美容行业心得体会范文（通用10篇）
篇1：美容行业心得体会范文
学美容有前途吗_美容行业发展前景怎么样
近几年美容行业发展比较好，美容从业人员收入比较高，工作环境好，将来的发展空间也非常大。美容师成为女孩子向往的时尚职业。很多女孩子也想学美容，将来把美容师作为自己的职业，或者做一段时间的美容师后自己开美容院做老板，但是对将来美容行业的发展前景把握不准，很多刚接触美容行业的朋友心中都有些疑问，学美容有前途吗？学完后能不能找到工作？本期乔布简历小编就将为大家介绍一下美容行业发展前景怎么样，一起来看看学美容有前途吗~
现在美容行业已经逐渐成为了新的消费热点，光是看这几年去美容的人增加的幅度我们就可以看出“美容”在人们生活中开始扮演着越来越重要的角色。美容不再是有钱人才能享受的奢侈服务，而开始逐渐变成了你我他生活的组成部分。到底这个市场的需求有多大？大家可以在智联招聘、58同城、赶集网这些招聘网站上看看，随便搜一个美容相关职位便找到几万个招聘信息，如今市场上美容人才缺口很大，而且如果是有丰富工作经验的美容技术，工资待遇也会更高。从这一点我们不难看出，目前是场上对美容师的需求量非常之大。
美容师求职出路一般有以下几种：美容导师、美容院店长、自己开店。
美容导师职业特点就是要经常出差，打交道的都是美容院老板和顾客，如果有美容师的职业经历，做起来相对就比较容易些，因为你了解美容院的经营程序，美容师的想法和美容院顾客的问题。成为美容导师能够提高你的见识层面，提升全局思考视野。美容院店长可能还是要亲自为客人提供操作服务，但是工作与普通美容师不同，其工作是整店全局性的，除了店的发展方向等决策外，一切日常事务都要靠店长来把握，包括对于美容师的管理、招聘、考勤、客户维护、促销、采购等工作。店长能锻炼整店运作经验，全面看问题分析问题的能力，对于以后打算创业的朋友是个不错的选择。
乔布简历小编认为，美容在我国作为一个朝阳产业，正在茁壮发展壮大中，对这个行业感兴趣的朋友们不妨好好学习美容技能，在实践中积累经验~有兴趣的朋友们还可以看看《美体师的条件》，了解更多行业知识~
本文来源简历 http://cv.qiaobutang.com/
篇2：美容行业心得体会范文
美容美发行业如何做微信营销？这里我们以美容美发行业通过沃德鑫微企平台搭建微信公众号服务进行微信营销的例子为例，主要分四步执行：
一、吸引顾客关注公众号；
二、搭建公众号服务；
三、开展创意营销活动。
四、CRM会员管理。
一、吸引目标顾客关注公众号
招募粉丝有3种方式：
1、店内外摆设微信二维码；
2、给老会员发短信链接；
3、在团购网站活动介绍中加入二维码或商家微信号
1、二维码的投放
店内收银台、大厅休息处放置醒目的二维码展架，顾客进店、结账或者等待休息时，员工向顾客介绍扫二维码抽奖活动及优惠情况；店外橱窗或墙壁上粘贴印有二维码的大海报，以吸引过往人群来扫二维码，从而发展新会员；理发位镜子上、店内杂志上等醒目位置粘贴二维码，方便顾客扫描成为会员。注意：员工一定要有一定的主动性去给客户推荐扫描二维码，只要抓住了客户信息，进行抽奖、优惠券等互动营销就会引导会员到店消费。
2、给老会员群发短信
给老会员群发带有关注商家公众号的链接及公众号的好处，鼓励老会员点击链接或者搜索微信号添加商家公众号，针对老会员还可以鼓励其将老会员卡与微信会员卡进行绑定。
3、针对参与团购的商家，可以在团购说明或者配套的图片资料中增加二维码或者企业微信号，以此来吸引用户关注微信。
第二、搭建公众号预约等客户服务，让顾客消费更方便。
微信最主要的功能是服务，而美容院又恰好是以服务作为为顾客提供的商品，使用微信公众平台为顾客提供全方位服务，会使得美容院的运转如虎添翼。
美容院的最主要的客户是女性，尤其是有钱而又有一定时间来保养自己的中等阶层，但是有时间并不是说顾客愿意浪费时间在等待、排队这些无聊且无意义的事情上。因此，美容院的预约渠道必须完善而且畅通。以往我们的预约渠道主要是电话预约和网上预约。电话预约费时费力，客户操作不方便，不能够了解自己喜欢的美容师是在哪天值班，在哪天有空。网上预约则对客户有硬件限制——必须通过PC才能进行预约操作。而现在，我们可以将美容师的在岗信息通过微信进行发布，顾客只要有微信并关注了我们，就可以查看我们的美容项目时间安排及美容师服务时间，并根据空闲情况完成预约。
除预约外，其他的业务也可以通过微信设置进行办理，例如团购、在线支付、优惠，联系方式等。这些功能的设置，可以让顾客手机在手，即可享受店内的一切服务，方便快捷，有效提高客户忠诚度。
第三、开展创意互动活动，让顾客更喜爱你的微信公众号。
玩微信的人都是对这世界抱有好奇心的人，想让他们关注你、喜欢你，就必须拿出能够吸引他们的内容，并且保持新鲜。有创意的互动活动是个很不错的选择。互动活动有三点需要注意——首先，活动要有吸引力，你可以将微信活动与店内的促销优惠相结合，通过切实的利益来吸引粉丝的参与；也可以活动的趣味性以及满足女人的虚荣心和自我关注来吸引客户。其次，活动的参与操作必须简单，没有人乐意通过一层又一层的复杂回复去拿到一张小小的优惠券，因此互动活动必须操作简便，易于参与。第三，微信活动的扩散效果一方面跟商家的推广力度相关，另一方面，商家也可以鼓励粉丝将活动分享到朋友圈（鼓励分享
微信现在在打击，所以适可而止），不仅让更多的潜在用户了解到活动信息，还有助于品牌的传播哦。鉴于微信公众平台现在不提供活动功能，可以通过沃德鑫微企开展互动活动。例如沃德鑫微企的乐刮卡、砸宝箱、幸运机等活动都可以与自己店铺活动进行结合开展。
第四、CRM会员管理，建立强关系。
篇3：美容行业心得体会范文
1 美容行业从业人员普遍学历低、职称低
2008年7~9月, 我院医疗美容技术专业学生, 对山东、辽宁等省十几个市范围内的180家具有一定规模的美容机构, 进行了关于美容行业发展现状及人才需求情况的问卷调查。72家美容机构工作人员以初中学历者居多, 占总数的40%;90家美容机构工作人员以中专学历者居多, 占总数的50%;其他18家美容机构工作人员虽具备大专或以上学历, 但不是与美容行业对口专业的学历。初级、中级职称者居多, 高级职称者还很少。由此可见, 美容行业从业人员学历、职称还处于较低水平。
2 以市场需求为导向, 在高职美容专业中注重培养学生的能力
大部分美容机构负责人已经认识到提高员工素质的重要性。100%的美容机构要求从业人员必须具有专业知识和实践操作能力、独立工作能力、沟通能力、应变能力、语言表达能力、团队协作能力, 部分企业还要求员工具有销售能力、组织能力、创新能力。63%的美容机构接待外籍顾客, 因此, 此类机构还需要工作人员具备一定的英语、韩语交流能力 (见表1) 。所以, 应以市场需求为导向, 培养美容人才。
2.1 重视实践操作能力的培养
我院在制订高职人才培养方案时, 为了增强对学生实践操作能力的培养, 进行了两方面的调整:一是增加实践学时;二是开设独立的综合实训课程。
2.2 在具有独立工作能力的基础上, 提升团队协作能力
美容行业从业人员除具独立完成任务的能力外, 还必须具备共同完成任务的能力, 即团队协作能力。
2.3 加强销售、组织及创新能力的培养
应充分利用网络、多媒体、实验室等资源, 努力创造如营销学、管理学等边缘学科知识的学习环境和学习条件, 结合目前美容行业的基本情况, 让学生根据自身发展方向和目标合理制订学习计划, 提高销售、组织及创新能力。
篇4：美容行业心得体会范文
6月26日，中华全国工商业联合会美容化妆品业商会美眼美睫专业委员会成立仪式暨眼部美容市场分析报告大会在北京召开。大会发布了《中国眼部美容护理市场分析报告》，报告指出21世纪后继地产、汽车、旅游之后的美容产业将排入四大消费热点之一。会上专委会主任王银森对未来工作有了明确部署：近期，专委会将逐步开展组织构架完善、筹备相关活动、制定行业标准、推广职业认证等工作任务。从长远发展规划上，将加强与国际同行业间的紧密交流，促进跨行业互动、开发眼部美容资源，组建专业的新型美眼体系。
来自香港晓石公司的副总经理葛英、上海澜美化妆品公司的总经理周炳峰为《中国眼部美容护理市场分析报告》提供了精准的数据支持。葛英指出，中国美容业产值在2012年达到6500亿，美容行业连续10多年保持15%的增长速度，增速远高于同期GDP。而美容行业里细分的行业增速更快，眼部美容迅速崛起，2013年专业眼部品牌厂家已达30个。据不完全统计，2013年美容行业从业人员已突破100万人。她预计美甲、美睫行业未来五年将保持30%的增长速度。
中华全国工商联美容化妆品业商会秘书长许景权、人社部美容专家委员会主任乔国华、人社部培训就业指导中心美业培训基地主任马文君、美眼美睫专委会主任王银森、香港晓石公司副总经理葛英、上海澜美化妆品公司总经理周炳峰等近50人参加了此次活动。
篇5：美容行业培训心得体会
今天通过各种“游戏”让我学会了作为一个领头羊，我们必须树立威信，要胸有成竹才能让自己成为一个合格的领路人。在团队的合作中听话、照做，对领导决策的绝对信任是一个团队能快速进入作战的秘诀。作为领路人对属下的建议不可不听，但同时也要有全盘的计划，必须快速而准确的决定目标和计划，同时还要有铁一样的纪律来保证计划的实施。在团队中，下达指令的明确性与具体性是让团队队员能遵守纪律的关键。
通过这次的学习，我决定回去后要真正的做到一个主动负责的人，不要让自己的青春白白浪费在“盲目”的劳碌中而不知道自己是谁，为什么而活。前几次都有来听樱子老师的课，但是感觉这次的开悟能让我把理论用于实践上的思路越来越清晰。回去之后，我一定要好好的将策略用于实战，才不辜负这些时日的学习。
篇6：美容行业美容师训练营会议流程
第二节：暨大美塑凝聚之美地点：花都芙蓉峡
第三节：暨大美塑王者之风
篇7：美容行业背景
行业分类:就产品划分,化妆品行业在行业内分为专业线和日化线。简单的理解,所谓专业线的产品,那就是要靠专业的诊断还有专业技术来改善你的肌肤!这产品平常是不会在商场里、专柜超市所能看到的!必须在专业的美容院出售!就产品而言,更强调专业的功效性。产品在配方中,会更加浓缩和高效,需要在美容师的专业指导下使用,配合专业的手法和仪器,来达到更高效和卓越的护肤美化效果。
而日化线,则是消费者可以在各大商场专柜,超市开架等地方自由选购到的化妆品,可以自己使用,来满足日常护肤所需,无需专业的指导。通常专业线的产品,会在产品的浓度和功效型上高于日化线的产品,来专业的解决皮肤所出现的问题。
而且近年来,专业线的产品重点开始放在身体保养和养生这两个方面,身体保养以减肥塑形为主,养生则以SPA中医相结合,以精油为主导性产品,SPA一词语源自拉丁文中的“SolusParAgula"(Healthbywater)的字首,Solus(健康),Par(在),Agula=(水中),意指用水来达到健康,健康之水。方法是充分运用水的物理特性、温度及冲击,来达到保养、健身的效果。在消费中定义为水疗和养生,是一种运用水(温泉水、冷水、热水、药水)入浴,搭配香薰精油和按摩手法,来放松肌肉和神经,促进身体新陈代谢排毒,来预防和治疗疾病。在加速身体新陈代谢,燃烧脂肪,改善身体亚健康状态有显著的疗效。比较经典的疗程有全身淋巴排毒疗程、身体皮肤护理疗程、舒缓抗压疗程、帮助净化疗程、呼吸进化疗程、舒适安眠疗程、溶脂塑身疗程、盈乳丰脂疗程、卵巢抗衰老疗程、肩颈舒缓疗程等。
就行业细分:分为生活美容和医疗美容。根据我国卫生部于2002年5月1曰起施行的《医疗美容服务管理办法》(全共六章三十三条)和2005年1月1日实施的《美容美发业管理暂行办法》(共二十一条)的相关条例和要求得出:医疗美容的定义是将客户的身体各部位形态包括容貌再塑或修复,其中常用的医学技术手段是具有侵入性或创伤性的。包括从药物和医疗器械到手术等等。常见的有隆鼻、酒窝成形、薄唇增厚、耳廓矫正等等。很多种外科美容项目与医疗美容
相对的生活美容。这一经营性行为是说:从事美容的服务人员利用化妆品和护肤品等等。通过化妆技巧和一些辅助的设备和美容器械,为使客户青春常驻、容颜俊美给其提供包括皮肤清洁保养(这种清洁是非侵入性的,并且皮肤表面无创伤性的)和化妆修饰等等项目的服务。
生活美容除上文提出的各项服务外还包括美体痩身,并提供咨询和指导服务的经营性行为。是一门提高人们生活质量的行业、消费者进行着密切和频繁的接触。一般以美容院经营为主。相反,医疗美容通常是用具有创伤性或者侵入性的。如手术、医疗器械以及药物等等。有效医学技术方法对人体各部位形态包括人的容貌做出像隆鼻、酒窝成形、薄唇增厚、耳廓矫正这样的再塑或修复。一般以整形医院为主。
由于生活美容更加贴近于生活,也更易于被消费者所接受,且在经营方式和规模上较医疗美容有更大的灵活性和营销拓展的便捷性。近年来,众多整形医院开始纷纷与有口碑和稳定客源的美容院合作,达成双赢的局面。
基础护理类有：1.简单补水护理（一般就是只清洁补水上面膜，没有按摩，有的会美其名曰“水疗”）2.常规面部护理（清洁，去角质，蒸脸，面部按摩，面膜，爽肤面霜隔离防晒结束，有的会赠送头部按摩，肩颈按摩或背部按摩等）3.眼部护理。4.颈部护理
疗效性护理类有：1.祛斑疗程。2.去痘疗程。3.美白嫩肤疗程。4.敏感修复疗程。5.祛皱抗衰疗程。
修饰美容类有：1.脱毛 2.美甲 3.植假睫毛 4.烫眼睫毛 5.修眉 6.纹、绣眉 8.洗眉 7.穿耳洞 8.化妆（生活妆、淡妆、晚宴妆、新娘妆、舞台妆等）
美体类有：1.手部护理。2.减肥 3.健胸 4.卵巢保养 5.肾部保养 6.脊柱保养 7.肺部保养 8.精油开背 9.全身淋巴排毒 10.刮痧（有面部刮痧、眼部刮痧、身体刮痧，都可以作为一个单独的项目）11.拔罐、滑罐
仪器类有：1.蒸太空舱 2.光波浴房 3.远红外线灯等
篇8：美容行业总结
一、做好美发美容星级企业年审评定工作。
为了促进行业健康发展，规范行业，提高企业和消费者的品牌意识，根据福建省《美发美容服务企业星级划分与评定》地方标准和我会对星级企业资格管理方法规定于9月份在业内全面展开实行星级企业的年审评定。
1、为抓紧做细今年的评星工作，年初我们把它列为工作之重点，经过半年多时间筹备，先是向业界企业和会员单位发放通知，为了让更多企业参与和了解，专门召开动员大会，市总商会董仁生副会长到会肯定评星的重要并提出希望，我会蔡艺卓会长部署了评星的工作方案让与会人员更加理解当前形势下品牌意识的重要和必要。会上也让大家来咨询并一一作圆满的解答。大会的互动激发了企业参与评星的热情，一下子又多了好几家企业的报名。
2、适时地组建专家委员会，成立星级年审评定组织机构，组织专家们于l0月14日集中学习标准，熟练标准，为了工作方便分为二组（美发、美容），边学边议，在理解中掌握。秘书处把今年与以往的经营方式做比较和下店得知的设备更新换代的提示，让专家们更有印象。同时在当天的下午分别到美发美容两家店进行模拟评分，在各自评分得出的结果后按标准阐明看法，最后得出结论。于17日下午、20、21日分别下到逐一参评企业进行现场评定，专家们严格按照星级标准考评打分，认真负责地完成星级年审评定工作。今年参加评审有24家（其中美发18家、美容6家），新申报评定15家，（其中美发5家、美容10家），经专家们公开、公平、客观公正的考评和政府相关部门领导的审视后，通过年审评定的星级企业33家，其中美发：五星级3家、四星级2家、三星级11家、二星级2家、一星级1家；美容：五星级3家、四星级5家、三星级6家。
3、为提升星级品牌，切合实际地广泛宣传星级企业，重塑行业风尚。33家荣获星级企业时，我们于25日召开会议进行公布，分发重新再修订的《星级企业资格管理方法》，并对几家企业须整改的提出要求，确保星级标准的实质性和准确性。在厦门晚报上用广告形式投入宣传星级企业，分别在各报刊（日报、导报、生活报、商报）在厦门网、电视上做好新闻报道，同时把美发美容星级授牌仪式暨海峡两岸作品展的全程拍摄刻入光盘颁发各星级企业。
二、成立美发美容行业专家委员会。
为提高行业整体素质，发挥专业高技能人才的智慧和才能，组建美发美容行业专家委员会，根据协会的相关通知内容，取得国家职业资格技师等级证以上者，热心协会工作，先采用自我推荐，填写专家信息表，经协会、有关政府部门领导审核批准后，于9月20日正式成立厦门美发美容行业专家委员会，设立主任、副主任、顾问、专家委员共24名。
三、举办盛大规模的授牌仪式，演绎海峡两岸美的盛会。
我会于11月17日下午在厦门磐基皇冠假日大酒店隆重举行美发美容星级企业授牌仪式暨海峡两岸（整体造型、婚纱）作品展。星级企业带领各自的高端消费者到现场参与，让消费者感受到星级企业的优势和魅力。在授牌仪式上，市总商会董仁生副会长、市贸发局内贸处涂坚忠副处长会上发表重要讲话。协会蔡艺卓会长对美发美容星级年审评定工作进行小结，此次星级企业年审评定并不仅仅是授牌，更重要的是星级企业要按照《美发美容星级企业管理办法》规范管理，不断提升技术与服务，诚信经营，树立企业形象，从而带动美发美容行业健康发展。
会上，市总商会会员部谭元生副主任宣布33家星级企业名单，协会监事长余一尘宣布24名专家委员的名单。市总商会、贸发局、质监局、卫生局、公安局、劳动和社会保障局、省美发美容协会、省美发美容化妆品行业协会、泉州、漳州、龙海等美协有关领导莅临大会，并为美发美容星级企业和专家委员授牌。整个授牌仪式隆重热烈。荣获星级企业代表和专家委员依序上台领取牌匾和荣誉征证书，充满着喜悦。协会副会长罗丽芬代表星级企业上台发言，她表示，美发美容是文化、是科学、是艺术、是美的事业。厦门市美发美容行业要与全球时尚接轨，就应该拥有专业技术水平，加强行业自律，努力向国际化迈进。
协会推荐厦门三家美发美容学校参加10月份由中国美发美容协会主办“第四届中国美发美容校长论坛及中国美发美容名校”评选活动。全国共有99家学校参加评选，协会推荐参评的三家学校——厦门名姿美发美容学校、厦门标榜美发美容学校、厦门蒙妮坦美容美发学校均榜上有名。获得“中国美发美容名校”的殊荣。
篇9：美容行业培训
第一部分、基础培训
一、美容行业
1、行业发展历史
2、行业经营现状
3、行业入市机遇
4、行业未来前景
1、新员工入职
2、连锁企业流程化培训
3、即将进入企业服务的员工。
4、所有美容行业从业者
二、美容师职业
1、什么是职业？
2、美容师的职业是什么？
3、你为什么选择“美容师”这个职业
4、美容师的职业与个人成就
三、美容师岗位与人
1、岗位说明
2、岗位职责
3、岗位与个人的匹配
4、如何调整匹配度
5、平凡岗位上的不凡事迹
四、了解企业
1、企业历史荣誉
2、企业经营理念
3、企业现状
4、企业未来愿景
5、企业发展&个人发展
备注：此项根据企业实际需求制作相关课程
五、礼仪规范
1、为什么学习礼仪
2、礼节、礼貌、礼仪的概念
3、服务礼仪的基本概念
4、礼仪在古代和现代
5、礼仪的五大特点
6、礼仪的基本原则
7、礼仪的三大场景
8、礼仪的七大分类
9、礼仪的标准距离
10、接待礼仪（礼遇客人、引领客人、引领手势、主陪客人、超越客人、递送物品）
11、电话礼仪（一般礼仪、通话基本要求、接听礼仪、移动电话使用礼仪）
12、送别礼仪（常见送别形式、电梯送客礼）
有“礼”之人的通用法则
六、职业形象
1、塑造良好职业形象的重要性
2、职业形象的基本概念
3、职业形象的基本标准
4、重要的第一印象
5、职业形象的四个方面
服饰（仪表）：职场着装的基本要求，仪容：职场化妆修饰、仪容的注意事项
仪态：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、表情、倾听、鞠躬、语言：交谈的艺术、谈话的几大注意、与客户闲谈不可随意
七、树立优秀的服务理念
1、企业的四个“现代化”
2、服务是本难念的经
3、服务就像单相思
4、文化的差异带来服务的差异
5、服务的“蝴蝶效应”
6、服务的重要性
7、什么是服务？
8、什么是服务理念？
9、服务的现状
10、培训服务的意义？
11、如何正确认识服务？
12、服务理念如何培训？
13、我们服务的战略定位
14、服务的基本元素
15、全心全意的服务理念
16、服务提升的方式
17、服务的技巧
18、服务是永远可以竞争下去的八、专业技术
1、美容、美体基础知识（皮肤基础、彩妆基础、减肥基础、丰胸基础等）
2、专业技术手法（西式安抚手法、中式穴位按摩手法、淋巴排毒手法、丰胸手法、减肥手法等）
3、常用仪器操作指导
备注：此项根据企业实际需求制作相关课程
第二部分、店长培训
店长的角色认知 店长是什么？
1、好“太太”—做好本职树榜样
2、好“媳妇”—上司职务代理人
3、好“妯娌”—部门协作创绩效
4、好“妈妈”—带人带心还带性
店长做什么？
1、经营管理：人员管理，日常运营管理，销售管理，滞销产品管理
2、销售技巧：销售促进方法，3、行政能力
营业活动的统筹管理
店内人员的安排与管理
员工的考核及培训
销售业绩目标管理
账务管理
销售动态掌握与信息的反馈
其他非固定模式的作业管理
各种信息的书面汇总
店长应具备的能力
1、领导能力
2、教育指导能力
3、计算管理能力(客户消费管理)
4、目标责任达成的能力
5、判断能力(顾客消费和员工心态)
6、获得职务知识的能力
7、企划能力(促销)
8、服务顾客的能力
9、改善业务的能力
10、改善自我成长的能力
一、店长的素质要求
1、热爱生活，极富生活情趣
2、具备丰富的生活体验
3、敏锐的商业眼光具备一定的分析能力
4、具有诚实的品德，丰富的爱心和同情心
5、具有一定的组织领导能力
6、具有很强的自学能力和人际沟通能力
7、具备一定的知识水平
8、具有良好的身体素质
二、店长营运四大目标
1、销售
2、盈利（老板满意）
3、员工满意
4、客户满意
三、店长应具备的领导力
1、嘴不歪
2、眼不斜
3、耳不偏
4、手不长
5、腿不短
四、优秀店长必备的高效运营提高绩效的秘密武器
1、激情四射的早会仪式
2、店面客户满意度评价表
3、员工岗位归法检查表
4、货品及店铺物品陈列的原则
5、销售周目标检查表
6、VIP客户维护系统
7、工作待办事项清单
五、团队管理
1、破冰游戏：
面对面（初次相识、自我介绍）
宾果（团队成员的深入认识及了解）
2、什么是团队？
3、优秀团队应具备的特征
4、团队的力量有多大？（游戏：同心协力）
5、团队组建（组建的基本要求、发展周期、角色构成、对号入座、找出领导者、团队展示）
第三部分、综合学习
一、多元能力助力职场
1、认识多元能力
2、人尽其才、才尽其用
3、多元能力的类别
4、详解多元能力（社交、沟通、口才）
二、职业素养软实力提升
1、职业素养概论
2、职业道德
职业道德的定义
职业道德的主要内容
职业道德的特点
职业道德的作用
3、职业行为
职业行为分类：社会行为（市场经济、社会规范、目的任务）、个人行为（自我约束、自我表现）职业行为的动机：马斯洛需求理论
职业行为的选择（客观存在的选择性、主观选择的能力、道德义务选择的行为）
4、职业意识
职业意识的概念
职业意识的表现
职业意识对个人的影响
职业意识的构成职业意识的类别（诚信、顾客、团队、自律、学习、）（责任、服务、创新、竞争、协作、奉献等）
三、阳光心态 快乐生活
1、认识我们的工作？
你在为谁工作？｛为什么要努力工作？你珍惜目前的机会了吗？｝
2、工作成败的原则
参与商业游戏的基本要求
价值百万法郎的 秘诀
解决困难的维他命
等车定律的启示
设定目标付诸行动
拿出150%的努力
专注做好一件事
做黄蜂还是做蚂蚁
生命不过是许多分钟的组合坚持到底就有报酬
3、情绪管理
情绪管理的认知（情绪的概念，情绪的种类，情绪的特征，情绪的表现方式，情绪ABC理论）情绪管理的重要性
如何对情绪进行管理（如何调整工作中的负面情绪？不同层次的情绪管理？情绪处理的钟摆效应，员工情绪管理需要掌握的基本理念【先处理心情再处理事情，活在当下，保持好心态】）
了解你的情绪：（我现在有什么情绪？如何有效的处理情绪？认识自我情绪的方法？）
4、从工作态度联想到的。。。（生命的意义）
繁华不过是一掬细沙
生与死之间的思考
为什么活着？
发现你的生命价值
四、经营你的老板——职业行为的良性互动
1、老板的价值在哪里？
2、把老板作为可以经营的客户
3、尊重你的老板
4、理解你的老板
5、服务你的老板
6、维护你的老板
7、你应该记住的一些老板心态
8、经营你的老板
第四部分、销售上路
一、推销准备
1、塑造自我2、研究产品
3、把握顾客
二、访问顾客
1、拟定访问计划
2、约见顾客
3、开场的方法
4、引起顾客兴趣
5、激发购买的欲望
三、处理异议
1、处理异议的态度
2、处理异议的策略
四、顾客消费心理学
1、人性的六大本能
2、顾客购买心理阶段与应对动作的关系
3、顾客类型的判别技巧
五、成交八关
1、启动关
2、服务关
3、熟人关
4、大夫关
5、项目关
6、销售关
7、美容师关
8、顾客档案关
六、谁偷走了销售人员的时间？
1、拖延 不断的拖延
2、无意义的拜访
3、一问三不知
4、生理的疲惫
七、如何成为销售精英
1、明白素质要求 提高自身实力
2、进行系统培训 熟悉业务流程
3、推行导师制 实行传帮带
4、掌握销售技巧 积极进入角色
5、走出销售误区八、一分钟打动客户的技巧
1、如何选择演示产品？（效果明显、卖点独特）
2、如何设计演示方法？（突出演示、趣味性强）
3、创造良好的现场气氛
4、综合考虑演示的规范性、安全性
5、实操的一个中心 两个基本点（以主要卖点为中心，两个基本点：演示要点，顾客关心点）
九、销售人员必备素质
1、知识素质
2、身体素质
3、心理素质
篇10：美容行业销售话术
销售话术运用在各个领域，生活的各个角落，形形色色的人物，各种各样的行业语言沟通技巧。销售话术能搞定客户，让客户追随自己是。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略，本书精选全世界最权威的心理学话术定律，结合最有趣、最生活化的案例，让你透视客户的内心，助你在商场百战百胜
销售沟通应对话术doc(7页)
冠军销售话术大全手册doc(9页)
美容师销售产品中常遇到的问题解答话术doc(5页)
施丹兰洋甘菊保湿滋养水工艺及销售话术培训ppt(22页)
问题皮肤产品销售话术培训ppt(57页)
2014攻无不克战无不胜美容院销售话术doc(17页)
化妆品专卖店专柜销售话术ppt(33页)
彩妆销售话术doc(2页)
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美容院销售话术doc(5页)
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卵巢保养销售及话术doc(4页)
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美容师销售经典话术doc(6页)
会所及美容院项目销售话术doc(3页)
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美容院养生销售话术doc(2页)
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美容师销售话术培训ppt(13页)
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美容院专业仪器美容项目销售话术doc(5页)
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美容师销售常见回答话术doc(3页)
康帝御医肩颈理疗销售话术doc(3页)
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美容院经典销售话术doc(5页)
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美容院销售常见话术doc(13页)
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新美念美容美容院销售108问话术doc(10页)
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保健师销售话术doc(4页)
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美容院肩颈保养销售话术doc(2页)
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面对皮肤不够白皙通透顾客销售话术doc(3页)
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美容院肩颈保养销售话术doc(2页)
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美容院服务流程及销售话术doc(8页)
白雪维伲终端顾客销售话术100问doc(21页)
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金牌销售员的销售话术培训ppt(44页)
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契尔氏终端销售制胜法宝门店销售话术ppt(33页)
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玉石养生馆养生年卡促卡销售话术doc(2页)
美容师十四经络的讲解及销售话术doc(2页)
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碧芙媞产品销售话术问与答doc(25页)
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澳兰姿三肽胶原蛋白产品销售话术问答doc(7页)
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金牌销售员的销售话术实用方法版培训ppt(44页)
美容院服务流程及销售话术doc(8页)
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导购超级经典销售话术doc(13页)
俞迦精洛理疗师培训手册之销售话术doc(4页)
美容院肝诊断及销售话术ppt(24页)
自体荷尔蒙疗法~男性抗衰回春销售话术doc(2页)
碧芙媞产品销售话术问与答doc(15页)
碧芙媞中国大陆营销中心销售话术doc(4页)
珂路曼日化专柜与店铺销售话术doc(12页)
美妆销售话术问与答doc(6页)
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巨邦美胸美容师销售话术doc(4页)
眼护博医生美容师邀约销售话术doc(2页)
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美容师脊椎调理检查销售话术doc(2页)
尹姬八经养颜法暨美容师面部拔筋销售话术doc(2页)
美容院调经理气产品销售话术与护肤流程doc(8页)
“肝”诊断及销售话术培训ppt(24页)
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美容师男性抗衰回春销售话术doc(2页)
同仁堂美容院美容顾问销售话术doc(7页)
相宜本草产品及销售话术培训ppt(152页)
销售话术培训手册doc(48页)
契尔氏终端销售制胜法宝销售话术培训ppt(33页)
魔罐减肥专业知识及销售话术doc(13页)
美容院肩颈销售话术doc(2页)
美容院卵巢/肾部/刮痧/拨筋开运/补水护理销售话术doc(4...美容院反拒绝销售话术doc(5页)
生殖抗衰老美容院经典销售话术doc(7页)
劳莎磁能回春术美容院销售话术doc(9页)
女珍调养套美容师装销售话术doc(3页)
美容院服务流程及销售话术doc(6页)
金牌销售员的销售话术培训ppt(37页)
美容院荷尔蒙平衡销售话术doc(4页)
某品牌美容院活力奇迹销售话术doc(2页)
法式磁能激活术与回春术美容师销售话术doc(9页)
索莱雅补气养血套美容院检查销售话术doc(1页)
索莱雅健胸保养套美容院检查销售话术doc(1页)
索莱雅胞宫保养套美容院检查销售话术doc(1页)
索莱雅肢体保养套美容院检查销售话术doc(1页)
索莱雅颈椎保养套美容院检查销售话术doc(1页)
索莱雅护心养生套美容院检查销售话术doc(1页)
索莱雅护肺养生套美容院检查销售话术doc(1页)
索莱雅护肝养生套美容院检查销售话术doc(1页)
索莱雅护脾养生套美容院检查销售话术doc(1页)
索莱雅护肾养生套美容院检查销售话术doc(1页)
索莱雅美容院经络五行贴开穴销售话术doc(3页)
胸部保养护理美容院推广销售话术模版doc(5页)
劳莎电磁量子芯高频透皮理疗法美容师销售话术doc(6页)
美容院精油销售话术doc(10页)
美容院消化系统排毒项目美容师销售话术doc(3页)
百花秀肤美容院销售话术培训ppt(31页)
美容院胶原蛋白口服液销售话术doc(4页)
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保健品御方免疫能量黄金组销售话术doc(2页)
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美容院丰胸美胸项目销售话术doc(3页)
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十四经络的销售话术讲解doc(4页)
美容院肩颈销售话术doc(2页)
美容院肩颈销售话术doc(2页)
英伦之花集团离子暴皮肤仪器销售话术doc(4页)
唐安仁康公司美容院技巧销售话术doc(5页)
美容院经典销售话术doc(7页)
生殖美疗项目美容院流程与话术doc(2页)
凡歌品牌美容院护理销售话术doc(3页)
佳人有约康霜销售话术及操作手法ppt(49页)
肾保养教材及肾部保养销售话术doc(5页)
会所及美容院项目销售话术doc(3页)
如何销售化妆品_化妆品销售话术doc(5页)
化妆品销售话术培训文档doc(10页)
丰胸，美胸项目销售话术doc(2页)
美容院销售话术培训ppt(13页)
美容院丰胸美胸项目销售话术doc(3页)
美国联邦真优美丰胸产品销售话术doc(3页)
张氏集团师王争霸有机媛产品销售话术doc(13页)
馥诗华美胸技术疗程销售话术doc(2页)
蔻波特色单品如何快速成交销售话术doc(2页)
纯艺素美容院销售话术doc(8页)
美容院乳腺保养套装销售话术doc(3页)
美容院服务流程及销售话术doc(6页)
美容院服务流程及销售话术doc(8页)
美容师遭遇拒绝的销售话术doc(2页)
美容院现场销售生殖抗衰销售话术doc(7页)
医美馆面部产品销售话术doc(2页)
厦门千色商贸伊立信销售话术手册doc(11页)
草本瘦减肥产品销售话术doc(3页)
新尼寇电波拉皮仪销售话术doc(25页)
美容院生殖美疗68元体验卡销售话术doc(3页)
美容院生命花园盆骨保养销售话术doc(2页)
蓝肌贝尔美容院成功运作模式销售话术doc(11页)
完美修复无痕乳霜神采祛皱眼霜及销售话术ppt(32页)
尹姬面部八经养颜法美容院销售话术doc(2页)
医美馆面部产品销售话术doc(2页)
菲碧仕培训教材—精油销售话术doc(9页)
精油销售话术doc(8页)
美容院胶原蛋白口服液销售话术doc(4页)
美容院美容院销售话术doc(20页)
乳腺保养美极宝典推广及销售话术ppt(19页)
人道堂项目对代理商销售话术doc(5页)
人道堂养生项目对终端客户销售话术doc(3页)
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汉芳国际单方精油生活化销售话术ppt(12页)
纯艺素美容院销售话术doc(8页)
迪碧药妆产品色斑问题治疗及销售话术doc(5页)
美容院肾部保养原理销售话术doc(2页)
美容院胸部保养原理及销售话术doc(3页)
西泊莱面部套装及单品美容院销售话术doc(3页)
西泊莱产品美容院常见问题销售话术解答doc(6页)
美容院肠胃调理原理及销售话术doc(2页)
关爱健康拯救乳房御灸乳疗销售话术doc(7页)
胸部美容院推广销售话术模版doc(5页)
至尊胸元素”2排1补的销售话术doc(2页)
尹姬芳香SPA调经养血滋补套销售话术doc(2页)
尹姬活力补水套装美容院美容师销售话术doc(2页)
天丽品牌减肥销售话术doc(3页)
蓝肌贝尔美容院祛斑产品销售话术doc(11页)
彩妆日化产品销售话术参考doc(3页)
某品牌产品销售知识和销售话术doc(2页)
美容院冰波活氧抗压疗程现场销售话术doc(6页)
人道堂养生项目对代理商销售话术doc(5页)
玉兰油眼部滋养凝露销售程序及销售话术doc(3页)
某品牌产品销售知识和销售话术doc(2页)
肩颈疏通产品原理及销售话术doc(6页)
美容师调经养血产品销售话术doc(3页)
尹姬活力补水套装美容院销售话术doc(2页)
尹姬终端调经养血产品销售话术doc(2页)
法国纷姿产品美容院销售话术集锦doc(4页)
美容院经典护肤套盒销售话术doc(4页)
美容院面部护理销售话术doc(3页)
某公司十套产品美容师销售话术doc(7页)
美容院很值得一看的荻菲儿销售话术doc(18页)
美容院终端销售常见87个问与答话术doc(10页)
美容院美容师美容顾问肩颈话术(1页)
美容院经络产品销售话术doc(12页)
美容院服务流程及销售话术doc(15页)
2011美容师经典销售话术doc(6页)
柏兰美生殖抗衰老美容院销售话术doc(7页)
经络产品之香缘十四经销售话术doc
美容师专业销售话术doc(3页)
美容产品销售话术集锦doc(4页)
美容院美容师护理销售话术doc(3页)
美容院美容师常用销售话术问与答doc(13页)
美容师销售面对拒绝时的销售话术大集锦doc(5页)
女珍调养套装美容院销售话术doc(3页)
欧蒂神产品美容院销售话术doc(10页)
乳舒美容院销售话术doc(3页)
香缘十四经产品美容院销售话术doc(2页)
美容院销售话术26问与答doc(6页)
人道堂养生市场人员对代理商销售话术doc(5页)
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百花秀肤口才训练之美容院销售话术ppt(31页)
同仁堂美容院美容顾问销售话术doc(4页)
美容院服务流程及销售话术doc(15页)
金牌销售员的销售话术--实用方法版ppt(44页)
美容院美容项目销售话术参考doc(4页)
西泊莱九大疗程美容院销售话术doc(28页)
某品牌美容院九大疗程销售话术doc(28页)
美容院常销售话术问题与解答doc(13页)
美容师销售话术大全doc(13页)
某公司女珍调养套装销售话术doc(3页)
法国欧蒂神产品销售话术培训doc(10页)
美容院常用销售话术doc(13页)
口才训练之美容院销售话术培训ppt(31页)
美容院销售话术精选27条doc(6页)
美容院专业特级胸部护理销售话术doc(5页)
美容院美容师专业销售话术doc(3页)
PT菲诗菲尔终端销售话术doc(15页)
专业线产品销售话术精选集
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