中山大学管理学试题

中山大学管理学试题（共6篇）

篇1：中山大学管理学试题

电子科技大学管理学试题

一、单项选择题

1.韦伯认为“理想的行政组织体系”应基于（C)。

A．个人崇拜式权威

B．传统式权威

C．理性-合法的权威

D．神授的权威

2.“科学管理理论”的创始人是（A)。

A．泰罗

B．巴贝奇

C．甘特

D．福特

3.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（B)是三角形的三个边，它们是相等的。

A．权限、利益、能力

B．职责、权限、利益

C．权限、职责、能力

D．职责、能力、利益

4.下列选项中，属于企业的短期决策的是（D)。

A．投资方向的选择

B．人力资源的开发

C．组织结构的变革

D．企业日常营销

5.“一招不慎，满盘皆输”体现了管理中的哪项原理（C）。

A．责任原理

B.人本原理

C.系统原理

D.效益原理

6.喜好风险的人往往会选择风险程度（）而利益（）的行动方案。[A]

A．较高，较高

B.较高，较低

C.较低，较低

D.不确定

7.根据计划的明确性，可以把计划分类为（C）。

A．长期计划和短期计划

B．战略计划和战术性计划

C．具体性计划和指导性计划

D．程序性计划和非程序性计划

8.扁平结构的组织不具有下面哪项优点？（B）

A．信息传递速度快

B．每位主管能够对下属进行详尽的指导

C．信息失真的可能性小

D．有利于下属发挥主动性和首创精神

9.《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（A）。

A．计划

B．组织

C．领导

D．控制

10.某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为80万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（）件。

A．10000

B．20000

C．25000

D．40000

11.下列因素中对分权没有促进作用的是（B）。

A．组织规模扩大

B．政策的统一性

C．培训管理人员的需要

D．活动的分散性

12.人员配备的工作包括（D）。

A．培训、提升和考核组织成员

B．选拔、培训和考核组织成员

C．选拔、培训、提升组织成员

D．选拔、培训、考核和提升组织成员

13.如果你是一家公司的经理，发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（D）。

A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体

C．只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D．正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导

14.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（A）

A．链式沟通

B．全通道式沟通

C．轮式沟通

D．环式沟通

15.从管理学的角度看，激励就是指激发人的（C）。

A．需要

B．积极性

C．动机

D．行为

16.双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。根据该理论，下述哪一项不是保健因素？（A）

A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖

B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房

C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元

D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费

17.关于组织文化，正确的说法是（A）。

A．变化较慢，一旦形成便日趋加强

B．变化较快，随时补充新的内容

C．变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容

D．变化较快，特别是企业管理人员变更时

18.某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（B）

A．正强化

B．负强化

C．惩罚

D．消除

19.下列组织结构中，分权程度最高的是？（B）

A．直线型

B．事业部型

C．直线-参谋型

D．直线-职能参谋型

20.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（C）。

A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

B．对销售任务的完成没有给予充分的关注

C．事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作

D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标

21、需求层次理论是由（C）提出的A.梅奥

B.赫茨伯格

C.马斯洛

D.泰罗

22、提出一般管理的理论是（A）。

A、法约尔

B、泰罗

C、韦伯

D、韦伯、泰罗、法约尔

23、采用“集中政策，分散经营”的组织结构是：B

A、职能式结构；

B、事业部结构；

C、矩阵式结构；

D、直线式结构。

24、行为科学理论认为，人是：

D

A、经济人

B、自我实现人

C、复杂人

D、社会人

25、行为来之于动机，动机来自于需要，因此对员工进行激励时满足其需要，就能够调动员工的积极性。对这话的评述，最正确的说法应是：A

A、不完全对，人的需求是多方面的，应满足员工的主要需求；

B、完全正确，本质上讲动机与行为来自于需求；

C、不对，不同的人其需求是不一样的；

D、不对，要选择一个恰当的时机。

26、下面几种说法是对科学管理理论及方法的积极影响的描述，你认为最好的表述是：

A、提高了企业管理和管理理论的科学性；

B、对企业生产作业提供了制定定额的依据；

C、提出了劳资双方协调的重要性及做好这项工作的方法；

D、理清了员工与管理人员的职责。

27、使计划数字化的工作被称为（C）

A.规划；

B.决策；

C.预测；

D.预算。

28、划分部门最普遍采用的一种划分方法为（C）

A.按产品划分；

B.按地区划分；

C.按职能划分；

D.按时间划分。

29、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（C）

A.因果法；

B.外推法；

C.德尔菲法；

D.头脑风暴法。

30、下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是（B）

A.统一领导原理；B.命令一致原理；C.直接管理原理；D.直接控制原理。

31、下列哪位管理学者被称为“科学管理之父”：B

A.赫伯特·西蒙

B.弗雷德里克·泰勒

C.彼德·德鲁克

D.亨利·法约尔

32、计划工作的核心是：D

A.确定可供选择的方案；

B.确定计划的前提条件；

C.确定目标；

D.作决策

33、美国克莱斯勒汽车公司的总经理曾说“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”这句话正确的理解是：D

A．委员会决策目标不明确

B.委员会决策的正确性较差

C．群体决策不能把握市场动向

D.群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策

34、在波士顿矩阵分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（C）。

A.金牛

B.明星

C.问题

D.瘦狗

35、根据业务活动的相似性来设立管理部门的方法是：C

A．产品部门化

B.工艺部门化

C.职能部门化

D.顾客部门化

36、认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是D

A.管理过程学派；

B..数学（管理科学）学派

C.社会合作学派；

D.权变理论学派

37、一公司引进高科技型生产线，以生产某新产品。公司领导为使引进设备早日投产，决定从设备、生产、质量、销售等部门临时抽调人员，采用“大会战”的形式来进行设备的安装，据此推测该企业可能采取的基本组织形式是:A

A.直线式

B.矩阵式

C.事业部制

D.直线职能式

38、作为公司的一把手领导人，下面所列出的几个事项中，其中哪一项是他最不应当做的:C

A.与公司的的几个职能部门的领导人座谈，交流思想，取得相互信任与了解；

B.与下属讨论对公司未来发展目标与方向；

C.与设备部门经理讨论对设备管理人员的激励问题；

D.与各职能部门经理商讨落实公司计划指标的情况。

39、下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的一项是（D）。

A.人的需要是由低到高逐级向上发展的；

B.人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励

C.人的需要可分成五个层次；

D.人在某个层次的需要得到完全满足时才会关注更高一级的需要

40、下行沟通是指：A

A.组织中的上层领导从上而下的情报沟通

B.下级的意见、信息向上级反映

C.下级之间的意见交流

D.信息沿组织层次逐层向上流动

41、组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（B）

A.正比关系；

B.反比关系；

C.指数关系

D.无关系

42．某设备生产公司经理在与客户接触时发现当地一些化工企业厂房通风设施简陋，厂房内通风状况急待改善，于是亲自进行市场调研，产品质量也达到了先进水平，但一年多未能申请到专利，在向环保和工商等部门申请过程中不能达成一致，丧失了进入市场的机会。下面哪种说法可以概括这位经理的技能状况？B

A．技术技能，概念技强，人际技能都强

B．技术技能，人际技能强，概念技能弱

C．技术技能，概念技能强，人际技能弱

D．技术技能，概念技能，人际技能都弱

43、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，越是处于高层的管理人员，其对于各种技能的需要就越是按下列选项中的（C）顺序排列。

A.概念技能，技术技能，人际关系技能

B.技术技能，概念技能，人际关系技能

C.概念技能，人际关系技能，技术技能

D.人际关系技能，技术技能，概念技能

44.以下哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权（B）。

A.培养后备管理人员

B.组织命令的统一性

C.决策信息的广泛性

D.企业规模的扩大

45.东方公司是一家综合性投资管理机构。公司在总经理下设有投资管理部、财务部、公关部、人力资源部、审计部等部门，投资管理部下设置了地产事业部、生化事业部、粮油事业部以及其他配套部门。请问，其整个公司和投资管理部内部的组织结构设计分别采用了何种部门化或部门划分形式？（B）

A.职能部门化和顾客部门化

B.职能部门化和产品部门化

C.全部是职能部门化

D.全部为产品部门化

46、越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（C）。

A.战略的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的47、没有实行管理分工的组织结构是（A）。

A.直线型

B.矩阵型

C.职能型

D.事业部制

48、某销售经理安排一业务员代替其去按既定条件签署一项重要合约，结果由于市场条件变化，对方要求修改条款，业务员难以拍板，合约被另一家公司接走。经理认为业务员没有及时请示，拟严肃处罚。你认为该经理（D）。

A.违反了授权权责对等的原则

B.应对此次签约失败负责

C.没有错误

D.A和B49、麦克利兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的是（C）需要。

A.权力

B.社交

C.成就

D.安全

50、田力最近被任命为集团销售总公司的总经理，下面是他最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？（B）

A.向下属传达他对销售工作目标的认识

B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关

51、（A）是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

52、领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（AD）。

A.职位权力

B.惩罚权力

C.奖赏权力

D.个人权力

53、关于组织的概念和本质，你认为正确的说法是（D）。

A.组织可以是一个人也可以是多个人组成的B.任何组织都有追求经济效益的获利性取向

C.存在不需要管理与领导的组织

D.没有共同目标的组织是不存在的54、人际关系理论认为人是（B）。

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

55、（A）指单位时间所取得的效果的数量。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

56.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的（A）。

1就业保障。

2上司对自己工作的赞扬。

3工作的挑战性。

4同乡联谊会。

5满足标准热量摄入量的食品。

A.51423

B.54132

C.54123

D.51342

57.（B）对于所有层次管理的重要性大体相同。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.以上都不对

58.关于关键路线，下列说法错误的是（）。

A.一个网络图中可能不止一条关键路线

B.非关键路线上的工序，可以适当删减

C.关键路线的路长决定了整个计划所需要的时间

D.关键路线上各工序的完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工

59、为了确保新产品开发工作及时完成，王总工程师将描图工作交给了李工，李工原来是负责新产品测试工作的，只因为这两天测试仪出现故障，设备处正在大力抢修。对于这项工作安排，李工自嘲为“杀鸡用牛刀”，因此一直提不起兴趣来。几天后，王总工程师发现李工描图的进度反而比不上原来描图员的速度。对于李工的态度，你的解释是？（）

A.根据期望理论，王总在分配任务时，没有考虑激励与绩效之间的互动关系

B.根据公平理论，李工花费的是工程师的脑力，却有可能仅获得描图员的报酬，因此不平衡

C.根据强化理论，王总分配给李工额外的描图工作实际上是一种负强化

D.根据激励理论，王总应当给李工额外的经济补偿以作为工程师描图的一种鼓励

60、某公司有基层员工85人，假设管理幅度为5人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）

A.21人，4层

B.21人，3层

C.22人，4层

D.22人，3层

61、在同不合作的供应商进行谈判的时候管理者扮演的是（B）。

A.企业家角色

B.干扰应对者角色

C.挂名首脑角色

D.联络者角色

62.（D）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

A.计划

B.组织

C.控制

D.创新

62.管理人员区别于一般工作人员的根本特性是（B）。

A.对他人的工作进行计划

B.需要同他人一起工作实现目标

C.能够自主决定工作的内容并实现目标

D.需要协调他人工作以实现目标

63.梅奥的霍桑试验表明（D)。

A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织

D.企业应该正视非正式组织的存在64.我国制定的国民经济发展的五年计划属于（A）

A.战略决策

B.战术决策

C.确定型决策

D.程序化决策

65.法约尔的统一指挥原则认为（D）。

A.一个下属可以接受多个上级的命令

B.上级统一意见后再下命令

C.整个组织只能由一个高级领导指挥

D.一个下属只应接受一个上级的命令

66.战略性计划与战术性计划的划分标准是（D）。

A.时间长短

B.程序化程度

C.职能空间

D.综合性程度

68.（）的计划是有效率的。

A.能得到最优化的结果

B.能以合理的代价实现目标

C.成本等于收益

D.详细

69.为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有（）职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

70.下列属于例行活动的是（C）。

A.新产品的开发

B.工资制度的改革

C.召开周会

D.生产规模的扩大

二、多项选择题

1.针对经济人假设所应采取的管理措施是（BCD）：

A．参与管理

B．金钱刺激

C．严厉的惩罚

D．专制式的管理

E．加强沟通

2.沟通过程包括下面哪些因素（ABCDE）？

A．发送者

B．接受者

C．沟通准备

D．沟通渠道

E．体态语言

3.部门化的方法通常包括（ACE）。

A．职能部门化

B．直线部门化

C．产品部门化

D．成本部门化

E．地区部门化

4.波特认为，一个产业环境的好坏，取决于下面哪些因素（ABCDE）？

A．现有企业间的竞争

B．供应商与买方讨价还价的能力

C．新进入者的威胁

D．国家政策

E．替代品的威胁

5.下列属于内部选拔政策的优点是

（ACD)。

A．有利于鼓舞和维持组织成员的士气

B．有利于稳定队伍

C．误用人才的风险较小

D．任职者能够较快地展开工作

E．有利于缓和内部竞争之间的紧张关系

6、下列关于头脑风暴法，正确的说法是：ACD

A.与会人员各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论；

B.所发表的建议必须深思熟虑；

C.鼓励独立思考、奇思妙想；

D.可以补充完善已有的建议

7、以下哪些不属于法约尔的统一指挥原则：AD

A.一个下属可以接受多个上级的命令

B.一个下属只应接受一个上级的命令

C.整个组织只能由一个高级领导指挥

D.上级统一意见后再下命令

8、责任原理要求（）。

A.权力尽可能集中，管理者必须加强对企业的控制

B.明确每个人的职责

C.职位设计和权限委授要合理

D.管理者要尽可能授予下属权力，以激发积极性

E.奖惩要分明、公正而及时

9、根据赫茨伯格的双因素理论以下属于激励因素的有哪些（CE)。

A.与同事的关系

B.提升

C.个人发展的可能性

D.工资

E.受到重视

10、随着环境的改变，目前企业组织模式正由“金字塔”型开始向“扁平化”转变，你认为下列哪些活动能促进组织的扁平化？AD

A、提高管理者的管理水平；

B、大量使用计算机；

C、严格规章制度；

D、管理者授予各级下属更大的权力

11、目标管理的特点体现在：ABD

A、是参与管理的一种形式

B、强调自我控制

C、有利于部门协调

D、注重结果分析

12、群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（AB）。

A．群体决策中责任模糊

B．群体决策方案更容易被接受

C．群体决策效率高

D．群体决策比个人决策的精确性强

13、影响组织结构设计的因素有很多，比如（ABCD）等。

A．战略

B．技术

C．环境

D．组织规模

14、直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（）。

A．保持了集中统一指挥的特点

B．分工非常细密

C．注重专业化管理

D．下属有灵活的自主权

15、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（BCD）。

A．维持生命的衣食住行

B．生活要得到基本保障

C．避免人身伤害，失业保障

D．年老时有所依靠

16、锥型结构的优点是（DE)。

A.易于横向协调

B.管理费用低

C.缩短了上下级之间的距离

D.信息纵向流通快

E.严密监督下级

17、下面哪些是人群关系学派的主要观点（ABCE)。

A.企业的职工是社会人

B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键

C.企业中实际存在着一种“非正式组织”

D.人的行为都是由一定的动机引起的E.企业应采用新型的管理方法

18、集体决策的缺点包括（ABD）。

A.花费较多的时间

B.产生群体思维

C.产生的备选方案较少

D.责任不明

19、分权的主要好处在于（ABCD）。

A.可以使上级领导有更多的时间处理对外关系

B.可以让下级参与决策，提高下级的工作积极性

C.可以减轻上级领导的工作负担，使其集中精力处理高层管理问题

D.可以使下级办事有权先斩后奏，从而提高应变能力

E.行政系统效率高，活动统一

20、下列属于外部选拔政策的优点是

（ABCD)。

A.有利于鼓舞和维持组织成员的士气

B.避免“近亲繁殖”

C.误用人才的风险较小

D.能够带来创新理念和革新措施

E.有利于缓和内部竞争之间的紧张关系

21.组织的外部一般环境包括（ABCD）。

A.政治法律因素

B.经济因素

C.社会文化因素

D.技术因素

E.自然因素

22.战略环境的分析方法有（CD）。

A.外部环境分析

B.归纳法

C.企业自身内部状况分析

D.SWOT分析

E.产业环境分析

23.目标的性质主要有（ABC)。

A.多样性

B.层次性

C.网络型

D.时间性

E.可重复性

24.系统有哪些特征（BC）。

A.客观性

B.集合性

C.层次性

D.相关性

E.稳定性

三、简答题

滚动计划法的基本思想是什么？

滚动计划法根据一定时期计划的执行情况滚动计划法，考虑企业内外环境条件的变化，调整和修订出来的计划，并相应地将计划期顺眼一个时期，把近期计划和长期计划结合起来的一种编制计划的方法。在计划编制过程中，尤其是编制长期计划是，为了能准确地预测影响计划执行的各种因素，可以采取近细远粗的办法，近期计划订得较细、较具体，远期计划订得较粗、较概略。在一个计划期终了时，根据上期计划执行的结果和产生条件，市场需求的变化，对原订计划进行必要的调整和修订，并将计划顺序向前推进一期，如此不断滚动，不断延伸。

简要说明公平理论的主要内容。

一位有效的管理者需要扮演哪十种角色？

一个有效的管理者扮演以下三大类十种角色;

1、人际角色：这是管理者的第一类角色，人际角色是直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，就必须扮演人际角色。该人际角色有三种分别是代表人角色、领导者角色和联络角色。

（1）管理者须行使一些礼仪性的职责，参加一些应酬性的事务，就时候，管理者就代表人的角色。

（2）管理者对所在单位的成败负重要责任，这就必须在工作小组内扮演领导者角色。

（3）管理者无论是在和组织内个人和工作小组一起工作时，还是在建立和外部利益相关者的良好关系时，都起着联络者的角色作用。

2、信息角色：其是管理者的第二类角色，在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，以便能够顺利完成工作。该信息角色包括监督者角色、传播者角色和发言人角色;

⑴管理者须作为监督者，管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。并根据这种信息，可以识别工作小组和组织的潜在机会和危胁。

（2）管理者作为传播者角色，把作为信息者所获取的大量信息分配出去，传递给工作成员需要的信息，以保证有效地完成工作。

（3）管理者常常要把信息发布给单位或组织以外的个人和社会组织，这就要求管理者要扮演发言人角色。

3、管理者第三类是起着决策角色：管理者负责做出组织的决策，以要求工作小组按照既定的方针办事，并分配资源以保证小组计划的实施。

⑴管理者扮演着第一种决策角色是企业家的作用。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发展机会。这样管理者就要扮演企业家角色以利用这一机会进行投资发展。

（2）管理者扮演第二种决策者角色是干扰应对者角色。一个组织不管被管理的多好，它在运行的过程中，总会遇到或多或少的冲突或问题。这就要求管理者善于处理冲突和解决矛盾。

（3）管理者扮演第三种决策角色是资源分配者的角色。管理者决定组织资源用于哪个项目。

（4）管理者扮演第四种决策角色是谈判者角色。管理者需要大量时间花费在谈判上。管理的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他小组。其谈判工作是为确保小组朝着组织目标迈进。

目标的特征：

目标必须是具体的、目标必须是可以衡量的、目标必须是可以达到的、目标必须和其他目标具有相关性、目标必须具有明确的截止期限。所谓目标管理，是管理者在管理过程中，通过制定、控制和评价管理目标，对全部活动实施有效管理的一种科学方法。

特点：

1.目标的整体性

2.目标的激励性

3.重视最终成果

4.应变性

所谓决策是指：

人们为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。

所谓计划是指：为了实现决策所确定的目标预先进行的行动安排的过程。

关系：计划是为决策服务，计划是决策的基础，决策是计划的目的，一个良好的决策往往是需要从两个以上的备选计划方案中选择的。

请简述人际关系理论的三个主要内容。

请简述需要层次理论的五个层次。

请简述科学管理原理的主要内容。

请简述法约尔一般管理理论的要点。

（1）指出企业的基本活动和管理的五种职能，明确了管理与经营的关系，六种基本活动：技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动，管理活动。五种职能：计划，组织，指挥，协调，控制。（2）提出管理的14条原则：分工，权利与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，报酬合理，集权与分权，等级链与跳板，秩序，公平，人员稳定，首创精神，集体精神。

影响集权与分权的因素有哪些？

（1）

企业规模

（2）资本投入

（3）技术水平

（4）产品多样化。

（5）

子公司间相互依赖强度

（6）子公司分布的地理差异

（7）竞争环境状况

简述目标管理的含义及其过程。

含义：目标管理又称成果管理，目标管理是由组织的员工共同参与制定具体的，可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标

过程：（1）制定目标

（2）明确组织的作用（3）执行目标（4）评价成果（5）实施奖惩（6）制定新密表并开始新的目标管理循环

计算题（见决策一章）

案例分析

篇2：中山大学管理学试题

二．名词解释（每小题4分，共20分）1．顾客部门化

顾客部门化是指根据组织目标、产品结构和市场需求条件的要求，把顾客分成不同的群体组合，（2分）各个不同的群体享受不同的产品和服务（2分）。2．管理技能

管理技能包括概念技能、人际技能和技术技能 3．马斯洛需求层次理论

马斯洛把人的需要分为五个层次，由低级到高级分别为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要（3分）。低级需要满足了，才会上升到高一级需要（1分）。

4．企业社会责任

企业社会责任是工商企业追求有利于社会长远目标的义务（2分），而不是法律和经济所要求的义务（2分）。5．多元化发展战略

多元化发展战略包括技术核心主导的多元化、市场核心主导的多元化、资源核心主导的多元化和混合多元化（每一种多元化1分，共4分）

三．简要回答（每小题8分，共16分）1.简述管理环境的内容

管理环境包括宏观环境和中观环境（行业环境）（1分）

宏观环境包括政治法律环境、经济环境、社会人文环境、科技环境，简称PEST（2分）中观（行业）环境包括两个方面，一是行业竞争结构，二是行业内战略群体（集团）结构（1分）

行业结构包括供应商，购买者、潜在市场进入者、替代品和同行业厂商的竞争者（2分）。战略集团分析是指按销售量、市场占有率、生产能力等因素把同行业的企业划分出类别，这样可以清楚地明确自己企业在行业中的位置，从而发现企业的机会和威胁，帮助企业管理者进行决策。一般的战略集团分析可以采取二维或三维形式（2分）。评分说明：（1）未答管理环境包括宏观环境和中观环境（行业环境），而直接细分回答者，也可得应该得到的1分；（2）未答中观（行业）环境包括两个方面，而是直接分行业竞争结构，和战略集团结构的可得应该得到的1分 2.领导与管理的区别（1）从工作主体上看，领导者是管理者中担任领导职务拥有决策指挥权的那一部分管理人员。（2分）（2）从客体上看，管理的对象包括人、财、物等，领导的对象主要是人。管理注重制度建设，强调理性与控制，领导注重心心相印，用不易察觉的方法影响鼓舞别人。（2分）（3）从管理手段方法上看，管理涉及计划、决策、组织、协调、控制等，而领导主要是大政方针、人事安排和对各种关系的协调。（2分）（4）管理是任务导向，领导是结果导向。（2分）四．论述题（每小题12分，共24分）1．组织文化的结构与内容

组织文化的结构分为三个层次：潜层次、表层、显现层。

（1）潜层次的精神层。是组织独有的意识形态，包括价值观念、组织精神、组织伦理等。精神层是组织文化的核心。

（2）表层的制度系统。是具有组织文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总称。制度层是处于组织文化核心层与显现层之间的中间层次，是由虚体文化向实体文化转化的中介。（2分）（3）显现层的组织文化载体。又称物质层，是凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，它既包括组织整个物质和精神的活动过程、组织行为、组织产出等外在表现形式，也包括组织的实体性设施，如劳动环境、厂容厂貌等。显现层是组织文化最直观、最易于感知的部分。（2分）上述三个层次相互影响、相互作用，共同构成组织文化的完整结构体系。其中，潜层次的精神层是组织文化的根本，决定着组织文化的其他两个层次。组织文化的内容包括：

（1）组织的价值观。是客观的价值体系在人们主观意识中的反映，包括价值主体的价值取向、价值主体对价值客体及自身的评价等内容。组织的价值观是一种以组织为主体的价值观念，是组织人格化的产物，是组织所信奉和推崇的基本行为准则，是组织内部全体员工对组织的生产、经营、服务等活动及指导上述活动的一般看法和基本观点，它包括组织存在的意义和目的、组织中各项规章制度的必要性与作用、组织中人的行为与组织利益之间的关系等。可见，价值观念为组织的生存和发展提供了基本的方向和指南（2分）。（2）组织精神。是组织经过基月奋斗和长期培养所逐步形成的认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。组织精神是现代意识与组织个性相结合的一种群体意识，往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，通常以厂歌、厂训、厂规、厂徽等形式表现出来。通过领导者的引导、宣传、教育、示范，以及员工的积极参与配合，在长期的管理实践中逐渐形成，它反映了一个组织的基本素养和精神风貌，是凝聚组织成员的精神动力（2分）。（3）组织伦理

组织伦理是一种微观的道德文化，以道德规范为内容和基础。一方面，组织伦理是一种善恶评价，可通过舆论和教育方式，影响员工的心理和意识；另一方面，组织伦理又是一种行为标准，可通过规章、习惯等成文或不成文的形式，调解组织及员工行为（2分）。2．过程型激励理论（1）期望理论

弗鲁姆的期望理论认为，人总是期望满足一定的需要和达到一定的目标，目标本身对于激发人的动机具有一定的影响，而激发力量的大小又取决于两方面的因素，一是目标效价，一是期望值，即这两个因素的乘积。其表达式为： 激发力量＝目标效价×期望值

即：激发力量是指个人受到激励的强度：目标效价又称目标价值，是指个人对他所从事的工作将要达到的目标的效用价值的估价。即对组织所提供的诱因或报酬的全部预期价值的主观估计，衡量其价值大小的依据是这些诱因或报酬能够在多大程度上满足个人的需要；期望值又称期望概率，是指个人根据过去的经验判断自己达到某种目标、取得报酬的可能性大小的估计（4分）。（2）强化理论

强化理论是由美国心理学家斯金纳提出的。该理论认为，诱发人的行为的原因来自外部，控制行为的因素是刺激物。因此，该理论不像其他激励理论那样重视目标、期望、需要、动机等内在因素，而只关注个体采取某种行为后会带来什么样的结果，强调行为是结果（所受刺激）的函数。也就是说，强化理论研究的是行为及其结果之间的关系，而不是激励的内容和过程，因此它主张对激励对象进行有针对性的刺激。所谓强化，就其基本形式而言，指的是对一种行为的肯定或否定的结果。

强化可以分为正强化和负强化两种类型。正强化是指对那些符合组织目标的行为给予奖励，以便使这些行为得到加强，并持续保持下去，从而有利于组织目标的实现；负强化是指对那些不符合组织目标的行为进行惩罚，使这些行为减少或者不再出现，以保证组织目标的实现不受干扰（4分）。（3）公平理论

公平理论认为，生活在社会中的人们经常拿自己的付出和所得与别人的付出和所得进行比较。付出主要包括受教育程度、工作经验、努力水平和能力、投入工作的时间与精力等，所得主要包括工资奖金、表彰、信任与赏识、晋升职务等。人们进行比较的目的在于借此寻找和确定自己是否受到了公平的待遇，比较的结果影响着员工工作的积极性。比较一般有两种形式。横向和纵向。

QP/IP= QG/IG

QP/IP>QG/IG QP/IP

其中QP代表一个人p对他自己的所得的评价；IP代表这个人p对自己的付出的感觉；Qg代表对比对象g对他自己的所得的评价；Ig代表对比对象g对自己的付出的感觉； 当一个人的所得和他的付出的比值与作为比较对象的比值相等时，人们会产生公平感；这两个比值不等，此时人们就会产生不公平感。当一个人产生受到了不公平待遇的感觉时，他可能采取以下措施求得公平，如减少工作投人，降低工作质量，要求降低别人所得水平或提高自己所得水平等（4分）。

五、案例分析（本题20分）

[案例背景材料]

资料来源：经济观察报2007年12月3日

变身矩阵结构 青啤总部集权

青岛啤酒股份有限公司（下称青啤）正在悄然进行着新一轮的组织变革。这次组织变革“致力于全公司整体—致性、协同性的价值链平台的建设，实现由小价值链到大价值链的整体转型”，打造“结构一体化、资源集约化、分工专业化、执行一致性”的组织体系。青啤公司一位不愿具名的高管15日表示，“此次变革是两年来进行的系统整合的延续，核心是强调整体—致和协同作战，从分权向集权的转型可以说是这次组织变革的最大特点。”

三大中心

青啤自2000年起先后组建八个事业部，把全国的子公司接区域收归各事业部，划小范围管理。实施的是区域管理的事业部制，事业部同时承担区域市场中心、管理中心、利润中心职责。

2005年5月，青啤大扩张时期的事业部制最终撤销，取而代之为8个区域营销公司和3个子公司。变革后的组织结构中，总部是决策服务中心，第二级是营销公司，第三级是工厂。16个职能部门分为3个价值部分——业务职能中心、资源职能中心、支持职能中心。业务部门是价值链，其他各部门对价值链进行资源配置、专业化支持服务。

今年10月正式开始的新一轮组织变革，将形成战略投资、制造和营销三个中心，公司组织将变成矩阵型结构，三大中心成为全国整体一致、协同作战的大价值链，改变此前全国各地营销公司小价值链单兵作战的格局。尤其体现在营销变革上，据了解，原有八大营销中心将被打破，营销中心下属的营销公司计划以省级为单位划分。而与生产相关的50个工厂及技术、质量、安全等相关部门计划划归生产运营中心；而原来行使总部管理职能的部门将归属战略投资中心。

青啤这位高管表示，目前已经明确成立、即将运行的是营销中心和制造中心，战略投资中心目前还是虚设，总部各管理部门职能在一个时期内将继续行使。为落实公司组织机构变革方案，公司在人力资源上进行了相应的调整。

啤酒行业资深学者、青岛科技大学教授王家林表示，“新一轮组织变革对青啤来说，生产、营销、管理资源进行整合，实行集权化管理之后，将来主品牌统一做，生产计划统一协调，营销、采购、物流等环节进行全国一盘棋的统一管理，将降低成本，更好的适应公司竞争环境的变化，真正实现效率与效益的同步提高。” 青啤公司总裁金志国近日表示，作为青岛啤酒，在全球啤酒行业，在资源配置和市场运营当中，正在从一个啤酒的酿造商向一个品牌的运营商去转型。

“青岛啤酒在转型过程中，从公司的组织形态来看，要保持能够适应于全球供应链的组织形态的要求，就要保持组织在新背景下的新鲜度。在新的背景下，青岛啤酒所打造的不仅仅是一种制造能力，更多的是以品牌力和组织力为支撑的参与全球供应链的运营能力和品牌的运作能力。”金志国说。

应对华润挑战

早在半年前，新一轮组织变革雏形就已经在青啤公司决策层中酝酿形成。青啤公司执行董事、常务副总裁孙明波在今年6月20日的一次培训会议中曾表示，“公司面临新的转型，将从分权式的组织管理向集权式管理转变。为什么要实现这一转型？而且马上实现？主要来自市场的竞争和演化，主要是来自华润的挑战。”

2006年，华润雪花以534万千升的产销量位居中国啤酒行业产销量第—，青啤以454万千升位居第二，燕京以352万千升位居第三。今年华润雪花目标销量是700万千升，青啤目标是508万千升，燕京目标是400万千升。业内人士分析，这些目标在年内实现没有问题。这三大啤酒公司也规划出了2010年目标，华润雪花的目标是率先达到20％市场份额，逾1000万千升的销量，青啤去年年底提出的是“未来三年产能扩张200万千升”的战略规划。今年6月5日，燕京啤酒董事长李福成表示，燕京力争2010年实现产销量500万千升。前有标兵，后有追兵。对于致力于成为中国啤酒行业领导者、国际市场开拓者的青啤公司而言感受到前所未有的压力。

“华润的市场，最大特点是协同作战，以集团公司的力量应对青啤区域的力量。青啤的八大营销公司，都感受到华润的威胁。但每一个区域的力量是不够的，这就要实现集团化管理，实施集中化战略。集权管理，就是提升公司的管理水平的重要步骤。”孙明波说。“由分权式管理向集权化管理的转型，应该说面临着相当的挑战。这种挑战主要来自内部。目前管理人员专业化水平还不够好、不够强。每一个部门必须达到本行、本专业数一数二的水平，必须扎扎实实把本专业做到第一。”孙明波表示。

五、案例分析（本题20分）

（1）组织变革是由于外部环境和内部条件的变化，你有什么想法？ 组织变革的动因具有外部环境因素和内部条件因素

组织变革的外部因素：顾客因素、竞争因素、科技因素、经济因素、法律因素、政治因素（答PEST并适当解释也可以得分）（3分）组织变革的内部因素：目标因素、规模因素、技术因素、管理因素（2分）自己的想法：此次变化的主要动因是经济因素和竞争的需要（2分）（2）分权和集权管理分别具有哪些优缺点？

分权管理的优点：自称体系，有较大的经营自主权，提高了经营管理的灵活和适应性； 高层摆脱烦琐事务，集中精力筹划发展规划；有利于人才培养。

缺点：机构重叠，管理成本高；各部门自主经营，滋生本位主义；各部门之间联系协调较困难，不利于组织资源的综合运用。（4分）

集权管理的优缺点：统一指挥，集中管理，管理效率高；有利于组织资源的集中利用。

缺点：部门之间缺乏协调；高层负担重；对市场的灵活性和适应性较差。（3分）（3）假设你是青啤的高层管理者，谈谈你对青啤的组织结构调整的看法。

篇3：提高大学课程考试试题质量的思考

一、大学课程考试试卷质量存在的主要问题

通过对H学院2008～2010学年四个学期期末文科类专业课程考试试卷(共56门课程的试卷)的定性分析，认为，大学课程考试试卷存在如下问题(限于篇幅，具体统计略)。

第一，从试题题型与认知层次的维度来看，问题主要有：一是试卷题型比较单一，缺乏创新题型的设计;二是试卷中对知识记忆的考核所占分值过大，缺乏对学生理解和运用能力的考核，即缺乏对学生分析问题和解决问题的考核。例如，有的试卷对知识考核的分值最高达85分。

第二，从试题内容的覆盖程度来看，试卷的试题内容的覆盖程度高低不一。若试题内容的覆盖程度较低，则试卷中的试题集中在某些章节上，这样就导致试题取样缺乏代表性。

第三，从试卷内容的效度即考试内容对课程标准规定的内容标准的代表性来看，在试卷的内容效度方面的问题具体表现在代表性偏差(考试内容与课程标准内容无关)和代表性不足(考试内容只抽取了部分内容标准)两方面。试卷内容效度低，则说明该门课程考试的目的没有达到，也就失去了考试的意义。

二、提高大学课程考试试卷质量的措施

（一）明确大学课程考试对学生学习的意义

在编制一份具有较高质量的试卷前，首先要明确考试的意义。考试的意义主要是指考试对学生学习的一种积极的影响。考试是教育评价的一种重要手段，其最为明显的作用即是检测学生的学习效果。学生学习某一门课程的效果往往通过考试来了解、评定。同时，考试也是评估、检查教师教学效果的重要手段。考试对学生的学习有很大的影响，会对学习产生反作用力或“回流效果”(backwash-effects)。[1]第一，考试会影响学生对学习内容的选择，很多时候，考试考什么，学生就学什么。第二，考试对学生的学习方式也有很大的影响。例如，M.Struthers对英国一所大学一年级学生的学习进行了研究后提出：考试任务与学生的学习活动有很大的关系，学生会采用不同的学习行为来对付不同的考试任务。[2]其中较具影响力的研究是Noel Entwistle对于考试与深浅式学习之间关系的研究。[3]他提出，学生的学习可分为两种：“浅式学习”(surface-approach to learning)和“深式学习”(deep-approach to learning)。“浅式学习”的特征是：学习者的目的只是再现部分学习内容，他们被动地接受知识，机械记忆。“深式学习”则具有不同的特征：学习者的目的是真正理解学习内容;他们会批判性地研读学习内容，把所学到的思想观点与自己以前的知识与经验相结合，融会贯通;他们能够把论据与结论联系起来，思考论证的逻辑性。Entwistle指出考试与深浅式学习有关。有的考试内容与形式会促进学生进行“深式学习”，而有的则会让学生只进行或注重“浅式学习”。由此可见，考试对学生学习的作用很大。

然而，考试对学习的作用既可能是积极的，也可能是消极的。目前，英国教育界的考试评定理论专家们纷纷提出：考试不应仅仅是为了测量学习效果，更重要的是，考试应该促进学生的学习。[4]从我国目前有关考试的研究中也得出，大学考试的最终目的和意义就在于促进学生的学习，尤其是促进学生的“深式学习”。

（二）试题题型与考试内容要具有切合性，并体现不同的知识类型

大学考试是按照课程内容和课程标准进行设计和开发，侧重于学生对具体学科的知识体系、技能水平以及基于学科知识的问题解决能力和动手能力的考察。而考试内容不仅需要代表课程标准所规定的期望学生学习的内容，而且必须代表课程标准运用这些内容期望学生达到的认知水平。

因此，教师在编制试卷时，一要考虑考试题型与考试内容之间要存在一种切合性。也就是说，一些考核内容通常只能借助于特定的题型来检验，反过来，不同的考试题型实际上就是向学生提出不同的要求，填空题要求学生回忆事实性知识，选择题要求学生再认，有时可能需要学生在选项中进行甄别，论述则需要展现思考过程。这意味着不同的题型检测不同学习目标的能力存在着明显的差异。[5]因此，试题题型与考试内容具有切合性也是提高试卷质量的要求之一。

二要考虑如何根据课程的教学内容和课程标准的要求，结合布鲁姆(R.S.Bloom)提出的“教育目标分类学认知领域主要分类”的层次对所考核内容在各层次上有所体现。布鲁姆于1956年提出的“教育目标分类学认知领域主要分类”在2001年被再次修订，这些认知技能按照智力特性的复杂程度分为六个不同的层次(表2-1)。这是一种有效的学习水平分类系统，为教师编制试题提供了框架。

考试应当提供符合课程标准所要求的认知类型的任务, 并采用符合课程标准所要求的认知类型的任务呈现方式。课程标准的知识或技能目标要求包括了从事实性知识的回忆到真实问题的解决等多种认知技能。鉴于大学生的学习特点, 着力点应放在学生对知识的理解和运用上, 考察学生对问题的分析和解决能力。因此, 在编制试卷时, 必须围绕课程教学基本要求和课程标准, 认真制定命题计划, 严格试题取样质量和程序, 重视对学生思维方法以及知识转化为能力的程度进行评价。我们在进行试题分析的时候, 是把“运用、分析、评价和创造”四个层次整合成“综合应用”。那么, 根据布鲁姆教育目标认知领域主要分类, 记忆、理解、综合应用各层次比例都应在试卷中适当反映出来, 客观、真实地检测学生的知识、能力水平, 保证考试的真实性和可靠性。

三要考虑到考核内容不仅需要代表课程标准所规定的期望学生学习的内容，而且必须代表课程标准运用这些内容期望学生达到的认知水平。课程标准的不同内容标准对学生在认知要求上是不同的，就相关内容标准设计的考核内容也必须反映这些内容标准所要求的认知水平和复杂程度。

（三）制定命题计划细目表，努力提高试卷的内容效度

一般情况下，我们评价一份试卷主要的指标就是“四度”，即效度、信度、难度、区分度，但本文只分析试卷的内容效度。那么，如何提高试卷的内容效度呢?一个简单有效的办法就是在编制试卷前进行试卷设计。为了使考试内容的取样对教学内容与教育目标有较好的代表性，既能覆盖课程的全部内容，又能反映各部分内容和各认知层次的相对比重，还能确定各部分内容和各认知层次考试题目的数量比率，应对考试进行设计，以保证考试的内容效度和结构效度，同时还能保证考试难度的合理性。为此，最好就是按双向细目表编写命题计划。“命题计划细目表”应该按照教学内容(章节或部分)纵向排列，并按各部分的教学时数和重要程度确定不同的权重;之后再按课程标准要求、教育目标分类、试题类型和难度等几个方向进行分解，构成细目表的“横向”。其中，教育目标分类按布卢姆的认知领域的分类方法，在操作中也可以把应用、分析、综合、评价合并为综合应用。按照这样的细目表编制试题，是对保证考试质量的基本要求。具体可参见表2-2。

（四）认真研读课程标准，吃透其精要

课程标准具体规定了某门课程的性质与地位、基本理念、课程目标、内容标准、课程实施建议等。它是检查教学质量、评估学生的学习情况的直接尺度。课程标准主要是对学生经过某一段学习之后的学习结果的行为描述，而且这样的描述是可理解的、可达到的、可评估的。教学目标是课程标准的具体化。教学目标在某种程度上就是考核目标。因此，在编制试卷前，教师都应当有清晰的、明确的考核目标，并以其作为编制试题的重要依据。有鉴于此，教师在教学中定要认真研读课程标准，吃透其精要，并且，教师在上课之前应该明确的告知学生所学课程或具体内容的教学目标。

注释

1[1]丁兰, 吕浩雪.改革高等学校考试形式的探讨[J].高等教育研究, 1999, (1) :52.

2[2]M.Struthers.The Impact of Assessment on Studying[M].SCRE (Scottish Council of Research in Education) Newsletter, 1995:4-5.

3[3]M.J.Atkins, J.Beattie, W.B.Dockrell.1993Assessment Issuesin Higher Education[R].Sheffi eld, DFEE.

4[4]BROADFOOTP.Exploring the ForgottenContinent:A Traveller's Tale, the1993SERA lecture[J].Scottish Educational Review, 1993, 26 (2) :88-96.

5[5]王少非.校内考试质量标准:一个框架构想[J].教育科学研究, 2009, (10) :44.

篇4：哈佛大学的一道入学试题

题目：请在下面这一组图形符号中找出它们所蕴含的内在规律，然后，在横线上的空白处填上恰当的图形。

分析：乍一看图1中的六个图形，相信许多人有点不知所措。因为从图形表面上似乎看不出什么规律，甚至连这些图形都让人觉得陌生，除了第三个是“8”字形，最后一个是倒三角形，尚在我们的一般印象中，而其余4个就显得特别古怪离奇，正因为此，许多考生面对这几个令人困惑的图形无从下手，殊不知，这正是哈佛考察学生观察和判断能力的用意所在。

只要你仔细观察和耐心琢磨。你很快会发现这6个图形的共同特点——都是轴对称图形，有了这个发现为前提，问题就找到了突破口，沿着这个前提继续观察、深入分析每个图形，我们就不难发现问题的关键：图形的右半边，依次是数字l，2，3，4，5，最后一个当然是7，这样问题就迎刃而解，题中这些图形符号存在的规律是：阿拉伯数字l-7和它们的对称图形的组合，既然如此，横线在第六个位置，因此它上方空白处应画的图形是数字6及其对称图形的组合。如图2，这个答案是不是有点眼熟?没错，很像一只翩翩起舞的蝴蝶，它恰如其分地反映了顺利解答者的心情，就如同一只蝴蝶轻盈过关般愉快。

篇5：大学心理学试题7

1、人的认知过程、情绪情感和意志统称为（）过程。B

A.个性心理；B.心理过程；

C.心理现象；D.个性倾向性

2、把人的心理结构分为本我、自我、超我三个层次的心理学流派是（）。C

A.机能主义心理学；B.行为主义心理学；

C.精神分析心理学；D.格式塔心理学；

3、直接影响活动效率，与活动是否能顺利完成相关的个性心理特征是()。C

A.气质；B.性格；

C.能力；D.智力

4、心理学是一门研究()的学科。D

A.社会对心理制约；B.心理现象产生机制；

C.心理的发生、发展；D.人的行为和心理活动规律

5、下列心理学家属于人本主义心理学流派的是（）。B

A．弗洛伊德；B．罗杰斯；

C．魏特海默；D．斯金纳

6、在艾里克森心理发展阶段理论中，大学生处于哪个阶段（）。B

A．同一感对同一感混乱；B．亲密感对孤独感；

C．繁殖感对停滞感；D．勤奋感对自卑感

7、完善大学生的自我意识，我们可以采取的措施是（）。D

A．为大学生树立榜样；B．开展大学生的自我教育活动；

C．引导大学生树立较高的理想自我；D．引导大学生学会正确认识和评价自我8、任何一个儿童的动作发展总是沿着抬头--翻身--坐--爬--站--行走的方显成熟的，这表明心理发展具有（）的特点。B

A．不平衡性；B．方向性与不可逆性；

C．个体差异性；D．发展的关键期

9、以下叙述正确的是（）。D

A．遗传素质是个体心理发展的决定因素；B．环境和教育是心理发展的物质基础；

C．实践活动和主观能动性是心理发展的关键因素；D．人的心理发展是遗传和环境相互作用的产物

10、“以小人之心度君子之腹”是以下哪种心理防御机制的表现（）。D

A．压抑作用；B．退化作用；

C．合理化作用；D．投射作用

11、教学最重要的目标是促进（），使学生将获得知识、技能和行为方式有效用于新问题的解决。D

A.理解；B.操作；

C.形成表征；D.学习的迁移

12、下位学习、上位学习和并列结合学习实际上是知识()的三种模式。C

A.接受过程；B.认知过程；

C.同化过程；D.学习过程

13、（）是个人对自己是否具备达到某一行为水平的能力的评判。B

A.内在动机；B.自我效能；

C.自我奖惩；D.自我强化

14、()理论认为，学习是通过由感官觉察、注意、辨别、转换、记忆等内在的心理活动以获

取和应用知识的过程。D

A.意义学习；B.行为主义学习；

C.建构主义学习；D.信息加工学习

15、“辛亥革命失败的原因”、“光合作用的过程”是哪种形态的陈述性知识（）。C

A.有关事物名称或符号的知识；B.有关简单命题性知识或事实性知识；

C.有多个命题构成的组合性知识；D.获得性知识

16、在群体的影响和压力下，个体放弃自己的意愿而采取与大多数人相一致的行为倾向被称为（）。C

A.亲和行为；B.人际交往；

C.从众行为；D.社会行为

17、社会刺激和个体社会行为之间的中介过程是（）。A

A.社会心理；B.社会知觉；

C.社会态度；D.社会归因

18、人们常说的“一己之心，度人之腹”表现了社会知觉的哪个特征？（）C

A.选择性；B.显著性；

C.投射性；D.两极性

19、人际关系的具体表现形式是（）。B

A.人际互动；B.人际交往；

C.人际沟通；D.亲和行为

20、社会心理主要是通过哪个方面表现出来的？（）A

A.社会行为；B.社会舆论；

C.社会潮流；D.社会传统

21、二因素说认为品德构成的要素是道德行为和（）。B

A.道德认识；B.道德意识；

C.道德意志；D.道德情感

22、我们对见义勇为的行为往往会感到敬佩，对自私自利的行为会感到鄙视，这是一种（）。B

A.道德认识；B．道德情感；

C．道德意志；D道德行为．

23、“社会道德反应测验”量表制定者是（）。B

A.莱斯特；B.吉布斯；

C.柯尔伯格；D.皮亚杰

24、根据科尔伯格的道德发展阶段理论，“好孩子”的道德取向属于（）。A

A．习俗水平；B．前习俗水平；

C．后习俗水平；D．道德水平

25、利用“道德两难故事法”进行道德教育的心理学家是（）。C

A.班杜拉；B.吉布斯；

C.柯尔伯格；D.皮亚杰

26、心理辅导员辨认、体验来访者言语和非言语行为中明显或隐含的情绪情感，且反馈给来者，协助来访者察觉和接纳自己的感觉的技术是（）。B

A.共情技术；B.情感反应技术；

C.具体化；D.澄清技术

27、心理辅导员把来访者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给来访者的技术是（）。A

A.简述语意技术；B.澄清；

C.提问；D.具体化

28、在人性的叙述中，认为人的行为基本上是机械的，只能对环境做应答，而本身对环境的控制能力很弱的是（）。B

A.认知主义；B.行为主义；

C.人本主义；D.存在主义

29、心理健康教育的灵魂和根基是（）。B

A.全体性；B.科学性；

C.主体性；D.发展性

30、在群体健康行为的传播理论的模式中，强调对传播现象的整体性和互动性进行理解的是（）。D

A.单向传播模式；B.双向传播模式；

C.互动传播模式；D.整体互动模式

31、司德菲将教师的成长历程分为（）。B

A.预备生涯阶段、专家生涯阶段、退出生涯阶段；B.预备生涯阶段、专家生涯阶段、退缩生涯阶段、更新生涯阶段、退出生涯阶段；

C.入职阶段、高明新手阶段、专家阶段、退出阶段；D.新手阶段、专家教师阶段、职业倦怠阶段、退出阶段

32、在教师反思的四个过程中，反思最集中体现在（）。B

A.具体经验阶段；B.观察分析阶段；

C.重新概括阶段；D.积极的验证阶段

33、“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”这句话用在教师身上，可以反映教师的职业具有的一个特征是（）。C

A.复杂性；B.独立性；

C.示范性；D.长效性

34、促进大学教师教育能力发展的途径有（）。C

A.学习前沿的教育理论；B.认真研究教材；

C.进行教学反思；D.倾听学生的声音

35、“教师生涯发展模式”的提出者是（）。D

A.费斯勒；B.伯顿；

C.卡茨；D.司德菲

36、广义的文化指的是（）。C

A.表层文化和深层文化；B.历史文化和现实文化；

C.物质文化和精神文化；D.物质制度文化和精神制度文化

37、大学校园文化作为一种客观存在和一种教育实践活动的历史有多久了？（）D

A.20多年；B.30多年；

C.50多年；D.与大学有同样长的历史

38、大学校园文化的激励功能是通过下列哪种方式实现的？（）A

A.行为强化激励；B.物质激励；

C.精神激励；D.环境激励

39、校园的整体规划及其建筑风格应反映学校内在的文化特色，它主要反映的文化形态是（）。A

A.校园物质文化；B.校园行为文化；

C.校园制度文化；D.校园精神文化

40、下列属于组织文化的是（）。B

A.制度文化；B.企业文化；

C.地区文化；D.国家文化

二、多选题(多选少选都不给分，每题2分，20题，共计40分)

1、下列心理过程中属于认知过程的是（）。ABCD

A.感觉；B.知觉；

C.记忆；D.思维

2、人的心理实质是（）。BC

A.天地万物皆在心理之中；B.心理是人脑的机能；

C.心理是客观现实的反映；D.心理是神灵所集

3、皮亚杰的儿童认知发展理论中，富有教育含义的观点有（）。BD

A．观察别人的活动能形成儿童新的认知结构；B．儿童有准备才能进行有效的学习；

C．课程内容的编制就是依据知识内容本身的系统化和条理化；D．教学中强调活动法和自我发现法

4、个体心理发展的影响因素有（）。AC

A．遗传素质；B．学习；

C．社会生活环境与教育；D．自我反思

5、认知心理学的学习迁移理论主要有哪几种方式？（）ABD

A.认知结构迁移；B.产生式迁移；

C.认知能力迁移；D.认知策略迁移

6、发现式教学的优点主要表现在对学生的意义上，主要指（）。ABCD

A.有助于学后长时记忆；B.有助于智力的发展；

C.容易获得成就感的满足；D.有助于以后的独立求知与研究

7、学习动机对学习行为的动力作用表现在哪几个方面？（）ABCD

A.行为的激活；B.行为的定向；

C.行为的维持；D.行为的强化

8、大学生社会知觉的途径主要有（）。ABCD

A.对他人外部特征的观察；B.对交往中的动作、表情、态度、语言等进行人际知觉；

C.通过对自己或他人在特定的社会或组织中的地位、权利等由此产生的行为知觉来进行角色知觉；D.通过对物质自我、社会自我、精神自我的知觉来进行自我知觉

9、大学生恋爱的现状是（）。ABCD

A.恋爱比例大，公开而主动性强；B.恋爱周期缩短，频率增快；

C.恋爱动机多样化；D.恋爱悲剧增多

10、社会知觉印象形成的效应有哪些？（）ABC

A.首因效应；B.近因效应；

C.晕轮效应；D.低球效应

11、影响大学生品德形成发展的外在因素，一般认为是家庭、社会环境和（）。CD

A.恋爱关系；B.人生态度；

C.学校教育；D.人际关系

12、品德具有如下特征：个体性、道德性和（）。ACD

A.整体性；B.主体性；

C.稳定性；D.社会性

13、影响大学生品德形成发展的内在因素，一般认为是（）。ABC

A．自我意识提高；B．人生价值追求；

C.个体身心特征；D.同伴关系

14、在我国高校中，使用比较多的团体辅导的性质是（）。AC

A.结构式、封闭式；B.非结构式、开放式；

C.同质性、发展性；D.异质性、治疗性

15、团体心理辅导的独特性体现在（）。ABCD

A.感染性强、影响广泛；B.效率高、省时省力；

C.效果易巩固；D.特别适合于人际关系适应不良的人

16、团体心理辅导的发展过程包括（）。ABCD

A.初创阶段；B.过渡阶段；

C.工作阶段；D.结束阶段

17、大学教师的心理素质包括（）。ABC

A.教师的能力；B.教师的情感；

C.教师的意志；D.教师的个性

18、弗鲁姆提出的期望理论认为，激发力量是由以下因素构成的（）。BC

A.认知因素；B.目标效价；

C.期望值；D.情感因素

19、大学校园文化的同化功能是通过下列哪几个方面实现的？（）AB

A.模仿；B.从众；

C.顺应；D.强化

20、大学校园文化的心理调试功能是通过下列哪几个方面实现的？（）BC

A.文化氛围与心理调试；B.校园物质环境与心理调试；

C.校园精神环境与心理调试；D.校园制度环境与心理调试

三、判断题(请在“对”或“错”选项前点选，每题1分，20题，共20分)

1、辩证唯物主义认为人的心理是人脑的机能，是客观现实在人脑中的主观映象。对对错

2、心理学研究对象的性质决定了心理学是社会科学。错对错

3、大学生自我评价的片面性表现为过高评价自我。错对错

4、大学生形式逻辑已趋完善，辩证逻辑思维达到成熟水平。错对错

5、产生式系统的迁移观主要针对的是陈述性知识的学习迁移问题。错对错

6、意义学习就是揭示知识的意义的学习。对对错

7、陈述性知识主要通过理解和记忆而获得，其教与学的形式均以语言为基本载体。对对错

8、大学生的社会知觉，就是大学生对社会客体的感知和认识过程，包括对他人的知觉、自我知觉、角色知觉和人际知觉。对对错

9、斯滕伯格认为爱情包括亲密、激情和承诺三种成分。对对错

10、大学生的从众行为一定是不好的行为。错对错

11、一般认为，在具有了道德认知和道德情感的情况下，道德行为的产生取决于道德意志。对对错

12、品德具有稳定性，所以，品德一旦形成，就不会再改变。错对错

13、大学生的思想与心理已基本定型，可塑性很少。错对错

14、大学生个别心理辅导老师需要在资格、观念和个人成长等方面作出必要的准备。对对错

15、学校心理健康教育的总目标是充分发挥学生潜能、激发其个性得到全面健康的发展。对对错

16、心理健康教育的防治性目标强调发展学生的个性与潜能，提高学生在学习、生活、人际交往等方面的心理素质，使其保持良好的心理状态。错对错

17、马斯洛认为自我实现化的人是尽善尽美的“完人”。错对错

18、美国学者司德菲提出的教师生涯发展模式属于一种能力发展模式。错对错

19、学生群体是校园中最活跃的群体。对对错

篇6：江南大学管理学原理考研试题

一 选择题（10个）

第一题为08年真题选择题第一题。其他题目与题库和真题的考点类似，都不难，把资料做了就够了。

二 简答题近20年来管理学的趋势

答：这个是自己归纳总结的，大纲里也要求了掌握，我去年答的是芮明杰《管理学——现代的观点》里总结的：精益生产、建立学习型组织、企业流程再造 2 组织变革和组织文化的概念

答：先对两个概念作出解释，在讨论两者间的关系，比如，组织变革要建立在组织文化的基础上，组织文化的培养塑造中要提倡变革精神，不断提高组织适应环境的能力。3 权变理论

答：权变理论释义，以及根据这一理论为依据区分的两类领导类型 4创新

答：这题问的比较范，基本我们就是把大纲上提到的跟创新有关的概念都写了上去。

三 案例分析题（大致内容）案例1 一个企业职位人选考量的案例，重点是分析内部提升和外部招聘的优劣比较。详见08年真题案例二 案例2 案例描述了一个钢铁重工业企业发展遇到了瓶颈，企业领导考虑拓宽企业发展渠道，多元化发展。考察后准备引进一套国外的先进技术，是节能环保的朝阳产业。但是引进设备投资大，而且需要较强的技术支撑，还涉及到投资回报需要一段时间。

问题1 请分析该企业应不应该引进这套技术实施转型？

问题2 如果引进该企业该如何逐步实施转型？如果不引进又该怎么办？请谈谈你的看法。

四 大作文

请以《企业社会责任》为题写一篇1800字的作文。

2011年江南大学管理学考研真题（回忆）

一、选择题

十个，就是考书上的顺序，比如，管理，企业环境等

二、简答题1，试分析小公司老板和大公司经理的异同点 2，核心能力的界定五个条件 3，影响企业变革的内外因素

4，正强化和负强化的定义和区别

三、案例分析

1、福特的focus战略

2、简述福特的focus战略的“全球眼光，地区行动”是怎么体现的？

3、从以上短文试阐述战略性计划和战术计划的异同点。

欧阳健的领导风格和方式

1、欧阳健权力的来源，怎么影响下属的？

2、欧阳健分别对市场部和研发部不同的领导风格各是什么？为什么？

3、等员工成熟了，欧阳健的领导风格和方式将有什么变化？为什么？请用期望理论和双因素理论分析。

四、论文题请以《企业社会责任》为题写一篇2000字的论文

2012年江南大学管理学原理考研真题（回忆版）选择题：

一共十个（单选）第8题，关于量本利分析，大概意思是当价格上升时，盈亏平衡点往左还是右移，当固定成本增加时，盈亏平衡点往左还是右移。（其他的题感觉不是很难，只是感觉，有可能有偏差哈~）

简答题：

1、说明组织管理权（经营权）与所有权相分离，对管理有什么意义？

2、波特的行业结构分析

3、直线职能与参谋职能之间为什么容易产生矛盾？如何解决

4、菲德勒的领导权变理论

案例分析：

第一题，华森制药

1、赵（华森制药的创始人）所采用的主战略是什么，举例说明。

2、说明波特的三种基本战略，赵所采用的是什么战略？

3、赵身上所体现的企业家特质，举例说明。第二题，关于通用的组织结构

1、通用的管理层次甚少，所采用的是那种组织结构？这种结构的优缺点（扁平结构）。

2、通用没有独立的人事部门，在招聘新员工时，有各个部门的老员工组成招聘小组，这是一种什么组织结构，它的优缺点。（矩阵组织）

管理写作：

主题——冲突管理 要求：

1、自拟题目

2、理论与实际相结合 3、1800字

（内容大概就是这样，不准确的地方，还请指正，方便下届的童鞋们复习~）

2010年江南大学管理学原理（回忆版）

一 选择题（10个）

第一题为08年真题选择题第一题。其他题目与题库和真题的考点类似，都不难，把资料做了就够了。二 简答题近20年来管理学的趋势

答：这个是自己归纳总结的，大纲里也要求了掌握，我去年答的是芮明杰《管理学——现代的观点》里总结的：精益生产、建立学习型组织、企业流程再造 2 组织变革和组织文化的概念

答：先对两个概念作出解释，在讨论两者间的关系，比如，组织变革要建立在组织文化的基础上，组织文化的培养塑造中要提倡变革精神，不断提高组织适应环境的能力。3 权变理论

答：权变理论释义，以及根据这一理论为依据区分的两类领导类型 4创新

答：这题问的比较范，基本我们就是把大纲上提到的跟创新有关的概念都写了上去。

三 案例分析题（大致内容）案例1 一个企业职位人选考量的案例，重点是分析内部提升和外部招聘的优劣比较。详见08年真题案例二 案例2 案例描述了一个钢铁重工业企业发展遇到了瓶颈，企业领导考虑拓宽企业发展渠道，多元化发展。考察后准备引进一套国外的先进技术，是节能环保的朝阳产业。但是引进设备投资大，而且需要较强的技术支撑，还涉及到投资回报需要一段时间。

问题1 请分析该企业应不应该引进这套技术实施转型？

问题2 如果引进该企业该如何逐步实施转型？如果不引进又该怎么办？请谈谈你的看法。四 大作文

请以《企业社会责任》为题写一篇1800字的作文。

2011年江南大学管理学考研真题（回忆版）

一、选择题（10个）就是考书上的顺序，比如，管理，企业环境等

二、简答题1，试分析小公司老板和大公司经理的异同点 2，核心能力的界定五个条件 3，影响企业变革的内外因素 4，正强化和负强化的定义和区别

三、案例分析

1、福特的focus战略

2、简述福特的focus战略的“全球眼光，地区行动”是怎么体现的？

3、从以上短文试阐述战略性计划和战术计划的异同点。欧阳健的领导风格和方式

1、欧阳健权力的来源，怎么影响下属的？

2、欧阳健分别对市场部和研发部不同的领导风格各是什么？为什么？

3、等员工成熟了，欧阳健的领导风格和方式将有什么变化？为什么？请用期望理论和双因素理论分析。

四、论文题

请以《企业社会责任》为题写一篇2000字的论文

2012年江南大学管理类复试

英语听力

一共35题，全是单选题，1.4分一个，前8题是同义替换，后面的题型与四级听力相同 管理运筹学 一共7题

一、线性规划——单纯形解法

二、线性规划的运用——工作指派问题

三、运输问题

1、用最小费用法确定初始解

2、用闭合回路法确定检验数

3、求出运输问题的最优解

4、是否是唯一解？如果不是，求出另外一个解

四、图与网络模型——求出所给图的最大流量

五、存储论——不允许缺货的经济生产批量模型

1、求出经济批量

2、求出再订货点

3、求生产周期（好像）

4、求总费用

六、决策论

1、用期望值法求出最优方案

2、用决策树法求出最优方案

七、动态规划——资源分配问题

（除了第三题运输问题是30分，其余都是20分）面试（只针对企管、技经）

一、英语自我介绍

二、随机抽一个专业问题（管理学为主）

三、随机抽一个英语句子朗读并翻译

四、导师提问

说明：2012年的初试真题，论坛里已有，不再重复。2010、2011年的真题源自网络。05--09年的真题是由一个傅姓学姐借别人的题拍的照片，原帖在此http://bbs.kaoyan.com/t3937106p1，由于小部分地方清晰度不够，我将它整理成了高清PDF文件，但这个文件论坛里传不上。

致谢：从初试，到复试，江南大学板块有一些人，例如“双双77”，“xliuecjtu”，“峰回路转”等回答了我的疑问，提供过无私的帮助，能考上，也或多或少地得益于他们，在此向他们表示诚挚的谢意！