联通3G网上营业厅奖励计划

联通3G网上营业厅奖励计划（共8篇）

篇1：联通3G网上营业厅奖励计划

联通3G合作营业厅奖励计划

一、推荐奖金

1：46元套餐预存话费100元整———— 推荐奖20元

2：66元套餐预存话费120元整———— 推荐奖50元

3：96元套餐预存话费168元整———— 推荐奖50元

4：126元套餐预存话费228元整 ———— 推荐奖50元

5：156元套餐预存话费276元整 ———— 推荐奖50元

6：186元套餐预存话费336元整 ———— 推荐奖50元

7：226元套餐预存话费408元整 ———— 推荐奖50元

8：286元套餐预存话费516元整 ———— 推荐奖50元

9：386元套餐预存话费696元整 ———— 推荐奖50元

10：586元套餐预存话费1056元整————推荐奖50元

11：886元套餐预存话费1596元整————推荐奖50元

二、市场开拓奖

你的市场每产生一个新用户就会有3元的开拓奖共计：196602元

第0层1

第1层1x2=2

第2层2x2=4

第3层4x2=8

第4层8x2=16

第5层16x2=32

第6层32x2=64

第7层64x2=128

第8层128x2=256

第9层256x2=512

第10层512x2=1024

第11层1024x2=2048

第12层2048x2=4096

第13层4096x2=8192

第14层8192x2=16384

第15层16384x2=32768

2+4+8+16+32+64+128+256+512+1024+2048+4096+8192+16384+32768=65534 65534*3=196602元

这个模式联通一分钱没得到你信吗？

你是会员直推一名66套餐120元给你50元？

给这个点以上15层每人3元就是45元

联通卡、发票、协议、套餐资费票快递到你家15元

卡的成本要10元吧是不是120元重庆联通一分钱没得到吧，上来一个120元当天给不同级别的网上营业厅的会员做返利了

奖金一天已结算

这就是一个百分百拨比的生意。你不做还等什么那？？？联系QQ 761160509

2574197848,

篇2：联通3G网上营业厅奖励计划

一、活动时间：2014年8月5日-12月31日

二、活动渠道: 联通网上营业厅

三、活动对象：

四、活动内容：

活动期间，廊坊客户在联通网上营业厅在线支付购买2、3G融合产品“如意通-大众套餐20/30元流量王（OCS）”单卡，即可享受8折优惠（即以40元价格购买原价50元流量王号卡）。另外，无需额外预存话费赠送市话语音包一个，20元流量王每月赠送100分钟市话，30元流量王每月赠送200分钟市话。

五、注意事项：

1、参与活动获赠的市话分钟数入网当月开始赠送，有效期24个月；

篇3：联通网上营业厅系统的分析与设计

1 网上营业厅开发的必要性

1.1 网络市场的发展趋于成熟

中国联通用户数量的不断增长, 为网上业务的开展提供了必要的基础。近年来, 在网络市场所开发使用的电子银行、电子客票等互联网业务, 已经具备一个成熟的网络市场, 在这种情况下, 中国联通网上营业厅的开发, 能够为用户带来更为便捷的网络服务, 同时由于各项网络业务的开展, 使得用户对于网上操作具有了一定的认知和操作基础, 这对于联通网上营业厅的开展, 有着十分重要的基础。

1.2 参与市场竞争的必要手段

在国内, 中国移动、中国电信等通信运营商都已经具备了一定的网络市场, 通过互联网技术的有效运用, 为营销、服务都提供了高效的处理平台。在这种情况下, 中国联通宽带商务以满足客户的上网需求为宗旨, 也说明中国联通在网络市场的初步尝试已经取得了成效, 面对通信行业日益激烈的竞争形势, 网上营业厅的开展也成为了中国联通必然的选择。

1.3 网上营业厅的开展具有较强的运营优势

第一, 打破了传统营销方式运营时间的约束, 为客户提供24小时的服务, 能够随时满足用户的需求, 为用户提供更具时效性的服务;第二, 为用户提供更为友好和方便的操作界面, 能够及时受理用户的信息;第三, 为联通企业在获取用户信息、挖掘潜在时尚等工作提供了更为有效的资源和技术手段;第四, 通过对网上营业厅相关信息的整合, 能够提高运营商对网络市场信息的掌握程度, 能够降低运营成本, 不断的提高运营商的效益。

2 联通网上营业厅系统的分析与设计

2.1 系统设计原则

本系统技术体系架构设计遵循构件化、分布式、分层应用、松耦合、业务与构件分离的原则。并将采用基于J2EE的多层体系结构, 以SOA为参考模型, 逐步建立面向服务的具有良好扩展性能、融合性能的系统。构件化是实现特定功能, 遵循某一个构件模型的约定并可独立部署与运行的软件单元。组成系统的构件实例可以部署在一台或多台主机上, 功能实现与构件所在主机的物理位置无关。分布式体系结构的核心是能够调用对象上的方法或与驻留在不同进程/计算机上的服务进行通信。系统应实现构件分布透明机制, 构件化的系统应可以分布部署在一台或多台物理主机上, 构件所提供的访问服务可以明确分布的位置, 服务使用者通过构件逻辑名称获取服务, 与构件所在的物理位置无关。分层应用是将组件等分隔到不同的层中, 每一层中的组件保持内聚性, 并且大致在同一抽象级别。每一层都应与它下面的各层保持松散耦合, 避免使较低级别依赖于较高级别。通过分层, 可以限制子系统间的依赖关系, 使系统以更松散的方式耦合, 从而更易于维护。分布式服务层依赖较低层, 但是较低层的细节不会显示在包含应用程序和业务逻辑层的较高层中。应用程序开发人员在较高抽象级别工作时不必考虑诸如TCP/IP数据包和网络字节排序之类的细节。它还可以在替换较低层不对较高层造成任何影响。在多层体系中, 各层次按照以下方式进行划分, 实现明确分工。瘦客户:提供简洁的人机交互界面, 完成数据的输入/输出。完成业务逻辑, 实现客户与数据库对话的桥梁。同时, 在这二层中, 还应实现分布式管理、负载均衡、失败恢复、安全隔离等。数据服务:提供数据的存储服务。一般就是数据库系统。系统间、模块间的功能依赖是不可以移除的, 但是可以削弱, 将系统间、模块间的依赖降到最低, 就是松耦合。松耦合系统的目的有两点, 一点是灵活性, 另一点是当组成整个应用程序每个服务的内部结构和实现发生改变时, 它能够继续存在。

2.2 系统体系架构

中国联通网上营业厅系统按照业务逻辑划分为客户接触层、统一接入层。为了最大限度的减少了接触层与接入层不必要的数据交互, 加强系统数据的松耦合性, 系统采用分层结构, 实现界面逻辑、业务逻辑、数据分离。界面逻辑仅存在网上营业厅, 不与接入层直接交互。接触层分界面逻辑、业务逻辑, 接入层只有业务逻辑。各个渠道共用的业务逻辑、数据统一接入层, 个性的业务和数据在接触层进行管理。单一渠道使用的数据存放在各自渠道数据库, 各接触渠道公用数据放在接入层。网上营业厅系统主要配置为数据库服务器、应用服务器、WEB服务器、接口服务器、短信服务器、WAP服务器、认证服务器、统计分析服务器、备份服务器、系统管理服务器。各服务器通过局域网交换机互连, 并以SAN方式连接到磁盘阵列。

2.3 系统组织架构

网上营业厅的构建, 需要以一个全新的数据中心为基础, 在此基础上, 将所有相关的数据信息和存储设备等进行集中管理, 以此来实现数据资源的优化, 避免资源的重复建设, 有效的降低网络运营成本和维护成本, 不断改进软件和硬件的功能, 来提高系统运行的效率。同时, 要对数据进行及时的备份, 以此来保证数据的安全性和完整性。全新的数据中心在互联网技术的运用下, 能够实现短信、WAP等多种功能的有效接入, 以此来满足不同用户的需求, 通过网络系统的可靠性和可扩展性来维护网络市场的稳定性。网络系统科学的组织架构, 能够为网上营业厅的构建提供必要的传输渠道, 实现数据高效、安全的连接, 不断促进网上营业厅的发展。

结束语

随着信息技术的不断发展, 网络技术在各个行业中的应用也日渐广泛。在通信行业中, 网上营业厅的设计与实现, 促进了通信业务的不断发展, 而针对联通网上营业厅系统的分析, 对于联通通信企业的发展有着很大的促进作用, 因此, 应当不断的完善联通网上营业厅系统, 以此促进通信行业的持续发展。

参考文献

[1]徐长盛, 戴超, 谢立.J2EE数据持久化技术的研究[J].计算机应用与软件, 2006 (4) .[1]徐长盛, 戴超, 谢立.J2EE数据持久化技术的研究[J].计算机应用与软件, 2006 (4) .

[2]孙明春.基于互联网的企业级应用系统技术的比较[J].微计算机应用, 2004 (1) .[2]孙明春.基于互联网的企业级应用系统技术的比较[J].微计算机应用, 2004 (1) .

[3]查伟忠, 杨季文.一种符合快速开发要求的OA系统框架的实现[J].计算机技术与发展, 2008 (1) .[3]查伟忠, 杨季文.一种符合快速开发要求的OA系统框架的实现[J].计算机技术与发展, 2008 (1) .

[4]林穗.面向Web系统的Struts框架研究与应用[J].电子技术应用, 2007 (8) .[4]林穗.面向Web系统的Struts框架研究与应用[J].电子技术应用, 2007 (8) .

[5]张宏森.四层B/S结构及解决方案[J].计算机应用研究, 2002 (9) .[5]张宏森.四层B/S结构及解决方案[J].计算机应用研究, 2002 (9) .

篇4：联通3G网上营业厅奖励计划

大家好，欢迎您使用联通网上营业厅手机密令，手机密令是一款安装在手机上的账户动态口令安全保护程序，为用户提供每60秒自动变化并且实时有效的动态密码，目前中国联通用户在联通10010网上营业厅上查询账单详情查询时，就可以使用手机密动态口令来保护自己的电话通话记录隐私。

在这里我为大家讲解一下联通用户如何下载安装手机密令，并且如何在10010网上营业厅上使用手机密令进行账户详单查询。

联通用户登录后，通过自己的联通手机号进行账户登录，有服务密码的输入服务密码，忘记服务密码使用手机即时短信获取随机密码，进行账户登录。

账户登录后，用户点击进入《我的联通》，进入联通账户管理页面。

进入《我的联通》页面，点击左侧菜单《手机密令》，进入手机密令界面。

进入手机密令介绍和管理界面后，我们就可以下载《手机密令》客户端程序了，在这里联通营业厅提供了两种下载方式，一种是下载到计算机本地，一种是通过手机直接下载到手机上，你只要选择自己方便的下载方式下载即可。

手机密令客户端程序保存到手机后，在本机直接安装，安装成功后运行手机密令程序，选择进入中国联通频道界面，点击初始化，初始化成功后，手机密令中国联通频道开始运行，你就能获得该手机密令中国联通专用的序列号和实时变化的6位动态密码。

手机密令端中国联通频道激活后，我们返回联通网上营业厅《我的联通》——《手机密令》管理界面，完成手机密令客户端程序与联通网上营业厅账户之间的绑定，点击绑定后，就会弹出的安全验证信息填写单，依次输入手机验证码、有效的邮箱，以及刚才激活的手机密令联通频道序列号和手机密令联通频道上当前的6位动态口令，点击确定，就完成账户绑定。

手机密令与您的联通账户绑定成功后，您在10010网上营业厅查询话费详单时，就可以收到手机密令的安全保护。

手机密令于联通账户绑定成功，我们一起来体验手机密令是如何保护话费账单详情的，点击《自助服务》，进行《查话费》，点击《详单查询》，就会弹出《请输入手机密令菜单》，需要用户填写手机密令上的6位动态密码。

在手机上启动手机密令，进入中国联通频道，将手机密令上当前显示的6位数字填写到网页弹出菜单上，点击确定，OK，您就可以任意查询近6个月的通话详单了。

如果你安装手机密令的手机丢失或其他原因，更换手机密令，您只需进入10010网上营业厅下的《我的联通》手机密令介绍管理页面，进行解绑，解绑后，您的话费详单查询就没有手机密令的保护了。

如果您没有安装手机密令，请尽快登录10010网上营业厅下载安装，或者登陆手机密令官方网站（http://miling.timesafer.com）及网上第三方手机应用平台进行下载，手机密令不仅能有效保护您的联通手机话费详单查询，手机密令还能保护您的淘宝账号、支付宝账号、财付通账号、人人网账号，从账户登录到信息修改，从账户管理到账户余额支付，只需安装一次手机密令，就能保护您所有账户的安全。

篇5：联通3G网上营业厅奖励计划

1、登录甘肃联通网上营业厅首页，点击导航栏【业务办理】→【手机用户】→【国际及台港澳业务办理】，系统会为展示国际业务办理的相关信息。

2、点击“国际及台港澳长途设置”，系统会展示用户的登录信息。

3、输入登录信息后，点击“登录”，登录成功后，系统会展示需要办理的业务。

篇6：联通3G网上营业厅奖励计划

联通网上营业厅（腾讯QQ小钱包版）定义：

联通网上营业厅（QQ小钱包版）是将联通网上营业厅的部分功能嵌入腾讯QQ小钱包平台，从而增加的电子渠道平台。

与联通网上营业厅的区别：

联通网上营业厅（QQ小钱包版）仅开通了交费充值、购买充值卡、购买3G号卡和3G终端四项功能。

支持银行：

工商银行、农业银行、招商银行、建设银行、中国银行、交通银行、兴业银行、光大银行、上海浦东发展银行、民生银行、中信银行、深圳发展银行、广东发展银行、北京银行、中国平安银行。

功能：

篇7：陕西联通3G合约计划促销活动

陕西联通 3G 合约计划促销活动
活动时间：2014.3.5-2014.4.30 活动主题 春季大优惠送限量礼包一年免费打 活动期间，凡在联通网上营业厅及西安天猫旗舰店（xa10010.tmall.com）购买苹果 5S 16G、苹果 4S 8G、三星 S4 9502 32G、三星 Note3 32G、魅族 MX3 16G、小米 2S、联想 A850，以上终端合约中指定套餐 赠送话费礼包，即用户享受一年免费打。例如：用户办理 iPhone5S 16G“预存话费送手机”合约计划，选择 2 年期 586 档套餐，应预存 5499 元，分月返还金额 229 元，每月补交 357 元，现公司从合约生效第 1 个月-第 12 个月每月赠送 357 元，用 户一年内在不超套情况下不需再缴纳话费，即“一年免费 打”，从第 13 个月-24 个月需正常缴费。活动内容 机型 苹果 5S 16G 苹果 4S 8G 三星 S4 32G 三星 note3 32G 魅族 MX3 16G 小米 2S 联想 A850 套包售价 5499 2999 5199 5399 1999 1799 1199 套餐档位 386、586 元档 226、286 元档 386、586 元档 386、586 元档 186、226 元档 156、186 元档 66、96 元档 全省限量 200 台 200 台 200 台 200 台 200 台 200 台 200 台

篇8：联通营业员工作计划

第二部分主要工作措施

一、灵活运用组合营销策略，保有传统业务存量，拓宽转型业务增量

在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上，实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式，做好保有和发展工作。

（一）固话保有工作。

1、继续发展“新农村电话”。通过给予客户话费优惠，增加客户数量，争取在明年将30％-50％的村发展成新农村电话。

2、发展平安互助业务。加重考核，按时间分解进度，通过制度上墙、成立组织、制作明白卡等，打造样板村，召开现场会，加快发展，力争在一季度末发展100％的村使用。

3、依托亲情1+品牌，大力发展亲情在线、与G网卡捆绑销售、家庭网关业务，增加固话和宽带粘性。

4、培训一线社区经理、窗口人员的营销、挽留技巧，多说一句话，对有离网意向的客户介绍套餐资费、新优惠等。

5、细化修订绩效考核中固话保有指标，将社区经理所包社区固话户数、收入进行双重考核，调动员工挽留、营销的积极性。

（二）宽带发展工作

1、分析近年来宽带发展规律，南部和北部发展的差异化，分析城区发展和农村发展规律的差异化，为营销任务分解的准确性打下基矗

2、加大宽带宣传力度（尤其是城区），在传统宣传方式的基础上，在城区小区制作展牌，新建小区主动与物业联系制作门牌、楼层牌等，宣传宽带业务。

3、加强内部考核，一是加大绩效考核中分数比重，二是加大对营销单位和单位负责人的奖罚力度。

4、与运维部门结合，推广4M宽带，增加宽带ARpU值。

5、积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销。

6、发展神眼业务，以应用带动宽带发展。

（三）转型业务发展工作

1、电话导航业务：在保有老客户方面，每月关注包年到期客户，主动上门续签协议。新客户发展方面，重点梳理各行业情况，对比营销，重点发展行业首查、转移呼叫业务；对龙头企业的企业冠名重点关注（如清东陵、美客多集团等）。

积极与遵化市纪委联系，促成行风热线查询转接正式收费。针对个别单位资金支出压力大，计划采取分档收费，适当给予优惠，让相关单位能够承受。

2、户外广告业务：一是做好老局址户外广告位再招商工作（一年期限陆续到期）；二是在公路沿线、繁华地段的支局制作楼顶户外广告牌。在制作前做好市场摸底工作。三是进行模块点墙体广告的招商尝试工作。

3、纸质广告业务：明年二季度谋划启动“生活指南”黄页广告，力争形成30万元收入。尝试启动账单广告业务，目标客户群是房地产开发商、品牌连锁店等。

4、品牌建站业务：积极向市委、市政府主管部门汇报当前企业、政府建站情况，争取政府部门的支持。以政府部门（局、行）、乡镇政府建站为重点营销目标，争取在年内所有乡镇政府、管理局、行建站。

5、信息魅力业务：梳理各行业的管理、办公现状，分析找出管理中需改进的关键点，以药监局、检察院、矿山公司、港陆等使用信息魅力的案例，有针对性的推介信息魅力业务相关功能。对已使用信息魅力的单位，有针对性主动赠送功能模块，以试用带动使用。积极与政府办联系，以唐海的成功经验，做好行政审批中心各环节使用信息魅力的营销工作，保证上半年签约。

6、神眼业务：一是梳理目标客户，将连锁店、仓储、营业、生产场所、学校、小区门禁、高端家庭为目标客户，搜集这些行业的资料信息做为营销重点。二是以行业应用的典型案例对比营销，如以燃气公司、热力站、爱心幼儿园等，在行业内、行业间延伸使用。将幼儿园卖帐号、卖光盘模式扩展到其他学校、幼儿园。三是制定神眼维护巡检制度，维护人员定期观看神眼监控效果，对效果不好的主动维护、调测，打造神眼的良好品牌，为下步营销打好基矗四是宽带和神眼互补发展，互相带动。

7、家庭网关和网络e盾业务：一是将目标客户群锁定为宽带包年客户，重点对局行长、乡镇长、个体老板及高收入公众客户进行营销，工作计划《联通营业员工作计划》。二是以无线、方便为重点，全方位宣传家庭网关业务。除利用广播、字幕、营业厅海报、宣传单等形式外，采用一对一电话或上门方式进行宣传讲解。三是分解指标，全员参与。营销效果与单位负责人挂钩，力争全年发展1000户。四是积极与工商、税务等部门配合，做好商户网上报税、安全认证工作。

8、企业定制卡业务：目标客户群为有赠品需求的企业和商铺、学校。速卡业务目标客户群为学校，采取代理的方式，争取学生市常

二、继续完善经营和服务管理措施，转变管理思路

按照上级公司要求，进一步完善营销体系建设，增强挖掘客户需求的意识，提高为客户制定一揽子解决方案的能力。

探讨欠费管理的新思路，在不增加额外支出的前提下，将欠费与部门负责人和社区经理、营业员挂钩。

进一步加强资费管控工作。在严格执行上级公司资费政策的同时，对可以打折的业务进行严格管控。加强稽核工作，杜绝收入流失。稽核重点是包年宽带资费协议到期情况。对发现的问题随时下发整改通知单；每月印发稽核通报，将营业员和稽核人员的差错落实到个人，严格考核。

开展营销模式的转变与培训。在全员营销的基础上，逐步推广体验营销、名单制营销、示范营销和渠道营销等多种营销模式。通过实行多种营销手段相结合的方式，促进各项业务快速发展。

在服务方面，针对2008年服务投诉焦点问题，将降低服务时限类投诉作为重点。通过集中回访工作，真正实现对工单处理的过程管控。同时，对服务投诉实行责任制度，做到每件投诉有责任划分、有处理时限、有事后考核，确保每件投诉得到圆满解决。

三、加强运维建设管理，为经营发展提供支撑

（1）合理安排投资，加大对重点业务的支撑。

重点加大宽带接入、驻地网、光缆、数据和传输等方面投资。固网交换不再投资，以维持、调整为主，持续开展压缩、调整、盘活网络资源。

（2）合理调配使用维护资金，保障网络安全可靠运行。

继续开展线路整治工作，解决维护中的困难，重点是更换老化、鸟啄电缆。组织配线架、保安器、地线电阻的专项整治工作。

继续做好电缆防盗工作，严格落实值班制度、报警后出现场和日常巡视制度。将电缆防盗器触发点向下延伸到配线电缆。对易发电缆被盗地区进行不定期蹲守。

完成平安遵化二期、光进铜退等重点项目和宽带、视频监控项目和大客户通信保障等重点工程的网络传输建设，为经营工作提供支撑。对市政建设涉及的线路进行迁改和调整。

理顺经营和维护部门的沟通、协调机制，做好大、商、公客户通信需求的支撑保障工作。继续开展技能培训，建立一只反应迅速、支撑有力的维护队伍。

（3）采取多种措施，进一步做好节能降耗工作。

完善用电管理办法、用油管理办法，对空调进行节能改造，对生产和生活用电进行单独考核，降低能源消耗。

加强材料管理。进一步完善维护用料领娶使用、考核流程，降低维护用料支出。同时，做好工余料和撤旧料管理，合理利用撤旧料。

完成交换资源弹编工作，降低窄带投资。改变窄带放号方式，完成全部农村交换设备弹编，争取农村交换实占率达95%。

（4）做好网络规划和调整工作，提高网络运营效益。

总体思路是：根据网络演进的技术要求，在抓紧进行光进铜退机房网点建设的同时，逐步实现光纤向客户端的靠近，利用较成熟的技术如EpON、NGN、ASON、EpON等实现各类网络的融合。积极组织3G网络规划建设，为发展移动业务提供支撑。

在核心网方面，建设老局和新局的双核心局，老局重点作为传输中心，在新局部署数据和大容量传输设备，实现老局和新局之间业务的负荷分担和双路由保障。

在市区网方面，针对目前老城区逐步开发改造，新城区西拓南移的现状，重点加强新城区城区光缆网的投资力度，发展适度超前的城区光缆环网。

在农村通信网方面，光缆建设只应对业务突发点进行应急扩容；传输设备现立足于2.5G传输，将来建设以波分和10G为主的设备用以承载日益发展的业务量。数据业务建设到县局的千兆三层汇聚设备，并能方便的实现扩容，对所辖模块点的各类业务加以汇聚，实现县局支局之间重要业务的环网保护。

在大客户网络方面，利用已建成的光环网和规划建设的光环网，实现对重点客户的双路由改造，同时对重点客户的设备加以更新实现自动倒换自动保护功能。建设大客户端设备监控系统，实现对大客户设备运行状态的实时监控，确保大客户网络安全。

在窄带交换网方面，固网交换以维持、调整为重点，开展压缩、调整，盘活网络资源。安排交换设备压缩和04机改造工作，最终彻底取消04机。

在传输网络方面，实现老局和新局的两个核心传输机房，各新安装密集波分复用设备，作为传输网络主体依托，并为GSM3G网络、IpTV等高速率、大带宽的业务提供支撑。逐步实现县局至各个支局的波分设备环网建设。

宽带数据网方面，在县局和老局分别建设中兴T160G三层汇聚设备、BASE认证服务器、SR互联网路由器，实现双核心局业务分担和互相保护。建设三层汇聚设备，实现数据业务到两个核心局从百兆带宽到千兆带宽的升级，提高网络带宽。利用EpON等新技术，在城区新建小区逐步实现光纤到大楼，避免DSLAM宽带节点的建设，最终逐步实现光纤入户。在农村地区，对DSLAM宽带节点逐步扩容，但也要尽量缩短铜缆到客户的距离，提高客户的上网速度和质量。

（5）加强对大客户和重点客户的支撑力度

一是强化售前技术支撑能力，为客户提供高质量的一揽子解决方案；二是加强大客户故障响应流程的执行力度，细化执行环节，优化客户应急保障预案；三是进一步完善设备中心、管线中心的职能，优化服务内容，由简单提供网络资源服务向提供差异化的综合服务转变；四是树立全过程服务意识，完善售前、售中和售后过程服务内容，消除售后服务脱节现象，建立前后台整体配合机制，共同巩固客户资源。

四、加强基础管理工作，强化执行意识，提高工作效率。

按照上级公司对企业融合的要求，做好支撑、协调、配合等工作，保证工作平稳过渡，顺利开展。基本要求是讲团结、讲责任、讲宽容、讲纪律。

完善内部配合工作制度，强化考核管理。对各项工作明确关键点的责任人及职责，对重点工作确定完成时限。实行反馈制度，使各环节之间相互配合、相互监督、相互制约。

进一步完善绩效考核办法。合理确定全员营销的考核标准，既要发挥正向激励作用，实现多劳多得，又要考虑员工的心理承受能力，不打击员工的积极性。加强对二级考核办法落实情况的监督，避免出现搞平均和平衡现象。

建立员工的职业生涯管理体系，将员工的工作业绩、业务技能、劳动纪律、营销能力、服务投诉、工单超时、安全生产等指标，按月进行考核，实现对员工总体评价的标准化、精确化、客观化。

进一步完善培训管理制度，增加调研环节。通过对员工队伍整体状况、各专业具体情况的调研，分别制定培训计划，有针对性地弥补员工技术、业务素质的不足。

认真抓好安全生产工作，提高员工安全防范意识，落实各项安全生产规章制度。

继续落实节能降耗各项工作安排，控制费用支出。

五、关心员工生产生活，增强企业凝聚力。