乡镇办公室人员工作总结

乡镇办公室人员工作总结（通用11篇）

篇1：乡镇办公室人员工作总结

半年工作总结及心得体会

工作总结：

半年来的工作主要有以下几个方面：

一、卫生方面。领导屋：我主要负责镇长办公室、于书记办公室和党政办公室的卫生；卫生区：我负责一至四楼的楼梯扶手、楼梯对面窗户、四楼会场以及前院的卫生。

二、业务方面。我主要负责油印文件以及油印设备、音响设备的维护和保养，整理呈送送报纸杂志信件等。

三、接待方面。我负责来访客人和上访群众的接待和餐厅服务等。

半年来，我共油印文件78600余份，在餐厅服务120余次，平时维护整个办公楼及前院的卫生，发现问题随时打扫。办公室的工作比较繁琐，往往临时性应对性的工作更多一些。比如，接到通知第二天要开大会，我要提前将四楼会场卫生彻底打扫一遍，布置好会标，音响设备调试好，准备水、文件、席签等等。开会时要维持好会场纪律，负责签到,组织参会人员按秩序入场，调试音响及投影设备等。再比如，食堂来客，我要提前去摆好桌，收拾好卫生，烧好水，提前端上凉菜，并保持好餐厅的卫生以及帮助食堂厨师摘菜洗菜等。再比如，我还要帮助各站所打印各类文件，上传下达各部门的通知，接引安抚上访群众等。总之一句话，办公室的活很杂，很繁琐，但是我必须认真将它干好。以勤、细为标准严格要求自己。努力做到让领导放心，让同事安心，让群众顺心。

心得体会：

一、每天有记录，每周有总结。

由于平时的工作比较杂，所以有时任务多，忙乱中难免会有疏漏。这种情况下，更要求工作要有条理，然后按部就班的去完成。为此，我在上班之初就买了两个本，一个作工作记录本，一个作思想总结本。坚持每天写工作记录，每周

1写思想总结。对于领导安排的工作，按照事务的轻重缓急排好次序，理清思路和注意事项。这样就会很好的解决工作中遇到的事杂，容易出纰漏的问题了。另外，我还坚持每周写一篇思想总结，将近期的思想波动、心理变化及时的加以总结和纠正，理顺清楚。我将之形象的称之为“例行排毒”。半年以来，自觉受益匪浅，进步很大。

二、不发牢骚，埋头做事。

办公室的工作除了杂，再就是苦，有时还要受一些委屈。除了要熬夜值班、晚睡早起、加班加点外，还要负责餐厅的服务、卫生的打扫、文件的打印、通知的传达以及突发事件的处理等。虽然有一定的分工，但是分工不分家，同事忙不开要及时补位，不能计较谁多干了谁少干了，更不能因为多干了或受了点委屈就发牢骚抱怨。遇事容易激动，爱发牢骚是政治上不成熟，作风上不沉稳的表现，这是最要不得的。而且不发牢骚活要干，发牢骚活也要干。前者选择默默奉献，埋头做事，没有功劳也有苦劳，领导和同事自会看在眼里。后者选择牢骚抱怨，消极应付，干了活也会令人不悦，大家也自会记在心里。这样一来，不难看出：发牢骚，其实最对不起的是自己。不但活没少干，还出力不讨好，给领导和同事留下一个坏印象。

三、随机应变与请示汇报。

随机应变与请示汇报两者表面上看是矛盾的，而本质上却是统一的。在面对一些突发事件或突发问题时，情况所迫来不及向领导请示汇报，就必须要我们立即做出应对处理。将事态控制住后再向领导请示汇报。比如说遇到蛮横上访者，硬要往领导屋里闯。这就是考验我们随机应变能力的时候。应该先询问情况，让其倾诉以泄掉其当时的冲劲，再好言相劝表示理解以稳定其情绪。然后安抚他稍等片刻，再向领导汇报。而不是一见上访者就急匆匆往领导屋带，让领导为难。正所谓“事缓则圆”就是这个道理。

其次，在处理完一件领导交办的任务后，一定要及时汇报，让领导安心。有一次，领导让我找一位机关干部到他屋里，我打电话通知了他。原以为这样我的任务就完成了。可是半小时后，领导将我叫上去问我通知了没有，人怎么还没到。我这才知道是我的工作失误。我应该在通知完他后，立即向领导反馈消息的，如果他确有事一时走不开，也让领导心中有数。这件事虽然小，但是工作的事无小事，小事中也可以看出大问题：那就是，要注意事前请示，事中沟通，事后汇报。

总之，经过半年的工作，我感觉自己更加适应现在的工作了，能够更好的融入到我们这个大家庭了，今后，我一定再接再厉，以更加饱满的热情和更加积极的态度投入到工作中，实干当头，争先进位，为我们镇各项工作取得更好更大的成绩做出自己应有的贡献！

谢谢大家！

篇2：乡镇办公室人员工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年乡镇办公室人员二月工作总结范文

我国建国以来的历次乡镇机构改革，都直接影响着农村共青团工作特别是乡镇团委的工作。乡镇办公室人员___月工作总结

乡镇办公室人员___月工作总结范文一

在没有进入热线办工作之前，作为一名乡镇办公室的工作人员，也曾接到过县长热线交办事情的电话，但是对县长热线仍然很陌生，不了解其职能。后来，有幸成为热线办的一名工作人员，慢慢的从了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。

现在我已经在热线办工作了四个月，四个月的工作，使我深深的认识到，___民生，服务百姓就是我们的工作核心。县长热线呼应了人民群众的___与要求，而且也加强了群众对政府职能部门的监督，成为人民群众与党和政府联系沟通的一个纽带和桥梁，不仅将大量___化解在萌芽阶段，而且成了反映社情民意的晴雨表。但是在工作中，我也发现自己还有很多需要完善的地方，为了更好的做好本职工作，自我总结出需要加强的几个方面：

一是加强学习意识。

古人讲非学无以致疑，非问无以广识，所以我们要时刻把学习放在重要位置，不断丰富自身理论素养和工作经验，学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题，使工作不断创出新特色，取得新突破。群众打热线咨询、反映的事情关乎各个方面，工作人员对法律、规章制度、国家政策等等熟知的越多，就越能做好群众的宣传解释工作。

二是增强工作责任心。

小细节也成就大问题，在热线，没有小问题，只有没办法预料的衍生大问题，它就是由被忽视的小问题造成的，而它最终的结果却不是个小问题!因为人们更___的是结果!所以我们每一步路都要走的踏踏实实，不以善小而不为，不以恶小而为之，把每一个问题都当成学习再学习的机会，做到精益求精，使打进热线的每一位群众都真真切切感受到热线人全心全意为民服务的真情!

我们一定要站在人民群众的角度，为民思考。说白一点，就是要急群众所急，想群众所想，把打进热线的百姓当作自己的家人，发生的事情看作是自己家的事情，设身处地的为他们着想，把工作做到群众心眼里。力争把热线打造成体察民情、了解民意、___民生、维护民利的有效工作平台。

三是提高服务质效。

在热线工作，服务于民，收集社情民意，传达党和国家的（范本）政策方针，我们的言行不慎就会使群众对政策产生误解，我们工作的不细致就有可能诱发不稳定因素，而为群众排忧解难，创新优质服务为民，科学发展打造和谐社会贡献一份自己的力量!

在今后的工作生活中，希望自己能不断总结工作经验、不断的的完善自我，把工作做得更好。

乡镇办公室人员___月工作总结范文二

我乡坚持以创建非地震灾区灾后重建示范区为统领，以开展双年竞赛、三创实践活动为契机，坚定攻坚克难打基础、依托优势突特色、统筹协调促发展的思路，扎实推进落实，确保各项工作任务的顺利完成。

一、经济工作完成情况

(一)各项经济指标完成良好

___年预计完成全乡国内生产总值___万元，完成全年任务的___%，同比增长___%;人均gdp完成___元，同比增长___%;农民人均纯收入完成___元，同比增长___%。

2.农村固定资产投资完成___元，同比增长___%，其中完成___万元以上项目___个;

3.社会消费品零售额___万元,同比增长___%;

4.新增工业企业___户，完成目标任务的___%。工业增加值___万元，同比增长___%。工业企业利润___万元，同比增长___%。

(二)现代农业产业有新进展

1.特色产业稳定发展：一是今年烟叶种植面积达___亩，预计收烟___万斤，实现农民人均增收___元/人;二是葛根成片种植___亩以上;薄壳核桃、椪柑、板栗等___亩以上。

2.启动新村扶贫工程___万元一个村，现在正在实施中。

3.加强农民工技术培训，全年共培训___人次。

4.全面完成政策性农业保险。被县委县政府评为__工作二等奖。

(三)基础设施建设不断加强

一是道路交通：农村公路建设建立健全管养体制，规范农村客运站建设，严格执行车辆返程签单制度;

完成断头路硬化___条共计___公里;完成通村公路硬化___公里;新修通村泥碎路___公里;新建便民路___条共计___公里;维修农村公路___公里。二是水利建设：新修微水工程___处，渠系清淤和整治工程3千米;修复水毁工程___处，山坪塘整治___口;新修饮水池___个。被县委县政府评为__年宝石杯竞赛活动国土项目三等奖，农建综合管理项目三等奖。

二、社会事业持续发展

一是教育基础设施建设得到改善，目前，投资___余万元的梅家乡综合学校建设项目已完成进度___%，进入施工中期阶段。

二是农家书屋、综合文化站运行正常，___开展打金钱板、柔力球等群众活动___次，并获柔力球比赛一等奖。三是新农合参合率达___%，防疫工作扎实开展，圆满完成___人的无偿献血任务。四是全面做好计生工作，认真搞好人口清理，确保统计工作的真实、准确，严格按照标准征收社抚费。五是强化劳动保障工作，落实城镇居民普及医疗保险___人。完成新型农村养老保险___人，农村小额人身意外保险___人，__年被县委县政府表彰为先进单位。六是做好低保、五保的核查清理及各项资金发放到位等工作，目前，城镇低保___人，农村低保__人，发放冬令春荒款___万元。七是为做好国防工作，加强冬季___工作，现有___人体检合格。八是便民服务扩能升级，投资___万元对便民服务中心进行改(扩)建，已累计接受咨询___件，办理___件，按时办结率___%。__年政务服务工作被县政府表彰为先进___。

三、社会管理成效明显

一是安全生产工作，全年开展交通、食品药品、非煤矿山和烟花爆竹等行业的安全整隐患排查___次，悬挂标语___条，发放宣传资料___余份。

二是应急管理工作，加强应急预案体系建设和管理，建立了应急救援队伍和救援物质的储备。三是信访___工作，坚持源头防范和治理，截止__月底，共受理群众来访___件，来信___件，来电___件，已化解___件。四是巩固城乡环境综合治理成果，继续加大对五乱治理，建立长效机制，成效显著。五是全面落实依法行政、依法治理、普法工作，进行法制宣传教育___次，培训村社调解员___余人次，严格治理校园、网吧、游戏厅等周边环境，开展群防群治，构建平安村(社区)、平安家庭成效显著。

四、重点工作全面完成一是三连片村庄环境综合治理工程，已完善管理制度并正常运行;

二是敬老院改扩建工程，投资___余万元，征地___亩，已全面完成改扩建工程;三是基本完成一处农民健身广场建设，已硬化___平方米;四是在梅家坝、大堰塘、老山等村发展了薄壳核桃、板栗、碰柑等共计___余亩;五是发展烟叶___亩，截止__月__日，我乡已完成收购烟叶___万斤;六是大力推进场镇雨污管网分流及人行道改造工程，现正在实施路面彩化;七是完成云龙桥村电网改造;八是配合县交通局完成___公里梅(家乡)义(和镇)路硬化工程;九是完成云龙桥村___公里水泥路硬化工程;十是启动建设梅家乡综合农贸市场，现已完成进度的___%;十一是配合县水务局进行场镇自来水管网改造，预计年底前完工。

五、党的建设不断加强

(一)加强党员干部教育，提升干___伍素质。

乡党委严格按照五好乡镇党委的要求，加强班子自身建设。一是加强领导班子和干___伍的思想政治教育。坚持党委中心学习组学习制度和干部职工星期一政治学习日制度。二是强化党员群众的教育培训。利用乡党校、农村党员干部远程教育站点等学习阵地，对党员干部、入党积极分子、致富能手进行党员基本知识和实用技术培训;全年共举办了村组干部培训班___期，入党积极分子培训班___期，农民技能培训班培训村组干部___余人次，培训入党积极分子___余人次，培训农民___余人次。二是加强党员发展。现已发展预备党员___名。三是加强流动党员管理。建立流动党员登记台账，实行每月一清理一登记，乡党委随时掌握各村流动党员动向。

(二)深入开展基层___建设年活动，提升党的凝聚力

1.全面实施三分类三升级活动。按照县委要求，结合我乡实际，经过党员群众代表初评、支部自评、乡党委评定等环节，共定级为先进党___的___个，定级为一般党___的___个，定级为后进党___的___个。制定争创目标和措施，采取结对帮扶、领导干部蹲点调研干部直接联系服务群众等措施，促进后进村晋位升级。

2.努力争创红旗阵地和党建示范点建设。以设施齐全、制度完善、功能完备、活动有效为标准，在全乡___个村级___活动场所创建红旗阵地。同时在小溪沟村、云龙桥村、梅家坝村、社区、乡机关等___个基层党___中创建党建示范点。以小溪沟村和云龙桥村的发展白肋烟为示范，带动其它村的产业发展，进一步推动春风精神。

3.狠抓制度建设，促进工作开展。一是全面推行一单两卡工作制度，建立健全工作台帐，坚持每月一报告，每月一建议的实施;二是划分各支部三向培养工作任务，逐年实施，落实培养措施、强化培养结果;三是认真实行3+1大学生村官帮带活动。

4.新建两新___，扩大___覆盖面。按照县___的要求，在全乡符合条件的两新___中建立了___个两新党___，进一步增强党___的覆盖面。

(三)贯彻执行党风廉政建设责任制，营造风清气正的良好环境

乡党委、政府切实按照一岗双责要求，把党风廉政建设和___倡廉工作落实到实处一是完善了党风廉政建设责任制。制定了《__年党风廉政建设和反___工作实施意见》，坚持每季度召开___次党风廉政建设工作会议，及时研究、部署工作，有力地促进了工作开展。二是抓好党风廉政建设工作。结合三项建设活动的开展，___乡村干部学习相关党风廉政建设知识，全乡共办理学习培训___次，书写标语___余条，办黑板报___期，发放宣传单___余份。开展党风廉政建设主题实践群众接待日活动，每月___次集中接待活动，坚持___领导成员轮流接待群众，建立台帐，实行挂牌销号制。结合机关干部直接联系服务群众活动开展机关干部下基层活动，及时掌握了解群众的困难和问题，切实为群众解决实际问题;三是完善了惩防体系建设。全面完成__年-__年惩治和预防___体系建设，构建七大机制，健全了农村党风廉政建设制度体系。开展三明、三诺、三评廉政风险防控机制建设，并会同财政所认真落实乡财统管、村财乡理，统一管理，坚决杜绝滥收滥支，坐收坐支，铺张浪费等不良现象的发生。查处村干部违纪案件___件___人。四是加强党务、政务、村务公开工作。在全乡开展党务、政务、村务公开工作，完善了公开内容，建立公开程序，随时接受群众监督，公开率达___%。五是加强___建设。全面完成___个村的村务监督委员会建设工作，配齐村级纪检工作人员，完善各项制度、牌子和场地，保证村务监督委员会按照流程规范化运作。

存在的困难和问题

回顾__年以来的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到梅家的发展还面临不少困难和问题。主要表现在：

一是地处边远山区，在家群众文化素质较低，干群思想观念保守，小农意识强烈;

二是因地处宝石水库上游位置，为建设饮水源上游生态屏障，对发展企业、养殖等产业有所制约，经济结构单一，农业产业化水平低，经济增长速度较慢;

对于这些困难和问题，乡党委、政府将高度重视，在今后的工作中，采取有效措施，加强统筹协调，认真加以解决，努力打造独具川东___力的幸福梅家。

乡镇办公室人员___月工作总结范文三

按照乡党委、政府的分工，我负责党政办工作，兼任党政办公室主任。光阴似箭，日月如梭，不知不觉间一年已经过去了，充满希望的新一年已经到来。回首悄然离去的__年，我在乡党委、政府的正确领导下，紧紧围绕全乡工作大局，精心办理会务，认真搞好事务，努力争先创优，较好地发挥了参谋助手、综合协调、服务保障等职能，各项工作都取得了新的进步，现简单总结如下：

一、积极发挥本职作用，紧紧围绕党委、政府中心工作搞好服务，充分发挥办公室的参谋助手作用。

做好文字工作。办公室的主要职能就是文字工作。在工作中，注意把握三项原则：把握工作热点、难点和重点，掌握情况;把握领导的思路，协助完善;把握领导思想的闪光点，加以深化。一年来，办公室共完成___个大小会议的会务工作，起草了乡经济工作会、人代会等大型会议材料和文件__个，撰写其它各类材料__个，较好地贯彻了乡党委、政府的决策思想。

全方位搞好信息服务。从加强信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点，先后对平安建设、国庆安保等重点重要中心工作进行了重点信息上报。向县委、政府两办及人大、消息报社、__日报报送各类信息__篇，在国家、省、市、县网络及报刊杂志等媒体发表__余篇，信息工作继续保持全县先进荣誉，很好地将我乡取得的成绩向上向外宣传推介。

强化督促检查职能。紧紧围绕全乡工作大局，对乡党委、政府安排的工作跟踪问效，在督查中坚持原则，一是一，二是二，及时向党委、政府领导反馈工作落实情况并通报全乡，表扬先进，督促后进，有力推动了各项工作的落实。截止目前，共___各类督查活动__多次，印发《__》__期，保证了乡党委、政府决策的有效落实。

二、狠抓自身建设，推动办公室工作走上规范化、制度化、科学化轨道。

抓工作责任。办公室工作不仅是一种荣誉，更是一种使命、一种责任。因此，办公室全体对每一项工作都始终怀着一事不完、寝食难安的紧迫感，始终怀着贻误工作、就是失职的责任感，始终怀着如履薄冰、如临深渊的压力感，尽心尽力，尽职尽责。始终做到工作有计划，日程有安排，活动有方案，处置问题有预案，始终心中有数，无论办文、办会、办事，都时时刻刻把工作想细、做细，确保工作无差错或少差错。

抓学习教育。办公室的特殊地位及其肩负的重任，要求办公室每位同志都必须把学习放在首要位置。一年来，办公室全体树立学习工作化、工作学习化的理念，把学习当成一种责任、一种追求，促进自身素质的不断增强和全面提高。发扬理论联系实际的学风，努力形成学而思，思而入，入而进的良好习惯，做到勤于思考，善于思考，善于实践，勇于创新，努力成为能够适应不同工作的多面手。

抓建章立制。首先，年初对办公室的工作进行分工，每项工作都确定专人负责，实行岗位责任制，切实做到分工明确，任务具体，各尽其职，各负其责。其次，规范工作程序。对会务、行文、卫生、接待等工作都制定出详细的规范，避免了工作的随意性和盲目性。再次，健全规章制度。制订了会议、值班、车辆管理、卫生管理等十余项工作制度，在业务工作、纪律规范等方面对每位同志提出了明确要求，使办公室各项工作实现高效运转。

抓精神境界。崇高的思想境界是做好办公室工作的思想基础。办公室上至主任，下至同志，都把自己当作党委、政府的勤务兵、服务员。办公室全体甘于清苦，甘于寂寞，树立崇高的精神境界、牢固的宗旨意识、坚定的党性原则、高尚的道德情操、良好的个性修养、无私的奉献精神。办公室始终牢记被动的工作性质决定办公室的价值取向隐藏在默默无闻之中，所以，办公室工作讲原则、同志讲感情、___讲大局，真正形成了和谐向上、乐于奉献的工作局面。

三、充分发挥综合协调作用，促进党委、政府日常工作有序高效运转。

强化机关党建工作。以创建学习型、服务型、廉洁型机关为载体，坚持每周一机关例会与学习相结合，切实抓好机关的政治理论和业务学习，全面提高机关党员干部的思想素质，增强为群众服务的责任心和本领。深入开展学习实践科学发展观活动，做到了规定动作不走样、自选动作有创新。

积极主动地搞好后勤服务工作。紧紧把握党委、政府工作的特点和需要，不断增强后勤工作的主动性、前瞻性。后勤人员在本职岗位上高标准、严要求，较好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本着热情、周到、满意、节俭的原则，今年办公室建立健全了一整套的接待规章制度，进一步划分接待范围，严格接待标准，规范接待程序，较好地完成了各项接待工作，树立了我乡廉洁、高效、务实、创新的良好形象。

统筹兼顾地做好综合治理、信访稳定、包区包村和其它临时性工作。

四、存在的主要问题

一年来，办公室虽然做了一些工作，但与乡党委、政府的要求相比还有一定差距和不足，主要表现在：一是对新知识的学习还不够，办文水平有待进一步提高;二是深入调查研究不够多，收集材料、掌握信息方面做得不够全面;三是工作方法有待进一步改进，服务水平有待进一步提高。这些问题办公室将在今后的工作中努力加以改进。

最后，办公室工作虽冗繁琐碎，但常常极具挑战;办公室工作虽看似小桥流水，但处处大局牵连。办公室的工作一直不容小视，新的一年里，我们更加应该在乡党委、政府的正确领导下，继续保持自谦的态度、自信的状态、自律的意识，忠于职守，乐于奉献，努力开创办公室工作新局面，为全乡经济社会又好又快发展作出新的贡献!

范文仅供参考

篇3：乡镇办公室人员工作总结

一、乡镇 (街道) 工作人员的思想状况

通过对石家庄市、晋州市、鹿泉市、行唐县等市县部分乡镇 (街道) 的调研管窥发现, 乡镇 (街道) 工作人员思想状况呈现多元化特点。

(一) 思想动态的积极表现

第一, 在乡镇 (街道) 工作人员中, 大部分人员政治方向正确、政治意识明朗, 对党的路线、方针和政策表示“非常关注”, 在心理和行动上都和党的政策保持一致, 能够很理性地面对各种社会问题。而且, 他们敢于思考, 善于思考, 关注社会热点问题, 能够积极地思考对策;第二, 绝大多数乡镇 (街道) 工作人员都热心社会公益事业, 他们的伦理道德观健康, 符合社会主义核心价值观的要求。对所属辖区的贫困、孤老、残障人员很关爱, 了解他们的生活诉求, 能尽所能地为他们谋福利。对于本辖区的伦理道德问题能够以身作则, 让老百姓们信服和效仿;第三, 绝大多数乡镇 (街道) 工作人员的工作责任感较强, 工作业绩相对突出, 社会评价较优, 老百姓拥护、上级领导支持;第四, 大多数乡镇 (街道) 工作人员的生活幸福指数较高。普遍具有健康的生活方式, 既注重发挥自己的主观能动性, 努力进取, 同时也能较坦然面对生活中的不如意事情, 较少攀比吃喝玩乐的不良思想, 对生活的满意度较高, 工作上尽心尽力。

(二) 思想动态的消极表现

第一, 信仰不坚定、宗旨观念淡薄、功利思想泛滥、心态失落浮躁等不同程度存在。工作上存在一方面得过且过, 另一方面武断专断的现象;生活状况有隐忧, 不能全身心投入工作;第二, 心理压力难以缓释。乡镇处在“上面千根线, 下面一针穿”的关键层级。每年都要签定名目繁多的责任状, 而且稍不注意就有“就地免职”、“一票否决”、“末位淘汰”的危险。特别是信访维稳、计划生育、安全生产等“一票否决”、“摘帽子”的工作, 让他们普遍感到压力过大, 有时甚至整天提心吊胆, 寝食难安, 神经紧绷。不少同志存在一定程度的“心理疲劳”症状和“浮躁”、“压抑”心理, 有“焦虑”、“抑郁”等情绪;第三, 社会关系难以调和。经常被一些社会关系的“无形大网”弄得精力交瘁。加上一些社会黑恶势力“掺合”。让本人和家庭承受了常人难以理解的痛楚;第四, 情趣健康难以自恃, 稍有不慎就接受低级趣味的东西;第五, 部分人员待遇偏低, 家人又没有工作, 经济压力较大, 从而导致思绪低沉, 不能安心工作。

二、乡镇 (街道) 工作人员思想状况消极表现的主要原因

乡镇 (街道) 工作人员思想状况积极向上是大家都愿意看到的, 对于构建和谐社会一定能起到不可替代的作用。而那些思想状况消极的工作人员, 首先肯定有他们自身的原因, 但外部原因也不能忽视, 尤其是体制原因更应被关注。传统教育空洞说教多、照本宣科多。干部的心理健康教育被忽视。选任机制的不完善对工作积极性的影响, 监督管理的漏洞较多。

从现实来看, 过去较长时间对这个群体的独特性关注不够, 要求其努力工作的同时却一定程度上忽视了他们的正当利益诉求。为此, 有的乡镇 (街道) 工作人员戏称自己“敢怒不敢言”, 是体制内的“弱势群体”。特别是规范公务员津补贴以来, 虽然在理顺分配关系, 调整利益格局等方面起到了一定作用, 但是在利益与现实的博弈中各类矛盾日益突显, 一项惠及干部的好政策却无意中“引爆”了乡镇 (街道) 工作人员思想中的诸多矛盾和困惑。因此, 在着力保障和改善民生, 努力建设和谐社会的背景下, 掌握乡镇 (街道) 工作人员的思想动态, 进一步加强对乡镇 (街道) 工作人员的心理疏导和教育管理显得尤为紧迫和重要。

三、引导 (街道) 工作人员呈现健康思想动态的对策建议

(一) 要注重人文关怀

人文关怀, 就是要坚持以人为本, 是科学发展观在思想政治领域的必然要求。乡镇 (街道) 工作是很繁杂的, 他们面对的都是最普通的老百姓, 大小事情都要关心到。但是在乡镇 (街道) 的工作人员本身就需要人文关怀, 只有他们自己作为人的诉求得到了支持和保护, 才可以要求他们为工作尽职尽责。所以, 方针和政策要以人为本为核心, 以人文关怀为准则, 把充分尊重人、关心人、理解人、促进人的全面发展作为要义, 尊重在乡镇 (街道) 工作人员的合理诉求, 不能光把责任往下面压, 更要注意到对他们的生活和思想上的关怀, 及时解决他们的困难和要求。

(二) 要加强思想引导, 强化“五个意识”

还要紧密联系乡镇 (街道) 的思想和工作实际, 引导他们切实强化“五个意识”。即强化宗旨意识, 着力解决群众观念淡薄的问题。因为这些工作人员是和普通老百姓打交道的, 平时鸡毛蒜皮的都不算小事, 所以必须强化宗旨意识, 全心全意地为群众服务;强化民主意识, 着力解决决策脱离实际的问题。乡镇 (街道) 制定决策的时候, 必须经过实际调研和走访, 明确群众的诉求, 不能脱离实际;强化责任意识, 着力解决工作作风不实的问题。什么时候都要抓好工作作风问题, 不能让群众因为某个人的工作作风问题而质疑政府的公信力;强化法治意识, 着力解决违纪违规办事的问题。我们是法治国家, 必须依法办事, 不能超越法律而搞地方特权, 像私自关押、软禁群众的情况要坚决杜绝;强化廉政意识, 着力解决以权谋取私利的问题。乡镇 (街道) 工作人员也会面对很多诱惑, 所以必须强化廉政意识, 不能顾小家舍大家, 避免因为不公而导致的群体性事件发生。

(三) 要形成终身学习理念, 要端正用人导向, 重发展、重实干、重创新

用好一个干部, 就会温暖一片人心, 激发一方干部更加积极工作的热情, 所以, 政府要建立正确的用人机制, 树立正确的人才观。让想做事的有机会, 能做事的有平台, 要用良好的作风选人、用科学的导向选人、用健全的制度管人、用正面的形象带动人, 只有形成风清气正的用人环境, 才会培养出好的干部。

我们更要重视基层的用人导向, 重视基层工作人员自身价值的实现。一方面, 要培养具有创新精神的基层领导干部, 努力得到群众的认可。我们的用人导向应该侧重选拔那些政治坚定、品德高尚的人才。乡镇 (街道) 工作人员的所作所为必须得到群众拥护, 并且要敢于创新和思考, 切切实实为群众而工作。另一方面, 要不断创新考核评价机制, 按照科学发展观和符合社会主义核心价值体系的政绩观要求, 完善干部考核体系, 着力解决乡镇 (街道) 工作人员不作为和乱作为的现象, 建立和完善领导干部引咎辞职、责令辞职制度;更要加大对干部监督力度, 严肃整治用人上的不正之风和腐败现象。一句话, 一定要形成终身学习理念, 端正用人导向, 重发展、重实干、重创新的用人导向。

(四) 要强化管理监督, 要严加管理、严格考核、严密监督

对于乡镇 (街道) 工作人员的工作, 要强化管理监督, 要严加管理、严格考核、严密监督。

一是考核指标要紧紧围绕乡镇 (街道) 的工作中心, 着力促进社会和谐发展和解决民生问题, 以切实解决辖区群众的根本利益作为出发点;二是有效激发各领导班子成员的主观能动性, 使每位工作人员都知道怎么做出成绩, 应该怎么做才能让群众满意, 而不要追求表面的政绩和风光;三是每一个单位都要形成良好的、公平的竞争氛围, 要做到“人心齐”、“作风正”、“导向明”, 而不能形成违背党章甚至违法的恶性竞争;四是要以群众能否满意为第一标准, 以群众的需要为第一选择, 可以通过问卷调研, 把群众的满意度作为考核干部的重要依据;五是倡导积极向上的政绩观, 所有工作都要是立足当前、着眼长远, 而不能急功近利、做表面文章, 让老百姓的期望落空。

总之, 对于工作在乡镇 (街道) 的工作人员, 首先要做到人文关怀, 理解和支持他们的合理诉求;其次要不断激发队伍的活力, 要表彰一批、重用一批、交流一批、提拔一批, 更要建立科学的绩效考核和薪酬奖励制度。这样, 才能保证乡镇 (街道) 的工作人员树立社会主义核心价值观, 呈现积极向上思想动态, 为保证做好基层工作打下稳定基础。

参考文献

[1]陶淑艳.基层领导工作方法与创新——新时期基层领导干部能力培养与素质教育教材[M].北京:中共中央党校出版社, 2004.

[2]赵树凯.乡镇治理与政府制度化[M].北京:商务印书馆, 2010.

[3]叶贵仁.乡镇领导人的权力与责任研究[M].广州:华南理工大学出版社, 2010.

篇4：乡镇办公室人员工作总结

关键词：乡镇水保、水利工作；策略

当前，农业和农村经济进入了一个新的发展阶段，农业发展由过去只注重粮食产量向重视农产品多样化转变，由过去纯农业向农村工业化，产业化，商品化转变，农村集镇的城市化及农民住宅的集居化，农村税费改革，使农村水利资金投入机制上发生了变化，传统的农村水利向现代农村水利转变等等。这一切的变化，都对从事农村水利的乡镇水利工作人员提出了新的更高的要求。

从事基层农村水利的乡镇工作人员面临新的形势，新的要求。

一、农村税费改革，要求农村水利新投入

农村税费改革取消了“两工”，农田水利基本建设由政府组织向村民自主转变，由指令性计划向指导性意见转变，农村水利建设的客观环境发生了变化，税费改革后，“一事一议”成为组织实施农村水利建设的主要形式。“一事一议”政策大多用于修桥补路上，用于水利建设的比例较小，农村水利投入的资金来源减少，满足不了河道疏浚、田间配套工程、水土保持等工程建设的要求。

二、农业产业结构调整，要求农村水利新发展

以前农业生产以种植粮食作物为主，主要追求粮食产量，但是随着农业产业结构调整，大力发展优质、高产、高效农业，对农村水利供水水源，规划布局，灌溉方式，管理机制等有着新的更高的要求，农业产业结构调整是市场行为，政府只能是进行引导，这样一家一户生产模式缺乏统一规划，统一建设，统一调整，给农村水利的配套建设带来了影响。

三、农村城镇化，使农村水利面临新课题

农村小城镇的建设，迫切需要解决农村小城镇防洪排涝问题，防洪除涝工程体系建设问题摆在工作人员面前。

四、农村水环境形势日趋严峻，要求农村水利新措施

农村河道污染日趋严重，河道突出问题“三多一差，”即河底淤泥多，河内各种垃圾杂物多，河面水花生等植物多，工业企业排污量增多，河水脏臭，水质差，水质性缺水日渐显现，成为农村经济发展的障碍。

五、河道疏浚，给农村水利带来新的观念

河塘疏浚，是改善村容村貌，整治农村环境，提高农民生活质量的一项重要举措。但是河道疏浚不是像过去传统清垃圾，除淤泥这么简单的水利工程，还要注意河道的生态保护，要在规划上下工夫，河坡上动脑筋，保洁长效管理上下措施。

乡镇工作人员除了现阶段面临这些新问题，新情况外，还有繁重的乡镇政府的中心工作要参与，工作十分繁忙和辛苦。

乡镇工作人员在新时期作好农村水利工作，我认为做到如下：

1.自觉加强职业道德修养

热爱农村水利工作，安心水利工作在自己的岗位上尽心尽职的为农村水利事业发展努力工作，要有吃苦耐劳，默默奉献的精神，要有勇挑重担，争创一流的精神，要有改革的创新精神，要坚持原则作风正派，勤奋学习，一专多能，热情服务，甘做公仆。

2.乡镇水利工作人员做好宣传规划

针对农业产业结构调整，对农村水利建设带来的影响，作为乡镇工作人员要做好规划，宣传，引导，服务等工作。我们镇里有人投资搞蔬菜种植基地，听到消息，我们主动找到他，详细询问了有关情况，实地察看，选址，结合地形地貌设计好田间排灌系统，做好服务工作。这样通过我们主动服务，实现了水利配套建设统一调整，统一建设。

3.要积极工作，积累工作经验

针对农村水利建设资金筹集难问题，乡镇工作人员，不要存在消极思想，我们工作人员创新思维，取得了一些经验：一是头脑中要有一个“市场”的观念。我们工作人员通过市场化运作，砖窑用泥与沟河疏浚相结合，“使镇里不出一分钱，农民不出一个工”疏浚河道。二是有超前意识，我们根据集镇规模，经济发展势头，分析我们这里几年内要新建农贸市场和镇标准化蔬菜种植基地扩建，决定把这片区域的水利建设缓建，避免重复浪费，把有限的资金投入到其他地方。三是要有合作沟通意识。这几年国家大力实施土地复垦项目，我们就经常向土地管理部门了解情况，及时进行沟通交流，峡口、党家墩、普济寺3个村，结合土地复垦，疏浚沟河132条。通过“一土多用，以土换资源”，通过“移花接木，借鸡生蛋”等办法，合理开发水土资源，多渠道筹集农村水利建设资金。

4.具体问题具体解决

针对农村城镇化，防洪排涝问题，根据小城镇发展的规模和趋势，收集有关水文气象资料，设计起点高，眼光远的原则，建设高标准的防洪除涝系统。确保一旦发生较大的洪涝灾害，最大程度减少人民群众的生命财产损失。

5.水利工作离不开政府的支持

针对河道疏浚，水环境整治方面问题，我们工作人员，起早贪黑，摸清每一条沟的污染状况，淤积状况，河道沿岸企业排污情况，掌握第一手资料，分析污染主要原因是农民不注意保洁，许多沟河成了农村的垃圾箱。我们将调查结果及时上报镇党委、政府。引起领导重视，现在每个居民集居点都有垃圾箱，沟河变干净了，对于河道雨季，主要是雨水冲刷泥土表层，使土粒随雨水流入河底，日积月累，河底淤泥淤积河道。我们和专业公司合作，在河堤上植树，由公司专业人员培植，减少水土流失。十五年后，树木收益，公司和农户五五分成。受到了广大群众的欢迎。

新的形势，给广大乡镇水利员带来了新的挑战，也带来了新的机遇，我们一定要有学习的紧迫感，“抓紧学习，刻苦学习，善于学习，学政策，学业务，学管理，提高开拓创新的理论水平和业务能力，深入群众，深入实际，讲真话，办实事，讲科学，勇于探索，扎实工作，为农村水利的发展添砖加瓦，让我们共同迎接农村水利的春天。

参考文献：

[1]董哲仁.试论生态水利工程的基本设计原则.《水利学报》

[2]贺雪峰，罗兴佐，陈涛，王习明.乡村水利与农地制度创新——以荆门市“划片承包”调查为例.《管理世界》

篇5：乡镇党政综合办公室人员分工

xxx机关各部门：

为切实加强党政综合办公室工作，努力开创办公室工作新局面，按分工合理、任务明确、团结协作的要求，特制定镇党政综合办公室岗位职责，请办公室人员按以下分工认真履职。为加强对镇党委综合办公室的管理，认真完成x委政府及镇党委、政府交办的工作任务，结合目前各工作人员的工作实际，经研究决定，将党委办公室工作人员进行如下分工：

一、综合办人员工作分工：

Xxx(综合办主任)：主持综合办全面工作。具体做好党委政务即综合、组织、秘书、信息、督查、机要、保密等相关工作，侧重协调xx同志日常事务。

Xxx(综合办副主任)：协助xxx工作，负责政府机关事务性工作，侧重协调xxx同志日常事务。具体做好考勤、值班、接待、车辆调度、食堂、公物管理、安全管理、机关绿化、卫生等日常行政事务工作；做好党委、政府会务工作（会场布置、会议签到）；做好领导交办的其他工作。

Xxx（综合办副主任）：协助xxx抓好政府机关文秘工作。具体分管政府政务即秘书、信息、督查、机要、保密等工作；做好领导交办的其他工作。

Xxx（党委秘书）：协助xxx工作。具体做好党委文秘工作、新闻宣传报道和党委信息调研工作；做好领导交办的其他工作。

Xxx（政府秘书）：协助xxx工作。负责做好政府文秘工作；政府日常来往公文（包括电子公文）的收发、登记、传阅、保管、归档等工作；政府信息工作；协助做好会务工作；做好领导交办的其他工作。

Xxx（党委秘书）：协助xxx工作。具体做好精神文明工作；党员统计工作；党费收缴、上交工作；党员电教工作；做好领导交办的其他工作。

Xxx（党委秘书）：协助xxx工作。负责做好党委文件的收发、登记、传阅、保管、归档等工作；协助做好会务工作；党委日常接待等工作。

二、综合办主要职责：

1、提供重大决策依据；

2、做好各类会议组织；

3、确保信息上传下达；

4、搞好文件收发呈阅报送；

5、扎实做好接待服务；

6、落实重点督查督办；

7、完成有关调查研究；

8、加强档案公物管理；

9、严格执行招待、用车管理制度；

10、热情接待办事群众，做好信访接待；

11、严格执行公章管理使用规程；

12、认真做好机关事务管理，公共卫生管理和食堂管理；

13、按时按质按量完成领导交办的其它工作和任务。

三、综合办工作纪律

1、所有工作人员必须确保办公室等场所清洁整齐，全天保洁，有事外出必须请假。

2、日常办文、办会、办事，要随叫随到，立即办，马上办，确保及时准确到位，特殊情况加班必须服从安排，听从调度。

3、来人接待、接听电话要文明礼貌，周到得体。

4、党委、政府会议的会场布置要及时，按要求摆放座椅，场所清洁整齐。

5、文印工作要严谨细致，务求规范，先急后缓，保证质量，按时完成，节约耗材。

篇6：乡镇办公室人员工作总结

浙编办发〔2010〕1号

根据党的十七届三中全会作出的力争三年内在全国普遍健全乡镇或区域性农业技术推广、动植物疫病防控、农产品质量监管等农业公共服务机构的决策部署和省政府《关于加强基层农业公共服务体系建设的意见》（浙政发[2009]80号），现就我省乡镇农业公共服务机构设置和人员编制提出以下实施意见。

一、基本原则

乡镇农业公共服务机构是基层农业公共服务体系的基础。加强乡镇农业公共服务机构建设，有利于增强基层农业公共服务能力，促进农村经济社会全面发展。乡镇农业公共服务机构的设置和人员编制的配备要遵循以下原则：一是根据事业单位改革精神，明确并强化农业公共服务机构的基础性、公益性功能；二是因地制宜，立足于整合现有的农业服务资源，充实技术力量，提高服务能力；三是根据乡镇机构改革精神，综合设置机构，按照精简高效的原则核定人员编制。

二、机构设置

乡镇农业公共服务机构实行综合设置。可以现有的乡镇农技推广机构为基础，整合乡镇其他农业服务机构及其农业公共服务职能后单独设置，也可在现有的乡镇综合服务机构挂牌或与其合署。少数产业单一的地区，可结合当地实际，根据承担的农业公共服务职责，在现有相关机构中设置适当数量的岗位。乡镇农业公共服务机构，一般可称农业公共服务中心或农业公共服务站，为乡镇所属公益一类事业单位，人员编制所需经费统一纳入当地财政预算。乡镇设置农业公共服务机构后，其事业单位总数不得突破乡镇事业单位的限额。

三、主要职责

乡镇农业公共服务机构，根据当地经济社会发展需要和农业产业特点，主要承担农技推广、动植物疫病防控、农产品质量监管等公益职能。具体是：

（一）农业（含林业、渔业，下同）新技术的引进、试验、示范和推广。

（二）动植物病虫害及灾情的监测、预报、防治和处置。

（三）农产品生产过程质量安全的监管与配套服务。

（四）农业资源管理。

（五）农业生态环境和农业投入品使用监测。

（六）农业公共信息服务。

（七）农民的公共培训教育。

四、编制配备

乡镇农业公共服务机构的事业编制要在整合乡镇从事农业公共服务工作现有人员编制的基础上，结合当地实际，在乡镇事业编制总量内，按照适当倾斜的原则进行核定，确保各项乡镇农业公共服务职能落实到位。

农业公共服务任务特别重的乡镇，事业编制在本乡镇内调剂确有难度的，可在县（市、区）乡镇事业编制总量内调剂解决，由县（市、区）自行决定，并报省、市编委办备案。

五、组织实施

各级机构编制部门要在当地党委、政府的领导下，切实做好乡镇农业公共服务机构的设置和事业编制的核定工作，确保在2010年底前全面完成，基本建成农技推广、动植物疫病防控、农产品质量监管“三位一体”的乡镇农业公共服务体系。上级有关部门要积极支持乡镇农业公共服务机构建设，对有关机构编制事项一律不得干涉。

浙江省机构编制委员会办公室

篇7：乡镇办公室工作总结

在没有进入热线办工作之前，作为一名乡镇办公室的工作人员，也曾接到过县长热线交办事情的电话，但是对县长热线仍然很陌生，不了解其职能。后来，有幸成为热线办的一名工作人员，慢慢的从了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。

现在我已经在热线办工作了四个月，四个月的工作，使我深深的认识到，关注民生，服务百姓就是我们的工作核心。县长热线呼应了人民群众的关注与要求，而且也加强了群众对政府职能部门的监督，成为人民群众与党和政府联系沟通的一个纽带和桥梁，不仅将大量社会矛盾化解在萌芽阶段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也发现自己还有很多需要完善的地方，为了更好的做好本职工作，自我总结出需要加强的几个方面：

古人讲“非学无以致疑，非问无以广识”，所以我们要时刻把学习放在重要位置，不断丰富自身理论素养和工作经验，学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题，使工作不断创出新特色，取得新突破。群众打热线咨询、反映的事情关乎各个方面，工作人员对法律、规章制度、国家政策等等熟知的越多，就越能做好群众的宣传解释工作。

小细节也成就大问题，在热线，没有小问题，只有没办法预料的衍生大问题，它就是由被忽视的小问题造成的，而它最终的结果却不是个小问题!因为人们更关注的是结果!所以我们每一步路都要走的踏踏实实，不以善小而不为，不以恶小而为之，把每一个问题都当成学习再学习的机会，做到精益求精，使打进热线的每一位群众都真真切切感受到热线人全心全意为民服务的真情!

我们一定要站在人民群众的角度，为民思考。说白一点，就是要急群众所急，想群众所想，把打进热线的百姓当作自己的家人，发生的事情看作是自己家的事情，设身处地的为他们着想，把工作做到群众心眼里。力争把热线打造成体察民情、了解民意、关注民生、维护民利的有效工作平台。

在热线工作，服务于民，收集社情民意，传达党和国家的政策方针，我们的言行不慎就会使群众对政策产生误解，我们工作的不细致就有可能诱发不稳定因素，而为群众排忧解难，创新优质服务为民，科学发展打造和谐社会贡献一份自己的力量!

篇8：高校办公室工作人员工作素养探析

作为高校办公室的工作人员, 需要全面提升、发展自身的素养, 不能有偏颇的现象出现, 只有做到这一点才能在日趋复杂的工作中胜任本职工作, 真正起到办公室工作人员的作用, 为学校的发展添砖加瓦。受篇幅所限, 本文不能一一探析办公室工作人员所需的工作素养, 因此仅选择几项核心素养与各位读者共同讨论, 以期达到抛砖引玉的效果。

一、政治素养是做好高校办公室工作的前提

作为高校办公室的工作人员, 首先要提高的就是自己的政治素养。政治素养主要包括政治态度、政治品质和思想作风这三个方面。高校办公室在学校党政领导的直接带领下开展工作的。作为该部门的工作人员要保证自己政治态度坚定, 政治品质良好, 思想作风坚定, 才能在党的领导下顺利开展工作, 才能保证自己在大是大非面前保持清醒的头脑, 才能保证自己在遇到各种问题时都能够坚定的服从党的路线、方针和政策, 不会走偏道路。

如果希望提高自己的政治素养, 最主要的途径就是努力地践行社会主义核心价值体系, 使之成为自己工作中的指导思想, 指示自己工作的前进方向, 为为工作中遇到的问题提供解决方法, 为在工作中不断创造出新成绩提供有力保障。在工作中, 要自觉的把社会主义核心价值体系与自己的实际工作相结合, 用社会主义核心价值体系为核心理论, 以马克思主义为指导, 以中国特色社会主义的理论、爱国主义、改革创新和“八荣八耻”来武装自己的头脑。在工作中要坚持把理论知识真正的内化到自己的心灵深处中去, 在工作中的方方面面都体现出社会主义核心价值体系的指导。只有把理论与实际相结合, 才能真正做好高校办公室工作。

二、工作技能的素养是做好办公室工作的基础

在具备相当的政治素养之后, 还需要在工作中着力培养自己的工作技能方面的素养, 才能打好办公室工作的基础。办公室的很多工作看似简单, 但是要真正的做好、做实、做细还需要认真琢磨, 狠下功夫才能够保证工作的圆满完成。提高工作技能方面的素养要做到“三个善于”。

首先要善于从书本中学习。书记是智慧的海洋, 是学习间接经验的主要途径, 是前人智慧的集大成者。善于从书本中学习可以少走弯路, 避免失误, 从而显著提高工作质量。二是要善于总结自身的工作经验。自己工作中的成败得失往往会非常有针对性, 如果认真总结了自己的工作经验, 做的好的地方继续发扬, 不好的地点地方认真改进则对工作的提升有巨大的助益。第三要善于向同事学习。他山之石可以攻玉, 很多同事在工作中形成了行之有效的工作经验, 很多经验是在书本中学不到的, 因此要多向同事们学习他们的工作经验, 才能快速提高工作素养。

三、人际关系的素养是做好办公室工作的保障

高校办公室的工作环境较为复杂, 需要接触形形色色的人、事、物。这就需要工作人员着力提高自己在处理人际关系方面的素养。只有能够与各种各样的人打好交道, 处理好与他们的关系才能保证办公室工作的顺利进行。

在处理高校办公室工作的人际关系时, 首先要发挥好桥梁纽带作用。作为工作人员要保证做好校领导和师生员工之间的双向有效沟通。其次还要和办公室内部的给同事处理好人际系。努力成为办公室和谐团队中的一份子, 才能为办公室工作作出应有的贡献。第三, 还要和学校里其它部门的同事们处理好关系。办公室工作中最多的就是联络协调, 只有和兄弟部门处理好关系了, 才能保证工作的顺利开展。第四, 还要处理好和外单位工作人员的人际关系。高校办公室是窗口单位。处理好与外单位的人际关系, 既可以展示学校形象, 也有助于工作的展开。

以上是笔者在工作中的一些思考与感悟, 写在文章中与各位读者共同讨论, 以期提高工作素养。

参考文献

[1]骆颖.论高校办公室秘书必须具备的几种精神[J].广西大学学报 (哲学社会科学版) , 2001.

篇9：乡镇办公室人员工作总结

思想政治工作是以人为对象，解决人们的思想、观点、政治立场问题，动员人们自觉地为实现当前和长远目标而奋斗的工作。思想政治工作是一切工作的生命线，是办公室工作的重要组成部分。办公室作为一个单位的办事机构，是承上启下、平衡左右、协调内外、联系各方工作的枢纽，是直接为领导服务、为基层服务、为群众服务的综合办事机构，是综合处理各类信息、为领导科学决策提供参谋的中枢。办公室工作人员素质的高低、工作能力的强弱，直接关系到领导决策的贯彻落实，关系到全局工作能否顺利地开展。因此，办公室工作人员必须具备深厚的理论知识、业务知识和综合工作能力；必须具备一定的政治修养和较强的事业心、责任感和使命感；同时，办公室工作人员的思想政治工作也是不容忽视、必不可少的。

一、从思想上重视并热爱办公室工作

办公室工作环境艰苦，工作人员辛苦，生活待遇清苦，经常加班加点，既要主动服务，更要被动服务，甚至有时费力不讨好，招人误解和怨恨，有时还被当作出气筒……所以，办公室工作人员要守得住清贫，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利，就像一支蜡烛，燃烧自己，成就事业。办公室工作是磨练自己、提升自己、实现自己人生价值的最好平台，办公室工作人员既要专才，更要通才；既要面对群众，又要服务领导；既要学习领导的执政能力，又要学习群众无限的创造力。所以，办公室工作人员不论是为自己，还是为单位、国家，都要有对党和人民高度负责的态度，全面落实科学发展观，忠于自己的事业，从思想上重视并热爱办公室工作，充分发挥能动性和主动性，要易于接受新事物，做事、办文、办会要利索麻利，动作快，效果好。要保持良好的心态，保持对事业的向往，保持良好的精神状态。作为办公室工作人员，要牢固树立正确的世界观和人生观，要把对党的忠诚和热爱融入到日复一日、年复一年的平凡工作中，淡泊名利，甘于寂寞，辛勤耕耘，不懈求索。

二、加强理论、业务学习，不断提升自身综合素质

在新的历史时期，办公室工作人员必须拥有站起能说、坐下能写、出去能干、进来能谋的综合素质。面对新形势、新情况、新要求,办公室工作人员要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识和创新意识。随着社会的不断进步，知识的不断更新，办公室工作人员要不断地加强理论学习，坚持长期充电，不断更新知识，用丰富的理论知识来武装自己的头脑，适应本职工作的需要。

首先是加强政治理论学习。牢固树立终身学习理念，系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等科学理论，及时学习领会上级党委、政府文件精神，坚定正确的政治方向，树立正确的世界观、人生观和价值观，运用辩证唯物论的立场、观点和方法，研究新情况，解决新问题，增强政治的敏感性，增强驾驭全局的能力。

其次是注重业务知识学习。切实加强写作知识的学习，不断提高文字写作水平和公文写作能力；同时还要注重市场经济理论和先进的管理知识、法律法规的学习，使办公室工作人员真正成为学政治、懂法律、强业务、会管理的复合型人才。

再次是重视办公自动化的学习。随着办公室工作自动化、信息化、智能化的步伐加快，办公室工作人员要不断加强办公自动化的学习和提高，全面实现网上办公。

总之，办公室工作人员要树立全局意识、服务意识、责任意识等，不断提高办公室工作水平，要增强胜任本职工作的能力、综合协调的能力、开拓创新的能力，全面提高办公室工作效率。

三、开拓创新，做与时俱进的模范

创新是思想政治工作保持生机和活力的灵魂。时代是变化的，人的思想也是变化的。新的历史时期具有多方面的特点，其中最鲜明的特点就是改革开放，而开拓创新则是改革开放这一新时期鲜明特征的具体表现，也是改革开放时期对共产党员的思想和行为提出的突出要求。办公室工作人员必须坚持尊重客观、实事求是的态度，坚持深入基层调查研究，对本单位和本部门存在的问题有足够的认识、深刻的理解，做出全面客观的分析，不能凭空想象，凭经验、凭感情做决策、拿主意、下结论，必须发扬大胆创新、勇于实践的精神，老老实实地学习，认认真真地调研，扎扎实实地实践。要在创新中求发展，在发展中求创新，不能怕困难，不能回避矛盾，要勇于面对现实，勇于面对困难，勇于化解矛盾。办公室工作人员作为各单位的先进分子、中坚力量，应当在开拓创新方面走在社会的前列，要从党性的高度，切实担负起“创新”的倡导者、策划者、组织实施者的作用，即当好先锋，起领导作用。因此，办公室工作人员要准确把握时代脉搏，准确把握新形势、新要求、新任务的特点、规律，不断开拓创新，做与时俱进的模范，积极应对复杂的局面，不断推动各项工作的发展。

四、热爱生活，追求和谐、健康、科学、文明、积极向上的生活方式

办公室工作人员要热爱生活，倡导并实践积极健康的生活方式，注意日常工作和生活习惯，从言谈举止、待人接物的点点滴滴做起，遵守共产党人行为规范，提高审美意识和鉴赏水平，不断升华人生追求，使之“习惯成自然”；处理好义与利的关系、个人与集体的关系、言与行的关系。追求和谐、健康、科学、文明、积极向上的生活方式不仅可以强身健体，更提升了个人的生活情趣，永远以旺盛的精力投入到工作当中，向着更高的目标迈进。

篇10：乡镇办公室工作总结

办公室工作千头万绪，有人形象地概括为“上管天、下管地、中间管空气”，充分说明办公室工作的复杂性、艰巨性、繁琐性，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

（一）参谋力求抓住关键。办公室按照镇党委政府全年工作目标任务，密切关注和把握全镇工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为党委政府提供富有实效的政务服务。全年共组织筹备召开了镇十七届二次人代会，年终总结会、七一表彰大会等数十次综合性会议，起草上报了半年、年度工作总结，镇域经济发展思路和多次领导汇报材料，充分发挥了智力服务的作用。

（二）办文力求精品力作。公文代表着机关的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行主任负责制，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。全年共以党委政府名义上报下发公文300多个。

（三）信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。今年以来，我们收集、处理各类信息是数百条件，信息工作在全区镇街中名列前茅。

二、重管理，后勤服务水平不断提高

后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我们坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，作到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。

（一）积极改善办公条件。一是建制调整后，根据石船情况及时安排落实职工值班住宿。二是对办公楼楼顶漏水进行了整治。三是对机关办公设备进行合理调配。四是对机关办公环境进行了定期不定期的集中整治。确保了镇机关有良好的工作环境。

（二）大力加强安全工作。今年以来，我们始终把安全工作作为重中之重，切实抓紧抓好。一是进一步加强重大活动的安全工作，严格安全工作责任制，严格节假日及夜间安全值班制度，定期组织集中安全检查隐患；二是进一步加强了文件保密工作，加强文档管理工作，加强文档工作人员防泄密意识教育，加强了机关文印、办公用品的管理，无文件泄密事件发生；三是进一步加强车辆安全，狠抓驾驶员思想、安全教育，坚持和完善车辆管理制度，服务质量得到明显提高，确保了机关公务用车正常保障。

（三）认真做好服务工作。一是积极为干部职工中午就餐创造条件，努力改善职工工作餐质量，确保干部职工吃得安全、吃得舒坦，对机关食堂经营权进行了招标落实。二是按照党委政府的要求，切实为广大干部职工做实事、做好事，为机关全体干部职工落实了防暑降温物经费落实和工会活动的开展。三是加强网络管理，积极为网络的整体升级、网络办公系统的优化、网络硬件条件的改善创造条件，提供服务。

（四）全面搞好档案管理。一是对原麻柳沱镇所有档案进行了得新规范和整理，正准备交区档案局。二是对石船镇20xx、20xx年的档案进行了整理。三是对部门档案进行了规范。四是着手对全镇2000前的档案进行规范，准备全面移交到区档案局。

三、重沟通，综合协调水平不断提高

综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到党组决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通，切实完成了综合协调的各项任务，积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

（一）上行协调多汇报。办公室收到或了解到涉及全镇的各项工作，坚持多汇报、多请示，认真做好协调工作，确保镇领导能在第一时间掌握事件动态。

（二）平行协调多交流。今年建制调整后，镇党委对全镇所有站所室中心人员进行了重新安排和组合，为了更好地开展工作，办公室充分利用各种机会，加强对站所室中心和其他镇街办公室的交流，为办公室正常运转营造好了环境。

篇11：乡镇办公室文书工作总结

1、认真学习，努力提高。

一年来，我认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，用正确的理论指导工作实践，以适应社会发展的需要。同时结合本单位业务，努力学习计算机应用与管理、档案学、隐私工作、公文与信息写作等业务知识。通过学习—实践—学习，自己的素质、道德品质和工作能力得到了明显的提高。

2、尽心尽责，努力工作。

树立“文书工作无小事”的思想，严格要求自己。文件的流转、阅办严格按照部门规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层单位，确保政令畅通。文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。同时结合不同时期的农业、农村重点工作，进行充分的整理、提炼，以信息的形式上报县委、县政府，保证了与上级部门的信息交流。

3、脚踏实地，端正作风。