运行良好,无安全隐患。良好的物业设施设备管理可以为业主和使用人创造优美舒适的环境。同时,也能提升业主满意度。

3.2 员工满意度

在物业这个大家庭里,员工满意才能更好地去工作,才能创造性工作。只有大家齐心协力,才能提升工作效益。试想,如果员工内部纷争不断,每天都带着不满的情绪工作,这样能做好工作吗?这种情况下的工作效率和结果能让业主满意吗?显然不能。

3.3 降低工程管理成本

在保证工程管理品质不下降的前提下,做好成本管理。减少不必要的损耗,节约能源。一是对小区的公共照明尽量采用节能灯具,在保证照明的条件下,减少用电量,对路灯采用时控开关控制,在地下停车场和走道等地方安装电子声控开关,避免无人情况下浪费电能。二是对小区供水系统的节电措施选用高效节能的电动机,淘汰传统电动机,对恒压供水系统采用适水量逐节加减泵的方式来代替大功率水泵变频技术。

3.4 提高设施设备完好率

物业设施设备是物业运作的物质和技术基础,用好、管好、维护检修好现有设施设备,提高设施设备的利用率及完好率,是物业设施设备管理的根本目标,对设施设备要建立日巡查制度,按时按点巡查,出现问题后及时处理。有些问题如果及时处理,损失可能很小,但如果错过解决时机可能造成不可挽回的后果。因此,发现问题就要想办法去解决,比如安装于室外的配电管道,因风吹雨打生锈而不及时除锈,久而久之,将腐化掉,影响电线电缆的正常使用。

4 物业工程管理的几种方法

4.1 目标管理

物业工程计划管理首先要确定管理的总的目标,然后将总目标进行分解逐层落实,每一管理层都有一个分目标,并且定期检查完成目标的情况。在执行计划时,还需遵循PDCA法则,即计划、实施、检查、总结提升,只有制订合理、科学的计划,才能保证物业工程管理总目标的实现。

4.2 标准化管理

标准化管理是为工程管理职能的实施提供共同的行为准则和标准,同时也是为设备的技术经济活动提供基本的依据和手段。制定各项工作标准,要求员工严格按照工作标准流程执行各项工作,并达到标准化的结果。让标准形成习惯,让习惯降符合标准。通过这种方式可以最大限度地减、因员工能力差异而导致结果的不受控。

4.3 人本管理

人本管理就是以人为本,充分发挥员工的工作积极性,加强员工培训,提升工作能力,同时让员工分享公司的发展成果,让员工在这里有家的感觉。认真对待每一位员工的每一项诉求,尽量做到公正对待每一位员工。

4.4 承包责任制

可根据实际情况,将物业工程管理工作划分为若干块,由1位或几位员工承包其中的一块或几块。让员工清楚地知道自己所承担的工作的内容。只有这样,员工在工作中才有成就感,也能减少员工消极怠工的现象。

5 物业工程管理注意点

5.1 做好预防工作

及时识别安全隐患,采取有效的防范措施,保护业主及相关人员的安全,对可能会发生的安全事故要做到有预判,譬如台风来了就要做好加固门窗的应对措施,下暴雨时就要面排水沟的检查等。

5.2 严格日常巡查

日常巡查不是走过场,随便看看了事,而要认真检查小区内各类设施设备的完好性及运行状况,及时发现设施设备在使用中存在的问题,妥善安排维修保养并做好详细的记录备案,确保相关设施设备使用功能正常。

5.3 突发灾害天气应对措施

遇到灾害天气,如冰雹、大雪、洪水等要做好应对措施,比如检查排水系统是否畅通,消防抽水泵能否运转,同时要保证业主的用电安全等。灾害过后,要进行全面检查,及时落实处理灾害造成的各种问题。

5.4 强化施工监管

物业项目在管理中不可避免地会有前期工程施工,而施工可能会给业主和物业带来一定的干扰和影响,因此做好施工监管工作,施工区域必须封闭隔离,文明施工,施工现场须明示施工单位、内容、时间、要求、责任人、安全人、投诉方式、管理者等。定期或随时进行施工监管,发现问题及时处理。施工管理过程要有记录,归档存根,便于日后查询。

5.5 注重安全管理

物业工程安全管理主要是建立健全安全管理制度,完善各类设施设备的安全操作规程和突发事件应急处理预案,强化管理及操作人员安全知识培训,有效控制和减少设施设备故障,避免各类事故的发生,确保业主和物业使用人的安全。

6 结语

本文对物业工程管理重要性及具体管理内容进行分析,并通过实例探讨物业管理的目标及具体的管理方法,同时也提出物业工程管理中的注意事项,对于当前物业小区工程管理具有一定的参考作用。物业工程是一个系统性问题,从项目立项开始就应考虑到后期使用中的各种疑难点,在施工前期就介入,介入越深入,对后期的物业工程管理就越有好处,因此物业工程管理是有着前后联系的有机整体,必须综合考虑,才能将物业工程的各项管理工作做好。

摘要：文章从小区物业工程管理的重要性出发,指出工程管理在物业管理中的重要地位,介绍了物业工程管理的主要内容,并简要分析小区物业工程管理的目标,阐述当前物业工程管理的主要方法和小区物业工程管理的注意事项,说明物业工程管理是一个系统工程,是一个前后联系的有机整体。许多物业工程问题的根源是前期工程管理不到位,包括立项、设计到施工等,进而为后期工程问题的出现留下隐患。因此,物业工程管理是一个全过程的管理,必须在项目立项时就开始对后期物业工程可能出现的问题予以考虑并采取预防措施。

关键词：物业,工程管理,管理目标,业主满意度

参考文献

[1]周心怡.物业管理实务[M].北京:中国市场出版社,2014.

[2]邹华,马凤领.我国城市社区物业管理存在的主要问题及对策[J].中国集体经济,2014(33).

[3]黄蕾,李海波.社区物业管理的利益冲突与化解的若干思考[J].现代物业,2014(11).

[4]常德琪.物业管理行业存在的问题及解决方法[J].科技创新与应用,2014(29)

[5]桑留宪.当前物业管理中存在的主要问题及对策[J].黑龙江科技信息,2014(28).

[6]王连亿.论物业服务费管理存在的问题及其完善建议[J].法制博览,2014(9).

[7]余源鹏.物业工程管理实操作一本通[M].北京:机械工业出版社,2009.

篇4：花样年并购万达物业

早在2015年，万达提出了第四次转型，剥离物业板块，是其标志性的事件之一。与普通的商品交易不同，物业管理针对存量房展开，交易的后端服务质量很重要。这决定了万达卖物业不能价高者得，否则日后出事之际，庞大的万达业主群民情汹涌，万达品牌的美誉度难免受损。

据悉，万达物业股权转让采用竞标方式，参与方共有绿城物业、万科物业、花样年物业联合体和中民物业四家企业。最后，花样年物业联合体综合得分最高，成功中标。

据官方资料，目前花样年国际物业已进入全国35个城市，客户包括绿地集团、香港富豪集团、腾讯及TCL等公司，在管项目包括深圳长富金茂大厦、成都喜年广场、南京喜年中心等甲级写字楼。

于物业管理行业而言，花样年目前走得最快，分工明确的两个物管平台，数次出手果断的大型并购，令其成为物管行业的并购之王，可与房地产行业的融创对标。

就物业行业的发展轨迹而言，也确实到了需要通过并购整合扩大企业规模、促进行业发展的阶段。行业发展之初以分散为标志，而企业兼并是行业走向成熟的必经之路。国内第一个物业管理公司在1981年成立，标志着物业管理行业的正式落地，至今已35年。2014年，彩生活从母公司花样年中独立分拆上市，成为中国物业管理第一股，给传统物管行业带来冲击的同时也带来启发。

资本市场喜欢这个待挖掘的、有故事可讲的行业。随后，中海物业、中奥到家等企业相继在主板上市，已在新三板上市的企业数量更多些，如美易家、星河旗下的智善生活等。上市公司面临规模增长的压力，内延式增长耗时长，外延式增长即并购是规模增长的主要手段。未上市的企业尤甚，规模和市值是上市考验的第一关。

相信，花样年并购万达物业只是行业整合迈出的一小步，未来还将有更大的调整，促进行业发展。

【事件】

8月1日，花样年控股集团有限公司和彩生活服务集团有限公司发布联合公告，正式宣布收购6000万平方米万达物业。彩生活2015年年报数据显示，截至2015年年末，彩生活在管物业面积规模达到3.221亿平方米，进驻国内165个城市以及新加坡，在管项目数量达到2001个，覆盖人口超过1000万。收购万达物业之后，彩生活的物業管理面积至少达到3.8万亿平方米。

篇5：物业工程部年工作计划

在2015年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司领导的大力支持和指导。

在2015年工作中，在人员长期流失的情况下，工程部严格执行物业管理制度，保证了各项日常维修服务的工作，保证了2#-3#入伙业主的维修工作及整体设施设备的正常运行，保证了各项工作按计划顺利的完成。展望2016年，努力使工作再上一个新台阶。现将2015年工作总结如下：

一、2015年工程部人员及工作范围介绍：

在2015年工作中，我物业工程部上半年编制由8人减编到5人，管理的范围有一期增加二期共6栋,其中：3栋住宅，两栋写字楼，一栋公寓，还有地下车库。

二、2015年工程部工作内容 <一>、日常管理

1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中，设备设施维护，越冬防寒处理，对临时发生的冻害进行维护处理，对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题及时提出整改方案，确保工程部每天的工作顺利完成。

2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查，严格按照公司要求的标准执行。

3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否按照公司标准进行检查。

4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生。

5、落实员工每天对地下室设备巡查一次，确保地下室内照明及配电系统正常运行。

6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查，并做好相关详细记录，随时发现问题随时上报解决。

7、每天巡查设施设备运行的状况。

8、检查每天工程报修单的处理情况，发现不能处理的事情及时解决。

9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况，发现问题及时解决。

<二>、计划管理

1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行统计，根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施，更好的节约成本。

2、严格按照保养计划监督工落实设备保养，保养计划。

3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，安排下周的计划工作。<三>、培训管理

1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》；

2、《柴油发电机组切换保养培训》；

3、消防系统培训：《火灾急救培训》，《消防设施操作培训》，《火灾报警系统设备操作培训》，《火灾急救+消防系统设备操作培训》；

4、《弱电系统培训》；

通过这些培训，每位员工提升了自己的个人能力和专业素养，达到了可单独熟练操作工程设备的目的。<四>、考核管理

1、试用期考核：每位员工的试用期为1个月，每个月包括周考核和月考核，对达不到公司要求的员工，延长其试用期直到合格为止。

2、培训考核：每月均培训考核，对考核达不到培训要求的员工继续培训，直到达标为止。

3、月度考核：月度考核不仅包括以上考核，还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作能力、沟通能力等全方面的考核，以此让员工更加了解自己的优势和劣势，在下个月的工作中扬长避短，表现更加优秀； <五>、团队合作

1、配合营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常。

2、配合安保部的消防演习活动。

4、配合营销部，网络和电话的维修。

5、配合客服报修问题进行维修。

三、工作业绩

1、为了确保6#楼排水管不被冻裂，不影响6#办公楼业主正常使用，我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作，为公司节约了外请人员的费用。2、3#由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3#1606至3#1303总管网冻暴，楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水，水流不止。我部门接到消息立马组织维修工进行维修，最终在严寒中完成了抢修的艰巨任务，未造成更大经济损失。

3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到了解决。

4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动，由于温度过低，柴油凝固，柴油过滤网燃烧空产生真空状态，不能启动，我们进行了防寒风度，又把油管加伴热带加热处理，我们又进行了发电机组进行了维修处里能达到了停电能正常使用状态。

5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查，供热平均调整减少了业主投诉率。

6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理。

7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理。

8、在十二月份进行了1、2、3、4、5、6楼的公共区域照明灯源进行更换维修，现已购进400个灯源全部用上，目前还缺少400个灯源，140个灯体。

四、部门存在的问题及分析

1、礼仪礼貌行为较差，工作散漫，工程部员工的通病是重技术，轻服务。在工作中的行为举止比较随便，我相信在我们的培训和正确的引导下员工会认识到礼仪礼节的重要性。

2、主动承担责任及处理事情的灵活度薄弱：在工作中，没有积极解决困难的态度，遇事就容易找借口，不能开拓思维独立思考解决问题。

2015年工程部工作计划

一、2015年工程部工作计划

<一>、2015年工程部的工作目标

1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。

2、跟进2015年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。

3、严格按照培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。

4、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。

9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。

10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。

11、所有房屋资料的整理和档案建立。

12、配合营销和各部门的工作完成

13、做好业户工程维修的有偿和无常服务。

14、建立设备档案和做好设备资料存档工作。

15、加强员工业务技能培训。

16、加强员工物业服务理念，懂得工程部工作内容，知道怎样对设备设施维护维修。

17、加强培修维修工对设备设施巡查保养观念。

二、工程部的困难和解决办法

1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，人员少，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。

2、地下车库靠2#楼柴油发电机房部分照明点送不上电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决

3、小区单元门，围栏门禁锁希望尽快解决。

4、希望物业公司领导能够把各个部门的管理责任调动起来，管理好业主的过去生活习惯，把单元门地库通道门使用管理好给物业财产减少损失，减少维修成本。希望在新的一年里我们能更好的为业主服务，给业主创造一个值得信赖的物业公司。

篇6：物业工程部年工作计划

2012年度工程维修部工作重点之一就是前期介入与接管验收。围绕这一工作重点，在公司领导的正确指导下、各部门的支持下，2012年的年度工作基本按预想的状态完成。现就**小区物业工程维修部2012年的工作总结及2013年计划方向如下。一,主要工作汇报: 1.配合前期交楼工作安装临时水电，协助保证了交楼活动的启动；

2.按计划跟进电梯的月度维保工作，协调处理电梯的临时工程维修；另电梯的前期损坏零部件较多,但在验收过程中,在公司各部门的密切配合及公司领导支持下, 经过协调跟进,基本上得到了整改；

3.配合批量交楼工作，协助对楼层水电及室内水电给排水进行了检查验收工作；

4.完成专变电房设备的运行、检修和清扫工作，充分保证小区的公共供电系统安全运行；

5.协助项目部完成了区内高杆灯的投入使用。由于设计及施工原因，区内高灯一直处理没通电测试未开启使用状态，在公司领导黄经理的支持下，与地产项目部进行了沟通，由维修部购置接触器等完成了收尾工程，保证了国庆期间照明的正常投入；

6.整理了一期验收报告并组织与项目部经理开会，并进一步采取建立起一期公共设备设施施工方移交保修台账，目前部分重点遗漏工程事项已整理入台账，以备于年内完成一期设施设备的移交工作。

7.实施了设备定期巡检制度电工夜班值班制度，工程维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录。

8.为了体现节能降耗，有效的控制成本，结合实际入住情况将地下车库照明灯的开启量及时间做了节能调整，预计仅开启了总量的40%，节约了将近60%。9.日常工程维修工作的开展，经与客服部沟通，于11月份正式启用了工作单制度，并运行正常。

10.完成水泵房设备的运行、检修和地面清理清扫工作，充分保证小区的供水安全运行；

11.由于小区施工单位对配电房防水工作做得不到位，导致小区专变配电房电缆沟积水，维修部多次使用临时水泵抽水，至今未解决。

12.接收了**小区的施工图纸，建立了物业公司工程维修设备设施档案；建立供水、电梯、消防、智能化等设备台账档案，为今后的工程维修跟踪确立了依据。

13.审核月度的水、电和空调用量，根据运行情况及时调整电量负荷。二,本年度工作遗留问题

1.小区专变配电房电缆沟渗水至今未完成，继续跟进沟通项目部处理； 2.消防系统未完成接管，40个位置点故障至今未处理； 3.排水系统沙井未标识编号； 4.设备卡未制作完成。三,目前存在的问题