集中运维人员值班制度

集中运维人员值班制度（通用15篇）

篇1：集中运维人员值班制度

集中系统运维人员值班制度

1、集中运维人员必须根据值班人员顺序表，随时听从上级安排值班任务，如有变动，须提前报告并落实好替代人员，一旦值班名单对外公布后不得更改。

2、值班形式分为现场值班和电话值班两种。值班作息时间和工作日保持一致。

3、现场值班人员职责：

（1）值班人员在自己负责的应用模块范围内，规定至少每日履行一次常规的业务功能巡检并及时进行问题处理。

（2）值班人员应及时受理自己负责的应用模块问题电话，而且必须接听其它模块的维护电话并协助处理，需要求助处理时，可联系负责相应模块的维护人员进行协同处理。

4、电话值班人员职责：

保证移动电话24小时畅通，遇到远程不能解决的问题时，需及时到运维现场处理。

5、重要事件须立即报告业务组主管，并联系有关人员及时处理。

6、值班情况统计记录在运维日志上。

7、值班期间，要求所有集中运维人员，移动电话7*24小时开通，确保随时取得联系。

8、值班工作质量落实到考核。

篇2：集中运维人员值班制度

为加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保系统正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本制度：

一、值班人员要具有高度的责任心，熟练掌握监控技术和各种监控信息，发现异常情况要及时通知安全巡逻人员及领导。

二、爱护和管理好监控室的各种设备，严格操作规程。未经领导同意，不得进入系统设置状态。

三、对火灾、监控及相关有价值的录像要做好保留备用。

四、严禁利用监控设备，进行一切娱乐活动。

五、监控室内要保持清洁，严禁存放易燃、易爆、易挥发性物质及其它杂物。

六、未经领导批准，非值班人员不得进入监控室。

七、保守秘密，不得在监控室以外的场所议论监控录像内容。

八、严禁擅自离开工作岗位，按时交接班，并做好监控室设备运行和监控内容的登记、交接。

九、严禁在监控室内吸烟、饮酒或酒后值班，工作时间不准打盹、睡觉、看书、看报等一切与工作无关的活动。

篇3：集中运维人员值班制度

基层学校预算单位实施国库集中支付制度, 不仅强化了财政对教育经费合理使用的监督职能, 而且对学校财务人员也是种财务观念的改革。实施国库集中支付制度后, 各基层学校单位只见指标不见钱, 各项财务执行通过现代化的会计结算信息网络进行操作, 事先要预算, 使用要申请, 执行要监督, 结束要审核。学校一切财务支出都按照预算计划实施, 财务项目操作都通过网络会计信息化来执行, 这对习惯于运用钱财实物来结算的学校财务人员, 是一次从观念到实践彻彻底底的改革。

正因为如此, 实施国库集中支付制度基层学校预算单位, 从硬件和软件都对财务人员有着更高的要求。教育系统实施国库集中支付制度能否顺利推广和实施与基层学校预算单位财务人员综合素质能力的高低有着举重若轻的关系。财务人员素质的高低直接影响着教育财政国库集中支付制度改革的顺利实施。所谓“适者生存, 物竞天择”, 在这改革的大好时机, 在全国人民上上下下为国家经济建设出谋划策, 为开源节流, 更好的把钱用在刀刃上尽心尽责, 努力奋进的同时, 作为基层学校预算单位的财务人员, 如何适应时代发展, 提高自身业务能力, 适应国库集中支付制度的实施和发展?如何在这次教育财政财务改革中更好的完善单位的财务管理, 有效的管理好教育经费, 将是一次极大的提升和考验。

一、基层学校预算单位负责人要有‘唯我独先觉’的财务改革意识

一个好的财务制度的实施, 必须要有一个好的领导, “虵无头不行, 鸟无翼不飏”, 基层学校预算单位负责人就是国库集中支付制度有效实施的关键。学校财务管理, 负责人就是单位法人代表, 决定着学校财务的未来发展方向。作为基层学校预算单位的财务人员, 要有强烈的改革意识让单位领导全力支持这次教育财务的改革, 建立健全各项财务管理制度, ‘唯我独先觉’屹立于改革前沿, 组建学校国库集中支付制度领导小组, 定期定时对学校财务预算进行审核上报, 财务项目的实施, 固定资产的登记, 教育经费实施情况等方面进行监督检查管理。

二、基层学校预算单位财务人员要严格自律, 不断提升自身的职业道德水准

较强的职业道德素质教育系统国库集中支付制度的实施, 客观上要求基层学校预算单位财务人员拥有较高的法律素养和职业道德素养, 过硬的会计业务能力。能够在政治思想上高标准要求自己, 自觉遵守国家法律法规, 自觉地按照社会职业道德的要求从思想源头上筑起防腐败、反腐败的牢固防线。作为学校财务人员, 一定要重视学校财务工作, 严格操守, 依法办事, 提高会计业务能力, 增强自我的主人翁意识, 不断提升自我职业道德水准, 积极投入到这次教育财政国库集中支付制度实施改革中, 用高标准的政治思想觉悟和强大的会计业务能力保证这次教育系统财务改革的顺利实施。

三、适应教育系统财务改革, 进一步加强基层学校预算单位财务管理

基层学校预算单位的财务管理, 一定要把财务预算放在第一位置。教育系统国库集中支付制度的顺利实施关键一点就是财务项目年初一定要有计划, 财务活动按年初财务预算审核批复实施。这就保证了教育经费在上级部门监管下有效的实施, 防止了教育经费的浪费和挪用。作为基层学校预算单位财务管理, 一方面要重视财务预算, 充分多方面考证财务预算实施的可能性和有效性, 有的放矢做好预算审批管理, 另一方面, 实施国库集中支付制度时, 一定要严格按照年初预算计划来实施, 避免了学校财务随意性, 保证了基层学校预算单位财务管理的有效性, 严肃性和计划性, 真正为国库集中支付制度的实施保驾护航。

四、完善基层学校预算单位国库支付各项管理制度

国库集中支付制度是一项财务制度, 必须会有一定的欠缺和不足。基层学校预算单位财务人员要配合这次教育系统的财务改革, 在实践中不断建立和完善国库集中支付管理制度相适应的各项财务管理制度, 顺应经济形势和财政政策的改革, 与时俱进。

五、提升基层学校预算财务信息化, 打造现代化的财务运行系统

教育系统实施国库集中支付制度, 基本都是依靠信息化, 通过网络操作实施。这就要求基层学校预算单位的财务人员不断提升自身的信息化水平, 懂电脑, 懂网络, 懂信息化, 不仅要了解国库集中支付制度的操作步骤, 工作流程, 还要在现代化财务办公条件的支持下, 不断提升自身财务素质和工作水平, 增强服务意识、创新意识、责任意识, 积极打造现代化的学校财务运行系统。

六、配合上级教育财政部门, 保证基层学校预算单位会计信息准确性

基层学校预算单位财务人员在实施国库集中支付制度中, 对每笔财务业务凭证真实性, 准确性, 规范性都要严格的进行审核, 监督, 依法办事。国库集中支付制度中每项财务业务的实施操作都通过基层学校预算单位申请, 经过上级教育财政部门监督审核批准后执行。因此, 基层学校预算单位是每笔会计信息最原始资料的提供者, 这就从源头对学校教育经费进行了科学有效管理, 保证了基层学校预算单位会计信息准确性。

七、提升基层学校预算单位财务人员的专业素养

俗话说得好, “磨刀不误砍柴功”, 要想教育系统国库集中支付制度的有效实施, 必须加强对基层学校预算单位财务人员进行国库集中支付制度方面的各项财务专业培训。“工欲善其事必先利其器”, 财务人员拥有专业的国库集中支付制度的素养, 较强的会计实务能力和管理能力, 才能有效的保证国库集中支付管理制度有效实施。因此, 提高基层学校预算单位的财务管理水平, 努力提高财务人员会计专业知识, 提升财务人员专业素养和工作效率, 尤为重要。

八、及时反馈, 有效沟通

基层学校预算单位是教育系统国库集中支付制度实施的主要单位, 财务改革首当其冲的就是第一线的基层学校, 改革的利与弊, 成与败, 都需要基层学校预算单位财务人员在实践中及时向上级教育财政部门反馈, 进行沟通。学校财务人员在实践中不断的发现问题, 分析问题, 解决问题, 不断提升自我, 确保各项财务工作高效运行, , 保证教育系统国库集中支付制度的有效实施和发展。

九、提升基层学校预算单位财务人员的职业幸福感是改革成败的关键

任何改革, 人才是最重要的。好的‘硬件’也需要‘软件’来支持。作为基层学校预算单位财务人员, 不仅是国库集中支付制度改革实施的前哨和执行者, 更是这次教育系统改革的核心力量。学校要重视财务人员的付出和努力, 要给予财务人员一个展示自我的好的平台, 评级评优上给予优先照顾和重视, 从而吸引优秀人才加入基层学校预算单位财务队伍中, 为教育系统这次财政改革奠定扎实的基础。学校在遵循法制的前提下要充分提升财务人员职业幸福感, 加强培训和学习, 充分调动财务人员积极完善自身知识体系, 加深其对国库集中支付制度文件的理解和操作, 努力提高自身会计业务能力, 使日常琐碎重复的财务工作由被动为积极主动。上级教育财政部门还要成为基层学校预算单位财务人员的保护者, 从各方面关心爱护财务人员生活和工作, 积极创设各种条件, 提升财务人员工作的积极性和主动性, 真正从‘心’去关爱, 去培养, 这才能确保国库集中支付制度改革的能够顺利进行。

总之, 教育系统实施国库集中支付制度改革具有深远的意义。“物竞天择, 适者生存”实施国库集中支付制度的基层学校预算单位财务人员不但要有职业危机感, 还要奋发向上, 完善自我, 适应时代要求。基层学校预算单位要积极提升财务人员各方面素质和职业责任感, 给予财务人员一个展示自我的发展平台。两者合力, 将会更好地推动教育系统财政国库集中支付制度改革的进一步完善和发展。

摘要：国库集中支付制度的实施有利于基层预算单位财务管理科学有序, 提高财政资金的使用效益, 抑制腐败, 有效监督规范管理单位财务, 对建立市场经济条件下的公共财政管理体制有重要意义。在实施国库集中支付制度过程中, 基层预算单位财务人员的综合素质水平起着举足轻重的作用。“适者生存, 物竞天择”, 因此在时代发展过程中, 单位财务也要与时俱进, 作为基层预算单位的学校财务人员更应积极主动采取措施, 提升自身综合素质, 奋发向上, 与时代同轨, 推动国库集中支付制度进一步完美和发展。

关键词：国库集中支付,预算单位,财务人员,学校制度

参考文献

篇4：祁集中心学校节假日值班管理制度

依据上级部门值班制度的有关文件精神，为加强学校周六周日及假期管理，发挥值班工作的作用，确保周六周日假期间学校的安全稳定及各项工作的正常运转，特制定本岗位职责：

1、学校放假期间，由学校统一安排值班负责学校假期值班护校工作，实行每天二十四小时全程负责，保持通信畅通。

2、值班教师在值班值班期间不准擅离职守，不得漏岗、空岗，有事请假，并由本人请他人替岗或与他人换岗，且报校领导备案，否则，无故旷工一天罚款50元。

3、值班人员在值班期间要认真负责，保护好学校财物，加强夜间巡逻，搞好安全保卫，发现问题及时向学校领导汇报。因疏忽而造成的损失，由值班人员负责。

4、学校重点地方（教室、图书室等专用教室）要早中晚各巡视检查一次，并如实填写值班记录表，对外来者如发现可疑人和事有权阻止入内，发现问题及时解决，自己解决不了的及时向校领导汇报。

5、值班守校教师要注意自身安全，不得随意带校外人员到学校。学校领导必须不定期对值班工作进行督查。

6、交班时间为值班最后一天上午八点。具体人员及时间安排：

陈玉珍：2014年12月13日、12月20日、12月27日；2015年1月1日、2015年1月3日、1月11日、1月18日、1月25日、2月1日、2月8日、2月19日—2月26日、3月3日—3月5日、3月8日、3月15日、3月22日、3月29日、4月5日、4月11日、4月18日、4月25日、5月1日、5月3日、5月10日、5月17日、5月24日、5月31日、6月7日、6月14日、6月21日、6月27日、7月1日—7日、7月15日—21日、7月29日—8月4日、8月12日—18日、8月26日—28日

篇5：行政人员值班制度

为确保学校财产安全，杜绝校园内重大事故发生，我园实行校长和行政及部分教师共同值班制度；⒈校长及中层人员每天白天值班；

⒉白天值班时间为7∶30——17∶30;

⒊作好当日校园内各种情况记录；

⒋及时处理当日发生在校园内的事情；

⒌负责接待当日来访，处理当日来电或传真；⒍值日人员

周一：户维彩、孙学强

周二：王志鹏、孙学强

周三：户维彩、王志鹏

周四：孙学强、王志鹏

周五：户维彩、孙学强

周六：孙学强、王志鹏

篇6：管理人员安全值班制度

2.安全值班要逐级安排值班人员。加油站领导和值班员直接担任，并将值班轮流表报加油站办公室备案。

3.安全值班要按期轮换。

4.双休日及节假日安全值班参照本规定执行。

5.认真检查各项安全有关法规、规章制度贯彻落实情况，纠正一切违章指挥，违章操作和违反劳动纪律的现象。

6.及时检查和发现各种不安全隐患，并积极落实整改措施，消除一切不安全因素。

7.深入基层宣传“安全第一，预防为主”的安全方针，并积极收集有关劳动安全卫生方面的信息，及时向安全、公安部门反馈。

8.按时填写安全值班记录，向安全、公安部门反馈当班期间出现的问题及处理意见。

9.对安全情况有检查、监督和越级汇报的权利。

10.对严重违反安全操作规程，冒险蛮干而又不听劝告者，有权令其停止操作和建议给予经济处罚的权力。

11.对严重违反安全法规，强令职工冒险作业的一切行为有权制止，并有采取相应的组织和技术措施的权力。

12.对有严重威胁国家财产和职工生命安全的重大隐患，有责令停止作业，采取相应整改措施的权力。

篇7：证券业集中交易系统运维管理思考

1 证券业集中交易系统运行的特点

1.1 可操作性

证券公司是集中交易系统的直接使用者, 所以系统运行的情况会直接影响到证券公司的经济收益和发展前景。证券交易系统的IT架构会随着金融产业的发展形势, 进行相应的调整, 这就充分体现出了集中交易系统运行的特点。可操作性决定了证券公司处理危机的能力, 而IT架构变更会导致业务和管理核心的变化, 证券公司应该及时调整自己的经营内容, 按照相应的架构要求, 处理集中交易系统的运营情况。集中交易系统具有数据记录和处理的功能, 是公司经营过程中的核心数据控制系统, 利用系统的可操作性, 证券公司要用集中交易系统服务的客户, 强化公司业务的办理能力, 对于复杂业务的交易过程, 要通过分拆成简单易懂且便于操作的步骤来完成。集中交易系统也会利用现代化的技术, 来优化操作界面, 形成简洁、美观的操作模式, 进而提高证券公司的整体管理能力, 使其可以在社会进步的过程中, 逐渐探索出发展的道路。

1.2 数据完整性

证券业集中交易系统的运行是公司管理水平的一种体现, 而集中交易系统不是一个孤立的交易平台, 会通过多方面的配合来实现对数据的处理能力。在这个过程中, 集中交易系统会利用自身的特点, 对数据进行完整的保存, 这种完整性特点的体现, 也直接影响到公司内其他经营活动的举办情况。数据完整要求证券公司的数据记录要形成统一的体系, 可以通过分类处理的模式, 对数据进行处理, 使其可以明确体现出证券公司的实际运营情况, 通过合理、科学的保存方式, 提高系统获取和扩散信息的能力。

1.3 灵活性

事实上, 互联网金融产业的发展模式, 在一定程度上促进了证券业的进步, 使其可以通过IT架构的变更, 实现业务处理的目标。所以证券公司的集中交易系统必须具备灵活性, 可以根据证券商的转型, 集中交易产生的直接原因, 并可以重新建立交易的形式, 从管理权限、管理流程、工作流程等方面开始入手, 利用系统运行的灵活性, 来及时调整变革的方法。这种灵活性要求系统可以顺应互联网的发展形式, 在金融产业不断完善的过程中, 探索出证券业集中交易系统的进步趋势。

2 证券业集中交易系统运行的目标

2.1 建立以客户为中心的交易信息平台

随着我国互联网技术的不断发展, 各行各业都希望通过对互联网技术的应用来提高企业的运行效率, 同时在互联网中得到及时的信息内容, 企业可以根据市场和人们的需求, 调整自己的经营模式。证券集中交易系统的总体运行目标, 就是为了彻底改造过去以营业部为核心的分散交易模式, 并建立以客户为中心的交易信息平台。以客户为重心的交易信息平台可以实现公司数据集中管理的目标, 也可以提高系统的工作效率, 使其通过智能化、管理信息化的管理过程, 加快企业管理现代化进步的步伐。

2.2 建立完善的监督管理体系

具备多层次、统一完善的安全体系和管理监控体系, 可以使证券公司更好的控制交易过程出现的风险, 建立完善的监督管理体系, 可以使证券公司更好的管理实际交易的过程。经过互联网技术的发展, 已经明显改善了金融产业的交易模式, 也提高了金融交易的效率, 所以在市场竞争越来越激烈的情况下, 证券业只有不断的完善和提高, 才能确保交易过程的经济收益。风险是交易最大的威胁因素, 其形成的原因有很多种, 所以证券公司必须在经济发展的过程中, 明确认识到监督管理体系的重要性, 并通过合理的措施来处理互联网技术的应用模式。

2.3 实现系统运行的原则

系统运行的原则要求证券业要遵循小核心、大外延的发展原则, 在经济发展中, 系统要以稳定的状态来应对风险的存在, 并可以通过高效的核心系统, 最大限度的减少危害。在IT架构变更的基础上, 通过逐步向外延伸的方法, 找到适应各种新业务开展措施, 同时也要对市场的需求进行分析和研究, 明确市场互联网技术的应用现状, 并代理业务出现的情况下, 由内而外的体现出新金融产品的扩展特点。

3 证券业集中交易系统维护的措施

3.1 指导集中交易系统的建设和管理

通过对我国金融产业发展现状的分析, 明确认识到了集中交易系统维护存在的问题, 为了更好的实现系统的功能, 降低证券交易存在的风险, 可以利用指导集中交易系统建设和管理的过程, 来提高系统的维护能力。集中系统建设和管理的过程会直接影响到证券公司的内控水平, 所以只有规范性的系统建设才能实现标准化的运营模式。指导集中交易系统建设和管理措施的应用, 会提高证券公司的交易能力, 使其在互联网交易的模式下, 明确提高经济利益的目标, 集中交易系统也可以很好的甄别风险存在的类型, 进而在实际交易的过程中, 会制定出具体的防御措施。同时指导建设的过程, 也可以使证券公司更好的融合IT架构变化的形式, 在不断的变化中, 总结出交易的特点, 以便高效控制交易风险的出现。

3.2 建立集中的网络与信息系统

随着互联网技术的不断发展, 为证券业的进步既带来了机会也带来了挑战, 所以证券公司只有建立集中的网络和信息系统, 才能更好的处理证券业务, 并形成直接管理的模式。这种集中的网络和信息系统也要适应计算机技术的发展现状, 可以从技术应用的特点中, 找到系统建设和维护的方法, 同时网络与信息系统也要适应IT架构的变更内容, 可以从证券公司办理的业务中, 找到维护的突破口。

3.3 通过系统的技术进行维护

集中系统的技术主要包括:数据集中技术、委托处理集中技术、清算交收处理集中技术等, 可以利用相应的技术对系统的运行情况进行维护。客户数据处理技术会涉及到很多的客户资料以及交易的数据, 通过完善数据管理的方法, 对系统进行维护, 进而实现大量数据存储和处理的功能。集中交易系统是一个完整的体系, 需要高效率的技术维护来提高系统的管理能力, 所以证券公司应该明确认识到系统技术的维护能力, 通过与互联网技术的结合, 提高系统自动化的控制水平, 利用现代化科学技术的发展手段, 来最大限度的提高维护效果。集中交易系统的维护会直接影响到证券公司的经济收益, 为了进一步提高公司的交易水平, 要求在系统维护的过程中, 应该按照IT架构的变更内容, 在实际交易的过程中, 对系统进行全面的控制和管理。

4 结语

证券公司要想在市场竞争的条件下, 建立统一的集中系统交易模式, 提高系统运行的效率, 就必须要掌握到现代化技术的发展形势, 通过互联网技术的应用, 实现对交易过程的控制和管理。通过本文的分析, 已经看出了集中交易系统所具备的特点, 也可以明显提高系统的工作效率, 但是金融产业的不断发展, 这种单一的特点和运行模式已经不能满足现代证券业的发展需求。所以证券业要在IT架构发生变更的情况下, 实现系统的高效运行, 并可以利用合理的措施, 对系统进行维护, 使其可以更好的保障交易信息的安全性。证券业集中交易系统的运行情况, 是我国证券业综合实力的一种说明和体现, 在经济全球化发展的模式下, 证券公司必须要紧跟时代进步的脚步, 制定出具体的进步方案。

参考文献

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[6]高岩, 郭新望.证券公司集中交易系统运行的特点及维护的措施研究[J].东北师范大学, 2012, 52 (13) :200-203.

[7]郑忠伟, 汪光亮.证券公司集中交易系统实现架构的研究[J].东北师范大学, 2012, 52 (13) :100-104.

篇8：值班人员管理制度

1.值班人员值班时间为夏季：早上9:30-13:00，下午16：00-20:00；冬季：早上10:00-13:00，下午15:30-19:30。

2.值班人员提前5分钟到办公室，检查常用软件的运行情况，及时处理遇到的情况和问题，并详细填写值班记录表，发生突发事件及时向领导汇报。

3.登录400气象服务热线，10点以后试拨，有呼叫时，及时填写工单。

4.打开电子屏，检查电子屏的运行情况，有问题及时向技术组反映，并记录问题发生原因及解决的办法。

5.登录专家在线坐席软件，检查软件是否正常运行。

6.登录多客服软件，检查软件是否正常运行。

7.登录新疆兴农气象手机客户端，检查各个栏目的运行及更新情况。

8.检查办公室物品有无，有异常情况及时汇报。

9.值班人员推后5分钟离开办公室，关闭所有设备，清点办公室用品，搞好办公室卫生，关好门窗。

10.每周有一个主班和一个副班。主班负责主要值班工作，副班协助主班完成值班工作。

11.值班人员同因事、因病无法参加值班的，应事先安排调班，并报办公室。事先无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班登记表上注明。9.全体员工都有值班的责任和义务，值班表由办公室负责制订，值班人员严格按值班安排表执行。

10.值班人员有事（包括公事、私事）或因病不能值班时，提早告知经带班领导调换班次，并在办公室登记，严禁疏忽或擅自不值班。

值班人员惩罚条例

1.如值班人员疏忽或擅自不值班，一次扣50元；

2.值班人员有事（包括公事、私事）或因病不能值班时，未告知经带班领导，一次扣30元；

3.值班人员未填写值班记录表，一次扣10元；

篇9：值班人员规章制度

重学

爱院

专一

归零

值班人员规章制度

目的：

规范年级教育班的值班人员的行为，使工作顺利有效的开展，更好地为年级学生服务。值班时间：

周一至周五：早上 8：00-11：30 下午14：00-18：00 晚上19：00-21：30 具体要求：

1值班人员须准时值班，不得迟到，有特殊情况需及时找到其他值班 人员换班

2值班人员须保持班部的卫生整洁

3值班人员接待人员、接听电话必须礼貌待人，并做值班日记（包括时间及内容概要及心得体会）4值班人员不得私自翻阅班部文件资料 5值班人员不得私自带其他同学或朋友到班部

理学院2010级教育班

2011年4月23日

博学切问

篇10：公司管理人员值班制度

一、上下班时间

冬季：10月-- 4月 上午8:00 -- 12:00 下午13:30--17:30 夏季 5月-- 9月 上午8:00 -- 12:00 下午 14:30--18:30

二、安装指纹签到器，每日4次指纹考勤。上班前为签到，下班后为消退。

(1)凡迟到、早退不超过半小时者，第一次予以警告，第二次罚款10元，累计3次者，按旷工半天处理;超过半小时以上者，第一次罚款20元，第二次罚款50元，累计超过3次者按旷工一天处理，扣发一天工资。情节严重者，公司有权予以辞退。

(2)上下班未按指纹者，按照旷工对待。

(3)上班期间如果需要因公外出办事，未能按时考勤者，则需在上班后补填“考勤补签单”(外地出差除外)

(4)如有迟到早退而弄虚作假填写“考勤补签单”及在指纹器中作弊者，一经发现，当事人及部门负责人每人/次罚款200元整。

(5) 每月可请假2天，半天事假到办公室填写“请假申请单”，1天事假者，由分管经理签批，特殊事假超过2天以上者，需经总经理批准。

三、保持办公环境的.安静、卫生、不得在办公室内乱扔纸张、大声喧哗、并共同维护好办公楼前及楼道的公共卫生。

四、上班时间不得干私活、闲扯话、说脏话、禁止赌博。

五、中午禁止饮酒(除公司业务需要必须接待除外)如因饮酒而影响工作，部门领导应劝其先休息后上班。

六、上班期间各科室使用空调要节约用电，离开时关闭。下班后要关好门窗、切断电源等，做好一切安全防范工作。

七、要严格履行职责、恪守信用，做好本职工作，对外来办事人员应该文明服务，礼貌待人。

篇11：集中运维人员值班制度

但是往往一些企业部门项目众多, 特别是石油行业, 不但有销售科研而且有网络设施, 并且分布在不同的地区, 要统筹运维, 有很大的阻力。因此现在的情况需要考虑多机构企业中的各项信息难以有机统一。面对如此困难, 结合石油企业运转的理论和实践经验, 概括出用之有效的方式, 在目前这种情况下, 比较适合石油行业的现状, 一方面可以减少成本的输出, 另一方面能够保证信息的安全, 有利企业的发展。

一、可以分成三个时期

网络依据其过程的不同分为三个时期。

1.1忽视时期

在建立的初期, 由于资源相对稀少, 需要管理的地方相对较少, 这个时期主要投注规模性的发展和信息机构的建设。把注意力集中在基础的积累中。由于开始时资源量比较少, 所以运维的工作负担并不大, 可以一心投入到建设之中, 不需要分散多少精力就可正常运作。

1.2发展中时期

信息化积累经历了一段时期, 这时候的信息量已经相当可人, 但是还没有到承受的极限, 信息系统对这种需求还处于高度需求状态;即使如此, 运维已不是第一个时期那样轻松, 不是仅仅的投注些心力就能够稳定发展的, 在这个时期发展和运维必须同时关注;它不但是积累阶段而且是一个承上启下的时期, 没有好的承接, 就无法打好基础, 对后期的发展和管理造成严重的影响。

1.3发展后期

到这个时期信息量具有很大规模, 体系的需求已经达到临界点, 随时可以饱和, 建设的目标已经达成, 即使需要也只是网络运维期间根据暂时的要求进行小部分投入, 这些只是小面积的。但是, 管理和运维表现得更加突出, 变成了企业的核心问题。如果做不好这项工作就有可能出现问题, 甚至导致企业的工作无法正常运行。如果让信息资源积累起来, 管理得当, 形成系统, 这样不但能预防问题的发生, 也能从中吸取经验, 反过来指导资源的管理和企业的发展。

二、加大网络运维势在必行

根据上面的叙述, 我们知道网络管理可以分为三个时期, 我国半数以上企业是属于发展中期, 正在向后期过渡。这个时期十分重要, 在管理和运维上应该具有预见性, 应该看到这个时期会遇到的问题和困难。不过这个时期具有一定的特征, 如果能够把握住可以很好地应对, 面对众多分支要集中监管, 是应对这个时期的最佳选择。但是, 众多分支由于它们所处的地区不同, 会有着各样的问题, 现归结于下。

1) 没有健全的制度, 也没有相对完整的环节管理, 这是常见的问题。由于受到种种限制, 它们的发展规模都不够大, 没有相对健全的制度规范。过半分支所遵守的制度都不够健全, 也没有适合他们的环节参考, 像这样很难走向正轨。但是这也是十分重要的因素, 它可以让风险问题得到有效的控制。

2) 分支员工的水平良莠不齐, 不能很好地协作, 反而会让管理出现停滞。由于运维员工理论水平没有达到高效工作的要求, 甚至出现大批低于平均水平。像这样的人员搭配, 遇到事情总是慢半拍, 出现纰漏也是在所难免, 造成的经济等方面的损失不得不重视。

3) 没有整体观念。很多分支只从个体的利益得失面出发, 也养很难拥有全体观, 不但自身不能得到提高, 而且会制约整体的发展。整体网络没有连成一片, 怎么会合理地调度各个网络实现优化配置。

4) 在运维中容易出现人为失误。没有健全的制度体系, 没有整齐的环节步骤, 工作之中由于员工的随意性, 往往会出现一些过失, 甚至发展成风险。

根据网络发展各个时期所具有的特性, 我们不难发现:拥有过多的分机构会出现各种各样的问题甚至风险, 现在的情况迫切需要进行集中式的整合。要想把自身拥有的资源和科技能力进行有效的搭配运用, 打造一个团结上进的团队。充分认识全局的重要性十分重要。

三、集中管理, 系统运作

要想进行集中管理, 建成系统的网络体系必不可少不但要增强现行的网络监控, 还要进行资源的合理配置。实现整个石油行业的统一, 把各类服务和信息放到同一个平台。只有这样, 环节齐备, 监控得当, 资源有效利用。才能实现整体的发展。带外管理必须依靠已有的网络资源, 把现有的网络作为枢纽, 实现双向运转。有效的系统具有以下作用:

建成独立网络线路:可以利用先进的科学技术进行, 高效进行串口管理, 并且实现各种功能的细化和划分。把网管方面的资料和业务方面的进行划分管理。建立相对独立的体系。固定的通道有自己的职责, 责任分工明确, 才能进行科学管理。这样做, 不但提高了各自的效率, 也能把数据理清, 不会发生混淆, 从某一方面讲也维护了它们各自的安全。假如出现某些设备不能再带内控制, 那么可以涌过Console, 运用专门的通道对相应的设备进行管理。提升问题解决水平:带外管理可以独自成立一个专门的路径, 和业务网分别处于同一个层次, 两者之间是平等关系, 它们可以独立运转不受到对方的影响;像这样, 即使业务网出现问题不能进行管理, 也可以通过另一个方法实现运行控制。这样, 即便问题出现, 也可以有效的发现进行及时的处理, 从而提高应对风险隐患的能力。

也可以进行远距离的现场管理:如果遇见某些故障不能独自解决, 可以利用带外系统进行远距离操作, 这样就可以达到现场管理的效果, 不但可以及时的排除故障, 而且快速的控制风险的发生, 减少甚至避免损失。它还具有防备灾害发生和紧急处理的作用:带外网络可以当作紧急事件的应对策略, 如果发生紧急状况, 可以及时有效的作出处理。也可以进行资料收集:它可以详尽的记载用户的各种信息, 从客户的注册, 登陆地点, 所做事件等做出准确记载。也可以按照自己工作管理的需要, 设置一些具体的程序, 可以达到相关的要求。

可以进行过程回放:它具有极为惊人的记录功能, 所有的员工进行的操作都能够系统的保存下来。因此, 一旦发生状况, 就可以通过回放进行查询。所有的操作规不规范, 出现故障的原因, 具体的负责人都可以一一查清。这样, 不但可以实现过错追究, 也可以警告员工, 从自身负起责任, 进行规范作业, 从而达到企业的要求。

四、运用的成效

进行这样的管理, 可以把分散的机构纳入到整体的网络结构之中进行集中管理。这样运维、监控、控制三者可以形成组合, 可以运用子模块实现流动监控。及时发现存在的隐患, 只要有端倪就立刻通知相关部门责任人员。也可以用带外管理与它相呼应, 两者互相协助, 从而减少因为个人因素而出现的风险, 确保安全及时有效。并且这三者都在环节监控之下, 只有规范管理, 才能让分散的机构具有良好的应变能力, 从而实现网络的安全。

参考文献

[1]褚建立, 刘彦舫.计算机网络技术[M].清华大学出版社, 2006.

[2]杨尚森.网络管理与维护技术[M].电子工业出版社, 2004.

篇12：运维人员工作制度

1、应坚守岗位，九点准时上班，不准迟到、早退。如请假需提前和经理打招呼,争得经理同意，否则按旷工处理。

2、运维人员必须保持手机开机，对于用户所提出的任何问题都要耐心解答，如遇到解决不了的问题，需立刻如实向领导汇报。

3、运维人员要在保证用户上网品质的情况下，做到用料合理节约。

4、运维人员在书写票据时，要认真细心，做到书写规范，不写错任何数字和汉字，帐号和密码都要准确告知用户，不得有误。

5、运维人员要有高度责任心，管理好工具票款，并对本社区内的设备进行定期盘查，做好记录。如发现设备遗失，应立即报警并将《接受案件回执单》送交公司运营部存档。

6、新开用户必填写上门服务业务登记单，需送交公司运营部备档

7、汇聚交换机、机框和集连线必须打线标。

8、组长以上的人员需24小时开机，否则将受到100元处罚。

运营部考核评分制度

1、接到报装派单起两日内未完成安装或在用户约定时间内未完成安装，扣0.5分；

2、接到报装、报修派单起10分钟内与用户联系，一个小时内到用户

家解决故障，故障解决后，信息反馈。未能在规定时间内与用户联系或未在规定时间内上门扣0.5分；

如果运维人员在10分钟内没有联系用户，客服则会在5分钟之内通知运营部经理，由运营部经理通知相关区站的经理或站长，如果

5分钟内仍没有运维工作人员与用户取得联系，那么相关区站运维人员、站长、经理，客服人员、运营部经理都将受到200元处罚。

3、接到报修派单，未能解决问题，立刻向技术反馈并告知客服。未能及时和技术人员取得联系而导致故障解决延误的扣0.5分；

4、接到客服续费派单后10分钟内与用户联系，在与用户约定的时间内上门收取续费，未能及时上门续费导致客户投诉的扣0.5分；

5、上门安装要配带全套工具，规范服务，带工作证，着装整齐、干净，不留长发。违反规定，扣0.5分；

6、客户投诉，经核实为员工错误导致，扣1分； 说明： 1、3分制考核，每扣1分，扣人民币100元； 2、1个考核月内扣分满2分者，自动离职； 3、3个月内扣分累计慢3分者，自动离职。运维人员上门行为规范准则

1、工程师上门前要同用户在电话中约定上门时间，并在约定时间内上门，携带好所需的全套工具。

2、工程师上门时要先敲门三声。如无回应则间隔三秒再敲三声。

5、完成工作离开用户家时要对用户说“您好，宽带的安装工作已完成，我的工作结束了，您还有什么意见和建议？”在确认用户没有任何问题后，对用户说“您好，有什么问题，您可以打电话联系我们的**小时客服，电话是*********”

6、工程师在工作的过程中不得接受用户给予的任何商品。

3、用户开门时，工程师要用以下规范用语“您好，我是宽带通的工程师XXX，为您安装宽带，为您维修处理宽带故障”“您需要我穿鞋套进屋吗？”只有在征得用户的同意后，才可以不穿鞋套进屋。

4、工程师在用户家工作的过程中要保持用户的室内干净整洁。工作完毕要将挪动过的物品再摆放回原位，用自带的抹布将物品擦干净，并将工作现场清理干净。

篇13：电仪值班人员管理制度

1、全日制大专及以上学历,电气自动化、控制及相关专业毕业;

2、对电气、仪表、控制等专业知识精通,能独立开展水务等相关设备电气相关技术处理相关工作;

3、有过大型水务公司工程师级别工作经历者优先;

篇14：门卫值班人员管理制度

一、值班人员实行昼夜值班制度，值班人员必须提前10分钟到岗，不得迟到，早退、缺岗，更不能擅自离开值班岗位，如有事不能到岗，应提前二小时请假，或经处领导同意后与他人换班。

二、值班人员必须坚守岗位，负责尤其夜间值班人员不得有“脱岗、误岗”现象，不得睡觉。

三、如发现异常或出现紧急事宜，应及时向处领导汇报，并按处领导指示妥善处理，不得隐瞒不报，不得推诿拖延。

四、出入市政院内的人员要实行登记制，要详细如实登记出入人员姓名、住址、身份证号、联系电话等事项，闲杂人员不得进入市政院内。出入市政院大门的大宗物品要出示单位证明，接受保卫人员查验，不能说明正当来源的，门卫有权予以扣留。

五、夜间值班人员不得引带、容留社会闲散人员或外单位人员在值班时活动或留宿，更不得玩扑克，打麻将，不准私自接电源，不准用电褥子、电炉子取暖。注意室内清洁，并保持好值班卫生。

六、值班人员要认真履行职责，仔细巡查，要认真详细做好值班记录，加强责任心。

七、值班人员要保持高度警惕，防火、防盗，安全生产。

八、处领导将不定期对值班人员进行监督检查，对不能胜任值班工作的人员将进行调整，或辞退。

市政维修管理处

篇15：集中运维人员值班制度

4G时代,面对多网协同下出现的网络规模扩大、设备类型增加、专业分工细化、维护精细化的工作形势,通信运营商均开始进行集中运维改革。通信局房作为网管维护工作中的核心节点单元,在新的工作形势和要求下,亟需探索研究和建立其综合维护管理及支撑体系,进一步提升全专业跨部门的网络支撑能力和保障能力,保障网络运行的安全稳定,助力提升客户感知,实现低成本高效运营目标。

当前的通信局房现场综合维护存在以下提升空间:

(1)网络资源、资产独立管理,维护成本消耗大,缺乏精细化、可视化、一体化的设备信息核对管理支撑手段,现场资源、资产的统一管理效能有待提升;

(2)在完成生产任务过程中,机楼现场缺乏视频、图片、文件、文字等的实时交互的支撑手段,现场生产调度效率有待提升;

(3)机楼现场操作管控、人员进出管控各自独立管理,流程冗长,缺乏一体化融合支撑手段,现场人员及操作管控效率有待提升;

(4)日常生产任务入口多,缺乏任务的规范化、标准化、智能化等管理支撑手段,现场生产工作的标准化、规范化、智能化程度有待提升。

本研究项目着力提升通信局房现场资源、生产任务和人员管理的水平,并建设相应的信息化支撑手段,在业内率先探索建立标准化、可复制的通信局房现场综合维护体系。重点解决上述不足,关键任务包括:

(1)通过大数据挖掘技术,实现通信局房网络资源、资产的数据融合及精细化可视化管理,尤其突出现场的核对、巡检及变动管理功能;

(2)实现现场生产任务处理过程的远程综合信息实时交互,提高现场生产任务调度及执行的效率;

(3)实现通信局房现场操作管控和人员进出管控的统一管理,进一步提升现场操作、人员进出管控的效率;

(4)实现现场日常生产任务作业的标准化、智能化管理等。

2 主要研究内容

本课题主要研究建立面向集中运维模式的通信局房综合维护体系。主要研究内容如下:

(1)创新网络资源、资产的数据融合技术及其核对工具:通过数据接口分别获取网络的资源数据和资产数据,在本地数据库完成资源和资产数据的匹配、映射、融合、挖掘,并以本地化融合数据为基础,结合机房平面图,搭建机房物理资源的精细化、可视化的功能模块。同时研究在执行局房任务时将资源及资产数据整合到电子任务巡检单或资产盘点单推送到便携智能终端,即可在现场完成实物、资源、资产的并行核查,进一步提高资源、资产系统数据的准确性。

(2)创新现场生产任务执行的实时信息交互手段:在完成现场生产任务过程中,将现场视频、音频、文字、文件等内容与任务派发者或组织者建立点对点或点对多点的信息交互,提高现场生产任务执行的效率。

(3)优化通信局房现场操作管控和人员进出管控的流程及手段:利用先进的指纹识别技术及一维码技术,实现现场操作管控及人员进出管控的统一管理,实现生产任务、执行人员、进出安全的一体化管理,在提高进出管控效率的同时,提高安全管控能力。

(4)现场日常生产任务作业的标准化智能化管理:加强对现场生产业务流程的规范管理,通过智能化的支撑手段,实现通信局房日常生产任务的自动派单、自动统计等标准化智能化管理。

课题的总体架构图1:

3 技术方案及关键技术

(1)创新通信局房网络资源及资产信息的融合技术及核对工具:通过与网络资源系统和资产系统建立数据接口,获取最新的资源和资产数据,并在本地实现了资源和资产的数据匹配、映射、融合;通过大数据挖掘,实现局房内网络资源、资产信息的精细化、可视化管理,真实反映局房平面图、机架立面图、设备面板图等物理拓扑;同时通过局房生产任务流程来不断检查现场与系统数据之间的差异,从而推动网络资源系统和资产系统的数据更新。系统功能架构详见图2。

(2)创新现场生产任务执行的实时信息交互手段

在完成生产任务过程中,将现场视频、音频、文字、文件等内容与任务派发者或组织者建立点对点或点对多点的信息交互手段,为生产任务执行提供现场的真实场景,并实现综合信息的实时互动,进一步提高现场生产任务的执行效率。具体架构图如图3。

(3)优化通信局房现场操作管控和人员进出管控的流程及手段

借助先进的指纹识别技术和一维码技术,将当前各自独立运作的通信局房现场操作管控、进出管控两个流程合二为一,实现现场生产任务执行过程中任务内容、执行人员、机楼位置的自动识别与匹配,进一步提高通信局房进出管控效率及安全保障能力。系统架构如图4。

(4)现场日常生产任务作业的标准化智能化管理

完善现场日常生产任务作业的规范标准,借助工作流引擎将规范固化为合理且可执行的工作任务单,实现日常生产任务的自动派单及工作量的自动统计,进一步提升现场日常生产任务作业的标准化智能化管理水平。系统框架简图如图5。

4 初步研究成果及应用

(1)面向4G、面向集中运维模式变革,在业内率先探索建立通信局房综合维护体系,进一步提升网络的安全保障能力,为通信局房现场综合维护提供支撑体系样板。体系规范框架如表1。

(2)实现网络资源、资产数据的融合管理。实现网络资源系统信息准确率由原来的95% 提高至100%,资产帐实相符率由原来的90%提高至100%,降低运维成本,提高管理效率,如图6、图7。

(3)实现局房内全专业网络资源、资产的精细化、信息化、可视化、一体化管理,故障网元物理位置平均定位时长由原来的10 分钟/ 次减少至2 分钟/ 次。

(4)创新集中运维模式下的现场综合维护支撑手段建设,实现现场与后台的高清视频、语音、文字、文件等的实时交互,提高现场生产任务的执行效率。

(5)使用一维码技术及指纹识别系统,实现进出通信局房的人员、任务、安全的一体化管控,实现进出管控效率由原来的平均15 分钟/ 次减少至2 分钟/ 次,同时提高机楼的安全保障能力,如图8。

(6)实现现场操作管控、设备日常维护及“三资”(资源、资产、资料)管理等的集中化、标准化、智能化管理,预计可降低10 ~ 20%的维护成本消耗,降本增效,实现低成本高效运营目标,如图9,图10。

5 未来展望