防损课长

防损课长（共13篇）

篇1：防损课长

防损课长岗位职责：

1、对店长负责，保证店面正常经营秩序，确保人员、财产、商品、设施的安全

2、组织防损员打击盗窃分子，处理发生的盗窃事件。

3、检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。

4、检查商场内突发事件的应急处理。

5、检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。

6、检查防损员工作情况，处理有关问题。

7、分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。

8、负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。

9、负责对整个运营环节进行检查查处运营漏洞，减少各个环节的损耗

10、确保每日现金安全，包括大钞的提取和营业款的存入银行

篇2：防损课长

为认真贯彻公司2013年为“提振信心、知责奋进”的精神和总部强调规范管理，加强基础管理，强化工作职能的三强指示精神，为把江西片区的防损工作上一个新的台阶，特签订如下责任状：

一、防损课长在防损部和各门店的双重领导下开展工作，积极主动配合好各门店的多项工作。

二、认真抓好损耗和降低成本的管理工作，尽职尽责、千方百计，措施到位，把损耗降到最底限度，及时抓好损耗的分析。

三、认真抓好“三防”和“六不准”工作，做到及时发现，依法处理，及时了结，不准拖，不准牵牛。

四、认真抓好防损员的理论培训和军事训练，提高防损员的素质，做到会控、会管、会处理。不定期的对防损员进行理论考试，同时要全方位进行军事化管理。

五、抓好防损的团队建设，抓形象，抓岗位责任制，抓一举一动的严格要求，做到工作上不分份内份外，互相配合，一个拳头出击。

六、夜勤工作是防损工作的一个重要部分，各课长要关心夜勤值班情况，及时发现问题及时纠正，要制定个行之有效的措施来约束他们，并不定期的检查他们的工作。

七、每个月各课的防损工作情况要以书面的形式向防损部汇报。

八、防损部下达的各项工作任务要不折不扣的完成，重大问题要及时请示汇报。

以上责任状一式两份，防损部和各课长各持一份。

防损部签字：年月日

篇3：好的语文课长啥样

但是“好的语文课是不好复制 的”同“不可复制的语文课才是好课”能画上等号吗?数学基本原理告诉我们:不可以!如果说“好的语文课是不好复制的”这一观点是原命题,那么“不可复制的语文课才是好课”则为逆命题。原命题为真,它的逆命题不一定为真,而这里的逆命题恰恰“不真”。

“不可复制的语文课”其修饰语为“不可复制”,强调的是语文课的独特性,或者说个性。那么,上述的逆命题其实可以换成“具有独特个性的语文课才是好课”。不同个性的语文老师上的课,都或多或少会折射出自己的个性,能说它们都一定是好课吗?不能!可见,“不可复制的语文课才是好课”一说,不能成立。

说到底,朱老师的文章犯了内容与标题不匹配的毛病。这些我们姑且不论,但这篇文章却引发我不断思考,好的语文课究竟应长啥样?

思虑再三,觉得好的语文课至少应该具备这样三个特点。

首先,语文课像语文课。

语文姓“语言”,不姓“人文”。 如何把语文课上成语文课?王尚文先生说,咬进文字的深层,嚼出文字的真味。黄厚江先生说,就是要以语言为核心,以语文学习活动为主体,以学生语文综合素养的提高为目的;语文课就是要在感悟语言、解读语言、 品味语言、积累语言、运用语言的过程中,培养学生积极乐观的生活态度,培养学生健康丰富的情感,培养学生的人文素养和审美情趣,培养学生的独立人格和伟大情怀。一句话, 语文课的起点是语言,过程是语言, 目标也是语言。

其次,用语文的方法教语文。

如“因声求气”。清代桐城派作家刘大櫆 《论文偶记》 中写道:“行文之道,神为主,气辅之。……神气者,文之最精处也;音节者,文之稍粗处也 ; 字句者 , 文之最粗 处也 。 ……神气不可见,于音节见之;音节无可准,以字句准之。”这段话告诉我们,所谓“气”,是指作品所体现出来的神韵和气势,是作家精神气质和作品的情感内涵的高度艺术化;所谓“声”,则是指长短相间、参差错落的句式和抑扬顿挫、高下缓急的声韵等音 节因素 。 “ 气 ” 需要借助 “声”的外在形式表现出来;而通过对诗文“声”的揣摩,读者能够领会到作品 的 “ 气 ”, 这就是 “ 因声求气”。

再如 “ 明象悟道 ”。 王弼说 : “意以象尽,象以言著。” (《周易· 略例·明象》) 王夫之亦云:“天下无象外之道”,“言以明象” (《姜斋诗话》)。文章的表里应当分为语言层、 形象层 、 意蕴层 , 即所谓 “ 文 ”、 “象”、“道”三个基本层次。其中 “ 文 ” 是 “ 象 ” 的形式 , “ 象 ” 是 “文”的内容;“象”是“道”的形式,而“道”又是“象”的内容。优秀的作品总是充满了生命的奥秘和机智,是灵与肉、光与色、形与神有机融合起来的意象体。跨越“象”,以 “文”径直解“道”的过程,是违背阅读认识规律的,是不能达到真切 “悟道”的高境界的。好的语文课堂要始终伴随着强烈的“意象运动”。

第三,语文素养是语文课的唯一指向。

周国平先生说,教育即生长,生长就是目的,在生长之外别无目的。 如果类推一下,说这里的教育指语文教育的话,那么这里的生长即指语文素养。语文课的目标就是培养学生的语文素养,语文素养是语文课上一切教与学活动的指归。

篇4：杨课长教子

实际情况是：在经历了痛苦的挣扎后，杨晓柳最终扔下了他那个濒临破产的国营工厂，孤身一人万般无奈地跑到珠三角，进了伟达制鞋厂。打拼三年有余，他终于修成正果，最近升上了课长。老婆依然留守家中，上个吊儿郎当的班，打打小麻将，顺便管管儿子的学习。弹指一挥，儿子已读完小学三年级。这不，老婆孩子趁着暑假到东莞来看他来了。

杨晓柳决定利用这机会好好关心和教育儿子，尽量弥补自己不在家而造成的缺憾。虽说自己从前读书时父母从没有管过学习，但年代不同了，孩子还是要辅导的。本来，和大多数男人一样，杨晓柳对自己的孩子抱有一种天然的信心，但是据了解，儿子目前在班上的成绩也只是个中不溜，情况因此变得不妙起来。这令杨晓柳有点窝火——他杨晓柳的儿子竟然也沦落至此啊!难道遗传要变异了吗？看来儿子的教育问题必须摆上首位了。

通过几次辅导儿子做暑假作业，杨晓柳很快发现了儿子的症结所在：贪玩，拖拉，对学习没兴趣，没有养成好的学习习惯，知识面不宽，稍复杂的问题连想都不愿想，尤其是作文水平很低……他妈的，老子小时候打猪草拾稻穗时还在惦记着作业没写完，还有个“狠”题目没做出来！如今的孩子生活条件好了，学习却变成了这个样子！杨晓柳愤愤地想。这一刻，杨晓柳真的想哭。他霎时感到了为人之父的沉重责任。好在他已掌握了第一手客观资料，马上要开始实施他的教子计划了。

杨晓柳把儿子叫到跟前，轻轻地摸了他的头，温柔地拍了拍他的小脸，努力营造家庭民主气氛，同时看了老婆一眼。于是这一眼就有了明显的示范性质。杨晓柳和颜悦色地开始了与儿子的沟通。“乖儿子，喜欢老爸吗？”“喜欢。”“和老爸是好朋友吗？”“是。”“你是为哪个读的书？”“为我自己。”杨晓柳听着很受用，看来孺子可教矣，他赞许地说：“好小子，不错。”顺手奖励给儿子一块哈密瓜。然后，杨晓柳要求儿子写一篇有关上午参观东莞市科学馆的日记，他认为写日记不失为提高写作水平的一种好方法。儿子很听话，打开作文本，提笔就写：“今天我和爸爸妈妈去了东莞科学馆，玩了魔镜、隐身人、变脸、化学大比拼，真好玩，我还想玩。”

杨晓柳一看，一股无名火直往上窜，但他还是耐着性子循循善诱：“儿子，你想，科学馆还有哪些项目？每个项目有什么特点？包含着什么科学知识？你最喜欢什么？你有什么启发和感想？”杨晓柳要求儿子重写。儿子满脸的不高兴，平静地对杨晓柳说：“我不想写。”“为什么？”“我就是不想写，真的不想写。”“那你想干什么？”“我想打‘血战上海滩’的游戏，想去滑冰，想去东江边抓螃蟹。”“我看你想讨打！”杨晓柳大吼一声，颓然地跌坐在床上。应该说，他的教子计划第一回合就此失败。

东莞毗邻广州、深圳，儿子来了当然要出去游玩一下，既可以增进与儿子的感情，又可以拓宽儿子的知识面。杨晓柳告诉儿子，好玩的地方有广州海洋馆、番禺野生动物园、深圳世界之窗、东莞虎门炮台。他特意强调了虎门炮台，他滔滔不绝地向儿子讲解了鸦片战争、民族英雄林则徐以及虎门销烟，他真的希望藉此向儿子灌输强烈的爱国主义精神，培养他的民族自豪感，丰富儿子的历史知识和人生阅历。

儿子似乎听懂了，但他坚决地说：“我哪里都不去，我只想到东莞的人民公园喂锦鲤，再到沃尔玛吃肯德基！”

看来这小子在参观科学馆后就有了这个企图，杨晓柳在心里骂了一句：去他妈的，我这是干什么呀我！但杨晓柳还不敢完全破坏自己的“慈父”的形象，于是他依然大度地打了个响指：OK！教子计划的第二个回合以杨晓柳的屈从而结束。

且说一家人打“的”到了人民公园，在晓湖观赏锦鲤的人真不少。杨晓柳说看锦鲤后还是要写日记的。儿子心情不错，对杨晓柳的要求不置可否，单是要钱买鱼饲料。两块钱一包的鱼饲料，这小子一连喂出了五包，一点也不心疼杨课长的钞票。锦鲤们非常有趣，聪明而又势利。你喂食时，它们互通信息，全游到你跟前，成百上千，色彩斑斓，张开大嘴接吃饲料，热闹非凡，仿佛你是上帝。当你的饲料供应跟不上时，它们可没耐心，立即散开，几下就游得无影无踪了。儿子又是拍手又是欢呼，杨晓柳却在想着更为深刻的问题。他和儿子又开始了新一轮谈话，不过这一次，他自己也觉得特庸俗，特没劲。

“儿子，你有鱼食时，鲤鱼怎么样？”“游来了呗。”“你的鱼食用完了，鲤鱼又怎么样？”“游走了，游到别人那里去了。”“鱼食重不重要？”“当然重要。”“买鱼食要不要钱？”“要，两块钱一包。”“钱重不重要？”“重要得很。”“那挣钱要不要知识？”“要知识。”“不努力学习会不会有知识？”“不会。我晓得你又要我好好学习，写日记，看课外书，做奥赛题。爸爸你好烦人啰。”

庸俗而又烦人的杨晓柳仿佛被一瓢冰水从头淋到脚，半天愣在那里，心是灰暗的，眼神有些黯然。一直旁观的老婆打圆场说，想那么多干什么，走，吃肯德基去！儿子跳起来，举着拳头叫道：噢，吃肯德基去哟。

杨晓柳边啃鸡块边思考，深锁的眉头就没有舒展过，很有些西方思想家的遗风。从儿子的教育现状，他想到了自己的生存状态，想到了生存与生活、亲情的缺失、天伦的疏离、个人的奋斗等等。看来，我得好好安排了。不过，他并不是一筹莫展，至少在孩子的教育方面，他记起了流传在家乡的一句古训：棍棒出孝子，娇养忤孽儿。他决定待儿子吃完肯德基回去后开始进行武力征服。他就不信自己已经黔驴技穷了。

客观地说，杨课长教子第三回合虽说没劲透了，但还是有一点收获的。他想，也许自己已经找到了一条适合自己儿子培养的特色之路。

篇5：防损外保课长岗位职责

直属上级：防损经理

一、岗位职责：

1、保证店面正常经营秩序，确保人员、财产、商品、设施的安全；

2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；

3、对各个岗位的防损员工作进行指导和培训，定期进行考核；

4、负责落实上级有关消防安全法规，检查消防管理规定的实施情况；

5、指导各联营商制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关保安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告防损经理；

6、负责卖场消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态，协助维保部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；

7、负责整个卖场安全的检查，包括生鲜的加工安全、员工的操作安全、商品的陈列安全等因素；

8、进行卖场的消防安全教育培训和宣传，减少员工、顾客工伤事故的发生；

9、负责对营运环节进行检查，包括生鲜加工、文件处理、仓库、盘点、出入口控制等，在系统报告的帮助下，查处营运漏洞，减少各个环节的损耗；

10、负责紧急方案的制定、实施，负责突发事件的处理和操作；

11、协助进行盘点和周期盘点；

12、负责督导安全小组工作，组织安全培训、安全教育、安全宣传活动的实施；

13、负责本部门员工的培训、业绩考核、评估和升迁等。

二、工作内容：

1、召开晨会，阅读所有岗位的工作日志，传达、执行公司的政策，总结工作成绩，解决工作的问题；

2、安排所有人员的当日岗位；

3、巡视卖场，特别在开店前、打烊前后，对重点区域，包括卖场各个进出口、广场秩序、收银区等，检查有无异常情况；

4、确保每日卖场的现金安全，协助收银课大钞提取和营业款的存入银行；

5、防止偷窃，控制收货区域和收银区域，对有盗窃行为的内部员工、导购、供应商、顾客依照公司的规章进行处理；

6、解决各个出口的防盗报警门的报警，负责稽核口商品稽核；

7、阅读本日的系统报告，重点是损耗报告、库存更正报告，查找损耗的漏洞；

8、检查试吃规定，检查商品、设备的报废是否符合标准；

9、检查操作区域的安全用电和清洁标准等；

10、检查出入收货区的商品、设备、垃圾等；

11、检查员工安检实施情况；

12、检查整个卖场各个方面的消防、安全是否符合标准，消除隐患因素；

13、为顾客提供咨询和服务；

14、协助处理紧急事件和顾客、员工的工伤事故；

15、负责监控室的正常运转；

16、负责疏导广场交通，保证通道畅通；

17、收集、整理、保存卖场的消防档案资料；

篇6：课长工作总结

近半年来，在主管的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银课长，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着公司的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，为下面的同

事做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

课长虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.在这

里，粗浅的谈谈如何做好一个课长。

（1）、专业能力

作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：

1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

（2）、管理能力

管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

（3）、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

（4）、学习能力

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。

三、合理安排好收银员工作

收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作、给领导分忧

篇7：商品课长手册

一、目的：

1、明确规范商品课长的工作职责；

2、规范商品课的各项工作制度与流程，使各商品课日常工有章可循；

3、规范商品管理、员工管理、顾客管理以及供应商管理，确保有效执行与各项管理及营运指标的达成；

4、规范培训与考核。

二、适用范围：

生鲜、食品、非食品、针棉服饰处各课

三、相关文件：（无）

四、名词解释：（无）

五、岗位描述

1、岗位描述：

1.1.职务名称：生鲜/食品/非食品/针棉服饰处各课课长 1.2.直接上级：本部门处长

1.3.直接下属：培训课长、理货员、促销员

1.4.本职工作：本课的第一责任人，全权负责本课的商品管理、员工管理、顾客管理以及供应商管理，全力促成各项管理与营运指标的达成。

2、主要权力：

2.1.负责本课员工的出勤管理、奖惩考核与培训任免 2.2.对本课的各种营运数据有知情权

2.3.对本课的各种营运与管理报表具有签字审核权

3、工作职责：

3.1.遵照执行公司的各项营运制度与流程，规范操作 3.2.对本部门各项营运与管理指标的分解与达成 3.3.对本部门商品的销售达成、业绩提升负责 3.4.对本部门合理的库存周转与仓库管理工作负责

3.5.对本部门商品的流转（订货、收货、销售、退（换）货与报损）全程负责 3.6.对本部门的商品正常与特殊陈列的整洁、丰满以及合乎公司陈列原则负责 3.7.对本部门的缺货管理与商品控损负责 3.8.对本部门盘点工作的组织、实施与结果负责 3.9.对本部门的商品、货架以及设备的清洁与清理负责 3.10.对本部门的价格及其标识的正确与规范负责

3.11.对本部门的人员定岗调配、耗材管理等人力与物力成本负责 3.12.对本部门人员的日常管理及培训考核负责 3.13.对本部门促销商品的提报负责

3.14.对本部门市调工作的组织、实施与结果负责

3.15.组织本部门会议，参加门店与本处的会议，与总部及采购等部门保持良好的沟通

3.15.上传下达，参加店（处）内的值班工作，按时保质保量的完成上级分配的各项工作任务

六、工作内容：

1、日工作内容：

1.1.好本课的商品管理工作：

1.1.1.熟悉本课商品，了解采购合同的交易条件

1.1.2.熟知直送商品、配送商品及直配商品的手工订货与自动订货流程，跟踪订货管理

1.1.3熟知直送商品、配送商品及直配商品的收货流程，跟踪收货管理 1.1.4.熟知商品的补货流程与陈列原则，跟踪商品补货与陈列管理

1.1.5.掌握商品的库存分析方法，跟踪商品的库存管理, 不断优化库存结构 1.1.6.熟知商品的返仓与返厂流程，跟踪商品退货管理

1.1.7.跟踪商品流转：收货、补货、盘点、销售等各环节的品质管理 1.1.7.1收货时要加强商品的品质管理 1.1.7.2上货补货时要加强商品的品质管理 1.1.7.3调整陈列时要加强商品的品质管理 1.1.7.4取货销售时要加强商品的品质管理

1.1.7.5日常商品清理时要加强商品的品质管理 1.1.7.6盘点时要加强商品的品质管理

1.1.8.及时收集竞争对手的商品信息：定期组织人员进行高敏感商品、促销商品、应季应节商品的商品信息调查并及时反馈给采购，以及时获取资源、跟进市场 1.1.9.落实商品的促销管理

1.1.9.1落实、开展各类促销活动，及时做好促销的卖场布置和商品组织工作 1.1.9.2保证DM的发放、POP的悬挂、促销位（端架、堆码）的商品调整等工作及时到位

1.1.9.3及时做好促销商品的调价与下发电子称工作

1.1.10.规范执行商品的报损流程、加强商品损耗的管理，提升部门综合毛利率 1.1.10.1了解本部门商品损耗标准与重点商品损耗情况

1.1.10.2加强商品损耗的管理，从落实“全员防损”做起，划分责任区、专人定岗管理

1.1.10.3加强商品损耗的管理，要坚持“重点商品日盘点”制度，重点商品（如：箭牌口香糖、高档听装奶粉、精品烟酒等）控制上货与专柜陈列

1.1.10.4加强商品损耗的管理，必须要严格执行各项流程与制度：收货标准与流程的规范执行、出入库流程与报损流程的规范执行、电子称价格与前台价格一致性的确认等！

1.2.做好本课的人员管理工作：

1.2.1跟踪卖场与仓库的日常管理，划分责任区，专人定岗管理商品卫生、价格、控损与正常流转以及卖场与仓库整理与清扫工作，做到： 1.2.1.1商品干净无灰尘

1.2.1.2商品陈列合理、整齐、美观、丰满，尤其是端架、堆头与排面商品必须丰满

1.2.1.3小标签（标价签）位置正确，大标签（POP）书写规范，大小标签位置对应

1.2.1.4每日检查商品价格，保证前台与后台、电子称与前台的价格一致 1.2.1.5每日关注变价信息，保证前台价格、价格标识与后台价格一致 1.2.1.6商品必须先进先出

1.2.1.7所有商品处于良好的待销状态，清理受损商品并修复其中可修复的商品 1.2.1.8及时安排员工收取孤儿商品和在营业高峰期支援收银台装袋，孤儿商品及时归位

1.2.1.9审核要货、退货、调拨、报损，及时安排人员收货与补货

1.2.1.10每日班前、班后重点商品：高档听装奶粉、精品烟酒、箭牌口香糖等必须进行日盘点工作

1.2.1.11商品与货架干净无灰尘，装箱商品摆放整齐，卖场整洁、通道通畅 1.2.1.12不将商品当工具用，保证工具、用具用后立即放回指定位置 1.2.1.13抹布不得放在商品或货架上，劳动工具用后放回指定位置，员工私人茶杯等私人用品放在指定位置

1.2.1.14 部门所有岗位都必须建立交接班制度，上下班前必须填好交接本 1.2.1.15本课商品、货架、地面卫生、pop悬挂，价签、端架、堆码等处于良好状态

1.2.1.16每天上下班前都必须检查设备是否正常运转 1.2.1.17做好本课员工的日考评工作 1.2.2加强自我学习和下属培训

1.2.2.1认真自我学习并组织下属学习公司的企业文化，加强部门成员对企业与部门的认同感

1.2.2.2认真自我学习并组织下属学习公司的制度与流程，保障部门的执行力 1.2.2.3认真自我学习并组织下属学习先进的思想与技能，提高下属技能，保持部门的先进性

1.2.2.4带好下属，为公司的发展壮大储备后备人才

1.2.3合理安排本部门员工的工作，对下属进行考勤与考核，有效激励下属 1.2.3.1科学合理地给下属定岗、排班、排休及安排就餐班次

1.2.3.2划分责任区，合理安排部门员工的拾零、装袋、日盘点、卫生清扫工作 1.2.3.3形成早晚会、班间会与上下班考勤制度

1.2.3.4建立可行性的考核机制，明晰考核细则，公平公正地对下属进行考核 1.2.3.5建立科学合理的激励机制，有效激励下属 1.2.3.6坚持员工的日考评制度

1.3.做好本课的供应商管理工作：

1.3.1建立本部门供应商资料卡：名称、代码、经营的主要品牌与品项、业务联系人、联系方式等，便于业务联系与沟通，重点供应商进行重点管理。1.3.2严禁供应商私自拉动排面、私自更换端架与堆头 1.3.3严禁供应商私自填写《要货计划》

1.3.4杜绝供应商欺诈行为：伪造签字、故意不按特价送货、短斤少两、以次充好、表里不

一、克扣促销员工资┄┄

1.3.5严禁供应商私自在卖场内乱贴乱画、装修、吵闹 1.3.6严禁供应商擅自进入仓库

1.3.7以正确的方式加强与供应商沟通，获取供应商最大化的人力、物力与财力资源

1.4上传下达，按时保质保量的完成处长或店长指派的其他工作任务 1.4.1准时主持召开本部门早（晚）会：

1.4.1.1查看办公系统、祥龙及中分类系统，准备资料，主持召开本部门晨会，检查出勤、仪表，通报课内日常管理与营运情况

1.4.1.2利用晨会，对下属进行培训、精神与制度的传达以及工作的部署 1.4.2参加店面与处内的工作会议，学习并传达会议精神，接受并部署工作任务 1.5做好本课的营运指标的分解、达成、评估及修订工作：

1.5.1分解并执行本课的每月每日中分类的销售与毛利率指标，关注并分析指标达成情况，及时调整经营政策，通过寻求采购资源与上级政策的支持保证全面达成各项营运指标！

1.5.2掌握基础财务知识，具备较强的数据分析能力，能运用“祥龙系统”与“中分类系统”进行单品及类别销售分析、动销率分析、库存周转分析、促销效果分析，从而优化库存结构、改进棚割图，并提出商品结构调整的合理化建议 1.5.3提升毛利，规范管理，控制商品损耗、降低人力与物力成本，提升部门的综合利润

1.5.4当天处理完毕所有进销存、人员管理等相关报表

2、周工作内容：

2.1检查DM、店内促销商品在促销期间内的订货量与销售量是否正常，促销商品的陈列是否丰满，POP标识是否正确

2.2指派资深员工协助做好高敏感与促销及应季应节商品的市调工作，并填写市调报告

2.3将市调讯息收集整理，及时与处长、采购沟通，协助处长与采购做好促销计划

2.4督导员工每周五交叉检查商品的保质期、商品净重量，检查商品是否有保质期内变质现象

2.5做好周工作总结与计划，参加店面的周例会

2.6对员工进行周培训安排和计划：补货技巧、仓库整理方法等 2.7根据销售情况与季节特点适时作出库存与排面调整方案 2.8定期与员工进行周座谈

2.9进行周盘点工作的准备、实施与结果分析

3、月工作内容：

3.1对本部门商品的动销率进行分析，对滞销商品进行分析

3.2与处长和采购沟通，提交新品引进与滞销品淘汰建议表，进行商品结构的调整

3.3制订出本部门下月的重点促销活动，向采购提出合理促销需求，并与之讨论订出促销方案

3.4进行月盘点工作的准备、实施与结果分析 3.5完成本部门月度绩效总结，订出下月工作计划

3.6向人事部提交本部门员工月度考勤表，订出次月员工出勤表

3.7做好本部门人员月度考评汇总表，并针对优劣情况作出相应奖惩

4、工作相关报表： 4.1日工作报表 4.1.1商品管理报表 4.1.1.1要货计划 4.1.1.2订货单 4.1.1.3配送单 4.1.1.4入库单

4.1.1.5返厂单与返仓申请单 4.1.1.6调拨单与移库单 4.1.1.7报损单 4.1.1.8小时促销单 4.1.1.9调价通知单 4.1.1.10出库单

4.1.1.11低毛利（≤5%）与负毛利商品明细 4.1.1.12负库存商品明细 4.1.1.13日退货商品明细表

4.1.1.14 促销商品销售与库存分析报表 4.1.1.15畅销商品缺货明细表 4.1.1.16重点商品日盘点报表 4.1.1.17新品通知单

4.1.1.18市调表与市调总结报表

4.1.1.19中分类销售日报表 4.1.2员工管理报表 4.1.2.1员工花名册 4.1.2.2员工排班轮休表 4.1.2.3员工考勤表 4.1.2.4员工日考评表

4.1.2.5卫生与防损责任区域安排表 4.1.2.6重点商品日盘点安排表 4.1.2.7员工打包拾零安排表 4.1.2.8员工就餐安排表 4.1.2.9员工请假条 4.1.3供应商管理报表

4.1.3.1供应商资料卡（包括供应商名称、代码、经营的主要品牌与品项、业务联系人及联系方式等）4.1.3.2供应商促销计划

4.1.3.3供应商特殊陈列协议复印件 4.1.3.4重点供应商进销存日报表 4.2周工作报表 4.2.1商品管理报表

4.2.1.1本周促销分析与总结及次周促销计划 4.2.1.2市调表与市调总结报表 4.2.1.3陈列调整方案

4.2.1.4新品引进/滞销品淘汰建议表 4.2.1.5 中分类销售周报表 4.2.1.6周盘点分析报表 4.2.2员工管理报表 4.2.2.1员工周排班轮休表 4.2.2.2员工考勤周汇总表 4.2.2.3员工考评周汇总表 4.2.2.4周盘点安排表

4.2.2.5 员工周培训计划与总结 4.2.3其他报表

4.2.3.1本周工作总结与下周工作计划

4.2.3.2办公、生产耗材与设备、资产添置周计划 4.3月工作报表 4.3.1商品管理报表

4.3.1.1本月促销分析与总结及次月促销计划 4.3.1.2市调表与市调总结报表 4.3.1.3月度陈列调整方案

4.3.1.4新品引进/滞销品淘汰建议表 4.3.1.5 中分类销售月报表 4.3.1.6月盘点分析报表 4.3.2员工管理报表 4.3.2.1员工考勤月汇总表

4.3.2.2员工考评月汇总表 4.3.2.3月盘点安排表

4.3.2.4 员工月培训计划与总结 4.3.3供应商管理报表

4.3.3.1所有供应商进销存月报表 4.3.3.2付款通知单与结算单 4.3.4其他报表

4.3.4.1本月工作总结与次月工作计划

篇8：我的“怪”课长

两年前，我被课长招进了他的部门。他中等身材，30来岁，上身穿浅蓝色工衣，下身穿一条深色牛仔裤，理平头，高高的鼻梁上架着一副眼镜，眼镜里藏不住一双炯炯有神的眼睛，肚子有些腆，俨然一副官相。从谈吐中，我猜想，他是个知识渊博的管理。

第一天上班，我看见桌上写着一张请假单，部门主管一栏是朴课长签字，我从中知道了我们的课长姓朴。我要去他办公室报道，推开他办公室的门时，他正伏案工作，我轻轻地叫了一声：“扑先生，我来报到。”

朴课长一下子抬起头很惊讶地看着我，然后微笑着对我说：“我姓朴，读音是piáo，这个字是多音字，在姓氏中不念扑，知道吗？以后不要再叫错了。”

我红着脸走出办公室，心想：这字老师从没教过说是多音字，这课长连个姓也这么怪。我怀着猜疑的心翻阅字典，果真如此，自嘲才疏学浅。

上班第二天，我去饭堂后回车间时，在路上碰见课长。我把头仰得老高，直往前走，他笑着朝我这边点了一下头，我没有反应，瞟了他一眼就过去了。我刚开始还以为他在跟我后面的人点头，当我转过身一看，鬼影都没有一个，这时才想到，课长刚才是在和我打招呼，都怪我，呆头呆脑反应太慢。自然，我被叫到办公室。他耐心地对我说：“从进这里的第一天开始，在见到上司或是其他领导时，都要点头问好，这是每个员工都应该做到的，这也反映了一个人的修养和礼貌，以后一定要记住。”

我连连点头应允，可当时心里感觉就是很别扭，课长真怪，我当一名员工还得注意礼节！可后来，我还是很自然的习惯了。

上班第三天，又是从饭堂回来时遇到课长，我远远的向他点头微笑，可他径直走到我跟前，接着把手伸过来，将我的工衣的拉链往上拉了拉，说：“穿上厂里的工衣，不管在什么场合，都代表着公司和个人的形象，这是礼仪。”

我一愣，连拉链下一点也不行，我是一名工人，又不是像你当官的，要出入重要场合，管他什么礼仪。当看到比我先来的员工一个个都照做了时，为了当一名合格员工，我以后再也没被课长拉过拉链。

第四天上班，我在工位上悠闲自在地将一只手插进衣兜里，仅用一只手干活，这动作被来巡察的课长看见了，他走到我跟前，严肃地说：“工作时间要有工作态度，不允许将手插进兜里，厂有厂纪，你必须遵守。”

我不情愿地将手拿出来，显出不高兴的样子，心想：这课长怎么什么都要管，我又没耽误工作。

我们生产的螺丝最小的只有米粒大，工作中难免有少许掉在地上，如果不注意，就不易发现。这天，我去办公室填报表，課长就走在我后面。一会儿，他叫住我。当我转过身时，看见他正弯下腰捡起一颗米粒大小的螺丝。我知道自己又要挨批评了，只好等着他走过来。

“你刚才有没有看见这颗螺丝？”他扶了扶眼镜问道。

我想：这么大一个公司，一颗螺丝算什么？难道你还要说个理不成？我果断地回答：“看见了。”

他接着说：“看见螺丝还从螺丝上面走过去的人，说明没有责任意识和环境意识。比尔·盖茨要花100美元雇一个人将掉进下水道盖子下面的1美元硬币捡起来，说明做大事的人都要从身边的小事做起，这也是一个人的素养问题。”

就一颗小小的螺丝，课长说了这么多，寓意深刻，令我启发很深。从此，发现哪里有一颗小螺丝，我都会捡起来。

短短一个星期，领教了课长的“怪”，让我从不接受到接受的这个过程，真是受益非浅，我的坏习惯渐渐改掉，良好的习惯逐渐养成。

生活上，课长也特别注重礼节。一次，我们部门聚餐，在点菜时，服务小姐走到朴先生身边问道：“要大份的还是小份的？”

朴先生当时很生气，说：“你怎么当服务生的？老板是这样教你们的吗？什么大粪小粪的，连这起码的说话方式都不懂。”

小姐见我们课长生气了，急忙道歉赔不是，并改口说：“要大盘的还是小盘的？”

看着课长生气的样子和小姐面红耳赤地退下，我偷偷地笑。原来生活上有这么多细节，可见课长对生活的严谨。

平时请假、辞工，课长都很通情达理，他一向按照原则办事，尽量满足员工，他说：只要是来到我的部门的员工，我都要进行多方面素质培养。他还鼓励大家积极提新的建设性的意见和见解，不允许做事刻板不动脑子。

篇9：超市课长工作规范

 确保所有糖饼课人员都接受过培训，明确不同岗位的责任/职责  确保所有员工都有明确的分工  每周、每月进行员工的工作回顾  培训计划的安排和执行  OPTION的关注和跟进  促销员和员工的到位跟踪  员工座谈会

 员工满意度的跟进  离职面谈

 新进员工的带训和检核  主管到位率 财务面

 确保循环盘点正常进行和库存准确  业绩LFL和预算达成  专柜的LFL  耗材的管理

 库更和报废的管理  104赠品和OI的达成

营运面

 增强员工的防损和安全意识及高损商品的保护  召开每日/每周会议，完成工作日志  做好周/月工作计划和班表  市调并及时反馈到商品部  确保订货工作及时准确的完成

 跟踪控制六大异常（高、低、零、滞、负、畅缺）商品  商品陈列规划及改善  价格管理  器材设备保养  DM的管理及跟进  仓库管理  专柜管理  绩效管理

 TLT及内部财务审计  SRD 项目管理  DC的订单审核  日报和周报的执行  盘点

 早晚交接班会  空缺管理

顾客面

 促销活动安排

 顾客购物之旅的执行  清洁及保质期的检查  微笑服务

促销组长：  促销员排班  卖场标识的跟进  卖场卫生的清洁  排面维护和加货  新近促销员的带训

 帮助促销员提供月销售和库存报表  赠品管理  仓库整理  换档执行  市场调查  考勤  用餐安排

 安排孤儿回收  微笑服务的推广  SRD执行和维护

糖饼员工

工作职掌

 核价和PLU报表的核对  按时执行清洁计划  空缺报表的执行

 新收货迅速处理，尾货摆放整齐  仓库整理  退货迅速及时

 按流程进行循环盘点，确保库存准确  清仓和报废符合标准  器材设备保养

 防止盗窃，损失，不正当使用和破坏公司财产  高损商品的防盗与保护  换档工作的执行  SRD执行

糖饼员工-退货人员

工作职掌

 高库龄的退货和清仓陈列  RTC  退货区破包区的管理  报废

篇10：制造课长个人简历

婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

户 籍：XX 年 龄： 24

现所在地：XX 身 高： 175cm

希望地区：XX

希望岗位： 工业/工厂类-组长/拉长

工业/工厂类-制造课长

寻求职位： 班/组长、科文、主任

待遇要求： XXXX元/月 可面议 要求提供住宿

最快到岗： 随时到岗

教育经历

20XX-XX ～ 20XX-XX XX第二中学 文科 高中

工作经验至今5年0月工作经验，曾在3家公司工作

XX公司名称 (20XX-XX ～ 至今)

公司性质： 股份制企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 生产组长 岗位类别： 组长/拉长

工作描述： 1.负责4生产线【插件-后焊-组装】的生产运行及调度，生产制令，品质及效率跟进：

2.及时处理产线异常问题，追踪异常控制后续的品质;

4.生产OK入库数据统计，相关报表，每日按时完成上报;

5.人员培训计划也实施，现场6S的实施也管控，

6.协助主管完成生产车间一些规划工作，保证上传下达的任务及时完成。

7.各部门之间的生产沟通也协调、

8.每日生产设备及各种物资核查，人员出勤汇总及其他相关细节工作等、

XX公司名称 (20XX-XX～ 20XX-XX)

公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 技术员 岗位类别： 其他相关职位

工作描述： 1.负责线路板镀铜线电流操作，镀铜要求及注意事项;

2.按期进行机器的保养及化学原料的添加;

3.现场5S实施及控制;

4.白夜班交接工作详细，

XX公司名称 (20XX-XX ～ 20XX-XX)

公司性质： 私营企业 行业类别： 通讯、电信、网络设备

担任职位： 员工--线长 岗位类别： 组长/拉长

工作描述： 1.服从上级安排，按时完成任务，并且保证质量!

2.维持生产线的正常运作，及时处理产线的异常问题：

3.产线人员的岗前培训及沟通和人员管制。

4.熟练操作常用办公软件;熟悉5S的实施及管控。

技能专长

专业职称：

计算机水平： 初级

计算机详细技能： 熟练操作办公软件，会使用ERP系统

技能专长： 1.熟练操作办公及运用软件,良好的现场组织、统筹能力。懂“5S”管理。

2.生产现场的人员管制和培训，沟通;

3.熟悉SMT贴片作业流程;

4.熟悉种连接器，电脑主板，显卡，DIP插件的作业流程及品质要求，及生产品质管制。

5、了解ISO质量管理体系，熟悉制造部作业流程;

6、拥有良好的表达能力和沟通能力，人性化管理能力;

7、吃苦耐劳，做事认真、踏实;

8、较好地敬业精神、拼搏精神和团队合作精神;能够承受高强度的工作压力

语言能力

普通话： 流利 粤语： 较差

英语水平： 口语较差

求职意向

发展方向： 本人生产现场班组长管理经验3年多，从中学到了很多技术和方法，也懂得了一个管理人员的目标;

现在我希望能从管理这块发展，做得更好，希望能用我过去的技术和经验同公司一同发展，想拥有自己的事业。

其他要求： 公司提供食宿，试用合格后购买保险，入职签定劳动合同。

自身情况

自我评价：

篇11：生产课长工作职责

3、有部门突发事件应急管制和处理权。经费授权五：薪酬体系：

1、月薪范围：人民币2000至5000元，设计标准3500元;

2、月薪结构：基本工资1000元+职务津贴1000元×绩效奖金1500元+年终奖+优秀奖励+节假日津贴及其他福利;

3、月薪说明：1)超产倍率参见公司生产部制定部门超产奖励方案;月薪含个人负担保险费;2)年终奖在农历次年第一个发薪日发放，年内中途离职，不享受年终奖;3)其他薪酬、福利约定参照《盈聚企业管理手册》和公司正式生效和颁布的行政公告执行。六：绩效考核：岗位考核考核项目

1、主要指标：部门劳动生产率、生产交货准时率、生产目标达成率、原材料有效使用率、工伤事故控制、生产成本控制率与个人行为考核等;

2、考核方式和指标标准参见该岗位《绩效考核实施细则》;

3、公司有权结合管理需要变更和增减考核项目、考核标准和考核细则。考核记录月份成绩1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均部门内职员因公经费的审核权。业绩考核指标

七、连续二个月绩效考核分值69分(含)以下，公司有权调整其职务，连续三个月绩效考核分值69分(含)以下，岗位人员承诺自请离职。

篇12：超市课长工作手册

超市课长工作手册课长的岗位职责岗位职责:1负责营运标准的执行;2负责执行店长的工作计划;3负责本课工作计划制定及组织实施监督管理；4负责本课每日个类报表阅读，分析，以及销售额的统计；5负责本课的库存，至少每三天处理一次；6负责本课人员的业务培训，统一思想，增强团队意识；7负责课与课之间，与各部门之间的沟通协调；8负责商品质量，数量及到货日期的控管；9负责商品的陈列，销售，库存的管理；10负责破损商品的处理，报损，日常退换货的处理；11负责本课人员的业绩制定，评估；12负责本课人员的排班，定岗，出勤及员工的管理；13课长不允许所负责的商品缺货；14课长每周到市场至少做三次市调，对市调结果负责，并反馈信息到门店店长；15合理组织工作，最大限度的提高本课业绩，完成公司给予的目标；16课长负责提交要货申请，并对结果负责。

篇13：开发课长个人求职简历

姓 名： 刘先生 性 别： 男

婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

户 籍： 湖南-岳阳 年 龄： 29

现所在地： 广东-深圳 身 高： 173cm

希望地区： 广东-深圳、 广东-东莞、 广东-广州

希望岗位： 工业/工厂类-工程经理/主管

工业/工厂类-新产品导入工程师

工业/工厂类-RD/研发经理

寻求职位：

待遇要求： 7500元/月 可面议 要求提供住宿

最快到岗： -07-30以后

教育经历

-09 ～ -07 屈大附中 理工 高中

培训经历

-01 ～ 2006-08 南京大学电声培训班 电声培训 高级技工

工作经验至今9年0月工作经验，曾在3家公司工作

***公司名称 (-05 ～ 至今)

公司性质： 合资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 开发课长 岗位类别： 产品开发经理/主管

工作描述： 在该厂任职期间，主要开发手机喇叭，手机腔体，多媒体喇叭及电视机喇叭，对手机喇叭的音质改良有很丰富的经验，对腔体结构有较强的调试能力，并且在该厂首次引进平板电视机喇叭，促使工厂产品升级，提高产品的经济效益。主要发展跟进的客户有，中山国光、科大讯飞、三洋、启高、高飞、等

***公司名称 (2006-12 ～ -12)

公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 品质科长 岗位类别： 产品开发经理/主管

工作描述： 在任职该厂开发工程师时，引进手机喇叭，建立了手机喇叭的开发流程和供应商体系，引进了各种手机喇叭的生产设备。建立了手机喇叭的生产和检验流程。在任职品质科长时导入了QS9000 , ISO14001体系。

***公司名称 (-08 ～ 2006-11)

公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： PE工程师 岗位类别： 产品开发经理/主管

工作描述： 在职间对产品的换代升级起了较大的推动作用，将产线的不良率由百分之十以上降到百分之二.改良了40多款机种

技能专长

专业职称： PE工程师/开发工程师

计算机水平： 高级

计算机详细技能： 会CAD、SolidwWorks2008以及Pro ENGINEER绘图

技能专长： 我在学校度过了,在这期间我学会了如何去思考,如何去面对问题.这使我变的成熟和理智,能运用逻辑思维去推敲事情,在扬声器行业服务的8年中,我利用我所长积极的去解决问题,在这期间对扬声器的构造非常的了解,对其工艺流程很熟悉,在担任PE和开发工程师期间对产品的升级和换代，及产线的制程不良改善起了较大的推动作用,曾经担任拉长和现场IE对整个现场流程都非常了解.会CAD、SolidwWorks2008以及Pro ENGINEER绘图，能编辑各种工艺资料.能设计各种相关的工模制具.参加了南京大学的电声培训班。并获得高级技工职称，

PE/开发工程师工作经验：(主要为笔记本电脑喇叭，手机/电话

机/对讲机薄小型mylar喇叭〈受话器〉，耳机喇叭，)。

熟悉了解QS9000 , ISO14001 ,ROHS体系;

熟悉无纸管音圈,纸管音圈,KAPTON及铝铂音圈,喇叭;

熟悉扬声器的材料匹配及修改，能独立从各方面对扬声器的各类不良进

行分析和改善;能够制定标准工时和标准产能。

了解扬声器设计流程

熟悉扬声器各种材料的供应商;

能熟练调试及使用喇叭各类测试仪器，B&K测试仪，阳光测试仪，FO测试

仪，音频扫描仪，佳宏电声测试仪等;

熟悉各种喇叭的生产设备的调试，绕线机(明升)，普通上胶机，椭圆上

胶机(X,Y ),微点焊机,超声波塑料焊接机等。

熟悉5S管理

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平：

英语： 一般

求职意向

发展方向： 我希望能继续我的研发和技术工作

其他要求：

自身情况

自我评价： 富有朝气和创造力的年轻人才

在扬声器行业服务了9年，具有丰富的管理经验和技术经验