发料员岗位责任制（共11篇）
篇1：发料员岗位责任制
资料员岗位责任制
1.负责收集、整理施工技术资料，保证施工技术资料的准确、完整，并及时提供各阶段的检查验收。
2.配合质量收集，整理质量检查资料、质量检查数据，评定等级保证质量，评定资料完善、齐全，并按各阶段施工程序归档。
3.协助安全员做好安全技术管理资料整理、填报评定工作，按照施工阶段程序，及时做好安全技术交底、安全技术措施及安全检查记录资料。
4.收集整理各项质量记录，安全记录，生产会议记录，并注意保管存档。
5.签收、编号、登记、保存及发放各种文件，要有记录，程序齐全，并妥善保管记录本，以备用查找记录。
6.对材料供应方提供的资料进行核查，保证其完整有效，符合要求并妥善保管归档。
7.做好施工技术资料的整理、装订、移交、归档工作。
篇2：发料员岗位责任制
1.本人具备当地建设管理部门认可的岗位证书。2.收集整理齐全工程前期的各种资料。
3.及时收集、整理工程施工各类图纸以及补充资料，做好工程资料收发、运转、管理等工作，做到生产管理，做好文件资料管理，规范、完整公司和项目部办公用品设施登记、保管、发放和反馈丢失办公用品设施考核；负责施工过程的影像资料和项目施工材料送检工作。
4.掌握施工技术质量资料的归档要求，积极参与施工生产管理，做好资料的管理和监控。
5.工程资料应认真填写，字绩工整，装订整齐。6.填写施工现场天气晴雨、温度表。7.登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。8.收集保存好公司及相关部门的会议文件。
9.及时做好资料的审查备案工作,及时认真、不误竣工。
10.工作成绩特殊贡献者公司视情节给予不定额不公开绩效奖励。11.违反以上岗位职责给公司造成经济损失视情节分别给予批评警告、扣工资考核（50元——2500元）、人为行为给公司造成严重负面损失给予开除职务处罚。
责任人签字：
签字日期：2014年3月
日 暖通给排水工程师岗位责任制
在项目部总工的领导下，管理所属专业的技术工作（包括：市政相关文件，设备供货商信息收集、整理、归档，设备采招技术资料编辑、成本控制、招投标及采购管理技术资料编制工作，设备安装文案、本专业工程竣工移交物业的过度管理工作），负责施工现场的施工技术、质量、进度全方位管理，兼任本项目安装组专业负责人。精通本项目专业图纸，汇总设备设施清册，制定、编制、跟踪检查“大清包”合同内容（包括范围、各项材料、人工、试验、验收、汇总内业、质保、安全）
1.本人具备当地建设管理部门认可的岗位证书。
2.负责项目工程给排水、暖通工程施工的全面管理工作，及时监控工程进度计划及质量计划的实施完成情况；审查设计图纸，对图纸中存在的问题，提出解决办法；主动组织施工单位、协调监理单位及设计单位、请示甲方工地代表协商解决工程中遇到的各种暖通、给排水专业技术问题。
3.负责本专业施工组织设计的编制工作；负责本专业下属各施工单位施工方案的审核工作；负责各项技术签证工程量核算及签证预算，监督施工单位内业资料及时报检、保证各项技术资料准确、及时、齐全。
4.负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷；编写分部分项工程的施工技术交底，负责向管辖内各专业单位进行技术交底工作（施工方法、安全事故、质量要求等）；组织原材料、成品、半成品的试化验工作。
5.负责本专业材料、设备统计及汇总编制，负责对施工单位提出的材料使用计划给予最准确定性批复，负责材料设备进场验收，杜绝不合格材料在工程中使用。
6.配合甲方办理给排水、暖通、消防工程的申请、审批、报竣手续；其中包括消防局、人防局、煤气公司、热力公司、自来水公司、卫生防疫站、质量检测中心等政府主管部门或企业的配合申报工作。
7.组织给排水、暖通、消防工程竣工验收及与物业的交接工作。8.如有专业分包，做好本专业的签证审核工作，上报项目部总工及公司领导双重审核。
9.负责与其它专业的工作配合、协调工作；
10.对每个分部分项工程的质量都要进行实地跟踪检查，不合格的及时整改，并做好整改记录，并有权利对分包单位进行考核（警告、处罚等）。
11.工作成绩特殊贡献者公司视情节给予不定额不公开绩效奖励。12.违反以上岗位职责给公司造成经济损失视情节分别给予批评警告、扣工资考核（50元——4000元）、人为行为给公司造成经济损失给予开除职务处罚。
责任人签字：
签字日期：2014年3月
日 电气工程师岗位责任制
在项目部总工的领导下，管理所属专业的技术工作（包括：市政相关文件，设备供货商信息收集、整理、归档，设备采招技术资料编辑、成本控制、招投标及采购管理技术资料编制工作，设备安装文案、本专业工程竣工移交物业的过度管理工作），负责施工现场的施工技术、质量、进度全方位管理。精通本项目专业图纸，汇总设备设施清册，制定、编制、跟踪检查“大清包”合同内容（包括范围、各项材料、人工、试验、验收、汇总内业、质保、安全）1.本人具备当地建设管理部门认可的岗位证书。
2.负责项目工程强电、弱电工程施工的全面管理工作，及时监控工程进度计划及质量计划的实施完成情况；审查设计图纸，对图纸中存在的问题，提出解决办法；主动组织施工单位、协调监理单位及设计单位、请示甲方工地代表协商解决工程中遇到的各种强电、弱电专业技术问题。
3.负责本专业施工组织设计的编制工作；负责本专业下属各施工单位施工方案的审核工作；负责各项技术签证工程量核算及签证预算，监督施工单位内业资料及时报检、保证各项技术资料准确、及时、齐全。
4.负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷；编写分部分项工程的施工技术交底，负责向管辖内各专业单位进行技术交底工作（施工方法、安全事故、质量要求等）；组织原材料、成品、半成品的试化验工作。5.负责本专业材料、设备统计及汇总编制，负责对施工单位提出的材料使用计划给予最准确定性批复，负责材料设备进场验收，杜绝不合格材料在工程中使用。
6.配合甲方办理强电、弱电工程的申请、审批、报竣手续；其中包括消防局、防雷办、电信公司、网络公司、电梯扶梯检测部门、电业局、质量检测中心等政府或企业主管部门的配合申报工作。
7.组织给排水、暖通、消防工程竣工验收及与物业的交接工作。8.如有专业分包，做好本专业的签证审核工作，上报项目部总工及公司领导双重审核。
9.负责与其它专业的工作配合、协调工作；
10.对每个分部分项工程的质量都要进行实地跟踪检查，不合格的及时整改，并做好整改记录，并有权利对分包单位进行考核（警告、处罚等）。
11.工作成绩特殊贡献者公司视情节给予不定额不公开绩效奖励。12.违反以上岗位职责给公司造成经济损失视情节分别给予批评警告、扣工资考核（50元——2500元）、人为行为给公司造成经济损失给予开除职务处罚。
责任人签字：
签字日期：2014年3月
篇3：发料员岗位责任制
因此,必须以行业为依托,加强与行业的密切联系,主动适应行业的发展变化与实际需求,动态地挖掘行业中适应中等职业教育的新岗位,根据专业岗位群的变化来调整专业培养目标,这样培养出来的学生才能够比较容易找到就业的出路,中等职业教育才能够具有长久的生命力。
以中等职业学校土建类专业为例,该专业的毕业生已经具有土建专业的基础知识和基本技能,但是在大多数情况下,他们就业时却根本无法与大学生竞争。因为在建筑业的潜在用人单位当中,无论是设计单位、建筑公司,还是监理公司或房地产公司,他们在招聘大部分的工作岗位人员时,都是要求应聘人员具有大专以上的学历。那么,这个专业的中职毕业生以后的去向如何呢?经过调研,发现在目前的建筑行业当中,有一些工作岗位是有一定技术含量的,但是又属于基础性技术操作或基础性技术管理工作,因此工作比较繁琐和辛苦,工资又不高,是许多大学生不愿去干的,而一般普通的没有学过专业的人又干不了,这些岗位就是中职生面向的工作岗位,例如建筑工地项目部的资料员、质安员、机电管理员、预算员等。
以资料员为例,据调研现在广州市几家大型的国有建筑施工企业都非常缺乏,按规定一个工地应配备一个资料员来管理各种资料,但现在的情况是,一个资料员常常要负责两个甚至是三个工地的资料。
资料员的主要工作是:在工程建设的过程中,按照国家法律、法规、规章和规范、标准对工程的实施过程进行管理,并记录在案,最后形成完整的工程竣工验收资料。这是施工管理程序化、规范化和制度化的具体体现,是工程建设各方主体在依法建设、现场管理、质量控制以及采用新技术等方面的原始记录,是建设工程施工质量的重要组成部分。即对于一个工程项目来说,各种建筑工程施工资料是工程建设当中进行的各项工作的一个书面证明材料,如果日后发生各种工程纠纷,它就是一个非常有力的证据。而且,如果一个建筑工程项目的竣工资料不完整,该项目就不能进行竣工验收。所以,工地现场的实际工作做到哪里,资料就要做到哪里。因此,资料员是一个非常重要的工作岗位,一个好的资料员甚至与施工员可以达到相同的地位。
但是,资料员的工作又是一个非常辛苦和繁琐的工作。辛苦是因为资料员经常要加班,特别是在工程将要竣工的时候,很多资料在这个时候才能够收集齐全;而且在工程建设的过程当中,经常会发生工程变更,所以为了保证资料前后一致,有些资料还要进行修改,因此就要求资料员必须加班加点整理资料,这样才能够赶在竣工日期前将资料准备好。繁琐是因为一个建筑工程的资料数量非常之多,整理起来费时费力。
首先,建筑工程施工资料至少要准备一式三份,一份给档案馆,一份给甲方,一份给乙方,这就有几大箱子的资料要收集和整理。
其次是各种资料上面的签字、盖章等都必须齐全,缺一不可。作为资料员,就必须去找建设单位、施工单位、监理单位、设计单位的负责人逐一签字、盖章。
第三,当资料送到档案馆后,还要由档案馆的负责人审核,如果发现资料有错漏,或资料收集、归档不符合要求,档案馆是不予接收的,此时资料员就必须按档案馆的要求重新进行整改,这样的情况往往要发生好几次。
正是因为资料员的工作非常辛苦和繁琐,工资也不高,一般大学生在干了几年资料员的工作,有了一定的经验之后,大多数是要跳槽的。所以这个工作岗位人员的流动性很大,真正能够耐得住辛苦做下去的人不多,因此有经验的资料员已经越来越少了。现在工地上大部分的资料员都没有经过正规的培训,缺乏必要的专业知识,所以造成工地上的资料经常是丢三拉四,很不齐全,而且在归档方面也很不合理。
因此,我们中等职业学校应把握这一机遇,及时调整专业培养目标,增加资料员岗位的教学内容,从而为土建类专业毕业生多提供一条出路。
资料员这个工作岗位,主要是需要学生掌握以下几个方面的知识和技能。
(1)应掌握土建专业的基础知识,如建筑材料、建筑识图与构造、建筑力学基础知识、建筑结构基本知识、房屋设备基础知识、地基与基础、建筑施工技术与机械、建筑施工组织与管理等。这些专业基础知识,是土建类专业的学生必须掌握的一个专业知识平台。有了这些专业基础知识,资料员对于工程进行到什么地方,该收集什么资料,资料中的各项数据是否合理,就会比较清楚,因而他在收集整理资料时就不会造成一些不必要的错漏。那么,我们中等职业学校都已经设置了相应的课程来让学生学习这些方面的知识。
(2)要掌握贯标方面的知识,即对ISO体系要熟悉。所谓ISO体系,其实就是一种国际上通用的企业管理模式,各个企业以这个模式为蓝本,再结合本企业的具体情况,制定一系列的管理程序和制度,然后整个企业都必须按照这个管理程序和制度进行运作。而为了体现企业的运作情况,同样要进行各种资料的记录、收集和整理。
近年来,我们国家为了与国际惯例接轨,要求所有的企业都要贯彻执行ISO国际标准,以增加企业在国际上的竞争力。一个大型建筑施工企业每年都要自己进行两次内部审核,以检查ISO体系的运行情况,并且还要根据审核的结果随时进行整改;每隔三年,中建协就要派专家对各家企业进行一次外部审核,同样是审核ISO体系的运行情况,其审核的结果对于企业的资质评定是非常重要的。那么,不管是内部审核还是外部审核,其最主要的任务就是要检查企业当中各种资料的记录情况。
所以,作为一个建筑施工企业的资料员,除了要收集、整理与建筑工程项目有关的技术资料之外,还要收集、整理属于ISO体系文件要求具备的资料。
例如,工地项目部就要建立受控文件清单(所谓受控文件就是指各种施工及验收规范、标准、技术规程、各种合同等等),还要建立各种文件和资料的收发文登记;由于本单位与外单位之间的联系,都必须采用“工作联系单”的形式来进行交流,所以在一定时期内所有的工作联系单,资料员都必须将它们保存和留底等等。作为一个资料员,如果不熟悉ISO体系,就不知道在建筑施工企业的运作过程当中应该收集哪些资料,因此也不能算是一个合格的资料员。
所以,我们中等职业学校在课程设置当中也可以适当设置一些选修课程,如企业管理方面的课程,让学生大致了解ISO体系的内容,并且对整个施工企业的运作有一个基本的认识。
(3)要掌握资料记录、整理、归档方面的知识,这些知识是属于专门的技能培养。
首先是资料的记录工作。过去,每个建筑施工企业都使用自己独立的一套资料表格来进行工程数据的记录,这就使得不同企业之间的各种资料表格形式多样,非常混乱,很难管理。所以,为了加强建筑工程竣工验收资料的管理,统一广东省建筑工程竣工验收技术资料,广东省建设工程质量安全监督检测总站主编了一套统一用表(简称省统表)及配套使用的电脑软件,并要求从2003年12月1日起,全省新开工的建筑工程都必须采用。
具体名称为:
(1)《广东省建筑施工安全管理资料统一用表》———中国建筑工业出版社出版;
(2)《广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表》———中国建筑工业出版社出版。
其次是资料的整理工作。一般情况下,建筑工程施工资料至少都要求准备一式三份,一份给档案馆,一份给甲方,一份给乙方,其中给档案馆的资料是不能有复印件的,如果有复印件,则必须在上面注明原件的去向。同时,资料上采用的各种书写材料都必须耐久、清晰。更重要的是,归档文件的内容必须真实、准确、签章齐备,如果缺少签章,资料员就必须向各单位索要。
最后是资料的归档工作。为了组卷时整齐划一,便于保存,要求各种文字资料都必须采用A4纸记录。所有资料都应按照省统表规定的内容和顺序组卷,还要编写卷内目录,最后用白色棉线装订成册。
以上的这些工作,对于一个资料员来说都是基本要求掌握的技能。所以为了让学生具有这些方面的技能,可以在课程设置当中,增加“建筑工程施工资料整理”的实训内容,即在老师的辅导下,让学生自己动手来收集、整理一个简单工程的所有资料。通过这样的实训,就可以使学生基本了解省统表的内容,并且使他们初步掌握资料员的工作技能和方法。
(4)要熟练掌握电脑的基本操作,例如Word、Excel等办公软件的应用。因为资料员经常面对的是成千上万页的资料,如果电脑操作不熟练、速度太慢是来不及处理的。而对于我们中等职业学校的学生来说,他们在校期间都已经学过《计算机应用基础》课程,所以对各种办公软件的应用还是比较熟悉的,只是应该进一步提高操作的速度。
目前,为了减轻资料员的工作负担,提高工作效率,很多建筑施工企业都采用了“建设工程施工资料管理”软件来进行资料的收集和整理。现在也有很多家电脑公司都开发了该软件,比较有名的是“三和软件公司”和“华软科技发展有限公司”开发的软件。这些软件的价格现在都比较昂贵,如果学校在有条件的情况下,可以购买这些软件来供学生观看和学习,以进一步提高他们的操作技能。
以上就是资料员这个工作岗位所应掌握的知识和技能。相信类似资料员岗位的这种情况,在土建类专业甚至是其它专业还会存在,只要深入地调研、不断地挖掘,中等职业学校毕业生面向的岗位群将不断得到充实,就业之路将更加广阔。
参考文献
[1]广东省建筑施工安全管理资料统一用表[M].北京:中国建筑工业出版社.
[2]广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表[M].北京:中国建筑工业出版社.
篇4：7.3资料员岗位责任制
1、负责收集，保管与本检测工作有关的内、外标准规范，规程技术书籍及资料登记建帐，妥善保管。
2、负责中心检测原始记录报告、用户对检测数据有异议时的申诉及仪器设备建档、保存等管理工作。
3、严守保密制度，不得随意复制检测报告，不得泄露原始数据，不得做损害用户的事。
篇5：资料员兼内勤岗位岗位职责
1．负责做好文件收发、归档工作，负责公司成员考勤管理和公司日常行政管理等经费报销工作。2．对项目经理交来竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。3．负责公司文字及有关表格等打印。4．做好与有关部门及外来人员的联络接待工作。5．保管公司合同印章，对工程合同盖章登记，并对工程合同留存一分备案。6．完成交办的其它任务。篇6：资料员岗位职责
1、负责接收上级有关部门，各部、室发送的各种图纸、文件等资料，并登记造册，妥善保管。
2、负责发放本部门对外发送的各种图纸、文件等资料，并办理登记手续。
3、规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资料的收发，保管制度。
4、对各种工程资料进行科学的规范的编号、登记、复印。
5、负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的重要性进行分类，及时清理作废资料不被误用。
6、发放的图纸资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。
7、负责定期清理工程档案，合同、资质和建设、规划、国土等主管部门审批原件，及时移交公司档案室存档。
8、负责视具体情况定期清理资料室档案。
9、相关部门借阅图纸及工程资料，应报工程主管工程师同意，登记相关借阅内容及时间，到期归还时，须经双方签名确认。
10、若因公须借阅公司规定的机密资料，须报总经理同意并填写有关借阅手续后，方准借阅。
档案员：
一)贯彻执行国家档案局制定的有关规定，认真做好基建档案日常管理工作。
(二)严格按照学校和本处制定的规章制度办事，确保基建档案的完整、安全。
(三)认真做好每年的基建档案归档、整理、立卷和装订工作；认真编制基建档案目录；根据国家和学校有关规定，会同学校档案馆做好保管期满后的基建档案销毁工作。
(四)基建档案应做到科学分类，存放有序，妥善保管，查找方便。
(五)做好档案室的日常清洁工作，保持档案室空气流通，做好防潮、防火、防虫、防盗工作。
(六)严格执行有关档案查阅、调阅制度和手续，填写档案利用记录。同时严格执行国家、学校的有关档案安全和保密制度，严防基建档案毁损、散失和泄密。
(七)热情服务，为查阅基建档案的有关人员做好服务工作。
(八)按照规定向学校档案馆移交有关档案。
(九)完成领导交办的其他工作。
资料员负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作：
一． 负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。
1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。
2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐，视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细背书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。
二． 参加分部分项工程的验收工作
1.负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求，符合分类方案、编码规则，资料份数应满足资料存档的需要。
2.监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。
3.按时向公司档案室移交：在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时，应有“归档文件材料交接表”，交接双方必须根据移交目录清点核对，履行签字手续。移交目录一式二份，双方各持一份。
4.负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。
5.指导工程技术人员对施工技术资料（包括设备进场开箱资料）的保管：指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形成的，经过办理完毕的，具有保存价值的文件材料；一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料；已竣工验收的工程项目的工程资料分级保管交资料室。
三． 负责计划、统计的管理工作
1.负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表：在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。编报的统计报表要按现场实际完成情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。
2.负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。作好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂改，不得遗失，不得在案卷上随意划线、抽拆。
3.负责向销售策划提供工程主要形象进度信息：向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况，为销售策划提供确实、可靠的工程信息。
四． 负责工程项目的内业管理工作
1.协助项目经理做好对外协调、接待工作：协助项目经理对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。
2.负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，登记台帐，报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任，能够真实地再现施工时的情况，从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理，确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累，为企业发挥它们的潜在作用。
3.负责工程项目的后勤保障工作：负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。
篇7：发料员岗位责任制
计算机文化基础课的教学目的是为了培养学生会使用计算机和熟练地应用常用办公软件的能力。近年来, 很多学生从小就接触计算机, 对计算机的基本操作和网络的使用有了一点粗浅的了解, 他们觉得对一些操作都没问题了, 其实是似懂非懂, 很多是一点都不会, 但是对于系统的基本操作以及常用办公软件的使用引不起他们的兴趣, 因此学习积极性差。加之, 传统教学方法是先集中大班上理论课, 再分小班上实验课, 导致理论和实验脱节, 从而导致了教师难教、学生厌学的状态。
近年来很多院校进行了计算机文化基础课的改革, 各有特点。本文针对应用性本科院校情况从教学内容、教学方式和方法以及考核方式等方面的改革进行了系统的探讨研究。
2 课程改革的措施、方法
2.1 教学内容改革。
(1) 教学内容改革第一步——教材建设。教材是教学内容的体现, 是有效教学方法实施的指导。为了适应应用性、职业型人才培养模式, 2009年我们结合自身的教学经验, 编写了一部适用于应用性本科院校的教材《大学计算机应用基础》, 由清华大学出版社出版, 本教材完全按照“案例与任务驱动教学法”思想, 安排教学内容, 打破了一般教材先讲知识点, 后做实验的组织模式。本教材使用后受到广大学生的欢迎, 是我们有效实施“案例与任务驱动教学法”教学的指导书。 (2) 教学内容改革第二步——调整教学内容顺序。计算机文化基础课从内容上主要包括计算机基础知识、操作系统基本操作、Word的使用、Excel的使用、Power Point的使用, 以及网络基础知识及应用等方面的知识。为了提高学生学习积极性, 这次教改将教学内容“倒”过来, 一开始就讲如何使用Word、Excel、Powerpoint等办公软件, 因其所采用的教学案例都是实际中应用广泛的实例, 这样一下子就把学生的注意力和兴趣集中到这三个软件的使用上来, 将操作系统的重要内容是穿插到Word、Excel、Powerpoint的使用当中讲, 而将计算机基础知识、网络基础及应用等放到最后讲。这样, 既提高了学生的学习兴趣, 又弥补了学生缺失的计算机基础知识。教学内容顺序的调整, 带来的却是学生学习态度的转变, 教学效果却得到明显改善。 (3) 教学中增加大量案例, 并创建习题库。课程教学中采用大量实践性强、应用性广的实例。同时, 我们将教材上的案例和配套实验录入题库, 供学生平时上课时登录考试系统进行练习。大大提高学生实际动手的机会。
2.2 教学方式方法改革。
(1) 教学方式改革——将课堂“搬”到实验室。实践性强的课程, 有时老师讲多遍, 学生也可能不明白, 但是学生自己上机一操作就理解了。直接在实验室授课, 老师一边讲, 学生一边上机操作, 理论与实践紧密结合, 大大提高了学生的实践动手能力, 受到学生的欢迎。 (2) 教学方法的改革——采用“案例与任务驱动式”教学方法组织教学。即“案例与任务驱动式”教学方法, 即“设定任务”→“任务分析”→“实现步骤”→“知识点总结”→“巩固提高”。归纳起来, 可以用三个字来说明, 即“考、讲、练”。以word为例, 所谓的“考”就是设定任务, 给出一个实际排版后目标文档, 让学生按要求去做。“讲”就是根据学生在编辑文档中出现的问题, 讲解解决这些问题的知识点。不会做, 或者做错了, 老师解决了, 学生就会印象深刻。“练”就是再次布置案例, 让学生做, 巩固所学的知识点。按照“具体—抽象—具体”的人类认知规律组织教学过程, 通过实践—理论—实践的过程, 将理论与实践密切结合。通过案例与任务, 学生知道“为什么学”、“学了有什么用”, 学生的学习兴趣提高了, 知识的掌握也扎实了。 (3) 恰当地使用现代教育技术促进教学方式改革的有效实施。计算机文化基础课实验室都安装了凌波电脑教室软件, 有了这个软件, 教师机的所有操作都能实时地广播到学生的计算机上, 学生可以看到老师演示的全过程。可以通过软件发布案例素材, 直接收取学生完成的实验案例, 检查学生的实验结果。同时, 老师也能在教师机上看到学生的操作情况, 及时给予指导, 可以监控、管理和督促学生。
2.3 考试内容方法的改革。
(1) 课程考核内容。突出学生实际动手能力的考核, 着重考核office三个办公软件的使用和系统的基本操作, 并增加汉字录入速度考核。 (2) 采用上机考试方式。打破以前期末一张卷, 学生背条条, 考条条的情况, 平时测验和期末考试都采用上机考核方式。从出题—分发试卷—答题—评分—试卷分析, 全程都是在计算机上完成的, 学生在计算机上, 按照试题要求, 进行操作, 计算机自动进行评分, 给出每一小题的得分和最终成绩。由于计算机从题库中随机分发难度相当的考试题目, 考场内邻座的同学没有相同的题目, 因此, 也从根本上避免了作弊现象的发生。根据试卷分析的结果, 机考的成绩基本与学生平时学习情况吻合, 考试结果真实地反映了学生的实际操作水平。因此, 上机考试方式真正考核学生的动手能力, 实现了由应试到技能的转变。这门课在过去, 从考试到成绩发布, 再到试卷核查, 至少也要十多名教师花费一周左右的时间才能完成, 采用机考后, 只需要90分钟, 大大提高了工作效率, 又避免了人工操作时可能出现的错误, 节约了人力、物力。
3 课程改革主要创新点及应用推广
3.1 教材编写思路的创新, 编写了“案例与任务驱动式”教学方法的指导教材。
打破了以往教材先讲知识点, 后举例子练习的模式。调整教学内容的顺序, 先讲Word、Excel、Powerpoint三个办公软件, 将操作系统的一些重要的内容穿插其中讲解, 提高了学生的学习兴趣, 改变了学生学习态度。这说明教学内容改革对提高教学质量起到关键性的作用, 是教学改革的重点之一, 也是难点之一。
3.2 上课环境的改变和恰当地使用现代教育技术带来的教学方式的创新。
课堂直接“搬”到实验室来上, 学生边学边练, 实践动手能力大大提高。这说明实践能力是要通过实践锻炼出来的, 而仅仅靠教是教不出来的。对于实践性强的课程就得加大实践动手的机会。凌波电脑教室软件的使用, 实现了教师与学生间操作的直接互动, 提高教学效果。
因此, 恰当使用现代教育技术有助于增强教学效果, 达到教学目标和要求。
3.3 教学方法的创新, 采用“案例与任务驱动式”教学方法。
最大程度地激发了他们的求知欲, 调动了学生学习的主动性。这说明, 跳出以教师为中心、书本为中心和灌输式的传统教学模式, 提倡师生互动, 调动学生作为主体的积极性, 会取得很好的教学效果。
3.4 考试方式的创新。
采用机考方式, 能真正考核学生的平时动手能力, 实现了由应试到技能的转变。说明, 考试内容的改革应将理论知识考核与实践能力考核相结合, 由应试为素质, 由书本为能力。考试方法应以人为本, 变被动为主动, 为学生成人成才服务。
4 结论
本文从教学内容、教学方式方法、考核方法等多方面对计算机文化基础课改革进行了探讨, 给出了具体的措施方法, 并经某应用性本科院校实施后, 改变了学生厌学, 教师难教的情况, 激发了学生学习积极性和主动性, 提高了实践动手能力, 教学效果明显提高。
参考文献
[1]黄福员.大学计算机文化基础教学改革探讨.继续教育研究, 2009, 4.
[2]江志文.“计算机文化基础”教学中存在问题及改革探讨[J].广东工业大学学报 (社会科学版) , 2010, 7.
篇8：资料员岗位职责
1、负责工程项目的所有资料的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作。
2、收集整理施工过程中所有设计变更、往来文件、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。
3、负责项目文件资料的登记、分办、催办、签收、签章、传递、立卷、归档和销毁等工作。
4、来往文件资料收发应及时登记台帐，文件资料的内容和分类应准确、及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。
5、负责收集施工过程中各种材料的合格证、质检报告、苗木检疫证明书及送检材料的试验报告。（采购员需及时提供）
6、负责各种原材料试验取样、送检、试验资料的收集汇总工作。
7、施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对形成的资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。
8、按照《建设工程文件归档整理规范》对所有资料进行整理、立卷、装订、归档、移交。
9、培训、学习新的资料管理制度。
10、根据项目经理的指示，填写发票开具申请表。
11、汇总工程部施工中存在的问题，每周例会提出，由项目经理组织分析。
12、完成领导交办的其它工作。
篇9：资料员岗位实务知识
概 念 参 考 题
1.试写出施工资料包括的八个主要内容。
答：（1）工程管理与验收资料（2）施工管理资料
（3）施工技术资料（4）施工测量记录
（5）施工物资资料（6）施工记录
（7）施工试验记录（8）施工质量验收记录
2、工程必须符合哪些条件才可组织质量验收？
（1）设计文件和合同约定的各项施工内容已经施工完毕。（2）有完整并经核定的工程竣工资料，符合验收规定。
（3）有勘察、设计、施工、监理等单位签署确认的工程质量合格文件。（4）有工程使用的主要建筑材料、构配件和设备进场的证明及试验报告。
3、建筑工程有哪几个分部工程？其中土建工程包含哪几个分部？建筑设备工程包含哪几个分部？
1）建筑工程有九个分部工程：地基与基础工程，主体结构，建筑装饰装修，建筑屋面，建筑给水、排水及采暖工程，建筑电气工程，智能建筑，通风与空调工程，电梯安装工程；
2）土建工程包含的分部工程有：地基与基础工程，主体结构，建筑装饰装修，建筑屋面；
3）建筑设备工程包含分部工程有：建筑给水、排水及采暖工程，建筑电气工程，智能建筑，通风与空调工程，电梯安装工程。
4、工程质量控制资料分为哪几类？
1）验收资料 2）施工技术管理资料 3）产品质量证明文件 4）检验报告 5）施工记录 6）检测报告
5、竣工验收文件有哪些？
1）工程质量验收申请表
2）单位（子单位）工程质量控制资料核查记录
3）单位（子单位）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录 4）单位（子单位）工程观感质量检查记录 5）工程质量评估报告 6）勘察文件质量检查报告 7）设计文件质量检查报告 8）单位工程施工安全评价书 9）电梯安装分部质量验收登记表 10）消防验收文件或准许认可使用文件 11）燃气工程验收文件 12）房屋建筑工程质量保修书
13）商品住宅《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》 14）单位（子单位）工程质量验收记录、纪要 15）建设工程质量监督验收意见书 16）建设工程规划验收认可文件 17）环保验收文件或准许认可使用文件 18）建设工程竣工验收档案认可书 19）建设工程竣工验收报告
20）房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表
6、房屋建筑工程的最低保修期限为：
1）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。3）供热与供冷系统，为2个采暖、供冷期。4）电气管线、给排水管道、设备安装为2年。5）装修工程为2年。
6）其它项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。7）幕墙工程为3年。
7、要求中间验收验收的分部（子分部）工程有哪些？ 1）桩基础、天然地基、地基处理等工程 2）地下结构工程（含防水工程）3）主体结构工程 4）幕墙工程
5）低压配电（含发电机组）安装工程
6）建设、监理单位或质监机构根据工程特点及有关规定确定的有关分部（子分部）工程。填空题
8、工程档案预验收由建设单位汇总本单位、监理单位、施工单位的各项资料齐全后，向城建档案管理部门提出申请，城建档案管理部门接到申请7个工作日内进行预验收。验收合格后3个工作日内发出认可书。
9、工程文件中文字材料幅面尺寸规格宜为A4（297*210mm），图纸应采用国家标准图幅。
10、竣工图章的基本内容应包括：“竣工图”字样、施工单位、编制人、审核人、技术负责人、编制日期、监理单位、现场监理、总监。竣工图尺寸为：50mm*80mm。
11、变更图章尺寸为：35mm*15mm。
12、凡施工图结构、工艺、平面布置等有重大改变，或变更部分超过图面的1/3的，应当重新绘制竣工图。不同幅面的工程图纸应统一折叠成A4幅面，横向按手风琴式折叠，竖向按顺时针向内折。
13、工程档案不少于两套，一套由建设单位保管，一套（原件）移交市城建设档案馆。
14、工程文件分为工程准备阶段文件、监理文件、施工文件、竣工图、竣工验收文件、声像档案六部分。
15、工程准备阶段文件由建设单位按项目立卷，监理文件由监理单位按单位工程立卷，施工文件由施工单位按分部工程竣工卷，竣工图由施工单位按单位工程竣工卷，竣工验收文件由建设单位按单位工程立卷，声像档案由建设单位、施工单位按建设项目或单位工程立卷。
16、文字材料厚度不超过3厘米，图纸厚度不超过4厘米。
17、卷内文件均按有书写内容的页面编号。每卷单独编号，页号从“1”开始。页号编写位置：单面书写的文件在右下角；双面书写的文件，正面在右下角，背面在左下角。折叠后的图纸一律在右下角。
17、卷内目录中的“责任者”填写文件的直接形成单位，有多个责任者时，选择一个主要责任者，其余用“等”代替。“页次”填写文件在卷内文件在卷内所排的起始页号，最后一份文件填写起止页号。
18、卷内目录中的案卷封面中的案卷题名：应简明准确地揭示卷内文件内容，由（1）工程名称、（2）分部工程或专业名称、（3）卷内文件内容三部分构成，当同一类文件数量较多，可以组成多卷时，这些案卷的题名相同，题名后面加上括号，括号内以简短文字概括本卷内容。
19、案卷装订：文字材料必须装订，装订前要去除文件上的金属物，用白色棉纱线在卷面左边一厘米处，上下分四等份打三个孔装订，结头统一放在案卷后。图纸不装订，须采用牛皮纸打印内置封面。
判断题
1.民用建筑工程室内饰面采用的天然花岗石材、人造木板和饰面人造板应实行见证取样和送检。√
2.在检查装修、装饰工程资料时，应注意抺灰用水泥的见证取样送检试验报告是否齐全。×
3.质量证明文件的复印件应与原件内容一致，加盖原件存放单位公章，注明原件存放处，并有经办人签字和时间。√
4.除尘器壳体、组合式空气调节机组应做漏风量的检测，并做记录。× 5.所有排水管都应进行通球试验，并做记录。×
6.锅炉安全阀在投入运行前应由有资质的试验单位按设计要求进行调试，并出具调试记录。√
7.电气工程使用的镀锌制品必须为热浸镀锌工艺所制成。进场加工后，再出场委托进行热浸镀锌的，需镀锌质量证明书。√ 8.桥架、母线只估预检，不做隐检。√
9.电气工程安装完成后，按层、按部位（户）进行电气器具的通电检查，并进行记录。电气器具应全数进行通电安全检查。√
10.《建筑工程资料管理规程》（DBJ01-51-2003）自2003年2月1日起执行，2003年2月1日后开工的工程必须按照本规程执行。√
11.承包单位只有收到项目监理部签署的《工程变更单》后，方可实施工程变更。√ 12.当承包单位采用新技术、新工艺时监理工程师应审查其提供的材质证明和材料备案手册。×
13.工程停工原因是由施工单位引起的，施工单位才应填写《工程复工报审表》申请复工。×
14.有见证取样检测是在建设单位监督下，由监理或施工单位人员现场取样，并送至具备相应资质的检测单位所进行的检测。×
15.结构实体检验采用由各方参与的见证抽样形式，以保证检验结果的公正性。√ 单项选择题：
1.有抗震要求的框架结构，其纵向受力钢筋的进场复试报告中，除应有力学性能、工艺性能的试验结果外，还应有（）A．强屈比和屈标比的计算结果
2.镦粗直螺纹钢筋接头工艺检验的试验报告中，除3根接头试件的抗拉强度符合要求外，其抗拉强度尚应大于等于（）倍钢筋母材的实际抗拉强度。A．0.95 3.你在检查现场搅拌的混凝土资料时，应见到()混凝土的《混凝土开盘鉴定》记录。
A．C20级和C20级以上
4.以下哪一项不属于钢结构工程施工记录（）A．施工定位记录
5.屋面工程完工后，应对细部构造（屋面天沟、檐沟、檐口、泛水、水落口、变形缝、伸出屋面管道等）、接缝处和保护层进行雨期观察或淋水、蓄水检查。淋水试验持续时间不得少于()小时。A．2 6.《建设工程监理规程》中规定，第一次工地会议的会议纪要由以下哪方整理编印（）A建设单位
7.主要分部工程施工方案的审查（）
A．由监理工程师审核后，由总监理工程师签发审核结论 8.涉及结构安全的试块、试件和材料进行有见证取样和送检的比例不得低于有关技术标准中规定应取样数量的（）A．30% 9.承包单位应根据监理单位制定的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位，关键工序进行施工前多少时间内以书面形式通知项目监理部()A．24小时内
篇10：资料员岗位职责
1.承担从工程开头到竣工及备案的所有书面文献资料,包括规化局给的定位图,建设局的开工许可证,建筑中的技术资料隐蔽资料,收尾时的质检站的验收资料的收集等。
2.负责做好技术信息、技术资料、标准图集、规范、规程的收集、管理、传递工作，满足施工技术工作的需要。
3.负责施工技术资料的搜集、整理、装订、审查，及时、正确提供各类建筑材料、试件的试验资料。4.熟悉施工图和设计文件，认真做好图纸会审准备工作。5.做好工程技术类文件的控制管理工作。
6.标准、规范和图集的控制管理现行标准、规范和图集均以国家或地区正式颁布的文本以及上级部门下发的正式文件为准。因施工技术需要，自行购置的标准、规范、图集等应加盖“有效”印章予以标识。7.建立工程资料管理的各种记录。（施工记录；自检记录；隐蔽工程验收记录；基础、结构验收记录；设备安装工程记录；施工组织设计；技术交底；工程质量检验评定；图纸会审和变更设计洽商记录；竣工验收资料；竣工图）。
8.对各工区的施工资料不定期进行指导和抽查，工程竣工验收后，按照档案室及业主的要求，整理成卷，分类归档，以备需要时可以向业主提供完善的资料等。
9.资料收发及保管整齐、齐全，分类，存放有登记，收发借阅手续齐全，资料管理必须符合建筑安装工程施工技术资料管理制度。
10.对接收的文件识别其有效性，并对其进行分类编号、登记、存档、保管。
11.文件的复制与借阅：加盖“受控”章的文件、经领导批示办理的文件，复制要严格控制份数，并填写《受控文件复制/借阅登记表》
12.对接收及上报的电子文件及时整理，归档。归档的电子文件应该制成光盘，不得覆盖，保证其内容信息的原始性。
篇11：发料员岗位责任制
关键词：机关部门,文秘资料员,日常事务
文秘资料员在我国的历史可以说是源远流长, 发展至今, 文秘资料员的性质、职能、作用已经发生了巨大的变化。在21世纪的今天, 文秘资料员可以说是机关领导身边日常事务处理的参与者、组织者、协调者、参谋者、沟通者及监督者, 是机关部门不可或缺的一份子。文秘资料员所涉及的日常工作比较多, 如接听电话、上传下达、接待来访、会议安排、公务招待、事务协调、信息沟通、文件处理、档案管理等, 这就造就了文秘资料员日常事务处理工作的复杂性、琐碎性、突发性、保密性、易错性等特点。所以, 作为一个文秘资料员, 为了提高自身的工作效率, 就必须不断总结和完善日常事务处理方法和技巧, 通过自身工作能力的提高来促进整个机关部门各项工作的有效开展。文章主要结合实际工作经验, 首先总体上介绍了文秘资料员日常事务处理的几种方法, 然后以这些方法为指导, 从细节上提出文秘资料员日常具体各项事务处理的技巧, 包括信息处理、协调沟通、文档管理、会议安排、电话接听等内容, 可以为机关文秘工作者的日常事务处理提供借鉴。
一、机关部门文秘资料员的日常事务处理方法
结合笔者的实际工作经验, 总结出以下几种日常事务处理常用的方法。主要包括分类台账法、追本溯源法、触类旁通法、个人日志法、综合掌控法。
(一) 分类台账法。
文秘资料员日常事务处理工作中, 有必要建立台账, 使杂乱无序工作不断向规范化、有序化发展, 这也是处理文秘资料员日常事务的有效手段。随着计算机技术的应用及办公自动化水平的提高, 机关部门文秘资料员需要借助数据库管理软件, 建立较为完善的各类台账, 并实时做好数据维护和更新, 以方便文秘资料员日常事务的管理和处理。
(二) 追本溯源法。
该方法主要运用于处理领导交办的各类特殊事务。其特殊之处就在于领导未交待对该事务的来龙去脉, 而作为文秘资料员又不便有过多的追问, 这样一来就增加了事务处理的难度。因此, 需要应用所谓的采用追根溯源的办法, 通过对事务根源的追查来完成任务。
(三) 触类旁通法。
文秘资料员的核心是为领导工作的开展提供优质的服务, 因此, 文秘资料员不仅要按时、按量的完成好日常基本事务的处理, 保证成功率和有效率, 同时, 还要通过这些日常琐事的处理, 举一反三, 见微知著, 为领导提供更高层次的服务。例如, 可以综合分析来信、来访事务的处理, 找出工作中的薄弱环节和存在的不足, 并及时向领导提出可行性、有效性的建议, 将有助于部门领导工作的良好开展。
(四) 个人日志法。
如上文所述, 文秘资料员工作具有琐碎性特点, 所以每天必须在有限的时间和精力内处理大量的事务性工作, 以避免琐事的纷乱, 达到事半功倍的效果。在实际工作中, 可综合运用相关信息管理软件来处理日常事务。比较常用的当然还是office办公软件, 作为文秘资料员除了利用计算机软件妥善管理个人通讯录外, 还可以管理个人日记、待办任务、日程安排, 以及备忘录信息等, 充分利用软件的定时提醒功能来督促自己完整不漏的完成每一件待办事务, 提高日常事务处理的计划性、条理性及严密性。
(五) 综合掌控法。
该方法就是将日常事务按照轻重缓急的原则进行整体性的安排, 优先处理重要、急迫的事务, 应用合并同类项法, 有的放矢的对日常事务进行批次处理, 综合掌控每一个细节。例如, 在日常文件的处理上, 可以暂缓处理一般性的传阅文件, 待紧急文件处理好一并送给领导, 既节省了传文时间, 减少了传文次数, 又避免因琐事而频繁打搅领导。
以上所述方法提炼于实际工作经验, 若能综合地加以应用, 将有助于机关部门文秘资料员日常事务处理能力的提高, 除此之外, 在具体的各个工作环节还需要应用一些日常事务处理技巧, 笔者将融入所分析的处理方法, 结合自身工作经验提出具体的处理技巧。
二、机关部门文秘资料员的日常事务处理技巧
(一) 信息处理技巧。
随着信息化时代的到来, 可以说信息是任何一个组织及成员生存和发展的重要资源, 当然, 对于机关部门来说, 其内部信息也是非常重要的, 它对于部门稳定、工作开展、政策执行、决策完善、成员诉求等发挥着基础性的作用。作为机关部门的文秘资料员, 信息的收集与整理是其日常事务处理过程中的一个重要组成部分, 首先要将信息进行分类梳理, 在操作过程中可以应用以上所述的分类台账法, 并按重要度、紧迫度、关联度等将这些信息加以区分。其次, 收集同类部门工作发展动态, 熟悉党和国家的方针、政策, 关注本机关单位相关信息, 了解机关单位其它部门动态信息, 为机关部门领导开展各项工作, 进行科学决策提供客观依据。最后, 准确、及时的反馈信息, 特别是事关本机关部门发展的确切信息要在第一时间做到触类旁通, 当场处理, 及时汇报。
(二) 协调沟通技巧。
机关部门无论是对外还是对内都存在着各种复杂的关系, 作为机关部门领导对于各类关系的处理, 不可能做到事必躬亲, 所以关系处理就成为了文秘资料员为领导排忧解难所做的一项基本工作, 而事实上这是一个协调沟通的过程。在协调思路上, 文秘资料员必须明确职责, 科学选位, 准确站位, 树立全局意识, 审视局部关系, 帮助或协助领导来协调好各类关系, 实现机关全局的统一。在协调实践上, 文秘资料员应帮领导出谋划策, 主动承担那些容易处理的关系;对于那些处理有困难, 但得到领导授权后就能处理的关系, 也可接手处理;对于那些事关大局必须由领导处理的关系, 应该主动提醒或协助领导及时、科学、灵活地处理。实际上, 这些不同类型关系的协调具体体现于机关部门领导工作的联络与接待, 领导工作日程的统筹与安排, 来访及电话的接待与接听, 部门内外的联系与沟通等方面。在这里, 要充分认识到沟通的重要性和技巧性, 因为沟通与协调是相互联系的, 有效的沟通有助于关系的协调。在沟通技巧方面, 文秘资料员要做到态度谦逊、语气委婉、及时准确, 对于不同的人员采取不同的沟通方式, 与上级领导沟通时, 认清自己的位置, 找准自己的目标、拟定自己的计划, 做好沟通的准备。在与同事沟通时, 尊重他人, 真诚待人。
(三) 文档处理技巧。
文档管理是文秘资料员日常基本工作之一, 但发展至今, 文档管理内容已经发生了很大的变化, 因此文秘资料员要注意做好来文的签收、登记、呈批、复印、分送;一般信函和文件材料的整理;原始资料数据的保管、归档、立卷、交档、销毁及利用;电子文档的更新、保存、备份、设密、防盗;传真的发送、接收、登记与印发等工作。
(四) 会议安排技巧。
作为文秘资料员, 如何做好会议的统筹安排是非常重要的。首先, 在会议前要做好充足的准备。文秘资料员所做的第一步工作就是收集、整理、拟定议题, 并准备资料议题资料, 及时向领导汇报, 确定议题。综合确定会议的时间、地点、人员等信息。将会议相关信息及时、准确、详细的通过电话或者口头告知于每一个需要参加会议的人员。精心制作会议计划, 细心设计会议环节, 全面设想会议变化应急措施。其次, 密切关注会议的进程和动态。会议是一种复杂的管理活动, 文秘资料员要密切关注会议进程中的每一个细节和变化, 一旦出现问题第一时间处理, 保证会议各方面的协同进行, 各个环节衔接紧凑。另外, 会后要做好会议的文件的整理、归档及汇报总结。
(五) 电话接听技巧。
文秘资料员在日常工作中会接听各类电话, 要掌握电话接听基本技能, 做到接听速度正常、通话时间适度、通话态度诚恳、通话语气平和、通话语速适中。对于事务性质的电话, 文秘资料员一般可以处理, 但对于干扰性质的电话, 则要妥善处理, 如纠缠性质电话, 可采用迂回战术, 为领导挡驾, 及时为领导排除了干扰。
总之, 机关部门文秘资料员的工作繁杂众多, 除了以上相关工作外, 还涉及到了诸多方面, 但关系重大, 所以在日常事务处理过程中要不断的总结经验, 应用科学方法, 完善工作技巧, 从各方面综合性的提高自身工作技能, 帮助和协助领导处理各项事务。
参考文献
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②朱丽.高校教学单位行政秘书在日常工作中的定位[J].科技创新导报, 2009, 28.
③赵岩.简论秘书工作中的沟通艺术[J].民营科技, 2011, 03.
④符丽莉, 许康, 张成伟.浅论行政机关会议秘书工作[J].企业家天地, 2006, 06.