商务策划书（通用9篇）
篇1：商务策划书
餐厅商务策划书
发展前景
由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的，因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是 “自古有之”。虽然大学生可以到校外就餐，但大多数学生迫于经济因素，还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证，会导致很多问题，学生营养跟不上，甚至有的学生经常不吃饭。于是，营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜，这为学生身心健康埋下了隐患。因此我决定整合食堂和饭店的优缺，开一家中式学生营养快餐店。
店名：一心思面（特色面馆）
菜单：
主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等喃方小吃为主打特色，当然本地小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则以面食为主。而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。
汤面：传统日式拉面、土耳其打卤面、特色炸酱面、三丁打卤面、韩式大碗冷面、麻酱拌面、什锦香菇面、四川担担面、重庆酸辣面、山野荞麦面、金丝玉米面、富贵一品面、上品海鲜面、麻辣牛肉面、阳春白雪面、炒面：家常炒面、三线炒面、素菜炒面、孜然鱿鱼炒面、鱼香炒面、孜然炒面、扬州炒面、特色汤：秘制猪肉汤、秘制牛肉汤、豆腐情味汤、麻辣香香汤、一品真菌汤、冬瓜排骨汤、羊肉菠菜粉丝汤、店面选址：
本店位于大学聚集中心地段，经营面积约为80平米左右
1.交通路口边；
2.位于大学区；
3.交通状况好，通行方便处；
目标群体定位：
主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。
1.以学生为主，通过学生的口碑，扩大餐厅的知名度，吸引更多的学生前来就餐；
2.附近的居民，为附近的居民提供送餐服务，提供方便快捷服务；
3外出游玩路经店前的客人；
市场调查：
在大学中的食堂的饮食一直是个问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题，而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。
本餐厅就是根据这一点，为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。
优势与劣势：
优势分析：本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，餐点还提供冷饮、冰粥等，并提供免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外，学校食堂有明确的就餐时限，而校
外很少有餐馆出售早餐，因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额，换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。
劣势分析：由于刚起步，快餐店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒署假期间的客源会骤降，而寒假期间会比署期更赡岈这将会是一个比较难以解决的问题。
机会分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。
威胁分析：餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。
在确定市场区域后，对市场区特别是中心市场区的居民和流动行人作调查，以附近学校的学生为主。调查内容：
1.年龄，性别
2.职业
3.工作单位和家庭住址
4.从此经过的目的5.通行频度
6.以何种交通工具往返
7.上餐厅的次数
8.经常光顾的餐饮店，地点及理由
9.在餐厅食用的主要餐点和饮料
10.愿意支付的价钱
餐厅管理结构
店长兼收银员1名，厨师1名，服务生2名。
经营理念侧重于以下几点：
主要的文化特色：健康关怀、人文关怀
主要的产品特色：各式面食
主要的服务特色：会员制的跟踪服务
主要的环境特色：具有传统文化气息的就餐环境
财务状况分析
1．据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需元（场地租赁费用2000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用3000元，厨房用具购置费用1000元，基本设施及其他费用等4000元）。
2．运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，杂项开支等。
3．每日经营财务预算及分析
据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约800元，收益率30%，由此可计算出投资回收期约为三个月。
店面设计
视觉识别
店名：一方面应该和自己的经营业务有紧秘掂关，另一方面要照顾到经营的场所是在校园内部，要贴近校园特色，易于为校园群体喜爱和接受，店名应有格调，意味悠长。
颜色：以黄色，红色，橙色等暖系色调为主，辅以轻快活泼的冷系色调。镇煸时尚，雅致，品位。店面布局
恰当运用灯光，地毯，隔断等元素，尽量一方面有效利用空间，一方面显得错落有致，不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私秘的桌位，然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局，让每个细分群体掂费者都有自己喜爱的角落和桌位。
灯饰和灯光：灯饰是餐厅厅装饰的重要元素，选择各种不同样式的灯饰可以有效增餐厅的美感。灯光是烘托餐厅气氛的重要部分，可以选择不同颜色的灯光，烘托出餐厅宜人的气氛。同时，顾客应该保留在自己的空间按照自己的要求调节灯光的便利。
墙面装饰和窗帘：按照季节及时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显得和谐，显示餐厅的格调，贴近消费者感官享受。
桌位：桌位设计和摆放应该总体上和谐，个体上有差异，避免给消费者大排档那样的感受。
工艺品摆放：工艺品的选择应该贴近餐厅气氛和消费者偏好，烘托出餐厅的品位。
餐具：干净，整洁，应该体现咖啡厅特色或者形象。
背景音乐：以浪漫，柔和的轻音乐为主，响度适中，切合季节变化格调。
篇2：商务策划书
班级：
姓名：
学号：
关于恒宝玉器销售商务策划书
一、前言
古人讲佩玉为美，黄金有价玉无价。玉埋葬地下几千年或是上亿年，玉中含有大量的矿物元素，所以人们常说人养玉玉养人。
玉器价格昂贵，挑选技术要求很高，绝大多数消费者都难以辨别其优劣、真假，稍有不慎就容易购买到劣质品或假货，蒙受重大的经济损失。市场上销售的玉器店家很多，预期一般分为软玉和硬玉两类。硬玉又叫翡翠。从化学成分来说，软玉是含钙、镁和铁的硅酸盐；硬玉是含钠和铝的硅酸盐。本店恒宝玉器地址在黑龙江省哈尔滨市，主要经营翡翠玉、黄龙玉、独玉、秀玉等。
二、公司简介
恒宝玉器引导玉器行业潮流，全力带领消费者走在时尚先锋，致力于为各类消费者送上新颖、经典、高贵、尖端、高品位、高质量的玉器首饰或装饰品。
1、企业经营目的：（1）贯彻以市场为先导，以中国文化为铺垫，以互惠双赢
为企业发展壮大的基本战略，面向世界全力打造本品牌。
（2）未来着重于东南亚地区的开发，不断扩大企业规模，每年达到预定的销售额，力求上市，把企业品牌推向世界，成为
业内迅速崛起的一颗明星。
2、企业文化：企业主要经营中高档玉器首饰和装饰品，以国际化的设计元素，融入东方唯美灵秀之风，将古典与时尚有机相结合成就一个独特的品牌。
3、企业理念：缔造艺术精品，创建文化品牌，力求件件是精品，个个是藏品。
4、营销理念：高品质，讲信誉，服务佳，求创新。
三、产品简介
1、产品介绍
选料上乘，产品的色泽、纹理优良，具有很高的收藏性和保值性
种类多样化：不仅经营精美玲珑的玉器首饰，还经营价值高的工艺装
饰品，满足不同消费者的需求。
外观多样化：经营多种风格的产品，如古典优雅，新颖特别，时尚可
爱，色彩斑斓等。另外设计元素采取中国和其他国家文化相结合，别
具特色。
产品寓意深刻：大部分玉器产品都有吉祥的名字和造型，希望会给人
们带来好运气和幸福安康的好日子。
实用性强：玉器不仅高贵美丽，人们佩带玉器可以调理身体机能，增
强体质。
2、产品来源
是世界产量最高的，虽然缅甸国家禁止出口翡翠，但当地人们会在边境销售翡翠，我们可以通过正当渠道联系商家进行翡翠进口贸易。 国内：中国“四大名玉”，是指新疆产出的“和田玉”、辽宁岫岩县
产出的“岫玉”、河南南阳产出的“独山玉”、湖北郧县等地产出的 “绿
松石”。我们可以从这些地方进原料然后进行设计并加工制作，创立
自己的品牌。
四、市场定位
1.为了占领更广阔的市场，我们经营的产品包括玉器首饰和艺术装饰品，主
要针对东南亚，如泰国，缅甸，马来西亚，新加坡，印度尼西亚，菲律宾等地的不同年龄阶段，不同需求的女性和男性。
2.我们的产品设计元素主要以中国特色文化为主，相应的结合世界潮流趋
势，目的是为了将中国玉文化引向东南亚地区，从而带领国际间的玉器潮流。
3.玉器出口东南亚国家主要是因为
1）东南亚国家存在大量的消费者，基本可分为四类：（1）顶级消费者：
这类消费者热爱收藏玉器，具有较高的玉器鉴别水平，偏好各种精美华丽的玉器饰品，不在乎价格高低，只注重产品的外形和质量。（2）常规消费者：这类消费者仅把玉器当成普通装饰物。购买时会考虑价格、质量、外形等因素。（3）随机消费者：次类消费者具有较大的购买弹性，在节假日或者促销期间的购买欲望较强，不太要求款式的独特性。注重价格和质量。（4）潜在消费者：此类消费者对玉器的兴趣不大，对玉器的鉴赏水平不高，会注重价格、质量、款式等因素。
2）国内预期市场繁多，种类范围广，品质参差不齐。对国外市场我们凭
借着我们产品的实用、美观、创新等方面取胜，避免与当地与其商贩的价格战，时机成熟便可与他们合作，进口优质低价的原料回国，再将成品推向世界，从此以来，有极大的利润空间。
五、营销策略
1.产品策略 国外：缅甸的翡翠是世界上质量最好的，他们国家的“树化玉”也
1）我们公司会根据当地人所喜欢的事物、动物而进货相应的玉器。
2）由于东南亚这些国家也盛产玉器，所以要在那里占有一定的市场，我们要以工艺取胜。我们公司主要销售个性化的玉器，包括当地人可以订购自己喜欢的玉器，然后我们公司会联系生产商，生产出顾客需要的玉器，但这种预期的价格就相对较高，通过这种方式来过的一定的市场占有率。
3）与当地知名企业合作，拍公益广告来提高我们公司的声誉。
2.价格策略
恒宝玉器的价格定位可采取分别定位，分高档和中低档，玉器在包装等方面可多提供几种比较精美的包装，供消费者选择。
3.促销策略
除广告之外，还需要促销活动的配合，通过促使消费者产生购买欲望，通过促销使消费者直接生产购买行为。
4.分销策略
篇3：《商务策划》课程考试改革的探索
这是一门综合性的应用学科, 是一门理论和实践紧密结合的课程。该课程的教学目的是使学生能够掌握商务策划的基本原理, 能够运用这些原理去制定商业计划书, 培养学生具备一定的商务策划能力。
1考试改革的必要性
《商务策划》课程的考核大多数沿用这两种考试形式。
一种是传统的闭卷考试。这种考试的题型基本上也是常见的选择题、名词解释、填空题、简答题、论述题等这几类。但是这种考试形式往往考的是学生的记忆能力, 并不能真实反映出学生的学习情况和实际能力。对于学生而言, 应付这种考试是比较容易的, 只需要在考前几天突击, 临时抱佛脚, 死记硬背, 就能考出高分。如此以来, 学生没有什么压力, 也没有什么学习的动力, 完全可以平时不学不听不做, 那么开设这门课程根本就达不到设定的教学目的, 失去了开设的意义。
还有一种考试形式就是让学生制定一份商业计划书。商业计划书的制定几乎涵盖了课程的所有内容, 以计划书来判定学生的学习情况和策划能力, 看似这种考试形式是比较合理、比较全面的, 但在实际操作中, 却存在一些问题。笔者曾经进行过五、六年这样的考试改革, 让每个学生在课程结束后交一份商业计划书作为考试。结果却发现有绝大多数的学生, 直接从网上找来几篇有关策划的文章, 东拼西凑出一份商业计划书, 一两天就搞定。当然出现这种现象不全是学生的问题, 整个社会风气如此。另外, 实际上在企业, 也不是一个人就能写一份商业计划书, 通常也是团队合作。后来笔者又试着以小组形式来制定商业计划书, 却又发现学生存在意见不合、分配不公和偷懒等诸多问题。简单的以一份商业计划书作为考试形式还是不能考察出学生的真实能力。所以, 对于这门课程有必要去探索一种新的考试方式。
2考试改革的方式
《商务策划》这门课程是一门综合性应用学科, 并不是这一门课程好好学完就真的能够具备比较高的策划能力。比如商务资金策划, 如果之前学生没有学习过会计, 没有比较扎实的会计基础, 恐怕很难做出好的资金策划。另外, 这门课程涉及的知识和技能比较多, 考试内容单一的话, 不能真实反映学生的学习情况。比如有的学生思维很活跃, 创新能力强, 但是书面表达能力比较差, 如果仅仅以书面作答作为考试形式, 往往这样的学生都不能取得很好的成绩。
那么根据《商务策划》这门课程的特点, 笔者觉得可以采用模块考试, 就像现如今的计算机考试。
2.1模块考试的特点
这种模块考试有这样两个特点:
2.1.1全过程
《商务策划》课程可采用全过程考核。也就是说, 不要把考核放在整个课程都结束后, 而是每结束一个单元的教学, 就可以进行一次模块考试。这样做有两个好处:一是打消了学生平时不学不听, 最后考试靠突击的想法, 给学生一定的压力。毕竟考试只是一种手段, 关键在于如何引导学生学习, 学习过程应该重于学习结果。二是学习完就考试, 学生的印象还比较深, 有利于学生完成模块考试, 这样考试的成绩也相对要好, 也能激励学生更好地进行下一阶段的学习。
2.1.2可选择
根据该校《商务策划》课程的教学大纲, 笔者设计了六大模块。当然, 各个学校的教学大纲不同, 设计的模块自然也会不同。这六个模块并不是每个学生都必须考, 而是由学生自己选择其中三个就行。模块考试成绩占整个课程成绩的90%, 每个模块占30%, 平时的出勤及课堂表现占总成绩的10%。每学习完一个单元, 由学生根据自己具体的情况来选择参不参加这个单元的考试。这样做, 既给了学生自由选择的权力, 削弱学生对于考试的反感, 又考虑到了每个学生个人学习能力的差异。
2.1.3有实操
模块考试并不是去考书本上的书面知识, 不是去考那些概念, 而是一些实操性比较强的任务。学生在完成任务的同时, 既是对书本知识的利用, 也提高了实操能力。
2.2模块考试的内容
以该校《商务策划》课程的教学大纲为中心, 笔者设计了如下六大模块考试 (这只是一个参考, 具体内容应根据教学大纲来设计) :
(1) 商务调查。根据教师所给的背景资料, 做一次商务调查。调查可以运用多种手段, 调查结束提交调研报告。
(2) 创建企业。根据教师所给的背景资料, 选择所创建企业的类型, 以及按照成立企业的流程准备好相关资料。
(3) 制定竞争战略。根据教师所给的背景资料, 给企业制定竞争战略。
(4) 制定谈判计划。根据教师所给的背景资料, 给企业制定谈判计划。
(5) 选择采购方式。根据教师所给的背景资料, 选择合适的采购方式。
(6) 选择销售方式。根据教师所给的背景资料, 选择合适的采购方式。
3考试改革的难点
以这种模块考试来考察学生, 在实际操作中也还存在一些难点。
3.1很难真题真做
假如与学校有合作关系的企业委托学校做一次调查, 学校以此就作为考试的题目布置给学生完成。这就是真题真做, 真实的案例, 如实的操作。这对学生而言, 不仅仅是一次考试, 而是一次实实在在的锻炼, 对于提高学生的实践能力有很大的帮助。但这种模块考试往往很难做到真题真做, 因为学校很难拿到企业这样的任务。
3.2耗费时间较多
这种模块考试, 需要学生花费较多的课外时间去完成。如一次商务调查, 要做问卷调查的话, 可能需要一个星期的课外时间才能完成, 难免一些学生就会敷衍了事, 马虎完成, 这样也就失去模块考试的意义了。
3.3工作量比较大
模块考试里的任务, 往往需要学生做大量的课下工作。比如一次商务调查, 选用问卷调查法的话, 需要学生进行问卷设计、发放、回收、统计, 最后还要写调研报告。而这一个任务可能就是别的一门课程的学习量, 这样, 很容易造成学生的厌烦心理。
3.4出现考试空白
这种模块考试, 学生可以从六个里面选择三个。这样也就存在一个问题, 可能学生会出现这样一种心理, 既然这些学习单元不用考试, 那么就可以不用学习。这样的话, 另外三个模块对学生而言就是一片空白。
4考试改革的启示
考试只是一种检验教学效果的手段, 只是一种形式。考试本身不是学生学习的目的, 而是“以考促学、以考促教”。从最后的考试结果中, 教师能够发现学生在学习中存在的问题, 针对这些问题在教学中采取相应的措施。比如学生在考试中对谈判比较陌生的话, 可以在教学中采用角色扮演的方法, 组织学生进行商务谈判演练。
这种模块考试还处在探索阶段, 具体实施中还存在很多问题, 希望能够与教学结合起来, 达到提高教学效果, 提升学生能力的目的。
摘要：《商务策划》是电子商务、商务策划、工商企业管理、市场营销、商务管理等专业的一门课程, 是一门综合性的应用学科。但是目前这门学科在考试环节中还有不足之处, 需要进行改革。文章从考试改革的必要性、方式、难点和启示等四个方面探索《商务策划》这门课程的考试改革。
关键词：商务策划,考试改革,模块考试,能力
参考文献
[1]杨英梅.商务策划实务[M].北京:机械工业出版社, 2010.
[2]宁萍.从中小企业的需求来探索《商务公关》课程考试改革[J].中小企业管理与科技, 2013 (11) .
篇4：“校园报亭”策划书
在学校开设一个“校园报亭”,为广大的师生提供精神食粮。虽然现在互联网高速发展,但报纸和杂志这类传统的传媒行业的发展有其自身的优势。校园报亭采用学校团委投资,学生经营的方式,准备于2008年8月底开业。营业服务的对象主要是学生,所以营业的时间与学校作息时间相互协调,主要放在四个阶段(晨读之前、课间操时间、中午休息、晚间)。营业地点为了方便全校所有的学生,放在学校中间地段,大礼堂前。
2.服务
“校园报亭”主要经营报纸和杂志,兼营销售电话卡、矿泉水等,提供公用电话服务。我们学校是封闭式管理的学校,这样的管理方法有利于我们学生全身心的投入到学习中去。但是也使我们在一定的时间段与社会失去联系,而报亭就可以弥补这一缺陷,使我们能拓宽视野,与社会紧密地联系在一起。同时,也可以为我们学校的勤工俭学提供服务站点。
3.市场调查
主要的市场放在学校,服务的客户是全校师生。通过市场调查,对于职校生来讲,来到职业学校是为了能学到一门技术,作为一个没有收入的消费群体,消费水平不高。“校园报亭”出售主要是价格中等,信息量大,在社会上有好的口碑,并适合学生阅读的报纸和杂志。
由于“校园报亭”才启动,为了减少风险,“校园报亭”的初级阶段准备与社会比较好的报亭相合作,报刊从他们的报亭进,一方面减少学生的负担,另一方面也可减少风险。
4.经营地点
学校一共有五个部,有三个部在大礼堂附近,学生宿舍也在大礼堂往北,而有二个部在学校南部,学生宿舍在南部。为了方便全校师生,将“校园报亭”放在学校的中间地段。
5.市场竞争
“校园报亭”在校园中独此一家,没有竞争对手。但顾客就是上帝,顾客的需要直接决定报亭利润的多少。因此,“校园报亭”要校仿许多经营好的报亭,加强管理。
6.经营管理
“校园报亭”主要分五个营业阶段:晨读之前、课间操、中午、午后、晚间时间(见表1)。
后两个营业时间为营业繁忙阶段。因此,前两个阶段为设两名营业员,后两个阶段设三个营业员。在一个营业阶段完成之前,由营业员填写该阶段的营业记录,供店长查实。
江苏省通州职教中心“校园报亭”营业记录见表2。
7.人事组织
“校园报亭”主要设店长一名、副店长一名,从全校学生中招聘产生。店长主要负责报纸和杂志的进购,副店长主要负责现金的管理和结算。学期结束后,店长的待遇为利润的20%,副店长为利润的15%。营业员设5个,对象主要是勤工俭学的同学,工作一小时5元。实行优胜劣汰制度。
8.财务分析
“校园报亭”启动资金主要由学校团委提供,共为5000元整。“营业初期,利润与其它报亭协商得出,待时机成熟后,校园报亭自主经营。按正常报亭利润,每1元的营业额能赚取0.2元的利润,加上副业,一天估计毛利润有100元。
假设一天毛利润为100元,
一天的纯利润=100×(1-0.2-0.15)-40=15元
一学期的纯利润=15×4×30=1800元
9.企业文化
篇5：电子商务策划书
虽然我国中小企业开始涉足电子商务领域，但是还是停留在萌芽阶段，存在一些问题，具体表现在：
1、对电子商务认识上的不足
绝大多数的中小企业认为所谓的电子商务就是构建网站，建立网上店面，发布企业信息及产品，让客户通过它来购买东西。因此网络利用率差，营销方式单一，大部分上网企业的仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而已，很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他网络营销活动的更是寥寥无几，网络的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。
2、资源投入不足，投入结构不合理，欠缺信息化建设
中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，许多中小企业仍把精力全部放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。有些企业虽然建立了网站，但过于关注于传统业务，加之“重硬件而轻软件”的倾向严重，网站利用率极低，甚至成为一个空壳，企业的投资回报率极低，导致电子商务名存实亡。
3、配套服务体系不健全
由于国内电子商务还处于初级阶段，开展电子商务缺乏一个成熟的商业环境，特别是目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用、支付和物流等阻滞电子商务发展，导致进行网上交易的企业要冒很大风险。
二、中小企业发展电子商务的必要性
1、提高企业运营效率
中小企业利用实现企业资源计划(ERP)和企业业务重组(BPR)等信息化建设从事电子商务，网络就成了企业生产、经营各环节的主要媒介和实施场所，从原料的采购，产品的设计、制造到产品的宣传、营销、辅助销售和运输，各个环节实现网络一体化，各个环节连成一个互动的有机整体，大大提高了企业的运营效率。
2、能有效降低企业库存
中小企业实行电子商务的供应链管理。通过构筑和前端客户以及后端供应商的互动系统，能对企业的销售量进行比较准确的预测，进而真正实现企业的JIT(JUST IN TIME)生产方式来实现产品供应的通畅、合理、高效，既满足供应，又不保留大量库存，最终实现企业的零库存。
3、减少了交易成本，拓展国内外市场，增加了商业机会
中小企业实施电子商务无疑会带来交易成本的大幅下降。一方面，网络广告对传统广告的取代将为企业节省巨额的广告费用。另一方面，电子商务减少了中间渠道商，实现了直销，从而降低了销售成本。同时电子商务具有开放性特点，使企业的交易活动可以不受时间地域的限制的进行，利用国内外两个市场，从而为中小企业创造更多的商机。
4、能使中小企业更好地适应市场的变化，全面提高企业的竞争能力
电子商务使得信息从离散化走向集约化，信息的传递方式由阶梯型变为水平型，从而缩短了信息沟通的渠道，使中小企业能够迅速地协调企业与供应商，企业与顾客的业务往来，快速处理企业的采购、调配和送货等活动。同时加强对各个部门的实时监控和管理。这种信息传递方式和管理组织结构的变化必然会导致中小企业更加有效地运行，从而搞活企业经济的活力，增强企业的竞争能力。
三、中小企业发展电子商务的可行性
1、政府为中小企业实施电子商务提供了政策支持
2、网络基础设施的大量投入为电子商务提供了硬件支持
多年来，国家在信息化基础设施方面投入了大量人力、物力和财力，已基本建成了覆盖全国的大容量，高速率光缆传输网络。公用数据通信网、卫星与微波通信网;图像通信网和多媒体通信网已有部分投入使用。这为中小企业实施电子商务提供了硬件支持。
3、大量的电子商务提供商提供了电子商务应用平台的保障
电子商务提供商专门为企业提供虚拟主机空间租用，承担电子商务平台制作与维护的电子商务服务商。这样就免去了企业自己购买专用设备和分流专业人员维护的高额费用，大大地降低了中小企业的电子商务的运营成本。
4、信息化教育为电子商务提供了人才保障
电子商务的实现的关键之一是信息化人才。目前，我国正采取多种手段和不同的形式，积极地开展信息化人才的培训工作。教育部门，正大力普及网络知识，在许多大专院校经济、贸易等专业院系开设电子商务专业，为电子商务培养了大量的高素质复合人才。
四、我国中小企业发展电子商务面临的对策
1、拟定中小企业实施电子商务和总体规划
电子商务不仅仅是将企业业务简单地搬到因特网上，更重要的是对企业现有运营模式的变革，它涉及到企业管理模式的改变、业务流程的调整、内部资源的重组、基础设施的架构等一系列问题，也包括企业外部网络环境的建设，宏观市场环境的营造等。因此，中小企业必须根据自身所处的不同市场环境与市场地位并结合自身的条件，选择电子商务实施的最佳切入点，有计划分阶段(如酝酿阶段、交易阶段、整合阶段和转型阶段)的进行。
2、结合自身条件增加信息化建设的资源投入
中小企业发展以信息化为基础的电子商务，须增加信息化的软硬件投入如系统构建成本、技术支持成本、运营管理成本、安全成本、风险成本和其他成本。因此中小企业要以商务为核心，利用现代信息技术工具实现企业价值链上的新的利润增长点。
3、建立高效信息收集系统，优化资源配置
信息网络时代，及时有效的信息决定市场和效益。中小企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的MIS信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好动态数据库，并对信息进行加工处理，进而了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。同时能与ERP、BPR、SCM和CRM系统进行整合，进而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。
4、选择最佳的配送及支付结算方式降低风险成本
社会化配送及支付结算方一式是电子商务发展的两个瓶颈，中小企业无法通过自身来解决。因此，中小企业可以采取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接仓储、运输代理后，为减少运行费用，提高服务质量，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必然在整体上尽可能的加以统筹管理，使物流合理化。同是，支付结算方式可以采用由银行或第三方支付公司作为中介来承担，进而降低交易风险。
5、以客户为中心，提供优质服务系统，建立忠实的客户群
现代客户需要强调的是个性化服务，网络服务系统为客户提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些都迎合了现代消费个性化的需求特征。所以，越来越多的企业把电子商务整合到的营销计划中，使客户服务成为电子商务必不可少的环节之一。中小企业须以客户为中心，提供完善的售前、售中、售后的服务体系，实现人性化的服务。
篇6：商务谈判策划书
学校：
学号：
姓名：
一、双方背景
我方：苏宁电器（内容省略）对方：德国MM公司（内容略）
二、行程安排 第一天
前往南京禄口机场专车接A先生飞机，接机时根据收集的情报有针对性的与其交流，注重礼仪要到位，先其送A先生酒店休息倒时差，在晚上举行个小型的欢迎仪式以便双方简单的认识下，做初步的了解.第二天
单的前期试探性的谈判，就双方的目的要求进行商洽磋商，双方陷入僵持后暂停谈判
第三天
进行实地考察我公司苏宁电器市场的地理位置，内部商场商品等情况同时对MM公司的产品进行分析并进行策略性的交流
第四天、第五天
对于双方的目的要求进行实质性的谈判，在双方能够共赢的前提下达成合作，期待能够达成战略合作
三、谈判背景
德国MM公司代表先生前来南京洽谈公司新产品LL空调进驻苏宁电器事宜进行谈判，促使双方能够合作共赢
四、谈判团队人员组成
主谈：XXX ,公司谈判全权代表，维护我方利益，主持谈判进程 ； 决策人：XXX , 负责重大问题的决策；
市场顾问：XXX, 做好各项准备工作，解决市场调查问题，做好决策论证； 技术顾问：XXX，负责技术问题，收集处理谈判信息，分析产品财务相关知识；
法律顾问：XXX，负责法律问题，解决相关法律争议和资料处理
五、双方利益及优劣势分析 对方核心利益：
1、双方尽快达成合作关系，避免拉锯战，建立并维护长期合作关系;
2、在保证质量问题的基础上、尽量减少成本，保证产品及时进入市场；
3、进入市场，扩大知名度，增加市场占有率，最快的方式打开中国市场，苏宁电器能把LL空调放在显目的位置，并定期为LL空调做促销活动等。
我方核心利益：
1、双方尽快达成合作关系，避免拉锯战，建立并维护长期合作关系;
2、确保对方产品在一定技术上的优势的同时我公司苏宁电器作为唯一地区性合作商；
3、我方可以适当性的为德国MM公司LL空调产品投入广告等提高销量，为我方苏宁电器带来利润；
对方优势：
1、对方是先进企业，著名商标，且市场前景广阔。
2、产品技术领先且商品价格优势
对方劣势：
1、MM公司对中国市场还不熟悉，对消费者的消费态度不了解；
2、在空调行业竞争极大，MM公司并非国际上的第一空调生产企业； 我方优势；
1、苏宁电器是国内知名的大型连锁电器商场，有广阔的消费人群市场；
2、有完善的销售渠道，销售网络以及自己的宣传手段；
3、专业化的市场定位将助推公司快速扩张，未来盈利空间巨大;
我方劣势：
1区域扩张带来的风险、高速扩张对短期业绩影响的不确定性风险、对租赁物业的依赖导致的续租租金上涨风险；
3、规模扩大，带来管理上的挑战，面临的问题更多，运营成本更高；
4、竞争对手强大，进而竞争压力大，如国美电器，京东商城等市场或网络商城
六、谈判目的 一）目标：
1、战略目标：和平谈判，双方形成战略伙伴，提高公司的知名度、可信度，增强消费者的消费习惯，提高商场营业带动其它商品的销售，建立一个长期的合作关系。
2、具体目标
1）要求MM公司LL空调的供货价格不高于同类产品的%，具体价格具体协商
2）供货日期：一个周内
3）进场费用提前结清
4）进场费用应不低于同类产品等
七、程序及具体策略
1、开局：
方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，探讨空调产品的销售情况和发展方向，提出MM公司LL空调的市场前景，进而提出我方观点，希望达成共识。
方案二：坦诚式开局并配合借题发挥的策略：首先，我公司用真诚、坦率的表明我方的诚意和总体目标，但是不透露我方的任何要求和条件；其次，配合采用借题发挥的策略，认真听取超市一方陈述，抓住对方问题的重点和漏洞，并沿着对方的漏洞进行攻击、突破，以占有主动权。
2、中期阶段：
（1）投石问路策略：因为本次是双方的第一次合作，对双方合作的条件不能做深入了解，所以先提出一组交易假设条件进行试探性询问，最后在讨价还价中确定。
（2）
红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。(3)层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。
(4)把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。
(5)突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方我方正在与MM竞争公司接触。
(6)打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。
（7）旁敲侧击、探彼虚实：在谈判中可以不直接提及产品的价格方面的事，而是从其他方面，如其他空调的销售情况进行了解等。
3、休局阶段：合理利用暂停，一定的幽默风趣，可以拉近A先生与我方人员的关系，这时可以谈论点轻松的话题，让对方放松，以博得好感，并在不自然的交流中尽可能的获取到有益于我方得信息，在冷静分析僵局原因，并制定出新的富有建设性的方案。
4、最后谈判阶段：
(1)把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。
(2)埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系
(3)达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
八、准备谈判资料
1、相关法律资料： 《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》 备注：《合同法》违约责任
2、合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料
七、谈判议程
1、双方进程
2、介绍本次会议安排与会议人员
3、正式进入谈判
4、达成协议
5、签订协议
6、预付定金
7、握手祝贺谈判成功，拍照留恋
九、制定应急预案 双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。
1、对方摆出一副居高临下，对本市场排斥并且不重视合作的态度。应对方案：首先我方应表示出足够的合作诚意，并将此次合作给对方带去的利益一一说明，动之以情，晓之以利；其次，不能因为对方的排斥，我们就屈于合作，我们更应不卑不亢，坚持自己的原则不变；
2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的报价。应对方案：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略。
篇7：商务谈判策划书
一、谈判主题
（一）谈判主题
（二）双方背景资料
二、谈判团队人员组成主谈：……，公司谈判全权代表；
销售顾问：……，负责重大问题的决策；技术顾问：……，负责技术问题；法律顾问：……，负责法律问题；…………
三、双方利益及优劣势分析
（一）双方利益分析
1、我方核心利益：
2、对方利益：
（二）双方优劣势分析
1、我方优势：
2、我方劣势：
3、对方优势：
4、对方劣势：
四、我方谈判目标
（一）战略目标：
（二）谈判目标
五、对方谈判目标预测分析
（一）战略目标：
（二）谈判目标
六、程序及具体策略
（一）开局：
1、方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中
2、方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方过错，开出我方条件，以制造心理优势，使我方处于主动地位
……等等其他方案可实施
3、对方提出有关条款的对策：
1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破
2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析
对其进行反驳
……等等其他策略可实施
（二）中期阶段：
（三）休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整
（四）最后谈判阶段：
1、把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略
2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系
3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间
七、准备谈判资料
相关法律资料：
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》……备注：
《合同法》违约责任
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料
八、制定应急预案
篇8：论旅游电子商务网站策划
1 确定建站目的, 选择目标市场
在成立旅游电子商务网站之前, 应该明确成立该网站的目的, 了解利润源来自何方。同时, 应对市场进行细分, 找出目标市场。首先要调查和了解互联网的使用群体和潜在使用者, 然后进行细分。可以按旅游消费行为细分, 如分成度假旅游市场、观光旅游市场、会议与商务旅游市场等等, 还可以按旅游者心理需求、地理环境、人口特点等等进行细分。应注意的是, 随着手机上网等新现象的出现, 2010年7月CNNIC的报告显示, 手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力, 半年内新增4334万, 达到2.77亿人, 增幅为18.6%, 所以还可以通过上网途径对市场进行细分, 如分为通过家用电脑宽带上网者、通过手机上网者等等。
细分市场后, 综合各方面考虑因素, 选择目标市场并提供针对性服务。以中青旅遨游 (www.aoyou.com) 这一网站为例, 该网站属于中青旅传统企业上网类, 为自营的旅游线路和相关旅游产品进行网络推广和销售, 该网站主页上最重要的地方显示为“百变自由行搜索”和“参团旅游搜索”, 表明该网站的目标市场多为参观度假休闲型旅游者。而作为旅游电子商务网站领袖的携程旅行网 (www.ctrip.com) , 其CEO范敏先生曾在2009年10月25日《谁来一起午餐》节目中指出, 该网站市场中商旅客户占80%, 休闲客户占20%。携程旅行网的主页上就显示出跟中青旅遨游网不同的特点, 其主页上最显眼的地方依次显示为“机票、酒店和旅游度假”。同时, 针对新型的手机上网群体, 携程网还推出了手机版。
2 提供个性化服务, 培养顾客忠诚度
要培养顾客忠诚度, 需要在服务保障、服务水平、服务能力上能够做得更好。旅游电子商务网站可通过个性化的E-mail、网页的欢迎信、顾客兴趣的追踪等与顾客建立亲密友好的联系。还可以在顾客每年的生日给其寄一张生日贺卡, 从此建立长期联系。现在很多旅游电子商务网站都采用会员制, 并开展会员积分优惠活动, 培养客户对网站的兴趣和忠诚度。积分优惠服务可以使网站服务的常客感到关怀, 也能为网站保持相对稳定的客户群。网站还可以提升个性化服务, 让客户定制旅游线路, 按照客户食、住、行、游、购、娱等各个方面的详细要求, 为客户提供整体解决方案。网站还可以根据会员客户在一段时间内信誉度对客户进行评级。对模范遵守注册协议、信誉度高的常客给予优惠或礼品。另外, 还可在网站中设置一个供游客交流的旅游社区, 可设置旅游散记共赏、旅行精彩瞬间 (旅游照片) 、旅游聊天室、旅游纪念品陈设与交换、旅游心得、旅伴征寻等等子栏目。通过这些栏目, 爱好旅游的人可以结交到更多的朋友, 有更多的所得, 对网站的忠诚度也提高了。
3 合理策划网页
旅游电子商务网站在互联网上是以网页的形式存在的, 网页的内容要将企业的产品、资源、组织、特点、宗旨等多种信息充分表示出来, 还要利用网络互动的特点将本企业和网络上其它相关的资源链接起来, 将企业和顾客更密切地联系起来, 可见, 建立优质网站并非易事。
首先, 网站应该有一个友好的用户界面, 客户应该对网站的主要信息一目了然, 而不是面对浩如烟海、堆砌如山的信息茫然不知所措。网站应注意与客户的互动, 为客户提供快捷、舒适和安全的浏览和电子交易服务。
其次, 要根据上文分析的建站目的和目标市场来合理设计网页的内容。如上文提到的携程网, 由于其市场大部分是商旅客户, 所以其主页上栏目的设置为“国内酒店、海外酒店、国内机票、国际机票、旅游度假、特惠精选、商旅管理”等等, 可以看出其栏目设置很大程度上是以商旅客户为中心, 为其提供服务的。
再次, 要注意合理组织网页上提供的信息。在网页上提供的信息不是一个大拼盘、大杂烩, 不是把信息简单地铺展在网页上。网站应考虑如何把丰富的资料、图片进行有目的的选择、利用, 且在推介之中辅之以相关说明和必要服务, 以此突出和强化信息与服务的主题。在旅游项目设计上, 可以按照历史古迹、宗教名胜、文学艺术、音乐电影、文学艺术等主题分类, 不断了解旅游者的需要, 不断对这些主题进行发掘。而且, 网页上要有一些能抓住人心的内容, 如“对产品提建议可得到免费礼品!”, “请参加竞赛, 前十名可获得免费欧洲旅游!”等等。
摘要：随着旅游电子商务网站纷纷成立, 从“确定建站目的, 选择目标市场”、“提供个性化服务, 培养顾客忠诚度”和“合理策划网页”三个方面对旅游电子商务网站策划提出了相关建议。
关键词：旅游,电子商务,网站策划
参考文献
[1]章牧.旅游电子商务[M].北京:中国水利水电出版社, 2008.
篇9：商业策划书
在国内电子商务并不成熟的现实下,服务并不规范,没有一个统一的商务网站标准,特别是本地区基本没有成熟的商务网站。
本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场,能在竞争并不激烈的情况下占领市场,扩大市场份额,以最快的速度实现盈利。
二、市场定位,功能定位
前期类型:C2C、B2C,服务对象基于本地区市民,经营小商品,食品,书籍,软硬件等,类似于传统仓储型超市的网上超市,另建立小型二手市场平台。
后期类型:B2C,B2B,增强交易平台功能,增加企业交易、产品发布平台,扩大网上超市产品内容,从经营低价商品扩充到大件商品,高产值,高利润产品。
三、发展目标
初期:申请域名,申请贷款,吸收风险投资,制作网站。联系ISP,申请网络介入,购买服务器等软硬件设备。
6个月:建立网站,扩容网站内容,规范网站服务,吸引加盟营销商,使网站在本地区有一定知名度,建立服务网络,建立产品采购网络,建立产品配送网络,培训员工,产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式,可作为一个传统零售商的从属企业。
1年:在本地区有较强的知名度,能打出自己的品牌,在网站内容上有更进一步的充实,争取更多的加盟营销商,丰富网上超市的产品,并向高端产品发展。
吸纳投资,扩大经营范围,着手建立B2B商业交易平台。
实现网站盈利。
2年:达到本地区最大的几个电子商务网站之一,巩固市场份额,网站集成,B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体,建设独立的物流体系,降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时,重心向高端产品发展,建立以高利润,高附加值产品为主的经营体系。
3年:收购产品供货企业,建设自己的产销体系,进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商,物流公司,建立更便捷,更优惠的产品营销网络。
3年以后:视情况再定。
四、网站板块及风格
网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场,五大部分。
以后逐渐增加企业产品发布板块,增加会员板块,对付费会员实行优惠政策。
风格定位为简洁明快,图片和文字相结合,以淡色做基调。
产品网页形式采用统一模块,突出产品图片。
二手市场平台用统一格式,从产品名到产品备注都统一格式,并采用类似于易趣的信用制度,鼓励网下同城交易,避免不必要的纠纷。
仓储超市产品价格统一定价为XX.99元,百元以上产品定价为XX9.9元。
五、网站维护
初期聘请专门的数据库操作员,网站内容每天更新,制定网站规范。
六、网站推广
加入大型网站的搜索引擎,如新浪 搜狐 百度等。
初期由于和传统零售商联合,可以在连锁零售商店内做广告,并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动。。
等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装。
从网页到宣传口号进行一次大的改版,打响品牌,进一步开拓市场。
七、技术方案
1、租用虚拟主机
2、操作系统:Window2000/NT
3、采用系统性的解决方案(如IBM、HP)等公司提供的电子商务解决方案
4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息,例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件,并且经常定时升级,不使用来历不明的软件,注意移动存储设备的使用安全,这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁,是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故,必须每天备份数据,如果有可能,使用RAID冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的,在交易时要注意提醒客户提高警惕,在传输数据的过程中要对数据进行加密,例如使用密钥加密数据和数字签名技术等,保证客户的权益不受到损失。