区地税分局创建一级标准化分局交流材料

区地税分局创建一级标准化分局交流材料（精选8篇）

篇1：区地税分局创建一级标准化分局交流材料

200x年，xx区地税分局紧紧围绕税收中心工作，大力开展标准化分局创建工作，在创建中实践“三个代表”重要思想，在创建中贯彻十六大精神，在创建中全面加强征管基础工作，创建工作取得了丰硕成果，被省地税局认定为“一级标准化分局”。

一、主要做法

200x年，我分局被省局认定为二级标准化分局。但是，要创建一级标准化分局，如何在深化中发展，在巩固中提高，是我们要面对的新的课题。我们及时总结经验，查找不足，认清差距，从基础资料及计算机应用等薄弱环节入手，自我加压，切实整改。

（一）加强领导班子建设，当好“领头雁”。机构改革后，新班子提出要“相互补台，好戏连台”的要求，认真落实“三三工作制”，即每月在完成日常工作的前提下，上旬安排三天时间到纳税户中去进行政风评议和税收调研；中旬安排三天时间到市局、区委、区政府和各镇汇报阶段性工作，并听取各级领导对我分局的意见建议；下旬安排三天时间对分局本月工作完成情况进行检查、总结，并布置下月的工作任务。领导班子作风的改进，带动了全分局工作作风的根本好转。

（二）加强学习，努力提高税干的综合素质。分局坚持以人为本，始终把提高税干政治、业务素质，端正工作作风放在创建工作的首位来抓紧、抓实、抓好。首先，统一思想，认清形势，提高税干对创建工作重要性的认识；其次，分局借市局组织股所长以上干部去扬州税院培训这一契机，在全局上下掀起了学习的新高潮。年初组织全体税干到计算机学校进行脱产学习；指派有关人员参加市局信息中心举办的计算机培训4期；鼓励税干参加市局举办的英语培训班的学习。通过组织学习、交流、考试等多种形式来激发税干们的学习兴趣。通过各类培训，税干队伍素质发生了显著变化，培养了良好的税风税纪，提高了综合分析、处理复杂工作的能力。

（三）加强业务建设。我分局始终把业务建设列入“内强素质、外树形象”工程，通过各种学习方式，不断巩固各项业务涉及的基本理论和操作内容。结合实际工作，自我加压，加强学习、精通业务，提高服务质量，做到在执法中服务，在服务中执法。首先，注重程序，规范执法，不断改善依法治税环境。我分局认真学习贯彻新《税收征收管理法》，改变过去执法过程中只注重结果，不注重程序的做法。规范了文书的制作，严格按照法规程序执行税收政策。对纳税人报送的各类涉税的申请报告，按时限要求及时进行审查和实地核实，对符合减免税条件的及时上报市局，对不符合条件的向纳税人解释清楚。其次，夯实征管基础，强化依法治税。一年来，我分局找准征管工作中存在的“重收轻管”现象，按照“抓质量、促收入”的工作思路，以标准化分局要求，狠抓征管质量，收到了较好成效。第三，重视各项税务基础管理。2002年初，我分局把加强税务管理提到工作的重要日程，对分局税务登记管理、申报纳税管理、发票管理及税票管理、计算机应用、纳税辅导、核定税款等都较往年大为重视。要求股所及征收厅严格按照公开办税时限及时办理开业、变更、停业、复业、注销、外出经营报验、非正常户登记；做好税务登记证件的审核、发放和定期换发工作。督促纳税人亮证经营。目前，我分局辖区内的纳税户亮证率达到了98%以上，主要街道达到100%。第四，分局建立健全了发票分类和分户明细账。认真做好普通发票的日常管理工作，严格按规定的程序领购、注销、开具、保管发票。同时，分局定期、不定期的对各所内勤、持票的专管员和持定额完税证的协税员进行抽查和盘库。对开手工票人员经常性的进行票证知识辅导。税票的填开有了很大程度上的进步。没有发生一起压票、压款和税票丢失现象；更没有出现“空转”、“混库”现象。

（四）加强基础建设。在市局的关心和支持下，我分局拥有包括办公室、会议室、档案资料室、文体活动室等在内的办公用房。配备了必要的征管交通工具、通讯设备、征管业务用计算机和征管资料档案柜。目前，我分局每人一台计算机，拥有征管资料档案柜50多组，为加速我局信息化建设，实现税收征管专业化，不断提高征管质量和效率提供了必备条件。

（五）抓好示范街管理。分局把转盘街作为纳税“示范街”，要求在“示范街”上所有纳税户都必须持证、亮证经营，上机申报纳税，纳税相关资料完整保留粘贴在纳税手册中。在省局暗访中，得到一致好评。分局还以“示范街”为典型向其他街道、市场推行。

二、主要成效

通过标准化分局的创建工作，有力促进了我局的业务建设，推动了分局规范执法，提高服务质量的进程，更主要的是促进了税收收入的增加。在去年省局标准化分局的验收检查中，我分局顺利通过了省局的暗防检查，被评为一级标准化分局。

一年来，我分局针对集贸市场，个体工商户和山石资源开采等历年征管工作中的重点、难点、盲点企业，推行“一卡、两表、三帐、四配合”的控管办法。个体税收有了较大幅度的提高。全年入库税款72万元，占收入总额的4.44%。其中，山石资源开采入库税款3万元，较往年有了零的突破。全年清理往年欠税138万元，占税收总额的8.52%，征收“一次性”税款达59.2万元，占税收收入总额的3.65%，全年征收税款1620万元，超年度计划250万元，超收18.25%。

三、几点体会

（一）市局党组的重视是我们搞好标准化分局创建工作的重要保证。几年来，市局党组对我分局的标准化分局创建工作给予了大力支持，在硬件建设上，为我们创造了良好的办公环境，先后为分局配备了资料柜，档案柜，计算机等创建标准化分局所必不可少的硬件设施；在软件建设上，先后对我们分局的创建工作给予业务培训，征管科又多次深入基层，进行具体指导。为我们的创建工作提供了重要保证。

（二）加强理论学习，提高全员素质是创建标准化分局的基础。创建标准化分局的重要因素是人。因此，在创建标准化分局的工作中，我分局首先从解决人的素质入手，注重学习教育工作，努力提高全体税干的综合素质。第一，加强政治学习，组织全体税干深入学习“三个代表”重要思想和十六大精神，教育全体税干坚定马克思列宁主义信仰，坚定社会主义信念，坚持立党为公，执政为民的思想，牢固对立全心全意为人民服务的宗旨，通过学习教育，使全体税干明确我们党在当前和今后一段时期内的路线、方针、政策，在税收工作中，努力做到同党中央的要求保持一致；第二，加强业务学习，提高全体税干的税收业务能力，为我分局规范执法严格执法奠定了基础。

（三）建立一支团结且具有战斗力的队伍是创建标准化分局的前提。团结就是力量，创建标准化分局不是单*哪一个人的力量所能完成的。在创建工作中，我分局税干心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，攥成一个拳头，形成整体合力，围绕创建标准化分局的目标，共同努力奋斗，是实现创建工作的前提条件。

（四）加强税法宣传，建立强大的协税护税网络，是创建标准化分局的关键。创建标准化分局的最终目的是加强税收工作，因此我们在创建工作中，注意加强税法宣传，让广大纳税人了解税法，关心支持我们的税收工作。一年来的实践证明，通过税法宣传，广大纳税人了解了税法对我们的税收工作给予了更大的支持和理解，促进了我分局的税收工作。

篇2：区地税分局创建一级标准化分局交流材料

今天，全市地税系统在这里召开“优质服务年”活动经验交流大会，这对我们县区局当前乃至今后一个时期优质服务工作实现新的突破和跨越，起着极大的推动作用；为我们实现“带好队、收好税”的总体目标和努力做好依法治税、从严治队、科技加管理“三篇文章”有着重要的现实意义；更为我们向兄弟县局学习取经，进一步深入搞好“优质服务年”活动提供了一个绝佳的机会。

今年以来，我们xx区地税局面对任务连年高速增长、税源增长乏力等重重困难，以深入开展优质服务年活动为载体，大胆提出了“管理就是服务，以服务树形象，向管理要税收”的思想，依法治税、强化征管，确保了以组织收入为中心的各项工作顺利完成。上半年，我局共组织入库各项地方税收6013万元，同比增长13.47，增收714万元，基本上完成了上级提出的工作目标和要求。回顾前7个月的工作，我们深深地感到，能取得这样的成绩，是我们按照上级的要求，大抓内强素质、外树形象、加强征管，狠抓优质服务、密切征纳关系的结果。总的来说，在优质服务年活动中，我们主要是坚持了以下几点：

一是坚持以人为本，着力造就一流的干部队伍。世间一切事物的诸因素中，人是起决定作用的主导因素。我们认为，一支高素质的干部队伍是优质服务年活动得以顺利开展的首要条件。多年的工作实践经验告诉我们，干部队伍素质是否过硬，作风是否扎实，执法是否规范，是税收工作不断发展和向纳税人提供优质服务的基础，只有基础牢固了，才真正能为广大纳税人和外来投资者做到优质服务，才能为xx经济发展营造一个良好的税收环境。因此，我局始终把“两手抓、两手都要硬”作为开展优质服务年活动的指导思想，认真组织税干深入学习江总书记“三个代表”重要思想，指导优质服务年活动，在税收工作中，始终坚持为纳税人着想，认真实践三个代表。把转变观念，增强服务意识，坚决摒弃作风漂浮、纪律松散、工作拖拉，门难进，脸难看、事难办的衙门作风和打破执法部门高人一等的“官本位”思想教育作为提高干部队伍素质的重要方面常抓不懈。采取抓机关带基层，局机关把政治业务学习作为一种制度规定下来，开展每天早上半小时的学习，深入学习江总书记“三个代表”重要思想、“七一讲话”和公民道德实施纲要等重要理论，下大力气狠抓培训，要求全体税干都要政治上过硬，业务上熟练。政治和业务学习分开做两套笔记，工作考核时，作为一项内容进行检查。今年以来，我局坚持“缺什么补什么”“用什么学什么”的培训原则，共组织税收业务知识培训班4期，计算机知识培训班5期，并多次组织学习优质服务实施办法。通过学习培训，使大家对江总书记“三个代表”的理论和“七一讲话”有了更深的理解，提高了政治理论水平，并能够把其运用到税收工作的实践中，自觉掌握了优质服务技能，提高了优质服务水平，也明白了在优质服务工作当中该干什么、不该干什么，该说什么、不该说什么。同时，我们还开展了优质服务工作调研，广泛听取纳税人和社会各界对我们工作的意见和建议，以此促进我们优质服务工作水平的提高。

二是坚持不断完善服务设施。必要的硬件设施建设是开展好优质服务年活动的重要条件。没有必要的硬件设施，很难将优质服务工作提高到一个新的水平。今年，为了给纳税人提供一个优美、舒心的办税环境，我局在经费极度紧张的情况下，多方争取资金，对多个基层税务所进行了装修，安装了空调，为基层征收单位配齐了计算机，购置了饮水机，通过为纳税人提供纸、笔、胶水、小刀、纸杯、老花镜等用具以及报纸、杂志和税收宣传材料等，向纳税人提供了一个焕然一新的纳税场所。同时，我们根据“八公开”的要求，将工作范围、税收政策、工作人员的岗位职责及照片、规章制度、办税程序、服务标准等内容统一制作成版牌，悬挂在办税服务厅，使纳税人明白纳税，纳明白税。我们还专门设立了咨询、投诉、举报电话，在办税服务厅为纳税人提供“一厅式”服务，使纳税人足不出厅办理完结税务事宜。今年在区委、区政府组织的“一厅式办公”检查评比中，在四十二个系统、单位中我局名列前茅。

六是坚持科学技术是第一生产力的思想。科技加管理是我们必须做好的三篇文章之一，实现信息化支持下的优质服务年活动是我们奋斗的目标。通过半年来优质服务活动的开展，我们也越来越感觉到，现有征管模式下的优质服务活动还停留在初级阶段，要使纳税人得到完美的纳税服务，做到更快捷的申报纳税，需要在信息技术的支持下进行一场深刻的征管改革。只有借信息化之优势，把税收征纳双方从征纳税款费时费力的状态中解放出来，不断创造为纳税人服务的新手段，让纳税人体验到来自税务部门的完美服务，才是优质服务工作的发展方向。因此，今年以来，我们不断加大了信息化建设的投入力度，目前，全局各单位全部实现了计算机报表电子化，预计在10月份，全局所有单位都能实现计算机开票。今年，我局克服重重困难，投资100余万元建设信息化处理中心，预计将于年底建成。这一中心的投入使用，预示着我们向纳税人提供税收信息化支持下的快捷优质的纳税服务这一宏伟目标向前迈进了坚实的一步。

回首往昔，创业艰辛。优质服务工作内涵丰富，涉及面广，设计税收工作的各个环节。我局在上级的正确领导下，虽然进行了一些初步的探索，也取得了一些初步的成绩，但是，与上级的要求还相差甚远，和兄弟县局相比还存在一些差距，在硬件设施上也还需要不断完善，这对我们工作也提出了新的要求和目标。展望未来、任重道远。我们将以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立全心全意为纳税人服好务的思想，相互借鉴、相互学习，优势互补，坚定信心、知难奋进，把我市税收优质服务年工作推向一个新的高度，为xx地税事业的发展谱写新的篇章！

篇3：区地税分局创建一级标准化分局交流材料

几年来，我分局以创建“群众满意基层分局”活动为载体，进一步规范税收执法，规范税收服务，努力构建以职能性服务为前提、权益性服务为重点、程序性服务为基础、廉政性服务为根本的全新创建格局，有效地促进了依法治税，促进了行业作风的根本转变，融洽了征纳关系，提高了群众满意度，为完成各项税收工作

任务打下了良好的基础。分局先后被**市文明办、**市国税局命名为“创建文明行业示范点”，被**市国税局授予“群众满意十佳基层分局”，被高邮市廉政建设领导小组和文明委授予“群众满意基层站所”，并在市委召开的创建“群众满意基层站所”工作会议上作了交流发言，分局党支部还被高邮市委表彰为“先进基层党组织”。今年是总结创新年，我分局在总结近年来创建做法的基础上，进一步完善创建工作机制，并积极探索，勇于创新，着力构建新的税收服务体系。主要做法是：

一、切实转变服务理念，为构建新的税收服务体系打牢思想基础

我分局在坚持依法治税、千方百计保障国税收入的同时，着力转变全体人员的税收服务理念，在实现税收服务从职业道德向行政行为转变、从管理监督向管理服务转变、从以自我为中心向以纳税人为中心转变三个方面下功夫。通过反复讨论、学习，使大家能正确认识税收服务的科学内涵，准确把握税收服务的本质，明确税收服务的方向，从而采取切实有效的措施，扎扎实实地做好税收服务工作。一是正确认识税收服务的科学内涵。广义上讲，税收服务是体现在税收征纳关系中的以税务机关为主体的日常管理行为的总和。狭义的的概念是税务机关依法履行义务的行为，如接受纳税人的税法咨询，依法解答相关税收法规政策等。不论从其广义看，[本文转载自[-http:///找文章，到]还是从其狭义的概念理解，税收服务都表现为依法服务的行为，同时也是税收收入实现过程中的客观需要。二是准确把握税收服务的本质。从税收服务的科学内涵看，税收服务的本质是税务机关依法履行职责的行为。由于实际的税收征纳行为会出现许多新情况、新问题，这就要求税收服务要贴近实际，要能解决实际问题，要能充分发挥税收服务经济的职能作用。三是明确税收服务的方向。我国的税收是社会主义制度下的税收，其本质是取之于民，用之于民。因此，要求税收服务也应该体现为人民服务的特点，要有利于融洽征纳关系，有利于发展地方经济。基于上述观念，大家对税收服务有了新的认识，也为努力构建新的税收服务体系打下了坚定的思想基础。

二、完善创建工作机制，为构建新的税收服务体系提供体制保障

理念的更新，更需要体制的保障。为使创建工作落到实处，分局进一步完善了创建工作机制，从健全组织、确定方案到监督考核，一步一步抓落实。一是健全组织。今年上半年，人员调整幅度较大，分局实时调整了领导小组成员，并在统一思想、转变理念的基础上，明确人人都是责任人。要求从窗口到责任区，从领导到一般工作人员，每一个环节，每一个人员的工作和服务都要使纳税人满意，使群众满意，并以此作为树立新班子、新集体、新形象的重要切入点。二是制定切实可行的方案。方案从目标的确定到任务的分解及措施的落实，环环相扣，以确保创建活动有计划、有步骤地组织实施。三是加大监督考核力度。创建“群众满意基层分局”关键在“满意”二字。群众是否满意是衡量创建工作的唯一标尺。为便于广大纳税人和群众的监督，我们在办税服务厅设置了意见簿，及时收集群众的意见，在厅外设置了投诉箱，定期两人开启，并负责记载投诉内容，实时处理投诉意见。按月由分管局长牵头，按股室、按人组织一次自查，对照创建“群众满意基层站所”的六条标准，认真查找在税收执法和规范服务方面存在的问题；按季发放一次问卷测评，了解社会反映。同时，将创建工作列入到目标管理考核之中，与工作绩效一并考核，并与劳动奖金挂钩。分局领导还定期或不定期走访地方党政领导，广泛征求意见，对发现的问题及时整改，并对相关责任人进行批评、教育。今年上半年，我们还结合保持共产党员先进性教育活动，认真开展讨论，分析评议党员同志在创建工作中存在的不足，并制定了具体整改措施。

三、突出创新特色重点，为构建新的税收服务体系建立长效机制

创建工作最根本的目的就是更新工作理念，优化服务手段，提高工作绩效。创建工作不可能仅仅体现在一时一事上，要使创建工作真正取得实效，就要建立一种长效机制。按照今年总结创新的根本要求，我分局对现行的税收执法和税收服务的运作模式进行了深入的思考，并侧重对税收服务的理念和方式进行了整合，努力构建一种新的既文明规范而又充满活力的税收服务体系。一是逐步建立依法服务的税收服务机制。今年以来，我们对税务机关依法应

作为的行为进行了认真的梳理，特别是对涉税事项受理后调查核批的时限进行了调查摸底，发现有的事项受理后未及时核批，如部分民政福利企业申请的先征后返退税未及时或足额核批到位。有的虽在规定时限之内，但由于调查时间较长，客观上仍然影响企业的经营行为，如部分企业申请一般纳税人资格认定问题。也有因上级机关确定的管理方式不尽合理而影响纳税人权益的事项，如个体定期定额户开票征税与定额分离问题。有的属于政策掌握不够准确或规范，如不足起征点户用票及用票后税款结算问题。其它还有税款征收方式的确定问题，如企业所得税征收方式的确定，有的只考虑统一性，未充分考虑个案性。经过认真梳理，我们对发现的问题及时进行了纠正，对分局本身不能解决的问题，也及时向上级局进行了请示。二是进一步深化税收服务的内涵，拓展税收服务的外延。为切实提高税收服务的质量，我们在依法服务的基础上，坚持以人为本，真正想纳税人之所想，急纳税人之所急，不断丰富税收服务的内容，深化税收服务的内涵。首先，在服务上，注重体现人本主义，要求工作中态度要亲和，语言要文明，举止要得当，解释问题要耐心细致，处理问题要切合实际。其次，坚决克服服务工作中的机械主义和教条主义，增强服务工作的灵活性，坚持具体问题具体对待，如纳税人在分局正常营业时间以外需要办理的有关涉税应急事项，可采取电话预约的方式，由相关工作人员实行延时服务。对个案中出现的一些政策性问题，及时向上级局请示，不推诿、不扯皮，不使纳税人为难。再次，注重提高服务的效能，特别是认真落实好各项税收优惠政策，做到该征的征、该免的免、该退的退。今年1-7月份，分局共办理民政福利企业先征后返44户次，退税款775.34万元；办理资源综合利用即征即退6户次，退税款45.31万元；办理自营出口退税10户次，退税款2208.65万元。经调查核实，认定个体不足起征点户143户，办理农民自产自销农产品免税开票23户次，并对下岗再就业应享受税收优惠政策的纳税人及时办理了相关认定手续。此外，分局还积极实行善意提醒服务，对在日常管理中发现的税收管理方面的问题，及时提醒纳税人自我纠正，最大限度地保护纳税人的合法利益。在拓展税收服务的外延上，我们着力推行点、线、面三位一体的服务方式。所谓“点”，主要指办税服务厅窗口。窗口的服务力求做到文明效率、公开简便并严格按照上级局简化优化办税流程的规定运作，通过设置纳税人服务区及推行纳税人自助服务方式方便纳税人办税，使纳税人切实感到“走进国税门，亲如一家人”。所谓“线”，即条上工作，主要包括纳税人申请办理的逐级报批事项。线上的服务充分注重及时性、依法性以及坚持与实际相结合的原则。对纳税人依法申请的报批事项,只要符合政策规定,做到调查从速,核批及时,落实不打折扣。所谓“面”，即责任区管理工作。我们要求责任区税收管理员要保持与管户的正常沟通，实时掌握纳税人的生产经营状况，经常听取纳税人的意见，解决纳税人的疑难问题，帮助辅导帐务，提供市场信息支持，以及帮助纳税人及时处理网上申报、网上认证过程中出现的技术操作故障等。另外，分局还将责任区层级监控管理与责任区税收服务结合起来，通过实施层级监控，及时发现纳税人在成本核算及其它企业管理事项中存在的问题，促使企业进一步规范管理，提高管理效益。

四、坚持四个结合，确保创建“群众满意基层分局”活动取得实效

一是与岗位竞赛紧密结合。在受理、调查、核批等不同岗位开展不同内容的质量竞赛活动，以工作质量考核为重要指标，切实提高服务水平。在全体党员干部中广泛开展争做“党员示范岗”活动,充分发挥党员的先锋模范作用。同时开展评选“岗位服务标兵”活动，树立身边典型，鼓励大家向先进看齐，向先进学习。

二是与“零违法、零违纪、零举报”活动紧密结合。从四月份开始，分局积极开展了争创“零违法、零违纪、零举报”单位活动。开展“廉政强税，敬业兴税”主题教育，深化“算帐对比”警示教育，引导广大干部牢固树立法纪意识、廉政意识、执法风险意识和敬业精业意识，认真排查和整改在廉洁自律、敬业精神、遵章守纪等方面存在的问题。认真贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，建立健全反腐倡廉基本制度。围绕行政管理权和税收执法权的行使，加强全方位监督，做到权力运行到哪里，监督制约就跟踪到哪里。

三是与争创“文明单位”、“文明行业”紧密结合。近几年来，分局把创建“群众满意基层分局”活动作为文明创建系列活动的主要内容，每年突出一个主题，与文明创建一起布置、一起检查、一起考核，相互促进，相得益彰。分局今年拟在**市人民政府“文明单位”基础上，争创省级“文明单位”，相关申报材料(2003—2004文明单位)已逐级上报。

四是与大力组织收入、发展地方经济紧密结合。分局要求全体同志牢固树立“人在高邮，心系高邮，建设高邮，贡献高邮”的国税精神，把支持高邮地方经济发展作为第一要务，认真贯彻市委“干О

五、冲百十”的战略部署，积极培植税源经济，在帮助企业做大做强上做文章。主动开展上门服务，充分发挥税务部门的信息优势，为企业当好参谋。积极开展纳税评估，通过纳税评估，促使纳税人自觉规范自身的纳税行为，降低涉税成本。严格按照市委市政府18条要求，控制对企业的检查和干扰，对大企业积极采取防“干扰”措施，实行扎口管理，营造安商、富商、亲商的良好氛围。对新出台的优惠政策，我们都及时进行落实，并做到“优惠政策送上门，优质服务全过程”。对部分资金周转困难的企业，分局还主动与银行联系，先后协助贷款、调节资金15户次。分局11名同志，每人联系一户纳税企业，开展“1 1”结对帮扶活动。今年以来，经结对帮扶，新增产值50万元以上的企业5户，新增利润15以上的4户，通过ISO9000认证的1户。今年分局还全面推行了行业管理，强化对重点行业纳税人的管理和服务，努力促进税源增长。1—8月份分局共组织入库两税收入3330万元，其中，重点行业之一的五金机械行业入库税款1830万元，占分局全部入库税款的54.9。通过大力组织税收收入，为地方经济发展提供了有力的财力支持。

篇4：地税分局2010文明创建总结

一、创建成绩

泗县地税局草沟分局目前有职工8人，其中党员6人，预备党员2人。本科学历3人、大专学历5人，8名同志全都取得各种国家承认的技术等级资格。在县局直接领导和各级党政的关怀下，分局的各项工作都卓有成效的开展，先后被授予县“文明单位”、“人民满意基层站（所）”、市“青年文明号”等荣誉称号，2001年和2003年两次荣膺“市文明单位”称号，2003年12月被评为省地税系统 “一级标准化分局”，并被评为“宿州市地税系统先进集体”。

二、创建主要做法

<一>确立指导思想，以人为本、带好队。

草沟地税分局以党支部为核心，把文明创建做为推动地税各项工作的原动力，提出“提高思想、改进作风、文明执法、优质服务”的文明创建总体思想。

第一、提高政治、思想意识和业务素质。一是强化税务人员的思想政治学习。二是抓业务建设，通过岗位练兵、相互教学等形式继续教育学习，不断提高职工的业务技能和综合素质，提高执法水平。

第二、健全规章制度、加强廉政建设，狠抓落实。分局根据基层征管需要和内部分工要求，做到“以责管事、以制管人”。一是从分局的实际出发，严格落实中纪委、税务总局有关廉政建设的要求。二是分局从职工自身利益出发，算名誉帐、前途帐、经济帐、家庭帐，使职工从内心深处自觉树立廉洁从税意识。三是定期召开纳税人和社会人士座谈会议，广泛征求意见和建议。四是主动以邀请乡镇党委、政府、人大等开展“两权”监督。以上措施，有效地杜绝了为税不廉现象的发生。

第三、优化纳税服务。将服务宗旨、工作标准、承诺内容、违诺责任、投诉和监督向社会公开，全力为纳税人提供事前、事中、事后全方位、心贴心的服务。〈二〉规范执法、收好税

组织收入是地税机关的本职、规范执法是保证，规范执法是实现依法治税的核心，也是文明办税的客观要求，我们在税收征管过程中：

一是加强税源管理。分局把税务登记管理放在税源管理的关键环节抓实抓细，采取管好新开业户、检查停业户、跟踪注销户的作法，切实杜绝了漏征漏管现象的发生。二是开展经常性税源调查，掌握税源动态。建立分经济类型、分税种、分户税源档案和征管台帐，健全税源监控体系，实现对税源动态管理，制定出切实可行的征管措施。三是严格税款核定，公平税收负担。分局依照省局《定期定额户管理办法》的规定，依法核定个体户的税收，确保每一个体户税收的公平。我们还将税款核定、征收的结果向纳税人公开，接受纳税人的监督。四是实行分类管理、便利征管。分局根据纳税人月税额的多少、距离的远近等情况，分别采取征管措施，使全分局纳税人分别享受便利的纳税服务。五是落实税收优惠政策，支持纳税人经济发展。根据税收政策要求，对29户不达营业税起征点的纳税人停止征收营业税；按照“先兑现享受、再检查核实”的办法使13户纳税人及时享受了再就业税收优惠政策。积极推行“阳光办税”，帮助农民减负增收。

<三>奉献爱心，积极参加社会活动

在做好本职工作的同时，积极投身到火热的社会生活中去，向社会奉献一片爱心，为促进社会进步做贡献。在县妇联开展的“春蕾”活动中，分局长张庆贺在全镇带头捐助，资助了两名失学女童，使她们重新获得就学机会。分局人员也处处以身边的先进、典型为榜样，掀起争做文明职工的热潮。

三、创建体会

通过文明创建，我们深深认识到要真正达到创建的效果必须做到“三个结合”，处理好“三关系”。“三结合”即：一是将文明创建工作同日常工作结合起来，将创建的各项指标要求细化分解到日常工作的各个环节，切实做到“平时创建”而不是“评时创建”。二是将文明创建考核同岗位目标考核结合起来，要不断修改完善岗位目标考核办法，使两者做到相互衔接，相互促进，并严格考核、兑现奖惩、树立“人人都是责任人而非局外人”的思想。三是将文明创建同人民满意基层站所、青年文明号等创建工作结合起来，切实加强对创建工作的领导，营造全员抓创建的良好氛围。处理好“三个关系”即：一是处理好抓软件建设同抓硬件建设的关系。要侧重抓软件建设，力求做到精益求精。二是处理好突击创建与长期巩固的关系。坚决克服在成绩面前骄傲自满、放松懈怠情绪，做好长期战斗的准备。三是处理好继承与创新的关系。文明创建只有始点、没有终点，而要实现更高的目标，则还要结合实际，用发展的眼光、随着时代的进步而赋予文明创建新内容，去推动文明创建和地税各项工作向纵深发展。

篇5：地税分局文明创建工作总结

我们七分局现有干部14人，其中党员12人，两年来，我们继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上经常抓，与其他业务工作同安排、同布置、同落实。文明创建工作自95年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，XX年又被市文明委、市面上地税局命名为“双文明示范点”，今年被推荐为省级双文明建设示范点，级次越来越高。我们紧紧围绕“六讲六示范”这根主线丰富文明创建活动的内容。坚持以“六讲”作先导，以“示范”促发展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面。

一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。

1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局XX-----XX年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。

2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。

二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。

在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。

一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。

二是大员上阵，在工作能力上示范。年初机构到位时谢树权同志从巡检调到峡口负责，过去峡口是连续几年没有完成任务，并且还倒欠金库资金三十金多万元，到岗后他迅速开展了税源清理，摸清了底子，根据实际情况合理地分析各岗的任务，与专管员签定了收入责任状并加大了考核力度，特别是对历年陈欠税款，自已主动承担了追缴任务并与专管员一样考核。在他的带动下，峡口岗的四名同志深入农村挖潜税源，寻找增收潜力，做到应收尽收，半年达到全年任务的100%。打了一个漂亮的翻身仗。双坪岗的王健中，一人负责整个岗位100多户的征管工作，他克服人手少，任务重，征管难的现状，以岗为家，常年坚守在工作岗位上，既是指挥官又是战斗员，把所有的精力都用在了工作上。特别是今年把征管质量作为一项重要考核内容，一个人抓管理更是困难重重，但他硬是用延长工作时间，把征管质量的相关内容补了起来，在一季度县局考核中，得到上级好评。虽然离家为足20公里，只有半个小时的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜坚守在工作岗位上，从不回家。

三是讲政治，在完成任务上示范。在双过半的关键时刻，东巩岗副局长胡德志亲自带领专班深入企业检查结算，一心扑在收入上，并把征管质量拿在手上经常抓，（1）严格考核、奖优罚劣。按照上级关于征管质量考核有关内容，制定了考核办法，按照“十率”要求细化内容，量化目标，实行百分考核制，将干部工资补助，奖金纳入征管质量考核，实行按月检查，按季考核况现。规定税务登记率必须达到100%，每差一户扣2分，纳税申报率企业达到100%，个体95%，每差1%扣2分，入库率企业90%以上，个体95%以上等等。

（2）加强督办落实。及时督促干部对征管要求进行自查，按月对各线的征管质量进行检查，发现问题及时纠正，并对干部进行考核，改变过去重收入轻管理，忽视征管质量的错误认识。执法了考核办法，按照一季度检查的情况进了严格的考核兑现，所惩工资达1500多元。通过考核征管质量，东巩岗的收入有了大幅度增长，取得了超过半的好成绩。在双过半与孩子高考相矛盾时，他选择了工作，没有因孩子高考而分散精力。六月底他负责的岗位收入任务达93%。年过半百的柏世槐，身患高血压、冠心病等多种疾病，分局考虑他年岁大，身体多病，出于安全考虑安排他从事较轻的工作，而他都表示一方面自已对征收工作情况熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一线抓出点成绩也能了却自已的心愿，主动要求到分局最偏远的白云岗工作，并且抓得很好，得到了征管质量验收专班的好评。

正是由于这些模范党员干部的带动工作用，XX年十一月底完成税收任务169万元，占110%。今年上半年我们累计入库地方各税324．2万元，占年计划的94%，位居全县前列，征管质量经过县局考核专班的检查得到县局精神和物质的奖励。干部的业务素质在全省组织的统考中取得了好成绩，没有一人不合格，由于各项工作成绩突出，七月份在县局庆祝中国共产党建党八十周年庆祝集会上，分局支部被县局机关党委授予先进党支部称号。

我们针对自身存在的问题在分局内开展了反对“部门优越感”的斗争，除了根据征管法的要求实行的税务服务“八公开”外，对外进行了公开服务承诺、限时服务、纳税日领导坐班等一系列的服务职能的完善工作，并层层签定了优质服务责任状，与个人利益挂钩，同时，我们根据自身实际因地制宜，因陋就简，本着一切从实际出发，有多大财力办多大事原则，完善配套了分局会议室，接待室和餐厅，具有了接待30人的接待能力。内部食堂和接待室建立起来后，坚持单位的任何接待都在机关，不准在外就餐，节省招待费支出。仅今年半年来，仅在内部食堂接待费用比同期节省开支1万多元。在征管基础高级施上，我们向上争取，向内挖潜，建立纳税分户档案室，使纳税档案基础逐步走上规范化管理的轨道，使查阅更快捷，管理更规范。争职资金更新了计算机，使税收管理逐步实现网络化。计算机的应用，为纳税人提供了优质、方便的服务、让税收更具透明性，更具公平性，让纳税人交税更放心。通过不断地完善基础设施，使人们服务功能更健全。为实现现代化管理打好坚实基础。

三、组织开展形式多样的创建活动，丰富创建内涵。

文明创建活动是一项广泛的群众活动，必须引起全体干部的共鸣，我们继续把分作“十星级地税干部”作为创建活动的载体，用星级标准衡量人，用星级活动激励人，用星级效应引导人，一是把“净化语言”、“文明习惯养成”等活动引入到创建活动中来，开展“给我单位树形象”的大讨论，在职工之间开展“找毛病”活动；二是积极参加地方团委开展义务植树、登山、歌咏比赛活动，树立地税干部良好的精神风貌，连续两年职得了“最佳组织奖”、“表演奖”，两位同志获得了个人奖励；三是在分局内部开展“五好文明家庭”、“优秀干部”、“十佳公仆”和“六讲六示范明星”评星上榜活动；四是根据分局干部年轻人多爱动的特点，以工会组织为阵地，积极引导干部开展文体娱乐活动，利用现有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉ok机等设备组织干部在单位内进行友谊比赛，锻炼身体、陶冶情操；四是加强机关管理，营造优美环境。结合自身实际制定机关管理制度，安全卫生制度，财务管理制度等，明确职责和责任。按照文明单位要求，在机关大院载树种草，采集盆景美化、绿化机关环境。教育和培养机关居住的干部及家属子女养成文明习惯，共创文明家庭和文明机关，保持清洁整齐，使机关面貌达到美化、绿化、净化、亮化的标准，成为当地小城镇建设的典范。积极参与“门前三包”活动，养成文明卫生的习惯。调动了干部职工热爱生活、热爱工作、爱岗敬业的积极性，增强了凝聚力和向上力。

篇6：地税分局局长事迹材料

“做女人难，做一个事业有成的女人更难。”这是新时期一些职业女性的真实心态。传统上女性的家庭主妇角色与现代社会对女性的高要求，让一些职业女性不胜其累。___，一名普通的税务干部，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，她十多次受到上级组织的表彰，先后荣获江苏省“三八红旗手”、盐城市“十佳税务员”、“征管能手”等称号，在省妇联组织的城镇妇女建功立业活动中被评为“巾帼建功标兵”。她是怎么样取得这些成绩的？她又是如何处理家庭与生活的矛盾的？与她一起工作过的领导和同事介绍说，这得益于她的“五个一”工程。

业务知识全面，工作上一着不失。

___深知当今的世界是一个知识爆炸的时代，不学习就要被时代淘汰。因此她认真学习党的路线方针政策和法律法规，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自己的头脑，全面贯彻“三个代表”重要思想，以“十六大”精神为指针，保持清醒的头脑；并刻苦钻研税收业务，加强自身业务技能的提高，为依法行政、公正执法打下坚实的基础。如何提高税务部门的优质服务，提高到什么程度？怎样才能让纳税人满足？满足的内涵是什么？这个问题一直困扰着___。她作了积极探索。组织税务人员学习报刊上刊登的五星级饭店优质服务的经验，体会那里的服务意识、水平、热情；学习人家注重礼仪风范的方法，从如何打招呼、微笑、谈吐、礼让，到对征收员的工作进行观摩、寻找不足。办税人员的仪表、语言、工作台面、工作纪律、业务学习，一一纳入优质服务的考核内容。在大厅里，对税务登记、审批销售发票、受理申报、咨询服务等业务实行一条龙服务。她走访了工商、邮电、医疗、公安、银行等多家行业窗口，与上百名纳税人谈心交心，借鉴国内外有关税务服务规范、标准、方式，提出了“真心、细心、热心”（“三心”）和“精神风貌满足、工作质量满足、业务素质满足、信息咨询满足、方便服务满足”（“五满足”），从一杯茶、一句话开始，将“细腻服务”落实到具体工作中。她以自己过硬的业务为他人树立了榜样。纳税人提出的税收政策咨询，她都能予以清楚解答。从她的口中从不出现“大概”、“可能”这样的词句，总是准确无误地作出回答，使纳税人满足而归。细致的工作，赢来了纳税人的普遍欢迎。优质服务在八分局的办税服务大厅落到了实处。

由于扎实的基本功，丰富的稽查经验，一些心中有鬼的纳税人看见___来检查工作就心慌，不管绕什么弯子，玩什么手段，变什么戏法，都逃不过___的眼睛。她在从事稽、检查工作的几年中，累计查补税款1000余万元，保证了税收收入，打击了偷漏税，净化了税收环境，维护了税法尊严。

工作实绩突出，争一流一如既往。

无论是在稽查还是在征管，无论是在机关还是在基层，___都事事争先。“争一流一如既往”，成了她的座右铭。到第八税务分局以后提出了“第一必争，冠军必夺”的响亮口号。成绩的背后是汗水，是艰辛，有着不为人所知的酸甜苦辣。在稽查局的一年时间，共查处案件26起，查补税款150多万元，当事人都表示口服心服，无一起复议、诉讼。到了第八税务分局，作为一把手，她的担子更重了，但她勇于争先创优的意识没有变，细致踏实的工作作风没有变。正是在这种工作作风的影响下，第八分局经常在全县率先完成税收任务，税收征管基础工作不断登上新台阶，多次接受上级检查，受到领导高度赞扬。

廉洁自律过硬，拒腐蚀一尘不染。

新时期各种利益矛盾突出，税务工作人员成了一些不法分子攻坚的“桥头堡”。___作为一名新时期的税务干部，果断执行有关廉洁自律的规定，拒绝“吃拿卡要报”等不良行为。在情与法的天平上，___牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，强化廉洁自律意识，始终做到十六个字：“心底无私，严于律己，税收为重，一尘不染”。在2003年5月份的房地产开发企业专项检查中，一纳税人将3000元现金送给___被严辞拒绝后，又托她的朋友送到她家，她认真地做了朋友的工作，取得朋友的支持，依法将查补税款及罚款征收入库。

为了严格要求自己，她提出了文明办税的八项公开：公开岗位职责、服务标准、办税时限、工作效率、社会监督等，增强了税务人员的廉洁自律。“喊破嗓子不如做出样子。”她说，“是我的钱，我花得愉快；是我的东西，我用得心安。假如用党和人民赋予我的权力换实惠，别说对不起组织，就是连自己的良心也对不住。”她对分局的成员说：“打铁必须自身硬。只要出于公心，你们尽管大胆地干，有漏子我兜着。”

帮贫济困多年，对群众一往情深。

___作为一名基层分局的领导干部，她除了对下属的生活十分关心，大家在生活中碰到困难也乐于找她帮助。之外，她对困难群众弱势群体的帮扶是一往情深的。目前，中国的社会阶层中，除少数先富裕起来的人外，还有一大批的弱势群体。弱势群体是人民群众中的基本阶层，是税务机关在执法活动中接触最多、距离最近的群体，且弱势人群自身经济条件较差、脱贫致富能力较弱，碰到天灾人祸，更是雪上加霜，在征管工作中，___通过访贫问苦、探望孤寡老人、收养失学儿童等活动，表达着自己的爱心。“无情未必真豪杰，怜子如何不丈夫”。她从1999年开始就照顾原合兴乡的一个父母双亡的小女孩，每年提供其学费、生活费，几年来从不间断，捐助财物达六千余元，给予了小女孩亲人般的关怀，让小女孩感受到社会大家庭的暖和，折射出鹤乡地税人无私宽广的博爱胸怀和人本观念。

公私分明可嘉，下基层一马当先。

___丈夫下岗在家，上有四位年逾七十的老人，下有正在上学的儿子，生活负担很重。但她从未向组织上反映过这些困难，更没有向纳税人提及过这些。当局党组决定安排她到乡镇分局工作时，有人劝她向组织反映一下家庭困难情况，被她拒绝了。她说：“我是一名共产党员，怎么能因为个人的困难而不服从组织的安排呢？”她公私分明，顾全大局，愉快地到八分局上班。___在工作上服从领导，下基层一马当先，在家中，她对老人十分孝敬，无论多忙，每个星期天都要和老人们一起度过。她最感到对不起的是丈夫，既没有利用关系为其找一份工作，又没有太多的时间陪他，家里的事务全由他一个人承包了，她的丈夫说自己已成为家庭“妇男”了。

一份耕耘一份收获，___一心扑在地税事业上，时时处处以工作为重，大局为重，坚持为地方经济建设服务，积极为企业发展出谋划策，细致认真的工作作风，突出的工作业绩，赢得了社会的广泛赞誉，塑造了新时期地税工作者“廉洁、公正、文明、奉献”的新形象，为新时期女性应如何处理工作与生活的矛盾，在岗位上建功立业作出了榜样。她的“五个一”工程也被传为佳话。

篇7：记地税分局征收所所长材料

__年__月，___地税_分局推出了一项颇具创意的新举措——由纳税人无记名投票评选服务明星，在回收的近千张选票中，97的选票上写着一个共同的名字——___，他，多次被市、县局、地方党委政府评为优秀公务员、先进工作者和先进个人的该分局征收一所所长。他担负着全分局80纳税户的征收和服务任务。

___同

志1995年10月参加税务工作，先后在海河分局、临海分局、二分局从事一线征收管理工作。

（一）___同志不断加强思想政治学习，以实际行动践行“三个代表”，把“三个代表”重要思想精髓充分运用到各项税收工作中。平时不断加强政治理论学习，确保思想不落后，信念不动摇。

工作之初，他深知自己学历低，工作经验少，不学习不努力就要被时代淘汰。因此，他认真学习党的党的路线方针政策和法律法规，积极参加大专和本科学历教育，取得了相应的学历证书，并刻苦钻研税收业务，加强自身业务技能的提高，为依法行政、公正执法打下坚实的基础。在此后的工作中，他注重向老同志和同事请教，不断丰富自己的工作经验。由于扎实的基本功和丰富的征管和检查经验，他无论在何处工作，都能得到领导和同事的好评，在各项争先创优的评比中，都能名列前茅。

为了弘扬___地税“团结拼搏、争创一流”的精神，他激励自己奋发图强，各项工作争创一流，团结奋斗，不断汲取各项先进的思想和科学技术运用到为纳税人服务工作中去。

（二）企业纳税是为祖国建设作贡献，他把为企业服务、排忧解难，服从政府招商引资的工作安排作为自己义不容辞的责任。他为了能够更好地搞好服务，给自己创建了“三无”服务品牌，即：为纳税人服务无微不至，对纳税人的服务无处不在，给纳税人的服务无私心杂念。面对250户纳税人和2000多万的税收任务，___每天都在思考，如何能够更好地干好自己的工作。他始终坚信只要勤奋工作、脚踏实地，就一定能为纳税人服务好，就一定能完成领导交待的各项工作任务。

2006年6月份，为了使个人所得税软件推行面达到100％，他足足花了两个星期的时间，白天到纳税单位进行当面辅导，晚上在分局给没有电脑的单位和不会运用电脑的办税人员代为申报。当月，该所个人所得税申报软件推广面就达100％。9月份时，为了执行县局关于网上申报的各项要求，他每个月1至10号都坐在微机房里，手把手地辅导各单位的办税人员进行网上申报，并自己编写了一份网上申报的宣传单，留下联系电话。他的手机一天要接100多个咨询电话，他总是不厌其烦地进行答复。最多的一户教了四五遍，接听了十几个电话，他都是耐心地解释。由于他的热心与勤劳，他被纳税人和同事们亲切地称为“成热线”。最让人感到佩服的是___报社等一批不属于他的征管范围的纳税人都来电向他咨询，他都一丝不苟地辅导。

他的服务取得了所有纳税人的信任，个别单位就提出：我们给你几百元钱，以后每次的网上申报你就给我申报一下吧。还有单位说：成所，你帮了我们诸多的忙，我们想请你吃顿饭，你无论如何要赏光。每次面对这种情况，他总是婉言谢绝，他说：“我们服务不是为了换取你的报酬，而是想赢得你们对我们税收工作的支持，理解我们在执法过程中的难处。”他至今每月要为那些老会计、不会电脑的会计无偿地进行网上申报，这种情况足有30多户。一位70多岁的老会计感谢地说：“不是成所，我今年就要下岗失业了。”

国能生物发电厂由山东核能建设工程公司承建，该工程公司负责人张某找到成所，咨询有关税收政策。张某说：“我们工程款一部分是特殊材料价款，符合有关规定，能否帮忙查看一下有关文件。”成所二话没说，陪同张某察看了从1994年至今的有关营业税的规定，没有找到这方面的的纸质资料，于是他又走进微机房，陪同客商一起到网上进行查询，终于找到了财政部和总局关于这方面的减免税规定。接着，他又陪同该负责人到工地查看各项主要材料，对照文件精神逐一记载，将结果交付张某，并嘱咐要认真进行财务记载和核算，增值税发票等材料要齐全。张某当时要请他吃饭，并拿出2000元现金，感谢他提供了如此周到的服务，并请他以后给予多多关照。成所当时就说：“服务纳税人是我的职责，如果每次都收费，我早就发财了。只要你们按期足额纳税，就是对我今天服务的最好的报酬。”这位负责人当场表示一定会按章纳税。为更好地提高征管质量，最快地了解纳税人生产发展情况，更好地搞好征收管理，他积极思考，为自己制定了“六联系”制度，每月定期与国税、工商、财政、物价、建设局、国土局进行联系：同国税部门联系，了解重点纳税企业有关生产经营情况；同工商联系，了解企业注册登记情况；同财政部门联系，了解有关投资和招商情况；同物价部门联系，了解房地产业定价情况；同建设局联系，了解重点工程的周期与建设情况；同国土局联系，了解新办户有关土地征用情况。通过“六联系”制

度，他有效地掌控了一所所有的重点税源。

他的勤奋工作为一所各项工作争创了好的局面；他的廉洁奉公，收到了纳税人的钦佩；他的守“廉”如玉，更是树立了良好的地税形象。

（三）孔子说:政者、正也，子师以正，孰敢不正。决定队伍是否具有战斗力，所长是关键。他常给同志们说：“已身正，不令则行；已身不正；虽令不从。”他是这样说的，也是这样做的。他每次到企业进行纳税辅导，检查企业税收入库情况，总是坚持秉公办税，不徇私情，从不“吃、拿、卡、要、报”，他常告诫同志们说：“收税不能手脚不干净，吃人家的嘴软，拿人家的手短。作为一名所长，应始终自警、自信、自励”。他时常提醒自己，凡是要求别人不做的，自己坚决不做，凡是要求别人做到的，自己首先做到。一次有两家企业为了让他减免税，分别给他送500元和烟酒，均被他一一拒了。事后他分别找到这两家企业负责人，对他们说：“企业有困难，我们理解，但税收是国家政策，不能不按税收的法律制度办，我们可以帮助你们从别的渠道解决困难，送礼是害人又害已，这些是工人们的血汗钱呀”。一名心里话，打动了企业负责人的心，事后，他又帮助企业与银行及有关部门协调资金，跑销路，使这两家企业出现了扭亏为盈的好势头。群雁高飞头雁领，在他的影响下，所里全体同志廉洁自律，一身正气，廉政从税。两年来，全所人员就拒绝吃请46次，拒贿礼金达6213元。

“为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔。”___热爱自己从事的地税事业，始终坚持党和人民利益高于一切。他热爱税收，忠于职守，工作勤恳，廉洁奉公，以自己的实际行动践行着自己在入党时的铮铮誓言。

篇8：区地税分局创建一级标准化分局交流材料

料

地税分局当前工作开展情况汇报材料

一、基本情况

区地税局第三税务分局原为区地税局房地产税务所，11月机构改革调整为“区地税局第三税务分局“。目前，分局有人员6名，其中，分局长1人，专职监察员1人，副分局长2人，科员2人；党员5人，群众1人。管辖房地产企业纳税人78户，区内企业63户，外埠企业15户。近年来，我们本着“以人为本、科学发展“的工作思路，紧紧围绕市局和区局布置的重点工作，集中精力抓收入，突出重点管税源，转变思路促服务，税收收入实现稳定增长，干部队伍建设得到有力加强，促进了以组织收入为中心的各项工作任务的圆满完成。，分局累计入库税款74121万元，同比增收34673万元，同比增长%，超额完成税收任务31721万元；截止10月份，共组织税收收入71900万元，完成税收进度%。近几年，分局完成税收任务每年均占区局税收任务的60%左右，为全局组织收入工作发挥了有力支撑作用。

二、主要工作开展情况 做好组织收入工作。一是抓好日常辅导和催报催缴。二是抓好企业所得税申报工作。三是抓好“衔接期“企业所得税汇算清缴管理。采取“五步法“加强企业所得税汇算清缴管理。第一，部置工作明确汇算重点。第二，加强培训提高业务技能。第三，推动中介审核涉税事项。要求有项目的房地产企业一律要委托会计师事务所、税务师事务所对企业的涉税事项进行全程审核，出具《企业所得税鉴证报告》，减小涉税风险。第四，强

化审核规范汇算管理。第五，汇算申报总结工作经验。完成所辖43户企业所得税汇算清缴工作，审核中介出具的《企业所得税鉴证报告》22份，补缴税款元。四是了抓好土地增值税清算工作。对企业《土地增值税清算鉴证报告》进行案头审核，通过集体“会诊“，查清涉税疑点，进而深入企业进行实地审核，掌握企业收入、成本、费用情况。强化税源管理工作。一是确保信息管理软件顺利上线运行。二是抓好征管档案规范和创新工作。按照规程对征管档案的要求，对征管档案列具14项基础资料、10项活动资料清单，并提出要求，逐步进行规范和完善。按照《房地产开发企业所得税征收管理办法》，要求企业从项目立项开始就报送《办法》规定的有关事项，完善征管档案，全面掌控企业项目情况。三是开展税源巡查巡访工作。按照规程的要求，对税源巡查巡访工作提出要求，填写《房地产项目情况表》和《巡查巡访记录》，并对企业生产经营

情况进行分析，写出税收分析情况报告，以全面及时掌握税源变化情况。四是抓好“全税种“管理工作。按照区局的要求，本着“以小促大、完善规范“的原则，对“三税“核实比对工作提出要求，并制作全税种比对情况表，对所属纳税人、、“三税“纳税情况进行逐户核实比对，对营业税纳税不匹配的，查清原因，对少缴税款的，要求纳税人补税。

抓好地方一般预算收入和税收执法督察工作。按照市局抓好地方一般预算收入和税收执法督察方案的要求，结合工作实际，设置出租房屋统计表、合同统计表、房产税核查表、股息红利表、纳税情况自查表5种表格，实现对企业自查情况的逐项监管。取得成效：补缴印花税元，加收滞纳金元，罚款300元；检查企业出租房屋总面积万平方米，已入库税收180万元。优化纳税服务工作。一是及时宣传税收政策。将近五年来国务院、总局、省、市四级房地产税收政策汇编成集，下发

各企业和税收管理人员，并定期进行新政策授课辅导。二是有效提高服务能力。聘请注册税务师事务所的专业人员，对管理人员进行了互动式授课辅导。三是开展税源巡查走访工作。每季深入企业进行一次巡查走访，每月进行一次税源分析，掌握企业生产经营情况，解答纳税人提出的纳税咨询，征求纳税人对税收管理的意见和建议。共整理发放税收政策2期，组织税收政策培训3次，聘请注册税务师事务所专业人员授课2天，解剖审核企业2户。

抓好以创先争优为牵引的各项工作。认真贯彻上级关于创造争优活动的部署要求，以“打造一流战斗堡垒，培树一流干部队伍，推动地税科学发展“为主题，结合阶段税收中心工作实际，先后开展了党性教育、行风评议、亮牌示范、“认责承诺“、走访企业、建言献策“、夺旗争星“、“警示教育“等多种形式的创先争优活动，有效调动了广大党员干部争先创优积极性，营造了浓厚的工作氛围。今

年上半年，分局被区委区政府确定为“创先争优活动示范岗“，评为“红旗党支部“。

推进“两力“建设情况。认真学习领会局长关于“激发创新力、增强执行力“讲话精神，以创新发展的工作思路统筹分局工作，进一步增强干部队伍的活力，进一步提升服务经济发展的能力和水平。深化对“两力“建设的理解和认识，加强学习教育，做好统一思想工作，进一步树立大局意识和全局意识，提高责任感和事业心，把强化“两力“建设成为一种常态、一种习惯。

在提高执行力方面：一是强化业务培训，不断提升管理人员抓落实的能力和水平。二是抓好日常管理工作。认真落实税收管理制度，按规程的要求进行细化分工，加强统筹协调，做到分工合作，全分局“一盘棋“，有效推进工作落实，确保各项工作任务的完成。三是抓住工作重点，有针对性地开展工作。对重点税源管理、企业所得税汇算、土地增值

税清算、“全税种管理“等重点工作，进行专门部置，监督检查，跟踪问效，保证了重点工作的有效落实。四是坚持了一级抓一级层层抓落实的督导机制。对已经安排的工作任务要随时督查催办，以确保各项工作任务的圆满完成。在提高创新力方面：一是规范征管档案管理。按照规程对征管档案的要求，对征管档案列具14项基础资料、10项活动资料清单，进行了规范和完善。二是强化项目前期管理。建立项目纳税档案，设计《房地产项目情况登记表》，要求企业从纳税人取得土地使用权开始，将企业项目立项、规划设计、施工、工程款拨付、预售、竣工验收、工程结算、项目清盘等情况上报税务局备查，做到税务管理与纳税人项目开发同步，为后期企业所得税和土地增值税汇算清缴打下坚实基础，堵塞了“两税“汇算清算漏洞。三是开展巡查巡访。开展月分析、季巡访，制定下户计划，调整工作矛盾，并做好《巡查巡访及服务记录》，每月了解

企业项目销售进度。四是改进检查方法。突出对重点税种的管理，重点对企业所得税、土地增值税和个人所得税有疑点的企业进行房地产企业自身和相关企业进行延伸检查，发现和解决企业成本核算不实等涉税问题。五是强化纳税服务。开通网上电子邮箱，每月进行纳税提醒、税收政策宣传，包括企业上报的各种资料、信息都通过电子邮箱传递。纳税人的一些税收咨询也可以进行网上交流。将企业月、季、半年、全年的主要涉税业务，制作成纳税提醒表，随时提醒企业按时办理各项纳税事项，方便了纳税人办税；汇编近三年来的房地产税收政策辑要，下发企业，让企业及时了解掌握新的税收政策。纳税申报率不断提高，无欠税。

三、存在的问题

今年处于企业所得税和土地增值税“两税“由定率改查帐征收的“衔接期“，而企业所得税汇算清缴和土地增值税清算都是清算以前和以往项目，由于企业

是按定率征收模式进行财务核算，企业的成本、费用包括工程款拨付、工程决算报告等，不能严格按照企业会计制度的要求执行，核算不规范，乱列成本费用。加之，房地产项目开发周期长，成本费用配比、归集和结转核算复杂，容易造成成本核算混乱，清算工作难度大。税收检查问题。市局税源监控分局成立后，目前纳税人面临市稽查局、市税源监控分局、区稽查局和管理分局四级检查，有检查次数过多、重复的问题，加重纳税人负担。税源流失问题。目前有部分在区开发的企业在外区纳税，造成我区税源流失。

四、创新思路谋划，我们注重从深化项目管理和挖掘新的税收增长点上下功夫、搞创新，不断提高税源管理水平。一是采取多种方式，对所属人员房地产行业有关税收政策、生产经营、财务管理、征管技巧、房地产项目管理软件操作等诸多方面的知识培训，提高征管技能，尽快适应房地产