MBA课程-创业管理案例作业(答案)

MBA课程-创业管理案例作业(答案)（精选6篇）

篇1：MBA课程-创业管理案例作业(答案)

创业管理课外作业——尹小飞

创业管理课外作业

（西安理工大学EMBA教育中心2011级 尹小飞）

2012年5月

创业管理课外作业——尹小飞

一、雪城交响乐团（SYRACUSE SYMPHONY ORCHESTRA）

锡拉丘兹交响乐团（简称SSO）在中央纽约州是一个全职性的演出剧团。就像其他非营利性艺术组织一样，它同样依赖于捐赠的收入而生存，并采取了多维度的融资方法。

主要通过与特定音乐会相关的事件和招待会构建人际关系。无论是作为感谢还是传达邀请，关系都可以通过电话和个性化的手写便条来建立。而且，给特定的员工分配一个捐赠者来协助完成捐款或者票务咨询进一步地发展了这些关系。依赖人际关系的焦点是核心捐赠者。

直接汇入方式使用了很多年，覆盖核心捐赠者、过渡捐赠者、还未恢复的捐赠者、流失的捐赠者和非捐赠者。每一年里个性化的信件都会循环五次。这些群体中进一步的细分群体也被用来增加信件的个性化。例如，参加了一个音乐会的人收到了系列音乐会捐款人的不同信件。

电话融资被转包给营利性企业并集中于流失的捐款人、不再捐款的捐款人、以及过去从未捐过款的单程票购买者。在每一场音乐会后，一份单程票购买者名单被分割进入不再捐款的人、流失的捐款者以及非捐款者类别。这些人之后会接到来自代表的电话，其强调他们刚才出席了一个非常出色的音乐会。SSO发现这种个性化的接触方式产生了很好的回应：最高的反应率群体是非捐款人群体，平均捐款额为100美元。在电话融资之前，这个群体的平均捐款额仅为30多美元，这表明这个技术既可以获得新的捐赠者，而且可以增加平均捐款额。

传统媒体不直接用于融资的尝试过程，而被用于门票销售营销中。广播、电视和平面广告是乐团做广告的主要方式，结果就是带来了更多的请求参加音乐会的观众。乐团也会使用虚拟方式。SSO的官员认为即使互联网不能带来很多的

创业管理课外作业——尹小飞

捐款额，但是也是让潜在的捐赠者和目前的捐赠者了解乐团、乐团的节目以及融资机会的有效的方式。

1、提供乐团如何分割组成者的方法，就他们如何分割门票购买者

而言，还有哪些其他的例子？

答：此交响乐团主要通过与特定音乐会相关的事件和招待会构建人际关系，并达成多维度的融资手段。无论是作为感谢还是传达邀请，关系都可以通过电话、短信和个性化的手写便条来建立。而且，给特定的员工分配一个捐赠者来协助完成捐款或者票务咨询，以此来进一步地发展这些关系。在每一场音乐会后，一份单程票购买者名单被分割进入不再捐款的人、流失的捐款者以及非捐款者类别。

锡拉丘兹交响乐团还通过广播、电视、网络和平面广告等多种宣传方式，吸引更多的音乐会的潜在请求观众。乐团也可使用互联网，让不知道锡拉丘兹交响乐团的潜在观众、潜在的捐赠者、目前的捐赠者，通过专题网站、专题讨论等形式了解乐团的历史及现在的近况、乐团的节目特色，通过巡回义演和举办交响乐讲座、展览等形式培养潜在观众、培养潜在捐款者。

2、说明乐团所使用的技术，就捐赠者和潜在的捐赠者如何被赢

取，保持以及提升方面而言，乐团采取了那些特定的战略？ 答：此乐团为说明乐团所使用的技术，就捐赠者和潜在的捐赠者如何被赢取，保持以及提升方面而言，采取了以下特定的融资战略:（1）通过与特定音乐会相关的事件和招待会构建人际关系。无论是作为感

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谢还是传达邀请，关系都通过电话和个性化的手写便条来建立。（2）给特定的员工分配一个捐赠者来协助完成捐款或者票务咨询进一步地发展了这些关系。（3）依赖人际关系的焦点是核心捐赠者。

另外，通过每一年里循环五次的个性化的信件，把核心捐赠者、过渡捐赠者、还未恢复的捐赠者、流失的捐赠者和非捐赠者这些群体中进一步的细分群体也被用来增加信件的个性化。例如，参加了一个音乐会的人收到了系列音乐会捐款人的不同信件，让各种各类的捐赠者的动态情况和与乐团的关系都掌握在乐团员工的可控状态下。

在每一场音乐会后，一份单程票购买者名单被分割进入不再捐款的人、流失的捐款者以及非捐款者类别。这些人之后会接到来自代表的电话，其强调他们刚才出席了一个非常出色的音乐会。直接的电话融资业务被转包给营利性企业并集中于流失的捐款人、不再捐款的捐款人、以及过去从未捐过款的单程票购买者。传统媒体不直接用于融资的尝试过程，而被用于门票销售营销中。广播、电视和平面广告是乐团做广告的主要方式。

其他方面，乐团也可使用互联网，让不知道锡拉丘兹交响乐团的潜在观众、潜在的捐赠者、目前的捐赠者，通过专题网站、专题讨论等形式了解乐团的历史及现在的近况、乐团的节目特色，通过巡回义演和举办交响乐讲座、展览等形式培养潜在观众、培养潜在捐款者。

3、一个人与组织的联系越多，他们就越可能给组织投资。使用志

愿者就是把非捐赠者转变为捐赠者的很好的方法。乐团会让志愿者如何帮助每一项融资活动呢？

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答：乐团可以采用下列方式让志愿者参加到乐团的活动中：（1）乐团可以让志愿者免费欣赏乐团的重要演出以及交响乐鉴赏会、乐团成就展览会和学习心得交流等，发挥志愿者的最大潜能为乐团提供推广支持、提供音乐会演出的各种宣传、各种票务销售、派送赠票、演出场地布置、秩序维护等帮助。尽力吸引各种潜在的、可能成为乐团观众的和目前还不属于潜在的观众的人群，认知乐团，让他们对乐团和乐团的演出活动产生兴趣。

（2）根据志愿者的业绩成果表现，可以对志愿者的支援帮助提供适当的进一步奖励，如可以多赠送一些演出门票给志愿者，让他转赠给家人或朋友并一起来观看乐团的演出。

（3）通过志愿者帮助乐团是一种比较可行的、且效果会更好些的融资办法。

二、慈爱艺术（ARTISTS FOR HUMANITY）

“慈爱艺术”是一个以波士顿为基地的组织，它创造了一个使非营利组织在追求商业目标的过程中具有创业性的成功典范。

“慈爱艺术”成立于1991年，由苏珊〃罗杰森（Susan Rogerson）创办，它作为一个为初中和高中生成立的课后艺术项目，来鼓励年轻人开发他们艺术和创业的能力。通过“凭借为艺术的有偿劳动向低水平的城市青年提供自力更生的关键技能”的使命，罗杰森想要证明年轻人也可以为商业世界提供实实在在的服务。

“慈爱艺术”雇佣训练学生建立自尊心并且教授他们长期生存的技能。学生们从专家和艺术家们那里获得材料、设计空间和指导，作为回报，他们也必须像

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对待其他工作一样对待项目：他们必须按时出席，认真对待工作，像团队一样合作。他们同时要通过倾听和回应客户的要求来满足客户的需要。他们的指导者不仅教给他们如何在众多的领域中成为更好的艺术家也教会他们如何成为创业者。学生们通过与有委托作品的客户合作和在美术馆展示他们的作品来学习市场和销售的原则。

“慈爱艺术”近几年来迅速扩张，不仅创立了课后项目还成立了暑期项目。随着企业的成长，资金需要也超过了常规募款的范围，其他途径的收入也被并入组织。例如，该组织建立了会员制度，通过会员收入来帮助支持组织，会员能够得到特别的收益和机会。除了个人、组织和企业的捐款（还有有限的政府支持），学生们也会通过售卖他们的作品和提供服务来增加收入。机构和艺术家各自获得一半的收益。

几年前，“慈爱艺术”意识到了连接城市居住商业区和附近地区的需要，结果建成了the EpiCenter来为它的项目和艺术馆提供场所。作为该地区最环保和具备可持续发展属性的商业建筑之一，它吸引了许多人的眼球，因此，“慈爱艺术”能够出租它的场所用于展览、重大活动和接待。美术馆出租项目在仅仅七个月之内就超过了它第一年的预期收益，并且在第一年就收到了有关商务和非商务活动的一百多张订单，这些都增加了其额外收入。出租空间的另一个好处是它能够吸引观众来观看学生的作品，从而创造了更多作品和项目收入。此外，学生们现在还可以在组织网站上在线销售他们的作品。

虽然政府资助减少了，但是，“慈爱艺术”的实践已经证明，它能够通过筹款、获得会员收入、售卖艺术品和提供服务，为展览和重大活动提供出租空间等来获得收入。

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1、通过回答下面的问题概括出慈爱艺术的能力—资源模型：他们 需要什么能力？谁能够提供这些能力？他们如何满足这些能力？资源来自哪里？

答：“慈爱艺术”作为一个为初中和高中生成立的课后艺术项目，鼓励年轻人开发他们艺术和创业的能力。

（1）通过“凭借为艺术的有偿劳动向低水平的城市青年提供自力更生的关键技能”。

（2）“慈爱艺术”雇佣训练学生建立自尊心并且教授他们长期生存的技能。学生们从专家和艺术家们那里获得材料、设计空间和指导，作为回报，他们也必须像对待其他工作一样对待项目：他们必须按时出席，认真对待工作，像团队一样合作。他们同时要通过倾听和回应客户的要求来满足客户的需要。他们的指导者不仅教给他们如何在众多的领域中成为更好的艺术家、也教会他们如何成为创业者。（3）学生们通过与有委托作品的客户合作和在美术馆展示他们的作品来学习市场和销售的原则。“慈爱艺术”近几年来迅速扩张，不仅创立了课后项目还成立了暑期项目。随着企业的成长，资金需要也超过了常规募款的范围，其他途径的收入也被并入组织。例如，该组织建立了会员制度，通过会员收入来帮助支持组织，会员能够得到特别的收益和机会。除了个人、组织和企业的捐款（还有有限的政府支持），学生们也会通过售卖他们的作品和提供服务来增加收入，机构和艺术家各自获得一半的收益。

“慈爱艺术”自建的the EpiCenter商业建筑为它的项目和艺术馆提

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供场所。作为该地区最环保和具备可持续发展属性的商业建筑之一，它吸引了许多人的眼球，因此，“慈爱艺术”能够出租它的场所用于展览、重大活动和接待。

另外，“慈爱艺术”通过出租the EpiCenter商业建筑空间吸引观众来观看学生的作品，从而创造了更多作品和项目收入。此外，学生们现在还可以在组织网站上在线销售他们的作品。

2.除了费用收入，“慈爱艺术”能够通过其他哪些途径来获得收入？请详细说明。

答：除了费用收入以外，“慈爱艺术”能够通过下列途径来获得收入。随着企业的成长，资金需要也超过了常规募款的范围，其他途径的收入也被并入组织。

（1）该组织建立了会员制度，通过会员注册、收入会员费来帮助支持组织，会员能够得到特别的收益和机会。除了个人、组织和企业的捐款（还有有限的政府支持）外，为学生们在自建的the EpiCenter商业建筑里提供展览售卖机会，通过售卖他们的作品和提供服务来增加收入，机构和艺术家各自获得一半的收益。

（2）“慈爱艺术”自建的the EpiCenter商业建筑，吸引了许多人的眼球，因此，“慈爱艺术”能够出租它的场所用于展览、重大活动和接待。美术馆出租项目在仅仅七个月之内就超过了它第一年的预期收益，并且在第一年就收到了有关商务和非商务活动的一百多张订单，这些都增加了其额外收入。出租空间的另一个好处是它能够吸引观众

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来观看学生的作品，从而创造了更多作品和项目收入。此外，学生们现在还可以在组织网站上在线销售他们的作品。

所以，虽然政府资助减少了，但是，“慈爱艺术”的实践已经证明，它能够通过筹款、获得会员收入、售卖艺术品和提供服务，为展览和重大活动提供出租空间等来获得收入。

另外，个人认为，“慈爱艺术”可以通过组织学生和艺术家的艺术作品展览会，寻求企业的特别（有偿广告）赞助，媒体展览广告赞助企业列名、邀请函和门票广告赞助企业列名、展览场所里企业列名等。所以，“慈爱艺术”，它创造了一个使非营利组织在追求商业目标的过程中具有创业性的成功典范。

篇2：MBA课程-创业管理案例作业(答案)

学号

姓名

成绩

考试时间

年 月 日

时至

时

一、单项选择题(每题1分，共15分)

1．政府为了扶值农产品，规定了高于均衡价格的支持价格。为此政府应采取的措施是()A．增加农产品的税收 B．实行农产品配给制 C．收购过剩的农产品 D．取消农产品生产者的补贴

2．某消费者逐渐增加某种商品的消费量，直到达到了效用最大化，在这个过程中，该（）。A．总效用和边际效用不断增加 B．总效用不断下降，边际效用不断增加 C．总效用不断增加，边际效用不断下降 D．总效用和边际效用不断下降 3．假定某企业全部成本函数为TC=30000+5Q—Q。，Q为产出数量。那AFC为()A．30000 B．5Q—Q。C．5一Q D．30000／Q 4．当劳动的总产量下降时，()。

A．平均产量是递减的 B．平均产量为零 C．边际产量为零 D．边际产量为负

5．在完全竞争条件下，平均收益与边际收益的关系是()。A．大于 B．小于 C．相等 D．没有关系

6．生产要素的需求曲线之所以向右下方倾斜，是因为()。A．要素的边际产品价值递减 B．要素生产的产品的边际效用递减 C．要素参加生产的规模报酬递减 D．以上均不正确

7．随着工资水平的提高()。

A．劳动的供给量会一直增加 B．劳动的供给量逐渐减少

C．劳动的供给量先增加，但工资提高到一定水平后，劳动的供给不仅不会增加 反而减少

D．劳动的供给量增加到一定程度后就不会增加也不会减少 8．卖主比买主知道更多关于商品的信息，这种情况被称为()。A．信息不对称问题 B．搭便车问题 C．道德陷阱 D．逆向选择

9．根据储蓄函数，引起储蓄增加的因素是()。A．收入增加 B．利率提高

C．人们预期未来的价格水平要上升 D．政府支出增加 10．形成政府失灵的主要原因有()A．垄断 B．不完全信息 C．科斯定理 D．外部性 E．其他

22一、简答题（每小题 10 分，共 50 分）

1、用图形分析在完全竞争市场上，一个企业的短期与长期均衡。

2、结合图形说明总产量曲线、平均产量曲线、边际产量曲线之间的关系。

3、什么是市场失灵？简述市场失灵的原因。

4、改革开放之前，我国城镇人口的基尼系数为0.18左右，现在基尼系数已接近0.45，这说明我国的收入分配发生了说明变化？如何认识这种变化？

5、简述需求价格弹性与总收益的关系。

二、计算题（每小题 10分，共 20 分）

1、某人原为某机关一处长，每年工资2万元，各种福利折算成货币为2万元。其后下海，以自有资金50万元办起一个服装加工厂，经营一年后共收入60万元，购布料及其他原料支出40万元，工人工资为5万元，其他支出（税收、运输等）5万元，厂房租金5万元。这时银行的利率为5％。请计算会计成本、机会成本各是多少？会计利润是多少？经济利润是多少?

篇3：国外MBA财务管理课程教育简述

一、国外MBA财务管理课程的逻辑体系与设置体系

(一) MBA财务管理课程的逻辑体系

即教学目标、教学内容、教学方式、学习方式、教学资料、评价标准等之间的内在联系, 如图1所示。在MBA财务管理及其他专业方向的课程体系中, 财务管理课程都处于基础、核心地位。兼顾理论和实务的目标决定了传统授课和课堂讨论相结合的教学方法, 也决定了学生学习方式。进而, 决定了与学习方式相适应, 课程宜采取多样化的评价标准。在经济领域, 理论的发展有时会滞后于充满活力的经济活动、实践与创新, 因而为达到理论与实务的教学双目标, 教学资料既要围绕国内外的经典财务管理教材, 又要将不断更新、反映最新实务的资料 (报刊、杂志、电子资源等) 作为补充。

(二) MBA财务管理课程的设置体系

全球排名第1的Pennsylv-ania大学沃顿商学院除了共同必修的MBA公司财务基础课程外, 还设立了公司财务、投资管理、银行和金融机构、国际财务等四大方向, 并开设相应的选修课程。课程体系具有开放性, 能够在保证经典内容得到传授的基础上, 不断随经济发展进行调整, 保持课程体系的活力。在整个财务管理专业的课程体系中, 注重与财务管理核心基础课程横向及纵向联系紧密的课程设置。横向注重金融市场、投资与定价课程的设置, 使学生对财务学的两条主要路径均有所了解, 拥有广泛的财务学背景和经验;纵向注重高级财务管理课程的设置, 将财务初级课程中的内容延伸、整合, 运用于复杂的企业环境和实务中。

二、国外MBA教学目标定位与教学内容

(一) MBA教学目标定位

MBA财务管理课程总体目标可以归纳为:一是提供概念、理论和框架;二是传授如何使用理论来解决实际问题。这二者紧密相连, 最终目的是使学生掌握财务理论和实务。在教学中始终要牢记:应使学生有能力理解理论并运用公司财务领域发展的技术;应使学生理解事物之间的联系及其统一;应让学生体会公司财务的趣味性。同时, 采取传统授课和课堂讨论 (尤其是案例讨论) 相结合的教学方法;要求学生采用多样化的学习方式———通过听课、阅读来理解概念、理论, 通过练习和完成作业来掌握方法、技术, 通过案例分析、讨论和报告来解决特定企业在特定环境和背景下遇到的实际财务问题, 强化将理论用于实际的能力;并辅之以多样化的评价标准。将总体目标具体化, 分解为要求学生理解、掌握哪些重要理论、方法和技能, 不失为突出课程的重点和要点的一种方式。这样可以使教学双方对目标有事前了解, 在教学过程中对重点进行提示, 对教学效果进行监控。

(二) MBA教学内容

MBA财务管理课程教学涵盖内容有:财务分析、资金分析等使学生评价和理解公司所处的现状;公司定价方法及其所需的技术手段, 使学生明确公司价值的提升是决策过程的主要目标;投资决策 (包括资本预算评价方法等) 、融资决策 (包括资本结构、财务杠杆等) 、股利政策、风险管理、营运资本管理等。在教学内容的安排上, 需要注意:如果未将金融市场与资产定价作为MBA核心基础课, 则财务管理课程中还应涵盖金融市场。教学内容中强调将不确定环境、不完美信息和代理冲突、激励冲突等现实中的复杂因素引入, 体现现代财务学主流理论和思想, 并在教学中灌输给学生, 让其拥有成体系的理论框架, 用于分析各种现实的财务决策。在教学内容上宜采取由确定条件再到不确定条件下的渐进顺序。这种由简单到复杂, 将纯理想状态放松至实际条件的顺序便于学生形成参照系, 理解理论框架形成的逻辑, 把握在现实中进行财务决策需考虑的各种因素。

三、国外MBA教学与学习的方式和方法

(一) MBA的教学方式与方法

国外名校普遍使用案例教学, 该教学方式有效使用具有以下必要条件:一是要有好的案例素材。不少大学都使用哈佛大学案例库或其他一些可购买的商业数据库, 仅有少数顶尖大学使用自己开发的案例。二是要明确教师的角色。教师在案例讨论中要全程对学生进行指导。在讨论前的准备期, 教师应事先布置案例, 对分组进行必要的调整, 提供不同类型的问题, 对学生讨论前需要做的准备予以明确。在讨论过程中, 教师需要引导讨论的方向;把握讨论的节奏;监控讨论进程中学生的表现并及时给予反馈、点评, 启发学生进一步的思考。讨论之后, 教师还需要批改和反馈学生上交的案例作业。三是要明确学生的任务。案例讨论中学生是主角, 其在课前需进行充分的案例准备, 阅读案例背景资料, 思考案例问题, 进行支持性的分析、计算, 开展小组讨论。案例作业的完成通常要作为课程评价标准中的一部分, 激励学生通过不同类型问题的分析和回答进一步巩固相关的理论、方法, 归纳和梳理自己的思路、观点。四是要合理组成案例小组。案例小组的形成以最大化分散性为目的, 这种分散性体现在多个维度:年龄、经验、教育背景、职业背景, 以期实现经验互补、头脑风暴的效果。五是要合理进行小组分工。每个小组每学期作为案例讨论的主要参与者, 负责2个左右的案例报告, 以提高案例分析、讨论和报告的质量。同时要强调其余小组需要做课前准备, 参与课上讨论, 并完成课后备忘小结式的作业。

(二) MBA的学习方式与方法

在MBA财务管理课程的教学中, 大多数名校鼓励和要求学生采取多元化的学习方法, 尤其引导其进行课堂和课外讨论学习、案例学习、与当前热点联系较为紧密的学习以及相互学习。一是需要学生投入大量时间自学。学生课前需要做充分准备才能配合教学进度, 覆盖更广和更深的教学内容, 达到预期教学效果。二是强调案例学习方法, 以小组为单元进行案例的分析和讨论, 完成与案例相关的作业。在他们的学习中应突出理论背后的思想、理念, 理论的实际运用, 计算的方法和可简单实现的手段。因此, 案例分析和讨论是更适合他们的学习方法。三是要求学生关注当今世界经济热点事件, 阅读包括报刊杂志在内的资料, 并以此为主要来源对当前问题进行讨论, 布置相关作业, 以增强学生对现实商业世界的认识和经验, 启发他们的思考。四是重视学生之间的相互学习。学生之间应互相视为资源, 不但以各自的长处在案例讨论中为小组提供贡献, 还应主动学习同学的有关经验和优势。

四、国外MBA教材与教辅资料

(一) 指定教材的选择

根据调查, 近一半的商学院在MBA财务管理课程中将Ross, Westerfield and Jaffe的《公司财务》列为指定教材, 该教材在世界范围内广泛使用, 多次再版, 最新版本是2008年的第八版。其由几位资深教授共同编写, 质量高, 内容全面, 难度适中, 比较适合MBA财务管理基础课的教材。值得一提的是加拿大的一些商学院 (如多伦多大学) 使用本教材的加拿大版本。

(二) 教材难易程度的选择

建议将Ross, Westerfield and Jaffe的《公司财务》作为标杆, 选择与之相同层次的教材。可选择难度较低的教材, 如耶鲁大学教授Welch的《公司财务第一课》作为解释性、入门性教材, 供财务管理基础较差的学生参考;选择难度较高的教材, 如Brealey, Myers and Allen的《公司财务原理》, 作为后续高级读物, 供基础较好、以财务为专业方向的学生参考。

(三) 教辅资料的选择

MBA财务管理课程的教辅资料除了指定教材和参考教材外, 还应强调所使用的案例、课后的作业和答案、实务性新闻性报刊杂志和学术性杂志。如哥伦比亚大学MBA公司财务课程的阅读资料包括:选自案例教材的案例;教材;高级读物 (Brealey and Myers, 《公司财务原理》;麦肯锡公司, 《定价》) ;《华尔街时报》是商学院学生的基础读物, 课堂讨论将时常涉及报上的新闻事件, 并推荐Morris and Siegel的《华尔街时报导读:理解货币和投资》, 对不熟悉财务术语的学生尤为有用;课件在课堂上分发, 同时挂在课程网页上。

五、国外MBA评价标准的确定

(一) 不以考试成绩作为唯一标准

国外名校普遍不将考试成绩作为唯一评价方式, 而部分依赖于平时的作业、案例、课堂等表现综合评价。通常, 将案例讨论、分析情况计入评价标准中, 并占总体评分的30%左右;将课堂参与度和表现计入评价标准中, 约占总评分的10%左右。要避免平时表现评价流于形式。国外可借鉴的做法是:强调到课率;将讨论贯穿于教学中;教师要对学生平时课堂讨论的参与度、贡献度作实时的监控和记录。

(二) 不同评价方法相互补充, 形成全面的评价体系

MBA财务管理课程典型的评分体系中, 各种不同方法侧重评价学生能力的不同方面。考试侧重评价学生在有限时间内迅速掌握背景资料, 分析企业主体现状, 明确要解决的问题, 并使用适当的理论、方法、技术提出方案、解决问题的能力;课后作业一般按照教材后附的问题布置, 强调主要观念, 偏重于技术的掌握, 便于在整个学期判断学生的阶段性学习效果;案例则侧重评价学生在相对开放的时间段内, 对于开放式问题的分析能力, 更侧重考察学生分析和解决复杂问题的能力, 同时也考察学生口头和书面的表达能力、开放性和创造性思维能力、团队合作能力等;平时表现尤其是在课堂问答和课堂讨论中的表现侧重评价学生的纪律性、接受和吸收理论概念的速度、思维的灵活性和反应的敏捷性、口头表达能力等。不同评价方式的相互补充、有机结合, 可以多维度、多角度地衡量学生不同能力, 以培养和锻炼出具有多方面能力、素质全面的学生。

六、国外MBA课程的教学特色与启示

(一) 国外MBA课程提供的若干思路

剑桥大学宣称其MBA教学特色之一表现在领导力讲座上, 在讲座中学生有机会和世界各国的CEO座谈。芝加哥大学Booth商学院注重发扬其学术优势, 强调学生学会从实证角度评价风险和收益, 为学生做好进入企业的准备。学院的文化是提问和辩论, 建立一种健康的怀疑态度, 促使学生观察每种答案并寻找更好的解释。而同样在学术方面走在国际前列的MIT斯隆商学院在MBA培养体系中, 将不少博士生课程以及数理、计量、经济等底蕴丰富的课程列为MBA选修课, 形成了课程体系的鲜明特色。纽约大学Stern商学院MBA公司财务专业的选修课程体系独具特色, 开有娱乐和传媒业公司战略和财务、娱乐和传媒业的投行与私有股权等课程。这些结合大学的优势专业开设的特殊行业财务管理课程可以为这些行业培养理论基础扎实、实务能力突出的专才。可见, 在课程体系中应发挥和突出大学的学科优势;在课程建设中大胆创新, 既包括开发新的课程, 又包括对原有课程不断更新, 补充新的内容, 通过内容的新陈代谢保持课程的活力。

(二) 国外MBA对我国的启示

综合以上中外比较研究分析的结果, 我国MBA财务管理课程与国外著名商学院之间的差距并不在于财务管理课程在整个课程体系中的定位或教学目标的确立, 主要教学内容与国外亦大体相近。其真正的差距在于缺乏对这些教学环节之间内在逻辑联系的深入认识, 在一些方面复制的是西方著名商学院做法的形式, 而没有贯彻其精髓, 因此教学效果不甚理想。这主要体现:在教学内容上未完全贯彻理论与实务有机结合的教学目标;教学方式中虽然采用案例教学, 但对案例教学的预期效果、全程组织以及课堂讨论的把握不够;对学生多样性的学习方式, 尤其是对学生课下自学强调不够, 对学生案例讨论的前期准备要求不足, 影响教学效果;教学资料方面对于紧跟实务发展动向的教辅资料重视不够;评价标准中对学生综合分析、运用相关理论、方法和技术解决实际问题的能力考核不够, 对学生平时表现的评价流于形式。只有真正领会各个教学环节之间的内在逻辑关系, 才能理解采用案例教学和强调学生的自学, 以及综合评价学生的表现的原因。而只有理解了这些教学环节要实现的目标、效果, 才能把握每个教学环节的精神实质, 落实每个教学环节的具体要求。

参考文献

篇4：广州大学创业管理课程作业

自1998年，清华大学举办首届创业计划大赛开始，自主创业一时成为大学生关注的焦点，大学生创业热在全国迅速蔓延开来；从象牙塔拥向社会，在有限的工作机会面前，很多应届毕业生也加入创业大军，学生创业固然有很多的问题和不足，比如没有资金积累，缺乏经营经验，执行能力等，但是不论创业成败与否，我们总能看到一批经历过失败挫折而成长起来的管理人才和一批具有旺盛生命力的高科技企业。大学生创业最好地体现了把知识转变为财富的微妙过程，也展示了创新精神和团队合作精神的强大动力。

工商管理专业的学生往往对未来充满希望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。

工商管理专业的学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，而目前最有前途的事业就是开办高科技企业。技术的重要性是不言而喻的，工商管理专业的学生创业从一开始就必定会走向高科技、高技术含量的领域，“用智力换资本”是工商管理专业的学生创业的特色和必然之路。一些风险投资家往往就因为看中了工商管理专业的学生所掌握的先进技术，而愿意对其创业计划进行资助。

工商管理专业的学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了工商管理专业的学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基矗

工商管理专业的学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用；最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想，证明自己的价值。

而且为支持大学生创业，国家和各级政府出台了许多优惠政策。

具体有工商部门办理营业执照可分期缴付注册资本、税务部门的免征一至两年的企业所得税以及各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利。

政府人事行政部门所属的人才中介服务机构，免费为自主创业毕业生保管人事档案(包括代办社保、职称、档案工资等有关手续)2年；提供免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布招聘广告等服务；适当减免参加人才集市或人才劳务交流活动收费；优惠为创办企业的员工提供一次培训、测评服务。

不过工商管理专业的学生创业并非如想象中那么顺利。主要是因为工商管理专业的学生创业面临以下问题：一是知识限制，很多创业者无法把自己的创意准确而清晰地表达出来，缺少个性化的信息传递。对市场目标和竞争对手情况缺乏了解，分析时采用的数据经不起推敲，没有说服力等；二是缺乏经验，对具体的市场开拓缺乏经验和相关的知识；三是心态问题，工商管理专业的学生创业要面临承担风险与失败，但面对风险与失败大多数人会心态失衡。四是创新能力薄弱，工商管理专业的学生创业失败的多，一个主要原因就是忽视技术创新。所有这些，都要求创业的工商管理专业的学生必须努力克服。此外资金问题也是制约工商管理专业的学生创业的一个重要因素。

自从上了张先国教授任课的“创业管理”课程，我才真真切切地感受到了大学课堂应有的学习氛围，张先国教授生动活泼的授课方式以及幽默的言语都在我脑海中留下了非常深刻的印象。而且张先国教授鼓励我们应该积极参与社会实践的建议也对我今后的个人发展起到举足轻重的作用。如果我的大学生涯没有遇到像张先国教授这样的老师，恐怕会虚度了四年的光阴。张先国教授渊博的学识、严谨的治学态度、精益求精的工作作风、开拓进取的精神、高度的责任心和诲人不倦的高尚师德，都深深地感染和激励着我。张先国教授堪称为当代高等教育工作者的楷模！

篇5：人力资源管理课程作业答案

1、现实型。

2、研究型：

3、艺术型：

4、社会型：

5、企业家型：6、传统型：

答：绩效考核主体是组织绩效考核人，合格的绩效考核者应了解被考评者职位的性质、工作内容、要求以及绩效考核标准，熟悉被考评者的工作表现，最好有近距离观察其工作的机会，同时要公正客观。主体可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。

答： 也称岗位轮换，是企业有计划的按照大体确定的期限，让员工或管理人员轮换担任若干种不同工作的做法，从而达到考察员工的适应性和开发员工多种能力的目的。最大的缺点就是员工在工作轮换的过程中，在每一个岗位刚刚熟悉了就又换走了，造成对相关岗位都了解，但都不熟悉的尴尬情况。

其次，由于工作轮换的暂时性，很容易是员工产生“看过场”的心理，不容易培养业务熟练度和对岗位的忠诚度

答：所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍.在日常生活中，“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺点，或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，真所谓“一俊遮百丑”。

晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其错误在于：第一，它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面；第二，它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征；第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。

总之，晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍，我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。

答：全写是horizontal radiation pattern

其意为水平辐射(方向)图

答：1)累积型的战略：即用长远观点来看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甄选来获取合适的人才。以终身雇佣为原则，以公平原则来对待员工，员工晋升速度慢，薪酬是以职务及年资为标准，高层管理者与新员工工资差距不大。

(2)效用型的战略：即用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训。企业职位一有空缺随时进行填补，非终生雇佣制，员工晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬。

(3)协助型的战略：即界于积累型和效用型之间，个人不仅需要具备技术性的能力，同时在同事间要有良好的人际关系。在培训方面员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助。

从人力资源战略的分类及其特征中我们可以看出，当企业将人力资源视为一项资产时，就会提供较多的培训，如累积型战略;而当企业将人力资源视为企业的成本时，则会提供较少的培训以节约成本，如效用型战略。

答：会计准则规定，薪酬，是指企业为获得职工提供的服务而给予各种形式的报酬以及其他相关支出。答：KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。

答：劳动合同法规定，下列劳动合同无效或者部分无效：(1)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；(2)用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；

篇6：MBA企业战略管理作业

1、本卷为上机开卷考核，将结果A4纸打印上交。

2、交卷时间：2012年月11月10日（周六）；交卷地点：MBA中心。

题目：

一、分析所在企业的机遇和问题，使用整体管理的五层结构分析，你所在的企业的投机、战略、领导、技术、制度各因素各起何作用？（1500字以上）

本人目前就职于NEC，首先简单介绍一下公司的基本情况：NEC成立于1899年，总部位于日本东京，是全球500强企业之一，在150多个国家和地区开展业务，拥有员工14万余人。NEC是全球IT技术、通信网络技术的领导者，主要优势包括：在基础通信和应用领域内，拥有强大的技术研发能力，在运营商、企业、及电子消费上有丰富的产品开发和经营经验，较为雄厚的资本积累。

结合整体管理的五层结构中的各个要素，进行逐一分析： 1）投机：即在高度不确定的市场中，利用政治、经济、技术、文化、消费的时间差和空间差来获利。根据“十二五”智慧城市建设规划精神，为智慧城市与物联网市场的发展提供了很好的机遇。与之相对的，NEC在5年前已预测出这一商机，2008年提出了“建立对人与地球友爱的信息社会”的集团愿景，在它的指引下推进业务活动，旨在解决如“人口爆发性增长”、“地球温暖化”、“地区差距/信息鸿沟”等课题，已积累了强大的软件开发与系统集成服务实力。由于有备而来，在与竞争对手的博弈中已占据绝对优势，近年来，更是在国内医疗、政府、公共设施、金融、制造、通信、流通等领域全面深入，取得国家重点城市的若干重大项目订单：苏州“智慧城市”，南京智能交通系统、汇晨老年公寓、遵义医院“移动医生站移动护士站”，九州通、国药、上药、北医RFID全程冷链管理系统，安徽省公安厅指纹自动识别系统等。

2）战略：即对企业发展的长期性、整体性的筹划和指导。NEC最初的经营领域主要是：运营商网络业务、IT解决方案、IT网络平台、投影机显示器、软件外包与开发销售等业务，但随着中国网智慧城市发展的日渐成熟，NEC将“中国智慧城市和物联网技术”作为中国事业发展战略的重点，主要侧重于安心安全、医疗保健、环境能源、交通物流等四大领域，并全力推广相关技术和应用服务，借助“十二五”规划东风，依托在物联网、云计算方面的技术研发能力和多年智慧城市的建设经验，在“调结构、转方式”的国家战略发展要求下实现了跨越式的发展。因此，为了企业能长期发展下去，就必须要结合市场、行业和政策的变化和发展，不断调节战略方向，研发新产品、发展新领域以适应不断变化的市场。

3）领导：所谓领导就是学会与部下、与他人建立信任关系形成默契。NEC是典型的日本企业，突出的是群体的作用，崇尚来源于儒家的“以和为贵“的思想，领导风格也是以此作为其理论的依据，基本体现在如下三点：终身雇佣制、年功序列制和企业工会制，这是企业与从业人员利益一致的体制。这三个支柱是一个有机统一体，相互渗透，相互作用，为增强企业活力和在国际市场中的竞争力发挥了巨大的作用。有了这种体制，作为企业才能够不惜重金对从业人员进行在职培训，才能对从业人员无微不至的关心和照顾，从而进一步激发从业人员的积极性和创造性。

4）制度：就是将企业和员工之间的默契变成的明契，也就是企业管理中的硬管理，没有讨价还价的余地，每个人必须照做。NEC采用传统日本“事业部制”管理模式，其核心思想是协调控制下的分权运营，重要前提是确保总部的三大权力：战略/重大决策权、合理监控权、高层人事权。重大决策权，即总部对各

1个事业部在战略方向、重大战略性项目等重大经营管理问题上的决策权力。合理监控权：即总部对各个事业部合理的监控权，主要体现在财务监控与业务监控（业务监控权，指对业务经营状况的知情权、整体经营业绩的考核权等）。高层人事权：即总部对各个事业部高层管理人员（包括事业部的财务人员）的任免权、奖惩激励权等。该三种权力不仅是总部所拥有的核心权力，而且是总部所拥有的最底线的权力。在这样的前提条件下，总部对事业部的管理就不会出现失控的问题。

5）技术：创新是一个企业生存和发展的灵魂，最重要的当然是技术创新，NEC是一个工程师文化深厚的企业，以Empowered by Innovation为公司口号，从创立伊始就非常重视技术和研发，NEC首次引入了C&C概念，即计算机（Computers）与通信（Communications），作为行业的领先者，NEC不断实现技术创新，从全球首个翻盖手机到超级计算机“地球模拟器”、云计算技术、物联网技术、下一代网络技术、充电锂离子电池技术、生物识别技术等多个领域做出了重要贡献并保持着多项世界领先记录。

二、试举一例说明你所认为的制度和文化是什么关系？（500字以上）

我认为企业的制度和文化的影响是相辅相成，互相影响的，不同的文化可以导致不同的制度，而不同的制度会产生不同的企业文化，其各自的变迁应是综合因素的结果。特别的，拿日本企业作为案例来进行分析，作为中国儒家文化的历史继承，终身雇佣制、年功序列制、企业工会制，无一不是日本传统文化熏陶下产生的企业制度。

所谓终身雇用制度，即日本人在大学毕业时，基本就确立了终身的归属，就像日本古代幕藩体制下的武士归属特定藩一样，这样产生的职员与企业有着同生死共命运的信念，会对公司全身心的投入，而另一方面公司亦会充分考虑到职员的各方面情况，渗入并给与关怀和帮助，职员则以忠诚回报。年功序列制，则是受到“长幼有序”的儒家文化和日本传统的纵向等级社会和秩序观念的影响，是终身雇佣制的一个必然结果，职员随着年龄的增加、工作经验的丰富，对企业的贡献就越大，而随之而来的其家庭的负担也越来越大，因此让工资和职务与年龄同步提高是合情合理的，这也与日本人普遍的价值观及社会文化紧紧相联。所谓企业工会制度，实际上是职员集团向管理层表达意见或协商的一种组织方式，不同于欧美国家中与企业的对立位置，日本企业中的工会与企业管理者是同一命运的共同体，企业工会也要对企业的经营状况、财务数据起到监督的职能，以防止经营者滥用职权，损害职工的利益。而在企业处于困难时期时，工会会采取一些方法激励职员为企业尽力，帮助企业渡过难关。

绝大多数的日本企业，由于深受日本传统文化的影响，进而产生了特有的企业制度。由此可见，传统文化是企业制度形成的必要条件，也是造成不同企业在现代化企业制度共性基础上的个性差异的原因。

三、假设你是该企业的管理者，你将如何领导企业或部门？（1000字以上）

NEC是典型的“事业部制“管理模式的企业，采用高度集权下的分权管理体制，各事业部分级管理、分级核算、自负盈亏。一方面“事业部制”带来的好处是：企业高层领带可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；事业部实施独立核算，能提高主观管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现企业内部协作；各事业部之间有比较有竞争，这种良性的竞争有利于企业的发展；事业部之间的供产销容易协调，不像在直线职能制下需要高层管理过问；事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于管理人才的培养和训练。而另一方面“事业部制”的缺点同样十分明显：公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；事业部实行独立核算，各事业部只考虑到自己的利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系和工作沟通往往也被经济关系所取代。

以我所在的事业部面临的情况为例，基本背景：随着公司在中国业务的不断发展壮大，为拓展新的业务领域方向，公司新成了三个事业部，并在市场特点、业务流程、设施设备等方面的资源实现共享。因为新成立的事业部业务发展不成熟，需要总部多方面扶持，因此公司对这三个新的事业部采用了集权管理方式。这种管理模式在初期提高了管理效率，取得了良好的效果，但是随着各事业部的业务开展和不断成熟，与原有的集权管理模式间的矛盾日益凸现出来，问题主要表现有：（1）审批流程繁冗复杂，决策效率低下。在事业部的经营管理中，事无巨细都要层层向上汇报，最后统一由高层领导审批，而领导日常公务繁忙，经常出差，短则一两周，长则十天半个月，导致审批不及时，眼睁睁看着到手的机会溜走了，由此产生的损失，引起事业部内部员工的不解和抱怨。（2）个人主观能动性低，人浮于事现象严重。由于事业部缺乏独立决策能力和有效的绩效考核制度，很多员工工作普遍缺乏热情，消极怠工，“做一天和尚撞一天钟，得过且过”的思想极度蔓延，认为“干与不干一个样，干多干少也一样”；一些高薪聘请过来的人员，能力虽强但却无用武之地，也采取观望的态度，一边关注着事业部未来的调整，另一边却积极物色合适的下家，准备伺机跳槽。（3）事业部的预算不足，基本经营资金出现短缺。由于总部认为，财务预算需要根据市场变化的需要进行调整，根据事业部的实际业务需求量进行预算分配，于是经常无计划的在各个事业部间拆借资金，导致有些需要紧急预算的项目资金短缺，项目经费不足，拖欠合作方的项目款项，导致项目延期或停滞，直接影响了事业部的业务量和市场信誉度。

经过分析，导致以上现象发生的原因归纳起来，主要有以下几点：（1）总部大权在握，事无巨细，事必躬亲；而事业部作为独立的责任中心，缺乏基本的经营自主权，权力与责任不对等。（2）对事业部以及主要负责人的缺乏一个完善的绩效考核和激励体系。（3）缺乏有效的资金预算计划，各事业部缺乏基本的资金调度权限。综上所述，企业缺乏一套完善的事业部制管理体系，无法平衡方方面面的责权利关系和经营过程的循环良性运行。