编辑部2010到2011年度总结书

编辑部2010到2011年度总结书（共10篇）

篇1：编辑部2010到2011年度总结书

编辑部2010年下学期主要活动

一：已经出版的特刊，简讯和院刊（总共6期院刊，3期特刊，3期简讯）

2010.9月8日：第一期院刊（总第42期）。

2010.9月23日：第一期军训特刊。

2010.9月30日：第二期军训特刊。

2010.10月5日：第二期院刊（总第43期）。

2010.10月20日：第一期运动会简讯。

2010.10月21日：第二期运动会简讯。

2010.10月25日：第一期运动会特刊。

2010.11月5日：第三期院刊（总第44期）。

2010.11月30日：第四期院刊（总第45期）。

2010.12月21日：第五期院刊（总第46期）。

2011.1月10日：自强之心简讯。

2010.2月25日：第五期院刊（总第47期）。

2010.3月30日：第六期院刊（总第48期）。

二：具体工作总结：

1、9月7日到9月10日迎新。

2、准备对新生入学教育以及军训的宣传和报道。

3、9月23日第一期军训特刊的出版：9月16正式开始军训，我们在9月23日做出第一期军训特刊（杂志形式）

4、9月25日的GIS节我们都参与了其中并与大一新生进行活动，参与了其中的宣传及报道等工作。

5、9月25日下午环保协会的绿色营报告会，我部门负责布置会场，安排到场人员的入座以及维持好现场的秩序，并协助其他部门做好每一项工作。

6、9月30日第二期军训特刊编辑排版和发放。

7、10月5日到10月10日第43期院报的编辑排版以及发放和报评。8、10月10日开始运动会前夕采访和准备工作。

9、10月18日我部门和土建学院新闻中心（编辑部，新闻部，网络部，宣传部）一起做了一个新闻﹑报刊的培训会，并邀请了《团学导报》主编甘球为我们进行讲解。最后两个学院也进行了交流和沟通，并互相学习，促进。

10、10月20到10月22日校运会期间对运动员以及赛事的采访和写作。

11、10月20到10月22日校运会环资学院运动会简报的编辑工作。12、10月20到10月22日校运会环资学院广播稿写作、收集工作。13、10月22日到10月25校运会环资学院运动会特刊编辑工作。14、11月3到6号第44期报纸的编辑排版，以及后面的发放。15、11月10到15日根据上面是要求组织了向龙林杰同学爱心捐款并在老师的监督下将所有募捐款项打到龙林杰同学的银行账户上。16、11月17日第四十四期报纸的报评（邀请了兴趣小组同学，科技部部长刘笑才，《团学导报》主编甘球）以及第45期报纸的策划。

17、11月19日受邀参加了土建学院《蓝图》的报头设计大赛。18、11月20日川媒体交流会正式开始，并在107广场进行了一个为期一天的报展，展示了我院《绿帆》的风采，并和其他学院的院报进行了交流学习。

19、11月21日在东8大会议室和其他高校的新闻媒体进行了报纸的交流和研讨。

20、“西科十年”征文大赛的评选：这次征文大赛是我院和信息，外语等几个学院一起做的关于我校十年的校庆活动之一。总共我们收到来自全校的已经初评好了的30多份作品，作为最终评审团，我们从这些优秀作品中选出了总共10份最优秀的作品，并评出一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名以及优秀作品四份。

21、第45期报纸的报评以及第46期报纸（校庆，元旦特刊）的策划：部门的干事每人都对45期报纸进行了一个深刻而生动的评论，尤其对各个细节都进行了点评，这次兴趣小组的成员也参与进来了，以非办报人的角度眼光来客观的评价这份报纸，同时获得了大家的肯定。接下来是第46期报纸的策划，大家积极发言献计献策，对下期特刊的出版进行了讨论和策划。

22、博客的建立：因为如今的《绿帆》已经在全校范围内具有一定的影响力，为了继续扩大我们的影响力和知名度，我们建立了我们绿帆人自己的博客。一方面因为报纸的版面有限，而我们的稿件比较多，为了让大家都能展示自己的机会和舞台，所以我们把大家的投稿都发表到我们的博客里来。另一方面作为另一个宣传平台作为

纸质报纸的一个补充，一网络的形式展现我们学院动态和思想。

23、《绿帆》的问卷调查：为了了解大家对我们《绿帆》的评价以及了解同学们感兴趣的事情，让我们的院刊更贴近学生，并且在新的一年里希望能够做的更好我们做了一个问卷调查。

24、第46期报纸的出版：除了那些事情之外，我们编辑部最主要的事情就是出版报纸。正值西南科技大学十周年到来之际，为了表达我们对学校的感情和庆祝，还有就是2011年的到来，我们出版了这期校庆，元旦特刊。十二月底，我们的院刊《绿帆》第46期与读者如期相约，这是自绿帆创刊以来第一次一套红的形式出版的。25、2011年2月23日晚上，编辑部召开了内部会议，策划一期迎春特刊，针对10年的一些内容和11年的内容发行一刊报纸。会议上，我们内部人员做了简单的分工，从搜集资料开始。我们用了一个礼拜的时间将所有资料都准备好了，包括那些需要采访的东西，比如说一些新年愿望的采集、和环资学院，全国的十大新闻的筛选等等。接下来我们召开了第二次会议，讨论报纸的排版工作，确定之后就前往三江印刷厂排版。

26、2011年3月5日到3月30日部门对48期报纸进行了策划，并后面进行了编辑排版，这期报纸只要让他们自己完成，我们几个部长只是进行指导和分配任务，也是培养他们自己独立完成一份报纸的能里，这期报纸在清明前出版并发放。

27、4月2日编辑部和新闻部参加了校党委宣传部主办的“抢新闻大赛”，编辑部也在七彩柱广场进行了一个小型的报展活动，校党委

副书记姚荣东，党委宣传部部长蒋志强、副部长张立，新闻系主任孙海明等领导老师莅临七彩广场，对各个学院的展示予以评价，我院编辑部封敏向每一位到来的老师送上一份绿帆报，并热情的介绍了我院新闻的独特之处，给各位老师留下了很好的映像。

28、在5月份即将迎来《绿帆》第50期生日，所以整个部门也都开始提前为其做好准备，为《绿帆》50期生日庆祝。

我们的《绿帆》是学习与思想的殿堂；这里是生活与情感的另一片天空。它融学习、生活、情感于一体，以“呈报学院动态，聚焦师生话题”为理念，内容丰富多彩，栏目个性十足。

一年的结束也是一年的开始，《绿帆》在过去的一年里陪伴大家共同走过了365个日日夜夜，为大家提供了全院的主要新闻资讯，相关的主题报道，流行话题，学生作品欣赏以及趣味漫画等等。这里是我们为同学们提供的一个展示青春与个性的舞台，更是一个思想交流的平台。在这里更可以与其他同学一起分享你的心中所想，一起交流内心感悟，一起扬起激情的风帆向着成功的彼岸远航。

部门的大体内容就是这些，我们希望在学习中能够创新，把编辑部做的更好！最后希望能用自己的汗水挥洒出一期期令同学老师满意的院刊，让大家把把绿帆最为一个平台来展现自己，成就自己。也许接下来一年的工作中会遇到许多的困难，但我们会凭借着“千磨万击还坚劲”的毅力去坚持到底。最后希望我们编辑部能将编辑出学院美好的明天。

环境与资源学院《绿帆》编辑部

篇2：编辑部2010到2011年度总结书

编辑部作为计算机系团委的一个部门，主要负责《E园春》系刊的出版，工作涉及到征稿、校稿、排版、印刷、整理，重点培养干事在编辑方面、电脑排版方面、交际方面的能力，提高干事对编辑工作的兴趣。为学校培养科技人才、传播前沿科技动态等。

上学年里，编辑部的工作取得了不错的成绩，如系刊的印刷质量在院系各刊物中可谓数一数二。现总结一年的工作如下：

2010年3月中旬：出版第44期的“E园春”系刊； 2010年3月下旬：参加学院各大文学社的交流活动； 2010年4月中旬：出版第45期的“E园春”系刊；

2010年5月上旬：参加读者协会举办的“读书三味”读者交流研讨会； 2010年5月中旬：出版第46期的“E园春”系刊； 2010年5月，举办了《e园春》第二届征文大赛； 2010年6月中旬：出版第47期的“E园春”系刊；

2010年9月上旬：协助计算机系10届新生的迎接、登记注册等工作 2010年9月中旬：出版第48期的“E园春”系刊； 2010年9月中旬：开展计算机系第十届团委招新工作； 2010年9月下旬：出版第1期的“E园春”电子杂志系刊； 2010年10月中旬：出版第49期的“E园春”系刊； 2010年10月下旬：出版第2期的“E园春”电子杂志系刊；

2010年11月上旬：在学院第八届校运会期间，负责计算机系加油稿的撰写；

2010年11月中旬：出版第50期的“E园春”系刊； 2010年11月下旬：出版第3期的“E园春”电子杂志系刊； 2010年12月中旬：出版第51期的“E园春”系刊； 2010年12月下旬：出版第4期的“E园春”电子杂志系刊；

在本年度的工作中，编辑部发挥了应有的作用，积极配合团委其他各部门的工作，以及同学校各个文学社及学院校报的交流沟通，改善我们的系刊。较好地完成了任务。但是仍然存在缺点，我们将会在以后的工作中继续改进，做得更好

计算机系团委编辑部

篇3：编辑部2010到2011年度总结书

本学期来，我为了作好教育教学工作，我共做以下工作。

一、大胆改革，实行班干部竞选制

在班级管理方面，我不满足于当前班主任是“管家婆”这种模式，这种模式是老师唱主角，学生做配角。这样既加重了老师的负担，又不利于锻炼学生的能力。如今新形势下，班级管理不仅要管理班级工作，更重要的是要锻炼培养学生的能力，学生是演员，老师是导演。鉴于此，我就在管理中大胆地探索新的管理模式——“导师制”。如在选用干部时，我采用“招标选举法”，首先我开出班级管理的最低“价码”，引导学生自行组织人员参加竞选，胜者为班干部，一届为半学期。其次，当班委会确立后，我就大胆放权于班干部，鼓励他们大胆地按自己的想法去管理、去工作，只在较大事情上给以指导、点拨。通过半年的实践，这是一种不错的管理方法。

二、积极探索教学新法

本学期，我要根据“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”的法则，在优化学生学习动机的基础上不断地激发他们的学习语文的兴趣。我具体采用：

首先在课堂的引导上下工夫。一定要保证课课要新，堂堂要活，根据不同的课文选择不同的教学方法（引导方法），课文的内容与体裁不同，教学的切入点也要有所不同，决不死板硬套，千篇一律，一个模式，一种方法。

其次，在学生的合作学习和探讨上，我切合实际，自然化，让学生在学习的过程中感到身心的舒畅，自然和谐，心头不要老有“我们在合作学习”的阴影。学生可以学习，也可以自由讨论，学生可以就近进行讨论学习，也可以离开位子去找远一点的学生进行学习讨论；两个人可以学习，三个人也可以学习，四个、五个或者更多的人都可以加入某一学习“集团”；学生可以商量，可以研究，也可以争论，这一切可以随时随地进行。我有时当听众，有时也加入争辩的行列，引领学生自由自在地学习知识。

再次，我在适当的时候放手让学生也“火”一把，过把做“教师”的瘾，要让学生充分体会成功的喜悦。

最后，我在本学期内充分地调动学生学习的兴趣与积极性，通过举行各种活动来激发。例如充分地把课前的10分钟利用起来，指导学生开展即兴演讲。事先让学生自己出题，每人一道，然后让他们自己制成签的形式。每天课前让学生自己抽签，抽到哪一道就讲哪一道。演讲完毕，让学生互相评价。其实这种方法很好，学生非常喜欢这个活动，他们一拿到题目，都会认真地去准备。这样既锻炼了学生的口才，又丰富了学生的写作素材，还开发了大脑的思维能力。总之，本学期我让学生在活动中充分体验到学好语文的重要，充分体验到学习语文的快乐。

在作文教学中，我打破常规模式，把传授作文知识与技巧渗透到语文教学课堂之中，结合具体文章，结合实例进行写作指导，使作文教学做到有的放矢，落到实处。在命题方面，以“我手写我心，我手写我口”为主导思想，让他们以生活周围所发生的人和事为题材，写放胆作文，避免假、大、空，杜绝编、造、捏。在批改方面，我大胆地放手让学生自写自改，每篇文章最少自读自改二到三遍，然后互批互改，最后向正式本子上抄写。老师在批改正式作文时，坚持“多就少改，多鼓励少批评”的原则，来培养并坚定学生的写作信心。在激趣方面，我长年开展“种希望”活动，引导他们积极向报刊杂志投稿，以此来激发他们的写作积极性。在解决词汇贫乏方面，我努力采用小语文和大语文相结合的方法，引导学生走出去，放宽视野，不要死守着那本教科书，要多读、多看、多思考，做到“处处留心皆学问”。经过一段时间的实践，学生的写作积极性空前高涨，写作的水平也迅速提高。

在学生的学习方法上，本学期我试着用“兵教兵”的学习方法。先让学生试着自学课本，了解那些知识是看了就会的，那些看了仍不明白的或者经组内讨论交流仍旧解决不了的，则集中起来交由全班同学共同讨论解决，老师只是适时的点拨启发而已。在鼓励引导下，学生学习的气氛就会高涨起来。这就是“兵”教“兵”，学生通过“兵”教“兵”“兵”评“兵”活动，互帮互学，不知不觉地解决了疑难，学会了应掌握的知识、方法与技能。

将全班分为若干个小组，每组4人，成绩最好的任组长，组长作业封面注有组员的名字，且三人作业均夹在组长的作业本中，这样批改作业时，教师一目了然地知道作业教的情况。组长的任务不仅仅是批改作业，更重要的是帮助组内的“潜能生”掌握知识点，为其讲解疑难问题。小组长为他人讲解问题，对自己也是一种巩固和提高，会做不会讲，说明对知识的掌握还不够透彻，只有会做也会讲，才是真正学会了。

三、安全重于泰山

本学期来，我狠抓安全教育，常常利用班会对学生进行安全教育，常常作到“眼勤、嘴勤、腿勤、手勤”，时刻注意学生的活动以及思想动向。特别是当发生了中学学生溺水事故后，我趁热打铁，给学生讲不安全的行为所带来的严重后果，同时向学生进行安全教育，使学生牢记安全大于一切，安全重于泰山这个理念，从而保障个人安全。本学期来，我们班没有发生过一起不安全事故。

本学期来，我虽然作了一些工作，但是于学校和领导的要求还相差很远，因而还需要更加努力。

臧海庆

2009年6月25日

2008——2009学年度

下学期工作总结

臧

海 庆

东寺庄小学 2009年6月25日

2008——2009年学年度下学期试卷分析

试卷的评价：

1、此次试卷共有四个大题：基础知识、积累运用、阅读文回答问题及生活习作。从总体上来看，难易程度适中，稍稍偏上。如基础知识都是一些普普通通的题形，只有一个填空题：“朗读的基本要求是——，其次是将文章——，最后到——朗读课文。”超出书外，学生难于回答。

2、此次试题还有两大优点。其一是有论述题，这样可以考察学生的思考能力和水平，并能导引教者将来在教学中多引导学生灵活思考问题，如“积累运用”中的第三小题和第四小题；其二是“生活习作”方面，从选材要求到立意都难易适中，照顾到大多数学生，使他们感觉有啥写，而且会写，且能写得好。

学生答卷反思：

1、本次考试实参加36人，参评34人，总分2892、35分，人评85、07分，占总积分25、52；优秀人数26人，优秀率百分之76、47，占总积分30、59；及格人数26，及格率百分之百，占总积分的30。总积分86、11，在全镇26个班级排名12。

2、考试失误的原因：其一是王路阳、王少洁、王佳良、王博文、阎燎原、武佳静、阎浩哲、刘济权和安季豪九位学生有“开卷有益”一题连一分也没有得（共4分），如果得一点分，那么优秀率就提高了。当然这是出在学生身上，但是反应在教师没有强化，对这一题疏忽而致。所以这就对教者敲一记警钟：今后对学生不能轻信，一定要强化记忆，使他们达到熟练的程度。其二，今后对学生的字一定要严格要求，力求他们把字写规范。

臧海庆

篇4：编辑部2010到2011年度总结书

一． 活动目的

不知不觉已经义教一年了，现在又是丰收硕果的时节了。在这一年里，我们都是利用课余时间去给塘边村的小学生进行辅导，我们不仅进行作业辅导和学习指导，我们还对其进行思想教育，教给他们做人的道理，鼓励他们认真学习，培养积极向上的态度，要懂得珍惜和感恩，逐渐学会回报父母和回馈社会；帮助他们改善思维模式，让他们感受到社会的进步、时代的气息，唤起学习的动力和生活的追求，树立积极的人生观；提高小学生社会责任心和责任感；让小学生在学习到课外知识的同时，学习如何与陌生人相处，这对他们日后的学习与成长都有一定的帮助。同时，义教活动也给义教志愿者们一个实践的机会，提供了一个锻炼的平台，再者，参与义教让大学生更多的接触社会，多方面了解社会，培养社会责任心。二． 主题：“爱心义教，情系你我”

三． 时间：初定7月2日（早上7：30分小孩子由那边出发。活动预计要8：30分开始）

四． 地点：广东轻院南海校区（具体教室地点待定）五． 主办方：汽车系，外语系，机电系，经济系四系的青年志愿者服务队

六． 活动单位及参加人员：汽车系，外语系，机电系，经济系四系的青年志愿者服务队以及狮山一小的主任，塘边村的主

任以及小学生 七． 活动流程：

（一）、前期准备：

（1）汽车系青志队负责申请座椅可移动的多媒体教室，宣传板的制作，制作义教的ppt或视频。

（2）经济系青志队负责评选义教中表现优秀的学生（总人数的 1/3）并做奖状（优秀小组长若干名、优秀奖

4、进步奖8）。（3）机电系青志队负责通知校方及村委并带领小学生来学校，询问 他们相关意见。

（4），外语系负责活动现场的布置，并采购布置现场的相关物品（各系负责人协助）

（二）、大会流程：

1.严肃时刻

（1）播放视频，回忆在义教中的点点滴滴，回味我们和小朋友们在一起的快乐时光。

（2）请校方和村委领导发言。

（3）届时请出几名干事说说这一年来的义教感受。

（4）小学生发言，谈谈和志愿者哥哥姐姐在这一年来的相处。（5）对优秀的小学生进行奖励。先由主持人宣读名单，再由领导进行颁奖（不然就由各系队长，各系队长每人颁发三个）。然后也请领导为我们在义教中有杰出贡献的师兄师姐颁奖。这是对我们的义教活动的充分肯定，也是对我们今后进行义教活动的支持和鼓舞。

（6）双方互提意见或建议，以书面的形式。

2、放松时间

1）猜拳踩脚

两人相对而站，用手猜拳，石头剪子布，胜者立即可用脚去踩一下对方，而对方也可及时敏捷地躲闪，接着再猜再踩，在规定的时间里，踩到对方次数多者为胜。2）老鹰捉小鸡

游戏方法为：游戏开始时前先分角色，即一人当母鸡，一人当老鹰，其余的当小鸡。小鸡依次在母鸡后牵着衣襟排成一队，老鹰站在母鸡对面，做捉小鸡姿势。游戏开始时，老鹰叫着做赶鸡运作。母鸡身后的小鸡做惊恐状，母鸡极力保护身后的小鸡。老鹰再叫着转着圈去捉小鸡，众小鸡则在母鸡身后左躲右闪。游戏规则，若老鹰用手拍着小鸡的身子便算捉到了，小鸡便要从队里退下来。一场游戏结束后，重新分配角色，上一轮被抓到的小鸡则成为下一轮的老鹰角色，开始新一轮的游戏。3）触球追人

(一)游戏目的：

训练学生快速起动和急停，发展其速度和灵巧。

(二)准备工作：

1.在场地上画一个中心点，以此点为中心，再画一个距角顶为3米的等边三角形。

2.实心球一个，放在三角形的中心点上。

3.手榴弹或其它立柱3个，分放在三角形的角顶处。

(三)游戏的进行：

教师可将学生分成人数相等的甲、乙、丙3个队，各成纵队面向中心点，站在角顶立柱或手榴弹后两米处。

游戏开始，各队排头站在顶角处，做好起跑准备。教师发令后，各队排头按规定路线进行跑动和触摸球；并甲追乙、乙追丙、丙追甲，在绕一周跑回原处前追到(以手拍背)时，即为本队得1分，随后站到本队队尾；第2名学生按同样方法进行，直至全队做完，以得分多的队为胜。4）、挑西瓜

规则：选一个小朋友当选瓜人，其他人蹲在地上当西瓜。

游戏开始，选瓜人都可以跑到任何一个人的身边，轻轻的拍头问：“西瓜熟了没有？”被派人如果不想当追者，就可以回答说：“没有熟！”被拍人如果愿意当追者，就可以说：“西瓜熟了！”马上可以站起来去追选瓜人。一旦被抓到，选瓜人就要表演一个节目。选瓜人跑累了，可以蹲下当西瓜，此时追者就变成了选瓜人，游戏在这个时候就可以重新开始了。5）、蒙眼示标

在相距5米远的两地各画一条线，游戏者分别站在两条线上相对而立，左手各拿一钹。游戏开始，用毛巾或大脑壳将游戏者的眼睛蒙上。然后发令前进。在相遇时，由发令人发令击钹。游戏者同时用左手的钹向对方的钹击去，击中了，各得奖票1张。

3、会后总结：大会结束后，各系的队长及负责人留下来谈谈对这次大会的看法，指出不足之处，以便更好的开展以后的工作。

备

注：

（1）物品：奖状，气球，胶纸，彩带，便利贴，奖品（最好是文具），一次性塑料杯(2条)，白纸若干（3）各干事要注意的问题

①小孩来到学校后，为了保障他们的安全，全程每位干事负责带两位小朋友

②维持好整个总结大会的秩序，确保活动顺利

③各游戏环节要注意公平，以免小朋友为了输赢而伤和气。

④各环节要千万注意好小朋友的安全，不要因为玩游戏而受伤。⑤注意好现场的卫生情况。

⑥维持好现场的秩序，一切以交流学习为中心，友谊第一。⑦如有事发生要及时通知各系的负责人。

各系干事要做到以身作则，给小学生做好榜样哦。预祝我们的大会圆满成功！o(∩_∩)o 哈哈

汽车系青志队

篇5：编辑部2010到2011年度总结书

时光荏苒，转眼2010年就快过去了，年底是该对一年的工作做出总结并对来年的工作安排出一个计划的时间。我于2010年11月底进入的公司，由于进入公司正式投入工作才1个月的时间，也没有太多的工作及心得可以汇报，所以我就将我这1个月的实际工作情况作一个简单的总结，汇报如下：

1、进入公司之前，参加了公司的统一培训与考核，使我对公司的企业文化、经营类型和模式有了初步的了解，对相关专业知识也有了较为基础性的认知，考核通过后，进入公司工作，主要负责的是公司的邮寄和库房出库的管理工作。

2、邮寄的工作是一个看似简单枯燥但却不容出错的工作，客户的邮寄地址、联系人和电话都必须准确无误，否则会带来不必要的麻烦，所以刚开始接手这项工作的时候，我就严格按照流程去做，但由于刚接手不是很熟练，为了保证准确率我的工作效率不是很高，后来慢慢的比较熟悉了，与各部门的沟通也更为默契、流畅了，在保证准确率的同时，我的工作效率也有了很大的提高，尤其实际参与了一次大批量的邮寄工作，让我对自己的工作更为得心应手也比之前更有经验了。根据实际工作情况我总结出了一套更为适合我自己的工作流程：结合系统仔细核对邮寄地址、联系人、电话等，确认无误后，填写邮寄单（按照紧急程度、价格高低对比选择最为合适的快递公司）→打印邮寄详单→配货→打包→通知师傅上门取件→及时在系统中做好录入，这是每天常态性的工作。然后每月底需要做当月邮寄的统计表（透视表）→定期在系统中对更新档案号的客户相关信息做好录入→跟月结的快递公司核对当月邮寄单，协助他们结款等等。

3、库房的管理工作：我主要负责的是做出库的工作，然后定期进行库房的

盘点（一般在大批量邮寄后或者是新物品到来时）→整理库房（将物品分类，按出库频率找合适的位置码放整齐）

以上便是我进入公司1个月以来的工作总结，在这一个月的时间里，在身边同事的帮助之下，我无论是从工作上还是在对这个新环境的适应上都有了很大的进步。2010年即将过去，新的一年即将到来，总结今年的工作，为了2011年能够在工作中取得更好的成绩和突破，我为自己制定了一个工作计划：

1、对待自己本岗位的工作要继续保持严谨认真的工作态度，进一步加强与其他部门同事之前的及时沟通，保证客户信息更新（如地址、电话变更等）能及时的掌握，并做好系统的同步更新，确保没有遗漏或者是不同步。

2、进一步研究并掌握各快递公司的价格信息，在邮寄协议或物品时，要在尽可能保证客户需求，及时送达的前提基础上，选择最为合适、综合性价比最高的快递公司进行邮寄，以保证公司邮寄成本的最低化，杜绝不必要的资源浪费。

3、因为岗位的特殊性，平常参与公司的培训或者是其他活动的机会比较少，所以我会尽可能及时的与同事交流、沟通，与他们分享他们的心得；同时利用工作以外的时间做好自我学习与增值，争取在完成本岗工作的前提下，更全面的发挥所长，更大限度的参与部门内部的其他行政工作上去，为本部门、为公司作出自己最大的贡献，也更全面的完善自我。

篇6：编辑部2010到2011年度总结书

斗转星移、岁月流逝,2010年末将至,回顾一年的工作,我矿在各级行政领导的关心下，集团公司的大力支技下，我们平安公司全体干群齐心协力、同舟共济，以建设现代化一流矿井为战略目标，以“高昂的斗志、必胜的信心”，以”没有安全就没有一切”为指导思想，紧紧围绕全年的安全生产目标总体安排，深入开展“安全整治、隐患排查、安全月”等活动，强化人本管理，加大了教育培训力度，提高全员素质，狠抓现场管理，落实安全生产责任制，向质量保安全，靠科技求发展，克服了重重困难，超额完成了公司年初下达的生产任务，实现了安全、高效、文明、和谐发展的大好局面。一、一年来的工作回顾

1、工作实绩

⑴根据总公司文件精神，针对我矿各队、科室人员进行安全管理考核，实行科室、队管理人员按月定反“三违”的指标任务进行量化考核，累计“三违”罚款97130元。

⑵每月定期组织管理人员进行矿井隐患排查，全年累计查处隐患110条次，及时督促相关单位整改，有力的保证了矿井的安全生产。⑶本年度6月份积极落实上级文件要求，由安全矿长带队参加了寿阳县政府举办的安全月宣传活动，在公司内部认真落实安全月活动方案，采取多种形式在广大干部职工中掀起了学习安全知识，增强安全意识，促进公司安全发展的活动高潮。

⑷我矿本年度7—9月份进行了综采工作面安装实现联合试运转活动，在此期间，经矿部决定对安装运输过程严格实行现场跟班监督，提高现场监察力度，确保了活动的顺利运行。

⑸为加强矿井监督力度，在五月份出台了新的《“三违”行为处罚实施细则》，加大了处罚力度，促使“三违”行为次数不断下降。⑹不断加强安全质量标准化工作，我矿依据《质量标准化考核评级办法》，层层签定了《安全生产责任状》，在安全管理上搞好“质量标准化”过程控制，实行绩效考核与质量评估相结合，促使现场质量标准化工作不断延伸，深化推广。

2、狠抓职工队伍建议

我公司在集团的正确决策下，干群齐心协力，克服了重重困难，特别是由于种种原因，形成了干部职工队伍不稳，导致人员流动性频繁，为了彻底扭转这一局面，增强忧患意识，走向竞争识，形成了积极向上的工作热情。一是就地提拔重用人才，稳定民心；二是对各基层干部实行绩效考核，严格奖惩兑现，进一步加强了质量标准化，材

料消耗指标考核工作，从而激发了干群爱岗敬业精神，优化了干部队伍，形成了比、学、赶、帮、超的工作氛围，增强了干群战斗力，采取了岗位留人、事业留人、待遇留人的办法。对于工作责任心强、能力高、具有实践经验、技术素质较高的职工大胆提拔重用。针对前年采掘工作停滞不前，生产任务完不成，特别是质量标准化工作，不严、不细、不实、工作拖拉现象严重的情况下，提拔了一批有文化的年轻基层干部，从而激发了一大批有识青年职工专研业务，向上发展的积极性和劳动热情，调动了广大员工的爱岗敬业的积极性。

3、强化职工培训 营造安全氛围

安全工作是生产正常进行的前题条件，也是具有长效性、艰巨性、复杂性的动态管理，科学管理更是矿井文明程度的一面镜子，否则全部工作等于零，正是在这样“成亦安全、败亦安全”的理念和对安全工作重要性的高度认识基础上构建全员参与，全过程控制，群防群治，确保生产安全稳定可靠运行，实现良好安全效益。⑴抓安全教育 提高职工技能 一是通过每周电视专题播放，定期更换黑板安全知识内容；每逢重大活动张贴彩纸安全标语，从安全理念到事故预防措施、安全警言警句入手，内容丰富，以图文并茂的文作展示给每个矿工，起到了积极的教育宣传作用。

二是加大了职工培训教育力度，“依科学求发展、向安全要效益”。为适应矿井发展需要，依据上级培训计划，全年共外送矿长、管理人员、特殊工种到省、市、县各级培训机构进行培训64人次，花费培训费用12万余元。

三是开展新工人帮、教、带制度，建立新老工人师徒关系，签订《师徒合同》，并合理搭配技术水平参差不齐人员进行分组作业，消除了隐患、事故的发生。

⑵活跃职工文化 创建安全发展

今年6月份召开了安全月活动动员大会，成立了“安全月”活动领导组，分工协作进行了别开生面的“技术比武”、“一通三防安全知识班前会问答”在各部门班前会举行；参加了集团内部举办的安全知识竞赛，获集体二等奖。在9月期间参加了平舒乡举办的运动会，并取得了可喜的成绩。以上活动有力的促进了公司广大职工学习安全的积极性，并增强了职工之间的凝聚力、向心力。

4、加强“一通三防”工作

1、依据矿井生产实际情况，不断优化通风系统，使之更加合理。完善增设了各种通风设施，严格落实测风制度，现各工作面的配风符合规程要求，有力确保了安全生产。

2、加大了瓦斯监测力度，严格落实各种制度，发现各种问题及时

处理。

3、对KJ160N监控系统软件进行了升级，加强系统维护力度，认真进行各种仪器的校验、实验工作，保证了整个监控系统的可靠运转。

5、加强机电设备管理，节能降耗，修旧利废

1、对主井提升绞车钢丝绳进行了更换，以及各种保护设施的完善。

2、对井下主排水管路进行全面检查，杜绝管路滴水漏水现象存在，并对井下排水沟进行加盖整改，使流水畅通无阻。对井下水仓进行了清理，购臵了主排水泵3台，确保井下水仓正常排水蓄水。

3、一是对地面变电所进行了升级改造，更换了变压器和开关柜等各种先进设备。

二是积极与县供电公司联系正在实施矿井供电的升级增容工作。三是对架空线路不定时检查，发现问题及时整改，确保供电安全可靠。

4、针对我矿通讯设备陈旧，点多、面广、战线长、通讯远、不能适应矿井发展要求，新增电话交换机一部，加强矿区内、外电话及线路的检修维护工作。

每年对取暖供热锅炉进行一次大型检修维护，对存在的问题及时处理，确保冬季主、副井供热正常，确保安全生产。

5、建立健全各种设备台账、记录，组织机修车间对坏旧设备进行复修利用；对设备的购进、报废严格把关，减少库存积压。

二、存在问题

1、尽管在2010年公司收到了良好效益，但由于职工思想不稳定，工作责任心不强，今后应加强思想教育，提高职工整体素质，树立爱岗敬业自觉性。

2、在安全工作形势严峻的情况下，“三违”现象时有发生，今后必须加强监督管理。

3、“质量标准化工作”还需进一步推向新高潮。

4、开展双增双节，修旧利废不够，不能合理利用物质资源。

5、在技术攻关方面，人才还没有很好的发挥出水平来，虽然我矿大中专生很多，但没有真正发挥在技术攻关上。

以上问题有待于我们在今后的工作中总结经验，努力解决，不断开创新的局面！

三、2011年的工作计划

2011年深入持久贯彻国家安全生产方针，以“没有安全就没有一切”为指导，以安全和谐发展为主题，质量达标为主线，“一通三防”为重点，开展群众性合理化建议，树立“向管理要安全、以培训促安全、用装备保安全”观念，为创建规范化矿井而奋斗！

1、工作目标：杜绝重伤以上事故，严格控制轻伤事故。

2、全面贯彻“安全第一，预防为主”的方针，切实加强对安全工作的领导；

3、突出“一通三防”、顶板、机运三个重点，坚决杜绝重大事故发生；

4、全面加强管理，为安全生产创造条件；

5、狠抓各类质量，打好安全基础，实现质量标准化的年度规划目标；

6、强化安全教育培训，保证培训质量，努力提高职工队伍的管理水平，技术水平和操作水平；

7、落实安全责任，实行安全工作逐级负责制度；

8、切实抓好雨季“三防”工作；

9、一步一个脚印抓好安全生产，实现矿井管理的长治久安。2011年是国家十二五规划的开局之年，也是我公司所属两大集团合作的开局之年，相信只要我们团结一心，努力拼搏，就一定能够实现建设现代化一流矿井的宏伟目标，一定能够为地方经济发展做出新的更大贡献。

山西寿阳段王集团平安煤业有限公司

2010年12月31日

山西寿阳段王集团平安煤业有限公司

2010年工作总结暨2011年工作计划

篇7：编辑部2010到2011年度总结书

光阴似箭，转眼一年又结束了。生活部的各项工作在学院的有力指导下，我们部成员的坚持努力下，以及我院同学的积极配合下顺利开展了。下面是我们部对这一年的工作总结。

一．日常工作

1.卫生检查

卫生检查主要就是集中在宿舍这一块。这学年我们部门加强了对宿舍的管理工作，是学生养成良好的生活习惯，增强自我管理意识，为使同学们在舒适的的环境下学习生活。我们对学院的宿舍检查,评比进行了周密细致的安排。

每星期我们都会对大一到大四的宿舍进行分批次检查。（平均大一星期两次、大二和大三一星期一次）对于优秀宿舍及个人，我们给予了通报表扬和相应的奖励。针对表现较差的宿舍及个人，我们做出相应的记录及时予以警示并报到导员处进行批评教育。

总体来看一年下来我院的宿舍卫生及其宿舍风气在生活部的强有力管理下得到了良好的塑造。

2.学生会报账

去年一年里我部在学生会报账的工作保持着有条不紊地开展。详细统计好各部门在各活动的账目的工作基础上又有了更好的创新。例如：1.给各部门发了个票带，方便收据的整理收集。2.对于每次的账目报销后都保留电子版的底版，方便查帐。3.改进账目的签收机制。等

3.各部门活动的后勤保障

一年来我们部成员都积极的投身到咱学院的各个活动的后勤保障中去，成为了各部门成功举办活动的强劲好帮手。同时我们的帮助也等到学院师生们的一致好评，你们的支持使我们前进的动力。我们定会坚决做好这份光荣而高尚的工作。

4.生活部例会

关于生活部的会议，相对于其他部门来说，开的次数事项对频繁的，当然这是与部门的工作要求分不开的。会议地点和时间上是相对固定的。就会议的形式上尽量消除开会桌的死板模式而改为讨论与建议交流的形式开展。就会议的功能上，它能够总结和反馈上一阶段的日常工作情况，策划和确立下一阶段的工作目标和任务等。

5.学生会办公室物品管理

接管学生会办公室的一年里，为了加强对物品的管理，我们相继出台了“办公室管理条例”及“物品借还登记簿”。

6.火车票的订购

火车票的统计及订购工作在部门的精心安排策划下有条不紊的顺利完成。给同学们的出行回家提供了实实在在的便利。

二．举办活动

宿舍文化周：

1.宿舍技能评比

2.宿舍装饰评比

3.绑腿跑比赛

4.拔河赛

5.“宿舍文化周”颁奖晚会

“宿舍文化周”是我院每年必办的活动。其宗旨就是让大一新生积极的融入到大学生活中去。以一种积极阳光的心态去面对大学生活、大学文化。为以后的四年的大学生活，打下一个坚实而稳固的基础。

今年的这次活动得到了师生的积极响应。活动在我部的精心策划下及各部门的积极配合下顺利的开展了。活动很往年大同小异，但今年的内容及过程更精彩。本次活动以颁奖晚会的精彩举办画上圆满的句号。

整个活动成功举办在师生、学生会中也产生了很大的反响。这次的成功固然与我们的努力分不开，但我们同样感谢师生的积极配合和各部门的鼎力相助。没有最好只有更好！我们一定会继续努力，将“宿舍文化周”活动一届一届的办大办响。

三．参加活动

1.迎新工作

2.迎新晚会

3.院辩论赛

4.“迎新杯”篮球赛、足球赛

5.大合唱

6.三下乡

7.三七女生节

8.体育节（团体操、啦啦操、健美操、羽毛球赛、乒乓球赛、垒球赛、田径赛等）

9.三对三篮球赛

10.办公室的搬迁工作等

我部主管活动的后勤保障工作。为各活动的顺利开展提供强有力的支持。主要涉及：会场的布置、物品的采购、运动员的医疗护理、现场观众氛围的渲染等

四．部门建设

纵观这一年我部的工作情况还是有一定的成果，各个活动都已基本达到预期的结果。但生活部在某些方面还是存在不足之处。

1.宿舍检查的透明度不高。很多学生对于每次的检查结果并不知情，而未引起足

够的重视。

解决方案：在宿舍楼道设置个公告栏，对于每次的结果进行更新公布。以及在宿舍楼下大厅贴置公布榜。并将各班的生活委员、班长等班委纳入评分人员。

2.宿舍夜晚就寝管理力度不严，以致很多宿舍很晚熄灯。

解决方案：将夜晚熄灯情况纳入宿舍考核的范围。并安排人员不定时不定期突击检查。

3.学生会办公室物品管理没有实质力度

解决方案：召开学生会各部门有关于“办公室物品管理”座谈会。将已出台的制度体制渗透到各部门中去。并且听取各部门的提出的合理宝贵意见，对于办公室物品管理的完善。

4.与各班的生活委员及班长的联系不是很紧密，致使有些工作没有得到传达到位 解决方案：充分做好与班委的联系制度。定期的召开各班委的“生活座谈会”。及时的捕捉学生们反映的问题。等

篇8：编辑部2010到2011年度总结书

2010年度个人工作总结及2011年度工作计划

2010年的工作转瞬成为历史，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。2011年已经来临，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。

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企业要先生存再发展，无疑离不开商场良好的营运系统，而营运细分下来又包括：文化建设、人事管理、行政公关、考核制度、物价质检、商品陈列、活动策划、营销宣传、卖场规划、店容店貌、财务保障、物业安全。

回顾过去的一年，工作中的成绩和不足主要分四部分来分析总结：卖场营运、现场管理、实时沟通和企业文化

一、卖场营运：

现我主要针对我指责范围内的工作做一个精简的分析回顾。

1、建立制度。我结合公司的实际情况于2010年3月底编制了正大灯饰广场《营业员管理制度》，4、5月份我充分利用晨会的时间让全体员工对《营业员管理制度》进行了系统的学习和培训，既然是营业员管理制度，那么就要全面和来自资料搜索网()海量资料下载

系统，包括：公司的理念与服务准则、职业道德规范、上下班规范、行为规范、岗位要求与工作职责、日工作流程、投诉处理、纪律与奖惩。

2、制度的推行。麻雀虽小，但我想也应该五脏俱全。因为一个公司的软文化和制度最需要时间的鉴证，任何一个刚有制度的公司都要结合实际，一年、两年、三年……，在实践中检验真理的存在性、真实性，然后才能形成自己公司特有的企业文化、管理制度和营运系统。鉴于我们商场之前一直没有系统的管理制度，大多数营业员根本就没有进行过系统的管理、培训和考核，所以一开始推行我们的《营业员管理制度》有很大的阻力。自己犹豫过、踟蹰过、放弃过。但经过一段时间的思想斗争，我认为这是正常现象，因为自己并没有坚持，执行力度上不去，所以不会达到我想要的结果。我并没有忘记自己的职责和义务，在晨会上对营业员点名考勤，并开展特色晨会，建立学习型的组织团队，我们做过游戏，讲过故事，批评过，表扬过。目的就是为了让员工融入到我们这个集体与团队里面，我想只有彼此消除隔膜和猜疑，才能在信任的基础之上展开良好的工作。

3、营业中。我不定时去检查营业员的仪容仪表，卖场区域卫生，商品陈立以及商品价签，发现我们的员工很多都没有化淡妆的习惯，发色穿着也不注意，在卖场私自会客，私自打牌，大吃大喝的现象比比皆是，对正大的企业文化和来自资料搜索网()海量资料下载

管理制度一概不知，我感到有压力，但也看到了潜力，因为这正是考验我、检测我、发挥我的平台，所以我拿出来四个月的时间对员工进行培训、监督、教育、考核、沟通。每周周三进行卫生大检查，检查结果每周一公示在宣传栏上面，已达到警示的目的。营业员的春夏装进行了统一，并出台了工装管理规定，为了把握管理的能动性，员工的工资由商场代发500元，工装、罚款统一在里面扣除。并与后期相继出台了营业员考勤制度、营业员晨会管理、卖场卫生区域的规范和每周三（周五）卫生大检查检查、卖场安全消防体系和营业员消防知识的培训和考核。经过全体同仁的努力商场的店容店貌，员工的综合素质、服从力、执行力度也有了明显的提高。

二、现场管理

商管部的一个重要战场就是卖场，也就是现场，现场管理是一门科学和艺术，去年重点做了以下四点工作：

1、强化现场管理，包括：营业员仪容仪表、工装的规范检查、卖场卫生区域的日常检查和大检查、物价质量的检查和培训、卖场营业区域的商品陈列规范、营业员的销售技巧、服务技巧、各专柜销售业绩的统计与分析、顾客的投诉处理及问题收集。虽然知道自我应该做什么，但自己在很多工作上做的都不扎实，因为我们商场的部门很不健全，这些事情如果只靠一个人去完成很难达到来自资料搜索网()海量资料下载

管理的效果，因为现场管理需要管理部门和考核部门相互进行监督和考核，工作成绩才能立竿见影。

2、加大督导检查力度，为全面推动卖场现场管理水平提升，及时查找整改问题，商管部在卖场自身管理为主基础上，加大卖场服务水平的监督检查工作力度，重点就促销活动内容、文明服务用语、微笑服务及着装佩证等进行抽查，试行楼层主管问题连带责任制；

3、开展优秀服务员工评比，7月份在商场内开展了优秀服务员工评比活动，制定了详细活动方案，调动了全员参与的积极性，真正形成“个个创能手、人人争先进”的良好工作氛围，强化销售人员服务意识，提高销售服务能力，提升商场服务水平。

我认为企业的管理活动同人的生命活动是一样的，投入的资源可以看成是人的骨骼，消化系统，大脑等，结果就是输出。如面部表情、手足的运动能力、知识能力和人的魅力等等，而最终的输出结果就是人所取得的业绩。在我们日常生活中，为了使身体保持良好的状态，就要摄取营养，注意休息，还要进行适度的活动，自我保健等等。人身体的各种器官只有都处于良好的状态下才能保证人的各人生理功能实现，如果哪一个器官出了问题，就会给整个身体造成威胁，甚至会导致死亡。所以商场以后的重点放在如何让各专柜的销售额提高上去才是重中之重。来自资料搜索网()海量资料下载

三、实时沟通

1、价值体现，在日常的管理工作中，遇到了很多问题和阻力，就是因为没有充分的和对方进行沟通过，经过领导的悉心指导和批评充分认识到沟通的价值，沟通的价值体现在以下工作上：营业员日常工作沟通、商户营业状况的分析沟通、营业员和商户之间的矛盾和利益的沟通、营销策划活动的意见收集和反馈、商场大型活动实施方案的得与、顾客投诉处理、同级上级之间的沟通和配合等等。

2、沟通重要性，通过这几年的商场管理经验，经过认真的总结，谈谈我对沟通的认识和想法，沟通在管理中就如人的血脉,在生活中也同样的重要．如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的．所以要学会沟通，就要一定懂得其途径．因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等．有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用, 下行沟通的重要性：如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不畅，同事也不会真的服你．也许他会一时尊重你的职务，可后果是他会离开，去找自已的前途．

上行沟通的重要性：如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不相信的心态，就是你做好来自资料搜索网()海量资料下载

了，他也不怎么喜欢你．

平行沟通的重要性：也就是人际关系了，如果你的人际关系不好、沟通不畅，工作就不会顺心．因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的．

3、沟通的核心，人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。商场决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使公司发展获得强大的原动力。

所以在管理当中沟通是相当重要的．生活中没有沟通，就没有快乐人生．事业中没有沟通，就没有成功．工作中没有沟通，就不会发现乐趣．当然，管理中说没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理

四、企业文化建设

通过在大公司的学习和培训，充分认识到文化的重要性，企业的竞争，将会成为企业文化的竞争。也就是说，一个企业要做到最优秀，最具有竞争力，必须在企业文化上下功夫，塑造卓越的企业文化。企业文化在未来十年内很可能来自资料搜索网()海量资料下载

成为决定企业兴衰的关键因素。要建设企业文化，我们公司目前还是有很多不足的。从企业文化的三个层次：物质、制度，精神来说，还是有很多值得我们去做的。

1、物质：企业面貌、商场的整体形象店容店貌、硬件设施、商场标志。由于商场的格局和物业设施都是固定的，完善工作有一定困难。

2、制度：工作制度、责任制度、特殊制度、特殊风俗、行为规范，不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越商品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展。

3、精神：组织最高目标、经营哲学、核心价值观、精神、风气、道德。公司可以通过自身的网站（域名过期）、多媒体、广播、报纸、内刊、《企业文化手册》（筹）、板报和宣传栏等载体，广泛深入地开展企业文化建设，也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌、企业宣传片、企业徽章设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。

虽然自己对文化的建设知道皮毛，但是没有一个系统的建设方案，这需要经过长期的工作经验摸索才能建立，企业文化的建设需要全体同仁的共同努力来完善。

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2011年度工作计划

针对2011年的工作，我会认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力才能逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的商管部作为公司的一个核心部门尤为重要。所以，我在实际工作中，一定时刻严格要求自己，做到谨小慎微。并于今年做好以下工作：

一、现场管理要求

1、要提高思想认识，我要从观念、认识上进行根本的转变，进一步树立管理工作是做好经营工作的前提这种意识，要把每月召开的商户例会做好会议记录，并将会议记录存档；

2、要加快制度建设，由于组织架构的调整和企业内外因素的变化，前期制定的关于现场管理、顾客投诉及劳动纪律等多项制度已不能适应现行工作要求，一方面部分制度内容与实际工作相脱离，已不具备强化管理、提升服务的功能，另一方面管理工作中又出现一些无章可循的状况，制约了服务水平的提升，今年结合正大家具商场的制度对现场管理和销售服务相关制度着力加以改进和完善；

3、要加强培训教育，强化对一线销售人员服务意识和服务技能的培训，不仅强调对顾客的服务，更不放松对顾客和员工的服务，引导树立服务就是竞争力的意识； 来自资料搜索网()海量资料下载

4、要丰富活动评比，以围绕提升销售业绩、提高服务水平、激发工作热情为主旨，组织开展形式新颖的销售服务竞赛活动，以评比促进服务水平的提升，用活动推进各商户业绩的增长；

5、要增强创新能力，针对市场激烈竞争和内外因素的变化，现场管理员要深入现场，注意观察、深入分析、揣摩消费者心理，以促使商场各项服务更加人性化。

二、企业文化建设的初步预想

组织文化建设是一个系统工程，要遵循由浅入深、循序渐进的过程。

1、建立企业文化实施机构，可以成立企业文化建设小组

可设立以下职位：组长，职责： 作为领导人和推行者领导开展企业文化建设 ；副组长，职责 ：负责企业文化建设的具体执行执行工作； 组员，职责 ：做好本部门的工作，协助副组长开展工作

2、审视企业内外部状况，明确变革需求，制订切实可行的企业文化体系。

3、发布并宣传企业文化的内容，采取培训教育的方式，发动企业全体成员学习了解。

4、组织后勤人员进行讨论，集思广益，在讨论中实现新旧价值观及文化的碰撞及交替，确立并完善企业文化的内涵。来自资料搜索网()海量资料下载

5、导入企业文化系统：如制定企业文化手册，进行企业形象策划等。

6、组织全体成员进行（可分部门）学习和再培训。对比原有企业制度、企业风气及现象中与企业文化主旨不符合的，加以修改或重新制定有关的企业管理制度

7、以企业文化为指导完善企业文化制度层，将企业文化以制度形式确立下来。

继承传统，坚持创新，在原有工作的基础上求得新格局，自己的思维和方向要紧跟着大局走。此外，火车跑的快还靠车头带，由于工作、业务能力、思想上都存在许多的不足。在这些方面都需要公司领导、部门领导的正确引导。

喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗。展望未来，任重道远，我们一定要在韩经理的带领下，发扬优点，改进缺点，为本公司更上一层楼添砖加瓦，贡献出自己的一份力！

篇9：编辑部2010到2011年度总结书

授课班级具体情况分析

本学期我担6-7年级10个班级的音乐教学工作。分别是七年级6个班（7年11班－7年16班）六年级4个班（6年1班－6年4班）。音乐课的测评标准如下：课堂平时表现，期末卷面考试，期末文艺汇报演出。

课堂平时表现：

我所教的班级中4个6年级班级。6个7年级班级。其中6年级学生相对7年级学生表现的较好。

学生平时课堂上比较好的班级是6年3班和7年12班。表现较差的班级是6年2班和7年14班。7年12班是7年级的实验班。该班平时课堂表现非常好，上课时学生能够积极地配合老师讲课。能作到气氛活泼，纪律不乱。班级学生有很高的艺术鉴赏水平和道德修养。这时我所任课的10个班级中表现最好的班级。卷面考试成绩也排在了10个班级中的首位。6年3班在6年级中表现比较突出。6年3班有几个比较调皮的学生，经过几次教育后这些学生改进很快。课堂上能够遵守纪律的同时积极回答问题。给班级带来了一个很好的音乐学课习环境。

课堂平时表现较差的班级：7年14班和6年2班。

7年14班学生课堂学习气氛不浓，课堂上课时基本没有举手回答问题的学生，缺乏创造力和学习音乐的兴趣。多数学生课堂上有小动作、溜号、说话等情况。多次教育效果不好。

7年11班个别学生影响班级。每节课都要用大量的时间组织课堂纪律。班级学生说话接话想象严重。重点学生：刘浩承于添聪 孙语良 杨京瀚 蒋博 高志昂。

6年2班时六年级的实验班，与七年级实验班相比有着较大的差距。班级女同学表现良好，主要问题出现在男同学。该班男同学说话现象严重，严重影响到了其他同学。多次教育效果不好。

期末卷面考试：

成绩最好的班级是7年16班。出现问题：由于本学期期末“红歌会”合唱比赛占用了学生课余时间。临近期末为了不影响学生的其他学科考试。经组内研究决定采用开卷考试。此次开卷考试题内容多位学生自由发挥的文字题。给学生2天时间（周六周日）完成试卷。试卷成绩突出的班级是7年12班和6年2班。较差的班级是7年15班（该班雷同卷较多疑为集体抄袭）。

期末文艺汇报演出：

期末文艺汇报演出是根据教学大纲要求，以班级音乐会形式进行考试。表现较好的班级是：7年12班 7年16班 6年3班表现较差的班级是：6年4班。其中7年16班的音乐会最有气氛。班级干部经过了精心的策划（演出顺序，邀请函出场顺序 班级设计主持人串词）。6年3班的整体节目设计的非常好。7年12班的节目很有艺术气息。演出较差的班级是6年4班（没有演出节目顺序学生没有准备考试内容 没有主持人 没有班级设计学生积极性不高）

活动表现：

本学期6，7年级主要的文艺活动有：军训文艺汇演，校庆运动会班级文艺节目，“红歌会”合唱比赛等。

军训文艺汇演中各班节目都比较出色。相对来说7年11班的全班同学大合唱非常出色。校庆运动会文艺表演中大多数班级能够主动利用课余时间排联节目。突出的班级是7年16班 6年1班。本学期最后一项大型活动是“红歌会“合唱比赛。6年2班的节目《闪闪的红星》，7年12班的《黄河大合唱》都获得了学校合唱比赛的前10名。红歌会活动中。6，7年级从学生道班主任都能够积极的参与，使学生们的艺术修养以及合唱水平有了很大的提高。

“红歌会”暴露的问题：

1．“红歌会”初期个班班主任不够重视，临近比赛前几天“临阵磨枪”直接造成了学生上台紧张忘词等情况。

2．平时训练时学生不跟伴奏练习。正式演出时跟不上节拍。

课代表表现：

7年11班课代表李冠达，7年16班课代表李佳绮，等表现出色。

个人总结：

时间过得真快，这个学期很快就过去了。教师这一职业首先让我感受到的是快乐。生活在省二实验这个附有挑战性的环境，身边是一群同龄的充满着活力的同事。每天相伴的是满带着天真的孩子。快乐的背后我感到的是从未有过的压力。压力——不是一种想象出来的疾病而是身体“战备状态”的反应，这是当我们意识到某种情形，或者某个人，或者某件事情具有潜在的威胁性的时候做出的反应。仔细想想压力就是来源于责任，来源于潜意识里的责任。我担心无力面对时刻的挑战，害怕缺乏经验的我无法马上胜任教育工作。我开始彷徨，我渴望鼓励与帮助。这时学校给我配了师父。是师父和同事们的帮忙让我感受到了温暖，同时让我知道在激烈的职业竞争和繁重的工作压力下，我必须以良好的心态对待工作中的困难和挫折，努力学习充实自己。

在这短短半年的工作，让我学习到了在学校课本中永远都无法领会的教育教学的宝贵财富。同时让我深刻地认识到：成为“好老师”最重要的前提就是要有崇高的师德。教师要热爱学生，师爱是师德之魂。对于我们新老师而言，我们有着非常艰巨的任务。怎么样才能让自己具备肩负重任的基本教学素质呢？我想无非也就是这两点：第一点是写教案，对待教案一定要认真，新教师几乎毫无讲学经验，那怎么才能不在讲台上出洋相，不说错话，不写错字呢？那只能认真对待教案和备课，我一般都会先备课，再默课，最后设想学生可能会提出的问题，然后尽量解决，如果无法解决，我在上课时也会尽量避免。第二点是听课，新教师快速成长唯一途径，自己学科的公开听课是一定要听的，但光听公开课是不够的，我在自己的学校里没听课调节，但我会去听语文和数学公开课，说不定能从中体会到一些不一样的感觉，我觉得对我同样是有帮助的。

篇10：编辑部2010到2011年度总结书

时光的车轮轻轻辗过，在不经意间又过了一年。在学校领导的关心下，在各位老师的支持下，特别是各位中队辅导员的积极配合下，顺利完成了一学期的少先队工作。在这一年里，我不断学习，总结经验，在成长中进取。并做到虚心向领导请教，认真听取老师们的意见和建议，提高工作质量。回顾一年的工作，有成绩有不足，下面我对自己一年的少先队工作进行总结。

一、切实加强少先队的基础建设

1、开学初，做好本学期的少先队工作计划，收集整理班主任工作计划。

2、做好组织发展工作：发展新队员是组织建设的重要工作之一，我校的新队员主要来至一—四年级学生，根据这一特点，对新队员的入队进行分批审核入选。吸收一部分学生入队，进行新队员入队前教育，进一步提高我校少先队的数量和质量。组织各班在队员中开展学习队知识、唱队歌等活动，在六一儿童节举行了新队员的入队仪式。

3、加强少先队宣传文化建设，利用黑板报、晨会、校园小广播等对学生进行了礼仪、爱国等中华民族精神传统教育。组织晨会演讲的老师和班级，根据节假日，结合我校的情况，使学生理解多方面的信息和知识。

4、在礼仪建设方面，加强了使用大队、中队队旗、红领巾、监督岗礼仪绶带等少先队特有的礼仪标志，规范举行入队仪式、升旗仪式等。

5、加强校园小广播的管理，为提高我校少先队小广播的质量，本学期请白金花、陈信梅、罗忠琴、王延燕四位老师，对小广播员进行指导。利用校园广播宣传雷锋精神，学习如何预防狂犬病，让学生了解狂犬病的一些基本知识；学习五·四青年节相关知识等。

6、在德育处的指导下，组建了少先队执勤队，执勤队由三——六年级各中队轮流担任，每个中队选出10名少先队员，男女生各5人。选出一名执勤队长，认真做好各项记录，作为评比文明班级，文明宿舍的依据。每周星期日下午，对下周执勤的队员进行岗前训练，使执勤队员明确自己的任务，不定期检查执勤队的工作情况，每周的升旗仪式中，由执勤队长做上周执勤小结。抓好少先队执勤队工作，督促执勤中队做好监督工作，做好各种记录。

二、以中队主题活动为载体，开展少先队活动，让学生在活动中得到教育。

1、上学期开学初，组织各班观看央视一套的《开学第一课》节目，并收集了各班的观后感。

2、上学期组织二——六年级10个班的学生，参加了团县委，少工委举办的以“迎茶马古道节，创特色少先队”为主题的手抄报，并筛选出了四张主题鲜明、内容丰富的手抄报，送到团县委参赛。其中三（1）班的周宏柳、陈思婕的作品分别荣获二等奖、三等奖；四（2）班白亚楠、白云龙、六（2）班马昕宇的作品荣获优秀奖。

3、上学期第七周，组织各班开展主题队会、知识竞赛、诗歌朗诵等活动。在全校开展少先队“四个一”主题教育。10月13日少先队建队日，在学校球场举行了“少先队建队日入队仪式”，新加入31名少先队员。

4、在11月开展了“心存感恩，珍惜幸福”系列活动。

十一、十二周，在各中队开展了“心存感恩，珍惜幸福”四个一活动：每个中队出一期以“感恩”为主题的黑板报；开展一次“感恩”为主题的班队会；每个学生写一句感恩祝福语；学会一首《感恩的心》歌曲。11月25日感恩节下午4:05——4:55，全体师生在学校球场举行了“心存感恩，珍惜幸福”主题队会。

5、为进一步提高学生控烟意识，普及控烟知识和技能，努力创建无烟校园，营造文明校园环境，保障学生及教职员工身体健康，响应上级部门的文件精神，十五周，开展了一系列的控烟宣传活动。组织国旗下讲话，大力开展控烟宣传教育活动，利用校园小广播，宣传吸烟的危害，切实提高学生的控烟意识；开展 “远离烟草”主题队会活动，引导孩子了解更多的意识和控烟技能。

6、为庆祝新年的到来，在元旦前一周组织学生开展了“动手制作贺卡，迎接新年表达心意”的手工活动。7、12月30日晚7:00——9：00，在学校举行了“我健康，我快乐——暨2010年迎元旦文艺联欢晚会”。在祥和、愉快的氛围中，迎接了新的一年。

8、组织各班开展学习雷锋精神的各项活动，班主任交一份活动小结。利用校园广播，宣传雷锋精神，让学生更多的了解雷锋的先进事迹，学习雷锋精神，争做新时代的“小雷锋”。

9、“三八”妇女节组织各班开展以“我让妈妈露笑脸”——我为妈妈做件事的教育活动。10、3月10日下午，开展了“美化校园从我做起”的活动。我向同学们介绍了植树节的来历及意义，倡议全校师生积极参与整治校园环境，保护学校的一草一木。“美化校园从我做起”，用自己的双手为校园里的花草树木浇水，为校园增一份绿色。

11、三月份组织各班开展森林防火主题班会，并收集整理了主题班会教案，学习心得。12、4月15日，组织学生过了一次安全、文明、愉快的泼水节。

13、四月份，组织各班开展了“三别、四带、五无”活动。“三别”，即向粗鲁告别，向陋习告别，向坏事告别。“四带”：把礼仪带进校园，把微笑带给同学，把孝敬带给长辈，把谦让带向社会。“五无”：地面无痰迹，室内无纸屑，桌凳无刻划，墙壁无脚印，出言无脏话。各班利用队活课，通过主题班会、讲故事、批评与自我批评、演讲、游戏等形式，来开展“三别、四带、五无”活动，培养队员“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范意识，培养学生养成良好的学习、生活习惯。各班主任写了一份主题班会教案，一份活动小结。在第11周开展了大队活动，让各班学生抽签进行文明礼仪场景表演。

14、组织各班参加“云南省第五届青少年学艺大赛”，各班积极参加了这次比赛活动，共有134份作品参加了本次比赛，其中书法作品42份，美术作品49份，手工作品16份，作文26份，摄像一份。在杨国映和部分老师的支持配合下，收集、整理各项作品，做标签、贴好作品的标签，做好了比赛的各项要求。学艺大赛中，10名教师获“优秀指导教师奖”，16名学生荣获金奖，37名学生荣获银奖，53名学生荣获铜奖。15、5月份开展“我是光荣的少先队”主题活动。各中队引导少先队员以“我是光荣的少先队员”、“我为少先队添光彩”为主要内容，开展少先队员光荣感教育，让少先队员深切感受到自己是少先队的主人，珍爱红领巾，热爱少先队，引导少先队员以自己是少先队员而自豪，愿意为少先队添光彩。开展“举队旗、学队知识、敬队礼、过六一”活动。通过主题班会、知识竞赛、诗歌朗诵等多种形式，在少先队员中开展队史、队情、队知识教育，激励他们继承和发扬少先队的光荣传统，增强他们的光荣感和自豪感。每个班写一份活动记录表，要组织队员开展学习队知识、唱队歌等活动。开展学习少先队知识活动。第十三周，各班组织学生到德育少先队活动室学习。参观学习时，齐读《争做四好少年》、《少先队员十知道》，齐唱《中国少年先锋队队歌》。三－－六年级学生要认真了解少先队的简史，一、二年级由班主任给学生讲解有关少先队的基本知识，六年级部分学生教小朋友系红领巾、敬队礼、读入队的誓词等。5月21日下午第二节课，全校学生在球场拉歌，齐唱《中华人民共和国国歌》，各班合唱《中国少年先锋队队歌》。

16、“红领巾心向党”系列活动。响应上级部门的号召，在全校开展了在各中队组织开展“学唱一首爱党歌曲、了解一个党史故事、观看一部红色影视剧、参观一个革命纪念地、了解党的一个新成就、寻访一位优秀党员”等“红领巾心向党”六个一活动，以中队为单位召开六一联欢会，欢度快乐节日，展示活动收获，进一步影响队员，增进他们对党和社会主义祖国的素感情。“红领巾心向党”六一联欢会把握以下内容：（1）、唱响主题歌。联欢会开始或结束前，唱响一首爱党歌曲或争当“四好少年”歌曲，播放或学唱新创作的《红领巾心向党》歌曲。（主要由音乐老师负责教，班主任落实到位。）（2）、开展文艺联欢。各少先队中队提前准备，结合学唱爱党歌曲、了解党史故事、观看红色影视剧、参观革命纪念地、了解党的新成就、寻访优秀党员的成果，编创成舞蹈、小品、朗诵等形式多样的文艺节目，在联欢会上集中展示，分享收获。也可排演一些现有的、经典的少年儿童爱党题材的文艺节目，给队员以熏陶。（3）、各班开展一次“红领巾心向党”主题班会，开展党的知识竞答。

17、和德教处共同制定了六·一方案，并做好了一系列的准备工作。于六月一日，在学校举行了“多彩校园 欢乐童年”为主题的六·一系列活动，上午开展了入队仪式表彰仪式、小学生武术健身操《旭日东升》比赛、文艺节目表演，下午开展了夹心饼干、吹球过桥、踢球过网、纸牌速算、绕口令、猜谜语、端球过障、比比谁的眼力好、英语我会读等18项丰富多彩的游园活动。晚上，班主任组织各班学生自己动手、发挥聪明才智，把教室装扮得五彩缤纷，开展了文艺表演、诗歌朗诵等班级联欢晚会，让少先队员过了一个快乐有意义的节日。