教学反思做个聪明的消费者

教学反思做个聪明的消费者（共12篇）

篇1：教学反思做个聪明的消费者

《做个聪明的消费者》教学反思

2012年11月8日，教研室的视导活动，准备的课题是八年级上册第九课项目三《做个聪明的消费者》，总体感觉：架子还算稳，但骨肉不丰满，不细腻。

先说一下不足之处：

1、对学生的评价过于简单、笼统。大多数时候在用“好、很好、还行”等等随口性的评价，失去了它实质的作用。课后想想，评价应该有三个方面的主要作用：鼓励、补充、纠错、提升。鼓励应该是具体的，学生回答的好，到底好在哪里，“读的好，还是有新意，还是很全面，条理清晰”，学生应该有个明确的落脚点。这节课中的纠错尤其做得不好，如“一学生根据图片辨别侵犯了哪种权利时，对五种权利的含义及表现明显认识不清晰，我只是否定了他的答案，换了其他同学来继续回答。没有指出原因，更没有加以引导，分析辨别。我自己也意识到，做好评价的背后是不懈的学习与努力，做为教师全面素质的提高，性格脾气，书籍的涉猎，生活阅历，兴趣爱好等等的积累沉淀。我更深深的体会到，在课堂上做好评价的前提，首先老师是一位认真的倾听者。因为准备课，连续几天熬夜，有些疲惫，思维有些卡壳，没有了听也就无所谓的评了。

2、问题设计有些随意。有一部分问题过小，价值不大，缺少思维含金量。仅需要“对”或“错”的判断而已；而有些问题过大，过于笼统，缺乏层次性，梯度不够。如本节课中，引用了网上的一段关于食品安全的调侃段子作为案例，出示问题：怎样摆脱这种“爽”的生活？在学生讨论中我发现，这个问题太大了，它不是单方面的责任，而是有生产者、销售者、消费者，甚至还有监管部门，国家的法制建设等等，学生们考虑时却相对单一而集中，费了不省时间。如果把它分解为几个小问题：要想摆脱这种生活，哪些人负有责任？他们各自应该承担什么责任？有这样一个循序渐进的过程，学生应该更容易思考与解答。

有一点还值得自己欣慰：各环节的设计，案例的选择，贴近学生，贴近生活、贴近实际。这一天恰逢“党的十八大”召开，导入时进行了时政播报，也是政治课的一大特点；中间选用的案例，都是近年社会所关注的焦点问题，如“毒胶囊事件”，“典型的食品安全事件”；采用了学生们喜欢的形式：漫画、网络段子、视频（中间有一段歌曲改编），以诙谐幽默的形式接近了学生与教材、社会的距离，营造了融洽的课堂气氛。

困惑：在课堂上如何发挥小组合作学习的有效性？其实这一点不是个新课题。就自己而言，从未正儿八经坚持来做，常常碰到课堂沉闷，学生无话可说时，让学生自由讨论一下，更多时候形式远远大过了作用。

一节课结束了，遗憾很多，我会一直努力！

篇2：教学反思做个聪明的消费者

在本课的教学过程中，我力求以学生直接参与的交流活动为主要教学形式，让学生在主动积极的参与中学习知识。充分调动了学生的积极性，同时培养了学生的主动参与意识即互相合作意识，使学生真正成为课堂自主学习的主人。现将本堂课教学反思如下：

成功之处：

一、充分体现了学生的主体地位。在整个活动过程中，老师因势引导，发挥了积极有效的作用。引导学生进行观察、思考、讨论与交流，既贴近学生的生活经验，又较好地体现了学生的探究性；使学生既得到感性的认识，又做到理性的思考。如在第三个环节中，买到不合适的商品该怎么办呢？教师提出问题，让学生思考、想出解决问题的办法，然后交流怎样做更合适。此环节的设置，既调动了学生的积极性，又给了学生一个展示自己的机会。

二、猜字谜、小小擂台赛等活动的设计，在活跃课堂气氛的同时，也将学生的积极性充分调动起来，使学生在轻松愉快的环境中进行交流、思考。为学生创造了广阔的自主学习和实践空间。

三、充分体现了学生的自主性。在第二个环节小组交流活动中，让学生根据自己的喜好选择交流话题，既尊重学生的.选择，又让学生在交流过程中共享资源，了解更多的商品知识。

四、注重知识的课外延伸，打破课堂壁垒，将活动延伸到课外，激励学生在广阔的社会课堂中合作探究、自主尝试。因为一堂社会课的结束，仅仅是学生社会生活的开始。所以在买到不合适的商品怎么办这个环节结束时，我留给了学生中国消费者协会网的网址，以让学生了解更多的消费知识。同时，在本课结束时，还提示学生用本节课学到的购物知识购物，并跟同学交流感受。使学生学以致用，真正实现品德与社会课的实践性。

五、首尾呼应，总结升华，增强了课堂的整体性。

不足之处：

执教后我感觉在教学中还存在不足之处：因时间关系，没有让所有的学生充分地表现自己，因此教学中就不能给那些相对处于弱势群体的孩子提供更多的锻炼机会。教学中我虽然尽量让每位学生都有发言的机会，但还是过多的关注了发言积极的学生。

篇3：做个聪明的“懒”班主任

一、日常管理中学会“偷懒”

班主任在班级管理中不仅仅是管理者, 更是合作者、引导者、参与者, 只要学生能做的事班主任不要去做, 要调动每一位学生的积极性, 投入到班级管理中, 使人人有事做, 事事有人做, 实现学生的自我约束、自我管理。

班级的日常管理和运作, 应该以班干部为主, 因为他们在班里的时间比班主任要多, 对班级情况掌握更全面, 对每个学生的具体情况也最清楚。有人说, “有什么样的老师就有什么样的学生”, 同样, 班干部是否优秀也是班级是否优胜的直接诱因。由此看来, 班干部的选用尤显重要。而班干部的核心是班长和团支部书记, 要想使班长和团支部书记充分发挥其作用, 在班级学生中有号召力和影响力, 一定是学生们信得过, 学生们自己推选出来的人。因为, 学生们自己推选出来的班干部, 说话有分量、办事也就有力度。反之, 教师任命的班长和团支部书记, 在学生面前说话的说服力、做事的执行力等都会大打折扣, 往往学生会对他们有令不行。

班委会实行“包干”负责制, 各司其职, 负责班级的学习、纪律、体育、卫生等工作;团支部负责思想教育、宣传工作等。有了分工明确的班干队伍, 班级大小事务包括学校组织的各种活动都有专人负责, 班主任只需适时引导, 给出指导性建议。

二、学生犯错时, 学会“懒”处理

传统教育提倡“三勤”:腿勤———勤往班里走;眼勤———多往班里看;要嘴勤———多对学生说。随着全球信息化的进程, 传统的价值观念和道德观念受到前所未有的冲击。现在的学生和教师之间的观念差距越来越大:玩手机、上网、早恋等为广大教师所不容;贪玩、不爱学习、纪律性观念差、自我约束能力差等行为举止令教师们所困。于是, 传统观念强的老师把这一切看在眼里, 急在心上, “三勤”便有了用武之地, 对问题学生苦口婆心地做工作, 可是效果往往适得其反, 使教师们望洋兴叹。于是乎, “三勤”老师的耐心渐渐消去, 耐性被磨光, 对问题学生怒目相向, 更激发学生的叛逆心理, 使学生在错误的道路上越走越远。

班主任要学得“懒惰”一点, 不要一见到学生的缺点就劈头盖脸、喋喋不休地批评个没完没了, 有时要假装看不到, 给予学生足够的面子和改正的空间;有时要看到却不处理, 让学生产生愧疚心理, 自我反省;即使对待屡次犯错的学生, 也应学会耐心地倾听和引导, 引导学生把实情说出来, 问题也就解决了。学生在诉说的同时也在反思自己, 教师也可以因势利导, 问题也就迎刃而解。所以处理学生问题时, 教师最好不说话, 但只要一开口, 就击中要害, 说到问题的根处、点到问题的妙处。

三、充分利用各种教育力量

不要等到学生犯错时才与家长联系, 平时应多与家长沟通、交流, 一方面让家长了解班主任, 了解班主任管理班级的理念, 得到家长的认同, 才能得到家长的支持和配合。例如, 在对学生进行行为规范教育过程中, 确定班级严格的请假制度, 如有病或有事必须有家长签字的请假条, 如果有请假的学生, 及时跟家长联系, 既证明学生请假的真实性, 同时也使家长和学生感觉到老师的关心。与科任教师的密切联系与配合也十分重要。班主任不可能每天、每节课都坐班, 所以要经常、随时地向科任老师了解班级学生上课状态、作业、小考等情况, 发现问题及时做好学生这方面的思想工作。

每周一次的班会课, 我都放手交给班委, 让他们根据班级最近状况, 确定班会主题。如我班有一段时间感觉学生集体意识淡薄, 同学关系不太和谐, 确定了班会主题“让班级因我更加美好”, 有一阵学生晚自习后玩手机情况较严重, 上课瞌睡, 举行了“中学生应如何合理使用手机”主题班会, 还举行过“我最想对父母说的一句话”, “我心目中的理想班风”等各种内容的主题班会, 人人参与, 因为所选主题切合学生心理, 所以教育效果特别好。我只是坐在后面倾听, 每一次都异彩纷呈。学生中很多责任心强, 能力强的, 他们有较强的组织能力、管理能力, 更重要的是我们的信任, 能激发起学生最大的潜能, 会给我们一个又一个的惊喜。

篇4：教学观摩，做个聪明的“观摩者”

一、思考在前，确立问题意识

为了提高观摩的效果，观摩前的心理准备非常重要。要让问题成为观摩的前奏。观摩前教师应对观摩的要求和活动的内容心中有数。明确观摩活动的目的。教师要明确每次教研活动主要针对的问题，如数学公开课活动就是要解决平时幼儿园数学活动目标的具体化、内容的生活化、操作材料的层次性等问题。另外。教师还要结合自己工作中经常碰到和亟待解决的问题，制定观摩教学活动的重点。有时，还需要学习一些相关理论，寻找评价和分析的依据，提高对相关问题的认识。

二、知己知彼，了解观摩对象

了解观摩对象，才能知其长处，学其精髓。为此，教师要了解执教者的专业特长、教学风格等。另外。还要了解所观摩幼儿园的办园方针、教研特色等，从中找到自己感兴趣或者有困惑的问题，并将其作为观摩了解的重点，这样便会有特别的收获。

三、品悟理念，领会教学技巧

在观摩教学时，教师一定要以发掘、品悟和欣赏的心态整体地把握执教者的教学思路和教育理念：要学会发现“朴实的真课”“成功的差课”“失败的好课”“磨出来的假课”：对于不同教师不同学科的课要善于从目标设定、内容展开、环节安排、师幼互动、教学效果等方面领略其基本的教学思路和课堂架构，通过分析、比较、归纳，总结出适合自己的经验。

此外，还要注意品悟执教者有效的教学方法和技巧：一看执教者是如何对教材进行重组与优化或再度开发的；二看执教者的具体教学目标是否明确，重点是否突出；三看执教者的教学语言是否精当。富有情感；四看执教者是用什么方法激发幼儿的兴趣，调动幼儿参与活动的积极性和主动性的；五看执教者如何应对一些随机的、生成性问题：六看执教者如何巧妙地运用教学技巧和组织策略去实现自己的设计意图；等等。

四、扩大视野，捕捉多元信息

一个聪明的观摩者，应该把观摩过程当作将先进的教育理念与幼儿园工作实践进行整合学习的过程。观摩既有重点，又要全面；不但要关注幼儿园的物质环境，更要关注它的精神环境；不但要关注教师，更要关注幼儿；不但要关注教师精心准备的那节教学活动，更要关注一日生活的各个环节：不但要关注当天的活动情况，更要关注活动的生成过程及它所体现的教育思想。如：有心的观摩者会从执教者班级门口张贴的“一周逐日活动计划表”里比较出执教者的教育活动计划表与自己制定的计划表的优劣，从而吸取其中有益的部分。

五、适当记录，加强研讨交流

在观摩时观摩者要有针对性地记下自己思想的火花，既要先想后记，又要边记边想。因为思想的火花稍纵即逝，若不及时记下，很难补救。记录时最好分类记录，如一日生活中富有创意的材料或活动记一类；幼儿有意思的语言或行为记一类：自己对问题深层次的理解或产生的联想记一类。

在观摩中观摩者应不断转换角色，从不同的角度思考问题，使头脑中的信息能加工成更多的“产品”。有时，观摩者需要参与到幼儿的活动中去，在与幼儿的互动中了解更真实的情况；有时，观摩者需要换位思考：如果我是这位老师，遇到××情况，会怎样做呢?从而提升自己的教学技能。

篇5：《做个聪明的消费者》教学设计

教材分析

《做个聪明的消费者》选自义务教育课程标准实验教科书《思想品德》(鲁人版)八年级上册。本课是第四单元《我们依法享有人身权、财产权、消费者权》的第三项目，主要是帮助学生了解作为消费者依法享有的权益，进一步引导学生树立法律意识，增强权利和义务观念，能够正确行使权利和履行义务，在生活中做一个守法的好公民。

教学目标

【情感、态度、价值观目标】：增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争，提高运用法律维护自己作为消费者的权利的能力。

【能力目标】：能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例;能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。

【知识目标】：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。

教学重点：消费者享有的权利;消费者要依法维权，以及解决消费者争议的途径

教学难点：消费者享有的权利

设计理念

新课程强调教学要从学生的经验和体验出发，与生活实际相联系。法律条文是抽象的，但现实生活中的表现却是丰富多彩的。对学生进行抽象思维能力的培养需要借助具体形象的材料。所以，该教学设计从感性材料入手，以文字、漫画等材料为载体，认真设计相关问题，充分挖掘和利用教材内容，通过设问、讨论、点拨、交流等形式，推动和引导学生参与教学，主动学习，在学生活动过程中，增强合作能力和探究意识，在教学环节设计上，给学生提供展示自我能力的空间，锻炼学生的思维能力、语言组织和表达能力。

教学准备

教师搜集消费者保护方面的相关资料、图片制作成多媒体课件

教学方法

案例启发、小组交流、合作探究、讨论法

教学流程

一、创设情境导入新课：

幽默小品《除害新招》(三名学生扮演故事中的苍蝇、螳螂、蚊子)导入新课：

大屏幕出示故事内容：角落里，一直垂头丧气的苍蝇与一只螳螂交谈。

螳螂问：“兄弟，你怎么这么没精神?”苍蝇说：“饿的。”螳螂：“饿的，不可能吧?你们整天围着盘子转，怎么能饿着?”苍蝇：“唉，老兄，你不知道，现在的东西都不能吃。饮料参进了色素，水果喷上了农药，牛肉传染上了疯牛病……”螳螂：“那吃些糕点和饼干总行吧?”苍蝇：“那些东西更别提了，都是用工业油做出来的。这么说吧，你现在想喝口干净水都难，污染太严重了。”

正说着，飞过来一只蚊子，这只蚊子又瘦又小，翅膀都快举不起来了。苍蝇问：“蚊子，你难道也像我一样没吃到东西吗?”蚊子：“吃是吃到了，可现在的人啊，血管里都是减肥药，把我也减成这样了。照这样下去，我非饿死不可。”

“唉，太可怜了!”一片唏嘘之声。“咦，好像很久不见臭虫了，他去哪了?”角落里不知谁问。“他呀，我听说让被褥里的黑心棉给熏死了!”

师点拨通过这个故事让我们感慨颇深，当今的消费市场商品应有尽有，消费非常方便，但是，像故事中的情景经常发生，侵犯着我们的权利，那么，在市场经济中，每个公民都是消费者，每天都要进行消费，作为消费者的我们有哪些权利呢?当权利被侵犯时应该怎样维权呢?怎样做个聪明的消费者呢?下面我们就来共同探讨这一问题。(多媒体显示课题：做个聪明的消费者)

二、新课讲授

(一)合作探究共同探讨

师生共同看漫画学生分组讨论师指导(图略)

(学生分组讨论，四幅漫画分别侵犯消费者哪些权利?各组派代表发言，通过讨论使学生感悟探究作为消费者享有哪些权利，引发学生共同思考)

师点评学生发言：通过漫画1我们发现侵犯了消费者的人身、财产安全权、自主选择权、公平交易权;漫画2侵犯了消费者知悉真实情况权、公平交易权等;漫画3侵犯了消费者依法求偿权;漫画4侵犯了消费者的安全权、知悉权、公平交易权。

通过分析漫画，师生共同总结：作为消费者，应有一双慧眼，明确消费者依法享有的权利：(屏幕出示消费者的权利)

人身、财产安全权：置消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。

知悉真实情况权：指消费者在购买、使用商品时享有知悉商品或服务真实情况的`权利自主选择权：指消费者有权自主选择商品或服务的经营者，租住选择商品品种或服务方

式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

公平交易权：指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易的条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

依法求偿权：指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，因人身或财产受到损害可以依法向经营者要求赔偿。

师消费者除具有以上权利外还有依法结社权，获得知识权，监督批评权，人格尊严、民族风俗习惯受到尊重等九项权利。

(二)师生共同讲述消费经历

师生各讲述自己一次消费权益受侵害的事例，让学生作出判断;目的在于让学生进一步明确作为消费者依法享有哪些权益。

(三)寻找维权途径

师刚才的漫画分析和我们的经历中，消费者的合法权益受到了侵害。那么，漫画中的消费者，应该怎样维护自己合法权益呢?让我们共同给他出主意。

(分小组共同寻找维权的途径，学生各抒己见，合作交流。得出结论：与经营者协商解决;请求消费者协会调解;向人民法院提起诉讼等)

师总结消费者不能怯懦，不能过分忍让，否则会助长经营者的不法行径，所以同学们应该学会运用法律手段，依法维护自身权益，惩罚不法经营者，保障社会主义市场经济有序健康发展。(多媒体显示“消费者权益受侵害后维权途径。”)

维权途径：1、与经营者协商解决

2、请求消费者协会调解

3、向人民法院提起诉讼

师作为消费者还要学会自我保护。(学生讨论后多媒体显示“消费者自我保护的方法”)

自我保护的方法：

不轻信广告宣传

不盲目追随其他消费者

从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品

向经营者索要消费凭证并注意保存

(四)营造放心消费环境

“营造放心消费环境”是我国消费者协会确定20xx年的主题。那么，怎样才能营造放心的消费环境呢?

(师集中前面4幅图片，再补充一段文字材料，学生自主讨论完成问题。)

文字材料：今年二月份，刘女士来到某大商场，精挑细选之后，选购了一双价值1000多元的皮鞋。三个月后，她拿着鞋底断裂的皮鞋再次来到这家商场，声称有质量问题，要求退货。这位女士拿到退货款后，转身又在柜台上挑选了一双新款高档凉鞋。10月份，刘女士又光顾了这家商场，说凉鞋的底子断了。商场工作人员觉得可疑，要求先去检验后再作答复。刘女士立即提着断底的凉鞋在人来人往的大厅里高喊：“这里卖假货，坑顾客!”商场无奈，赶紧退货息事宁人。后经鉴定，这两双鞋底都是被人为折断的。刘女士一分钱没花，足下生辉地走过了春天和夏天。

(学生以小组为单位合作探究，小组代表以生产者、销售者、消费者的名义表明自己的做法，依法规范自己的行为。)

师总结生产者：是消费活动最主要的参与者，产品质量的好坏直接关系到消费者的切身利益。生产者要严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。

销售者：是连接生产和消费的桥梁和纽带。是经济活动的重要参与者，应遵循国家的法律法规依法进行销售活动。

消费者：是经济活动的参与者应该遵守经济活动规则，自觉遵守公民基本道德规范，不能滥用消费者的权利。

师生共同小结，只有这样，才能营造放心的消费环境，保护消费者的合法权益。

三、课堂小结

学生回顾本节课内容，谈收获，进一步明确消费者的权益，怎样维权和如何打造放心的消费环境。师指出重点记忆内容。

四、学以致用

1、欣赏漫画，回答问题(图略)

(1)漫画告诉我们一个怎样的现实?

(2)生产厂家这种行为主要侵犯了消费者的什么权利?

(3)针对这种情况，作为消费者应当怎么办?

2、案例分析：

赵先生收到一则手机短信，声称为用户提供天气预报服务，每天用短信的方式发给用户。赵先生觉得对自己用处不大，就没有采用。可是等到下个月查询话费时，竟然发现自己多花了五元。经过询问之后才知道，那种天气预报短信服务，只要自己不明确回复拒绝，就被视作接受，要支付话费。赵先生对此十分气愤。

(1)通讯商的行为侵犯了赵先生的哪些权利?请具体分析。

(2)赵先生应该如何维护自己的合法权益?

3、探究体验

每位同学都有买东西的经历，也可能买到过假冒伪劣的商品，请你将这段真实的经历写下来。如果你没有买假冒伪劣商品的经历，就把购买某一商品的经历写下来，并反思一下应该怎样购买东西。

(1)你买过什么假冒伪劣商品?_________________________

(2)你是怎么挑选的?_________________________

(3)你是怎么知道你买的商品是假冒伪劣的?_________________________

(4)你是怎么处理的?_________________________

(5)现在，你怎么看待这件事?_________________________

结束语：通过今天的讨论请大家记住“3﹒15”这个特殊的日子，它是全世界消费者共同的节日，让我们共同努力，奉献诚心与诚信，争取天天“3﹒15”，明明白白地消费，平平安安地生活，做个聪明的消费者。

教学反思

教学中，要上好思品课，必须让学生参与课堂活动，激发学生学习探究的积极性，同时为了体现思品课的特点，教师必须引导学生关注社会，关注生活。本节课注的成功之处在于：

1、教学设计从感性材料入手，以文字、漫画等材料为载体，认真设计相关问题，充分调动了学生的积极性，显示出学生探究问题的兴趣，也有利于学生阅读能力、思维能力、语言表达能的提高。

2、突显了学生的主体地位，变教师机械传授知识为学生主动学习和接受，提高了学生对问题的分析与理解。

3、选材及问题设计紧密联系实际，彰显思品课的教育功能。

需要改进之处：

1、教师引导学生探究问题的方法，还要更周密一些，语言还要更精练，提高课堂效率，打造高效课堂。

篇6：《做个聪明的消费者》教学设计

杨柳雪镇中心学校

夏堰国

教学目标

1、培养学生具有独立的购买简单学习用品的能力。

2、具备初步的消费者自我保护意识。

3、做一个文明顾客。教学重难点：

1、培养学生具有独立的购买简单学习用品的能力。

2、具备初步的消费者自我保护意识。

教师准备：将班里的课桌椅进行整理，摆出柜台。学生准备：表演时用的彩笔 教学过程：

一、导入

大家都自己去买过东西吗？今天我们就再来体验一下购物的感觉，今天我们来进行一次模拟表表演。

二、组织讨论

（一）表演前准备。

在表演前，我们先应该想想上节课所学的买东西时应该注意什么？

1、提问学生。（购物时，要注意挑选购物场所；比较商品价格；注意选择适合自己的商品，这样才能做一个聪明的消费者。）

2、然后由学生来回答应该注意的问题。

3、多媒体出示。知道了这些以后，我们就真正的去买一次东西。上美术课了，你呢没有彩笔，你现在就去买一盒彩笔，那么现在想一想买彩笔时应该请注意什么呢？

4、多媒体出示：

（1）我们这次模拟表演是购买彩笔，那么应该注意什么？购买时，要注意买便宜又好用的，不能只买高档、颜色多的。

（2）购买彩笔时，如果有问题要询问售货员时，要注意什么？ 文明礼貌

（3）如果你是售货员时，应怎样对待顾客？ 热情、周到

（4）遇到人多时，顾客应该怎样做？ 文明礼让，排队购物

5、学生思考后讨论。

6、师生共同讨论，多媒体出示。

（二）模拟表演

懂得了这些后，下面我们就进行模拟表演。模拟（就是模仿，那就是模仿买东西的样子去）买彩笔的过程。通过这次活动，来检查一下同学们在消费时，是不是一个聪明的消费者。

1、将班里的课桌椅进行整理，摆出柜台台。

2、摆好彩笔。

3、分组。顾客4人，售货员4人，评委四组。

一组：孙旭青，宋文雪 二组：李贝 赵佳琪

三组：纪信勇 张文凯

四组：穆龙震 闫文哲。评委从北往南四列同学，分别作为第一至四组的评委。

3、要求。

模拟表演注意事项：

(1)每一组中售货员同学在课桌内侧站好。(2)每一组中消费者同学从教室后面站好。

(3)双方准备好后，评委同学也要准备好记录本，老师说：开始。第一组模拟表演开始。评委认真观察，详细做好记录，包括好表演好的方面和需要改正的方面。

(4)表演以购买到自己的满意的彩笔来结束，结束后，消费者同学可以拿着自己“买”到的彩笔回到自己的座位上，售货员同学也回到自己的座位上，此次表演结束。

(5)表演结束后，评委及时做好表演记录。

(6)第二组表演再重新开始，方法同第一组同学。

4、表演。

（三）评价

1、班委组的同学，整理自己的评价。教师巡视，注意写的好的同学。

2、分组指名来读自己的评论，评论顾客和售货员的表演情况，提出自己的建议。

(四)学生自学：

现在大家都买到了自己满意的彩笔，可是回到家发现彩笔有点质量问题，大家自学习课本的25-26页，看看如何解决问题。

1、学生看书解决。

2、师生共同讨论。

（五）教师讲解：

通过大家的学习，我知道，当我们消费者的利益受到侵害时，我们就要拿起法律的武器，保护自己，那么我们消费者都有什么权益呢？大家就来看看《消费者权益保护法》吧。多媒体出示：

1、《中华人民共和国消费者权益保护法》中消费者权益保护的有关规定。消费者的权利：

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。第十条 消费者享有公平交易的权利。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有

依法获得赔偿的权利。第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者权益日：每年的3月15日

消费者协会投诉电话：12315

杨柳雪消费者协会：杨柳雪工商所

篇7：做个聪明的消费者教学设计

设计理念：

在师生共同的学习活动中，在教材与儿童的真实生活之间，建立一种“互相进入”的通道，引导儿童关注他自己的生活时，鼓励儿童以主体的身份实践他自己的生活，积极主动地观察体验调整和发展自己的生活。标教学目：

1、让学生知道价格变化的原因；

2、知道包装袋上的有什么学问；

3、懂得买到不合适的东西怎么办。

教学重点：

1、让学生知道价格变化的原因；

2、知道包装袋上的有什么学问；

教学难点：懂得买到不合适的东西怎么办。

课前准备：

1、完成“社会调查记录”

2、几个不同种类的包装袋。

教学活动过程：

一、激趣导入：

同学们，你们都希望花最少的钱，多买一些自己喜欢的东西，并且还要保证质量，是不是？其实，这里面有很多的学问。你们想知道吗？今天，老师就和大家一起来探讨一下。活动一：看商品猜价格（课件）

1、（课件出示规则每小组选一个代表把价钱写在纸板上，学生汇报）

准备好了么？

A、这是一双我国生产的布手套，上面印着两只小兔子，洗涤很方便。

B、这是一双国外进口的山羊皮手套，墨绿色，袖口有一圈毛。请出价。

产地不同，价钱不同

C、这是夏天西瓜最多时节的西瓜

D、这是冰天雪地时农民伯伯在温室种出来的西瓜。请出价 时间不同，价钱不同

E、这是百货大楼的体育用品专柜销售的羽毛球拍 F、这是街边超市销售的羽毛球拍。请出价。地点不同，价钱不同

商品的差异还与哪些因素有关，请同学们自己谈谈 „„

师：同学们了解的真详细，都是生活的有心人。买东西的学问可多了，既然商品的价格差异这么大，我们在购买时应该怎么做呢？听，小精灵有话要说。（课件）

（1）买东西时，可以“货比三家”，买廉价物美的商品。（2）在换季时购买，那时商家清货，买衣服很便宜。活动三：火眼金睛

通过刚才小精灵的提示，我们在购买商品时的确可以节省一些钱。但我们怎么样才能买到质量可靠的商品呢？ 上课前老师做过调查，我知道咱们大家都喜欢吃美味的零食：酸甜可口的话梅，香脆麻辣的方便面，味美嫩滑的果冻„„一听就让人流口水，可是你知道么，买东西一旦挑选不仔细，买到过期变质或者假冒伪劣产品就会对我们的健康造成严重危害。（出示课件食品的危害）

那么怎样才能挑选到放心的食品呢？小小包装袋上有着大学问。下面有请同学来谈谈你平时是怎样通过观察食品包装袋来挑选食品的？

（1）看生产厂家、厂址；（2）看它含的成分；（3）看生产日期和保质期；（4）看食用方法；（5）食品的外观（6）看食品质量安全准入市场标志，等。

师：同学们不必惊慌，（课件QS）大家认识这个标志么？你在哪儿见过？ 这是食品质量安全准入市场标志。食品包装上有这个标志，就说明生产厂家的卫生条件、加工环境符合国家的要求，食品质量安全可靠，可以大胆购买、放心食用了。

师：大家可真是火眼金睛呀！相信通过刚才的一番交流和学习。大家应该都学会了怎样挑选物美价廉的商品了吧。那么下面有五组商品，请同学们分成五组，组内商量，两分钟后派一个代表告诉我挑选结果，并告诉我原因。

通过刚才的活动，我发现每一组的同学都能在很短的时间能做出正确的选择，挑选出称心如意的商品，大家都很棒。不过即使我们学会了鉴别优劣商品，有时难免也会买到不合格的商品。出现这样的情况，应该怎样做？对于有问题的商品，我们可以要求修理、更换，仍无法使用的可以要求退货；对不合格的商品，我们可以直接要求退货。

师：买东西的学问还有很多，其中有些小常识也是我们应该知道并记住的。（课件：拿发票）

你们知道它的作用吗？

生1：如果我想退货的话，就必须有发票。

生2：如果购买的东西有质量问题，凭发票可以和营业员交涉。生3：万一买了假货，我们可以凭发票和商家理论。

篇8：做个聪明的病人

“我要和家属谈一谈。”当医生神色凝重地看着灯箱上的颅脑和胸部胶片，对他说出这句话的时候，凌志军明白了其中蕴含的言外之意。

那一天是2007年2月12日。医生在凌志军的颅内发现两处病灶，疑为“脑瘤”，两天后又在他的左肺发现肿瘤，由此诊断“肺癌、脑转移”的概率为98%。也可以说是“肺癌晚期”。院方说：已经活不过三个月了。

可五年过后，凌志军不仅活了下来，还活得很健康。在他记述自己抗癌经历的《重生手记》中。他说，“做一个聪明的病人，远比做一个听话的病人更重要。”

别让医生吓死你

“为什么是我？老天爷为何要下如此狠手？为什么我没有好好享受人生？”像每一个被医生判了“死刑”的病人一样，起初的凌志军。脑中也曾闪过这些怨天尤人式的想法。

鲜花从起居室一直到床边，他听到了亲朋们的勉强、哀痛和忧伤。

癌症圈子里有句话：治，是找死；不治，是等死。凌志军和他的家人首先面对的问题是，要不要听从医生的建议，立即做开颅手术？

妻子晓东收集了大量的类似病例，显示：走上手术、化疗、放疗这条路的大多数病人，在经过短暂的好转之后就会迅速恶化，然后悲惨地死去。而根据凌志军的观察，迄今为止，还没有哪一种疗法能像化疗一样声名狼藉，却又如此广泛地应用于病人身上。

无论仪器检查还是他自己的感觉，都没有证据表明脑袋里的肿瘤在继续恶化。“既然如此，为什么要匆匆忙忙地切开脑袋？”和家人商议之后，他决定暂时搁置医生的“立即实施颅内肿瘤切除手术”的建议，继续观察至少三周。

凌志军有30多年记者工作经历，也出版过《交锋》、《联想风云》、《中国的新革命》、《变化》等多部畅销书，被人称为“中国的威廉·曼彻斯特”。职业的本能促使他去探查中国的癌症治疗现状，结果，他获得的一系列数据让他大吃一惊：

全国每年因癌症死亡的人数大约200万，有80%的癌症患者在有意或被迫接受着超过疾病治疗需要的“过度治疗”；90%以上的癌症患者没有得到良好的治疗方案，符合规范用药者仅为20%；美国癌症病人五年存活率达81%，而我国癌症病人五年存活率仅10%～30%。

也是在他最绝望的日子里，一些他认识的美国朋友不约而同地告诉他，癌症不是绝症，而只是一种慢性病。他们说，在美国，大多数人都是这样来看待癌症的。

凌志军据此猜想：国内的癌症治疗体系有可能存在致命的弊端。而国人对癌症的认识存在致命的偏差。

他看到的另一个数据说，在所有死亡的癌症患者中，三分之一是被吓死的，三分之一是治死的，只有三分之一是真正因病而死。癌症患者中有很多人并不是死于自己的疾病，而是死于自己的恐惧和错误的治疗，

也就是说，很多人让医生的话“吓死了”。

三个月难熬的等待期过后，凌志军又去做了一次检查，结果令医生大吃一惊：颅内肿瘤不仅没有长大，而且还变小了！晓东在那天的日记里说，这是她那个时期最轻松愉快的一天，不是因为排除了肿瘤的可能性，而是改变了对癌症的看法：他们有信心和它和平其处。

凌志军决定继续为自己寻找康复之路。“我知道该相信谁”

为了治疗和康复，五年来凌志军走了八千公里，相当于从北京到西藏两个来回。期间，像每一个中国的普通病人一样，经历了难以言说的艰辛与辛酸，“中国的老百姓在官员和医生面前是最没有尊严的”。

他不仅拜访了多位京沪大医院的医疗专家，也听取过民间中医奇人的建议。有一位被外界称作“刘太医”的中医，曾从外地专程赶来为凌志军治病。一番观察交流之后，“刘太医”为他开出了药方：“喝我的牛筋汤和开胃汤，先喝三个月。”

超市里卖的牛筋并不符合这个药方要求，凌志军的朋友驱车直接赶到了郊区的屠牛场，从屠夫手里买来臊臭的牛筋，还混合着牛粪、腐肉和污水的混合味道。凌志军还清楚地记得那个场景：“我恭恭敬敬地把这堆臭烘烘的口袋迎进家门，就像迎接拯救生命的奇珍异宝。妻子晓东把它精心分成小包藏在冰柜中，念叨着：全靠它啦。”

接下来将近一年的日子里，凌志军的家里就弥漫着屠宰场的臊臭味道。

他读到写“苹果之父”乔布斯的一篇传记，说他在身患癌症之后。甚至曾经吃马粪治疗。凌志军有了更多的理解：“人到了那时候，只有他相信有用，别说马粪，就是人粪，也能吃下去。”

当凌志军暂时逃过了医生设定的“鬼门槛”，很多癌症患者问，是不是“刘太医”的这两种汤真的有奇效？凌志军的回答是，这种疗法的效果主要体现在精神方面，至于疗效，就不能凭直觉下断言。“我不能确定，如果当初我没有喝这两味汤就命归西天，所以也无从证明它们是否有起死回生之效。”

但“刘太医”的一些理念确实影响了他。比如“三分治，七分养”，比如“与癌细胞和平共处，而不是你死我活。”凌志军甚至有个直觉：在癌症治疗领域，所谓“科学”和“瞎蒙”之间的界限，并没有我们想象得那么清楚。

凌志军在中医西医之间并没有倾向，“不管黑猫白猫抓住老鼠就是好猫，不管中医西医能治了病就是好医。”

市场上有很多中医养生类的书，他觉得几乎有一个共同的毛病，就是把一个东西推向极端，好像它可以取代一切。“说了红薯好，红薯就能治百病，说绿豆好，绿豆就能治百病，说水好，水就能治百病，对吧？这些东西是不是好东西？是好东西，但你要说它能代替一切，治百病，那就是胡说了。事实上这些东西我都吃。但是我从来不会像他们书里面写的那样吃，也不会因为他们被称为骗子就不吃了。”

在《重生手记》中，他总结了“少犯错误的10条原则”，“导致治疗失败的八个思维模式”等，其中说：不是越新奇、越昂贵的药就越好；对那些名气虽大却过于自信轻率的医生，切不可盲目追随。

这并不是意味着就一概排斥医生的建议。事实上，在查出颅内病发并且肺部病变之后的一年多后，凌志军听从了医生的建议，做了胸外科手术。切除肺部病变的部分后发现，是恶性肿瘤。因为手术及时，凌志军又逃过了一劫。

他说：“我不懂医，但我懂人。我知道该相信谁。”

重新打量生活

他五年的抗癌经历，简单说来就是：在一次手术中切除了左肺的恶性肿瘤，但是一直没有接受手术切除脑瘤的治疗方案。他拒绝了一些“抗癌特效药”，也拒绝了化疗和放疗。术后出院时，凌志军甚至连一片药也没带回家。

因为康复情况稳定，他已经从起初的三个月检查一次，减少到目前的每年一次。

他愿意将自己的抗癌经历跟大家分享，但他也担心别人会盲目效仿。“同样一种方法，在不同人身上会产生完全不同的效果，所以我们只能根据自己的情况来选择，千万不要盲目仿效我的方法，就像我从来不会盲目仿效任何一个成功者一样。”

他说，“我不是医生，只是一个病人，我的感受并未经过科学验证。”

作家毕淑敏在听完他病况的叙述后，说：“这是你自己的身体以一种最强烈的方式发出警告，必须有一个彻底的改变。”而医学界对癌症原因的分析，也不外乎以下几种：遗传，环境污染，包括饮食在内的生活方式和生活习惯，精神压力。

这些，都促使他用批判的眼光打量自己的之前“每天12小时，每周7天”的工作节奏。

他重拾了之前手工磨咖啡的习惯。他不喜欢速溶包装，不喜欢咖啡馆，不喜欢电动磨具磨出来的咖啡粉，他觉得只有手工研磨才能达到咖啡的最高境界。每天起床后，穿衣洗漱只要5分钟，随后却用20分钟来烹制这杯咖啡。

而这种闲情逸致，是在凌志军生病之前不可能拥有的。之前，为了赶时间，他会匆匆塞上几口面包，隔了一夜的开水冲一杯速溶咖啡。

凌志军喜欢独处，不喜欢呼朋唤友；喜欢清静，不喜欢喧嚣。过去几十年，他习惯于忙碌；而现在，他发现自己习惯了无所事事，学会了静静地迎接日出日落，云聚云散。

为了更好的空气，他搬了家。从闹市区搬到了到了北五环附近一个坐拥湖水山色的小区。“越搬越远，感觉就是没办法，因为城里面的空气闻都能闻得出来那个味不对。”

在最绝望的时候，他曾写下“最想做的十件事”，现存看来再平淡不过了：“吃一次清蒸鲥鱼”，“在大海里游一次泳”，“从雪山顶峰速滑下山”等等。几年后，奇迹般活下来的凌志军，终于和妻子回到了雪山。当晚回到营地，难以抑制自己兴奋的凌志军，给那些关心他的朋友发了一条短信：

篇9：教学设计——做个聪明的消费者

何鹏

唐山中学

***

一、前置学习

学生通过阅读课本和自己的生活经验完成下列各题。

1、我国保护消费者权益的专门法律是什么？

2、消费者依法享有哪些合法权利？

3、你在消费活动中遇到过什么问题？

4、消费者的合法权益受到侵害时，应该如何维护自己的合法权益？

二、新课学习

（一）生活在线

2012年4月，毒果冻、毒老酸奶疑云未散，毒胶囊**又起。在互联网上出现了破皮鞋很忙的恶搞段子：忙着被提炼成工业明胶，被无良商人掺入食品中，被消费者吃进肚子里。

出示漫画：

皮鞋很忙打油诗：

想吃果冻了,舔下皮鞋，想喝老酸奶了,舔下皮鞋，感冒要吃药了,还是舔下皮鞋 上得了厅堂,下得了厨房, 爬得了高山,涉得了水塘，制得成酸奶,压得成胶囊, 2012,皮鞋很忙 ……

教师利用案例导入：食品安全关系到每个人的切身利益，这种行为侵害了消费者的哪些合法权益？消费者又应该如何来维护自己的合法权益呢？这一节课我们一块来学习——做个聪明的消费者。

（二）、出示本课学习目标：

1、知道保护消费者权益的法律。

2、知道消费者依法享有的权利有哪些，并能初步运用。

3、了解怎样营造放心消费环境

4、明确消费者在合法权益受到侵害时怎么做？

合作探究一：

阅读课本41-42页内容，查找解决以下问题：

1、我国专门保护消费者权益的法律是：

2、消费者依法享有哪些权利？（提示：有9项权利，标上序号）

3、在经济生活中，较容易被侵害的消费者权益主要有哪几项？（提示：有5项，了解每一项的含义）

学生以小组为单位，查找解决问题，并进行班级交流展示。

教师引导点拨：主要对人身、财产安全权，知悉真实情况权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权进行分析说明。

合作探究二：学法用法

1、你在消费活动中遇到过什么问题？说出来让其他同学帮你分析下侵犯了你的什么权利。

2、毒果冻、毒老酸奶、毒胶囊、染色馒头、皮革奶、地沟油、瘦肉精……这侵犯了消费者的什么权利？为防止此类事件发生，全社会应该如何做？

学生以小组为单位，讨论解决问题，并进行班级交流展示。

老师引导点拨：这些食品安全问题，侵犯了消费者的人身、财产安全权，知悉真实情况权和公平交易权，为防止此类事件发生，国家有关部门应该加大执法力度，对这类行为进行严厉打击；作为消费者遇到这类情况应该积极进行举报，依法维护自己合法权益；还应该对全社会进行法律和道德教育。

合作探究三： 营造和谐消费环境

小明想结合自己的经历开一次主题班会，题目是《让我们共同营造放心的消费环境》。经过努力，最终确定这样几个重点，请你帮他完成。可参考课本43-44页内容回答以下问题：

1、消费活动应当坚持什么原则？

2、我国消费活动的参与者有哪些？他们分别要承担什么责任？

3、（）是消费活动最主要的参与者；（）是连接生产和消费的桥梁与纽带。

4、看课本44页中间的案例，想一想：（1）两次纠纷，结果不同，说明了什么？（2）王女士是怎样维护自己的合法权益的？

5、消费者怎样维护自己的合法权益？

6、了解消费者自我保护的方法有哪些？

学生以小组为单位，讨论解决问题，并进行班级交流展示。老师引导点拨：消费者在自身合法权益受到侵害时，应依据我国消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。首先，可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议；当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。

三、回顾小结

通过这一节课，你学到了什么？

学生回答

四、检测巩固

一、单项选择题 1、2012年春节期间，关于三亚富林渔村海鲜排档宰客的微博受到网友广泛关注。随后，三亚市有关部门对该排档做出罚款50万、吊销营业执照的处罚。三亚富林渔村海鲜排档宰客的做法，侵犯了消费者的（）A．安全权 B.人格尊严权 C.知情权 D.公平交易权

2、在2012年的全国“两会”上，食品安全再次成为焦点中的焦点。有代表将这样一句话带到会上：“中国人的胃很结实，它负责消化一切：皮革奶、瘦肉精、地沟油、彩色馒头……”这表明（）

①我国的食品安全形势十分严峻,无法缓解 ②食品安全问题已经成为当前我国社会的主要矛盾 ③社会生活中还存在不少侵犯消费者合法权益的现象 ④维护食品安全任重道远

A.①② B.①③④ C.②③④ D.③④

二、价值判断题 在消费过程中，当我们的合法权益受到侵害时，我们可以直接向人民法院提起诉讼。判断：（）理由：

三、材料分析题

2012央视3〃15晚会现场,曝光了麦当劳三里屯餐厅,麦当劳称:食品过了保温期会产生细菌,一定要扔。但是央视记者暗访发现，在麦当劳店，当肉品过了保温期后，却绝不会被扔掉，工作人员会“摁”掉保温箱警示器，直到卖出为止。

请结合所学知识，回答下列问题：

（1）麦当劳餐厅的行为侵犯了消费者的哪些权益？

篇10：教学反思做个聪明的消费者

【知识纵览 高屋建瓴】

【攻坚克难 学海导航】

1．“消费者享有的权利”是本课的重点。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等九项权利。把握这一重点，首先，可以采用抓关键词的方法来把握，即可抓住“安全”、“知情”、“选择”、“交易”等词；其次，可以结合具体的案例来分析他们侵犯了消费者的哪些权利？比如，可结合三鹿奶粉事件来分析。

2．怎样维护消费者的权益既是本课的重点，又是本课的难点。维护消费者的权益，一是要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力；二是要具有良好的权利意识和自我保护意识；三是要把握一些具体的维权途径。这些途径是：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等。把握这一重难点，首先还是采用抓关键词的方式来把握，即要抓住“能力”、“意识”、“途径”等关键词；其次，要结合学生实际生活中遇到的案例和一些重大时政热点来分析。

【命题预测 把握方向】

分析这一课要搞清楚如下命题角度：消费的种类、生活离不开消费、消费者和经营者的关系、经营者经常处于不利地位的原因、消费者权利的合理性、保护消费者权利的重要性、消费者拥有哪些权利、消费者的义务、怎样维护消费者的权益、怎样练就一双“慧眼”、怎样提高良好的权利意识和自我保护意识、维权的具体途径等。

预计2009年中考思想品德试题对本课的考查，将依托以下热点来命题：三鹿奶粉事件造成的系列影响；中国消费者协会2009年年主题 “消费与发展”； 2009年2月28日，全国人大常委会通过了《中华人民共和国食品安全法(革案)》等。

【关注社会 链接热点】

1．2009年1月22日，三鹿问题奶粉系列刑事案件在石家庄市中级人民法院一审宣判。明知奶粉有问题，仍要求继续向全国各地销售的三鹿集团原董事长田文华被判处无期徒刑。生产销售含有三聚氰胺混合物的张玉军被判处死刑。向原奶中添加含有三聚氰胺混合物并销售给三鹿集团的耿金平被判处死刑。生产销售含有三聚氰胺混合物的高俊杰被判处死刑、缓期两年；薛建忠被判处无期徒刑。其他人被判有期徒刑。

2．2009年1月30日，卫生部发出紧急通知，要求各级各类医疗机构立即停止使用致2人死亡的糖脂宁胶囊。导致患者死亡的“糖脂宁胶囊”系假药，非法添加了化学成分“格列本脲”。

3．2009年2月28日，全国人大常委会通过了《中华人民共和国食品安全法(革案)》。该法律草案明确提出．针对食品经营者的违法行为．消费者可以提出要求其支付十倍价款的赔偿金。

4．中国消费者协会2009年主题确定为“消费与发展”。该主题，体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进关系。其主旨是：宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展。

5．2009年3月15日央视网报道：2008年全国共收到消费者申诉783822件，比上年增长2.55%,其中手机、服装和鞋、电信服务、家电维修服务、洗染服务、邮政服务、家用电器、金银珠宝、非现场购物、预付款消费成为申诉最多的十大热点问题。手机申诉的问题是质量和性能不稳定、配件质量差、翻新机或山寨机以次充好等。

【回眸中考 总结提升】

1．（2008·嘉兴市）

漫画《穿上马甲谁认识谁呀》中商家的做法（）

①侵犯了消费者的知情权 ②是不讲诚信的经营行为

③是商家招徕顾客的诀窍 ④有利于该商家长期赚钱

A．①② B．③④ C．①②③ D．①②④

点拨：本题考查经营者通过包装，来蒙蔽消费者，让消费者上当受骗，这显然侵犯了消费者的知情权，同时商家的这一行为，也是存在以次充好，以假乱真的不诚信行为，据此可知，本题的正确项为①②，③④项错误，正确答案为A。

参考答案：A。

2.（2008·太原市）右图中召回的缺陷产品，有利于维护消费者的（）

A．自主选择权 B．公平交易权

C．人格尊严权 D．合法财产所有权

点拨：消费者最易受到侵害的权利主要是：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权。而本题中厂家召回缺陷产品，避免了消费者买到不合格产品，正是维护了消费者的公平交易权。正确答案为B。

参考答案：B。

3．（2008·常德）八年级学生小林在暑假里购买了一台电脑，使用不久电路板就被烧毁，经专家鉴定，这是由电脑自身质量问题引起的。你认为小林对此可以采取的正确做法是（）

①到商场强行搬走一台价格相同的电脑 ②请求消费者协会解决 ③和商家协商解决④向法院起诉

A．①②③ B．①②④ C．②③④ D．①③④

点拨：我们可以采取排除法排除掉选择肢①，消费者要采用正确的手段维护自己的合法权益。

参考答案：C。

4．（2008年泰州市）消费者应理智面对市场。看右图，结合所学知识回答下列问题：

（1）图中消费者的哪些权利受到非法侵害？

（2）如果你在生活中遇到此类情形，可以通过哪些途径来维护自己的合法权益？

点拨：（1）问考查经营者侵犯消费者的何种合法权益。消费者买到过期食品首先侵犯了消费者的知情权，以假冒伪劣商品坑害消费者，同样也侵害了消费者的公平交易权，买到假冒伪劣商品，对消消费者的生命健康安全也构成了潜在的威胁，侵害了消费者的安全保障权。第（2）问，考查消费者的维权途径。消费者的维权途径主要有与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；提请仲裁；提起诉讼等。

参考答案：（1）安全保障权；知悉真情权；公平交易权。（2）与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉（如考生答打电话“l2315”申诉举报也可得分）；可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；向司法部门提起法律诉讼（如考生答“打官司”也可得分）。

【学以致用 达标测评】

一、单项选择题

1．“吃荤菜怕激素，吃素菜怕毒素，喝饮料怕色素，能吃什么心里没数。”这一民间顺口溜从侧面反映出某些经营者漠视消费者的（）

Ａ．安全权 Ｂ．公平交易权 Ｃ．自主选择权 Ｄ．监督权

2．在购买商品或接受服务时，消费者有权（）

①知悉有关商品或服务的真实信息

②自行决定商品或服务的价格

③拒绝经营者的强制交易行为 ④要求经营者满足自己的一切需求

A．①② B．③④ C．①③ D．②④

3．小强新买的手机在保修期内出了质量问题，因没有保留购物发票，她想，坏了就坏了，反正家里有钱，重买一个算了，对此正确的认识是，消费者（）

A．只需要增强依法维权的意识

B．既要增强维权意识，又要掌握维权方法

C．不需要树立艰苦奋斗的意识

D．需要树立义务观念，不必树立权利意识

4．右边漫画《永远“新鲜”》反映了经营者侵犯消费者的（）

①安全权 ②知情权 ③自主选择权 ④公平交易权

A．①②③

B．①②④

C．①③④

D．②③④

5．右图漫画给我们的启示是（）

①消费者到商场购物时，态度要谦和，说话要和气 ②消费者应有修养、有道德 ③消费者应履行维护市场秩序的义务 ④消费者是“上帝”，在购物过程中可随心所欲为

A．①②③④ B．①②④

C．③④ D．①②③

6．消费者在购买商品时应该具有一双“慧眼”，下列做法不可取的是（）

A．阅读商品说明

B．查看商标

C．验看质量

D．只关注价格

7．2008年4月16日，攀枝花市工商局根据举报，查获1163瓶涉嫌假冒的剑南春白酒，经四川绵竹剑南春酒厂有限公司鉴定为假冒该厂剑南春注册商标。该局对其作出了没收假冒剑南春白酒1163瓶和罚款215155元的处罚，并对该批白酒的批发商处罚款372160元。上述材料给我们的启示（）

①法律保护消费者的合法权益 ②消费者要依法维护自己的合法权益 ③消费者维权的唯一方式是向人民法院提起诉讼 ④生命健康权是首要的人格权

A.①② B.①②③ C.①④

D.①②④

8．中学生小王在书店买了一本《中考得分王》，回家后发现所购买的图书存在缺页、漏印。这件事引发了四种不同的处理方法，你认为正确的是（）

A.真倒霉！我再也不到这家书店买书了

B.算了吧，花钱买个教训也值得

C.要求书店调换或退货，否则找工商部门、消费者协会予以解决

D.找书店索赔，若书店不赔，我找几个哥们砸了他们的书店

二、非选择题

9．【教你一招】2009年，“六一”儿童节这天，小明在某商店买了一盒牛奶，妈妈看后，告诉他．这牛奶不能喝了。说完，把标签中相关内容（如下楷体字所示）指给他看。小明看后，恍然大悟。

产品标准号：GB/T10790 生产许可证：GS410006220388 保质期：12个月

生产日期：2007年5月2日

（1）小明是怎么看出牛奶不宜饮用的?

（2）销售者侵犯了小明的哪些权利?

（3）为避免出现类似小明的遭遇，消费时我们应该注意什么？

（4）此时，小明可以通过哪些合法途径维护自己的权利？(至少列举2条)

10．【3·15召唤每一个“你”】

2008年消费领域发生的一系列重大事件，不仅加重了国人对于产品质量的担忧，也引发了各界对企业诚信的思考。2009年3·15晚会是一个民意的接入点，更是一个推动道德建设的接入点。“有你更有力量”是3·15晚会向政府部门、生产者、经营者、消费者发出的倡议，是每一份力量的渐趋汇聚。因为有你，3·15才更有力量：因为有你，推动法制的建设更有力量；因为有你，社会道德水平的提升更有力量；因为有你，商业诚信的建设更有力量„„，因为有你参与其中，因为有你的推动，我们会更有力量。

假如你是2009年3?15晚会的策划者，请向生产者、经营者、消费者发出一份倡议，为创造和谐的消费环境而努力。（写出要点即可）

参考答案：

1．A2．C3．B4．B5．D6．D7．A8．C

9．（1）从标签上的生产日期和保质期可以看出，购买的牛奶已经过了保质期。（2）安全保障权、公平交易权（3）①避免消费时自己的人身财产安全受到伤害，注意查看商品的生产厂家、生产日期 ②注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。（4）找经营者协商、找消费者协会调解、到工商行政管理部门申诉等。

10．生产者：应严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。

经营者：应遵循国家的法律法规，信守服务承诺，保证不销售缺斤短两、失效变质的商品，不得采取恶意、欺诈的方式损人利己，更不得侵犯消费者的人身权利。要为消费者提供热情、真诚和周到的服务。

篇11：做个聪明的消费者教案

一、教学理念和方法：结合济宁市育才分校的“四维互动阳光大课堂”的教学理念，同时参考金乡县教研室2008年 “自主、互动、高效课堂”的要求，尽量体现羊山中学政史地教研组“双情、双动、双创”的教学方法，课堂教学结构由“链条式”转向“模块式”，加强学生的“自主、合作、探究”学习，重视学生的课堂展示和情感升华，构建平等、民主的课堂师生关系，让学生真正成为课堂的主人。

二、课堂背景：通过前几节课的学习，学生已经明白了权利和义务的关系，初步具有依法维权意识，但由于社会经验的不足，对于消费者自身享有的合法权利以及怎样维权还有许多模糊认识。

三、学习目标

1、知识：知道每个人都是消费者，法律保护消费者的合法权益，掌握维护消费者合法权益的方式和途径。

2、情感、态度、价值观：增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争。

3、能力：培养初步运用法律武器维护自己和他人的消费者权益的能力。

四、教学重点

营造放心消费环境，保护消费者合法权益。

教学难点

明明白白消费

五、教学准备

深度研读教材，制作多媒体课件。

六、教学过程：分四大模块

（一）情景感悟

播放“疯狂的烧鸡”视频，激发学生情感，让学生谈感悟，教师总结，导入新课。

（二）结合情景感悟的材料，新知初探

1、猜问题

让学生猜想，要完成本节课的学习，一般要解决哪两个大问题，培养学生自学的能力。因为会自学的孩子才是天才。

2、出问题

老师出示新知初探的学习问题和任务。

3、分问题

老师把问题分到各小组（权利组、生产组、销售组、国家管理组、消费组）重点解决，每组发一个小黑板作为学习的平台，指明小组长分别负责书写和搜集信息、监督。也可自告奋勇。

4、研问题

老师提出学习方法和要求，开始研讨学习。强调加强小组内的自主、合作学习和各小组间的竞争，提高学生学习兴趣和回答问题的积极性。老师做好监督指导。

5、展问题

由各组同学选一名代表展示学习研讨的成果。

6、评问题

学生展示完后由老师做总结和拓展。

（三）纵深探究

1、我会选择：解决《同步学习》中的几个重点选择题。

2、探索发现：除了解决现成的问题，还要让学生通过《家有儿女》的材料，结合本课自己提出问题，解决问题，提高学生的思考能力和自学能力。

3、讲述自我：回归自我，讲述一个自己消费受伤害的故事，让课堂贴近学生，指导生活。

4、真情呼唤：老师通过真情朗诵、倾情歌唱，感染学生，激发学生，结束探究。

（四）我的进步

1、我的收获，我以后的打算

2、课后拓展，解决《同步学习》中的几个题。

3、评出最佳小组

4、结束语

七、知识网络

篇12：做个聪明的病人

治疗方案有哪些

众所周知，心脑血管疾病的急救就是和时间赛跑，晚一点都可能“回天无力”。北京同仁医院心血管疾病诊疗中心副主任医师马志敏说，有一次，他们抢救病人后建议其住院，以便后续检查，必要时可能需要手术，但家属就是不理解，执意出院，后来患者出现大面积心梗，失去治疗时机。

“工作中这样的例子不在少数。”马志敏说，患者或家属对治疗方法有这样或那样的看法和顾虑很正常，遇到紧急情况，希望他们能相信医生，坦诚以对。实在对当前治疗方案不满，也可以多问一问是否有其他治疗方法，而不是擅自做主。“临床经验告诉我们，积极主动地与医生沟通治疗方案，往往能得到最大化的治疗效果。”

治疗的结果是什么

首都医科大学肺癌诊疗中心主任、宣武医院胸外科主任支修益表示，人们一旦得知自己生病，第一反应就是能治好吗。事实上，治愈疾病是患者和医生的共同心愿，然而，医学是有局限性的，对于某些危重疾病来说，无论手术还是药物治疗，都只能缓解病痛、改善症状而已，无法根治。但这点对患者来说大多难以接受。即便这样，还是建议患者就医时向医生问清治疗效果，和心理预期做个对比，一来不会造成太大的心理落差，二来还可以重新决定是否进行治疗。

治疗有什么副作用

“是药三分毒，任何药物都有一定的毒副作用。”马志敏表示，几乎所有药品说明书上都有服用药物的副作用说明，常见的有头痛、嗜睡、便秘、溃疡等。手术和仪器治疗也会带来一些副作用。所以，在服药和治疗前，患者应咨询医生，对这些情况有所了解，明明白白地接受治疗。

治疗费用是多少

支修益说，我国医保覆盖面还不是很广，一些检查、药物、治疗都是自费的，这对中低收入家庭来说是笔不小的开销，也是他们非常关心的。临床工作中，医生不时看到因用不起药而中途放弃治疗的病人。患者在最初就诊时，如能请医生对治疗花费做出预估，可在一定程度上减轻经济负担。因为医生在了解患者经济情况后，会帮其制定“既能治病，又不会过度增加负担”的治疗方案。

治疗期间我能做什么

马志敏表示，几乎所有慢性病都与不良饮食习惯、生活方式有关，可人们大多重治疗、轻预防，忽略了生活方式对健康的影响。支修益甚至将消化道肿瘤、肝癌、肺癌等疾病形容成是“吃出来的病”、“喝出来的病”和“气出来的病”。两位专家表示，从临床上看，通过调整生活方式达到控制病情的患者不在少数，生活方式的转变配合治疗，往往能达到事半功倍的效果。因此，在治疗期间，从医生那里得知适合自己的生活保健方式，对缓解病情非常重要。

为什么你的说法和别的医生不一样

支修益说，有一次，他遇到一位癌症病人，此前，患者看了三个医生，治疗方案也有三种：去放射科，医生建议他放疗；去内科，建议他化疗；到了外科，建议他手术。一圈看下来，病人疲惫不堪，无所适从。类似患者不在少数，看了几个医生，每个人的治疗方案都不一样，真不知道到底该听谁的。

支修益表示，由于医生专业领域不同，他们会首先站在自己的学科角度考虑问题，对病症及治疗方法有不同观点很正常。由于这种现象存在，对重大疾病或疑难杂症患者，医院的通常做法是多科室会诊，以便制定更利于患者的治疗方案。对普通疾病，虽然做不到这点，但如果患者遇到诊断决定不一时，建议多看几家医院，挑知名医院或专科知名医生就诊，并提出此前专家的诊疗建议，请专家帮忙分析利弊。“货比三家”不失为一种谨慎、有效的做法。

手术安全性高吗

支修益表示，随着网络的普及，不少患者在就诊前都会做足功课，从网上大致了解疾病的相关治疗方法。比如，很多肿瘤患者就诊时不会再问一些常识性的问题，而是开门见山地提出手术安全性、成功系数、术后是否复发等问题。其实，这点也是医生最关心的。“我们欢迎患者把顾虑说出来，这样在制定个性化治疗方案时，就能更好地考量、规避一些风险，利于更好地展开后续治疗。”

聪明的患者应充分利用和医生交流的时间，清楚自己重点要解决的问题，主动表达自己的疑问和诉求。建议患者在就诊前列个问题清单，根据实际情况有选择地询问医生。另外，就诊是医患双方的共同行为，要学会相互理解。一方面，病人要相信医生，也要体谅医生的不易；另一方面，医生在诊疗过程中也要多一点耐心，适当腾出时间和精力给予病人安慰和指导。如果医患双方都多一些换位思考，“医患一家亲”也许并不会太远。