2013年公务员面试热点

第一篇：2013年公务员面试热点

2013年公务员面试时政热点

政治类

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3、 习近平讲话：空谈误国，实干兴邦。如何理解? 习近平讲话：引用“打铁还需自身硬”如何理解? 近年来，腐败官员多数由网络曝光，不是由各地纪检部门查处的。如何理解?

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社会类

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9、 多数医院推出“先看病，后付费”举措，如何理解? 目前出现用工荒，如何理解这一现象? 近一个时期，全国多地出现雾霾天气，如何看待这一现象? 去年夏天，全国多地出现内涝，市民戏称“看海”，如何理解? 校车安全问题 网络谣言如毒品 高端白酒、奢饰品降价，如何看待? 卫生部出台老年人跌倒干预技术指南，如何看待? 电视问政缘何刷新收视率? 从中央到基层兴起走基层，转作风，如何认识? 如何理解官方微博?

10、如何看待中央电视台“我要上春晚”栏目?

第二篇：2013年公务员面试社会热点

2013年国家公务员面试模拟：网络社会热点问题

【试题内容】现在网络上会对一些社会热点问题进行讨论，对此现象你有什么看法?

【解析】 社会现象类

【此题考核核心】 综合分析能力

【答题主线】 辩证两面看+综合总结

【参考答案】 网络的出现为人们参与社会生活，进行政治讨论提供了一个方便的途径，可以说是社会的一大进步，最近社会的一些热点问题，比如说三农问题、住房问题、医疗、教育等群众关心的热点问题在网上讨论的如火如荼。对于这种现象我们应该采取一分为二的方式来辩证全面的看待。我的看法如下：

首先，我们应该肯定这种对社会热点的讨论有其有益的一面。它表现在：第一，国家允许对社会热点特别是关系国计民生问题的讨论说明了民众的参政热情高，是我们民主政治进步的表现。第二，对社会热点进行讨论可以调动广大民众的积极性，让他们对一些热点问题献言献策，对我们国家的政策制定提供参考。第三，对社会热点讨论还可以对我们地方政府的有关政策进行有效监督，如果出台的一些政策不符合实际情况，那么通过大家的讨论，可以及时发现问题，避免不必要的损失。第四，有一些社会热点讨论是从民间发起的，表达了部分群众的呼声，这些呼声里面有许多带有普遍性的问题。是我们政府了解民情民意的重要途径。

其次，虽然网络讨论有其益处，但是也凸显出其弊端来。主要表现有：第一，许多热点讨论涉及我国的国家秘密，比如说我国的武器装备、性能参数这些涉及国家利益的问题被某些别有用心的人拿来热炒，其目的就是想刺探我们国家军事秘密。第二，一些所谓的社会热点其实是一些人用来娱乐的工具，不仅浪费大家的时间和精力，而且毫无意义，比如一些明星的花边新闻等。第三，在一些社会热点的讨论中，一些人无视网络文明，满天脏话，破坏了讨论的初衷，最后成了一些人“舌战”的场所。

所以说网络社会热点讨论是一面双刃剑，用好了可以造福人民，用错了就可能伤人。我想我们应该采取以下措施进行积极引导。第一，加强引导。引导群众讨论那些具有现实意义的社会热点，防止一些不健康的东西的出现。第二，加强文明上网，教育广大人民群众上文明网，说文明话。第三，加强网络的相关立法。第四，对一些不文明的讨论进行处罚。

我想社会热点讨论是社会发展的趋势，只要我们能够利用好，我们的网络讨论之路会越走越好，越走越宽。

【专家点睛】 社会现象类题目的答题一般都是用辩证的观点做全面的剖析，忽略任何一方面都会导致思维的不全面。同时也要注意多方面讨论后要进行最后的综合。分析各方面的时候一定要注意全面，不可以偏概全。

第三篇：2013年云南公务员面试热点：公路收费该休则休 【面试热点】

6月16日，据报道称，京港澳高速(原名京石高速)在收费25年之后，还要再收17年的费用。这条原本应该在2007年停止收费的高速公路从1999年转为经营性收费公路后，收费期延长到了2029年。根据审计报告显示，2004年该高速收费盈余已超5亿元。而公路超期收费这种现象在全国不少地方都存在。

【标准表述】

[综合分析]

很多收费公路本应由国家投资修建，经营性公路多如牛毛，说明政府管理长期缺位。全国林林总总不同的收费站，说明里面涉及利益分配的问题。公路应是政府为公众提供的公共产品。然而，我国公路建设融资主要采取经营权转让等方式，易使高速公路变质为赢利商品，使公路的“公共产品”属性大大削弱，社会效益得不到保证。

[原因]

一个是“以路养路”这一沿袭已久的公路建设和经营体制仍具有极大的惯性，在加快公路建设进程的同时也形成了形形色色的利益格局，“要想富，先修路”的口号，已不止是对发展地方和公众利益路径的总结，也是各个利益相关方维护自身利益的总结。一旦触动其利益，“以路养路”就会成为一个冠冕堂皇的理由，成为维护其利益源头的铠甲。

更重要的原因是，多年来，地方政府以出让土地、政府经营等方式，深切地参与到公路利益分配中，成了得利的大头之一。有些地方，公路收费已成为地方政府最重要的提款机之一，专项清理活动无异于给提款机断电、上锁。在这种情况下，有的地方政府会对五部委专项治理行动不够热衷、配合度不高。一些被曝光的路桥收费站在专项治理活动启动后之所以“买路钱”照收，态度强硬依旧，不能不说代表了其上级部门的真实态度。

[影响]

政府部门应该意识到，高物流费用主要是由收费公路制度造成。畸高的物流费用，不仅加重了消费者的负担，也影响了生产、物流企业的利润，影响实体经济的发展。对于地方政府来说，不合理的公路收费实际上影响投资环境，长远看，这对地方招商引资、经济发展的坏处可能远大于收益。小则影响地方经济，大则伤及国民福利和国家经济综合实力。除此之外，公路收费超期现象一直得不到治理，也影响到政府在民众心中的形象与公信力。

[措施]

公路收费是许多地方重要的财税来源。要真正治理违规收费，必须触动地方财政的坚冰。考虑到地方财政的需要，在打破公路收费利益格局、取消不合理收费后，可以通过政策倾斜、财政分配适当调适等方法，为地方经济发展引进新财源，避免地方债务恶化和正常发展资金匮乏，同时稳定就业，以提高清理行动的效率。对此，中公教育专家建议：

1.坚持依法行政，严格规范公路设站检查行为。在公路上设置检查站必须经政府批准。严格规范各类检查、收费站(点)的设置和检查执法行为，不得越权执法。对违法设置的检查站要坚决予以撤除。在公路上开展执法检查特别是治理车辆超限超载工作要坚持部门联动和区域联动，加强源头监管，建立健全责任倒查制度。严格临时动物卫生监督检查站、植物检疫检查站设置的审批程序;进一步规范动植物、木材检疫检查程序和技术保障措施，坚决杜绝目测检查和收费放行。

2.加强涉路执法部门行风建设，严格规范执法行为。交通运输、公安、农业、林业等相关涉路执法部门，要坚持“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，把加强本部门本系统的行风建设作为一项经常性工作来抓。加强对上路执法人员的党纪政纪教育和法律法规培训，严格管理，不断提高执法人员

的大局意识、服务意识和法纪意识。要进一步明确上路执法人员执法岗位、执法权限、执法程序和执法责任，强化执法监督、执法考核和责任追究，切实做到严格、公正、文明、规范执法。

3.对公路超期收费等不合理收费问题开展专项清理。制定切实可行的工作方案，加强组织领导和监督检查，认真开展公路超期收费等不合理收费专项清理工作。在摸清底数的基础上，对不符合国家有关法律法规及政策规定的公路收费行为，要及时依法予以坚决纠正。要积极应用联网电子不停车收费等先进技术，提高收费效率，避免车辆因排队缴费造成交通堵塞。

4.加强监督检查，严肃查处损害群众利益的突出问题。高度重视和认真对待群众来信来访，坚持领导干部上路明察暗访制度，对重点地区和路段执法情况加强监督检查，坚决纠正各地方有关部门下达或变相下达罚款指标、执法人员收费罚款不开票据、违规收取停车费和拖车费、只罚款不消除违法状态、随意拦车检查等违法违规行为。对出现严重公路“三乱”问题的地区，要按照有关规定及时予以摘牌处理，并进行重点督办。对于有关违纪违法人员，要按照规定严肃追究相关责任。

第四篇：2013年公务员面试最新热点集锦之二

2013年面试热点集锦之二

2013年全省面试考试，早已结束，回顾6月3日至5日面试题，综合分析本次考试特点，并对下一步全省面试考试的趋势作出预测，个人认为，面试难度逐年在提升，综合分析题比分之和比重，创造了历史记录。同时也提醒我们，对综合分析能力的培养尤为重要和迫切。综合分析中考点主要集中在领导人的重要讲话精神、当前社会上出现的热点焦点问题，寓言故事、生活中的哲理、名人名言、社会现象等方面，内容广泛。

为了增强复习的针对性，本人通过搜集来自网络和相关专业网站的资料，进行整理一些面试热点，争取能够为各位考生提供力所能及的帮助。

面试热点一 ：社会福利与保障 【热点透视】

社会保障制度包括社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置。社会保险是以经济保障为前提的。一切国家的社会保险制度，不论其是否完善，都具有强制性、社会性和福利性这三个特点。

社会保险：分为养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险。

社会救济：基本特征是维持最低水平的基本生活。社会救济经费的主要来源是政府财政支出和社会捐赠。

社会福利：广义的社会福利包括社会救济，是指国家为改善和提高全体社会成员的物质生活和精神生活所提供的福利津贴、福利设施和社会服务的总称。狭义的社会福利，是指国家向老人、儿童、残疾人等社会中需要给予特殊关心的人群提供的必要的生活保障。优抚安置，是指国家对从事特殊工作者及其家属，如军人及其亲属予以优待、抚恤、安置的一项社会保障制度。在我国，优抚安置的对象主要是烈军属、复员退伍军人、残疾军人及其家属。

【意义】

完善社会保障体系，就是要以社会保险、社会救助、社会福利为基础，以基本养老、基本医疗、最低生活保障制度为重点，以慈善事业、商业保险为补充，进而实现社会安定，人民安居乐业的作用。这种作用体现在四个方面：

一是“安全网”的作用。保障人民群众在年老、失业、患病、工伤、生育时的基本收入和基本医疗不受影响，无收入、低收入以及遭受各种意外灾害的人民群众有生活来源，满足他们的基本生存需求。

二是“平衡器”的作用。社会保障制度具有收入再分配的功能，调节中高收入群体的部分收入，提高最低收入群体的保障标准，适当缩小不同社会成员之间的收入差距。

三是“助推器”的作用。完善的社会保障制度，既有利于提高劳动者自身素质，促进劳动力的有序流动，一定程度上激发我国经济的活力，推动经济更快地发展，又可以避免社会消费的过度膨胀，引导消费结构更为合理，平衡社会供需的总量，有利于防止经济发展出现波动，实现更好地发展。

四是“稳定器”的作用。完善的社会保障制度，能为劳动者建立各种风险保障措施，帮助他们消除和抵御各种市场风险，避免因生活缺乏基本保障而引发一系列的矛盾，从而维护社会的稳定。

【透视问题】

1、这种社会保障制度对不同的社会成员的对待是不平等的。首先是城市居民和农村居民的不平等，社会保险和社会福利实质是城市保险和城市福利;其次是不同所有制单位工作人员之间的不平等，社会保险实质是城市全民所有制单位工作人员的保险。

2、财政的社会保障支出改变了其初衷，不是向低收入的农村居民倾斜，而是大幅度地向高收入的城市居民倾斜。

【解析原因】

1、覆盖面小，实施范围窄。我国现行的各项保险制度实施的对象主要是国有企业和区县以上大集体企业的职工，区县以下小集体企业、乡镇企业和外商投资企业的中方职工的社会保险制度很不健全，私营企业、城镇个体劳动者和广大农民基本上还没有建立社会保险制度。

2、社会化程度低，保障功能差。社会化程度低，保障功能差 目前农村以养老、医疗为重点的社会保障工作仅在小范围内实行，没有在全国大范围内大面积推广，社会保障基金调剂范围较小。

3、社会保障在缺乏法律保证。社会保障受地区财政能力的影响，抚恤救济标准提高缓慢社会保障基金管理缺乏法律保障，难以保证保值增值 由于农村社会保障体制尚未确立，社会保障尚未立法，更没形成法律体系，使农村社会保障工作无法可依，无章可循，致使农村社会保障基金管理缺乏约束，资金使用存在风险大，无法解决保值增值的问题。有的将社会保障基金借给企业周转使用，有的用来搞投资，炒股票，更有甚者利用职权贪污盗窃，致使基金大量流失，严重影响基金正常运转。投资风险和增值的高要求，使社会保障基金变为烫手的钱。

4、管理体制分散、政出多门。社会保障管理分散 我国农村社会保障的现状是城乡分割、条块分割、多头管理、各自为政。

【措施】

一、加快城镇养老保险制度改革。主要任务是：

1、扩大覆盖面，实行城镇统一的养老保险制度。

2、建立多层次的养老保险制度。

3、实行国家、单位、个人共同负担养老保险费用。

4、改革基本养老金计发办法。建立离、退休人员基本养老金随职工平均工资增长指数定期调整的制度。

二、加快失业保险制度的改革。主要应考虑和落实以下改革：

1、扩大实施范围。一方面，抓紧完善国有企业中所有非自愿失业职工都能获得失业救济和再就业帮助;另一方面，要使失业保险的实施范围覆盖城镇农村及各种所有制形式的企业职工和机关、团体、事业单位订立劳动合同的职工。

2、提高基金的社会化统筹程度。失业保险基金应按照以支定收、留有适当储备的原则，进行全社会统筹。

3、合理确定基金使用的目标。以失业救济和保障基本生活为主，紧密结合再就业，实行有效管理。

4、建立有效的监督机制。

三、逐步完善整个社会保障体系。

1、进一步完善社会救助制度。我国在城乡各地实施的社会救助制度，已形成一套比较完整的体系，包括农村贫

1 民救助、“五保户”救助、灾民救助、城镇生活困难职工救助等救助形式。进一步完善社会救助制度应遵循反贫穷、积极救助等原则，科学地确定实施范围和生活待遇标准。

2、进一步完善社会优抚制度。改革的重点是，科学地制定社会优抚拨款占国家财政支出的比例;建立优抚事业自我发展的机制，建立专项基金和创办经济实体;通过立法，使退役官兵安置工作走上法制化轨道。

3、进一步改革和完善社会福利制度。社会福利制度是增进城乡居民生活福利的重要措施。改革和完善我国社会福利制度，应从以下两个方面着手：第一，改革无偿分配住房的制度，提高现时过低的房租，公平出售新旧住房，发展住宅产业，将住房分配逐步纳入市场化轨道。第二，改财政补贴“暗补”为“明补”。

公务员面试热点二 1068个会议 【背景链接】

沿海一省份某厅局负责人因不堪忍受会议过多,让人统计涉及厅局相关工作全年的开会数量,结果令人震惊一年的会议有1068个,平均每天近三个!而且,这个厅局还不是所谓的“最重要部门”,否则,估计开会数量还得“涨”， 虽然中央三令五申,要减少会议数量，提高会议质量，但“以文件贯彻文件,以会议落实会议”仍然是 “中国特色”。

【标准表述】

不可否认,自从人类进入有组织的社会以来,会议就是人们解决问题的一种重要形式。通过会议可以搜集信息、发现问题、表达意见、交流协商、斗争辩论、凝聚共识、形成决定,有时候还能在一定程度上解决问题。

当前国家处于战略机遇期、发展关键期,也是矛盾多发期,常规事务也多,突发情况多,自然会议多可以理解。在一定程度上说,会议和文件是必要的。但问题的关键在于,会议的规模、次数需要规范，同一件事层层开会、重复开会、层层发文、重复发文,没有必要。在通讯发达的现代社会,一个文件甚至在一秒钟之内便可以传达到最偏远的地方,但现实中却硬是要一层层开会、一层层报告、一层层传达,不仅费时费力、劳民伤财，还严重影响了政府的工作效率。

[原因] 一方面一些领导干部的领导方法和思想方法存在问题。从领导方法说，主要是由于一些领导干部长期以来形成的简单的以会议指导工作的习惯根深蒂固，旧的一套丢不掉，事无巨细，都要开会讨论，开会研究，开会决定。在新的历史任务面前，缺乏思考和研究，不能突破旧框框，不愿走出新路子。

另一方面政府行政运行机制存在不足，政府内部工作运转机制上,还不够科学高效，缺乏科学、合理、高效的工作流程细则

[措施] 对此，教育专家建议：

一是控制会议数量和规格。严格控制会议数量，尽量减少综合性会议的数量，能通过发文部署的工作，不召开会议。合并内容相近的会议，提升会议效率、降低会议成本。控制会议会期和规模。提倡开短会、讲实效。

二是会议对外公开。像公布三公经费一样将会议的数量、内容对外公开。让人们看到会议到底都研究了些什么问题，哪些开得应该，哪些早就该“砍”掉，借助舆论的力量推进会风改革，减少会议的绝对数量，“砍”掉更多可有可无的会。

三是完善政府行政运行机制。制定科学、合理、高效的工作流程细则,使上级的方针、政策得到准确快速执行，而不是通过会议一级一级的传达，提高政府工作效率。

公务员面试热点三：过劳死 【背景链接】

近年来“过劳死”的案例不断增多,5月13日,奥美中国北京公司的一位年仅24岁的员工突发疾病猝死。据透露,这位员工去世时,已经连续加班一个月,人去世后,工作QQ还一直亮着。15日，福州又一名年轻的IT公司员工因过劳引发病毒性心肌炎意外死亡。这两起事件在网上引起热议，随之而来的是将“过劳死”提上立法日程的呼声日益高涨。

【标准表述】 [综合分析] 一方面，员工个人不注意健康工作，容易“过劳”。据2012年的一份统计数据显示，我国每年“过劳死”人数已达60万，超越日本成为“劳灾”大国。现今白领面临的压力，主要是来自对职业的期望，其次来自生活。“当生活压力大时，工作已成为人们经济甚至精神的支撑，生活也被工作殖民化了。”在“无意识加班”状态下，如果带着一种烦躁、郁闷的情绪，这些行为都应当引起员工们的警觉。

另一方面，法律对员工“过劳”的保障并不完善。目前中国的劳动保障范畴内尚不存在“过劳死”的概念，所以无法获得相应赔偿。对更多“过劳未死”的加班一族来说，目前的法律更是“爱莫能助”。 将“过劳死”提上立法日程的呼声日益高涨，反映出我国劳动保护制度的缺位。亡羊补牢地从制度完善、保障机制、社会监督等各个方面保障劳动者的休息权，优化劳动者受损害后的及时救济措施，十分必要而且十分迫切。

[启示] 当无情的企业逼迫劳动者延长上班时间来提高自己的微薄收入时，恐怕最后的救命稻草就寄托在了现行的各种劳动法律法规上面。offcn然而却只能引用一位著名法学专家的话来表示遗憾：我国的劳动法是全世界最完备的，却是全世界实施最不力的劳动法之一。在欧美一些发达国家早就制定了相关的规定：如果员工身故原因被认定为过劳死，就可以据此对雇主追责。在日本，如果被认定为“过劳死”,死者家属每年可以从政府领取两万美元左右的抚恤金,有时还能从公司获得高达100万美元的赔偿金。

[措施] 对此，教育专家建议：

其一，尽快完善关于“过劳死”的法律规范。修订《工伤保险条例》,将“过劳死”作为“视同工伤”的一种情况,具体标准上,可以考察劳动者在生前最后6个月内,每月加班是否超过80小时,以此作为判断“过劳死”的依据。这也可以进一步倒逼企业保障员工的休息权,也可以作为中国劳工权利“渐进式改善”的一个可靠路径。同时将“过劳死”纳入职业病范围，，因长期的超负荷工作，疲劳积蓄造成劳动者身体的各种慢性损伤，通过规范职业病的形式实施救济，完全

2 符合职业病的调整范畴及立法目的。

其二，借鉴日欧等国家的先进经验，保障劳动者安全。借鉴一些发达国家，对“过劳死”采取事前预防与事后救济相结合的办法。事前预防包括建立弹性工作制度、要求用人单位向员工提供健康及心理支持等;事后救济就是将“过劳死”纳入职业病范围，可以提起保险赔偿申请，死者家属可以得到相应赔偿。这些其实都是中国可以直接借鉴的。雇佣制度发达的美国及欧洲各国多采用事前预防措施，美国企业为员工减压制定弹性工作制度;欧盟各成员国制定了《健康与安全工作法》等法规，规定公司要向员工提供健康保障及心理支持等。日本则实行的事后管治制度，在立法中明确规定如果疲劳过度导致死亡被认定为劳动灾害(，可以提起劳灾保险申请，从而能够享受到疗养补偿、损害补偿、遗属补偿等。在中国台湾，则主张追究违规雇主的刑事责任，处罚违规企业。

面试热点四： 中储粮的大火 【背景链接】

5月31日下午，黑龙江省中储粮林甸直属库发生火灾。厂区共有78个囤表面过火，其中，玉米囤60个，水稻囤18个，过火粮食达4.7万吨，经济损失可能超过亿元。此事在网上引起极大争议。

【标准表述】 [综合分析] 其一，现实环境是引发火宅的原因之一。粮食自燃在一定的条件下有很大的可能性。粮食发热的形成，主要是粮食自身和微生物进行呼吸而产生热量积聚的结果。粮食发生自燃需要三个条件：一是水分大;二是氧气足够;三是周围有易燃物。根据相关资料，最初起火储粮垛是今年刚刚收储的新玉米。露天室外气温突然升高，加上采取直接灌压方式堆高，这样中底层由于盖压水汽得不到挥发，粮垛内部温度、湿度就会自然升高。由于新收储颗粒状态保持良好，缝隙较大，加上大风因素，又为中底部氧气供给带来方便，突然吹到临界燃点处，就引发了失火现象。

其二，自然环境只是诱因，主要问题出现在管理环节。年年都有类似的高温、大风环境，所以责任不能推给天灾，更要追查人祸。首先，粮食堆放在露天就是违规的，《中央储备粮仓储管理办法》第15条规定，中央储备粮必须储存在符合安全储粮要求的仓房内，不得露天储存。其次，在有天气升温、大风预报的情况下，防火、防潮等措施还是不及时、没到位。防火是大型粮库设计重中之重，为此粮堆有严格的大小、间离要求，还有防火墙间隔。在露天存放过程中，是否未严格遵循可依靠的标准，也需要相关部门给出回应。

其三，此次事件引起极大争议主要源于中储粮以往的负面形象。中储粮定位于人民利益的“保护神”，它的主要作用是“稳定粮食价格，维护农民利益”。但实际上中储粮在最低价收购环节“说一不二”，民营粮企深受其苦，并且在享受垄断地位的同时，它又做起了“粮商”。 此事在网上引起极大争议，除了习惯性质疑外，还与中储粮库、地方粮库近年来不断出现的各种负面新闻有关，比如中储粮周口直属库原主任乔建军携上亿公款潜逃至国外;中储粮河南公司总经理落马。另外，九零粮库、当涂粮库、洪江粮库等先后被媒体披露存在亏空、造假、倒卖等内幕，也让人对其他粮库产生某些怀疑。

[启示] 中储粮总公司是属于涉及国家安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，其直属粮库的重要性也不言而喻。然而，从种种信息来看，中储粮的管理乱象丛生。例如，不久前披露的中储粮存在违规回购、账外建库、投资企业等问题。如果不对中储粮进行全面“体检”，恐怕隐藏的问题比一场火灾更严重。同时这个粮库消防设施不全，水源设置不合理而且是违反规定露天存放，粮食存储量也超过了规定的一倍。粮库扩容，消防的力量却没有扩容，重重隐患，这场火灾的发生不可避免。酷暑将至，进入火灾高发期，夏粮收购将就全面展开，这把大火也应该给其他粮库敲响警钟。

[措施] 对此，教育专家建议：

一方面，加强并完善粮库防火措施。首先要合理布局，在总体规划时，粮库应建在城、镇(村、屯)的边缘;并位于长年主导风向的上风或侧风方向;且不宜与易燃、易爆工厂、仓库邻近布置。其次要留出充足的防火间距，配备完善的防火措施同时严格控制火种和电源。再次要建立严格的巡查制度，防患于未然。

另一方面，重塑自身形象，改变外界对中储粮的看法。公众对此次事件的质疑主要来源于对中储粮本身的信息不公开。要赢得公众信任，就要接受公众的监督，并建立完善的信息公开制度，例如定时向外公布中储粮公司的运营情况，内部管理措施等等。同时对公众提出的批评和质疑进行正面回应，做到有问必答，建立阳光型服务企业，改变中储粮以往的“黑幕”形象。

面试热点五：干部提拔破格不出格 【背景链接】

中国有句老话，“举贤不避亲”。这话其实还可以加一句，“举贤不避(年)轻”。理论上说，不管是怎样的“二代”，年轻人只要有能力、够资格，履职何处都不是问题。何况，在中国行政构架中，干部年轻化还一直是被提倡的任人取向。遗憾的是，2013年上半年，湖南湘潭“火箭提拔”的27岁副县长徐韬刚被提名免职，湖南耒阳80后女副市长王卿以及广东揭阳27岁副县长汪中咏又进入公众视野，引发大家关注并热议。

【标准表述】 [综合分析] “火箭提拔”本身不是问题，在这个亟待“不拘一格降人才”的时代，因循守旧或按部就班可能反而是改革与进步的拦路石，因人制宜，只要合乎规则与制度，不见得就是坏事。问题是，引发公众质疑的“火箭提拔”的年轻官员，的确有人完全靠个人努力获得提升，但也有人自身并无特别突出的成绩，而是有一定的身世背景而被提拔。

公务员也好，其他岗位也罢，人力资源配置的最优化原则就是物尽其用、任人唯贤。我国干部提拔任用的两部根本性的法律、法规是《党政领导干部选拔任用工作条例》和《公务员法》。其间尽管对“年轻”与“破格”做了周全的表述，但无论是何种弹性的“年轻”与“破格”，都有两个基本的底线：一是，它本身不是寻租的借口，更不是权力腐败的遮羞布，年轻干部的选拔仍受制于基本的公序良俗;二是，“年轻”与“破格”不是常态，如果从个例看，更得经得起

3 民意和程序的质疑与检验。一句话，“破格”仍须合格，“破格”不能出格。

[措施] 对此，教育专家建议 第一，要进一步加强选人用人过程的公开透明。在政府网站将干部简历公之于众，消除群众的疑虑。就像“85后”教授，没有人质疑，反而大家都很倾佩，就是因为他的简历公开，大家看到也认可他的成绩。如果干部的成绩能得到大家的认可，“火箭提拔”大家想必也是没有疑虑的。事实上，很多违规跃升的“火箭干部”，正是信息公开后被网友揭露出来的，这也说明了选拔任用领导干部过程开透明的重要性。

第二，应该完善提拔干部的相关规章制度。对于“干部年轻化”和“破格提拔”作出更为细致的规定，以防止有人钻空子。同时，也应在制度设计上作出更为明确的安排，在干部选拔上更应当强调“重德才表现、重工作实绩、重群众公认”的用人原则，真正做到公开、平等、竞争、择优，才能为选人用人赢得公信力。严苛的制度、制衡的权力，才是防止此类神迹的根本。毕竟，“火箭提拔”太滥太诡异，有碍于公民向上流动梦想的实现。

第三，还应加强对违规人的惩处。从目前被揭露出来的违规提拔上去的“火箭干部”来看，处理结果往往是一免了之。公众更想知道的是在哪个环节出了问题，有哪些责任人应该受到惩处，如果只是轻描淡写，不对相关责任人进行严惩，那这类事件就没法起到应有的警示作用，同时也会影响政府的公信力。

第四，加强对党员干部的宣传教育。干部扭转形象还需要从自身出发，斩断自己投机取巧的思想，踏踏实实的工作。“火箭干部”应有“火箭”成绩，想要站稳脚跟、赢得信任，确实必须靠自己的本事才行，取得工作实绩和为老百姓办好事、办实事是才免除质疑的最好方式。

面试热点六：到此一游谁难堪 【背景链接】

5月24日晚，有网友发微博称在埃及卢克索神庙的浮雕上，看到了 “丁*昊到此一游”几个汉字。发布者“无地自容”的心情，也成为很多网友的一致感受。就在前几天5月16日，国务院召开的贯彻实施《中华人民共和国旅游法》电视电话会议上，国务院副总理汪洋指出，新颁布的《旅游法》对旅游者的文明行为提出了明确要求，对不文明行为作出了禁止规定。

“一名叫梁齐齐的游客，在故宫大铜缸上刻下了到此一游，逮到你得剁你的手”;今年5月1日，一名中国女游客在展示刚刚从海里捞出来的珊瑚时，被马尔代夫当地的潜水教练谴责。再往前，2009年3月27日，江苏常州一名游客参加台湾旅游时，在岛内北海岸知名的野柳地质公园的岩壁上刻下“中国常州赵根大”字样……走到哪儿刻到哪儿、玩到哪儿写到哪儿。有人说，中国游客出门都带着一把刀，但凡能题字刻名的地方，都会随时“泼墨挥毫”。

【标准表述】 [综合分析] 其一，“刻字族”缺乏公德意识，更多的是“虚荣感”作怪。不少游客在景区游玩时，不顾及别人感受，只要自己高兴，一旦有机会四处溜达，自然要像宣誓主权一样宣扬自我存在感，既证明自己曾经到达过的“荣耀”，也借此提醒比后来者“更早”。

其二，破坏公物仅被“道德化”，没有上升到法律高度。有些涂鸦刻字，属于无伤大雅的恶作剧，有些“到此一游”，恐怕就要归属于侵权破坏的范畴。如果损失是不可逆转的，显然就不是轻飘飘的“道歉”能了事。遗憾的是，我们往往囿于公德而很少诉诸法律，将类似违法行为统统归咎于“不文明行为”，幻想通过道德说教、批评教育来解决一切问题。

其三，国人自古就有“题字热”的传统。中国古代就有文人骚客热爱题字的传统，长城内外，大河上下到处可见有权有势者题出来的丑字，怪字。有了这些榜样，国内跟风的人自然不在少数。offcn正是在这样的逻辑与规则之下，个个都想在青山绿水上浓墨重彩地盖章刻字。从这个意义上说，“丁*昊”不是一个人，而是生长在一种文化陋习下的浩浩汤汤的一群人。

[启示] “到此一游”的风波，理应成为反思文明素养的契机。面对刻字，现场中国游客莫不感觉羞愧，甚至连导游也赶紧走开。微博热议、媒体讨论中，惭愧、耻辱的情绪，谴责、反省的主调，也让人看到整个社会对文明素质的强烈吁求、一个国家文明意识的自我审思。当事孩子的父母也主动联系媒体，流下忏悔泪水，坦言“孩子犯错误，主要责任在大人，是我们监护不到位，平时教育做得不好”，公开道歉。未成年人犯错在所难免，应予以必要宽容并助其改正，但整个社会则应以此为镜、自我检视。

[措施] 对此，教育专家建议：

一方面，加强道德教育，强化公德意识。“制水者必以提防，制性者必以礼法”，治理水患，必须要建筑好堤坝，要陶冶好的性情必须用文明礼貌来约束自己。因此，学校和社会都应该高度重视德育工作，从小加强对孩子们的德育宣传，教导孩子们正确的礼仪知识以及公共场合应该有的道德修养。“一德立而百善从之”，高尚的道德确立了，人们便会自觉革除陋习，崇尚文明。

另一方面，从根本上根除陋习还需法制管理。政府在引导公众道德走向时应起主导作用。除了要制定严格的立法措施，让对此类违法行为有法可依外，还要加强景区内的监管措施。不仅在景区内设立标志牌和指南标记，而且还要安排专门人员巡逻检查，发现游客不文明行为，立即进行制止和处罚。由于来自各行业的游客素质参差不齐，仅靠景区和游行社导游反复劝告是不够的，在一定程度上，还要用法律手段进行强制履约遵守。

面试热点七：农村娃弃高考 【背景链接】

6月7日和8日两天的高考就快到了，农村学生放弃高考的现象则越来越引起争议。过去10多年间，我国高等教育规模不断增大，但农村生源在重点大学所占比例却逐年下降。北大的农村学生所占比例从三成降至一成，清华2014年毕业的学生中，农村生源也仅占17%。不少农村学子放弃高考，而其他的向上通道也越来越窄。

4 【标准表述】 [综合分析] 一方面，城乡教育资源不均衡，农村学生受教育不公平。农村孩子从幼儿园、小学到初中，一开始就输在起跑线上。这些年，教育投入越来越给力，但教育嫌贫爱富的现象依然存在，越是大城市，越是名校投入越多，动辄花上亿元建设超级中学，优质教育资源集中到少数学校。而一些农村学校，却成了被忽略的大多数，不少孩子仍在危房里上课，农村孩子入学率、升学率和受教育程度远低于城市。一步落后，步步落后，再加上一些招生制度的影响，农村孩子难跟城里孩子比拼，失去了上更好大学的机会。

另一方面，毕业之后农村学生的整体竞争力较弱。在毕业之后，因为家庭基础、个人能力上的差距，在残酷的市场竞争中，农村学生的竞争力整体也较弱。offcn具体而言，在经济、权力上取得优势的城市学生，通常在任何领域特别是工作领域都比农村学生有较大的竞争力，农村学生想从底层向上流动的过程因此可能被阻碍。在这样的实际社会背景下，不仅仅是大部分农村学子，一些没有背景城镇出生的孩子，一样面临社会上升渠道狭窄的问题。

[权威论述] 我们要努力使人人享有平等的机会，不论是来自城市还是农村，不论是来自怎样的家庭背景，只要通过自身的努力，就可以取得应有的回报。

——李克强 [启示] 教育公平是社会公平的基础和底线，没有教育的平等，底层就缺少上升的通道，而没有通畅的社会流动，阶层必然固化既有的格局。从提升教育公平开始，让每一个孩子尽可能享有平等机会，让每一个勤奋努力的年轻人都能得到回报，如此社会才有希望。近些年来，中国经济虽然整体发展迅速，但贫富差距也越来越大，并呈现马太效应，即穷者越穷，富者越富，赢家通吃。这是社会资源分配不均与权利不平等所致。

[措施] 对此，教育专家建议：

其一，对教育资源进行优化，促进教育公平。城乡教育不均衡，是城乡二元结构的产物，解决好这一问题，必须破除制度篱笆。首先要打破教育城乡分割格局，推进教师资源配置的均衡化，城乡学校资源均衡化;加大农村基础教育的投入，让教育资源从“高地”流向“洼地”，缩小教育的地区差距;加大帮困力度，解决进城务工人员子女就学难问题，保障弱势群体学生的受教育权利。

其二，加大宣传，转变农村学生的高考观念。虽然一些农村学生放弃高考出自很多现实原因，比如教育资源的不公平分配，将来毕业后找工作存在劣势等等。但是一些学生仍然持有“知识无用论”等错误观念。高考相对来说还是比较公平的考试，并且进入大学学习知识将会受益终身。所以学校老师和家长要注意对学生强调正确的高考观念，让每个学生都知道和相信，规则是公平的、机会是均等的，知识是一生的。这样靠特权、潜规则上位的思维才会得到遏制，才不会有绝望情绪。让更多学生顺利通过高考的测评，重燃希望。

其三，加大对农村大学生的就业指导，拓宽就业渠道。政府要加强对农村大学生就业的引导，把农村大学生的就业需要与新农村建设结合起来，把农村大学生的家庭状况与工作福利结合起来，给予农村大学生更多的政策支持与资金支持，给农村大学生在农村工作解去后顾之忧，实现农村与农村大学生的双赢。从而从制度上来确保农村大学生的收益。同时完善用人制度和招聘制度，杜绝“姻亲”招聘，在招聘时做到公平、公开、公正，才会在这个社会形成良好的公平公正之风，才会有效的减少农村学生放弃高考的现象。

面试热点八：爱护互联网，就是珍惜表达权 【背景链接】

这段时间以来，“安徽女青年坠楼死亡”事件再次把网络谣言这个话题推上舆论的风口浪尖，重新把这个严肃的问题呈现在人们面前：互联网开放了言论、解放了表达，但是人们应该如何对待这一份表达权利?满足于造谣传谣，沉浸于情绪宣泄，又会反过来给互联网带来哪些伤害? 【标准表述】

人们学会了在互联网上传递信息、互通有无，习惯了在微博上对政府行为品头论足。平心而论，无论是政府部门更加注重信息公开，还是政府行为更加强调依法行政，都与网络舆论场的监督作用息息相关。然而，生长麦子的土地同样孕育毒药，互联网的交互性、及时性为公民表达开拓了空间，它的虚拟性和匿名性也为谣言传播埋下了隐患。这些年来，从日本大地震期间的抢盐风波到红会“发文索捐”，再到近日的“安徽女青年坠楼死亡”事件，谣言一旦产生就能够通过网络实现几何级的增长，制造出莫须有的负面情绪和恐慌氛围，让社会和当事人都付出惨重代价。

谣言流布，绝非一句“止于智者”那么简单，而是迎合了人们的某种心理预期和社会情绪。害怕核辐射，所以抢盐防辐射就能获得更多听众;红十字会公信力降低，因此“发文索捐”的谣言才能获得更多拥趸;医患关系紧张，深圳“八毛门”事件在传播中演绎成另一个版本。网络谣言流风所及，是在消费社会情绪，变相地强化了负面心理，对社会肌体造成的深层次危害更甚于谣言本身。

【教育专家】

事实上，网络谣言的霰弹，让每一个使用网络的人都难以独善其身。“微博约架”事件中选边站对、相互谩骂，甚至拳脚相向、诉诸暴力;“林妙可事件”中互爆粗口、相互指责，甚至展开贴标签大战。当情绪的极化取代了理性的对话，当谣言的流布左右了信息的真假，下一个躺着也中枪的人，很可能就是此刻滑动鼠标、浏览网页的你。

因此，爱护互联网，就是珍惜自己的表达权利，每一个人都承担着一份责任。且不论政府部门的监管职责，也不说网络和媒体的行为伦理，就说我们每一个个体，当互联网把麦克风给予每一个人，事实上也赋予每一个人信息“把关人”的角色。网上的发言，汇入信息的海洋最终会成为公共空间的一部分，你的理性审慎，会给社会带来更多阳光和正能量;你的人云亦云，就会成为谣言流布的一个节点，甚至信任崩塌的一个链条，伤及互联网，最终，也会伤害自己。

认识到这一点，敲击键盘的指尖，是否会感到一丝沉重?

5 面试热点九：拧紧井盖 【背景链接】

2013年4月22日晚，长沙突降暴雨，电闪雷鸣。涂家冲华升大厦旁的赤黄路一片汪洋，21岁的邵阳女孩杨丽君不慎落入下水道，随即被急流卷走，不幸遇难。然而时隔一个多月，2013年6月7日，悲剧再次发生，河北定州一参加高考的女生，因在大雨中赶赴考场，不慎跌入路口的排水道中，被水流迅速卷入冲走。直到晚上17:15左右，当地公安、消防和其他有关部门于另一排水口搜救到该女生并紧急送医。但该女生已停止呼吸。

雨果曾说过“下水道是城市的良心”，那么下水道上的井盖更是考验智慧和良心的一个标准。长沙女孩落井失踪后，被社会各界广泛关注，也勾起了以往的回忆，近几年几乎每年都有类似的事件发生。小小一个井盖，却频频“吞噬”生命，留给我们一个大大的问号。

【标准表述】

在全面建成小康社会，大力加快城镇化发展步伐过程中，绝不能忽视城市物质文明和精神文明建设中的细节问题，这是一个城市是否人性化，是否适宜居住，是否能“让生活更美好”的体现。拧紧井盖，就是这种文明的一个重要内容。生活环境、政务环境、人文环境和生态环境，都是城市文明的重要组成部分，任何一项的缺失，都可能影响这个城市的形象。

[问题] 其一，城市管理者严重失职。时隔两个月时间，再次发生了井盖吞人悲剧，显而易见，管理者严重失职。多年来，井盖的规范管理、安全隐患排查工作只是“纸上谈兵”，并没有真正落到实处，管理者简化作业程序，减少检查频次，为安全隐患埋下滋生的土壤。

其二，井盖监管存在盲区。城市公共设备安全问题层出不穷，主要原因是存在监管盲区。城市、乡镇道路上那无数个井盖，其产权涉及市政、消防、园林等多家单位，但是每个井盖的归属单位却划分不明确，更别说对损坏的井盖及时补换了。这一起起血的教训应该为相关部门敲响警钟，及时将城市公共设施的安全责任落实到人，并提高监管效力。

其三，“偷盗井盖”现象得不到有效遏制。政府对废品回收站的监管缺失，不起眼的小小井盖从偷盗到销赃“一条龙”来得畅通无阻，让偷盗者变得有恃无恐。于此同时，这些为一己私利弃他人生命于不顾的人并没有受到法律的严惩。

其四，城市管理水平有待提高。问题井盖之所以长期存在，一方面是井盖属于多头管理，在很多情况下无法在第一时间找到管理部门，且相互推诿扯皮;另一方面是职能部门联动反应不快，尚未形成快速应急和处置机制。这些年我们在城市管理上也出台了不少应急措施，层层建立了联动机制，遗憾的是小到井盖的更换，大到施工工地的管理，但是缺乏明晰的管理职责、健全的应急措施。

其五，井盖的安装存在缺陷。城市下水道井盖都是直接盖在下水道口上,井盖与下水道口之间并没有固定的连接措施。这种连接方式虽然便于安装维护,但存在的缺陷也显而易见。只要有力气,就能将井盖拿走,城市下水道井盖常常被盗,与这种无固定措施的安装方式密切相关。同样,当城市遭遇暴雨,没有固定措施的井盖也容易被水流冲走。此时,如果没有醒目的警示,失去井盖的下水道就成了一个个令人防不胜防的夺命陷阱。 [措施] 对此，教育专家建议：

一是必须强化管理。要真正将管理责任制落到实处，使每个环节都有专管之人、每个人都有专管之责。在井盖上或旁边标识所属单位、编号等基本信息，使公众发现隐患后能在第一时间找到相关部门检修。

二是提升城市管理者的责任意识。改进工作作风，多一份细心，少一份马虎，多一点未雨绸缪，少一点粗枝大叶，真正承担起“以人为本”的工作职责。

三是必须制度规范。应该制定一套部门一致的、行之有效的制度来规范对窨井的管理。窨井可以设在丢失后应该及时进行应急处理，对损坏、偷盗井盖行为人要从严处罚。

四是必须加强防护。做到让井盖做到偷不走、井盖无销路、井盖安装防坠网等防护装置，避免因井盖丢失或损坏造成事故、灾难。尽快制造出起能够防偷盗、防坠落、防移位、防震响、防跳动并符合专业标准的井盖，加强对收费站的监管，让井盖无销路。

面试热点题九 保持“三个理性”

从考试学角度来说，所有的面试，无论是公务员招录考试，还是企业招聘，抑或是事业单位招考，都必须要紧紧围绕“人——职”匹配性来进行设计。对公务员招录面试而言，无论采用结构化、半结构化，还是无领导小组讨论的方式;无论是采取社会热点分析、人际关系，还是情景应变的题型，都必须紧紧围绕“考生——公务员职位”匹配性来设计题型、编制题目。因此，中.公教育专家建议考生必须首先剖析公务员职位的胜任力模型，才能准确把握命题人的意图。

对于公务员这份特殊职业而言，要求考生必须具备强大的“思维力”、“执行力”和“沟通力”。对社会热点分析而言，重点考查考生的“思维力”，教育专家在此重点讲解“思维力”的相关知识。

思维力，是指考生应当具备和机关工作人员相适应的人生观、世界观、价值观以及由此决定的思维方式。其外延包括三个方面：

一、理性看待自己

这点对应的考查题型是“自我认知”。常见的命题方式有： 1.请你作一个简单的自我介绍。 2.请谈谈你的优点和缺点。 3.请简单介绍一下你的家庭。 4.周围的朋友怎么评价你? 在命制这些题目的过程中，命题人意在考查考生是否了解机关工作人员所需要的性格倾向、工作经验、能力素质等基本特质，是否能正确地认识到自身与机关工作的匹配程度。例如，报考外交部的考生，应该清楚地认识到外交部对工作人员的政治素养、吃苦精神及家庭环境要求非常高。在政治素养方面，要求政治立场坚定，坚持四项基

6 本原则，充分了解并坚决贯彻我国的外交战略及基本方针政策;在吃苦精神方面，要求身体素质过硬，能够从事长期、枯燥且艰苦的驻外工作，能够承受高强度工作所带来的身体和心理压力;在家庭环境方面，要求直系亲属具有较高的思想觉悟水平，能理解并积极支持长期驻外工作。

如果考生在回答问题的过程中，不能充分了解报考岗位的具体要求，那么在答题过程中，就特别容易出现答非所问的情况。

二、理性看待机关

这点对应的考查题型是“求职动机”。常见的命题方式有： 1.你为什么报考公务员? 2.有人说，公务员是铁饭碗，你怎么看? 3.请你按照重要程度，对金钱、权力、地位进行排序。

求职动机类题目，既要考查考生对自身是否有准确、理性的定位，又要考查考生是否能够理性地看待机关工作。在现实中，确实有部分考生报考公务员的动机和出发点不够端正，随波逐流者有之、唯父母之命是从者有之、迫于感情压力者有之、迫于就业压力者有之、盲目追求稳定者亦有之。这些考生，如不端正报考态度，则很难进入机关工作，即使侥幸进入，也很难适应机关工作的环境和要求。实际上，机关事务纷繁复杂，看似琐碎，实则要求非常高、压力也非常大，如果没有强烈的责任意识、奉献意识、服务意识、吃苦意识，是很难做好机关工作的。

考生在答题过程中，就要充分考虑到机关工作的这一特质。以第3题为例：“请你按照重要程度，对金钱、权力、地位进行排序。”命题人实际上想考查的是考生的报考动机，是考生对机关工作的了解程度。

面对这道题目，考生不能被“排序”两个字所限制。金钱、权力、地位，无论哪一个词放在第一位，都是极端错误的，都充分暴露出考生不端正的报考动机和对机关工作价值的错误判断。正确的答题思路，应当跳出“排序”，直击问题的本质——报考动机。最佳答案应当这样回答：

金钱、权力、地位是个人生存和发展的重要条件，也许有些人会把追求金钱、权力、地位当作人生的终极目标和价值。但对我来说，无论金钱、权力，还是地位，都不是我立志投身机关工作的出发点和落脚点。

我之所以选择报考公务员，和我从小接受的家庭教育密不可分。我出生在一个传统的农村家庭，从小时候开始，父母就教育我要忠于国家、报效国家，而投身机关工作，是当代年轻人报效国家最好的平台。我知道机关工作很累、很苦、压力也很大，但正如古人所说“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”，机关工作的苦和累，对我的成长极有助益。

至于金钱、权力和地位，这些都只是努力做好工作的副产品，决不意味着享受，相反，意味着更大的责任。因此，在以后的工作中，我唯有兢兢业业、鞠躬尽瘁，才能回报组织、领导和群众对我的信任。

三、理性看待社会现象

这点对应的考查题型是“社会热点分析”。比如：

1.为保障老年人权益，给予老人更多的精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要时常关心和看望老人。对这一做法，你怎么看? 2.原广东省省委书记汪洋说：“金融危机对中国经济来讲，既是模式之危，又是发展之机。”请谈谈你的看法。 此类题目，通过考生对社会现象的分析和阐述，来考查考生是否了解党中央、国务院的重大方针和政策，是否能对这些方针政策做到活学活用。作为一名准公务员，如果不了解党和政府的重大方针政策，说明政治意识不强、理论水平不高、分析和解决问题的能力不强，在未来的工作中，将很难深刻理解上级意图，也很难贯彻落实上级的重要工作部署。

换言之，政策导向性是社会热点分析类题目最主要的命题意图，最能体现出公务员岗位的特殊性。

以第1题为例，考生应当看到“通过立法要求子女关心、看望老人”的时代背景，即老龄化迅猛发展，老年人合法权益特别是精神健康权益屡遭侵犯。应当认识到这一立法决策，体现了党中央、国务院对老年人精神健康权益的重视。如果答不出这一点，就说明考生的理论政策水平有限，看问题比较肤浅，难以满足机关工作的需要。

再以第2题为例，考生应当看到金融危机既是“危”，又是“机”。言其“危”，是因为我国经济，特别是广东省经济“两头在外，中间加工”的传统产业发展模式，遭遇到了巨大挑战，暴露出过分依赖海外市场、缺乏自主创新能力、整体竞争能力较弱、持续发展能力不强的硬伤。言其“机”，是因为金融危机的倒逼机制，将促使我国特别是广东省加快转变经济发展方式，推动产业结构优化升级。而转“危”为“机”的关键，就是要转变经济发展方式，实现由“外向型”向“内需型”、由“外延式扩大再生产”向“内涵式扩大再生产”、由“生产加工型”向“科技创新型”的转变。考生对该题的回答，如果上升不到这个高度，同样暴露出理论政策水平有限的软肋。

面试热点十：保护祖国的花朵 【背景链接】

六一儿童节到来之际，世界各地以不同的方式为孩子们送上祝福。与此同时，节日也是一个反思的良机。近期国内发生多起伤害幼童事件，有性侵，有虐待，还有遗弃，这一系列事件让我们意识到，保护孩子，我们做的还远远不够。

【标准表述】 [综合分析] “一尺三寸婴，十又八载功。”儿童承载着国家和民族的未来、家庭的希望，在其成长的过程中需得到应有的保护。近期全国关于儿童受到伤害的事件频繁发生，特别是数起性侵幼女事件的曝光，引发人们对儿童现状的极度忧虑和加强儿童保护的呼声高涨。

一方面，没有形成良好的保护儿童权益的社会风气。首先，在有关儿童教育上只注重逐利，忽视对儿童进行必要的自我保护的教育措施。其次，儿童的监管和保护，能不能真正做到疏而不漏，关键在于人心人德和人情方面下功夫。如果我们把人心只是锁定在把小孩变成长大后能变成一个能赚钱的工具或媒介，那么实际上无法给小孩一个健康的未来。我们只关心他的成绩，却不重视关心他们心灵的成长。再次，受到传统错误观念的影响。在中国，从

7 古至今都以“不打不成材，棍棒出孝子”的教育方法来教育儿童，因此家长与老师体罚儿童的现象很常见。同时受传统性别歧视观念的影响，一些偏僻农村地区目前仍有丢弃女婴，虐待女童的现象存在。

另一方面，要进一步健全保护儿童的法制。我国并未建立儿童保护国家标准，这表面我国的儿童保护需要进一步健全法制，夯实保护儿童的法治基础。目前我国保护未成年人的法律主要有《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》以及《收养法》等，表面看已得其大体，但出台法律文本是一回事，落实到具体的生活现场，儿童保护的法律贯彻与实施，还远不能让人乐观。与儿童保护紧密相关的司法机关、学校、家庭、社会团体等，如何更加有效地把现有的法律执行到位，显然是当务之急。

[启示] 一个社会文明程度再高，也不能绝对避免针对儿童的违法犯罪行为，但是，如果在法治建设、社会环境、儿童教育(包括儿童自我保护教育)等方面，确立起一套保障儿童权益、保护儿童身心健康的“国家标准”，如果儿童保护工作能够在国计民生中占有更加突出的位置，保护儿童成为社会发展和文明进步的至关重要的环节，那么，侵害儿童权益的违法犯罪行为就可望得到有效遏制，侵害儿童案件就可望大幅减少。

[措施] 对此，教育专家建议： 其一，加强宣传，提高社会整体道德素养。护佑儿童是中国从古到今根深蒂固的道德观念。“幼吾幼以及人之幼”，“人不独亲其亲、不独子其子”，就是这种以儿童博爱为基调的道德观念的生动描述。政府需要加大对儿童保护的宣传，提高社会整体对儿童保护的重视。在巨大的社会道德力量下，会让施害者及家庭在社会上无法立足、亲朋好友中丧失颜面，使之承受巨大的社会压力。道德具有强大的谴责、纠偏、教化、教育等功能作用，能够启发和增强人们对侵害儿童的羞耻心，从而达到规范和约束人们行为的目的。

其二，完善儿童保护法律制度，加强法律震慑效果。保护儿童离不开法律的刚性威力。针对侵害儿童人身权利的违法犯罪活动，鉴于其对儿童身心健康和成长的巨大危害性，国家和各地需要严厉的打击措施。完善法律制度，明确告知人们哪些行为是非法的，违法者将要受到怎样的制裁;同时违法者受到严厉制裁，在社会上会起到很好的警示教育作用，对预防犯罪也会起到震慑作用。因此，要加大有关儿童保护法律法规的宣传教育力度，既做好法律法规本身的宣传，同时又结合典型案例宣传，就会收到良好的社会效果。

面试热点十一：营养餐里的黑手 【背景链接】 2013年5月，青海大通548名学生“营养餐”食物中毒;广西都安400余名小学生喝“营养餐”牛奶腹泻;云南富源某小学给学生供应发霉面包做营养餐……短短一个月内，多地接连曝出学生“营养餐”食物变质、中毒事件。

从2011年秋季开始，针对中西部贫困地区学生营养不良的情况，中央财政每年拨付160亿元专项资金，3000多万大山沟里的孩子们享受到这一优惠政策。然而，接连曝光的“问题餐”引发公众广泛关注和质疑. 【标准表述】 [综合分析] “营养餐”，无疑是一项造福广大农村学生的好政策，但营养餐却屡屡出现问题，背离了实行营养餐政策的初衷，反而会成为孩子健康的幕后杀手。

营养餐的质量安全事关千万学生的健康与生命，也关系到国家这民生事业能否顺利推进的大局。民以食为天，安全，是底线。这一底线，也是良心的底线。从良心出发，营养餐政策和教育一样，是一项良心工程学生营养关乎孩子的未来，更关乎千万个家庭的幸福，要在管理上严格把关“营养餐”质量，坚守住这份对孩子的这份爱，要千万百计管好学生营养餐，对国家未来一代的健康负责，让我们的孩子能真正享受到国家政策的阳光，赢得强健的体魄。

[措施] 对此，教育专家建议

一是要明确主体责任。地方政府作为学生营养改善行动的主体,有责任做好制度设计,积极探索符合本地实际的实施方案和流程细则,做到标准统

一、程序透明、责任明确,促使所辖教育、卫生、财政各部门循章履职,也为追究渎职失职行为提供依据。

二是应整顿供应链。一方面，主管部门在招投标时应对供应链环节做相应要求，保证中标供应商能提供安全、卫生、符合要求的产品供应链服务。另一方面，尽量减少供应链中间环节，既可以降低成本，同时可以确保“营养餐”能在最短时间内送达学生手中，避免出现食品过期，可谓一举两得。

三是规定到位。规定经费落实到位，规定营养餐的分量到位，规定营养餐的质量到位，让营养餐的钱买营养的饭。如果该怎么吃，吃什么东西才健康的问题需要解决，除了教育部门，政府部门落实规定外，可邀请饮食专家给学生制定菜谱，根据不同地区的实际情况，让学生吃上可口的饭菜。

四是监督到位。经费的落实需要上级部门对下级进行监督，营养餐分量需要政府部门对企业进行监督，质量需要老师家长进行监督，政府部门、企业和家长之间也要相互监督。监督还可以数字化，设立专门的营养餐平台，将政府部门的经费运用情况公布，将厂家的地址，情况进行公布，可以用微博、短信、跟帖等各种方式反映家长和学生对营养餐的评价。用健全的监督制度做保障，让营养餐健康地送到学生嘴里。

五是处罚到位。谁出事、谁负责，针对政府部门，企业，学校所承担的不同责任，做出对应的惩罚制度，让出事后问谁谁不知，查哪里都找不到根源的情况不再发生，让问题在第一时间呈现，让出问题的环节及时得到解决。同时，对几方面都是保障，如果问题不在政府，也不用遇上啥事都要免去领导的职务，问题不在企业，也不用影响形象品牌，问题不在学校，也不用让家长失去对学校的信心。

面试热点十二：“清卡”彰显反腐力度 【背景链接】

5月27日，中央纪委召开电视电话会议，决定在纪检监察系统开展会员卡专项清退活动。具体要求是：纪检监察系统在职干部职工要在6月20日前自行清退所收受的各种名目的会员卡，做到“零持有、零报告”。此举在网络上

8 引起一片赞誉。

【标准表述】 [综合分析] 近年来，高尔夫、美容、餐饮等各种高档会所发放的会员卡，越来越受到一些人的青睐。这些会员卡大多具有私密性，不记名，不限消费对象，不同等级的会员卡有不同的消费区域，迎合了一些人的身份需求。但由于会员卡消费具有一定隐蔽性，很难认定是别人送的还是自己买的，在某些地方，会员卡正在演变为行贿受贿标的，成为利益输送的新渠道。

其一，不收现金只收卡是一种典型的隐蔽腐败。不收现金只收卡是典型的掩耳盗铃，自欺欺人。我国的刑事法典虽然把贿赂物象严格界定为“公私财物”，即承认物化的利益而忽略非物化的利益，但无论从哪个角度审视，会员卡也应该属于低层次的、物化的利益，和金钱并没有本质区别。司法实践中，也会将官员所收的会员卡金额计入受贿数额之中。是以，清退会员卡，应置于腐败治理的高度，其性质绝不止是对作风维度的享乐主义和奢靡之风的治理。

其二，收受会员卡严重影响政府形象。收受购物卡、会员卡虽不是明目张胆的收受现金,因为仍是事实上的权钱交易,同样会给社会发展、政府形象、公平效率造成损害。比如,一些政府官员以“会员”身份出入于包括餐饮、休闲娱乐和私人会所在内的高档消费场所,相对隐秘地进行奢侈消费、奢靡勾当,已经显现出了一种新型的“会员卡腐败”，也极大的影响了政府的公信力。

其三，会员卡仍不能承担腐败所有的责任。作为行贿受贿的载体之一，各类会员卡也是在票子、房子、车子等“硬通货”遇冷之后的替代物。撇开专项清退的成效不说，即使它们被彻底清除，会不会有新的载体取而代之。有价证券、艺术品、子女留学……都可以充当贿赂物角色。腐败治理要对腐败载体实现全方位的无缝监管，不留死角。

[意义] 相比更多腐败情形，“会员卡”腐败可以说是“蚂蚁腐败”“芝麻腐败”。不过，这种“小腐败”，却并非想象中那么无害。不标金额、不具实名，匿名性导致很多人放松了思想的堤防，伸出不该伸的手，终致落马。正因此，清退会员卡在很大程度上能起到“当头棒喝”的效果，让那些一时糊涂者警醒，阻住因小而失大、积少而成多的腐败进程。更何况，虽然有些会员卡可能金额不大、“福利”不多，但面铺得大、点撒得广，加起来同样是“大事”。而这样涉及众多人的大范围行动，显然也更能起到反腐教育之用。

[措施] 对此，教育专家建议：

一方面，除了依靠官员“自我净化”，更要充分吸收群众参与。依靠官员“自我净化”肯定会有效果,但还远远不够。应该充分吸纳广大民众参与进来,多一些监督,就会多一份动力,也才能真正将这一活动推向深入。毕竟,私人会所再隐秘,也不可能躲得过所有人的眼睛。

另一方面,清理会员卡不能止于纪检干部,而是应该逐步扩展到所有的党员干部,特别是那些易于发生腐败的权力部门。其一,向隐蔽腐败开刀的做法,可不局限在会员卡,对各种购物卡,各种隐形权钱交易,都应该严惩不贷,绝不手软。其二,还要建立会员卡使用实名登记制度,让各种隐性腐败无法得逞。其三,工商、税务等职能部门要加强对以会所为代表的高消费场所的监管,加大对商业贿赂的打击查处力度,杜绝“隐形权力寻租”的可能性。不断织密“笼子”,不断推出新招,反腐工作就能更进一步。

面试热点十三：药有价生命无价 【背景链接】

2013年5月，重庆市多家医院反映急缺西地兰、鱼精蛋白和间羟胺等药品，有的医院为了抢救病人甚至只能“打白条”向别的医院借这些药品。这是一些价格低廉、效果很好的常用药品，此类药品缺货的现象在不少医院存在，甚至影响到医院的日常救护工作。对此，不少网民认为，药品有价，生命无价。解决廉价药紧缺问题，是当前亟待解决的问题。

【标准表述】 [影响] 廉价高效药的消失，首先，加重了患者的负担，由于绝大多数患者就诊时都会要求医生开药，但常用药廉价药短缺，医生不得不开一些替代药贵重药，这样无形中加大了患者就医成本。

其次，影响了医疗质量，一些常用药虽然价格便宜，但疗效非常好，临床不可缺少，至今很多药仍无替代品。这些常用廉价药的短缺在一定程度上影响了医疗质量，在某些专科用药、外用药方面尤为突出。

最后，常用药廉价药的短缺增加了医保负担。目前常用药、廉价药的替代品的价格普遍较高，价格一般要高出几倍、十几倍、甚至几十倍。

[原因] 一方面，商业利润低，药企拒绝生产。在基本药品限价和药品采购低价中标的现行制度下，这些廉价高效药品价格没有得到合理提升，企业利润空间被挤压，导致他们少生产甚至不生产这些药品。部分消失的药品有了高价的替代品，企业生产和销售此类新药可以获得更多的利润。

另一方面，医院为了自身效益，不愿采购廉价药品。廉价药品短缺与医院也脱不开联系，医院愿意采购高价药品，医务人员愿意给患者多开药，开贵重药已经成为一种普遍现象。究其原因显然和目前以药养医的体制有直接的关系，药品的消费直接与医院和一些医务人员的利益挂钩，越贵的药品给医院带来的加成收入越多，给医务人员的回扣越高，廉价药品在终端消费环节受到抑制，使得质优而价廉的药品在竞争中处于劣势，逐步退出市场。

[对策] 对此，教育专家建议

一是要完善药品定价机制，建立健全补偿机制。要根据市场变化适时调整基本药物招标价对疗效好、价格低的基本药物进行补偿。Offcn 同时对生产企业和医院进行补偿，针对一些“廉价高效”药原材料日趋短缺的现象，相关方

9 面还要从源头上采取措施，保障原材料供应。在定价、采购、税收等相关政策上确保临床基本药物的生产和供应。从而充分、合理地利用我国有限的医药卫生资源。

二是要加强监管。政府相应对药品生产、供应和使用等环节进行监督管理，杜绝旧药“换汤”高价复出。同时加强对医院的管理，政府严格监督医院基本药物的质量、采购和使用、医疗机构处方行为等，打破供货商和医疗机构的利益联盟以药养医的现象，药品购销走向规范，保证廉价高效药顺利的进入医院服务广大人民群众。

面试热点十四：民俗变恶俗 【背景链接】

上下五千年，孕育了中华民族丰富多彩的民俗文化。但是近年来，我们身边的许多民俗却在逐渐变味。如清明节有许多售卖祭祀品的摊位，不仅有亿元面值的纸钱、别墅、跑车、中华烟、保镖，而且还有最新款的IPAD、IPHONE、LV手袋。更有甚者，在一些公墓，还有纸扎的“小姐”“伟哥”和“安全套”等“新玩意”出售，一些打扮妖娆的“小姐”身上甚至有“某某夜总会头牌”的字样。

不仅祭奠民俗变异，一些地方的婚庆民俗也越来越俗不可耐。

一位新浪网友在微博中“吐槽”了几年前给朋友做伴娘的经历。“10个伴娘被一堆人堵在楼道里，劣质喷雾弄得整个楼道都弥漫着五颜六色的气体，根本看不到人，最让人不能忍受的是有人趁机动手动脚，而且还不止一个!2013年2月山西省清徐县一场婚礼上发生的极端事件，更是骇人听闻。当天，24岁的新郎李瑞江被朋友数次猛烈击打导致气管断裂而住进医院，在昏迷10余天后，终因抢救无效身亡。对此，当地一位刚结婚的年轻人说：“结婚闹得越凶说明人缘越好，喷彩带的不如喷可乐的，喷可乐的不如喷灭火器的，现在就这风气，很讨厌，但谁都拿它没办法。”

传统上，很多民俗都是和特定的日子相联系的，比如泼水、舞社火等，只有在特定的日子才有氛围。但是在一些旅游景点，为了吸引游客，天天都有此类民俗表演。

【标准表述】 [表现] 民俗恶俗化三大表现

一是粗鄙化。像上述婚俗、祭奠民俗一样，一些民俗野蛮，充满低级趣味。

二是空洞化。原本在特定时间祭祀祖先的歌舞习俗频频在各种舞台上亮相，不容易看懂的部分统统被大肆改造，不但失去了文化的个性，原本对祖先、天地和神灵的敬畏也荡然无存，只剩下一张华丽而空洞的“皮”。

三是功利化。时下“哭先人”“供奉祖先”等传统民俗，也成为一些人赚钱的工具。如某地投资千万修建一处产业园，计划将民俗体验、酒店、餐饮等结合起来，同时还明码标价为客人提供“哭先人”“供奉祖先”等服务。

长期以来，我国很多地方都把民俗文化作为支撑当地旅游发展的重要资源，热衷于建造民俗博物馆或民俗园等，但在这些项目的背后，各地政府重视的却是经济效益和“民俗搭台”之后的“招商唱戏”，结果不仅不能保护民俗，反而对其造成了损害。

[深入分析] 民俗表现着社会自发形成的观念体系。在古典时代，它一直自动地发挥着为人际交往和民间活动提供秩序的作用。可以说，民俗是一种“潜法典”，它自动再生产着符合社会交往原则的民间社会关系。正是通过民俗，文化的传承才得以细化到百姓的日常生活中去——民间的婚庆丧典、节日传统、生活方式和交往规则都体现在民俗之中。但是在一个世纪的剧烈变动中，我国民俗变得越来越脆弱，文化精神和价值也趋向失落，一些传统民俗已经开始变异:春节成了送礼和大吃大喝的“黄金周”;国外传入的圣诞节和情人节，成了商家促销的节日;民间婚礼变成花钱费神的“交际场”;民间丧葬则变成了封建迷信的重灾区。

价值的失落和文化精神的缺失，让人们面对民俗时越来越觉得无所适从。“民俗恶俗化”就折射了民俗在随着时代的演变过程中，已经出现了某些严重变异。它不是在古典民俗基础上的续接与进化，而是在价值真空、信仰错乱的条件下，经过商业文化和低俗亚文化的侵袭而导致的退化。

[对策措施] 公序良俗对一个社会很重要，观察一下就可以发现，乡风浓郁的地方，人们重感情、民风淳朴，精神面貌也好，这就是民俗对人们思想行为的引导和教化效果。因此，守护民俗，就是守护国人的精神家园。

一是提高认识，加强对民俗文化保护的领导。Offcn 对民俗文化的保护，不仅在思想要重视，方法上还要得当，所以应尽快建立县级民俗文化保护工作领导机构，按照科学发展的内涵，以人为本，落实专门机构、编制，保证必要的经费，研究和制订民俗文化的保护政策，使民俗文化保护呈现协调的、可持续的良性循环。

二是作好宣传教育，加强引导。要有计划地利用民俗节日，组织群众开展民俗文化活动，利用乡镇文化站、村文化室活跃乡村文化生活，增强民族凝聚力，扩大民俗文化的影响，促进经济社会和谐发展，增强群众对民俗文化自豪感的认识，使民俗文化的传承由被动接受向主动吸取转变。

三是要从根本上加大投入，加强民俗文化进校园的实施，重视本土文化的传承教育，培育一批民俗文化的爱好者、传承者，让他们引领民俗文化的传承与发展，使民俗文化在现代化的热潮中保持着优秀文化的本色。

四是要重视民俗文化传人保护。由于民俗文化传人大多年龄偏大，生活困难，随着他们的去逝，很多珍贵的民俗文化也就随之消失。所以要关心他们生活，发放固定的津贴补助，并且不能仅停留在统计摸底这一阶段，还要抓紧对他们掌握的民俗文化进行记录保存，使民俗文化保护工作少留遗憾。

五是整合行政资源，协调部门配合。进行民俗文化的保护，首先要摸清底数，目前文化、民族、旅游等相关部门在这方面都进行过一些阶段性的工作，但存在互不通气、各为其政的现象，既造成了行政成本的浪费，又会导致民俗文化资源统计的缺失。今后应理顺关系，协调配合，从而形成合力，使民俗文化保护工件全面、高效运行。

面试热点十五：做实际工作情商很重要 模拟题

习近平在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时指出：“做实际工作情商很重要”。谈谈你对这句话的理解。 上海公务员考试网参考答案及解析

10 总书记5月14日在天津和高校毕业生和失业人员等进行座谈时提到，做实际工作情商很重要，更多的是需要做群众工作和为群众解决问题，也就是适应社会的能力，对在场的人员起到了非常大的鼓舞作用，那么，我认为这句话是非常有道理的。

那么，什么叫情商呢?“情商”是伴随着“智商”逐渐被大家所熟知，在很长一段时间里，在各行各业大家更多的只看重智商，智商在一定程度上，代表着一个人的智慧、学历和能力，所以很多企业单位，尤其是一些世界知名企业在招聘人员的时候，往往都会有智商测验这一环节，其实在一定程度上也验证了这一点，那么，随着社会的发展，市场需求的不断提高，对于人才的认可不仅仅停留在智商层面，越来越多的看重个人对于社会的适应能力，这个时候“情商”这个词逐渐被大家所关注。那么，什么又叫情商呢?情商 主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。习总书记说做实际工作情商更重要，这句话具有很现实的重要意义。

首先，原来越多的实践证明，智商只是一种基本的生存技能，而情商才是一种基本的生存的能力，智商有助于大家择业与执业，而情商则更能成就创业与事业。而现在很多家长太重视孩子的智商发展，而忽略了孩子的情商发展，其实早期的情商教育尤为重要，也就是心理上的一种塑造，如果一个孩子从小性格孤僻、不易合作;自卑、脆弱，不能面对挫折急躁、固执、自负，情绪不稳定，那么他智商再高，也很难取得成就。

纵观当今社会，很难想象，一个情商不高的人能在激烈竞争的市场经济大潮中站稳脚跟，拨得头筹。举一个比较极端的例子：现在社会上有一种看似奇怪现象，比如说，一些大学生甚至是博士生抱怨干不过私企老板小学生。这是为什么?其实原因很简单，只要你冷静下来分析就不难发现，他们输掉不是技不如人，而是情商不高。因此，相比较而言，情商比智商更加重要。

其次，做实际工作是指为基层的总务人员应该切实为群众解决问题，把群众最关心、最现实、最实际的问题作为一切工作的出发点和落脚点。习总书记说这句话目的在告诫现在的青年一代，在做具体的实际工作的时候，我们接触到的工作可能和以前在学校学习的理论知识是有距离的，或者说是在课堂上学不到的，我们不能机械性的去处理问题，空有理论还不行，还要学会理论联系实际。老子曾经说过：“论先后，知为先。论轻重，行为重。”其实说的就是实践的重要性，理论是我们做一切工作的指导，在理论的基础上，要注重实践。作为青年一代，尤其是刚走校门的大学生，更要能够深入基层、扎根农村，接受考验、经受锻炼，才能不断提高自已“做群众工作和解决问题能力”的情商，进而才能更好地融入农村，适应社会，有所作为。

最后，习总书记的这句话不仅是说给大学生村官的，更多的是说给各级领导干部听的，作为党员领导干部要有融入群众、让群众接受自己的能力。有了对群众的那份感情还不够，还要学会融入，要学会站在群众的立场上替群众着想，替群众考虑。多解民生之忧，多谋民生之利，为老百姓办好事办实事，这样才不愧于“人民的公仆”这样的称号。

作为当代的一名青年，我们更要乐于扎根基层，只有在基层才有利于我们及时地发现问题并且快速的解决问题，才能更好的践行为人民服务的理念。同时，作为刚刚走出校门的大学生，我们更要坚持理论与实践相结合，毛主席说过，没有实践就没有发言权，所以，要想为百姓解决问题，我们只有更好地在基层实践，这样才更好的提出问题并且解决问题。读万卷书不如行万里路，实践是检验一切真理的唯一标准，所以我们要切实从基层做起，真正的贯彻落实习总书记的这句话，做一个合格的当代青年。

面试热点十六：学会说“不”

夏日炎炎，面试火热。一边是山东、广东、湖南、内蒙等省面试备考，一边是河北、浙江等省真题陆续出炉。我们密切关注各省真题，希望能给学员最大的支持。上海公务员考试网在研究中发现，2013年5月20日上午河北省直系统面试真题“生活中有诱惑也有陷阱。请以”学会说„不‟“为主题做一个演讲。”和2012年5月18日上午山东省公务员面试真题第3题“怎么和别人说”不“?结合自身实际，说说自己的经历。”有异曲同工之妙。面试难么?比你想的简单!练好老题，练好其他省的真题，成功向你招手!学会拒绝，学会say no,是成长的必经之路，让我们教你说不! 【思路提示】

这2道题目都是考察考生的原则性与灵活性，需要考生首先分析在什么情况下说“不”，其次分析怎样说“不”。 【区别分析】

河北真题：题目类别是演讲，考察考生的逻辑思维、语言表达能力以及演讲时的语气语态等。

山东真题：题目类别是人际沟通和自我认知交叉题型，这也是山东的特色题型。题目中特别提到，需要结合自己的经历，这是答题必须具备的核心要素。

【参考语句】

1、拒绝是一门学问，有些时候，我们本想拒绝，心里很不乐意，但却点了头，碍于一时情面，却给自己留下长久的不快。所以，我们需要学会拒绝。

2、在生活中和工作中，我们总会遇到很多事情需要和别人说“不”，有的是因为我们的能力达不到而帮不到别人只能说不;有的则是因为某些事情超出了一定的规则，如果做的话会违背道德或者法律法规，因而必须说不。

3、不要立刻就拒绝：立刻拒绝，会让人觉得你是一个冷漠无情的人，甚至觉得你对他有成见。

4、不要轻易地拒绝：有时候轻易地拒绝别人，会失去许多帮助别人，获得友谊的机会。

5、不要随便地拒绝：太随便地拒绝，别人会觉得你并不重视他，容易造成反感。

6、喜剧大师卓别林说过：学会说“不”吧!那你的生活将会美好得多!

7、想做个有求必应的好好先生或好好小结并不容易，人民的要求永无止境，往往是合理的、悖理的并存，如果当面你不好意思说不，承诺了自己无法履行的职责，将会带给自己更大的困扰和沟通上的困难。

面试热点十七：公务员打破“铁饭碗” 【背景链接】

进入公务员行列，常被人们视为捧上“铁饭碗”。然而，从2007年公务员聘任制在深圳试点以来已经在国内一些省市相继推开，2013年，江苏已宣布将选择部分地区“试水”，而福建的首批聘任制公务员也将陆续在漳州、厦门上岗，多地密集实行公务员聘任制，让公务员原来的“铁饭碗”变成了“瓷饭碗”。这一现象引起了社会的广泛关注和热议。

11 2006年施行的公务员法明确了选任制、委任制和聘任制，作为公职取得的三种基本类型。从法律出台，聘任制就引起普遍关注，人们寄望这一制度能够为公务员队伍带来更好的流动性，更多的活力，和更广泛的人才吸纳功能。

【标注表述】 [意义] 传统观念中，进入公务员体系意味着稳定的身份，以及较为优厚的福利供给。公务员群体中存在的懒政、怠政现象一致备受诟病，其中一个原因就是没有合理的公务员退出机制，这曾经引发过“死在体制内”的感叹。而聘任制度设计的初衷，正在于打破僵化的公务员进入与退出机制，改变人才无法吐故纳新、政府部门工作作风改进难等问题。人才选拔中市场机制的引入，能够很大程度改变原来存在的一些人浮于事、不负责任、公权滥用等现象，有助于实现政府自我管理思维与管理方式的革新。

一是降低了机关用人成本，提高政府行政效率。把聘任制作为公务员任用的补充形式，一方面可以满足机关对特殊人员的要求，另一方面可以拓宽选人、用人的渠道，吸引多样化的优秀人才，改善公务员队伍结构，有利于提高公务员队伍的整体素质，公务员聘用关系终止后聘任制公务员即与机关脱离关系，机关免去了“进一个人就要终身负责”的后顾之忧，从而大大降低了机关用人成本。公务员聘任制有利于调动公务员的积极性、创造性，从而也有利于提高政府的工作效率。

二是通过聘任制度将刚性的身份保障转化为弹性的绩效评估，让公务员真正成为一种人力资源，通过更有效的公共服务、更廉洁的职业品德，实现其价值。

三是聘任制一定程度上缩小了公务员与社会其他职业群体的身份差别，也有利于政府从命令和纪律为特征的行政管理，转向建立在协商基础上的、以法律为依归的公共治理。

四是聘任制改革也是促进社会福利公平分配的一个契机，通过适当引入职业市场的激励机制，合理划分政府、公务员与市场对于福利的承担与边界。

[措施] 对此，专家建议。

公务员聘任制改革是我国行政管理体制改革的重要一环，也是一种运用法治思维和法治方式实现政府自我管理的重要手段，只有统筹思考，与其他改革一体推进，才能实现改革手段与目标的相得益彰。

一是推进聘任制改革，需要在合理界定制度目标的基础上，与其他改革协同配合，防止顾此失彼。从长远来看，聘任制改革要统筹职位取得与职业发展的问题。改革不能仅仅止步于职位取得的完善，而应该形成合理的公务员职业发展机制。未来应建立与选任和委任不同的职业晋升序列和职业发展模式。

二是完善公务员聘任制度。严格聘任程序，完整、配套、规范的操作程序，是实现共同目标、维护双方权益、避免歧义纠纷的必要手段。聘任制公务员招聘也要按照公务员录用的相关程序，本着公平、公正、公开的原则，采用科学的方法选聘优秀人才。一方面，要给聘任制公务员权利保障和完善的上升渠道;另一方面，要采取透明、公开等方式，对聘任制公务员管理更为有力，让他们时刻记着自己是“瓷饭碗”而勤勉工作。

三是完善聘任制公务员的退出机制。对于不合格、不称职的聘任制公务员要坚决辞退,无论是终身制公务员还是聘任制公务员,都要有严格的退出机制,最大限度地避免人浮于事、不负责任、公权滥用等现象。聘任制公务员更有必要建立科学而灵活的退出机制。

四是加强对聘任制公务员的保障。聘任制公务员在职时的社保待遇应与其他公务员相同，这样才能更好激发聘任制公务员的工作激情。offcn我国还应该以聘任制公务员的扩面推行为契机，加快养老金双轨制的并轨，这既利于社会公平，也能使普通公务员和聘任制公务员的退休待遇持平，利于吸引更多优秀人才投身于聘任制公务员。

五是加强监督，完善相关法律法规。缺少必要的监督，就会存在腐败风险。相对传统的委任制公务员制度，聘任制存在更多的腐败风险。公务员法规定机关可以采取公开招聘和直接选聘方法选拔合适的人选。如果采用直接选聘的方式，目前还没有相关的程序规定，在操作中可能引发腐败，为了避免这种情况就要就要完善相关法律法规建设，加强监督管理。

面试热点十八：航班“诈弹” 【背景链接】

继5月15日一男子先后6次拨打北京、西安等地机场电话，编造航班携弹信息，导致5架航班返航、备降或推迟起飞之后，仅隔1天，17日下午，又有一男子报警编造同样信息，结果导致11架航班延误、返航或者备降。这两次“诈弹”事件，共影响了16个架次航班，造成的损失以百万人民币计。2012年以来，公开披露的国内航班受威胁影响事件不下10起。事后发现，肇事者却几乎全是“虚晃一枪”。

【标准表述】 [综合分析] 一方面，各类航班“诈弹”事件都有现实的直接原因。一种是出于某种主观目的，想阻碍或延误飞机起飞的;一种是乘客因种种原因，假报警对航空公司宣泄不满情绪;还有一些人纯粹是因为恶作剧或者精神有问题而恐吓航空公司。这些人大多数都心存侥幸，认为自己不会发现而大胆发布“诈弹”信息。

另一方面，“诈弹”事件频发的深层原因则是违法成本过低。“诈弹案”频发，说明目前法律对肇事者的处罚力度，无论从刑期上还是经济上，均不足以震慑潜在效仿者。按照相关法律的规定，发布虚假恐怖信息造成严重后果的，最高可以判到15年。而民事处罚往往只有几百元，显然太轻。我国法律对类似行为的惩处，面临“三低”：即刑期规定低、罚金数额低、量刑结果低。

[影响] 一连数日，发生数起连环“诈弹”事件，性质之恶劣、影响之深远，确实令人深思。尽管事后证明基本是虚惊一场，但此般高成本地折腾，停飞、迫降如此频密，不仅威胁空中安全，业已成为民航业的“禽流感”。从看得见的经济损失来说：以迫降为例，迫降机场的选择都是最方便的机场，而非距离目的地最近的机场，加上油耗、重新起降费用、地面服务费、重新起飞、延误排队、安全排查及退票损失等，轻则数十万、重则上百万。譬如迫降桂林的一

12 架航班打开了逃生滑梯，据了解，此类型的滑梯共有6个，每打开一个甚至要接近10万的费用，仅滑梯费用就要数十万。这还没有计算航班延误或停飞给成千上万乘客带来的直接或间接损失。

[措施] 对此，教育专家建议：

其一，要加强法治教育，让社会成员、乘客知道自己权利——言论权、消费者权利的边界在哪里，哪些玩笑是可以开的，哪些话一旦说出，就构成“现实、即时的危险”，越过了底线，将受到法律严惩。这是公安、航空等部门应向公众普及的常识。

其二，对恶意威胁航班飞行安全或机场安全的行为，都应加以严惩，同时应该将肇事者列入旅客黑名单，公布肇事者个人信息，并对其进行高额经济索赔。使肇事者不敢在这种事情上“开玩笑”。同时，执法部门对此类犯罪行为也要依法从严惩处，确保社会治安秩序正常，保障人民群众生命财产安全。此类恶意编造传播虚假恐怖信息行为，严重扰乱社会秩序，已涉嫌触犯刑法，构成编造、故意传播虚假恐怖信息罪。按照《刑法》第291条规定，应处以5年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的处以5年以上有期徒刑。如司法部门认定“造成严重后果”，处以有期徒刑的上限最高可达15年。

面试热点十九：广州户口改革 【背景链接】

5月，广州市公安局宣布在全市范围内开展更换统一的广州居民户口簿工作，这一工作将取消农业户口和非农业户口划分，统一登记为“广州市居民户口”。早在2009年，广州市就出台了《加快形成城乡经济社会发展一体化新格局的实施意见》。根据意见，广州将逐步取消农业户口和非农业户口划分，公民户口将统一登记为“居民户口”。

【标准表述】 [综合分析] 一方面，广州户籍改革对其他地区具有示范意义。户籍制度在当代社会带来的弊端显而易见。它阻碍人们自由迁徙的步伐，将人贴上身份的标签、分为三六九等，它按照户籍身份分配社会资源，让出生的不平等如影随形。教育版权它像一堵无形的墙，把城乡切割为二元结构，把本地人和外地人割裂为不同群体。对城市发展贡献最大的群体却因为身份的不合法性享受不到城市的现代化成果。这一群体对城市经济、社会与文化的影响和作用举足轻重，对于有效补充城市劳动力密集型行业的劳动力、发展和丰富城市社会与文化的多元性均具有重要意义。他们对现代化、工业化、城市化做出了不可磨灭的贡献。正是他们的存在，城市才维系一种超低成本的工业化、现代化和城市化道路。而广州将农业户口、非农业户口一视同仁，在官方登记中消除了对农业户口的歧视，在全国率先迈出了第一步，不仅对其他地区具有示范意义，对于这些劳动者来说也有了一个明确的期盼。

另一方面，户籍改革不能只停留在名字上的一视同仁，需要逐步改变配套措施。户籍改革不能仅仅停留于登记上的一视同仁，满足于名词上的以旧换新，止步于文件上的毫厘不爽，那不过是“把县令改称县长”的文字游戏，换汤不换药。户籍制度改革的症结，在于革除附着于户籍之上的社会福利和分配特权。“知识不是力量，沪籍才有分量”的行为艺术，“同样为城市纳税，为什么待遇不同”的苦苦追问，河南高考比北京高考难25倍的巨大反差，还有医疗资源、公共服务均等化的强烈吁请……这些都在提醒政府部门，户籍制度改革承载着公平正义的底线，其根本在于打破人的身份歧视，让社会资源因为努力和奋斗平等地分配给每一个人，而不是因为是城里人还是农村人，是本地人还是外地人。教育版权归根结底，还是打破出身决定论，让每一个人平等地分享这个国家的阳光和雨露。

[措施] 户籍制度改革是一项整体工程，需要积极完善与户籍制度相配套的其他制度。对此，教育专家建议：

一方面，户籍制度改革必须完善社会保障、教育、医疗、住房、就业等配套措施，加大对农民的保护，改善其工作和生活条件。实施广泛公平的社会保障制度和福利制度，建立开放统一全民参与的社会保障体系才符合全体人民的利益;应该逐步推进进城务工农民纳入城市福利体系，使他们能够享受到子女的基础教育、公共卫生、医疗服务、养老保险、生活救济等城市的基本服务。就业方面形成同等条件公平竞争、自由流动的就业制度;同时强化和完善劳动法规，保障进城务工农民的合法利益，解决好劳动安全、人身伤害、工资拖欠等突出问题。

另一方面，把户籍改革政策逐步推广直至遍及全国，形成以具有合法固定住所、稳定的收入为在当地落户的基本条件，有序推进农业转移人口市民化，享受同等的选举权、就业权、免费的义务教育和公共卫生服务，同等参加基本医疗保险、基本养老保险和失业保险制度，让农民真正转移成市民，关乎中国城镇化和现代化的未来，教育版权是实现公平正义和维护社会稳定的需要。让每一个劳动者平等就业和公平地享受经济社会发展的成果，让每一个劳动者，在同一制度平台上，享受同等的机会，凭自身的能力参与市场竞争，要让农民走得出农村、融得进城市。

面试热点二十：字典盗版 【背景链接】

5月5日据报道，湖北省教育厅为全省300多万农村义务教育阶段学生免费提供的不是国家明确要求的正版《新华字典》，而是当地新华书店中标，崇文书局出版的所谓《学生新华字典》，这本字典差错率超过国家标准规定的20倍，出现很多常识性错误，属于应当被销毁的图书。

【标准表述】 [综合分析] 一本好字典是学生学习的拐杖。国家为所有农村义务教育阶段学生免费提供《新华字典》，无疑是一项得民心、惠民的政策。常言道，上有政策，下有对策。国家有如此好的政策，但地方的对策变了味，正如有网友所说“雁过拔毛，什么钱也不放过啊”。震惊和愤怒之外，我们需要对此反思。

一是教育腐败误人子弟。此次事件是典型的教育腐败事件。地方政府集中采购盗版《新华字典》的恶性事件，已经发生多起。当学生们拿到被称作“政府关怀”的盗版《新华字典》时，专项资金的钱已经进了寻租者和盗版奸商的口袋。在他们的合谋下，学生们只能接受错误的知识，他们的权益在一开始就被无视。采购盗版《新华字典》无异于公开的教育腐败，由此可见，相关涉及到的人员“不惮于腐败”已经到了何等的地步。

13 二是教育部门在方面存在失职现象。 这么多的字典，从编辑、到出版、到印刷，从征订、到分送、到送到学生手中，这绝非一朝一夕便能完事，教育版权其中还应该经过多个环节;但这一切看似不可能的荒唐之事，竟然就在公众的瞠目结舌之间成为事实，责任不仅在于湖北省教育厅，当地新华书店、版权打假、政府集中采购，乃至各个地县教育主管部门，对此后果都难卸其责。有着380万受众的事情能如此明目张胆，可以认为这与湖北省教育监管部门的“选择性失明”不无联系。

三是正规新华书店出版盗版字典，利益熏心。当今的图书市场鱼龙混杂，良莠不齐，各类盗版等非法出版物大行其道。在人们的印象当中，也就只剩下了我们的新华书店还是“一片净土”，新华书店也当之无愧地成为人们购买正规图书的代名词。但是盗版《新华字典》的利润空间大，这家所谓正规的新华书店在金钱和利益的驱使之下，利欲熏心，把歪心思动到了教书育人的《新华字典》上。

[启示] 君子有所为有所不为，而在教育领域，似乎就更应该奉献此圭臬。教育问题事关国家大计，国家大力扶持教育事业，这是中国学子的福祉所在，但是“猫腻”、“暗箱”还有太多的“不凑巧”，纷纷在这其中粉墨登场。字典是学生的精神食品，精神食品安全更为重要。物质食品不安全，影响的是受害个体，具有短时间的副作用;而精神食品不安全，误人子弟，影响的是一代人，有着贻害无穷的长期效应。

[措施] 对此，教育专家建议：

一方面，完善对盗版书籍的管理措施，堵源截流。第一，对于那些不正规，有“前科”的书商要严加监督;第二，要从印刷厂入手，将盗版书堵绝于印厂之外;要对集、个体书店、书摊进行严格的管理和经常性的检查，一旦发现苗头，即消灭于萌芽状态;第三，对于上市的盗版书，要迅速收缴查封，严加惩办。

另一方面，加公众对政府的监督能力，提高政府自身的透明度。免费字典的政府采购看似有招投标制度，也有各种表面严格的监督，但实际具体过程并不透明。所以在采购过程中要坚决按照规范的程序进行招投标，严格审查、审计，建立起一套完整的政府采购程序和监督审计制度。除此之外，加大公众以及媒体对采购过程的监督，让整个过程完全透明，以杜绝类似事件的发生。

面试热点二十一：城管是非何时休 【背景链接】

延安城管暴打小贩的视频在网上引起轩然大波,城管执法再次面临社会拷问,屡出事端的城管为何总在舆论风口浪尖上摇摇晃晃,教育专家予以分析。

【关键词】

未成年 行政执法 暴力抗法 城市管理 【原因】

当前，在城市管理执法过程中，暴力执法与暴力抗法普遍存在，存在问题的原因是多方面的，具体有：

一、执法对象的情况及素质问题

社会上流传着这样一段话：执法者管的是穷人，工商管的是富人，公安管的是犯人。我觉得很有道理，城市管理中矛盾最突出的就是与穷人，或者说是弱势群体之间的冲突。如小摊贩、马路菜场的菜农以及小餐饮店经营者。不能说他们的素质差，穷人摆摊只是为了养家糊口，而罚款、没收商品等行为势必会直接危及到个人及其家庭的生存，当人的最基本的生存权受到威胁时，不管何等高素质的人都会采取不理性的行为，这是弱势群体的生存权与城市环境品位权之间矛盾的反映，这种矛盾冲突的产生势必影响到执法对象对执法工作的抵制和抗拒，也势必会导致执法环境的恶化。另外，社会上也确实存在一部分素质差的执法对象。他们往往利用公众对弱者的同情心理，故意虚张声势来对抗执法，导致集体暴力抗法恶劣现象的出现。

二、执法人员的整体素质及法律意识不够强

执法人员的整体素质及法律意识直接关系到执法的质量问题。目前，在城市管理执法中运用粗暴、野蛮手段以达到严格执法目的屡见不鲜，不按规定执法、徇私枉法现象层出不穷。尤其是影响公民权利和利益的具体行政行为时，很多情况下并没有遵守法定的程序。在行政处罚案件中存在程序违法，徇私枉法、人为剥夺当事人权利等现象，一些执法人员不亮证执法;扣押物品不开具清单;个别人员仍然习惯于图简单，撕张罚款单了事，没有填写预定格式的行政处罚决定书;极个别单位适用简写程序超过范围;罚款不给收据或者以其它白条代替;城市管理中不同等级的行政机关、同级行政机关的不同部门之间权责划分不明确，以致遇事相互推诿、相互扯皮，致使拖延解决问题的时间，导致执法效率、质量不高，严重影响城市管理的进行和城市的发展。

三、科学的管理机制难以形成

由于城市管理体制未理顺，条块关系不协调，法制不健全等原因，城市管理难以形成合力，难以形成共同负责，共同参与管理的制约机制，城市管理仍处于行政管理与依法管理并存，人治与法制相连，执法与抗法同在的复杂矛盾冲突中，严重阻碍了城市管理走上科学、长效的管理轨道，主要表现在以下几个“不适应”：

一是管理观念上的不适应。，城市管理还未摆脱传统管理的模式和框框，造成一些“安全小明小区”不安全、环境脏、乱、差的状况。

二是管理体制上不适应。城市管理体制条块纵横交错，政出多门，各自为政，说起来齐抓共管，实际是相互扯皮推诿，削弱了管理权威，使城市整体功能难以得到发挥，事权、财权过于集中在“条条”，执法者部门责大权小，难以起到协调作用。 【对策】

为进一步改善当前的行政执法与暴力抗法的不和谐居民，教育专家建议采取以下措施：

一、提高执法人员的素质，倡导文明执法

城市管理行政执法部门，必须高度重视队伍建设，提高行政执法人员素质。提高执法人员素质，领导干部要率先垂范，带头依法行政，树立法大于权、法高于行政的观念，就能对社会成员的法律意识和法律行为起着示范、导

14 向和转化作用。录用城市管理行政执行人员要严格标准、公开竞争、择优录用，让那些素质好、懂法律和专业技术的人员进入执法队伍中，把那些不合格的人员清理出去，形成“强者上、平着让;庸者下、劣者汰”的良好竞争机制。于此同时，倡导文明执法，推行“人性化”执法“亲民型”管理的执法模式。“人性化”执法，就是坚持以认为本，认真听取行政相对人的意见建议，充分尊重其人格，切实维护其权利，给予其人文关怀，促使其自觉自愿参与城市管理。“亲民型”管理，就是以一切为了人民群众为出发点，以一切依靠群众，充分发动群众为工作方法。在争取大多数群众支持和认同的基础上，严格执法、规范执法、秉公执法、文明执法。

二、坚持依法行政，强化管理，走法制化道路

追求城市管理的法治化，是城市管理的方向，它要求管理主体依照法律管理城市的各项公共事务，同时也包括对管理主体的法律约束，城市管理的法治化，需要在严格执法和依法行政方面下功夫。一方面执法不严、管理力度不够，出现一些管理不规范的行为;另一方面，执法主体和执法者的素质不高，影响依法行政和公正执法、文明执法，要纠正这些偏差，就应加强宣传和教育、强化执法力度、规范管理，做到管有依据、罚有力度、惩有程序。

三、认清现状，理顺体制，完善监督机制

根据我国的基本国情，制定相应的城市管理标准，避免法律实施过程中的超范围执法。以法制为基础，理顺城市的管理体制，切实解决不同程度存在的部门职能交叉、条块分割、职责不清、协调不力的问题，形成统

一、协调、高效的城市管理系统。实行建管并重，强化城市管理，充分认识搞好城市建设管理对促进经济发展，提高人民生活质量，保证社会稳定，把城市管理摆上重要位置，集中精力把城市规划好、建设好、管理好。与此同时，不断完善执法队伍内外的监督机制，使执法人员的执法行为更加文明、合法，使得人民群众取得自己合法权益的权利。

四、加强行政执法保障

健全对行政执法人员的人身保障，财产保障制度，明确执法者执法人员在遭遇暴力抗法时的依照公务员制度，加大对威胁行政执法人员，财产安全的各种犯罪行为的打击力度，以使执法者行政执法人员能够放心大胆地投入工作，积极主动地提高行政执法活动的效能。

面试热点二十二：食品安全黑名单有助社会共治 【背景链接】

昨天，上海市食安办公布首份食品安全“黑名单”，2家餐饮企业和13名责任人被列入。根据此前发布的《关于本市食品安全信用体系建设的若干意见》要求，从今年5月起，上海明确在七类食品重点企业开展信用体系试点，11种严重失信行为的企业及有关责任人将上“黑名单”，并定期向社会公布。如今，首份“黑名单”出炉，显示了这一制度的效力，是要“动真格”的。

【标准表述】

市场上有一款手机软件，以“黑名单”命名，号称只要扫一下食品条形码，就能查出是否有质量问题。网络数据显示，这个软件的下载量还颇大。这说明公众对食品安全信息有非常迫切的需求。食品安全监管，首先就是要为公众鉴别出问题食品，并广而告之。如果连“点名”都有忌讳，那公众更会一头雾水、顾虑重重，反而让整个行业为几个违法者承受信誉上的损失。先前有地方查出镉超标大米，却一再吞吞吐吐，最后在舆论压力之下才公布问题品牌名单，就是一个教训。

鉴别出问题食品之后，还要进行处罚，乃至驱逐出市场，才能令公众放心。食品安全“黑名单”的作用，不完全在公之于众。对于列入“黑名单”的企业和责任人，市监管部门将采取“联合惩戒”措施，被吊销许可证照的“黑名单”企业，其有关责任人依照法律规定5年内不得从事食品生产经营管理工作。严重违法失信者，除了承担法律责任，还要让其在相关行业内寸步难行，甚至无容身之地，这样的惩处力度才有足够的震慑作用。

建立企业信用体系，并通过“黑名单”等方式向社会发布信息，还能令公众有机会、有条件监督政府部门的工作。公开透明、严守程序，对当事人也能体现公正公平。偌大的食品行业，完全不出问题是不可能的，但日常监管是积极还是敷衍，出了问题是公开还是隐瞒，对责任企业和责任人是轻轻放过还是依法严惩，却能决定食品行业的发展生态和公众对食品安全的信心。“黑名单”体现的是监管的结果，功夫还在日常之中。

今年全国食品安全宣传周的主题是“社会共治、同心携手维护食品安全”，食品安全是全社会的事，任何人都无法置身事外，因此，只有企业自律、政府监管、社会协同、公众参与、法治保障都发挥作用，才能构建良性的食品安全环境。包括“黑名单”在内的措施、制度，都应致力推动社会共治的力量，令每一个人各司其职、各尽其力。

面试热点二十三：大学生薪资期待降低 【背景链接】

2013年5 月29日，北京青年压力管理服务中心，发布了2013中国大学生就业压力调查报告。从连续5年的调查数据来看，2011年大学生平均期望月薪最高，达到5537.5元，2012年降到4592.5元，今年则进一步下降到3683.6元。被称为“最难就业季”的2013年，大学生期望月薪持续降低。

【标准表述】 [综合分析] 其一，大学生期望月薪持续降低表明就业形势严峻。来自教育部新近公布的数字称：2013年全国高校毕业生达699万人，比2012年增加19万，刷新纪录。而受国际经济大环境的影响，以及内需不振，社会对大学生的需求下降。据2月初对近500家用人单位的统计，今年计划招聘岗位数同比平均降幅约为15%，北京毕业生签约率总体不足三成，上海不足三成，广东不足五成。当然，大学生的就业形势严峻，也和国内一些高校专业设置的不合理有关。正是这些因素的叠加，才造成了今年大学生的就业形势比往年更加严峻。

其二，期望月薪的降低从另一方面说明大学生的生活品质进一步下降。从相关报告来看，今年大学生平均期望月薪已降至3600多元，这两年每年的降幅都在千元左右。但我们也应该注意期望月薪不等于实际月薪。根据国内一些大学的调查显示，近两年70%的毕业生的实际月薪比这数字还低。的确，大学生的月薪应该根据市场行情来决定。但是，在社会物价持续上涨的今天，三千元左右的月薪，在北上广这样的城市，光是简单的一居室，房租就要千元左右，大学生的实际生活水平显然难以让人乐观。

15 其三，期望月薪的降低也表明对公平就业环境的期待。大学生就业难是不争的事实，但大学生更加忧虑的是对一种公平就业环境的期待。比如，大学生最期待的岗位是考上公务员。因为这样的岗位，工作稳定，福利待遇好，有前途。但是频频出现的“萝卜招聘”、“火箭提升”，又让人们对就业环境的公平产生了质疑。调查数据显示，有两成大学生在求职过程中动用过身边的“关系”，认为自己曾因“关系”被别人“挤掉”的应届生比例也基本一致，约为21.5%。

[影响] 大学生就业难、期望月薪持续下降，还会导致几个直接的负面影响：一是年轻人的不满情绪会不断加大，可能成为社会不稳定因素。二是会让“读书无用论”抬头，影响中小学教育的发展。

大学生期望月薪持续下降，绝不单是大学生就业理念的事，不只是就业与经济问题。对大学生期望月薪持续下降，建议他们“先搬两年砖”是不负责任的。除了要创造更多就业岗位、营造更公平就业环境外，政府还需大力加强社会保障工作。更重要的是，让他们看到希望。

[措施] 对此，中公教育专家建议：

一方面，大学生要调整就业理念，注意提升自身综合素质。在找工作的同时，大学生应重视组织能力、道德修养、协作能力、进取心、刻苦精神、工作热情等社会与具体用人单位所看重的“软能力”。 其次学生需要调整好就业心态，能对自己有一个明确的认识和定位，并努力找到自身优势与企业需求之间的契合点。在平时学习过程中注意抓紧素质的训练和提高。在求职过程中尽量将自己的优势呈现在用人公司面前，比如通过现场招聘会与企业招聘人员交流的效果就会比网络投简历好的多。

另一方面，政府需要营造公平就业环境，采取措施促进就业。首先，政府应根据社会发展趋势，大力发展服务业和软件、动画、手机等新兴行业，开发更多适合青年人特点的工种和岗位。同时鼓励青年学生自主创业，努力铲除就业中不平等的限制，促进毕业生公平竞争，公平择业。其次，加强就业引导。就业与招工同时存在“难处”，正是就业预期与现实环境的矛盾反应。应加强就业指导，帮助毕业生理性判断就业环境，将个人理想与现实环境成功对接。

再次，完善就业服务。应充分利用好场地资源，通过举办校园招聘会、具体行业和不同类别等更加多样的招聘活动，帮助用工企业和高校毕业生搭建更多对接平台。对于那些到异地求职、到基层就业的毕业生，要严格落实好国家有关补贴政策，帮助他们顺利就业。

面试热点二十四：经济崛起的机遇和挑战 【背景链接】

世界银行最新发布的《全球发展地平线》报告预计，发展中国家在全球投资中的比重将从2000年的20%上升到2030年的60%。过去20年,发展中国家普遍经历了高速增长。2000年之后，发展中国家的经济增长率超过了全球平均增长速度的两倍，其国内生产总值(GDP)在全球经济中的比重每年上升大约一个百分点。

【标准表述】 目前，发展中国家GDP已占全球经济总量的30%，如果按购买力平价水平衡量，这一比例已达到50%左右。2008年爆发于发达国家的金融危机，尽管给发展中国家的经济增长带来巨大冲击，但发展中国家应对危机的能力和经济复苏的力度，显然超过了人们的预期，虽然目前经济增速仍低于国际金融危机之前的水平，但发展中国家已经成为世界经济复苏的主要动力。这与发达国家在危机之后的一蹶不振，形成了鲜明对照。

大多数国际机构和分析人士对发展中国家在未来20年的前景持乐观态度。例如，一些预测显示，中国的GDP将在2020年超越美国成为世界最大经济体;印度在2040年将成为世界第二大经济体。经济合作与发展组织预计，发展中国家的居民消费比重在2030年将占世界消费总量的50%以上;根据世界银行预测，到2030年，发展中国家的投资总额将是发达国家的1.5倍，其中，中国投资将占全球投资总量的30%。美国情报委员会在最新一期全球趋势报告中也预计，中国和印度的综合实力，包括经济总量、对外贸易和投资、能源、军事、科技创新等11项综合指标，到2030年将仅次于美国，分别排在全球第

二、三位。

【中公教育专家】

也有一些分析人士对此持相对谨慎的观点。例如，不少经济学家关注的“中等收入陷阱”现象。在过去50年里，100多个处于中等收入的国家中，只有11个国家迈入了高收入国家行列，其余则停滞在中等收入国家水平，有的甚至退化为低收入国家。按照收入水平来衡量，中国、印度等一大批发展中国家，在未来10—20年将会相继达到中等收入与高收入的分界线。如果以过去50年的统计规律作为依据，目前发展中国家将只有极少数可以跨入发达国家行列。

经济的崛起，一方面明显地提高了发展中国家在全球经济治理平台上的话语权和决策权，孕育了更多的发展机遇和更大的上升空间;另一方面，更高级别的挑战如“中等收入陷阱”等亦随之而来。发展中国家能否跨越“中等收入陷阱”，取决于它们能否转变经济发展方式。要迈入高收入国家行列，必须依靠自主技术创新的发展模式，依靠人力资本的提高和良好创新制度的建立。此外，发展中国家面临着比发达国家在历史上崛起时更为严重的环境和资源约束，无法重复高收入国家的发展道路，必须寻求新的可持续发展途径。

面试热点二十五：还原新闻真相 【背景链接】

日前，国家互联网信息办在全国范围内部署开展为期两个月的规范互联网新闻信息传播秩序专项行动。相关负责人介绍，这次专项行动，针对当前网站登载新闻存在的突出问题，重点整治新闻来源标注不规范、编发虚假失实报道、恶意篡改新闻标题、冒用新闻机构名义编发新闻等违规行为。

【标准表述】

新闻媒体是党、政府和群众的耳目喉舌，对通达社情民意、传递人文关怀、凝聚百姓意愿具有重要作用，确保新闻报道的真实性、客观性，是媒体的责任与义务。为此，国家相继出台了《中国新闻工作者职业道德准则》和《关于禁止有偿新闻的若干规定》等相关法律法规。然而，即使家规严，丑事总难免，尽管上有法律法规高压，下有群

16 众斥责，仍有个别新闻从业者敢于冒天下之大不韪，不管不顾的“踏红线”、“越雷池”，恶意篡改新闻标题等违规行为时有发生。

【教育专家】

俗话说：没有三分利，不起早五更。“标题党”肆意横行有其内在原因。面对日益激烈的竞争，许多新闻从业者不从挖掘新闻深度上做文章，不在提高质量上求成效，反而动起了“编发虚假失实报道、恶意篡改新闻标题”的歪脑筋，妄图通过夸张、刺激的题目招揽眼球，增加点击量。

道听途说，德之弃也。新闻“标题党”看似标新立异，另辟蹊径，实则是黔驴技穷、不舞之鹤，这种风气不但践踏了新闻的真实性、客观性，严重危害了群众的知情权，更成为滋生新闻业恶性竞争、变态竞争的温床，严重污染了新闻报道的纯洁性。

叫停新闻“标题党”，需要法规规范，需要舆论引导，更需要每一名新闻从业者从精神上高度认可“真实是新闻的生命”。在工作中树立正确的人生观、价值观、事业观，时刻谨记“君子喻于义，小人喻于利”，努力在挖掘新闻深度、努力提高报道质量上做文章，摒弃隐瞒虚报、篡改标题等恶习，用认真的态度求成效，用实在的报道图发展。只有这样，才不至于亵渎了新闻的神圣形象，才能够用实干、实事成就事业实现价值，才能够重塑新闻报道的纯洁性，助力社会公平正义、推进社会前进。

面试热点二十六：遏制舌尖浪费 【背景链接】

在公共场所进餐，有剩菜剩饭习惯的人要小心了，你可能因此受罚。28日，从武汉市文明餐桌行动领导小组会上传出信息，武汉将对宾馆、饭店、餐馆、学校食堂、党政机关和企事业单位食堂剩饭剩菜行为制定处罚办法，现征集市民建议、意见。(5月29日《武汉晚报》) 【标准表述】

继启动“文明餐桌”行动取得阶段性成果之后，武汉市又拟对餐馆、饭店的用餐剩菜行为出手整治，彰显出崇尚节俭之风、遏制舌尖浪费的决心和意志。如果说创建“文明餐桌示范”是对树立节俭风尚的正面引领，那么对餐馆剩菜剩饭行为的处罚无疑有惩戒与倒逼之效。从这个层面解读，剩菜受罚当是倡导“文明餐桌”的题中应有之义。

也许有人会基于多重考量而对处罚剩菜持有异议，比如吃饭用餐属个人消费行为，公权干预是否有权力滥用之嫌：矫正国民陋习当以“教育”为主，处罚剩菜剩饭是否属以罚代管的懒政之举，等等。对此，笔者不敢苟同。矫正陋习不能止于正面教育，制度约束才是遏制舌尖浪费的长效之策。

【中公教育专家】

诚然，对于矫正积弊成习的餐桌浪费，政府的正面教育和引领不可或缺，而且“文明餐桌示范”创建活动推行一年已初见成效。但违规受罚同样也是一种教育，而且是触动既得利益，极易让人刻骨铭心的教育方式，没有违规受罚作底线的教育是不完整的教育，其教育的成效也恐难持久。同时，心理学中的“边际效用递减规律”表明，随着同样刺激的反复进行，人们对此的兴奋程度就会呈现渐次递减的状态。因此，只有不断更新完善我们的教育方式，才能让正面教育的效果持续得以显现和巩固。

就社会陋习的治理而言，最重要的是教育国人树立积极向上的文明行为规范。而社会现实表明，国人文明习惯的养成，从来都不能只靠人们出于道德层面的自觉与自律，必须附之于带有强制性的制度规范与约束。崇尚“文明餐桌”，少不了鼓励节俭和惩治违规的双重激励。只有祭起正反两面的相向驱动，才能收到恩威并施的综合治理效果。

处罚毕竟是一个事后惩戒的补救措施，而且是涉及公民个人切身利益的敏感话题。如何合理界定剩菜处罚的具体标准和行为方式，如何科学制定经济处罚的量化额度，的确考验着政府决策的管理智慧和执政能力，也离不开广大民众的理解、支持和参与。尤其值得思考的是，鉴于饭店餐馆的数量之多、人们一日三餐的就餐之频，政府何以保证有足够的人力和精力实施监管;面对惩治剩菜剩饭与餐馆追求利润最大化的矛盾博弈，政府又该如何提升餐馆经营者对“文明餐桌”行动的配合意识;如果入餐者人走茶凉、人去楼空，政府又该如何确保实施处罚拥有确凿无误的现行证据，等等。

应该说，武汉市就对剩菜处罚制度的问计于民，不啻于对民众的一次文明节俭教育。但处罚制度的可操作性落实仍是民众的最大担忧，确保“文明餐桌”行动的持续开展，必须破解制度虚置的执罚之困。

第五篇：2013年云南公务员面试热点：强推城镇化

2013年云南公务员面试热点：强推城镇化 【面试热点】

中央党校研究室赵杰博士说，长期以来，许多地方强调推进工业化、城镇化时，往往顾此失彼，没有充分考虑到农民工离乡离土，进城务工，留守儿童和老人、春节超级拥挤的交通等新的社会问题牵动亿万普通家庭。

十八大报告提出，坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路。加快完善城乡发展一体化体制机制，着力在城乡规划、基础设施、公共服务等方面推进一体化，促进城乡要素平等交换和公共资源均衡配置，形成以工促农、以城带乡、工农互惠、城乡一体的新型工农、城乡关系。

【标准表述】

[问题]

其一，人口流动加快，城市基础设施跟不上，而城市人口机械性增加过快，就业岗位竞争压力大。 其二，选择经济发展渠道审核不严谨，不科学，不统筹，从而造成道路不畅，交通堵塞; 其三，学校不足，学位短缺;供水、供电、供气紧张;

其四，垃圾处理不了，浊水横流，河流污染，环境破坏;

其五，农民工问题和就业问题解决不理想，社会治安恶化，公共设施建设落后。

[新城镇化的内涵]

新型城镇化主要有四个方面内涵：一是与工业化、农业现代化协调发展的城镇化;二是人口、经济、资源和环境相协调的城镇化;三是大、中、小城市与小城镇协调发展的城镇化;四是人口积聚、“市民化”和公共服务协调发展的城镇化。

[意义]

其意义体现在五个方面：新型城镇化建设将创造大量新的投资需求;新型城镇化发展有利于扩大消费需求;新型城镇化进程有利于提高居民收入;新型城镇化将推动产业积聚和升级;新型城镇化有利于缩小城乡之间的差距和差别。

[措施]

中公教育专家建议:

首先，推进户籍制度改革，积极推进农民向市民的转化。放宽直至放开城市和城镇的户口迁移的准入限制，实行按居住地管理的户籍制度;加强社会管理配套制度改革，以社保、医疗等公共服务为突破口，切实解决农民工实际生活困难，对进城农民给予充分的身份认同，同时提高农村公共服务供给水平，对农民提供基本社会福利。逐步剥离附着在户口上的不公平福利制度，实现公共服务均等化。

其次，合理引导要素集聚，实现土地集约式发展。一是大力推进城镇化规划的制定与实施，对土地的开发利用进行科学长远的规划布局。二是创新市政基础设施的筹资、运营和管理模式要统筹城乡基础设施建设，尤其是促进城镇设施为农村服务，提高城镇基础设施建设的效益。三是支持产业结构调整和优化，推进以高新产业为主导的新型工业化，实现工业化和城镇化的良性互动。根据不同地区的发展潜力，推进产业特色化发展。

再次，提升创新驱动能力，增强城市发展后劲。要合理统筹发展劳动密集型和资本技术密集型产业，注重提供就业机会和打造创业平台，为提高收入和消费水平提供支撑;加大科技研发投入和人才培养、开发和利用，发挥企业主体和政府引导扶持作用，促进集成创新和自主创新等多种方式加快发展，提升城镇化的技术含量和创新意识。