学习型班组长培训心得

2024-05-13

学习型班组长培训心得（精选12篇）

篇1：学习型班组长培训心得

“学习型班组长”培训心得体会

2010年9月12日至22日我在电力学校参加了公司举办的“学习型班组长培训班”，现将学习心得体会总结如下：

一、构建班组愿景体系，提高班组凝聚力

班组愿景是班组最终希望实现的未来蓝图，是激励班组内全体成员学习工作的灯塔和原动力。在学习学习型组织理论的基础上，要组织全体职工进行案例讨论和深度汇谈等，在广泛征求班组成员意见、吸取大多数人员建议的基础上，把“工作的乐园、温馨的家园、检修的标兵、班组的先锋”作为班组的愿景。即：培养对岗位的兴趣，热爱岗位，热爱同事，形成巨大的亲和力，以检修为事业，做一个优秀的检修人，齐心协力，共同建设我们的班组，永做班组的模范。在班组愿景制定后，继续发动全体成员来丰富愿景的内涵，把好的诠释记录在案，每个人都要积极参与，使共同愿景产生强烈的感召力，激励每个人为之而奋斗。在此基础上，增设亲情走廊，在公司走廊墙壁上挂上家庭的合影，班组的合影，个人制作等。当职工走进走廊时，就会被暖暖的亲情和友情所感染。这种人性化的管理，使职工心贴心，认同和归属感极其强烈，能够真正体现岗位如家、亲情满园的愿景。为了实现班组愿景中“检修的标兵”的目标，应充分利用深度汇谈的形式，加强成员间的沟通和理解，把“精益求精、雷厉风行”做为班组作风，“把该修必修，修必修好”做为评判班组工作好坏的重要依据。为实现这样的目标，应对班组人员进行充分培训，最大限度地提高人员检修水平，做一个优秀的检修标兵。

在构建班组愿景的同时，组织班组成员建立个人愿景。在建立个人愿景时，要帮助职工分析其个人能力、学习智障和急需解决的问题，使其认识到实现个人愿景，要靠终身不断地学习，努力提高自己的综合素质和适应企业跨越式发展的技能。

二、工作学习化，学习工作化，提高创新力

学习型组织中所说的学习与通常所说的看书、读报、听课等学习有着根本的区别，它既不是为了应付而流于形式的学习，也不是纯粹为了解决某个问题而进行的事务性学习，是一种动态的、主动的、与工作不可分离的学习和延伸。

三、运用学习型班组理论，提高班组自主管理力

创建学习型班组首先要有一个良好的人际关系，也就是要有一个和谐的班组氛围，达到自主管理，形成完善的自主管理的班组文化。在班内事物管理中，拟采取分摊制。仔细比对每个人的性格和能力，将班组的质量、安全、奖金分配、班组升级、现场、设备、宣传、文体、核算等各项工作，分工到人头，每个人都有事干，都参与管理，真正做到人尽其才、才尽其用，调动全员的主动性和积极性。

创建学习型班组会使精神得到升华，职工的忠诚度得到提高，工作变得自主、自发。会从内心深处感觉到了学习是快乐的，工作是美丽的。

篇2：学习型班组长培训心得

省公司2012年第一期班组长管理技能培训班学习总结怀化电业局城区供电局城东分局李华峰

常人说得好:“上边千条线,下面一根针”.班组是企业的细胞,一个企业是否健康、是否有活力，依赖的是细胞的健康和活力，班组穿起了企业的神经和命脉。我做为一名基层班组的班长深谙这些话的含义，因为我是一名刚从地方公司合并进入国网公司的员工，让我感到一个班长的责任重大，同时深感压力大，正在我感到迷茫时，省公司举行了2012年的班组长管理技能培训，并且我非常荣幸参加了这次培训，这次培训教我如何化解压力，教我如何给自己定位，如何开展班组工作，更多地学会如何去辅助上级完成管理职责。

“正确认识自我，进行准确的角色定位，明晰自己的岗位职责，清楚自己的素质要求，是班组长带好班组首先要做的”，听了王老师的第一节课，知道自己的权利、义务、职责，在企业中扮演的角色，心中有了工作重点及方向。首先自己必须提高自身素质，在管理班组时，应与班员多沟通，以人为本，制定各项制度，了解每个班组成员个性及家庭基本情况，抓主要矛盾，抓突出先解决。这不正是我作为一个基层班长正要学习的。在讲到如何面对工作中的挫折时，王老师主要讲了在工作中出了差错以及当个人受到委屈和挫折时该如何做。使我懂得在工作中如果遇到突发事件应该克制情绪，不应冲动，更不应感情用事，应冷静思考、分析问题，从中找

到最佳处理办法，这才是作为一个合格基层班组长具有的素质和能力。

第二天是涂老师讲的“如何提升执行力打造执行团队”，在这一课上让我明白了执行力是“贯彻战略意图，完成预定目标的操作态度和能力”，让我记忆尤深的是涂老师讲到心态时 “现在不做不等于永远不做，怎么可能变为怎么才能.只有做好了才是执行了”这句话深深印在我脑海里，回想自己以前在地方公司工作中，自己做了多少工作，做的工作又有多少符合国网公司要求。合并半年以来，总认为自己是提高了不少执行力，对照这句话，我在内心里一直反复检讨，我的执行力距离一个合格的基层班组长要求还不够;但是我相信提升个人执行力的能力是练出来的，机会也只给主动出击的人，找准标靶，发现了问题，就想最佳办法去解决；管理上应该先理后管，经常与班员沟通，激励班组成员，首先集合全体班组成员制定完善的班组工作目标，动用一切方法并去实现目标，调动所有班组成员的积极性，提高班组效率，建设良好有效的班组文化，以公司的标杆班组为榜样，提高全体班员的执行力。在一天的拓展培训中，对所上课程中执行力和团队协作进行了实地总结和演示，拓展培训中证明了一个团队没有良好的沟通和默契合作，就无法通过拓展课中设置的障碍，而如何建立良好的沟通和默契合作就在拓展课中得到了体现，无论是提出方法的同学还是接受方法的同学都学到了更加有效的沟通和合作方法，临时组建的团队当在需要合作时能默契配合，当在你需要独自处理困难的时候团队会给你加油，让你有动力和智慧面对困难，最终解决困难，这让我有理由相信，我在以后的工作中，将会利用此次拓展培训中受到的启发，协同班组成员把工作做的更

好。陈老师给我们讲了《电力职业精神》，主要讲了感恩与爱岗敬业，让我加深了感恩的多层含义，首先感恩父母给我生命，感恩老师传授知识，感恩企业给我提供宝贵的工作平台；对待工作，要做到热爱自己的工作，先选择自己的态度，然后全身心地投入；名人说得好“我们视工作为乐事还是苦事，完全决定于自己的态度而非工作本身”。我们每个人都应该将敬业培养成自己的习惯，当敬业成为一个习惯后，它可以帮助我们在事业上取得成功。在工作中，认真对待每一件小事，每一个细节、预先满足工作需求、自动自发，追求尽善尽美。做好本身每一项工作，回报企业。

时间过得真快，短短一周的培训就要过去了，这次培训让我明白了在班组中的重要角色，给自己的重新定位，明白自身的主要职责，发现了自身在以前工作中的部份缺陷和存在的某些问题；我将这次培训中学到的知识化为动力，在以后的工作中逐步实践，使完成工作任务的同时与班员和谐的同事关系，建立良好的班组文化。我总结这次培训对我们基层班组很有意义，对我个人更是一剂良药，雪中送炭，感谢公司给我们基层班组这么好的学习机会，给我们学习和吸收管理知识的重要途径；在以后的工作中我会利用各种方法和方式加强自身素质学习，进一步提升自己的基层工作管理能力，为班组设定一个明确的目标，我将带领我们班组朝着这个目标努力奋斗！

篇3：建立自主学习型班组培训体系探析

(1) 国家电网公司高度重视“三集五大”体系建设, 于2014年10月24日实现国家电网95598全业务集中受理模式, 实现了国家电网95598客户服务座席人员集中管理、业务集中受理、系统集中运行的目标。对故障抢修服务调度、协调、跟踪和督办各环节带来更高要求。

(2) 根据“三集五大”体系建设要求, 调控中心于2014年1月3日正式成立了配网抢修指挥班, 主要负责接收并处理国网95598电话呼叫服务中心派发的抢修类工单、生产类停送电信息审核报送及信息分析等业务。

(3) 配网抢修指挥班作为联系95598供电服务中心与抢修中心的桥梁, 为了提高工单回复质量及停送电信息提报准确性, 在学习中拓宽专业知识面, 形成由单一性技术人才向多专业全面型人才发展的局面, 班组培训工作显得尤为重要。

2 主要做法

配网抢修指挥班横跨大营销、大检修、大运行三大体系, 要求值班员掌握业务知识面广, 值班运行才能做到无缝衔接。班组培训工作经过认真梳理、多元素整合, 通过针对不同时期及员工个人不同情况, 要求值班员依靠自学为主, 多看、多想, 培训培训细化形成为常态式、强化式、机动式、互动式、二带一式等培训方式, 形成班组培训体系。 (见图1) 2.1常态式培训

每周二是例行培训, 也称常态式培训。培训重点是熟悉并掌握最基本的运行值班工作, 确保做到抢修类工单处理准确及时;其次重点学习国网公司《配网抢修指挥管理办法》、《95598供电服务管理办法》等规章制度。对规范工单处理、停送电信息报送等进行分析讲解, 重点强调国网95598供电服务中心考核的相关业绩指标需要注意的问题。

2.2 强化式培训

针对新员工开展业务强化培训, 由业务经验丰富的运行值班员发挥传帮带作用。分标准制度、值班运行、用电业务等三大培训模块, 细化至95598服务系统接收并处理工单、停电信息审核、服务信息报表统计分析等内容。经过强化培训进行业务考试, 使新进员工尽快适应角色转换, 成为正式运行值班人员打下坚实的基础。

2.3 机动式培训

机动式培训主要针对公司春检、秋检工作量大、停电线路及区域广的实际情况, 主要培训所辖变电站10k V线路走向及重要客户。旨在提高值班员对停电区域、停电线路的判断准确性, 主要解决两方面的问题:一是春秋检期间, 停电公告已登报、停电通知下达, 但难免存在一小部分客户拨打95598咨询停电情况;二是突发性故障造成95598话务量突增时, 值班员可以根据客户所在位置尽快判断处理工单, 提高工单处置效率。

2.4 互动式培训

配网抢修指挥班作与抢修中心采取互动式培训模式, 两班组成员共同开展互动式培训大讲堂。首先对《95598服务调度管理办法》和《配网抢修指挥管理办法》进行有针对性的讲解;其次对实际报修案例的回复以及难点问题进行评析, 规范焦点、难点问题的统一答复口径;第三, 针对停送电信息情况的报送注意事项进行强调, 最后是沟通交流环节。

2.5 举手式培训

员工个人根据业务短板, 主动申请“一对一“培训, “缺什么补什么”, 可以向班长举手选择不同的项目进行培训, 自主选择培训学习时间, 由班长调整值班时间, 全力支持员工参加各个项目的专业培训。最后通过考试进一步巩固和检验学习成果, 增强员工学习各项知识和业务技能的自觉性和主动性。

2.6 二带一式培训

根据配网抢修指挥班运行岗位值班需要, 实行“二带一”方式与新员工签订师带徒合同。给新员工确定两名师傅, 一名师傅负责制定培训计划, 主要负责电力法律、法规、企业文化、职业道德、劳动纪律等模块的培训, 侧重点在理论知识掌握方面, 另一名具备丰富实践经验的师傅将新员工带入运行班实习, 重点放在95598服务系统操作、故障工单联系及处理反馈、停送电信息审核、编制服务信息报表等方面。

2.7“走出去式”培训

“走出去”是安排员工脱产外出学习业务知识。迎峰度夏前夕, 我们选派值班员脱产参加省公司业务知识培训。采取授课讲解、现场讨论等方式进行, 主要对《95598电话服务规范用语》、《95598业务分类》手册、《工单填写标准》、营销业务系统应用、I P电话组网期间业务受理及处理存在的问题, 进行基本技能测试和现场业务演练。并针对计量装置、产权分界、线路负荷和客户分布区域特点等知识、发生故障时如何辨别故障点、如何快速正确引导客户及时解决内部故障等方面进行了详细解析和说明。

3 特色亮点

(1) 我们创新评选“最佳值班长”与“最佳值班员”, 作为考察培训效果的一项内容。“两个最佳”评选本着公正、合理的原则, 分为理论及综合测试两部分、理论考试由理论知识、业务技能、服务规范等内容, 综合测试分为日常管理、经理评价、员工互评等环节, 对员工的业务能力、劳动纪律、服务意识等分别进行打分, 对评选出来的“两个最佳”纳入月度绩效考核及年终先进评选。

(2) 自主学习型班组培训模式着力改变了“没有时间培训、缺乏教师培训”的老思想, 解决“工学矛盾”。针对员工队伍现状采取不同培训方式, 使培训针对性强、适应性强, 整个班组培训变得灵活机动, 取得事半功倍的效果。

(3) 从现有资源入手班组培训, 节省费用, 降低公司生产成本。员工经过业务技能培训, 提高了工作效率, 减少和降低因业务不熟练造成的工作失误, 使各项服务指标完成较好, 取得了巨大的社会效益。

4 实践效果

通过创新开展班组培训工作, 因人而异、因势而动, 增强团队意识, 树立“1+1>2”的理念, 形成了自主学习型班组培训体系, 通过常态式、互动式、机动式等多种培训模式, 师带徒创新为“二带一”模式, 积极采取“请进来”“走出去”等方式, 不断改进完善班组培训方式, 丰富培训内容。由于班组长期重视员工队伍业务培训工作, 不断推出员工业务培训新举措, 努力打造学习型班组、学习型团队, 有效提高配网抢修指挥员的工作能力。

参考文献

[1]李文光.在学习中超越[J].车间管理, 2004 (2) :35-36.

篇4：加强教育培训,创建学习型班组

一、转变观念，激活班组潜在能力

观念的更新是行动的先导，要让员工全身心投入到学习型班组建设中来，必须紧贴班组员工的发展需要和企业的中心任务。有的员工认为学习只是看看书上上课，有的员工认为学习可有可无，没啥大用场，只要完成工作任务就行了。针对员工的这种思想状态，要积极运用橱窗、书籍、视频进行宣传，聘请专家授课，通过加强教育引导让学习深入人心，从思想上提高认识、转变观念，把学习变成个人的自觉行为。第一，树立学习是生存和发展需要的理念，使每一个人都明白学习是为自己的未来投资，是为自己的生存而学，为自己的发展而学。第二，把学习引入工作，使学习与工作有机结合，实现工作学习化、学习工作化，使学习融入到班组工作的各个阶段。第三，树立不断创新的理念，学习型班组就是一个创新的班组，班组成员变被动接受客观知识为主动提高内在素质，使工作效率和工作质量得到大大提升。

二、健全机制，营造班组学习氛围

努力创造尊重知识、尊重人才、学以致用的良好环境，不惟学历看能力，不惟资历看业绩，不惟身份看素质，对于经过系统培训、技能明显提高的人才，要及时适当地任用，以激发广大员工积极培训、努力学习的热情。第一，在班组中建立和完善常规的学习制度，制定相应配套的学习评估和考核机制，加强对班组学习的动态考核评估，年底将评估结果列为班组工作业绩的一项重要考核指标。第二，在班组中建立定期集中学习机制，建立“每周一题，每月一课，每季一考”的日常学习制度，使员工能够有固定的时间、固定的场合互相学习和交流。第三，在班组中建立等级评定机制，以员工的年度工作业绩为重要考核项目，确定不同的等级，起到激励员工努力学习和提高工作业绩的目的。

三、搭建平台，助推班组成员成才

21世纪的竞争，归根到底是人才的竞争，是知识的竞争，特别是当今社会飞速发展，面对大量新技术、新业务，如何让队伍不落伍、不掉队，搭建平台，助推班组员工成才显得尤为重要。第一，深入班组，沉到员工工作一线，跟踪工作过程，准确掌握员工工作中的不足之处，增强员工教育培训的针对性。第二，搭建网络平台，建立学习培训、沟通交流的知识共享体系，根据不同的岗位和学习目标设置课程，制定学习计划，公布学习课程，经过学时累计、内容掌握、考试检测来提高班组成员的学习效果。第三，充分利用人力、物力、设备资源，以班组为单位开设第二课堂，选派专业知识强、实践经验丰富的骨干担任兼职老师，重点讲授相关的专业知识，介绍并推广生产经营工作中的宝贵经验，使班组员工能够接受到更为系统的培训。

加强教育培训创建学习型班组是提高企业安全生产经营的有效途径，班组的素质提高了，班组的功能就得到了加强，也无疑给公司的经营发展提供了强有力的支撑。

篇5：学习型班组长培训心得

ID #57 班组长培训学习感想阅读2744次来源：李华

甲醇厂班组长培训厂部组织的工作告一段落，车间还会细化深入，并在具体的实务中充实历练和校整。我们要求每一位培训的班组长最后写一篇总结，主题是“离一位优秀的班组长还有多远 ”。这是一篇优秀的的报告，素而深刻，对于很多人亦有很多启发意义。

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永远不要认为自己长高了，持续改正、与人为善、提升自身的素养

累则不累，不累则累，怕累则更累。作为班组长，看得到的便宜不能讨，看得到的亏要吃，暗亏不吃，如果吃了，不要责怪别人，责怪是一种无能的体现，只有总结才能避免类似情况再次发生。不要搞面子工程，不懂就问、不对就改，在学习中不断提升业务能力，而且要平心静气地多问自己几个为什么，解决一个，提升一步，少说废话，多干实事，对于意见和建议虚心接受，认真分析。如果听不见、听不得意见了，赶快反省，看看哪里出问题了。要勇于承担责任，绝不能有功争、有过推，与人为善，帮助他人往往得到的比付出的多。正如段总授课时所讲：“你想怎样被对待，你就怎样对待别人，以别人喜欢的方式去对待他们。”要团队有凝聚力，首先班组长要有人格魅力和亲和力。

取长补短、循序渐进

明确告知组员，什么是好，什么是差，好的要立杆发扬，差的要及时指出，不能拖泥带水。管理像行医，小病不能治成大病, 大病就会伤筋动骨。大家都是凡人，在工作中难免出错，但我们不能允许自己犯重复的错误。要勤于总结分析，好，要分析为什么好；差，要分析是什么原因差，如何避免。同时，班组长也要从自身做起，要正自身正，自身正班组自然正，要求组员做到的，首先自己要能做到，以实际行动带动组员，从而提升整个团队的综合素质。

执行规定、讲究方法，围绕效果

化工生产，工艺复杂，属高危职业，事无巨细，必须要有刚性的纪律。所有制度都是规范人的行为的，而人都怕被管束，所以管理方法、过程决定了制度执行的效果，努力将制度管理和人性化管理有机结合起来尤为重要，在管理的过程中，一定要明确管理目的，扫地的目的是为了干净，考核的目的是为了奖勤罚懒、奖优罚差。要善于分析，一切围绕好的工作效果去做，如：迟到、早退，都属于一般性违纪，但性质可能两样，所有的早退都是主观造成的，一定要严肃对待；有些迟到，可能存在客观原因，要区别对待。要管，但不能管死、管死了事事请示，班组长根本受不了，工作效率也不会高。三人行必有我师，要善于发现别人身上的优点，多鼓励，多提醒，少批评，增强组员自信心，用其所长，如此，比看着人干活，逼着人干活效果要好得多。

要有人情但不能违反原则，或拿人情做交易，所做的人情要出于公心，能摆上桌面，最好能有可比性，只要是出于公心，就能经得起别人评说。

篇6：班组长培训班学习心得

班组长培训的第一天，学员们克服路途劳顿，满怀激情。当晚的破冰、班组组建的拓展训练中，大家痛并快乐着，每个学员从中体会到了纪律、团结、精诚合作的重要性；为自己的班组起好了霸气的队名，响亮的口号，充满高昂斗志的队歌和光芒四射的队形。

培训开班仪式上，每个班组展示了班组的特色风采，增强了班组的向心力和凝聚力，在随后进行的拓展训练中，这种力量更加强烈，班组组员配合更加默契。

理论教学课程上，朱翼老师教授的《班组建设基础知识》，让我们学到如何开展班组建设，怎样发展并最终打造成为一支优秀的班组团队。朱老师幽默风趣的语言，循循善诱的教导，新颖的授课方式，让我们学懂了以往未曾接触的新知识、新方法。同时，老师解答了我们提出的各种问题，帮助我们提高和积累班组建设经验。

另外，通过与成都公司两位优秀班组长的交流，参观Ameco车间，让我们学会如何将理论知识结合工作实际，不断创新班组建设模式，优化基础环节，更好更快更高效的打造精英班组团队。

在结业汇报当天，五个班组分别对这几天的学习成果向老师和领导们进行风采展示。我们第五组表现突出，最终取得了第一名，使大家信心备足，明白了一个道理，团队的凝聚力来源于无形的精神力量。

汇报会上，李树兴书记与各位班组长探讨公司的发展进行了长时间沟通交流，并鼓励大家不断的学习，不断创新，共同打造优秀班组。

篇7：格力电器--班组长学习培训心得

转眼间培训班的课程已经接近结束，经过几周的学习，我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这种培训非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。从管理者的定位、到角色认知，最后的工作职责，工作任务，无论是从视频听课到每次结束的QQ群交谈，加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力，更清楚自己在岗位中的不足，在以后的工作中总结不足，加以改进，更好的运用到工作中，让自己的团队有新的突破。

篇8：赴加拿大培训的学习心得

1 教学方法的交流

1.1 分组讨论学习, 加强互动

在加拿大上课时最常用的教学方式是分组讨论学习, 而且经常重新分组, 这样学生在各种组合中和不同的同学合作, 相互交流的内容会更多。教师先提出要研究或解决的问题, 让学生利用材料 (阅读材料, 听力材料或图片等) 分析问题, 围绕问题讨论, 提出解决方案, 最后教师进行点评, 和学生一起对各个方案分析总结。在分组讨论中学生学习气氛活跃, 学生的主动参与意识大大提高, 从而培养了学生独立思考的能力和创新精神。

1.2 启发式教学, 以学生为主体

教学中重视知识与能力的协调发展, 关注学生的全面发展, 培养创新意识和创新能力。俗话说“授之以鱼, 不如授之以渔”, 注重引发学生主动学习, 激发学生的学习兴趣, 提高学生分析问题和解决问题的能力。经常给学生提出启发性问题, 把思路教给学生, 让学生跟着教师的思路听课, 鼓励学生独立思考。

课后要求学生预习下节课内容, 对学生在学习中发现的问题, 指导学生带着问题去思考, 去查阅有关资料, 开展对有关问题的讨论, 进行分析和综合, 并寻找解决的方法, 以此培养学生分析问题、研究问题的能力。双语教学中课前预习更为重要:一方面要预习教学内容, 加强对课程内容的理解, 同时还要预习专业英语词汇。为了提高预习效果, 教师要提前布置一些思考题, 并列出下节课中的重要英语专业词汇。

1.3 师生关系融洽, 寓教于乐

教师对待学生以鼓励为主, 师生打成一片, 师生关系融洽。课堂上教师经常让学生回答问题, 互动很多。而我们可能更注重课堂纪律, 学生在教室里安安静静, 还会以为自己很有威信。为增强教学效果, 经常采用教学模具、幻灯片、多媒体、典型案例、专题讨论等教学手段。为了改善课堂气氛, 还会通过教学游戏、看短片等方法来活跃教学气氛。教学游戏将教学内容和游戏结合起来, 寓教于乐, 这样显著提高学生的学习兴趣, 提高学生学习的积极性, 从而提高学生的学习效果。例如, 在一个游戏中, 通过掷骰子在图纸上前进, 每前进一次都需要抓一张卡片, 卡片上是各种教学过程中可能发生的事情, 要求根据设计的问题提出解决方案, 方案合理的才能向前进。在游戏中要求用英语分析卡片中的教学案例, 这样在娱乐中既相互交流了教学方法, 又锻炼了英语的沟通能力。

1.4 结合实例, 因材施教

在教学中注重实例与知识、技能的结合, 通常由完整的实例贯穿在整个教学过程中, 用于讲解知识和培养技能。重视学生理论应用能力的培养, 强调用化学知识分析生活中的化学现象, 提高学生分析问题和解决问题的能力。教学中常利用课堂练习、作业及小测验来了解学生对教学内容的理解消化情况, 利用课下交谈了解学生在学习中存在的问题, 收集学生意见, 这样做到心中有数, 不断调整教学内容和教学方法, 进行“因材施教”。作业经常采用提交报告等方式, 提交报告可以使学生围绕学习内容查找更多的资料进行总结, 达到触类旁通的教学效果。根据学生能力的不同分成不同的组, 分别布置不同的任务。这次赴加培训的老师各自的英语基础和专业领域都不同, 老师就经常给我们分组, 根据具体情况有时按英语能力分组讨论中西文化差异, 有时按专业分组讨论专业性较强的问题等。教学形式多种多样, 除了课堂上课外, 常组织我们进行专题讨论、实践课等, 为培养学生的实际操作能力, 学院很多专业都有完善的实训场地, 我们参观了学院的化学实验室、生物实验室、机械实训基地, 以及模拟医院护理的实训室等。

2 英语能力的提高

课堂上, 我们听老师讲课, 阅读材料, 分组讨论, 课后写心得体会……所有的听, 说, 读, 写都是用英语进行的。我们各自住在不同的家庭, 生活中都用英语进行交流。每天时时处处都在强化我们的英语能力。作为双语教师, 我深知提高英语能力的重要性, 认真揣摩英语的发音, 虚心向外国朋友请教。在英语学习方面, 我的体会是尽可能多地去听去说:逛商店、农贸市场时主动和他们交流, 加拿大人都比较热情, 他们很乐意介绍他们的产品, 通过沟通既了解了很多信息, 又锻炼了英语。英语就是一个沟通的工具, 用多了自然就熟练了。

3 中西文化的差异

3.1 中西礼仪文化的差异

见面打招呼, 我们通常会很随意地问“吃饭了吗?”“到哪里去?”等, 这种打招呼的方式会令加拿大人感到不适应, 感到对方在询问他们的私生活。他们见面就说一声“h i”“Hello”。中国传统文化是以儒家的思想为主导, 以儒家的“中庸之道”作为行为准则。西方传统文化以个人为中心, 主张个人主义至上, 竭力表现自我。在别人赞扬我们时, 我们往往会表现得很谦虚, 而西方人受到赞扬时, 会很高兴地说一声“Thank you” (谢谢) 表示接受。

3.2 中西饮食文化的差异

加拿大人在烹饪技巧上比较单一, 喜欢吃牛排, 鸡排, 面包, 奶酪, 蔬菜吃得少。我们的烹饪技巧多样化, 我们饮食的目的, 除了充饥外, 还要满足对美味的渴望, 带来身心的愉悦。我们吃饭的时候喜欢很多人围在一起吃吃喝喝, 说说笑笑, 大家在一起感觉热闹温馨。加拿大人在用餐时, 喜欢安静的环境, 在进餐时身子要坐正, 不能发出难听的声音。用餐时不会相互劝酒, 而我们餐桌上常常相互敬酒、相互让菜、劝菜, 以表达人们相互之间的尊重和友好。

3.3 加拿大家庭生活的感受

加拿大人的喜怒哀乐都摆在脸上, 和他们相处坦诚直率就好。住在加拿大家庭中, 由于生活习惯、想法和观念的不同, 开始几天容易发生一些误解, 这需要及时沟通消除误解。后来我和住家相处得很好, 有什么事直接说, 彼此经常开玩笑。我们一起去爬山、游泳、打网球, 参加聚会, 玩纸牌游戏。

摘要：通过国际合作办学可以学习国外职教的成功经验, 并推动职业教育的教学改革和创新。我院 (南京化工职业技术学院) 与美国特尔学院开展了国际合作项目, 我担任《大学化学》的双语教学工作, 并赴加拿大奥克纳根学院进行培训学习, 收获很大, 主要有:教学方法的交流, 英语能力的提高, 以及感受了中西文化的差异等等。

篇9：学习型班组长培训心得

在会议上我们还有幸听到县高级中学张修前老师的讲座“构建有效生物课堂的几种策略”。张老师是我们生物学科的带头人,他有很多文章在生物学权威杂志上都发表过,张老师不仅谈吐优雅,形象平易近人,而且还做了很漂亮的多媒体课件。他做的“肺泡内的气体交换”的动画相当优美,气体的进出、血液的流动及颜色的变化看的都非常清楚。根本不用老师多讲学生就一目了然。在讲座中张老师结合当前初中生物教学的现状,把他从教以来积累的经验进行整合,使得整个讲座高潮迭起,引人入胜。

首先是对教育理念的转变

这就要求教师应从应试教育转入到素质教育。张老师列举了一个非常恰当的例子,他说:很多人喜欢看时装表演,看模特在T型台上尽情展示,在现实生活中有很多时装是不能穿出去走在大街上的,但仍然有很多人尤其是女性(笑声)喜欢看,这是为什么呢?他说时装表演其实是在宣传一种服装流行的理念,服装流行的趋势,服装的颜色、质地朝某个方向发展的理念,虽然整体的时装不能穿出去,但看过的人们在购买实用服装时,就会自觉不自觉地把时装中的某个因素考虑进去。也就是说时装表演传达的是服装消费的理念。所以教师只要在心理把教育的理念转变了,那么在从事教学过程中就能从应试教育转化为素质教育。

其次是教学媒体的选择

张老师非常实际地说,教学媒体的选择要根据自己所在的地区、学校进行选择,不要看到有的老师在上公开课或示范课时用的课件非常漂亮,就“拿来主义”,非要套用在农村中学,这样就脱离实际,农村的学生只能看、欣赏,根本不能动手操作,违背了“培养学生动手能力”的原则。教学媒体有多种,不能只盯上多媒体,其实还有如实物、挂图、模型、黑板画等等,每一种媒体都有它自己的优点,不能相互代替。要根据教材、教学环境加以选择。

再者是对教材的处理

他强调教材是一种载体,它承载着的是一种教学理念。我们在教学过程中是“用教材”,而不是“学教材”。教材是死的,人是活的,在教学过程中对教材能够进行灵活处理尤为重要。可以将原有的知识结构顺序调换,也可以增加必要的内容来扩大学生的知识面。总之是一切要从学生现有的认知水平出发,考虑到学生的接受能力,进行适当的调整。

听了张老师的讲座感觉真的是受益匪浅,也非常感谢县教研室给我们这些一线教师搭建了这个相互交流、相互学习的平台,使我们在假期中充电。今后的日子里,我将不断地学习理论知识,用理论指导教学实践,研究和探索教育、教学规律,把科研和教学结合起来,做一个专家型、学者型的教师,使自己具有知识的前瞻性。这样,才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。

篇10：班组长作业管理培训学习心得

轧钢厂：朱强胜

作为轧钢厂的一名班长，我有幸参加了本次公司培训处组织的班组长作业管理培训学习。一周的班学习使我受益匪浅，更加能从一个管理者的角度去思考问题和处理问题，我想谈谈这期学习最深切的几点感受：

一、班组成本管理

1、要落实到人。各项材料消耗成本要通过考核奖罚落实到个人，班组的材料管理效果也要与个人的经济收入挂钩考核，要实行区队成本管理责任制，进一步明确化、具体化和直接化。彻底杜绝班组对材料大撒手的管理和大敞口的使用及事先无计划、事后无考核、用多用少一个样、责任不清、奖罚不明的粗放式管理办法。要让班组员工真正认识到，浪费了材料就是浪费了自己的工资。同时还能增强班组员工的计划观念，使班组员工对生产用料标准明确、数量清楚、心中有数、先算后领、计划用料、由过去的“用了算”变为“算着用”。

2、要转变观念。要通过对班组材料成本的日考核、日核算，让班组员工及时了解当天的管理成果，及时发现和解决管理中存在的问题。要增加班组管理的时效性和针对性，彻底杜绝那种只关心产量进度和自己工作量多少、不关心材料消耗、对材料的浪费现象熟视无睹或漠不关心的错误思想，让班组员工由过去的“要我管”变为“我要管”。

3、要划入考核。要把材料成本纳入班组管理的重要内容，彻底

杜绝不抓材料消耗的片面做法，促使班组做到安全质量、生产任务、生产成本一起抓，使班组管理进一步走向全面化、科学化、系统化的生产经营型之路。

4、要提高认识。要使班组员工进一步增强认真学习技术和业务的自觉性，要进一步提高班组员工对技术水平和工作质量的认识。彻底杜绝那种认为“干采掘粗拉活，生产技术不用学，人家怎着咱怎着”的错误观念。如掘进巷道打眼装炮时，班组员工要算好打眼的个数和装药的块数，并能掌握打眼的角度和深度。否则，打眼的角度和深度、装药量的多少就会掌握不好，容易造成工时和材料的成倍浪费，不仅会影响施工进度和工程质量，而且还会造成安全事故。

二、问题管理

作为一名班组长，必须带动班组成员树立强烈的问题意识。从问题通向目标之路，是由问题铺就的，发现和解决问题就离目标近了一步；问题是进步的空间，是学习、改善的机会，敢于暴露问题并善于解决问题恰恰是自信和成熟的表现，没有问题就是最大的问题；仅仅领导或一部分人有问题意识是不行的，只有带动全员都树立强烈的问题意识，才能“人心齐，泰山移”。所以要提高问题管理的能力，就必须制定和执行相应的考评和激励制度，坚持不懈，养成习惯，固化成文化。

三、班组沟通的重要性

沟通是信息在人之间的传递和理解，要使班组成为一个企业优秀的团队，就必须要有高尚的沟通能力、沟通艺术及沟通方式。人类社

会的一切活动都是信息制造、传递、收集的过程，因而沟通时无时无刻不在进行着的事情，一切人为的矛盾和纠纷，都是因为存在着沟通障碍，导致个人、组织、甚至民族、国家之间发生了各种各样的矛盾冲突，企业中的车间、班组同样如此。所以沟通必须遵循以下原则：准确性原则，表达的意思要准确无误；完整性原则，表达的内容要全面、完整；及时原则，沟通要及时、迅速、快捷；策略性原则，要注意表达的态度，技巧和效果，就必须考虑沟通的策略性。四：精益管理方面

去年，轧钢厂提出了推行6s精益管理的要求，并将推行6s精益管理和加快升级改造步伐作为本厂发展中不可或缺的两个支撑，加快的建设步伐，制定了一系列的的工作标准和管理制度，明确了班组开展6s精益管理的依据。通过开展职工创意改善提案活动，发挥广大职工的智慧解决现场问题，并设立奖励。而我们的6s管理的工作却没有很好地落实到班组职工身上，只是仅仅停留在整理、整顿、清扫、清洁的层面上，简单的认为6s工作是卫生问题，与生产是两回事。既然是两回事，自然工作忙时可以放在一边。只有当上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫除，勉强过关。或者只是热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动，认为这样就能提高工人的素质，这样就能把工作做好。6s既是一种管理文化，同时也是现场科学管理的基础，我们每个人只有约束自己的行为，才能实实在在地提升一个人的品质，只有深挖6s 的精髓，才能在生产管理中发挥巨大的作用。

篇11：班组培训学习心得体会

沟通看似简单，似乎是每个人与生俱来的能力，其实这是很多人的一生中最大的误区之一，工作中遇到的很多棘手问题都是源自于沟通不畅。所以，如何达到有效沟通却是一门不折不扣的学问，也是现代社会职场人士的必备技能。在工作中，有效的沟通能使工作环节变得简单；有效的沟通能使工作变得顺畅；有效的沟通能使工作变得高效。

首先，我们要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色，但作为一个整体其必然是毫无战斗力可言的。最终导致公司的经营目标不能顺利的完成。

其次，有效沟通要有一个良好的心态，要有海纳百川的胸怀。沟通时要谦和、真诚、委婉、不厌其烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。

另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的.。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，彼此在交换思想的过程中就收获了另一种想法阅历，对我们自身也是一种提升。

以下是我从中总结的几个有效沟通的行为方法：

一、自信的态度

作为生产一线的班组长，起着兵头将尾承上启下的作用，班组工作开展的好坏，直接影响着生产经营效益的顺利完成。所以班组长在工作中要有自信，精神饱满，不能随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，不能对职工吼叫、谩骂，甚至连争辩。要对自己了解相当清楚，并且肯定自己。

二、体谅他人的行为

这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。这样我们工作开展就比较顺利些。

三、适当地提示对方

工作中不可避免会产生矛盾和误会。如果产生矛盾与误会的原因，出自于对方的过失，我们适当的提示正可使对方意识到自身的失误，及时改正；反之若是我们自身的原因，我们应真诚地向对方道歉。从而营造一种和谐融洽的环境氛围，使班组有凝聚力。

四、有效地直接告诉对方

在布置班组工作任务时，要直接有效地告诉职工，不能拖泥带水，否则会影响生产任务能否顺利执行。一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以我觉得’（说出自己的感受）、我希望’（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这就要求我们直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们推动工作的开展。但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听

篇12：第二期班组管理培训学习心得

为了加强企业生产管理,提高企业的管理水平和员工的素质,4月20日公司工会组织了班组长培训,参加这次培训使我感受颇深,我简单的讲一下我的培训心得.这次学习由工会领导进行讲解,分别从班组长的工作方法，班组安全生产管理与规范管理，“六型”班组建设等几个方面进行生动翔实的讲解，在企业中，班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业中的最基层的负责人，班组长同时又是企业生产的直接参与者。有的人说班组长好当，有的人说班组长非常难当。如果把企业比喻成一个人，那么班组长就是一个重要器官，但是如果班组管理到位，协调一致的话，那么生产就会很顺利，就会创造出最多的价值，因此班组长在企业中的重要性是不言而喻的。一名班组长应该做到以下几点：

1.讲究处理事情的艺术性、随机决断、分清主次。班组长作为兵头将尾，是贯彻制度、措施的桥梁与纽带，是生产现场的直接指挥者和组织者，也是班组生产现场的第一责任人，班组长能否有序的开展各项工作，取决于班组长作用的发挥。

2.要有较强的责任感，班组长的安全压力大，生产任务重、管理头绪多、工作最辛苦，如果没有较高的责任感，就很难完成班组管理的各项工作。

3.要有较高的业务技术素质，也就是要有真本事，如果一个班组长没有较高的业务素质，不掌握安全规程、不熟悉作业过程、不精通业务技术，生产抓不住关键，工作摆布不开，很难想象能出色的完成班组生产任务。

4.要充分发挥一线指挥作用，认真履行各项规章制度和岗位职责，坚持安全第一的生产原则，坚持把好安全生产关口。

5.要坚持从严管理、依法治班的原则。

6、岗位安全职责必须严明、安全措施务必落实，生产过程中，对班组人员的分工必须明确，职责分不清、分不细，必将酿成大祸。在工作中要做到有章可循、有据可查、有人监督、不准用感情代替原则。

7、严肃劳动纪律，杜绝事故隐患。劳动纪律不仅仅表现在班组人员的迟到早退方面，它还包含着遵守规章制度、施工现场操作、规程、纪律等要求。违反劳动

纪律，可能诱发灾难性事故，不出事是侥幸，出了事则是必然。

8、必须具备良好的身体素质和使馆精神。班组遇到难活、重活、累活，班组长都要走上第一线身先士卒带头干，体现模范作用。

9、工作上要责任安排到人，注意检查落实，对完不成任务及恶意推诿者严加考核；对自己没有安排或监督而造成工作滞后者应该勇于考核自己，承担责任，形成表率作用。

10、要注意培养人，大胆放手五大员，发挥作用，提出明确的要求，避免班长不在班组无人能完成班组各项工作的不好局面。

作为一个班长，班组管理应该打破习惯性的思维和经验。创新工作思路，改变束缚，才能更好的开展工作。在工作中，要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心，不做“做一天和尚撞一天钟”不求上进之人。