保安公司服务宗旨

保安公司服务宗旨（共9篇）

篇1：保安公司服务宗旨

今日看客，明日买主。

微笑多一点，说话轻一点。

脾气小一点，度量大一点。

动作轻一点，嘴巴甜一点。

理由少一点，做事多一点。

脑筋活一点，效率高一点。

为了您的健康，请勿吸烟。

请妥善保管好您的随身物。

我面带笑容，因为我热爱工作。

我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

我服装整洁，因为是专业服务。

我乐于助人，因为客人是朋友。

我充满自信，因为我做得最棒。

礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。

宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。

充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。

语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。

待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。

篇2：保安公司服务宗旨

这是我们从网上搜罗到的资料，内容涉及保洁公司的服务宗旨、服务标准、保洁员禁令和客户满意标准，今天贴在网上供广大加盟商参考。

保洁公司服务宗旨

信誉第一、服务周到，热情主动、快速高效，不吃不喝、不拿不要，客户财产、安全可靠，轻拿轻放、不急不躁，收费合理、不乱要价，衣冠整齐、文明礼貌，服务优质、认真负责。

保洁公司服务标准

安全准点服务好； 尊客爱货态度好； 轻装轻卸搬运好； 特需要求完成好； 合理收费信誉好。

保洁公司服务人员禁令

不准收受烟酒小费； 不准接受吃喝招待； 不准损坏遗漏物品。

保洁公司客户满意标准

篇3：服务是档案人员的工作宗旨

1 搞好服务是档案工作的客观要求

随着学校整体水平的日益提高, 领导更加重视档案工作, 从档案工作的工作量可以看出各部门、各有关方面都在积极地利用档案开展工作, 这说明档案工作的价值和作用已深入人心, 更能推进各项工作的有力开展。学校档案工作从建院之初创建, 并且发展较快, 已初具规模, 并且能做到有效地为党建、行政、教学、科研、教职员工和学生等提供优质服务。目前, 部分高校领导已在思想上认识到档案工作的重要性, 建档之初不惜巨额投资, 购置设备器材, 设立单独房间作为档案室的库房和办公室, 建立基层档案工作网络, 积极确定和培训管理档案的工作人员, 并从政治思想、工作条件和日常生活上, 都给予关心。领导这样重视和关心档案工作, 其根本指导思想, 就是希望档案工作能够更健康的发展, 能够更快更有效地为学校的党政、教学、科研、教职员工、学生等提供服务, 推动和促进高校各项工作的开展。

2 服务质量决定档案工作的开展

档案工作的生命在于利用和开发。当档案管理工作建立以后, 对它的要求就不仅是继续完善的问题, 更重要的是利用和开发问题, 利用开发的越好, 其生命力就越旺盛, 服务也就更全面, 质量也就更好。当前高校已经基本形成了大家关心档案、大家利用档案、大家重视档案的的良好局面, 因为档案工作已经为党政、教学、科研等各项工作提供了较好的服务。例如撰写总结材料和领导讲话等等, 档案室都能及时提供真实可靠的依据和数据, 在行政管理工作方面, 特别是各项制度的起草和实施也起到了至关作用。如供排水设施坏了, 工人维修无从下手, 到处挖也找不到问题之处, 但是如果档案室能提供原建设图纸, 很快就能找到管线的位置和走向, 既省时间, 又省金钱, 更方便快捷。与此同时, 在教职工的职称评定、教师工作量等问题上, 档案室都能第一时间为大家服务。事实证明, 档案工作建立起来以后, 切切实实地为学校的建设发展和师生员工提供了有效的服务。

3 档案工作人员, 不仅是管理者更是服务者

共产党员的本质就是为人民服务的, 所有国家工作人员, 都是人民的公仆, 都是为人民服务的。而从事档案的工作人员, 服务的含义体现的更加淋漓尽致。档案材料收集整理时, 那一堆堆材料, 一捆捆文件, 一本本账目, 一页页数据, 一摞摞的学生成绩, 经过收集、鉴定、整理和编辑直到理顺, 装订成卷, 检索, 将材料按类归位, 变成整齐、有序的卷宗。档案工作经常是加班加点, 每年研究生考试和招聘考试试卷的封存等都需要档案工作人员的大力配合, 所以说只有严肃朴实、兢兢业业的工作作风、不怕琐碎繁杂、不惜辛勤与汗水的吃苦耐劳的工作精神和积极主动、不怕麻烦, 热情接待的工作态度才能获得提供服务的条件、环境和保证提供档案服务的工作质量。事实证明, 只要牢固树立服务思想, 档案工作的价值就能充分体现出来, 档案工作的意义才能淋漓尽致的凸显出来, 档案工作的发展就会蓬勃向上, 师生员工也就更加重视档案工作, 这件枯燥乏味的平凡工作才能变得不平凡, 才能变得更加有意义。

篇4：贴心服务是宗旨

贴心的白领午餐

2012年11月，提篮桥街道商会走访企业调查，得知北外滩地区白领员工高达8000余人，再加上东大名路沿线的中海、中远、上港集团等多家央企的白领也一起“轧闹忙”，一到午饭时间，从外白渡桥到杨树浦路，到处“觅食”的白领们达12000余人。问卷调查结果显示，约85%的受访者觉得“吃饭难”是最头痛的问题。

原本白领午餐主要靠“带、叫、拼”。受访白领中大约有30%常年带午餐上班，大微国际有限公司的王苡讲出了“带饭族”的苦：“家人觉得麻烦不说，每天上班挤车还要多加个包，而且饭菜是隔夜的。”二是“叫”，近六成的白领选择外卖小食，但无非是馄饨、锅贴、米粉、奶茶、麻辣烫。这些小食便宜、方便且能够外送，但食品安全难以保证。最后是“拼”，三五同事相约拼桌，点几个菜“AA制”，人均消费在二三十元。

北外滩地区的非公企业普遍都是航运、金融业的中小型企业，企业员工一方面收入不是很高，另一方面午休时间短，午餐问题始终困扰着他们。针对这一现状，街道商会依托各方资源，与街道综合党委携手推出白领就餐计划，在北外滩航运金融业沿线，选取了高阳商务中心食堂、芳庭酒家和新客来中式快餐三家餐饮店，挂牌成为“白领就餐点”，并向商会会员单位推荐“白领就餐地图”，发放“白领就餐卡”，凭“就餐卡”去指定餐厅就可以购买“白领优惠套餐”，解决了不少商会员工的午餐难题。

采访中，旭富国际物流有限公司的杜玮敏告诉我们，以前每到午餐时间就和同事结伴瞎逛，不知道该去哪里吃饭。现在就餐点就在公司边上，路近，吃得也放心，选择也多。比如，当天早上她在新客来吃早饭，要了一个鸡蛋饼、一碗豆浆，共花了4元钱。以往中午都是到高阳商务中心食堂吃“一荤两素一个汤”的12元套餐，由于当天南京来客人要招待，就在芳庭酒家吃35元一份的商务套餐去了。

芳庭酒家是提篮桥街道商会副会长单位、餐饮分会会长单位，经过协调，企业不以盈利为目的，午市提供白领商务套餐。在芳庭的带动下，已有一家企业也加入了白领午市套餐的行列，商会还将继续协调各方在北外滩地区扩大商务楼宇员工定点就餐点。

精致的白领书屋

去年4月的一天，在耀江国际广场上班的陈小姐午休时惊喜地发现，楼下大堂必经之处，悄然出现了一间全新的、小小的书屋，几个精致的书架上，陈列着不少畅销书，有几本恰是自己非常感兴趣而又一直没空去“淘”的新书。欣喜之余，立即办理了借书证。

陈小姐所看到的，正是本区提篮桥街道商会为满足年轻上班族的知识文化需求而精心设计的“白领书屋”。

提篮桥街道商会不仅关心最困扰白领们的午饭问题，还不断满足白领们的精神文化需求。根据提篮桥地区商务楼宇沿江分布的特点，首批两家书屋分别选择东西两头的金岸大厦和耀江国际广场。北外滩寸土寸金，每座商务楼都堪称“黄金屋”。经过沟通，两家楼宇的管理方对书屋的入驻打开“绿灯”，还特地将大堂的醒目位置留给书屋，使书屋能够更好地吸引大楼里的“白领”，也为周边商务楼的爱书者提供了方便。坐镇“白领书屋”提供借阅服务的，都是街道图书馆的专业工作人员。在书目的选择上，街道商会不仅定期购置当下畅销书排名前十的新书，为书屋注入新鲜的血液，考虑到航运物流企业的特点，除请书店定期配送“TOP10”的畅销书外，还专门增设“航运专架”，用于陈列航运、物流、供应链方面的专业书籍，助力商会企业的白领青年在本职岗位成才。

提篮桥街道原图书馆馆长赵晓萍是白领书屋的见证人，同时也兼顾选书和管理工作，在一次面向近百家社区单位、近千名“白领”青年的调查中，她们惊奇地发现，写字楼的年轻上班族对文化和知识充满渴求。不过，对于大多数上班族来说，日复一日的忙碌工作之余，潜心阅读并非易事。

如何最大限度地整合社区的文化资源和社会资源，为商务楼的“白领”青年提供更多、更好的公共文化服务？经过反复、深入的研讨和酝酿，由商会和街道党工委联合发起，由街道图书馆提供延伸服务、专为北外滩“白领”量身打造的“白领书屋”应运而生。

根据年轻人的工作特点和阅读习惯，目前，“白领书屋”暂定每周一和周四午间开放两个小时，“白领”们可以利用午休时间借阅书籍，既方便又充实，能够在繁忙的工作之余，也享受读书、品书、爱书的乐趣，为头脑充电，让心情放松。

惬意的下午茶

在解决商会员工午餐难题后，提篮桥街道商会秉持“贴心服务凝聚人心”的理念，在北外滩百联商务楼宇和金岸大厦，还推出了免费“白领下午茶”，为商会员工提供午间休闲交流的新去处。街道专门出资购置了自动咖啡机、音响设备等，并招募白领志愿者负责“下午茶”管理。“下午茶”还邀请了养生专家、教育卫生专家、婚恋专家等走进楼宇，打造服务、交友的新平台。

周四的一个中午，在百联商务楼宇2楼，商会协同提篮桥社区综合党委、党员服务中心举办的白领下午茶之“午间嘎山湖”活动正如火如荼开展。活动自推出以来，在广大白领的积极响应以及社区一些企业的资助下，社会上很多热心志愿者积极要求加入。当天，近30名白领早早围坐在会场边，等待着上海市自强社会服务总社同伴辅导员、上海市自强戒毒热线主持人叶雄老师以及她带领的团队特别为白领准备的禁毒讲座，听课、互动，得到了收获颇丰的楼宇白领的一致好评。其中一位老师在讲述自己过去滥用药物的经历时情不自禁的留下了悔恨的眼泪，叶老师最后总结的“用生命感动生命”博得了一片掌声。

白领下午茶活动是商会继白领午餐、白领书屋活动后，推出的联系群众、关怀白领的又一新举措，旨在通过活动将长时间“蜗居”在小小的格子间里的白领请出来，通过楼宇的午间活动，让他们在看书、下棋、聊天、听课、“嘎山湖”中加强彼此交流沟通，加深了解。

篇5：保安公司服务宗旨

培训单位备案工作流程

一、备案依据：

1、《保安服务管理条例》（国务院令第564号）

2、《公安机关实施保安服务管理条例办法》（公安部令第112号）

二、备案范围：

保安服务公司设立分公司；省外保安服务公司派出保安员到我省为客户单位提供保安服务；承担保安员枪支使用培训工作的人民警察院校、人民警察培训机构（简称枪支使用培训单位）。

三、备案程序：

保安服务公司设立分公司，应自分公司设立之日起15日内，向分公司所在地的市、州、直管市、神农架林区和江汉油田公安局备案，并接受备案地公安机关监督管理。备案时应当填写《保安服务公司设立分公司备案表》（一式二份），并提交下列材料：

（一）保安服务许可证、工商营业执照复印件；

（二）保安服务公司法定代表人、分公司负责人和保安员基本情况；

（三）拟开展的保安服务项目。

提供武装守护押运服务的保安服务公司设立分公司，还应提供下列材料：

（一）符合《专职守护押运人员枪支使用管理条例》规定条件的守护押运人员的材料；

（二）符合国家或者行业标准的专用运输车辆以及通信、报警设备的材料；

（三）枪支安全管理制度和保管设施情况的材料。

省外保安服务公司派出保安员到我省为客户单位提供保安服务，应在开始提供保安服务之前30日内向保安服务合同履行地的市、州、直管市、神农架林区和江汉油田公安局备案，并接受备案地公安机关监督管理。备案时应填写《保安服务公司跨省提供保安服务备案表》（一式二份），并提交下列材料：

（一）保安服务许可证和工商营业执照复印件；

（二）保安服务公司法定代表人、服务项目负责人有效身份证件和保安员的基本情况；

（三）跨区域经营服务的保安服务合同；

（四）其他需要提供的材料。

枪支使用培训单位对从事武装守护押运服务的保安员进行枪支使用培训的，应当在开展培训工作前30日内，向省公安厅备案。备案时应填写《湖北省保安员枪支使用培训单位备案表》（一式二份），并提交下列材料：

（一）法人资格证明或者批准成立文件；

（二）法定代表人、分管负责人的基本情况；

（三）与培训规模相适应的师资和教学设施情况；

（四）枪支安全管理制度和保管设施建设情况。

省公安厅和各市、州、直管市、神农架林区和江汉油田公安局对备案单位提交的材料的真实性进行审核，确认是否属实，符合规定条件的，按照有关规定和程序统一开具备案回执。

四、告知事项：

1、保安服务公司撤销分公司、省外保安服务公司停止保安服务以及枪支使用培训单位停止开展枪支使用培训的，应当在撤销分公司、停止保安服务或停止枪支使用培训之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。

2、本省保安服务公司派出保安员跨市、州提供保安服务的，应向服务地公安机关报告，并接受公安机关监督管理。

3、保安服务公司设立分公司，凭公安机关开具的备案回执到当地工商行政管理机关办理工商登记。

4、保安服务公司设立的分公司、省外保安服务公司和枪支使用培训单位备案项目发生变化时，应及时向备案的公安机关进行备案变更。

五、法律责任：

保安服务公司设立的分公司、省外保安服务公司和枪支使用培训单位应严格遵守保安服务有关规定，对不按规定进行备案、撤销备案、招用无保安员证的人员从事保安服务工作，公安机关将按照《保安服务管理条例》等有关法律、法规，责令限期改正，给予警告；情节严重的，并处1万元以上5万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得。违反治安管理的，依法给予治安处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

六、表格及获取方式

相关表格及有关程序和规定可从湖北省公安厅政务网站http://下载。

七、投诉地址和电话：

地址：武汉市洪山区雄楚大街181号湖北省公安厅治安总队

篇6：保安公司服务方案

30名新招聘保安

二、培训的目的和要求

培训的目的是让新保安了解公司的基本情况，熟悉公司的各项规章制度、掌握基本的服务知识、岗位工作的具体要求、必要的岗位技能、熟练掌握保安工作流程、熟悉小区业主和车辆情况。要求培训其间不得迟到早退和旷课，培训结束，考试不合格者，不能正式录用。

三、培训时间

20XX年5月22日——28日。

四、课程设计

公司背景介绍、小区基本情况介绍、公司规章制度、保安服务规程、消防与安全、岗位职责、工作标准、职业道德。

五、培训场地

小区配套中学多媒体教室

六、培训场地布置和设备准备

多媒体播放设备、粉笔、黑板擦、饮水机、桶装饮用水、手提式电脑等。

七、培训教师

公司总经理（公司介绍）、分管保安的副总经理（小区情况介绍、岗位职责、工作标准）、消防安全教师、保安服务规程教师、职业道德教师。

八、交通安排

公司人员自行解决，外聘教师公司安排小车接送。

九、午餐

标准7元/份。

篇7：物业公司保安服务合同

地址： 邮编：

服务单位(乙方)：××保安服务公司

地址： 邮编：

甲方为稳定本单位内部秩序，创造良好的经营、生产、生活和学习环境，特聘请乙方保安员，在不违犯《××省保安服务管理条例》的前提下，为甲方提供安全守护服务，经双方协商后达成本合同条款，双方共同遵守：(甲方如需要安排保安员完成有收费项目和车辆保管任务时，必须经乙方同意，另行协议。)

一、甲方对乙方保安服务要求

1.乙方根据甲方面要求按时提供名保安员给甲方，由甲方安排在指定的区域执勤。保安员执行甲方的管理制度履行执勤职责。定岗执勤的具体任务要求： 责任段执勤具体任务要求：流动巡逻执勤的任务要求：

2.做到及时发现并及时报告和积极配合有关部门处置“四防”或发生在区域内的刑事、治安案件现场。

3.把服务区域内的违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或送保卫部门。

二、乙方对甲方要求

1.保安员进驻后，甲方应把取得公安局主管部门的防火安全检查及“四防”检查情况的意见通报给乙方执勤保安员，使之能在执勤过程中及时发现隐患，及时报告和妥善处理。

2.乙方为甲方提供保安服务后，甲方不能使用其他单位保安员或使用变相的“保安员”混合执勤。

3.乙方已按规定为保安员统一购买人身意外保险，保安人员在执勤中，因公受伤，致残甚至牺牲(致残者经中山医一院、省人民医院和经市法院法医鉴定)，其医药费、抚恤金等费用由保险公司按规定理赔，保安员因伤、残、亡的合理开支超出保险理赔的部分，由乙方负担。如因甲方指挥保安员执行保安职责以外的事而使保安员受伤，致残、牺牲的一切费用除保险公司理赔外其余部分均由甲方承担。

4.乙方派驻保安人员，实行双重管理，共同领导并经常保持联系，共同对保安人员进行教育，关心他们的工作和生活，提高服务质量，确保安全，若保安员有违反甲方管理制度需要处罚的，甲方及时通告乙方，经调查核实后由乙方处理，保安员因事请假，应书面向班长或甲方人保部门签字同意并经乙方经理审批后方能生效。

5.为有利于保安队伍整体素质提高，乙方可适当调整保安员，但必须是在保证履行合同和事前知照甲方的前提下进行。

6.保安公司向甲方提供保安服务，保安员在服务过程中甲方一旦发生财产遗失、损坏、被盗等现象，由乙方公司负责财产理赔。

7.禁止安排保安人员为个人人身保安服务，禁止保安人员处理经济纠纷或劳动争议，禁止使用保安人员监视工人生产劳动和生活等与保安服务无关的其他活动，禁止安排参与其他违反法律规定的活动，违者由甲方承担法律和经济责任。如属保安人员个人行为，甲乙双方不承担任何责任。

8.保安人员在执勤工作中，为甲方做好“四防”工作表现突出，成绩显著的，甲方酌情给予精神或物质奖励。

9.甲方应经常对本单位的员工、家属、临时工进行守法和遵守规章制度的宣传教育工作，配合支持保安员共同维护好甲方的治安秩序。如甲方人员违规而造成责任事故，财物损失，乙方执勤保安员不负责任。

三、共同协商事项

1.保安服务时间：

从××年×月×日至××年×月×日共×月。

2.费用：保安服务费每人每月人民币×仟×佰×拾×元(￥××××元)全月×人，服务费合计××××元。。

3.住宿：由乙方解决。

4.加班费：按劳动法规定，保安员每天工作8小时，每周五天工作制，如果甲方因工作需要，要求保安员加班时，加班费的计算则按《劳动法》第四十四条中规定的办理，即由甲方支付。周一至五延长工作时间的，支付每小时工资150%，每天工作时间不得超12小时;休息日(即周六、日)加班又不能安排补休的，支付每天工资200%的工资报酬;法定休假日(如元旦、五一等)加班，支付每天工资300%工资报酬。

5.付款时间及方式：付款时间：双方签订合同后第五天，甲方先付一个月×名保安服务费××××元到乙方银行账户，以后按每壹个月付款一次并在付款当月五日前一次付清×名保安费用，付款方式：①支票。②现金。③汇款。 开户银行：账号：

四、违约责任

1.本合同在执行过程中，若遇有政府行为或不可抗拒的因素而影响本合同正常执行或某一方需要修改、变更合同内容时，甲乙双方3天内协商，协商后所立条文与本合同具有同等效力。

2.某一方执行合同过程中遇特殊原因，不能履行合同时，必须提前一个月以书面形式通知对方，甲乙双方3天内协商，未经提前一个月通知对方而单方终止时合同视作违约处理，由违约方支付3个月的保安总费用给对方作违约金。

五、本合同如有未尽事宜，双方可以另议，另外协商的条文与本合同具有同等效力，如果合同在执行过程中有争议，双方可以通过友好协商解决，协商无法解决时，可以向区人民法院提出诉讼。

六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，甲方须在本合同期满前一个月知照乙方是否续约。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

时间： 时间：

保安公司： 公司：

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篇8：保安公司服务宗旨

甲方：

地址：

联系人:

电话:

乙方：xx保安服务有限公司

地址：

联系人：

电话：

依据中华人民共和国有关法律法规，经甲乙双方共同协商，在平等互利、自愿互惠的基础上签订本合同共同遵守。

第一条：安保服务内容

1、服务方式：根据甲方需要，乙方负责向甲方提供安保服务。甲方向乙方支付服务费及本合同约定的其他费用，甲方与乙方所派驻的安保人员之间不具《劳动法》、《劳动合同法》规定的法律意义上的劳动关系。

2、服务内容：乙方根据甲方需要为甲方提供安全保卫服务；

乙方所派驻负责甲方安全保卫服务的保安员遵守甲方的管理制度并履行职责，为满足甲方安保要求，乙方为甲方提供的安全保卫服务应至少配备名安保人员完成，并按照甲方要求在指定的区域提供小时/天的安保服务。乙方应确保乙方队员休息时间符合法律规定。

3、管理方式：根据甲乙双方确认的安全防范方案，向甲方派驻的安保队员，受甲乙双方的双重领导，甲方须按乙方的管理模式对安保队员进行管理。依据双方确认的岗位职责要求，执行安全防范任务，承担相应的安保服务责任。

4、工作地点：；

甲方办公地点发生变更的，乙方同意按照甲方新的办公地点提供服务。甲方办公地点发生变更的（限在当地城市内），甲方有权根据新办公地点情况增加特卫队员，甲、乙双方确认实际人数为结算依据（具体比例，待甲方办公地点发生变更，双方现场勘查后，协商确定）。

5、服务期限：年月日至年月日。其中考核期限三个月：年月日至年月日，乙方在考核期内不达标，甲方有权终止合同。

第二条：甲方权利和义务

1、按合同约定的时间和方式向乙方支付安保服务费。

2、甲方按照国家的法律法规以及本单位的有关管理制度，对派驻的安保人员的提出安保服务要求，并有权向乙方提出改进安保工作的意见。

3、乙方在进行安保人员派驻时，必须经甲方参与审查，形象、气质佳的人员优先上岗，上岗时必须持上岗证，且乙方必须向甲方提供上岗人员个人档案进行备案。

4、甲方严格按照本单位相关管理办法、考核制度以及与乙方约定的考核管理办法对乙方派驻的保安员进行管理要求和考核，对违纪行为进行登记汇总，每月经甲方与安保人员双方签字后，交乙方处理，并进行相应的考核与扣款。

5、甲方有权向乙方提出更换乙方不称职安保队员的要求，有权将不能胜任的安保人员退回乙方，乙方应在接甲方通知之日起三日内执行，紧急情况下乙方应立即安排执行。

6、甲方有权对乙方所派驻的安保人员进行员工管理规章制度、人身安全等必要培训，并进行日常劳动纪律管理监控。定期（由甲乙双方协商确定）对安保人员的工作绩效、业务技能、工作态度等方面的表现进行考核，该考核结果将作为安保人员及安保服务的表现评核。

7、甲方有权按本单位依法制定的相关管理规定对违纪安保人员进行批评教育，对严重违纪违规的安保人员，甲方可根据单位规定停止其工作，交由乙方进行处理，情节严重并造成甲方经济损失的，甲方有权向乙方主张赔偿或追究责任人责任的权利。

8、乙方派驻的安保人员如在工作时间出现辱骂、殴打用户或来访人员以致伤害对方并造成恶劣影响的，甲方有权予以退回并要求更换，且产生的后续责任（包括住院、医疗等费用）全部由乙方负责赔偿，对于给甲方造成的社会负面影响。甲方有权要求对乙方进行相应经济赔偿和公开方式道歉（如媒体）等。

9、甲方应为乙方安保队员提供必备的工作条件。

第三条：乙方权利和义务

1、乙方指派的安保人员应严格履行规定的岗位职责要求，遵守甲方规定的各项规章制度，恪尽职守，保质保量地完成规定的工作内容。

2、乙方必须具有国家认定的安保服务资质，并经地方劳动管理部门审核批准，在工商管理部门登记注册。提供营业执照副本原件、资质证原件、法人代表或负责人证明书、税书登记证明原件等资料供甲方审查，以上资质的复印件（加盖公章）提供给甲方留底备案。

3、负责按合同约定派驻符合条件的安保人员到甲方处负责安保工作。对甲方按合同相关条款要求停止派驻并退回乙方的安保人员，乙方应予接收并负责处理后续工作，不得对甲方的正常生产运营造成不利影响。

4、乙方应积极教育安保队员遵纪守法，遵守保密守则、遵守甲方的工作纪律及各项规章制度。负责配合甲方做好安保人员的日常管理工作；加强对安保人员的在岗培训、监督和管理，确保安全服务的优质高效。

5、发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故，及时处理并报告甲方和当地公安机关，采取措施保护发案现场，协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其它突发事件。

6、为乙方派驻的保安员配备制服等基本保安装备，树立良好的保安形象。

7、乙方指派的保安员负责办公区域内的执勤巡逻、物资设施安全，严防被盗和意外事件的发生。落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时予以处理并报告甲方。

8、乙方指派经过正规培训的安保队员负责甲方的安全护卫工作，保证派遣的安保队员具备履行职责的各项条件。

9、乙方派驻到甲方的安保人员必须是与乙方签订正式劳动合同的劳务派驻人员，乙方负责管理劳务派驻人员的人事档案、劳动关系及各项社会保险。

10、乙方要每月按时足额发放安保人员工资，若超7个工作日仍未及时发放或不足额发放的，甲方有权单方面终止合同。

11、乙方应按规定为安保队员办理人身意外保险；

负责安保人员工伤事故的处理和因病医疗等各类事项的处理。安保队员在守法正常上岗执勤中导致的人身、财产损害，应由保险公司承担，保险公司承担以外的相关费用，由乙方承担。

12、乙方队员有权拒绝甲方关于本安保合同之外的工作安排。

13、乙方安保队员在执勤中未按照甲方要求，违反甲方规章制度，超越职权、滥用职权，乙方承担责任，并赔偿甲方全部损失。

第四条：安保人员的日常管理

1、安保人员必须遵守标志服装的着装管理规定和要求，甲方有权要求安保人员统一着装。

2、安保人员必须遵守甲方的规章制度、工作纪律和考核制度，服从工作安排。对违反规章制度和劳动纪律或业绩考核不符合公司要求的安保人员，随时退回乙方，由乙方负责退回人员的所有后续工作。

3、安保人员因个人原因需要提前结束服务期的，应提前30日向甲方和乙方同时提出书面申请。待批准并办理完毕与甲方的工作移交手续后方可离职，其相关手续由乙方负责办理。

4、安保人员在甲方工作期间，因病或非因工受伤在医疗期内请假5个工作日以上的，甲方有权将安保人员退回乙方，乙方负责调派其它安保人员。

5、安保人员请事假2个工作日以内的向甲方申请，2个工作日以上的必须向甲方和乙方同时书面申请，经双方批准后方可休假。安保人员未请假脱岗两天以上的，甲方有权将其退回乙方。

6、安保人员工作期满或因各种原因中止在甲方的工作，乙方应配合办理安保人员的工作移交手续，协助甲方收回安保人员使用的劳动防护用品、标志、证件等。

第五条：安保人员费用

1、甲方向乙方支付的费用标准为人民币元/月。此费用包含安保人员的人员工资、保险费、管理费、工作餐费、饮用水费、服装费用及税费等乙方提供服务中的所有费用。每月前5日，乙方应向甲方提供上月增值税专用发票，甲方收到发票后5个工作日内支付上月的服务费。

2、具体费用由甲方按照甲乙双方签字确认的安保用工清单、工作时长及考核结果进行费用的结算。甲方每月对乙方安保人员工作情况进行考核汇总，相关考核扣除费用在结算费用中扣除。乙方有赔偿损失和/或支付违约金的责任的，甲方有权从应支付的任何一笔款项中扣除相应金额。

3、服务费用由乙方按照甲乙双方签字确认的安保用工清单对费用进行计算。付款前，乙方必须开具合法有效且满足甲方财务管理要求的发票；不开具或未按照约定开具发票的，甲方有权拒绝付款并不承担任何责任，且不影响合同其他条款的继续履行。因开具虚假发票造成甲方损失的，即使合同其他条款已经履约完成，乙方仍然必须无条件承担一切责任和甲方损失（包括补交税金、罚款、滞纳金等）。

4、乙方的收款帐户信息如下：

账户名称：

开户行：

帐号：

乙方如需改变其帐户信息，应提前十五（15）日书面通知甲方。乙方未按本合同约定通知或确认信息而使甲乙双方遭受的损失，由乙方承担。

第六条：合同的变更、解除、终止

1、甲、乙双方应共同遵守本协议的各项条款。未尽事宜，由双方协商解决。经双方协商一致对本协议进行修改、补充达成的补充协议与本协议具有同等法律效力。

2、本协议期满即终止。甲、乙任何一方如拟变更本协议内容或提前终止本协议，都应提前一个月书面通知对方，并协商解决。经甲乙双方协商一致，本协议可以终止执行。

3、本协议订立时所依据的法律法规发生重大变化，导致协议的内容无法履行，本协议应予终止。

第七条：违约责任

1、甲方逾期支付安保服务费，须向乙方支付应付金额的每日万分之一的逾期付款违约金。甲方无正当理由逾期三十天未支付安保服务费的，乙方有权单方解除合同，并追究甲方的违约责任。

2、本协议履行期间，因乙方或乙方派驻的安保人员的过错或违反本协议的约定，给甲方造成经济损失的，甲方有权追究乙方及其安保人员的责任，乙方对其安保人员给甲方造成的经济损失承担相应的连带责任。

3、乙方人员失职造成甲方经济或名誉损失，甲方有权立即解除合同，并要求支付违约金，如违约金不足以弥补损失的，乙方应另行赔偿。

4、乙方人员不能按照甲方要求的胜任工作或发生其他违约行为时，甲方有权扣除乙方月服务费用的10%-30%；如在收到甲方书面通知3日内仍不能采取补救措施，甲方有权单方解除合同。

5、任何一方无正当理由不得无故终止合同，也不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。

6、任何一方违约，违约方应向守约方支付一个月的服务费用作为违约金。

7、不可抗力：凡因不可抗力造成双方延迟或不能履约或不能完全履约的，应及时通知对方，双方互不承担违约责任，但任何一方不可从本条约定中获得利益。

第八条：禁止商业贿赂

甲、乙双方有义务采取有效措施，杜绝其雇员或代理人以公司或私人名义向对方雇员、代理人、其他利害关系人或前述人员的亲属等直接或间接行贿、提供回扣或赠送礼金、有价证券，或采取其它变相手段提供不正当利益，并有义务禁止自己的雇员受贿、接受不合理的礼品或利益。

出现上述被禁止的给予礼金、礼品或其他利益的情况时，乙方应立即向甲方举报（甲方举报邮箱地址：xxxxxxxx）。若乙方违反此条规定，将被视为对主合同的实质性违反，甲方有权单方书面通知乙方立即终止本合同，并且不因此影响取得的任何其他救济（包括但不限于任何罚金、营业额及利润损失赔偿和/或惩罚性赔偿）。

第九条：争议解决

甲乙双方因合同履行发生其他争议时，双方应协商解决，协商不成可向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。

第十条：附则

本合同自甲、乙双方盖章（合同专用章或公章）之日起生效。合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本合同自生效之日起，未尽事宜经双方协商可进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同有同等法律效力。

（以下为签署内容，无正文）

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

法定代表人或授权代表（签字）：法定代表人或授权代表（签字）：

经办人：经办人：

日期:_____年_____月_____日日期:_____年_____月_____日

附件一：

全方位安防服务的内容、范围和要求

（一）服务内容及范围：

安保人员负责工作：

公司出入口管理：核查员工工卡、疏导秩序，非公司员工来访询问；

办公区巡视工作、安全隐患巡查，突发事件处理工作；

（二）服务要求

人员要求：

安保干部：形象庄重，身体健康，精力充沛，思维敏捷，善于交流、沟通。有5年以上的保安管理从业经验，曾接受过公安、消防专业学习和培训。具备出色的计划能力、组织能力和领导能力。懂得自动化办公设备基本操作。

保安员：身高1.75米以上，五官端正、身体健康、素质过硬。具有1年以上的保安从业经验，有较强的服务意识、协作能力，接受过保安专业培训和防身自卫的专项训练。

岗位要求：

门岗保安员：礼貌待人，服务主动。严格执行访客登记制度和物品出入管理制度，维护出入通道秩序，疏导人流，保护楼宇、场馆设施设备安全，发现异常情况及时报告。杜绝脱岗等违纪情况。

巡视保安员：使用文明用语，礼貌待客。按照规定的巡视时间、路线、要求进行巡逻，发现异常情况及时报告。杜绝脱岗违纪情况。

全方位安防服务方案内容要求

（所有办公区均为服务设置）

一、各岗位设置及人员安排

no

岗位设置

人员工作内容介绍

主要入口门岗

早8:00到晚22:00在岗，严禁脱岗

机动人员岗

机动人员作为日常固定岗位的替补使用

二、大厦安防管理要求具体说明

no

安防管理范围或要点

管理内容及要求

出入口的值守及物品出入管理措施

卡证（有效性、佩戴方式）检查

来访接待管理

特殊人员出入管理（施工、维修等）

物品进门检查（特殊区域）；

《物品进/出通知单》

物品暂存

物品出门检查（含携物出门、垃圾、清退、礼品出门、投递、发货、废旧资产变卖等）《携物出门证》

楼层隐患点的安全管理

各授权巡逻岗逐层对公共区域进行检查，发现问题及时汇报、处理，节假日前进行综合大检查，以彻底杜绝安全隐患

上下班人流高峰期出入口工作管理

分流解决法

楼内安全防范巡视管理要点

巡逻人员必须按照规定的路线、规定的巡视内容、固定的巡视频率进行整体全方位的安全巡视；

要特别注意安全监控设备的正常运行。遇到可疑情况必须彻底查看清楚，必要时调集安全管理部机动人员进行支援

在规定时间内巡查、警戒，每小时巡视一次，建立巡视记录

求助时，巡逻人员在5分钟内赶到现场并采取相应措施，控制事态

对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施

三、其他安防服务

no

可提供服务名称

内容及说明

紧急预案及演习

制订各类应急预案（重大危险源、火灾-含重点部位、自然灾害、恶性破坏、交通事故、电梯困人、重大设备事故等预案）

预案演习超过2次

大型活动或重大活动

制定大型活动服务方案，保证大型活动的安保工作万无一失；

重要接待（警卫接待、公司重要客户接待、家属/学生团队参观）的礼宾服务

特殊项目安全保障（公司特殊保密任务、高层领导人身/财产安全保障）。

例行消防宣传

月、法定节假日、119、110

宣传

安防器材、耗材管理

安全岗位用具管理（卡证、值班电话等）

项目经理(队长)职责

一、团队的日常管理

1、每天的岗位排班安排，要科学化合理化。

2、考勤请假制度的执行，记清考勤表。

3、安保队员的工作情况监察，发现问题及时纠正处理。（岗容岗姿，礼节礼貌）

4、队员思想动态的观察，做好思想工作。

5、宿舍整体的管理。（卫生，安全，制度）

二、团队的建设、制度的培训工作

1、每周进行周总结，总结一周工作，计划下周工作重点。

2、每月进行月总结，对特殊案例、事件进行实际分析并作针对性培训。

3、定期进行培训，公司各项制度，消防技术培训与演练。

4、组织安保队员进行体能训练。

三、针对投诉、突发事件的应急处理

1、要求所有队员掌握相应的处置突发事件的基本知识和能力，遇到突发事件在最短的时间内启动应急机制，分析判断事件的性质、类型及影响。

四、协调好与各部门的工作关系

1、定期和甲方负责人进行工作沟通。

2、发生发现新的问题、隐患，第一时间通知甲方向应负责人，并进行协商解决。

五、协助甲方督促指导保安公司完成办公区安全防卫服务范围及内容

1、安全防卫服务范围

1.1办公区保安的设置分为固定岗和巡视岗两部分，办公区内的安防监控系统和公共区域保安的巡视。

1.2办公区入口为早8:00到晚22:00执勤岗。

2、安全防卫服务标准和要求

1、具体服务标准执行《保安服务操作规程》的全部规定(北京市地方标准)。

2、服务标准和要求补充说明如下：

2.1保安人员职责

2.1.1执行巡逻、门卫、守护等保安服务任务。

2.1.2落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告XX办公区行政部，并协助处置。

2.1.3保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为的人应送交公安机关或有关部门处理，支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

2.2巡逻

2.2.1对XX办公区行政部书面规定区域、地段、目标，定时进行巡查，发现和消除不安全隐患，发现可疑人员进行询问，必要时送交XX办公区行政部或公安机关处理。

2.2.2保安人员要及时制止、控制、报告正在实施的不法侵害行为。

2.2.3保安人员发现事故，应立即报告XX办公区行政部或公安机关，采取措施防止事态扩大，并保护好现场。

2.2.4保安人员要熟悉巡逻区域的地形、地物、要害部位重点目标的位置。

2.2.5保安人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交XX办公区行政部的主要负责部门处理。

2.2.6保安人员在巡逻时，不应影响客户生活、工作。

2.2.7办公区内保巡视岗为确保办公区内安全,每两小时巡视一次.2.2.8保安人员要及时对辖区内的争议和纠纷进行处理，必要时通知XX办公区行政部处理。

2.3门卫

2.3.1办公区入口大堂为早8:00到晚22:00执勤。

2.3.2办公区由保安人员定期巡逻。

2.3.3对出入办公区的人员要严格把守，认真进行验证、检查、登记，严禁外部人员随便进入；

对来访者，须经办公区前台人员登记后方可进入办公区。

2.3.4对带出办公区的大件物品，须持《物品携出单》并查验相符后方可放行。

2.4岗位要求

2.4.1语言文明，手势规范，站姿端正，精神饱满。

2.4.2执行守护任务的保安人员，应熟悉有关制度、规定及出入守护区域的证件和手续。指挥、疏导出入车辆，清理无关人员，维护出入口的正常秩序。

2.4.3熟记岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。

2.4.4保安人员要熟记与有关部门、人员的联系方式。

2.4.5保安人员应熟记XX公司使用的证件、标志出入证等样式。

3、工作时间

篇9：安保公司保安服务标准

一、仪表

1.着装：

穿着整齐，整洁，无皱折现象。领带佩戴整齐，衬衣的钮扣全部扣好。袖口扣好。武装带扎于上衣第四颗钮扣处，无松垮现象。帽子正确佩戴，帽沿朝前。对讲机佩在武装带右前处。上班时间需戴手套。下班时间可着工作服，不得敞怀挽袖。

2.站立行动：

立正：两脚并拢靠齐，两脚尖向外形成60°，两腿绷直，两手并拢，拇指贴于食指第二关处，两臂自然下垂，中指贴于裤缝线，头正，颈直，肩平，两眼平视前方，身体微向前倾，重心落在前脚掌，挺胸收腹。

跨立：双脚分开与肩同宽，头正身直挺胸，双手交叉放于背后，自然握成拳。

蹲下：右脚向右后侧后退半部，上体保持正直，两手顺腿下滑，自然放于两膝上，臀部坐在右脚跟上。

跑步：两手握成拳状迅速提起放于腰间，与腰带同高，拳心向内，上体微向前倾，两腿微弯，右脚掌蹬地，左脚顺势提起向前跃出约80cm，然后右脚跟上匀速前进，手臂前后自然摆动，前不露肘，后不露手。

二、门岗

1.保安员于固定岗位站立执勤(跨立式)。2.对进出的人员进行礼貌询问。

3.发现来访者至岗位1米时可以离岗询问，办妥手续后归位。车至2-3米时，手拿出入证件走至车前窗前0.5米处先敬礼后询问，登记完毕发放证件后启动防护栏，车辆驶出前应及时收回出入证件。

4.其他行人进出，若目光与之对视，距离在3米以内时，应点头微笑或行注目礼。

5.公司总经理办公室成员进入视察、公司有重要来宾参观指导、公司其他重要活动等均在进入时门岗行举手礼，离开时行注目礼。

6.遇到工厂进出口周围有发生纠纷或其他可能发生堵塞等异常情况的，立刻报告，尽可能劝解，无法执行的，领班或值班员经请示后报警。

7.遇到政府机关、公共性团体人员进入的，原则上放行。但必须在《来访人员及车辆进出记录表》的备注处注明来访单位的名称、人数及事由。

8.遇到大件物品申请进出时，对方有项目负责人签名的放行条时，则按放行条上所记录的物品核对，无误后放行。并按照机动车辆或行人分别记录。如果有差异，请对方持已签名的放行条到办公室重新申请。对需进入管理区域的大件物品，经认真检查无异常后放行。每班交接时均把放行条上交办公室。

三、巡逻岗

1、巡逻岗的作业区域为指定的区域，包括工厂的公共区域：停车场、外围墙、楼道等。

2、巡逻时应注意自身形象，保持高度警惕性，坚持原则，预防突发性、危害性事故及责任性事故的发生，确保厂区的全面安全；

3、负责规定的巡视任务按规定时间、路线进行巡查，到指定地点签到，巡逻前必须检查对讲机及巡更棒，确保其完好有效；

4、熟悉工厂的设施设备，负责检查所经路线的安全措施并把检查结果记录下来。

5、如发现公共设施损坏、设备运作不正常的应及时报告领班并通知相关部门处理。

6、巡视工厂各主要区域，包括外围、沿河、花园及停车场，及时发现不安全因素，采取有效措施；

7、晚上休息之后，巡逻队员要及时并闭工厂区所有进出口。及时上报和平息巡逻中的突发事件和各类意外事件。

8、巡逻时应注意园区内有无闲散人员，如发现应立即上去询问检查其厂区出入证件；对有可疑的人员应将其带到保安部询问；对有厂区出入证但有可疑的，巡逻中密切监视。

9、留意工厂各通道之灯光是否足够或需要调换修理；

10、巡逻时，应留意工厂环境清洁及卫生情况，如发现清洁人员没有按照标准或疏忽而引致的不整洁状况，应首先要求其改正，另外需记录并报告领班；

11、巡逻时，如接获任何不满之投诉，应仔细礼貌听取，能处理的应马上处理，不能处理的应立即汇报于领班处理；

12、熟悉停车场内的通道结构，保安系统及消防设备等，以便发生事故时能够及时处理；

13、巡逻时必须检查巡逻范围内消火栓压力表，将异常现象记录，并及时向领班报告。

14、巡逻发现没有正确使用行车车线及泊车位泊车，以及清洗车辆设法制止；

15、碰到有民工破坏工厂环境清洁，或有损厂区形象的现象，要制止，16、未经管理部许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上，维修和清洗车辆；

17、完成领导指派的其它工作。

18、做好协同补位。

四、训练

每周的保安员训练不得少于6小时，包括队列体能训练，实验模拟训练，法律法规讲授，消防管理基本知识，工作技巧交流等。

五、质量要求

1.保安人员按编制足额到岗；

2.保安人员经培训考核合格后方可上岗；

3.认真作业，热情服务，严格遵守甲方的文明礼貌用语要求； 4.门岗能够随时控制出入，清楚来往人员的大致情况； 5.各处巡逻准点到位，真正能保障各处的安全； 6.相关的安全管理措施齐全，人员作业有章可依； 7.安全用具充足；

8.全天候24小时值班；

9.保安员值班为满岗，无各种开小差现象；

10.接到求救信息，5分钟内出动；