导游带团经典（精选7篇）
篇1：导游带团经典
导游带团经典语录
男人不吃醋，感情不丰富；女人不吃醋，家庭不和睦；小孩不吃醋，学习不进步；老人不吃醋，越活越迷糊；大家来吃醋，社会才进步。
2.导游：起得比鸡早，睡得比狗晚，吃得比猪差，住得比鼠窝差，走的冤枉路比马多，晒得比藏族黑，被旅行社宰得比兔还惨，在客人面前比羊还乖。3.广东导游夸美味；桂林导游赞山水；杭州导游诗相随；上海导游多长辈；新疆导游歌甜美；济南导游咏泉水；西安导游磨破嘴；北京导游跑断腿。
4.飞雪长白山；避暑往庐山；日出伫泰山；晚霞岳麓山；奇秀峨眉山；奇险数华山；道场武当山；寺群五台山；水中普陀山；迷地虎丘山；少林卧嵩山；伟人出韶山；探宝祁连山；仙水落天山；云海恋黄山；红叶赏香山；世界最高点：喜马拉雅山。
5.入境广州 观车头；飞抵桂林 观山头；转至西安 观坟头；游览北京 观墙头；过往天津观码头；远足青海 观源头；参拜西藏 观佛头；故都南京 观石头；醉游上海 观人头；莫忘杭州 观丫头。
6.一等男人家外有家，二等男人家外有花，三等男人花中寻家，四等男人下班回家，五等男人下班回家老婆不在家，六等男人下班回家老婆身边有个他。7.真想拉着你的手，革命道路一起走，爱要怎么说出口，不要嫌我长的丑。8.一等美女漂洋过海，二等美女深圳珠海，三等美女北京上海，四等美女在家等待。
9.相信人民相信党，相信导游不上当。
10.多吃菜，少喝酒，听老婆话，跟导游走！11.眼睛盯住，筷子别慌，一看没菜，赶紧喝汤。12.出门观光，为国争光，把钱花光，回家风光。
13.打牌会收费，抽烟会伤肺，喝酒会伤胃，还是加点加餐最实惠。14.八菜一汤白饭任装 不够捞汤身体健康.茶水免费,酒水另计.15.雨桂林,秋北京.夜上海,雾重庆.16.大好中国美不美，全靠导游一张嘴！17.英雄脚臭，好汉屁多。
18.不到北京不知道自己官小，不到深圳不知道自己钱少，不到四川不知道自己结婚早，不到天津不知道社会主义真是好。
19.日照香炉生紫烟，李白来到海鲜店；口水流下三千尺，可惜兜里没有钱。20.万里长城永不倒，给点掌声好不好。
21.跟着导游走，千万不要跟着您的感觉走。22.处处野花便地开，路边的野花不能采。
23.山西八大怪：路边灰土当煤卖；土豆白菜论麻袋；山西陈醋一道采；汾酒窝头把客待；新娘盖头把驴盖；山上挖洞当房盖；烙饼要用石头块；刀子削面比飞快。
24.跟着导游走，吃喝啥都有。问啥啥都会，走着还不累！
25.杭州美女一回头，西子湖畔碧水柔；青岛美女二回头，东方巴黎梦中游；广州美女三回头，世界小姐没人瞅；北京美女四回头，奥林匹克年年有；昆明美女五回头，嫦娥贵妃齐败走；沈阳美女六回头，武松陈醉不为酒；重庆美女七回头，惶恐追逐不畏陡。26.忆当年，红米饭，南瓜汤，老婆一个，孩子一帮，一起打倒国民党。看今朝，五粮液，*汤，孩子一个，老婆一帮，一起吃光共产党。横批：与时俱进 27.上车出发，东西带齐．黄河一去不复返，落下谁的咱不管！
28.漂亮的女人出门迷死男人，可扮成男人又迷死女人。哎！如果漂亮是一种错的话，我宁愿一错再错．
29.行程最后：愿各位男士：天天做新郎，夜夜入洞房，世界各地都有你的丈母娘！
30.上有天堂，下有苏杭，比不上三亚湾灯火辉煌！（适宜推夜景 31.吃鱼为什么可以防止近视？？因为猫不带眼镜！32.东南西北中，吃喝玩乐在广东。33.（下雨了，客人情绪一定会受到不好的影响，自办呢？）快乐要有悲伤作陪，雨过应该就有天晴。如果雨后还是雨，如果忧伤之后还是忧伤.请让我们从容面对。
34.少吃多滋味，多吃坏肚皮！（对嫌饭菜不够的客人，当然要笑着说）
35.在单位听领导的，在家听老婆的，在马路上听警察的，出门要听导游的！36.来一句劝酒的：激动的心，颤抖的手，我给领导倒杯酒，领导不喝，那是嫌我丑。
37.下面我给大家唱首歌：唱得好请你用左手拍右手，唱得不好请用右手拍左手，谢谢！
38.千山万水总是情，给点小费行不行；天涯何处无芳草，回头看看我好不好。何必独恋一只花，房钱三十块还得花。你说我坏不坏，一夜只是二十五块。39.提醒客人注意保管好财物。我一般说：叔叔阿姨爷爷奶奶都是好人。不要以为天下无贼啊。
40.心动不如钻洞，钻洞前来段小口决：心跟着感觉走；手摸着壁走；脚跟着导游走；哥哥牵着妹妹走；该出手时就出手；不该出手时不要乱摸手。41.得不到的是美丽，失去了的是诗意。42.笑一笑，十年少，少娶妃子多睡觉。43.酒后失身，不必当真。44.一个疯子，带着一群傻子，举着一个旗子，向游击队一样的早出晚归！！！！45.说起导游工作，令人羡慕不错；说起导游辛酸，三天也说不完；说到导游挣钱，确实不如以前。
46.山路提醒客人：观景不走路、走路不观景、注意脚下。47.1234567,人身安全放第一；7654321,财产安全要第二。48.我常用的：在抖了一个包袱后，说：“此处请停顿，估计有掌声”（用赵本山或宋丹丹的语调„„）49.我也常常这样说：“大家出来玩就是寻开心，如果我的讲解不能让大家开怀大笑，那对我的打击是最大的”
50.祝大家以后：日子象曾庆一样红；事业象老罗一样干；爱情象李长一样春；吃饭象温家一样饱；打麻将象锦涛一样胡！！
51.开会太多使人累；喝酒太多使人醉；旅游消费最实惠。52.山美水美人更美，鸟语花香，饭菜不香，（针对旅游餐）53.多吃菜，少喝酒，听老婆话，跟导游走！54.相信人民相信党，相信导游不上当
55.什么？这儿你来过了！——做人要厚道。56.出门就上当，当当不一样！
57.观景不走路,走路不观景-----带团走山路的时候,经常交代客人的注意事项 58.当客人感到旅途劳累时:没有旅途之苦,哪有旅程之乐 69.加点你不干——我本将心向明月，奈何明月照沟渠。
60.让你调皮！让你捣蛋！——我可以负责任的告诉你，X导很生气，后果很严重。
篇2：导游带团经典
作者：广州导游证培训班 来源：广东导游考试网 文章点击数：2341
1.上车睡觉，下车尿尿，景点拍照，回家什么都不知道！
2.男人不吃醋，感情不丰富；女人不吃醋，家庭不和睦；小孩不吃醋，学习不进步；老人不吃醋，越活越迷糊；大家来吃醋，社会才进步。
3.导游：起得比鸡早，睡得比狗晚，吃得比猪差，住得比鼠窝差，走的冤枉路比马多，晒得比藏族黑，被旅行社宰得比兔还惨，在客人面前比羊还乖。
4.广东导游夸美味；桂林导游赞山水；杭州导游诗相随；上海导游多长辈；新疆导游歌甜美；济南导游咏泉水；西安导游磨破嘴；北京导游跑断腿。
5.飞雪长白山；避暑往庐山；日出伫泰山；晚霞岳麓山；奇秀峨眉山；奇险数华山；道场武当山；寺群五台山；水中普陀山；迷地虎丘山；少林卧嵩山；伟人出韶山；探宝祁连山；仙水落天山；云海恋黄山；红叶赏香山；世界最高点：喜马拉雅山。
6.入境广州 观车头；飞抵桂林 观山头；转至西安 观坟头；游览北京 观墙头；过往天津观码头；远足青海 观源头；参拜西藏 观佛头；故都南京观石头；醉游上海 观人头；莫忘杭州 观丫头。
7.一等男人家外有家，二等男人家外有花，三等男人花中寻家，四等男人下班回家，五等男人下班回家老婆不在家，六等男人下班回家老婆身边有个他。
8.家和万事兴，家衰口不停。
9.真想拉着你的手，革命道路一起走，爱要怎么说出口，不要嫌我长的丑。
10.一等美女漂洋过海，二等美女深圳珠海，三等美女北京上海，四等美女在家等待。
11.相信人民相信党，相信导游不上当。
12.多吃菜，少喝酒，听老婆话，跟导游走！
13.眼睛盯住，筷子别慌，一看没菜，赶紧喝汤。
14.黑天黑地黑司机，防火防盗防导游，横批：我是新手，我怕谁！
15.出门三忘记，一忘了结婚，二忘了是党，三忘了是领导。
16.出门观光，为国争光，把钱花光，回家忘光。
17.松花江水波连波,左边喝完右边喝。百灵鸟双双飞.要喝就得喝两杯！
18.小城美丽故事多,哥哥替妹把酒喝！
19.打牌会收费，抽烟会伤肺，喝酒会伤胃，还是加点加餐最实惠。
20.八菜一汤白饭任装 不够捞汤身体健康.茶水免费,酒水另计.21.雨桂林,秋北京.夜上海,雾重庆.22.全国旅游一个样，现在停车就到大卖场，大家帮忙！！
23.出门领导有交代，少喝酒来多吃菜，吃不到就站起来，喝不了请人代，实在不行酒甩赖。
24.适合北方各旅游景点：走进***，走在画中间，五步一处景，十步一重天，早知此处景色好。何必千里去江南。
25.大好中国美不美，全靠导游一张嘴！
26.举筷奔中央，而后扫四方，人多莫啃骨，饭半快泡汤。
27.吃饭喽！大家贵重物品随身携带，窗户关好~~~~~~~~
28.人人都说黄山好，我说黄山好个鸟，几块石头几根草，害的老娘满山跑。
29.导游苦、导游苦，冬生冻疮夏中暑！导游累、导游累，最早起床最晚睡！导游怕、导游怕，一路裸奔还挨骂！导游愁、导游愁，无休无止交人头！导游怒、导游怒，司机乱来管不住！导游急、导游急，无人喝彩自叹息！导游欢、导游欢，走南闯北到处钻！导游爽、导游爽，赚了钞票飘飘晃！导游喜、导游喜，搞好大家为自己！导游爱、导游爱，爱你爱我爱自在！导游乐、导游乐，生活充实忘饥渴！导游笑、导游笑，逍遥日子就来到。
30.英雄脚臭，好汉屁多。
31.累不累想想革命老前辈；苦不苦想想红军两万五；累不累看看前面小妹妹；苦不苦想想萨达姆~！
32.看你看我看大家，看看兜里钞票光！
33.认清导游，看准车号，若有丢失，罚你请客。
34.不到北京不知道自己官小，不到深圳不知道自己钱少，不到四川不知道自己结婚早，不到天津不知道社会主义真是好。
35.日照香炉生紫烟，李白来到烤鸭店；口水流下三千尺，可惜兜里没有钱。
36.一级警察特警队，专门勾结黑社会；二级警察刑警队，还未办案先喝醉；三级警察交通队，站在路边乱收费；四级警察治安队，赶走嫖客自己睡；五级警察派出所，群众报案他先躲；六级警察缉私队，走私犯毒样样会。
37.万里长城永不倒，给点掌声好不好。
38.跟着导游走，千万不要跟着您的感觉走。
39.处处野花便地开，路边的野花不能采。
40.山西八大怪：路边灰土当煤卖；土豆白菜论麻袋；山西陈醋一道采；汾酒窝头把客待；新娘盖头把驴盖；山上挖洞当房盖；烙饼要用石头块；刀子削面比飞快。
41.跟着导游走，吃喝啥都有。问啥啥都会，走着还不累！
42.主席嫖娼万寿无疆,省长嫖娼为了健康,市长嫖娼招引外商,县长嫖娼领导有方,庭长嫖娼消除紧张,百姓嫖娼罚得精光!
43.对单身妹妹，我始终争取；对有夫之妇，我从未放弃；对十六岁以上女孩，我注意发掘；对小于十六的，要有战略性眼光。为兄弟两肋插刀，为美女插兄弟两刀。兄弟如手足，美女如衣服，谁穿我衣服我砍他手足；美女如衣服，兄弟如手足，谁动我手足，我穿他衣服。
44.杭州美女一回头，西子湖畔碧水柔；青岛美女二回头，东方巴黎梦中游；广州美女三回头，世界小姐没人瞅；北京美女四回头，奥林匹克年年有；昆明美女五回头，嫦娥贵妃齐败走；沈阳美女六回头，武松陈醉不为酒；重庆美女七回头，惶恐追逐不畏陡。
45.生四大悲：久旱逢甘雨,一滴；他乡遇故知,债主；洞房花烛夜,隔壁；金榜提名时,重名。
46.忆当年，红米饭，南瓜汤，老婆一个，孩子一帮，一起打倒国民党。看今朝，五粮液，王八汤，孩子一个，老婆一帮，一起吃光共产党。横批：与时俱进
47.上车出发，东西带齐．黄河一去不复返，落下谁的咱不管！
48.漂亮的女人出门迷死男人，可扮成男人又迷死女人。哎！如果漂亮是一种错的话，我宁愿一错再错．
49.明月几时有，看见老婆就想走。你要问我为什么，因为她长得实在丑。
50.行程最后：愿各位男士：天天做新郎，夜夜入洞房，世界各地都有你的丈母娘！
51.上有天堂，下有苏杭，比不上某某地灯火辉煌！（适宜推夜景）
52.如今干部一大怪，五六十岁才学坏，唱歌要唱迟来的爱．跳舞专抱下一代！
53.吃鱼为什么可以防止近视？？因为猫不带眼镜！
54.天下风景无限美，全靠导游一张嘴。
55.东南西北中，吃喝玩乐在广东。
56.（下雨了，客人情绪一定会受到不好的影响，自办呢？）快乐要有悲伤作陪，雨过应该就有天晴。如果雨后还是雨，如果忧伤之后还是忧伤.请让我们从容面对。
57.凡是导游说的话都是正确的凡是导游的话都要不折不扣地执行。
58.长江后浪推前浪前浪死在沙滩上........59、要受累，就旅游，要生气，看足球！（国足）（对嫌辛苦的客人，顺便再谈谈足球，引开
篇3：导游带团过程中可用的经典话语
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导游带团用的经典话语
01.带团用的经典话语1.出门三忘记，一忘了烦恼，二忘了是结婚，三忘了是领导
02.上车睡觉，下车尿尿，景点拍照，回家什么都不知道
03.山美水美人更美，鸟语花香，饭菜不香，针对旅游餐
04 出门观光，为国争光，把钱花光，回家忘光
05.多吃菜，少喝酒，听老婆话，跟导游走！
06.相信人民相信党，相信导游不上当
07.出门三防，防火，防盗，防记者
08.黑天黑地黑司机，防火防盗防导游，横批：我是新手，我怕谁！
09.旅游累不累,想想革老前辈——旅游苦不苦，想想红军两万五,累不累，看看前面小妹妹-——苦不苦，想想萨达姆
10.什么？这儿你来过了！——做人要厚道。
11.出门就上当，当当不一样！
12.观景不走路,走路不观景-----带团走山路的时候,经常交代客人的注意事项
13.当客人感到旅途劳累时:没有旅途之苦,哪有旅程之乐
14.万里长城永不倒 ,给点掌声好不好
15.加点你不干——我本将心向明月，奈何明月照沟渠。
16.打牌会收费 ,抽烟会伤肺,喝酒会伤胃,还是加点加餐最实惠
17.给客人敬酒——激动的心，颤抖的手，我给领导倒杯酒，领导不喝，那是嫌我丑。
18.以茶代酒,天长地久.19.出门领导有交代，少喝酒来多吃菜，吃不到就站起来，喝不了请人代，实在不行酒耍赖（如果客人灌酒可以用得上）
20.让你调皮！让你捣蛋！——我可以负责任的告诉你，X导很生气，后果很严重。
21.没到过北京不知道自己官太小,不到四川不知道自己结婚早，没去过深圳不知道自己兜 里钱太少，没当过领导不知道什么叫勾心斗角,没当过司机不知什么是奔驰蓝鸟，没蒸过桑拿不知道什么叫神混颠倒,没进过浴池不知道自己原来是小小鸟.大家在带团的时候，有没有感觉到有的时候客人突然说出一句话来弄的导游哑口无言，或者说是无言以对？这时候就特别需要我们有针对性的进行有利回击，打击他嚣张的气焰，但是又不能得罪他们，还要显得我们很有素质。就一定要有语言艺术。今天在这里介绍几条小小的经验，希望能让大家受益。(个人见解，使用不当，后果自负！)
一：对付屁话客人
客人：“导游啊，你一定赚钱很多吧？”
导游：“那可不一定哦。”
客人：“怎么会不一定呢？”
导游：“我们的收入主要是这样构成的，一点点的工资，一点点的带团补贴，还有最主要的，那就是客人给的小费啦。”
客人：“~~~~~~~”（一般情况下只要导游一说小费，客人就转身溜走二：对导游收入感兴趣的客人：“导游啊，你们一个月赚多少钱?”
导游：“赚不少来，可是我们的花销太大了！”
客人：“你们有什么花销？吃不花钱，住不花钱，去景点也不用花钱。拿来的花销呢？”
导游：“哎，我一个月赚三千块，可是要拿出两千八百块来看心理医生哦”
客人：“你为什么要看心理医生？”
导游：“还用说，被你们气的呗！”（保证他不会在问你这个问题了）
三：恶意攻击的客人：“导游，你们这里太破烂了，还比不上我们的农村呢”
导游：“这个我也知道，我们是一个小城市嘛，资金缺少，人才匮乏。所以我们就发展旅游业，吸引你们这些大城市的贵宾，为我们的城市建设出谋划策，添砖加瓦。我们青岛曾是一个殖民城市，我们的人民受尽了外国列强的屈辱，我们的先辈通过五四运动争回了青岛，我们的共产党通过革命解放了青岛，那各位同胞们，为了我们的民族气节，为了继承我们前辈的革命先志，让我们一起通过我们的消费来建设青岛吧！”（如果是有点素质的游客，因该会明白）
四：夹枪带棒的客人：“导游，你说的木鱼石，灵芝那么厉害。如果是这样的话，那大商场里怎么就没有的卖呢？是不是在骗我们啊”
导游：“这位朋友，我们家用的洗洁净，吃的蛋白粉还有喝的营养品都是安利牌的，我自己以及我的朋友和家人，还有很多在座的游客，大家都认为安利的产品不错。可是安利的产品在大商场里能买到吗？好象是买不到吧。我们的山东三宝
篇4：带团心得：导游带团心得体会
我们都知道，你在书本上所学所背的东西和你实际工作当中需要的是相异的，有些甚至完全不同。比如说，你在书上看到的几乎都是如何去讲解景点，当然介绍词都是供你站在景点内用到的，而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的表现都是在车上，这些车上讲解词，是书上无法找到的。书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西，把这些东西融会贯通，你才可以成为一个合格的导游，当然仅仅是合格的导游，要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。还有一点非常重要，就是要培养自己一个善于总结的习惯，在下了一个团之后，写一篇心得，记录下自己上团时经历的事情，遇到的困难，得到的收获等等，甚至可以详细到团队住宿饭店的评价，司机的信息，上团的收入等，坚持这个整理经验的习惯，你手上的这些资料，将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。很多老导游到现在还坚持着这个习惯。
2、掌握带团细节，不出漏洞，避免损失
导游带团是一项工作，同时也是一门艺术。作为地接，自从你从出站口把游客接出来以后直到你最后一天把游客送入进站口，全部过程的细节几乎都由你来处理，处理得当，得到各方面的肯定、赞誉；处理不得当，可能会遭到投诉，甚至造成自己的经济损失。有个需要注意的环节要重点强调：接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂，也不太容易出现问题，但一旦出现，必定是大问题，接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪，之后在你带团过程会增加沟通障碍，送站则更为关键，一旦因为导游的工作失误而导致误机误站，所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担；在用餐方面，导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低，餐厅只能保证八菜一汤的数量，而质量方面就需要导游来监督了，导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫，让游客有个心理准备，不至于在用餐开始时闹情绪；购物是导游创造收入的最佳途径，而游客对购物也有比较特殊的情绪，这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明；关于个人习惯，这里要说的是卫生和安全方面，作为一个导游以室外工作为主，北京的天气相对干燥多风，对于个人卫生方面尤其注意，在夏天坚持每天下团后洗澡，避免身上出现异味，这是对游客的尊重也是对自己的尊重，在服装搭配上也要注意，我们建议在第一天接站时最好穿正装，以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉，在后面几天由于需要长距离的行走和爬山，建议改为休闲装，不过要注意色彩的搭配；安全这里指的是财产安全，目前在北京，导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方，导游携带的包内时常会超过万元，还有用于餐厅和购物店的单据，导游要注意保管，避免遗失或失窃。
3、妥善处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系
地陪、全陪和司机是一个服务集体，三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节，以及应付可能出现的问题，一个团队对于旅游好坏的感受，很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位，全陪和司机全力进行配合，但实际情况往往并不是这样，尤其是对新导游来讲。有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点，不愿配合地接导游的工作，而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚，甚至与游客或导游争执，这是需要地接导游从中协调，来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到，但只要向对方表现出足够的诚意和耐心，相信无理取闹的人还是非常少的。作为地陪来讲，对全陪要主动争取配合，及时沟通信息；对司机要做到互相尊重、互相谅解。
对于游客，很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的，很少有想学习的，但北京的景点大多是历史景点，所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默，使游客容易理解而且对导游大加敬佩。在带团过程中时常会出现各种问题，游客也容易对导游抱怨甚至是投诉，导游遇到问题时首先要想到顾及游客的感受，在第一时间安抚游客，对游客的态度要做到周总理说过的“不卑不亢、落落大方”八个字，不盲目接受游客过分的要求。
旅行社是导游的工作开始点，导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理，他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜，计调与导游属于上下级关系，在带团过程中，要服从计调对旅游活动的安排，配合计调落实各项工作细节。当然，有些旅行社有些不成文的规定，例如导游挣钱多了要给计调或经理送红包，俗称“打喜儿，在这里我们不鼓励这种行为，因为钱这个东西送得越多人家越不嫌多，把毛病惯出来，想改都改不了了。当然，对于一般感情上的交流还是可以发扬的，比如逢年过节给社里买点饮料什么的，这个到算不上是“打喜儿”的。
篇5：导游带团常用导游词
各位游客朋友们，大家旅途辛苦了，欢迎大家来到风景秀美，气候宜人，美食成堆，美女如云，帅哥成林的华夏发源地——河南进行观光游览！欢迎欢迎 鼓掌。。
俗话说的好：“百年修的同船渡，千年修的共枕眠”现在流行的说法呢就是“百年修的同车行”，我们大家今天在同一辆车里可是百年才修来的缘分呐，小赵真是深感荣幸啊。
中国有句话说要活到老学到老，那来到了河南呢，首先我们也要学习一下三个代表啊：第一：我谨代表河南人民对各位远道而来的客人表示热烈的欢迎和亲切的问候。第二：我谨代表XX旅游公司全体员工欢迎大家参加本次快乐之旅，欢迎，欢迎，热烈欢迎。第三个代表呢是我代表我本人（和司机师傅），做个简单的介绍，我呢是来自X旅游公司的一名导游员，也是大家这次云台山之行的地接导游，我的名字是XX，大家可以叫我小X或者X导，只要让我知道你们是在叫我就可以了啊。欢迎欢迎，热烈欢迎！我这人吧，一直强调要低调，可你们非得给我掌声和尖叫！（用于客人鼓掌后）
那接下来呢我要为大家隆重的介绍一下在我们本次旅游中占有绝对重要位置的人，那就是为我们保驾护航的司机师傅X师傅。咱们看下哈，我们师傅后面看像梁朝伟，前面看像刘德华。别看师傅长的帅，开车技术信的住！为什么这样说呢，因为呀，在我们业内呢，有这样的说法，司机呢到了吉林是急着开，到了蒙古呢是猛开，到了上海是胡开，那有没有人能想到来了我们是河南么开啊？还是我来接开谜底吧，我们河南的师傅呢，比较特殊，他们呢是在黑白两道都能开，为什么这样说呢，那就要说到我们河南的气候了，“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪”，这就是我们长沙的气候特征，四季分明，春夏秋三季的道路呢一般是黑色的，到了冬季一下雪，道路就变成白色了，所以呢我们的师傅是黑百两道都混的很熟的，所以大家对我们这几天的行车安全呢尽可以放心了。X司机，司机中的战斗机！噢耶！（介绍司机时）
关于男人呢，有这样一个说法：一等男人家外有家，二等男人家外有花，三等男人花中寻家，四等男人下了班回家。呵呵，那大家看看我们师傅属于几等男人呢？开动您的大脑，好好的想一想，哦，去掉一个错误答案，D，为什么呢，大家想一下，像我们这样，师傅一出团就是4、5天是不可能下班就回家的啊。大家猜的没？好了我给大家公布一下答案吧，师傅呢可是一等一的好男人啊，为什么这样说呢，大家可别瞎想啊，我可没有说我们师傅花心啊。那大家看看此时此刻为我们遮风挡雨的旅游车，它呢就是我们师傅一个流动的家啊，师傅当然也很爱它，那现在不是很流行房车吗？我们姑且把我们的旅游车也看作新款的房车，我想说的是，在大家每天离开这个流动的家时一定要做他个潇洒状：挥一挥衣袖，不留下一片云彩！好在这里呢，请大家把你们最热烈的掌声送给我们一等一的好男人...）
好了。我们的重要人物介绍完了不是，那大家把目光转向车的正前方，看到了什么？？ 刚给你们说了。。你们的导游小赵，好吧，虽然小赵我长的不是沉鱼落雁，闭月羞花，可是还能算的上是对得起观众的吧。。大家说是吧！!别这么打击人好吧，给点动力行不行？？？
在城里呆久了，天天听噪音，吸尾气，忙家务，搞工作，每日里柴米油盐，吃喝拉撒，真可以说操碎了心，磨破了嘴，身板差点没累毁呀！（众人笑）
所以我们应该经常出去旅游游，转一转，到青山绿水中陶冶情操，到历史名城去开拓眼界，人生最重要的是什么，不是金钱，不是权力，我个人认为是健康快乐！大家同意吗？（众人会意）
大家拿钱出来旅游为了什么？？？？开心，对不对！！小赵呢，一定会尽自己最大的努力，让大家这之后的2天之内有一个快乐的旅程！好不好！！
出去旅游，一定要找旅行社，为什么，跟旅行社出门方便快捷，经济实惠呀。
但找一个好的旅行社，不如碰到一个好导游，一个好导游能给您带来一次开心快乐的旅行。大家同意吧！
但找一个好导游，不如找一个男导游，男导游身强力壮，不但能给您导游，而且还是半个保镖，碰到紧急情况，咱背起来就走人了。
但找一个男导游，不如找一个女导游，在青山绿水之中，有一位红颜知已开伴，那种感觉何其美妙呀！大家同意吧！（众人笑）恩恩，看来大家很赞成我的意见哦。这样看来，我们都是志同道合之人！，有这么多人和小赵 志同道合，小赵何其荣幸呀！
好了。大家别急，咱们郑州呢，是做新兴的“都城”，每个人都是赌神！（堵车时说）
俗话还说：世界就像一本书，如果没有出去旅行过就只读了书中的一页，那就是自己的家乡。那既然现在大家来到了河南焦作，那么就好好读读河南焦作这本书！
咱呢，说说河南：
河南呢，位于中国中东部，黄河中下游，的因为大部分地区位于黄河以南，所以称为河南。在远古时期，黄河中下游的地区河流纵横，森林茂密，野象众多，所以河南又被人称为人牵象之地，这就是象形字“豫”的根源，也是河南简称“豫”的由来，《尚书·禹贡》中，将天下分为九州，豫州位居天下九州之中，现今河南大部分地区是九州之中的豫州，所以河南也有中州，中原之称！
河南还是中华民族的发祥地之一，从夏代到北宋，先后有20个朝代建都或者迁都于此。中国的八大古都，咱河南就有四个，例：九朝古都洛阳，七朝古都开封，殷商古都安阳，商都郑州。我们现在所在的就是河南的省会郑州。其实，以前的时候，郑州并不是河南的省会，开封才是河南的省会。这其中呢有俩个原因，才把省会从开封迁到了郑州：其一就是开封呢在全省的位置中偏东，这样的话，在如果再开封指导全省的工作有很多的不方便，而郑州呢，是中原交通的枢纽，是河南省经济中心，将来的郑州的发展前景一定是大于开封的。其二呢就是刚才所说的交通枢纽的问题，为什么说郑州是河南省的交通枢纽呢，因为郑州在建国初期是京广、陇海铁路的交会处，是是交通的动脉，所以吧省会从开封迁到郑州。又因为郑州就是这样发展起来的，所以呢，郑州又称为火车拉来的城市！
而焦作市呢位于河南省西北部，焦作的地理位置呢，很是奇特可以用一句顺口溜来形容：头枕太行山，脚踏黄河川，中间夹个牛角川，这句话的意思就是焦作：北依太行山与山西接壤，南临黄河与郑州、洛阳相望。而中间夹个牛角川，就是焦作市下面所管辖的五区二市四县所形成的一个形似的牛角的“牛角川”内。
那我再次代表全体焦作市民欢迎大家来到 太极故里 怀药之乡 华北竹乡——焦作进行观光游览！
说到焦作呢，就不得不说说焦作的由来，大家可能一听到这个焦作，就会想到焦裕禄，想着是不是是以他为名的。但是不是，焦裕禄呢，不是焦作人，他是开封杞县的人。
刚给大家说了。焦作呢北依太行，在远古的时代呢，这里是一片漫无边际的荒原，生长了很多枣树。上面果实累累。在明洪武年间，山西那边闹饥荒闹得很厉害，所以的山西洪洞县大槐树村的人呢就迁移过来了一部分。见到这里果实累累，于是就在这里定居了下来。以枣为食，开荒种地，并且吧枣果晒干储藏起来，这种果实经过晒干焦酥可口，做为人们过冬的口粮，帮助他们渡过了那些艰难的日子，所以为了纪念这些枣果，他们便为此地起名焦枣。后来在历史长河的眼花之中，便便成现在的焦作！
游客朋友们，昨天呢，小赵也给大家提过四大怀药，大家现在还能想起来是那四大么？？ 恩，对就是怀菊花，怀地黄，怀山药，坏牛膝。看来大家的记忆力还是很好的呢。
大家都知道，全国各地都有菊花，比如白菊，杭菊，贡菊，楚菊，但是这些大多都是以引用为主的菊花，只有我们焦作的怀菊花是全国各地唯一一种具有药用和引用双重价值的菊花，他具有清热解毒，清肝明目，疏风散热，解毒消肿，清利头目、平抑肝阳的功效，不仅可以治疗慢性咽炎，嗓子嘶哑，还有抗病毒抗有害物质的功效。在天气闷热的时候，人们很容易头疼发热，气虚无力，大家可以拿菊花泡水喝，他不仅可以疏风散热，还可以扩张人体的冠状动脉，增加血流量，对高血压，冠心病，有很好的预防作用。另外跑过的菊花，还可以敷眼睛，晒干的怀菊花还可以做菊花枕。
在怀菊花中最好的就是珍珠菊了。他因为形如珍珠，状如翡翠而得名。珍珠菊用沸水冲泡隔夜观察，杯中颜色不发绿。他是我们怀菊花之中的珍品！
怀山药呢，他是一味珍贵的中药材，被誉为：怀渗，长寿因子，青春源泉，长生不老菜，天然补肾王，神仙之食，降血圣药，补精之王！我们所熟知的太太口服液和江中牌健胃消食片，就是怀山药制作的，他的功效可以和东北的人参相媲美。有这样一句话，南有人参，北有怀渗，这样一句话，就已道出了他极大的药用价值。他还有上清下固的作用，上清，就是可以清除肠道里面的垃圾和人体多余的脂肪，下固，可抑制腹泻，补肚子！女士常和怀山药炮制的水，可以淡化黑色素，让皮肤从里白到外。所以又称之为天然护肤品。他呢，上至老人下至婴儿都可以使用。
欢送词
我们永远不知道谁哪次不经意的跟你说了再见之后就真的再也不见了。（送团时）
篇6：导游带团技巧
第一、正确的带团理念
一、树立正确的带团理念
对每一位导游人员来说，带团既是一种工作又是一门艺术。导游服务的质量体现在对游客服务的“满意度”上。为此，导游人员必须像一个乐队指挥和戏剧导演，运用“协调、沟通、应变、控制”等技术来提高旅游者的旅游质量。
导游带团时所持的理念是决定导游在面临困难的时候采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。
1、诚信用心
(1) 诚信。导游有诚意才能让游客放心，有信用才能让游客满意，当游客确定导游是真正为他们着想，能够意识到你的承诺时，他们才会真正的信赖你喜欢上你。导游在与游客的交往中，有了真诚的情感交流，在工作中透露出一种人格魅力，才能使导游服务工作进入一种既能动己又能动人的新境)
(2)用心。主要是要求导游不仅要用脑思考，还要用心思考。用心工作，能够从游客的角度来思考问题，才会发现游客某些看法看似无理，其中也有一些合理的成分，而导游人员的某些看法看起来无懈可击，却也有可能有纰漏。要做到用心，就要求导游一要尊重人，尊重旅游者的人格和愿望，在合理而可能的情况下满足他们的要求;二要关心人，关心旅游者的生活和疾苦，解决实际问题;三要团结人，亲和力强，保持微笑服务，使用柔性语言。
做导游行业表面上看，一年热，两年凉，三年硬僵僵。只有用心，才能于细微之处见精神。“人非草木，孰能无情”相信游客心里有杆秤。
2、宽容理解
宽容的理解顾客，是对顾客的尊重，一个善解人意的导游应该做到宽以待人，“不与游客较一时之气，争一时输赢”。
许多优秀导游知道，一个喜欢挑剔和责难的游客，在一个有素质和修养，有思想、能够认真倾听的导游面前，会变的软若无力，最终成为旅途中精彩的插曲。对待挑剔的客人要主动的拜访，认真的倾听，仔细的做好笔记，不打断，直到能够接受导游的语言为止，接受挑剔中的合理部分，着手改正;某种意义上讲，游客的挑剔是对导游耐心在进行一场实对实的较量，谁坚持到最后，谁就赢得这场较量。理解游客的心情，但不是无原则的一一顺从。
3、驾驭全局
导游就是一个团的领导，必须有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导游客的情绪和意向，否则会是一盘散沙。
二、把握合理的角色定位1、我是谁
(1) 在旅途中导游既是主人，又是客人，导游要以主人的身份尽到责任，
又要引导游客和自己一起与当地人友好相处。
(2) 遵循礼仪规则
① 礼貌动作，分发旅游物品时，双手奉上客人也会双手接，反映对他人尊重，客人也会尊重导游，和客人交谈时，要保持距离，切记拍打。
② 问候方式，避免冷淡，不卑不亢。
2、树立良好的形象
① 重视第一印象
导游员在工作一开始就应注意树立自己的形象。第一印象之所以重要，因为它常常关联着旅游者的信任，它会在陌生者心目中留下潜影，成为对你最终评价的参考。导游员若不注重第一次交往 的效应，往往容易造成误会，如果事后又不懂如何弥补，就会给人留下“此人不可信”的印象。而印象一旦固定，要改变它就得作很大的努力，花很多的精力。所以，导游员要重视树立良好的第一印象，要特别重视第一次“亮相”。
第一次亮相，至关重要的在于“出面”、“出手”和“出口”。
所谓“出面”，就是导游员要显示出自己良好的仪容、仪表、神态、风度。导游员、特别是地方导游员，与旅游者的接触是短暂的，旅游者虽然会全方位地品评导游员，然而短暂的接触留给旅游者的印象往往是形象(仪表)起主导作用。因此，导游员的衣着要整洁、得体，化妆和发型要适合个人的身体特征和身份，并与追求的风格和谐统一。穿着打扮得体比浓妆艳抹更能表现出一个人高雅的趣味和含蓄的风度。总之，一名服务人员要时刻注意自己的身份，衣着打扮不能太光艳，以免夺取被服务者的丰采，引起他人的不快;也不要因自己的衣着影响工作，导致旅游者的不满;要尽量避免让人用“太”字来评价自己的服饰打扮，如果导游员太注重修饰自己，旅游者可能会想：“光顾修饰自己的人怎么会想着别人、照顾别人?”但是，导游员也不能衣冠不整，否则旅游者又可能会想：“连自己都照料不好的人又怎能照顾好客人?”
神态风度在第一次亮相中起着十分重要的作用。一个精神饱满、乐观自信、端庄诚恳、风度潇洒的导游员必定会给第一次见面的旅游者留下深刻印象。
“出手”，表现在动作、姿态诸方面。待人自然大方，办事果断利索，站、坐、行有度，与人相处直率而不鲁莽、活泼而不轻浮，自尊而不狂傲，工作紧张而不失措，服务热情而不巴结，礼让三分但不低三下四，这样的导游员比较容易获得旅游者的信任。
“出口”，即指导游员使用的语言、讲话时的声调和音色。初次见到旅游者时，导游员谈吐高雅脱俗、优美动听、幽默风趣、快慢相宜、亲切自然，很容易获得旅游者的好感。
总之，初次亮相，“出面”、“出手”、“出口”诸方面表现不凡的导游员容易给旅游者留下好印象，从而容易在旅游团中树立领导地位。
② 维护良好的形象
导游员要重视树立自己的形象，良好形象一旦形成，就得继续努力维护自己的形象。维护形象往往比树立形象更重要、更艰巨，维护形象的努力应贯穿于旅游活动的全过程。出现紧张情况时，导游员要知道如何应付，能全面控制局面;办事既要沉着、冷静，更要果断、利索;说话不模棱两可;出了问题不推诿责任，努力使旅游者感到在这样的导游员带领下有一种安全感。为旅游者提供真诚、热情的服务，随时关心旅游者，了解他们的个别需求，在合理而可能情况下尽量予以满足;工作中要永远精神饱满、笑口常开、亲切友好、乐观自信，努力使旅游者对导游员产生亲切感，使他们感到你是一位可信赖、能依靠的人。总之，导游员要努力维护自己的良好形象，树立在旅游团的领导地位。
导游员在工作中应充满自信，但并不意味着不要谦虚。在旅游者面前夸夸其谈，炫耀自己，哗众取宠是愚蠢之举，如果想以此来树立在旅游团的领导地位，等待着的必定是失败。自以为是、不懂装懂的行为往往惹人笑话，令人反感。缺乏知识修养又狂妄自大、目中无人者让人讨厌。这样的人不可能成为称职的导游员，当然也不可能带好旅游团。
③ 留下美好的最终印象
心理学中有一种“近因效应”，它是指在人际知觉中，最后给人留下的印象对人有强烈的影响。美国一些旅游专家有这样的共识：旅游业最关心的是其最终产品---旅游者的美好回忆。导游人员留给游客的印象非常重要，如果导游人员留给游客的最终印象不好，那么就可能会导致前功尽弃。一个游程下来，尽管导游人员感到十分疲惫，但在外表上依然要保持热情不减，精神饱满的状态，这一点常令游客持肯定和欣赏的态度。同时导游人员要针对游客此时开始想家的心理特点，提供周到服务，不厌其烦地帮助他们，如选购商品、捆扎行李等。致欢送辞时，要对服务中的不尽如人意之处诚恳道歉，广泛征求意见和建议，代表旅行社祝他们一路平安，真诚地请他们代为问候亲人。导游人员此时以诚相待是博取游客好感的最佳策略。在仪表方面要与迎客时一样着正装，送别时要行注目礼或挥手致意，一定要等飞机起飞、火车启动、轮船驶离后才可离开。
美好的影响能使游客对即将离开的旅游目的地和导游人员产生强烈的恋恋不舍之情，从而激起再游的动机。游客回到家乡后，通过现身说法好可以起到良好的宣传作用。
三、团队合作
旅游团能顺利的完成旅游活动，离不开全陪、地陪、领队、景区景点导游员和司机等人员的辛勤工作，特别是全陪、地陪、领队的密切合作，精诚团结是旅游团成功旅行的重要保证。记住孤掌难鸣，你和全陪、领队、司机的合作才能使整个旅行能够顺利进行。
1、与领队的协作
(1) 尊重领队，遇事与领队多磋商;
(2)关心领队，支持领队的工作;
(3) 多给领队荣誉，调动领队的积极性;
(4) 灵活应变，掌握工作主动权;
(5) 争取游客支持，避免与领队正面冲突。
2、导游人员与全陪或地陪的协作
无论是做全陪或地陪，都有一个与另一个地陪或全陪配合的问题。协作成功的关键便是各自应把握好自身的角色或位置，要有准确的个人定位。要认识到虽受不同的旅行社委派，但都是旅游服务的提供者，都在执行同一个协议。导游人员与全陪或地陪的关系是平等的关系。
导游人员正确的做法应该是：
(1) 尊重其权限，努力与合作者建立良好的人际关系;一般不要介入全陪与游客间的矛盾，但必要时可助全陪一臂之力，与之协商解决问题，避免正面冲突。
(2)要善于向全陪或地陪学习，有事多请教。
(3)要坚持原则，平等协商。如果全陪或地陪“打个人小算盘”，提出改变活动日程、减少参观游览时间、增加购物等不正确的做法，导游人员应向其讲清道理，尽量说服并按计划执行，如对方仍坚持已见、一意孤行，应采取必要的措施并及时向接待社反映。
(4)不卑不亢，有理、有利、有节。对非常挑剔，不合作的领队或全陪，可以采取以下方式处理：首先不能被其牵着鼻子走，以免被动;其次，应采取措施，如以服务取胜，争取大多数客人的同情和谅解，或向其提出警告;再次，对其苛求进行有理、有利、有节的斗争;最后要以理服人，不与之公然冲突，更不能当众羞辱，适时给其台阶下，事后仍要尊重他，继续合作。
3、与司机合作：
旅游车的司机一般都熟悉线路，路况，经验丰富，见识多广，导游员如能与之合作好，司机能给你许多宝贵的意见，全力配合你的工作，就能够保证旅游活动顺利的进行。在与司机的合作中，导游员应注意以下几点：
(1) 及时通报信息，告诉司机实际集合的地点，时间，该做的准备工作等，如线路发生变化，要提前告诉司机。
(2)协助司机做好安全行车工作，如帮助司机擦清挡风玻璃;帮助司机倒车掉头;帮助司机进行小修理;在行车途中不与司机长时间的闲聊等。
(3)与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见，处理好与司机的利益关系。
(4)尊重司机，与司机同甘共苦。如为司机倒茶送水;安排好司机的住宿用餐。
4、与客人合作
旅游活动中，旅游者不仅是导游员的服务对象，也是合作队伴，只有旅游者的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到预期的良好效果。为了获得旅游者的合作，一个很重要的方法就是导游员设法与旅游者建立正常的伙伴关系。
(1) 建立客、导之间正常的情感关系。导游员诚恳的态度、热情周到的服务、谦虚谨慎的作风、让游客获得自我成就感的做法等都是很得人心的，有助于建立感情。当然，客、导之间的情感关系应是合乎道德的、正常明智的，绝不是无原则的低级趣味。而且导游员应与每一名旅游者建立情感关系，与所有游客保持等距离，对他们一视同仁，切忌亲近某些人而冷落另一些人。
(2)正确把握旅游者交往的心理状态，尊重他们，与他们保持平行性交往，力戒交锋性交往，努力与旅游者建立融洽无间的关系使他们产生满足感。导游员与旅游者相处时绝不要争强好胜，不要与游客比高低、争输赢，不要为满足一时的虚荣心而做“嘴上胜利者”，而是要努力使客、导双方都成为赢家。当然，“争输赢”和“明辨是非”不是一码事，不能混为一谈。
5、导游人员与旅游接待单位的协作
旅游产品是一种组合性的整体产品，不仅包括沿线的旅游景点，还包括沿线提供的交通、食宿、购物、娱乐等各种旅游设施和服务，需要旅行社、饭店、景点和交通、购物、娱乐部门等旅游接待单位的高度协作。作为旅行社的代表，导游人员应搞好与旅游接待单位的协作。
(1)及时协调，衔接好各环节的工作
导游人员在服务过程中，要与饭店、车队、机场(车站、码头)、景点、商店等许多部门和单位打交道，其中任何一个接待单位或服务工作中的某一环节出现失误和差错，都可能导致“一招不慎，满盘皆输”的不良后果。导游人员在服务工作中要善于发现或预见各项旅游服务中可能出现的差错和失误，通过各种手段及时予以协调，使各个接待单位的供给正常有序。譬如，旅游团活动日程变更涉及到用餐、用房、用车时，地陪要及时通知相关的旅游接待单位并进行协调，以保证旅游团的食、住、行能有序地衔接。
(2)主动配合，争取协作单位的帮助
篇7：导游带团总结
通过了几次带团让我得到了很多很多的知识和经验，这对于一个从事导游行业才一年的人来说将是一笔巨大的财富。
一、掌握带团细节，不出漏洞，避免损失
接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂，也不太容易出现问题，但一旦出现，必定是大问题，接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪，之后在你带团过程会增加沟通障碍，送站则更为关键，一旦因为导游的工作失误而导致误机误站，所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担；在用餐方面，导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低，餐厅只能保证八菜一汤的数量，而质量方面就需要导游来监督了，导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫，让游客有个心理准备，不至于在用餐开始时闹情绪；购物是导游创造收入的最佳途径，而游客对购物也有比较特殊的情绪，这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明；关于个人习惯，这里要说的是卫生和安全方面，作为一个导游以室外工作为主，北京的天气相对干燥多风，对于个人卫生方面尤其注意，在夏天坚持每天下团后洗澡，避免身上出现异味，这是对游客的尊重也是对自己的尊重，在服装搭配上也要注意，我们建议在第一天接站时最好穿正装，以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉，在后面几天由于需要长距离的行走和爬山，建议改为休闲装，不过要注意色彩的搭配；安全这里指的是财产安全，目前在北京，导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方，导游携带的包内时常会超过万元，还有用于餐厅和购物店的单据，导游要注意保管，避免遗失或失窃。
二、妥善处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系
地陪、全陪和司机是一个服务集体，三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节，以及应付可能出现的问题，一个团队对于旅游好坏的感受，很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位，全陪和司机全力进行配合，但实际情况往往并不是这样，尤其是对新导游来讲。有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点，不愿配合地接导游的工作，而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚，甚至与游客或导游争执，这是需要地接导游从中协调，来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到，但只要向对方表现出足够的诚意和耐心，相信无理取闹的人还是非常少的。作为地陪来讲，对全陪要主动争取配合，及时沟通信息；对司机要做到互相尊重、互相谅解。
对于游客，很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的，很少有想学习的，但北京的景点大多是历史景点，所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默，使游客容易理解而且对导游大加敬佩。在带团过程中时常会出现各种问题，游客也容易对导游抱怨甚至是投诉，导游遇到问题时首先要想到顾及游客的感受，在第一时间安抚游客，对游客的态度要做到周总理说过的“不卑不亢、落落大方”八个字，不盲目接受游客过分的要求。旅行社是导游的工作开始点，导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理，他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜，计调与导游属于上下级关系，在带团过程中，要服从计调对旅游活动的安排，配合计调落实各项工作细节。当然，有些旅行社有些不成文的规定，例如导游挣钱多了要给计调或经理送红包，俗称“打喜儿，在这里我们不鼓励这种行为，因为钱这个东西送得越多人家越不嫌多，把毛病惯出来，想改都改不了了。当然，对于一般感情上的交流还是可以发扬的，比如逢年过节给社里买点饮料什么的，这个到算不上是“打喜儿”的。
与景区基本上是一种纯粹的工作关系，记得注意在进景区前佩带好导游证，配合景区的检票人员清点人数，在游览过程中出现紧急情况，比如游客受伤等要尽快与景区工作人员联系，争取他们的配合。
三、迅速了解上团的实用知识，最快地让理论与实际相结合书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西，把这些东西融会贯通，你才可以成为一个合格的导游，当然仅仅是合格的导游，要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。
要培养自己一个善于总结的习惯，在下了一个团之后，写一篇心得，记录下自己上团时经历的事情，遇到的困难，得到的收获等等，甚至可以详细到团队住宿饭店的评价，司机的信息，上团的收入等，坚持这个整理经验的习惯，你手上的这些资料，将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。很多老导游到现在还坚持着这个习惯。
四、准备好欢迎词和欢送词，快速拉进与游客之间的关系，了解客源地的情况欢迎词包括问候、自我介绍、城市介绍、旅游行程介绍、预先提醒、旅游注意事项等，前三项在书中已经有了比较详细的阐述，这里重点说说后三项，关于旅游行程介绍，主要是要游客明白自己在北京的这几天主要要去什么地方、吃什么风味、进什么商店，因为游客手里大多也有一份组团社发给的行程，所以这里导游的工作实际上是核对双方的行程有什么不同之处，如果只是时间上有些出入的话，向游客简单解释下就可以了，但如果发现有什么地方完全不同或缺少项目的时候要立即向旅行社汇报，以求得到及时处理。预先提醒主要是防范在事后的游览过程出现了问题对游客产生的情绪影响，如果导游在事先有个铺垫，那么效果就会好很多，比如在用餐上，导游可以说，我们来北京旅游，由于价格的原因旅行社为大家安排的都是便餐，就是正规的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要谅解，另外旅游旺季用餐高峰期间会餐厅会比较拥挤，请大家有个心理准备，这样可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事项主要包括安全（旅游期间游客的人身安全和财物安全）、准时（强调团队的整体性和提醒游客注意守时）、卫生（景点卫生和车内卫生）、天气（提醒注意天气变化预防感冒）等四个方面，随着你带团经验的增加，你也可以自己在欢迎词中添加上一些你认为游客值得注意的东西。关于欢迎词的形式，建议采用对话式或问答式，这样消除了导游照本宣科的死板形象，也可以顺便了解一下游客的实际情况，当你在讲完欢迎词后，应该做到对团队的人员构成、职业和收入等方面有了初步的了解。
欢送词包括回顾旅游过程、代表导游服务集体对游客的配合和理解表示感谢、征求游客的建议和意见、送上美好的祝福几个方面。欢送词是属于锦上添花的东西，前面的行程走的非常顺利，一段精彩的欢送词可以把游客的情绪推向最高潮，但如果之前发生了很多不愉快，即使欢送词做的再精彩也无济于事。
五、带团过程中组织活动，调节气氛
团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观，但在整个游览过程中，车上时间一般要多于景点游览，在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候，做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法。游戏有很多的种类，导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。笑话是一个很敏感的东西，很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为擅长，我们建议大家不要这样做，这样会降低你导游的身价，让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。建议大家可以去上网找一找，或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华，讲笑话也同样可以表现出人的修养。在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候，组织一些活动是非常明智的选择。
六、做一名谦虚谨慎、八面玲珑的导游员
导游是一项前途光明的工作，但从统计数据上讲，导游工作的平均年限在3-4年，很多导游在入行一两年就转做其他了，可能因为收入与支出不成正比；旺季身体过度疲劳；
经常受委屈等很多原因，就不一一赘述了。所以，行内开玩笑地讲，当你工作的第二年时，就已经是老导游了。那时候，你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。说话的时候没有了以往的谦虚，变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈；放弃了继续学习提高的努力，进入了一种花天酒地的生活。还有不少导游沾染上了行内最流行的通病——吹牛，就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍，不分场合地点，甚至在公交车中打电话说这事也是旁若无人。且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻，就说造成公众的社会影响有多恶劣，导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力。真正的导游在什么情况都不应该放弃学习，更不能放弃谦虚的态度，态度是决定一切的。导游也是人，但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人！