如何策划民营医院年会（通用6篇）
篇1：如何策划民营医院年会
杂志作为一种高效快捷的营销载体，对于民营医院而言具有花费少、见效快的效果，小刘（联系QQ：1035036304）2003年起从事报纸（当时医院只有自办小报纸）编辑工作，后一直负责编写、策划、管理杂志编写，通过长期的工作总结了以下几点死路，欢迎同行交流，1、杂志不是给老板、总经理、经营主任或者医生看的，此类“老古董”请不要随意说说：“这个文章不行，那个版面不好”。
医院的病人五花八门，形形色色，作为老古董们你们的病人是哪个年龄段的?和你们年龄差多少，思想有没有代沟?
你说这个文章不行，那个版面不好，你知道十几岁小姑娘喜欢什么?
20岁小姑年喜欢看啥?大龄女青年喜欢什么?年轻寂寞男工人喜欢啥?你不可能知道，除非心理有变异倾向。所以说，对于杂志，你只要明确你的经营、核心病种、其他的，没必要过于干涉。要想干涉，就问问医院里的护士小姑娘，和相关年龄段的亲戚朋友。杂志必须和受众产生心里共鸣才能达到效果，否则全部白费。
2、杂志不是一锤子买卖，和“月经”一样，每月都会来，再怎么折腾，一期杂志也成不了精品。
很多主任，为了一本杂志，文章选来选去、内容换来换去、广告挑来挑去，更有甚者，用10本杂志拼凑，居然还做不成一本杂志，倒腾来倒腾去，总觉得不完美，等觉得完美了，印刷时间又赶不上了，匆忙印刷，等印刷货到了，对手已经开始发行了，对手的营销活动已经开始了，一着急，几辆车，一帮人，一天撒个几千上万本，另一方面，即便是完美，也只是你个人觉得，患者未必喜欢看，弄来弄去，杂志还是做给你主任自己看！这样算来，折腾是时间、损失的是效应，所以杂志营销实效和周期很重要，宁可及时出刊，也别瞎折腾！
3、当处在竞争激烈的环境，不要一味的拼数量，质量才是竞争的关键！
很多地方都普遍存在竞争，有时候在同一天、一个菜场、一个工业区，可以收到几本杂志，甚至都会遇上几批老家人的带队发行人。（老乡见老乡的心情就不分析了）我的套红，0．45一本；我的包运费，0．46一本；我发20万本，砸死他们，各有各的独门战略，当竞争白热化时候，一定要在质量上取胜！甚至要脱颖而出！包括设计质量和印刷质量，不然，发多少都是浪费。质量低劣的杂志数目多的话反而适得其反。
4、说到质量取胜，不得不谈成本控制，不妨来算一笔账。
观点1：宁可多花2分，也要用好点的纸张，同等克数的纸张，市场差价最大在2－3分，抠这点小钱，抠门来抠去，把自己杂志逼成垃圾；10万本不过才2000元，最多两个人流就有了！哪怕少印刷5000本，好质量的费用就出来了，总比被扔掉、或连看也不看要好！
观点2：宁可多花2毛，也要印刷彩色，把自己提高一个档次；现在杂志竞争都成啥样了，一天可以收到好几本，都是一个样，没啥区别针对普通的妇科、男科根本没必要做彩色的，当然高端的整形的另当别论了。
说到这里有人要说话了，一本2毛，不得了了。如果一定要控制成本，那你的发行如果是在5万本左右，你完全可以减掉1万本，把费用加到质量上，一万本杂志对一个有经验、负责人的发行团队来说，稍微擦亮下眼睛就可以！
5、杂志虽然是自己，但也不要广告太多。
尤其专家方面的推广，不一定全部亮出来，一期重点推1－2个，那才能体现权威，反正杂志每月都做，医院也不会马上关门，专家最好还是轮着推广；有的整整齐齐的排一两页，有老有少，和墓地遗像一样，更为讨厌的，服装、拍摄角度、风格也不统一，专家也没个专家样！有的白发苍苍，有的20出头，甚至毛的没长，也成“权威专家、知名专家、主任…”骗鬼啊???
7、说到医生自身包装，最好能先从形象开始，照片要拍的大气一点，可以这样说，好的拍摄可以把一个形象一般的医生，拍摄成大医风范。随便一个小门诊投资也在200－300万，花个千八百拍个照片算啥?！最多一个包皮手术就有了！
8、如果你的杂志已经运行1－2年，效果没出现大的奇迹，应该即刻调整，千万不要以为你的杂志能有多少沉淀积累，沉淀积累的只是收废品的多卖了几斤。
9、如果你的杂志每月砸的数量非常大，那建议你缩减数量、狠抓杂志质量，因为你的数量太大，已经让越来越的的人不信任你的广告甚至反感。尤其是在地级市流动人口较少本地人较多大家已经看的倒胃口的时候。
相反，如果你的杂志每页数量都不多，造成每月的到达量、信息落地率不够，建议你加大数量，用数量砸2－3个月！
编辑好医疗DM杂志是每个医疗文案都应该掌握的基础知识，也是必须具备的专业能力。一本杂志，好与不好，是否能产生效益，关键就在于我们编辑的信息是否够打动人，能让人去阅读，并受到感染，起到来院就诊的最终目的，所以一定要明白内容为先，排版、图片只是辅助的作用，切不可本末倒置。
因此，主导信息至关重要。如何编辑撰写好医疗文案，成为了一个文案首先要思考的问题。因为，杂志中医疗信息占据的比分重，假如不经过有效的规划要么就是千篇一律，要么就是凌乱，不突出主题，最后造成不“点题”。我认为，要想把一期的医疗内容编辑好，就要在编写中注意好文章的表现手法，把枯燥无味的医疗知识以最好的写作载体，以润物细无声的方式，向读者潜移默化。我举例几种杂志中较多采用的医疗文案表现手法：
■ 新闻访谈录
在杂志医疗文案中，一记者采访一问一答的形式来表现病种或者是介绍医院，技术，专家，实力等信息的行文手段是普遍而有效的。这样的写作手法显得直接，读者的可信度强，另外为了加强权威性还可用Ps 软件对于医生进行获得国际大奖、国际报告的处理。
■ 社会案例分析
一般，案例型的医疗写作也较为普遍。这样的表现手法能与消费者的生活习惯相互结合，又一个社会例子，或者是我们生活中的小习惯，小见闻，而引出疾病，对疾病本身做详细具体的分析，从而起到信息传达的目的。
■ 事件新闻体
所谓事件新闻体，就是为病种寻找一个由头，以新闻事件的手法去写，让读者认为就仿佛是昨天刚刚发生的医疗事件。这样的文体有对医院本身技术力量的体现，但是，告诫文案要结合医院的自身条件，多与医生沟通，不要天马行空地写，否则，多数会造成负面影响。
■ 直接病种介绍
不加修饰与包装的医疗文案犹如硬广告，虽然在表现上略微显得枯燥无味，缺少一定的趣味性，但，在杂志中却不可或缺。因为，这样的医疗文案不需要任何包装手段，显得直白，明确，不拖沓，不隐晦，一般针对一些已经知道自己患病的目标病人的效果是很有效的。
■ 医疗故事
医疗故事是属于趣味性非常强的医疗文体，就是一本医院为背景，以纪实性手法写病人与本医院之间的故事。通过故事的叙述，把我们要宣传的病种，医院，专家，技术，服务，医疗知识融合到故事中去，让读者在轻松愉快的小说故事中在无知觉中受到感染。医疗故事极为考究一个文案的文学功底，能把信息包装得既隐晦，又恰当，故事又吸引人，医疗内容丰富，实在不是一件容易的事情。
■ 医患问答
这种表现形式与记者访谈是一样的写作技巧，但，效果也很好，能容纳的医疗信息量大，给读者的信任度也高。
■ 读者感谢信
通过患者感谢医生的口吻来传播医疗信息，对表装医院的医德，医风，服务，技术，设施等品牌包装收益极为的好。
■ 医生日记
通过医生自述回忆的方法，或者是医生的见闻，去树立资深医院的行业服务与技术典范。这种表现手法让人看去直观，可信度高，其中说的内容要人不起疑虑。
■ 健康测试
以健康测试的格式去筛选出疾病的症状，结合市民的生活习惯，给读者一种警示作用。最后，以专家解答切入宣传目的。比如，假如你有以上症状，请到正规医院进行检查……其实，医疗文案的表现手法有很多，只要是能把医疗知识写出新模样与趣味性，能调动阅读者的阅读性就可以。其实，理论不过是一种硬性公式，我不赞成一个文案在一整年的杂志里都只打一种拳法。因此，需要文案要具有善于创新，积极探索，结合延伸的精神，在每一期杂志里都涌现出新花样，才能让读者有持续不断的阅读激情。
篇2：如何策划民营医院年会
曹县磐石医院董事长陈友献
尊敬的各位领导、各位同道：
今天，我们十分欣喜地迎来了全市民营医院协会年会在我院隆重召开。这是全市民营医院互相交流、互相促进的又一次盛会。曹县磐石医院有幸承办本届年会，是一次极好的学习机会。首先，请允许我代表磐石医院全体职工向不辞辛苦、不畏严寒前来参加本次会议的各位领导、各位院长表示热烈的欢迎和崇高的敬意！
市民营医院协会是民营医院自己的组织。多年来，协会认真宣传贯彻党和政府卫生工作方针、政策；积极组织会员单位学习交流，取长补短，相互借鉴；组织开展创建诚信医院活动；代表民营医院积极向上级领导反映情况，争取政策，切切实实、富有成效地开展工作，对全市民营医院整体发展发挥了积极的推动作用，成为了全市民医院之“家”。以“家”为互动平台，给我们提供了探索医院实现可持续发展规律和特点的广阔空间。近年来，国家相继出台了一系列有关民营医疗机构的政策，大力鼓励社会资本举办医疗机构，在职称晋升、科研立项等诸多方面与公立医疗机构一视同仁，并优先发展民营医疗机构；等等。作为医疗卫生事业的重要组成部分，可以说，民营医院的春天即将来临。让我们在市县卫生行政部门的正确领导下，团结起来，依法执业，规范经营、诚信自律，努力把医院做强做大，共同创造更加美好的未来。
借此良机，敬请各位领导和院长不吝赐教，对我院的工作多多指导，并留下宝贵意见。我院愿与各兄弟医院加强交流，成果共享，发展共行，为促进我市医疗卫生事业的发展，为人民群众的健康做出更大的贡献！
作为东道主，我们将竭尽全力为本次会议做好服务，真诚希望各位在我院与会期间身心愉快，最后祝大会圆满成功！
篇3：如何做好民营医院的财务分析
一、民营医院财务分析的重要作用
民营医院的一切业务活动与资金的活动密切相联。资金是民营医院的血液, 在市场经济的大环境下, 民营医院的生存发展离不开资金的合理筹措和有效使用, 民营医院各级领导和管理人员务必高度重视财务分析。
财务分析就是对民营医院经济活动的分析, 重点分析资金的筹集是否合理合法, 筹资的成本、风险是否最低最小;分析资金的投放是否可行, 收回资金是否有保证, 分析资金的使用效果是否最佳等等。财务分析从资金的活动着手, 进而分析民营医院人力、财力、物力的利用情况, 医疗服务的质量和数量, 病人费用负担等。可见, 财务分析涉及民营医院管理的各个方面和经营业务活动的各个环节。
通过财务分析可以推动民营医院全面完成业务计划和财务收支计划, 促进民营医院提高经营管理水平, 健全岗位责任制, 完善单位各项规章制度, 提高职工积极性和管理水平。在提高经济效益的同时, 提高社会效益, 进一步减轻患者的经济负担。所以, 民营医院各级领导和管理人务必高度重视, 认真开展财务分析工作, 以发挥其积极作用。
二、认真组织好财务分析工作
为了更好地完成财务分析的任务, 发挥其作用, 必须组织好财务分析工作。民营医院财务分析, 应在院领导的主持下, 成立相应的工作机构, 具体负责组织安排。组织工作贯彻“干什么、管什么、核算什么、分析什么”的原则, 把财务分析的内容分别落实到相关的科室, 使财务分析形成以院部分析、科室分析相结合的纵向分析体系;以财务科为中心, 医疗、护理、器械、药品、物资供应等科室密切配合的横向分析网络。
为使分析工作制度化, 可建立各级、各种分析表格, 登记每次分析的目的、要求、步骤、方法和所得出的结论, 在此基础上, 写出书面的财务分析报告。分析报告的内容要紧扣主题, 必须实事求是, 防止浮夸, 更不能弄虚作假;要有分析, 有判断, 做到观点和资料的统一。分析报告的语言要简明扼要, 通俗易懂、篇幅简短、条理分明。这样, 才能很好地表达内容, 真正起到财务分析的作用。
三、正确运用财务分析的方法和指标
财务分析是项细致、复杂的工作, 为了不同的目的和要求而进行的财务分析, 可以采取不同的技术方法和财务指标。分析方法和指标的正确运用, 是保证分析效果的前提。因此, 应注意以下几点:
一是要根据分析的具体对象, 结合各种分析方法的运用条件和特点来选择使用某种分析方法, 使之揭示分析的现象, 完成分析的任务。
二是要在众多的财务指标中, 熟悉指标的性质和构成内容, 根据具体情况, 选择使用, 以实现分析的目的和要求。
三是要注意经济现象和财务指标的可比性, 即在性质上同类、范围上一致、时间上相同, 以求具有对比的共同基础。这样, 才能说明问题, 有利于进一步分析问题。
四、民营医院会计分析的主要内容
根据民营医院的管理特点和经济活动情况, 主要包括5个方面, 现简述如下。
1. 医疗收入分析
医疗收入是民营医院经费的主要来源, 具体分析包括: (1) 对医疗收入的整体情况, 对照年度预算进行分析, 检查是否执行了国家的财经政策和物价政策, 有无多收、少收、乱收、错收, 医疗收入是否与业务量相适应; (2) 分析门诊收入、住院收入占医疗收入的比重以及门诊人次收费水平、每住院床日收费水平; (3) 分析药品收入占医疗收入的比重, 药品收入与服务收入有无比例失调。着重分析检查费和治疗费各占服务收入的比重和占医疗业务总收入的比重; (4) 分析各科室的收入完成情况以及占业务总收入的比重, 为下年度调整各科室预算指标确定依据。
2. 业务支出分析
民营医院业务支出反映了民营医院在为病人服务过程中活劳动和物化劳动所耗费的总和。对业务支出分析时, 要按费用发生的部门和费用支出的性质进行分析。 (1) 首先对业务支出计划完成情况进行分析, 然后按部门分析各个项目的开支情况。通过结构分析, 可以了解民营医院的收支结构是否合理; (2) 对药品费用进行分析。主要分析其药品加成率高低, 通过了解药品费用增长幅度是否低于药品收入增长幅度, 通过差价率的分析, 了解药库药品核算与管理水平的高低, 以便及时进行调整; (3) 卫生材料费的分析, 分析了解卫生材料的投入和产出的关系, 还可以制定有关收支定额制定依据。
3. 医疗成本的分析
分别对各临床、医技科室成本对比分析。既要分析单位成本又要分析总成本, 通过分析了解成本的升降, 找出计算原因。
4. 资产负债分析
对年末资产负债表与上年同期进行对比分析求资产总值、负债和净资产的增减程度, 了解经济成果, 总结成绩找差距。
5. 分配情况分析
分别对在职人员的工资、补助工资、职工福利费和离退休人员社会保障费的人均待遇同上年同期对比分析, 看增长幅度是否与收入增长幅度同步。
五、建立财务分析例会制度
财务分析例会制度应由各级领导牵头, 以会议的形式, 定期举行, 有利于财务分析工作的深入开展。财务分析会议根据分析的对象和范围, 可分为全院性、科室性和专业性三种。各种分析会议要通过会计、统计和业务核算所反映医疗服务活动的实际情况及其结果进行深入透彻的分析研究。要透过表面繁杂的现象和众多因素中找到主要矛盾, 抓住关键问题, 提出措施和建议, 为院领导决策提供参考和依据, 达到加强管理, 提高效益的目的。
实践证明只有坚持不断地按月、季、年度全面进行财务分析, 才能明了单位经济状况、财务收支增减、成本升降、收支结余的情况和原因, 进而提出论证、建议, 提供决策, 明确目标。促使民营医院走向自我完善、自我控制、自我发展的管理新机制。
参考文献
[1]张岚.实用医院财务管理[M].成都:西南财经大学出版社, 2006:99-225.
篇4：如何加强民营医院固定资产的管理
关键词：民营医院；固定资产；管理对策
固定资产是医院财务管理的重要组成部分，也是医院赖以生存和持续发展的物质基础，对民营医院来说尤其如此。外界患者对民营医院的评价，多是从医院的规模、经济实力和资信程度来看。因此，如何加强民营医院固定资产的管理、建立健全精细化管理体制、真正盘活资产、为医院带来效益，也成了当局者需要考虑的首要问题。
一、民营医院固定资产管理现状
1.存在多头购置的现象
大多数民营医院因限于企业性质，往往不单独设置固定资产管理部门，有的由总务科兼职，有的由院办兼职，有的由财务科兼职，有的甚至不指名哪个科室，而是由领导临时决定某个办事员来操作此事。有时设备已经购置进来甚至已经在用了，财务科尚未入账甚至不知情；有时设备造成丢失或人为损坏，也不向财务科报告；个别使用部门还有私自报废资产、捐赠资产的情况发生，责任不明确。资产购进时，不办理验收手续、不试运行情况、不建立资产管理卡片、不建立资产管理台账的现象比比皆是；有时购入资产时缺乏科学技术论证，存在盲目性，导致资产闲置，购进的设备使用效率低下，设备投资回收率低，浪费现象时有发生。多头购置导致民营医院资产管理混乱，账目不清，家底不清，给医院带来了投资风险。
2.报废处置不规范
民营医院对固定资产管理工作不够重视，没有建立国定资产报废、处置管理制度，没有明确固定资产报废、处置的范围、标准、程序、审批权限和责任。重使用而轻保养，对本单位现有固定资产的情况缺乏整体概念，也没有专人去负责去追踪固定资产的增加和减少。有的资产早已处置了，单位账面上还长期存在着，固定资产处置缺乏相应的手续，造成固定资产账帐、账卡、账实不符。固定资产的账面价值大于实物资产，夸大医院的总资产规模和经营业绩，不利于正确反映医院资产的真实情况，不利于领导做出正确决策。
3.管理手段落后
管理手段落后表现在账务管理和实物管理两个方面。账务管理方面，固定资产的核算方法不够完善，没有建立固定资产授权批准制度、固定资产招标采购管理制度、固定资产验收管理制度，没有正确区分固定资产与低值易耗品，甚至造成低值易耗品计提折旧的怪现象，乱摊成本；实物管理方面，没有建立固定资产日常管理控制制度、固定资产归口分级管理制度、固定资产维修保养制度、固定资产清查盘点制度，致使固定资产管理部门、使用部门、财务部门的职责权限不清，维修保养不及时，使用效率低下。
二、民营医院加强固定资产管理的重要性
加强民营医院的固定资产管理对于保证民营医院认真执行国家有关规定、保证广大患者的身体健康、实现社会医疗保障将发挥重要作用。随着科技进步和社会发展，患者对医院就医环境及医疗服务质量的要求越来越高。民营医院如何规范固定资产的使用、精细化地管理固定资产、提高配置效率也影响着民营医院的最终效益。民营医院固定资产的数量和技术状况标志着医院的物质技术力量。民营医院比不得政府公立医院，每一笔大额购置资产的支出都是医护人员点滴的辛苦积累，如果用得不恰当或闲置，都十分可惜甚至是浪费。因此，加强民营医院固定资产的管理十分重要。
三、民营医院加强固定资产管理的途径和办法
针对以上存在的事实，笔者认为，在实际工作中可采取以下方法加强民营医院固定资产的管理。
1.加强固定资产管理意识，建立和完善资产管理制度
俗语讲，“有规矩才成方圆”。民营医院固定资产管理同样如此。在实际工作中，要建立固定资产授权批准制度、固定资产招标采购管理制度、固定资产验收管理制度、固定资产出入库制度、固定资产清查制度、固定资产盘盈盘亏制度、固定资产报废制度、固定资产管理档案制度等，对固定资产投资项目事先进行可行性分析。由使用科室提出购置申请，再由采购部门编制采购计划，最后交领导审批后，方可实施。对于大型固定资产的购置要订立合同，保证财务支出合法、合规。同时，对于购入的固定资产要验收合格后方可付款并投入使用。
固定资产出入库要责任到人，严格出入库制度，特别是借用资产须经相关领导审批后方可执行，保管人员根据出入库单及时在明细账中登记，以反映固定资产的转移、增减变动情况。
在实际工作中，固定资产盘盈盘亏制度可以和固定资产清查制度、固定资产报废制度结合执行。对于人为导致的固定资产流失，要追究责任，严惩不贷，同时履行相应的程序并经单位领导签署后进行账务处理，以保持和财务账面的一致性。
2.领导重视
成立固定资产管理小组，单位领导要亲自挂帅，建立固定资产“三管一体”的管理模式，及时了解、掌握民营医院的固定资产存量状况，定期组织人员进行固定资产的清查，建立奖惩制度，对管理好的单位和个人不仅要予以书面表彰，更要有物质奖励，在全院范围内形成固定资产管理的良好风气，使大家都能爱惜资产，注重资产的保养和维护，让民营企业用在固定资产上的每一分钱都发挥它应有的效力和效果。
定期召开固定资产管理会议，强调固定资产在医院正常运作中的重要作用。医院领导要有计划、有针对性地购置医疗设备，组织采购部门进行可行性研究，考量所购置的资产未来可能带来的经济效益，杜绝盲目采购。
3.正确的核算与管理
引进先进的固定资产管理信息系统，由专门的资产核算员负责组织运行。付款时，要审验采购合同、发票、验货单、领导签字等手否齐全，缺少任何一样都拒绝付款；财务科应正确设置固定资产的总分类账和明细分类账，同时建立三级固定资产卡片，进行数量、金额核算，卡片财务科和使用科室都应保存，以便定期核对。固定资产卡片应包含以下内容：名称、规格型号、单位、生产厂家、产地、价格、供货单位、设备编号、使用科室、购入日期、用途、出厂编号、合同编号等，所有卡片内项目应与采购部门的采购合同一致。
对于价格昂贵的B超仪、CT机等精密设备，除了由科室专人负责外，医院还应专门制定资产管理员同时负责的制度，以便及时维护和保养，做到检验结果准确无误，为患者负责，为社会负责，以免引起不必要的医疗纠纷，给医院带来经济损失。
每年定期或不定期组织医院相关人员进行固定资产清查，盘活存量。一方面可以发现资产的盘盈盘亏情况，及时进行处理，以便和财务科固定资产账面一致；另一方面，可以及时发现固定资产的使用状况，及时进行维护和保养，以保证各种设备能为医护人员提供可靠的检验结果，更好地服务患者。
正确计算和提取修购基金，将固定资产折旧和维修纳入科室成本范围，促进科室重视对固定资产的管理和利用。
4.选择最优财务管理方案，恰当运用机会成本
这里主要是指重新购置固定资产进行投资决策时，要进行机会成本分析，将放弃的次优方案可能提供的利益作为最优方案的机会成本，这样才能更好地选择最优方案。
综上所述，民营医院要结合自身的实际情况，不断加强成本费用意识，强化经济核算，强化对本医院固定资产全方位、全过程的动态管理，以杜绝固定资产管理漏洞，使固定资产发挥应有的作用，实现保值和增值，提高民营医院的经济效益和社会效益。
参考文献：
[1]郑丽敏.浅谈医院固定资产的管理[J].发展研究.2008（02）.
[2]崔利.强化医院固定资产管理的探讨[J].经济师，2009（01）.
[3]赵慧琴.医院固定资产管理存在的问题及对策[J].财经界（学术版），2011（03）.
[4]余建华.试论医院固定资产的精细化管理[J].中外医疗，2009（35）.
篇5：民营医院营销策划案
新型农村合作医疗的普及，在惠及百姓的同时，呈现大型民营医院垄断医疗市场的模式，另外，新型农村合作医疗的实施“决定”了部分病人的就医走向。
民营民营医院本身先天性特征，行业起步晚，较年轻，在一定程度上欠缺专家和技术的积累，自身硬件不够雄厚。
民营民营医院知名度较低，市民对民营民营医院的认知度和忠诚度不高。营销目的：
巩固当前病源并在此基础上深耕市场，争取营业收入有一定程度增加。系列营销方案： 方案一：医保卡
（作用：让没有医保的人享受医保；让享受医保的人享受最大限度医保/主要是外来务工人员、暂住人口）
方案二：“大众医疗服务网”
（一）成立“大众医疗服务网”事务中心
1、“大众医疗服务网”事务中心职位划分： 主任（1人）： 常务主任（1人）： 外联主任（5人）：
2、“大众医疗服务网”事务中心岗位工作描述：
主任：主持事务中心正常工作；指导事务中心工作人员工作方向性；培训“大众医疗服务网”基本知识；监督工作人员工作。
常务主任：执行主任的思想；针对市场情况做出分析；组织召开周会和每日晨会；具体工作部署执行；每日上报工作计划。
外联主任：挖掘开发门诊；办理入网手续；维护民营医院和事务中心形象。
（二）“大众医疗服务网”建设剖析（略）
（三）“大众医疗服务网”思路
1、从“新型农村合作医疗”来看，病人要享受报销政策，在进入市区民营医院前，必须经过乡镇民营医院的转院手续，手续繁杂，且报销内容繁杂，报销比例小。而我院“大众医疗服务网”和“医保卡”双管其下，即可直接来我院诊治，只享受高报销比例，也可经过诊所享受福利惠价和救助，更可以同时享受**民营医院“大众医疗服务网”和“医保卡”，在“病人”与乡镇民营医院之间“可卡断”。另外，一般市区民营医院与乡镇民营医院间之间存在返利（转诊费）关系，我院在与社区门门诊间合作同样是建立在返利的前提下，由操作的灵活性，只需在病人从诊所进入我院前，增加返利比例，在“大病去大民营医院；小病在社区门诊”和“转诊返利”的大前提下，即可实现病人从诊所到我院的正常流通。社区或乡村诊所成为我院的“子院”，“大众医疗服务网”即实现二类民营医院源源不断向一类民营医院供给病人的目的。
2、“双网合一”，“医保卡”、“大众医疗服务网”双网合二为一，为我院的病源拓展工作注入新活力。既有助于“新型农村医疗合作”的优化，又为民营民营医院的在劣势环境下，找到新的利益增长点。“新型农村合作医疗”是一种政府行为，同时反映了当今医疗环境下市民的迫切需求，我院借助民政部门和新闻媒体等运作，“大众医疗服务网”是一种公益行为，一种福利行为，更是一种“亲民”行为。“大众医疗服务网”是顺应市场的需求成立，在日常运作中更容易着陆，灵活自如。
（四）“大众医疗服务网”运营建议
在取得卫生部门的许可下，以一种“新型农村合作医疗”补充的形式进行。邀请“名星代言”或通过活动评选健康形象代言人，由民政局牵头<政府行为>，电视台协办<接受公众监督>，力所能及的增加“大众医疗服务网”福利性和公益性，（五）“大众医疗服务网”时间
（六）“大众医疗服务网”具体内容
本着“服务大众，合作共赢”的宗旨双方共同遵守以下“五项约定”、“六项支持”、“八项原则”。
1、“五项约定”(1)网络共享(2)品牌共享
社区门诊和市**民营医院共同享受“大众医疗服务网”这个品牌，“大众医疗服务网”事务中心将为社区门诊出具授权书，并为门诊挂“大众医疗服务网”铜牌。(3)资源共享
市**民营医院和、社区门诊共同享受病源和病人资料，对在诊所内不能诊治的病人转院到**民营医院治疗，**民营医院治疗后已经基本康复的病人返回诊所继续观察治疗，**解决门诊医疗设备缺乏的同时，缓解民营医院就诊压力，实现门诊与民营医院季节性平衡。(4)利益共享（“大众医疗服务网”利益链条）
病人经过门诊在民营医院就诊“大众医疗服务网”事务中心将给门诊一定比例返利，并在病人基本康复后通知病人回就近诊所继续治疗。病人未经过门诊直接到**民营医院就诊，病人基本康复后同样通知病人回就近诊所继续治疗，**民营医院不收取任何费用。(5)共同监督
市**民营医院和社区门诊共同接受病人监督，在**民营医院和各个社区门诊网点设“大众医疗服务网”意见箱。市**民营医院和社区门诊共同接受“大众医疗服务网”事务中心服务态度、卫生情况、诊断技术水平、等方面的监督，双方共同尊重“大众医疗服务网”约定。
2、“六项支持”(1)设备支持
诊所有医疗设备的需求，可提前向“大众医疗服务网”事务中心申请，通过“大众医疗服务网”事务中心协调**民营医院为诊所提供医疗设备支持。(2)技术支持
对诊所新进设备，“大众医疗服务网”事务中心可派技术人员提供技术支持。(3)专家支持
“大众医疗服务网”事务中心可协调民营医院对社区门诊进行专家支持，保持民营医院与门诊的一致性。(4)包装支持
“大众医疗服务网”事务中心为门诊提供包装支持，包括：门诊装饰设计、医疗科普宣传画等。(5)广告支持
“大众医疗服务网”事务中心在系列活动或在部分宣传资料中印刷社区门诊名称、地质和电话等，对社区门诊进行广告宣传。(6)培训支持
“大众医疗服务网”事务中心在网络运行期间为社区门诊医务人员进行培训，在服务培训、医疗讲座时将给社区门诊一定名额参加培训。
3、“八项原则”
统一思想；团结一致；注重医术；遵守医德；力求精湛；热诚服务。
（七）大众医疗服务网服务内容及流程
大众医疗服务网是在应用电脑网络在民营医院建立一套统一标价明确的各项费用系统，并完成“大众医疗服务网”的各项服务。
1、“大众医疗服务卡”使用说明：卡上有虚拟金额888元，直接发放到社区门诊，病人来看病时，可从当地门诊领“大众医疗服务卡”到**民营医院就诊，付款时持卡在读卡机上打卡后，可享受检查、治疗费2%的优惠，实际付款按照扣除优惠后数额。
2、社区门诊效益：“大众医疗服务网”事务中心为入网社区门诊免费发放一张虚拟金额800元的“大众医疗服务卡”，病人持卡在**民营医院消费后，自动扣除检查治疗等实际消费，直到卡上虚拟金额全部扣完，门诊可持卡前往“大众医疗服务网”事务中心领取3%的返利，并对卡继续充值。
3、**民营医院职工卡：职工卡面值200元，供**民营医院职工和直系亲属使用，凭卡享受民营医院除医药费外，其它费用5折优惠，医药费不能在卡上扣除。卡上费用为实际存款，内部职工在办理时按5折计算，只收取100元。
4、医疗救助卡：对家庭困难，需要救助群体提供医疗救助。被医疗救助的病人需提供民政部门和居住地居民委员会证明。方案三：**民营医院“健康一分钟”
形式：与电视台合作，可以栏目的形式。也可以版块的形式。根据季节性变化，方案四：市**民营医院流动医疗队 方案五：市**民营医院每周健康讲座 周六：上午9：00妇科系列 周日：上午9：00男科系列 免费入场，还可现场免费咨询。方案五：泰山国际登山赛 夏初，市民修按外出的时间 方案六：**民营医院形象代言选拔赛 夏初，市民修按外出的时间 分别设泰山赛区、市政广场赛区、**民营医院（门前）赛区 分初赛、复赛、决赛。
篇6：如何策划民营医院年会
内容: 医疗市场可说是中国市场开放较迟的市场，医疗行业原来一直是在国家计划管理和控制之下的福利事业，但在进入90年代后，尤其是最近几年来，也随着中国市场化浪潮而加快了市场化步伐。医疗行业作为一个特殊行业，在对市场相对陌生，几乎没有任何经验可循的情况下，如何由管理过渡到经营？如何进行市场化运作和医院发展？我对医院市场化经营的思路可以用“六个力”进行概括，即医院的产权力、领导力、产品力、市场力、品牌力和产业力。所谓“产权力”，指的是医院的产权必须清晰，经营权与所有权相对独立或分离，医院领导拥有相对自主的经营权。所谓“领导力”是指医院也象企业一样，必须有一个相对职业化的、具有较强能力的领导或领导集体及其管理体制。所谓“产品力”指医院的医疗服务就是产品，产品力体现了医疗服务的优劣，它可分为硬产品力和软产品力，视不同情况两者协调强化，策略性运作。所谓“市场力”，指医院存在于医疗市场当中，必须进行有效的市场化运作，如注重以顾客为导向和利用各种营销手段等。所谓“品牌力”，即指医院在奠定一定实力的基础上，利用“捆挷”、“造势”等手法，将医院所有的成效展现出来，打造医院形象、声誉和口牌，促进医院无形资产的增值。所谓“产业力”，就是医院在做出一定品牌的基础上，利用融资等手段，将医院做强做大，把医疗服务作为一个产业进行经营和发展。这六力依序而排，呈递进式承接和推进，构成医院完整的发展过程。而且前三力主内，是基础；后三力主外，定发展；六者推动医院从被动管理和传统经营向战略管理和市场经营转变，保证了医院的可持续发展。本策划案在操作步骤的主要思路上，采取三步走的策略：第一步是体制创新，利用协议形式确定医院的产权力，并引入竞争机制和责权利相结合的办法建立良好的领导力及其运行机制。第二步是服务升级，在医院条件有限、资金不足的情况下先打服务牌，以顾客为导向，创新服务理念、服务方法和服务模式，同时采取内部融资的办法，部分解决服务设施和服务项目等硬件问题，并配合多种营销方法提高医院服务形象。第三步是品牌打造，是在进行内部实力和外部市场分析的基础上，通过举办创业活动、创建活动、会务活动和庆典活动等，与社会展开互动，并结合主流媒体的多次轰炸，成功使XX医院得到社会的普遍关注和无形资产的迅速升值。
案例：东莞XX医院成立于1997年6月，位置设在东莞市樟木头镇一个相当偏僻的山窝里，由于当时设计者没有医疗行业人员的参与，是由当地管理区（现村委会）出资所建，所以楼房很像商业用房；由于资金短缺，仅建有一座4000多平米的三层房屋。当时情况是医院规模较小，设备极其简陋，地方偏远，医务人员50余人，床位设置40张，看上去像个大门诊部，各方面条件可以说是一穷二白。XX医院的出现，可以说是当时我国医疗卫生行业进入市场的一个雏型。在中国，医疗卫生行业一直是国家管理和控制的福利事业，虽然全国市场经济已从82年开始，进入90年代已是如火如荼。但医疗行业十分沉闷，90年代初才开始争论“医疗市场是否存在”，95年前后才开始部分进入市场。这时医疗行业的政策仍是计划经济的产物，医疗市场还不甚明朗。但市场化浪潮是中国的大势所趋，医疗行业的市场化最终也是必然。东莞XX医院当时存在以下方面的机遇：
1、顺应了中国发展的历史潮流和医疗市场开发的时机；
2、上级(管理区领导)关心、支持医院建设；
3、东莞市樟木头镇自1992开始开发房地产业，经济得到迅速发展，人口由原来的2万多人迅速发展到1997年的10余万人。但配套服务设施不甚完善，特别是医疗卫生方面资源短缺，仅有一所镇属医院，XX医院在此时建设和发展有其存在的市场空间，是一个极好的时机。尽管XX医院发展的前景和时机看好，但XX医院发展的现状却不容乐观：
1、国家卫生政策还停留在计划经济状态，尤其是医疗市场方面的政策不甚明朗。地方卫生行政部门对管理区出资建设的医院在政策上支持力度不大。
2、镇政府维护其镇属医院的发展和建设，积极筹资兴建新型的樟木头镇人民医院，这必将对XX医院产生较大冲击。
3、XX医院处在樟木头镇与周边镇的交界处，周围人烟稀少，地理位置极差，交通极为不便。
4、医院用房属非医疗用房结构，使用上极不便利。另外医院资金短缺，硬件设施不足，各方面运作举步为艰。
5、XX医院组织架构优化程度不够，管理层医院管理经验不足，管理知识陈旧，管理手段原始。在医院经营不甚景气、年业务额仅有400余万元的情况下，1998年6月，XX医院开始面向全国招聘医院管理人才，我被聘为该医院副院长兼市场总监，主管企划、人事和市场营销，于7月份走马上任，在缺少相关职能部门的情况下，组织成立了医院行政部、人力资源部、企划部和市场营销部。并针对国家政策、东莞医疗市场状况、人口状况、群众对医疗卫生行业满意度、群众对XX医院医疗服务满意度、周围医疗卫生机构设置、当地群众的健康需求以及XX医院内部状况做了历时1个多月的调查，并走访了部分镇政府、人大、政协官员、港台人士、工厂主管和群众代表，两次召开了院内外相关人员的座谈会，从而了解到XX医院目前所面临的上述情况。在做一番深入了解的基础上，我领导企划部等一帮人马对医院各方面发展的可能性方案进行设计，收集了大量的信息资料并进行系统分析。8月初经过反复论证医疗市场的外部环境和内部情况，初步确定了3套医院市场经营和发展的备选策划方案，组织院委会及中层干部进行讨论、修改，再讨论，再修改。最终筛选确定了一套完整的实施方案，并得到了医院上级领导XX管理区的决议通过。9月底，我组织企划部、人力资源部和市场营销部主要负责人成立了该方案实施的专项领导小组，并明确了分工。对具体实施及各医疗业务部门的管理人员召开了动员会，开展了全方位宣传，使他们真正了解该方案的内涵及实施要求，并按照“体制创新”、“服务升级”、“品牌打造”三步骤立即开展实施了一系列方案：
一、体制创新。于1998年10月份带领企划部负责初步拟订
二、服务升级。第一步“体制创新”已经完成，但这仅仅是打好了一个基础。仅有体制，没有思路还不行，“天时、地利、人和”。在当前医院设施简陋、资金不足的情况下，要让有活力的管理体制发挥作用，产生效益，我想这时医院的出路在于打好服务牌。因此于1999年4月份又主导企划部和市场营销部策划医院迈入第二步“服务升级”，提出“开展医院服务形象工程建设活动”的策划方案。该活动的设计是以“形象工程建设”为主题，以“服务创新”为出发点，以“以病人为中心、以顾客为导向”为理念，以“让病人满意和感动”为目标，以“提高服务形象、服务功能、服务质量、服务水平和服务效益”为实质内涵，意在一方面从根本上转变医务人员的服务观念，改变原有医院服务的方式、方法和流程，起到“内强素质、外树形象”的作用；另一方面提高医院效益，推动医院发展。这一决策一经提出，便迅速得到院委会的一致通过。先由企划部和相关业务人员对医院市场目标、服务功能、服务项目和服务水平重新定位；由人力资源部负责人才供应，并开展服务观念和服务方式的一系列全员培训；然后由业务副院长牵头，医务部、护理部、行政部配合，负责落实项目建设，并重新修订和落实包括道德规范、服务规范、服务流程等在内的医院所有规章制度；同时由市场营销部全面负责形象工程的内外宣传策划工作。于是，这项活动自1999年5月开始迅速得到全面展开。推动院委会全体领导成员带头“洗脑”，参加服务观念、服务方法的培训，并争取当地五星级酒店(三正半山酒店)的支持，在医院举办五星级服务培训班。在企划部和医务部的协助下，策划建立了医院独特的顾客服务系统（cssp）。各项工作重新优化服务流程，并加以修订与规范。“地利”方面，在医院与城中心之间设立“健康快车”，每15分一趟，解决群众看病便利问题；在急救方面打造“绿色生命通道”，通过缩短急救时间，设立“快速反应部队”，并采用先急救后交费的办法，从而大大提高了抢救成功率。在各门诊方面设立导医、院长接待岗、电脑触摸查询系统，实施“微笑服务”、“首问负责制”与“首诊负责制”。在全院运作方面投入35万元建立电脑网络系统，提高了服务效率。通过实施cssp，实现了医院整体服务水平的全面升级。同时，我要求人力资源部和市场营销部策划医疗服务不断向人性化方向发展。如为减少小儿患者对医院的恐惧感，专门设计了充满童趣的儿童输液室；为向患者提供舒适的医疗环境，投入30万元装修干净、无味、星级式的卫生间，铺建病人活动的绿色花园，设立病友活动中心等。另外，还为住院病友每月举行生日晚会；为门诊打针的儿童患者派发小礼品或糖果；对所有住院病人给予节日问候和出院后回访慰问等人性化服务措施。在业务项目的开发方面，通过我和企划部、市场营销部的策划，于1999年6月成立骨伤科，2000年2月成立防保体检办，2000年3月成立icu（重症监护室），2001年5月成立妇产科、手外科和普外科。1999年元月份我又主持策划了《XX医院职工集资入股发展医院的实施方案》，成功筹措资金826万元，部分解决了医院资金方面的不足，当年购入ct、x光机、彩超等一批现代化、具有区域竞争力的大型医疗设备；并利用发展基金的积累和分期付款的办法，6000平方米影像外科大楼于2000年元月动工，2001年4月竣工并投入使用。在我主导下的市场营销部在营销宣传方面也搞的轰轰烈烈。首先在通往医院的各路口处设立了路标牌，然后编印《XX医院院刊》，每月通过邮局发到各单位，并不断制作电视新闻和专业项目方面的广告，将XX医院服务情况和文化传播出去。在市场拓展方面，采取“农村包围城市”的策略，深入社区服务，在各镇区广场和村庄开展大规模巡回义诊活动，让医务人员与群众广泛接触，建立朋友关系，并对工厂、楼盘、山庄、酒店等推行合同医疗，让利给企业和社群，提供便利和关爱服务。通过这些方面的努力，我院医疗市场迅速扩大。2000年3月30日，在东莞至惠州的樟木头路段发生一起特大交通事故，当时27名伤员全部送往XX医院。兰州军康医院我们把这次当作考验自己和树立形象的最佳机会，全体医院职工动员起来，争分夺秒，做好分工，废寝忘食，全力以赴，结果所有轻重伤员全部痊愈出院。镇电视台、东莞电视台都给予了系列跟踪报道，《东莞日报》、《南方日报》也给予了大篇幅报道：“镇一级医院，市一级水平”等，“3.30”使XX医院名声大振。2000年5月XX医院被东莞市社保局核定为东莞市社会保险定点医疗机构，并隆重举行了由市、镇、区领导参加的挂牌仪式。„„ 至2001年6月，形象工程建设历经两年时间已取得明显成效。医院建筑面积达16000余平方米，增长了两倍，职工增加到210余名，全院开放病床增加到200余张，医疗项目由98年的4个增加到16个，年门诊量达14.6万，增长102.6%年住院病人数达2845人次，较98年增长113.87%，年手术突破1000台，较98年增长98.7%，其中开展颅脑手术64例;危重病人抢救成功率为94.7%，出院病人治愈率、好转率97.1%，手术成功率为97.79%，均达二级甲等医院水平，已成为一所设备精良、专家云集、服务周全、管理完善，集医疗、预防、教学、康复为一体的综合性医院。年终社保局、卫生局、物价局及财政局联合检查，我院获得好评。
三、品牌打造。到2001年上半年，已完成了前二步体制创新、服务升级，即产权力、领导力、产品力和市场力的策划与打造，那么医院还要长期发展，需要一个持续的力量来推动，于是我在2001年6月在回顾医院建院四周年和我来院工作三周年之际，开始了第三步策划：医院品牌力的打造。首先我对三年多来所掌握的内外情况再一次进行了梳理：樟木头位居深圳至东莞之间，交通便利，是东莞以房产业为龙头的重镇，从93年开始开发，98年便享誉全国，2000年被评为国家卫生镇。由于距香港仅有深圳一站之隔，所以其房产90%被香港人买走，他们喜欢在香港工作，在樟木头消费、过周末或节假日，所以樟木头又有“小香港”之美称。从当地政府了解到，政府对樟木头的定位是集住所、生活、服务、消费、娱乐于一体的城市化中心镇区。截止2001年，樟木头已有1家五星级酒店、3家四星级酒店和2家三星级酒店，并拥有2万平方米以上的大型购物商场3家。从目前情况分析，樟木头人群消费水平普遍较高，樟木头现已拥有品牌楼盘、品牌酒店、品牌商场、品牌学校和品牌文化广场，但唯一缺少的是品牌医院，而且周围镇区也没有较好的医院，因此这是机会，也是市场。XX医院虽然在前4年的发展中取得了明显成效，服务形象有所提高，在周围镇区也有了一定的口碑，但这都是暂时的，在香港人眼里还没有什么名气，在省市医疗卫生界还没什么名气，要想得到可持续发展，还必须在群众心目中留下根基，创出品牌来。通过分析上述情况，我感到XX医院品牌的重要性，思考品牌打造应从两个方面入手，一是医院现实业绩还不够，还必须大手笔再创医院业绩，二是医院目前的声誉还不够，还必须大手笔展示医院所取得的管理与发展成效。这一思路于2001年12月3日在院委会会议上形成医院决策，并决定由我主导实施，具体步骤如下：
1、全方位动员二次创业：在总结形象工程建设所取得的成效基础上，依据西格玛曲线分析，于2001年7月在全院召开由各级领导和全体职工参加的“二次创业动员大会”和“XX医院二次创业演讲比赛”活动，意在巩固成果、提高士气、增收节支、开源节流，使大家从经营医院发展到经营科室和经营岗位，为XX医院建院五周年庆典做贡献。
2、重新规划内涵建设：自2001年8月份再次强化医院内涵建设，投入120万元，由企划部、医疗部、护理部和后勤部从医疗质量、医疗环境、医疗设施和医院整体环境四个方面重新进行高标准规划。意在提高医院内涵档次，改变医院设施和环境形象。
3、争创全国百姓放心医院：于2001年11月申报并召开“争创百姓放心医院活动实施大会”，布置实施方案、步骤和措施。意在通过参与由中华医院管理学会组织、全国人大、政协支持的这项活动，进一步强化医院管理内涵，扩大医院声誉。
4、导入vis：2002年元月份由市场营销部负责，请东莞点石广告公司，完成医院院徽设计，并统一院内、院外各种标识和形象设计。意在规范化建设，利于医院文化发展和品牌打造。
5、转变广告策略：自2002年2月份起，媒体广告由专业项目广告改为电视意境广告，传播优秀文化，塑造医院良好形象。
6、策划会务和庆典：2002年6月份极力争取全国县(市)医院管理会议在我院召开，并隆重举办“XX医院建院五周年庆典”。意在借力推动医院发展，并借机向东莞市社会各界及全国卫生界展示XX医院所取得的成效和管理经营模式。由于动员得力，职工士气高、干劲大，各级人员配合好，所以各项策划得到很好落实。医院内外环境焕然一新，医疗质量和技术水平又有新的提高，各项制度进一步完善，全体医务人员每天早上增设了“希波克拉底誓言”的宣誓，服务形象和服务行为得到充分展示。医院于2002年3月正式使用了新的院徽，医院色彩和标识得到了统一。同月，在市场营销部的精心策划下，在樟木头电视台推出了一则意境广告，兰州人流收到很好的社会反响和宣传效果。全国医院管理会议的问题，我通过多次联系交涉，已于3月初拟定在XX医院召开。但为了确保会议质量，中华医院管理学会县(市)分会的领导于3月10日前来现场考察以进一步确定。通过考察，他们对这样一所镇级医院的规模、发展速度、服务理念和经营模式感到新鲜和吃惊，他们认为XX医院可称为全国楷模或典型，值得共同学习。通过这次会谈，却有意外收获，我从中了解到国家卫生部当前正重点抓好两个方面的工作：一是医疗卫生部门的产权改革，二是农村卫生工作。我还了解到全国政协将以此两方面为主题，在5月份进行全国典型医院视察。我很快意识到这是一个很好的信息和机会，因为XX医院本身正符合这两方面典型，如果全国政协能到XX医院视察，那么XX医院将倍受市镇领导及社会各界的关注，并会给6月份的全国医院管理会议和五周年庆典增光添彩，这对推动医院的品牌建设意义非常重大。为促进全国政协来XX医院视察的成行，我主动向县市分会的领导提供了大量XX医院发展和管理方面的资料，并由他们向中华医院管理学会总会秘书长积极推荐和游说。经多次努力交涉，终于在4月底正式确定了视察医院名单，全国共6家医院，XX医院被明确审定为其中之一。2002年5月17日，由全国政协科教文卫体委员会副主任委员、原国家卫生部副部长孙隆春带领的政协视察团一行12人专程来我院视察，许多从没到过XX医院的市、镇领导也陪同一起目睹XX医院的光彩，孙隆春政协副主任委员对XX医院给予高度评价，用他的话说就是：“我没有想到一所镇级医院搞得这么好，而且很有特色。”并当场挥笔题词：“发扬石医精神，真情奉献社会。”整个视察过程，东莞电视台、樟木头电视台都给予了跟踪报道，一时间反响强烈，社会各界对XX医院交口称赞，广为传颂。全国政协视察过后，5月20日广东省医院管理学会、原广东省卫生厅副厅长张衍浩来院视察；5月24日广东省卫生厅医政处处长来院视察；5月29日广东省珠江医院杨院长来院参观指导。在我们一番周密策划下，全国医院管理会议于2002年6月10日至13日如期在XX医院召开，并确定了两大主题：全国县市医院发展战略研讨会和百姓放心医院现场会。会议举办的相当隆重，由中华医院管理学会、广东省、东莞市、樟木头镇的领导到会，由全国县市176家医院213名院长参加，并特邀周围镇区各大型企业的124位主管参会，观看了我们预先准备好的
一、产权力。办一个企业或一所医院，首先应从体制入手；如果体制疆化，就很难在激烈的不断发展变化的医疗市场中做出快速反应和决择，难以在内外条件不利的情况下能够自拔。产权问题是当前多数医院所面临的根本问题，国家卫生部多年来也一直在这方面进行探讨和尝试改革，我曾到海南、湖南、山东等地考察，许多院长述说这方面的苦衷，如由于单位人员编制问题，没办法有效引进人才或增减人员；干部只能上，不能下；开展新项目也要上级审批，并需要等待几个月或一年多的时间，从而不仅失去了操作人员的积极性，也失去了医院发展的良好机会。体制创新是活力之源。本策划案通过第一步生态方面的策划---“体制创新”，利用协议形式，在产权方面进行改革，明确了医院院委会的经营管理权，有效降低了地方政府对XX医院的管理硬度，院委会可自主决定医院各项工作的开展，从而奠定了院委会发挥其才干的舞台，形成了较好的产权力。
二、领导力。产权力必须转换成领导力才能在单位发挥有效作用。在本策划案策划的第一步“体制创新”里面，同时策划了医院组织体系的变革，一方面科学组建了新的领导班子，进行了人事制度改革，强化了院委会对XX医院整体的管理硬度；另一方面采用层层授权机制，弱化了院委会对一线基层组织的管理硬度，同时强化了各部门主任对本科室内的管理硬度。通过这些对各组织层面生态硬度的有效调整，成功地将产权力转化为领导力，调动了各级领导的积极性和创造性，为医院发展带来了活力和动力。
三、产品力。一般产品力包括两个方面：一是硬产品，即产品本身；二是软产品，即包装和服务。在企业硬产品水平不足的情况下，可先进行软产品建设，采取以软补硬、先软后硬、软硬结合的策略。本策划案XX医院在外部市场需求较大的情况下起步，尚可采取提高硬产品水平，迅速扩大规模、一步到位的方法经营和发展，但要付出极大的代价：
1、必须有极其雄厚的资金实力，主要是先进设施和病房建设约5000-8000万元；
2、必须有一支较强的管理队伍和技术队伍；
3、必须能面对一年左右的经营平台期，在这一年平台期中，可能入不付出，必须能支持和面临一定的亏损局面。该院98年困难重重，没办法支持上述任何一项硬性条件。只能从低成本、效果佳、步步为赢、滚动发展做起，从强化软产品做起。本策划案的第二步“服务升级”，就是在硬产品水平不足的情况下，通过打服务牌，以强化软产品力为主，硬产品力为辅和软硬结合的产品力策划策略，如先进行形象工程建设，开展微笑服务、星级服务等，同时利用服务效益所带来的资金引进人才、增设医疗项目、扩大病房建设等，从而全面提高了产品力，解决了医院市场化经营和发展的瓶颈问题。另外，在解决硬产品力方面，本策划案还从内部入手，利用职工集资入股和发展基金积累等融资手段，成功解决了医院资金不足的问题，并达到了两个重要目的：一是不失时机地扩展了医疗项目，增加了医疗设施，提高了医疗质量和技术水平，进一步产品力；二是象征性地提高了职工福利待遇，并增强了职工凝聚力，调动了职工的积极性和创造性。目前全国许多医院在解决资金不足的问题上往往是盲目向外部伸手，而且总是想一下子做大，如湖南湘谭市中医院利用贷款的方法，盲目增设病房大楼，结果楼盖起来了，项目没有上去，由于医院发展的平台期过长，外欠4000余万元，人心涣散，几乎使医院倒闭。这主要是因为产品力策略不当所造成的。
四、市场力。市场力是承接产品力而来，因为再好的产品必须拥有市场才能产生效益。本策划案第二步“服务升级”，从服务这一卖点入手，恰恰符合了当时的市场特点，有效提升了医院的市场力。因为在95-99年期间，社会群众对医疗行业的服务不满意程度几乎达到了建国以来的历史巅峰，这时打服务牌，利用实实在在的形象工程建设，打破医疗行业的“坐堂行医”、“冷、硬、顶”的服务常规，开辟新的服务理念、服务方法，独创“cssp”、“微笑服务”、“健康快车”、“快速反应部队”、“院长接待岗”、“儿童输液室”、“病友活动中心”等医院新服务概念和措施，给人以崭新的面孔和姿态，恰恰能迎合群众的心理，就象久旱遇甘霖一般，产生非常好的市场效果，使医院拥有较强的市场力。
五、品牌力。要想持续拥有市场，必须靠品牌力。XX医院在拥有产品力和市场力的基础上，又如何巩固产品的市场和扩大市场呢？就是靠品牌力的打造。本策划案第三步“品牌打造”，就是针对XX医院品牌力而适时进行的关键性战略转变，是本策划案最精彩之笔。其中利用西格玛原理开展二次创业，主动参与争创百姓放心医院活动，促成中华医院管理学会、全国政协领导等前来视察，组办全国会议和五周年庆典等，采取借势、造势、捆绑、互动和媒体操作的大手笔营销手法等等，这些方法一方面推动了医院品牌的内涵迅速升华，另一方面使医院的管理成效淋漓尽致地展现给社会，实现了由推销产品到推销品牌的转变，从而成功提升了品牌力。
六、产业力。产业力是企业最终致胜的根本保证。本策划者认为：上述品牌力的打造不仅仅是用来进一步强化企业的产品力和市场力，更重要的是用来推动企业的规模化经营，提升产业力；而产业力的提升又能反过来进一步强化品牌的内涵和外延，使品牌力有所提升；只有品牌力和产业力两者相互作用，才能推动企业竞争力或生存发展力的持续和增强。本策划案的最后部分将产业力作为品牌力的目的和归宿，延伸出医院下一步发展战略的初步策划思路，即利用品牌和外部融资进一步打造产业力，实现模式化、产业化、集团化经营，可说是对XX医院战略发展策划的完整性表现。许多医院深受原来旧体制、旧观念的影响，只生产不经营，至今对品牌、无形资产、市场营销和产业化经营等概念的重要性缺乏认识，更谈不上怎样开展和策划他们了。综上所述，本策划案的突出优点在于：突破行业旧有体制、观念，在没有成功经验可循和条件有限、经营困难的情况下，抓住时代背景，充分利用内外资源，整合创新，运用战略、生态商务策划手段，并配合融资、管理、营销等多种策划手法，以序完成产权力、领导力、产品力、市场力、品牌力和产业力的“六个力”的打造，并以“体制创新”、“服务升级”、“品牌打造”分阶段、按步骤实施，成功实现了医院市场化经营的转变和医院战略性快速发展，独立创造出“三阶段、六个力”的企业战略性发展的策划模式。本策划案由于所涉及的时间较长、方面较多，在策划进展程度的把握上和各方面资源及环节的协调上要求较高，容易产生错过时机或协调不当的风险，故策划实施中需要重点注意把握以下几个方面：
1、把握“体制创新”、“服务升级”和“品牌打造”三大步骤，应当步步为营；
2、把握“产权力、领导力、产品力、市场力、品牌力、产业力”六大力，应当力力相乘；
3、把握各项活动、各个流程、各个环节，应当环环相扣；
4、把握各级管理层、执行层的支持、宣传、沟通与协调，应当层层相吸；
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