前台上半年工作总结20

前台上半年工作总结20（共14篇）

篇1：前台上半年工作总结20

前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

1. 时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开

2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。

3.努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

4.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5.监督公司员工的考勤情况，不允许发生代替他人打卡的现象。

6.监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

7.负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。

8.负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。

9.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对账和清点工作。

10.每个月根据情况，需采购纯净水的数量

11.及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网站更新。

12.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。

13.负责公司安全，每天下班前关掉公司电源设备，并检查好窗户是否锁紧。

14.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。

15.管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。

16.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净

17.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

18以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，做好20xx年个人计划，争取将各项工作开展得更好，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

20xx年，我希望做得更好!

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篇2：前台上半年工作总结20

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到主动工作。经过x月中旬去xx的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

篇3：前台上半年工作总结20

随着明朝末年中西方贸易交往的逐渐频繁, 西方文化艺术源源不断地进入中国, 古钢琴成了中国钢琴音乐文化形成与发展的“先声”。1840年, 西方列强用洋枪大炮敲开了中国的大门, 大批外国商人和传教士涌入中国, 钢琴、宗教、鸦片也随着他们进入中国, 中国很多港口城市先后出现了销售钢琴、提琴等乐器的洋行。“甲午战争”之后, 很多中国青年在赴日留学期间都选修钢琴, 如曾泽霖、李侨、柯丁丑等。他们学成回国之后, 为钢琴在中国的传播做了很多有益的工作。“鸦片战争”以后, 随着基督教在中国开设教堂, 钢琴音乐文化传播逐渐深入。在教会学校中, 钢琴成了广泛应用的主要教学工具, 并且还开设了专门的钢琴课程, 如“中西女塾”、“景海女校”等都开设了钢琴为主的琴科。截至1922年, 教会在我国上海、天津、山东等地相继创办了很多教授钢琴和英文的学校。这些学校中学习琴法的学生大多是中国人, 钢琴教学大多是由传教士来任教。同时, 自“维新运动”失败之后, 人们利用钢琴学习、掌握各种音乐文献, 通过钢琴学习来训练听觉, 使西洋钢琴音乐文化逐渐开始在中国有了实际影响, 培养了众多艺术人才, 如中国近代艺术领域中的奇才———李叔同。李叔同出生于天津, 具有十分深厚的中华民族传统文化底蕴, 是一个时刻关心中华民族前途命运的热血青年。为了寻求救国救民之路, 1910年, 李叔同从日本留学回国后, 先后在天津和上海等学校教授图案和音乐课。在他的教学生涯中, 为了改变民族的落后境遇, 在动荡不安的社会环境中, 李叔同培养了一批美术和音乐人才。另外, 在中国20世纪早期钢琴启蒙教育中产生影响的还有曾志态、吴梦非、刘质平等, 都献身于艺术教育中, 使钢琴艺术和中华文化精神相互渗透, 彼此推引, 构筑了中国钢琴音乐文化的雏形[1]8。

二、钢琴音乐文化的早期形态

1919年以后, 在“五四”新文化运动的推动下, 中国最早的专业音乐机构———北京大学音乐研究会, 在蔡元培等人的积极倡导下建立起来。接着, 全国各地的普通综合大学中也相继成立了专门的音乐科、系, 如北京女师大、金陵女子大学等。同时, 一些外国基督教会创办的高校也相继开办了音乐系、科, 如燕京大学音乐系等。1920年, 为了引导学生自觉地去追求一种更有价值和意义的人生, 北京大学音乐研究会宗旨改为“研究音乐, 发展美育”。音乐研究会设立了钢琴、提琴、古琴等课程, 先后由萧友梅、杨仲子等担任导师。为了开拓和振兴音乐教育事业, 萧友梅向蔡元培提议将北京大学音乐研究会改组为北京大学音乐传习所, 从而诞生了我国第一个专业音乐教育机构。1922年, 吴梦非、丰子恺等人怀着“教育救国”的理想来到上海, 自费创办了“上海艺术专科师范学校”, 1925年, 该校定名为“上海艺术大学”。在艺术师资短缺的情况下, 校长吴梦非四处奔波, 积极努力, 聘请了孙继承、刘质平、丰子恺等艺术家前来任教, 吸引了一大批专业水平较高的艺术家, 如金律声、何莲琴等, 从而为中国音乐教育的发展先后培养了很多具有专业水平的音乐人才。20世纪上半叶, 外国音乐家的活动也作出了巨大的贡献, 促进了中外音乐文化的交流。如:1904年, 意大利梅·帕奇、俄国人H·H·乌森创办的专业音乐学校都举办了首届学生专业汇报演奏会。20世纪20年代, 中国钢琴家也已演奏中等水平的曲目, 但是演奏尚显稚嫩。同时, 受“五四”新文化发展的洗礼, 一些新音乐文化的倡导者迅速地接受了创新意识, 对外部世界具有了强烈的探索欲, 开始了创新的探索, 从而萌发了中国钢琴音乐的创作, 如萧友梅的《新霓裳羽衣舞曲》等。这一时期是中国钢琴音乐创作的起步阶段, 中国作曲家主要是模仿和借鉴欧洲钢琴音乐创作的技法。但在本民族音乐传统的影响下, 他们有意识地探索具有中国民族音调因素的钢琴音乐创作技法, 如:萧友梅的钢琴音乐创作带有较明显的试验和探索的意图, 在熟练应用欧洲作曲技术的基础上, 创造出了一种新作风, 刻意使自己的作品打上了“中国风格”印记的创造性尝试[2]4。

三、钢琴音乐文化向成熟迈进

20世纪30年代, 随着整个学校音乐教育的提高, 钢琴演奏人才不断增加, 钢琴演奏技术不断提高。而美籍俄裔著名作曲家、钢琴家、音乐活动家齐尔品的到来, 为“以后中国发展具有民族特色的新音乐道路产生了重要影响”。齐尔品是俄罗斯人, 艺术修养深厚, 从幼年开始就不断地学习钢琴和作曲。1934年, 齐尔品受萧友梅的邀请, 在“国立音专”举办了讲学和音乐会。随后在萧友梅的推荐下, 国立音专聘他为荣誉教授。在中国期间, 他积极为中国钢琴音乐作出努力。如:他出资举办了一次“征求中国风味的钢琴作品”大赛, 对当时中国钢琴音乐创作产生了重要而深远的影响, 推动了一些青年音乐家创作出了一批具有独特中国风味的钢琴作品, 如贺绿汀、老志诚、陈田鹤、江定仙等。同时, 也陆续出现了一批注重探索民族风格的作曲家, 如黄自、刘雪庵、陆华柏等。当时, 萧友梅被聘为国立北京艺术专科学校音乐系的系主任, 在杨仲子和嘉祉的辅助下, 提高了学生的钢琴演奏水平, 取得了令人瞩目的成绩。1927年, 南京政府决定将北京的九所国立高等学校合并, 任命蔡元培为校长, 改名为国立中华大学。同时, 把北平所有美术和音乐专门学校合并为国立北平大学艺术学院, 聘杨仲子为音乐系主任, 改名为国立北平艺术专科学校。1936年, 为了倡导国乐, 杨仲子等上书民国政府将国乐列入常规教学计划, 推动了现代音乐教育。当时, 在校任教的老志诚已经成了名震京华的著名钢琴演奏家和作曲家。通过几年的钢琴教学实践, 他在演奏方法上, 对学生一丝不苟, 严格要求, 成了活跃在新中国的著名音乐家。另外, 在军阀混战的日子中, 萧友梅创办了中国第一所国立专业音乐机构———上海国立音乐院, 引进了很多著名钢琴音乐家, 如王瑞娴、李恩科以及鲍里斯·查哈罗夫等钢琴教师, 为中国钢琴音乐文化的发展奠定了基础。萧友梅坚持了中外音乐“兼收并蓄”的方针, 培养了一批优秀的钢琴教育家, 使中国钢琴艺术发展进入了鼎盛时期。20世纪30—40年代, 在查哈罗夫辛勤培育下, 中国钢琴演奏水平可以与世界水平比肩, 老志诚等的钢琴演奏都享有了美誉。老志诚生于广东顺德一个书香之家, 9岁开始正式学习钢琴。1931年, 举行了自己的个人钢琴独奏音乐会, 演奏了李斯特的钢琴曲《钟》, 博得了听众的一致好评, 成了“年轻钢琴演奏家”。“七七事变”后, 为了唤醒民众齐心协力抗击日本侵略者, 老志诚在北京沦陷后, 积极地参与抗日救亡的活动, 成了一位具有强烈爱国主义思想的热血青年。抗日战争胜利后, 他发起组织了我国最早的室内音乐演奏小组, 活跃在北平和天津等城市的音乐舞台上, 成了当时中国乐坛上唯一驰名的北京钢琴家。另外, 20世纪30年代末, 中国的钢琴演奏艺术涌现了一批高水平的演奏者, 在我国音乐舞台上取得了辉煌的成绩, 活跃在上海、北京等地, 促进了中国钢琴演奏艺术的发展。这些钢琴演奏家的演奏活动对中国钢琴艺术的发展具有积极的促进作用[3]6。

四、中国钢琴音乐文化的纵深发展

20世纪30年代初, 爆发了九一八事变, 继东北之后, 华北、华东等一步步沦陷。人们四处逃亡。但是中国音乐家以音乐作为武器, 大力宣传“抗战”, 不断地发展民族文化, 仍旧为钢琴音乐文化的发展努力着, 使中国钢琴音乐文化一步步地向纵深发展。如:我国著名作曲家和音乐教育家江文也, 力求东西两种文化的交融, 发扬了中国文化精神和传统风格。20世纪40年代, 中华民族处于抗日战争最艰苦的阶段, 社会各阶层都在以有限的力量争取民族的复兴。抗日战争结束后, 人们又投入了走向光明的浴血奋战中, 为了歌颂这一巨变的时代, 钢琴作曲家将中国钢琴音乐的创作推向了更广更深的领域, 如瞿维、桑桐等作曲家。在中国艺术歌曲钢琴写作中, 继承发扬了20世纪20年代一些作曲家对和声民族化探索的传统, 为了实现“变化再现”的目的, 采用了我国民族音乐中的“合头”、“变尾”等手法, 运用一些细微、精致的和声处理, 形成了独特的中国民族色彩的和声风格。另外, 为了体现出欧洲复调技术的精神和规格, 用行云流水般的五声化旋律, 自由地编制淳朴、动听的复调织体, 融进了中国式的旋律思维, 显示出我国民族音乐语言和西方极大结合的巨大潜力, 我国钢琴音乐创作倾向于多元化的发展。1937年以后, 我国处在狼烟四起的特殊环境中, 中国钢琴家们在战争、救亡和艺术更为密切的关系下, 怀揣着崇高的目的和使命感, 把中国钢琴的探索向更深更广的领域中推进, 时刻将中国钢琴演奏与民族文化的复兴紧密地联系在一起, 如董光光、周广仁、洪达琳等钢琴演奏家。“二战”期间, 上海租界先后接纳了大批德、奥犹太难民。这些犹太难民凭借着精湛的演奏技艺, 举办了各种各样的演奏会, 使处于水深火热之中的上海音乐界呈现出勃勃生机。同时, 在这种狼烟四起的艰苦社会环境下, 中国钢琴教育事业的发展是一种艰苦的历程。但是, 中国钢琴家们为新中国钢琴音乐文化的腾飞打下了坚实的基础, 如:四川成都艺术学校中钢琴教育者范继森等, 以及福建钢琴教师李树化、王政声等, 都在为中国钢琴教育事业的发展竭尽全力地工作着, 推动了我国钢琴音乐艺术的发展。

摘要：在中国, 钢琴艺术和其他音乐艺术一样, 受转型期的中国近代社会经济、历史文化、社会环境以及本身规律性制约的影响很大, 伴随着20世纪中国社会、经济的转变, 我国钢琴音乐文化走过了萌生、崛起、壮大的过程, 逐渐走入了辉煌。

关键词：20世纪上半叶,钢琴音乐文化,发展

参考文献

[1]史琳.对利玛窦与中西音乐交流几个问题的探讨[J].郑州大学学报, 2005 (8) .

[2]魏廷格.他依然谱曲不止、抚琴不辍——老志诚先生访谈录[J].钢琴艺术, 1997 (4) .

篇4：大陆股市重演20年前台股升浪

此事令我回想起1996年7月份，当时在深圳电子科技大厦一家证券营业部买卖，一日收市后要返回公司写投资分析，于是坐上出租车。刚上车司机就夸夸其谈，大谈近期炒股票之杰作，这只股票赚了几多几多，那只股票赚了多少多少，讲到眉飞色舞。好在公司距离近，一下子就到，于是赶紧下车。当时我想，彼特·林奇不是说当舞会中人人谈论股票，甚至主动介绍黑马给他之时，便是股市要跌之日吗？若仅仅据此你于1996年7月卖出持股离场，那真是十分可惜了——因为要到9年之后深圳指数才回到1996年7月水平。

幸好当时我并未因为出租车司机的言论而卖出持股，当然今日亦不会因为花王的亲家买了股票而看淡后市，相反，自去年底以来，我一直非常看好中国股市的中期走势。然而，即便如我般看好后市的，亦会被1月24日之长上影线所吓倒，料短期后市会有所调整了。不曾料到1月28日市场主力仍是要拉出大阳线。下一次大阳线若非2月4-5日便是2月8日。

中国证监会主席拉大队到台湾商谈两岸证券市场开放与合作事宜。郭树清抵台后表示会讨论把台湾地区纳入QFII-2适用范围，又指将增加大陆QDII来台投资额度。此外，大陆向台批出1000亿额度的RQFII及向香港批出的2000亿额度亦即将成事。同时正积极研究允许在大陆工作及生活的台港澳居民。中国大陆股市正处于前所未有之对外开放程度。令人难免回想20年前台湾股市开放QFII引发股市见底向上展开升浪的过程。

台湾股市QFII初期（1991-1992年）并未见强烈影响，加上股市于1990年见顶后崩盘，台湾加权指数反弹至6300多点后形成三角形向下突破；接着下跌形成了楔形走势。1991年仅19家QFII获批，总投资上限为25亿美元，单个QFII投资额度为500-5000万美元；而1993年有58家QFII获批，1993年1月16日单个QFII投资额度上升至1亿美元Q，8月投资总额上升至50亿美元。台湾加权指数于1993年初突破楔形上轨展开新升浪。此轮升浪持续时间短，仅13周；但升幅不俗，指数最低3098点升至1993年4月份的5091点，升幅64%。其后股市迅速回落，至9月回落至3740点，跌幅27%。11月单个QFII投资额度再度调高至2亿美元，台湾加权指数于1994年初升至6719点，升幅高达79%。

当前中国大陆股市走势与1993年初台湾股市走势类似，而我们面临的股市背景亦相似。上证指数2007年10月见顶之后暴跌，其后虽然有四万亿投资刺激，但上证指数反弹至2009年8月3478点后形成三角形最终向下突破。令人惊奇的是下跌走势又是一个楔形。于是去年8月份我曾专门写了一份分析报告，详细研究中国股市未来走势。当时便预计，随着中国QFII政策放宽，上证指数的楔形亦将向上突破。而此预期终于去年底实现。大体上，楔形反转之后，将会回到楔形起步之处——上证指数3067点水平。因此，本轮行情的上升目标可以看3100点附近。以最低点1949点计算，3100点的目标意味着63%的升幅，于未来5个月内可实现。3100点只是一个谨慎的估计值，并不能排除中国股市投资者届时会疯狂的推升至3478点之上。

中国外管局去年将QFII总额度增加至800亿美元，RQFII额度增加2000亿人民币，未来再增加台湾1000亿，对中国股市是重大利好。摩根大通旗下台湾资产管理公司立即称将融资1-1.5亿美元建立一只投资中国内地A股的基金，预计今年上半年启动融资工作。真是打铁趁热。而事实上，过去13周，外围资金持续流入中国基金，乃近年罕见现象，全拜美日量化宽松所赐。经济愈慢复苏，量化宽松愈无法退市。而日本2014年起又进行新一轮量化宽松，资金源源不绝，股市自然被舞高弄低。不过散户投资者却未见过大场面，因此不断等待股市回落，二次探底。殊不知指数在银行股带动下持续走高。本周三其他股票开跌，但中石油与四大银行上升2-3%，我在微博上写道：本轮行情的宗旨是“升到你唔信（不信）”。投资者愈是担心指数愈是升。民生银行在一片看空银行、等待银行崩溃思潮中将创历史新高！否则2015年展期到期的地方债务如何是好？市盈率5倍的银行股人人争相躲避，担心经济衰退银行坏账一大箩筐；但料股价升至市盈率15倍之时又是人人争相抢购的盛况。

（卧龙，接触股市20年，1995年开始给《股市动态分析》投稿，1996年入职深圳新兰德，1998年转职大鹏证券，2000年初因生性喜爱自由故转做个人投资者至今。）

篇5：前台半年工作总结

因为在公司工作时间不长，经常不知道怎么做好工作，所以经常会找同事请教，边工作边学习。随着时间的推移，我的能力得到了提高，我跟上了工作的节奏，从而完成了我的日常任务。这半年的工作给了我最大的帮助，就是我有了一个真正员工的素养和工作的意识。因为刚毕业，之前一直在学校，没有接触过类似的工作，各方面都有不足。为了加快工作进度，提高工作效率，我每天的工作任务都没有落下。

在前台，我们经常要接待一些客户或者一些来面试的新人。学会操作办公软件，从而完成领导交给的任务。在工作上，我们不像学校那样学习。虽然我们每天要完成的`任务不多，但都很重要，不能耽误。而且在接待客户的过程中，一定要礼貌周到，这关系到我们公司的形象。作为前台人员，一举一动都和公司有关联。只有表现好，才能给外国客户留下好印象。我会热情对待新来的人，虽然每天都会遇到一两个来面试的人，但是我会做好登记。不管谁来公司备案应该怎么做，也方便领导检查。

有时候，我需要准备公司的会议，尤其是每月的销售会议，这是公司的重要会议。为了让会议顺利进行，让领导满意，我们前台每个人都要及时做好相关准备，在会议前一天布置好会场。会议期间，领导的发言，优秀员工代表需要准备的东西，都会在第一时间准备好。一切做好之后，要及时向领导汇报，让领导检查调整。

在过去的半年里，我学会了如何工作，如何对待人和事，我已经成为了我们公司的一员。从最初的紧张到现在的轻松，我改变了很多。我失去了学习精神，成了一名员工。我时刻告诫自己，一定要把工作任务记在心里，做好工作安排，不能耽误工作。同时也要积极提升自己，为自己的发展做好准备。

我在工作中也遇到过压力，比如一天的工作没完成，做的不够好，被领导训斥。这些我都会记在心里，各方面都需要改正和提高。给自己鼓励，才能在工作中坚持下去。其实只要你度过了最艰难的成长阶段，后面的工作就会轻松很多，因为当你习惯了自己的工作，就不会像当初那么尴尬了。

篇6：前台半年工作总结

我努力学习商业知识。在领班的培训指导下，我很快熟悉了酒店的基本情况和收银岗流程。从理论知识到实际操作，从前台到接待服务，一点一滴的学习和积累。在很短的时间内，我掌握了收银员应该具备的所有业务技能。

我在工作中也犯过错误。是主管和工头一次次给我鼓励，让我对工作更有热情。米尔兰德先生曾经说过:年轻人生来就有鼓励。是的，正是这种鼓励让我勇敢的度过困难，在工作中不断进步。从此以后，我在领导眼里没有那么脆弱了，变得很坚强。因为责任心强，工作热情高，得到了上级领导的肯定，让我去国宾馆实习。刚开始不习惯，觉得各方面都不如餐厅。但是，经过一段时间的磨炼，我终于觉得，只有吃了苦，才能做一个好人。这句令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导给了我很好的评价，让我去做前台接待。那一刻我很开心，一直在煎熬。累是值得的，同时也感觉压力很大。领导这么看重我，是对他的信任。我认为我应该努力工作，做好我的职责，这对我是另一个新的挑战。

在实习的九个月里，我了解了各种酒店管理和文化。其中，我最了解以下几点:

一、服务质量

对于酒店等服务行业来说，服务质量无疑是企业的核心竞争力和生命线之一。高水平的服务质量不仅能打动客户，为其再次光临奠定基础，还能让客户感到荣幸，为企业树立良好的品牌和形象。在开元，我们看到酒店领导对服务质量的提升非常重视，即使是我们这种短期实习生，上岗前也需要经过严格的礼仪培训。对老员工进行后续培训和指导，不断提高业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说“你的一举一动都代表着我们开元，你的形象就是我们开元的形象”。“客人永远不会错，只有我们会错。”只有真诚的服务才会给客人带来微笑。"

二、酒店文化

酒店里处处都有服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、扶贫文化等等。酒店里所有的员工都是主人，所有的客人来到酒店都会或多或少的对酒店和酒店的人产生依赖。除了在接受服务的过程中接受文化或知识，他们在遇到困难时也会向酒店的人求助。因此，我们可以说酒店是一个充满文化和知识的地方。所以在这里工作的人，一定要有更多的知识、文化和修养。客人正在品尝一道菜，女服务员用甜美的`声音介绍着关于这道菜的知识，包括它的起源、流传、特色、新意等。，这不仅增加了品尝菜肴的乐趣，也使客人获得了一些新的知识和信息，并使他们感到很高兴你来自另一个层面。

在酒店的任何一个角落，都有礼仪服务人员，他们规范的操作，专业的微笑，彬彬有礼的举止，让客人时刻受到礼仪文化的熏陶。社会中的个人总是受到周围人的影响。所谓人以群分。礼仪文化不仅提高了酒店人的素质，而且有益地影响了客人，促进了整个社会的素质和修养。当客人到达一个新的地方并入住酒店时，他们会迫不及待地详细了解当地的地域文化、风俗习惯和景观特色。

酒店里的人应该都很熟悉这个。酒店只有一栋楼。只有在地域背景下，他才能有丰富的背景和文化底蕴。对于外国客人来说，他们来这里要么是为了这个地方的景观特色，要么是为了生意，基本上不会来单一的住宿环境。所以酒店需要一个功能，能够凭借房东的身份给客人提供尽可能多的便利。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地做生意的方式。这样，酒店才真正成为当地与外界沟通的窗口。还有一种文化叫“解难”，就是提供知识帮助客人解决难题的能力。金钥匙文化是典型的，带着满足和惊喜，去完成不可能的任务。

篇7：公司前台个人半年工作总结

我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结：

一、具体工作表现

A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)，做好行政后勤工作计划;

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;

C、能够较好地完成上级安排的任务;

D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生;

E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。

1、办公用品的管理

起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。

2、公司固定资产统计

在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。

3、月底工作

每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。

每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。

4、招聘新员工

根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。

5、把小事做好

行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。

⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

⑶转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!天世悦成!问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚，看到来电显示也可亲切问候。

二、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

三、工作不足

工作细心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。

篇8：酒吧前台半年工作计划怎么写

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

__年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：

1、严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。 前台文员工作计划范文精选

我的个人工作计划范文中从四个方面出发：

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

篇9：公司前台下半年个人工作计划

前台工作是一项极为锻炼人，使人成长的工作。回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我也找到了工作中的不足和问题，以下是我在下半年的工作计划。

我的个人工作计划从四个方面出发：

1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好信件的收发工作。

(3)低值易耗品的分类整理工作。

(4)做好各部门的协助工作。

(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。

(6)办公室设备的和保养工作。

(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。

(8)按时、高效地完成交办的其它工作。

在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，遵守办公室的规章制度办事。

2、在行政工作中，我将做到以下几点：

(1)信息服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、准确的传递信息，使信息在公司内部的传递到位。

(2)员工服务：及时将公司员工的信息向公司反馈，做好员工与公司沟通的桥梁。

(3)协助公司规章制度的.实施。

3、个人修养和能力，我将做到以下三点：

(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向同事学习工作经验和方法，提升自身素质。

(3)个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的水平，那么就会被社会淘汰。我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，实现自我的最高价值。

4、工作

(1)协助人力资源部工作

(2)完成领导安排的其它临时性工作。

篇10：20**年上半年MR室工作总结

20**年上半年在院领导集体的正确领导和大力支持下，能认真贯彻落实医院的各项决策，组织全科人员学习医院下达的各种文件，及时传达会议精神，与医院保持高度一致，积极有效的配合医院开展工作，圆满的完成了医院交办的各项任务，取得了好的成绩。现将20**年上半年工作总结如下：

（一）、思想作风建设

按照医院对20**年工作要求和医院总体安排，积极开展职工思想教育，按要求制定计划，及时组织实施。工作中“以病人为中心”的目标能落到实处，为病人就诊提供各种方便，认真梳理各项工作制度、工作流程、岗位职责、应急预案等，使各项制度流程本地化，适应我院实际。组织全体人员学习专业技术知识、学习心肺复苏、标准洗手法，做到全员掌握。优化工作流程，提高工作效率，尽量缩短病人等候时间，满足病人要求，牺牲休息时间，中午、晚上加班完成当日申请检查的患者，工作中耐心、细致，服务周到，全年无一例差错、纠纷和投诉发生，确保了医疗工作的安全，受到得病人好评。在日常工作中科室人员向病人、向社会大力宣传医院，介绍专科特色，正确树立医院形象。

（二）医疗质量管理

本科室狠抓医疗质量，全科医疗文书书写水平和科室

业务水平得到了全面的提高，科室全年无一例医疗纠纷、事故发生。

1、医疗质量管理小组加强督导检查。科室定期召开医疗质量管理小组会议，对图像和诊断报告进行检查，发现问题及时讨论分析，并根据具体情况作出相应的处理，同时组织全科进行学习，共同认识工作中存在问题，提高检查、摄片及报告书写水平。

2、坚持会诊制度，阅片制度，报告审核制度等核心制度的落实，保持工作中谦虚谨慎的工作做风，通过加强这些制度的执行，促进医生之间的互相交流、协作，提升医疗文书的质量。

3、医疗纠纷及医疗隐患的防范，科室多次组织讨论学习科室可能存在的工作隐患及国内一些关于影像方面的案例，使大家加强对这些问题的认识，尽量规避工作中这些风险。参加影像科的应急演练培训工作，工作人员切实掌握必要的急救措施。

4、全年定期召开科务会、业务学习、三基培训，参与率、合格率100%，诊断符合率>90%，大型设备检查阳性率90%。

（三）、服务质量的提升

科室按照医院的统一安排，树立以人为本的服务理念，改进服务质量。在检查前向患者认真讲述检查过程，以消除其恐惧心理，争取患者的合作，在检查过程中注重保护患者隐私，为患者提供干净衣物，方便病人更好的检查。工作中文明用语，廉洁行医，加强医患沟通，构建和谐医患关系。

（四）、设备管理

现有1.5T磁共振是全院较贵重的一台大型医疗设备，设备对电源、温度、湿度、清洁度的要求非常苛刻。设备的维护保养和安全管理是我科管理工作中重要一环。一直以来，全科同志及时、认真、准确记录《磁共振设备使用记录》、《磁共振设备维护保养记录》。按周期清洗恒温恒湿空调空气过滤器、加湿灌、清洗水冷机室外机、恒温恒湿空调室外机等，更换易耗附件（如恒温恒湿空调空气过滤器、加湿灌等）。在电工科、设备科等兄弟科室的大力支持下，日常维护、保养管理得当，设备全年运行正常。全科同志都非常重视卫生工作，不管加班到多晚，都会把卫生搞好才会下班，保证不影响第二天的工作。

（五）、业务收入情况

20**年第一季度，在人员不足的情况下，全科同志团结一致，克服困难，加班加点，日常工作高效运作。全季度共检查8204例，实现业务收入5743980元.（六）、存在的问题

科室人员梯队建设仍不合理，磁共振室现有人员10人，包括诊断医师9人、技师0人、主管护师1人，其中魏永兵同志兼任

枣庄市影像学会副会长。

磁共振室20**年上半年在院领导的正确领导下，始终保持踏实、刻苦的工作态度，求真、务实的学习风气，严肃、严谨的思想作风。我们将继续以往的优良传统戒骄戒躁，在日后的工作中更好的为医院、为社会贡献力量。

磁共振室

篇11：区残联20xx年上半年工作总结

20xx年上半年，区残联在区委、区政府的正确领导下，在省市残联的指导下，较好地完成了上半各项工作任务，为改善残疾人生活状况和维护社会稳定发挥了作用，为全面完成全年目标任务打下了坚实的基础。

一、全面贯彻落实x政办发[20xx]xx号文件精神，保障残疾人基本生活和扶持残疾人创业力度进一步加强。上半年,x政办发[20xx]xx号文件自1月1日执行以来，全区有xx名残疾人得到每月60—200元的生活费、护理费补助，发放生活补助费xx万元，其中低保重度残疾人xx人,发生活费、护理费xx万元;低保一般残疾人xx人，发放生活补助金xx万元;非低保重度残疾人xx人，发护理费、生活费xx万元;扶持xx户低保残疾人建房，扶持资金xx万元。扶持个体工商户就业xx户，扶持资金xx万元;扶持城镇残疾人个人购买社会养老保险xx人，发放补助金xx万元;扶持农村残疾人发展种养、加工业xx户，扶持资金xx万元;扶持农村残疾人种养户、个体工商户、残疾人种养基地、联合社和残疾人企业法人向银行贷款xx户，发贴息补助金xx万元;新增残疾人种养基地和加工联合社xx个，补助资金xx万元;有xx个残疾人种养基地xx个产品获绿色食品认定和优秀奖，发放奖励金xx万元;春节期间，发放补助金xx万元，慰问了全区特困残疾人家庭。

二、残疾人培训工作得到广泛开展。上半年，区残联举办了家禽、家畜养殖、杨梅种植等专项培训班6期，培训残疾人xx人次, 通过培训, 使这些残疾人提高了种养方面技能, 收到了良好的社会效果。与此同时，新塘、北干、所前、义蓬、新湾等xx余镇街纷纷根据各自实际，举办各类培训班，有xx余名残疾人参加了镇街残联组织的各类素质培训。

三、残疾人加工联合社、联合体进一步发展壮大。在南阳镇残疾人的伞业加工联合社的基础上新建残疾人加工联合社三个，分别是楼塔镇残疾人沙艺加工联合社、益农镇残疾人手工绣品加工联合社和浦阳镇残疾人鞋业加工联合社，这些联合社使xx名残疾人不出家门得到就业。南阳制伞加工联合社其成员在原有xx人的基础上，又新增xx人，每人每月还增加xx余元收入;宁围苗木帮扶联合体，为xx户残疾销售苗木，销售金额达xx万元;共出苗木病虫防止、销售方面简报xx期;为搞好苗木销售工作，对xx名组长进行了培训。我区残疾人分散按比例就业工作，经过几年摸索，已逐步步入良性发展轨道，上半年，共有xx名残疾人填写了求职登记,其中有xx人得到了推荐上岗。

四、残疾人种养业创业竞赛活动继续深入开展。在镇、街道残联的积极配合及农业局技术人员的热情指导下，参赛的残疾人在种养殖方面取得了较佳的收益。对参加种养业创业竞赛的xx户残疾人的竞赛手册，进行了逐一计算、审核、汇总。其中水果种植为主xx户，年出售水果xx吨;家禽养殖为主xx户，年出售鸭xx万只，鸡xx万只;生猪养殖xx户，年出售肉猪xx头，水产养殖xx户，年出售各类鱼xx吨，虾xx吨，蟹xx吨，出售珍珠xx万只;水稻种植xx户，年出售稻谷xx吨，蔬菜种植xx户，年出售各类蔬菜xx吨，苗木种植xx户，年出售苗木xx万株。据对对101户参赛者的经营状况进行统计，直接创造经济价值近xx万元，盈利xx万元，亏损xx户, 亏损xx万元。营造了农村残疾人创业致富奔小康的良好氛围，为农村残疾人脱贫奔小康树立了信心。

五、康复工作扎实推进。上半年为xx名残疾人安装了假肢，补助经费xx万元，为xx名聋儿、脑瘫、弱智儿童康复治疗补助经费xx万元，为xx多名贫困白内障患者免费做了复明手术;第九个“全国爱耳日”当天，会同浙江中医学院耳聋康复研究所xx惠耳听力服务中心在瓜沥镇开展听力义诊咨询活动，并为xx名听力损伤者赠送了助听器;第十八个“全国助残日”期间，在瓜沥、临浦、党湾、城厢等地举办残疾人辅助用具展示暨康复义诊活动;进化镇的农村残疾人康复试点工作，逐步在全区各镇街卫生服务推开;城区康复站建设工作进一步规范，以区级医院康复科为重点，社区康复站为依托，家庭康复为补充的三级康复工作网络进一步完善，构建起了全区残疾人“人人享有康复服务”的工作体系;投资近一亿，建筑面积xx万平方米的区级康复中心已动工建设，预计xx年上半年交付使用;临浦镇工疗站正在筹建中。

六、为区政府整治“四小车”出谋划策。从去年年底到今年上半年，区政府为了整治城市交通，解决三难问题，专门成立了整治“四小车”办公室，并列入为民办实事的十件大事之中。根据区政府的要求，在今年初对残疾人专用车开始大规模的摸底调查，到四月底基本摸清了整治区域范围内及全区有牌残疾车的底子。同时，还通过以召开座谈会、个别谈心等形式了解残疾人专用车车主的真实想法及要求，本着上为政府分忧，下为残疾人解愁的理念，反复研讨整治“四小车”的意见和建议，提供给区政府和区政协参考，并积极参加区政协组织的调研活动。

七、以第十八个“全国助残日”为契机，开展一系列多姿多彩的活动，深入宣传残疾人事业。区委常委、常务副区长在助残日到xx镇慰问了残疾人，并在残疾人种养基地与10多位残疾人企业家和残疾人种养基地负责人进行了座谈，听取残疾人反映的困难和心声，并指示有关部门，对残疾人在政策上要倾斜，为残疾人创业创造条件;组织全区四十多名视力残疾人和肢体残疾人进行了一次演讲比赛，展示了残疾人丰富的内心世界和骄人的创业历程，鼓励残疾人以主人翁的姿态积极投身“生活品质之区”建设;组织盲人、聋哑人、肢残人和精神智力残疾人约xx多人，游览南湖和xx大桥;会同教育局、民政局、文体局领导走访慰问了区聋哑学校和社会福利院，同时对在市以上参加集训，备战今年残奥会和20xx年第八届全国残运会的运动员和省盲校xx籍学生进行了慰问。我区主流媒体xx电视台、xx日报、xx网站全程参与了助残日活动，累计报道xx余篇。

篇12：前台上半年工作总结20

半年以来，我站在镇党委、镇政府的正确领导和在县安监局的正确指导下，按照“安全生产、预防为主、综合治理”和标本兼治、重在治本的原则，全面贯彻落实“安全生产行政执法年”各项措施，使我镇安全生产工作的开展取得一定的成绩，结合我镇实际现将相关工作开展情况总结如下：

一、工作开展情况

(一)建立组织，精心安排部署

一是成立了以镇人民政府镇长任组长，分管领导任副组长，镇安委会成员单位负责人为成员的安全生产大检查工作领导小组，负责领导和指导、督查全年安全生产大检查工作;二是下发了安全生产文件，并在专题会议上向各单位、各村(居)、各生产经营单位进行传达会议及文件精神，对重点时期安全生产大检查的工作内容、职责进行了明确;三是分管领导及时召开安全工作会议，科学安排部署，认真贯彻落实上级有关文件会议精神。

(二)加大安全生产宣传教育培训力度，全面提高全民安全意识

一是充分利用六月安全月的契机，采取悬挂横幅、设立展板、张贴标语、发放宣传资料、广播、深入村组及企业、召开安全生产工作会议、设定宣传活动咨询点等多种形式广泛地向人民群众宣传安全生产法律法规、方针政策及安全知识等，有效地提高了广大人民群众的安全生产意识。防范意识，为我镇的经济发展、社会和谐稳定奠定了良好的基础;二是通过简报的形式向省安监局、县安委办宣传报道工作进展和成效。三是认真督促各企业严格开展安全生产三级教育培训，做到从业人员未经培训不准上岗，有效地提高了从业人员的安全自我。

(二)安全生产大检查情况

为保证人民群众生命财产安全，确保我镇安全生产形式稳定，有效防止安全生产事故的发生，根据上级相关会议及会议精神，认真开展了安全生产各项工作。截止目前，共出动执法人员xx人次，到企业现场数65次，共下达执法文书xx份。查处隐患xx条，目前已全部整改完成。

1、道路交通安全

由xx县交警二中队牵头，镇派出所配合，加大对街面交通整治，每天由各职能部门工作人员及民警带领巡、联防队员对街面道路交通安全违法行为进行不定时的整治，及时纠正交通违法行为，紧紧围绕“事故少、秩序好、群众满意”的工作目标，提高辖区交通秩序管理，狠抓公路重点违法行为专项整治、打击无牌无证摩托车专项整治、客运车辆违法行为专项整治、危化品车辆、校园车辆专项整治等项工作，拓展“五进”宣传，全力排查危险路段，有力地保障广大人民群众生命与财产安全。

2、非煤矿山安全

现有砂厂xx家、硅石厂xx家目前硅石常处于未生产状态、尾矿库x个;我镇对非煤矿山进行专项督促检查，严格实行一月两查的安全检查制度，定期或不定期地开展安全检查，及时督促企业消除事故隐患;定期组织业主召开安全生产专题会议，分析前期工作情况，安排部署下一阶段工作，认真做好安全隐患排查和治理工作。

3、危险化学品、烟花爆竹安全

由镇安监站牵头。一是我镇配合县安监局及有关部门认真开展对危化企业的安全隐患排查治理，查出隐患及时整改;二是督促企业做好安全生产事故应急救援预案的演练工作;三是督促各企业均严格按照有关文件要求开展了安全生产大检查，对查出的隐患均明确了责任人，限时整改。

由县安监、质监、工商、消防、稽查大队等多家部门会同乡镇政府组成烟花爆竹联合执法检查组，对辖区内烟花爆竹零售点定期或不定期的开展联合执法行动。乡安监站督促烟花爆竹经营户做好专店专柜进行经营，做好相关的安全经营知识和普法知识的宣传。

4、建筑施工安全

一是定期深入建筑施工工地开展安全生产大检查，督促各企业消除事故隐患，确保生产安全;二是采取强有力措施督促企业整改隐患;三是积极协调上级相关部门深入建筑施工工地开展技术指导;四是认真督促企业作好从业人员的岗前、岗中培训，做到从业人员未经培训不准上岗作业。

5、消防安全

为切实加强全镇火灾防控工作，确保夏季消防安形式持续稳定全面排查整治消防安全隐患，确保消防安全形势的稳定落实“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”的消防工作原则，推动全镇消防火灾隐患集中整治专项行动工作，提升社会火灾防控能力。在辖区范围内全面开展七类行业火灾隐患集中排查整治工作，切实增强了行业主管部门的消防安全管理意识及单位的消防责任主体意识，七类行业火灾隐患得到有效整改，消防安全管理水平得到有效提高，进一步改善了我镇七类行业的消防安全环境。同时,组织辖区各社会单位、场所等人员进行了消防业务知识培训，以提高他们的消防应急水平。

6、其他安全工作

我镇在抓好以上安全大检查的同时，还认真组织开展了水上交通、供电、供水、民爆物品、学校、食品卫生等方面的安全大检查，对所检查出的事故隐患，均下达了限期整改指令书，督促其整改。

三、存在的主要问题

(一)安全生产监管人员缺乏较强的专业技术知识，存在外行管内行的尴尬局面，遇到问题不知道从哪里着手去解决，尤其是危险化学品方面的监管。

(二)我镇安全监管对象多，安全监管面广，监管任务繁重，安全监管人员少，装备不足等问题亟待解决。

四、下一步工作打算

(一)继续加大经费投入，加强队伍建设和物质装备建设，进一步加大培训工作力度，不断提高监管队伍的监管能力和监管水平，以适应新形势下安全监管工作的需要。

(二)继续认真贯彻落实上级有关文件及会议精神，坚持召开一次安全例会，听取各单位部门和生产单位安全生产工作汇报，及时解决安全生产管理中的重点难点问题。

篇13：前台上半年工作总结20

关于20xx年上半年非公经济

工 作 总 结

县经济发展局：

20xx年，我镇非公经济工作在镇党委、政府的正确领导下，在县经济发展局的关心支持下，围绕全年目标任务，依托区域优势，点面结合，狠抓重点，确保了我镇非公经济的快速发展。

一、工作措施方面

一是强化宣传力度，营造发展氛围。充分利用一切宣传手段，采用多种形式，加大宣传力度，使干部群众充分认识到现阶段非公有制经济是社会主义经济的重要组成部分，是目前党和国家重点引导支持的基本经济体制，对支持国民经济的高速发展，拓宽

就业渠道、提高人民生活水平，有着举足轻重作用。引导全镇干部群众进一步解放思想，大胆实践，坚决清除各类歧视性的看法和行为，打破闲系自守、肥水不流外人田的陈俗观念，使人们运用聪明才智去创造和获得私人财产，闯市场搞经济，发家致富奔小康。

二是依托城区优势，抢抓发展商机。充分抓住福利xx县城建设的伟大实践所带来的有利商机，用足用活政策。高起点、高质量组建龙头企业和经济园区。充分挖掘资源优势和区域优势，大力发展专业市场，使产业优势成为经济优势。

三是立足经济发展，建设一流环境。一流的环境才能吸纳一流的人才，一流的人才，才能创造一流的业绩。为了优化我镇发展环境，我们进一步加强了对非公有制经济的领导，并积极为各种新建企业、个体户做好服务保障。对一切非公有制企业，在政策上倾斜，手续办理上优先。只要是政策允许的，不论在立项审批、建设用地、通水电路，全力予以支持配合。以诚信的态度、优质的服务、优惠的政策，使投资兴业者能够放心投资，大胆经营，并为非公经济的发展提供产品宣传、信息供给、劳力配置以及其它服务工作，为非公有制经济的发展创造一流的环境。

二、具体工作方面

一是对已建成的XX村砖场，继续扩大生产规模。使之年生产达到xx万块砖，产值达到xx万元。

二是深入挖潜，盘活资源。对xx湾垂钓园进一步升级改造，使其成为旅游娱乐的新景点，为城关经济发展增加新活力。

三是完善阳光产业。将xx村花城进一步扩大规模、优化品种、提升效益，使经营花卉品种达到xx余种，进一步美化、优化了城区群众生活环境。

四是利用城区及城郊适宜发展商业门店的有利地形，先后升级改造各类商业门店xx多家，新开商业门店xx家，同时，充分挖潜，新增私营企业三家，分别为xx山鸡养殖场、xx大酒店和xx大院，进一步都促进了商贸流动、丰富了群众生产生活，活跃了县城经济。

五是抓好已建成非公企业的运营工作。进一步规范xx村运输业、xx村餐饮服务业、xx村机械修理和城中、城郊村出租屋行业的正规化运行和管理工作。使其成为壮大镇域经济的有力支柱

目前，全镇非公经济产值已达到xx万元，非公经济收入占人均纯收入比重由去年的25%上升到了35%，成为城关群众收入新亮点。

篇14：前台上半年工作总结20

20XX年上半年，我局在县委、县政府的正确领导下，全体干部职工群策群力、开拓进取、团结协作，紧紧围绕县委、县政府中心工作，突出“打造旅游强县”工作主题，把握好“经济建设是党的工作重心，意识形态工作是党的一项极其重要的工作”的内涵，紧紧围绕旅游局工作任务，找准立足点，发挥思想引领、舆论推动、精神激励的重要作用，深入做好意识形态工作。现将我局20XX年上半年意识形态工作总结如下：

一、积极开展意识形态工作

局党支部开展了多次学习《党委(党组)意识形态工作责任制实施办法》文件精神，力求体悟透彻、体会深刻。意识形态工作是党的一项重要工作，关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全。我局负责人以对党负责的态度，旗帜鲜明地站在意识形态工作第一线，时刻履行监督责任，带头批评错误观点和错误倾向，加强组织领导，塑造坚定政治立场。

(一)高度重视

局党支部在以安全促发展的战略高度，紧紧围绕县委、县政府科学发展、促进社会和谐，深刻认识意识形态工作的重要性，努力健全完善党的统一领导、党政齐抓共管、宣传工作分工明确、各相关科室积极配合，共同提高意识形态工作的新格局，牢牢掌握意识形态工作的领导权、主动权、管理权和话语权，切实把意识形态工作摆上了重要日程。

(二)建设高素质的意识形态工作队伍

做好意识形态工作，归根到底靠队伍、靠人才。局党支部高度重视意识形态工作队伍建设，按照政治强、业务精、纪律严、作风正的要求，努力打造了一支思想理论好、综合素质高、具有丰富意识形态工作经验的干部队伍。

(三)狠抓党建工作

要做好意识形态工作，抓好党建是关键。一是科学部署党建工作。20XX年初，按照县委党建工作要点要求，组织全局党员干部围绕新形势、新要求下党建工作的重点，制定了全年的党建工作计划。从建立党建工作协调制度、完善党建工作例会、开展“两学一做”等方面入手，制定了组织、宣传等工作计划，致力于促进党建工作规范化、制度化。半年来，我局的党建工作取得了良好效果。二是详细分解工作责任。明确党建工作分工，一把手负总责，班子其他成员结合分工抓好分管工作范围内的党建工作。三是坚持监督检查严要求。对各项工作，做到了有布置必有检查，有检查必有通报。建立了工作纪律、对出现问题以及任务完成不及时、不达标的党员干部及时进行批评劝诫，帮助他们分析原因、改进方法，提高自身的工作能力。

二、加强理论武装

一是以“两学一做”学习活动为载体，通过领导干部上党课，警示教育等方式，不断加强党员干部思想建设工作力度，为旅游工作提供理论保障。二是坚持学习制度，将学理论、学业务、党建专题知识讲座有机结合起来，努力创建学习型党组织，做到计划、讲座、心得和考勤相结合。三是多次开展学习活动，学习习近平总书记重要讲话及十九届二中、三中全会精神、十九届中央纪律检查委员会第二次全体会议精神等，为全局干部职工紧跟上级步伐提供了重要保障。

三、丰富载体，注重舆论引导

先后在福建省旅游局网站、莆田是旅游局网站、仙游县旅游局官方网站、仙游旅游微信公众平台多次发稿，以透明公开的态度让群众了解我们的工作，提升社会公信力，提升群众对旅游监管工作的信任度。一是进一步落实文明旅游督导员制度，在20人以上的旅游团中选取1名文明督导员，协助导游做好相关工作。各旅行社利用临街门市电子显示屏滚动播放核心价值观24字内容，在醒目位置张贴各项服务承诺制度、禁烟标识等;二是建立完善文明旅游宣传引导工作的检查考核机制，加强对涉旅游单位开展文明旅游宣传引导工作的督促和指导，对未能有效履行文明旅游宣传引导职责、造成不良影响的旅游从业者和涉旅单位，给予批评教育，责令其整改，对拒不改正的列入福建省旅游服务监管平台的“黑名单”。

四、加强人才培养

一是多次组织学习廉政宣传片等教育活动，着力于促进全局干部职工自律自爱，提高干部职工的荣誉感和归属感，既不要有德无才的庸才，也不要有才无德的害才，要培养德才兼备的人才。二是多次开展向楷模学习的活动，组织全局干部职工观看《邹碧华》，以榜样的力量激发干事创业的热情，以崇高的理念唤起负责奉献的党性，以培德强才干，以楷模促学习，以思想促发展。

五、存在的问题

我局宣传工作虽然取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题：一是互联网、手机微信等新兴媒体的应用和引导管理需要进一步探索;二是新形势下提高引导舆论的本领需要进一步增强;三是满足干部职工文化需求的工作有待加强;四是对外宣传工作还需进一步加强。

六、下一步工作打算

下一步，我们主要抓好三个方面的工作：一是加强看齐意识和责任意识，牢牢把握好正确的政治方向，向党中央看齐，向习总书记看齐，向党的理论路线方针政策看齐，向党中央各项决策部署看齐，并把意识形态工作纳入到工作报告、纪律检查、干部考核当中去。二是强化担当意识和战斗意识，加强正面宣传，加强精神文明建设，做好中国传统文化的挖掘和成就的展示宣传，真正把社会主义核心价值观建设落地落实。三是加强短板意识和创新意识，以及先进单位的宣传思想文化和意识形态工作中的标杆作为参照物，补齐短板，做好创新工作。

我局将在继续高效开展意识形态工作的同时，加强领导，树立楷模，塑造正确的价值观和舆论导向，以宣传工作促发展，提高旅游干部队伍的思想高度，更好地履职尽责。

关于20xx年上半年意识形态工作总结报告(二)

20XX年上半年，中心认真学习贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于意识形态工作的系列重要讲话精神，按照意识形态相关规定，把围绕中心，服务大局作为基本职责，践行社会主义核心价值观，统一思想，凝聚力量，切实抓好意识形态工作。根据《xx县党委(党组)意识形态工作责任制实施细则》、《xx县意识形态工作六项清单》和《xx县意识形态工作责任制和网络意识形态工作责任制考核细则(试行)》文件要求，现将有关情况汇报如下：

一、加强组织领导，强化责任落实

中心领导高度重视意识形态工作，及时调整了意识形态工作领导小组，落实领导班子意识形态工作的主体责任，由主要负责人牵头，分管领导具体负责，其他成员分工负责的工作格局，明确工作责任，狠抓责任落实，确保意识形态领域安全，为推进中心经济社会全面发展营造了良好的环境，提供了优质高效的服务。

二、召开专题会议，全面安排部署

组织全体干部职工召开了意识形态工作专题会议，及时学习传达贯彻有关文件精神，重点学习了习近平总书记关于意识形态工作重要讲话精神和中央、省、市及我县相关文件精神，从政治和全局的高度，使全体干部职工深刻认识到意识形态工作是一项极端重要的工作，切实担负起政治责任和领导责任，认真履行工作职责。会上，中心主要负责同志对20XX年意识形态工作进行了安排部署，并强调：一要把系列重要讲话精神的学习与新时代中国特色社会主义理论体系结合起来，切实抓好学习，积极发挥示范带动作用，促进全体干部职工进一步提高认识，不断增强责任意识。二要切实维护网络意识形态安全，不在QQ、微信等网络平台发布、转发政治敏感信息或其他具有负面影响的信息;不以职务身份在网络平台上注册账号、建立群组，避免在论坛、群组等平台上暴露单位职务等身份信息;不得通过政务邮箱、微信等网络通讯工具传输涉密信息、处理涉密工作内容;需在网站上发布的政务信息，要经主要负责同志审核通过才能在网上发布;坚持不信谣，不传谣，不妄议。

三、加强理论学习，提升思想认识

将意识形态工作纳入单位年度工作目标，并作为重要学习内容，切实抓好干部职工思想教育和理论学习工作。全面贯彻落实党的十九大精神和十九届一中、二中、三中全会精神，深入学习习近平总书记系列重要讲话，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，把学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略作为理论学习第一位，先后采取职工会议、自主学习、讲党课等方式，反复学、扎实学，制度化、规范化、长效化开展，确保将精神深刻领会，并学以致用贯彻到日常工作中。

四、狠抓党建工作，把关意识形态

要做好意识形态工作，抓好党建是关键。一是科学部署党建工作。年初，按照县直工委20XX年工作要点要求，组织全体党员干部围绕新形势、新要求下党建工作的重点，制定了全年的党建工作计划，以新发展理念为统领，以机关党的工作标准化、规范化、科学化建设为着力点，全面加强中心党的思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设，切实促进中心党建“提质增效”。二是严格组织生活。认真学习贯彻《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党章程(修正案)》、《中华人民共和国宪法修正案》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，严格落实“三会一课”、民主评议党员、民主生活会、组织生活会和党员领导干部参加双重组织生活等制度，把批评与自我批评作为严肃党内政治生活的重要手段，增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性。抓好日常监督和党员民主监督工作，对反映党员干部的苗头性倾向性问题，及时开展谈话提醒、诫勉、函询。三是加强和谐机关建设。根据职工的文化需求、兴趣爱好，先后组织参加了县妇联、教体局、总工会联合举办的“人人健身 家家幸福”为主题庆“三八”定向登山比赛活动;和气象局联合开展“如何充分发挥女性优势，为创建文明县城作贡献”主题庆“三八”共建联谊活动;还组织开展了“喜迎三八节”掼蛋比赛活动和池州市烈士陵园祭奠英烈活动;丰富了机关干部和窗口工作人员的精神文化生活，增强了中心活力。

关于20xx年上半年意识形态工作总结报告(三)

市委宣传部：

20XX年上半年，在x市委、市政府的领导下，在市委宣传部的帮助和指导下，我局紧紧围绕党的十九大及习总书记主要讲话精神，按照中央、自治区、x市《党委(党组)网络意识形态工作责任制实施细则》的要求，结合水务局自身实际，全面提升服务质量，开展了一系列网络意识形态工作，切实有效的抓好了网络意识形态工作。现就20XX年上半年市水务局网络意识形态工作开展情况汇报如下：

一、思想高度重视，强化组织领导

我局高度重视网络意识形态工作，明确要求党组领导班子对网络意识形态工作负主体责任。建立网络意识形态工作工作领导小组，党组书记任组长，党组副书记任副组长，其他党组成员根据工作分工，按照“一岗双责”的要求，主抓分管各科室及各基层单位的网络意识形态工作，对职责内的网络意识形态工作负领导责任。各党支部书记是所属部门的第一责任人直接抓、亲自抓，切实解决各单位在网络意识形态工作中存在的实际问题。

二、加强理论学习，提升思想认识

组织全体人员认真学习习近平总书记关于网络意识形态工作的重要指示精神，认真学习中共中央、自治区政府办公厅印发的《党委(党组)网络意识形态工作责任制实施细则》，学习自治区、x市政府关于网络意识形态工作相关文件精神，认真传达落实，将有关精神反复学、扎实学，确保将精神深刻领会，并学以致用贯彻到学习和工作中。

三、注重舆论引导，维护网络意识形态安全

始终坚持做好本系统网上舆论管理，掌控网络意识形态主导权，把握正确的舆论方向，做到主要负责人亲自抓网络意识形态安全，建立健全了党务政务公开制度，定期召开工作会议，研究讨论网络热点和舆论方向，及时做好2个政务公开网站、1个微博、1个政务互动等重要节点和敏感时期的舆论监管，及时有效的进行答复，平时注重掌握了解各级新闻媒体的舆情动态，健全重大决策及项目的舆情风险评估制度，及时搜集、研判、处置可能引发群体性事件和社会动荡的言论，为网络舆论引导工作的开展提供坚强的组织保障。

四、管理用好新媒体，积极传播正能量

我局建有x市水务局官网，所有上传信息由局办公室统一管理。我局规定职工在使用局办公QQ群、工作微信群时，只能用于日常工作和传播正能量，不能聊天或作其他用途。我局的微博、政务公开网站及政民活动网站均由专人管理，负责网络意识形态工作舆情管理工作，及时维护更新工作及上传信息及投诉问题的答复处理工作。

五、强化督导检查，加大问责力度

我局党委、纪检监察组加大对网络意识形态工作的督导检查，各党支部书记要狠抓落实，对不负责、不履职、不担当、失职渎职的干部职工加大处理力度，为担当者担当、为尽责者尽责，在水务系统树立风清气正、干事创业的鲜明导向。

六、存在的问题及下一步打算

20XX年上半年，我局网络意识形态工作的开展较为顺利，但仍需进一步加强，还存在干部职工对网络意识形态工作认识不够深，个别基层网络意识形态工作做到不到位的情况。