全国2013年10月自考《人力资源管理(一)》真题答案

全国2013年10月自考《人力资源管理(一)》真题答案（共8篇）

篇1：全国2013年10月自考《人力资源管理(一)》真题答案

全国2013年10月自考《人力资源管理一》真题答案

（一）单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

1.一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力的人的总和被称为（）。

A.人口资源 B.人力资源

C.人才资源 D.人力资本

【答案】B

【解析】人力资源，是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。人口资源是指一定范围内的所有人员的总和。人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。三者的数量关系为：人口资源>人力资源>人才资源。

2.认为人工作的动机就是为了获得经济报酬的这种观点是基于（）。

A.自动人假设 B.社会人假设

C.经济人假设 D.复杂人假设

【答案】C

【解析】“经济人”假设认为，人的行为在于追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬。社会人假设认为人类工作的主要动机是社会需要而不是经济需要。“自动人”假设认为人一般都是勤奋的，如果条件对人有利的话，人们对工作就会感到像娱乐和休息一样轻松自然。“复杂人”假设认为，人既不是单纯的“经济人”，也不是完全的“社会人”，更不是纯粹的“自动人”，而应该是因时、因地、因不同情况而采取适当反应的“复杂人”。

3.凭直觉、经验和个人意志对工人的工资和劳动条件进行管理，这属于企业人事管理的（）。

A.初级阶段 B.科学管理阶段

C.人力资源管理阶段 D.战略人力资源管理阶段

【答案】A

【解析】初级阶段：传统的经验管理，这是凭直觉、经验和个人意志进行管理的阶段，即传统的经验管理阶段。科学管理阶段：以工作为中心。人力资源管理阶段：人与工作相互适应。战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。

4.过程型激励理论除了弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论，还包括（）。

A.马斯洛的需要层次理论 B.斯金纳的强化理论

C.赫茨伯格的双因素理论 D.阿德福的ERG理论

【答案】B

【解析】激励的理论主要分为内容型激励理论和过程型激励理论。内容型激励理论包括马斯洛的需要层次理论、阿德福的ERG理论、赫茨伯格的双因素理论等；过程型激励理论包括弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、波特-劳勒的综合激励过程模型、斯金纳的强化理论等。

5.某公司对年内被评为优秀的员工赠送高尔夫球俱乐部一年有效期会员证。此举属于（）。

A.工资激励 B.晋升激励

C.精神激励 D.物质激励

【答案】D

【解析】激励的措施和方法有很多，主要有精神激励和物质激励。精神激励是指通过一系列非物质方式来满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力，包括目标激励、情感激励、考核激励、尊重激励、关怀激励和表扬激励。物质激励是指通过满足人们对物质利益的需求，来激励人们的行为，调动人们的工作积极性的方法，包括晋升工资、颁发奖金

和其他物质奖赏。特别是有些激励方法是带有物质激励与精神激励相结合的特征，如高尔夫球俱乐部会员证，对个人来说，参加高尔夫球运动不仅是一种物质奖励，也是一种享受。

（二）多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26.激励涵义包括的内容有（）。

A.激励的出发点是满足员工的需要

B.激励必须贯穿企业员工工作的全过程

C.信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终

D.激励的过程是各种激励手段综合运用的过程

E.激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一

【答案】ABCDE

【解析】激励就是主体通过运用某些手段或方式让激励客体在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，来实现激励主体所期望的目标。（1）激励的出发点是满足员工的需要。（2）激励必须贯穿于企业员工工作的全过程。（3）激励的过程是各种激励手段综合运用的过程。（4）信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终。（5）激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。

27.影响人力资源规划的外部环境有（）。

A.组织环境 B.科技环境

C.人口环境 D.经济环境

E.法律环境

【答案】BCDE

【解析】由于影响企业人力资源供给和需求的因素很多，为了能够比较准确地作出预测，就需要收集和调查与之有关的各种信息，这些信息主要包括以下各个方面的内容：外部环境的信息包括两类。一是经营环境的信息，如社会的政治、经济、文化、法律环境等。二是直接影响人力资源供给和需求的信息，如外部劳动力市场的供求状况、政府的职业培训政策、国家的教育政策、竞争对手的人力资源管理政策等。内部环境的信息。这些信息也包括两个方面：一是组织环境的信息，如企业的发展战略、经营规划、生产技术、产品结构等；二是管理环境的信息，如公司的组织结构、企业文化、管理风格、管理结构（管理层次与跨度）、人力资源管理政策等，这些因素都直接决定着企业人力资源的供给和需求。

（三）简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

31.简述马斯洛关于人的不同层次需要的主要内容。

【答案】马斯洛认为，人是有欲求的生物，总是希望他的各种需要得到满足，希望能得到更多的东西，人的欲求产生于他们已经拥有的东西。他将人的欲求分为五个层次：（1）生理的需要，维持自我基本生存的需要，如对氧气、食物、水、睡眠等的需求，这是最低层次的需求，衣食住行等人生活的最基本的需求；（2）安全的需要，对人的健康和财产安全、工作和生活环境等的追求以及规避各种社会性、经济性侵害的倾向；（3）爱和归属的需要，这包括情感、归属感、社会活动、友谊以及爱的付出与获得；（4）尊重的需要，这包括自我尊重和对他人的尊重。尊重自我就是要自信、独立、自由、成就的愿望；尊重他人包括认可和关注他人；（5）自我实现的需要，这是自我潜能的发展和实现。马斯洛把这一层次的需要描述为“人们能成为怎样就一定是怎样”或者“成为一个人能够成为的任何状况”。这是最高层次的需要。一般来说，人的需要是分等级的，在较低层次的需要得到满足后，人才会产生更高一级的需要，即人是按照上述的五个层次由低到高逐步追求需要的满足。最基本的需要是生理的需要，然后是依次是安全的需要、爱和归属的需要、尊重的需要，自我实现的需要是最高层次的需要。一旦较低层次的需要得到满足，它就不再成为激励的因素，而较高层次的需要就变成新的激励因素，只有未被满足的需求才能激励个体。但是，马斯洛也指出，人的需要的五个层次的顺序是相对的，在不同文化的社会中，这些层次的顺序并不固定。有些人需要的层级可能会完全颠倒。

篇2：全国2013年10月自考《人力资源管理(一)》真题答案

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（二）》参考答案，考生可以登录湖南大学自考网资料下载栏目：http:///ziliao/yingyuer/ 免费下载。

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篇3：全国2013年10月自考《人力资源管理(一)》真题答案

2009年10月全国自考风险管理真题

一、单项选择题（每小题1分，共20分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。

1.下列不属于风险的特征的是（）

A.客观性 B.随机性 C.偶然性 D.可变性

2.构成风险存在与否的三个基本条件是:风险因素、风险事故和（）

A.风险发生的地点 B.风险发生的时间 C.损失

D.获利的可能

3.按照风险所涉及的范围来分类，风险可以分为（）

A.企业风险和国家风险 B.静态风险和动态风险 C.主观风险和客观风险 D.基本风险和特定风险

4.企业风险管理最早的一种组织结构形式是（）

A.职能制组织结构 B.直线制

C.职能—直线制 D.直线—职能制

5.在每项活动开展之前，分析整个系统所存在的风险因素及其类型，估计可能发生的后果的

一种方法叫做（）

A.B.C.D.威胁分析

事故分析

风险因素预先分析 风险清单

6.财务报表分析法和流程图分析法较多地被用于风险识别的（）

A.风险评价阶段

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篇4：全国2013年10月自考《人力资源管理(一)》真题答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

第1题 20世纪70年代以前，跨国公司对外直接投资的对象主要是(A)

A.发达国家

B.发展中国家

C.拉丁美洲国家

D.非洲国家

第2题 根据国际生产的折衷理论，当同时具有所有权特定优势、内部化特定优势和区位特定优势时，企业进入国际市场的最佳方式是(C)

A.进口

B.出口

C.对外直接投资

D.合同式资源转移

第3题 当一个国家经济上基本依赖原料资源和农产品，对工业品的需求极为有限时，这个国家处于(A)

A.传统社会阶段

B.起飞前准备阶段

C.起飞阶段

D.走向成熟阶段

第4题 个人收入减去直接负担的各项税金等之后剩余的收入是(C)

A.国民收入

B.人均收入

C.个人可支配收入

D.个人可自由支配收入

第5题 下列属于低语境文化国家的是(D)

A.日本

B.中国

C.沙特阿拉伯

D.美国

第6题 下列属于基督教节日的是(B)

A.斋月

B.复活节

C.逾越节

D.中秋节

第7题 下列关于国际贸易惯例的论述正确的是(B)

A.国际贸易惯例具有普遍的约束力

B.国际贸易惯例不具有普遍的约束力

C.国际贸易惯例是国际经济贸易公约中的一种

D.国际贸易惯例是国际经济贸易条约中的一种

第8题 下列采用大陆法系的国家是(D)

A.美国

B.澳大利亚

C.英国

D.西班牙

第9题 某国际企业决定撤换首席执行官，该战略属于(A)

A.公司级战略

B.业务级战略

C.职能级战略

D.事业级战略

第10题 某国际企业通过开发新用户、新市场，扩大现有产品销量的策略是(A)

A.市场开发战略

B.产品开发战略

C.一体化战略

D.多元化战略

第11题 下列国际企业组织结构形式中，灵活性最大的是(C)

A.全球地区结构

B.全球产品结构

C.混合结构

D.全球职能结构

第12题 某些化妆品的包装盒内附一些小赠品，这种包装策略属于(C)

A.统一包装策略

B.配套包装策略

C.附赠包装策略

D.再使用包装策略

第13题 国际企业制定人力资源计划的首要步骤是(B)

A.建立目标

B.预测分析

C.编制计划

D.进行评估

第14题 当国际企业发生职位空缺时，管理者通常首先考虑的是从内部提升人员进行填补，这种方法最大的弊端是(C)

A.未被提升人员的士气可能受损

B.可能因提升而产生内部不和

C.导致内部近亲繁殖现象

D.需要较强的管理制度约束

第15题 国际企业采购中，由海外子公司或工厂自主从企业外部获取所需要的生产投入或产品的采购方式是(D)

A.集中采购

B.混合采购

C.外包采购

D.自主采购

第16题 一般而言，国际企业在进行生产系统设计时，都希望其生产过程和程序能够实现(A)

A.标准化

B.多元化

C.差异化

D.集中化

第17题 国际企业采用分散式研究与开发系统的优点之一是(D)

A.可利用规模经济效益，降低成本

B.避免各国文化差异在研究与开发工作协调上的各种困难

C.便于母公司对研究与开发预算进行有效的控制

D.有利于母公司在产品开发后与当地市场保持密切联系

第18题 在国际企业财务管理中，国际企业作为控股公司，把许多决策权授予各个国家和地区的分支机构或子公司的管理方式是(B)

A.本国中心管理方式

B.多国中心管理方式

C.总部与分部之间的管理方式

D.母子公司管理方式

第19题 国际企业面临的外汇风险中，外汇波动对现行商务活动的短期现金流量的影响是(B)

A.经营风险

B.交易风险

C.会计风险

D.利率风险

第20题 下列国家和地区中，属于避税港的是(D)

A.法国

B.委内瑞拉

C.葡萄牙

D.巴哈马

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。第1题 在世界经济中，管理国际金融、国际投资和国际贸易的支柱是(ACE)

A.国际货币基金组织

B.联合国

C.世界银行

D.国际金融公司

E.世界贸易组织

第2题 若企业员工受教育程度较高，在企业管理方面，要求管理者(ACD)

A.更多的下放权力

B.实施集权式管理

C.推行民主管理

D.减少管理层次

E.增加管理层次

第3题 企业目标市场选择的形式有(CDE)

A.渗透性市场策略

B.撇脂策略

C.无差异性策略

D.差异性策略

E.密集型策略

第4题 法律上企业组织的最基本形式包括(ABC)

A.独资企业

B.合伙企业

C.公司

D.子公司

E.母公司

第5题 跨国公司利用国际分包可以获得的优势有(ABDE)

A.节约成本

B.提高灵活性

C.避开外汇管制

D.获得政府优惠条件

E.降低或防范风险

三、判断改错题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）判断下列每小题的正误。正确的在题后的括号内打“√”；错误的打“×”，并改正划线部分。

第1题 在国际化的第二阶段，随着企业对国际市场认识的加深以及国际业务量的扩大，企业一般都会在国外设立长期的经营管理机构。()

【正确答案】 ×(1分)第三阶段(1分)第2题 在国际经济活动中，在谈判桌上、在会议上，一般需要使用正式语体。()

【正确答案】 √(2分)第3题 国际企业在国际环境中解决争议的较好方法是协商、仲裁和诉讼。()

【正确答案】 ×(1分)协商、调解和仲裁(1分)第4题 有限责任公司的资本被分为若干等额的股份。

()

【正确答案】 ×(1分)股份有限公司(1分)第5题 当前世界各国处理双重征税问题时共同遵循的一条基本原则是属人优先原则。()

【正确答案】 ×(1分)属地优先原则(1分)

四、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）第1题 国际企业

【正确答案】 国际企业是指在两个以上的国家或地区有生产经营活动的企业。(3分)第2题 跨文化意识

【正确答案】 跨文化意识是指国际经营者对不同文化间存在的差异有较深的理解和认识。(3分)第3题 国际研究与开发

【正确答案】 国际研究与开发是指国际企业对企业在新产品、新技术、新工艺、新材料等方面的研究进行计划、组织、协调与控制。(3分)

五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）第1题 简述基础设施与企业生产经营活动之间的关系。

【正 确答案】 基础设施的建设好坏直接影响到企业在这个国家的生产经营活动。从运输条件来说，运输方式和运费等会影响到企业在该国的厂址选择和营销策略等。(2分)从通 讯设施来看，其现代化程度直接影响企业在当地以及其他国家和地区的信息传递。(2分)此外商业基础设施（如银行、保险公司、咨询公司、广告公司、大众传媒 等）条件越发达，对企业生产经营活动就越便利，反之企业就会处处受阻。(1分)

第2题 简述政府在经济中的作用。

【正 确答案】 政府在经济中的作用主要体现在两个方面：一是经济活动参与者的角色，(1分)二是经济活动规范者的角色。(1分)政府参与经济活动的程度的高低，往往受意 识形态的支配。(1分)政府还是经济法规的制定者。(1分)政府制定的财政货币政策以及法规等会影响到国际企业的经营活动。(1分)第3题 决定组织结构设计的内部因素有哪些？

【正确答案】(1)企业战略；(1分)

(2)企业国际化经营的程度；(1分)

(3)企业经营思想；(1分)

(4)国际经营管理人才；(1分)

(5)企业改变组织结构的能力。(1分)第4题 简述转移定价的作用。

【正确答案】(1)避税动机，即逃避公司所得税和逃避关税；(1分)

(2)避险动机，即避免外汇风险、通货膨胀风险、政治风险等；(1分)

(3)逃避管制动机，即外汇管制、资金流动管制、利润汇出管制等；(1分)

(4)获取竞争优势动机，即对进口价值的限制、支持新建子公司、以低价争夺市场等；(1分)

(5)其他动机，如对付工会的要求、为商品涨价创造借口和压低合伙伙伴的利润。(1分)

六、论述题（本大题共2小题，每小题11分，共22分）

第1题 论述波特产业结构分析模型的基本内容。

【正确答案】 ［评分标准］(1)答题所用词语与参考答案不同，只要意思正确，可给分。

(2)要点回答完整，阐述充分，可得满分，阐述一般，可得7～9分；没有阐述，可得5～7分。

(3)要点回答不完整，但所回答的要点论述较好，可根据具体情况，适当加1～3分，每小题得分不得超过满分。

(4)基本原则有严重错误，所答题目不给分。

38.产业结构分析模型是企业制定战略过程中对行业和企业竞争环境进行分析的重要工具。(1分)波特认为影响行业内竞争结构及其强度的因素包括：

(1)新进入者的威胁。新进入者进入某个行业，能给该行业注入新的活力，促进市场竞争，但也给原有企业造成压力，影响原有企业的市场和竞争地位。(2分)

(2)买方讨价还价的能力。买方总是企图压低价格，要求较高的产品质量，获得更多的利益。(2分)

(3)卖方讨价还价的能力。企业经营所需的许多生产要素从外部获得，卖方讨价还价的能力也影响企业的生产经营活动。(2分)

(4)替代品的威胁。从广义上说，一个企业中所有企业都与生产替代品的企业竞争，替代品的存在为产品的价格设置了上限。(2分)

(5)行业内企业竞争的激烈程度。这是五种竞争力量中最重要的一种，企业只有制定出比竞争者的战略更具竞争优势的战略，才能获得成功。(2分)

第2题 论述国际企业管理人员当地化的优点和不足。

【正确答案】 国际企业管理人员当地化的优点：

(1)可避免因文化差异造成的经营管理方面的问题；(2分)

(2)可以大大降低费用，一方面降低或免除了外派人员培训和驻外津贴等费用，另一方面可以利用一些东道国较低工资水平的优势；(1分)

(3)由于当地管理人员不在国际范围内流动，从而在一定程度上保证了子公司管理人员的相对稳定；(1分)

(4)这种做法能够使公司在当地树立良好的形象。(1分)

国际企业管理人员当地化的不足：

(1)公司总部与子公司之间存在信息沟通问题；(1分)

(2)当地人员往往不了解整个跨国公司的全球战略、产品和技术，从而在合作与协调方面产生问题；(1分)

(3)不利于公司总部或国内子公司的年轻经理人员到国外工作以获得跨国经营所必需的工作经验和知识；(1分)

(4)一旦当地管理人员在子公司被提拔到最高职位时，他们就不能再提升了，从而影响士气并妨碍下属的提拔;(1分)

(5)一些东道国人员把在外国公司工作当成一种培训，一旦获得经验就另谋他职；(1分)

(6)导致母公司高层经理人员只由跨国公司母国人员担任的局面，这些人缺乏国外实际工作经验，但却负责子公司的经营战略的制定和资金的分配。(1分)

七、计算题（本题9分）

第1题 某国际企业计划销售1万件衬衫，经核算总成本为20万元，其中单位变动成本为6元，如果加成率为10％，那么按照边际成本定价法，每件衬衫应卖多少元？

（要求写出计算公式和计算过程）

【正确答案】 单位产品价格=单位变动成本×（1+加成率）(4分)

=6×（1+10％）(3分)

篇5：全国2013年10月自考《人力资源管理(一)》真题答案

全国2018年10月高等教育自学考试

现代管理学试题

课程代码:00107 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题:本大题共25小题,每小题l分,共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。1.一般管理理论的代表人物是法国的

A.戴维斯

B.古德诺

C.马斯洛

D.法约尔

2.为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即

A.岗位工资制

B.绩效工资制

C.工资加利润分享制

D.差别计件工资制

3.行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称

A.人际关系论

B.科层组织理论 C.需求层次论

D.一般管理理论

4.英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.关心人的哲学

D.标准化原则

5.古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由

A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6.被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是

A.老子

B.墨子

C.孟子

D.韩非子

7.理性决策理论提出的决策准则是

A.随机决策准则

B.集团互动准则 C.最优决策准则

D.满意决策准则 8.方案前提分析法的特点是

A.“庭外判决”

B.匿名性

C.函询调查

D.“迂回探索”

9.在管理上强调启发内因，主张实行自我控制。这种以人为中心的理论是

A.X理论

B.Y理论

C.科学管理理论

D.一般管理理论

10.组织平衡理论的代表人物是 A.梅奥

B.西蒙

C.巴纳德

D.格林纳

11.某员工刚到公司工作，喜欢表现自己，打小报告，领导对此不予理睬。这种做法属于

A.积极强化

B.消极强化

C.惩罚

D.消退

12.在管理思想史上，被称为“组织理论之父”的是

A.泰勒

B.赫伯特·西蒙

C.梅奥

D.马克斯·韦伯

13.学习型组织理论的代表人物是

A.彼得·圣吉

B.彼得·德鲁克 C.迈克·哈默

D.亨利。法约尔

14.由“科学管理之父”泰勒首创的组织结构模式是

A.直线制

B.职能制

C.矩阵制

D.事业部制

15.在组织权威类型中，以对社会习惯的尊崇为基础而形成的权威是

A.传统权威

B.超凡权威

C.合理一合法权威

D.现代权威

16.在绩效考核中，考核人员因对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识而影响考核结果所形成的偏差是

A.刻板印象偏差

B.近因效应偏差

C.暗示效应偏差

D.晕轮效应偏差

17.管理者通过分析计划的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差及造成偏差的原因，拟定纠正措施，防止偏差继续的控制活动属于

A.前馈控制

B.事前控制

C.反馈控制

D.间接控制

18.在20世纪50年代以前，人们曾广泛地应用横道图来制定计划，横道图也被称为

A.网络图

B.甘特图

C.决策图

D.鱼骨图

19.网络图中用粗线或双线表示，标画在图的显著位置的是

A.事件

B.工程

C.关键线路

D.节点

20.目标管理中关于人性认识的理论基础是果触

A.X理论

B.Y理论

C.性恶论 D.经济人假设 21.最早提出“PDCA循环”技术的是

A.德鲁克

B.朱兰

C.戴明

D.弗根鲍姆

22.应用抽样调查方法时，从全体研究对象中抽取一部分单位来调查，这里所选取的部

A.抽样框

B.样本

C.命题

D.变量

23.观察法的明显优点在于

A.直观性

B.偶然性

C.易量化性

D.环境可控性

24.在抽样调查中，关于总体中某一变量的综合描述是

A.统计值

B.参数值

C.信度

D.效度

25.绩效考核过程中，通过上级主管、同事、下属和顾客对员工进行全维度考核，这种方法是

A.关键绩效指标法

B.目标管理法

C.平衡计分卡

D.360°评价法

二、多项选择题:本大题共5小题。每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,锚选、多选或少选均无分。26.“道”是老子思想的核心。老子所谓的“道”是指

A.人类生活的准则

B.客观存在的宇宙本源 C.治理国家的规律和准则

D.统治者个人的理念和意志 E.万事万物产生和发展的规律

27.决策树法是用树型图的形式对决策方案进行比较，从而选出最优决策方案的方法，其构成要素有

A.决策节点

B.方案枝 C.状态节点

D.概率枝

E.结果点

28.下列属于领导者强制性影响力的是

A.法定性权力

B.感召性权力 C.奖赏性权力

D.专长性权力

E.惩罚性权力

29.目标管理中，目标实施环节包括

A.授予适度的权限

B.拟定总目标

C.进行资源分配

D.目标成果评价 E.控制目标的实施 30.下列属于概率抽样方法的是

A.等距抽样 B.分类抽样 C.整群抽样 D.多级抽样 E.偶遇抽样

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

三、判断说明题:本大题共5小题,每小题3分,共l5分。31.公共管理是以赢利为目的的管理。判断： 说明：

32.在直线职能制中，上级职能管理机构与下级职能管理机构之间是领导关系。判断： 说明：

33.在人员分类管理中，职位分类是以事为中心。判断： 说明：

34.社会调查研究方法的本质是一种定性研究方式。判断： 说明：

35.巴纳德认为，组织是一个协作系统。判断： 说明：

四、简答题:本大题共5小题,每小题6分。共30分。

36、简述管理在社会发展中的作用。

37、简述全体一致决策规则的特征。

38、简述路径一目标理论的内容。

39、简述泰勒对管理理论的影响。40、简述文献调查法的特点。

五、论述题:本题l0分。

41.论述传统人事管理与现代人力资源管理的差异

六、案例分析题:本题l0分。

某民营公司老板基本上是按自己经验管理企业。一次他在参加研讨会时，偶然听到两个人议论马斯洛的需求层次理论，他记住了“人的需求分层次”、“递进”等话。他平时就比较重视工资、奖金的作用，于是回来后领着几个下属制订了一个分层次的奖惩条例。考虑的出发点是：人们为了更多的钱会更努力地工作。因此他们对每个人、每个岗位都规定了明确的工作量，做到了可量化考核。并在此基础上确定了多层次的累进的奖惩标准，比如对超过工作量10%奖500元，超过工作量20%奖1200元，超过工作量30%奖2000元等。反之，惩罚的数额也是累进地加码。他们认为这是很好的落实了马斯洛的需求层次理论。但施行后效果并不理想，员工中还产生了不少怨言。分析要求：

（1）该公司实行的办法是马斯洛“需求层次理论”的准确体现吗？为什么？（2）根据马斯洛需求层次理论，试分析人类需求层次之间的递进关系。

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

现代管理学试题答案及评分参考

(课程代码 00107)

篇6：全国2013年10月自考《人力资源管理(一)》真题答案

（一）》考前试题和答案00532

一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项目中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。第1题 写景名句“池塘生春草，园柳变鸣禽”出自（）A.西晋永嘉 B.西晋太康 C.东晋

D.魏末正始

【正确答案】 A 【你的答案】

本题分数 1 分

第2题 下列作品以结句概括全文中心论点的是（）A.《谏逐客书》 B.《过秦论》 C.《报任少卿书》 D.《论贵粟疏》

【正确答案】 B 【你的答案】

本题分数 1 分

第3题 我国第一部纪传体通史是（）A.《左传》 B.《国语》 C.《战国策》 D.《史记》

【正确答案】 D 【你的答案】

本题分数 1 分

第4题 下列诗作借饯别以咏怀的是（）A.《赠白马王彪》

B.《宣州谢楼饯别校书叔云》 C.《别董大》

D.《赋得古原草送别》

【正确答案】 B 【你的答案】

本题分数 1 分

第5题 下列作品为“代言体”的是（）A.《春江花月夜》

B.《独不见》（卢家少妇郁金堂）C.《闺怨》（闺中少妇不知愁）D.《山中寡妇》

【正确答案】 B 【你的答案】

本题分数 1 分

第6题 下列辞赋中，庾信作的是（）A.《哀江南赋》 B.《登楼赋》 C.《别赋》 D.《归田赋》

【正确答案】 A 【你的答案】

本题分数 1 分

第7题 下列哪首诗歌是我国现存第一首完整的七言诗（）A.曹操《短歌行》 B.曹丕《燕歌行》 C.曹植《吁嗟篇》 D.高适《燕歌行》

【正确答案】 B 【你的答案】

本题分数 1 分

第8题 《登楼赋》的作者是（）A.江淹 B.曹植 C.庾信 D.王粲

【正确答案】 D 【你的答案】

本题分数 1 分

第9题 下列诗句中，没有用比喻手法的是（）A.医得眼前疮，剜却心头肉 B.感时花溅泪，恨别鸟惊心 C.谁言寸草心，报得三春晖 D.坐观垂钓者，徒有羡鱼情

【正确答案】 D 【你的答案】

本题分数 1 分

第10题 下列作品中，唯一的一篇神话是（）A.《张中丞传后叙》 B.《种树郭橐驼传》 C.《段太尉逸事状》 D.《柳毅传》

【正确答案】 D 【你的答案】

本题分数 1 分

第11题 下列作品中，为文学史上浪漫主义诗歌代表作的是（）A.屈原《离骚》

B.汉乐府《古诗为焦仲卿妻作》 C.李白《蜀道难》 D.白居易《长恨歌》

【正确答案】 A 【你的答案】

本题分数 1 分

第12题 《论贵粟疏》的作者是（）A.司马迁 B.班固

C.贾谊 D.晁错

【正确答案】 D

【你的答案】

本题分数 1 分

第13题 “战士军前半死生，美人帐下犹歌舞”出自（）A.高适《燕歌行》 B.李颀《古从军行》 C.王昌龄《出塞》 D.王翰《凉州词》

【正确答案】 A

【你的答案】

本题分数 1 分

第14题 “引锥刺股”的人物形象是（）A.烛之武 B.苏秦 C.冯谖 D.孟尝君

【正确答案】 B

【你的答案】

本题分数 1 分

第15题 王安石评下列哪位诗人的作品云：“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。”（）A.王建 B.张籍 C.白居易 D.杜甫

【正确答案】 B

【你的答案】

本题分数 1 分

第16题 龙女是下面哪篇作品中的人物形象（）A.《种树郭橐驼传》

B.《柳毅传》

C.《段太尉逸事状》 D.《张中丞传后叙》

【正确答案】 B 【你的答案】

本题分数 1 分

第17题 先秦诸子中，与宋玉同时以赋命篇作《赋篇》的是（）A.墨子 B.庄子 C.孟子 D.荀子

【正确答案】 D 【你的答案】

本题分数 1 分

第18题 《水经注》的作者是（）A.葛洪 B.郦道元 C.刘义庆 D.庾信

【正确答案】 B 【你的答案】

本题分数 1 分

第19题 善于描绘边疆奇异景象的边塞诗人是（）A.高适 B.岑参 C.王之涣 D.李颀

【正确答案】 B 【你的答案】

本题分数 1 分

第20题 《春江花月夜》贯穿全篇的中心是（）A.春花 B.闺阁

C.月光 D.江水

【正确答案】 C 【你的答案】

本题分数 1 分

第21题 标志着我国古代文学光辉起点的作品是（）A.《论语》 B.《左传》 C.《诗经》 D.《楚辞》

【正确答案】 C 【你的答案】

本题分数 1 分

第22题 下列作品一开头就提出全文中心论点的是（）A.《逍遥游》 B.《谏逐客书》 C.《论贵粟疏》 D.《报任少卿书》

【正确答案】 B 【你的答案】

本题分数 1 分

第23题 下列作品中，不是山水游记、山水小品的是（）A.《水经注》 B.《与陈伯之书》 C.《小石潭记》 D.《与宋元思书》

【正确答案】 B 【你的答案】

本题分数 1 分

第24题 下列诗歌中，属于王昌龄作品的是（）A.《凉州词》（黄河远上白云间）

B.《从军行》（青海长云暗雪山）C.《凉州词》（葡萄美酒夜光杯）D.《古从军行》

【正确答案】 B 【你的答案】

本题分数 1 分

第25题 下列作家作品中，有误的一项是（）A.李斯《谏逐客书》 B.贾谊《悲士不遇赋》 C.张衡《四愁诗》 D.班固《西都赋》

【正确答案】 B 【你的答案】

本题分数 1 分

第26题 下列与张衡同是东汉作家的是（）A.贾谊 B.班固 C.司马迁 D.晁错

【正确答案】 B 【你的答案】

本题分数 1 分

第27题 “王右丞”指唐代诗人（）A.王昌龄 B.王建 C.王勃 D.王维

【正确答案】 D 【你的答案】

本题分数 1 分

第28题 被明代李攀龙推崇为唐人七绝中的压卷之作的是（）A.王昌龄《出塞》 B.王翰《凉州词》 C.高适《燕歌行》

D.王昌龄《从军行》（青海长云暗雪山）

【正确答案】 A 【你的答案】

本题分数 1 分

第29题 自号“烟波钓徒”的是唐代诗人（）A.孟浩然 B.王维 C.韦应物 D.张志和

【正确答案】 D 【你的答案】

本题分数 1 分

第30题 《辋川集》的作者是（）A.王建 B.王维 C.孟浩然 D.高适

【正确答案】 B

二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符号题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。第1题 下列哪些诗歌具有讽刺李隆基、杨玉环之意（）A.《长恨歌》 B.《丽人行》 C.《马嵬》 D.《过华清宫》 E.《轻肥》

【正确答案】 BCD 【你的答案】

本题分数 2 分

第2题 下列作品为“大小谢”所作的有（）A.《登池上楼》 B.《饮酒》

C.《晚登三山还望京邑》 D.《咏荆轲》 E.《七哀诗》

【正确答案】 AC 【你的答案】

本题分数 2 分

第3题 下列作品中，描写音乐较为出色的有（）A.《滁州西涧》 B.《燕歌行》 C.《琵琶行》 D.《老夫采玉歌》 E.《李凭箜篌引》

【正确答案】 CE 【你的答案】

本题分数 2 分

第4题 《侍坐》一文中孔子的弟子有（）A.子路 B.公孙丑 C.冉有 D.曾晳 E.公西华

【正确答案】 ACDE 【你的答案】

本题分数 2 分

第5题 南朝山水小品的代表作有（）A.《水经注》 B.《答谢中书书》 C.《与宋元思书》 D.《与陈伯之书》 E.《小石潭记》

【正确答案】 BC

三、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)第1题 《冯谖客孟尝君》一文中，冯谖为孟尝君安置了哪“三窟”？

【正确答案】 答：冯谖以收债“市义”，为孟尝君获封地薛的老百姓人心，此一窟也； 游说梁惠王，使其使节多次厚聘孟尝君，此二窟也；齐王闻之，复礼遇重用孟尝君，此

三窟也。【你的答案】

本题分数 5 分

你的得分

第2题 分析李贺《雁门太守行》一诗的艺术特色。

【正确答案】 答：（1）诗歌始终没有正面描写作战的情况，而是通过色彩、视听将感 受最深的事物印象突现出来，造成浓烈的氛围和显著的心理效果；（2）色彩斑驳艳丽，是本诗艺术风格的一个显著特色。【你的答案】

本题分数 5 分

你的得分

第3题 简析陶渊明《归园田居》（其一）一诗的艺术特色。

【正确答案】 答：本诗主要采用白描的手法，把平常的农林田园景物娓娓道来，语言质

朴自然，景物清新生动。同时，作者用了一系列比喻和对比来说明官场的污浊和不自由，修改分数

修改分数

来反衬自己回归田园后的欣喜之情。【你的答案】

本题分数 5 分

你的得分

第4题 简述江淹《别赋》的主要内容和艺术特色。

【正确答案】 答：江淹《别赋》并非抒发自己的离愁别绪，而是对人间种种别离作类型化的刻画。作者将离愁别绪作为一种普遍存在的人之常情，叙写不同的离别场面，渲染不同的氛围，表现不同 离别引起的哀痛与创伤。艺术特色：（1）结构上采取由总到分的方式。（2）大量用典，使语言精练，表达含蓄，扩展辞句内涵。（3）《别赋》辞藻绚丽，词语生动丰富。【你的答案】

四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)第1题 分析《陌上桑》一诗中的女主人公形象及此诗塑造人物形象的手法。

【正 确答案】 答：罗敷是汉乐府诗《陌上桑》中的女主人公。诗中，采桑女子秦罗敷形象不仅美丽、勇敢、坚贞，而且聪明机智、能说会道。诗中对罗敷的美貌，并没有做具体 的 刻画，而是通过夸饰其服饰和用具之美以及观看者的反应，来侧面描写其美貌，而罗敷的聪明机智、能说会道，则主要通过她向太守“夸夫”一节来表现，面对太守 的无礼请求，罗敷不仅断然拒绝，而且通过夸夫吓退了那个心怀叵测、卑劣愚蠢的太守。【你的答案】 本题分数 10 分

你的得分

修改分数

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第2题 谢灵运《登池上楼》的主旨和表现手法是什么？

【正 确答案】 答：此诗作借描绘春天景色，抒发郁闷心情。诗中的表现手法有：（1）比喻。如以“潜虬”句喻深藏不露、孤高自赏的生活，以“飞鸿”句喻奋进高飞、声名远扬 的

境界。（2）对偶。诗中除“衾枕昧节候，褰开暂窥临”二句不作对偶外，其余都是两两相对。（3）诗中多处用典。“祁祁”句用《诗经·七月》，表示春天到 来的伤感；“萋萋”句用《楚辞·招隐士》，表示向往隐士生活。【你的答案】 本题分数 10 分

你的得分

修改分数

第3题 《冯谖客孟尝君》一文是怎样刻画冯谖这一人物形象的?

【正 确答案】 答：文章表现冯谖的形象，欲扬先抑，层层深入，愈转愈奇。开始写他“无好”“无能”，却再三弹铗而歌，要求优待。一旦有了车又像小人一样向朋友炫耀。后来写他自告奋勇为孟尝君收债“市义”，行为出人意料而又荒唐 奇特，直到孟尝君去相归薛时，方看出冯谖的高明。而此

时冯谖却又有更远的谋虑，要为孟尝君“复凿二窟”。到全文结束，冯谖深谋远虑的奇士风采才充分展现出 来。此外，文章还通过孟尝君左右三人对冯谖“笑之”、“恶之”，孟尝君对冯谖“市义”之举“不悦”等描写，来反衬冯谖的奇异性格和不凡见识。

五、阅读理解题（本大题共1小题，共10分）

阅读下文，回答问题：

国 子先生晨入太学，招诸生立馆下，诲之曰：“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。方今圣贤相逢，治具毕张。拔去凶邪，登崇俊良。占小善者率以录，名一艺者 无不庸。爬罗剔抉，刮垢磨光。盖有幸而获选，孰云多而不扬?诸生业患不能精，无患有司之不明；行患不能成，无患有司之不公。”

第1题（1）这段文字出于哪篇文章?作者是谁?

【正确答案】 答：（1）这段文字出于韩愈所作的《进学解》。【你的答案】

本题分数 3 分

你的得分

修改分数

第2题（2）概括这段文字的主要内容。

【正确答案】（2）此段文字写国子先生解析进学正义，向诸生陈明形势，正面得出

结论：“业患不能精，无患有司之不明；行患不能成，无患有司之不公。” 【你的答案】

本题分数 3 分

你的得分

第3题（3）解释：

①业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随 ②占小善者率以录，名一艺者无不庸

修改分数

篇7：全国2013年10月自考《人力资源管理(一)》真题答案

《管理学原理》试题及答案

课程代码：00054

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪

项职能?（B）

A．计划

B．组织

C．领导

D．控制

2．下列不属于战略管理特点的是（D）

A．系统性

B．长远预见性

C．对外抗争性

D．不变性

3．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业

所处环境倾向于（D）

A．简单稳定

B．复杂稳定

C．简单动态

D．复杂动态

4．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（A．限定因素原理

B．许诺原理

C．灵活性原理

D．改变航道原理

5．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法

属于（A）

B）

A．市场开发

B．市场渗透

C．前向一体化

D．后向一体化

6．军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是（A．职能

B．时间

C．人数

D．地区

7．依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是（A．战略决策层

B．运行管理层

C．执行管理层

D．战术计划层

8．“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征?（A．直线制

B．职能制

C．事业部制

D．矩阵制

9．下列不属于董事会职能的是（C）

A）

C）

C）

A．制定公司发展目标

B．挑选总经理

C．确定产品采购计划

D．决定利润分配 1O．下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是（A．它是一个衡量质量的通用指标

B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况

C．它是一个比率

D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4

D）

11．“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的（人员配备原理是

A．职务要求明确原理

B．用人之长原理

C．责权利一致原理

D．公开竞争原理

B）

12．李明是某公司销售科长，最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任，这属于管理者选聘中的（A．临时性提升

B．在“副职”上培训

C．内部提升

D．外部招聘

13．影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪（种理论的基本观点?

A．菲德勒权变理论

B．管理方格理论

C．四分图理论

D．人性假设理论 14．团队类型中，直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于（A．过程改进团队

B．工作团队

C．自我管理团队

D．其他团队

C）

A）

C）

15．A公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态

是（C）

A．链式沟通

B．环式沟通

C．轮式沟通

D．Y式沟通 16．书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是（D）

A．沟通速度快

B．所传达信息的严谨性不高

C．便于与接收者交流信息

D．接收者比较重视

17．人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点?（A．经济人

B．社会人

C．自我实现人

D．复杂人 18．“工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法?（A）

C）

A．前馈控制

B．现场控制 C．反馈控制D．同期控制

19．根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是（A．损益法

B．投资报酬率法

C．资产负债率法

D．速动比率法

20．借助数据库管理系统和技术来管理各种数据，并以形象生动或富有创造性的形式展现信息，该技术是（A．数据仓库

B．数据挖掘

C．神经网络系统

D．人工智能系统

B）

A）

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21．计划工作的基本特征包括（ABDE）

A．目的性

B．主导性

C．主观性

D．普遍性

E．经济性

22．按考核目标的性质可将目标分为（CDE）

A．长期目标

B．短期目标

C．定量目标

D．定性目标

E．综合目标

23．在组织变革中，管理者所能变革的领域有（ABD）

A．结构

B．技术

C．环境

D．人员

E．政策

24．下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（A．领导是管理中的一项职能

B．领导强调个人影响力，管理强调职位权力

C．领导注重预见性，管理强调执行性

D．领导等同于管理

E．领导倾向于变革，管理倾向于秩序

25．典型的管理信息系统中的中央处理系统包括（ABCE）

BCD）

A．输入系统

B．数据库

C．方法库

D．模型库

E．输出系统

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26．全面质量管理

全面质量管理Total Quality Management（TQM），是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所 有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的 质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部 活动。

27．目标管理

MBO（Management by Objective），是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳 业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而 下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

28．直线职权

是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。直线主管（linemanager）指能指导、监督、指挥、管理下属的人员。很显然，每一管理层的主管人员都应有这 种职权，只不过每一管理层次的功能不同，其职权的大小及范围各有不同而已，例如厂长对车间主任拥有直线 职权，车间主任对班组长拥有直线权。这样，从组织的上层到下层的主管人员之间，便形成一个权力线，这权 力线被称为指挥链（Chain of command）或者指挥系统（line of com-mand）。

29．领导工作

就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个 体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。30．沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

31．简述集权与分权相结合的原则及其应用。

一方面，需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。

另一方面，需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存的单元，减少厥词与行动上的时间延滞。

32．影响管理宽度的因素有哪些?（1）主管人员与其下属双方的能力。能力强，则管理宽度可增大。

（2）面对问题种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大。

（3）组织沟通的类型与方法。下属人员相互沟通较易或采用有效的控制技术，对下属考核的制度较健全，则管

理宽度可加大。

（4）授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分明确，也可增大管理宽度。（5）计划。事前有良好的计划，可增大管理宽度。（6）组织的稳定性。也影响管理宽度。

33．管理者培训中的职务轮换方法有哪些?（1）非主管工作的轮换。非主管工作的轮换主要是在生产和服务的第一线进行。（2）在主管的职位间轮换。这种轮换是在组织同一层次上的各个不同的职务上进行。（3）事先未规定的主管职务间轮换。这种方法较前两种方法为好，可避免职务轮换中常见的那种“做客”思想，避免下级人员产生某种抵抗情绪。

34．简述管理突破的步骤。

（1）论证必要性（2）组织落实（3）进行“诊断”（4）治疗过程（5）克服阻力

（6）在新的水平上控制

五、论述题(本大题共2小题，每小题1O分，共20分)

35．举例阐述为什么要学习研究管理学。

（1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和技 术的发展，人们逐渐认识到管理的必要性。从某种意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力” 在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充 分发挥。

（2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过 实践可以验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一 个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目 前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当 务之急。

（3）学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会大生产会日益复杂，而 日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此，管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。

36．激励是调动员工积极性的重要手段，你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。

有效激励的要求有：

（1）坚持物质利益原则。给劳动者以物质利益，是社会主义基本经济规律所决定的。人们进行社会活动，直接地或间接地都是为了物质利益。

（2）坚持按劳分配原则。在社会主义条件下，坚持物质利益原则，就是要处理好国家、集体和个人三者的利益关系，实行按劳分配。

（3）随机制宜，创造激励条件。管理者的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性的工作环境，创造这种有利于激励的环境则要做到：学会判断产生问题的原因；懂得激励过程；扩大管理者的责任范围；奖励制度要明确；避免消极因素。

（4）以身作则，发挥榜样的作用。管理者应言传身教，身教重于言教，自己起到带头和表率作用。

六、案例分析题(本题15分)

37．案例：

某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作，开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。

2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里?

根据案例材料，回答下列问题：

(1)依照决策对象的内容划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型?(6分)依照决策对象的内容分类：程序化决策，非程序化决策 公司的决策属于非程序化决策。

(2)正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求，为什么?(9分)正确决策应具有的特征： 有明确而具体的决策目标； 以了解和掌握信息为基础； 有两个以上的备选方案；

对控制的方案进行综合分析和评估； 追求的是最可能的优化效应。

篇8：全国2013年10月自考《人力资源管理(一)》真题答案

一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项目中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。第1题 下列哪个国际货币制度是自发形成而为各国所接受的（）A.布雷顿森林体系

B.牙买加会议后的国际货币制度 C.国际金本位制 D.欧洲货币体系 【正确答案】 C

本题分数 1 分

第2题 负责向发展中国家的私营部门提供贷款或直接参股投资的是（）A.世界银行 B.国际金融公司 C.亚洲开发银行 D.基金组织

【正确答案】 B

本题分数 1 分

第3题 在联合国发展系统的多边援助中，所占援助资金比重最大的是（）A.国家间方案 B.国别方案 C.全球方案 D.分区域方案

【正确答案】 B

本题分数 1 分

第4题 按商标的用途分可分为营业商标、等级商标和证明商标，“同仁堂”药店属于（）A.等级商标 B.证明商标 C.营业商标

D.证明商标和营业商标

【正确答案】 C

本题分数 1 分

第5题 在信贷的基础上，一国企业先从国外厂商那里进口技术和设备，然后以回销产品或劳务所得的价款，分期偿还给外商提供的技术和设备的价款。此种贸易方式是（）A.补偿贸易 B.来料加工 C.互购贸易 D.回购贸易

【正确答案】 A

本题分数 1 分

第6题 法国对男式羊绒衫的进口，每镑征收37.5美分的从量税，加征15.5%的从价税，这种征税方式是（）A.从量税 B.从价税 C.选择税 D.混合税

【正确答案】 D

本题分数 1 分

第7题 在国际技术贸易中，技术价格是指（）A.技术价值的货币表现 B.技术开发成本的货币表现 C.技术特有的使用价值

D.技术的接受方向技术的提供方所支付的全部费用

【正确答案】 D

本题分数 1 分

第8题 中国外贸公司出口茶叶使用“龙”商标，该商标是（）

【正确答案】

本题分数 1 分

第9题.在我国技术出口中，应选择的出口方式为（）A.风险大、费用低 B.风险小、费用低 C.风险大、费用高 D.风险小、费用高

【正确答案】 D

本题分数 1 分

第10题 目前世界上最大的开发性和援助性国际金融机构是（）A.世界银行 B.国际开发协会 C.国际金融公司 D.国际清算银行

【正确答案】 A

本题分数 1 分

第11题 下列哪项不属于出口退税原则（）A.少征多退

B.征多少，退多少 C.未征不退 D.彻底退税

【正确答案】 A

本题分数 1 分

第12题 世界贸易组织的日常办事机构是（）A.总理事会 B.理事会 C.委员会 D.秘书处

【正确答案】 D

本题分数 1 分

第13题 技术差距论的提出时间为（）A.建国初期

B.20世纪60年代 C.20世纪70年代初 D.20世纪70年代末

【正确答案】 B

本题分数 1 分

第14题 国际商业银行的贷款目的是（）A.援助发展中国家 B.赢利

C.解决发展中国家国际收支不平衡问题 D.解决发达国家经济难题

【正确答案】 B

本题分数 1 分

第15题 影响一国货币汇价最基本的因素是该国的国际收支状况，一般来说（）A.如果一国国际收支有顺差，即表示该国外汇形势好，该国货币汇价就可能下跌 B.如果一国国际收支有顺差，即表示该国外汇形势好，该国的货币汇价可能上升 C.如果一国国际收支有逆差，即表示该国外汇形势不好，该国货币的汇价可能上升

D.如果一国国际收支趋于平衡，即表示该国外汇形势好，该国货币汇价就可能趋于平稳

【正确答案】 D

本题分数 1 分

第16题 把货币数量论应用到国际收支分析的先驱者是（）A.大卫·李嘉图 B.大卫·休谟 C.马歇尔 D.凯恩斯

【正确答案】 B

本题分数 1 分

第17题 在国际服务贸易中占比重最大的国家是（）A.美国 B.英国 C.澳大利亚 D.中国

【正确答案】 A

本题分数 1 分

第18题 日本迫于美国的压力规定某年向美国出口小汽车1万辆，超过则禁止出口，此配额属于（）A.全球配额 B.国别配额 C.关税配额

D.自动出口配额

【正确答案】 D

本题分数 1 分

第19题 用专断的海关估价来限制商品的进口，最为突出的是（）A.法国 B.英国 C.美国 D.德国

【正确答案】 C

本题分数 1 分

第20题 目前向低收入国家提供优惠贷款最大的多边国际金融机构为（）A.国际货币基金组织 B.世界银行 C.国际开发协会 D.国际金融公司

【正确答案】 C

本题分数 1 分

第21题 中国公民到法国旅游属于（）A.跨境支付 B.境外消费 C.商业存在 D.自然人流动

【正确答案】 B

本题分数 1 分

第22题 联合国发展系统的主要任务是（）A.向发展中国家提供低息贷款 B.向发展中国家提供人员培训 C.向发展中国家提供无偿技术援助 D.向发展中国家提供无息贷款

【正确答案】 C

本题分数 1 分

第23题 我国规范进出口商品检验活动的基本法是（）A.《商检法》 B.《海关法》 C.《外资法》

D.《货物进出口管理条例》

【正确答案】 A

本题分数 1 分

第24题 根据《增值税条例》规定，增值税设几档税率（）A.一档 B.二档 C.三档 D.四档

【正确答案】 C

本题分数 1 分

第25题 我国人民币汇率采用的标价方法是（）A.间接标价法 B.直接标价法 C.美元标价法

D.有时是直接标价法，有时是间接标价法

【正确答案】 B

本题分数 1 分

第26题 在技术许可合同中，又称为互换许可的为（）A.交叉许可 B.排他许可 C..普通许可 D.可转让许可

【正确答案】 A

本题分数 1 分

第27题 贸易入超是（）A.商品进口大于商品出口 B.商品出口大于商品进口 C.国际收入大于国际支出 D.国际支出大于国际收入

【正确答案】 A

本题分数 1 分

第28题 在国际承包活动中，目前最常见、最普通和最容易被各方接受的信用担保形式是（）A.信用证 B.银行保函 C.汇款 D.托收

【正确答案】 B

本题分数 1 分

第29题 19世纪末20世纪初新古典学派的创始人是（）A.亚当?斯密 B.大卫?李嘉图 C.约翰?穆勒 D.马歇尔

【正确答案】 D

本题分数 1 分

第30题 计划经济体制下我国管理和控制对外贸易的主要手段是（A.经济手段 B.法律手段 C.行政命令 D.军事手段

【正确答案】 C

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。第1题 国际金融创新主要包括（）A.金融市场的创新 B.金融体制的创新 C.金融服务的创新 D.金融制度的创新 E.金融工具的创新

【正确答案】 ADE

本题分数 1 分

第2题 《巴黎公约》体现在哪几项原则中（）A.国民待遇原则 B.优先权原则 C.专利权独立原则 D.强制许可原则 E.最惠国待遇原则

【正确答案】 ABCD

本题分数 1 分

第3题 国际工程承包方式主要有（）A.总包 B.联合承包 C.分包 D.二包

E.单独承包和合作承包

【正确答案】 ABCDE

本题分数 1 分

第4题 对外贸易政策从产生和发展以来，包括两种基本类型的贸易政策，即（）A.自由贸易政策 B.管理贸易政策 C.保护贸易政策 D.贸易自由化

E.超贸易保护政策

【正确答案】 AC

本题分数 1 分

第5题 我国关税税率大致分为（）A.特惠税率 B.最惠国税率 C.固定税率 D.普惠制税率 E.普通税率

【正确答案】 BDE

本题分数 1 分

第6题 欧洲货币短期信贷市场的特点主要有（）A.期限短 B.起点高 C.条件灵活 D.存贷利差小 E.交易方式简单

【正确答案】 ABCDE

本题分数 1 分

第7题 日本发展援助主要集中在（）A.电力 B.天然气 C.公共设施 D.运输部门 E.环境保护

【正确答案】 ABD

本题分数 1 分

第8题 在贸易条约和协定中，通常所运用的法律依据原则是（）A.最惠国待遇原则

B.保障国际贸易环境稳定原则 C.促进公平贸易原则 D.透明度原则 E.国民待遇原则

【正确答案】 AE

本题分数 1 分

第9题 下列属于非关税壁垒的有（）A.配额限制 B.金融控制

C.采购及经营限制 D.价格限制

E.商品包装和标签的规定

【正确答案】 ABCDE

本题分数 1 分

第10题 我国利用外商直接投资的主要形式有（）A.中外合资经营企业 B.中外合作经营企业 C.外商独资经营企业 D.中外合作开发企业 E.外商证券投资

【正确答案】 ABCD

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）第1题 非关税措施

【正确答案】 是指除关税外，为限制进口而设置的各种贸易壁垒的一切直接或 间接措施

本题分数 3 分

你的得分

第2题 国际储备

【正确答案】 是一国货币当局持有的，用于弥补国际收支逆差、维护本币汇率稳定 和作为对外偿债保证的各种形式资产的总和

本题分数 3 分

你的得分

第3题 国际劳务合作

修改分数

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【正确答案】 是指一国的各类技术和普通劳务，到另一国为另一国的政府机构、企业

或个人提供各种生产性或服务性劳动服务，并获取应得报酬的活动

本题分数 3 分

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第4题 国民待遇条款

【正确答案】 指缔约国一方保证缔约国另一方的公民、企业和船舶在本国境内享受 与本国公民、企业和船舶同等的待遇。

本题分数 3 分

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第5题 对外贸易具体政策

修改分数

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【正确答案】 是在一国对外贸易总政策的指导下，制定的涉及对外贸易某一方面内容的政策、例如 进出口商品政策、国际货物贸易政策，国际服务贸易以及国别或地区政策等。

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）第1题 对外贸易地理方向

【正确答案】 是指一定时期内各个国家或国家集团在一国对外贸易中所占的地位，通 常用一国家或国家集团在该国进口、出口总额或进出口总额中的比重来表示。

本题分数 5 分

你的得分

第2题 简述国际贸易政策的发展趋势。

【正确答案】（1）实现贸易自由化是国际贸易政策的总趋势。（2）管理贸易政策成

修改分数

为西方国家的主要贸易政策。（3）国际协调在制定、实施国际贸易政策中的作用日趋

重要。

本题分数 5 分

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第3题 专有技术的基本特征是什么?

【正确答案】（1）服务业与服务贸易发展速度较快，但总体水平不高，在国内生产总值及国际贸易总额中的比重偏低。（2）我国服务贸易内部结构不协调，各部门、各地区发 展很不平衡。（3）服务贸易管理水平低，难以满足行业发展需要。（4）我国服务贸易发展总体水平低，参与经济全球化水平不高，结构不合理，国际竞争力弱。

本题分数 5 分

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第4题 出口信贷国家担保制

【正确答案】 是指国家为了扩大出口，由国家设立的专门机构对本国出口厂商或商业银

修改分数

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行向外国进口厂商或银行提供的信贷提供担保，保证当外国债务人拒绝付款时，这个机构

即按照事先约定的承保数额给予补偿。

本题分数 5 分

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第5题 简述关税征收标准的种类。

修改分数

【正确答案】（1）从量税。从量税是以商品的重量、数量、容量、长度和面积等计量单位为标准，以每一个计量单位应纳的关税金额为税率征收的关税。（2）从价税。从价税是以进出口商品的价格为标准征收一定比例的关税。其税率为占进出口商品价格的百分比。（3）复合税。复合税又称 混合税。它是对某种进口商品，采用从量税和从价税同时征收的一种方法。混合税额=从量税额+从价税额（4）选择税。选择税是对于一种进口商品同时订有从价税和从量税两种税率，在贸易保护主义盛行的条件下，征税时选择其税额较高的一种征税。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)第1题 试述国际服务贸易快速发展的原因。

【正确答案】 国际服务贸易的迅猛发展是新技术革命引起的国际分工深化和产业结构调整的必然结果，具体而言，原因是多方面的。（1）世界产业结构升级促进了国际服务贸易 的发展；（2）国际货物贸易的增长也带动了国际服务贸易的增长；（3）科技进步大大

推动了国际服务贸易的发展；（4）跨国公司成为国际服务贸易的主体；（5）世界经济全球化和社会生活国际化的促进。

本题分数 10 分

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第2题 试析世界贸易组织的特点。