邮储银行宣传方案（精选8篇）
篇1：邮储银行宣传方案
邮储银行城关网点宣传活动方案
农历六月十九，是临潭县各乡镇的传统庙会，为充分利用传统庙会人流量大、辐射度强的优势，我邮储银行城关网点抓住庙会这个有利时机，计划对我行电子银行、乡情卡特色业务、存款送礼，进行宣传活动方案如下： 宣传目标：
通过此次宣传活动，提高我网点特色业务乡情卡的社会知名度和使用率进一步提高，同时提高网银的开通率和交易量，为增加网点客流量及加快我网点今年的各项业务的发展做铺垫。宣传内容：
1、手机银行宣传折页相关内容
2、乡亲卡业务特色业务
3、存款送港澳游 宣传方式：
1、摊点宣传：由网点负责人和当日不当班柜员和其他员工利用休息时间进行发放传单宣传，并在摊点设立业务咨询台，然后有针对性的发放宣传，因人而异，不同的客户宣传不同的业务，确保宣传的有效性。
2、流动宣传：在各个人员密集的场所组织两人为一组进行宣传并派发宣传单。
宣传设施：印制1000分宣传单、邮政小帐篷、桌子、车辆。
篇2：邮储银行宣传方案
机构存款业务后续检查的通知
新乡、濮阳、商丘银监分局：
为督促邮储银行新乡、濮阳、商丘市分行及其分支机构落实
2011年存款业务现场检查监管意见，加强风险管控，达到问题整改落实到位、责任问责执行到位、风险防范措施到位的目标，并检验以上被检查机构是否有屡查屡犯现象的发生，河南银监局政邮处决定对邮储银行新乡、濮阳、商丘市分行及其分支机构存款业务进行后续检查，现将有关事项通知如下：
一、检查组织
本次后续检查由省局统一制定方案，按照属地监管的原则，新乡、濮阳、商丘银监分局分别组织辖内邮储银行分支机构的后续检查工作。省局政邮处在检查期间要对各市地检查组检查工作进行督导，并解答检查过程中遇到的问题。
二、检查时间
二、检查内容
（一）对相关问题的整改意见是否落实到位。一是检查被查
机构报送的整改报告内容是否涵盖现场检查意见书（包括问题清单列出的违规问题）的全部内容，要特别关注银监会现场检查意见书引用到的与上述被检查机构相关的问题整改情况；二是对照 1
被查机构报送的整改报告，查阅相关档案资料，逐一检查整改的真实性和有效性，是否存在整改不到位和走过场问题。
（二）对相关机构及责任人的问责处理是否到位。根据已查证的违规事实，对照邮储银行相关问责制度规定，检验相关责任机构和责任人员是否处理到位，依据是否充分，是否存在避重就轻的问题。
（三）是否存在屡查屡犯问题。
（四）对于存在的问题，是否从制度机制建设方面进行完善。针对检查中发现的问题，尤其是制度流程上的漏洞，被检查机构是否进行认真分析、举一反三，并从完善管理制度和机制方面出发，为防止类似问题的发生提供保障。
三、检查要求
（一）加强组织。参加此次检查的各分局要高度重视，认真组织开展后续检查工作。各分局要统一组织，合理安排检查时间，抽调精干人员组成检查组，保障检查工作有序开展。对检查中发现的整改不到位、处理不到位的问题，检查人员要确保督促整改处理到位。
（二）保证质量。后续检查是对检查成果的一次检验，要通过后续检查督促被查机构对查出的问题进行认真整改，避免屡查屡犯现象的发生，以提升内控管理水平和风险防范能力。为此，各分局要建立后续检查责任制，落实检查责任，保证检查质量。
（三）报告质量。各分局上报的检查报告要做到观点明确、事实清楚、文字精炼，至少要体现以下几个方面的内容：一是整改落实情况。现场检查意见书提出的问题数量，通过后续检查认定整改的数量，整改合格率；二是主要整改效果。突出反映风险防控方面的效果。如完善制度流程、业务操作风险、安防设施等；三是对责任人的处理情况。要反映处理的形式、处理的数量、处理的文件编号等；四是对新发生业务的抽查情况。要反映抽查的业务范围及覆盖面，是否存在屡查屡犯的问题；五是问题分析及建议。要对发现的问题，认真分析原因，并有针对性的提出监管意见。
四、检查依据
（一）《中华人民共和国银行业监督管理法》(中华人民共和国主席令第158号)（2006年修订版）；
（二）《中华人民共和国商业银行法》(中华人民共和国主席令第13号)(2003年修正版）；
（三）《金融违法行为处罚办法》（国务院令第260号）；
（四）《商业银行内部控制指引》（银监会令[2007]6号）；
（五）《中华人民共和国储蓄管理条例》（国务院令第107号）；
（六）《个人存款账户实名制规定》（国务院令第285号）；
（七）《人民币单位存款管理办法》（银发[1997]485号）；
（八）《商业银行操作风险指引》（银监发[2007]42号）；
（九）《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理暂行办法》（银监发[2009]9号）；
（十）中国人民银行关于《个人存款账户实名制规定》施行中有关问题处理意见的补充通知（银发[2001]102号）；
（十一）《中国人民银行关于重申严禁金融机构不正当存款竞争的通知》（银办发(2000)35号）；
（十二）《中国银监会办公厅关于商业银行服务收费有关问题的通知》（银监办发[2008]264号）；
（十三）《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发[2011]22号）；
（十四）《中国银行业监督管理委员会关于加大防范操作风险工作力度的通知》（银监发[2005]17号）；
（十五）《银行业金融机构建立存款风险滚动式检查制度的指导意见》（银监发[2009]85号）；
篇3：邮储银行营业网点转型升级浅析
美国是世界上经济金融最发达的国家之一, 其银行业的发展给我们提供了宝贵的经验。花旗银行在网点服务转型中注重无形服务有形化, 加强和同行业的服务差异, 让客户体验到不同于其他同业的卓越服务, 提供多层次, 多内涵, 主动、灵活、快捷、舒畅优雅的服务, 共性服务快捷为主, 个性服务以挖掘客户潜在需求, 提供一对一的个性化金融服务, 提高客户忠诚度为主, 打造了全流程优质服务。
我国股份制银行中招商银行网点转型在同业中树立了标杆, 并先后两次进行了转型升级。2003年到2008年之间, 招商银行进行了第一次转型, 转型重点放在了调整业务结构上:加大零售和中小企业业务占比, 大力发展中间业务, 改变了主要收益靠利差收入的格局。2009年, 全球金融危机影响下, 在国内外环境变化的复杂的形势下, 国内利率市场化进程加快, 银行业利差必将收窄, 传统的发展模式趋于雷同不能延续。招商银行进行了二次转型:从资本消耗型部门银行转型为成本节约型的高运营效率的流程银行。为了改善运营效率, 与国外先进咨询公司合作, 实施了“零售业务精准化营销为主, 批发业务资源整合为主”的全行各条线流程优化和资源整合。
二、我行现状分析
营业网点是银行经营管理的基本单元, 既是银行利润来源的重要渠道, 也是银行投入成本最多的地方, 营业网点转型升级是银行生存发展的需要。
邮储银行和同行业比较有一下特点:
邮政银行有得天独厚的资源需要新的经营管理模式来挖掘。资金和客户数量优势:目前邮储银行本外币存款金额约为5.2万亿, 存款规模排全国第五, 全行综合客户达到约4.3亿。网点规模大和覆盖面广:与邮政共享的网点网络有3.9万多个基层网点, 其中自营网点9000多个, 5.6万台的ATM机渠道优势。
邮储银行网点的功能不能满足客户需求和业务发展要求:业务简单粗放, 效率低下, 价值创造能力低, 网点设施简单, 分区不合理, 环境比较落后, 人员素质参差不齐, 专业营销人员队伍建设不力, 人员引进难度大, 对人才无吸引力, 无论校园招聘还是社会招聘人员质量差, 内部培训落后等劣势。
在国家“大众创业, 万众创新”的政策下, 金融创新层出不穷, 互联网金融迅猛发展, 余额宝等非同业竞争日趋侵蚀银行利润, 微众银行等新的运营模式不断诞生, 给银行业带来了发展机遇和生存挑战。随着资本开放和利率市场化的推动下, 跨界学习的转型创新模式诞生, 掀起金融网点转型潮流;为了适应外部环境和监管政策的变化, 建设银行的三次转型, 农业银行的网点软转行, 股份制银行和城商行的特色网点建设等。在目前的金融环境中, 客户选择多, 客户黏度降低, 存款流失严重, 理财等中间业务竞争压力越来越严重, 网点人员结构变化快, 网点稳定的人才队伍, 网点投入成本高网点劳动生产率越来越降低等威胁和挑战。
前期的邮储银行营业网点转型试点产生了良好的效果, 发挥了优势, 实现了网点利润增长率平均提高12%, 给进一步全面推进转型升级提供的积极的影响。
三、建议
我行营业网点转型升级应分类指导为原则, 健全企业文化, 完善服务理念, 加强核心竞争力, 建设销售团队, 创新服务流程, 从软硬件各方面完善和强化网点功能, 多角度多方面强化已有优势, 补强竞争劣势, 抓住我国经济结构调整机遇, 充分认识国内外同行业及金融业混业经营的威胁, 从网点转型升级出发, 推动邮储银行有序有效的改革发展。
网点转型管理中主要以软件和硬件管理转型组成, 其中以网点软件管理升级为主抓手, 以“卓越客户服务、高效团队建设、规范销售流程、数据管理网点”为转型理念, 建立一个拥有“以客户为中心的营销理念、服务营销型的经营模式、规范的营销管理流程、数据化的管理模式”的网点模型, 实现规模型到效益型, 粗放到精细化的转变。
软件管理模式转型中以网点转型销售管理、网点转型业绩管理、网点转型硬件管理和系统支撑为三个重要阵地。
营业网点销售管理是转型工作中的最重要的一环。银行应注重销售管理以精细化管理客户和流程服务客户两点, 规范销售流程, 将传统的大堂揽客、引见、跑市场、发掘现有客户资源、约见、了解客户需求、提供解决方案、柜员服务等各个细分环节形成有效良性正向循环, 使客户体验到更好的服务, 开发潜在需求使潜在的需求变成实际需求。
规范销售流程。大堂揽客、引见、跑市场、挖掘现有客户资源并进一步抓住客户并成功约见, 了解客户需求、提供解决方案。
创新和细化各个环节中子销售流程, 如网点收益由新客户收益和老客户收益组成, 发现客户资源时提高老客户留存率和新客户转化率, 从而增加网点收益增长和客户满意度;建立关系、挖掘需求、提供方案、解决问题、售后跟进、维护关系、交叉营销等环节来优化约见环节, 把客户留在我们的服务体系中。
总之, 邮储银行将建立客户服务为中心, 提升效益为目标, 网点为营销主渠道, 控制成本, 分类网点, 功能分区、客户分层、业务分流, 协同便捷的服务性网点, 实现转型升级和持续发展。
摘要：邮储银行成立开始就处在国内外经济金融形势日趋复杂化、利率市场化和银行业完全竞争的环境中, 其利差收益为主的部门银行的传统经营模式已经不能适应生存和发展需要, 同时与邮政共享网点资源、产品交叉营销、业务共同发展的优势已逐渐消失。因此, 邮储银行从上到下的体制机制转型和从下到上的打造“客户为中心, 卓越服务”的转型升级网点已成为其生存发展的迫切需要。本文通过比较分析方法, 分析国内外同业转型升级经验和邮储银行发展现状及邮储银行网点转型升级的现状, 为促进我行稳健和持续地发展, 提出具体实施办法建议。
关键词：营业网点,转型升级
参考文献
篇4：邮储银行直面理财业务
必要性
在当前投资渠道相对狭窄,银行储蓄存款利率较低的情况下，商业银行理财产品以其较高收益和相对低的风险赢得了投资者的青睐我们认为在重点城市和经济较发达地区邮储银行开展理财产品是十分必要的。
邮储银行改革呼唤金融创新，提高竞争能力
邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，呼唤着金融创新。为稳定老客户，发展新客户，提供更优质的服务，十分有必要开展理财类业务。同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务发展注入新的活力。
完善城乡金融服务功能，更好地服务“三农”
在经济比较发达的地区，人民币和外币理财产品给这些地区的存款市场带来的冲击是前所未有，截至2007年6月1日，工商银行个人银行类理财产品累计销售额达604亿元，理财产品对当地存款市场带来的影响是显而易见，尽管目前这种冲击不是很剧烈，但存款市场必将重新洗牌，存款市场的竞争进一步转向银行能否为储户提供顾问化、个性化的服务，理财产品仅仅是一个开始的信号，随着各家商业银行理财产品的日益多样化，邮储银行储蓄存款将面临储蓄搬家，而这势必严重削弱邮储银行的储蓄资金来源，对支持城乡金融服务和“三农”经济的发展带来负面的影响。
实现可持续发展，增加盈利水平
开办理财产品既能丰富城乡金融产品，又改变了邮储银行在金融竞争中的不平等地位，完善其运用资金的功能，更重要的是改变传统的存贷款银行经营模式，进而提升经营管理的理念和水平。另外，随着利率市场化的推进，银行以存贷业务为主要获利空间越来越小，新形势下，开办理财业务将是邮储银行增加盈利渠道的需要。
满足客户多元化的金融需求
随着居民个人理财意识的提高，使人们不再满足于将资金仅存放在银行获取有限的利息收入，如何做到低风险下的高收益已成为人们关注的普遍焦点，在这种背景下，理财产品将预期收益的设置高于现行的银行储蓄存款利率，这对于老百姓而言无疑具有巨大的吸引力，满足了个人投资者追求风险小，收益高的投资偏好。同时，邮储银行作为城乡金融服务的主力军，完善城乡金融服务，指导城乡居民的多元化投资，满足城乡不断增加的金融需求，不仅是邮储银行的责任，也是邮储银行的发展机遇。
可行性
理财业务是非传统的存贷款业务，属于金融创新品种，即投资者和银行签订合约，投入一定资金由银行进行运作，获得合同约定的收益，银行赚取相应手续等。改革以后的邮储银行的金融业务更加规范，在开展理财产品方面有一定的优势：充分依托和发挥邮政的网络优势，有很强的存款规模推广能力；有独立的资金运营部门；有专门对新产品的研究推广部门；有完整的计算机网络系统；有较为健全的管理制度和内控制约机制，这些都使邮储银行开办此类业务成为可能。
加入银行间债券市场为邮储银行开办人民币理财类产品提供了前提条件
作为一级法人，邮储银行已经加入全国银行间同业拆借市场，通过多年的业务拓展，灵活运作，培养了一批优质客户，积累了大量经验，被全国银行间同业拆借中心评为2006年“优秀交易会员”，这些都为开办理财产品为开办人民币理财类业务提供了必要前提。
雄厚的资金实力提供了开办人民币理财类产品的物质基础
截至到2007年3月，邮政银行的储蓄余额达到1.7万亿，市场占有率达到9.94%。转制后的邮储银行资金实力雄厚，经营效益明显提高、具备较强的经营管理能力和经营风险防范能力，为开办人民币理财业务奠定了坚实的基础。
日趋成熟的客户群体提供了较好的市场基础
城乡经济发达地区，居民及企业存款总量可观，广大居民、企业投资理财意识较强，需要多样化的金融理财产品。从目前邮储银行代理基金产品20余支基金的业务量来看，这些地区的客户群早已熟知证券、股票、基金、信托产品等新的投资渠道，并有了基本理性和较为成熟的投资理念，为邮储银行理财类产品的提出和推广提供了较好的市场基础。
广泛的销售网络为邮储银行开办理财产品提供了坚实的基础。
邮政储蓄自１９８６年恢复开办以来，经过２０多年的发展，现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络。目前，拥有储蓄营业网点３．６万个，汇兑营业网点４．５万个，国际汇款营业网点２万个。邮储银行依托邮政系统，具有强大的金融销售能力，为理财产品的推广打下了坚实的基础。
发展策略
加快金融理財产品研发机构建设，丰富个人理财产品
发展个人理财业务，首先要有专门的业务开发机构，加快个人理财产品的研发机构建设。要不断进行业务创新，积极开发和引进个人理财产品。根据邮储银行的市场定位和目标客户群进行市场细分，体现以客户为中心，每个产品的推出都应关注每一个重要的市场细分，明确哪里存在服务需求，确信所提供的金融产品和服务最适合于这个市场细分，并可以使客户的效益获取程度达到最高。培育城乡个人理财市场、深入开发个性化综合化理财产品为依托，大力提高个人理财业务的社会认知度，通过个人理财业务的发展实现邮储银行的零售银行业务结构、客户结构的转型。
进行产品分销渠道的创新，建立畅通的现代化个人理财分销渠道
个人理财服务对于不同层次的客户，应有不同分销渠道。一是直接营销，即由客户经理与客户面对面进行互动式的营销，主要是高端客户。二是间接营销，即通过网上银行、电话银行、自助银行等渠道进行的营销。结合今后个人理财服务的发展，个人理财中心应当是今后发展的重点。工农中建等大型商业银行相继在全国推出上百家理财中心，各家区域性的商业银行也推出了个人理财室。可见，在金融产品和金融服务基本趋同的情况下，理财中心直面性、综合性、一站式、易沟通、人性化的分销作用是其它分销渠道不能相比的，对挖掘稳固客户资源，优化客户结构，起到积极的促进作用。邮储银行可以结合邮政强大的销售网络，借鉴小额抵押贷款营销的成功经验进行理财产品的推销,在条件成熟的时候可以推出自己的理财中心。
进行营销策略的创新，激发客户的理财意识和需求
邮储银行在开展理财产品方面是后来者，如何让更多的人了解邮储的个人理财产品需要采取积极的营销策略，具体可采用以下三种方法：一是广告促销，向客户推介理财产品，激发其需求欲望，如电视广告、车身广告、路牌广告、报刊、网页广告、海报、网点内的橱窗展架、短期优惠措施或赠品、活动型业务宣传等。充分利用自有网点的玻璃墙、室内墙面、户外(自助银行)ATM顶部，以各种不同的方式多角度、全方位地推广个人理财业务。二是要进行营业推广（即窗口营销），采取柜面人员的直面营销，形成商业银行全体员工推介个人理财产品和服务的良好氛围。三是公关促销，主要是采取多种方式与客户加强沟通和联系、举办产品推介路演以及积极参加地方的各种公益活动等方式，不断增强商业银行理财业务的号召力。
推行客户经理制，建立一支高素质的个人理财客户经理队伍
篇5：邮储银行宣传方案
为使地区分行广大干部员工安防意识进一步提高，安防设施进一步改善，安全管理水平进一步提升，以推进银行金融各项安全、业务、服务制度的落实，为全地区邮储银行又好又快发展提供安全保障，现制定阿克苏地区分行安全大检查活动方案，具体情况如下：
一、活动目的
全面落实安全保卫工作“四个加强、四个推进、四个提高”的总体目标，强化安全生产责任意识，落实各项工作措施，集中检查内容涵盖资金安全、车辆交通安全、消防安全、自助设备和自助银行安全、运钞安全、业务库安全、信息网络安全以及历次隐患整改情况等方面。有效防范和坚决遏制重特大安全事故的发生，维护地区分行安全生产形势持续稳定的良好局面。
二、组织领导
地区分行成立由梁鑫行长任组长、詹东副行长、李国庆总审计师任副组长，风险合规部、审计部、办公室、安全保卫部负责人为成员的安全生产大检查领导小组，安全生产大检查领导小组办公室设在地区分行安全保卫部。各支行要成立由主要负责人牵头的安全生产大检查领导小组，强化对大检查工作的组织领导和综合协调。领导小组下设安全生产大检查领导小组办公室，组织和监督本行的检查督导工作。
三、检查内容
（一）营业场所、自助银行、办公区域、信息网络中心等物理场所消防安全;消防安全规章制度的建立和执行情况，消防设施的建设和运行情况；发现和整改消除火灾隐患情况。
（二）营业场所、现金业务库、自助设备和自助银行等要害部位和重要环节安防设施安装是否到位，设备完好情况。认真落实款箱交接和金库安全管理制度，严格执行双人管库、双人出人库、双人加钞、双人守库等制度。加钞安全管理情况；密码使用情况。
（三）交通安全管理情况，严禁无证驾驶、酒后驾驶、疲劳驾驶。驾驶员是否存在“三超一疲劳”（超速、超载、超员和疲劳驾驶）以及酒驾、醉驾等违章、违法情况；驾驶员是否进行定期行车安全和交通法规教育；单位是否制定交通安全方案等。
（四）非营业时段对网点、自助设备安全巡查工作；巡查人员安排及巡查记录情况。
（五）接送钞环节安全防范工作。
（六）突发事件应急预案演练及处置工作。组织扑救初起火灾的能力，组织引导人员疏散逃生的能力以及预案演练情况；消防安全知识宣传教育培训情况等。
（七）支行安全保卫基础管理情况；安全台帐情况；安保工作开展情况。
（八）隐患整改情况。包括历次金融安全检查和安全评估发现隐患的整改落实情况。
四、工作要求
——
1.通过开展本次安全生产大检查，全面摸清日常安全管理工作中存在的安全隐患和薄弱环节，制订整改方案、落实整改措施、健全管理制度、建立长效机制。
2.安全生产工作实行一把手负责制，要对安全生产责任不落实、安全组织不健全、监督管理不到位、隐患整改不及时的支行和个人严肃处理，严厉追责，以有效严厉的问责机制，切实提高安全管理的执行力。
篇6：邮储银行宣传方案
击非法集资”宣传活动
为扎实、有效地推进辖内反洗钱和防范打击非法集资宣传工作，提高广大群众对反洗钱、打击非法集资的风险意识和识别防范能力，维护经济秩序稳定，邮储银行乌海市分行根据人民银行、银监部门和上级行的通知要求，积极开展反洗钱和防范打击非法集资宣传活动，旨在从源头上遏制洗钱和非法集资行为。
在活动开展过程中，邮储银行乌海市分行采取三项措施保证宣传教育工作常态化。一是成立了以分管行长为组长的“反洗钱和防范打击非法集资”宣传工作小组，切实加强对此次宣传工作的组织领导，构建分行“反洗钱和防范打击非法集资”工作长效管理机制。二是加强培训，提升员工“反洗钱和防范打击非法集资”意识、知识及工作技能。分行采取定期集中培训、现场辅导与案例教育相结合的培训方式对业务工作人员进行培训，培训内容包括《反洗钱法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》、《中国人民银行办公厅关于进一步加强金融机构和支付机构反恐怖融资工作的通知》等法律法规。三是积极宣传，拓展反洗钱和防范打击非法集资信息传递和宣传通道。分行采取贴近社会公众需求、符合自身业务特色、围绕“反洗钱、防范打击非法集资”的主题制定的宣传方案，通过柜面宣传与户外集中宣传相结合的方式逐步推进，宣传活动覆盖全部网点。在柜面日常宣传、张贴反洗钱宣传图片、摆放反洗钱展板、LED电子滚动屏显示宣传标语、发放宣传手册等方式开展宣传。
篇7：邮储银行笔试邮储知识部分专题
成立以来，中国邮政储蓄银行自觉承担“普之城乡，惠之于民”的社会责任，走出了一条服务社区、服务中小企业、服务“三农”的特色发展之路，同时大力支持国家重大项目建设，助力经济结构调整与产业转型升级。
截至2016年一季度末，邮储银行拥有营业网点超过4万个，打造了包括网上银行、手机银行、自助银行、电话银行、电视银行、“微银行”等在内的全方位电子银行体系，服务覆盖广袤城乡；个人客户数量超过5亿户，服务中国超过三分之一的人口；资产规模超过7.7万亿元，在中国银行业位居前列；资产质量良好，在中国银行业名列前茅。在英国《银行家》杂志7月1日发布的“2016年全球银行1000强排名”中，邮储银行按2015年末总资产位居第22位。
中国邮政储蓄银行将继续依托网络优势，不断丰富业务品种、拓宽服务渠道、提升服务能力，为广大客户提供更全面、更便捷的金融服务，致力于成为最受信赖、最具价值的一流大型零售银行。
本行视良好的公司治理为商业银行稳健运行、可持续发展的关键所在，秉承现代商业银行治理理念，优化和完善公司治理架构，健全公司治理机制，持续提升公司治理的规范性和有效性，公司治理水平进一步提升。
本行成功引入10家境内外战略投资者，优化股权结构，为下一步持续完善公司治理打下了坚实基础；修订完善了公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则，制定了董事会秘书工作制度、高级管理层信息报告管理办法、独立董事工作规则等制度，建立起了一套内容科学、体系完备的公司治理制度体系；研究了增设社会责任委员会事宜，为优化董事会下设专门委员会组成，发挥董事会专门委员会对董事会决策的参谋支撑作用打下基础；开展董事会、高级管理层及其成员履职评价工作，加强信息披露机制建设，强化全面风险管理，加强内控建设和合规管理，促进公司治理机制规范运转。
近一段时间以来，“新常态”已成为财经界的热门词汇。在某种程度上，中国经济新常态对金融领域的影响比实体领域更为强烈、更为复杂。在新常态下，中国银行业站在了一个新的十字路口。
深刻认识商业银行发展的新常态
随着中国经济步入新常态，叠加银行业自身面临着利率市场化、金融脱媒以及市场准入放松等诸多挑战，商业银行的发展环境已发生深刻变化，高速发展和高盈利的时代基本告一段落，其经营发展开始步入新常态，呈现出三个显著变化。
一是政策环境发生变化。近期货币政策的调控方法更加强调针对性、实用性和及时性，侧重区间调控、定向调控、精准调控，而不是过去的“大水漫灌”。同时，诸如存款偏离度考核等制度实施，金融监管环境也将日趋严格。另外，国务院发布的“43号文”已对政府融资方式进行了规范，这将对银行原有的贷款类及平台类融资业务形成抑制。
二是经营环境发生变化。从现阶段来看，新常态带给商业银行最严峻的挑战就是资产质量。企业出现经营困难，银行业也无法独善其身。今后一段时间，各种矛盾冲突和风险事件可能会更加频繁，“两高一剩”、房地产、影子银行等领域的金融风险可能会继续发酵，银行业资产质量将承受较大压力，守住风险底线将成为商业银行面临的一大挑战。三是业务模式发生变化。银行业属于亲周期的行业，经济增速的放缓将带来对银行信贷等金融需求的逐步下降。同时，利率市场化改革带来的利差收窄以及跨市场、跨业态、跨领域的金融产品不断涌现，银行资金流通主渠道的地位已受到挑战。商业银行规模增长与盈利增长之间的线性关系已不复存在，单纯依赖规模扩张获取利差收入的粗放式发展方式已不可持续。
变革创新适应商业银行发展新常态
新常态既是对商业银行发展的严峻挑战，更是深度转型的战略机遇。主要体现在四个方面。一是确立差异化发展战略。当前，中国商业银行普遍存在“大而不强”现象，根本原因是竞争同质化。应该说，在新常态下，虽然压力倍增，但同时也将为商业银行创造更加规范的经营环境。商业银行要借此确立自己独特的发展战略，形成符合自身资源禀赋和能力的商业模式，走差异化、特色化的发展道路。
二是积极布局县域市场。我国正在迎来城镇化的快速发展时期。2013年年底，我国的城镇化率已达到53.7%，但仍低于发达国家80%左右的水平。在城镇化进程明显加快的背景下，县域地区将会产生大量的金融需求，同时派生出很多金融创新业务。相对城市地区的“红海”，竞争不充分的县域地区对商业银行而言，仍是一片“蓝海”。
三是强化信息技术引领。我国已进入网络金融时代，商业银行面临的是一场现代科技与传统金融业之间的竞赛。科技创新已从支撑业务发展向引领业务发展转变，并成为商业银行不可复制的核心竞争力。大力推进大数据技术发展、加快构建信息化银行、形成网络金融时代新的竞争优势，将成为商业银行未来发展中最关键、最迫切的一项战略抉择。
四是重视精细化管理。利率市场化是大势所趋，短期内必将带来存贷利差缩小。但存贷利差缩小，不等于银行收益率降低。在新常态下，商业银行要保住收益率不下降，就必须在精细化管理上下工夫，不断提升内部管理水平、风险定价水平，增强“软实力”，打造差异化的竞争优势。几点建议
新常态下，政府不仅要放开市场这只“看不见的手”，还要用好政府这只“看得见的手”，为商业银行持续稳健发展创造良好环境。
一是加快发展资产证券化。华尔街有句俗语说：“如果你有一个稳定的现金流，就要将它证券化。”与发达国家规模庞大的资产证券化市场相比，我国信贷资产证券化仍处于起步阶段。但是，无论从供给面看还是从需求面看，我国信贷资产证券化市场都具有巨大的发展潜力。截至2014年9月底，我国金融机构人民币中长期贷款就超过44万亿元。如果仅将其中的10%用来进行证券化，其规模就可以达到4.4万亿元。在风险可控的情况下，做好简政放权，简化审批手续，进一步推进信贷资产证券化，为商业银行进行资产、负债调整开辟正规渠道，激发市场活力。
二是加快建立存款保险制度。当前，我国银行业乃至金融领域最大的挑战，主要在于银行业积聚了较高的系统性金融风险。据统计，目前我国银行业提供的融资在社会融资规模中占比高达85%。在新常态下，不能再靠政府提供隐性担保的方式，来应对系统性金融风险，而需要用市场制度对政府作用进行替代。尽快建立我国的存款保险制度，这将是打破“刚性兑付”、降低系统性金融风险有效的制度保障。
三是强化互联网金融监管。互联网企业等推出的“宝宝军团”，曾一度改变了游戏规则，对传统商业银行的经营产生冲击。其实，银行是经营风险的行业，其优势是互联网企业无法简单复制的，互联网企业可以是一个成功的搅局者，但毕竟基因不同，企业文化迥异。互联网企业利用了互联网技术，但在实际上做着与传统金融并无根本差异的事情。以互联网思维搞金融，缺少监管必然会形成金融风险。目前我国对互联网金融欺诈、侵权等方面的法律法规还不够完善，在新常态下，互联网企业在提供融资服务时，也要将其纳入监管体系内，强调现有监管部门的协调合作，并尽快制定相关法律，依法保护金融消费者的权益，控制好潜在的传染性风险。
当前，中国经济发展已经进入“新常态”阶段，商业银行不仅需要深刻理解“新常态”的丰富内涵，更需要充分认识“新常态”带来的各种变化。坚持创新转型发展，才能抓住经济发展模式转换过程中出现的业务机遇。
2月25日，新春佳节的喜庆气氛还未褪去，北京市丰台区的邮储银行数据中心大楼欢呼声一片。就在全国人民欢度春节的时候，这座大楼里上演了一场紧张的数据大战——近4万个营业网点、4.7亿客户和12亿账户的交易信息在这里全部实时成功处理。春节期间，邮储银行金融业务系统平稳安全运行的出色表现标志着邮储银行的技术保障工作又迈上了一个新台阶。
邮储银行坚持“科技引领”战略，力求打造“智慧型”银行，未来在IT规划和电子银行发展方面又将如何布局？对此，本刊记者特别采访了邮储银行副行长曲家文。记者：面对春节期间高强度、大规模的业务需求，邮储银行是如何确保系统安全稳定运营的？ 曲家文：金融稳定是国家经济安全稳定的基础。银行计算机系统作为支撑银行业务发展的平台，安全稳定运行的意义和责任非常重大。邮储银行历来高度重视系统运行维护工作，近几年，我们在运行维护工作中取得了突出成绩，有力避免了重大安全事故的发生。特别是2014年10月25日邮政储蓄逻辑集中工程全国上线以来，我们不断优化系统，加强安全保障，确保了逻辑集中系统的平稳运行。“双十一”当天，系统交易笔数达8640万笔，交易金额1389亿元，交易成功率99.24%，系统成功率99.85%，各项指标均创历史新高，成功经受住了交易高峰冲击，充分证明储蓄逻辑集中系统的健壮性及小型机集群技术路线的可行性。
我们在总结以往成功保障经验的基础上，未雨绸缪，科学预估，全力以赴做好充分准备。春节期间，完成系统交易笔数约1.1亿笔，交易成功率高达99%以上，成功应对了高强度、大规模的业务量。
一是加强组织领导，责任落实到人。加强业技、开发建设和运行维护联合，成立了专门的安全保障小组，明确分工，各司其职；严格执行24小时值班和领导带班制度，通畅联络机制，加强运行监控，及时发现，迅速应对。二是开展隐患排查，及时消除隐患。组织全网系统健康大检查，严格排查隐患，提前落实整改。三是加强交易分析，准备充足资源。提前分析交易趋势，测算系统资源情况，备足系统资源，保证系统稳定。四是完善应急预案，提高处置能力。针对逻辑集中关联系统众多、关联关系复杂的情况，修订系统应急隔离方案，提高应急处置能力。在各专业部门的紧密配合和科技条线工作人员的共同努力下，最终确保了邮政金融计算机系统顺利度过春节业务高峰，广大客户度过了一个欢乐祥和的春节。
记者：据了解，您刚刚谈到的邮政储蓄系统逻辑集中工程的成功上线是邮储、乃至银行业信息技术上取得的重大突破，国务院总理李克强都对此作出了重要批示。那么，此工程的圆满上线到底具有哪些重要意义？
曲家文：2009年，邮储银行在《邮政金融IT总体规划》中确立了“在开放式平台上，以小型机集群替代大型机，构建邮储银行核心系统”的技术路线，逻辑集中工程就是这一技术路线的成功实践。从2011年6月工程正式拉开建设帷幕至2014年10月全国成功推广上线，历经三年建设、五批推广，数十轮演练。
逻辑集中是对邮储银行储蓄业务的一次战略性调整和优化，是邮储银行信息化建设工作中的一座重要里程碑，对于提升邮储银行核心竞争力、支撑和推动改革转型意义深远。同时，该工程在国内首次创新性采用小型机集群技术替代大型机，打破了国外大型机在金融基础系统领域的垄断地位，为银行业基础平台选型开辟了新选择。工信部杨学山副部长在工程建设期间曾先后三次莅临调研；国务院总理李克强作出重要批示，指出邮储此举为国家实现核心技术“自主可控”的安全战略做出了有益探索，在维护金融和信息安全可靠方面迈出了关键一步。
记者：请问邮储银行下一步的IT规划是怎样的，如何推动实施? 曲家文：随着信息科技的进步和经济社会的发展，邮储银行必须顺应时代要求，从战略高度推动信息化建设，加快大数据、云计算等新技术的研究和应用，构筑以现代信息科技为基础的信息化体系框架。下一步，我行将全面实施新一轮IT规划，致力于科技创新和业务革新的深度融合，打造“体验”与“智慧”并重的“智慧型银行”。为推动实施这一战略，我们将着眼于三个方面重点发力：
一是高度重视，明确方向，抓好顶层设计。IT规划是发挥信息科技巨大作用的路线图，邮政集团公司和总行对此寄予厚望。通过新的IT规划把建设“智慧型银行”作为全行一项重要战略，在客户服务、渠道协同、产品创新、风险管控等方面做好前瞻性规划，不断丰富业务品种，完善服务渠道，提升服务能力。
二是深度挖掘数据信息，提升信息创造价值的贡献度。通过快捷、智能地分析和挖掘海量客户与交易数据，更高效地发现客户与市场环境的细微变化，健全产品创新标准和业务服务规范，为客户提供个性化产品和服务；通过推进业务流程再造、运营集中化、客户关系管理转型，实现多渠道协同，为客户体验提供智能化服务。
三是搭建灵活的IT基础架构，实现业务流程的高效畅通。梳理、健全全行信息标准、产品设计规范和业务规范，为信息共享、产品创新、系统整合奠定基础。同时，通过前中后台、上下机构以及各渠道的联动，逐步搭建灵活的IT基础架构，实现业务流程的高效畅通。记者：随着当前同业电子银行竞争加剧，邮储银行的电子银行将实施什么战略？具体的路线图是怎样的？
曲家文：我行利用四年时间实现电子银行客户突破亿万户规模，“科技引领”方针奠定了坚实的基础。未来，邮储银行将紧跟互联网金融发展趋势，践行普惠金融的理念，坚持电子银行优先发展战略，充分发挥自身优势，走出一条具有邮储银行特色的互联网金融发展道路。具体来讲，主要是实施三项举措。
一是打造邮储特色的产品创新平台。一方面，通过推进产品互联网化，丰富电子银行产品和功能。针对重点客户推出新产品，包括针对小企业客户，推出专属手机银行版本；针对物流企业，推出商务汇款、批量代发功能；针对贷款类客户，推出邮e贷、e捷贷。与电商网站合作，开发供应链融资产品，构建小微企业网络金融平台；与邮乐网合作，设计专属信贷产品，为邮乐签约商户提供线上信用融资。另一方面，依托互联网金融创新实验室，重点开展移动金融和智能网点产品研发。推出NFC手机钱包、二维码支付等O2O产品；开展移动展业，通过移动终端办理相关业务，提升服务效率；加快开发自助发卡机、VTM、自助填单和网上预约功能，创新服务体验。二是推动移动金融不断普及农村。邮储银行正致力于完善农村地区的电子银行使用环境，不仅率先在全国开展农村手机金融服务试点工作，还计划在有条件的农村网点推进无线网络覆盖；从宣传、普及金融知识入手，逐步提升农村客户对移动金融产品的认知度；针对农村地区客户推出手机银行便捷版，优化移动金融产品各项流程，提升服务易用性；注重对客户的引导和培养，积极培育、指导养殖大户、乡镇企业人员等客户群使用移动金融服务，通过这些“意见领袖”辐射周边人群，推动移动金融的不断普及。
三是严控互联网金融风险。从制度建设、系统建设、联防机制三个层面着手：首先，建立完善的电子银行业务制度，降低操作风险；其次，将风险防控融入系统建设中，科学、及时、有效地防范电子银行业务风险；再次，加入中国银联互联网金融支付安全联盟，建立电子银行风险防范的联防机制。通过严密的风险防控体系，为客户提供安全有保障的互联网金融服务，实现业务发展与合规运营的齐头并进。中诚信国际信用评级有限责任公司 主体信用等级 AAA 评级展望 稳定 二级资本债券评级 AAA 1 2014年 2013年 2012年 盈利能力指标（%）1 1 1 总资产回报率(1)0.55% 0.57% 0.63% 净资产收益率(2)19.80% 23.19% 27.79% 净利息差(3)2.85% 2.63% 2.68% 净利息收益率(4)2.91% 2.68% 2.71% 手续费及佣金净收入比营业收入 3.74% 4.12% 4.02% 非利息收入占比 3.21% 3.97% 4.29% 成本收入比(5)45.05% 49.65% 48.72% 资产质量指标（%）1 1 1 不良贷款率(6)0.64% 0.51% 0.36% 拨备覆盖率(7)363.53% 382.96% 519.49% 资本充足率指标（%）1 1 1 资本充足率(8)9.56% 8.84% 10.38% 核心一级资本充足率 8.44% 7.72% —— 项 目 2014年12月31日 流动性覆盖率 237.06%近日，最新公布的英国《银行家》杂志“2016年全球银行1000强排名”榜单上，中国邮政储蓄银行以2015年末总资产近7.3万亿元位居第22位；以一级资本近2690亿元排名第39位。在“2016年全球银行1000强排名”中，总资产排名比2015年、2014年分别上升1个位次、6个位次，一级资本排名比2015年、2014年分别上升15个位次、24个位次。排名的持续进步，反映了邮储银行这家极具特色的银行快速、健康发展的良好态势。
作为全球银行业权威杂志，英国《银行家》杂志推出的“全球银行1000强排名”已有约40年历史，是当今国际最主流、最权威的全球银行业排名之一。它每年通过对不同国家和地区银行的核心资本、资产规模、盈利能力以及同业竞争表现等进行综合比较，得出排名，是衡量全球各银行综合实力的重要标尺。普惠金融与商业可持续的有效平衡 截至2016年一季度末，邮储银行拥有营业网点超过4万个，网点覆盖中国全部城市和近99%的县域地区；个人客户数量超过5亿户，服务中国超过三分之一的人口；存款总额超过6.7万亿元，贷款及垫款总额近2.7万亿元。这使得邮储天然具备了普惠金融的优势，也正因为此，邮储银行确立了大型零售银行的战略定位。
自2007年成立以来，邮储银行快速成长为一家全功能的商业银行，通过不断强化在服务社区、服务中小企业、服务“三农”方面的优势，坚持服务供给侧结构性改革，探索出了一条大型零售银行践行普惠金融和追求商业可持续之间平衡的特色发展道路。
在服务社区方面，邮储银行个人消费贷款2013-2015年复合增长率为44.5%，截至2016年一季度末，余额超过8100亿元；在服务小微企业方面，小微企业贷款2013-2015年复合增长率为9.8%，截至2016年一季度末，余额超过6000亿元；在服务“三农”方面，涉农贷款2013-2015年复合增长率为38.0%，截至2016年一季度末，余额超过7800亿元。
同时，邮储银行紧跟社会融资结构变化趋势，积极运用PPP、产业基金等创新投融资工具，大力支持国家核心工程和重大项目建设，助力经济结构调整与产业转型升级，服务供给侧结构性改革，获得各级政府与大企业的广泛好评。该行联合中国中冶集团设立了国内首支“综合管廊产业投资基金”；参与了第一个采用财政部规范PPP模式实施投资的高铁项目——济青高铁项目；参与了中国政企合作基金、湖北长江经济带产业基金、甘肃公路交通产业基金、西藏开发投资产业基金、湖南省铁路投资基金、江西铁路投资产业基金等一系列重大产业基金项目。快速发展和良好资产质量的有效平衡
在高速发展的同时，邮储银行始终坚持审慎的风险偏好，不断强化风险管理能力，保持了良好的资产质量。截至2016年一季度末，邮储银行的不良贷款率为0.81%，拨备覆盖率近287%，均在中国银行业名列前茅。
邮储银行始终奉行“适度风险、适度回报、稳健经营”的风险政策，建立了全面风险管理体系，培育了全员参与的风险文化，保证了全行整体系统性风险水平的有效控制。邮储银行在普惠金融的实践中形成了独具特色的零售信贷技术。针对客户抵押担保难题，对担保条件进行创新，盘活了客户资产，降低了风险敞口；打造“银政、银担、银保、银企、银协”五大合作平台，有效实现了风险共担；坚持运用信息技术管理风险，在业务发展过程中充分利用互联网技术、大数据技术以及数据挖掘和分析技术，努力做到风险早识别、早预警、早处置，建立了风险可控、成本可算的风险经营模式。
依托独有的特色和良好的业绩，邮储银行在完成股份制改造之后，于2015年成功引进了瑞银、中国人寿、中国电信、加拿大养老基金、蚂蚁金服、摩根大通、FMPL、国际金融公司、星展银行及深圳腾讯等十家境内外战略投资者。加快创新金融产品 增强消费信贷投放能力
大众的消费需求始终是邮储银行创新金融产品的第一动力。2014年，邮储银行成功发行了新一轮资产证券化重启以来首单个人住房贷款支持证券产品，金额68.14亿元，创新采取了延迟变更抵押权登记的操作方式，大胆探索长端产品定价模式，对于推动我国信贷资产证券化的发展具有重要的借鉴意义。资产证券化为盘活存量资产，积极满足城乡居民刚性住房和普通消费金融需求发挥了巨大的市场示范效应。
同时，邮储银行积极研发助保贷业务，支持养老消费，完善养老保险助保贷款业务相应的风险缓释措施，重点支持当地社保机构提供保证金、国有企业或担保公司提供担保的分行试点。此外，邮储银行致力于推动教育贷款研究，促进教育文化体育消费。积极发展个人留学贷款，并推出商业助学贷款“优学贷”，满足借款人本人、配偶及子女攻读各类学位及职业技能培训等费用需要，同步推进面向经济困难学生的生源地助学贷款研究，服务覆盖群体不断扩大。多层次消费金融服务 满足多元化消费需求
内蒙古包头市小伙小吴全家4口人挤在一间不足30平米的危旧房中，随着城乡一体化进程的加快，小吴家所在棚户区成了城市快速发展中一道刺眼的风景。“32岁了，早有结婚的打算，也考虑过买房，可是商业房最低4000元一平方米，买房加装修至少要30万元，根本不敢想。”2013年6月，包头市东河区北梁棚户区搬迁改造安置房整体建设项目正式启动。国家的好政策让小吴看到了买房的希望，可是房价对于他来说依然是一个天文数字，而存在这样困难的居民不在少数。
了解到这一普遍存在的情况，邮储银行包头市分行打破传统信贷要素，重新评估风险，最终成功推出专门配合棚户区改造项目的贷款产品，并成立专门的业务团队，开辟绿色办理通道，信贷人员主动搭上休息时间加班办理业务，为棚户区居民解决贷款难的问题。择良辰吉日，2015年10月6日，伴着一串噼里啪啦的鞭炮声，小吴终于将新娘迎进了婚房。与小吴情况类似，浙江云和县云峰乡的小毛也有着这样一个朴素的愿望，但县城里较高的房价使他望而却步。2013年底，云和县“大坪农民下山转移安置小区工程项目”一期工程顺利完工，相对于价格高昂的商品房，该小区每平方米2980元的优惠价格令小毛心动了，但他还是拿不出近30万元的购房款：“房子是安置农房，从商业银行我贷不到款，亲戚家人也拿不出那么多钱，真不知道该怎么办。”
邮储银行云和县支行在经过实地调研、风险评估后，和当地政府签约合作，适时推出了大坪项目农房集聚消费贷款，帮助小毛解决了燃眉之急。该贷款项目总额达到1.8亿元，项目一期工程授信额度达到6000余万元。购房者缴纳购房款30%的首付，就能申请按揭贷款，单笔贷款额度最高为30万元，贷款期限最长可达15年。在云和县支行提供的农民公寓安居贷款的帮助下，他终于圆了自己的购房梦。在邮储银行的贷款支持下，1000多名农户将和小毛一道入住大坪农民下山转移安置小区。
契合当地政策，为城乡居民解决资金难题，邮储银行一直以来都致力于加强社区金融服务，积极落实房贷政策。截至2015年底，邮储银行个人住房贷款余额超过5700亿元，约占全行个人贷款总额的47%，有效满足了城乡居民普通住房需求。同时，邮储银行充分发挥网点资源优势，抓住当前消费热点，前瞻性地重点推进汽车消费、房屋装修、互联网消费、绿色消费、旅游休闲消费、教育文体消费、养老健康消费等具有广阔前景的消费领域，全方位满足城乡居民消费需求。借力“互联网+”
为消费金融注入新活力
邮储银行坚持服务城乡居民的普惠金融理念与互联网开放、平等、共享的精神一脉相承，借力“互联网+”为消费金融注入了新的活力。
针对消费信贷业务，邮储银行开发了网贷通、卡贷通等功能，广大客户可以通过电子银行渠道自助支用消费贷款，在用卡购物消费的同时选择支用消费贷款，客户使用体验进一步提升。邮储银行借助存量客户数据，向客户提供主动授信服务，并开发了“手提贷”产品；利用存量个人住房贷款客户数据，针对优质房贷客户推出“优家贷”产品，精准满足该客户群体消费金融需求。
移动互联网金融是未来金融服务的重要渠道和竞争主战场。邮储银行抓住移动互联网的发展机遇，打造全功能移动服务终端，开通了微信银行，通过在线消费信贷服务升级，进行线上与线下相结合的服务整合。目前，邮储银行已与知名互联网公司围绕相关互联网消费金融探索并开发相关产品和服务，还与互联网汽车销售平台企业开展了相关合作。成立消费金融公司
布局全方位消费金融服务
为更好服务城乡居民消费需求，邮储银行发起成立中邮消费金融公司，并于2015年11月20日正式开业。中邮消费金融公司作为现有消费金融业务的重要补充，将充分发挥与银行间的互补性，错位经营、联动发展。通过不断提升交叉营销和服务能力，实现消费客户市场细分，围绕客户生命周期，全方位满足各阶层客户多元化消费金融需求，扩大整体消费金融业务的覆盖面，使广大的农村居民享受到跟城里人一样的普惠金融和消费金融的服务，提升生活品质。
2016年3月8日，邮储银行联合中邮消费金融公司，正式启动“幸福•加邮”社区行活动，同时联合消费产业龙头商企成立“邮你有家”消费产业联盟。
“幸福•加邮”社区行活动重点围绕当前二孩家庭消费、住房消费、汽车消费、出国留学及旅游消费等社会热点，分成“幸福家庭季”、“幸福享安居”、“幸福四海游”、“幸福购车季”四个专题，每季推出一个主题活动。在“幸福•加邮”社区行系列活动中，邮储银行将联合加入消费产业联盟的住房、汽车、出国游学等消费领域的知名商企，共同进社区，联手做服务，开展一系列让利特惠活动。
目前，“幸福•加邮”社区行第二站“幸福享安居”活动已启动。邮储银行将联合全国知名的家电家装企业，为客户提供从购房、装修到家居的一站式消费服务以及多种增值服务，帮助更多客户实现购房梦想。活动期间，邮储银行将联合大型开发商，走入社区，为广大百姓提供选房、购房及住房贷款等一系列免费咨询服务，并将针对购房贷款客户开展系列抽奖送好礼活动。此外，邮储银行还将在南京、合肥、上海、西安、成都等地围绕房地产业务组织多场论坛，邀请相关机构共同探讨房地产市场发展趋势及住房贷款服务方向，邀请开发商、销售代理机构、房产中介等，探讨如何联动多方优势，为客户提供便捷的住房金融服务。消费产业联盟向成员企业提供订制化金融服务支撑，为符合条件的联盟成员提供优质的供应链金融服务和便捷的消费贷款融资服务。同时，联盟面向全国家庭消费者提供“邮你有家 Family One”会员服务，组织成员单位进行服务资源整合，向客户提供家庭消费服务的一站式体验。
邮储银行相关负责人表示，发起成立消费产业联盟旨在响应国家政策，在我国经济结构调整与供给侧改革过程中助力普惠金融战略实施，通过联合家庭消费产业企业、经济研究学术机构共同研究以“互联网+金融+产业”新模式，与家庭消费企业共同经营家庭消费群体，实现海量客户资源共享，释放消费潜力、促进消费产业升级，为中国家庭提供产融一体化的全方位家庭生活服务解决方案。（商 讯）
推进新型城镇化建设 满足县域及农村消费需求
2014年9月，江西萍乡市排上镇梅林村迎来一件新鲜事，村民老贾家新建的四层小楼上安装上了崭新的光伏发电系统，看着屋顶上一排排整齐的太阳能板，既能隔热，又能发电，老贾喜上眉梢。
2013年下半年，国家发改委明确了分布式光伏上网电价补贴标准；江西省能源局也启动了万家屋顶光伏发电示范工程，对申报成功及完成建设、并网、验收的示范工程验收的客户给予安装补贴。发电自发自用，余电上网销售，发电国家补贴，种种利好出台让老贾心动，是不是也安装一套光伏发电系统？但前期不菲的投入又让他犹豫了。安装一套5千瓦的系统，除去补贴，自已仍要掏3.5万元，这对于正在盖新房的贾智文来说是一笔不小的投入。这时，发现邮储银行推出了“家庭屋顶光伏发电信用消费贷款”的新产品，可为购买安装家庭屋顶光伏发电设备的客户提供信用融资，只要通过能源局和供电公司补贴、并网审核，与设备供应商签订购买合同即可放款。这简直是为自己量身定做的产品，当即提交了贷款申请。邮储银行萍乡市湘东区支行受理申请后，立即进行调查审批，8月28日即向其发放了一笔5万元的家庭屋顶光伏发电消费贷款，9月初就实现了屋顶能发电的愿望。邮储银行对分布式光伏发电在广大农村地区推广提供融资保障，支持环保事业发展，既顺应了民众对低碳环保新能源的渴望，也是对“普之城乡，惠之于民”的服务理念和“绿色银行提供绿色产品”环保观的深入践行。邮储银行消费金融 助力经济转型升级
随着中国经济进入新常态，增长“引擎”由投资转为消费，消费金融也正获得前所未有的发展机遇。同时，消费金融的发展在拉动内需，改善消费结构等方面，也越来越成为推动经济转型的助推器。
中国邮政储蓄银行无疑是把准了中国经济的脉搏。从2007年成立以来，邮储银行便重视消费金融领域的布局和发展，依托覆盖城乡的网络优势，定位于坚持走“普之城乡，惠之于民”的发展道路。
据了解，邮储银行2008年开办消费信贷业务，经过多年的积淀和发展，目前已逐步形成以“房贷”、“额度贷”、“车贷”为核心，以创新合作类贷款为特色的消费信贷产品体系。2013年3月，专门成立了消费信贷部，专注对消费金融的研究和发展。2015年11月20日，邮储银行发起设立的中邮消费金融公司在广州正式挂牌营业。
在业界看来，邮储银行发展消费金融有着非常独特的竞争优势，特别是广泛的储蓄基础，将成为挖掘客户信贷需求，进一步提升客户消费金融价值的基础。数据显示，邮储银银行拥有4万多网点和5亿的客户数量，是中国网点规模最大、覆盖面最广的商业银行之一。另一方面，发展消费金融也是邮储银行的必然选择。在经济下行、金融脱媒、利率市场化冲击，商业银行亟需转变重资产、重资本的传统盈利模式，走“轻”型发展道路。据了解，中邮消费金融公司秉承邮储银行普惠金融战略，以“信用生活、乐享由你”为美好愿景，主要挖掘年轻人的消费潜力，重点聚焦城乡和互联网，特别是消费产业向三四线城市等区域的下沉，积极推出具有小额、快捷、无需抵押担保、服务方式灵活等特点的产品。随着农村的电子商务逐渐兴起，和城市特别是大城市相比，县域和农村消费金融消费增长的洼地所在。依托大量的县域网点和客户基础，邮储银行在农村的消费金融市场很快就占有了重要的席位。
显然，以服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费和带有梯度追赶型特征的农村消费，正成为消费升级的新热点、新模式，为稳增长提供新供给和新动力，也亟需消费金融转型升级，适应变化。
中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。
2012年2月27日，中国邮政储蓄银行发布公告称，经国务院同意，中国邮政储蓄银行有限责任公司于2012年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。依法承继原中国邮政储蓄银行有限责任公司全部资产、负债、机构、业务和人员，依法承担和履行原中国邮政储蓄银行有限责任公司在有关具有法律效力的合同或协议中的权利、义务，以及相应的债权债务关系和法律责任。中国邮政储蓄银行有限责任公司已有的营业机构、商标、互联网域名和咨询服务电话等保持不变，由股份公司继续使用，各项业务照常进行。客户毋需因此办理任何变更手续。
篇8：我国邮储银行的市场定位分析
(一) 从内部环境来看, 邮储银行一次又一次的性质的转变, 使得其告别了曾经的经营模式, 由原先的“只借不贷, 对私不对公”到向全国第五大全功能商业银行的转型;由原先的有限责任的企业性质象股份制转变, 是邮储银行逐渐上市, 迈向商业化的一大步;明确的公司治理机制和经营目标, 以及发展的着重点也是邮储银行必须重视的, 所以明确的市场定位是十分必要的。
(二) 从外部环境来看, 随着21世纪电子技术的迅速发展, 方便快捷的网上银行, 电子银行, 手机银行等业务的广泛发展, 在一定程度上造成了邮储银行传统业务的优势的削弱, 带来了很大的威胁, 所以为了应对这些挑战, 在竞争中生存, 邮储银行必须重新定位自己。
二、SWOT分析
(一) 优势
1、国家的政策支持
鉴于近六年来的邮储企业性质的几大转变, 首先是从原来的非银行金融机构转变为银行金融机构, 并成为全国第五大商业银行, 再从责任有限公司转变为股份有限公司, 可以看出国家的政策在不断的扶持和推动着邮储银行的前进。之所以国家会大力的倾向于储蓄银行的改革, 关键是储蓄银行的性质与我国的“三农”政策有紧密的联系, 这也是在响应着国家的宏观政策的一种体现, 所以政府的关注与帮助将是邮政银行不断前进的动力, 必是其一大优势。
2、网点众多, 分布范围广
现我国邮储银行的网点分布情况:全国的营业网点已经超过了37000个, 汇兑网点有45000多个, 国际汇款网点有2000多个, 近3万亿元的个人储蓄存款, 9亿银行账户, 400多万小额贷款账户, 1000多亿元支农资金, 邮储银行约70%的小额贷款投向农村地区, 70%的客户分布在县及县以下, 为破解农村金融服务薄弱难题开辟了新路径。这得益于邮储银行的传统业务---邮政业务, 广大的涉及范围, 网络优势, 给现今的邮储银行扩大发展业务建立了很好的基础, 是邮储银行在竞争中的一大优势。
3、资金优势
邮政储蓄银行的大量的存款金额组成了其大的资本结构, 截至去年10月底, 邮储银行总资产规模近4万亿元, 在中国商业银行中居第六位。营销学的“长尾理论”指出:大规模的小客户群对于银行利润的贡献也是不可忽视的。而事实上, 我国邮储银行的网点有70%分布农村。根据我国的国情来看, 农村还是一个基数很大的群体, 并且大多数的农村人因为认识的有限性, 邮储银行的存在已经被他们所认可, 这样在一定的程度上会使得他们过分依赖邮储银行, 相信邮储银行能带给他们储蓄资产的安全与增值, 从而直接给邮储银行带来了大的并且稳定的资金渠道, 进一步推动了储蓄银行的计划性发展和改革创新。再而由于这种融资方式成本较低, 那么以较低的成本获得稳定的资本, 也给邮储银行的资金优势上带来了锦上添花的效果。
(二) 劣势
1、管理体制不健全
因为虽然邮储银行在不断的改革中, 性质在不断的变化, 但是他的管理体制仍然没有发生根本性的变化, 沿用的仍是“上级邮储部门指导, 地方邮政板块负责”的管理模式。还有就是邮储银行的独立性不足, 因为邮储银行还是没有从邮政业务中完全独立出来, 甚至还会出现了其二者的混合操作。另外, 邮储银行在传统业务比较单一, 所以其单一的管理模式已经根深蒂固, 而现在的多层次业务对于管理层的要求是相当高的, 显然, 邮储银行的管理体制还需快速有效的健全与加强。
2、员工素质偏低
从数量上看, 邮储银行的从业人员还存在数量不足的情况, 来源于邮储银行的不断改革和规模, 业务的不断扩大, 对员工的需求也随之增大。从质量上来看, 邮储银行的从业人员学历普偏较低, 新鲜血液不足, 专业研究型人才缺乏, 原因一部分来源于邮储银行的本身的营业网点的分布, 因为大部分处于城镇一级, 导致刚毕业的大学生普偏不愿下乡工作等, 这就减少了新鲜血液的注入, 还有一部分来源于邮储银行员工内部, 一些老员工还对着改革前邮储银行的单一业务很熟悉, 而对新业务比较陌生, 从而影响了业务的顺利开展, 管理层上由于很多的管理人员是由于原先的的员工提拔形成, 风险意识弱, 竞争意识差等。
3、软硬件设施不健全
由于邮储银行的起步比较晚, 加上原先的单一业务的根深蒂固, 比起四大国有商业银行, 软硬件设施上呈现落后状态, 从而不能很快适应其飞快的业务发展需求, 从而出现一些不好的现象, 如电子技术上的落后导致的邮储与邮政的混业操作, 保卫人员的不足和安全措施的薄弱, 在贷款业务上的审查程序上的不规范不全面不到位。
(三) 机遇
对于邮储银行来说, 自身的优势一定程度上给其带来了很大的机遇。首先, 在国家政策上的配合上, 我国的新农村建设正在如火如荼的进行, 国家文件也发出, 要扩大邮储资金的自主运用范围, 引导邮储资金返还农村, 而在整个农村金融体系中, 邮储银行一直起着主导地位, 那么在国家政策的扶持下, 农村金融服务是其发展的一大机遇;其次是邮储银行可以运用自己在网络上的优势, 大力开展各项业务, 由于个人的金融服务比较多, 那么个人理财业务是一个很好的出发点, 因为很多个人由于知识的缺乏, 在理财方面有极大的需求, 那么邮储银行可以从这一出发点出发, 即大力开展零售业务;最后, 就是由于邮储银行在资金上的极大优势, 其可以大力开展中间业务, 如代理业务, 支付工具等, 减少对利差收入的依赖, 降低经营风险, 提高经营效益, 开拓与其他商业银行“共舞”的中间业务市场。
(四) 威胁
机遇和威胁永远是相互依附的。邮储银行的不断改革和创新, 给其不断带来了新的机遇的同时, 威胁也随之而来。威胁主要来之于两个方面;一, 在城市中, 邮储银行不仅要跟我过的国有四大商业银行竞争, 同时随着金融业务的不断对外开放, 还要更外资银行竞争, 在农村, 还有农村信用社和一些农业银行, 民间借贷机构竞争。二, 由于邮储银行的原始劣根性, 带来的邮储银行内部管理制度的不健全和风险控制能力的薄弱制约了邮储银行的发展, 在很大程度上制约着邮储银行多方位, 多层次业务的发展。
三、市场定位
基于上面的SWOT分析, 笔者认为邮储银行的定位应该如下:
(一) 在开展业务方面的定位:大型微贷银行
在当下的金融系统里面, 专门致力于小额信贷, 小企业贷款的银行或是金融机构主要是中小股份制银行和一些区域型银行, 而真正的大型银行着力点在这个小额信贷上的很少。那么主要从以下几个方面开展。一, 加强信贷网络信息服务, 这是发展业务的根本基础, 在我国邮储银行的现有网络分布广这个优势上, 进一步加强信贷员队伍的建设, 打造一支深入县域, 村镇和一些中小企业的信贷网络。二, 是建立各种特色金融产品。因为小额贷款主要涉及的是个人的和一些中小企业的贷款, 那么不管是个人还是一些中小企业都是以自身的利益最大化为主要出发点, 那么邮储银行怎么样去拉拢客户, 去使得客户在利益的比较下, 在利益的最优下, 去选择邮储银行, 是邮储银行必须关注的地方。
(二) 在政策方针上面的定位:大众银行, 服务农村金融
中国邮储银行行长陶礼明接受记者专访时说, 商业银行在经营活动中比较认同所谓“二八定律”, 认为少数高端客户才是服务的重点对象, 而邮储银行的实践挑战了这一铁律, 体现出服务大众的特殊银行性质。农村金融服务, 既要适应农村客户缺乏有效抵押物、质押物的现状, 又要有效控制风险, 并开发“金额小、抵押广”的信贷产品, 推出农户联保贷款、商户联保贷款等产品, 从而可以为许多被高门槛拒之贷款门外的客户提供融资渠道。农村金融服务, 规模小、效益低, 有些还十分繁琐, 邮储银行需发挥自己传统的“邮政特色”。再而, 邮储银行还要坚持留守边远地区, 力争使广大城乡民众都能享受到基础的金融服务, 近年来还在中西部偏远农村地区增设网点, 增加自助服务和流动服务项目, 填补金融服务空白。
四、小结
邮储银行是我国银行金融机构的不可忽视的力量, 是响应国家号召, 支持国家政策的代表。服务于“三农”是其当下的主要任务, 全方位的为我国的金融服务做出贡献是其一直以来的目标。所以, 明确的市场定位是为了邮储银行能够在未来的发展中能够明确方向, 发挥优势, 转劣势为优势, 具有十分重要的意义。
参考文献
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