全陪导游带团流程（精选10篇）
篇1：全陪导游带团流程
全陪导游带团流程
1、物品：团款、名单、派团单、确认单、便签纸；导游证、导游旗、帽子、车牌、座位号。
2、联系：司机、地接。
3、计算：借款额，算好与地接结算的各项费用：门票、导服、住宿等。
4、时间：提前30分钟到达集合地点，做好以下工作：（1）检查：检查车油是否满，是否需要加油。（2）座位：预留司机和导游的位置
放好座位号，以免客人座错位置发生不必要的纠纷。
如是团队：预留司机和导游以及团队中领导的位置。
二、客人登车：
1、安排客人入座，找准座位号，顺便看看哪位客人还有没有到。
2、照顾好客人的行李：（1）从客人行李傻瓜车一直到旅游结束行李下车，都要一看——他们的行李是不是会在旅途中会掉下来；
二动——没事的时候动动行李往里推推；
三问——客人有没有在景区或者在房间落下行李。（2）每次下车前、后提醒客人：“贵重物品随身携带”。
三、旅程开始：
1、欢迎词：介绍自己、旅行社、司机、车牌号、并留下自己的电话给客人，2、行程介绍：未来几天的行程安排。
3、注意事项：人身、财产安全。
4、互动节目：小游戏、讲笑话等
5、看电视或者休息。
6、适时去趟洗手间，提醒：（1）及时回到车上（2）注意服务区车辆（3）看好自己的孩子
四、到达景区：
1、景区简介：快要到达景区的时候介绍当地概况、景区概况等。
2、再次请客人记下你的联系电话。
3、告诉客人游览路线、集合时间、集合地点。
4、提醒客人注意安全。
5、解决师傅吃饭的问题。
五、游览景区：
1、配合和监督地接工作，带领可以一起游览。
2、适时带动客人的情绪。
3、提醒客人自由活动时间。
4、提醒客人注意安全。
六、入住酒店：
1、安排房间：A：散客：在出发前和途中观察房间如何安排，做好计划；
B：团队：安排好领导以及领队的房间，其他人的房间有领导或者领队安排。
2、次日安排：（1）安排酒店叫早并通知客人叫早时间、吃饭时间、出发地点。
（2）提醒客人退房离店交给前台房卡。
（3）提醒客人千万带全自己的行李起用餐。
七、返程：
1、上车后再次提醒客人行李是否带全。
2、说明返程途所要用时。
3、安排客人看电视。
4、适时去趟洗手间：（1）及时回到车上班（2）注意服务区车辆（3）看好自己的孩子
5、记得照顾行李。
八、欢送词：
回顾行程，对服务不周到之处表示歉意，请及时提出意见和建议，同时为旅行社做广告，告知我们的其它线路和优惠活动，及旅行社所在地址和电话，希望能够再次合作。
篇2：全陪导游带团流程
每一年全国都有很多的新导游进入旅行社，开始他们的导游职业。但是，据我了解，很多的人在进入旅行社之前对导游这个行业并不是十分的了解，以至于他们开始工作的时候不知道该干些什么！我写这篇博文的目的就是希望那些刚进入旅游行业的晚生们，在最短的时间内学会怎么带团！给你们提供一些我个人的经验。希望能帮到你。。。
现在就开始吧！！
出团前的工作
1.当你接到旅行社经理或计调的接团任务以后，你首先要做的第一件事情就是拿着社里的旅游宣传单页看一下，看看你带的团都要去那些景点，那些地方！这个的目的就是让你尽快的去查找相关的资料，这里面包括经过城市的概括，景点介绍等等。这些都是你在带团过程中要给客人讲解的内容！
2.准备好知识以后，我们再做的事情就是等着计调给我们交接团队的情况了。在这个环节里，计调会给你派团单，行程表，意见反馈单，客人信息表，以及最重要的东西团款（在接团款时要当面点清，并且要开收条的），等计调给你讲完这个团的基本情况以后，你要再回味一下，看有没有那个环节是你还不清楚的，如果有，一定要当面问清楚。万一要是你没有弄清楚情况，出了问题都是自己的！
3.从计调那里交接完以后，还要准备导游旗，帽子，车上的饮用水这些东西！当然，你自己的导游证件，生活用品也要及时准备好！
4.第一时间和出团的司机师傅联系第二天的接车时间和地点！
出团
1.提前到达和司机师傅商量好的接车地点。等司机师傅开车来了以后，第一件事就是检查油箱的油量情况，如果不满要及时提醒师傅去加油。现在一般情况下旅行社都是从旅游汽车公司租的车，通常都是小包价，这里面是不包含用油，过路过桥费，停车费的！
2.提前发团时间半个小时到达发团地点，把座位卡放好，等候客人上车。客人到齐以后点名。确定不少人以后就可以出发了！
路上
1.等车开稳定以后开始致欢迎词！
2.介绍本次旅行的行程安排，以及在车上的注意事项，到达景区以后的注意实项！3.途中经过的城市以及著名的建筑，景点要做简单的介绍！
到达景点以后；
1.到达景区以后不要着急让客人下车，你提前去景区的票务中心购买团队票。在买票之前，最好提前问一下团队里面有没有人符合景区的优惠政策条件的，如果有，要提前将他们的证件收上来！之后，再把折扣价的差价退还给客人！
2.买好票，你不要着急让客人下车。在客人下车之前最好将你要交代的事情说完。因为，一旦你让客人下车了再想交代什么事情就不是那么容易了！一定要把集合时间告诉客人，并提醒大家拿好自己的随身物品，不要将这些放到车内！要提醒客人注意安全（这是最重要的，一定要反复强调）
3.下车以后将客人带到导游图前，告诉大家今天游览的线路和集合的地点！然后排队进入景区，由于旅游团拿得是团队票，如果没有那种分开的票的话，导游就要注意了，在进景区验票之前一定要数清人数，排好队。集体验票进入景区！由于景区人多，千万别让客人在验票之前离开团队，以免耽误大家进入景区！
集合收人。
1.在进入景区以后导游走在队伍的最前方，时刻注意等候后面的游客！
2.游览讲解完以后给大家一些自由活动时间，导游回到集合的地点，等候客人回来！
3.客人到齐以后准备返程，结束行程！
篇3：全陪导游带团欢迎词
在当下社会，很多地方都会使用到欢迎词，欢迎词可以活跃活动现场的气氛，为下一步活动的进行起推动作用。怎么写欢迎词才能避免踩雷呢？以下是小编帮大家整理的全陪导游带团欢迎词，仅供参考，大家一起来看看吧。
亲爱的朋友：
大家早上好！
欢迎大家参加三国国际旅行社组织的XXX日游。先自我介绍一下，我姓张，大家叫我小张，也可以叫我张导，只要大家叫着开心就行，我是此次的全陪导游，本人身高保密，年龄保密，婚姻状况保密，联系电话公开：139x2358，欢迎您在遇到困难时进行骚扰，请大家记住我们的车牌号码鄂Dxxxx，感谢大家对三国国际旅行社的一贯支持，使小张能够有此次与各位嘉宾一起出行的机会！俗话说的好：“有缘千里来相会，无缘对面不相识：百年修的同床渡，千年修的共枕眠”。借得这千年缘份恭祝在座的.各位万事顺心，多赚美金;万事兴旺，多赚英磅；万事顺利，多赚人民币！下面向大家隆重介绍一下开车的司机罗师付，他曾被旅游界评为“三好男人”不仅长相好，脾气好，而且车子驾驶技术非常好。同时罗师付有两个老婆，大老婆在家烧火作饭洗衣，天天带着小老婆游遍祖国的大好河山，大家知道罗师付的小老婆是谁吗，对啦，就是这辆旅游大巴，请各位朋友象爱护自己的小老婆一样爱护好车内的清洁卫生。罗师付曾手拿方向盘，脚踩刹车板在我们中国大陆上安全行驶了百万余公里，由他开车，大家尽可以完全放心。在接下来的行程里，将会由我与罗师付共同为大家服务，同吃、同行、同游、同乐还在一起同“驹”，为什么叫同驹（居），因为古人古时候把车叫驹，所以说叫同驹（居）。哈哈，小张给大家开了小小的玩笑。
篇4：全陪导游的工作流程
一、接计划及行前准备：
1、认真阅读计划书：
了解客人姓名、联系方式，司机联系方式及车牌号，接团时间、地点；大致行程及接待标准
2、与各方联系
A、与客人联系：告知导游姓名及联系方式，确认接团时间、地点；
B、与接团司机联系：告知导游姓名及联系方式，通知接团时间、地点，核对行程； C、与地接导游联系，确认接团地点、接团方式
3、了解行程：
车程时间：目的地的行车时间，点与点之间的行车时间； 景点情况：景点游览时间，景点概况；注意事项
4、其他相关事项
如：火车团要点清火车票数量、确认车票时间，铺位情况；
飞机团要点清机票数量，核对游客姓名及证件号码；团队发送包帽等事宜
5、物质准备：证件、导游物品（如导游旗、话筒等）、请款事宜、计划书
6、知识准备：目的地相关简介、景点的相关介绍、当地的特色
二、接团及接团后的工作流程
1、按时接团：
汽车团在团队车发前15—30分钟到达接团地点；
火车团提前1个半小时（市区），并保证提前45分钟到达火车站；
飞机团提前2-2.5个小时（市区），保证提前1小时到达机场（国际提前2小时）
2、点齐人数并与计划书人数进行确认：
A、散客团与计划书确认人数，如果人数与计划不符，应及时通知计调和地接导游 B、团队与领队确认人数、用餐桌数、房间数等，并及时通知计调和地接导游
3、致欢迎辞：
包括表欢迎、自我介绍、介绍司机、表决心、表祝愿、介绍行程、注意事项、目的地的简单介绍等
4、出发后的其他工作：
汽车团：所行走路线的相关介绍、调节车上气氛，互动游戏，安排途中休息点 火车团：协助领队分配好火车票，列车上定时巡视，注意事项的友情提示 飞机团：收齐身份证件与机票再次核对，讲解过安检及飞机上的注意事项；协助游客办理登机牌及行李托运手续
三、抵达目的地后的工作流程
1、与地接导游交接，核对行程，角色转换
2、用餐过程中注意巡餐：
确认上完三道菜及米饭后方可去用餐，期间注意巡视游客用餐质量，询问口味是否合适，及时与地接导游沟通、调整
3、入住酒店后要做好提醒和分房工作，并巡房：
A、进店前提醒客人将贵重物品寄存前台，检查房间设施及配备物品是否齐全、完好；
B、进店后配合领队分配房间（散客由全陪导游分配房间）；
C、客人进房后巡查房间；与酒店确认叫早时间及用餐时间（与车上公告时间一致）
4、离店工作：
A、对地接方：配合地接导游收齐房卡，确认房间无消费和损耗 B、对游客方：提醒游客带好所有物品（尤其是证件），再次确认人数
5、景区游览过程中：
A、配合地导保持团队行动一致，不掉队； B、提醒游客集合时间；时刻点清人数； C、飞机、火车团要把握好送团时间
6、其他相关工作：
A、在地导、领队、客人间起到好的衔接作用
B、为游客争取应该享受到的利益（讲解、其他服务等）C、监督地导工作（合理而适当）D、做好团队财务工作，确认团款无误
E、火车团返程火车票的核对及确认（尤其注意月月转换时）F、确认地导的游客意见单如实填写 G、全陪游客意见单如实填写
7、行程结束后的送团工作：
致欢送词；确认送团线路并告知游客，安排游客就近下车；送完游客后方可离开
四、报账工作
1、认真填写结算单及费用报销单（填写规范见计调部样本）
2、计调审核
3、财务稽核
4、总经理签字
5、财务终审
6、做好相关财务收尾工作（如退款等）
五、后期工作
1、全陪日志填写
包括线路安排，分解报价（车、餐、导、门、住），景点特色，当地特产，注意事项
篇5：导游带团整个流程和标准
l、导游员必须在客人用早餐前1 5分钟到达餐厅或宾馆(对于不在所住宾馆用早餐的情况也应提前15分钟到达宾馆以准备当天工作和办理退房手续)，查看早餐的准备情况，掌握客人坐的桌号，在客人到达餐厅以后应正确引导客人入座。
2、需退房的团队，导游应在客人用早餐时将房间钥匙收齐，同时催促宾馆抓紧时间查房，利用客人用早餐时间将房间查好，不要因退房、查房而耽误客人出发时间;
3、客人在用早餐时导游员应巡视一下早餐的数量够不够，质量是否达到标准，最少应巡视3次，发现问题应及时与餐厅协商解决。
4、自助餐的团队，导游员在前一晚就应向宾馆索要早餐卷并分给客人，不要第二天早晨才发，以免耽误客人早餐;落实宾馆是中早还是西早，自助餐餐厅的位置并通知客人。
5、若查房发现问题，如房间硬件有损坏，物品有缺少，自费食品客人有消费等，应立即告之全陪，由其与客人解决。如需赔偿，原则上费用由客人支付，若发生冲突，意见分歧，导游应积极与宾馆协调，协调不成要马上向公司汇报，由公司出面解决，避免耽误处理的时间。
6、房费结算：结算价格应与确认价格相符，仔细核对价格，计算好总额，最后开住宿FP(对于双方协议不开或累计起来开FP的情况，应得到分管计调或房调的确认)。
(二)出发、上车之后
1、早晨上车之后，首先应向客人问好，介绍当天的行程安排及当天的天气情况，祝愿客人玩的愉快，然后开始正式的讲解。
2、如果是退房的团队，上车问好之后，车没开动之前，马上提醒客人检查自己有无遗漏的物品，尤其是首饰、手机或充电器等容易忘记的物品。.3、旅游旺季非常辛苦，导游员应每天努力用一个好的精神面貌来面对游客，时刻提供微笑服务。
4、车上讲解执行《车上讲解工作标准》(附后)。
5、导游在提供讲解服务的同时，一定要多次提醒客人在旅游过程中的人身、财产安全问题。
(三)到达景点后：
1.到达景点：
① 在下车之前再次重申集合的时间、地点;
② 提醒客人携带好、看管好自己的贵重物品(如照相机、手机、摄像机、手饰等);
③ 叮嘱游客注意安全，在过马路时一定要走人行横道(要求导游引领客人时一定要走人行横道线，否则发生交通事故我们要承担责任，切记!）
④ 下车游览前关好车窗，以防车上物品丢失;
2.景点讲解：执行《景点讲解工作标准》(附后)
3.讲解时要求：
① 带领客人时，导游旗高举过头顶至少十公分，让客人可以看到，走路不要太快，照顾到后下车的客人以免他们掉队，到景点人齐后统一讲解;
② 讲解时导游旗同样要高举过头顶至少十公分让客人可以看到，手持喇叭露出嘴巴;
③ 讲解完毕后再次重申集合时问地点，并提醒游客注意安全。
注：景点讲解或活动时导游必须举旗随行。
4.导游带团相当辛苦，但在景点休息时严禁垫旗而坐，有损企业形象。严禁对社旗有任何不文明的行为。
(四)客人用正餐时：
1、用餐前：
①用餐前提前了解客人的用餐口味，征求领队、全陪的意见并在订餐时明确告之餐厅客人的用餐口味。
②落实好客人人数、儿童付半价餐的人数和用餐桌数，并在订餐时明确告知餐厅。
③切记提前订餐，尤其是在旺季要求最少提前l天订餐，在确定用餐大约时间后提前2小时通知餐厅大致用餐时间，在到达餐厅前15分钟再次联系餐厅，告之确切到达时间并落实餐位，避免“等餐位”的现象发生。
④旺季因餐厅人很多，因此在到达餐厅后让客人不要下车，导游员下车看看有无空桌，没有空桌等收拾完毕后，马上通知客人下车用餐，避免客人都挤在餐厅，给客人感觉也不好。
2、提醒客人在餐厅用餐时务必要看管好随身携带的贵重物品，尤其是手包、提包、不要放在椅背处，很容易丢失!餐厅往往是小偷作案偷窃之地，特别是旺季人多时。
3、旺季用餐：执行《有关五
一、7、8月、十一旺季用餐的规定》
4、安排用餐：
①车到餐厅后严禁导游不管客人先跑进餐厅，应先安排好客人下车或自己在客人能看到的视线内比客人先进入餐厅。
②指引客人卫生间的位置，并落实好桌位，安排好客人入座，加椅子或餐具，落实好陪同餐桌位，安排好陪同入座。
③待客人全部坐下后通知酒店马上起菜。这时导游并不能进入陪同桌吃饭，严禁地陪进餐厅后马上入座，而对客人不管不问，即便餐厅安排周到也应如此。哪怕是做给客人看，也要监视餐厅上菜质量、速度，菜品是否与菜单或预定时一样，旺季餐厅团队多，菜上的慢，必要时到厨房抢菜，待客人桌上到第五个菜并确定其它菜正常后，方可入座用餐;
④在客人用餐时导游不少于3次起身“巡餐”，询问口味是否合适，菜量是否够，如不够通知餐厅适当加一到二个菜。同时观察那些菜客人都吃了，那些菜剩的最多，以便在下一餐时给予适当的安排、调整。
⑤地陪工作很辛苦，要求再累也一定要按时吃饭，哪怕是逼着自己吃!不吃饭肯定没有饱满的精神状态。练习和提高吃饭的速度，避免客人吃完了自己没时间吃饭。
(五)到达宾馆、安排入住
要求导游首先要落实好客人和陪同的具体占房间数、床位数、并及时上报公司各分管计调或房调。
1、提前落实宾馆住宿：
入住前2小时落实宾馆前台住宿计划，并准确告之具体的用房间数和房型，并叮嘱检查好房间；在到达宾馆前15分钟再次通知宾馆总台做好迎接准备，准备好房牌钥匙，检查好房间。在炎热的夏季以及寒冷的冬天，让宾馆提前打开空调，方便客人入住。
2、到达宾馆前在车上：
1)宣布一下第二天的行程;
2)通知客人第二天起床叫早时间、早餐时间地点、出发时间;
3)若第二天退房的要提醒客人带好带齐行李;
4)预报一下第二天的天气，并提醒客人该穿什么样的衣服或下雨准备伞具;
5)大致向客人介绍宾馆的情况;
6)介绍酒店地理位置(艺术地突出所安排宾馆在地理位置上的优越性)，介绍一下当地的交通情况，有几路公交车经过此处或当地出租车的价格;
7)周围的情况(如小吃、食肆、商场等);
8)晚上逛街的行走路线，并提醒客人晚上外出注意安全，并随身携带或记下宾馆的名字、地址、电话，避免客人晚归或找不到地方;
9)告知客人入住的注意事项，以及酒店收费物品等情况;
10)提前落实早餐餐厅的位置、楼层并告之客人;
11)如此酒店导游比较熟悉，可告之客人房号的意思。如几号楼第几层等等;
12)提醒客人将行李全部拿下车，不要遗忘在车上(旺季车辆很可能每天变化);
13)一定要提醒客人洗澡时防滑的问题，尤其是老人;
14)晚上睡觉前一定关好门窗，插好保险栓;
15)其他相关内容：如旅游旺季，宾馆十分紧张，提前打个预防针。
3.到达宾馆，安排入住：
1)车到达宾馆后，导游应先引导客人下车，在客人视线范围内先客人到达大堂。
2)到总台办理入住手续，争取先把房牌钥匙拿到手(尽量减少客人等候时问)同时对房号进行记录，将房号记录也给全陪一份，之后将房牌钥匙交由全陪或领队进行分配。(因为他们更了解客人情况，地陪导游不要将房牌钥匙直接分给客人，防止分错而自找麻烦)但地陪导游也不能不管不问，要配合全陪或领队分发房牌钥匙。站在电梯口引导客人上电梯并告之房间在几层。
3)有关预交酒店押金：待客人入住后，最好是客人对房间条件没有意见后，再到前台预交房押金，若住二天先交一天的，余下的答应前台第二天再去交，防止客人对住宿不满意要求换房等意外情况发生而给我们造成被动。
4)拿陪同房牌钥匙交给陪同，安排其入住;也通知客人全陪房号，如有事情也可先向全陪反映。
5)对于地陪导游入住宾馆陪同房的问题，在淡季公司会尽量安排与客人同等标准的房问；但是旺季陪同房间紧张，可能陪同住宿就比较简陋，对此公司尽量保持和客人一个标准，实在不行也希望导游能够谅解;同时希望入住肇庆本地的宾馆时导游回家住或自己与宾馆协商住宿，不要因为个人住宿问题而影响计调工作，对此公司计调将不予安排;此外在宾馆安排了住宿的导游请不要挑剔，公司能尽力的肯定安排，应相互体谅。
6)执行“每晚查房”的制度：不是将房牌分给客人入住就没有事了，要求地陪导游必须要查房，查看房间情况，检查房间设施，若出现设施问题应积极协调酒店进行解决，避免出现类似房间设施问题客人、全陪找不到导游的现象发生，对发生的住宿问题争取自行解决并安抚住客人，若解决不了，安抚不住客人要马上向公司汇报，由公司及时出面解决。在确认所有房问都没有问题(包括陪同房)后方可离开宾馆，离开时需向全陪和领队道别。
7)自助早餐的团队将早餐卷交到客人手上或交由全陪来进行分发;
8)通知司机第二天的出发时问，最好能让司机早点到，如提前半小时或安排司机过来吃早餐。防止因堵车、司机晚起、坏车等意外造成“客人等车”的事故发生。第二天导游应提前最少l小时联系司机是否能够准时到达，若发生意外也能给公司争取换车的宝贵时问。
(六)有关购物：
篇6：全陪导游导游词
亲爱的朋友们，欢迎大家来到美丽的星城---长沙。在进行我们今天的精彩行程之前呢，首先，对于大家选择了皇家花园学府湖南女子学院旗下的6星级旅行社---女大航空国际旅行社表示衷心的感谢！同时，也为大家高水准高质量的眼光表示深切的欣慰！快！掌声给自己鼓励一下！
对了，忘记自我介绍了。我就是咱们这次“重走伟人路，激情红色游”的金牌全陪导游---小白。在这一次的旅程中呢，我们主要是以励志经典为题材，以极致体验为特征；以“伟人故里”游为主线，以城市观光休闲游为辅线，带领各位朋友们一同去重走伟人路！
在这3天的行程里呢，我们将去往韶山参观毛泽东同志故居、毛泽东同志纪念馆，去往衡山参观大型烈士陵园忠烈祠，祝融峰。当然啦，天心阁，岳麓山还有橘子洲这些著名的红色景区也是我们此次“重走伟人路，激情红色游”中必不可少的亮点哦。
篇7：全陪导游词
女士们，先生们,叔叔阿姨阿姨夫们，老少爷们娘们们，大家早上*点钟好！
首先，我谨代表旅行社老板，全体老板娘以及全体导游向你们表示热烈的欢迎。为了表示我的热情，我要先给大家唱首歌，为什么要唱歌呢？不是因为我唱歌好听。我唱歌属于高音上不去，低音下不来，中间还走调，但是我为什么还要唱呢？我们旅行社老板说了，你们就是我的上帝，耶稣阿门啥的，你们对我们导游非常重要，你们快乐了我们旅行社老板才快乐，旅行社老板快乐经理才能快乐，经理快乐了我们导游才能快乐。所以为了你们快乐我也得唱。
初次见面，所以在这里呢，送给大家一首歌作为见面礼了：要欣赏先鼓掌（停顿），鼓掌的都是董事长：你未曾见过我，我未曾见过你，年轻的朋友一见面啦，情投意又合。你不用介绍你我不用介绍我年轻的朋友在一起呀比什么都快乐溜溜的她哟，她哟我哟心儿咿个嘿嘿嘿心儿咿个嘿嘿嘿
我也不会说什么华丽的语言，但我保证我说过的话都灵，我嘴开光啦
我祝愿所有给我鼓掌的朋友长命百岁，我会永远记住你们的，我会永远把你们放在心里。不鼓掌的祝你们打麻将点炮，上厕所忘带手纸，嫖娼挨抓，该！
说了这么多，大家可能还都不认识我，自我介绍一下，我姓x，大家称呼我为小x就行了。小x的年龄保密，体重保密，身高保密，唯一不保密的是我的电话号码，大家需要的可以记一下哈，我的电话是******，24小时开机，有什么事直接找我可以了。小x长的虽然称不上是沉鱼落雁，闭月羞花，但是我的笑容绝对的灿烂，我对工作绝对的是认真负责！顺便说一下我们家的门牌号，大家千万不要上错了车。
我听见有人乐了。那现在我给大家隆重的介绍一下咱们的司机师傅，师傅在旅游界是有名的三好先生，车技好，人好，服务态度好！我们俩将互相配合，尽量让你们每个人都满意!同时也希望各位能理解配合支持我们的工作。
我们旅行社发给大家的纪念品有旅游包，旅游帽和社徽，就是希望大家“代代平安，满载而归”，尤其是咱们的帽和徽一定要戴上，在景区内人很多，小x好找你们。
现在给大家介绍下咱们最关心的行程问题：
（介绍行程）
（介绍旅游地）
您呢在单位得听领导的，在家要听老婆的，就连走在马路上都得听交警的，但是既然您上了这辆车，您就得听小x我的！为了保证咱们的旅途愉快，小x呢给大家讲一些注意事项，大家听清了
咱们旅游就是吃、住、行、游、购、娱，我给大家分别讲一下。
首先说一下吃。在家千日好，出门一日难。既然是出来旅游那就肯定不像在家。小x不敢保证让大家吃好，但是绝对能吃饱哈，十人一桌，八菜一汤，米饭任你装，茶水免费，酒水另计。还有就是肠胃不好的朋友，容易水土不服，所以饮食卫生上自己一定要注意。不要随便吃小摊上的东西。
再说一下咱们的住。我们旅行社给大家安排的是2-3人间的宾馆，称不上是豪华，但绝对的干净舒适。大家一定要记住以下三点：一是查，检查房间设施是否完好无损，房间内的东西是否配备齐全。二是分，分清房间内那些是免费使用，哪些是有偿使用的东西。三是防，晚上有些宾馆可能会有骚扰电话，那你接听后请挂掉，如果有人敲门一定要弄清楚是谁。咱们现在乘坐的空调旅游车，是不允许吸烟的，还有就是卫生问题，车上的孩子和女士请把垃圾扔到垃圾桶里哈，再有就是如果有晕车的朋友告诉我一声哈，我这里有一次性的塑料袋。
接下来给大家讲以下重中之重游的问题。提到游，小x要送给大家六千万。一千万要注
意安全，二千万要保管好自己的物品，三千万记住集合时间，四千万要记住集合地点，五千万要睁大您的双眼，六千万要记住以上五千万。
咱们出去旅行总想带点当地的特产回来。„„盛产„„
这里给大家重点的讲解一下旅游界的购物问题。当年邬敬民前辈在他的博客上写了一篇《叫我如何不宰你》的文章，并在中央电视台《面对面》节目中揭露了很多旅游界的黑幕。从此，旅游中的购物成为导游和客人之间一个很敏感的问题。只要提起购物肯定就和回扣挂上勾。再加上媒体上一些对旅游的负面报道，让导游这个职业在大家的印象中就是黑心的象征。
经常出来旅游的客人知道，你的一次旅行至少要有两个导游，从你的家乡跟你来的成为全陪，职责就是全程陪同，联系当地导游，最重要的是处理旅途中出现的问题等等；当地的导游叫做地接，职责是负责带领大家参观当地的旅游景点，给大家做讲解，安排吃住行游购娱等。每个地域的导游待遇是不同的。我是旅行社给发工资，我有底薪有补助，但是很多地方的导游不但没有工资，相反，很多地域的旅行社都是负团费操作，什么是负团费呢？（给客人解释什么叫负团费）旅行社不挣钱就只能靠导游给社里挣钱。怎么靠导游挣钱呢？旅行社规定导游每带一个团，不但没有一分钱的工资，还要向社里上交多少钱的人头。那大家想想，导游靠什么才能挣够上交给社里的人头，然后还能保证自己也多少的能挣些钱呢？这里小x再给大家透漏一些旅游界的内幕。
导游靠什么挣钱呢？一是购物，二是加点。先说说购物。旅途中进购物店是导游的任务之一，只要咱们进人购物店别管
你买不买东西，店老板都会给人头费，2-5元不等，但是这个钱是不给导游的，要上交给旅行社，这些都是和旅行社签约的购物店，如果导游没带大家进店或是进去的人数不够，那导游就签不了单，那本该得的人头费就只有让导游自己出了。进店的回扣又是多少呢？最多的是烧香了。如果导游带着大家去烧香，可以得到20%的回扣。还有一个就是进老乡店，不知道大家以前的旅游中有没有进过。就是（解释老乡店），这样的店导游也能得到20%的回扣。土特产呢是10%的回扣，其中的5%上交旅行社，5%导游自己保留。这样算算其实剩的也不多了。（烧香和老乡店当然是因团而异的讲了，在保证整个行程中没有这两个项目的前提下）
有时候带团，客人从购物店出来对导游说：导游你看我多支持你的工作，就算买了2块钱的你们也能拿1块钱的回扣吧？我哭笑不得。其实没有这么高的提成。
加点呢，就是建议客人自费去观赏行程中没有的景点。进一个景区至少可以给20%的回扣，除去上交旅行社的剩下的就都是导游自己的了。
在某种程度上说其实导游挺冤的。一趟完整的旅游一定要包括六个方面：吃住行游购娱。你不光要了解当地的自然景观，还要知道当地的人文特色，民俗风情等。比如中国三大世界闻名的演出：杨丽萍的云南印象、张家界的魅力湘西和广西的印象刘三姐。通过观看这些演出，你才能更好的了解当地的文化特色。有时候购物店不应当就是单纯的买东西的地方，地方特产也可能是你了解当地的一种很好的渠道。比如说你到了杭州，一定要观去丝绸博物馆观赏丝绸表演，看一看蚕丝被的加工程序；一定要去龙井村品一下正宗的西湖龙井。了解了杭州的两大招牌：龙井和丝绸，才能更好的体会这个天堂般的城市。所以导游带你去购物店，一是为了给旅行社签单，另一方面其实也是在带你了解着当地的人文。当然这些购物店肯定是旅游局定点的，价格大家可能觉得会有些高，但是大家想想，小摊上的东西当然便宜，但是质量谁敢给你保证？反正你是来旅游的，来了这次下次再见你的时候谁知道是什么时候，再说了，就是你投诉也无门啊，我本来就不是什么正规的单位。大家在购物店买的东西如果出现质量问题可以直接投诉，可以找旅行社，对不对？每次外出如果我想带点当地的特产的话也是在这些店里买的。并不是说凡是导游带你去的地方就是垃圾的地方，没有那么绝对。对于自费景点也是因团而异。现在旅游业日趋透明，竞争也越来越激烈。旅行社为了争抢客源，把价格降的一低再低。大家想想，一分钱一分货，把价格压低，里面的景点肯定是越来越少，譬如北京，我们社可以做1200的，可以做980的，也可以做580的，当然就是景点含的不一样。去海南双飞五天，有时候1400就做，但是光机票就占去1200，还有5天的吃住、景区等。正常人都知道这根本就是不可能的。但大家再
仔细的看一下行程，除了一些不要钱的景点就是门票价格非常低的。精华景区一般都会列在自费项目拦里。像大家去青岛得去海底世界吧，去海南得去看人妖表演吧，都是些不去觉得遗憾的景点。有时候当地导游给推荐的景点并不是不值得去看。
大家出来旅游都想找个好导游，能给大家做很好的讲解，带大家玩最好的风景，花了钱就要有一趟完整的旅行。但是大家想想导游不但没有工资，还要上交给社里人头，如果他挣不到钱，就算是再高尚的导游也承受不起现实的压力，他也不想做活雷锋。咱们不能有种偏见说：导游都是黑心的。那是导游该挣的钱，就像咱们的工作一样，大家付出了上一个月的班就得拿一个月的工资，只是工作性质不同罢了。所以咱们好好的配合地接的工作，让咱们进店咱们帮导游签个单，如果有大家看上的东西大家就带上点，让导游帮大家砍砍价。对于精华的景点咱们该看的就得看。我是和大家一个家乡的，所以该注意的事项我会及时提醒大家。
最后希望大家能坚持三忘政策。忘记结婚，忘记是领导，忘记烦恼。
预祝大家旅途愉快！
游客朋友们：
大家早上好！很高兴在这个天气不算太差的早上见到大家！同时也很荣幸今天能与大家同行，感谢大家参加我们组织的——活动，托大家鸿福，我是咱们这次行程的全程陪同导游，简单的说也就是全陪了，再通俗点说就是什么都要陪了，呵呵，当然了，能为大家服务我也是很开心的，我叫x x x，大家叫我小 x 或者 x导都行，不过呢，我还是乐意大家叫我小 x，这样感觉会更亲切一点，呵呵，在我旁边的这位就是咱们这次旅游的司机 ——张师傅，张师傅在咱们祖国大陆上也风流了十几年了，驾车技术那是杠杠地，大家的安全问题就尽可以放心，不过呢，咱们张师傅对掌声非常敏感，大伙不妨试试，大家掌声越激烈，这车开得也越飘逸，呵呵，那么在这，咱们就以最热烈的掌声表示对张师傅的感谢，谢谢大家了！大家的掌声其实就是对我们的鼓励，有了大家的鼓励，我相信，我们一定会给大家提供最优质的服务，我也提前祝大家旅途愉快，玩的开心，玩的尽兴！在这里我还要代表我们————感谢大家，感谢在座的各位参加我们的这次活动！俗话说的好：握紧我的手，世界各地任你走，今天、咱们就去——走一走。同时，我也代表我们长春雾凇旅行社祝愿大家旅途愉快，玩的开心、吃的放心、行的安心、住的舒心。小 X 也将真心、诚心、热心、耐心、细心的为大家服务，在整个行程中，如果大家有什么意见或者说要求，咱们大家及时提出来，我会尽自己最大的努力来满足大家的要求！不过呢，我们的工作还是需要大家的配合，咱们大家一块出去玩就是一个整体，希望咱们大家相互谅解、相互帮助，在家里我们大家都是主人，呵呵，那都是家里的顶梁柱，地位那是杠杠的，不过呢，咱们现在出门了，呵呵，就得受点委屈了，张师傅的车就是咱们临时的家，谁不希望咱们家里干干净净的，咱男同胞注意了，咱大老爷们讲究排场、面子，呵呵，最近流行抽旱烟，咱可不能落伍，所以说吗，没旱烟就别拿出来了，呵呵，不过想抽也行，给大家唱几首歌，大伙高兴了，你随便抽，我给你捧烟灰缸，呵呵。还有一点，大家别顾着玩，上车的时候可别上错，这家可不能
篇8：全陪导游词
俗话说的好，百年修得同船渡，千年修得同车行。既是相逢就代表着有缘，那今天我和师傅有缘服务呢，感到十分的荣幸，大家要是有什么事情尽管提，我会本着合理而可能的原则解决你所遇到的问题。希望通过我和师傅的服务让大家的无锡一日游留下美好的会议。
我们出门旅游就是为了开心，要开心的话就有一些注意事项是需要注意的。首先考考大家，上车之前有没有谁看过我们的车牌号码?……………………。
我们今天是前往无锡游览，中国都说“不打没有准备的仗”，所以小陈在这里给大家讲讲无锡的一些概况，希望能让大家对我们即将抵达的无锡有一个大体上的了解。
各位朋友，大家早上好!今天起了一大早辛苦了，不知道各位有没有调整好生物钟呢?一日之计在于晨，现在我们就来学习一下“三个代表”清醒清醒头脑。
首先，我代表太和旅行社感谢大家的信任!本社是一家重合同，守信用追求卓越服务的旅行社，相信各位的选择是没有错的!“相信我，没错的!”希望大家虽然出门行万里，也能感觉到家的温馨。
其次，我代表坐在我旁边的这位“三好司机”向大家问好!我们的司机姓李，他可是位长相好，脾气好，而且技术也好的司机，有他的娴熟驾驶，这一路上一定会玩的放心，玩的开心!
最后呢，我代表本人向各位鞠躬了!本人呢，姓张单字一个文。大家可以叫我小张也可以叫我小文，那样呢，我会觉得比较亲切!在接下来的几天里，希望大家多多配合支持，虽然我不是最优秀的导游，但一定是最用心的导游。有事您说话，小张会尽全力满足您的要求!
那么这两天我们将去哪些好玩的地方呢，在这里小张就简单的为大家介绍一下这几天的行程安排。。。。。。这些地方都是最近旅游热门景点，我们到了当地，会有地陪为各位做更详细更生动的介绍。让我们拭目以待吧!
旅游出门在外，最重要的就是玩的开心。但是，吃住等条件不比在家里，特别是我们去的这个景区，因为有季节的局限性，所以它的接待条件不是特别的好，也许会有些不人意的地方还希望各位多多谅解。但是，小张会尽量把行程安排好!大家有要求或者建议一定提出来哦! 所以，接下来我也给大家强调一下在这两天行程里的注意的事项。
1、出门在外安全第一，在这里指的不仅仅是人身安全，还有我们的财产安全，所以我们的贵重物品一定随身携带!
2、旅游车是我们的第二个家，所以为了您和他人的健康希望像爱护自己的家一样爱护我们车厢，保持车厢内的卫生。
各位朋友，大家早上好!今天起了一大早辛苦了，不知道各位有没有调整好生物钟呢?一日之计在于晨，现在我们就来学习一下“三个代表”清醒清醒头脑。
首先，我代表神州旅行社感谢大家的信任!本社是一家重合同，守信用追求卓越服务的旅行社，相信各位的选择是没有错的!“相信我，没错的!”希望大家虽然出门行万里，也能感觉到家的温馨。
其次，我代表坐在我旁边的这位“三好司机”向大家问好!我们的司机姓*，他可是位长相好，脾气好，而且技术也好的司机，有他的娴熟驾驶，这一路上一定会玩的放心，玩的开心!
最后呢，我代表本人向各位鞠躬了!本人呢，姓王单字一个利。大家可以叫我小王也可以叫我小利，那样呢，我会觉得比较亲切!在接下来的几天里，希望大家多多配合支持，虽然我不是最优秀的导游，但一定是最用心的导游。有事您说话，小王会尽全力满足您的要求!
那么这两天我们将去哪些好玩的地方呢，在这里小王就简单的为大家介绍一下这几天的行程安排。。。。。。这些地方都是最近旅游热门景点，我们到了当地，会有地陪为各位做更详细更生动的介绍。让我们拭目以待吧!
旅游出门在外，最重要的就是玩的开心。但是，吃住等条件不比在家里，特别是我们去的这个景区，因为有季节的局限性，所以它的接待条件不是特别的好，也许会有些不人意的地方还希望各位多多谅解。但是，小张会尽量把行程安排好!大家有要求或者建议一定提出来哦! 所以，接下来我也给大家强调一下在这两天行程里的注意的事项。
1、 出门在外安全第一，在这里指的不仅仅是人身安全，还有我们的财产安全，所以我们的贵重物品一定随身携带!
2、 旅游车是我们的第二个家，所以为了您和他人的健康希望像爱护自己的家一样爱护我们车厢，保持车厢内的卫生。
3、 。。。。。。。。(还有什么，请同行们指教补充~~~~~)
好了，刚才大家都是听我说，耳朵要休息一下，现在我们来猜几个谜语，让脑筋也活动活动。。。。。。。。。
紧张的时刻过去了，深呼吸，让王导给大家讲几个笑话轻松一下。。。。。。。。。。。。。
大家还开心吗?谢谢大家用笑声支持我，那接下来李导也为大家献歌一曲以表谢意思。(以《小城故事》为调，进行改编)
**山水美，人间好地方。
是你到**来，心情别样好。
**似画卷，**如首歌。
天造奇观***，让你忘不了。
走一走，看一看，***真不错。
篇9：全陪导游词
接下来吧，介绍一下在我身后的这位是我们这次行程的司机x师傅，他有这高超的汽车驾驶技术和五年以上的驾龄，由他负责本次行程的交通安全工作，所以大家把两颗心交给我们吧，第一颗是放心，交给我们的张师傅，第二颗是舒心，那就交给我小x好了！
能做为这次行程的全陪导游，我感到万分的荣幸，有服务不周的地方还望大家见谅，虽然我不是一个很优秀的导游，但我一个颗真诚服务的心，谢谢大家！
最后呢，让我们以热烈的掌声预祝能有一个愉快的旅程。
全陪导游词（二）：各位游客，大家好！欢迎大家参加这次我们旅行社组织的7日游。首先，我要感谢大家对我们旅行社的支持和信任。我叫刘笑，是大家这次北京之旅的全程导游，大家能够叫我小刘或刘导就好了。
上火车前呢，首先，我们要确定一件十分重要的事情，就是请大家拿出身份证，顺便检查一下身份证的有效期，个性是临时身份证，它的有效期个性短，我们务必确保回来那天不会过期。我在这儿顺便说一下，身份证必须要保管好，而且请随身携带，不要放入大的行李箱中，以免到时候找起来十分繁琐。
作为大家这次北京之旅的全陪导游呢，职责主要在于照顾大家这几天的吃、住、行、游、购，解决旅途中遇到的麻烦。当然，我会尽我最大的努力维护大家的利益，同时呢，我也需要在座各位的支持和配合。俗话说：“百年修得同船渡”，在那里我觉得我们也能够改成“百年修得同车行”，此刻我们大家一齐坐在那里，一齐去北京旅游呢，小刘我呢觉得是有缘份的，所以我期望在这几天的行程中，我们能够相处得愉快，同时也祝愿大家在旅游过程中呢能够玩得愉快，玩得开心！
全陪导游词（三）：在座的各位朋友大家早上好，十分高兴在周末的早上见到大家，感谢大家多年来对我们旅行社的支持和给我本人的信任，让我有这样的一次机会与大家同行并为大家做全陪导游服务，我心里十分的高兴。
首先先做一下自我介绍，也就是说我们先认识一下：我姓蒋，大家叫我小蒋或蒋导都能够，怎样亲切就怎样叫，那开车的司付姓李，李师傅，也就是说这三天大连之行就由我和李师傅共同为大家做全陪导游服务。
如果咱们大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽管的提，不要客气，那我和司付也尽自己最大的努力帮忙大家解决，换句话说如果咱们大家在吃、住、行、游、娱、购等方面有什么不满意的或觉得我哪些地方做的不适宜的地方期望大家及时的提出来，我会立即改正，就是不期望咱们大家回程在对我说：小蒋这个地方你做的不好，那我想你并没有给我改正的机会，那我也只能对你们说：抱歉，下次我会注意的（笑）。
篇10：全陪导游词
大家好！欢迎大家参加我们xx旅行社组织的这次xx双飞5天团。
首先，我先介绍一下自己我是这次行程的全陪导游，叫xxx，大家可以叫我阿x或xx。
首先我们有一件最重要的事，请大家拿出身份证，顺便检查一下有效期，特别是临时身份证，它的有效期特别短，要看一看回来那天会不会过期，然后把身份证交给我，我先要核对身份证和机票上的名单是否相符，等一会到机场由我用这些身份证给大家办理登机手续，然后连同登机卡一起发还大家我在这儿顺便说一下，身份证一定要保管好，而且请随身携带，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托运了，人就上不了飞机了象我们这次去xx要是没了身份证就只能游水回来啦！我作为大家的全陪，职责主要在于照顾大家这几天的食住行游购，解决旅途中遇到的麻烦，尽我最大的努力维护大家的利益。
务求使大家在这一次的旅途中过得轻松愉快，我的任务就是要令大家玩得开心愉快，但同时我非常需要在座各位的合作和支持俗话说：“百年修得同船渡”，我觉得也可以说“百年修得同车行”，现在我们大家一起坐在这里，一起度过这几天的旅程，我觉得是好有缘份的，所以我希望在这几天的行程中，我们能够相处得愉快，同时也祝愿大家旅游愉快，玩得开心！
这是我们公司赠送给大家的纪念品，有旅行袋帽团徽公司发这个旅行袋的意思是祝愿大家代代平安，满载而归"，大家回程时一般都会买些当地土特产带回来，这个袋到时就有大用处了现在有的人如果本身带的包较小放不下去，可以打开公司这个大袋，把自己的小袋放进去，就还是一个袋，不会多出行李来了。
还有呢，希望大家佩戴好这个团徽，因为等会儿到了机场，人比较多，流动性大，此时大家戴了团徽以后，就能够互相认识，并且知道都是来自同一个地方，那样就不容易找不到人了，是不是？而且到了旅游景点进门时验票员看见这个团徽就知道是我们团队的，没有戴的就会被拦住查票，所以请大家佩戴好它，并且不要遗失了另外这个团徽背后印有我们公司的总机电话号码，当您遇到什么问题可以及时打电话求助。
下面，我就来讲一讲大家最关心的行程，看看我们都要去哪些好玩地方玩我们这次是游览xx岛，它是我国的第二大岛在这五天里，我们将环游半个xx岛，我们是沿着东线海滨出发，直到最南端的三亚市，然后从中线山区回来，各种类型的景观都能看到xx岛的西部由于还没有开发好所以现在还没有安排进常规旅游线路中。
今天是第一天，我们现在坐车去广州白云机场，坐飞机去海口，当天我们会参观海瑞墓五公祠对了，我在这里出一个题目，回程时我会搞一个抢答比赛噢，第一个答对的游客有神秘礼物啊！听好了，我的第一个题目是：五公祠里供奉的是哪五公？
大家记得在参观五公祠的时候好好听地陪讲解啊！
第二天我们会沿着东线进发，参观灵山鹿场，游览万泉河，此时接着去有xx第一山之称的东山岭，然后到达兴隆温泉，这里是一个热带农场，有可可咖啡胡椒椰青等许多热带农作物，既可参观又可品尝，还可以泡温泉，怎么样，吸引人吧？
第三天到达三亚市，我们会游览鹿回头，这里有一个美丽的传说，讲一只梅花鹿怎么变成了一位大美女的，到当地有我们的地陪跟大家说，这又是一个抢答题目噢，大家到时可要仔细听啊！
第四天我们去美丽的大东海，天涯海角，雅龙湾，然后会沿着中线山区返程，路上我们会参观黎苗村寨，知道xx岛的少女怎么表达爱意吗？就是用力掐那个被看中的男孩子啊！到时我们要看看咱团里的哪位靓仔会被掐得青一块紫一块啦！
其实呢，在洗手间吸烟也是不允许的，一但违反规定就会被严厉批评及罚款的曾经有一位游客在洗手间吸烟，结果警铃骤响，空中小姐连同副驾驶员一起冲到机尾，撞开门，此时把全机乘客都吓得要命，然后对那位游客又是教育又是罚款，搞得好不尴尬，所以大家一定要记住：在飞机上是不可以吸烟的还有不要随便拿炸弹非典什么的乱开玩笑，那样是会被拘留7天的！
到了飞机降落的时候，大家要等到飞机完全停稳之后再站起身拿取行李，常看到飞机还在滑行有人就象打仗一样抢着拿行李，被空中小姐批评，因为飞机还没停稳迅速还很快，行李舱门打开遇到颠簸时东西会掉出来砸伤人下机后我会拿出导游旗，请大家跟好，不要走散，因为机场人多，我们带好团徽，互相照应，如果有团友托运了行李，请大家耐心等一等，正好也可以利用这个时间去洗手间出了机场就会有当地导游在关口外接我们，这样我们就可以顺利地开始我们的游览活动了。