iso14001试题

iso14001试题（精选9篇）

篇1：iso14001试题

ISO9001/ISO14001内审员测试题

姓名：

一、不定项选择题（每题3分）

1、ISO9000标准最初制定的基础是

（）

A、BS7750

B、BS5750

C、BS5570

D、BS5755

2、下列产品哪些产品属于流程性材料型的产品

（A、油漆

B、热轧钢板

C、电冰箱

D、电线

3、下列哪些属于本公司的相关方

（A、动物

B邻居

C、员工

D总经理

4、下列文件哪些是质量管理体系的内部审核准则

（A、顾客的合同

B、ISO9000标准

C、质量管理手册

D、总经理的要求

5、环境审核范围应考虑：

（A.公司的地点

B.公司生产的产品

C.建立环境管理体系的时间

D.产品实现过程

6、下列描述环境因素那些是正确的：

（A.苯

B.电池

C.机器噪音

D.遗址遭破坏

7、内部环境管理体系审核中严重不合格的类型包括：

（A.系统性的不合格

B.区域性的不合格

C.严重危害性的不合格

D.管理层重视性的不合格 8.管理评审要针对下列方面进行：

（）

A.符合性

B.适宜性））））））

C.有效性

D.充分性

9质量管理体系管理评审的输入有哪些？

（）A、方针、目标的达成情况

B、供应商的供货情况 C、产品的成本

D、员工的建议

10、标识的直接作用是

（）A、区分产品类别

B、追溯 C、区分监视和测量状态

D、证据

二判断下列描述是否正确，并说明违反ISO9001/ISO14001的条款（每题2分）

1、作为质量管理体系的业绩测量，应对顾客满意度进行测量。

（）（）

2、应对与环境有关的人员进行环境意识的培训。

（）（）

3、ISO9001标准的引用标准修改时，组织应考虑使用新标准的可能性。

（）（）

4、对内部环境管理体系审核中发现的问题一定要采取纠正措施。

（）（）

5、设计开发的更改应保持记录。

（）（）

6、对供应商的评价可包括对供应商的所有管理体系进行评价。

（）（）

7、一个环境目标应只有通过一个环境管理方案的实施来实现。

（）（）

8、内审是企业内部自己进行的审核。

（）（）

9、重要环境因素的评价应考虑到企业的经济状况。（）（）

10、环境法律法规的收集应包括本公司的所有活动、产品、服务。

（）（）

三、案例分析，请说明下列描述违反ISO9001/ISO14001的哪个条款。（每题3分）1、2、3、在审核“内部审核”时，你看到一份上次的审核报告，报告上说有三位采在开发部门里并没有明确的规定每一位开发工程师的任务 一份焊接工序控制的文件已经是过期了的两个版本。

购人员未接受如何使用“合格供应商名单”的训练。纠正措施写的是：三位采购人员必须接受相关训练，该审核报告已结案。管理者代表告诉你：因此措施已足够，无需其他的调查，内部审核员在结案前也检查了该三位采购人员的的训练记录。

4、在采购部门，审核员问：供应TMX101材料的分包商是如何选择的？采购员说：因为合格供应商无法及时交货，订单就下给了这家新厂商，他们的价格很低。采购员又说，通常这种事不需咨询其它部门。

5、审核一家银行营业部时发现，太阳通过玻璃橱窗直接照射到电脑上，抽查几份“确认单”发现都有一些错误，现场很拥挤，也很闷热，问员工出错的原因是：现场太热，影响员工工作心情，曾经增加人手来工作，但同样会发生问题。

6、一公司审核计划规定所有部门每6个月审核一次，从最近的三次审核结果看，共有不符合项40个，其中业务部有25个，有两个部门没有不符合项，其余平均分配在其他部门，该公司的业务部门负责市场的开拓、合约签定及售后服务的工作

7、审核时看到采购经理正在电话中向其合格供应商下订单，然后将所需的信息输入电脑采购系统中，问采购经理如何确认采购信息是否适宜时，采购经理回答“电脑采购系统包含所有合格供应商清单，所有的采购人员均经过严格培训，并合格上岗，电脑中采购系统已包含对采购信息的确认过程，所以不需再做确认”。

8、一公司为机械加工企业，财务统计生产用电与照明用电的比例为50：1，去年共耗电20万度，为贯彻ISO14001，制定的环境目标为：今年要比去年节约用电5万度，但环境管理方案只是将所有照明灯全部换成节能灯。

9、审核员在审核车间员工时，发现员工对油漆的MSDS不清楚，后来询问管理代表，管理代表说未制定MSDS的文件。

10、审核员发现锅炉员工：“锅炉操作岗位会有哪些环境因素”。员工回答不出。并说：“公司没告诉我啊！什么是环境因素啊？”。

四、请编制采购部门的质量环境检查表。（10分）

五、采购员小王因生产线急需清洗用汽油而外出采购，因时间紧张故其自行决定到附近的个体户处采购。油料采购后因公司的运油车辆外出未归，所以小王就自己开了一辆个体的车辆运回。可到公司后由于颠簸，油罐掉在地上，油泄漏到地沟，可王却说，没关系，这么一点油不会影响环境就走了。请分析以上做法是否正确并结合标准说明理由。（10分）

篇2：iso14001试题

姓名 分数

一．判断题（共20分, 每题1分，对者打，错者打×）

1、“环境方针”是一个组织对其全部环境行为的意图和原则的陈述，它为审核组织行为及环境目标和指标的建立提供一个框架。（√）

2、组织的环境方针应该对同行保密。（×）

3、环境因素与组织活动相关，它与环境相互作用，而环境影响与环境变化相联系在一起。（√）

4、环境因素就是污染物排放。（×）

5、组织在建立和评审环境目标时应考虑相关方的观点。（√）

6、组织内每一有关部门和岗位均应建立并保持环境目标和指标。（√）

7、确定重大环境因素时必须考虑到它的环境影响。（√）

8、对周围环境有影响的组织不能取得ISO14001认证。（×）

9、不同地区的两个组织，只要生产同种产品，他们评价重大环境因素的尺度应该是一致的。（×）

10、从事可能产生重大环境影响的工作人员不一定要有培训记录。（×）

11、信息交流只仅涉及组织内各层次和职能间的内部信息交流。（×）

12、各类“环境审核”通俗地讲是评审组织的环境行为是否符合国家有关环境法律法规的要求。（√）

13、组织内部的审核属于第三方审核。（×）

14、每一个审核员在审核过程中发现的不符合项都非常重要，必须列入审核报告。（×）

15、审核员必须对EMS的不符合项提出建议。（×）

16、组织的环境管理者代表应定期主持管理评审。（×）

17、ISO14004标准是第三方认证依据的审核准则之一。（×）

18、环境因素的识别非常重要，识别不全就不能通过认证。（×）

19、已取得ISO9001认证的组织在实施ISO14001时可以不单独编写环境管理手册。（√）20、QMS和EMS体系标准都是管理性标准,彼此兼容,但各自的对象不同。（√）

二、单项选择题（每题4分，共20分）

1、制定环境管理方案的目的在于（c）

a)消除组织的环境影响；

b)满足相关方的所有要求；

c)实现组织的目标和指标；

d)所有上述答案；

2、组织建立其供认证的环境管理体系应采用下列哪项标准（a）

a)ISO14001 b)ISO14004 c)ISO14010 d)ISO14012

3、在ISO14001的环境方针中必须（d）

a)作出对污染预防的承诺；

b)作出对持续改进的承诺；

c)作出对遵守有关法律、法规的承诺；

d)所有上述答案；

4、为满足ISO14001标准，当识别环境因素时应考虑（b）

a)组织应对所有产品了解生命周期的全过程；

b)组织能控制并可施加影响的环境因素；

c)仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素；

d)所有上述答案；

5、一个EMS审核员应具备下述什么工作知识（d）

a)了解审核技巧；

b)有关审核的现场或过程的专门知识； c)了解有关的环境法律；

d)所有上述答案； 三，简述题（每题5分，共10分）

1、详细解释为什么条款4.3.1环境因素是ISO14001中一项非常重要的条款？

.此题请自由发挥（要点：只有进行了环境因素的识别，才能确定出重大环境因素，才能建立环境目标、指标和方案，然后才能对重大环境因素进行控制，否则要么控制不经济不现实，要么不知道该控制什么，如何控制）

2、试简述进行环境因素识别时要考虑的三种时态、三种状态和七种类型是什么？

请参看培训教材

四，案例题，每题6分，共30分。以下案例是否符合ISO14001：2004标准的要求，如有不符合，请写出不符合的条款和理由，如无不符合，请写明理由。

1、审核员刚进公司大门就看到门前的宣传栏中写着：“保护环境、造福人类、节能降耗、着眼未来”十六个大字。站在门口欢迎审核员到来的环境管理者代表说：“这是我们的环境方针，为方便员工记忆，用十六个字精炼地表达出了保护环境的意思”。

不符合4.2环境方针

该条款“最高管理者应确定本组织的环境方针，...，确保...b)包括对持续改进和污染预防的承诺；c)包括对遵守与其环境因素有关的适用法律法规和其他要求的承诺”，可见受审公司的方针与体系要求还是有一定差距的；

2、审核员在一氨水灌注现场，发现装氨水的容器敞口放着，散发着浓浓的氨味，操作人员未佩带防护用具。负责人解释说，我们建厂以来一直这样，员工习惯了，没有人抱怨。审核员进一步查阅了资料，发现环境因素清单中没有“氨水的泄露、挥发”，也没有对这种现象进行控制。

不符合4.3.1环境因素

审核一氨水灌注现场时发现，装氨水的容器敞口放着，散发着浓浓的氨味，操作人员未佩带防护用具。查环境因素清单中没有“氨水的泄露、挥发”，也没有对这种现象进行控制。

3、审核员来到工程部审查，陪同人员说：“我们公司的污水全部都达标排放”。审核员在检查监测记录时发现，COD为130mg/L，但当地的排放标准为100mg/L。审核员询问此事时，陪同人员说，我们认为只要满足国家标准就可以了。

不符合4.3.2法律法规和其他要求

组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用来...b)确定这些要求如何应用于组织的环境因素”；同时，在《中华人民共和国环境保护法》中，第10条“凡是向已有地方污染物排放标准的区域排放污染物的，应当执行地方污染物排放标准”；

4、公司文件规定应半年进行一次污水排放监测，有关责任人告诉审核员，监测进行了，但他拿不出任何监测记录或报告。

不符合4.4.6运行控制。

因为该公司文件规定应半年进行一次污水排放监测，但该公司没有按照文件要求做，属于运行失控。

5、审核员在陪同人员的带领下，在公司内进行巡视。他突然看到前面有一个柴油储罐，于是询问陪同人员对于柴油泄漏你们采取了何种对策时，陪同人员说，罐子很结实，从没发生过事故，因此未有对策。

不符合4.4.7应急准备和响应

条款4.4.7中“组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用于识别可能对环境造成影响的潜在的紧急情况和事故，并规定响应措施”；

五、编制检查表（20分）

请以公司食堂为例，编制一份审核检查表，检查项目不少于10项（只需逐条列出即可，不需画表格。）

１、4.4.1提问食堂负责人是否了解其岗位职责？

２、4.3.1查阅食堂环境因素及重要环境因素清单，确认现场的重要环境因素是否有遗漏？ ３、4.3.2了解作业人员是否了解本岗位适用的法律法规及其他要求？查阅法律及其他要求清单？ ４、4.3.3本岗位是否建立了环境目标指标？

５、4.3.4是否针对目标指标建立了环境管理方案？达成情况如何？

６、4.4.2询问作业人员所接受的培训，抽查相关培训记录．抽查三个人的培训记录． ７、4.4.3根据文件规定，查阅相关的信息交流记录，特别是食堂污水排放及油烟的排放情况？ ８、4.4.5查阅现场相关作业指导书是否齐全，是否为现行受控版本？ ９、4.4.6查阅运行记录，确认作业指导书的运行规定已被执行．

１０、4.4.7现场检查应急程序规定的要求，是否实施，向作业人员了解一旦发生事故，应采取什么应急措施？ １１、4.5.1检查隔油池及有烟净化装置的校准记录． １２、4.5.3查阅相关的记录情况．

篇3：iso14001试题

1 我国循环经济发展的制约因素

当前, 我国循环经济在发展中还存在很多制约因素, 主要原因是政府以及企业和消费者没有发展循环经济的动力, 或者是没有对循环经济形成正确的认识。

首先, 关于政府。政府的主要职能是给我国的循环经济指出正确的方向与目标, 并将相应的政策以及制度制定出来, 从而对企业与消费者的具体行为进行引导与规范, 利用绿色采购的行为促进循环经济在我国的发展, 给企业与消费者作出良好的表率, 但是因为缺少相关法律法规, 没有环境税收的专门政策, 对于企业中的循环经济项目以及环保项目没有相关财政补贴政策, 不能将企业循环经济发展的积极性调动起来[1]。

其次, 关于企业。企业是资源消费者, 同时还是产品提供者, 企业的职能是利用可再生以及容易进行回收利用的各种资源, 降低资源消耗, 同时将能够降低环境负荷并进行再使用与再回收的各种产品提供给市场。但是因为自然资源定价比较低, 企业对自然资源进行索取并得到利润的空间比较大, 排放成本很低, 多数企业能够免费排放或者是低成本排放, 使得企业没有对废物终端处理以及污染排放加以重视。

再次, 关于消费者。消费者是对产品进行使用的人员, 同时还是对废弃物进行排放的人员, 消费者的职能是对容器包装以及废弃物排放进行自觉控制, 遵守相关法律法规, 购买不会对环境造成较大负荷的产品等。但是, 从目前情况看, 循环经济知识与理念还没有普及到每一个居民。

2 ISO14001标准和循环经济之间的关系

第一, 理念是相同的。循环经济的核心就是高效利用资源, 并循环利用, 实现污染的最小化, 其原则是减量化、再利用和资源化, 其特征就是低消耗以及低排放和高效率[2]。ISO14001标准要求的是环境守法以及污染预防还有环境管理持续改进与环境绩效持续提高。从这些方面可以看出, 这两者的理念是基本一致的。

第二, ISO14001标准是发展循环经济的操作工具。对于循环经济来说, 其重点包括两个方面:一是生产体系, 二是消费体系。

生产体系是对循环经济构建的重要源头, 重点就是清洁生产的推行。清洁生产审核与ISO14001认证是进行清洁生产的重要切入点, 两者之间有相似点, 同时也有不同点。两者的相似点是指两者遵循的都是PDCA模式, 要求持续改进, 利用目标与方法实现污染预防的效果。不同点指的是清洁生产审核对组织清洁生产技术以及绩效非常重视, ISO14001标准重视的是环境管理体系完整以及管理要素之间的符合性。当前, 相关法律法规对清洁生产审核做了一些规定, 但是属于鼓励推广性质的较多, 与之相比, ISO14001标准更加成熟, 具有较好的可操作性, ISO14001标准认证和循环经济之间有着密切的关系, 这一标准是生产体系对循环经济进行发展的可操作工具。

对于消费体系来说, 循环经济就是要将绿色消费体系建立起来并进行完善。具体的工作有:第一, 将绿色产品名录推出, 给绿色消费提供一些指引;第二, 政府进行绿色采购, 为绿色消费提供良好的表率;第三, 鼓励企业进行绿色采购;第四, 对居民绿色消费进行引导。我们可以看出前三项工作和ISO14001标准认证有着密切的关系[3]。消费者要选择什么产品才是绿色消费, 简单地说, 就是通过了ISO14001认证的企业的相关产品。从当前情况看, 对产品是否属于绿色产品进行判断的标准就是看是不是已经通过了这项认证。所以, ISO14001认证和绿色产品是有密切关系的。

通过上面的论述, 我们可以看到, ISO14001标准与循环经济中的生产体系以及消费体系是有着密切关系的, 这一标准是促进循环经济不断发展的重要工具。

3 ISO14001认证对于我国循环经济发展的重要促进作用

ISO14001认证和循环经济发展中减量化以及在使用和再循环的原则之间具有较为密切的关系, 对于我国循环经济的发展有重要的促进作用。

第一, 能够推动节能减排, 降低对环境的污染, 提升效益。各类组织在推行ISO14001标准的时候, 要对关于环境污染的各种环境因素进行识别, 同时还要能对资源以及能源消耗的相关环境因素加以识别。对环境因素进行评价, 利用这些评价找到其中的问题, 针对这些问题将技术措施以及管理措施制定好, 使能源和资源利用率得以提升, 降低各种污染物的产生量和治理费用, 减少生产成本, 提升经济效益。从实践情况看, ISO14001标准能够促进节能减耗, 降低污染, 并提升效益, 能够推动循环经济在我国的发展。

第二, 推动循环经济和我国的市场经济体制之间实现接轨。当前, 我国处于社会主义市场经济体制的初步阶段, 可是在对循环经济进行发展, 在对环境进行保护的工作中, 还是使用的行政管理手段, 这种手段是在计划经济体制中形成的, 没有市场驱动力, 无法适应当前的经济体制[4]。在对循环经济进行发展的过程中, 对政府组织协调与牵线搭桥的作用太过于依赖, 对循环经济的发展造成阻碍, 这种方式会使得政府与企业之间对立, 这样循环经济在发展中就无法被企业界支持, 从而形成被动的局面。ISO14001标准倡导绿色采购以及绿色服务还有绿色消费等理念, 对企业发展方向起到引导的作用, 在市场竞争范畴中纳入循环经济, 使循环经济和市场经济体制之间实现接轨, 就能促进循环经济在我国的健康发展。

第三, 使与循环经济相关的法律法规得以贯彻和实施。在我国, 关于资源与环境的相关法律法规之中有很多内容都涉及到了循环经济, 但是没有对相关法律责任进行明确规定, 对于违反相关规定的行为没有制定相关处罚措施, 在执行中没有较好的约束力。在我国, 循环经济的相关法律法规不能彻底贯彻, 其实施效果也不太明显。ISO14001标准要求对这一标准进行实施的组织要遵守相关法律法规和其他要求, 同时, 这类组织也要遵守关于循环经济的相关法律法规。所以, ISO14001标准在我国的实行, 能够引导组织遵守循环经济的相关法律法规与标准, 使与循环经济相关的法律法规得以贯彻和实施。

第四, 提升社会公众在资源以及环境方面的意识。当前, 资源问题以及环境问题已经是全社会和全人类的共同问题。对循环经济进行发展, 对环境与资源进行保护是全球每一个人的责任, 全社会的公众都要参与进来。参与程度主要取决于公众对资源与环境进行保护的意识[5]。ISO14001标准在我国实行以后, 各类组织可以通过内部宣传与培训方式, 将节约型组织相关环境形象展示给社会的形式, 将环境影响施加给相关方的形式等, 使社会公众对资源以及环境进行保护的意识得以提升, 让全社会都自觉发展循环经济。

4 结语

综上所述, ISO14001标准制定的目的就是节约资源, 对环境进行保护, 实现发展的可持续性, 其内容和循环经济中减量化以及再使用和再循环的原则有极大的关系。推行该标准后能够对我国循环经济的发展起到重要的促进作用, 因此, 要积极推进这一标准认证工作, 从而实现低耗能、低污染。

摘要：ISO 14001标准是国际标准化组织在1996年发布的, 在2004年完成了修订工作, 当前, 这一标准已经在多个国家采用, 它对于循环经济的发展有着重要的促进作用。本文首先对我国发展循环经济的制约因素进行简单介绍, 然后对ISO 14001标准和循环经济之间的关系进行分析, 最后阐述了ISO 14001认证对于循环经济发展的促进作用。

关键词：ISO 14001认证,循环经济,促进作用

参考文献

篇4：iso14001试题

一、填空题

1、企业愿景：

2、企业使命：

3、企业信仰：

4、ISO14001的管理核心：

5、公司ISO14000环境管理--文件体系包括：

二、选择题

1、企业成长的三大法宝：A.用文化凝聚人心B.用制度驾驭人性C.用品牌成就人生

2、ISO14001关注的焦点：A.预防污染B.节约资源C.树立环保理念

三、问答题

1、什么叫可持续发展?

篇5：iso14001试题

一、填空题50分

1．产品监视和测量控制程序的目的是

a、确保 ； b、通过对各加工工序中的产品进行检验和试验，以确保各加工工序的产品质量符合规定要求；

c、通过对产品的最终检验和试验，确保产品质量满足规定要求，并为最终产品符合规定要求提供客观证据。

d、，验证产品达到规定要求，以确保满 足顾客的要求。

2．产品监视和测量控制程序规定了技术质量部负责编制各类检验规程，明确、检测 频率、、、、等。

3.企业要达到持续改进的目的，就必须不断提高质量环境管理的有效性和效率，在实现质 量环境方针和目标的活动过程中。4.不合格品的分类

a、严重不合格：经检验判定的批量不合格，或造成较大经济损失，直接影响、、等不合格以及存在环境有害物质 超过标准规定；

b、一般不合格：。

5.进货不合格品的处理方式可采用 等。6.检验员在物料上贴，仓库将其放置于不合格品区，检验员对不合格应填写，相关部门进行评审，具体执行《MRB评审规程》。

a、对一般不合格品可拣用时，；由检验员进行检验，；

b、一般不合格品作让步接收时。

7.当产品出现客户投诉时，由商务部填写，同时抄送综 合办体系工程师。质量部根据投诉信息组织分析不合格原因，责成责任单位制定纠正预防措施，体系工程师。

8.当供应商的来料连续出现二次相同的质量问题，或来料虽检验合格但上线后出现严重的质量问题时，或来料质量月度考评不合格时，由质量部对供应商，采购部协助质量部。针对供应商的产品质量所采取的纠正预防可以。9.进货验证

1)进货检验由。验证不合格时，将物料放在不合格区域，按“不合格品控制程序”进行处理。

2)检验员根据检验规程进行全数或抽样验证，经检验合格后。10.采购产品的验证方式

验证方式可包括、、、、等方式，根据“采购技术文件”中规定的物资重要程度，在相应的规程中规定不同的验证方式。11.产品生产过程中的监视和测量

1)首检。每班，经操作工自检合格后，由检验员根据相应的检验规程进行检验，做好记录，首检合格，操作者继续生产；首检不合格，操作者、生产车间、检验员一起分析原因，调查后，重新生产，再次进行检验，若仍未找出原因或重新生产的首件仍不合格，向生产部汇报，一起找原因，再生产一件，直至合格为止，再继续批量生产。

2)过程检验。对于设置检测点的工序，方可转入下道工序；对不合格品执行“ ”。

3)互检。，合格后方能继续加工，对不合格品执行“不合格品控制程序”。操作人员拣出的不合格品应该。4)巡回监视。生产过程中，根据要求进行抽检，并形成记录；发现的不合格品应执行“不合格品控制程序”。

5)半成品检验中，发现不合格率接近公司规定值时以及产品质量有异常波动时，检验员应根据情况 ；当不合格率超过部门质量目标规定值时，应发出“ ”，执行“纠正和预防措施控制程序”。6)在所要求的监视和测量完成或必须的报告收到前。12.不合格半成品、成品的识别和处理

1)处理方式有 等。2)对于检验员判定的一般不合格品，应：

可以立即返工的，发出《返工/返修通知单》，返工/返修应按质量规定执行，重检不合格时，填写“不合格品报告”，报废处理。

当，才能办理让步接收，让步接收需得到高层领导批准，并应取得顾客同意。

3)检验员检验，由质量部组织相关部门进行评审，具体执行《MRB评审规程》。

4)对生产、交付过程中如有环保要求的产品出现异常时，应向质量部经理、管理者代表报告，采取以下措施： a.。b.。c.。d.。

4)交付或开始使用后发现的不合格品，应按重大质量问题对待，除执行4.3条款有关规定外，由质量部组织采取相应的纠正或预防措施，商务部应及时与顾客协商处理的办法以满足要求，如同类问题产品有发往其他客户的，商务部也应向其他客户通报此质量问题。13.质量统计

1)质量统计的定义,质量统计是一门科学,它是。)质量统计的内容：。3)质量统计的原则:。4)质量统计的工作步骤：

4.1)； 4.2)；

4.3)统计分析:提示事物的本质和规律,要求做到观点明确 论点准确 逻辑严密 结构严谨。14.抽样检验

1)概念：就是，并根据结果对整批产品作出是否合格的判定。2)抽样方案的分类

2.1)按对产品的质量指标保证程度可分为：。2.2)按对产品质量保证程度可分为：标准型抽样检查、挑选型抽样检查和调整型抽样检查。

2.3)按抽样检查的目的可分为：、、定型抽样检查、生产过程质量控制抽样检查。

2.4)按检查次数分类：。3)调整型计数抽样检查的实施程序 1)确定产品质量标准

明确区分合格与不合格的界线，划分不合格品的类别。2)确定检查水平

检查水平共有三个一般检查水平：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和四个特殊检查水平：S—

1、S—

2、S—

3、S—4。2.1)三个一般检查水平

a 无特殊要求，采用一般检查水平Ⅰ。

b，可采用一般检查水平Ⅱ。c，可采用一般检查水平Ⅲ。检查水平Ⅲ比Ⅱ高，Ⅱ比Ⅰ高。2.2)四个特殊检查水平

在产品及检查费用较高等情况，如果宁可增大使用方风险而减少样本量，则采用特殊检查水平。因此这种检查水平一般要在过去产品已积累了足够的技术资料、质量资料。经分析，确信在批内个体之间的质量波动较小时，才能使用。3)规定AQL值（单位为%）

一般是根据历史数据估计过程平均，以此值或略小一些的值定为AQL。AQL值是。4)确定抽样方案类型

一般只考虑选一次抽样方案或二次抽样方案。5)样本大小字码检索。6)抽样检查方案检索。

二、简述题50分

1、简述质量检验工作内容。

2、简述质量检验工作职能.1）保证的职能 2）预防的职能 3）监督的职能 4）报告的职能

3．简述改进、纠正和预防措施实施控制及记录 4.简述成品的监视和测量

三、岗位考核20分

1.针对本人所主要从事的产品检验，描述检验的工作过程。

ISO14001程序文件培訓及检验员考試題（3）

姓名： 得分：

一、填空题

1．产品监视和测量控制程序的目的是

a、确保未经检验和试验合格的原材料、外协件、外购件不投入加工或使用； b、通过对各加工工序中的产品进行检验和试验，使整个生产过程处于受控状态，以确保各加工工序的产品质量符合规定要求；

c、通过对产品的最终检验和试验，确保产品质量满足规定要求，并为最终产品符合规定要求提供客观证据。

d、对产品实现过程和产品特性进行监视和测量，验证产品达到规定要求，以确保满 足顾客的要求。

2．产品监视和测量控制程序规定了技术质量部负责编制各类检验规程，明确检测点、检测 频率、抽样方案、检测方法、判别依据、使用的检测设备等。

3.企业要达到持续改进的目的，就必须不断提高质量环境管理的有效性和效率，在实现质 量环境方针和目标的活动过程中，持续追求对质量环境体系各过程的改进。4.不合格品的分类

a、严重不合格：经检验判定的批量不合格，或造成较大经济损失，直接影响产品质量、主要功能、性能技术指标等不合格以及存在环境有害物质或有害物质含量超过标准规定；

b、一般不合格：个别或者不影响产品主要性能的不合格品。

5.进货不合格品的处理方式可采用拣用、返工、返修、降级使用、退货等。

6.检验员在物料上贴红色标识，仓库将其放置于不合格品区，检验员对不合格应填写“不合格评审报告”，相关部门进行评审，具体执行《MRB评审规程》。

a、对一般不合格品可拣用时，由检验员组织车间全检，初选合格的由车间送检；由检验员进行检验，拣出的不合格品作退货处理；

b、一般不合格品作让步接收时，使用部门作好状态标识。

7.当产品出现客户投诉时，由商务部填写“顾客投诉登记表”发放至质量部，同时抄送综 合办体系工程师。质量部根据投诉信息组织分析不合格原因，责成责任单位制定纠正预防措施，体系工程师跟踪完成情况并对有效性进行验证。

8.当供应商的来料连续出现二次相同的质量问题，或来料虽检验合格但上线后出现严重的质量问题时，或来料质量月度考评不合格时，由质量部对供应商发出“纠正预防措施单”，采购部协助质量部要求供应商改善并回传报告。针对供应商的产品质量所采取的纠正预防可以通过其下一批或后续的来料进行验证。9.进货验证

1)进货检验由采购部办理送检交检验员检验，合格时在送检单上签章，仓库保管员负责入库。验证不合格时，将物料放在不合格区域，按“不合格品控制程序”进行处理。

2)检验员根据检验规程进行全数或抽样验证，经检验合格后填写检验记录，并在送货单上盖检验员专用章。10.采购产品的验证方式

验证方式可包括检验、测量分析、观察、工艺验证、提供合格证明文件等方式，根据“采购技术文件”中规定的物资重要程度，在相应的规程中规定不同的验证方式。11.产品生产过程中的监视和测量

1)首检。每班开始生产或更换产品品种（更换模具），或调整工艺，操作者、原材料后，生产的首件产品，经操作工自检合格后，由检验员根据相应的检验规程进行检验，做好记录，首检合格，操作者继续生产；首检不合格，操作者、生产车间、检验员一起分析原因，调查后，重新生产，再次进行检验，若仍未找出原因或重新生产的首件仍不合格，向生产部汇报，一起找原因，再生产一件，直至合格为止，再继续批量生产。2)过程检验。对于设置检测点的工序，加工后将产品放在待检区，由检验员依据检验规程进行抽验，检验合格的由检验员认可后，方可转入下道工序；对不合格品执行“不合格品控制程序”。

3)互检。下道工序操作者应对上道工序转来的产品进行检验，合格后方能继续加工，对不合格品执行“不合格品控制程序”。操作人员拣出的不合格品应该有专职检验员复审确认并记录。

4)巡回监视。生产过程中，专职检验员应对操作者的自检和互检进行监视，根据要求进行抽检，并形成记录；发现的不合格品应执行“不合格品控制程序”。

5)半成品检验中，发现不合格率接近公司规定值时以及产品质量有异常波动时，检验员应根据情况及时通知车间负责人注意加强控制；当不合格率超过部门质量目标规定值时，应发出“纠正/预防措施处理单”，执行“纠正和预防措施控制程序”。6)在所要求的监视和测量完成或必须的报告收到前，不得将产品放行。12.不合格半成品、成品的识别和处理

1)处理方式有让步接收、返工、返修、报废等。2)对于检验员判定的一般不合格品，应：

可以立即返工的，发出《返工/返修通知单》，返工/返修应按质量规定执行，返工/返修后的产品必须重新检验并记录，重检不合格时，填写“不合格品报告”，报废处理。

当不合格品不影响顾客使用时，才能办理让步接收，让步接收需得到高层领导批准，并应取得顾客同意。

3)检验员检验判定的严重不合格，作好标识放置于不合格品区，由质量部组织相关部门进行评审，具体执行《MRB评审规程》。

4)对生产、交付过程中如有环保要求的产品出现异常时，应向质量部经理、管理者代表报告，采取以下措施：

a.清查不合格产品的原辅材料，进行隔离标识。b.对在制品、成品隔离标识。

c.组织验证，分析原因，采取纠正、预防措施。

d.对已经发出的不合格产品应通知需方，采取不合格追溯。

4)交付或开始使用后发现的不合格品，应按重大质量问题对待，除执行4.3条款有关规定外，由质量部组织采取相应的纠正或预防措施，商务部应及时与顾客协商处理的办法以满足要求，如同类问题产品有发往其他客户的，商务部也应向其他客户通报此质量问题。13.质量统计

1)质量统计的定义,质量统计是一门科学,它是就用科学的理论和方法,对生产过程中的质量数据及有关情况进行收集、理和分析的过程,是企业经济活动的重要组成部分。2)质量统计的内容：统计工作、统计资料、统计的理论和方法。3)质量统计的原则:实事求是。4)质量统计的工作步骤：

4.1)收质量资料,要求做到准确、及时、全面、系统和经； 4.2)整理质量资料,要求应用科学的方法；

4.3)统计分析:提示事物的本质和规律,要求做到观点明确 论点准确 逻辑严密 结构严谨。14.抽样检验

1)概念：就是按照预先规定的抽样方法，从一批提交检验的产品中，随机抽取一份产品作为样本，对样本逐个逐项进行检验，并根据结果对整批产品作出是否合格的判定。2)抽样方案的分类

2.1)按对产品的质量指标保证程度可分为：计数抽样检查和计量抽样检查。2.2)按对产品质量保证程度可分为：标准型抽样检查、挑选型抽样检查和调整型抽样检查。

2.3)按抽样检查的目的可分为：逐批抽样检查、质量监督抽样检查、定型抽样检查、生产过程质量控制抽样检查。

2.4)按检查次数分类：一次抽样检查、二次抽样检查、多次抽样检查、序贯抽样检查。3)调整型计数抽样检查的实施程序 1)确定产品质量标准

明确区分合格与不合格的界线，划分不合格品的类别。2)确定检查水平

检查水平共有三个一般检查水平：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和四个特殊检查水平：S—

1、S—

2、S—

3、S—4。

2.1)三个一般检查水平

a 无特殊要求，采用一般检查水平Ⅰ。

b 当允许降低抽样方案的鉴别能力时，可采用一般检查水平Ⅱ。c 当需要提高抽样方案的鉴别能力时，可采用一般检查水平Ⅲ。检查水平Ⅲ比Ⅱ高，Ⅱ比Ⅰ高。2.2)四个特殊检查水平

在产品及检查费用较高等情况，如果宁可增大使用方风险而减少样本量，则采用特殊检查水平。因此这种检查水平一般要在过去产品已积累了足够的技术资料、质量资料。经分析，确信在批内个体之间的质量波动较小时，才能使用。3)规定AQL值（单位为%）

一般是根据历史数据估计过程平均，以此值或略小一些的值定为AQL。AQL值是指为平衡一系列提交检验批的质量，而规定的一个界线值。4)确定抽样方案类型

一般只考虑选一次抽样方案或二次抽样方案。5)样本大小字码检索。6)抽样检查方案检索。

二、简述题

1、简述质量检验工作内容。

工作内容（即工作步骤）

质量检验是一个过程，一般包括如下步骤： 1）明确质量要求

根据产品技术标准明确检验的项目和各项目的质量要求。在抽样检验的情况下，还要明确采用什么样的抽样方案，使检验员和操作者明确什么是合格品或合格批，什么是不合格品或不合格批。明确掌握产品合格与否的判定依据。2）测量试验

规定适当的方法和手段检测产品，得到质量特性值和的结果。3）比较

将测试得到的数据同质量要求比较，确定是否符合质量要求。4）判定

根据比较的结果判定单个产品是合格品或不合格品，批量产品是合格批或不合格批。5）处理 根据判定结果，对合格品或不合格品分别按规定作出相应处理。

5.1）对单个产品是合格品的放行，对不合格品的打上标记、隔离存放、处置。5.2）对批产品决定接收、拒收、筛选、复检等。6）反馈

记录所测得的数据，经过整理、统计、计算和分析，按规定程序向有关领导和部门进行质量信息反馈，以便掌握产品质量现状，正确评价产品质量水平，以便于有关部门进行质量改进。

2、简述质量检验工作职能.1）保证的职能

即把关职能。通过对原材料、半成品以及成品的检验、鉴别、分选，剔除不合格品，并决定该产品或该批产品是否合格接收，保证不合格的原材料不投入，不合格的半成品不转入下道工序，不合格的成品不出厂。2）预防的职能

通过检验能及早发现问题，并分析原因及时排除，预防或减少不合格的项目和不合格的产生。3）监督的职能

质量检验部门按照质量法规及检验制度、文件的规定，不仅对直接产品进行检验，还要保证生产质量的条件，如人、机、料、法、环、工艺纪律等是否符合规定进行监督。4）报告的职能

把在检验中收集的数据、信息做好记录，进行分析和评价，并及时向有关部门报告，为改进设计、加强管理、提高质量提供依据。3．简述改进、纠正和预防措施实施控制及记录

1）在改进、纠正和预防措施的实施过程中，管理者代表负责配置必要的资源，一起分析原因和确定责任部门，并监督措施实施的过程。

2）综合办编制“改进、纠正和预防措施实施情况一览表”，记录各次措施的发出时间、责任部门完成时间及验证结果，逾期未能完成者，要报告管理者代表，组织责任部门进行原因分析，再次限期完成。

3)由改进、纠正和预防措施引起的对体系文件的任何变更，按“文件控制程序”执行。4.简述成品的监视和测量

4.1需确认所有规定的进货验证，半成品监视和测量均完成，并合格后才能进行成品的监视和测量活动。

4.2检验员依据检验规范进行监视和测量，并填写检验记录，合格品发放合格证，车间交仓库办理入库手续。不合格品按“不合格品控制程序”执行。

4.3出厂时依据检验规范进行监视和测量，合格后填写“出厂检验报告”并交付顾客。不合格品按“不合格品控制程序”执行。

4.4除非得到相关授权人批准，适用时得到顾客批准，否则所有规定活动均已圆满完成之前，不得放行产品和交付服务，因顾客批准而放行的特例，应考虑： a．这类放行产品和交付服务必须符合法律的要求； b．这类特例并不意味着可以不满足顾客的要求。4.5 监视和测量记录

篇6：iso14001培训心得

时光飞逝，转眼这个在主职工作之外的兼职的工作已经做了近8年，部门也从当初的一条生产线变成了有两个工厂的主要生产运营部门，工作越来越繁重，压力有越来越大，林子大了什么鸟都会碰到，所以对ISO的工作不再有当初的热情了，一门心思只想将这项工作能交给其它人.毕竟我做了这个工作这么多年,不说能力有多高吧!但经验上来说也算是身经百练啦.可以是这种想法在作祟,所以放弃这项工作的想法就越来越强烈.这次公司ISO的人找我,让我去做为陪审参加此次的外审检查,当时第一反映就是公司这么多人,找别人吧!我不干.在没有推掉的状况下同,心不甘情不愿的接下了这活.

如今两天的陪审结束了,自己的心情却发生了很大的变化,在陪审的这两天中,通过与外审老师的接触及外审老师的审核过程,发现自己这些年来还直是白做了,所谓的经验原来还不足老师的一成皮毛,原以为自己是很了解这个ISO相关内容的,却发现原来所学及所了解掌握的是如此的空洞,这应当是典型的坐井观天,只看到自己头上的那片天,就认为天空的大小也只有井那么宽.

篇7：ISO14001标准目前情况

ISO14001标准目前修订情况

1标准修订背景 为了保证ISO标准内容始终能够适应时代的变化,ISO要求各技术委员会在标准颁布后5年对标准进行审定,以决定是否进行修改、保留或撤回.所以,环境管理体系标准ISO14001(环境管理体系规范及使用说明)和ISO14004(环境管理体系原则、体系和支持技术通用指南)也不例外,当时制定标准的环境管理体系分技术委员会ISO/TC207/SC1目前正在修订这两个于颁布的标准.

作 者：耿利娜  作者单位：中国认证机构国家认可委员会,100020 刊 名：世界标准化与质量管理  ISTIC英文刊名：WORLD STANDARDIZATION & QUALITY MANAGEMENT 年，卷(期)： “”(5) 分类号：F2 关键词： 

篇8：iso14001试题

企业（或其他组织）如果向要获得ISO14001证书，首先需要在咨询机构的帮助下，建立起环境管理体系，在这个体系运行3个月之后，向第三方认证机构申请认证，认证机构按照公正、合理、规范的原则，对其建立起的环境管理体系进行审核，如果合格，认证机构将发给证书，如果不合格，认证机构将开出不符合项，企业进行纠正，然后企业进行跟踪审核，如果合格就颁发证书。

下面介绍一下具体步骤：

首先，向咨询机构作ISO14001方面的咨询。

我国目前在北京、天津、浙江、山东、辽宁、江苏、福建、上海、四川、陕西、广东、山西等省、市共有25家咨询机构。这些咨询机构能够帮助企业了解ISO14001标准知识、建立文件化的环境管理体系、运行环境管理体系。

当体系运行三个月之后向认证机构提出申请，企业申请认证必须具备的条件有两点：遵守国家及地方有关环境保护法规、标准及总量控制标准；

已按ISO14001标准建立环境管理体系，并至少运行三个月以上。

目前，我国共有12家环境管理体系认证机构，企业在选择认证机构时可以综合考虑这几家认证机构的认证水平、认证人员的业务能力、认证机构的信誉以及认证费用，然后选择合适的认证机构。选定认证机构以后，按照认证机构的要求提出注册申请，认证机构组织审核员对企业进行环境管理体系审核。

环境管理体系审核就是客观地获取审核证据并予以评价，以判断一个组织（或企业）的环境管理体系是否符合环境管理体系审核准则的一个系统化并形成文件的验证过程。环境审核的主要步骤分五步：

第一步：确定审核目的和审核范围：环境管理体系审核的目的在于对照环境管理体系审核准则中的要求来判断以下几项事项：①衡量受审核方环境管理体系运行及符合情况；②确定其环境管理体系是否得到了妥善的实施和保持；③发现体系中可进一步改善的因素；④评价组织内部管理评审是否能够保证环境管理体系的持续有效和适用。

第二步：确定审核准则：①衡量环境管理体系是否完善；②环境管理体系的活动是否正确；③实施情况是否良好；④体系是否充分适合于组织的环境方针和目标。

第三步：收集信息并做出分析，以提供审核证据

第四步：判断审核证据是否符合审核准则（注意证据与结论有可能受时间、资源的限制而有局限性和不确定性）

第五步：提交审核报告，做出结论

篇9：iso14001合规性评价报告

合规性评价报告

为了有效的控制环境因素，保证环境目标指标的实现符合法律、法规及标准和其他要求特对公司的活动、产品和服务中适用的法律、法规和其他要求遵守情况而对公司的符合性进行评价。

评价时间：2006年10月23日

评价地点：会议室

评价范围：食品有限公司活动、产品和服务中适用的法律、法规和其他要求 评价人员：食品有限公司环境管理体系合规性评价小组成员

评价依据：法律、法规和其他要求执行情况检查表

一、符合性的评价可从以下几点进行阐述：

1、电能的消耗

电在我公司的运行中是不可必免的资源，但在我们的控制下达到最小用电量，我们制定了《节约用电管理规定》对用电安装了电表，每月进行统计，对超出指标的采取一定考核。根据执行情况的检查我司是符合《中华人民共和国节约能源法》的有关规定。

2、噪声的排放

我公司对噪声源进行治理，对有噪声的地方进行隔离，防止噪声的扩散，并对各类设备进行保养，做出了详细的保养计划，以减小设备的噪声，体系推进部购置了专用的噪声测试仪每月对各公司的噪声进行测量。通过胶州市环境保护监测站对我公司的监测结果来看（昼间55dB（A），夜间46dB（A）），均符合《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的有关要求，符合《工业企业厂界噪声标准》的II类区域标准。

3、污水的排放

我公司由于产品的特点，在生产过程中不需要水的参与，主要为生活污水，生产设备清洗污水很少集中处理后达标排放。污水经公司委托胶州市环境保护监测站的监测，检测符合《中华人民共和国水污染防治法》的有关要求，符合《中华人民共和国水污染防治法实施细则》的有关要求，符合《中华人民共和国清洁生产促进法》的有关要求。

4、固废（危险固废）的排放

a.资源的回收利用

对固体废物（主要是机械零部件）的再循环利用，回收能源和资源。对危险固体废物（主要是废塑料油桶、废电池、灯管等）的回收，必须根据具体的特点而定，本公司已遵守此法规，并有程序文件、演习及预防泄漏的工具防护。

b.无害化处置

对固体废物进行了无害化处置，对有危害的固废我们交由废品小组专门处理，使固体废物或其中的有害成分无法危害环境，或转化为对环境无害的物质。对平常的固废我们采取了一些方法有：土地填埋；焚烧法；堆肥法。符合《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》的有关要求。

5、废气（锅炉、汽车尾气）的排放

本公司符合此规定，相关部门已按相关监测工作指引执行，并达标排放，公司机动车年检通过，机动车全部使用无铅汽油，锅炉达标排放，经公司委托胶州市环境保护监测站的检测符合《中华人民共和国大气污染防治法》的有关要求和符合《中华人民共和国清洁生产促进法》的有关要求。

6、粉尘的排放

我公司生产过程中粉尘产生很少能达标排放，符合《中华人民共和国大气污染防治法》的有关要求。

7、化学危险品的泄漏

现场检测空调，氟利昂无泄漏现象，符合《保护臭氧层维也纳公约》的有关要求。对化学危险品进行了检查，均能作到良好的标示与防护，设有专人管理，无泄漏现象。符合《危险化学品安全管理条例》、《保护臭氧层维也纳公约》的有关要求。

8、火灾与爆炸的产生

公司的消防工作，对公司的每个角落均设有灭火器与消防栓，每个部门设有专人管理，还制定《防火预案》规定，并针对相关人员进行消防知识培训与实战演习。公司辖区内的生产现场和仓库储存符合《中华人民共和国消防法》的有关规定。

9、资源、能源的消耗

我公司以节能降耗为方针制定了相应的管理规定，如；《节约水管理规定》、《节约电管理规定》、原材料的消耗与近制、领用物品时必须以旧换新，对能再不循环利用的进行回收，进行再使用，降低了产品生产成本，而且改善了对环境的污染。符合《中华人民共和国节约能原法》、《中华人民共和国水法》、《河南节约用水管理条例》的有关规定。

二、相关方的环境要求情况：

到10月中旬为止公司未收到周边邻居的投诉，公司对我公司的排污情况监测达标，符合相关法律法规及其他要求的规定。

三、内部环境管理体系审核结果情况：

在内审过程中发现一些不符合要求的事项如：在外来文件法律法规的更新、公司的环境方针为公众获取、员工的环境培训意识等方面管理体系的有关规定。由此可知我们要加强对法律法规的执行力度加强，以作到万无一失，保证公司的体系正常运转。

四、应急准备和响应与监测和测量

公司制定各项的应急预案如：《防火预案》、《花生油泄漏应急预案》等相关规定，各子公司还制定与本公司相应的应急预防措施与规定。组织在运行中的各类测量设备均经过校准或验证，使各相关活动能够准确无误的运行。

五、环境影响评价法的落实及“三同时”制度的执行情况

我公司严格执行“三同时”制度。

六、重大环境事故的处理或改进的建议

我公司自从运行环境管理体系以来未发生过重大环境事故。

评价结论：根据法律、法规和其他要求执行情况检查对本公司的环境管理体系小组及相关人员对公司适用的法律法规及其他要求进行了合规性评价，发现有些情况与法律法规不符合或执行不到位，如极小部分员工的环境意识不强，随意丢弃固体废弃物等现象。从本次的内审情况中也可看出部分职能部门对公司的适用法律法规及其他要求的认识程度不够，建议各公司结合相关部门对法律法规进行培训与宣传，总体来看，在公司的活动、产品和服务等过程中，充分发挥了适宜于公司的环境法律法规的充分性和有效性，使得各项污染均得以有效控制，水、气、声、渣等污染物均达标排放，大大减少或者避免了对环境的污染。本公司识别的环境法律法规及其他要求，能够充分体现了在本公司的适宜性、充分性和有效性，我公司没有严重违反国家法律法规的情况发生。对法律法规及其他要求的符合性执行情况较好。

七、结论：