成立综合性客户服务部策划书（共11篇）
篇1：成立综合性客户服务部策划书
成立综合性客户服务部策划书
一、关于我们：
这是一个整合信息、客服、网络营销、电话营销、市场广宣、营销活动、车友活动、客户维系、精品保险等各种客户服务工作的综合性部门；
二、综合性客户服务部组织架构：
三、现各岗位人员基本情况：
市场专员黄茂：2009年11月入职营销部中南组，2010年5月转正，2012年6月调职行政部市场组，在职3年3个月；
网络营销专员唐魏：2011年3月入职营销部，2011年6月转正，2012年1月任网络营销员，在职2年；
信息员（售后）兰景：2012年9月入职，2012年12月转正，在职5个月； 信息员（售后）曾汉嫔：2012年11月入职，2013年1月转正，在职3个月；
信息员（售前）李璐：2012年11月入职，2013年2月转正，在职3个月；
四、新职能部门情况分析：
新的部门新的团队，现在的5个成员中3个才刚刚转正，整合营销、市场、信息和客服各个原本相对独立且彼此陌生的岗位，我们必须要有面对困难的心理准备，更要有挑战困难的勇气和决心，首先我们要寻找出各个岗位的共性，实现人员、资源的有效合作，也要突出各岗位的特性，明确分工责任到人，真正成为一条贯穿全公司的“丝绸之路”。
五、我们该怎么做：
1、关于信息：
1)这是一个上传下达的关键点，厂家系统售前售后统一管理后，每一份通知文件都必须及时准确的传达给各相关负责人并签字联络单，避免信息的漏传及延误；
2)随时保持和仓储的有效对接和沟通，认真做好入库及订单等工作；
2、关于客服：
1回访应该要专业、规范、客观，以体现4S店的正规和品质，转移到售后的首次回访是温馨的保养提醒，一回生二回熟，慢慢的和客户建立友好的关系；
2）不定期的短信祝福及温馨提示，短信公司的QQ群号给客户，增大群容量，回访时也增加此项内容；
3）可尝试将交车照片洗出来，在客户回店做首保时送给客户或邮寄给客户；
3、关于网络营销：
1）现公司已开通汽车之家和易车网两个后台，2013年应想办法从厂家争取一定的后台费用支持；
2）增加已开通网络后台的软文资讯推送频率，提高公司和品牌的关注度和曝光率；
3）及时准确的了解竞品的市场情况以及政策走向，并与营销部分享和讨论；
4）随时随地的更新公司的官方微博，增加粉丝，提高公司的被关注度，新开通官方微博的网上4S店（暂时免费）；
4、关于广宣：
1）广告投放在确保能通过厂家申报的情况下遵循花最少的钱，起到最好的效果这一原则，进行多方面尝试；
2）以月为单位对来电来店总表以及SSI成交进行统计、抽查、分析及总结，广宣应该有真实的数据作为参考依据；
5、关于营销活动：
1）分车型建立QQ群，扩大群容量，逐步尝试开展车友活动、自驾游活动、组建接亲车队并承接业务；
2）开始着手胡总年初提出的赞助送水拓展活动，发动所有同事搜集周边办喜宴、生日宴等较大型活动，我们免费赠送矿泉水以及礼品等为其捧场助兴，并借此机会开展巡展活动；
3）尽快收集资讯，着手准备3-4月份销售淡季的营销活动以促进销售；
黄茂
2013年2月20日
篇2：成立综合性客户服务部策划书
策划书
1、组成人员;
老板…….订目标
望远镜，，，,全面的看待市场和使命，要有前瞻性。
经理…….追过程求结果
平面镜…….真实的看待自己,时刻检查自己的工作。
业务员(5-10人):
公司要求业务人员，强有力地正确执行能力,吃苦耐劳团队合作精神 显微镜……把事情做细,从小处入手,精细的做好每一件事情
设计师（2-5人）；
公司要求设计人员，有强有力的独立设计能力，吃苦耐劳团队合作精神。
2、人员培训：
所有人员必需了解整个装饰装修行业流程，设计，材料，工艺等。以及自己在这个行业流水线扮演的角色.具体培训目标为:市场定位，切入点，客户接触点管理。跟单必备的数据,装饰市场分类以及营销方法的运用。如何获得客户信息以及很好的跟进客户并建立良好关系。懂得一些设计理念,及风水常识，了解张家港的楼市及结构群，了解一些施工和材料的基础专业知识，和公司其他部门配合洽谈、协助提高公司客户满意度。
3、管理制度：
本部门为了更好的发展公司业务，提升业绩，同事帮助业务人员更好的成长，特制定如下条例：
一、绩效考核方法：
标准：
1、业绩
2、网络上的有效利用率。
3、工作态度及方法
第一阶段：业务部所有业务员在进公司后，工作期间的连续1个月内如果没有出单子（以到款为准），将被辞退。吐过没有达到业绩要求，根据2、3点标准，若表现突出，公司可以考虑给第二次机会。有效利用网站1-3个月要求如下：
A、对公司现有电话资源及网络资源的充分利用与彻底了解。
B、对公司自己的优势及推广充分认识，把自己的装饰风格理念及
产品通过电话、邮件达到最大化。
C、对自己网站平台的充分布置。让客户第一时间能觉得你公司的实力与信任感。
D、不断的要求自己与客户交流能充分认识的各小区、别墅、工装
客户的装饰行为。
E、逐步让自己成为电子、电话商务交流的专家，建立更多的客户
群和朋友。
工作态度及方法：勤奋、积极、热诚。
第二阶段：每月初预报专家的业绩，根据完成评估。
有利用公司的内部客户资源4-6个月要求如下（考证自己的三个月的成绩）
A：考察自己对各个房产、小区、别墅、工装的装饰意向行为是否了解透彻。
B:有没有意向客户产生。（即有多少成交量）
C:有多少个客户是自己回馈咨询。
工作态度及方法：对客户热诚、专业，在公司内部积极分享，和各部门配合交流畅通。
第三季度：每月有客户成交（不管金额大小）
有效利润有利用公司的内部客户资源7-9个月要求如下：
A、在公司订单栏目里记录里记录每一笔订单。
B、给每个已经合作的客户做服务。
C、邀请每个有意向客户来参观我们公司。
D、保持经常与老客户的联系，挖掘客户的新需求。
E、请求过关系要好客户给公司推荐设计师。
F、关注一些基础报价常识，及时掌握公司市场及调整产品。工作态度及方法：热诚、专业、创新。
第四季度：有至少2个返单客户
有效利用网站10-12个月要求如下：
考核自己是否把客户有条理的服务与安排，这是成功的关键。把过去一年中与现在的客户系统分类：
1.成交客户按小区、别墅、工装客户等分类，做出个性化的服务计
划
2.未成交客户按客户优质等级分类，做出个性化的服务追踪计划 3.把过去一年的客户与现在的客户按地区、等级分类，总结各类别的客户实质装饰行为。
4、业务部人员收入工资计算方法
业务经理基本工资1800（每月发放）+ 业务提成（每单发放一次）+ 奖金（每季度发一次）提成根据业务业绩，本属部门业务员业绩单笔业务签单额度3%提成。
业务员基本工资1500（每月发放）+ 业务提成（每单发放一次）+ 奖金（每季度发一次）提成根据业务业绩，单笔业务签单额度0-3万人民币提成3%，单笔业务签单额度0-5万元人民币提成4%，单笔签单额度0-6万元以上人民币提成5%。
5、设计部人员收入工资计算方法
基本工资（每月发放）+ 业务提成（每单发放一次）+ 奖金（每季度发一次）提成根据业务业绩，单笔业务签单额度0-3万人民币提成3%，单笔业务签单额度0-5万元人民币提成4%，单笔签单额度0-6万元以上人民币提成5%。
5、业务部设计部作息时间：
考虑到客户的工作时间问题，特调整公司业务设计部作息时间如下： 上午：08:30---11:30
下午：13:30---17:00
周日休息（轮流值班）
如有特殊情况，需向公司主管负责请假说明。
篇3：成立综合性客户服务部策划书
当今, IT经理们面临着各种挑战, 从多元的业务流程到复杂的安全威胁。英特尔博锐技术为商用电脑带来最强的性能、最好的可管理性和安全性, 为各行各业的用户注入了强劲的信息化动力。通软公司一直专注于研发和推广桌面终端安全管理产品和解决方案, 具有100%自主知识产权, 积累多项国内外发明专利和大量自主创新技术。为帮助企业用户更好地进行信息化管理, 促进博锐技术的应用与实施, 英特尔与通软公司共同成立了通软 (英特尔博锐技术) 中国解决方案中心。
通软 (英特尔博锐技术) 中国解决方案中心立足于为博锐用户提供产品使用讲解及培训, 为博锐产品销售提供技术支持, 为其销售商提供解决方案产品, 全面支持在华的OEM厂商和渠道商, 同时支持博锐产品在华的市场宣传活动, 为博锐的用户提供桌面终端管理等增值服务业务。
通软 (英特尔博锐技术) 中国解决方案中心面向中国区市场, 在北京、上海、广州三地设立服务机构, 除提供技术与服务支持以外, 还将为博锐技术用户提供通软桌面终端管理方案及相应支持等增值服务, 为博锐技术销售商提供解决方案产品, 并为在华的所有OEM厂商和渠道商提供技术支持。其中包括博锐技术介绍及相应通软解决方案介绍、测试、安装指导、使用说明、问题答疑等;为所有在华的博锐技术OEM厂商及其渠道商提供包括博锐技术培训、客户会的讲解、客户销售过程技术支持等服务。
通软 (英特尔博锐技术) 中国解决方案中心将站在客户的角度全面实现博锐价值, 为博锐用户提供最全面的解决方案、最专业的技术服务, 真正实现“智能性能、智能安全、智能管理”。
篇4：成立综合性客户服务部策划书
关键词：物流客户服务；物流综合实践活动；课堂教学；实习
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1005-1422（2016）07-0107-02
收稿日期：2016-04-20
作者简介：詹彩霞（1975-），女，广州市南沙区岭东职业技术学校物流服务与管理科组长，本科。研究方向：物流服务与管理。（广东 广州/511468）
物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互活动。物流客户服务的典型的客户服务内容包括了订单处理、技术培训、处理客户投诉、服务咨询等。《物流客户服务》课程是在物流服务与管理专业三年级开设的专业课程，根据物流专业课程体系的安排，一年级开设基础课程和专业基础课，二年级开设专业课程和相关拓展课。培养物流行业发展需要的人才，是物流课堂的重要职能，也是体现人才红利的一个重要方面。
一、物流客户服务课堂综合活动的理论依据和《物流专业综合实践活动课型建构实践研究》课型的可行性分析
秉承了2012年3月我校物流科组主持并结题的广州市中等职业技术学校教学研究会课题《物流综合实践开发与研究CJSYX-25》为前期的研究结果，其中《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》在物流管理人才模式培养改革中起着纲领性的作用。教育部颁布的“综合实践活动指导纲要”的要求也是物流客户服务课堂综合活动的重要理论依据。建构主义学习理论、人本主义学习理论、多元智能理论、行为科学理论是物流客户服务课堂教学改革学习依据。当CJSYX-25课题结题后，思考的问题是我们的研究成果如何才能成为一种常态，从一个物流综合实践课堂到企业岗位的流程，涉及和运用的资源都会比较多，如果在一个课堂里能把物流知识进行综合运用，形成课堂的实践活动，学生能在课堂形成一种常态的课型。根据课程的知识和岗位的内容，进行有效的知识的综合。有了前期的研究成果，对下阶段的活动提供了重要的理论基础和实践的指导方向。
二、物流客户服务课堂综合实践活动的实施
1.物流客户服务课堂综合实践活动的实施准备，本课程选用两本教材，第一本是教育部职业教育与成人教育司推荐教材，是中等职业学校现代物流专业的教学用书，由郑彬主编、高等教育出版社出版的《物流客户服务》。另一本教材是应用型物流管理“十一五”系列规划教材，由游艳雯主编、化学工业出版社出版的《物流客户服务操作实务》。在本课程中，《物流客户服务》教材在理论方面比较完善，本教材也将基本技能融入到教材中，能把物流客户服务的基础知识、服务战略联盟建立、物流客户关系管理具体业务运作、BTC的物流客户服务、物流客户信息的收集与整理、物流客户的巩固与开拓、客户服务的绩效评价与激励机制、物流客户服务人员实务等。但这些内容在中职课堂教学实施任务性不明确，学生在岗位的目标的定位上操作性不强。因此，又结合了《物流客户服务操作实务》，此教材以物流服务核心的岗位流程，以任务引领的活动来组织教学，两本教材相互融合。对教材、教辅和企业的工作任务的整合后，在课堂的综合实践活动中提出以下能力目标：第一，分析任务的能力；第二，团队协作和分工能力；第三，解决任务的能力；第四，物流专业知识运用能力；第五，物流综合实践活动的总结能力。上述课程所实施的班级是12和13级物流专业的班级。
2.物流客户服务课堂的综合实践活动。分课堂内和课堂外两部分，课堂内的实践活动是根据企业的岗位任务进行实施，课堂外的实践过程是学生实习过程中的企业实践和学生的各种能力的提升过程。课程的实施是以创建模拟物流企业为切入点 ，如13物流创建的物流公司有：
通过对模拟公司的业务宣传，确定了物流公司的业务，根据公司业务，制定与每组物流公司相要求的业务，如针对全优物流的业务情况，在进行电话业务训练任务时，提出的该公司任务为：全优物流客户张先生，有一份重要文件要从广州市南沙区大岗镇快递到深圳市福田区旺通进出口公司。要求全优物流制定公司的接电话业务的流程，指定每组客户对指定的公司进行电话查询。整个课堂的综合实践任务突出以模拟企业的业务流程，以企业的业务为驱动，以学习来训练物流企业的客户服务业务能力。在训练过程中，教师的位置是以指导者、训练者、任务发布者、体验者、客户等身份在不同的阶段出现。任务完成后，小组成员要谈感受，分享在完成任务过程中出现的问题，对别的小组的任务进行讨论。小组进行自评分、对其他小组进行评分，教师给每个小组进行评分，对小组团队完成的任务进行综合的评定，也是物流综合实践课型一个重要的部分。课堂的教学是必不可少，物流客户服务的相关理论也是随着各阶段的任务渗入到课堂中，如客户关系的管理、客户的满意度、客户服务质量管理等。这样，学生也能有较强的理论基础支撑实践的任务。课堂的的综合实践活动的形式是：
本课程共有工作任务十六个，课堂的课程内容围绕着任务开展。此阶段的综合实践活动围绕锻炼综合实践活动中提出的五个能力目标来开展。
物流客户服务课堂的实践过程的第二阶段是课堂外的学生实习阶段，根据中职的实习任务要求，学生到物流公司进行专业的实习，有些学生到物流公司的实习的岗位是不定的，如果是不定的实习岗位，在专业实习方面更能锻炼提高学生的物流综合实践能力。但如果是安排在固定的岗位，如物流客户服务，在实习过程中对专业的能力提高会较快。实习期是实践综合能力提升较快也是对自己的职业生涯影响较大的学习过程。对学生实习期的指导是至关重要，企业对新入职的员工都会有一定时间的培训，企业反映学生在业务操作上反应是可以的。但部分学生也存在沟通能力不是很强等问题，这与学生在社会上工作磨炼时间不长有关系，教师应该指导学生树立起职业的兴趣，对工作存在问题进行解答等。让学生在工作过程中得到成长的快乐。所以，实习期也是客户服务课堂中提升学生沟通能力的一个重要阶段。与此同时，我们对实习期的综合实践活动课型提炼出实习指导方案和实习指导书。在进行实习巡点、指导过程中与学生进行交流、沟通，以此让物流综合实践课型在实习期具有更强的意义。
三、在物流客户服务课堂对物流综合实践活动的反思
物流客户服务课堂实施的反思：（1）组织、协调和调配学生的分组，特别要注意沟通能力差的学生不要落下，如在13物流班中，有一位女学生因平时较少与同学沟通，在分组时就没有小组与其一起，她也不知道怎么办，通过教师的调配，让她与其中一小组进行活动，避免落下任何一位学生。（2）教师的指导作用是非常必要的，如JAY物流服务有限公司，此组的学生都是学习认真但创新能力较弱的一组，在第一次的综合实训活动时，分数也是所有小组中最低的，经过小组的分享、教师的指导，此小组在以后的任务完成中都有亮点，综合实践能力也有较强的提高。
实习期间的物流客户服务综合实践活动的反思有以下三点：（1）企业反映学生的业务能力需加强，特别是需要提高学生的仓库管理方面的能力。（2）学生的工作主动性需要提高，这是学生在实习期间普遍存在的问题，学生在实习中，很少能真正融入到企业中，也缺少企业主人翁的态度。（3）沟通能力的欠缺，这也是物流客户服务综合实践活动中要训练提高的内容。
参考文献：
[1]游艳雯，张京蒲.物流客户服务操作实务[M].北京：化学工业出版社，2014.
[2]郑彬主编.物流客户服务[M].北京：高等教育出版社，2008.
[3]徐国庆.职业教育课程论[M].上海：华东师范大学出版社，2013.
[4]黄丽.企业经营管理[M].北京：中央电大出版社，2008.
[5]张大成.社区物流终端配送服务模式创新研究[J].物流管理，2016（02）.
[6]丁俊发.十二五”物流业发展十大进步[J].物流管理，2016（01）.
[7]石琳，焦微家.高职校内物流相关岗位资源的使用效率分析及对策建议[J].中国物流与采购，2016（02）.
篇5：志愿者服务团成立大会策划书
第六届大学生志愿者服务团成立大会
策划书
为丰富课余生活，加强校园文化建设，使校园文化源远流长，更好地承接大学生志愿者的优良传统，对上届学生干部工作给予肯定和认可，从而激励新一届成员奋发向上，特举办大学生志愿者服务团第六届学生干部工作交接仪式。
一、活动时间：2011年11月11日星期五12:30一13:30
二、活动地点：圆形教室 T11
1三、参与人员：第六届大学生志愿者服务团所有学生干部、干事。
四、参会领导和老师
山东杏林科技职业学院党副委书记王凤山
山东杏林科技职业学院副院长陈月吉
山东杏林科技职业学院学生处处长赵庆勇
山东杏林科技职业学院团委书记王斌
建工学院院长郑开封
商学院院长李明
信工学院院长赵永胜
护理学院院长赵光庆
医学院院长韩衍顺
基础外语学院院长王明海
山东杏林科技职业学院就业办副主任志愿者荣誉顾问
李海宇
山东杏林科技职业学院团委副书记牛洁
山东杏林科技职业学院团委指导老师刘学峰
山东杏林科技职业学院团委指导老师刘红川
山东杏林科技职业学院团委老师史雪
山东杏林科技职业学院团委老师房丽
商学院志愿者分会指导老师王鹏飞
建工学院志愿者分会指导老师王宏伟
护理学院志愿者分会指导老师张伟
基外学院志愿者分会指导老师秦明明
医学院志愿者分会指导老师王冲
信工学院志愿者分会指导老师 陈栋
第五届大学生志愿者服务团团长李飞彬
第六界大学生志愿者服务团干部和干事人员
邀各二级学院学生会主席、大学生社团联合会主席、广播站站长、《我的大学》记者站站长
五、活动流程
1、全体起立凑唱国歌
2、介绍与会嘉宾
3、院团委王斌书记致词
4、刘学锋老师宣布第六届大学生志愿者服务团干部名单（附件）
5、第五届大学生志愿者服务团团长李飞彬工作总结
6、旗帜交接(士兵突击)
7、第六届大学生志愿者服务团指导老师刘学峰老师讲话
8、学院领导讲话（王凤山书记）
9、由第六届大学生志愿者服务团干部代表发言（刘亚男）
10、全体志愿者宣誓（聂建强）
11、全体起立凑唱共青团团歌
12、请领导嘉宾退场，第五届学生干部代表退场
13、大会结束、合影留念韩冬、王迪斯
六、大会组织工作组及其分工安排：
组长：刘亚男
副组长：秦萌王志伟
纪检安全组
1、由聂建强、秦萌负责整个活动的纪律和场内秩序
组织组
1、协调志愿者标志及会场布置及相关物品的借还。（赵勇、苗存祥）
秘书处（李云菲刘珍）
2、负责大会筹备工作组的组织协调：团长、副团长和优秀志愿者代表的发言稿写作及审查、志愿者誓词撰写、大会现场签到及会议记录、贺词收集、请帖的发送。
播音设备、摄影组（胡鑫硕、郎森）
3、负责幻灯片的制作、放映和音箱设备的借用调试、操作及管理，负责大会的摄影工作及图片收集。
宣传组（胡开举）
4、宣传部负责制作宣传板报，增加宣传力度（胡开举）礼仪播音组（）
5、负责大会礼仪、主持人、播音员、大会的主持词制定。
七、物品准备
6、请柬主持台花音箱设备一套席签若干 红桌布两条志愿者旗帜条幅纸杯若干拱门提前彩排
7、保持好会场卫生
8、活动结束后组织部物品归还，其他部门负责清扫会场卫生。
篇6：成立综合性客户服务部策划书
大学生服务社成立五周年庆典晚会策划书
一、活动主题：科文学院大学生服务社成立五周年“青春舞动”庆典晚会。
二、活动目标 ：增强社团合作意识及凝聚力，较好地扩大大学生服务社在徐州师范大学的影响力。开拓以往工作思路，加强与校其他学生组织的合作，加快我社团内部单一沟通方式向多元化沟通方式的转变；以服务大学生为宗旨，将丰富多彩的学生组织社团文化深入到学生心中去。及社团五周年之际，与校同庆。
三、活动时间：2009年11月27日18：00——21：00
四、活动地点：科文学院大学生活动中心
五、活动展开形式：文艺晚会。
六、参加人员 ：
1、晚会观众: 徐州师范大学科文学院在校学生。
2、表演单位: 徐州师范大学科文学院大学生服务社各个成员及其他表演嘉宾。
4、主办单位: 徐州师范大学科文学院大学生服务社。
5、赞助商：大嘴美食
七、流程
1、宣传：通过海报、挂条幅、发邀请函等方式进行宣传
2、嘉宾邀请：向校其他学生组织发出邀请函（特别是学生会）；
3、节目的筹备：主持人、服装、彩排等等 前期：活动申请的递交与审批节目的排练准备 中期：汇演彩排，走位 场地布置：
（1）晚会背景的布置。
（2）嘉宾席布置：桌椅摆设、水果等的摆设，三角架、节目单的制作。
（3）观众席的布置：入场口设置、入场人员的确定（设置礼仪人员）。
（4）鲜花等装饰品的购买和摆放。后勤工作（晚会供需、会后场地的清洁等）。节目程序：
（1）介绍来宾。
（2）各部门节目，见附件（中间游戏活动环节、抽奖环节）。a、游戏活动环节：游戏项目、材料准备等。b、抽奖活动：从入场券中抽取幸运观众，赠送赞助商精美礼品。
（4）闭幕辞，晚会结束。备注：活动的形式需要征求各位同事的宝贵意见。
八、活动分工： 按部门分工，负责不同的工作，明确分工，指定部门到人，具体分工如下：
1、社长（1）全面负责，统一指挥，检查督促，工作总结。
（2）衔接，协调各方面工作。
2、副社长
（1）负责全面工作，人、财、物准备工作。
（2）检查工作进度，完美情况，提出整改意见，并督促实施和协调各个部门工作。
（3）负责安排活动进程中的辅助工作和协调工作。
（4）处理有关突发性事件。
3、宣传部：对企划部策划的活动能够通过不同媒体和方式进行有效宣传，使得校内学生能够深入了解我们此次联谊活动，并能给予更多的支持和关注；
4、企划部：构思策划有特色、有水平、符合我们此次活动的要求。
5、秘书处：负责活动前后总结经验的工作，并在活动期间负责拍照记录。
6、实践部：在整个活动期间要负责详细安排晚会的场景布置。
7、外联部：负责加强对赞助商商品的宣传工作。
九、安全问题 活动期间，人流量比较大，涉及财务安全、人身安全，因此，成立安全小组，指定负责人，充分考虑安全隐患，把人身安全放在活动开展的首要位置。
十、应急控制
1、停电应急方案：
（1）若晚会前停电，晚会最多推迟1小时即20：00举行，此间观众自由处理自己的时间；如果20：00仍没有正常供电，则由主持人宣布晚会改天举办。
（2）在晚会前半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会改天重新举行；在晚会后半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会闭幕。
（3）在停电期间，由节目组负责演员的组织与服装道具的看管工作；由礼仪组负责领导及来宾的服务工作；由机动组负责现场秩序的维持；由舞台组负责舞台、音箱设备、灯光设备等的看管。
（4）在主持人宣布晚会改天举办或闭幕后，按“附则”中“会后工作分工细则”清理会场。
2、灯光应急方案：
（1）四个照灯两个以内无法正常使用时，正常使用剩余照灯。
（2）四个照灯两个以上无法正常使用时，启动事前准备的照明器具。
3、节目应急方案：
（1）上一个节目演出时，其后的两个节目在后台准备，前一节目由于各种原因无法按时出演时，下一个节目即时跟进。
（2）任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时，由节目的领演人迅速组织演员重演此节目；若重演仍出现问题，则该节目立即退场，视具体情况决定其再次重演或取消。
大学生服务社
附件：一一一一、、、、企划部的节目单企划部的节目单企划部的节目单企划部的节目单
1、“舞娘”——开场舞（经济系文艺部）
2、吉他
3、合唱 “好心分手”
4、跳舞（卞磊磊、马婷婷）
5、理工系的唱歌
二、实践部的节目单
1、沈浩“安静”
2、赵宇坤魔方表演
3、许（木圣）“温柔”
三、宣传部的节目单
1、冯金：吉他表演
2、房丽江：书法
3、罗远航：歌曲暂定
四、秘书部的节目单
1、伏春亭 “我们说好的”
2、郁红唱歌
3、张友莉和曹远琳“棉花糖”
五、外联部的节目单
1、彭秋玲“止战之殇”
2、李聪和胡丹玲“想起”
3、话剧“朋友
附加：
1、校武术表演
2、麦穗音乐社二胡配唱“青花瓷”
篇7：客户服务部门成立方案
方案审核：欧德锋
方案文书：刘阳锐
参与策划：杨小媛
谢艳红海南省电影公司 营销中心2012年3月1日
目录：
一、客户部建立背景（现状及存在的问题）
篇8：成立社团策划书
大学社团其实是基于兴趣的,在创立社团初期就要确定一个大的方向,是想做成自娱自乐的小型组织,还是做成一个比较规范有一定规模的学生组织。为大家分享了成立社团的策划书，一起来看看吧!
一、社团基本资料
名称：FF动漫社，中文名为火翎动漫社
性质：文娱
会徽：
会徽介绍：会徽取材于不死鸟的羽毛,寓意我社锐意创新,活力无限.
目的：为学生建立一个锻炼自我，走出三水，对外发展、共同创造的平台
宗旨：宣扬动漫，感悟动漫
口号：“火烈激扬，翎动飞翔”
社团文化： “共同创造共同发展”
我社团讲求的是“热诚、梦想、创造”。我们这个社团的本质不仅仅是为了服务会员，更是为他们提供一个创造的平台，并且令他们可能提高各类设计、广告、绘画等的能力。
共同，社团的本质就是同好会，为的就是使有志之士能在这个平台上面找到奋斗的战友，“共同”社社团存在的意义，是一个社团生存下去的能量来源。
创造，表明我个社主张的不是纯粹的玩乐，更多的是指导有志之士不断地创造，为社团带来新鲜的活力和独特的文化产物。
发展，一个社团要保持蓬勃的生命力就必须与时俱进。要实现奋斗目标就少不了发展。
而且，我校的校训是 “厚德、励学、笃行、拓新”，其中“拓新”正是与本社团的创新理念有呼应，本社团的社团文化与广商的理念一脉相承。
设置机构：团队型
个人资料：
二,社团内部建设
1.内部架构及分工
A.架构组织
(1)正社长：负责社团事务协调管理
(2)副社长A：负责统筹执行组，也就是活动项目总负责人。
(3)副社长B：负责统筹cos队和cos队对外的联系，cos队的最高负责人
(4)秘书长：负责社团与学校之间的事务，财务的管理，人员档案的管理，社团实际法人代表
(5)执行组组长：负责组织协调社团日常运作
(6)创作组组长：组织社团的宣传工作，并且是会员培训的最高负责人
(7)cos队队长：负责cosplay人员的培训，cos队的实际负责人
(8)执行组：负责活动策划、活动执行、社团外联、秘书工作
(9)创作组：负责绘图、写文、海报创作、网页制作、宣传物制作(同人志、社刊)
(10)Cos队：负责COSPLAY的服装道具制造，节目表演的排练，cosplay衣服的租借与管理
B.详细分工
(1)执行组：
定位：
执行组是本社团重要载体，对内，起着中枢协调作用，主要负责社团各项日常事务(负责活动策划、活动执行、社团外联、秘书工作)，协调社团各组间的工作关系;对外，起着窗口联系作用，负责社团与各级组织、老师的联系工作。
具体说明：
执行组作为社团的中枢神经，负责事务较多，人员数量较多乃各组之最。执行组可兼具创作组与cos队人员，即新生经过成立大会分配后，其余组成员可参与到执行组的活动中(需知会负责人)这有助于促进个别人员交流
由于人数众多，工作繁重，执行组将会进行分组，每组设组长1名，统率小组成员，大型活动由小组相互协作完成，日常活动则小组轮流负责
其次，小组成员没两个月进行轮换，按会员自愿分配，若达不到要求，则抽签决定如何调动。这可促进执行组人员之间的相互认识，提高执行组内部人员的流动性，有助于解决同一社团人员“见面不相识”的情况。
(2)创作组：
定位：
创作组是本社团的一个生生不息的力量，作为一个动漫社团，真正能够在外有名声的，是创作的力量，其主要负责绘图、写文、网页制作、宣传物制作(同人志、社刊、海报)
具体说明：
创作组是一个较为独特的团队，因为其团队需要一定的技能力，是社团常规组，本身作为一个团队，队员相互协作，其人员可以交叉参与到其他组的团队之中。
(3)Cos队：
定位：
Cos队是本社团向外交流的一个重要载体，同时也是社团活招牌，负责自身cos服装道具制造，节目表演的排练，衣服的租借与管理。
具体说明：
cos队与创作组一样作为社团常规组之一，同时需要能力，但更多的需要热情，作为一个独立的团队，其中人员可以交叉参与到其他组的团队之中。
2,社团的宣传理念---以最少的资源获取最大的效果
以真人宣传为主，以实物宣传为辅
3, 未来规划
我社未来规划三步走，
第一步：社团成立,确立基本干部成员,维持社团基本架构，日常运作有序进行，并成功举办品牌活动。
第二步：社团内部各部门协调稳定地运行,成功举办校内的各项活动和参与校外活动，并且可以举行横向(与其它高校社团)合作活动。
第三步：传承管理理念，发展社团创作能力，社团内部有健康向上且稳定有序高效运作，提高社团凝聚力，积淀社团文化。参加各种漫展并且有所收获，同时提高漫社在广东各高校之间的知名度, 实现宣传文化的目标
针对三步走计划，我社提出了未来两年的发展规划
第一年，我们将主要着手举办校内的活动，稳定社团内部的正常运作，举办品牌活动的时候，尝试邀请外校社团参与;
第二年，针对第一年总结的不足，进一步改善，力保对内稳定发展，争取对外发展，更多地邀请外校友好社团参与本社团的活动，同时，积极参与外校友好社团举办的活动，更为重要的是，培养人才作为社团始祖团队的接班人。
三.会员权利与义务
权利：
1) 对本社团的工作提出意见和建议，对本社团工作有检举和监督的权利
2) 对于本社团的一切活动的策划，有权力参与到活动策划小组
3) 会员有自由入会和退会的权利
4) 有推荐他人入会的权利
5) 有参加本社团各类活动的权利
6) 会员在社团招新期间，成为会员，即为干事
7) 会员有接受培训的权利
义务：
1) 遵守纪律、校规、本社团章程，尊重本社团决议。
2) 积极参加社团举行的活动，认真完成社团安排的任务。
3) 团结互助、身体力行、维护本社团名誉，积极宣传本社团
Ⅰ.培训内容
i. 绘画创作培训：每月举办一次绘画创作培训，以培养发展会员的爱好兴趣。由创作小组的干事为会员即场教学绘画创作。具体时间多为星期二，以令更多的会员参加培训。
ii. 动漫研讨：每月举办一次动漫研讨会，具体研讨动漫相关社会话题，例如动漫文化对我们生活的影响、宅文化的影响与发展史及社会背景、中国动漫产业的展望……由执行小组的干事组织讲座进行。具体时间多为星期二，以令更多的会员参加讲座。
iii. 客席讲座：根据实际情况，每两个月一次邀请校外知名画师来校开讲座及交流，由社长联系外校知名画师与邀请工作，由执行小组负责相关嘉宾的迎接与跟进工作。
Ⅱ.落实培训
i. 定期进行培训，会向会员介绍动漫的最新资讯和最新的流行方向，并且进行动漫插画等的培训，以培养爱好兴趣，一定程度上提高技能。
ii. 积极举办品牌活动，令更多的人参与到我们的活动中(不单单是本社团的成员)
iii..培训的时间一般为星期二，以保证社团人员的到席率，同时确保培训地点的容纳量。
会员福利
1. 我社会利用会员缴纳的会费，购买一些动漫的书籍或光碟等产品，供社团内部租借观看。在适当的时候，我们还会帮会员代购动漫商品。
2. 我们会定期播放题材有深度动画电影，以令会员并不简单得到心理欢愉，并以此希望能够提高鉴赏分析电影的能力。
3. 参加活动和由协会承办的`比赛，会员有优先权。
4. 每逢广东省范围内的中大型漫展，都会积极组织人员参与(形式多为参展或交流)，以促进本社团成员与广东其他高校的联系和交流。
5. 对于社团成员购买各类动漫商品，我们会积极向争取最低价格，令会员们在低廉价格的情况下享受到优质的商品。
四、品牌活动简介
(一)班吉赛
以班为单位，为各自班级设计属于自己的吉祥物，属于自己班的幸运，比赛分初赛与决赛，初赛由社内人员选出，决赛为各班提供一个演绎机会，有嘉宾评判评出优秀作品。
活动可行性分析：
本活动的举行在活动中心。吉祥物，对于广商班集体来说，是一个比较新的概念，吉祥物的存在，对于提高班级的凝聚力、培养良好的同侪关系以及体现班级精神面貌有积极作用，而通过宣传可以令班中人员了解到吉祥物的积极作用。吉祥物上交的格式简单，对于广商学子的绘图设计技术的基本门槛并不高，可以有一定活动的参与度。同时是对外宣扬自己班级文化的好机会。但是，毕竟班吉祥物这个概念比较新，所以对于班级的参与度现不能评估。
(二)cos show party
社团提供衣服给广大学生，并为其搭建一个表演的平台，其中穿插社团cos队表演，让同学们在轻松的氛围下体验cosplay的快乐。
活动可行性分析：本社团有一个cos队的团队，是这个活动能够举行的必要前提。而在现今的年轻人环境和心理上，cosplay是一件十分新奇的活动，这就保证了活动的参与程度。并且本活动是一个纯粹娱乐的活动，服装也由cos队提供，参与的门槛就不存在了。并且社内有足够衣服提供租借，让想玩但是不愿意高价做衣服的同学们一偿心愿。
(三)FF学年祭(理想状态时的活动)
于学校中心花园举行学年祭，邀请广东各大高校参与。作为动漫社每年的收关活动，同时加大漫社与各大高校漫社的联系。
活动的可行性分析：本社团与广东各大高校有紧密的交流联系，这是本社团能够邀请其它高校动漫社团的前提。本活动综合性强，邀请其它高校动漫社团这是一个十分富有吸引力的因素。而本活动的经费主要用于宣传和场地的租用方面，也包括邀请高校社团的费用。由于邀请广州各大高校，对于商家有极大吸引力，因此经费方面不是担忧的问题。
五,社团观念
1. 对广商现存社团发展状况的看法
缺点：
1. 人员管理松散，缺乏监督。
2. 设团内部管理不顺，会员不积极，社团对会员缺乏足够约束力。很多学生参加社团的目的是为了加素质分，只要分加上了，对社团活动就不会出太多力，这样不利于社团的良性发展，社团的活动、计划、思想不能保持连续，更谈不上积累、沉淀优秀的社团文化了。
3. 社团内部组之间缺乏沟通，对于干事的组限制僵硬，内部不够团结，同一社团见面不相识的情况经常出现，同时，社团内容易形成一个个小团体，但结果小团体之间不能融洽相处，造成社团不够团结。
4. 社团建设经费不充裕，活动策划难以变成现实。我校学生社团活动经费主要来源有两个：一，通过收取会员费获取，这是主要的来源。二，同外界企业，事业等单位达成赞助，但这并非能经常成功。
5. 社团活动场地问题，在我们学校没有专门辟给社团活动使用的场地。社团搞活动都是事先向学校的有关组申请，遇到冲突就要改地点或者改时间。同时缺乏社团的必备活动设施。设施不健全导致了特色社团无法展现其特色。
6. 社团对外程度不高，纵观广东商学院三水校区现存的社团，基本都是对内的，即宣传和活动都是对校内的，对外的甚少，能在广东各高校之间有一定知名度的更是少。
优点：
1. 社团是大学精神的重要承载体及体现。
2. 有利于促进学术、品德、心理素质、体魄、职业等的发展。是组织和引导大学生参与社会生活、培养实践能力、实现自我教育，实现能力和角色转型的重要载体。
3. 社团通常依托学校的强势专业，起普及知识、兴趣引导、辅助科学研究的功能。
4. 社团能拓宽大学生的能力培养方式。市场经济和社会发展需要兼具理论知识与实际能力的复合型人才，这正是社团的长处所在。
5. 在社团活动中，每个人既是参与者，又是组织者和领导者，可以锻炼他们的各种能力。社团成员来自不同院系，可以优势互补。
6. 社团活动能使大学生通过亲身体验、自己动手等方式增强了感性认识，有利于培养学生们的集体主义、团队精神和健全的性格。
7. 社团是以兴趣和爱好为基础的群众性组织，因此，有心理问题的大学生可以把自己的苦恼、焦虑、不满、困惑、压抑发泄出来，进而得到其他成员的鼓励、安慰和帮助，可以有效缓解他们的心理矛盾和思想冲突。
8. 人最需要的就是爱、归属感和自我实现，校园社团更容易使常常游离于班级之外的学生在社团环境中找到归宿感。社团活动就能在一定程度上弥补个人对群体的需要，具有极其重要的促进学生社会化发展和增进学生身心健康的功能。
9. 在社团活动中，学生与人生履历不同的同辈交往，接受同辈帮助、了解和分享他人的经验和教训，反思修正自己的行为和观念，成为自助者，同时成为他人的帮助者。
10. 通过集体活动可以让学生学会自我忍让、关爱他人、服务社会的良好品格，体验到集体生活的乐趣，感受到集体的力量，并随着社团成员的更迭而将这种精神和理念传递下去。
2.社联与社团权责分工的认识：
社联与社团作为管理与被管理的关系。
社联作为31个社团的总体协调与规划者，对维护各社团的整体统一性，促进社团活动的有序开展，在整个社团整体中扮演管理者的角色，各社团在社联的管理下，有序地开展活动。
社联与社团间存在互利共生的关系
3,对理想社团的认识
摒除“阶级”(一切由“上级”向“下级”单纯“权力”的做法会被摒除，社团内部人人平等)
人性管理(以调动社团人员积极性为基点，再进行适度的人员调配。无论是策划、决策，还是执行，一切尊重会员(干事)的意愿，不强作要求。)
篇9：公司成立策划书
为更加全面掌握市场及行业信息，提高市场研判能力，紧跟行业前沿技术动态，以更丰富的资源和渠道宣传企业形象，引进高端人才，做好公司发展战略规划，经公司管理层讨论决定设立湖南分公司。
二、分公司概况
(一)企业名称：天津品辰科技股份有限公司长沙分公司
(二)公司职能：
1、营销：收集市场及竞争对手信息、整合家居建材等行业资源;推动长沙及周边地区市场开拓及销售外联工作。
2、宣传企业形象：树立怡和良好形象，作为对外展示的平台和宣传窗口。
3、引进行业人才：招聘建材家居行业营销等专业人才，以及各类紧缺及行业知名的人士。
4、进行企业战略规划：发挥长沙区域及信息优势，对行业发展趋势、技术发展趋势进行分析、预测。
(三)筹备进度：
1、成立方案确定后，7—10天之内做好办公场所选址、公司注册工作，办公设施、设备购置工作。
2、在进行公司筹备工作的同时，通过公司派遣及本地招聘的形式，提前完善人员队伍，保证分公司运转人才尽快到位。
三、分公司组织架构、人员配备及薪资方案
(一)组织结构
(二)人员配置及薪资方案
单位：万元
(三)人员职责
1、分公司总经理
在总公司的领导下，全面负责分公司人、财、物管理及日常行政工作，对外开展市场商务活动及对总公司发展方向进行对接。
2、执行经理
在总公司指导下，全面负责市场开发工作，指定招商计划，招聘行业人才。具体岗位职责由总公司与分公司总经理协商确定。
1)负责完成总经理分配的业务指标;
2)负责完成分公司的客户关系维护、项目推广、市场开拓任务;
3)负责项目的总体策划工作，组织设计、推广等保障完成公司业绩。
3、区域经理：
1)负责湖南地区区域的市场开拓、项目推广、客户关系维护等工作;
2)负责完成年度招商目标(详情参照市场布局及任务表);
3)负责完成市场专员招聘、培训、考核、管理等工作。
4、市场专员：
1)协助公司执行经理和区域经理，完成辖区内的市场开拓、客户关系维护工作;
2)完成年度市场开拓业务目标;
3)负责区域内的客户信息收集、市场推广、商务配合、招商会议配合等事宜。
5、行业顾问
把握公司宏观政策，进行公司项目相关行业的调查研究、信息收集、资源整合，为公司项目运作、管理规划、技术创新提供指导及建设性意见。
6、行政专员
在分公司总经理领导下，负责公司日常行政事务管理工作。具体岗位职责由分公司总经理及执行经理协商确定。
四、分公司费用预算
前期筹备的办公设备约需5万元，房租每月1万元，办公司装修费用：3—4万;每月日常开销每月约需3万，以半年计，费用合计约需30万元。明细如下：
1、房租：1万/月
办公场所选择既要符合总公司的需求又要符合长沙地区的实际情况，建议选择交通便利、建材市场范围，附近有地铁出口最佳。选择办公场所面积在200平方以内。初步费用预计为1万元/月(需以具体选址及长沙地区实际物价为准)
2、办公设备费用：大约5万元
前期筹建办公家具及设备费用为主，含办公桌6张，办公椅6张。大班桌椅一套，小会议桌及会议凳一套，沙发一套，文件柜3组，迎宾台一套。电话6部，传真，电脑6台，打印机，饮水机，办公用品，其他。合计约需7万元。
注：以上价格未结合北京物价及办公用品档次、风格因素，数据仅供参考。
3、其他日常开支费用：大约3万/月
若考虑日常开支费用，每月正常开支以5人为例，预估电话费1000元，交通费4000x5=2万元，午餐费6000元，网络费500元，水电费和物业费1500元，其他2000元，合计约3万元。(需按照长沙地区物价核实)
五、分公司管理规范
分公司行政、研发、市场开拓等方面的日常管理需遵照总公司对分公司相关管理规定，实行条线管理，并根据分公司实际情况制定分公司内部各项管理制度。分公司与总分公司日常管理衔接方法如下：
1、分公司应按照总公司行政管理相关规定，做好行政管理工作，并拟定适合分公司实际情况的行政管理制度，报总公司审批备案。
2、总公司向分公司委派高级管理人员、职能部门负责人，包括但不限于分公司总经理、副总经理及财务负责人、部门经理等。
3、分公司内部管理机构的设置、薪酬及绩效考核办法、高管人员薪酬等，需报总公司核准后实施，并报备总公司人力资源管理部门，薪酬由总公司直接发放。
4、分公司人员调整和变动，应当报总公司人力资源管理部门审批。
(一)营销管理
1、分公司区域应在公司营销政策的指导下，根据湖南市场特点，制定适用的市场策略，报总公司审批执行。
2、分公司需对营销管理中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并有效控制相关费用。
3、分公司需规划建立并优化完善销售网络和服务体系。
4、分公司应建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务，完善前端的市场信息平台功能。
(二)市场管理
1、分公司应贯彻执行总公司营销管理中心中对分公司业务管理规定，拟定周、月、年业务计划，并报总分公司备案。
2、分公司需定期向总公司汇报周、月市场信息收集工作进展情况。
3、分公司不能作为业务合同的主体，特殊情况需报总公司审核。
1、分公司各部门应贯彻执行总公司布置计划，拟定周、月、年研发计划，并报总分公司备案。
2、分公司需定期向总公司汇报周、月研发工作进展情况。
3、分公司执行经理应根据行业形势及国家宏观政策，定期收集行业研发信息、分析研发需求，上报总公司研发部门。
(三)战略发展管理
1、战略发展部应根据分公司总经理和总公司领导的要求，定期收集与公司发展战略相关的行业、竞争对手、宏观环境等信息，形成报告，定期反馈。
2、战略发展部应积极为公司市场拓展、经营管理提供技术、人脉等资源支持。
3、战略发展部应积极参与和指导公司制定战略规划和发展目标，分析公司业务发展战略的执行和完成情况，向总经理提供分析报告和评估建议。
篇10：社团成立策划书
（一）一、【成立宗旨】
近年来，中国的会展业发展迅猛，有调查显示，会展业将是我国今后十年内最具发展潜力的十大行业之一。但与此同时，随着会展产业将趋于品牌国际化发展，会展内容趋于专业化和服务化，以及会展管理人员的专业化等等各项要求，目前会展业面临着一个人才储备远远不足的问题。而我们发现，虽然高校地处武汉，很多同学对会展业产生浓厚兴趣，但由于会展产业对外的高度商业化，使他们没有一个非常有效和专业的途径去进一步了解会展产业。
在此基础上，我们构思成立了湖北经济学院会展爱好者协会，本着传播会展信息、培养会展人才、服务武汉会展业的宗旨，将校园内爱好会展的广大师生团结起来。我们以努力成为高校与武汉会展业沟通的桥梁为第一要务，为同学更加深入了解和接触会展产业提供一个更加广阔的平台，成为会展人才培养和输出的基地！
二、【组织机构】
指导老师
会长、副会长各一名
团支书一名
部门：秘书处财务部外联部学术部宣传部项目部部长（各一名）干事若干
三、【成立时间】
20**年5——6月
四、【成立步骤】
1、岗位竞选（5月初）
利用周日晚名时间，在会展Q1041班内部进行公开竞选，成立第一届协会领导小组，再明确分工，竞选方式为无记名投票制。
考虑到本次协会初建，岗位若竞选不满，可暂时空缺，日后再行商议决定。
2、招纳会员（5月15号之前完成）
各岗位明确后，由小组成员主要在本学院内进行宣传，吸纳会员，重点对会展Q1141班进行宣传吸纳。
3、创办活动
在知道老师的指导下，组织小组成员进行日常活动。与《时代车》等校外组织机构联系，争取开展一系列活动。
4、正式成立社团
20**年6月，向校团委申请正式成立协会，20**年9月面向全校招新。
具体安排：由协会会长统筹安排，建立协会章程、例会制度、人事档案等。
五、【小组日常活动】（建议）
1、会展专题学习：由指导老师不定期的建议一些专题，大家共同研究。
2、论文写作学习：将论文从不同的部分进行学习，如文献综述、研究背景、正文、参考文献、摘要等。
3、摄影知识学习：请相对较专业的人士进行摄影技术指导。
4、平面设计学习：请老师或者有平面设计软件操作熟练的同学指导我们进行相关软件的学习，如PS、CAD、Coredraw。
5、会展实践活动：联系武汉国际会展中心、武汉新城国际会展中心等，利用课余时间进行相关活动
6、申请校园自办展：向校团委申请，自办校园展览会。
会展Q1041班
社团成立策划书范文
篇11：公司成立策划书
公司成立策划书
商业计划样本(第一版)这是你商业计划的内页封面，有必要将你的有关信息在此标明。你需要再加上一个封面，封面用纸的纸质要坚硬耐磨，尽量使用彩色纸张，这样可以使你的文件外观更具吸引力，但颜色不要过于耀眼。你还可以使用透明胶片作封面。
[你公司或项目名称] 商业计划 [出版时间：年 月] [指定联系人] [职务] [电话号码] [传真机号码] [电子邮件] [地址] [国家、城市] [邮政编码] [网址] 保密须知
本商业计划书属商业机密，所有权属于[公司或项目名称]。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定： 1)若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回;2)在没有取得[公司或项目名]的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人;3)应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。
本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。
商业计划编号： 授方：
签字：
公司：
日期：
目录
以下是本样本目录表。注意，当你作好你的商业计划书后，要重新编排页码。有关图表信息请参阅本样本第九章，提供这些信息资料的编排意见。
第一章：摘要 1 第二章：公司介绍 3
一、宗旨(任务)3
二、公司简介 3
三、公司战略 3 1.产品及服务a： 3 第三章：市场分析 3
一、市场介绍 3
则 4
售量 5 析 5
除壁垒 6 务 7 7
务规划 8
售 11
一、市场计划 11
二、目标市场 4
三、顾客的购买准
四、销售策略 4
五、市场渗透和销第四章，竞争性分
一、竞争者 5
二、竞争策略或消第五章;产品与服
一、产品品种规划
二、研究与开发 8
三、未来产品和服
四、生产与储运 10
五、包装 11
第六章 市场与销
二、销售策略 11
三、销售周期： 12
四、定价策略 12
五、市场联络;13
六、社会认证 13 第七章 财务计划
一、财务汇总 14
二、财务报表
三、资金需求 15
四、预计收入报表 16
五、资产负债预计表： 16
六、现金流量表： 17 第八章 附录 18
一、[你公司或项目]的背景与机构设置：
二、市场背景： 19
三、管理层人员简历 19 18
四、公司现状 19
五、竞争对手的文件资料： 19
六、顾客名单 20
七、新闻剪报与发行物： 20
十一、专门术语 20 篇二：公司成立计划书
公司成立资料
济南智源四方节能科技有限公司是深圳市四方节能设备有限公司为开拓山东节能市场，借鉴国际先进营运经验和行销理念成立的一家集销售、、安装、调试、服务为一体的节能节电服务公司，是一家在国内独具优势的专业用电管理设备制造商和专业用电管理服务提供商。
深圳四方节能设备有限公司技术力量雄厚，研发团队由具有国内领先技术的权威专家组成，公司研发管理团队中，硕士占15%、本科占 40%、其他占45%。凭借多年的研发及生产的技术和经验，再结合国内外先进的管理理念，依次推出商场照明、路灯、风机水泵、球磨机、挤出机、中央空调、注塑机、空压机等一系列“sf”牌节电产品及各个系列的通用和专用型变频器产品，均获得了市场的一致认可和好评。
公司拥有丰富的能源管理解决方案规划和实施经验，基于先进的一体化节电系统优化技术、电力配电分析技术、变频变压技术、节电系统集成技术、工程改造技术，开发了一系列适合国内各行业的节能解决方案。在全国范围内为政府、路政、物业、制造业、媒体等企业和行业用户提供从节能方案支持、产品选型，到售后工程安装、设备调试、系统维护等全套专业的技术服务。
四方公司已通过了软件企业认证、高新技术企业认证、is09001：2000认证，所有产品均通过ce认证、省级smq质检认定，而且路灯照明节电器等产品已申请多项技术专利，同时获得国家创新基金支持项目。公司将继续秉承科技创新的优良传统，持续不断地推出满足市场需求的新一代产品，并逐步向高端应用领域迈进，努力开创我们充满希望而又任重道远的未来。
济南智源四方有限公司作为专业的节电管理服务提供商，我们根据不同企业的用电形态及负荷状况，来制定极富个性化的用电管理解决方案，并运用cew专用电能优化软、硬件，使用户最终获得显著的经济收益。用电管理服务的专业化运作为节电设备推广提供了有力的支持。
投资成立公司计划书
一、基本情况：
1、企业名：济南智源四方节能科技有限责任公司
2、经营范围：节能节电产品（照明、电梯、中央空调、电机等）的代理销售、应用设计、安装调试；节能技术开发、咨询、服务；低压配电设备、机械设备、电气设备、暖通设
备、建筑材料、耐火材料的销售、安装调试；循环水处理药剂的代理销售，水处理设备、工程的应用设计、安装调试。
3、组织形式：有限责任公司
4、经营地点：山东济南
二、公司战略
1、公司短期战略目标(第1-2年)：发展前期的主要目标是进入、并打稳济南和济宁两个市场区域。公司建立初期重在站稳，推广公司营销理念，加大营销市场，稳步发展济南和济宁周边市场，并实现资金回拢。
2、公司中长期战略目标： 在有一定的知名度和认可度后，可以集中大量的资金、人力和物力进行经营战略研究和山东其他地市的市场开发，通过深入调研，完善公司管理体系，统一公司营运制度、风格，扩大营销范围，争取将业务发展到山东所有县市区。
三、组织管理: 公司初期的组织形式将采取扁平式职能部门化管理，实行总经理负责制。总经理下设销售部、工程部、人事行政部。销售部设若干名销售员，主要开拓济南、济宁两地市场。
工程部设若干名设计安装工程师和安装工人；人事行政部暂设行政主管一名，主要负责人事、行政、后勤等事务。
四、经济可行性分析：
１、投资估算：成立公司费用：工商注册费5000元左右；办公室租赁全年费用控制在3万元，室内装修1万元，办公设备（办公桌、椅、沙发、茶几、文件柜、小黑板等）5000元；电脑一台4000元；复印机、传真机各一台5000元。合计6万元。
五、员工薪资待遇
销售员底薪800元/月，根据每人每月销售成绩享受效益奖，并提成，提成比例：（1）产品以最低限价销售，提成比例为销售价格的5%；超过最低限价，除按照最低限价提成5%外，另提成差价的30%。另：根据当月签订合同额，销售员可报销合同金额及合同利润的2-5%的餐费。
设计安装工程师底1000元/月，享受当月效益奖并根据安装情况享受提成，提成比例为安装合同额的2%。
人事行政主管薪水1500元/月，享受当月效益奖；
所有员工每月50元交通补贴、50元电话补贴；
六、如何切入市场：
宣传公司前期入市，可召开行业邀请会，邀请同行及相关行业人员来与会，邀请媒体前来采访，做专题报道，这比单纯广告更有效，这个会议议程要求简单重点突出，不要求多长时间，重点突出公司名称，主流产品，开完会再请媒体的去happy一下，送点重金给你渲染一下。
七、出资情况：
1、周金鑫个人出资51万元，持股比例 100%，完全为个
人公司。
2、注册资金尽量由代理注册公司垫付，公司成立一个月后代理公司抽走。
经营理念：诚信做事 客户至上
企业文化：敬业忠诚 团结创新
经营宗旨：节能环保 奉献社会
总经理致辞
作为专业节能服务解决商，我们的奋斗目标是：以科学发展观为指导，大力发挥企业在节能中的主导地位，综合运用技术手段，促进节能技术的创新和改造，控制电力损耗，篇三：公司组建方案范本
关于组建潍坊华辰电子有限公司
方 案
为进一步拓宽安防市场，现组建潍坊华辰电子有限公司（以下简称华辰公司），拟订方案如下：
一、组建华辰公司的目的
1、整合市场。在潍坊，没有一个安防生产者具有主导优势，通过组建公司，创新经营模式，强力整合过去资源，在区域安防市场具有较大的话语权。
2、合作共赢。通过合作组建公司，达到优势互补，发挥最大潜能。
3、快速发展。通过组建新的公司，可以卸载过去公司的包袱，强化资金支撑，达到公司的快速发展目的。
二、组建华辰公司思路
1、公司名称：潍坊华辰电子有限公司（暂定名称，以工商注册为准）。
2、注册资本：600万元人民币
3、股权结构：重庆市某某某（集团）有限公司（以下简称某某某集团）和重庆市诚合供销资产公司（以下简称诚合公司）合资，其中某某某集团占51%股权，诚合公司占49%股权。
4、出资方式：某某某集团以现金方式出资；诚合公司以现金加资产方式出资，并将榨菜厂注册资本173万元，玉泉竹木加工厂供销社股份77万元，诚合公司参股的涉农企业诚合公司持有的资产股份约100万元作为注册资本出资。
5、经营范围：农畜产品的种植、养殖、加工、购销；农业生产资料经营及服务；电子商务；工业品、副食品、日用杂品经营；投资业务及相关资产收购、管理、财务顾问、投资咨询服务；房产经纪、房屋销售、物业管理；组织农产品市场建设，仓储服务；农业机械、租赁及技术进出口等经营业务。
三、北碚公司组织形式
董事会。董事会由3人组成，其中：某某某集团选派2人，诚合公司选派1人；董事长由某某某集团委派的董事担任，董事长为公司法定代表人。
监事会。监事会由3人组成，其中：某某某集团委派2人，诚合公司委派1人；监事会设主席1名，由某某某集团
委派的监事担任。
经营层。经营层由总经理、副总经理及财务总监组成。总经理由诚合公司提名，财务总监由集团公司提名，副总经理面向社会公招，董事会聘任。
办事机构。北碚公司拟设两科一室，即办公室、财务科、业务科。
四、经营发展方向及目标
发展方向：
1、构建北碚区域农产品营销网络。统筹重庆市区域农产品市场，与地处重庆“两翼”地区农村为主的农产品基地进行直接对接，建立农产品收购、贸易产业化布局。
2、推动北碚农业产业化发展。大力推进农畜产品种养殖业务，合理规划、科学布局、稳妥发展，组织推进农畜产品加工、收购、销售业务。
3、建设农产品交易市场。建设农产品交易市场，搭建农产品流通平台，提供农产品仓储服务，服务三农。目标：
1、三年内，与各北碚区各农产品基地、专业合作社对接，打造精品农产品配送体系，在北碚当地建立农产品精品连锁店3-5个。
2、三年内，构建区域农产品交易网络，建设农产品三级或四级交易市场2-3个。
3、三至五年时间，发展北碚当地的蔬菜、家禽等生产基地（加工配送中心）3-5个、专业合作社5-10个。
4、三至五年时间，公司资产达到5000万元，销售额突破1亿元。
五、投资效益分析
1、农产品网络建设效益。北碚公司成立后，将积极展开农产品销售网络建设，促进地区产业对接，实现重庆农产品区域整合，拓宽集团公司业务范围，达到重庆某某某集团整体规模的提升。
2、业务经营效益。北碚公司在三年时间内，通过区域型农产品产业链建设，带动北碚农业产业化发展，可将销售额提升上1亿元，3年后，集团可以通过按年8-10%的约定分红实现利润。
3、项目资金扶持。北碚公司将积极争取各类国家项目资金扶持，集团公司作为独资股东将享有相应权利。
六、风险分析及防范
1、经营风险。农产品范围宽泛，新组建北碚公司经营存在无定位、无市场的经营风险。为此，考虑北碚公司组建后首先确定主营农产品，着力打造核心经营品种，在成功经营的基础上再进行稳健拓展。
2、资金安全风险。经营过程中的资金安全是贸易型企业最大的生存风险。为此，北碚公司在经营中原则上采取采
购帐期经营，防止资金安全风险。
3、品牌风险。由于集团公司目前没有形成自己的产业基础，也没有产品品牌，北碚公司在经营中存在“为别人做嫁衣”的风险。为此，采取品牌共有、自创等方式推进农产品经营，确保经营持续长效。
七、工作安排
﹙一﹚成立农产品公司筹备组
1、筹备组的主要任务：
① 召开参控股企业及预备会，达成投资共识；
② 组织填报《北碚农产品公司产业发展合作意向表》； ③ 落实注册资金；
④ 讨论、起草并通过公司《章程》； ⑤ 办理相关资产的评估和公司登记手续；
⑥ 落实成立各项准备工作；
⑦ 挂牌仪式及公司运行；
2、筹备组人员构成及挂牌成立时间：
筹备组组长: 万仲成、瞿学敏
筹备组副组长: 陈永俊、胡光权、刘厚奎
筹备组成员：发改科、人教科、财务科、业务科负责人。二0一一年六月底，完成筹备工作。七月一日挂牌成立。
﹙二﹚召开股东大会
按实际出资情况，确定股东并召开股东大会，确定董事 篇四：公司成立策划书
2012/10/12 长沙北斗机电科技有限公司
项目可行性报告
第一章：摘要
宗旨及商业模式
本公司的宗旨是：以科技求创新，以诚信求发展，有奉献于人民，有贡献于国家。
本公司是一家处于初创期的机电科技公司。我公司的法定经营形式是有限责任公司。
本公司以中央空调、中央空调维保、冷库、弱电、水电等机电设备研发与销售为主营业务。立足湖湘，服务中国。
我们的产品和服务：
我公司主营产品定位在以中高端为主，以中央空调为例，国内品牌以格力为主，进口品牌以约克，麦克维尔、特灵、大金等一线品牌为主，辅材均采用国内外知名品牌。本着一个工程一个样板的目的，特殊工程适当延长保修期，服务人民，回报社会。
我公司目前提供四大类产品：中央空调设备及安装工程、冷库设备及安装工程、安防设备及安装工程、门禁设备及安装工程
我们的主导产品包括普通中央空调、节能中央空调、净化中央空调、低温冷库、安防监控及门禁系统。我们的服务是独一无二的，理由是每一单工程，我们都会派我们的几位工程师现场监理，他们都拥有5-8年知名名牌厂家的技术设计经验，另外我们依托中南大学，拥有最专业的技术支持。市场定位(目标市场)：
我们把我们的市场定位在酒店餐饮业、服务保健业、医疗卫生系统、办公楼、厂房、房地产开发项目等。根据自身资源，我公司主要负责人均在中央空调厂家工作5-8年时间，此期间主要负责湖南市场的销售工作以及工程设计工作，拥有广泛的甲方资源积累。加之我们自身的运营理念，一单工程一个样板，特殊工程适当延保，稳扎稳打，相信我们的路会越走越宽。
竞争：
我们将直接与同行业展开竞争。但是我们的服务在市场上是有选择性的。我们的服务是一流的，因为，每一单工程我们都会委派拥有八年暖通设计经验的设计师进行现场监理，每一份设计图纸不但会出自专业设计师之手同时还会送达中南大学工程审核部复审，同时，我们的确具有竞争优势，这是因为我们的设备可以拿到市场最低价，因为我公司的骨干力量都在不同的品牌厂家工作过。管理：
我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。
石有亮，男，总经理。硕士研究生在读，先后工作于中南大学，任辅导员老师；广东志高暖通设备股份有限公司，任湖南中心区域经理，湖南英捷高科有限责任公司总经理助理，有三年的市场经验，有三年的管理经验。
谢桂新，男，副总经理。毕业于株洲工学院，暖通专业，从事暖通专业12年，4年市场营销经历，8年暖通设计师工作经历。
龙咏梅，女，总工程师，毕业于株洲工学院，暖通专业，从事暖通设计师工作7年，一直任奥克斯中央空调湖南省首席设计师。
资金需求：
我们正在寻求50万元的资金支持，这笔资金用于已谈定工程的首期垫资需要。我们采用利润分红、二次融资、出卖公司或者公开上市等方法，在3年之内偿还这笔款项。
资金筹措方法：
目前作为大学生创业企业，我们最想得到的是政府相关部门的专项资金支持，通过贷款等手段压力空前巨大。
第二章：公司介绍
一、宗旨(任务)我们的目标是将公司变成湖南唯一一家主做高精尖项目的工程公司，三年内做到工程质量全省前三、十年内做到湖南省工程质量标杆企业。
我们立志于在机电工程领域刻守诚信、以质量求生存、绝不以牺牲质量参与低价恶性竞争，不做最低价，只做高质量。
二、公司简介
本公司设备以约克集团、麦克维尔集团、格力、美的、志高、奥克斯等国内外知名厂家为依托，技术以中南大学为后台支持，以公司两大品牌厂家资深设计师为技术骨干。业务拓展自总经理至业务员同心同德，共同努力，利用每个人一切资源，把公司做大做强。篇五：新公司成立规划策划方案
公司规划 组织架构 产品分类 管销费用 投资预算 营销模式 利润预测
公司职能架构图：(暂编10人)管销及预备金暂定100000元整每月拨入公司账户
运作方式: 前期三个月：以工程接单+贴牌销售+产品代理销售三种方式运营；在开发新产品同时，增加公司收入开发新客源，为新产品上市铺路。
订单来源：工程用工矿灯、植物生长灯、商业照明等
第四个月起：全力冲刺公司自有产品为主，增加营利增长点。走省代理模式，服务好省代理降低管销成本投入，品牌推广+省代理模式运作市场，盈利模式形成后以利润中心制运营加盟方式，半年后力争自己自足。
订单来源：自有产品激活，工程用工矿灯、植物生长灯、商业照明等
客户收款方式：下单30%订金，出货前付清款项。利润控制：oem、贴牌，预计毛利5~15% 自有产品，预计毛利30~50% 产品篇
一、总则
1、对公司现有产品线进行整合，并引入商业照明及户外景观照明产品，满足市场需求积极开拓公司确定受控自有产品及oem产品，对常规产品的推广和加强经销商对常规产品的库存；并将库存向省代理做仓储物流。
2、提高非标产品和工程产品的快速供货能力；及代理销售能力
3、继续进行差异化产品开发；形成工程级和经济型差异化产品。
4、主要销售产品价格贴近市场，并保持国内销售产品具有较强的竞争力。并完善t8/t5产品线及细分市场差异化。
5、对工程项目或流通产品等因应客户需求进行oem及立项开发各类市场主流led应用照明产品。
二、产品分类 共分为五大系列(价格体系产品确认后制度)1、2、3、4、5、根据以上划分类别的不同，进行多种组合，根据管道的不同有针对性的设立流通经销商和工程经销商及特种代理商。
led室内照明（t8、t5、筒灯、吸顶灯、格栅灯、球泡等）特种照明（植物生长灯、智能照明、钓鱼灯、加油站灯等）专业灯具（轨道灯、工矿灯、射灯等）led路灯(对称式/非对称式)、led隧道灯 景观类(管类、投光灯、点光源等)销售模式
1． 巩固地级以上城市的工程销售管道、流通渠道商进行交叉覆盖，强化快速交货及
优化售前售后服务，提高经销商忠诚度。
2． 以设计奖励的方式建立设计师网络。配合经销商建立持续关系，获得工程信息和
订单。奖励政策见附件
3． 建立以t8灯管、t5灯管、筒灯、灯泡为核心产品的流通网络，寻找核心代理商。
协助总经销建立分销商。
4． 建立特种照明、智能照明市场重点客户群，重点攻关地产商，安防系统客户，军
方采购系统，政府采购系统，地产采购系统等，形成省、地级市特种照明销售网络。5． 白光照明(商业照明/家居照明)，重点客户群拓展,针对连锁大卖场、酒店、大型
工厂、车厂、超商、医院、学校、行政事业单位等光源替换市场加大力度开发。6． 植物生长灯系列产品针对蔬果类重点客户进行细化攻坚，与大型蔬果种植基地用