大学生社区服务实习报告

大学生社区服务实习报告（通用9篇）

篇1：大学生社区服务实习报告

大学生社区服务实习报告

在大三上学期的后半部分，我们在学校的安排下到哈尔滨三棵树办事处进行实习，我与三位同学被分配到三棵树办事处下属的东直社区实习。在东直社区，我们整整工作了15天。经过这15天的努力工作和不断学习，虽然时间很短，但却使我获益良多。如今，回顾起实习期间的点点滴滴,我感触颇深，现将实习的一些体会经验总结如下

在来之前对于社区的了解其实还是比较匮乏，认为社区只是一个基层居民自治的组织，处理一下居民纠纷，注意一下环境，没什么大的事情，工作的人员都比较悠闲。但自从我来到了东直社区，我发现原来之前我对于社区的认

识是多么的浅薄，还对其工作人员有所误解。在实工作中我才发现社区管理已经融入到所辖居民生活的方方面面。包括社会保障，失业救助，计划生育，社会救济，党员先进建设等等。起初，这让我感到十分诧异，这个基层自治组织竟然拥有这么大的工作活动范围，犹如一个小型地方政府。过后我才发现，原来社区的功能是这么繁多，这么复杂，这么紧系民生，同时是基层建设不可或缺的重要一环。实习的第一天，通过自我介绍，东直社区的工作人员很快接纳了我们。基层，就像站在战争的第一线，许多政策具体实施又是充满了曲折和艰辛，这绝对不是几句简单的言语就能表达清楚的。因为我们去实习的时候正好是全国人口普查工作的收尾时期，所以相应的，我们也做了一部分相关的工作，我们自然在实习的第一天就加入到了人口普查工作的队伍中去。第一次接触居委会，还真是什么都一片空白，什么也不懂。但在社区其他工作人员悉心教导

和鼓励下我们还是慢慢的摸索着、学习着。永不放弃，坚持下去，我自己不断地对自己进行着鼓励，最终在第一天的工作中就有所收获。

在接下来的实习中我体会到，人口普查工作的时间长而且辛苦，但想到是在为了国家社会服务心里就不断鼓励自己要坚持下去。但是不论多么辛苦，这都是我们的职责所在，我们必须用耐心认真的态度来完成我们的工作。

人口普查过后，我在社区其他工作人员的帮助之下逐渐熟悉了居委会的各方面的工作。例如，帮助社区整理撰写创建文明社区的材料;参加居委会召开的各项会议，负责完成会议记录，写工作总结;负责社区养老保险的填写、整理与发放;探望孤寡老人;填写通知发放通知;、协助社区居民办理低保、医疗救助等等。

在居社区实习的一个好处就是可以接触到百姓生活最真实的一面，不是经过加工压缩后的文件，不是添油加醋

后的某些不真实的“事实”。在给居民办理低保和大病救助时，工作人员的一丝不苟，对于填好的表一而再再而三地核对，确保无误后才交到上面去。在办理各项事务时，严格要求居民带齐证件说明，缺一不可，很多人不理解我们的做法，当场就发脾气。然而社区的工作人员都很有耐心，一遍一遍地重复说着理由，一遍一遍地向她们解说办证的程序以及所需要的文件。有些老人带的证件不齐时，她们会告帮助老人家复印、填好资料好，工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取。

在最后实习期间，我们还做了很多社区精神文明建设的活动。通过这15天的工作经历，我发现社区的事情看上去虽然是简单的、琐碎的，但是这些却与许多的东直社区街道居民的日常生活有着密切的关系，为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础，社区的功劳切实不少。社区最接近

社会基层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。社区虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。而且不要以为办公生活就是“一杯茶和一张报纸”，社区的工作看似没社么大事，但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池，是真正地为民办事。而且通过在社区的各项工作，我感到自己的见识开阔了很多，在待人接物上亦有所进步，不再是以前的羞涩不敢行动的样子。

我认为作为一个大学生，不能因为事小就随随便便地处理，总觉得在社区工作埋没了自己在大学几年来辛辛苦苦的努力。可能在我们眼中的小事却是关乎居民的民生大事，我们处理的一点差错都可能使得他们以后的生活发生翻天覆地的变化。百姓民生无小事，小事可能反映出一种大的问题，我们应该慎重去处理。试想，在自己遇到问题的时候，如果得不到妥善的处理，会是什么感受。

将心比心，谨记“服务社群，丰盛人生”的口号，在为人民服务的同时，自己也将会无比满足。确实，在社区的实习是我人生中最宝贵的经历之一，一辈子的美好回忆。

通过这次实习，结合自己的感受和自己思考过的一些问题，我充分认识到了社区社会工作在以后我国社会发展中的作用，是不可替代的作用。我相信，社会工作的明天会更好，明天，我们的家庭，社区，社会也会更加和谐，更加美好。这大半个月以来的短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

篇2：大学生社区服务实习报告

回想这次社区服务活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到很多社会经验。在实践的这一天内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，为社区清扫街道，清除小广告等等，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己主动去做，而且要尽自己的努力做到。在学校，只有学习氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力!

尽管工作劳累，枯燥，但却真真正正地使我们得到了锻炼，也教会了我们学会奉献，以前没有工作的机会，但一旦融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取，耐心虚心的接受。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社区服务，奉献社会，磨炼自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，使自己成为一个全面发展的人才!

大学生社区服务实习报告二

今年寒假，学校要求我们在假期内实践社区服务活动。为了响应学校的号召，我只身一人去了濮阳市中油华瑞实业有限公司实践，完成了我成了我的社区实践任务。

在本次社区活动中，我得活动主题是“寒假实践”

活动时间：xxxx年2月7日~2月8日

参与成员：1人

活动目标描述(关键词)：公司内勤，工作量大，感受社会

(主要活动分工)：

1：负责在早上时整理公司废旧文件，并对其归类，按照规定地点认真摆放。

2：下午负责和员工一起进行年底大扫除，清洁办公室，走廊以及公司门口小广场。

3：次日早晨负责与接线员一起接听业务电话，主要负责记录电话通话内容。

(个人主要活动内容)

1：积极参与到劳动中去，与公司员工一起打扫内勤，确保公司办公环境干净整洁。通过对废旧文件的整理以及分类，并按照规定地点进行摆放。整理好后作好记录，确保以后快速简洁的找到所需文件。

2：再次进行彻底的内务大扫除，针对桌子，柜子，窗户，门以及办公桌等一系列工具进行清扫擦洗，清洁走廊以及门外小广场的垃圾，确保干净整洁。体会劳动的过程。

3：接听部分业务电话，并记录通话内容，从中学习关于本公司的一些相关内容及其知识。

(活动安排)

2月7日：找到该公司，并且说明来意，希望该公司可以给予自己一个社区服务的机会。对该公司的实际情况及公司性质进行实地考察，并于主管部门及领导咨询了该公司的基本办公流程。经过公司允许后开始进行正式实践，先对员工进行自我介绍及说明来意。

首先来到档案室，找到放置旧文件的柜子，拿出所有文件，根据名称及规格等要求进行整理，并对其中的废纸张进行文件粉碎处理。整理好后考试擦洗柜子，清洁完毕后把已经整理好的文件放入柜子中并进行上锁，早晨任务完成。

下午和工作人员进行彻底的年终大清洁，按照公司分工任务及流程顺序，分别对办公桌椅清理。然后进行清理广场，对其进行灰尘打扫，最后回到公司与工作人员贴换对联等。

记录：

该公司有专门的档案房，放置所有的文件，并对其进行了详细的分类，废弃纸张用粉碎机进行了处理，着重注意办公环境的干净整洁。

2月8日：到达公司后接到新的任务，为了锻炼我的社会实践能力，公司决定让我进行个别任务的电话接听，并记录其通话内容。在工作人员指导下，渐渐熟悉了方法与简单的技巧。

记录：

通过这次实践了解了接线员相关的业务，并对此有了更深刻的体会。

(心得体会)：

“千里之行，始于足下”向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的途径。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础!

(目标):

我认为这次活动非常有意义，我希望以后可以经常参加不同的社区服务活动，提高我们的思想道德水平，以便我们更盛入的了解社会，将来为社会做贡献!

(活动结束)

大学生社区服务实习报告三

一、实习目的1、建立“专业自我”，包括专业社工应有的价值观、素质、工作态度和行为;

2、学习专业社会工作不同介入方法应有的步骤与方法;

3、建立对服务机构及社工、服务对象、督导老师、其他同学伙伴及自己的服务与学习责任感;深入到服务对象当中，运用专业知识帮助他们解决和改善存在的问题;

4、在具体的工作中中锻炼自己的沟通与交流能力，建立实务能力与技巧;

二、实习时间

20XX年xx月25日至20XX年xx月24日

三、实习单位背景材料的介绍

XX年7月20日,河南省首家“社工进社区”试点工程在郑州市金水区南阳新村街道办事处丰乐社区启动。绿城社工服务站挂牌成立。这是河南省首家、全国第二家专业社工服务机构。同时，也是郑州大学、郑州轻工业学院、河南财经学院、安阳师范学院、河南财税高等专科学校、中原工学院六校社会工作教育实习基地，省会高校义工活动实践基地。该机构是一家党委引导、政府指导支持、专业社工主导运作、义工协助参与、社会多方共建，以“助人自助、救难解困”为宗旨的新社会公益组织。旨在通过专业社工方法为广大有需求者提供优质高效服务，促进个人成长，构建和谐社会。XX年，列为中央组织部、国家民政部社会工作人才队伍建设试点基地。20XX年9月加入郑州市青联自组织界别，成为全国首批加入青联自组织的会员团体。20XX年，注册为河南省志愿者联合会团体会员。

目前，社工服务站拥有专职人员3人，兼职骨干人员18人，注册义工5600余人。设有综合办、项目部、外联部、培训部、文体部5个职能部门。另成立了省内首家社工党支部、团支部。已经初步形成了“党—团—站”联动、“职业社工领衔、社工实习生助阵、义工协助参与”的具有本土特色的运作格局以及“义工社工化”的特色道路，在国内率先实施“党组织+团组织+自组织”联动、“青联委员+专业社工+义工”联动模式，提出了社会工作发展的“五化”方向：专业化、职业化、网络化、社会化、本土化。武汉大学向德平教授、郑州大学张明锁教授、纪德尚教授、郑州轻工业学院陆相欣教授、张宝锋博士，河南财经学院王金山教授、香港理工大学社工博士李晓凤副教授任机构专业顾问;我们的口号是：“有困难找社工，有时间做义工!”

乘车路线：市内乘坐41、91、88、b1、b11路公交车

到农业路丰乐路站即到。

四、实习主要内容

1、作为项目组的成员，主要负责承担具体项目的整体策划、部署、实施。

2、兼职摄影，拍摄活动照片。

3、参与举办的大型活动：

(1)3月28日的“助寒门学子救母慈善义演义卖义捐”

(2)4月10日的“文明交通——绿城社工在行动”

(3)4月16日的“爱心传递——白血病妹妹救助白血病哥哥”

(4)4月18日的“关爱留守儿童——商丘之行”

(5)4月13日—20日的“第二届感动绿城——优秀义工评选”

4、设计布置个案工作室

5、协助拍摄社工站宣传片

五、实习反思：

(一)社会工作前行的路还有多远

1、一定要注重时间的合理安排，既要避免活动安排过早，战线拉得太长;又要避免同一个时间段内安排活动较多，过于匆忙而导致失误。更加要注意活动当天不要与其他机构或单位举办的大型活动相冲突。例如3月28号社工站在紫荆山广场举办的“住寒门学子救母慈善义演义卖义捐”活动。当天恰好是郑开国际马拉松赛，这样，相当一部分人分流了，虽当天活动效果不错，可仍是有些遗憾的。

2、一定要注重培养良好的人际关系，提高自身应激处理能力。走出大学校园，我们必然要面对复杂的人际关系，而且社工站是一个外向型机构，需要打开门做活动，这样，我们不可避免的接触形形色色的人，为人处世、待人接物方面就是一个很大的考验，而且人无完人，总是有些情况事先无法注意到，这对于我们的应激处理能力是个很大的考验。

3、机构的宣传工作还要加强。机构的网站不断完善，宣传资料也很齐全，机构的影响力也不断壮大，这实在令人欣慰。但我们在现实的工作中会遇到这样那样尴尬，在活动举办中，又不了解的人不仅不帮忙，还总是阻挠我们的工作，这都是宣传不到位导致的困境。因此我认为我们应从小的方面入手，加紧在当地的社区进行宣传，扩大社工的影响力。我们不但要在面上进行宣传，更重要的是从点上开展针对弱势群体的宣传，除了图片宣传外，还可以让我们机构的义工，用他们所了解到的知识，在社区中进行展示。最重要的目的是让广大民众知道我们做什么，取得怎样的效果，这样会让更多的人信服。

4、机构如何解决资金的短缺问题。任何一个机构的发展和运行，首先要考虑的是资金，没有足够的资金支持就无法开展日常的工作活动和维持机构的正常运行，而绿城作为一个非盈利性机构，资金的来源主要政府拨款和企业赞助，且大部分是政府。这些都要求做外联的人有丰富的知识、丰富的工作经验、宽阔的视野和良好的人际关系等等。而绿城只有站长一人承担着资金来源的重责，故资金相当紧张。如果有一天政府拨款迟迟没有到位，而同时遇到资金短缺，我们怎么办呢?因此我想，我们除了要极力争取政府拨款外，我们也要立足于企业、单位，充分利用资源，加快项目建设，解决了资金的问题，机构才能得健康持续的发展。等我们的机构发展壮大后，我们还可以考虑做其他合作性的产业。

5、形成一套规范的社工实习流程。高校实习生是社工站的一大人员保障。机构也为广大的社会工作专业的大学生提供专业的实习基地，不但推动了社工专业的发展，同时也加快了机构的服务向专业化发展。然而，怎样在短短的一个月里，让广大实习生得到充分的锻炼?这是一个值得我们思考的问题。那就是建立一套合理的流程，让广大社工合理有序地在机构里进行实习。特别是在了解适应机构环节，应该尽可能的让实习社工在最短的时间内适应和了解环境。而现在社工参与实习，好多时间都浪费在了解和适应的环节上，边工作边了解，效率低。因此，机构对社工实习生的“培训—参与实际工作—结束”，应该有一套规范的程序，让广大实习生在有序的规范中得到更快更有效的锻炼。在实习的第一个星期，实习社工除了到机构的各部门、各项目组中直接了解机构、员工的情况外，更需要在办公室阅读各种资料对机构进行间接的了解。什么时候该做什么事情，什么时候要开始观察个案，什么时候需要评估，什什么时候要干预……，各种工作都要明确的纳入到社工实习流程中。

6、机构应尽快建立健全监督评估机制，过程评估与结果评估并重。机构的全职工作人员只有三名，其他工作人员大部分是来自义工与志愿者，人数少的话还便于管理，随着机构影响力不断扩大，前来参与活动的人越来越多，机构陷入了一种尴尬的繁荣：虽然看似越来越多的人参与到公益事业中来，机构发展越来越好，而实际上，前来参与活动的人良莠不齐，动机也不都是向着公益而来的，而机构往往在活动过程中方面缺乏监督，这样的评估监督机制不健全必然导致项目执行力低，出现问题也必然影响机构的声誉。还有，比活动前筹备更重要的是结果评估，总结经验与教训才能更好的进行以后的工作，而实际上在活动结束后每个人不自觉的就松懈了，总结流于形式，在机构内部也是只扩大优点，忽视缺陷，也可能这是怕影响积极性，可长此以往，总会导致机构停止不前，对民众也会失去吸引力。

(二)、自我反省：实习可以说是圆满的结束了，但在整个实习中，发现自己也存在着许多不足之处：

篇3：大学生社区服务实习报告

关键词：中等职业学校,饭店服务专业,实习

随着我国旅游饭店业的蓬勃发展, 中等职业学校饭店服务专业得到了很大的发展。但是, 饭店服务专业学生的整体综合素质还不高, 尤其是在服务意识和饭店各岗位技能的熟练程度与饭店员工存在较大的差距。所以, 中等职业学校饭店专业的毕业生想要适应和胜任饭店工作, 还必须经过一段时间的培训和锻炼。从饭店服务专业学生的实习就业情况来看, 实现从学生到职业人的成功转变, 需要认识和解决多方面的问题。

一、中等职业学校饭店服务专业学生实习现状

1、学校对学生的实习没有给予足够的重视

受传统观念的影响, 大多数中等职业学校认为学生在学校的课程教育结束就标志着学习任务已完成, 实习管理和指导是饭店企业的事。实习指导往往只是委派一、二名教师到实习企业进行检查, 走走形式, 没有实际意义。学生在实习中遇到的专业问题没有办法及时得到专业教师的指导, 严重影响到学生实习质量和学校的长远发展。

2、实习企业没有积极投入到人才培养中

许多饭店企业认为饭店的流动性较大, 花费较大的人力、财力培养出来的人才不一定能留为己用。饭店企业接受实习生常常只是为了解除旅游旺季人手短缺之急, 或只是为了能够不断地使用廉价劳动力。因此, 在安排工作岗位时没有考虑学生的特点, 更不能给学生提供全方位的锻炼机会, 从而不能达到满意的实习效果, 不利于人才的培养。

3、社会认可度低, 工作时间长, 影响学生的实习态度

由于我国的历史原因, 许多人存在轻视饭店服务工作的思想, 认为饭店服务工作是伺候人的事, 没有社会地位, 知识含量不高。而中等职业学校的学生不完成实习任务又不能顺利拿到毕业证书, 所以学生又不得不勉强接受, 但是在这种思想下参加实习是很难真正用心去学习、去实践, 达到的效果也就大打折扣了。

二、结合学校和饭店企业的实际情况, 采取切实可行的实习改革措施

1、保证学校与饭店企业的双赢, 建立定点实习基地

现在, 提倡学校建立定点饭店实习基地的模式。这样做, 一是保证学生有固定的实习场所, 给学生创造一个有别于学校实训课的实践环境, 提高学生的技能水平, 尽快实现从学生到职业人的转变;二是饭店企业每年都有一批经过系统学习、专业对口、充满活力的饭店服务专业学生加入, 他们会对饭店服务质量起到促进作用, 饭店得到的实惠远远超出它的投入。当饭店的管理者从思想上认识到与学校建立合作基地的好处时, 就不会再对学生实习采取抵触的方式, 而是积极吸纳了。通过近几年我们学校饭店专业和北京、天津几家饭店的合作证明, 建立定点实习饭店的方式是行之有效的。

2、保证充足的实习时间, 以便切实实施实习指导思想

中等职业学校饭店专业的学生到饭店去实习, 从熟悉饭店环境、岗位工作, 到能够独立、熟练地完成各岗位服务工作, 需要有一定的时间做保障。实习时间如果太短, 对于学生来说, 没有学到真正的技能, 不能达到很好的实践锻炼的效果, 犹如走马观花。如果安排学生去饭店实习一个月, 除去双休日, 实际的实践时间也就有20天左右, 实习生们还不能练就扎实的技能, 还没有遇到真正的困难, 没有顺利实现从学生到服务员的职业转变, 就“班师”回学校了。这样的实习, 对学生将来真正的实际工作的帮助是很有限的。为了能够让学生在实习中为将来的工作打下扎实的基础, 就必须要在实习时间上加以保证。可以用一学期甚至是一学年的时间让学生实习, 这样一些在就业之后才会出现的问题就会提前在实习阶段呈现出来。学生能够进入角色, 得到锻炼, 专业教师也能及时发现课堂教学中没有发现的问题, 从而因材施教, 有针对性地加以辅导。

此外, 保证充足的实习时间, 就会起到改变饭店以前不愿意接收实习生的做法。因为每半年或一年更换一批实习生, 这样的员工流动性不会高于一些饭店本身的员工流失率, 所以饭店愿意接受这样的长期的实习生。

3、实行校企联合管理的模式, 引导学生自我管理

学校实习的改革必然会导致管理模式的改革, 这种改革就是由过去的单一由学校教师管理的模式, 转变为学校管理和饭店管理结合, 强调学生自我管理的管理模式。在学生的实习管理中学生要遵守饭店的规章制度, 以饭店方的管理为主, 学校的管理为辅。

学校对实习学生的管理工作可以这样来做, 一是定期派专业教师到定点饭店去巡视;二是要求学生每周写一篇实习周记, 为实习结束后的实习报告做准备, 同时对将来的实际工作也有帮助;三是引导学生进行自我管理, 充分发挥学生中的班、团组织的集体凝聚力作用, 这样让学生在实习中有了困难互相帮助, 有了委屈互相倾述, 接受实践锻炼的洗礼, 真正学会自我管理, 早日适应饭店服务工作。

参考文献

[1]杨世俊、罗明春:《如何运用层次分析法选择教学实习基地》, 《长沙大学学报》, 2006年第7期。

[2]韦小良:《学校教育的延伸》, 《职教论坛》, 2002年第10期。

篇4：大学生志愿服务现状的调查报告

关键词：大学生；志愿服务；长效机制

中图分类号：C915 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）31-0087-02

一、问卷调查说明

（一）调查目的

大学生群体因其自身的特殊优势，成为我国志愿服务活动的重要组成部分。受我国志愿服务活动起步较晚、经验不足等因素的影响，大学生在开展志愿服务的过程中出现了许多问题，而这些问题的存在严重制约着我国志愿服务活动的有序开展。这次调查旨在了解当前驻保高校大学生志愿服务的发展状况，准确把握大学生志愿服务的现状及存在的问题，为大学生志愿服务机制的完善提供研究依据。

（二）调查对象基本情况

调查对象涉及了保定市六所本专科高等院校的大学生。调查对象中，男性大学生占34.73%，女性大学生占65.27%；43.92%为文科、11.07%为理科和42.29%为工科大学生；大学一年级的学生占33.15%，二年级的占36.43%，三年级的占27.87%，四年级的占2.55%。

（三）调查方式及内容

此次调查采取问卷调查和个案深度访谈的研究方法，其中个案访谈大学生志愿者20名，发放问卷800份，回收有效问卷765份，有效率为95.6%。并且，问卷内容涉及大学生个人基本情况、大学生志愿服务的动机、大学生志愿服务的类型及意义等多方面板块的具体信息。

二、调查结果分析

（一）志愿服务的宣传与开展情况

志愿服务的宣传与开展情况主要包括大学生是否关注大学生志愿服务活动、是否参加过志愿服务活动、目前大学生中志愿精神的普及程度和志愿服务信息获取渠道等。调查结果显示，46.5%的大学生表示“比较关注”或“非常关注”大学生志愿服务活动；将近六成的大学生表示参加过（包括“偶尔参加”和“经常参加”）志愿服务活动；从志愿精神普及度来看，仅有2.2%的大学生认为当前志愿精神有很高的普及度，17.4%的大学生认为当前志愿精神的普及度较高；超过七成的大学生从学校团委、学校志愿服务社团等处获得志愿服务信息，五成的大学生从朋友、同学处获得志愿服务信息，仅有14.1%的大学生从社会志愿服务机构获得志愿服务信息。具体见表1。

（二）志愿服务的组织与管理现状

调查发现，分别有45.7%、49.7%、63.9%的大学生认为当前志愿服务活动过程中出现了宣传太少、活动单一、形式主义严重问题；认为当前大学生志愿服务活动中管理机制、监督评估机制、科学组织与培训机制、保障机制不完善的大学生分别占37.2%、27.0%、42.81%、27.0%；此外，将近四成的大学生认为志愿者队伍缺乏稳定性和持续性。

（三）志愿服务的需求和评估

调查发现，大学生参加志愿服务的初衷比较分散，主要是帮助他人、奉献社会、提高实践能力和综合素质、实现人生价值，有18.6%的大学生参加志愿服务的初衷是单纯地对志愿服务感兴趣。从大学生参加志愿服务活动后的感受来看，超过六成的大学生认为参加志愿服务有助于他们实现人生价值和充实人生，57.1%的大学生认为提高了实践能力和综合素质，仅有2.0%的大学生认为没有任何收获。

（四）推动志愿服务改善的主体

明确推动志愿服务改善的主体对志愿服务的发展和进步起到事半功倍的效果。调查发现，分别有48.7%、77.5%、42.9%的大学生认为学校、政府和非政府组织是推动志愿服务活动改善的主体。

三、大学生志愿服务长效机制建构思路

大学生志愿服务活动是改进和加强大学生思想政治教育的重要载体，它不仅有利于大学生综合素质的提高，而且还在全社会弘扬了志愿精神，促进了社会的和谐和文明进步。但综合以上分析，我们不难发现，大学生志愿服务还存在以下几点不足之处：其一，志愿服务组织管理不健全；其二，志愿服务的规范性和深入性不够；其三，志愿服务激励和保障措施不够完善。高校的志愿服务工作是推动全社会志愿服务事业发展的先锋力量，因此建立大学生志愿服务长效机制对实现高校育人目标、完善志愿服务体系及促进社会文明进步具有举足轻重的作用[1]。基于以上认知，本研究提出以下建议。

第一，建立健全科学高效的志愿服务宣传机制。高校在志愿精神志愿服务事业的发展中起着重要的基础作用，在宣传中应把弘扬志愿精神、普及志愿服务理念放在十分重要的位置，帮助大学生树立“志愿者既是奉献者又是受益者”等的观念，同时在宣传中要注重志愿精神教育中的“体验”功能，将志愿教育寓于丰富多彩的志愿者活动中[2]。如设置志愿服务专门课程，将其纳入教学计划并实行学分制管理，以公选课、社会实践课程甚至必修课等形式对大学生授课，加深大学生对志愿服务的了解，提高大学生对志愿服务的认识；开展志愿服务专题讲座，宣传志愿服务先进典型，进行志愿服务创意征文、文艺演出等比赛，积极传播志愿服务理念，提高大学生的参与热情。

第二，建立健全持续稳定的志愿服务组织管理机制。大学生志愿服务长效机制的规范化、深入化发展是一个长期渐进的过程，因此要加强组织管理机制建设来为志愿服务的发展提供助力。其一，要完善志愿者的招募注册制度，对志愿者进行专业化的岗前培训，提高其职业道德和专业技能水平；其二，建立志愿服务监督评估机制，通过服务对象的反馈和随机抽查等形式进行监督，运用科学的评估方法对志愿者的成绩进行评估；其三，建立公正合理的奖惩机制，根据评估结果，进行相应的奖励和惩罚；其四，建立完善的志愿者退出机制，志愿者在退出前，应与其他志愿者做好手头交接工作，确保志愿服务活动的可持续进行。

第三，建立健全公正合理的志愿服务激励保障机制。高校可以通过统计大学生的服务时间、提供正式的志愿服务参与证明等，在大学生进行思想道德素质测评、奖学金申请等时，给予适当的加分，可以提高大学生参与志愿服务的热情和积极性。此外，还要加强对志愿服务的立法，将经费、权益、制度、组织、教育和培训等纳入法律中去，保障志愿者及相关主体的合法权利及利益。

第四，实行社工专业与大学生志愿服务的有机联合。社会工作是专业社会工作者和专业机构以利他主义和助人自助为基本理念，以科学的知识为基础，以专门的方法和技巧为手段，调动和运用社会资源、帮助案主解决困难、提供及增进其福利为追求，以实现社会公平与正义及社会和谐发展为目标的助人活动[3]。社会工作的理念、知识和手法有助于促进志愿服务领域内社会资源的整合和利用，有助于解决志愿者在志愿服务过程中遇到的问题，更有助于建构大学生志愿服务长效机制以促进志愿服务的长期稳定发展。

参考文献：

[1]李焱，刘静，刘立国.大学生志愿服务长效机制建设研究[J].出国与就业，2010，（8）.

[2]陈素文.关于大学生志愿服务体系长效机制建立的思考[J].福建师范大学福清分校学报，2008，（6）：43-45.

篇5：大学生社区实习报告

走进洛社镇社区服务中心大厅，“以人为本，共创和谐”几个醒目的大字凸现出社区服务中心的服务理念和工作目标，大学生社区实习报告。该服务中心通过形式多样的特色服务、贴心服务，打造社区群众满意的服务平台。

社区服务中心设立了行政事务受理大厅，为社区群众提供民政、社保、农民维权等服务，并实行了首问负责制、服务承诺制、办事公开制等服务制度，做到“受民之托，忠民之事”，切实为群众解决实际问题。根据群众的需求，服务中心不断地完善服务功能，丰富服务内容，改进服务方式，推出了家政、就业指导等近20个便民利民项目，做到有求必应、有事必帮，去年以来已为社区居民群众提供各类服务15000多人次。近日，无锡市癌症俱乐部惠山分部洛社康复活动中心和养生保健指导中心又在社区服务中心挂牌成立。洛社康复活动中心是洛社镇癌症患者自发组成的群体抗癌组织，主要开展宣传防癌抗癌知识，传播抗癌理念和信息，实施康复综合治疗等活动，帮助癌症患者进行科学抗癌，群体抗癌和正规治癌。

在服务好社区群众的基础上，洛社镇社区服务中心以其优越的设施条件和直面社区群众的窗口效应，成为了政府各职能部门的活动基地。去年以来，先后和镇教育文体服务站、镇妇联、团委、工会、文卫办等联合举办了依法行政专题讲座、消费维权服务培训、“和风吹绿运河岸”演讲比赛、创业妇女先进事迹报告会等各类活动25次，参与的群众达上万人，成为我镇政府部门把党的方针政策落实到基层，执政为民体现在基层，密切联系社区群众的“连心桥”。

激活“文化细胞”，繁荣群众文体

每逢星期六下午，洛社镇社区服务中心音乐活动室里丝竹绕梁，曲乐悠扬，社区曲艺爱好者正聚集在这里进行二胡、琵琶等民乐演奏。弹奏者轻拨琴弦，悠悠弦乐从指间流出，如泉水缓缓流淌，沁人心脾，每个人脸上都洋溢着满足和陶醉，兴致盎然者还会上台吟唱一曲，一曲唱罢，叫好声不断。这是社区文化活动一个普通场景，也是洛社镇社区服务中心不遗余力活跃群众文化体育，推动社区和谐文化建设的一个缩影。

近年来，洛社社区服务中心根据不同社区人群的需求，有针对性地开展丰富多彩、寓教于乐的文化体育活动，让社区居民感受到浓厚的文化、文明与和谐氛围。

洛社镇社区服务中心把健身房、图书阅览室、乐器室、创作室等向社区群众免费开放。清晨和傍晚，居民们纷纷来这里锻炼、健身；闲暇时间，这里成为老年人读书看报，挥毫泼墨的好地方；节假日，社区的文艺爱好者聚在一起编演节目……。同时，社区服务中心还成为了有21支特色团队的洛社群众艺术团的“大本营”，一批代表洛社镇最高水平的文化艺术作品、表演团队等从这里走出来，为洛社镇文化事业增光添彩。去年，洛社群众艺术团有5个节目参加无锡市群众文艺汇演，是参赛节目最多的乡镇，获得了“二金二银三铜”的好成绩，女声小合唱《与书同行》还获得江苏省“五星工程奖”铜奖。

洛社镇社区服务中心采取社区“搭台”、居民“唱戏”的办法，举办群众性文体活动，繁荣社区文化，做到“活动时时有，欢乐天天在”。社区服务中心先后主办和协办了“好书进社区”学习活动、“文化洛社”、家庭趣味运动会等群众文体活动。近日，为丰富社区外地民工的业余文化生活，洛社镇社区服务中心和镇教育文体服务站筹集资金3万多元，开展“送电影进工地”活动，将到各建筑工地为外地民工播放电影36场，服务新市民。

开辟“市民学校”，提高居民素质

社区的文明程度取决于社区居民素质的高低，实习报告《大学生社区实习报告》。洛社镇社区服务中心从社区群众的需求出发，从提高群众的素质入手，依托社区教育资源，开展丰富多样的培训教育活动，促进居民综合素质的不断提高。

社区服务中心在充分利用科普图书室、青少年活动基地、绿色网吧等科普教育设施的基础上，根据社区群众需求，相继举办了卫生救护培训、CAD辅助设计培训、摄影培训班、健康科普知识讲座和企业员工职业素养培训班等10期，培训学员达800人次。社区服务中心还注重以网络为平台，普及传播科学知识。在暑假期间，邀请大学生志愿者来到社区绿色网吧指导前来上网的中小学生利用网络查找资料，学习内容丰富的网上科技知识。

洛社镇社区服务中心把社区教育的重点向青少年倾斜，开展多形式，多内容的社区青少年教育活动，丰富青少年科学文化知识和加强青少年思想道德建设。今年儿童节前夕，服务中心以讲座形式举办了“阅读丰富人生——专题讲座”活动，正面引导青少年的阅读倾向，丰富了青少年的课外生活。8月份，与司法所联合开展了未成年人保护法集中宣传日活动，组织学生观看警示教育片，举办法律咨询和法律有奖问答，向中小学生发放了近500份《解读未成年人保护法》宣传资料。暑假期间，社区服务中心和镇文体服务站合作开办了少儿围棋、乐器等培训班，培训学员40余名。为更好地服务社区群众，关心特殊家庭子女的成长，社区服务中心在暑期举办了“爱心辅导站”，邀请退休教师义务为6名贫困家庭、单亲家庭孩子进行学习辅导和信心培养。参加辅导站学习的华洁玉在日记里写道：“这个暑假特别有意义，特别是老师的鼓励和教诲让我受益匪浅，我一定做一名好学生，好孩子，好公民……”。“爱心辅导站”为培养孩子的信心、爱心和责任心加油鼓劲。

建立“爱心驿站”，帮扶弱势群体

“今天领点大米和食用油，还拿了几支笔，给孩子学习用”运河社区低保户陈志云拿着在社区服务中心爱心超市挑选的免费生活用品请工作人员划卡登记，笑容洋溢在脸上。

陈志云的丈夫已病故，她和儿子相依为命，由于自己的腿有残疾不能工作，一家人的生活全靠政府救济。去年政府在社区服务中心设立爱心超市以来，作为低保户的她每月可以按20元的标准，在这里领取自己急需的物品。“超市里的这些日常用品，对我们来说件件是雪中送炭啊”。谈起爱心超市，陈志云满怀感激之情。洛社镇社区服务中心爱心超市点燃了象陈志云那样众多困难群众生活的希望，让他们在生活的寒冬里感到温暖与充实。

洛社镇社区服务中心积极探索社区公益服务新模式，利用各种方式对弱势群体进行帮扶，“爱心超市”就是赠捐对象和困难群体搭建起的一个资源汇集、爱心凝聚的平台。社区服务中心把社区里的220多户低保户纳入到爱心超市受助名单，并把每星期五定为“爱心活动日”，免费向低保户提供各种日常生活用品，目前已发放各类物品约计70000元。今年4月，在社区服务中心的牵线下，洛社女企业家协会等5家企业和团体出资4万元，认购了8个“爱心超市”的柜台，对爱心超市帮扶资金作了补充。此外，在洛社镇和谐社区节期间，社区服务中心举办了天马书画社书画“爱心拍卖”活动，通过书画义卖筹得爱心款5.8万元，全部用于帮扶社区里的困难群众。

为让困难群众在接受社会关爱的同时将爱心回馈社会，社区服务中心开展了“爱心积分卡”活动，低保户通过参加各种公益劳动，可以领取到更多的生活用品。6月19日，服务中心组织10多名社区低保人员来到蒋巷参加清理花坛，修剪绿化的社会公益劳动。

篇6：大学生社区实习报告

社区介绍：王家巷社区位于长江路中段，管辖范围：东自长江中路，南至保兴垾，西至长江，北至赤铸山西路，区域面积约0.8平方公里，辖区铁路以南区域已先后纳入商合杭拆迁及公交一期棚改征收地块，目前由在水一方、福达花园、龙昌花园、长江湾1号、跃进宿舍、跃进新村以及胜利西路74号小岛、港口自然村组成，现有居民3250户，总人口7890人，辖区公共单位4个，个体商业网点25个，社区现有工作人员16人，其中社工9人，党委下辖6个党支部，共418名党员。

（2）社区工作人员职责 社区工作人员职能及职责：

★管理职能：在政府部门的指导下，在社区党组织的领导下，组织社区成员进行自治管理，搞好社区卫生、社会保障、文化、计生和治安等各项管理，完成社区成员代表大会及确定的管理目标。

★服务职能：组织社区成员进行便民服务，动员和组织社区成员共驻共建，资源共享，办理社区公共事务和公益事业，组织志愿者队伍，办好社区服务业；协助政府落实城镇最低生活保障制度，介绍就业和开展优抚救济工作。

★教育职能：组织引导社区成员开展法制教育、公德教育、青少年教育和“两劳”人员教育，开展职业培训，文化娱乐和体育活动。开展五好文明创评活动，形成具有本社区特色的文化氛围，增强社区成员的归属感和凝聚力。

★监督职能：受社区成员代表大会成员指派，及时将监督意见向上级机关及部门反馈，对社区内的物业管理履行其工作职责的情况进行监督。

★配合协助政府及其派出机构完成有关任务。

社区工作者应具备的六种角色: 居民生活的关心者,居民心理的疏导者,居民就业的指导者,社区矛盾的协调者,文明行为的引导者,文化活动的组织者.社区工作的定义

1.它是社会工作的一种介入手法；2.它是一项有计划的行动；3.它是一种过程；4.它是运用集体行动的方法；5.它鼓吹居民自助、互助及自决的精神；6.它能找出及满足社区的需要，解决社区问题，培养社区归属感和认同感，促成社区整合，改善社区生活质量；7.它能发展居民能力，加强其自主性；8.它能促进社会转变。社区工作的具体目标：

1.促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；2.调整或改善社会关系，减少社会冲突；3.寻求社区需要与社区资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预测社会问题，改善社区生活环境，提高社区生活质量，促进社区进步；4.追求权力和资源的公平分配；5.发挥人民的潜能，发掘并培养社区的领导人才；6.培养互相关怀、互助互济的美德；7.增强社区的凝聚力。

二、实习目的

1、完成本学期社会工作实务基础的实习任务，巩固社会工作实务课程中学到的知识。

2、了解实习社区概况，发现社区存在的问题，做出诊断，制定出相应的计划和方案，并从中总结经验和教训。

3、提高自身素质和实践能力、组织能力，达到锻炼及完善自己的目的。

4、学以致用，将理论与实践相结合。

三、实习内容

1、将社区流动人口的信息录入。虽然工作比较单一，任务量也很大，但是通过对流动人口的登记，可以加强政府对流动人口的管理，加强政府的社会服务职能，积极发现问题解决问题，为城市的安全稳定做贡献。

2、与社区的工作人员一道努力工作，为湖源巷社区选区选举大会”的顺利举办做筹备工作。期间认真做好选民登记、选民榜张贴、选民证统计发放、以及设置流动票箱、入户选民投票、监督选举等工作

3、在社区内铲除小广告，牛皮鲜。虽然是体力活，但是是为了给社区创造一个良好的环境。

4、协助社区安全生产监督员对社区所辖的生产部门（商店、网吧、小吃店、建筑工地、经营商户）进行安全教育、发放安全生产责任书。了解了一些必备的安全知识，学会辨别消防器材。

5.与社区附近的居民互动沟通，走入社会，与人沟通，宣传社区工作，处理良好的人际关系。

四、实习感想

在此次实践过程中，我们收获颇丰，在向社区干部了解辖区基本情况和基本工作的过程中了解了社区工作的繁琐和社区领导爱岗敬业的精神，在工作中要认真对待，以服务的精神来对待每一份工作和每一位居民，尽自己最大的努力做好自己的工作。同时我们还参加社区例会，认真听取党支书记的工作报告，听取优秀楼长介绍的工作经验，让小组成员也增加了工作经验，明白了工作中要积极制定详细的计划，每完成一个计划要做好每一份详细的工作总结，工作要有计划分步骤的完成才能让每一份力都能做出相应的成就。期间也了解到社区在基层维稳、居民下岗再就业、大学生就业创业、城市低收入者社会保障等方面所作的积极工作。

本次的社会实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点。之前我们大学生只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不理想。通过实践使所学的专业理论知识得到巩固和提高。紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。

三、对社区建设的几点看法

1、加强居民自治。健全社区居民自治的各项工作制度；完善居民参与机制，健全规范民主选举、民主决策、民主管理、民主监督、民情民意反映机制；使社区党组织的领导核心作用得以发挥，形成党领导下的充满活力的居民自治机制。

2、社区管理加强有序性。健全社区居民自治组织、群众性组织，明确职责，有效地开展工作和活动；社区管理规范有序，便于形成共建共享机制；社区要为群众组织搭建沟通人际关系的平台，努力发挥桥梁和纽带作用。

3、完善社区服务。完善社区公共服务设施，根据辖区不同群众和服务的项目，组织志愿服务、网络服务、上门服务等服务内容，有扶贫帮困载体的促进慈善、公益事业机制，能够为社区居民需要提供满意服务。

4、加强治安。健全社区公共安全制度，改善治安防控措施，完善社会治安综合措施，有效处理矛盾纠纷，提高居民自救互救能力，维持良好的生活秩序，提高居民群众安全感。

5、改善社区环境。加强社区环境治理，提高环境整洁绿化美化程度，加强居民环保意识，使社区内建筑设施、垃圾分类、污水处理、噪声控制，能源利用等符合环境要求，完善社区无障碍设施。

篇7：大学生社区服务社会实践报告

平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。

我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘，一分收获。”

只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩;认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。

我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。一想到父母，我真的觉得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。

从这次劳动中，我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。

社区服务活动的报告

篇8：大学生社区服务实习报告

一、饭店服务与管理专业学生实习指导中存在的普遍问题

当前,饭店服务与管理专业学生的实习指导中,主要存在缺乏完善的实习管理制度、忽视学生的思想变化情况等问题,对学生实习的效果和实习的质量产生了一定的消极影响。以下为对这些问题的具体论述。

( 一) 缺乏完善的实习管理制度

国家针对学生实习没有明确的法律法规,因此学校对于实习生的实习工作有一定难度。教师对学生在实习期间的工作态度、出勤情况等内容并不十分了解,实习的价值和作用变小,使实习“形同虚设”,降低了学生的实习热情和工作态度。完善的实习管理制度,能够使每一个人各司其职,明确自身的责任和义务,全身心地投入到工作当中,体会实习的价值和作用。

( 二) 忽视学生的思想变化情况

在学生实习的过程中,会接触到很多人和很多在学校生活中所没有遇到的事情,这些事情将会对学生的思想发展产生重要的影响。良好的思想指导,能够使这些事情化作积极情感因素,指导学生更加努力工作; 而缺乏思想指导,则会使学生陷入消极情绪当中,影响学生的工作心情。如果没有进行及时有效的心理疏导,将会对学生的工作态度和思想态度产生不良的影响。

二、饭店服务与管理专业学生的实习指导

饭店服务与管理人员在提供服务时所展现的能力与技巧,即是饭店服务与管理专业的重点培养内容,这也是提升服务质量的根本。服务和管理专业的技能培养不能只依靠书面知识,还要重点从实习指导入手,让学生在实践中提升自己的专业技能。饭店服务与管理专业学生的实习指导,要从实习活动前期准备阶段、实习活动实施阶段和实习活动总结阶段三个方面来开展,以下为对这些阶段的具体论述。

( 一) 实习活动准备阶段

饭店服务与管理专业学生实习活动中的准备阶段,主要是通过建立完善的实习活动管理机制、加强对学生的技能指导和思想素质指导,以及妥善安排学生的实习场所等几个方面来进行深入开展的。

无规矩不成方圆。在指导学生进行实习之前,学校和教师首先要根据学生的实际性格特点和技能水平,科学设置管理制度,将实习过程中可能会遇到的情况进行明确的制度规定。主要的制度包括实习计划、实习合同、实习考核和实习评价等内容。在具备了明确而严格的实习管理制度之后,教师还要加强对学生的技能指导和思想素质指导。结合当前饭店等场所的服务管理模式和当前市场变化情况,指导学生系统性的认识饭店服务管理活动,使学生能够形成一定的责任意识和集体观念,在服务技能和思想水平等方面都能够满足用人单位对人才的需求。在此基础上,教师要合理安排每一位学生的工作场所,保证每一位学生都能够在实习过程中,有所成长、有所进步。

( 二) 实习活动实施阶段

在学生实习活动实施阶段,教师要注意与学生的实习单位做好密切的衔接和沟通,及时了解学生的工作态度和出勤情况。同时,教师也要加强与学生之间的密切沟通,及时解决当前学生在工作过程中存在的思想问题,避免学生进入思想的歧途,保证学生实习的有效性和有用性。另外,教师也要定期与学生的实习单位进行沟通,及时了解每一位学生的实习情况和工作情况,教师还要在学生的实习单位现场观看实习生的工作情况,针对一些技能水平有欠缺的实习生,可以在学生下班后给予实习指导和提示。

例如,在学生实习的过程中,教师可以通过建立班级内的QQ、微博聊天群等学生喜爱的方式,加强与学生的沟通和联系,并给予学生每一位任课教师的QQ号和电话号,使学生能够在有工作中的问题或者思想中的问题时,及时与教师进行沟通。另外,教师可以指导学生建立一个实习手册或者实习日记,对每一天的实习内容和所学习到的内容进行记录。这种笔记在学生实习完成之后,将会对学生的工作产生积极的影响,对学生来说,将是一笔巨大的财富。另外,教师也要定期与学生的实习单位进行沟通,及时了解每一位学生的实习情况和工作情况。

( 三) 实习活动总结阶段

在学生实习完成之后,学校和教师可以联合学生的实习场所,对学生的技能水平、思想态度、工作热情等多方面内容进行评估和总结,并将此作为学生的实习成绩。

例如,学校和教师可以在学生实习结束之后,通过与学生实习单位的直接负责人和相关领导进行沟通,了解学生在实习过程中的表现,将学生的工作态度、技能水平、思想态度、出勤率等纳入学生的实习总成绩中。实习评价表可以一式二份,一份由教师填写,一份由用人单位填写,综合、全面地对学生进行实习评价,使学生能够明确自身的优点和不足之处,更好地发挥优点,改正错误,为学生未来的实际工作奠定良好的基础。

三、结束语

篇9：大学生社区服务实习报告

【关键词】志愿服务 调研 中学生

【中图分类号】G635.5【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）24-0211-02

一、调研活动设计

1.调研目的

本文的调研目的在于对中学生这一群体参与博物馆中学生参与博物馆志愿服务的状况进行调研具有重要的现实意义。本文通过充分的调研分析，希望对于中学生参与博物馆志愿服务状况有一个比较全面的把握，发现中学生参与博物馆志愿服务方面存在的具体问题。

志愿者也叫义工、义务工作者或志工。志愿者致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。博物馆志愿服务的时间、积极性等现状能够有一个全面的掌握，深入分析把握中学生参与博物馆志愿服务的动机，并了解目前中学生参与博物馆志愿服务的具体障碍，从而明确未来支持中学生参与博物馆志愿服务的具体策略。

2.调研方法

在调研方法层面，笔者设置了调查问卷，采用实地调查方法进行中学生参与博物馆志愿服务的调研，问卷包括两个重要部门：第一部分为被调查者的基本特征，主要包括年龄、年级、性别等等；第二部分则是参与博物馆志愿服务的时间、方式、动机、阻碍等方面的调研，通过这些调查来具体的了解中学生参与博物馆志愿服务的问题所在。

3.调研对象

本文的调研对象为中学生（初中生和高中生），为了确保调研结果的代表性以及真实性，笔者采用前往博物馆采访和上海市普陀区区内采访的方式举行。2016年7月份上海市曹杨二中附属学校七1班学生苏倪、 杜芳菲、林嘉辰等同学在指导老师倪青的带队下，前往上海博物馆与宋庆龄故居进行了两次有意义的采访和问卷调查。当天，在上海博物馆中，有大约七、八位志愿者在进行工作。经过采访得知：在整个上海博物馆中共有五个志愿者职位，分别是南北门计数、中央查询、寄物处和楼层查询。在上海博物馆内工作的志愿者基本上都是大学生，他们在寒暑假的过程中都会去参加一系列的志愿者服务，积极参与其他社会活动，并增强自己的能力。被采访的这位大学生曾经在上海植物园中也进行过志愿者服务，为前去参加“暗访夜精灵，寻找萤火虫”活动的小朋友进行专业知识的指导，并确保他们的安全。调查小组之后又前往了宋庆龄故居进行针对志愿者问卷调查，宋庆龄故居当天有活动和游戏项目，那里有十五位左右的志愿者，他们分为主楼讲解、小卖部、服务中心指导敲章、还有文物馆讲解等职责。不同于上海博物馆，宋庆龄故居中的志愿者大多是十六七岁的高中生。在问卷调查期间，我们得知在高中时学校就会每个学期安排各类志愿者活动，让我们惊叹不已的是，有位高一的志愿者竟然已经参加过几十次的志愿者活动了。

不仅如此，我们还在普陀区兄弟学校随机抽样的方式进行采访，力求采访对象能够囊括不同年级、不同性别、不同年龄的中学生，保证调研结果的准确性。我们一共发放了问卷120份，问卷回收120份，回收率100%，其中有效问卷100份。具体调查对象情况见下表：

二、调研结果分析

通过对于所获得的100份问卷资料进行全面的梳理分析，可以将调研结果总结如下：

一是中学生参与博物馆志愿服务的时间很少，参与积极性不高。统计数据显示，有接近2/3的被调查学生，从来就没有参与过博物馆志愿服务，参加博物馆志愿服务的总比例很小，而且那些参加博物馆志愿服务的被调查者也存在志愿服务时间的问题，超过两天的占比仅仅为8%，博物馆志愿服务还都是学校统一组织的，学生主动参与的志愿服务非常少，调查发现只有不到1/5的学生会有主动的志愿服务。从志愿服务方式来看，集中上就是到博物馆做秩序维护、卫生清洁、展品的讲解等，可以说志愿服务的形式比较单一。从上面的分析结果可以看到，目前可以说学生参与博物馆志愿服务的时间是非常有限，积极性也不高，中学生参与博物馆志愿服务的整体情况不是很理想。

二是从中学生参与博物馆志愿服务动机来看，动机过于功利也是很大的问题在参加志愿服务动机方面，笔者设置的选项主要有提升自身素养、促进社会公益、促进自身的发展、锻炼自己活动能力等等，从调查数据来看，超过1/2的被调查者选择的都是锻炼自己的社交、组织能力等，出发点可以说都是从自身的角度考虑，很少从社会公益、回报社会、奉献责任等等角度来思考参与志愿服务的动机。从这一角度来说，动机的不正确，将必然影响到中学生参与志愿服务态度，对于中学生树立正确的人生观、价值观极为不利。

三是从中学生参与博物馆志愿服务的阻碍来看，从阻碍来看，笔者所设置的问题基本上包括了资金、时间、社会支持、相关激励等等，从调查情况来看，超过60%的被调查者都认为参与博物馆志愿服务存在比较多的阻碍，其中时间限制高居榜首，中学生学业繁重，没有足够的时间去参与志愿服务。从资金层面来看，学生参与志愿服务往往也需要一定的资金，而学生自己并不挣钱，学校以及社会也没有专门的资金项目，学生很难获得资金。从社会支持，家庭、学校对于中学生参与志愿服务基本上都不是很支持，同时也没有相应的激励措施来激发中学生参与志愿服务的积极性。总之，中学生参与志愿服务存在多方面的阻碍，这些阻碍如果不消除，就必然会影响到中学生更好的去参与志愿服务和中学生参与志愿者服务的前景。

三、具体对策探讨

面对中学生参与博物馆志愿服务现状的不理想，参与志愿服务动机的不单纯以及参与志愿服务中存在的各种阻碍，需要社会、学校、家庭的通力合作，制定有效的应对策略，更好的去营造良好的氛围，支持中学生去积极参与博物馆志愿服务。

1.营造良好环境

良好的环境对于中学生更好的去参与志愿服务具有重要的意义，学校要激发中学生自觉以及主动的去参与志愿服务，合理安排参与志愿服务与学业之间的关系，平衡好二者之间的冲突。我们也要主动的担负起来宣传志愿服务的职责，制作志愿服务方面专题报道，树立良好的舆论导向，建立宣传阵地，让更良好的环境影响中学生参与志愿服务的行为。

2.端正参与动机

在中学生参与博物馆志愿服务的动机方面，需要学校、家庭、社会注重引导，避免中学生出现动机功利化的错误观念，更多的从社会公益、社会文明、精神文明建设等角度去强调中学生参与志愿服务的重要性，而不是过多的从学生角度、从利益角度来宣贯参与志愿服务的必要性以及重要性。中学生对于参与志愿服务的认知只有进一步升华，才能够意识到自身的责任感以及需要承担的奉献。

3.完善激励机制

在激励机制的完善层面，重点是要对于中学生博物馆参与志愿服务的行为给予各种物质、精神层面的奖励。举例而言，对于参加自愿活动中学生都给与一些纪念品，都给与口头表彰，颁发奖状，在评先评优方面考虑加分，这就能够让中学生清楚地意识到，对于这种行为，学校和家庭等是非常鼓励的，是一种值得表彰的行为，这样就可以更加积极地去参与志愿服务，并在志愿服务中获得更多的满足感和成就感。

4.给与更多支持

对于中学生参与博物馆志愿服务也离不开社会各界提供的大力支持，具体来说关键是要提供资金支持，学校可以设置专项的志愿服务基金，给中学生参与类似活动提供资金支持，这些资金可以用来支付交通费用、购买一些装备、工具等等。

四、结束语