办公室业务学习笔记

办公室业务学习笔记（精选6篇）

篇1：办公室业务学习笔记

全省办公室主任及骨干人员业务能力提升培训班学习记录 2011.11.26 上午 开班典礼

高建生

省委党校副校长 郭生智

主持 高建生致辞

一、介绍省委党校。办培训班的目的，适应建设学习型组织的要求，提升能力，利用党校干部培训优势，对基本业务知识有些了解。

二、办培训班着眼于提高基本能力（通用的、综合的）、专业能力（岗位能力、技术能力）、核心能力（竞争能力、比较能力）三种能力，做到能写、会写、写好。

第一课

公文写作与处理

程建明

省委党校领导水平训练中心主任，挂职原平县委常委主讲

1、认识写作活动

2、公文概说

3、公文写作的程序

4、机关常用公文的写作

5、公文的处理

一、认识写作活动

写作是写作主体将对客观事物的认识感受通过文章进行反映的活动。写作活动要实现“双重转化”过程： 第一重转化：客观事物——主观感受

即现实生活、客观事物向主体认识转化的过程

要求：真实、本质、能动地将现实生活、客观事物转化为作者的认识。第二重转化：主观感受——文字表达 即将观念认识转化为文字的过程

恒患意不称物，言不逮意，盖非知之难，能之难也。——（西晋）陆机

转化的不同阶段，认识能力、思维能力、表达能力均要发挥作用。认识能力是基础

认识能力：认识客观事物，形成主体见解的能力。

要求：能够对客观事物与主体见解进行科学认识，将认识由感性层次提升到理性层次，形成正确的观念体系。思维能力是关键

写作思维是写作者对客观信息进行分析综合、推理判断、加工提炼的心理过程。

要通过鉴别去伪存真，通过选择去粗取精，通过联想由此及彼，通过分析由表及里，逐渐深化认识、形成思路。

提高思维能力要在两方面下功夫：

·思维要合乎逻辑、合乎常理、想的对路。·要有新认识、新思路、新办法。表达能力是载体

表达能力：用文字把思想观念表达出来的能力。语言表达须做到：

·准确（准确反映客观、准确反映主体见解）、简明（简洁、明炼）、生动（具有吸引力）

·根据需要采用恰当表达方式（叙述、说明、议论）表达能力的“三大要素”：

·选择主题：选准、抓住有意义的主题； ·论述主题：通过写作思维表现主题；

·文字表达：即用书面语谋篇布局、结撰文章，有两个要求 即：·一般要求：符合语法修辞规律 ·特殊要求：适应特定文体要求 认识、思维、表达必须循序渐进

二、公文概说

（一）公文的特点

公文是党政机关、企事业单位及其他社会组织（主体）在公务活动中为行使职权、实施管理而制作的具有法定效用和规范体式（性质）的文件。公文的特点： ·法定作者制作。

党政机关、企事业单位及其他社会组织，是依法成立、具有合法身份的组织，组织的合法性是公文合法性的前提。

公文作者不等同于公文的起草者，公文起草者在写作过程中必须准确反映组织的见解、意志和意图。

·具有法定执行效用。·具有规范体式。《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》、《中国共产党机关公文处理条例》对公文文种、文体、结构及格式提出了规范。体指文体，公文文体属于应用文体范畴，要直接实现发文的意图，直接传递信息，必须简炼，直朴。式指格式。·公文生成须履行法定程序。要经过交拟、承拟、撰拟、审核、修改、签发的程序。交拟，交待、布置写作的任务（领导机关或机关领导来完成），作为交拟者应该交待特定的公文所针对的情况，所表现的见解主张，以及一些重要的工作思路和措施。承拟，承担写作任务（起草者或起草组织）要准确把握交拟者的安排。撰拟，即起草的过程。

审核，对公文的全面质量把关。

修改，和审核相互联系的循环往复的过程。签发，领导者履行职责的一个重要环节。

公文要先核后签，未经签发不能生效。过程不可省，不可逆，（二）公文的分类

1、根据形成和作用于公务活动的领域

·通用公文：党政机关、社会团体、企事业单位普遍使用的文件，如通知、请示、报告、函等。正式公文、法定公文、行政公文等，党的机关十四种，国家行政机关十三种，合并后正式公文种类十八种。

·日常事务文书：机关内部使用的文书，如计划、总结、调查报告等。不同点在于日常事务文书的制发者、格式、程序等方面相对简单。

2、根据行文方向

·下行文：领导机关向所属或被领导、指导的下级机关发送的公文。（决定、通知、批复）·上行文：下级机关向具有隶属关系的上级领导、指导机关发送的公文。（请示、报告）·平行文：向同一级组织系统的同级机关或非同一级组织系统的任何机关发送的公文。（函）

3、机关内部根据文件来源

·收文：本机关收到的来自外机关的公文

·收文处理关键：办理来文事项，落实来文要求。

·发文：本机关制作发往外机关，或仅供本机关使用的公文。·发文处理关键：准确判断情况，履行机关职能，切实推进工作。

4、通用公文的文种：（1）规范性文件 ·条例：用于对某一方面工作作比较全面、系统的规定。党和国家对条例的使用有明确规定，中国共产党中央委员会和中国共产党纪律检查委员，国务院，副省级以上的人大及其常委会可以使用条例。

·规定：用于对某方面工作作部分规定。（2）领导指导性文件

·决定：用于对重要事项或重大行动作出安排。

·通知：用于批转、转发公文，发布规章，传达要求下级机关办理，有关单位周知或者执行的事项，任免聘用人员。

·批复：用于答复下级机关的请示事项。被动行文

·通报：用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况。

·意见：用于对重要问题提出见解和处理办法。既能上行也能下行的公文。还有命令、指示等，用的较少。（3）公布性文件

·公告：用于向国内外宣布重要事项或法定事项。公告不能乱用。·通告：用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项。（4）陈述呈请性文件

·请示：用于向上级请求指示、批准。

·报告：用于向上级汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。

制发时机不同：请示是事前，报告是事后；属性不同：所承担的任务不同；办理程序不同：请示必须批复，报告不需要批复。

·议案：用于各级人民政府向同级人大或常委会提请审议事项。（5）商洽性文件

·函：用于不相隶属机关间商洽工作、询问和答复问题；向有关主管部门请求批准等。（6）会议文件

·会议纪要：用于记载和传达会议情况和议定事项。

（三）公文的文面格式

1、发文机关标识

由发文机关全称、规范化简称加“文件”构成，几个机关联合行文，应将主办机关排列在前。标识方法：以大号黑体字或初号宋体字在公文首页上端套红标识。眉首部分、主体部分 排在第一的为主办机关

2、发文字号：

用以标明发文机关的发文序号，由发文机关代字、发文年号、顺叙号组成 标识方法：以三号仿宋字在首页发文机关标识下空两行标注。如：中发[2011]1号 晋政发[2011]5号

六边形方括号括注，即：﹝2011﹞

3、签发人

指代表机关核准并签发公文的领导人姓名，仅用于上行文。用于请示、报告

标识方法：

在发文字号右侧平行排列，发文字号居左空一字，签发人姓名居右空一字：“签发人” 用三号仿宋字，冒号后用三号楷体字标签发人姓名。

4、标题：发文机关名称、事由与文种构成。

党的机关加五角星，行政机关及企事业单位不加，红线以下即为主体部分 完全式标题：用于下行文和一部分公布性公文

《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》 非完全式标题： ·省略事由：《中华人民共和国外交部公告》用于公布性公文 ·省略发文机关：《关于申请增拨救灾扶贫款项的请示》用于请示报告及一部分下行文（在机关内部直发的）

·省略发文机关与事由：《通告》

标识：红色反线下空两行，以二号小标宋体字标识。

标题里引号、破折号、书名号可以用，其余标点符号不可用。标题太长要合理划分换行层次

5、主送机关

即收受公文，并对公文负主办或答复责任的机关，除普发性公文外均应标注。

标识方法：标全称、规范化简称或统称。标题下空一行，左侧顶格以三号仿宋字标注。

6、正文

用于阐述公文内容，表达发文意图，要求“一文一事”

标识方法：在主送机关下，成文日期上，用三号仿宋字印制。在没有主送机关情况下，在标题下方空一行排列正文

7、印章

印章是机关权威的象征

除会议纪要外，均需加盖印章。联合下发的发文，联合发文机关均应加盖印章。注间印章不要重叠，一行放两个单位。

8、成文日期

表明公文开始发挥效用的时间

成文日期以领导人签发日期，或会议通过时间为准。联合行文，以最后签发机关领导人的签发日期为准。

标识方法：以三号仿宋字体将年、月、日标全，党的机关公文日期可用阿拉伯数字，如“二〇一一年十一月二十六日”不可写成“二0一一年十一月二十六日”。

9、主题词

经规范化处理，用以揭示公文主题和内容的词或词组。

一般为3－5个，类别词－类属词（内容）－类属词（文种）标识程序：审读公文－提炼主题－概念转换－审核校对－标识 标识方法：标注位置在文尾横隔线上方。“主题词”用三号黑体字，居左顶格标识，词目用三号小标宋体字，词目间空一字。例如：

《国务院关于2010年深化经济体制改革的意见》主题词：经济管理 体制 改革 意见 《山西省人民政府关于严厉打击非法违法煤矿有效遏制重特大事故的决定》主题词：经济管理

煤矿

决定

《国务院办公厅关于开展打击商业欺诈专项行动的通知》 主题词：经济管理

市场秩序△（自拟主题词）

10、抄送机关 指收受公文，需了解公文内容而不需承担主办或答复责任的机关

标识方法：标规范化简称或统称，在文尾第一条横隔线下左侧空一号，以三号仿宋字标注，取消“抄报”把需报的上级机关放于抄送机关的前方，不同类机关加逗号，相同类加顿号，11、印发说明

又称版记，用以标识公文印发部门名称，印发日期与印发数量等。

标识方法：在文尾第二条横隔线下以三号仿宋字标注，左侧空一字标印发机关、印发时间右空一字。

文件顺序号只用于机密文件，秘密等级期限，如绝密，一年，紧急

三、公文写作的程序

（一）写作前的准备

1、明确行文目的要求

行文目的与要求是公文写作确定主题、收集材料和选择文种的重要依据。行文目的与要求由领导机关确定。撰文者应准确领会领导意图，明白需要写什么，怎么写，制发的目的是什么。撰文者既要熟悉党和国家的有关方针政策，又要对撰文针对的问题进行深入系统调研，思考和把握，要努力与领导实现思想认识上的“思维共振”，认真领会和体现领导意图，形成科学，合理的认识，和有操作性，可行性的工作思路，以机关的视角，在领导工作高度完成写作任务。

在机关工作的整体高度上来认识把握和运用公文，高度、宽度、深度、力度要掌握得当运用自如，在更高层面上运用公文。了解领导意图的方式： 复述式 同步记录

展开思路式 把领导总体思路具体化 探讨式

与领导共同探讨 需要投入必要的时间与精力 撰文者在写作前要明确： ·行文的目的和要求是什么？ ·特定公文针对的是什么问题？

·针对此问题中央和上级已有哪些政策、指示？ ·本机关对特定问题的基本判断是什么？ ·应提出哪些主张、措施和办法？

·这些主张、措施和办法有无操作性、可行性，预期效果如何？

2、确定主题

公文主题是在公文中表现的思想观点的核心，是公文体现的基本观点、主张或办事意图。确立主题的依据

·党和国家的大政方针、法律法规、上级的指示精神是确立主题的基本依据。公文的基本观点应如何表述，必须同中央、上级保持一致，撰写者应认真领会各项方针政策、指示精神，不在确立主题时发生偏离（吃透上头）。语感很重要。·实际工作需要是确立主题的直接依据

写作要实事求是，有的放矢，撰写者必须在研究实际情况，作出准确判断的基础上形成观点，见解和主张，进而提出有操作性，可行性的措施和办法（吃透下头）。主题表现的要求

·正确。要实事求是，认识见解既要符合方针政策，上级指示，又要在实践中站得住脚。·鲜明。主题表现的根本要求是“直叙不隐”。作者的立场，观点，态度要明确表现。·新鲜。主题要针对本行业、本部门情况，不能满足于照搬照抄上级指示，对问题一般性的 5 思考，在贯彻上级指示，正确判断情况的基础上提出自己的见解，看法和主张。

·集中。一篇公文只反映一个主题，做到指向专一，目标明确，一文一事，一文一旨。

3、选择文种

选择文种的四个标准： 按有关规定

依据与受文者的关系 依据制发机关的地位 依据行文目的

4、调查研究

撰写对全局工作有重大影响的公文，要围绕涉及的问题进行调研。调研过程有助于进一步完善领导意图，深化对撰文内容的认识。

5、收集材料

材料指公文主题赖以形成和表现的现实情况、政策、理论。

不凭主观想象，不凭一时的热情，不凭死的书本，而凭客观存在的事实，详细占有材料，在马克思列宁主义一般原理的指导下，从这些材料中引出正确的结论。材料的使用方法： A广泛搜集材料

公文写作，七分材料三分写 需搜集的五类材料：

·理论依据材料，如有助于阐释主旨或内容的经典作家的论述，领导者的论述。·政策依据材料，即文章内容涉及的有关方针，政策，文件，法规。

·本地区、部门、单位的有关情况，如各种信息、简报、报告、会议资料、统计数字等。·专家学者、研究机构的相关理论主张、政策建议、报章杂志的相关报道。

·相关知识材料，如需要参考的文献资料，技术情报资料，有关历史资料及本机关以往形成的文件等。B严格选择材料

·相关性。要考虑材料和主题的相关性。

·可靠性。要认真核实材料中的时间、地点、人物，以及事件细节、数字、引文等。·典型性。选用的材料要有挖根生，应是同类材料中最突出的。

·现实性。要选择体现新情况、新事物、新思想、新典型、新问题的材料。C恰当使用材料

a合并同类。即把说明同一观点的材料归纳、转化成综合性、全面性材料，从更高层面体现主题。

b妥善剪裁。根据需要剪裁、压缩、改写内容虽好，但篇幅冗长的材料。c文字修饰。即对材料进行加工润色，提高文稿质量。

（二）写作中应做的工作

1、确立结构

结构是作者认识客观事物的思想脉络在文章构架上的反映，是作者思路的体现。外在的文章结构是作者文章内在思想的体现。－观察、研究、认识客观现实 —形成主体见解 －确立主题

－整理思绪形成思路

－按照文章结构规律构思形成具体结构

由客观到主观由笼统到具体，由内在到外在，在头脑中把该反映的问题成形。构思安排结构，取决于两个条件：

·取决于思路的清晰顺畅（构思酝酿的过程）“袖手于前，始能疾书于后”

·取决于对特定文体结构特征的了解

结构的实质，是客观事物的内部规律和作者思维轨迹的高度统一。内在的是思路，外在的是结构。安排结构的要求： ·要围绕主旨安排结构

“譬如北辰，居其所而众星拱之”《论语》

·要有明确、清晰的层次。结构的安排顺序要与客观事物的规律性，与人们的认识过程相一致。

认识过程：客观事物的状况－呈现出来的局面－突出的问题和矛盾－问题所造成的影响－解决问题的措施具体方法步骤是什么。·结构要完整、严谨、合理

完整：先说什么后说什么，表达出的意思要完整，不能支离破碎。严谨：要环环相扣，承前启后，严密性。

合理：要匀称，该多说的充分，少说的要简约。公文的基本结构形式： A纵向结构

·直叙式：以时间先后，或事件发生、发展变化过程为序。用于内容单纯、叙事性强的文种（如情况报告、通报）。

·递进式：以认识过程为序，即提出问题－分析问题－解决问题。下行文常采用。B横向结构

·简单列举式：围绕主旨逐条逐项表述，用于法规、规章类文种。

·总分式：以总分思路展开，并列部分按事物逻辑关系分类安排，分别围绕主旨阐述一个问题，或说明事物的一个方面。用于报告、总结、讲话稿等。

2、选择表达方式

公文写作的基本表达方式：不能用描写、抒情

叙述：多用顺叙，要求头绪清楚，要素完备，详略得当。说明：常用说明方法有定义、举例、比较、分类、数字说明。

议论：常用议论方法是例证、引证、事理分析、对比、类比法。更多的是论段式的议论，只提出结论，不进行繁复的论证。

3、拟写提纲 提纲应包括：

标题、开头、正文的表达层次，各层次的论点、论据（包括理论依据或政策依据、法规依据与事实依据）、字数安排，结尾方式等。

4、撰写文稿

公文语言的基本要求：

·庄重，指用语端庄持重，格调严肃，以维护公文的权威性与有效性，表明作者的立场与严肃的态度。去除小我，形成大我，·严谨，指用语周密确切，无虚假错漏，语意明确，不出歧义，是非界限清楚，褒贬得当，符合实际，要体现公文的准确性，保证公文产生直接应用价值与强制性的影响。·简明，指用简洁、明确的文字表述丰富的内容，做到“言简意赅”：

直接，开门见山，简洁明了地表述发文意图；尽量选用含义丰富的概括性词语；字斟句酌，反复修改，删除重复多余的段落与字句，使文章简洁凝练。·通顺，即流利畅达，符合语法和逻辑。

·平实，指语言平和朴实自然，通俗易懂，无形象描写，不堆砌词藻，不滥用修辞，直接鲜明地表现写作意图。

公文少用修辞，用也只用消极修辞

·得体，指语言、语气必须符合作者的职权范围、行文目的与特字文体表达的需要。要考虑作者的身份和作者与被传达者关系的形象表达 上行文，应用语尊重，恭而不卑；

下行文，应用语郑重，准确，可适当使用告诫性词语，但威而不凶；平行文，应使用谦敬性词语； 公布性公文的语言应通俗明白。

（三）审核修改 公文审核把六关：

行文关（该不该行文的问题）、政策关（与党和国家政策及过去提出的政策是否一致，是否衔接）、措施关（对策有没有针对性，可行性，操作性）、文字关（文字表达是否符合公文要求，是否确切）、程序关（公文是否各个环节把关，是否纵横协商，是否产生自我意识而没有协调一致）、体式关（格式是否符合有关规定）审核修改的步骤： A撰文者自己修改

B文秘部门负责人审核修改初稿； C分管或主管领导审阅修改并定稿； D将定稿送分管或主要领导人签发。

四、常用公文的撰写

（一）通知的撰写

1、标题

采用完全式或省去发文机关的形式

批转、转发类和贯彻执行上级指示类通知的标题，事由部分的写法：“贯彻文号加内容”，如《某某省人民政府关于贯彻国发﹝2010﹞×××号文件加强农村医疗卫生工作的通知》。层级多的可以把事由部分简化，某某县关于转发国务院关于某某事的通知。后在正文开头再把各级精神加以表达，先写出中央精神，再把省、市结合实际提出什么要求，再结合县级情况提出如下要求。

2、通知正文的写法（1）指示性通知

A引据。扼要说明发出通知的原因、根据或必要性，然后以“特作如下通知”等转入事项部分。B事项：

以分条列项方式将针对的情况，任务和要求，基本措施、步骤、需注意的问题等交代清楚，使受文者清楚要求解决什么问题、应采取什么措施，及时间、步骤、方法等，内容须具体明白、切实可行、避免笼统抽象。C结尾

提出贯彻执行的要求和希望，如“特此通知，请认真贯彻执行”等结束。空话、虚话少说

（2）批转、转发性通知

批转通知内容包括对批转文件的肯定程度、执行要求和批示内容三层意思。转发类通知写法与批转类通知相近。如表态式：

××（上级发文机关）同意××（下级发文机关）《关于××××的意见》，现转发给你们，请认真贯彻执行。如阐发式：

在表态式的基础上进一步强调阐述做好某方面工作的意义和要求。

（3）会议通知，以分条列项方式结构，将与会议有关的事项一次性部署。力求简洁、清楚、明确、周密。包括：

·召开会议的根据与目的、会议名称 ·会议时间与地点、报到时间与地点 ·与会人员简要介绍

·与会者准备事项与注意事项 ·经费支付办法 ·联系人、联系方式（4）任免通知

首先要写明任免聘用的根据、机关、时间，再以分条列项形式列出任免聘用人员的姓名和职务。

（二）通报的撰写

1、标题：完全式标题

2、主送机关

3、正文：

（1）导语：概述主要事实，表明发文机关倾向。

（2）主要事实，或事件发生的时间、地点、人物、经过和结果。（3）分析评价

·表彰先进要指出经验、意义和值得学习、发扬之处； ·批评错误要剖析性质、危害和发生问题的主客观原因； ·传达情况要全面、辩证

（4）决定要求：做出表彰或批评处分决定，指出经验教训，提出希望和要求。要有叙述和分析，更需要体现的是制发通报组织的倾向。

对错误事实及处分的通报，容易发生过多的细节描写，通报不需要细致描写。

（三）批复的撰写

1、标题

由“发文机关、批复事由、文种”构成，如《中共××市委 ××市人民政府关于××县直属机关机构设置和编制总额的批复》；也可把批复意见写入标题，如《××省人民政府关于禁止在××江水库内进行旅游开发问题的批复》

2、主送机关，即上报请示的下级机关。可采用“并列”下级机关，即所同意事项适用于该机关。

3、正文

由三部分组成：

A批复引语，引述所复请示的来文日期、发文字号或标题，或引述来文事项。如“你局××字[2011] ×号请示收悉”、“你省《××关于问题的请示》收悉”等，表明批复针对何请示，然后用“经研究批复如下”过渡到批复意见。

B批复意见

针对请示提出的问题明确答复。·完全同意，即写明肯定性意见；

·部分同意，要分别写明同意哪些，不同意哪些。

·对不同意的方面，要申明理由，提出修正意见或处理办法。C结束语

另起段，以“此复、特此批复”等收束。

（四）报告的撰写

1、标题：常省略发文机关

2、主送机关：直接上级

3、正文：

A缘由，交代报告的起因、目的、主旨或基本情况。内容要集中概括、开宗明义，并用“现将有关情况报告如下”承启下文。B事项

报告有：工作报告、情况报告、报送报告（工作计划等）、答复报告（上级询问什么答复什么）

工作报告：依次说明开展某项工作的情况，包括主要过程、措施与结果、成效与存在问题、经验教训、打算安排等。

情况报告：要写清事件发生的原因、经过、性质、看法和处理意见。C结尾

另起段以“特此报告”、“以上报告，请审阅”等收束.（五）请示的撰写

1、标题

省略发文机关

2、主送机关

直接上级、唯一主送。如受双重领导或请示内容涉及多个上级机关，应确定一个主送。

3、正文：由三部分组成：

A请示缘由。即请求上级机关指示和批准的因由，应合情合理、具体充分、清楚明白，强调其重要性、必要性和迫切性。

B请示事项。具体说明请示的问题或需解决的难题。应对问题予以分析，提出切合实际的意见、主张和办法。

C请示要求。另起段，用“以上请示妥否，请批复”、“以上请示如无不妥，请批准”等收束。

（六）函的撰写

适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批。·商洽函：用于不相隶属机关间商量接洽工作。

·征询与答询函：用于机关部门间询问、答复问题。上下级之间可使用征询与答询函。·请批与答批函：用于请求批准和答复审批事项。区别于请示。

1、标题：省略发文机关

2、主送机关：即受文并办理来函事项的机关。

3、正文：

A发函缘由。交代发函原因、背景和依据。然后用“现将有关问题商洽如下”，或“现将有关问题复函如下”等转入下文。B事项

表述商洽、联系、询问、告知的事项

C结尾 发函：“特此函告”、“望函复”等； 复函：“特此复函”“特此回复”等； 请批函：“请批准”“请大力协助为盼”。

语言语气要恰当，要营造合作共事的良好氛围。

（七）会议纪要的撰写

会议纪要是用以反映、传达和贯彻落实会议精神的公文。会议纪要的特点：

纪实性、概括性、指导性

会议记录具有原始性、同步性、资料性，是机关内部事务性的文书，不属于正式公文。

1、标题

·由会议名称、文种构成：

如《1000千伏特高压变电站开工奠基仪式现场协调会议纪要》

·由正、副标题构成，正标题体现会议的主题，副标题说明会议名称、文种。用的不多。如：坚决关停小火电机组、确保实现全年节能减排目标 ——××发供电企业联席会议纪要 会议纪要不需要列主送机关

2、正文

通常采用总－分式结构（1）总述部分

即整个纪要的前言、导语部分，主要简述会议概况。

一般按会议的时间、地点、会议名称、会议议题、会议主持人、主要讲话者、发言人的顺序叙述。然后用“现纪要如下”过渡到下文。（2）分述部分

反映会议结果、主要精神、议定事项等。

·集中概述法，即对会议研究的问题，形成的认识，议定的事项，解决问题的措施，办法和要求等进行概述和说明。多用于参会人员少，议题集中单一，意见比较一致的会议。

·分项叙述法，即归纳会议内容，分成若干部分逐项写明。每部分集中体现一方面的中心议题。多用于议题较多，需要基层单位全面领会，深入贯彻的会议。

·发言提要法，即将具有典型性、代表性的发言加以整理、提炼，按照发言顺序或不同内容分别阐述说明。多用于讨论会、座谈会等。（3）结尾部分

通常提出希望、号召。为实现会议的目标和任务对有关单位和人员提出要求。也可省略。以上七种属于通用公文

（八）工作计划的撰写

工作计划是党政机关、企事业单位、社会团体或个人在一定时限内为完成某项任务，或实现某一目标事先制定具体措施和实施步骤使用的文书。

1、标题

由机关名称、适用时间、内容范围、计划种类构成，如《××市2011年宣传工作计划》，如计划尚未成熟，可加“试行”、“要点”、“草案”、“讨论稿”等。只在本单位内部使用的计划，可不写单位名称，临时性单项计划还可以不注明时间限制，只写《××计划》 计划不需要主送机关

2、正文

A前言，用简要文字表明计划的指导思想，方针政策等依据。扼要揭示计划的总目标，总任 11 务。

B主体，表述计划“三要素”（1）目标，即做什么

（2）步骤，要将任务进行分解，规定具体步骤等。（3）措施，即“怎么做”

要讲计划目标的科学性，即通过努力能实现的，写计划要有约束性。C结尾

提出检查监督或奖惩的办法，对执行者提出希望和号召，对前景做出展望等，内部使用的工作计划可省略此部分。

（九）工作总结的撰写

工作总结是党政机关、企事业单位、社会团体或个人对前一阶段某项工作进行系统回顾、分析和研究，总结经验教训，获得规律性认识的文书。

1、标题

或采用公文式标题（例行公事最好用公文式标题），或采用文章式复式标题，正标题概括主题，副标题标明单位名称和内容。如《强化内功 把握市场加快发展——××建筑集团公司2011年度工作总结》。（作经验交流最好用文章式标题）工作总结无主送机关

2、正文

A前言，简要交代总结的依据、目的和基本情况，给人以总体印象，具体可以概括介绍情况，或先提出结论，还可用提问、对比等方法。要立意高，有特色，要夺人眼球，让人想看。B主体

a基本情况：首先介绍基本情况，说明在什么情况下，采取了哪些措施，完成了什么任务，收到了什么成效等。

b经验教训：应从主要工作入手进行理性思考，分析成绩和经验产生的主、客观原因，通过纵横比较，使人看到事物的发展变化的状况，探讨揭示事物的本质规律，使感性认识上升到理性认识。

表述应叙议结合，叙述要以论证为脉络，议论要以材料为基础。

c存在问题，对问题的分析要全面深入，切中要害，对今后工作产生提醒、警戒的作用。此部分要根据单位工作实际繁简适当，如成绩多则简写，成绩少则多写。

d今后打算，方向性的大体构想，即针对存在的问题。谈今后解决问题和改进工作的打算，这部分内容应简略。

主体部分具体的结构形式：

·条文式，将总结的内容按性质和主次轻重逐条排列。适合个人

·标题式，按内容的逻辑顺序将正文分成若干部分，概括出每一部分的小标题，适用于内容较多的综合性总结。适合单位

·贯通式，即围绕主题按时间推移或前后事态发展的顺序展开，适合于内容比较单一的工作总结。适合最简单的总结

（十）简报的撰写

1、简报的适用范围 简报是党政机关、企事业单位和社会团体用于汇报工作、通报情况、交流经验、指导工作 的反映内部事务的文书。在机关内部，简报可用于向上级报告工作和业务情况；也可用于平级之间或与下级之间沟通情况、交流经验。

实际工作中，简报又称为“××动态”、“ ×简讯”、“ ×信息”“内部参考”“情况交流”等。

2、简报的特点

·简明，篇幅短小，文字简洁，内容集中，开门见山，直截了当。·真实，内容必须真实准确，实事求是，不能夸大，缩小或虚构。

·新颖，应反映新情况，新问题，新经验，新动向，新观点，新措施，给人启发和借鉴。·快捷，采集、编写和印发简报均要讲究时效。

3、简报的分类

·工作简报，反映日常工作情况的简报，内容包括党和国家方针政策的贯彻执行情况，完成工作任务的情况，工作中出现的新思想，新问题或经验教训，本单位发生的重要事件等。·专题简报，为配合某项工作或针对某项中心任务编发的临时性简报。·会议简报，反映重要，大型会议情况的简报 ·动态简报，可分为反映社会动态，4、简报的格式

简报通常由报头、报文和报尾组成。·报头

在简报首页的上方，篇幅约占本页的三分之一，报头与报文部分用横线隔开。报头部分的要素包括：

·简报名称：位于报头中央，一般用套红大字印刷。

·期数。位于简报名称正下方，由年度期数加总期数组成，·编发单位：在期数左下侧标出编发 ·报文

目录：用于有多篇报文的简报 标题：要求语意明确，简洁醒目

编者按：内容重要或转载性的简报，编者常在正文前加一段按语，或说明材料来源、转载原因和目的，或提示简报内容的重点和要点，或指出有关领导人对简报的批示意见等。正文

署名，在正文右下方标明简报的作者姓名，如果作者是编发单位则不必署名。·报尾

位于简报末页下端，一般由两部分组成 发送范围

上级机关称“报”，不相隶属机关称“送”，下级机关称“发”，如发送机关较多，可用同类型机关的统称。印制份数 在发送范围下

5、简报正文的写法 由三部分组成（1）导语

要点明主题，提纲挈领地概括主要内容，包括时间、地点、人物、事件、原因、结果等基本要素。

·概述式，用概述方式介绍简报的主要内容

·结论式，先将结论用一两句话在开头点出，给人以整体印象。

2011．11．26 全天户外拓展训练

2011.11.27 上午 办公室业务概述

主讲：省人大法制委副主任兼办公室主任

张世文 如何当好办公室主任

又好又快、头脑清醒、业务娴熟、干事干炼

一、办公室的地位和作用、特点和原则

二、办公室的职责和运行规则

三、办公室主任的职能定位

四、如何提高办公室主任的工作水平

一、办公室的地位和作用、特点和原则

1、办公室的地位，是中心地位和作用，执行部门、监督部门、反馈部门，当好领导的参谋助手，对下要检查，对内要监督，对外要交流；是枢纽的地位和作用，是窗口的地位和作用，2、办公室的职能，六个基本职能，参谋咨询、管理职能（行政、财政、人事、后勤等）、服务职能、协调职能、监督职能、指导职能。

3、办公室的特点，综合性、服务性、辅助性、政策性、开放性

4、办公室工作的基本原则，准确、迅速、保密、密切联系群众、一切从实际出发、精简高效、严密科学、协调配合

二、办公室的职责任务和运行规则 办文、办事、办会

（一）职责：

1、负责各种会议的会务组织和服务工作，协调督促落实会议的组织筹备工作，以及落实会议决定等。

2、负责起草审核印发以党委、政府及本单位的行文，整理会议纪要及本单位大事记 信息沟通交流，安排领导各项事宜、3、办单位有关文件的传阅工作。

4、督办各种会议议定的决定和领导批示及反馈、5、负责使用机关的印章

6、负责机关的机要保密和收发工作

7、负责上级机关与同级机关的联系，接待工作 办理来文来电来事

8、负责归档工作

9、负责机关信息化和办公自动化工作

10、受理人民群众对本单位及下属单位、系统的上诉

11、负责行政管理工作

12、负责领导交办的其它事项

（二）办公室日常工作 的办理

1、会议工作，制定会议方案及报批：明确会议的目的意义，拟定会议的时间地点，会议的议程，工作分工，报批；会议决定；通知会议：时间、地点、内容、乘车安排、着装安排；筹备会：汇报落实解决存在问题；正会：会前，准备会场、会中：会场秩序、温度、会后：总结报告，会议纪要。

2、公文处理：忠于职守，保守秘密。

3、来文来电来事的办理：公文的签收、来文来电的登记、拟办意见、请示办理、传阅、承办或转办、反馈。签收：记清单位、内容、事情缓急，态度；拟办意见：逐级上报；请示办理：由小到大，逐级上报，再由上自下逐级落实；传阅：由大到小；承办或转办：涉及单位要清楚；反馈：必须要有着落。

4、督查督办：事件立项－交办手续—承办部门－督促－答复

三、职能定位和岗位特点

参谋职能：围绕领导决策来实施，了解基层情况确定工作重点范围，情况和依据参谋； 帮助领导掌握决策进展落实情况，协调推进工作进行；实施过程主动积极高效帮助领导总结经验；深刻认识岗位特殊性：办公室主任是一个特殊的位置，中枢纽带桥梁作用，特殊的职责，即搞好服务（政务、事务，文字，接待等）、搞好协调（既要有原则性又要有灵活性，态度要亲和，工作对上要尊敬对下要支持对同要配合，帮忙不添乱，办事不误事）、抓好落实（看不准不动手，看准了不放手，干不成不放手）。学会拾遗补缺，承办职能、管理职能、协调职能。

特殊的要求：综合素质高、人品、能力各方面要求高，即头脑要清（部署要求要清、承担的事情工作程序要清，政治上的清醒者，工作上的明白人）、心要诚（对领导、事业、同事等以诚相待，诚恳）、气要平（听不同的意见、声音，心胸开阔）、眼要明（要透过现象看本质）、耳要灵（听广播、看新闻、读报纸，消息灵通，听取不同意见验证工作是否正确，以改进工作提高水平，学习经验）、嘴要严（注重保密）、手要紧（廉洁）、腿要勤、行要正（处世公道、生活简朴等）、笔要硬（指导性、操作性等）

四、如何提高工作水平

1、思路，（1）五个“以”，以讲政治为前提，所谓政治就是国家权力对社会利益的权威性配置，具有政治敏锐性，大局意识强；以服务大局为主题，当好参谋助手，搞好综合协调，抓好督促检查，服务工作等四方面要立足大局，一切工作着眼大局立足大局围绕大局服务大局；以围绕中心为根本，要找准工作的节拍，要立足实干，察实情，办实事，要提高工作的水准，要抓好组织协调的关联，用发展的思路和办法谋划解决问题；以围绕核心为重任，思维敏捷反映迅速办事果断，责任性强，事业心强，争一流的思想，无私奉献的精神。要想方设法树立领导核心、维护班子团结。服务班子讲究艺术动脑子，以创新精神为动力，一是要提高质量推进工作，一抓公文处理，二抓调研考察决策服务到位，三抓督促反馈，四抓上传下达作协调服务到位，五抓信息材料。（2）加强管理推进事务工作，四个强化：强化岗位管理，接待管理、环境管理、办公自动化管理。（3）要勤奋学习促进自身上台阶，认真学习理论提高工作水平，深化调研工作提高参谋水平，加强内外团结提高协调能力，用创新理念引导大家，建立团结活泼创新和谐的团体.经验：以科学发展观为指导，立足于办公室的职能定位，从维护机关形象着眼，从加强自身建设着手，从提高服务质量水平着力，突出服务一条主线，狠抓干部队伍建设和制度建设，强化会议服务，沟通协调等能力，实现主动准确整体政务服务。

2、方法：分清轻重突出政务服务；沉着冷静突出重点（领导关注的热点为重点，推进工作中遇到的难点即为重点）服务；小中见大突出要事服务；胸怀全局突出整体服务；超前把握突出日常服务（有胆有识，要能吃苦）。

经验：谋划为先、协调为要、制度为基、落实为重、服务为本。

着力增强工作的计划性，着力机关的整体运行水平，着力优化机关的工作机制，着力提高工作效率，着力增强工作实效，由满足于办好具体事向善于抓大事转变，由只做好当前工作向善于搞好超前服务转变，向疲于被动向主动服务创造性服务转变，由注意对内服务到强化公 15 关意识外部形象转变。

3、技巧：要定位准、谋全局、当助手、敢负责、善协调、求实效、强素质、树形象、建规章、创环境。

处理好六个工作关系：正确处理继承与创新、内部形象与外部环境关系、科学管理与有效服务、面的活跃与点的突破、质量提高的关系，自转（部门工作）与公转（单位工作）的关系，适度和效度的关系。把握协调的方法，对内摆正位置主动协调，对外加强联络超前协调，对上主动汇报时时协调，对下提供情况及时协调。

学会了解领导意图的方法：复述法，请教法、比较法、反馈法 善于借力勇于给力

借力：上传下达协调工作体现领导意图，树立领导权威。

给力：成绩面前不与上级争功，不与同级争理，不与下级争利。用好平台用足资源抓住机遇加快发展

思路：靠人品奠基，靠工作说话，靠能力提升，工作标准要高，三个层次：领导让你干啥你干啥，领导想要让你干啥你干啥，领导需要你干啥你干啥。工作要扎实，处理好人际关系：以忠诚之心维护领导以热情之心以真诚之心促进下属团结。

体现人格魅力：谦虚不自卑 热情不恭维

服务不盲从

参谋不决策

发言不命令

吃苦奉献任劳任怨，乐于助人不计名利

防止出问题

敢于讲真话实话，实事求是，心要操够，人要能受，不出纰漏，创新提高。“拾遗补缺”

2011.11.27 下午

档案管理

主讲：孔凡春

山西省档案局办公室主任、副研究馆员 ***

一、什么是档案

《中华人民共和国档案法》1987年公布的，本法所指的档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及公民个人在经济、政治、军事、文化、宗教、艺术等活动中所形成的有保存价值的各种门类和载体的原始记录。（文件材料）

具有实有价值、现实利用价值、社会价值和历史研究价值。注重原始记录性。不可再生性。基本建设档案包括干部人事档案、文化艺术档案、书稿档案、电子档案。

二、什么是档案工作

从广义上说，党和政府和各级档案行政管理部门所做的工作，包括档案管理，档案方针政策制定、档案工作宣传、交流工作，业务的建立和指导等工作。

狭义的档案是指档案的收集、整理、价值鉴定、统计、档案信息的开发利用等工作。

三、档案工作做什么

一是组织领导工作，档案涉及每一个人，是机关工作的最基础工作，要有领导机构工作机构 领导机构由机关一把手任组长，领导组成员由各个机构人员参与，下设办公室，有专职工作人员，成立单位综合档案室，每一个内设机构均应设立一个兼职档案工作人员。成立本单位档案鉴定小组，吸收有关方面领导和人员参加，做档案收集价值存在价值等方面的工作。档案的销毁清册要永久保存。

建立职责制度，明确责任，配套九大制度，文件材料归档制度、档案的保密制度、档案查阅利用制度、统计制度、鉴定制度、安全保管制度、考核制度。

二是设施设备。有专门库房，做到十防（防火防尘防虫鼠防高温防霉变防地震防盗等），库房面积要能既能满足过去，还需满足未来五到十年的需要，温度为十四至二十四度，相对湿 16 度百分之四十五到百分之六十，配备必要的设施设备，除湿机、加湿器等，档案柜等，确保档案的实体安全，为确保档案的信息安全，需配备档案人员的办公室、查阅室，档案库房，三室分开，需要有监控设施，三是基础业务工作。制定一个单独的业务规范，文件材料归档范围保管期限表，派档案人员进行专业培训，根据职责保留有价值的东西。

四是开发利用工作，目录体系建设，大事记，发文汇集，四、档案工作怎么做

档案的谁形成、谁收集、谁整理、谁移交，在机构内部之间的移交，半年或一年后向综合档案室移交，办理交接手续，建立考核制度。实行一票否决制。工作机制要创新。一年内两次移交手续。全员形成，全员参与，全员考核。

注意声相档案、电子档案，要求纸制档案电子化，电子档案纸制化，两种档案都要存。必须建立单位全宗卷，本单位在管理档案中形成的档案，交接手续、销毁清册、移交清册、全宗介绍等，全宗即单位全部档案的综合，档案人员工作变动时要办理交接手续。

为什么要做好档案工作，一是党和国家的方针政策法律法规要求必须做好档案工作，《中华人民共和国档案法》，《山西省档案工作条例》2001年公布，二是传承社会文明离不开档案工作，中华文明断代史的研究工程。三是维护国家利益离不开档案。

2011.11.28 上午

领导讲话、调研报告撰写

主讲：王红旗

原省政府副秘书长 漫谈写作的规律与技巧 定位：定位的实质就是在大体格局中发展的纵坐标与现实发展的横坐标的交叉点，是实观的实在的，凡是定位准确，发展的战略制定即切合实际，政策举措得力，推进起来以很低的成本取得了很好的经济社会发展效益，人定位准确，即能发展顺利，切入角度：角度问题是定位发生以后，以小成本换取最高效益的攻克点，交谈的方式：沟通交流

一、当前写作当中普遍存在的问题和实质 固定的思维模式约束，存在问题：一是抄二是散三是乱 实质：一是中国教育教材的失误二是没有从诸多的相似性的体材当中抽出共性的东西，没有把握写作的规律。

二、写作的普遍规律与技巧

写作好比画圆，需掌握其基本要素，形散意不散（圆形形状），理清基本脉络（圆的半径），整篇文章沿着严密的轨迹走，不可分歧，（圆形轨迹），任何一篇文章便是多个圆形的组合，树干就是文章的主题思想，树根是创作的事实，树枝是个性与技巧，树冠是文章的剪裁。技巧是普遍的规律与特殊规律的结合。

三、写作的规律和技巧的运用

实质要把握清楚、脉络要理清、措施要具体实在。

创作的事实：弄清写什么，为什么要写，给谁写，给谁看（听、读）、确立创作的主题思想：表达的主题思想不是作者的情感表露，而是适合文章本意，要把握当前所反映问题的客观主题的状况、发展趋势、背景，三者分清等分。要分析资料，占有资料：《中国法律大全》《经济社会类别参考书》《历届总统就职演说集》所反映的问题的相关资料，经济运行指标完成情况，主要工作完成情况，主要决策执行情况，17 下一步发展目标是什么，政策措施是什么。写作的构思，围绕主题思想设置标题，标题本身是主题思想的表露，是文章的眼睛，要醒目，不可脱离文章的主题思想；构思层次，是什么为什么一层次，问题的概况运作为一个层次。段落设计，首尾设计，（目标宏伟，措施继续完善）。

具体写作的事实，如何开好头，六种形式，一是疑问式，二是结论式，三是论证式，四是叙述式，五是回答式（自问自答），六是请示式。

如何区分段落，段落支撑意思，一个意思的完整即成一个段落，要清晰，不要重叠。要注意前面段落的结束即为下一个段落的开始，要首尾相连，层层推进。

语言的把握运用与技巧，一是交叉性，不能单一表述，既要掌握特殊体裁的规律，又要注意各种体裁之间语言运用的把握。公文性语言要带些文学性色彩，以情寓意，以意寓理；二是语言的表述必须准确；三是要含蓄。

逻辑的运用：数理逻辑（以数字推进事务的发展）和形式逻辑，在具体繁杂的事务中推出一个整体。

文章的修改：事物表达的是否准确，法律法规的运用是否准确，领导的意图是否表达准确，政策举措是否具体可行，语言的表达是否到位，逻辑推理是否符合常理，文章的情感是否表达领导的心情和读者的希望，读者的期盼是否实现。

写作体裁规律不变，普遍与特殊规律相结合，即技巧运用。

2011.11.28.下午

公务活动中礼仪修养

主讲：刘晓莺

山西省委党校文化基础部副教授

*** 课前思考？

1、当今世界，是否发现国际社会正在形成共同遵守的国际礼仪？是否礼仪正在走向趋同？

2、在您日常的公务活动中，是否有朋友或同事直接指出您不恰当的礼仪行为？

3、在以往的培训中，您有没有专门系统地听过礼仪课程呢？ 课程学习意义

博大精深的文化遗产：

孟子曰：敬人者，人恒敬之，爱人者，人恒爱之

荀子：人无礼而则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁 朱熹：让者，礼之实也。

古语：穷则独善其身，达则兼济天下，修身齐家治国平天下

典故：孔融让梨，程门立雪„„

有关资料表明：现代人礼仪水平的提高已经到了刻不容缓的地步。礼仪概述

1、礼仪的内涵

礼：是一种道德规范－尊重，在人际交往中，既要尊重别人，也要尊重自己，礼者，敬人也。仪：即恰到好处地向别人表示尊重的形式

关系：在人际交往中即要有礼还须要有仪，既要坚持尊重为本，又要掌握表达方式，没有礼即没有仪。小问题

——在比较正式的场合和别人通电话，谁先挂电话？ 尊者先挂，地位高者先挂。

2、礼仪的基本内容 形象设计：即一个人的穿着打扮、言谈举止。小问题：

——重要场合为什么说：女人看头，男人看腰？ 女士发型精致，化妆得体，男士腰间不挂东西。

沟通技巧：礼仪是交往的艺术，是非常重要的沟通技巧。小问题：

——陪同多位客人出入无人驾驶电梯时，主人是先进先出，还是后进后出？ 规则：主人先进，后出。

3、礼仪的特点 规范性 对象性

技巧性：开放式问题、封闭式问题

4、礼仪的分类

现代礼仪划分得很具体，不同的领域，不同的对象，有不同的讲究 政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪（欧美礼仪）公务活动中的礼仪修养

（一）仪表服饰礼仪 7－38－55形象定律

初次见面，印象分，满分100分，7%是说话的内容，38%说话语气、口头禅，55%服饰

仪表礼仪：

·容貌的修饰和化妆：自然、协调、避人 ·举止：美观（坐姿、站姿优雅）、规范、从众

小问题——在重要场合，穿裙子的女士如何上下轿车？

背对车门，先坐进去，并拢双腿收进来，下车先双腿着地，身子慢慢出来。

使自己的举止动作与绝大多数人尤其是交往对象保持一致，从而被交往对象理解和接受。小问题——正式场合，握手时应该谁先伸手？

工作场合领导先伸手，长者先伸手，位高者先伸手，女士先伸手

国际礼仪讲究女士优先，一般社交场合握手时女士若不先伸手，男士切忌主动冒昧先伸手。·表情：目中有人、自然微笑

在日常工作和交往中，我们和别人交流时，要养成注视对方双眼的习惯。

服饰礼仪：

小问题——打领带最重要的礼仪问题是什么？

第一，与之配套的服装有讲究。第二，除制服外，最好不要打“一拉得”领带。第三，“男人的酒窝”－两种意思：一我是时尚男士，二是我打了一条高档真丝领带。第四，领带夹的使用，一是穿制服人，二是适宜应酬多的人

·着装的基本礼仪有四点，符合身份，扬长避短，区分场合，遵守常规

区分场合：正式场合要庄重保守，社交场合要时尚个性，休闲场合要舒适自然。遵守常规：三个三，即三色原则，三一定律，避免犯三个错误，着装六大禁忌

·佩带饰物的基本礼仪，以少为佳，同质同色，符合习俗，注意搭配 女性职员佩带首饰须知：

办公室饰物应以简单大方且不引人注意为佳

中国绅士四忌，忌带一次性塑料打火机，忌系同一条领带，忌对手机大声说话，忌反差过大„„

女士禁忌：入座撩裙、茶叶吐回杯内，袜穿三截，袜口应隐藏在裙中，裙装忌穿短袜。袜子颜色与裙子搭配。

（二）介绍礼仪 应注意以下几点：

·现场只有两人时，一般地位低的人要先向地位高的人说明情况，公务介绍包括四要素：单位、部门、职务、姓名（名片）·第三方介绍：

第一，谁当介绍人，专业人士：办公室主任，秘书，前台接待，公关人员，其职责之一就是迎来送往；对口人员：即前去办事交际的对象；本单位地位身份最高者，适用于贵宾，规格对等。

第二，介绍的顺序：标准做法：先介绍主人，因为客人有优先知情权，集体介绍：双方都是集体，位低者先介绍（主人）；集体和个人，单项式介绍；

（三）见面礼仪

拱手礼、鞠躬礼、拥抱礼、亲吻礼、合十礼、握手礼 拱手礼：左手握空拳，右手抱左手

鞠躬礼：六十度，三鞠躬为最敬礼，受之即还之，位低先鞠躬且较深，男士双手放两侧，女士处于服务状态双手交叉前方，其他状态也放两侧。

拥抱礼：两人相对而立，右臂向上，左臂向下，右手挟对方左手肩，左手挟对方右后腰，双方头部及上身均先向左拥抱，再向右拥抱，最后再向左拥抱，礼毕。

亲吻礼：多见欧洲、阿拉伯国家。长辈对晚辈，吻额头，晚辈对长辈，吻下额或面颊。同辈之间，同性轻贴对方面颊，异性亲吻对方面颊。

合十礼：流行于南亚和东南亚信奉佛教的国家。越高越尊重。

握手礼：伸手的顺序；表现，手位、时间、力度、寒暄、目视。忌：心不在焉、伸出左手、戴手套、交叉握手。

（四）位次礼仪 ·会议的位次

国际会议：按照拉丁字母顺序排列

大型会议：左为上（我国传统的政务礼仪）

第一，前排高于后排，第二，中央高于两侧，第三，中外有别。国际规则，右为上。小型会议：自由择座、面门设主座、依景设主座。·宴请的位次

桌次的排列：站在室内，面对门，以右为上，内侧为上，居中为上，以上三种交叉使用。席次的排列：面门设主座，主宾坐右侧，·乘坐的顺序： 升降式电梯平面移动电梯

上下行的滚动式电梯 规则：单行右站 ·轿车的座次：

双排座轿车的上座：

主人亲自开车，上座是副驾驶座 专职司机开车，上座则是副驾驶座后 VIP位置为驾驶员座后 吉普车的上座：副驾驶座

多排座小巴：离门越近，位置越高。

社交场合排座的五大技巧：面门为上，居中为上，以右为上（国际惯例）、前排为上，以远为上。

（五）电话礼仪

打电话要注意：时间的选择，忌吃饭时间、夜里、节假日打电话。上班一小时后打电话，下班前半小时打；空间的选择，打办公室电话；通话的长度，三分钟原则，以短为妙；自我介绍；谁挂电话。

接电话礼仪：铃响不过三声；不要随便不接电话或叫别人接电话；接到打错的电话时，对不起您打错了，我的电话是„„，请问您需要什么帮助。

移动电话的使用：安全使用，不使用移动电话传递重要信息；文明使用，改成振动或静音关机状态；规范使用，一般别借用，适当携带位置。

（六）餐饮礼仪

世界三大用餐方式：东方型——筷子，印度、阿拉伯——抓饭，西方型——刀叉 西餐的餐序，一般正餐有六道菜：头盘（凉菜）、汤、白肉（鸡、鸭、鱼）、红肉（猪、牛、羊肉）、水果和甜品、饮料

西餐的餐巾：两个作用，暗示宴会的开始和结束。吃西餐跟别人交谈时，先用餐由把嘴沾一沾，餐巾可擦嘴，不能擦刀叉或擦汗。餐巾要铺在腿上，不要放在其它位置。小问题：中途离开一下，餐巾应放哪里？ 餐巾放在椅面上或椅背上。刀叉的摆放和使用

丰盛与否取决于刀叉的数目。刀叉的数目与菜的道数相等。左叉右刀 摆成交叉为临时停止，平行摆放则为不吃了，刀口向内，叉尖向下。咖啡礼仪

不宜过多，不宜大口吞咽。持握杯时，右手拇指和食指捏住杯耳。走动时左手将杯碟一起端至齐胸高度，再以右手端杯饮用，碟杯不分家。匙是搅拌咖啡的，不用时放在碟左边。自然冷却，忌边吃边喝。

2011.11.30 上午

领导力提升－网络环境下的舆论引导

主讲：孙兴玲

省委党校公共管理教研部主任、教授 网络环境下的舆论引导

一、什么是舆论引导

（网贴）“中国人的“幸福”一天” 公众每天接触到地沟油的风险有多大？

舆论，通俗地说，就是众人的议论，这种议论反映着国家的形象和社会的精神风貌。舆论引导就是信息控制者根据现实需要在对受众群体发布信息时带有一定倾向性的社会行为。强化角色定位

确定两种身份意识

我－我的组织－社会的管理和服务者 我－网络环境下的我 话语权

·网络时代对领导能力提出挑战

现状：一元无形中的指导思想和多种思想观念并存 ·互联网对人的认识能力提出挑战 执政能力？

党的执政能力就是党提出和正确的理论路线方针政策，领导制定和实施宪法和法律，采取科学的领导制度和领导方式，动员和组织人民依法管理国家和社会事务，经济和文化„„ 能力：是人成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。实际能力－成就 潜在能力－性向

杰出人物的作用：领导——组织、引导 意识形态的相对独立性

人类行为的特征，领导就是影响力，人的行为有明显的指向。领导能力：科学决策能力、组织管理和服务能力、舆论引导能力 决策、用人、专业

决策47%用人35%专业18%————麻省理工专家的理论 ·舆论引导能力就是执政能力的体现

职业要求；倾向性、要体现党的执政理念、维护国家和人民的利益、维护安定团结的政治局面。

二、影响因素？

·影响领导干部舆论引导成功与否的因素

认知因素：领导者的认知水平直接决定他判断的正确与否，在一个实际问题的具体处理中，会有多种方案供我们选择，实际上也是各种价值观的较量和选择。免费新政不适用于准公共品－肖畅 经验因素：社会发展的规律在不同的历史时期有不同的特点。所以有些曾经成功的历史经验在今天的社会发展中可能已经不再好玩儿普遍性的品格。人容易吸收对自己有利的信息（经验性行为－过度自信偏差）心理因素：侥幸心理、从众心理

三、解决办法？

·如何提高领导干部引导舆论的能力 意识－意识优先－能力

如何提高：能力目标，实现政府职能的根本转变、组织结构比较优化、公共财政体制基本建立，公共服务支出成为政府的主要支出。

1、加强认识，明确责任：党在意识形态领域的凝聚力、影响力和控制力是执政党能力的重要体现。管理是手段，服务是目的； 媒体政治意识不等于政治意识

媒体有自己的立场，意在构建一个它们期望的事实

政府必须明确政府的立场，确保权威和主流的声音及时传播，主导舆论。

“责任感就是对应做之事的自觉意识。以责任感做事，做事就有了压力和动力，就有了积极性和主动性，就有了务实精神。权为民所赋，权为民所用。”

2、加强学习掌握规律 舆论工作的规律和特点（网络文化作为亚文化的特点）舆论的特点：时效性（突发事件）、针对性（敏感问题）、扩散性（传播方式的多元化）、流言流通量＝问题的重要性*证据的暧昧性――奥尔波特（1897－1967美国社会心理学家）受众群体的心理期待

与广大公众的期望保持一致

信息传递的基本规律：第一阶段，传统媒体时代黄金二十四小时，第二阶段，新媒体时代黄金四小时，第三阶段，微博时代黄金四十分钟。领导者的行为艺术、科技知识

学习型政党，成为学习型的组织和个人。在学习中成长 “互联网正在我们的大脑中进行重新布线”：注意力漂移——卡尔

詹姆斯·奥尔茨——成年人的思维也很有弹性，神经细胞会定期断开旧连接、生成新连接。

3、加强实践提升能力

文化落地：第一时间原则（时效）、坦诚原则（勇于承认错误）、人情味原则（以人为本）、渐进式发布原则、口径一致原则 具体问题具体分析

未来的人：电脑+诗人

自我实现的人

全面发展 幸福是人们对生活满意度的主观感受，当人的物质财富积累到一定程度时再增加财富不会增加幸福感。总结：

新形势下必须加强党的执政能力建设：科学决策、管理和服务、舆论引导能力。

篇2：办公室业务学习笔记

在关于让英语教学充满创新活力的学习研究我认为，在英语教学中，我们应该不断改进教学方法，建立新的教学策略，为学生精心设计具有启发性的活动情境，诱发学生的好奇心，鼓励学生大胆尝试，丰富想象力，以培养学生的创新精神和能力。

一、培养学习兴趣，激发创新动力

兴趣是最好的老师，它是对学生进行创新意识的前提。它不仅能推动学生学习，更能激发学生的创造力，启发学生用英语积极思维。培养学生学习兴趣的方法有很多。例如通过实物、图片、幻灯片、体态语等教学单词，运用儿歌、漫画、动作及创设情景对话巩固句型，开展各类游戏、竞赛等。

二、激发求异思维，鼓励大胆创新

求异思维是主体面临问题时，能从多角度、多方位思考问题，使思路由一条扩展到多条，由一个方向转移到多方向的思维方式。美国心理学家吉尔福特认为求异思维与创新能力有直接关系，它可以使学生思维活跃，思路开阔，是创新思维的核心。在英语教学中，教师如果注意对学生的发散性思维进行培养，给学生提供求异思维的机会，则学生对语言知识的灵活运用能力便会加强。

三、提供开放空间，培养创新思维

给学生提供一个开放空间（open space）是培养学生创新思维的舞台，是给学生展示自我、完善自我的机会。让学生灵活运用英语知识去解决生活中的实际问题及交流等实践活动，是培养学生创新能力的最有效途径。

在英语教学中，教师应给学生一个开放空间。比如上面提到我在教学对话的过程中，就给学生提供了开放的空间，让学生在课堂上能自主大胆创新。给学生一个开放的空间，更要让学生走出教室，熟悉多种英语学科活动的形式，并在实践中丰富创新知识、创新能力。我在教学中，针对这些采取了以下策略：

1、拓宽和发展英语学科活动

在学校开办英语台，由学生担任各种职务，在课余时间搜集素材，在教师指导下训练口语，做出学生自己的英语节目，成立英语兴趣小组，学生轮流主持，以“给一个话题，让学生争议”、“创一个机会，让学生表达”、“设一个专栏，让学生交流”为主题，组织其他学生开展各种英语活动，并了解英语国家文化及中外文化的异同。如开辟英语角交流，进行英语小报的编辑，创设英语报廊，举行英语故事会、英语晚会、英语艺术节，编排英语童话剧等等。并借助学校完备的图书网络、语音实验室和多媒体教学设备，把英语活动开展得有声有色。

这些学科活动，使学生在合作学习中互相启发，矫正错误思维，拓宽了解决问题的思路，既会当老师，又会当学生，增强了责任感，培养了创新思路。

2、组织开展社会实践活动，提供真实展示的舞台

组织学生走向社会，走向生活，在实践的舞台中培养创新能力。建立“学校-家庭-社会”一体化的英语口语网络，拓展练习的途径，让学生的口语交际能力在动态的语言环境中得到发展和启发。在条件成熟的班级，可举办家庭英语知识能力竞赛等活动。在对学生的口语训练上，不受时间和空间的限制，创设真实的交流环境，实现英语教学的“生活与练习的同一化”。激发学生学习英语的热情，也锻炼学生大胆开口说英语的勇气，同时促进社会对英语交际的重视。

四、创设民主氛围，挖掘创新潜能

篇3：办公室业务学习笔记

《办公室业务》杂志是创刊23年的全国办公类核心期刊, 宗旨是“立足办公室实际、研究办公室工作、交流办公室经验、丰富办公室生活”, 刊物版式新颖, 框架清晰, 内容丰富且注重创新, 装祯印刷精美大气, 用当前的话来说, 既与时俱进, 又是“高大上”的典范。一篇篇的佳作看过去, 既能让人从中看到办公系统、档案系统和图书馆系统的新经验、新举措和新方法, 又能看到其他领域的最新知识和时政资讯, 受益匪浅, 不忍释卷。

我以前收到过该刊物, 并向曾长期供职的中冶武建院进行了推荐。此次, 我把所有的内容从头到尾看过一遍后, 特地复印了与“档案工作”相关的篇章, 送给武汉市青山区档案馆相关领导阅读, 受到他们的重视与好评。

杂志内容涵盖了办公系统的方方面面, 给人启迪, 让我感触最深的是总第221期杂志社与盐城军分区联合启动的“‘走进军营, 为军人喝彩’活动”, 王正义主编在启动仪式上说:“‘走进军营, 为军人喝彩’活动是杂志社年度重大活动, 70年前, 中国人民同仇敌忾, 众志成城, 取得了抗日战争的伟大胜利。成千上万的革命先驱抛头颅, 洒热血, 以生命为代价, 缔造了如今的和平盛世, 我们应该感恩……”作为一名曾经的军人, 我虽未去启动仪式现场, 但见字如晤, 形同身临其境。

照片上, 战士们充满活力却又黝黑的面孔, 一看就是“冬练三九, 夏练当伏”才会出现的结果, 可以想象得出, 和平时期的军人并不像个别人所说得那样“活得很滋润”。我作为老兵, 虽然与年青的战友们有年龄上或者沟通上的代沟, 但相同的军旅生涯缩短了我们的距离, 每每在电视或者报纸上看到他们在抗洪、抗震一线冒死救人的身影, 便倍感亲切。

“战友, 战友, 亲如兄弟……”, 来自另外空间的歌声把我的思绪带回了抗美援朝那战火纷飞的岁月, 想当年, 数以万计的热血青年为了国家和人民的安危, 为了世界的和平事业, 义无反顾, 看淡生死, 以昂扬的姿态与侵略者决战在异国他乡, 伴随着隆隆的炮声和遮天的硝烟, 他们将自己的一腔热血洒向了朝鲜战场。零下二三十度的残酷环境下, 他们爬冰卧雪, 风餐露宿, 坚持战斗。没有人计较名分, 没有人贪生怕死, 他们的心中有一个同样的目标——打败侵略者。硝烟散尽, 不计其数的战友长眠战场, 他们的牺牲重于泰山。

作为抗美援朝战争的幸存者, 在为壮烈牺牲的战友们感到骄傲的同时, 又为他们感到惋惜, 特别是一次次亲眼目睹战友们早起时生龙活虎, 但几个小时后, 一条条鲜活的生命便魂归大地, 那情那景, 不堪回首, 每每想起, 心绪便久久不能平静, 食不甘味。

如今, 个别人在享受幸福生活的同时, 天天计较个人的得失, 他们花天酒地, 醉生梦死, 时时把个人利益放在第一位, 却独独忘记了感恩那些为国捐躯的英雄;有些动机不纯的人, 或因为个人的琐事, 或被别有用心的人利用, 频发厥词;个别人甚至把烈士陵园开发成挣钱的工具;更有甚者, 甚至把质疑的矛头指向堵枪眼的黄继光英雄……种种不堪的言行让远去的和健在的英雄们倍感心寒。真的不敢想象, 如果同样生在那个年代, 同样遇到战争, 这些人会是什么样的嘴脸?!英雄们付出了最宝贵的生命, 换来的却是个别人的嘲讽!九泉之下, 怎能瞑目?!

《办公室业务》杂志的初衷和动机使我和很多健在的战友们无比欣慰, 这是为英雄们树碑立传的明智之举, 以实际行动让现役和退役的英雄们的丰功伟绩彪炳千秋、永载史册, 让英雄们的光辉形象永远铭刻在人民的心中。

我想起了南京军区原司令员向守志所撰写的一篇文章, 文中说:“记得那是粉碎敌人对晋东南根据地九路围攻战斗后的第二天, 朱德总司令路过771团, 他问我们团长:‘深吉同志, 771团现有多少人?’徐团长报告说:‘有3853人, 但三分之一以上用得武器是长矛。’朱总司令充分肯定地说:‘有人就好办, 经常保持这样满员就好, 去向日本人要枪。’”我还想起了著名作家郁达夫说过的话:“民族的中兴, 国家的再造, 就要看我们这一年内努力如何!亲爱的同胞, 现在绝不是酣歌宴舞的时候。”

向守志的回忆中, 朱总司令的话多有深意啊!而郁达夫的话, 讲得多么深刻!多么具有现实意义!如今, 在以习近平为总书记的党中央号召实现中国梦、我的梦……实现核心价值观, 开展“三严三实”教育, 反对“四风”, 严查严处腐败分子的大好形势下, 《办公室业务》杂志社主办的“走进军营, 为军人喝彩”活动, 具有历史借鉴意义与现实指导价值, 是贯彻习近平总书记提出的“崇尚英雄、捍卫英雄、学习英雄、关爱英雄”的实际行动。

如果媒体都像《办公室业务》杂志一样, 以正能量引导享受和平成果的人们感恩那些为了和平事业献出生命的英雄, 感恩健在的退役老兵和正在服役的官兵, 让全社会崇拜“最可爱的人”, 让远去的英雄们在天之灵得到安息;让健在的退役老兵们精神上得到安慰;让“有灵魂、有本事、有血性、有品德”的新“四有”军人行动上得到激励, 以此提升现役官兵履职的正能量和责任感、使命感、荣誉感, 继续为祖国人民把牢大门, 将是一件功德无量的事。

篇4：国企办公室如何加强业务建设

关键词：国企；办公室；业务建设

在“供给侧结构性改革”中，国有企业首当其冲。作为国有企业形象窗口和中枢机构的办公室，如何适应新的政治经济形势，与时俱进地推进工作，是必须思考和面对的重大课题，也是办公室管理水平持续提升的重要内容。

一、充分认清国企办公室工作面临的特点

业务杂，事务性强。办公室既要参与政务，又要管理事务，不仅要承担文稿起草、综合协调、会议组织、信息调研、督查督办、接待服务等任务，办公室还要承担一些新开展的、临时性的、牵头性的工作，以及参与处理的突发性、紧急性事情。标准高，时间性强。处理公文，传递信息，一字之差，就会造成重大差错；稍有不慎，就有可能造成一个部门乃至全局的被动。同时，要具备很强的时间观念，提高工作效率，及时上传下达，为领导决策提供依据，确保政令畅通。矛盾多，工作压力大。办公室承担的任务、协调的范围覆盖整体工作的各个领域，不仅要管内、也要管外，不仅要管大事、也要管小事，事无巨细，内外兼顾，许多事情往往带有全局性，会产生较大影响，容不得丝毫麻痹大意。

二、增强业务能力，提升综合管理水平

（一）服务大局，提高参政设谋水平

办公室的核心职能，是发挥参谋助手作用，要牢固树立“大政务”观点，切实把参与政务作为办公室系统的第一要务，力求参在点子上，谋在关键处，努力提高为领导决策服务的水平。

1.加强调查研究。调查研究是谋事之基、成事之道，是做好一切工作的前提，是当好领导参谋的重要基础，也是办公室工作的基本功底。不调研就掌握不了基层的真实情况，就无法为领导决策提供参考。必须高度重视调查研究，根据不同时期工作的安排和进展情况，根据领导的工作思路，抓住领导关注的重点、难点问题，深入基层、深入一线，及时总结、推广工作经验，了解和掌握第一手资料，反映存在的问题，拿出有情况、有分析、有对策、有建议的调研报告，为领导提供有价值的决策参考意见。

2.加强信息工作。办公室处在信息中枢的位置，及时、准确、客观地处理信息，是办公室的一项重要职责，要把好的经验和做法及时报送上来，把存在的新情况、新问题反映上来，围绕职工群众关注的热点焦点问题，及时掌握职工的思想动态，为领导科学决策提供重要依据。同时，对于一些重大紧急信息或突发信息，要做到及时上报。

3.加强文稿起草工作。文稿起草水平最能反映出参政设谋水平。要树立精品意识，在各类文稿起草中，准确把握领导思路、意图，紧密结合实际，力求思想新、内容实，力戒照搬照套，力争每一个报告、每一个讲话稿都有所创新，都有针对性和指导性。

4.加强督查督办。督查督办工作是推动落实、转变作风的重要手段和有效方法。办公室要协助领导把决策目标化为可操作、可控制、可考核的目标责任体系，明确干什么、谁来干，具体细化、分解到各单位、各部门，推动决策的实施，保证工作效果。要综合运用联合督查、动态督查、网络督查、现场督查等方式，着力抓好重点工作督办、领导批示专项督办，以及各项制度规定落实情况的督查督办，着力在提高督查督办的针对性、实效性上下功夫。

（二）强化服务，进一步提高工作效率和质量

办公室工作庞杂，涉及的面比较广，必须提高服务质量和办事效率，促进全局工作的高效运转。

1.精文简会。积极从制度建设入手，探索精减压缩文件、会议的途径和措施。严格公文行文程序和管理，加强对发文审核把关，凡可发可不发的文件，坚决不发。坚持可开可不开的会议坚决不开，能合并召开的会议合并召开，对确需召开的会议，要周密安排，认真组织，尽可能地控制规模、缩短时间，并搞好服务，确保质量。

2.提高服务质量。办公室工作人员要进一步强化服务意识，坚持高标准、严要求，提高服务质量和水平。要做好协调服务，对内要强调团结协作、步调一致，对外要理顺和处理好各种工作关系，既坚持原则，又注意工作的灵活性，确保政令畅通。

（三）加大力度，切实做好信访稳定工作

办公室是信访稳定工作的综合协调部门，做好信访稳定工作责无旁贷。要强化源头预防，对于排查出来的信访隐患，要及时制定针对性措施，切实把矛盾化解在萌芽状态，牢牢掌握信访工作的主动权，营造和谐稳定的环境。

三、坚定政治信念，打造窗口形象

打铁还需自身硬，做好办公室工作，必须加强自身建设。

（一）加强学习

当前正在开展“两学一做”学习教育，办公室人员要以此为契机，不断提升政治理论素养。要多途径、多形式学习办公室业务，包括材料写作、公文起草、档案管理等知识都要学习，力争成为行家里手。

（二）甘于奉献

办公室工作的性质和特点，决定了没有吃苦耐劳的作风，没有甘于奉献的精神，是难以做好办公室工作的。要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。

（三）严于律己

办公室人员在领导身边工作，一言一行、一举一动，都会直接影响到部门形象和领导声誉，比其他岗位人员要求更高、更严。所以办公室人员要言行谨慎、负责，做到廉洁奉公、洁身自好。

参考文献：

[1]杨继昭.秘书学概论[M].北京：中国人大出版社，2008.

[2]陈永刚.政治文化与科技发展的关系研究[D].辽宁师范大学，2010.

[3]杨永.论新形势下企业办公室工作的意义[J].办公室业务，2012（09）.

篇5：教师业务学习笔记

教学方法是指“为了完成一定的教学目的和任务，师生在共同活动中所采用的方式、手段。既包括教的方法，也包括学的方法，是教法与学法的统一”。根据教学过程中学生认知活动的特点，教学方法可分为讲解演示法、复现法、问题性讲述法、局部探索法和研究法等。根据学生思维形式的特点，教学方法可分为归纳法和演绎法。根据某教学阶段所要实现的基本教学任务，教学方法可分为获取知识的方法、形成技能技巧的方法、运用知识的方法、创造性活动的方法、巩固的方法和检查知识技能的方法等。

教学策略是指“在不同的教学条件下，为达到不同的教学结果所采用的方式、方法、媒体的总和”。教学策略有许多不同的类型。瑞奇鲁斯将教学策略分为组织策略、传递策略、管理策略三类，这是针对传授型教学系统的。袁振国将教学策略分为内容型、形式型、方法型以及综合型。

教学方法是最为具体的、最具有操作性的，在某种程度上也可以看做是教学策略的具体化。但这并不能充分地说明教学方法就受制于教学策略。一种教学方法的成形和使用不可避免地会受到教师的教学策略的影响，但更多地受制于教学原则的指导、教学实践的检验。可以这么说，一种教学方法是在教学原则的指导下，在总结教学实践经验的基础上形成的；而在具体的教学情境下该使用何种教学方法，该如何来组合教学方法服务于教学目标，就涉及了教学策略的层面。

信息技术与地理教学整合

信息技术是当前经济社会发展的趋势和方向，如果你不能够站在这一趋势的前沿，至少跟上这一发展趋势，就会被社会所淘汰，成为一个落伍者。作为教师，如果不能够掌握现代信息技术的应用理论和方法，就会影响到你的教学效率，就会落后于学生，落后于时代，认真学习并掌握信息技术是新时代教师的使命之一。多年来地理教学中，一直坚持信息技术与教学的整合。效果远比不整合强。利用信息技术能极大地扩大教学容量，还能调动学生的各种感官，增强地理教学直观性,提高学生学习地理的兴趣,调动学生积极性，促使学生自己动手展示个性才华等等。

对信息技术与课程整合的理解

对于信息技术与课程整合，许多专家学者都提出了自己的见解。华南师大的李克东教授认为：“信息技术与学科整合是指课堂教学中把信息技术、信息方法、信息资源、人力资源和课程内容有机的结合共同完成课程教学的一种新型方式”。北京师大的何克抗教授认为：“信息技术与课程整合的本质与内涵要求在先进的教育思想、理论指导下，尤其是主导-----主体教学理论的指导下，把计算机及网络为核心的信息技术作为促进学生学习的认识工具与情感激励工具，丰富教学环境的创设工具，并将这些工具全面应用到各科教学过程中，使各种教学资源、各种教学要素和教学环节经整理、组合，相互融合，在整体优化的基础上产生聚焦效应，从而促进传统教学结构与教学模式的根本变革，也就是促进以教师为中心的教学结构与教学模式的变革，从而达到培养学生的创新精神和实践能力的目标”。

他们的说法虽然不同，但具有共同的特点，就是把计算机及网络作为学习的工具，把它作为教学的媒体，实现教学的信息化和现代化，从而培养具有创新型和实践型的能适应时代生产力发展的建设者。我对信息技术与课程整合的理解是将信息技术有机地融合在各学科教学过程中，使信息技术与学科课程结构、课程内容、课程资源以及课程实施等融合为一体，成为与课程内容和课程实施高度和谐自然的有机部分，以便更好地完成课程目标，并提高学生的信息获取、分析、加工、交流、创新、利用的能力，培养协作意识和能力，促使学生掌握在信息社会中的思维方法和解决问题的方法。

息技术与课程整合的本质与内涵

信息技术与课程整合的本质与内涵是要求在先进的教育思想、理论的指导下，把以计算机及网络为核心的信息技术作为促进学生自主学习的认知工具与情感激励工具、丰富的教学环境的创设工具，并将这些工具全面地用到各学科教学过程中，使各种教学资源、各个教学要素和教学环节，经过组合、重构，相互融合，在整体优化的基础上产生聚集效应，从而促进传统教学方式的根本变革，从而达到培养学生创新精神与实践能力的目标。

（1）培养学生获取、分析、加工和利用信息的知识与能力，为学生打好全面、扎实的信息文化基础，培养学生的信息素养与文化，其内涵包括：

（2）培养学生具有终身学习的态度和能力：具有主动吸取知识的愿望并能付诸日常生活实践，要将学习视为享受，而不是负担；要能够独立自主地学习，能够自我组织、制订并执行学习计划，并能控制整个学习过程，对学习进行自我评估，学习过程受本人支配，对自己的学习全部负责。教师只是学习的指导者、建议者，而不是学习过程的主宰者。

（3）培养学生掌握信息时代的学习方式。信息技术的飞速发展，网络信息的大量泛滥，对于人类的学习方式产生了深刻的变革作用，学习者将从传统的接受式学习将转变为主动学习、探究学习和研究性学习，学习者必须学会利用资源进行学习，学会在数字化情境中进行自主发现的学习，学会利用网络通讯工具进行协商交流、合作讨论式的学习，学会利用信息加工工具和创作平台，进行实践创造的学习。

（4）培养学生的适应能力、应变能力与解决实际问题的能力。在信息时代，知识量增多，知识成为社会生产力、经济竞争力的关键因素；知识的更新率加快，陈旧率加大，有效期缩短。另外，知识的高度综合性和各学科间相互渗透，出现更多的新兴学科、交叉学科，由此带给人们难以想象的社会生活、经济生活、政治生活和人类一切领域内深刻而广泛的冲击波和影响力。在这种科学技术、社会结构发生剧变的大背景下，适应能力、应变能力与解决实际问题的能力将变得至关重要。

转变教育观念是信息技术与地理教学整合成功的先决条件 一位哲人曾经说过：“世界上的任何成功都是在一种观念的指导下获得的。”教育改革的成功也不例外。观念是行动的灵魂和先导，教育观念对教学起着指导和统率的作用，一切先进的教学改革都是从新的教育观念中生发出来的。教育观念不转变，教学改革无从谈起；教育观念一转变，许多困难迎刃而解。因此，地理教师只有彻底的转变教育观念，信息技术与地理教学的整合才有可能性，才有真正的价值，才有生命力。教师才能培养学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息技术手段的能力，形成良好的信息素养，为他们适应信息社会的学习、工作和生活打下必要的基础。总之，信息技术与地理教学的整合，要求我们每一位地理教师不再是知识的提供者，而是一个“导演”、“设计者”、“协助者”、“引导者”，让学生从被动的知识接受者转变为知识的共同建构者，从而激发学生学习的积极性和主动性。而且，我们应该清楚的认识到：信息技术的运用将使地理教学如虎添翼，绝不能错误的再认为：信息技术的运用，会给我们的工作带来麻烦，增加负担。

把信息技术引入地理教学中

篇6：教师业务学习笔记

2017.9.23

（一）为进一步贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》，加强我区中小学、幼儿园教师队伍建设，提高中小学、幼儿园教师业务素质和课堂教学能力，促进教师专业化水平，推动现代学校发展，办人民满意的教育，经科尔沁区教育局研究决定，在全区中小学、幼儿园开展课堂教学和专业知识双过关活动。

（一）课堂教学达标过关

依据科尔沁区教学常规和课堂教学评价标准，课堂教学达标围绕着以下六个方面进行：

1.要优化课堂教学目标，课堂教学目标要明确具体、可操作，并以灵活的形式自然呈现。

2.要优化教学设计，课堂教学设计主题明确，思路清晰，环环相扣，层次分明，重点突出，符合学生的认知规律。

3.要优化课堂教学语言，课堂教学要能恰如其分的运用教学语言进行导入、提问、讲授、起伏、释疑、转折和总结，既能激发兴趣，启迪思维，又能紧扣主题，把握分寸，言简意赅，富有感染力。

4.要优化课堂教学管理，课堂教学要能够进行科学的组织、管理和不失时机的调控，以有效的组织形式开展学习活动，使课堂教学活而不乱，管而不死，张弛有度，收放自如。

5.要优化课堂教学过程，注意体现课型特点，合理安排教学结构和环节，熟练、有效地运用教学媒体，注重多种教学方法的利用，注重培养学生浓厚的学习兴趣、良好的学习习惯，培养学生自主、合作、探究性学习，注重教给学生学习方法和规律，注重培养学生的创新能力和思维能力。

6.要优化课堂教学评价，课堂教学要针对教学内容进行简明扼要的归纳总结，并恰当的运用多种评价方法针对三维目标进行检测。

（二）专业知识达标

1.课程标准，要求教师熟悉本学科的课程标准，清楚课程性质与价值、基本理念及设计思路，掌握课程目标、内容标准和实施建议，了解课程改革的有关内容。

2.学科教材。要求教师要熟悉本学科教材内容，能居高临下的驾驭教材。

3.学科相关知识。要求教师要掌握一定的本学科专业知识，具有丰富的知识储备。

4.教学常规知识，要求教师教学工作必须遵守的基本规范，包括“备课与设计”、课堂教学、“反思与总结”、“批改作业与辅导”、“评价与考核”等五项内容。

（二）小学教学常规管理细则

2017.9.29 教学常规管理工作，是保证学校教学工作正常运转的重要保障机制，是学校管理工作的核心，是学校的中心工作，学校的一切工作必须服从和服务于教学这一中心，认真抓好教学常规管理和深入开展教学研究。为了全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，不断深化课堂教学改革，促进我区教学工作科学化、系统化和规范化，特制定教学常规管理细则。要求如下：

一、课程管理

落实课程计划是坚持党的教育方针、贯彻落实素质教育的基础，也是实施素质教育的重要标志。

(一)严格按照《国家基础教育课程改革义务教育课程实施意见》开齐课程，上足课时，坚决纠正随意停课、调课、增减课时等违规行为，进一步规范课程的实施。

（二）加强国家和地方课程的校本化、生本化建设，大力开发校本课程，建立学科间横向整合、学科内纵向联系、校内外有效沟通的国家、地方、校本三级课程体系。

二、教学计划

教学计划包括学校教学工作计划、教导工作计划、教研工作计划、教师个人教学计划。所有计划均按学期制定，应体现新课标的新理念、新要求，目标明确，内容具体，富有可操作性，学校教学计划于开学 之前完成，教师个人计划于开学后一周内完成，计划制定后，必须严格按照计划开展工作。教导处要对计划实施情况进行经常性督促检查，对执行过程中出现的问题要及时纠正、解决。

（一）学校教学工作计划、教研工作计划要从学校实际出发，提出本学期的教学工作目标和教学质量要求，具体规定教学工作的内容、进程、措施与方法等。由分管教学的副校长拟定，经学校行政会议和各教研组讨论通过后再组织实施。要在开学一周前印发至所有教研组及任课教师。

（二）教研组工作计划由教研组长根据学校教学工作计划和教导工作计划的要求制定。要在认真分析上学期取得的成绩及存在问题的基础上，提出本学期的工作目标，确定校本教研的基本内容，按周安排集体备课、公开课、观摩课、示范课、经题，可以采取师徒结对、捆绑式评价等方式促进骨干教师和青年教师的不断提升，以团队建设促整体水平的提高。

（三）教师制定个人学期教学计划之前，须认真学习新课程标准，了解教材内容、编排体系、单元训练重点以及各单元在教材中的地位和作用。基本要求是：

⒈班级情况分析。了解上学期期末考试各档成绩人数、学生知识掌握情况，尤其是优秀生和学困生的学习成绩，了解学生在知识和技能水平、兴趣爱好和需要、学习能力和学习习惯等方面存在的共性特点以及个性差异，做到心中有数。从学生的实际出发，按照打好基础、发展智力、培养能力、各有所得的要求，精心设计教案，增强教学的针对性和有效性，确保各个层次的学生都得到发展。

⒉教材分析。对本学期教材的知识体系、教学目标、重难点进行分析，提出改进教学的措施以及教学中应注意的问题；列出教学进度计划表，写明单元（或章节）课题所需课时、起讫时间，安排好课外辅导、学科竞赛、考试考查、综合实践、校本课程等活动。

三、备课

备课是上好课、提高课堂教学质量的前提和基础，要坚持个人备课与集体备课相结合，电子备课与文本备课相结合，避免把写教案视为应付检查的形式性工作，避免简单的重复，切实保证备课的质量。

（一）撰写教案要有不同的要求。教龄在15年以下的教师原则上必须撰写详案，尤其是新教师和年轻教师，必须认真备好每一节课。教龄在15年以上的教师可有适当的简案，但必须有一半以上的教案是 详案，特别是第一次任教本册教材的应有80%以上详案。学科骨干教师每周应有三分之一以上详细教案，教学经验特别丰富的教师经学校同意后可以写简案。兼课两门以上的教师，所教学科都必须认真备课，但撰写教案可有所侧重。

（二）教案可以电子教案和文本教案相结合的形式呈现。电子教案不能完全复制他人的成果，可在借鉴的同时加入自己的思考与修改，修改部分用红色等其他颜色予以标注。文本教案采用备课本的形式。教案必须注明上课日期（年、月、日）

（三）提倡超前一周备课，至少提前一天备课，不能临教临备，更不能教后补备。备课时要及时吸收新的教学信息，优化教学过程，鼓励原创。允许借鉴参考优秀教案。

（四）每篇教案包括以下几个内容：

（1）教学内容；（2）教学目标（必须考虑知识与技能、过程与方法、情感态度价值观三个维度）；(3)课型、教学时数；（4）教学重点、难点；（5）教学准备(如课前活动安排，教具、学具，媒体的选用等)；（6）教学过程(要详细、具体)；（7）作业及板书设计；（8）教学反思或后记，总结本课时或本单元教学的得失。

（五）课时备课的基本要求包括以下几方面：

⒈熟悉教材

备课前，认真钻研教材和新课标，明确学科教学指导思想、学科性质和地位，详细查阅有关教学参考书和资料；充分考虑学生的认知水平和心理状态；确定每节课的教学目标和教学内容；确定相应的教学方法，选取适当的教学媒体；编写教案。

⒉制定目标

制定教学目标，要坚持面向全体，因人而宜，分层设计，合理定位，遵循学生的认知规律，满足不同状态学生的学习需求。确立知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维一体的目标体系，使教学目标既有高度又不虚化，形成一定的延续性和关联性。

⒊开发资源

要根据课程管理和课程设置要求，积极开发并合理利用校内外课程资源。教师要通过对教材内容的认识、实践和反思，把课程内容（教材内容）按照学生实际需求加以组织、整合，实现教材内容的再创造。

⒋设计过程

①导入环节：教案中应明显体现创设的情境、导入的语言及提出 的问题，以适当内容或简短语言把学生引入问题情境，激发学生的学习兴趣和求知欲望。

②问题设计：设计的问题要明确反映在教案上，以防止提问的随意性。问题的设计要明确、具体、适宜，要有启发性、层次性、条理性、探究性，有一定的思考价值和思维广度，切忌“满堂问”或“以问代讲”。

③教法学法：突出师生活动的内容、形式、时间、空间的安排以及对重难点的处理，呈现给学生知识的结构、前后的联系以及重难点的提示，对学生在获取知识、方法的过程中可能出现的问题要有充分的估计和对策，处理好知识传授与能力培养、知识结构与学习过程的关系，加强对学生学法的指导。

④练习设计：练习内容要精，根据学生的实际情况设计不同层次的练习，有针对性和适当的梯度。围绕教学重难点，使练习真正起到巩固、深化的作用。

⑤板书设计：课时板书设计包括分板书和整体板书，要突出学科特点，充分体现教学重点和活动主线。板书设计要做到巧妙、精炼、准确、条理清楚，布局要合理、美观，力求多样化。

⒌上课准备

根据现有条件恰当选用教具，并依据教学活动需要布置（检查）学生准备相应的学具，应注重信息技术与学科教学的整合，合理运用现代化教学手段。对于必要的演示、操作、实验，教师要提前试做，保证教学效果。

（六）集体备课。集体备课由备课组长主持，要做到“四定、五议、六统一”。“四定”：定时间、定地点、定内容、定中心发言人。“五议”：议课程标准的学段要求；议本册教材的编排体系；议本册教材在整个学段的地位和作用及与相关学科的联系；议教材的知识结构及各单元、各章节在全册教材中的地位和作用；议教学中应运用的授课方法、提高教学质量的措施以及教后体会等。“六统一”：统一进度，统一目标，统一重点，统一难点，统一作业，统一测试。集体备课要达到每周一次，每次不少于一节课。备课组长要做好记录，内容为：时间、地点、研究课题、参加人员、中心发言人、研究内容、独特见解（记录每位组员发言内容）等。具体流程如下：

⒈课前准备。每次集体备课，备课组长要提前一周将活动时间、地点、内容、要求通知相关教师，确定中心发言人（主讲教师）。中 心发言人提前做好准备，写好说课稿，要既说教材，又说教法设计、学法指导、教学过程的安排及依据。所有参与集体备课的教师都要独立备课，找出自己的困惑（问题），写成简要条目。组长要归类整理，筛选出主要问题，作为讨论时的中心议题。

⒉中心发言人说课。中心发言人说课应讲述，不要念讲稿（或教案），可灵活补充讲稿上没有的内容。如果说课内容是单元中某一节（或课时），需要首先讲述这一单元的学习重点、学习目标，这一课与完成单元目标的关系及前后内容的联系。

⒊讨论议课。中心发言人说完课后，备课组长组织讨论议课。参与备课的教师要有“备”而来，踊跃提出问题，组长则注意筛选带有普遍性的问题，引导大家讨论。在研讨、交流中集思广益，解决独立备课时遇到的问题。

四、上课

上课是教学工作的中心环节，是整个教学过程的重要环节，是教学活动的主要形式，是提高教学质量的基本途径。基本要求是：

1、课前做好充分准备，准备好教学用具（课件、挂图、实验仪器、电教设备、体育器材等），认真上好每一节课。

2、严格按课表上课，未经教导处同意，不得随意调课，更不准随便缺课。上课不得迟到、早退，不得中途离开教室，不得拖堂，上课期间不得接待学生家长或客人，不得接、打电话，3、课前1分钟到教室候课，目视学生做好上课准备，同时清点学生人数，弄清学生缺席情况，对非正常缺席学生应及时报告班主任。上课开始和结束，师生应相互问候致礼。

4、坚持探究式、合作式和讨论式教学，加强对学生学习方法的指导，特别要注重培养学生良好的学习习惯，提高教学实效。对学生的学习活动要及时反馈、及时补偿，尽力使绝大多数学生通过教学活动都能实现不同层次的教学目标并获得成功感，尽可能减少学生在知识和技能上的缺漏。

5、课堂练习设计要典型精当，有利增强学生对主干知识的运用掌握，既要防止题海战术，盲目地多练，又要防止老师包办，缺少学生的自主练习与实际体验，真正做到精讲精练。

6、教师上课要讲普通话，语言要精炼、准确、生动、富有启发性和感染力，声音要响亮；板书要干净、整洁，布局结构合理，能体 现出讲课重点，字迹工整，大小适当，用字规范；教师要举止文明，教态亲切、自然、大方，衣着得体，不准穿短裤、背心、拖鞋进入教室，不化浓妆，不准在教室内抽烟，不坐着讲课（因身体原因不能站立上课的必须先向学校领导说明情况），不带小孩进教室上课。体育教师穿运动服、运动鞋上课。严禁酒后上课。

7、教师应尊重学生的人格，严禁体罚和变相体罚、羞辱学生。上课时教师不得把学生赶出教室。同时应严格要求学生遵守课堂规则，课堂内发生的问题不能及时处理的，应由任课教师负责在课后处理。

五、作业布置与批改

作业是帮助学生巩固知识，形成技能的重要环节；批改作业是检查教学效果，指导学生学习的重要手段，是教师教学工作的有机组成部分。作业原则上应该“有发必收，有收必改，有改必讲，有错必纠”。作业的布置和批改要有针对性，做到精心布置，细心批改，反馈及时，方法有效。

（一）作业要求

作业包括口头、书面、动手制作、上网搜寻资料、阅读文章和社会实践等多种形式，根据课堂教学目标和内容选择相关的作业形式。书面作业要在课堂小结、巩固练习的基础上设计，侧重于知识运用的能力题和新旧知识融会贯通的问题。布置作业应注意以下几点：

⒈注意作业的实用性。作业是为了提高学生的巩固程度，应以实用和高效为原则，避免机械训练，更不是为了应付检查。

⒉注意作业的层次性。针对学生学习能力的不同，分层布置作业，给学生以选择的权利。

⒊注意合理的作业量和适宜的难度。精心设计作业，数量要适当，尽量在课内完成；小学一、二年级不留书面家庭作业，中高年级所有学科家庭作业总量不超过1小时。作业次数要求：作文每学期不少于8篇，语文、数学每周不少于4次（含单元检测），英语及其他学科每周不少于一次。批语具体，注明日期，并有作业批改记录(作业批改记录见附表二)。

（二）批改要求

1、批改作业要及时，不积压；批改要认真细致，写好批改标记和适宜的批改评语，批语要有启发性、针对性和激励性，能够激发学生学习兴趣和热情，不以作业压学生，罚学生，不撕毁学生作业；要 注明批改日期以及作业订正的要求，重在找出作业中存在的问题和学习中的不足，及时调整教和学的要求；布置的课内、课外书面作业要全批全改，无漏批、批错现象，杜绝只批不改；提倡在教师指导下的学生之间互批互改，但不允许用学生批改来代替教师批改，不允许以集体评讲代替教师批改，不允许以张贴答案代替教师批改，不允许以家长签字代替教师批改，提倡当天的作业当天批改（除作文外）。

2、批改作业要统一使用批改符号，使学生清楚地知道教师的批改意图，有利于学生改正错误。一律用红笔批阅，字迹要工整。

统一批改符号：正确“√”；错误“X”；错别字“○”；删除号“○~”；漏字、词、句“Ⅴ（∧）”记在漏字、词、句处的上方或下方。语病“”等。

3、鼓励在作业布置和批改方面的改革和创新，可适当布置开放性、探究性、实践性的作业。但不得以教改为名不布置或不批改作业。

4、实行百分制或等级制加评语的评价方法。低年级可用带有激励性的标志（如小红花、五角星、笑脸图、大拇指等）进行评价。等级、评语和批改日期要书写规范。评语要实事求是，多用鼓励性的评语，肯定学生的成绩，遇到问题，要委婉地指出存在的不足，帮助学生找到解决的方法，使每个学生都能通过教师的作业评价语找到自己前进的方向，从而激发学习兴趣，强化学习动机。

5、教研组每月检查一次作业批改情况，学校不定期抽查与检查相结合，并将结果公布。学校每学年要组织不少于一次的各年级各学科优秀作业展评。

六、辅导

辅导是课堂教学的延伸和补充，是面向全体学生、大面积提高教学质量、促进学生全面发展的有效措施，是教学工作不可缺少的环节之一。基本要求是：

（一）坚持“面向全体，承认差异，分类指导，因材施教”的原则。要将课内辅导与课外辅导、集体辅导与个别辅导相结合，针对不同层次的学生确定不同的辅导内容，采取不同的辅导方式。

（二）注意辅导的及时性、针对性和启发性。一定阶段教学结束后，发现学生学习上存在的问题，要及时进行辅导。辅导内容应是教材的重点内容和学生不容易理解与掌握的内容，积极调动学生思维，指导学生掌握解决问题的方法和规律。不得因辅导而增加学生的心理负担，也不得以“培优辅差”为名加重学生的课外作业负担，更不能 变个别辅导为集体上课。

（三）关心、辅导和转化学困生。要建“档”设“卡”，即分学科建立学困生档案和学困生学习成绩跟踪卡。人数不少于30%。帮助找出学困原因，改进学习方法，增强其自信心。除了授课、提问、设计练习、布置和批改作业等环节关注、照顾学困生之外，还要充分利用自习课等时间加强个别辅导。鼓励为主，善于发现他们的闪光点，对其点滴优点和进步要充分肯定，对其缺点和存在的问题也要实事求是地以适当的方式给予教育、纠正和辅导。

（四）正确对待成绩优良的学生。不能过于溺爱和迁就，滋长其骄傲情绪，教育其虚心学习，在班级起到良好的带头作用，热情帮助学困生共同进步。可采取适当布置提高性作业，向其推介课外补充读物，让其参加兴趣小组等办法，帮助优秀生扩大知识面，发挥自己的爱好和特长，扬长避短，争取新的进步。

（五）要注意非智力因素对学习的影响。不仅要关注学生学业上的问题，更要关心其心理感受，多一份关爱，多提供读书、思考、答问、演练的机会，教会其学习方法，培养其学习习惯和学习能力。让学生在学习活动中不断体验学习的成功感，增强学习的信心和兴趣。教师要善于组织引导学生合作学习，互相帮助，共同提高。

七、听、评课

听评课可以促进教师之间的交流与合作，学习他人教学经验，对比查找教学差异，是提高教师自身业务素质和教学水平的有效途径。听课要求：一般教师听课评课10节以上；学校校长和中层以上干部，每学期听课评课20节以上。听课时，必须有听课笔记和评议记录。基本要求是：

（一）听评课要有一定的主题，不能漫无目的，流于形式，不能为了追求数量而弄虚作假。

（二）听评课要与教研活动有机结合，以评促改，以评促教。

八、质量检测与评价

质量检测主要是了解学生的学习情况，同时便于研究改进教学。考核科目分考试科目和考查科目。小学的考试科目有语文、数学、英语。考查科目有思品、体育、音乐、美术、综合实践活动、科学、地方课程、校本课程等。

（一）严格控制测验次数。考试科目每学期进行期中、期末两次检测，考查科目随机监测。各科可进行单元检测，但不得占用课外时 间，各学科平时考核，可由教研组长负责。

（二）加强考试方法的改革和探索，注重口试和笔试、平时考查和期末考试相结合，重视实验操作评价、综合性学习考查等多种考评方式，提倡学生、家长、同行、学校、社会共同开展“评教评学”活动。努力构建评价主体多元、评价形式多样的评价体系，使评价与考试成为促进师生共同发展的过程。对不及格的学生进行补偿教学后，要给予再次测评的机会，并在此基础上登记成绩。要让学生看到进一步努力学习的价值，鼓起继续学习的勇气。加强对学生考风考纪的教育，培养学生诚实守信的良好道德品质，严肃考试纪律。

（四）认真组织阅卷工作，正确掌握评分标准，客观、科学地进行评分。试卷原则上密封装订，严格按评分标准阅卷，提倡流水批阅试卷（作文批阅至少两人以上），以确保学生成绩的客观公正。成绩评定采用百分制、等级制、批语制。严禁按考试成绩将学生排队。

（五）认真做好质量分析。期中、期末教学质量检测要做好试卷分析、学生成绩分析以及教学分析，制定整改措施，改进教学方法，提高教学质量。试卷分析包括：试题的题型、主体知识覆盖面、试题分值合理程度、试题难度、试题的主要优缺点等。学校教导处应对各学科命题情况进行分析。学生成绩分析应从定性和定量两个方面进行。定量分析“二率”（即优秀率、合格率），这是反映学生成绩的基本数据。教师在进行必要的数据统计后，应结合对所教班级的情况做出定性方面的描述，期末在教学质量分析的基础上写出全学期教学工作总结并按时上交。教学分析主要是针对学生的学业成绩查找教学工作的得与失，制定整改措施。

（三）2017.10.14

1、教师如何提高自己的教学艺术

教师要注意提高自己的教学艺术。教学艺术的提高是提高课堂教学效率的关键。教学艺术性强给人的感染力就深，反之就苍白无力。教学艺术的体现是多方面的，包括老师基本功，诸如普通话、粉笔字等，就语言表达来说，普通话干练流畅，节奏感强，抑扬顿挫，生动形象，感染力就深，印象就好。还有导入、过 渡、提问、板书设计、教具使用等。总之教学艺术体现在教学的全过程。它是教师素质的综合效应。一节好课会使人感到是一种艺术美的享受，它能最大限度的调动学生的积极性，让学生在乐学好学的气氛中掌握知识。

2、或自主学习本学科的课程标准。

（四）适当的激励机制

2017.10.27 课堂要面向全体学生。培优补差工作不是课后的工作，而是课堂教学的重要内容。有事实表明，利用课余补课的学生的成绩并不比不补课的学生成绩好。因此，加强课堂教学中的培优补差工作，尤其是补差工作尤其值得我们重视。补差，首先是“治懒”，差生之所以成为差生的原因首先是“懒”，包括思维上的懒和练习中的懒。思维上的懒常常表现为学习过程中的心不在焉、注意不集中；练习中懒的表现为练习速度慢，作业完成不及时，家庭作业拖拉等。针对以上情况，分别要施之有效的措施，在课堂中加强“快速提问”，增加提问的密度，把一些略简单的问题请差生回答，让他们形成一定的自信心；二是给他们板演的机会，让他们养成良好的练习习惯；三是课堂作业堂堂清，教师要严格监督，不给他们抄袭的机会；四是不能让他们有拖拉家庭作业的机会，一经发现及时进行批评，并严格处理。

我们不仅要鼓励学生成绩的进步，更要鼓励学生良好学习习惯的形成，对学生能积极地发言、认真地练习，及时完成作业等都要及时地鼓励。我们适当的激励，正是为实现全体学生高效学习，实现课堂更大面积高效作准备。

（五）成功并非一定要吃苦

2017.11.9 并不是非要吃得苦中苦才能成为一代名师的，有些宣传我们不必太当真，有一件真实的故事可以作为佐证。1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学专业。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。时间长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。1970年，他把《成功并不像你想像的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔;布雷登教授。布雷登教授读 后，大为惊喜，他认为这是个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友--当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人--朴正熙。他在信中说，“我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。”后来这本书果然伴随着韩国的经济起飞了。这本书鼓舞了许多人。

（六）教师应学会享受生活

2017.11.23 教师应享受生活。有十分充足的证据证明，我们的许多先辈活得比我们幸福。原因是他们更接近自然，更直接地接受造化的赐予；能更深的体会到亲情，更近地触摸自己的灵魂，更清晰的听到自己真实的声音，从而比我们更容易靠近真理。——这些，也正是我们现代人被“现代化”了之后遗失的最本真的东西。人要解放自己、拯救自己，这是每个时代、每个个体都必须努力去尝试的。尽管我们所处的世界已经沦为角斗场。作为教师，只能凭自己的一己之力去捍卫学校这一块自由而悠闲的天地。我们甚至根本就没有权利去阻碍质朴而天真的孩子们的生活。他们不应过早的参与角斗，他们太过弱小，他们正处于做梦的年龄，请勿打扰。

（七）教师角色新思考

2017.12.7 提到教师的角色，从古自今有过很多的经典的描述，既有“蜡烛、春蚕、园丁、人梯”等传统美誉，也有“导师、母亲、朋友、合作者”等崭新形象。最近，因为一些意外的事件，让我对教师的角色又有了新的思考。

一、教师要是一位出色的语言大师。

前不久，就因为教师与家长沟通的不好，使得家长对教师的工作产生了误会，生发出了一些不必要的麻烦；在平时课堂上，就因为有一些教师语言表述的不清楚、不贴切、不到位，使得教育教学工作质量不尽人意，带来了一些不应该有的缺憾；在教育学生的过程中，就因为部分教师说话不把握尺度、不注意分寸，使得学生心灵受到很大的伤害，造成了很多无法挽回的悲剧等等一些事例，都表明了教师的语言表述能力是何等的重要。教师要完成职业使命，必须成为一位出色的语言大师！

二、教师要是一位优秀的心理医生。现在的孩子心理问题越来越多，要想把学生培养成合格的有用之人，就必须正视孩子们的心理问题，因为心理问题不解决，根本就无法实施正常的教育。影响心理健康的因素有许多，心理问题产生的原因也相当地复杂，作为一名新时期的教师，就要通过学习多掌握一些心理知识，对有心理问题的孩子进行必要的开解和辅导，使之走出不健康的心理阴影，健康快乐地学习、生活。所以说，新时期的教师要是一位优秀的心理医生！

三、教师要是一位细心的保健医师。

前日，一名学生在课堂上突然抽搐倒地，老师吓得惊慌失措，找来的学校领导比较有经验，掐了孩子的人中，孩子慢慢恢复，原来孩子有癫痫的家史。由此联想随时可能发生的其他的一些意外，比如一个淘小子在课间不小心把脚崴了、一位同学突然出了鼻血等等，作为临场教师应该做哪些工作？随着季节的改变、天气的突变、传染病的来临等，教师又要给学生提醒些什么？这些都是每个教师在平时的工作中都要经常面对的一些问题，为了不让意外变成遗憾，做教师的还真要补上医疗保健这一课，要了解一些易发生的常见性的“意外”事故的防范知识和处理办法，要掌握一些突发疾病或伤害的应急常识。因此，新时期的教师要是一位细心的保健医师！

为了完成教育使命，我们的教师角色越来越多，为了把教育做好，教师到底要扮好哪些角色，还真不好一下子说清楚，也许教师应该成为一名魔法师——能解决很多问题的魔法师！

（八）教师的阅读

2017.12.22

1、优秀教师必须对学生有思想的引领。教师的专业水准有赖于读书学习。树立终身学习理念，全面提高自身修养。

2、反思经验是一种很好的学习。学习过程中，要反思自我，促进成长。

3、精神的荒漠化导致的是教育的贫瘠，日趋依靠规则，惩戒或者理由来维持教学。我的教育、教学是否有这一问题呢？缺失深厚底蕴的教育教学往往过于苍白，教师的愤怒很多时候是无能的表现。

4、培养能够独立思考和判断的和谐的人。