关于居住环境的投诉信

关于居住环境的投诉信（通用8篇）

篇1：关于居住环境的投诉信

关于进士学校后面居住区“脏”的投诉信

县城市管理局：

我们是居住于进士学校后面的居住区和县城城北商贸街的居民，都属于县城文水居委会管辖，现已入住居民几百户，口人几千人。我们居住区的环境非常恶劣，恳请贵单位领导深入我们居住区，查实情、察民意，真正了解我们居民的苦衷和无奈，为我们排忧解难，解决困扰居民的环境现状：一是解决居住区卫生环境“脏”的问题。居民区建成以来，居民区内从建房时遗留的建筑残渣一直没有得到清理外，居民入住后的生活垃圾也得不到及时的清扫，小区内垃圾小山到处可见，有的是放在路中间，有的是放在“十”字路口，这不仅有损我县市容市貌，更有害居民身体健康，极易引发各种疾病。二是解决居住区夜行照明“灯”的问题。目前，吉水县城决大多数的大街小巷都安装了路灯或夜行照明灯，唯有我们居住区，至今没有安装一盏公共夜行照明灯，正因如此，在没有光“照”的傍晚和夜里，路边暂时停放的电动车、自行车经常出现被盗的现象，“曾出现过不到40分钟的吃晚饭时间被盗3辆电动车电瓶事件”，可真为“偷盗者猖獗，居民自危呀”。这些事实，与我们县创省级卫生县城，构建和谐、平安吉水的宗旨是格格不入的。

造成“脏”的原因：一是管事的“不管事”。我们的居住区均属文水居委会管辖，按照区域划分，我们的环境卫生

和一些必备的公共基础设施，居委会有义务有责任为我们提供方便，我们每年都是按标准全额上交卫生清洁费，为什么我们居住的卫生环境得不到基本保障？为什么居委会对垃圾处理、卫生环境整治不管不问，睁一只眼闭一只眼？二是负责这片小区的清洁工极不负责任，经常造成清洁工与清洁工之间、清洁工与居民之间的争吵，极易造成由一般的争吵矛盾转化为冲突事件，造成社会动荡。三是整个这片小区内不仅找不到一个垃圾投放点和垃圾桶，导致区内居民有垃圾却无处投放。造成偷盗者猖獗的原因：除治安工作没有做好外，在很大程度上，是由于没有夜行照明灯的原因，正因为没灯，到处一片漆黑，为偷盗者藏身、行盗提供有利条件。

希望贵单位领导真正深入到我们这片小区，瞧瞧、看看我们居住环境的实际情况，春节即将来临，一个良好的居住环境不仅是我县市容建设的基本要求，更是我们每个吉水人喜迎春节的美好愿望，也是我们居民的身心需要。真诚希望贵单位在春节前，为我们居住区解决垃圾投放点、垃圾清扫、照明灯安装问题，为感！为此，我们也结合居住区实际情况，通过居民之间的相互沟通和交流，形成了几个解决以上问题的建议，仅供贵单位参考借鉴：一是适度设立垃圾投放点或垃圾桶。在每条路的两边或按距离段设放垃圾投放点或垃圾桶，规范垃圾定点投放，这也方便和减轻了清洁工工作。二是做好清洁工的思想教育，提高清洁工之间的团结意识，形

成工作上相互理解、相互配合，共同维护居住区环境。明确清洁工负责清扫的区域，特别是负责清扫区域之间的交叉界线处，应明确做出分工，责任到人。杜绝出现在互相之间的区域，你倒到我处，我推到你处，导致垃圾最终没有得到清扫，还在居住区的路上。“曾出现过居民自己出钱雇车清除运走路中间堆积近2吨的垃圾，清洁工却把另一处的垃圾倒到这个路中间”现象。三是建议制定有关制定，让制定管人管事。如实行卫生环境举报电话，对清洁工未清扫自己负责区域内垃圾的，对出现清洁工之间、清洁工与居民之间发现争吵的，居民有权拔打举报电话，每举报一次可给予一定的经济处罚，等等措施。四是适度设立照明灯。在路边设立照明灯，这既有方便居民夜行，也有慑贼防盗效力，提高居民安全指数。

居民区的居民签字：

2011年元月12日

篇2：关于居住环境的投诉信

尊敬的经济开发区领导：

位于市经济开发区的XX药业有限公司是一家生产VB6原料药及VB6衍生物的研发、生产与销售的公司。长期以来，药厂每天在生产的时候，向周边散发出刺鼻的药味，排放的废气和污水的气味让人无法忍受。而XX与XX药业仅一墙之隔，首当其冲遭受其污染的影响。公司员工经常反映，刺激性的恶臭让人反胃，上班没精神、吃饭没胃口，每到晚上气味更让人不能呼吸，闻久了喉咙感觉“涩涩的”。我司住宿舍员工长期忍受难闻气味的影响，晚上都不敢开门、开窗户，很多员工睡眠质量差，失眠、甚至头晕。长期在此环境下工作生活简直就是一种慢性自杀。

XX作为经济开发区的标杆企业，经常接待省、市各级政府、领导、企业家来公司考察、参观。有多次省、市领导来司考察时都被一股恶心的药味熏走。对此，我们是哭笑不得。为何在一家节能环保的标杆企业旁边还允许一家药厂肆无忌惮的散发着阵阵恶心的气味呢。

XX目前有一千余名员工，绝大多数员工都是本地甚至是厂区周边村庄的员工，公司在为他们提供一份稳定工作的同时更是关心每一名员工的身心健康。公司在环保设备投资、环境绿化方面更是投入巨资，为的就是能为在此工作、生活的员工创造一个舒心的工作环境。而员工反映的xx药业的污染问题也是公司非常关心的问题，我们曾多次向市环保局电话投诉惠生药业污染问题，但都不了了之。据说2014年惠生药业因污染问题被要求进行整改，但从目前来看，问题依然很严重。

篇3：关于居住环境的投诉信

关键词：居住环境,住房需求,生态环境,土地资源

1 当代居住环境设计分析

居住环境是城市空间的重要组成部分, 是社会经济的缩影, 也是社会物质文明与经济文明发展的重要标志之一。良好的居住环境不仅能为人们提供舒适的活动空间, 还能防止一些不良行为的发生, 从而实现人与人的和谐相处。我国正处于经济建设不断发展的时期, 城市化进程不断加快, 而在城市化进程中如何贯彻可持续发展已成为亟需解决的现实问题。

为了适应快速发展的城市化建设, 满足人们日益增长的住房需求, 部分市区和郊区在未进行统一规划的情况下便开始建设, 创造出的居住环境与城市的人文底蕴毫无联系。在当代居住环境中, 运用高科技可为人们提供各种便利, 实现居住环境与智能化的有机结合, 从而为人们提供舒适、安全的居住环境。但不可盲目地建设智能化系统, 进而出现管理混乱的局面。

2 科技创新型居住环境的发展趋势

综上所述, 居住环境存在的问题日渐增多, 建设生态、科学、可持续发展的居住环境将成为大势所趋。回顾中国传统建筑, 无不体现着“以人为本, 天人合一”的思想, 其十分注重人与自然的互补关系, 追求自然环境与人文环境的有机结合。对于古人而言, 居住环境不仅是指居住的场所, 更是进行社交或娱乐的场所, 其能体现居住者思想和追求。除了中国的传统建筑外, 国外的古建筑也是值得我国当代居住环境建设借鉴的。比如, 意大利园林继承了古罗马时期的造园艺术, 其建在真正的山水之间, 在作为起居室的场所中有大量的供人们休憩、交谈的空间。在此情况下, 建筑的形式越简单, 自然的味道就越浓郁, 因此, 居住在里面的人们会在不知不觉中融入到自然环境中去。20世纪初, 一些具有先进思想的西方学者渴望改变工业化城市中日益恶化的居住环境, 比如, 霍华德在1902年提出了“花园城市”理论, 勒柯•布西耶于1922年提出“现代城市”的设想, 佩里在1929年提出“邻里单位”的概念和原则等。这些理论对我们建筑现代居住环境的建设有重要的借鉴意义。

我国居住环境的建设除了会向生态、科学、可持续发展的大方向前进, 更会向着智能化的方向发展, 即将当代高科技融入到当代化居住环境中。因此, 我们应充分发挥住宅的发展功能、陶冶功能和享受功能, 在可持续发展等观念的影响下确立良好的绿色消费观, 积极考虑资源的循环利用问题, 实现人与自然的和谐共生。

3 科技创新型居住环境的建造方式

荀子曾说:“人之生也, 不能无群。”一个良好的居住群体是可使邻里间相扶与共, 形成积极、健康的社区文化的载体。人的行为特征是由人的意识和价值取向所决定的。只有当人们意识到周边环境适合他们的活动时, 才有可能参与其中。由此可见, 适宜的生活环境对人们的行为有积极的引导作用。

想要创造具有活力的居住环境, 就不能将住宅实体与外部空间环境分隔开来。具体而言, 应从群体规划开始, 从整体上规划好住宅实体与环境空间的关系;深入分析环境空间的各个构成要素, 研究传统庭院空间环境与人之间的联系, 从而继承和发展中国传统的围合式建筑, 促进当代住宅与环境的融合和人与人的交往。随着社会经济的不断发展, 人们对生态环境的保护意识逐步增强, 逐渐摒弃了消耗大量资源建造建筑的方式, 更多地选择了节能材料与高科技结合的方式建造居住环境。除此之外, 在住宅规划中还应避免盲目地追求容积率, 应确立绿色消费观, 提高居住环境的绿地率和绿地规划设计水平, 积极地考虑资源的循环利用问题, 推广生态式住宅, 促进居住区的可持续发展, 实现人与自然的和谐共存。

此外, 在居住环境的规划过程中, 要充分考虑其与所在城市的文化底蕴是否协调, 并加强配套设施的建设和对网络管道的维修和监控;完善应急处理机制, 使土地资源得到最大化利用, 争取在现有的单位面积上获取最大的经济效益和生态效益, 构建健康、安全、人与自然和谐相处的居住环境。

4 结束语

随着人类社会的不断发展, 人们的居住环境在不断改变。一个时代的居住环境体现着一个时代社会的生存状态、伦理法则、文化价值取向、经济发展水平和技术发展水平。由此可见, 我们需要尽可能地运用智慧为自己创造良好的居住环境。

参考文献

[1]宁晶.居住环境解析[M].北京:中国建筑工业出版社, 2010.

篇4：国内城市居住环境的设计缺失

关键词：城市居住环境 设计缺失

住宅是人们赖以生存的载体，在经历过抗日战争和解放战争的中国人心里，最迫切的需要就是能拥有属于自己的生活空间。即便在改革开放以前居住条件并不完善，但人们却喜于有一个安身立命之所。从建国初期的拥挤不堪到住房改革时期个人货币购房观念的嬗变，再到现在个性化住宅设计如火如荼，中国人的居住住宅作为人们赖以生存的载体，在经历过抗日战争和解放战争的中国人心里，最迫切的需要就是能拥有属于自己的生活空间。即便在改革开放以前人们的居住条件并不完善，但人们却喜于有一个安身立命之所。从建国初期的拥挤不堪到住房改革时期个人货币购房观念的嬗变，再到现在个性化住宅设计如火如荼，中国人的居住环境有了翻天覆地的变化。

一 城市居住条件的变化

从六七十年代盛行的单位筒子楼，到八十年代人们喜爱的单元楼，再到九十年代住宅私有化的厅室住宅，随后跨入新世纪的高层住宅、复式住宅、花园洋房以及独栋别墅，人们的居住心理表现为从“居者忧其屋”到“居者有其屋”再到“居者优其屋”的迁徙。城市住房条件在满足了基本的居住需求之后向着实现更高层次个人生活理想发展，在这个发展过程中虽然出现过种种阵痛，也有极大的不平等性，但是我们的居住条件始终在不断改善之中。

建国以来城市居住条件变化主要表现在以下两个方面：

（1）从满足最基本的居住需求到实现个人生活理想

上个世纪六七十年代中国人的居住心理突出表现为居者忧其屋。在福利分房年代流行着“住房靠国家，分房靠等级”这么一句话，住房面积的大小要根据家里人口数量来分配，往往会出现老少三代一起吃、住、生活的场景。在物质极度匮乏的年代，人们的目光停留在住房满足人的居住需要，而忽视了住宅的审美功能，主要表现在渴望有足够大的面积来维持一家老小的正常生活。

到了上个世纪八九十年代中国人的居住心理突出表现为居者有其屋。随着战后婴儿潮逐渐成长起来带来的巨大住房需求，以及“统一管理，统一分配，以租养房”的福利分房制度给国家带来的沉重负担，房荒在八十年代表现得格外突出。随后国家大力实行住房制度改革，住房变成了自己的私有财产，原先的福利分房逐步被商品房取代。这个时期最大的特点就是居住面积越来越大，从1978年人均居住面积仅有的5.61平方米，到90年代初城市住房制度改革后，人均住房面积开始大幅上升，在1998年人均达13.4平方米，房屋和楼价也成为人们日常生活中最关心的话题。

直到了21世纪头十年，中国人的居住心理突出表现为居者优其屋。人们对居住环境有了更多的要求，高层住宅区、复式楼、花园洋房甚至单门独院的特色别墅林林总总，如雨后春笋般拔地而起。随着人们生活水平的提高，往往不再满足于居住面积的大小，他们企图通过室内外的环境设计和完善的生活配套设施，追求健康、舒适、宜人的居住空间。

（2）从单位公房走向邻里社区——住宅设计的私有化

新中国建立后百废待兴，为了满足巨大的住房需求，我们大规模建造从苏联老大哥那里学来的“火柴盒”式住宅。在物质匮乏的年代，审美需求被实用需求僭越。随后出现的单位筒子楼将同一个单位的同事聚集起来，然而人们并不会因为是一个单位的同事就变得亲密起来，相反，人们常常把在单位上的矛盾带回家，往往表现在对厕所和走道等公共空间的争夺。直到改革开放以后，大规模的单位筒子楼才逐渐改建成单元房。没有了做饭的公共过道和公用的厕所，门前都装上了厚实的防盗门，单元房最大的特点就是对人的私密性的尊重。然而，防盗门保护了隐私的同时也成了邻里交流的障碍，人们便在城市这个“石头森林”里享受孤独。直到人们突然发现尽管我们的居住面积越来越大，但是我们却失去了与人交流的机会，这时候人们才想起用设计来解决这一难题，各种有益于促进入际交流的社区便为人们所青睐，满足不同消费阶层的私有住宅设计逐步兴起。

二 国内城市居住环境面临的问题

2011年6月11日，中国社科院经济所和首都经贸大学联合发布了首个《中国城市生活质量指数报告》，据统计有近六成居民感受“不安全”，超过六成人对当前生活的安全性有所担心，其中9%的人很表示很担心，54.4%表示比较担心。在这个问题上，不同收入阶层和不同年龄段群体没有表现出差异。报告还指出，物价和房价是造成“不安全”的主要因素。在2011年城市居民关注的社会问题榜单中，房价问题提及率为54.4%，位居第二位。在2007年、2008年、2010年、2011年，对房价问题的关注度近5年来均在前三位。住房价格上涨过快，中低价位的普通商品住宅供应偏少，经济适用房、廉租房供应严重不足，高档房过多，部分地区房地产建设规模偏大以及住宅设计不合理严重影响生活质量等问题突出。其中城市居住环境面临的主要问题包括以下几个方面：

（1）住宅设计往往脱离了当地的自然人文环境

自鸦片战争外国列强用“坚船利炮”轰开中国“闭关锁国”的大门后，中国的本土文化一直面临着西方文化的巨大冲击，表现在居住文化上就是中国传统民居越来越为西方社区所取代。在住宅紧缺的年代，大批量、标准化的钢筋混凝土预制构件住宅无疑是最能满足当时的社会需求的，然而，随着人们生活水平的提高，干遍一律的住宅形式并不能满足人们对居住品质越来越高的要求。

住宅建筑是是城市物质文化的集中体现，当地的传统住宅建筑形式是在符合当地自然气候条件的基础上经过先民不断取舍改造得以形成的成熟的居住形式。如北京的四合院、云南傣族的吊脚楼以及独具闽南特色的骑楼，都是适应了当地独特自然环境的住宅形式。然而如今的住宅建设往往只专注于追求各种绿化和空气指标，大规模的现代主义建筑取代了原有的传统民居，我们逐渐丧失了自身的特色。

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当下住宅外观设计欧式成风，开发商不惜重金在住宅外部做繁锁的欧式装饰，以罗马式柱廊外加高大的欧式石膏大门为标志的“欧陆风情”猖獗。当一处楼盘因欧陆风情卖得不错的时候，这样的风格样式就为同僚们竟相模仿，霎时间满城尽是罗马柱廊和石膏大门，设计师和开发商却没有去思考这样的住宅设计形式是否符合我们的实际需要。

（2）不合理的规划设计造成环境污染和资源浪费

建筑对能源（矿物资源燃烧产生的能量、水资源、耕地资源等）的消耗约占人类生产生活总能耗的50%，城市生产生活的能源消耗占总能耗的3/4，而作为城市主要组成单元的城市住宅要为这笔高额能耗费用买单。在住宅设计中不合理的规划布局是造成环境污染和资源浪费的罪魁祸首。住宅设计没有充分利用当地自然气候条件，而是通过大量的能源消耗来创造舒适的居住环境。例如，合理的住宅设计形式应该是在充分利用自然照明的基础上辅助以人造光源，大面积的人造光源设计使得用户必须对多余的能源消耗买单，还有可以通过建筑物的朝向创造室内外通风条件，夏天可以减少家用电器制冷的能源消耗，冬天可以节省取暖的费用。

在当前的住宅规划设计过程中，以“大拆大建，小拆小建，不拆不建”为口号的旧城改造如火如荼，原本设计时预计50年使用寿命的住宅往往不到30年就被推倒重建，造成资源浪费的同时也破坏了社会秩序。

（3）违背了人的实际心理需求

在现代主义设计思想盛行的年代，住宅设计主张建造明显的功能分区，随着现代居住条件的改善，明确的区分功能似乎已经不能适应人们的生活要求。其弊端最早在上个世纪60年代的欧洲就被注意到了_居住区和工作区距离过大，增加了_上下班的交通负担，中心城区白天拥挤晚上成为“死城”。除了不合理的功能分区之外，开发商标榜的大体量住宅也违背了人的实际心理需求。就人的心理特征和人体工学而言，居住面积并不是越大越好，过大的空间会使人感到孤独寂寞，使人缺乏安全感。住宅本来是“量大面广”的东西，要耗费大量的自然资源和社会财富，这些年我们的住宅设计盲目求大求全，却忽略了，人的实际的居住需求，也造成了社会资源的极大浪费。设计不单单只是无限制地满足客户的需求，更应该引导客户选择正确的消费方式，设计师的责任就是要把居民最原始的情感需求在住宅中表现出来，呈现给居民的不仅仅是住宅，还应该是一个实实在在的家。

（4）阻碍了邻里交流，使得邻里关系更加冷漠

改革开放以来的30年间，原有住宅似乎已经不再适应现代人的居住需求，由此出现大片大片的老城区被推倒重建，造成了资源的极大浪费。原住居民的外迂也使得原有的健全的邻里关系被无情地割裂，邻里关系的消失也使得人际关系更加冷漠。除去政府部门盲目追求绩效、开发商肆意追逐利益外，设计师在这个过程中也负有不可推卸的责任。比如在旧城改造过程中，由于某些开发商违规拆迁或拆迁善后措施不到位，许多城市居民离开了祖祖辈辈几代人生活过的地方，搬迁到遥远而生活不便的郊区，他们既损失了继承数代的土地使用权，又失去了与街坊、与城市传统的联系，人f门曾十分关注和向往的邻里温情和互助逐渐淡漠和瓦解。设计师的使命是更好地为人服务，我们必须思考在尊重原有住宅空间结构的前提下如何进行适当的翻新，使原有的城市结构适应不断变化的新的居住需求。

（5）缺乏对弱势群体的关怀

古希腊哲学家亚里士多德曾经这样描述城市的功能：“人们为了活着，聚集于城市；为了更好地生活，而居留于城市”，唐代现实主义诗人杜甫说：“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”，他们主张积极关注普通人和穷人的居住条件。然而我们的设计却只注重城市精英的生活质量，而忽略了占城市人口大多数的普通市民。设计的本质是造物，住宅设计的本质是为大众的居住需求服务，然而，当下我们的所作所为却与设计的初衷有很大出入。

上个世纪20年代以包豪斯为代表的现代主义设计思想在住宅设计上主张使用钢筋混凝土结构和预制构件，通过标准化的住宅设计来满足住宅紧缺年代人们的居住需求。但随着人们生活水平的提高，“有地方在住”已经不是人们的全部居住理想，中国日渐增多的中产阶级和城市“新贵”们希望住宅设计要具有艺术性和个性。然而，今时今日的中国贫富差距悬殊，我们的设计却往往只是盯着富裕人群的居住需求，我们用精细的景观、豪华的室内装修、惊人的住房面积，甚至大部分的社会资源来建造来只能住一小部分富裕人群的住宅，普通人群的居住环境却很少有人问津，设计似乎遗弃了大部分普通人群。

三 现代生活需要宜居住宅

1954年美国著名现代主义设计师山琦实受圣路易斯市委托设计了普鲁伊特—艾格大厦，这些九层高的住宅建筑工整有致，毫无装饰，好像监狱建筑一样，即便是低收入的穷人也因为其设计非人性化而不愿迁入。1972年普鲁伊特—艾格大厦被炸毁，这不单单是一栋住宅建筑设计上的失败，更是深层次地反映了，人们已经不只满足于住宅遮风避雨的功能，更多的是希望住宅变成精神生活的载体。

美国心理学家亚伯拉罕马斯洛于1943年在《人类激励理论》一书中所提出了著名的马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy ofneeds），其理论把人的需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，当人们在满足了基本的生理需求之后，会有更高一等级的尊重和自我实现的需求，渴望得到他人的认同，渴望友情，渴望与人交往。住宅在满足了人们最基本的“能住”的需要之后，人们渴望住宅设计更人性化，能给人以家的温暖，使其成为精神休憩的场所。

中国轰轰烈烈的城市化进程的背后是成千上万外来居民背井离乡，离开了他们原有的生存环境和社会关系，在新的城市环境里，他们每天窝在自己几十平米宽的房子里，鲜少和人交流。城市建设规模越来越大，房子越建越密，巨大的钢筋水泥预制板和防盗门窗让邻里彼此不识，久而久之，邻里关系冷漠，他们在这个城市找不到自己的精神依靠。这一切都不是城市居民的初衷，他们渴望开放的公共环境，渴望与人交流。宜居住宅正是在满足基本的居住需求的基础上，提升住宅的居住品质，满足居住者生活、心理和社会等多层次的需求，坚持绿色建筑的设计理念，营造出舒适、安全、健康的家居环境。

篇5：关于居住环境的投诉信

文件

宜区环发[2006]167号

宜宾市翠屏区环境保护局

关于伊元焦化有限责任公司污染环境

信访投诉的回复

市环保局：

我局在接到贵局转来的四川省环境监察总队关于伊元焦化公司污染环境的信访投诉后，庚即组织环境监察人员前往伊元焦化公司进行现场调查，现将调查情况回复如下：

宜宾市伊元焦化有限责任公司是经宜宾市工商局批准登记注册的焦化洗煤生产企业，公司经宜宾市计委宜计产

[2003]118号文批准，投资4300万元建成年产焦炭20万吨焦化厂，宜宾市环保局2003年8月14日以宜市环函[2003]124号文对由四川省气象环评中心编制的项目环境影响报告书

进行了批复，其选址经宜宾市翠屏区建设局编号2003字第07号选址意见书同意。由于公司在环保设施未健全的情况下未经宜宾市环保局核查同意，即于2003年11月16日擅自开工生产，致使洗煤废水泄漏排入清水河造成水质污染，被宜宾市政府于2004年3月31日勒令停产等待处理。

该公司在停产接受调查期间，认真总结教训，积极配合调查，多次书面、口头向宜宾市政府汇报，要求恢复生产或搬迁。宜宾市政府本着实事求是的原则，经市政府党组会议、市政府常务会议多次研究并提请市委研究决定，以宜府函

[2006]151号文《关于伊元焦化厂搬迁有关问题的批复》原则同意伊元焦化厂在原址恢复生产，同时要求伊元焦化有限责任公司“在完善基本建设程序的前提下，环保设施必须全部到位，确保排放物达标，否则不能开工生产”。为此，市、区环保部门责令企业按环评法有关要求开展环境影响后评价，在后评价中明确确保达标排放的措施及要求；建设单位委托成都科技大学环保科技研究所进行后评价工作。宜宾市环保局于2006年12月16日组织有关专家对《宜宾市伊元焦化有限责任公司年产20万吨机焦项目环境影响后评价报告书》进行了评审。目前，此报告书正在审批之中。

2006年12月15日的现场调查发现，伊元焦化厂正在检修炉窖炉壁，其它生产设施还未到位，未进行生产。

特此回复！

宜宾市翠屏区环境保护局2006年12月18日

主题词：环境污染信访投诉回复 抄送：区委办、区府办、区信访办、伊元焦化复产办、象鼻镇政府；刘虹书记、郭毅代区长、姜波副区长、汤勤昌副区长。

篇6：关于居民居住区环境调查报告

陆良县大莫古镇大莫古小学四年级李文艳指导老师：郭琼美

我家门前有一条水泥筑成的乡村大道，以前，它很平滑。但是，近几年，随着经济的发展，人们频繁的开采，它却变得坑坑洼洼的，道路上随时覆盖着灰尘。每尖大汽车经过时，路面上的灰尘便被掀起，空中满是飞扬的灰尘，这些灰尘慢慢飘落下来，再加上汽车排放出的废气，使得路两旁田野里的庄稼叶片都沾满了厚厚的灰尘，使庄稼不能健康生长。

分析

近几年里，陆良水泥厂在开采我们村东南边的一座大石山，他们用大卡车将山上碾小的石子拉到水泥场去造水泥。这些运石子的大车正好要经过我家门前的大路。大车司机们为了多挣一些钱，都是把车装得满满的，严重超载。即把一处处道路压陷了，又会掉一些小石子在路上，来来往往的车从小石子上碾过，日来日久！小石子变被碾成了一些石粉。大车司机感觉路凹陷难走时，便拉来一些小石子填在坑坑里，一段时间后，这些小石子也会被车辆碾成灰尘。飘扬在空中。雨天里，它们便成泥浆，四处飞溅。

结论

大量的事实告诉我，我家门前这条乡村道路变得这样糟糕，完全是人为因素造成的。原本，乡村道路建设部门把路修得好好的，人们为了自身的利益，却这样破坏了它，真是一笔巨大的浪费啊！

建议

篇7：环境污染问题群众投诉

亲爱的市民朋友，当您遇到生活环境污染、环境权益被侵害的时候，应该如何根据法律法规的规定以及政府职能部门的分工，在第一时间有效地向主要负责部门反映并寻求帮助呢？

为畅通环境污染问题的群众投诉渠道，方便群众投诉，现将我市创建国家环境保护模范城市成员单位环境污染投诉公开电话及投诉受理热线公布如下，并根据环境投诉热点问题以及各部门职责可能有交叉的方面对您进行重点提醒，希望能给您提供必要的帮助：

环境污染问题群众投诉受理平台：12345（市政府公开电话）、12369（市环保局）、96096（市交委）、110（市公安局）、12336（市国土房管局）、966566（市城乡建委）、63612887（市重点办）、89133333（市农委）、86716226（市渔政）、12319（市市政委）、12315（市工商局）、67511625(市安监局)、63895777（市文化执法总队）、12395（重庆海事局）。

当您发现部门公布的投诉热线和公开电话打不通的，请拨打12345（市政府公开电话）进行反映，如果您认为有关行政部门及其工作人员在履行环保监管职责、环保投诉处理过程中不履行或不正确履行职责并造成严重后果的，请拨打12388向市监察局反映和举报。

水体污染

1．发现有工厂违法排放污水，造成了污染，向哪个部门投诉？

—1— 当您发现有工厂违法排放废水时，请您及时拨打12369热线向环境保护行政主管部门投诉，环保部门将到现场进行调查取证，并依法处理。

2．发现船舶漏油或随意倾倒废水等行为污染了水体，应该如何进行反映和投诉？

日常对河流进行管理的主要部门有交通、海事、渔业等行政主管部门。当遇下列行为对水体造成污染的时候，请您根据不同的水域和不同的违法主体，向有关管理部门反映：

嘉陵江黄花园大桥以上河段的船舶污染，请您拔打96096向交委进行投诉。

长江干线重庆段、嘉陵江黄花园大桥以下江域的船舶污染时，请您拨打12395向海事部门进行投诉。

渔业船舶造成水体污染时，请您拨打86716226向渔业行政主管部门进行投诉。

3．发现市政管网排口的污水造成污染时，向哪个部门反映？ 当您遇到这种情况，请拨打12319向市政管理部门投诉。4．如果您发现了违法网箱养鱼或养鱼水体（塘、库）污染水体，向哪个部门反映？

您可以拨打86716226向渔业行政主管部门投诉。

声环境污染

1．工矿企业在生产过程中产生的噪音环境污染，应向哪个部门 —2— 反映？

请及时拨打12369热线向环保部门投诉。环保部门在接到您的电话后，将派人调查处理。

2．因工地或工程在22：00—次日06：00之间施工产生的噪声影响了您的生活时，应向哪个部门投诉？

提醒：请根据产生噪声污染的工地或工程是否办理了夜间施工许可证来确定向以下哪个部门投诉：

未办理夜间施工许可证的，请及时拨打12369热线向环保部门投诉。环保部门在接到您的电话后，会尽快派人查处。

办理了夜间施工许可证的，如果是重点工程，请拨打63612887向市重点办投诉或拨打966566向市建委投诉；如果是市政维修维护工程，请拨打12319向市政管理部门投诉；一般建筑施工噪声扰民，请拨打12369向环保部门投诉，以上部门会牵头会同相关部门协调施工单位合理采取降噪措施，最大限度减少对您的影响。

建筑施工工地人为噪声、建材装卸等噪声污染，请拨打966566热线向建设主管部门投诉。

3．娱乐经营场所产生的噪声污染，应向哪个部门投诉？ 提醒：您可根据经营性娱乐场所噪声污染是固定声源噪声还是非固定声源噪声来确定向哪个部门进行投诉。

经营性文化娱乐场所因空调器、冷却塔等固定声源噪声引发的，请您拨打12369热线向环保部门进行投诉。

经营性文化娱乐场所因使用高音喇叭或音响器材等非固定声源引起的噪声污染扰民群众投诉请您拨打63895777热线向文化部门投 —3— 诉，或拨打110向公安部门进行投诉。

4．社会生活噪声污染，向哪个部门投诉？

如果在商业经营活动中和市区噪声敏感建筑物集中区域使用高音喇叭或高音响器材；在市区街道、广场、公园等公共场所进行娱乐、集会，在已竣工交付使用的住宅楼内进行装修以及进行家庭娱乐、悼念等活动产生噪声和其他社会生活噪声影响了您的生活，请您拨打110向公安部门进行投诉。

5．交通噪声污染，应该如何反映和投诉？

提醒：请您按以下职责分工选择投诉部门，并请注意提供具体的车辆情况（号牌等）、时间、地点（路段）。

机动车辆乱鸣喇叭、不按照规定使用声响装置扰民的，请拨打110向公安机关投诉。

主城区主干路两侧噪声污染需要设置声屏障的，请拨打12319向市政管理部门反映；高速公路及所管辖公路噪声扰民，请拨打96096热线向交通部门进行投诉。

6．发现船舶噪声污染时，应该如何进行反映和投诉？

提醒：当您遇到船舶噪声污染的时候，请您根据不同的水域向有关管理部门反映和投诉：

嘉陵江黄花园大桥以上河段的船舶噪声扰民，请您拔打96096向交委进行投诉。

长江干线重庆段、嘉陵江黄花园大桥以下江域的船舶噪声污染时，请您拨打12395向海事部门进行投诉。

7．居民区等噪声敏感区里开设的加工、维修点产生的噪音污染，—4— 应向哪个部门反映？

请拨打12369热线向环保部门或拨打12315热线向工商部门投诉。

大气环境污染

1．工矿企业生产过程中违法超标排放废气、粉尘，影响到您的生活了，应如何反映？

请拨打12369热线向环保部门反映。最好能尽量协助提供具体的责任单位、违法排污的具体的时间、污染影响情况等。

2．发现市政排污管网、化粪池、下水管道、垃圾场、垃圾回收和中转站点、垃圾运输、焚烧沥青、电线、塑料、垃圾及其他废旧物品产生有毒有害烟尘和气体时，向哪个部门投诉？

当您遇到以上任一种情况，请立刻拨打12319热线向市政管理部门投诉。

3．遇到扬尘污染，应该向哪个部门反映？

提醒：当您遇到扬尘污染时，请根据下列情况选择相应的行政机关及时进行投诉。

房屋拆迁、土地整治项目、非法采石场有扬尘污染，请拨打12336热线向国土部门投诉。

违章建筑拆除过程中的扬尘污染，您可以拨打67959751向规划部门进行投诉。

房屋建筑和市政基础设施工地扬尘污染，请拨打966566热线向 —5— 建设主管部门投诉。

建筑渣土运输和施工扬尘、市政设施维护施工扬尘污染，请拨打12319热线向市政管理部门投诉。

4．当发现有人在露天焚烧垃圾和其他废弃物产生污染时，应向哪个部门投诉？

请您拨打12319热线向市政管理部门反映。

5．有人在主城农村地区露天焚烧秸秆产生污染，应向哪个部门投诉？

请您拨打89133333向市农委投诉。

6．机动车冒黑烟产生的污染，应向哪个部门投诉？

您可以拨打12369向环保部门和拨打110向公安交管部门投诉，公安部门将进行处理。

固体废物污染

1.发现有工业危险废物、工业固体废物、医疗废物造成环境污染，向哪个部门投诉？

您可以拨打12369热线向环保部门投诉，环保部门将依法处理。2.发现危险化学品生产、使用、贮存和运输过程中发生突发事件，如何投诉？

当您发现危险化学品生产、使用、贮存过程中发生安全事故，请拨打67511625向安监部门投诉。

—6— 当您发现危险化学品生产、使用、贮存和运输过程中或者发生安全事故后对周边水、大气或土壤造成污染，请拨打12369向环保部门投诉。

3.发现倾倒城镇生活污水处理污泥造成环境污染，向哪个部门投诉？

当您发现倾倒城镇生活污水处理污泥造成环境污染时，请拨打12369向环保部门投诉。

4.发现生活垃圾、餐厨垃圾、建筑弃土造成污染，向哪个部门投诉？

当您发现以上情况，请拨打12319向市政管理部门投诉。

电磁辐射污染

1、移动通信系统、雷达系统、广播、电视台（站）等电磁辐射发射设施辐射污染，应向哪个部门投诉？

您可以拨打12369向环保部门投诉。对以上设施获得了无线电管理机构下发的选址认定书，由环境保护行政主管部门牵头依照法律法规规定办理；对没获得选址认定书的，由无线电管理机构牵头办理。

2、对于电压等级在100千伏以上输变电线路和变电站等工频设施辐射投诉污染，应向哪个部门投诉？

提醒：电磁辐射设施包括豁免水平以上的广播、电视台（站），豁免水平以上的移动通信系统，雷达系统，电压等级在100千伏以上输变电线路和变电站等。

—7— 您可以拨打12369向环保部门投诉。对以上设施获得了规划管理部门下发的选址认定书的，由环境保护行政主管部门牵头依照法律法规规定办理；对没获得选址认定书的，由规划部门牵头办理。

4、辐射安全与放射性污染投诉，应向哪个部门投诉？

提醒：辐射安全与放射性污染包括放射性同位素和射线装置引起的安全隐患和污染。

您可以拨打12369向环保部门投诉或咨询。

餐饮业污染

1．综合楼和住宅楼新开办餐饮店产生的污染对您产生影响时，向哪个部门投诉？

提醒：您可以根据该店面的开业时间、有无环保审批手续、是否属于违章（乱搭乱建）建筑、占道经营等情况来选择以下部门进行投诉：

《重庆市环境保护条例》颁布实施（2007年9月1日）前开业的，请您拨打12369向环保部门投诉；

《重庆市环境保护条例》颁布实施（2007年9月1日）后开业且办理了环保审批手续的，请您拨打12369向环保部门投诉；未办理环保审批手续的，请您拨打12315向工商部门投诉。

属于违章建筑或乱搭乱建的，您可以拨打67959857向规划部门进行投诉。

属于占道经营的，您可以拨打12319向市政管理部门进行投诉。2．露天烧烤导致污染环境，向哪个部门投诉？

—8— 您可以拨打12319向市政管理部门投诉。

养殖污染

禁养区内非法畜禽养殖或其他畜禽养殖产生污染时，向哪个部门投诉？

提醒：您可以根据污染源所在地和养殖规模等情况来选择以下部门进行投诉：

在城市建成区畜禽养殖禁养区内畜禽养殖污染，您可以拨打12319向市政管理部门进行投诉。

在非城市建成区的畜禽禁养区内的畜禽养殖污染和其他区域规模以下畜禽养殖（规模以上畜禽养殖是指常年存栏量为300头以上的养猪场、1万只以上的养鸡场和100头以上的养牛场以及达到规定规模标准的其他类型的畜禽养殖场）污染，您可以拨打89133333向市农委投诉。

其他区域规模以上畜禽养殖污染，您可以拨打12369向环保部门投诉。

篇8：关于居住环境的投诉信

下面就笔者对两个楼盘的调研的结果探讨高层住宅小区的建筑规划设计, 加强对居住环境设计的思考与研究。

(一) 对“融侨半岛”项目的调研 (见图1)

1. 地理概况

“融侨半岛”项目位于重庆南岸区铜元局, 北临长江, 西至鹅公岩大桥, 东邻苏家坝油库, 南接重庆经济技术开发区, 占地近3000亩, 是重庆迄今为止规模最大的房地产开发项目。该项目与渝中区, 九龙坡区隔江相望, 至渝中区解放碑5km, 至南岸区中心南坪转盘约3km, 至九龙坡区中心杨家坪3km。整个项目面向长江, 背向山脊, 沟谷纵横, 水源丰沛, 草木苍翠, 岗峦起伏, 形成独一无二的半岛气质。融侨半岛, 依山伴水, 实为重庆山水城市的极致缩影。

2. 建筑设计意念及综合评述

(1) 总平面及功能特点: (1) 小区平面布置采用较为自由的形态组合, 通过道路、绿化带及水体使小区平面分为三大块, 七个小组团。平面结构划分清晰, 特征突出, 序列感好。 (2) 建筑平面及绿化布置呈线性特征, 与地形形态相结合, 组合局部点或块面区域, 如高层建筑、多层建筑及低层建筑的三大体块的分区布置。 (3) 小区平面不设置大面积城市广场等硬质场地, 也不设置大块体的公共性建筑, 采取小块及线性场地与建筑平面相互穿插融合的方式, 使小区的平面尺度缩小, 创造宜人的环境。 (4) 小区平面功能分区合理, 住宅功能层次分明, 高、中、低三块分区明确, 并呈中心向外辐射的形态。临水建筑以低层别墅为主, 中部坡地以多层为主, 外围采用高层住宅作为屏障。

(2) 立面空间及风貌特点: (1) 小区立面以欧洲小镇建筑为母题, 采用退台及坡顶相结合的手法, 符合居住建筑人性化的特征。 (2) 结合地形地貌的高差变化, 加以建筑高度的差异, 小区的立面变化丰富, 层层叠叠, 高低错落, 将建筑大尺度的感觉弱化, 有城市中的乡村的感觉。 (3) 沿街立面结合地形高差, 使立面天际线变化丰富, 以欧式小镇建筑的手法加以强化, 使小区的城市形象具有异国风情的味道。 (4) 小区采取邻里及街坊的设计手法, 创造人性化的生活空间单元。

(3) 绿化及环保特点: (1) 小区充分利用地形特征进行山地城市立体绿化, 利用现状水体作绿化带的延伸, 将建筑空间的绿化串联起来, 形成完整的小区绿化系统。 (2) 绿化布置采用分散形式, 不用大面积、集中式的草坪绿化, 植被以乔木、灌木为主, 作到植物多样化。 (3) 小区采用雨水回收技术, 满足部分植物浇灌及湖水循环的要求, 并在沟谷公园利用生态沉淀池净化雨水。高层建筑利用中水系统, 充分体现生态节能的原则。

(4) 配套设施: (1) 在满足规划要求的前提下, 配套设施做到物尽其用, 如社区中心的面积规模适中, 商业设施完善, 公建设施的位置合同, 交通便利。 (2) 利用地形处理半地下空间, 提供停车及休闲空间。

融侨半岛项目的开发将极大的改变城市区域环境, 改善居住环境, 提高居住质量, 实现一个项目改善一个区域的理想。也使重庆原有国有军工企业通过地块整合, 资产置换, 实现产业升级, 改善经营发展状况。同时因融侨半岛的开发, 使城市边缘大型兵工厂所遗留的弹药库得以搬迁, 从而消除了城市的巨大隐患。

(二) 对学府大道69号的调研 (见图2)

1. 地理位置

学府大道69号项目位于重庆市南岸区学府大道交通学院正对面, 东靠重庆市风景名胜南山风南麓, 西听浩浩长江, 山体坡势起伏有致。采灵山秀水之天地菁华, 濡染贵者之气。项目地块依山林坡地顺势而围, 自然起伏, 原生态自然资源丰富, 可谓坐拥万米之绿化, 享自然之清新畅然。、

2. 建筑设计意念及综合评述

(1) 总体规划及交通组织:学府大道69号项目位于重庆市南岸区学府大道交通学院, 项目总占地近千亩, 分三期开发建设, 总建筑面积约65万m2。一期占地240亩, 总建筑面积约18万m3, 其中住宅建筑面积约17万m3, 是重庆少有的具有独特的山林资源和人文气息的高尚社区。

(2) 平面设计: (1) 小区平面一期组团情况。阳光雅筑-电梯洋房 (小高层) , 书香雅筑-工字型多层, 依林雅筑-坡式多层及蝶型多层, 伴山雅筑-小洋房及联排别墅。容积率1.12, 绿化率46.86%, 建筑密度25.98%, 总户数1459户, 户型情况58~160m2的20余款各具特色户型。 (2) 小区平面功能分区合理紧凑, 住宅功能层次分明动线流畅。创造了最具创新的联排别墅和最具震撼力的联排别墅。空间灵活多变, 打破普通建筑的单调布局创造出诸如入户花园、阳台、退台此类的中介空间。建筑内部因地势带来丰富的空间变化, 相对独立的空间设置具有功能划分明确、灵活多变、适用性与利用率均高于普通建筑。 (3) 一套居所, 两套入户, 两条路线完成空间分隔的人性化考虑, 这种独立空间让住户充分享受足够的安全感、私密感和舒适感。建筑与基地通路结合紧密, 不仅保证了门户独立, 私密性极高, 同时还自然形成多个可入户平台, 可在空间功能分区基础上提供不相干扰的生活动线。

(3) 立面空间: (1) 大量退台与露台的设计打破了立面的单调布局, 建筑隐于绿化其间, 让生活清新自然。坡屋顶的屋面处理与山地的坡度相呼应, 契合蜿蜒的天际线, 让建筑完全隐于自然山林之中。 (2) 小区建筑与自然地貌的结合产生丰富的立面效果, 层层退台可与原生地貌完美契合, 同时极大程度增加了居者与自然的接触面。 (3) 突出天然材料的使用, 霹离砖使用到50%以上 (霹离砖为陶土天然烧制而成, 质感古朴, 成自然之色, 多层及洋房别墅等中高档建筑产品较多采用) , 天然石材来自太行山, 历经千里搬运安置于此, 带来的不仅是太行山的原山巍峨之气, 更是体现了项目所推崇的自然生态建筑理念。立面对于天然材料的用量高达50%以上, 融合周边的荫荫绿树, 这片建筑就好似南山自然生成竹笋。

(4) 绿化及环保特点: (1) 本项目的整体设计理念为绿化布置尽可能减少对原始地貌和现有环境的破坏, 突出建筑与环境的自然融合。 (2) 各层退台上还加入了大量的平台绿化、花圃等, 穿插于树木之中, 使得建筑在造型上更加灵活多变, 保证了户户的采光、采景、通风, 也充分保护了原有生态环境, 使居住者更加亲近自然。建筑的绿化性, 大量退台与露台的设计打破了立面的单调布局, 建筑隐于绿化其间, 让生活清新自然。

(5) 配套设施:山地会所、儿童游乐场、大型泳池、幼儿园、主题广场、篮球场、林荫慢跑径、电梯塔及空中观光走廊、子女就读重庆教育科研所巴蜀实验学校等。人文景观资源:处江南大学城核心, 依万亩原始森林, 数万平米大型社区景观、学府景观大道人文教育景观等。

(6) 主要设计特点-坡地亮点

项目地块依山林坡势顺势而围, 自然起伏, 自然景观资源丰富, 是重庆绝无仅有的大型校园内1000亩原生态社区。项目综合容积率仅0.9, 建筑面积65余万m2, 分三期开发建设。

其独特的坡地建筑艺术, 为山城重庆的坡地美宅树了一个蓝本, 掀起了一股探讨“坡地居住模式”的热潮。其亮点在于建筑与周边山林的自然融合:古朴的建筑错落有致, 依山势起伏点缀其中, 仿佛就是从山坡上“生长”出来一般, 自然、和谐。而住宅依山的形态、斜度, 层层退台及移, 使建筑物“附”在山坡上, 与山势有机结合, 真正做到了房在“山间”、房在“树间”, 使环境更加自然、清新。

(三) 结语

居住行为的展开是通过人的活动在不同的场所实现的, 场所的人格化和场所精神的营造是居住环境设计的要旨, 建筑师应充分表达对人的尊重和关怀, 通过对居住行为的深刻理解, 组织空间形态, 创造一个高质量、高技术、高情感的居住环境, 从根本上提高居住环境和生活质量。

“家是生命的出发点, 是幸福的归宿”, 建筑师们应执着追求的家园梦想, 通过设计作品中在建筑浪潮中呈现。

参考文献

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[4]聂兰生, 舒平.低密度住宅的规划设计与新技术的应用[J].世界建筑, 2003 (7) .