社区志愿者服务队队长意识培养心得体会范文

2024-04-27

社区志愿者服务队队长意识培养心得体会范文（精选10篇）

篇1：社区志愿者服务队队长意识培养心得体会范文

文章标题：社区志愿者服务队队长意识培养心得体会

中国青年志愿者，致力于帮助有特殊困难的社会成员，推动社会保障体系的建立和完善；致力于消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面进步；致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明建设；立足于社会关注、党政关心、青年能为的社会公益事业，是动员和组织青年参加社会主义精神文明建设的有效载体；是新形式下共青团工作服务社会的新探索。志愿者通过加入相应的志愿服务队向社会、向社区提供志愿服务。因此，志愿服务队既是凝聚广大青年志愿者参与志愿服务的有效载体，又是志愿服务的平台，在社区志愿服务站建设中举足轻重。作为温江区志愿服务网络建设（温江志愿服务中心——社区志愿服务站——志愿服务队）重要组成部分的志愿服务队建设中，对志愿服务队队长意识的培养从一开始就得到了团区委的高度重视。笔者就温江区志愿服务站建设中对志愿服务队队长意识的培养进行的探索浅谈几点体会。

一、大局意识的培养

大局或曰全局，是指事物的整体或事物发展变化的基本规律。大局意识一般说来，由三部分构成的：对现实的宏观把握意识、历史意识和预见意识。这三种意识是相辅相成、有机统一的。大局意识既是一种历史唯物主义的思想方法，又是人们在社会实践中所形成的一种历史唯物主义的认知成果。大局意识对于志愿服务队长对就是把握志愿服务队本队在志愿服务过程中的成长性，这种成长性既是建立在积极参与社区志愿服务，联动社区其他志愿服务队，共同参与社区志愿服务站建设，对本队未来规划的一种良好预期，也是整合本志愿服务队的人力资源，围绕志愿服务站中心服务工作，结合自身实际，拓展本队服务领域和服务质量的预见意识。大局意识的培养就是要求志愿服务队队长在本队参与社区志愿服务站服务的过程中，利用志愿服务工作为契机，加强学习，冷静思考，不断在志愿服务工作思维的深度和广度上进行锤炼，从被动的“领任务式”志愿服务意识上转变过来；从单纯的“加强自我锻炼”意识上转变过来。

二、决策能力的培养

处在瞬息万变的现代社会，作为了一个组织一个团队的领军人物，每天要下无数决策。无论你必须独立判断，还是经众人讨论之后决定，培养决策能力已经是团队领军人物必须具备的基本能力。为了帮助团队领军人物培养决策能力，IBM内部发展出一套“最佳决策第五步骤”，这里让我们共勉：

1、建立需求和目标

在制定任何决策者，可以先想想制定决策原先的目标和需求究竟为何？在做了决策之后，可以得到最好的结果是什么？唯有找出促成决策后最原始的需求，才能拥有清楚的决策方向。

2、判断是否寻求员工选择及想法

制定决策可以由团队领军人物独立完成，亦可邀请团队成员脑力激荡，得到更多样的选择及想法。不过，在此想强调的是“如何适时地让团队成员参与决策”。一般可以依照下列五项标准，判断让员工参与决策的必要性：

你是否有充足的信息制定决策？

团队成员是否有足够的能力与必备的知识参与制定决策？

团队成员是否有意愿参与决策过程？

让团队成员参与是否会增加决策的接受度？

速度是否很重要？

3、比较各项选择方案

在许多情况下，我们容易受限于过去的经验，以至于无法思考更多的选择。因此，当决策不易判断时，我们会建议团队领军任务再回头思考基本需求，以刺激自己更多的想法，进而拟定最佳的决策。

究竟什么是基本的需求?如何创造更多的想法，以拟定最佳决策?举例来说，半夜一点，突然发现自己“肚子饿”。于是，你想到晚餐时剩下的三文治。打开冰箱一看，这些三文治竟然不见了,只剩下苹果!此时的你，该如何做决策?

如果回到基本需求，你的需求是”肚子饿”而非”三文治”。因此，在面对基本需求时，可行的解决方案不应只有“三文治”，还应有其它的食物。所以，“苹果”就成了新的解决方案。此时，你就可以考虑“苹果”是否为最佳决策?如果回到需求面来看，其实“苹果批”不失为一个好的决策，你当然可以采取行动。

4、评估负面情境

就算是符合需求的最佳决策，也会因为一些因素而产生非预期的麻烦。因此，你必须随时思考负面情境发生的可能性，以备不时之需。特别是在对团队主要负责人提案时，团队主要负责人通常会询问:若过程不如预期的进行，该如何应变?决策执行过程会有哪些不利的影响因素?是否有其它的可行备案?因此，最好能先针对可能的负面情境，设想应对措施。

针对可能的负面情境，团队领军任务可以就下列问题进行较全面的思考：

•你所拥有的讯息正确吗？讯息来源是什么？无论从短期或是长期观点，你都会下这个决策吗？

•此一决策结果对于其它正在进行的事项有何影响？这个决策对于组织其它部门是否会造成麻烦，或产生不良反

篇2：社区志愿者服务队队长意识培养心得体会范文

咸阳义工志愿者服务队队长吴小兵，现在陕西省咸阳市渭城区残联工作。他于2006发起组建了咸阳义工志愿者服务队，以公益互助、关爱弱视群体、扶残济困为宗旨开展了丰富多彩的各类志愿服务活动。

5年多来，咸阳义工志愿者服务队在吴小兵的带领下，开展各种公益扶贫活动200余次，募集书籍3万余册，为山区小学筹建了7座课外图书室，并组织了对贫困失学儿童的资助，为白血病患儿的医疗费募集、物品义卖活动等。受到社会各界的赞扬。吴小兵同志不但自己投身公益工作，还充分利用网络搭建公益平台，动员更多的人投身志愿公益事业。义工志愿服务队利用休息日、节假日开展扶贫帮困、扶残救助等活动，利用各种渠道为贫困家庭捐资捐物，为特困群体解决了不少困难。2008年5月12日汶川发生大地震后，吴小兵同志第一时间组织义工志愿者进入灾区调查受灾情况，根据灾区需要组织募集捐赠急需物品，及时将募集到的价值10多万元的物品送到灾区人民手中。

吴小兵同志还带领咸阳义工志愿者服务队与当地残联、民政部门密切配合，积极开展了一系列形式多样的扶贫助残公益活动，基本每周都组织志愿者到残障幼儿园慰问，使孩子们感受到了社会的关爱。

志愿心得：

篇3：社区志愿者服务队队长意识培养心得体会范文

关于开展“志愿者服务进社区”、“党员奉献日”活动

实施方案

为深入贯彻落实社区深入开展创先争优活动的要求，进一步丰富创先争优活动内容，激发广大党员干部的奉献热情，发挥党员干部的先锋模范作用，经研究，决定在街道党员中开展“志愿者服务进社区”、“党员奉献日”活动。现将活动方案制定如下：

一、指导思想

志愿者进社区、党员奉献日是党员利用业余时间，自愿、无偿地服务他人，奉献社会的行为。开展志愿者进社区、党员奉献日活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，牢牢把握立党为公、执政为民的本质要求，认真实践全心全意为人民服务的根本宗旨，突出服务群众、奉献社会的主题，引导和动员党员亮身份、尽义务、做奉献、树形象，展示党员先进性，为密切同人民群众的血肉联系，推进社会公益事业发展，建设社会主义和谐社会作出应有的贡献。

二、基本原则

（一）坚持党员自觉与组织引导相结合。开展志愿者进社区和党员奉献日活动，既要激发广大党员履行义务、服务群众、奉献社会的自觉意识，引导他们在社会生产生活的方方面面以实际行动发挥作用，又要在党组织的领导和组织下，有计划、有组织、有针对性地开展义务奉献活动，为群众办实事、解难题，为社会公益事业献爱心、做贡献。

（二）坚持集中活动与分散活动相结合。要密切关注群众所想所盼，针对群众生产、生活中急需解决的突出问题，组织党员集中开展义务奉献活动，扩大影响，推动工作。同时，要把党员集中活动与党员分散开展活动有机结合起来，把党员奉献活动延伸到群众生产生活的各个方面，使党员奉献活动成为党员八小时之外发挥先锋模范作用的重要载体。

（三）坚持尽力而为与力量而行相结合。要加强对党员的教育，使奉献精神深入到每个党员的心中。鼓励党员充分发挥自身特长，积极主动地参加奉献活动。同时，要讲究实效，不搞一阵风，不搞形式主义，真正抓的长久，抓出成效。对活动内容、服务项目进行调查、分类，在摸清情况的基础上，根据服务项目要求与党员本人的能力、水平，确定服务的形式与内容。

三、活动主题与内容

（一）制定实施方案。“志愿者服务进社区”、“党员奉献日”活动要作为党建工作的一项重要举措长期坚持。以

开展创先争优活动为契机，迅速掀起“党员奉献日”活动热潮，并认真抓好落实。每制定实施方案，每季度制定活动计划，每月的15日开展一次“党员奉献日”活动。要落实动态信息报送制度，每年1月初上报方案，每季度第一个月10日前上报上一季度活动总结和本季度计划表，每次活动结束后要及时上报图片资料以及信息或总结。

（二）参加“进社区、奉献日”主题活动。要根据本单位实际，自行确定每月至少1次的“志愿者服务进社区”、“党员奉献日”活动，开展活动要灵活、具有特色、富有实效的奉献活动，党员积极参加，在全局形成一个上下互动、互帮互助的活动热潮。

（三）结对帮扶困难群众。有帮扶能力的党员在其工作，居住地范围内，与困难群众结成帮扶对子，实行“一助一”或“多助一”的长期结对服务，并建立党员干部联系帮扶困难户制度，结成长期对子。要注意帮扶的实际效果，不能流于形式。

四、几点要求

（一）提高认识，加强领导。要统一思想，明确任务，切实把开展活动同引导广大党员改进工作作风、带头树立良好形象，促进社会和谐紧密结合起来，要确定专人负责，加强对“志愿者服务进社区”、“党员奉献日”活动的指导，检查督促活动的开展，及时研究解决遇到的问题，健全制度，完善机制，促进活动顺利健康地进行，保证活动的社会效

（二）精心组织，周密安排。要紧紧围绕“志愿者服务进社区”、“党员奉献日’活动主题，精心确定活动重点，切实组织各方力量形成合力。要把开展“志愿者服务进社区”、“党员奉献日’活动与党员教育有机结合，通过组织活动，真正使每个党员普遍受到一次党课教育，参加一次党性实践，树起一个良好形象。要坚持把“进社区、奉献日”活动纳入党员教育长效机制，变为自觉行动。

篇4：社区志愿者服务心得体会

社区志愿者服务心得体会

篇一：社区志愿者代表工作汇报演讲

各位领导、老师大家好，我是xx社区志愿者服务队代表，现在向各位介绍我队志愿者服务社区的工作情况。

我组社区服务志愿者由06级6班9名成员组成，其中男生3名、女生6名。这九名同学代表我们06级6班志愿为社区服务工作奉献自己的一份微薄之力。

当同学们每天机械似的重复着上学、学习、放学、写作业这一系列的程序的时候，当同学们缺乏一些很有意义的课外活动的时

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候，我们高三年级作为在校最高的年级接过了社区志愿者服务的重担，也就在这个时候9名成员从这个区级先进班集体里脱颖而出，组成了这支有朝气、有知识、有力量的队伍来服务于这个社会。

对于这些从小只习惯了学校生活的学生来说，这次真正身入社会的任务是他们人生的一个转折点，对于这些孩子也是一次艰巨的考验。

所谓“万事开头难”，刚刚开始进行社区服务工作的时候肯定不会那么的顺利的，他们首先要面对的问题就是怎么样才能身入社区，跟社区主任搞好关系，从而进一步进行服务工作。已经熟悉了校园生活10几年的学生来讲，每天跟他们打交道的除了家人也就是老师和同学了。想要和一个陌生的人搞好关系难免会显得有些羞涩，不过这也是人生中一次重要的历练。但是我们的志愿者没有被这颗绊脚石所阻碍，宣誓上岗不久之后便与xx社区取得了联系，并且向社区主任说明我们的来意，表明我们的态度，用我们的热情和诚恳打开了社区服务的“大门”，取得了第一步的成功。

第一步已经迈出去之后，第二步、第三步也就显得不是那么困难了。但是也不一定那么尽如人意，因为xx社区服务站没有自己的机房，社区工作站的电脑也不是很富裕，所以对于有些想要学习电脑使用方面知识的居民来说就有些困难，每次到社区服务只是帮助

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社区主任做一些打扫卫生、发传单一类的普通工作，在学校所学习的知识没有能够完全的运用到社会中去。尽管事情这样，我们的志愿者也没有因为总是做一些琐碎的事情而烦恼，而是积极地做好自己分内的事情。在学习和工作之余，所有志愿者都为各自的社区在网上开立博客，方便了各社区之间的工作交流与学习。

志愿者的工作是为了改善社会服务，促进社会进步的，是具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的。我们正积极地向着这个目标而前进着，我们会努力地把志愿者服务工作做到更好，请各位领导、老师们多提宝贵意见。

篇二：青年志愿者心得体会

为倡导市民文明乘车、打造和谐公交，市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸，我成为其中一员。3路公交这个平台上，用我的微笑、我的热情、我的耐心，服务着广大乘客，并在付出中收获快乐、在奉献中提升自我。

我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到，不知道公交车从哪个方向先驶过来的我，等了将一个

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半小时才等到。和晚上的志愿者小喻一起上车，开始我们的志愿服务。可到了汤家岭才发现，我们非常“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工，一人发传单，一人报站台。当我报错一个站台名时，我脸刷的一下全变红了，连连和车上的乘客道歉，真怕他们觉得志愿者狠孬，暗下决心，晚上一定要记清所有的站台名，用真情的服务，塑造志愿者的良好形象。到香屯终点站后，我记下了两位司机的手机号码，并和黄师傅约好第二天早上6点四十在财政局附近的朱潭埠见。第二天我如约上车了，跟大家说声早上好后就开始我的志愿之旅，给大家发宣传单、提示注意事项、宣传优待政策、帮扶有需要的乘客，等等。此后每天，我都按时上车。在工作日，做满两小时后，我马上回局里，并积极转入工作状态，完成日常工作；在周末，我则做三至四个小时，然后再去市里逛逛。

每天，我都会说上四遍乘车注意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后，我都会和乘客说“各位乘客，欢迎乘坐3路公交。我是这辆车的志愿者。在这跟大家说几个注意事项。一，请各位发挥我们中华民族的传统美德，给老弱病残孕及抱小孩的等特殊乘客让座；二，黄色的三个位子是老弱病残孕的专座，请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐；三是车上是个公共场合，请大家爱护卫生，不要吸烟、不要乱扔果皮杂物，同时请大家尽量保持安静，要聊天的乘客也请小声一点；四是司机师傅会提前一点报站台，要下车的乘客就按门铃，不方便按门铃的乘客就说一声要下车，这样我们

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到站就会停车，要不我们就直接开走，节约大家的时间。谢谢大家的合作！”

每次，我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后，若是没座位了，我就问没有人给他让让座，若问了三遍了仍没人让座时，我就会带着特殊乘客到年轻人旁边，请他让座，然后对让座者说几声谢谢。实在没办法给他腾位子时，就会对他说声抱歉。这样的我，时常被乘客感谢着、包容着，非常幸福。也更加坚定，要用实际行动，引导大家养成自主让座的习惯，而不是我们志愿者在车上时被动让座。

每时，我都积极宣传我们公交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人可以免费乘坐公交，只要出示有效证件就可以（盲人除外）。有时遇到上车时投币的老人家，我会上前询问他是否办理老年证，并告之若是满70周岁了，可到民政局办理老年证，这样，以后就可以凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客，我会劝说其投币，并告之后两者不属于优待政策的享受对象。

为期半个月的志愿者生活，让我成长着、快乐着、憧憬着。大体上，我的志愿之旅是平和的，因为德兴人民大都能文明乘车。但偶尔会遇到一些不通情达理的乘客，就是不肯投币，让我很想发火。但

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看着身上的绶带，想着自己是一名志愿者，我忍下了，继续微笑着、劝说着。这让我觉得自己成熟了许多。便民、利民的公交开通后，给广大市民带来了很大的方便，这让身为志愿者的我，非常自豪。时常看着老人家结伴成形，坐着3路公交，满脸幸福地游览着德兴，我非常快乐，特别是那一次看到两位老年乘客说时隔20年又来香屯了时幸福的表情，我很快乐。每当获得车上乘客对我服务肯定、听到他们的谢谢时，我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅，让我进一步了解德兴，了解德兴人民的热情、善良、质朴，这让身为外来客的我，非常有信心、有意愿扎根在德兴这片热土上。

虽然半个月的志愿者生活结束了，但从中获得的收获将一直伴随了我。结交的新朋友，通过我建立的“德兴公交志愿者”qq群而时常联系着，分享着；得到的肯定，让我觉得活着很有意义；收获的快乐，让我觉得生活是美好！总之，这次的志愿之旅，让我在奉献中快乐着、幸福着！

篇三：社区志愿者心得体会

我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限，DOC格式，方便您的复制修改删减

但一颗关爱之心不会磨灭，哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力！

作为一名服务社区志愿者，在服务与奉献中，我体验着这份“志愿”的神圣与高尚，虽然活动只是由一些看起来平凡的小事组成。但是这些平凡的点点滴滴都可能对服务的对象产生巨大的影响。甚至在不知不觉中可以起到一个拯救者的作用。当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得终于为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到了很多的东西。我就是一个受益者，我明白了很多为人处事的道理，增强了组织能力，锻炼了自己的意志和耐心。我并没有夸大的意思，当你身在其中的时候就会明白，在奉献与劳动中，自己便会不知不觉得成长起来。社区志愿者服务活动，是近年来各地新兴的一项公益事业，要做好这项工作，作为服务社区的大学生我们更要紧紧围绕构建和谐社会的主题，营造奉献、友爱、互助、进步的时代新风，建立并完善进社区下基层志愿者服务组织向规范化、制度化、经常化发展，从而全面提高我们的综合素质。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，志愿者的活动，DOC格式，方便您的复制修改删减

也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。让我们为这一事业来奋斗吧！让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微光。

篇四：志愿者服务心得体会

在高中的时候，有听说过“志愿者”这个名词，但对它真正的含义并不是很理解。进入大学以后，我第一次知道原来各个高校都有志愿者这个队伍。大一时由于某种原因，没有到志愿者那儿报名参加面试，有点儿遗憾。随着对志愿者的深入了解，我对自己说，怎们样也得在大学四年当一下志愿者，为社会服务。于是，在大一开学初，我就去报了名。

我知道志愿者所表述的是“奉献、友爱、互助、进步”的精神。志愿者所做的，其实会在我们生活中不经意的流露出来。

志愿者好像一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。志愿者就是扶贫济困，助人为乐的代名词，它传递了爱心，传播了文明，这种爱心与文明，其实离我们很近很近，近的触手可及。

志愿者所传递的那份爱心，从一个人身上传到另一个人身上，DOC格式，方便您的复制修改删减

最终汇聚成一股强大的社会暖流，它提供了社交和互助帮助的机会，加强了人与人之间的交往和关怀，减低彼此间的疏远感，促进了社会的和谐。

我们系志愿队每周四下午都会利用没上课的时间去看望一位年过八旬的老人，帮她整理整理东西，打打水，聊聊天等。这一次，我也参加了这个活动。我们来到前进社区一幢居民楼，打开一扇大门，走了进来，我跟着熟门熟路的领队走了进去。领队敲响老人的门，过了好一会儿都没人应门，我们怕老人出现什么问题，就在门外一直喊，过了一会儿，我们听到了脚步声。那扇我期待已久的小门终于打开了，出来一位走路蹒跚的老人，一眼就可以看出来年纪已经很大了，不过，令人比欣慰的是老人看过去身体还算健康，不过可能是每个老人都会有的，就是耳朵很不好使，所以刚才一直没听到我们的敲门声。领队给我们分了工，老人忙着挪出几张椅子过来，打算给我每个剩余的人坐，她拉住我们的手，示意我们坐下。她似乎有好多好多话要跟我们述说，她似乎特别喜欢我们，给我的感觉是她好像每周都在盼望我们每个人的到来。

老人拉着我们的手滔滔不绝地述说开来。她讲了她的生活，她的家庭。从谈话中我模糊地知道老人在这六十年里，都是孤孤单单一个人，她的儿女抛弃了她，她住的房间还是政府借给他的，每月靠的是政府给予的补贴来维持生计的。老人一直在不停的表达着对我们的DOC格式，方便您的复制修改删减

感谢，她说要不是我们，她都不知道该怎么办。可是，我知道老人最需要的还不仅仅是生活上的帮助，老人很孤单，需要有一个倾听的对象，能够听听她的心里话、能听听她的唠叨、听听她述说生活上的一些琐碎的事情，这样她就非常满足了。所以在整个过程中，老人都是非常高兴的，除了谈到她的家庭。

倾听是心灵之花，倾听能折射出纯洁的热情的光芒。倾听时一缕清风，它能吹撒笼罩在们心头的阴霾；倾听时划破漆黑夜幕的流星，能给我们带来希望；倾听是一朵不败的花，它能绽放出生命之蕊，换取人们的欣赏和信任。

所以，当我么在倾听老人的述说的过程中，老人多她的孤单找到了一种寄托，有了生活下来的力量。衷心地祝福老人健健康康的，我们一届届的大学生志愿者给她带去欢乐。

这是我对这次活动最大的感触。我也相信，我们每个人肯迈出一小步，我发现，志愿者所有的精神就是一种力量，就好像奥运火炬传递一样，在每个人的手中传递，同时也能汇聚所有人的热情，共同促进社会进步做出贡献。

篇五：“七彩”项目化建设助推老街志愿服务科学发展

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我叫朱成龙，是屯溪区老街社区一名党务工作者，也是社区七彩志愿者服务队队长，在自己从事党务工作中，我将党建工作与社区志愿服务工作相结合，把志愿服务工作纳入党建工作重要载体，以项目建设抓社区志愿服务服务工作，现将社区志愿服务工作谈如下心得体会：

一是七彩志愿队伍功能化建设。我在原有义工服务的基础上，大胆创新、积极实践，规范重组了由500余人参与的七支志愿者队伍，分别是赤是大爱的热情—党员志愿者、橙是陪伴的温暖—文艺宣传者、黄是明亮的旅途—平安守护者、绿是一路的希望—环保守护者、青是坚守的支持—诚实守信者、蓝是纯净的友谊—法律援助者、紫是祝福的温馨—爱心服务者。将信息咨询、求助热线、代理承办、服务承诺等多项内容统一起来，并差异化的建立社区“七彩服务套餐”，使“七彩志愿者”分类别的活跃在老街保护与管理、旅游咨询、义务导游、文明创建、居家服务、困难帮扶、老年互助等志愿活动当中。

二是七彩志愿服务主题化建设。以“七彩志愿者”为切入点、以主题活动月为着力点、以居民受实惠为落脚点，精心安排，按照七支志愿者队伍功能定位，按月份依次启动志愿服务活动特色月。分别以“有事慢慢说，有我天天在”为活动主题，配合协助社区做好

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各类群众思想工作；通过社区说事点的“逢四说事”，积极发挥与片区居民更加熟悉、更加贴近的优势，在两会期间及时有效的把各类纠纷矛盾化解在片区，化解在萌芽状态；为社区营造出欢快祥和的生动画面；以“七彩映老街、铸就新辉煌”为活动主题，开展各类丰富

多彩的文艺活动、组织有文艺特长的社区居民参加社区各类大型活动。并积极参与“老街居民论坛”、“老街文化大家谈”“纳凉电影周”等一系列活跃居民文化生活的主题活动；以“心连心共创美好家园、手拉手共建文明老街”为活动主题，组织黄山学院、黄山电大大学生志愿者、青年团员，重点开展老街背街小巷守绿、护绿，环境整治、保护新安江母亲河、承诺认领绿化带等环境保护活动。以“平安老街，我来守护”为活动主题，成立老街夜间巡逻打更队，夜间安排两名巡

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逻打更队员进行安全巡逻。同时在“十一”国庆节及重要节假日期间定期开展日间巡逻志愿服务、发现问题及时上报;利用人在基层的优势，广泛收集各类治安信息，主动为有关部门提供线索；在日常生活中向片区居民、经营业主宣传治安知识，增强居民安全防范意识，切实提高了群众自我保护自我防范水平。以“志愿模范在岗位，服务居民在行动”为活动主题，挖掘一些有技术特长的党员群众，组建服务队，为社区中困难党员群众服务，密切了党群关系；利用自身的人脉资源，积极为片区内的居民提供义诊、法律咨询、家电维修、家政服务等便民利民服务活动。

三是七彩志愿服务制度化建设。创新志愿服务模式，建立志愿服务“双卡”跟踪管理登记制度。由志愿者和受助居民共同持有“老街社区七彩志愿者服务登记卡”，志愿者每次上门服务后，志愿者和受助居民在各自卡上登记服务日期、服务地点、服务内容、服务时长等服务信息，最后双方签名确认。服务登记卡上公布社区工作人员以及七彩志愿者的联系方式，方便居民及与社区及时沟通联系。通过这样的志愿服务模式，社区就可以全程掌握了解七彩志愿者与受助居民的帮扶情况，同时服务登记卡的记录也是社区“七彩志愿者之星”及“十大爱心人士”评选表彰工作的主要依据，使七彩志愿者的服务积极性被充分调动了起来，最大化地发挥志愿服务的示范效应。在社区涌现出了“放心茶”茶博士志愿者汪芳生、“护街使者”潘秀娟、“光明使者”林灶华等一批先进典型。在他们的影响和感召

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篇5：志愿者服务心得体会范文

刘世乾

志愿者是一个特殊的团体，它代表一个乐于奉献，用心服务的“学雷锋”的团体。我是小学大队辅导员，同样也是一名志愿者，能够加入这个团体我感到很荣幸，我将以一颗真诚的心，为他人服务，雷锋精神一直都激励着我向目标迈进。

在小区楼前有我们热火朝天清扫积雪的身影，在街道上我们清理白色垃圾与广告，我们的身影吸引了在绿化带休息的群众的目光。这就是我们学校的红领巾志愿者。

在多次青年志愿者活动中，我感受到了志愿者们的热情，我们用真诚的微笑和细致的服务，温暖着每一个需要帮助的人。帮助别人除了获得一份快乐的心情，也能在这样的工作中迅速而健康地成长起来。志愿者们利用自己的一份微薄之力，创造美好未来。虽然我们的力量很小，但是却起着奠定基础。滴水能够汇集成大海，沙粒能够堆积成高山，我们同样能够帮助成千上万的人。团结在一起，心连心，手拉手，用真诚的心，服务他人。有首军歌唱得好：“团结就是力量，团结就是力量，这力量是铁，这力量是刚，比铁还硬，比刚还强”，我们的力量只有团结在一起，就像这首歌一样，永远也攻破不了。

篇6：校志愿者服务队队长竞选演讲词

尊敬的领导老师、亲爱的同学们：

大家好！

我是院青年志愿者服务队的xxx，首先，非常感谢各位领导老师、嘉宾的到来，你们的支持和光临，给我们志愿者莫大的鼓励和信心。我也很高兴能够有机会站在台上，发表的我的竞选演讲，我竞选的职务是院青年志愿者服务队队长。

来到志愿者这个组织已有一年多了，不短不长，俨然，我还是刚踏进大学的新生，面对着穿着志愿者服装的学长学姐们的接待，那时的心情是多么的感激和崇拜，转眼间，我成为大二的学长，今天站在台上，竞选志愿者队长一职，将来也要穿上志愿者服装去迎接众多的学弟学妹，内心是多么的激动。

院青年志愿者服务队是院级八大组织之一，在学院领导和老师以及全院兄弟组织的支持下，在王韬等学长的带领下，我们成功的开展了“情系福利院”、“心系开音”、“春暖三湘招聘会”等各种志愿服务活动，并取得很好的效果，这是学院领导和我们志愿者一起努力的结果。

在志愿者这个大家庭里面，我学到了许多我之前未曾学到过的东西，志愿者的精神和理念，对我的思想和行动，起到了很大的促进作用。在这里，我学到了以下几点：

第一：我学会了奉献和关爱。

从我进入志愿者的那一刻起，我就跟着我的学长学姐，去参加各种各样的志愿服务活动，无论是校内的还是校外的，我们都永远把志愿服务放在第一位，不求回报，不愁麻烦，乐于奉献，勤于助人。

在福利院里，通过与老人聊天、关爱老人的活动，我明白什么是奉献和快乐，当我与那些老人热情的聊天时，才会明白什么是交流的快乐；当我为老人推轮椅、剥月饼的时候，我才领会到帮助才是享受；当我要离开时，老人们紧紧握住我的手与我依依道别，我才会悟懂，懂的奉献的人才是最幸福的人。

第二：我学会了团队协作。

上高中的时候，对团队协作没什么概念，一心只是想着搞学习。但是，到了大学之后，越来越觉得团队精神的重要性，特别是进入志愿者服务队以后。

一件事，单靠一个人的力量是很有限的，就像去开音听力言语康复中心，如果我一个人去，怎么能给那些小朋友带来充足的快乐？只有和大家一起去，我才能看见孩子们快乐的笑容，只有和大家一起去，我才会领略到团队的力量；只有和大家一起去，才能感受到团体的快乐。

一个人的快乐只是一个人的，如果和大家一起分享，那就变成了大家的快乐。工作也一样，大家一起商讨，一起交流，一起分享，一起解决，就会产生团队的火花和智慧，就会感受到团队的快乐和凝聚力。

积跬步，才能至千里，积小流，才能成大海，积个人之能，才能成团队之力。是志愿者让我磨练了许许多多我不曾有过的能力，是志愿者让我结识了一帮有情有义的朋友，是志愿者给了我无数锻炼自我和磨砺意志的机会，是志愿者给了我不断上进的动力！

正是志愿者给了我这么多，所以，才促使我更加想参加志愿者领导人的竞选，才促使我更想成为志愿者领导人。如果，我成为了志愿者领导人，我将会做到以下几点：

第一：我将在以后的岁月当中，尽我所能，一定带给志愿者大家庭一个和谐、和睦、相亲相爱的环境。

我将会把团队建设放在第一位。通过不断的开展有意义的志愿者活动，结合10届志愿者思想活跃和个性鲜明等特点，有针对性的组织开展活动，将团队文化建设起来，使志愿者无私奉献的精神深入人心，争取达到人人都志愿，人人懂奉献，人人都和谐，人人都开心的状态。

我会在以后的岁月当中，和我们的志愿者并肩作战，不断进取，不断创新，在各组织的帮助下，把志愿者建设成品牌组织。

第二：我们院青年志愿者服务队，将继续与各系志愿者服务队加强联系，在各项活动中，不断的互助和合作，在思想上达成共识，在行动上形成互补，在组织上联成弟兄。

我们将与各系志愿者共同努力，风雨同舟，共同进退，继续发扬志愿者无私奉献的精神和品质，在未来的组织建设和活动的开展当中，互相学习，共同探讨，为志愿者的未来发展，为民院的美好环境的建设，为社会和谐氛围的营造，尽一份心，出一份力。

第三：在接下来的一年当中，我将把“情系福利院”“心系开音”等长期活动继续下去，不仅如此，还将把招聘会、两劝、清理牛皮癣等志愿服务活动，做的有质有量，让学校满意，让同学们满意，让我们自己满意。

“情系福利院”和“心系开音”是我们院青年志愿者服务队从过去以来开展的两项长期活动，我们将充分总结过去的经验，改进不足，继续长期稳定的开展下去，为给老人送去一份关爱，为给孩子送去一份关心，为给社会尽一份绵薄之力，为给自己的成长增强实力，创造固实的平台和机会。

除此两个长期的活动之外，我们还将配合学校，把“两劝”，“清理牛皮癣”，招聘会等志愿服务活动办好，对队员严格要求，端正服务态度，充分调动队员的志愿服务活动的积极性，拿出我们新青年的饱满精神和热情服务的面貌，给民院师生营造良好的校园环境。

我有一个梦想，我梦想能成为志愿者服务队的领导人，让我更有信心去为我们志愿者服务队的团队文化建设，校内校外活动的更好的开展，献出我的一份力量。

我有一个梦想，我梦想能成为志愿者服务队的领导人，这样才能让我和大家一起努力，为组织将来的建设和发展，为民院的美好的环境的建设，为社会和谐氛围的营造，竭尽全力！

我有一个梦想，我梦想能成为志愿者服务队的领导人，我梦想大家能给我一个机会，移动手中的笔，在选票上轻轻的一勾，让未来的岁月来见证你们的选择一定不会错！

请相信我，来宾们，我将会与大家一起，为民院的美好明天而努力；请相信我，同志们，因为我有这个能力和实力，来带好我们院青年志愿者服务队；请相信我，朋友们，我将会尽我所能，不断进取，脚踏实地，风雨无阻，把责任放在肩上，把大家的需要放在心上，把志愿服务放在行动上，与大家一同前进，奔向美好的明天！

谢谢！

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篇7：竞选青年志愿者服务队队长申请书

尊敬的团总支学生会你好：

我叫谭嘉鹏，来自电子信息工程学院自动1331班，时光匆匆，云卷云舒，加入青年志愿者服务队已有一学期了，曾经的我怀着一份青年热血毅勇的加入了志愿者这个大队伍，让我从懵懵懂懂的一个大一新生，渐变为了一个成熟稳重的大二学长。这期间，我所经历的让我意识到，这是对我成长的一笔巨大的精神财富。

时间能够证明这一切，从我初加入，每一次活动都流淌着我的身影，我脑海中如今还印记着爱心义卖的事，我们身穿志愿者服，激情热心的解说就是为了多筹一些医药费，让学姐早日康复；当我校举行2014届单招考试时，我有义如反顾报名了单招志愿者，只为了更好的服务学弟学妹，展现我们民院的美；还记得那次“四进社区”活动，我们志愿者勤勤恳恳，不怕累，积极清理牛皮癣，还社区一个和谐的环境；当长沙地铁开通时，急需志愿者引导民从，我又参加了。

我很开心能有青年志愿者服务队这一个平台，他将我心里乐于助人，奉献社会的优良品质尽情的展现出来了。

篇8：社区志愿者服务队队长意识培养心得体会范文

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青年志愿者法律服务队队长先进事迹报告

志愿服务走到今天，有人会说我们不务正业，但我们知道老百姓的眼睛是雪亮的，从一开始，我们主动联系讲座，到如今校方主动邀请我们去讲座。志愿服务是你用心去做某件事，并没有太多华丽的语言和崇高的意志，就是一种习惯，一种责任，我们从中得到满足和快乐，这就足够了。有一种付出叫幸福。现在，我已经喜欢上我的检察事业，享受我的志愿生活。作为女性，我喜欢百合、喜欢玫瑰，但我更欣赏不起眼的蒲公英。因为蒲公英的花语是——停不了的爱。我希望我们“知心姐姐青年志愿者法律服务队”就像一只正能量饱满的蒲公英，飞向四面八方，飞进大街小巷，飞到需要维权服务的地方，飞到需要法律援助的地方，去播撒爱的阳光，成就更多更多的爱。

尊敬的各位领导，上午好！我叫··，是知心姐姐青年志愿者法律服务队的队长，来自大同市城区人民检察院，我今天报告的题目是《蒲公英之爱》。

十三年前，学校毕业的我入职检察院成为一名书记员。检察官这个职业对于那时的我是一种陌生，我曾一度认为爱说爱笑爱写作的我进了这么一个枯燥严肃的单位——人生就这么阴差阳错了。我把《起诉意见书》写的像散文一样被批评，大家安慰我，那是领导不懂文学。我在看守所提审犯罪嫌疑人时，害怕他们记住我的面孔，一直趴在桌上不敢抬头，后来同事们告诉我嫌疑人不看我的脸，主要记书记员的名字，害得我一个多礼拜失眠。

在公诉员的岗位上，干了八年。这八年，对待每一起案件，我都坚持严审细查，坚持用事实说话，坚持依法公正履行职责。自2000年以来，我参与办理各类审查起诉案件近400件，均依法做出处理，追诉漏犯7人，纠正侦查违法60余次，提前介入重大刑事案件20余件。2006年底，震惊三晋的大同市“12.10特莱维美容院强奸故意伤害案”。藏在床下躲过劫难的女孩成为最关键的证人，有匿名电话告知女孩现在某家影楼，当我们急急赶到时，工作人员都支唔着说她已经换地方了。几番耐心的劝说不行我们准备离开，在出门的刹那，我猛不丁的

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叫了一声证人的名字，角落里有人下意识的答应了一声，接下来的问题就迎刃而解。同事说是我的机智和敬业感动了证人，其实我更愿意相信每个人都有道德底线和心底最柔软的良知。

2007年的城区人大会上。几位与会校长尖锐的提出学校周边安全环境差，法制副校长形同虚设。会后，经院党组研究，我们成立了“知心姐姐青年志愿者法律服务队”，由公诉科、侦监科两个科室共36名队员组成，也许是因为我长了一张和“知心姐姐”形象相符的娃娃脸，也许是我平时对帮助别人特别热衷被大家看在眼里，时任团委书记的我被推选为队长。就这样，我的“知心姐姐”生涯拉开帷幕。

其实从参加工作之初，我就坚定地认为：当女性的温润碰撞庄严的检察事业，演绎的定会是一段刚柔并济的美。而“知心姐姐青年志愿者法律服务队”正是这么一群把法律的庄严不可触犯点滴植入我们日常的细碎平凡生活中的女检察官们。

成立之初，我们确定了“学法用法净化心灵，做人做事创造未来”的普法理念。激情洋溢的我们，利用工作之余，挑选学生课余，辗转几趟公交到各个中小学义务普法。其实，刚开始，这实在是一件“听上去很美，做起来很难”的事情。因为要利用工作之余，加上没有固定经费，更没有得力的交通工具，到了学校后校方不重视，老师们觉得正经课还没上好学什么法律，上班后同事们还打趣的说我家孩子说昨天你们去讲课，老师把班里直播的电视都关了，话里话外，有不解更有嘲讽„„我们的热情大打折扣，几次之后，说实话，大家有点泄气。

一个大雪纷飞的早上，知心姐姐志愿者服务队去大同铁二小讲课。因为路滑，我们迟到了足有二十多分钟，远远地看见大门口站着一位老人，一见我们下了车，便热情地迎了上来。因为在雪地里站的时间太久，老人头发上、胡子上都挂满了冰霜，他用力的握着我的手，冻的声音都有些颤抖，他说：“来了就好，来了就好，天气不好我还以为你们不来啦。”志愿服务队成立以来，这是第一次

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有人站在学校外面迎接我们，他不是看门大爷，也不是学校领导，他叫张振昌，时年76岁。退休以后，一直义务担任铁路四所小学的法制辅导员，十多年来，风雨无阻。开讲前老人对孩子们说：“今天张爷爷不讲了，听检察院的叔叔阿姨们讲讲。爷爷过去讲的，都是从书本和报纸上看的，叔叔阿姨们可是专业的„„”回去的路上，回想起一路走来的冷落，今天大雪中老人的守候，同去的五名队员都哭了„„义务普法的道路确实很艰辛，但是面对这位志愿老人，我们还有什么理由停下脚步？

每一次志愿服务都不是一次简单的法律宣讲和灌输。我们的形式也许不够多样，我们的志愿服务时间也不能影响了孩子们的正常学习，但是我们不满足于机械的去讲一

堂课，去做一次报告而没有实实在在的效果。

志愿服务刚开始的时候我们都没什么经验，讲的内容虽然实用但不生动，讲的过程中看课本、窃窃私语的都是常事。为了更好的贴近孩子们的生活，我自己选修了心理学。我已不满足于去讲一堂课，去做一次报告，而是考虑有多少学生从头至尾在听，起到多大的收益，中间有几次沉默，有几次鼓掌，孩子们感兴趣的是什么?怎么可以与他们良好的互动？每去一所学校前，我都会做足功课，先和校方了解听讲座的场地，再了解听讲座的人数、年级、年龄，注意和学生互动，多举他们身边事例，将自我保护编为歌谣。

我们的脚步遍及大同市40多所大中小学校，志愿服务学生4万余人；30余个街道社区，开展法制宣传近100次，接受群众法律咨询1000余次；„„现在,在孩子们中间检察官“知心姐姐”是特别有名气的，这个称呼甚至一度代替了我的名字，这个称呼，这份信赖，这种愉悦，会让我在觉得累的时候瞬间充满力量。

去年冬天，知心姐姐服务队走进开发区中学。这是即将拆迁的一所中学，各种因素导致校风都有些松散。开讲的刹那，突然停电，开讲3分钟后，学生们

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还在嘀嘀咕咕，有人在翻课本，还有后排的学生在玩手机，校长一脸歉意，一边叫教导主任维持秩序，一边和我反复说不好意思。昏暗的阶梯教室，隐约可以看到窗外火红的太阳正在一点点下沉，那是我第一次没用扩音设备讲的一堂课。我问他们：知道今天知心姐姐来做什么？懒洋洋的一片声音，法律讲座。“不！今天我是给你们打气的。你们知道人生最可怕的是什么？”台下有嬉笑有嘀咕声，“放弃自己”，没有声响，因为父母工作调动的缘故，我辗转多所学校，我不会说普通话，同学们会笑我，我当军乐队的替补，在上场的前一天被替上，原因很简单，正式队员归位了。我没有放弃，今天给你们讲座，为了这次讲座你们知道校长给我打了多少次电话？没有人放弃你们，不要轻言放弃，要珍惜每一次机会，当了替补就可能正式上场；告诉每个孩子学会自救自护，要“见义智为”。后来，许多开发区的同学成为我的QQ好友，栀子花开的季节陆续传来喜讯。我始终相信：有梦想，坚持自己，终会看到曙光。

面向校园的普法服务热起来后，我们知心姐姐服务队又陆续走进了兴国寺、新建南路、柳港园等30余个街道社区。有时，我会在仲夏的午后和社区的大爷大妈搬着板凳闲聊，给他们讲讲生活中的安全防范，逢年过节给大爷大妈讲讲报纸网络上金融诈骗的例子。遇到社区里有空巢老人和留守儿童的，我都会格外关注，不仅是物质上的，更是心灵上的抚慰。遇到下雪下雨天气不好，我都会安排服务队的队员们去看看老人们家里有没有新鲜蔬菜、缺不缺生活用品，从不间断。

山橡集团是大同的一个大型国有企业，近年来生产滞后，导致集团剩余劳动力增加。下社区了解到这一情况后，我们和社区工作人员多次交流，想了很多帮助大家增加收入的点子。其中一项就是鼓励下岗女职工走出来学绘画、学十字绣、学剪纸，可是成品出来了，销路却并不好。队员们通过亲戚朋友，拜访推介，联系了一些单位，把这些下岗女工的劳动成果做为对来宾的馈赠礼品。每次下社区，大姐们遇到我们总是热情的招呼我去家里坐坐。还有孟建梅、倪文兰、焦亮那么多个大学生村官帮助我们搜集最贴近老百姓的民情案例，我们一起做宣传栏，一起演普法小品，一起做各种琐碎的事。惠民里社区的惠民之声广播站，免费

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水泉湾龙源社区的政法之家，新建南路社区的“知心姐姐”家园，都是我们的驻地。我们要尽我们的每一分努力，让正义检察，阳光检察深入人心。

知心姐姐服务队成立这六年来，也是我初为人母、事业进步的六年。我从公诉人转到了院团委书记，党组成员、政工科科长，至今作为纪检组长，每一项工作我都要一丝不苟、每一种责任我都会牢记心间。我的孩子也慢慢长大了，如果说有一项责任我没有全心全意亲力亲为，我想就是我作为妈妈的责任。但这依旧不影响我在孩子心目中的地位，我给他讲蒲公英的小伞兵，给他讲小伞兵的大能量。服务队成立以来，我一直是大同人民广播电台《法律伴你行》和交通台《一线传真》的嘉宾主持。虽然在广播电台做节目，很辛苦、很耗时，但却架起了检察官与人民群众的连心桥。在那个小小的直播间，我可以宣传法律，可以锻炼应变能力，可以选择我喜欢的音乐与大家分享，可以和喜欢我的听众沟通，帮助他们解决林林总总的法律问题。我7岁的儿子就是我最最忠实的听众，他经常骄傲地向别人夸耀：“听见没，我妈妈在里面说话呢，我妈妈可厉害呢，是最棒的检察官。”

还有我的母亲，就像全天下所有的女性一样平凡普通。母亲是一名特教老师，母亲告诉我任何时候对待任何人都要给以足够的尊重，残疾儿童，犯罪嫌疑人，去单位找你诉求的农民工，打出租车时开车的大哥„„母亲经常在我不知所措的时候鼓励我，她说你既然选择了志愿服务，一要认真，二要坚持，对得起人家对你的信任。在每一场法制讲座中，无论台下是小学生，职高生，无论是国家机关的干部，还是街道的大爷大妈。对于我来讲，他们只有一个定义，就是——接受我的爱的听众。

一路走来，还有很多人在用他们的行动鼓励着我。

我家小区门口附近有一家小吃店，老板娘总是一张干净朴实的笑脸。孩子“小兵”小学四年级，顽皮可爱，学习一般，生活的压力让他父母无暇顾及他的学业。于是同学、朋友小聚我也尽量安排在这个干净简陋的小吃店，这样我见

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“小兵”的机会就多了起来，我告诉他写作的基本要点，告诉他如何表达爱，如何辨明是非美丑、遇到危险如何保护自我„„一点点的积累，孩子的进步让我们特别欣慰。打动我的是小兵的一篇获奖作文，他曾经特别不愿意提起在城市底层打拼的父母，而在获奖文章里他却写到：我的妈妈没有工作，和爸爸一起经营着一个小吃店。她起早贪黑，十分辛苦。妈妈为了让我吃上热乎可口的早饭特意早上不出摊，有时是煎的金黄的荷包蛋，有时是热气腾腾的小笼包„„我爱妈妈，妈妈爱我。其实志愿服务没有特定的服务对象，志愿服务就在我们的身边，每时每刻。

五年来，每一个“六一”儿童节，我们服务队都会走进大同市社会福利院。第一次来的时候，我们习惯了带着摄影器材记录感动的瞬间，这次也不例外。但在拍照过程中，一位年轻的老师不经意挡住了前排的孩子，悄悄告诉我白化病患儿特别怕光，闪光灯会让他们不舒服。于是以后的很多公益活动，我们再也没有带过相机，我要用独特的普法故事和深沉的爱来为他们留下回忆，而不单单是影像。我们开始明白，对于某些特殊群体，他们更需要的是尊重和爱。一次嬉戏一次陪伴要远远大于物质上的单纯资助。

2009年的夏天，我参加了一次扶贫。县领导、媒体、资助者都在，有个资助对象叫“灵川”，当时7岁，父亲出车祸，被人贩从四川拐来的母亲也跑了，留下灵川与爷爷奶奶相依为命，女孩露了一面就跑开了，直到我们浩浩荡荡的坐车离去才又隐约看见那个小小的身影。这不是我的初衷，但我记住了张家洼天梦小学。于是在瓜果成熟的季节，我又去了，和我的队员们带着一早起来就从市场上买的肉和米面油，在灵川家院子，葡萄树下包饺子。扎着羊角辫的女孩不再躲避，兴奋的跑来跑去，间隔的还会把院子里的西红柿、黄瓜摘过来„„每次去了要返程时，灵川都会站在田埂上，挥着手喊着：阿姨，你们什么时候再来？身后是一望无际的向日葵，高昂着头。那以后，每年大年初一，我接到第一个拜年电话都来自灵川。我告诉自己，我就是灵川的妈妈，我要给她的，除了生活上的物质帮助，还有温暖的怀抱和心灵上的共融。

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一次下了广播，我接到了一个电话。电话里的大姐怯怯的问我能不能帮帮她。几次接触下来，我知道大姐叫秀荷，她的公婆多年前外出，惨遭车祸，常年卧床，两个上学的孩子，一家人挤在一间出租屋里，全家就指靠丈夫拿回的血汗。她说自己没有文化，给饭店洗盘子。眼看到了年根，工钱一分拿不回，老板还找人威胁。一家人都说算了，就当白干了，还落个平安，一旦真有什么，连唯一的劳动力也没了。听了我的广播，她就想给我打电话看看能不能得到些帮助。我怎么能不帮！我告诉大姐不动声色的寻找些证据，因为没文化和法律知识薄弱的缘故，大姐在具体操作中会不断打电话来问。有几次，我都有些烦了，太难了，难找的证据，先前说好的人证，突然不承认了，老板的刁难，偶尔我也会违心地发出“正在开会”的短信。但每次接通她的电话，我都可以从电话中听出她的希望和恳切。调整一下心情我还是奔走于帮大姐取证和寻找法律途径。终于在那个最冷的除夕夜来到前，在我、以及和我一样做着维权工作的法律人的共同努力下，大姐一家人终于拿回了属于自己的工钱。那是我第一次见到了秀荷大姐本人，在单位门口，凛冽的寒风中，娇小的中年妇女，裹着红色的头巾，紧紧抱着一个篮子，她一再说没什么稀罕的，是托人从老家收的笨鸡蛋，来回推让中，泪水模糊了我的双眼„„有这份情就足够了，能让我一生受用。

六年间，“知心姐姐青年志愿者法律服务队”也被授予“第五届山西省十杰志愿服务集体”、“山西省三八红旗集体”等荣誉称号。服务队成员科室侦监科是全省优秀的青少年维权岗，公诉科是全国的优秀公诉团队，我个人先后被授予第八届大同市十大杰出青年，第十届山西省青年五四奖章，第七届山西省优秀青年卫士等省市级荣誉二十余项。2011年12月经近6000万全国网民公开投票推选，被中宣部、中央文明办联合授予“全国百名优秀志愿者”称号，成为山西省唯一获此殊荣的政法干警、全国检察机关唯一获此殊荣的检察干警。2013年3月我被中华全国妇女联合会、全国维护妇女儿童权益暨平安家庭创建协调组授予“全国维护妇女儿童权益先进个人”称号。

有人说我傻，我说你们不知道，我这是工作，也是做善事。公益事业，确实很累，有时还不讨好。没有工作和服务安排的节假日，我大多时间用来陪孩

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子和补充睡眠。我有QQ，我也写日志，多是一些生活感悟，还有从生活的点滴和不起眼的人身上汲取感动和快乐，我始终相信，多年以后，身边的小人物将是我生命里最闪亮的星星。过去有媒体采访，我还会像个模范人物似的，说不怕苦不怕累，为了什么什么，但今天我想说我很累，但我得到的更多，我的幸福来自于做完好事后内心的满足，还有从我身边每一个普通的人身上挖掘出的温暖。

今天可以站在这里，我很激动。我要感谢在座的各位省院领导，这是对我们志愿普法工作的认可，太难了，六年的艰辛，有欢笑，也有眼泪，我要感谢之心姐姐服务队和我一同普法的35个姊妹，风雨里我们一起走过，我更要感谢一路走来从质疑道鞭策，直到肯定我们服务的大小听众们，志愿普法的路上，我真诚的希望越来越多的人加入我们的队伍。

谢谢大家！

篇9：社区志愿服务心得体会

尊老爱德。然而社会经济突飞进展，竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老年人被冷落。是敬老院让这些需要关心的人重新寻到了家，得到了家的温馨爱的呵护。看着年迈孤独的老人们，内心第一感受是难受。尽管去之前内心差不多做好了预备，但当我亲眼看到时，依旧难以抑制心中的心酸，为儿女们操劳了大半辈子，现在却在应该安享晚年时来到敬老院。对待老人最重要的是尊重他们。也许他们对我们爱理不理，也许他们对我们讲话的口音不熟悉。也许他们在交谈中老走神，也许他们耳朵不行使，我们都要耐心地和他们慢慢的讲，关切地咨询他们的生活状况，亲切地叫一声，’‘爷爷奶奶’‘。长时刻的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时刻，也需要关怀。

活动中，我开始和老人们交谈，先相互熟悉，尽量不提及他们的儿女，尽量不咨询来敬老院的缘故，事实上刚开始的谈话差不多上非常空洞的内容。无非是让老人们谈一谈他们的过去，往常成就等。我总是一个劲儿地寻话题，只希望用自己的努力让老人们的生活能多一些鲜活的色彩，让老人们的生活少一些忧郁，做一个好的倾听者。但其间的沉默也令人窒息，有些尴尬。通过此次敬老院义工服务活动，我的身心更加明朗，明白阳光是不衰每个角落，打快乐胸去接纳敬老院中的孤寡老人。给他们欢乐，给他们未动分毫祝愿，陪伴他们去更好的生活。同时呼吁我们每一个人从周围的小事做起，奉献自己的一份爱心，将’‘服务社会，欢乐自己’‘的义工服务宗旨贯彻到底。

篇10：社区志愿服务心得

一个月的社会实践就这样在我们最后一天的走访民情而宣告结束，回顾这一个月的社会实践，我们有太多的故事，有太多的启迪不能和大家一一分享，但是这些启迪，这些故事，都会永远收藏在我们的心里，一提起这些故事，我和小林都会有一种特殊感觉，这不仅仅是对我们人生宝贵财富的一次积累，更是对我们人生的一次探讨。我们不需要做出惊天憾地的举动，我们只需要从小事做起，从点滴做起，把我们的人生推向另一个价值高峰。我在这次社会实践中感受最为深刻的是：合作。合作之中最重要的体现还是在一种合作的精神，这种合作的精神是在两个人的磨合中不断形成的一种潜意识精神，当两个人经过了一段时间的磨合，两人就会自觉的形成一种潜在意识的合作理念，这种潜在意识会在两人今后不断历练中继续形成更为深刻的转变，最后达到一种你知我心，我懂你心的平衡状态。就像一个乐队一样，如果他们没有很好的默契，没有很好的合作精神，光想着怎样才能展现个人的最佳风采，那么这个乐队的表演一定不是最令人满意的，这正是因为有了这个团队，也正是因为有了这些队员的不懈努力，才会有了一个乐队最为鼎盛的巅峰。离开团队谈个人，或离开个人谈团队都实行不通的。合作中我们一定会出现不同的问题，也会遇到不同的疑问，但不管这些疑问也好，难题也罢，我们需要团结协作，我们需要齐心合力，我们需要众志成城，只要大家都这么想，就不会有解决不了的难题，既然难题都已经迎刃而解，那么这个团队会不成功吗？

清华中旭商学院院长郭鹏曾经所过：“要建立长久的合作机制，必须遵循的信条有：（1）建立信任机制。（2）解决良性冲突的办法一定要全面。（3）坚定不移的行动，坚持力就是永恒。（4）无怨无悔才有彼此的负责。团队合作也有六个原则：（1）平等友善。（2）善于交流。（3）谦虚谨慎。（4）化解矛盾。（5）接受批评。（6）创造能力。对合作的表现有以下几个方面：1.成员密切合作，配合默契，共同决策和与他人协商；2.决策之前听取相关意见，把手头的任务和别人的意见联系起来；3.在变化的环境中担任各种角色；经常评估团队的有效性和本人在团队中的长处和短处。由此可见合作机制的建立是一个团队成功与否的关键因素，也是一个团队寻求进一步发展和建设强有力的体制机制的关键所在，这就是为什么很多知名的跨国企业需要加深合作的机制和理念的原因了。

我在这次社会实践中还有一个深刻的感悟：坚持。凡是做一件事情，坚持是必要的，也是强有力的支柱，做一件事我们需要持之以恒的决心和坚持不退缩的信心。就像这次社会实践中，我有过想要放弃的想法，不是因为工作难，任务重，而是因为和去年一样再做重复性的工作，所以自然而然心里就会有松懈，就会有放弃的念头，但是我再仔细一想：千千万万的社区工作者都在做这种重复性的工作，他们都没有喊苦喊累，依然坚守在自己的岗位上，依然在做着重复的工作，我就是一个实习的，工作量比他们少之又少，我是没有资格在这里怨天尤人，我要坚持我所做出的选择，不能半途而废。如果我真的半途而废，那就只能证明我当时的选择是错误的，我当时并没有深思熟虑，所以我要坚持下去，我要做给我自己看，我要给我自己献上一份满意的答卷，我要无愧于这五天的社会成果。

不经一番彻骨寒，怎得梅花扑鼻香，这都充分说明了坚持是胜利的持久保障，只要坚持，就没有做不成的事，只要有坚持的恒心，前方的一切艰难险阻全会化为泡影。前方的路再难，前方的路再艰险，我也会坚定不移的走下去，坚持就是生活赠与我的另一把宝剑，披荆斩棘，尽管我会有退却的时候，但我始终不会放弃我选择的初衷，我亦无悔。

坚持,就是孤独中的等待,越王勾践卧薪尝胆,终于报仇雪耻灭掉吴国,这就是坚持的魔法力量；坚持,就是低谷中的重生,曹雪芹由奢入俭,终于创造出文学史上的价值巅峰，这就是坚持的硬性力量；坚持,就是磨难中的无悔的等待,爱迪生苦心钻研,终于给世界带来了无穷无尽光明,这就是坚持的持久力量。坚持是一种信念，坚持也是一种理解，坚持更是一种责任。信念中不失一份理解，理解中还有一份责任，这就是坚持的魔力。在这次社会实践中，我还有一个更大的进步：我找回了自信。刚开始，面对复杂的程序设计，我甚至胆怯了，因为我的PS处理技术相当的差，但是小林的一席话让我重新找回了自信，他说：“这正是补缺学习漏洞的最佳时刻，我就不信了，怎能难倒咱俩。”我在有限的时间内查阅了大量的资料，再加上动手实践，我们成功克服了技术障碍，出色地完成了电脑绘图制作，最后设计出来的海报新颖，独特。这就是自信的力量。

自信不仅仅是一种外化的表现，更是内心深处的毅力与刚强。自信是一个人需要拥有的最重要的品质之一，也是一个人最重要的道德感化力量之一，生活需要自信，生活也需要自信的人，我们处在当今这个社会大熔炉里，面对纷繁复杂的困难，我们不仅需要更多的社会知识来解决问题，而且我们也需要用坚强的信心来鼓励我们自己战胜一个又一个困难，激励自己不断的学习新知，不断地获取新知，最终达到真正的自信满满，真正的充满信心。给自己一个自信的理由，给自己一片自信的天空，让自己充分发挥自信的力量，创造出属于自我的一片辉煌，这一片辉煌需要你真诚的自信，需要你大胆的自信，需要你果敢的自信，无论任何时候，不要轻易谈放弃，放弃了的自信，是最没有力量的自信，是最没有收获的自信，是最没有份量的自信。如果你要唱出自己的歌谣，如果你要走出自己的路，那就请记住：充满自信的活着，充满信心的活着。生活就是在这种信心中找到了物质的载体，情感元素的依托，正是生活中多了一份自信的魔力，多了一份充满信心的力量，才使得我们的生活更加丰富多彩。

这一个月的社会实践，使我懂得了今天来之不易的幸福生活，让我能够更加珍惜生命里的每一分钟，让我能更加爱惜身边所拥有的一切财富，让我能够更加留恋这生活的酸甜苦辣，让我能更加真切的领悟到原来生活就是这样，时时刻刻都会给你带来意想不到的惊喜，每一天都会有不同的生活乐趣，不同的生活造就了不同的人生，不同的人生造就了不平凡的人生之路，不平凡的人生之路彰显着我的花样年华，我的别样青春。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。

想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。

人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。

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