iso9001心得

2022-07-30

第一篇:iso9001心得

ISO9001心得报告——妞妞

培训心得总结

ISO9001:2015和ISO14001:2015标准已于2015年9月15日发布,为做好换版审核工作,促进质量管理体系和环境管理体系认证有效性的不断提高,保证审核的一致性,需要从以下方面进行:

1、 认证转换要求

1) 转换安排重要时间节点,

如认证转换期:2015年9月15日——2018年9月14日; 停止受理旧版标准初始认证申请:2017年9月15日; 停止受理新版标准转换申请:2018年6月15日; 所有旧版标准认证证书自动失效:2018年9月15日; 2) 我机构可颁发认可证书的时间节点,

如CNAS ISO9001:2015 2016年2月1日;CNAS ISO14001:2015 2016年2月29日; 3) 转换认证、初始认证的申请条件;

4) 转换审核的要求和证书有效期的规定(三年)

5) 证书的受理、认证人员的转换要求审核实施时的关注点,如新版使用H版审核文件包等;

2、 文件审核要求

1) 文件审核原则(法律法规,标准中明确的文件要求、标准提及的相关准则、应缺少文件化信息不能达到预期结果时,以及涉及重大风险时确定的控制措施等) 2) 保持文件化性信息的最低要求,主要有管理方针、目标、管理范围、组织结构图和职能分配、管理体系运行过程及关系的描述、运行过程策划和控制描述,以及使用的程序、流程和制度文件;

3) 文件审核的要求、依据标准、文审报告的填写、结论及验证等;

3、 一阶段审核的要求

1) 一阶段审核的内容和计划的编制;

2) 一阶段审核提供的风险与机遇清单、知识需求清单、相关方要求和识别清单等;

4、 审核计划的要求

主要内容了审核计划的编写格式、审核日程安排方法、专业过程/条款的界定以及监督审核的必审内容等;

5、 现场审核的要求

主要内容了现场审核的注意事项,如关注过程接口、关注过程实现的预期结果、关注风险控制的结果以及运用生命周期的观点进行审核等;

6、 审核报告的要求 主要内容了审核报告和审核记录的主要变化点,新增/变化/重要项目的评价要求说明等,以及审核报告的书写要求说明等。

7、 档案审查的要求

主要内容了认证档案目录变化(如齐套审查表等),认证项目档案审查管理规定及有关审核一致性要求的说明等;

8、 CNAS一致性研讨说明

主要内容了有关新版标准审核一致性的具体问题进行说明,比如审核范围和产品范围的界定等;

经过这次培训,理解ISO9001:2015和ISO14001:2015新版标准审核一致的要求,在以后的审核过程中,应运用这次培训所学的内容,规范的进行审核!

第二篇:ISO9001-2008版质量管理体系培训心得

根据公司的统一安排,我有幸与单位同事一起参加SO9001-2008版质量管理体系培训。培训的内容前期主要为管理观念及指挥原则二部分,首先针对ISO9001-2008版质量管理体系(管理观念及指挥原则)赖老师进行详解,对重要条款以及变化条款着重分析讲解;

通过二天紧张培训,使我认识到:ISO9001-2008标准是世界工业发达国家先进企业质量管理经验的科学总结。当今市场竞争日趋激烈,科技的迅猛发展,生活水平的不断提高,使顾客对产品质量和质量保证保障的要求和期望日益高涨起来,促使企业必须关注质量管理和质量控制,作为企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。带领全体人员参入ISO9001质量管理体系的建立和实施。并通过PDCA的管理模式持续改进,才能不断提升车间的综合管理水平,才能创造出一流的的产品,提升车间价值。

作为企业的员工,要想充分体现自身价值,唯有不断学习,做一个 “学习型”的员工,珍惜每一次学习和培训的机会,不断提升自身的综合素质,在工作中充分发挥个人才智,为企业和社会创造更多的效益,才能使自己的人生更有意义、更有价值!

生产部:严杰

第三篇:ISO9000与ISO9001

关于ISO9000与ISO9001的区别

1.什么是ISO9001?

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。凡是通过认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。

2.什么是ISO9000?ISO是“International Standardize Organization”的英文缩写,意为“国际标准化组织”。因此,综合起来讲,ISO9000是国际标准化组织质量管理和质量保证国际标准,是一套出色的指导文件。其本质是一套阐述质量体系的管理标准2000版ISO9000族标准简介

1.ISO9000族标准的历史沿革

·1987版ISO9000族标准

·1994版ISO9000族标准

·2000版ISO9000族标准

2. 核心标准:

·ISO9000:2000质量管理体系——基本原则和术语

·ISO9001:2000质量管理体系——要求

·ISO9004:2000质量管理体系——业绩改进指南

·ISO19011:2000质量和环境审核指南

3.八项质量管理原则

·以顾客为中心

·领导作用

·全员参与

·过程方法

·管理的系统方法

·持续改进

·基于事实的决策方法

·互利的供方关系

ISO9000不是指一个标准,而是一族标准的统称。 “ISO9000族标准”指由ISO/TC176制定的所有国际标准。 什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176

个技术委员会,全称是“质量保证技术委员会”,1987年更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。

ISO/TC176早在1990年第九届年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中,即确定了一个宏伟的目标:“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准,为提高组织的运作能力提供有效的方法;增进国际贸易,促进全球的繁荣和发展; 使任何机构和个人,可以有信心从世界各地得到任何期望的产品,以及将自己的产品顺利销往世界各地。”

为此,ISO/TC176决定按上述目标,对1987版的ISO9000族标准分两个阶段进行修改:第一阶段在1994年完成,第二阶段在2000年完成。

1994版ISO9000标准已被采用多年,其中如下三个质量保证标准之一通常被用来作为外部认证之用:

1. ISO9001:1994《质量体系 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》,用于自身具有产品开发、设计功能的组织;

2. ISO9002:1994《质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式》,用于自身不 具有产品开发、设计功能的组织;

3.ISO9003:1994《质量体系 最终检验和试验的质量保证模式》,用于对质量保证能力要求相对较低的组织。

注:ISO9001:1994标准将质量体系划分为20个要素(即标准中的“质量体系要求”)来进行描述,ISO9002标准比ISO9001标准少一个“设计控制”要素。

2000年12月15日,2000版的ISO9000族标准正式发布实施,2000版ISO9000族国际标准的核心标准共有四个:

1、ISO9000:2000 质量管理体系——基础和术语;

2、ISO9001:2000 质量管理体系——要求;

3、ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南;

4、ISO19011:2000质量和环境管理体系审核指南。

上述标准中的ISO9001:2000《质量管理体系—要求》通常用于企业建立质量管理体系并申请认证之用。它主要通过对申请认证组织的质量管理体系提出各项要求来规范组织的质量管理体系。主要分为五大模块的要求,这五大模块分别是:质 量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进。其中每个模块中又分有许多分条款。 随着2000版标准的颁布,世界各国的企业纷纷开始采用新版的ISO9001:2000标准申请认证。国际标准化组织鼓励各行各业的组织采用ISO9001:2000标准来规范组织的质量管理,并通过外部认证来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用

ISO9000:2000质量管理体系

ISO9001:2000质量管理体系

ISO14000环境管理系列标准

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由

ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。

ISO9000实施意义

ISO9000标准非常全面,它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程,涉及到企业内从最高管理层到最基层的全体员工。它适用于不同的行业,不同的地区共同的理解。ISO9000标

准即是当前国际国内贸易往来及合作中,被作为相互认可的技术基础和确认质量保证能力的依据。

企业推行ISO9000,可以做到:“人人有职责、事事有程序、作业有标准、体系有监督、不良有纠正”。

·与国际接轨,展示国际公认标志

·提升企业形象,增强顾客信任

·提高企业自身管理水平,改善公众关系

·激励员工士气

·提高员工的品质意识,建立组织文化

·减少不良率及顾客投诉

·保证产品质量成为其进入国际市场的绿色信道

·降低成本增加利润

·提高顾客满意度及可信度

·符合市场需求,满足客户对认证的要求

·增加企业获得优惠信贷和保险政策的机会

·促进企业良性和长期发展

3.什么是ISO14000

ISO14000环境管理系列标准是国际标准化组织(ISO)继ISO9000标准之后推出的又一个管理标准。该标准是由ISO/TC207的环境管理技术委员会制定,有14001到14100共100个号,统称为ISO14000系列标准。该系列标准融合了世界上许多发达国家在环境管理方面的经验,是一种完整的、操作性很强的体系标准,包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织结构、策划活动、职责、惯例、程序过程和资源。其中ISO14001是环境管理体系标准的主干标准,它是企业建立和实施环境管理体系并通过认证的依据ISO14000环境管理体系的国际标准,目的是规范企业和社会团体等所有组织的环境行为,以达到节省资源、减少环境污染、改善环境质量、促进经济持续、健康发展的目的。

ISO14000系列标准的用户是全球商业、工业、政府、非赢利性组织和其他用户,其目的是用来约束组织的环境行为,达到持续改善的目的,与ISO9000系列标准一样,对消除非关税贸易壁垒即"绿色壁垒",促进世界贸易具有重大作用。

第四篇:ISO9001清单

ISO9001条款简要

4. 质量管理体系

4.1 总要求

4.2 文件要求

4.2.1 总则

4.2.2质量手册

4.2.3 文件控制

4.2.4 记录控制

5 管理职责

5.1 管理承诺

5.2 以顾客为关注焦点

5.3 质量方针

5.4 策划

5.4.1质量目标

5.4.2 质量管理体系策划

5.5 职责和权限

5.5.1 职责和权限

5.5.2 管理者代表

5.5.3 内部沟通

5.6 管理评审

5.6.1 总则

5.6.2 评审输入

5.6.3 评审输出

6 资源管理

6.1 资源的提供

6.2人力资源

6.2.1 总则

6.2.2 能力、意识和培训

6.3 基础设施

6.4 工作环境

7 产品实现

7.1 产品实现的策划

7.2 与顾客有关的过程

7.2.1与产品有关的要求的确定

7.2.2 与产品有关的要求的评审

7.2.3 顾客沟通

7.3 设计和开发

7.3.1 设计和开发策划

7.3.2 设计和开发输入

7.3.3 设计和开发输出

7.3.4 设计和开发评审

7.3.5 设计和开发验证

7.3.6 设计和开发确认

7.3.7 设计和开发更改的控制

7.4采购

7.4.1 采购过程

7.4.2 采购信息

7.4.3 采购产品的验证

7.5 生产和服务提供

7.5.1 生产和服务提供的控制

7.5.2 生产和服务提供过程的确认

7.5.3 标识和可追溯性

7.5.4 顾客财产

7.5.5 产品防护

7.6 监视和测量装置的控制

8 测量、分析和改进

8.1 总则

8.2 监视和测量

8.2.1 顾客满意

8.2.2 内部审核

8.2.3 过程的监视和测量

8.2.4 产品的监视和测量

8.3 不合格品的控制

8.4 数据分析

8.5改进

8.5.1 持继改进

8.5.2 纠正措施

8.5.3 预防措施

第五篇:解读ISO9001

当大家看到ISO9001这个名字时候,一定觉得很熟悉了。只要在工厂工作过的朋友都能熟练的说出ISO9001。但是到底ISO9001是一个什么性质或者起什么作用的标准,应该是智者见智的话题,借此机会我将自己工作、学习中理解到的给大家分享,不足之处真诚地希望能得到大家的点评。

战争带来的是灾难,世界性的战争更是残酷。凡事都有两面性,从另一个角度战争也推动了科技的发展,社会的进步。战争需要武器装备的支持,武器装备的品质在一定程度上决定了战争结果。所以这就要求制造武器的工厂需要有坚实的品质管理方法。我们知道美国在第二次世界大战时期大发战争财,军火买卖使其主要收入。第二次世界大战后质量管理专家共同研究总结大战时美国各军火制造厂商品质管理经验,制定出一系列质量管理标准。ISO9001就是其中之一。ISO是国际标准化组织(International Organization for Standardization)的缩写。成立于1947年2月23日,是世界上最大的非政府性的国际标准化组织。ISO内部有划分200多小的工作组,其中第176个小组(质量管理和质量保证技术委员会)负责9000系列标准的编写。首次ISO9000标准正式发布是1987年,随后出现1994版、2000版、2008版本相继4个版本的更替。

前面3个版本的ISO9000系列标准已经淘汰变更,故不再过多说明。目前执行中的ISO9001是2008年12月发布的第4版标准。如果留意,你会发现许多书籍会这样记录:ISO9000、ISO900

1、ISO900

2、ISO900

3、ISO900

4、ISO19011等一系9000系列代码的标准,这到底是什么原因呢?通过认证9002是不是比9001先进呢?前面我们有谈到ISO9000系列标准有经历4次变更,在2000年变更的时候ISO有将9000些列标准合并,形成4项核心标准:ISO9000(质量管理体系基础术语)、ISO9001(质量管理体系的要求)、ISO9004(质量管理体系业绩改进指南)、ISO19011(质量和(或)环境管理体系审核指南)。9000主要是管理体系中的一些术语,通俗来讲就是名词解释。目的在于帮助理解其他ISO9000系列的内容。9001是对质量管理体系的要求,也是对产品要求的补充。以其高浓缩高概括的语言适用与各个行业。规定了公司运行9000系列质量管理体系要做到哪些方面的内容。也可以用于也是ISO9000系列唯一用于第三方的认证的标准。只有通过9001第3方认证后才可以申请1400

1、TS16949等其他ISO体系的认证。这也说明了9001是申请其他ISO标准认证的基础。9004是对质量管理体系更宽范围的目标提供了指南。强调体系的有效性,该标准还特别关注持续改进一个组织的总体业绩与效率。对于最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越9001要求的那些公司, 9004推荐了指南。然而, 9004不可以作为第三方的认证。19011主要是质量、环境管理体系在审核方面的一些指南,这里不再做过多说明。

综合以上公司运行ISO9000系列体系,重点在于运行9001依照标准的要求建立管理体系,并制作必须的程序文件,通过实施文件的规定要求、并保存相关的程序、记录,并持续对体系运行的有效性不断改进。这句话全面概括了如何实施质量管理体系了。但因为ISO标准是国外很多质量管理专家通过研究总结当今不同质量管理大师:朱兰、戴明、菲根堡姆、石川馨等先进管理经验,通过高度浓缩、高度概括的语言形成国际标准。因此直接理解标准难度较大,没有一定工作经历、管理经验很难弄明白标准到底再说什么。因此社会上就出现了很多辅导公司,来帮助没有专业人员的公司来推行ISO标准。虽然减轻了公司内部人员的压力,但因为合作周期限制,一旦合作协议到期,公司内部人员就还是回到了以前。长期发展还是需要各公司能够培养自己熟练的团队。实际运行中我们主要是依照9001标准来执行质量管理体系, 其整体分为8个部分,第1部分讲述哪些公司、有什么要求的公司可以执行此标准以及标准条款的删减要求。:第2部分讲述的是9001要求的引用标准以及出现变更后的注意事项。第3各部分讲述的是标准涉及的一些专业术语的解释。第4部分讲述的是质量管理体系的要求,主要为文件方面的要求。第5部分讲述的在实施质量管理体系过程中公司最高管理者应该履行的职责。第6部分是质量管理体系运行所需要的一些资源。第7部分是公司制造产品相关的策划要求。从客户要求、产品设计、物料采购、生产运行、各种监测设备管理至产品实现的全过程。第8部分是公司运行体系各流程的监控改进的相关要。实际执行中第

4、

5、

6、

7、8章节才是运行9001管理体系重点。

实施9001体系标准管理是公司的战略性决策,这句话已经对实施质量管理体系提出的职责划分。战略性决策是公司高层管理者的职责,也就是说在公司成立时就要考虑的事。这只是实施,具体怎么去实施这是战术活动,需要中层管理人员的参与。通过多方论证识别出实施质量管理体系需要哪些过程,将这些过程的实施的先后顺序排列,制定出一些程序、标准、规范来规定实施这些过程的标准。一般公司做到这些就不会再继续下去了,认为各个过程、工站有工作标准,又有依据,符合要求。其实这是完全错误的观点。9001的精髓是持续改进,9001的不断变版重

点就是从符合性变更为有效性。事情做了跟做好相差甚远。应该继续做下去,收集这些过程产生的数据,进行分析,从增值的角度考虑改进,改善的对策需要考虑到防错。使用过程方法管理,通过PDCA持续改进。这在标准中“以过程为基础的管理体系模式图”有详细讲述,这也说明做好9001我们要依照过程模式执行。所谓过程模式通俗来讲,就是把我们要管理的各个项目划分成各个过程,通过管理这些过程及这些过程之间的相互作用,来管理品质。其中8项质量管理原则,是ISO9001实施的基础。

以上就是整个ISO9001的结构框架,因涉及报纸篇幅限制,如有机会下期将逐项对标准的8个部分详细探讨。

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