广电网络分公司工作总结

广电网络分公司工作总结（通用9篇）

篇1：广电网络分公司工作总结

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广电网络分公司2011年工作总结2011年，我县分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下，按照“以市场运作为原则，开拓进取树形象；以确保收入为目标，与时俱进谋发展”的经营方针自我加压，认真贯彻省公司“四个以”的决策，发扬创新求实、发展进步的工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入xxx万元，占比上年增收15.25万元，增长13.49%，企业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下:

一、强化内部管理，提高企业效益。

1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制 健全激励机制，实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县分公司2011年员工岗位责任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。实施月度考核，季度末根据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性。

2、严控费用支出。加强内部财务管理，严格控制费用开支。一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率；二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效；三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。

3、加强安全生产管理。抓好安全教育，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。增加安全防护投入，为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围，有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严，我县分公司全年未出现一起安全责任事故。

二、推出有力举措，大力拓展业务范围。

1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了《xx分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》，既大大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步规范了市场。经过努力，全年共新增城区用户xxx户，使我县有线电视用户达到了xxxx户，新增用户率达8.9％。

2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查，细分市场，并写出了调查报告，有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段；二是加大宣传，精心策划。投入宣传经费3000多元，举行现场咨询演示会，印发宣传单，配送邮政广告10000多份，利用有线电视进行广告宣传，并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告，收到了良好效果；三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策，由分公司领导亲自出面洽谈，争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒，使用户在短时间内迅速增长；四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念，在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下，分公司员工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，耐心解答用户的咨询，以优质服务赢得了用户，赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来，经过卓有成效的工作，仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户，全年共发展数字电视用户达xxx户。

3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先利用公司办公所在的xxx大楼原有网络进行布线，发展大楼内单位用户xx户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户xxx户，全年累计实现互联网业务收入xxxx元。此外，还为县政府领导办公室接入了广电互联网，受到县领导的高度评价，同时也较好地宣传了广电增值业务，展示了公司的良好形象。

三、抢抓机遇，实现了网络建设的跨越发展。

1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后，我县分公司精心组织，周密安排，努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年5月实现了工程的顺利竣工，除预留的x个光节点外，已经开通光节点xx个，并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里，杆路架设xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路x公里，布放管道光缆xx公里，布放架空光缆xx公里。与此同时，做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺利通过了上级组织的验收。

2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇，抓紧组织工程施工，截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设，以及设备的安装、调试工作。据统计，我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路xx公里，布放管道光缆x公里，布放架空光缆xxx公里，开通乡镇光节点x个。经过扎实有效的工作，较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》，对乡镇广电网络实行全面整合，并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定，共整合农村有线电视网络xxxx户，整合协议在10月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在12月全面完成，实现了“全县一张网”的目标。

四、推行优质服务，确保网络优质安全运行。

1、强化服务意识。一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念；二是设立了服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督；三是在电视台公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制；四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热情接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美好形象。

2、加强网络维护。一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通，使各部门既分工又合作，密切配合，及时处理各种网络故障，全年共上门为用户维护检修3582人次；二是完成了xxx段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故；三是加强了SDH设备及机房前端设备的检修、维护，消除机房用电安全隐患1起，确保了设备安全平稳运转。

3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管副总经理任组长，各部门负责人为成员的专项整治领导小组，统筹安排，责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先，对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后，根据统计情况，对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治；对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排，逐步整治；对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止，县城xx工业大道、等路段线路已整改完毕。

五、强化人本管理，提高企业的凝聚力。员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念，收到了较好的效果。

1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神，制定分公司员工工资分配办法，执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则，增加了外线人员和技术人员的补助，增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。

2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好读书笔记，全年达2万字以上；同时，每季度进行1次政治、业务知识考试，聘请县委党校老师进行监考和阅卷，考试成绩与考评工资挂钩，考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习，平时分散自学，季度考试的方法，着力提高员工思想政治素质和业务技能水平；二是开展了“三项学习教育”活动，大力倡导良好的职业道德风尚；三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后，我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍，做到员工人手一册。随后，召开分公司全体员工大会，进行专题学习和动员，制定了专题学习计划，要求大家提高认识，认真研读，做好笔记，得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动，全年培训人员16人次。通过学习培训，有效推动了员工素质的提高，增强了企业的凝聚力和向心力。

3、抓好了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是员工共同的价值观，共同的行为准则。为此，我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓，不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。首先，做好员工的管理工作和思想工作，时刻关心每位员工的思想动态和精神状态，尊重人的本质，积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件，以民主平等的态度进行对话交流，多点关心，多点人情味，在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次，加强宣传力度，制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾，使员工增强对xx广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。第三，积极组织员工撰写论文，参加征文活动，向省、市刊物投稿。分公司总经理xxx撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖，另还有一篇文章获鼓励奖；分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在《声屏世界》杂志发表。此外，信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公司主办的《xx广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇，列全省各分公司第一。回顾2011年的工作，我县分公司取得了可喜的成就和效益，使企业获得了跨越式发展，但在经营过程中也存在着一些问题，如县城分配网改造任务繁重；乡镇联网后，原有网络质量低下，导致管理维护、收费难度加大；机房还未改建，以及机制尚需理顺和完善；工程技术人员业务水平有待进一步提高；队伍建设有待进一步加强等等，这都有待于在今后的工作中加以解决。2011年，我县分公司将把管理摆在最突出位置，进一步规范运营，以实现“网络做大，事业做强，效益提高”的目标。

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篇2：广电网络分公司工作总结

1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后，我县分公司精心组织，周密安排，努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年5月实现了工程的顺利竣工，除预留的x个光节点外，已经开通光节点xx个，并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里，杆路架设xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路x公里，布放管道光缆xx公里，布放架空光缆xx公里。与此同时，做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺利通过了上级组织的验收。

2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇，抓紧组织工程施工，截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设，以及设备的安装、调试工作。据统计，我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路xx公里，布放管道光缆x公里，布放架空光缆xxx公里，开通乡镇光节点x个。经过扎实有效的工作，较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》，对乡镇广电网络实行全面整合，并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定，共整合农村有线电视网络xxxx户，整合协议在10月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在12月全面完成，实现了“全县一张网”的目标。

四、推行优质服务，确保网络优质安全运行。

1、强化服务意识。一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念;二是设立了服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督;三是在电视台公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热情接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美好形象。

2、加强网络维护。一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通，使各部门既分工又合作，密切配合，及时处理各种网络故障，全年共上门为用户维护检修3582人次;二是完成了xxx段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故;三是加强了SDH设备及机房前端设备的检修、维护，消除机房用电安全隐患1起，确保了设备安全平稳运转。

3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管副总经理任组长，各部门负责人为成员的专项整治领导小组，统筹安排，责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先，对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后，根据统计情况，对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排，逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止，县城xx工业大道、等路段线路已整改完毕。

五、强化人本管理，提高企业的凝聚力。员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念，收到了较好的效果。

1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神，制定分公司员工工资分配办法，执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则，增加了外线人员和技术人员的补助，增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。

2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好读书笔记，全年达2万字以上;同时，每季度进行1次政治、业务知识考试，聘请县委党校老师进行监考和阅卷，考试成绩与考评工资挂钩，考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习，平时分散自学，季度考试的方法，着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;二是开展了“三项学习教育”活动，大力倡导良好的职业道德风尚;三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后，我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍，做到员工人手一册。随后，召开分公司全体员工大会，进行专题学习和动员，制定了专题学习计划，要求大家提高认识，认真研读，做好笔记，得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动，全年培训人员16人次。通过学习培训，有效推动了员工素质的提高，增强了企业的凝聚力和向心力。

3、抓好了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是员工共同的价值观，共同的行为准则。为此，我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓，不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。首先，做好员工的管理工作和思想工作，时刻关心每位员工的思想动态和精神状态，尊重人的本质，积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件，以民主平等的态度进行对话交流，多点关心，多点人情味，在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次，加强宣传力度，制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾，使员工增强对xx广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。第三，积极组织员工撰写论文，参加征文活动，向省、市刊物投稿。分公司总经理xxx撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖，另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在《声屏世界》杂志发表。此外，信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公司主办的《xx广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇，列全省各分公司第一。回顾的工作，我县分公司取得了可喜的成就和效益，使企业获得了跨越式发展，但在经营过程中也存在着一些问题，如县城分配网改造任务繁重;乡镇联网后，原有网络质量低下，导致管理维护、收费难度加大;机房还未改建，以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强等等，这都有待于在今后的工作中加以解决。20，我县分公司将把管理摆在最突出位置，进一步规范运营，以实现“网络做大，事业做强，效益提高”的目标。

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篇3：广电网络分公司管理模式探索

随着“三网融合”战略的启动及不断深入发展, 作为广电行业的发展策略之一——全国有线电视网络整合的步伐在不断加快。从全国的角度, 是建立国家级和省级的广电网络公司, 完成全国性的网络整合。从地市的角度, 则是完成与下属各区县的网络整合。

如果说国家级和省级的网络整合更多的是行政层面的整合;地市一级广电网络的网络整合, 包含更多的则是运营管理层面的细节。

地市一级广电网络公司对下属区县网络采取设立分公司的方式进行管理, 是一种模式;随之而来的, 区县广电网络分公司如何运营管理, 与地市广电网络总公司之间如何实现良好的衔接, 成为当前我们必须探讨的一个重要课题。

分公司的运营管理内容, 主要可分为两条线, 一条线是运营类管理, 另一条线是职能类管理。

运营类管理, 可分为五类:

1.市场营销管理:主要包括营销产品, 资费标准等市场营销策略的制定与执行;

2.网络工程管理:主要包括网络规划、网络建设等方面的管理;

3.网络维护管理:即有线电视网络的日常运行维护, 包括机房、主干光缆及分配网的运行维护;

4.用户管理:主要体现为后台运营支撑系统, 即BOSS系统的管理;

5.器材管理。

职能类管理, 可分为三类:

1.财务管理;

2.人力资源管理;

3.综合管理, 即行政后勤保障等方面的管理。

对于广电网络公司来说, 运营类管理应该是核心, 因为没有网络, 没有市场, 没有用户, 也就没有广电网络公司。同时, 如果没有良好的职能类管理, 也得不到正常的运营, 二者是相辅相成的。

下面就以上所列的两条线, 具体分项进行阐述。

1运营类管理

1.1市场营销管理

1.营销产品

在营销产品上, 各分公司应充分利用总公司现有的所有产品, 全面开展数字电视的各项业务。除数字电视基本包节目外, 境内、境外付费节目, 点播业务, 宽带业务等多种增值业务也应该同步开展。因为从成本上讲, 总前端成本已由总公司投入, 各种业务开展成本相对较低。另外, 从市场宣传上, 应利用总公司品牌优势及宣传资源, 做好品牌宣传。分公司则因地制宜地做一些补充宣传。

2.营销策略

由于各地区之间经济、文化、居民结构等方面可能存在较大差距。从市场营销学的角度看, 因地制宜, 细分市场, 制定符合当地市场的营销策略, 是非常重要的, 甚至可以说是必要的。

因此, 作为广电网络区域分公司, 应制定符合当地实际的市场营销策略。在此, 建议在市场营销策略上, 应赋予分公司一定的自主权。分公司自主制定市场营销策略后, 报总公司审批。

1.2网络工程管理

1.网络规划及设计:总体网络规划及各种技术标准, 应由总公司统一制定。对于新建网络的设计, 除零星网络覆盖工程外, 统一由总公司网络工程部门组织设计。

2.网络建设:对于新建网络, 在严格按照总公司相关标准情况下, 应由分公司自主建设。即由总公司网络工程部门完成设计后, 交由分公司派单施工, 并完成工程监理、工程验收等环节。

1.3网络维护管理

网络维护管理, 即有线电视网络的日常运行维护, 包括机房、主干光缆及分配网的运行维护。

1.机房

分公司的机房作为分公司的数字电视播出的核心, 直接与总公司总前端连接, 应做好重点监控和维护。为保证对故障的及时响应, 分公司机房维护的主体应为分公司自身相关技术部门。同时, 分公司应充分利用总公司现有资源, 实现资源的优化配置。

机房的监控方面, 可利用总公司现有的监控系统。一套完备的监控系统, 从温度、湿度、漏水等环境监控, 到光模块等设备的指标监控, 一应俱全。在出现报警的时候, 可由系统将报警信息通过短信发送给相关责任人。

机房的维护方面, 为保证数字电视高质量、不间断的播出, 分公司应编制出安全播出应急预案, 对机房可能出现的各种故障、各种问题列出明确的指导方法, 并定期对安全预案进行演练。例如, 对各种播出设备都预留相同型号的备份设备, 以便在出现故障时, 能及时更换。

2.主干光缆

由于主干光缆资源由总公司工程部进行统筹调配, 因此, 总公司总前端至分公司机房的主干光缆维护, 应由总公司相关部门负责。

3.分配网

分配网指的是分公司辖区内的有线电视网络, 即以分公司机房为核心的HFC网络, 包括光缆、光节点、放大器、分支分配器及电缆网络。分配网应由各分公司进行维护。分公司应编制出安全播出应急预案, 对分配网可能出现的各种故障、各种问题列出明确的指导方法, 并定期对安全预案进行演练。

1.4用户管理

用户管理主要体现为后台运营支撑系统, 即BOSS系统的管理。

由于总公司有统一的BOSS系统, 各分公司应利用总公司的BOSS系统, 实现对用户的管理。同时, BOSS系统应支持不同分公司之间权限的管理, 主要体现在对用户资源的相关权限管理。

1.5网络设备器材管理

1.设备器材的招标

对于网络设备器材的采购, 分公司可以采取自主招标采购, 或者与总公司随标采购的方式。

网络设备器材作为保证网络质量的重要部分, 应有严格的把关。因此, 笔者建议采取与总公司随标采购的方式, 即不自主招标, 在总公司采购设备器材的同时随标采购, 这样既可保证质量, 也有利于降低采购成本。

2.设备器材的仓库管理

若自主招标, 应将设备器材放于分公司自己的仓库, 自行调配;同时, 应与总公司总仓库保持良好的沟通渠道, 在设备器材暂时短缺等情况下, 可实现与总公司总仓库的互借。

若非自主招标, 则可采取总公司总仓直接调配, 定期结算的方式。

2职能类管理

2.1财务管理

一般来说, 总公司对分公司的财务管理可分为两种方式。

第一种是统收统支方式, 即收支两条线;按这种做法, 分公司的全部收入按规定上交总公司;所有支出由总公司根据预算下拨, 收支差额留存总公司。这种做法的优势表现为:最大限度保障了资金的集中和使用效率, 为实施全面预算管理奠定了基础。同时, 对于防止分公司隐瞒收入, 以收抵支等违规行为的发生, 也有一定作用。缺点在于, 不利于调动分公司积极性。

第二种是集中管理分级核算, 即分公司作为一个核算单位, 总公司按照分公司的实际情况确定任务指标, 分公司在授权的范围内开展业务, 在内部单独核算, 根据本单位的发展情况来确定收人与支出。这种做法, 则有利于充分调动分公司的积极性。但分公司对自由支配部分的收入, 必须按要求上报总公司, 防止不明账务的出现。

2.2人力资源管理

广义的人力资源管理, 包括机构设置及员工的管理。分公司应尽量精简机构。对于职能部门, 即财务、人事即行政后勤保障部门, 建议统筹为综合部管理。

对于员工的管理, 人力资源部门应充分发挥作用, 把好招聘关, 同时, 对员工后续的培训、使用、考核、激励、调整等一系列工作, 要拟定好相应的政策, 以调动员工的积极性, 发挥员工的潜能。分公司的人力资源管理政策, 可参照总公司标准要求。

2.3综合管理

综合管理, 即行政后勤保障等方面的管理, 诸如办公场所的安保管理、保洁管理, 员工餐厅的饮食管理, 车辆的管理等等, 此类内容都建议由分公司自行管理。

3结束语

篇4：广电网络分公司工作总结

广电有线网络是传输广播电视节目、开展信息服务的重要基础设施，是国家信息化的重要支撑平台。该行业属于资本密集型、技术密集型行业，其建设和改造所需投资很大、建设周期长，属于城市公用事业，这是广电网络行业最基本的特点。

树立社会主义市场经济意识。广电系统通过网台分营，使得广电有线网络从事业体制中剥离出来，改制为企业。广电网络运营商需摆脱以前事业单位的经营模式，树立市场经济意识，建立产权明晰、政企分开的现代企业制度，促使企业自觉按照市场供求关系和价值规律运营，在决策上充分尊重市场经济规律，始终保持公司的社会效益和经济效益的最佳结合。

确立广电网络行业的“双重效益”观。从广电有线网络行业艰难的改革之路来看，纯公益性和纯经济性都无法解决其发展问题。广电有线网络行业必须坚持政治属性和经济属性相结合、公益性和市场化并举的发展道路；坚持一手抓公益性服务，始终坚持把社会效益放在首位，让党和政府的声音传达千家万户，使有线电视成为老百姓能够承担得起的大众文化、信息消费；另一手抓市场经营，以三网融合为契机，以市场为导向，创新其运营模式，提升广电网络的规模经济效益。这两者必须有机统一、缺一不可。

树立区域性经营的新理念。广电网络公司的经营应强化区域性经营理念。广电网络运营商应积极与电视台、广播电台实现紧密联合，围绕主要业务和重点项目，共同策划，共享资源，共同经营，打造具有区域特色文化的广播电视节目。

运营模式

在广电有线网络整合及数字双向化改造不断推进的情况下，广电网络公司应积极创新运营模式，使得其经营模式从传统单一的有线网络运营商向综合的全媒体运营商转变，其创新的运营模式主要包含三个方面的内容：管理模式；赢利模式；资源整合。

管理模式。在市场经济大环境下，广电网络公司的自身管理要立足于竞争，适应竞争环境，提高竞争实力，最终建设成为业务协调发展、核心能力较强、管理科学化、经营规模化、业务多元化的综合全媒体运营商。

管理方式的转变。广电有线网络行业已跨入转型时期，其管理方式必须从粗放式的经营管理转向个性化的经营管理。个性化的管理要求建立以用户需求为导向的组织架构，根据用户的需求和特点来设计差异化产品，把不同品种的业务和产品进行业务组合，为不同的用户群提供相应的套餐服务；以市场为基础，加强用户满意度调查和市场分析，完善产品的设计与后续服务；以综合效益为目标，在平台建设、产品的定价策略等方面，统筹兼顾收益性和市场占有率，从而建设起科学、先进、高效的广电管理体系，提高自身的综合实力。

提升服务能力。树立用户需求至上的观念，服务应该是广电有线网络产业化竞争的基础和前提条件。随着市场竞争的加剧和信息需求日益增长，广电有线网络的工作模式要及时转为面向用户和业务，一切以客户需要为中心，快速为客户提供差异化、个性化业务，提供优质的网络服务，提高客户的满意度和忠诚度。广电运营商应重视服务网点的建设，着手全系统服务标准的制定，以优质的服务为核心建设有自己特色的企业文化和规章制度，提供让广大电视用户满意的优质服务。

赢利模式。自台网分离后，有线电视运营商应立足于广电行业的资源优势以及自身的核心竞争力，开始重视多元化经营，拓宽业务领域，进入宽带接入和语音市场，新的盈利模式和新业务将会为国内有线网络公司带来ARPU的大提升。广电网络公司盈利的创新模式——“一条主线，两个平台，三大业务”。

一條主线：广电有线网络是广电网络公司业务结构的核心与价值成长的基础，打造“省级公共文化服务网络”，是未来运营的主线。广电有线运营商推进广电有线网络整合，加快数字化、双向化改造，全面提升网络承载能力；通过向有线电视网络价值链的不断延伸，构建具有较大增值潜力的网络资源。

两个平台。以高清交互数字电视平台为核心的“新媒体信息综合服务平台”和以投资公司为核心的“文化产业发展投融资平台”是广电网络公司事业拓展的基础。广电网络公司通过广电有线网络构建新媒体信息综合服务平台，通过加强资本运作搭建坚实的资本支撑平台，做强做大广电有线网络事业。

三大业务：以价值最大化为目标，培育以有线电视网络资源为核心的多元化业务。内容提供业务。有线电视运营商应以高清节目为龙头，以内容集成平台为基础，综合运用IP互联网及数字电视技术，面向全国各省市数字电视网络、互联网络、手机、3G网络提供丰富的增值业务内容及服务。内容将是未来有线运营商与电信运营商竞争的核心优势之一。付费频道业务。有线电视运营商已从传统的转播节目发展到开办多样化的付费频道，可根据不同的观众需求，开设财经频道、养生频道、中小学教育、女性时尚等专业付费频道。随着人们需求的个性化和特定化，有线电视频道的分工将更为精细，点播频道等交互式服务将受欢迎。信息资源业务。广电网络运营商要大力发展基于有线电视网的Internet宽带增值服务，开发本地信息资源，积极提供政务、文化、教育、就业、金融、生活资讯等本地化、专业化的信息服务。这不仅仅是广电有线网络实现第二次腾飞的关键所在，也是广大用户的期盼，使有线数字电视成为进入千家万户的多媒体信息服务平台。

资源整合。随着全球经济一体化进程的加快，企业要在日益激烈的全球竞争中处于不败之地，资源整合十分重要。有线网络运营商通过网络整合、内容资源整合、技术资源等多种整合方式加快实现行业聚集速度，实现网络规模化经营。

网络整合。各省市广电网络公司通过资本运作、股份制改造等方式，对本地的网络资源进行整合。同时国家加快整合步伐，组建第四运营商的“国家广电网络公司”，并以此作为核心企业，整合各省广电网络资产，形成全国互联互通的有线电视网络。只有整合形成了规模，才能合理配置资源，才能有效地降低运营成本，才能具有市场竞争力。

技术资源整合。对于有线电视产业，技术是保证质量的根本，也是公司的核心竞争力。广电网络公司应设置专门的技术部门负责跟踪、研究有线网络、数字电视、IP宽带接入、网络新媒体等新技术，结合市场需求和相关行业的发展动态，通过技术创新、开发综合信息服务产品、创新应用，满足客户需要。

内容资源整合。内容资源对观众的吸引力直接影响着公司的营业收入，所以对内容资源的整合能力是体现有线电视运营商地位水平的重要指标之一。有线运营商可利用客户资源优势及对当地市场的电视节目传输特有权，吸引基本节目频道与付费节目频道入驻当地市场，同时通过收取一定的节目传输费及收视分成获得收益。交互式资源由相应服务内容的日常生活服务机构、公共服务机构或政府智能部门提供，涉及监管、公共事务、经济管理等多个部门，与各部门之间建立长期的合作关系，合理的利益共享机制确保合作长期稳定。

篇5：广电网络XX分公司工作总结

一、建立健全规章制度，实行规范化管理公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高，工作主动性、积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。

二、较好地完成了今年的各项经济任务根据年初局里分配的各项工作任务指标，并结合公司的具体情况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外，还要完成全年15万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外，还要完成城区1000用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外，还要完成城区20xx0用户的普查统计建档等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任务情况如下：1.综合部已超额完成15万元的增值创收任务。2.工程技术部已完成工程安装收入941756.8元，安装用户2674户，搬迁731户。其中新安装费868656.8元，搬迁安装费73100元，完成任务数的104.64。3.客户服务部共收取收视维护费5046519.2元，完成任务数的100.93；用户普查建档2万户，完成任务数的100。按照与市局签订的存量返还、增量分成协议，公司已全部履行了协议，将该返还的存量、增量付给了市广电局。

三、公开向社会承诺，提高服务质量，树立了公司新形象有线电视收费、维护、安装面对的都是用户，它们是公司服务的窗口，服务的好坏直接关系到公司的整体形象。公司成立后，为树公司新形象，要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准，热情为用户服务。即工作时要着装整齐、挂牌上岗，待人接物要热情，要讲文明礼貌；不许与用户争吵，不许吃、拿用户的东西，不许损坏用户的物品。为方便用户办事，还在收费大厅张贴了办事指南，摆设了沙发、饮水机、饮水杯、电风扇等设施，让用户来办事有一种宾至如归的感觉。为方便用户缴费，收费大厅相应延长了收费时间，星期六仍照常上班。为接受群众的监督，公司从10月1日起，先后在XX电视台、XX人民广播电台和《XX日报》等媒体上连续刊播公告，向社会公开承诺：新安装或需迁移的用户，自交费之日起，一般在3天内安装完毕，最长不超过7天；用户电视线路发生故障，自接到报修电话后，小故障在工作日8小时内消除，中故障在24小时内消除，大故障在48小时内消除，并公布了用户投诉热线。这一举措在社会上引起强烈反响，解决了过去安装有线电视要等、要拉关系才能及时安装的老大难问题，增加了公司服务的透明度。公司还把服务承诺印在挂历上送给用户，方便用户监督。此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。如服务质量差、不履行承诺，受到用户投诉，责任人将受到公司纪律上、经济上的处罚。为此员工的责任心大大增强，大家对待本职工作也一改过去敷衍了事，老子第一、你奈我何的态度，“想用户所想，急用户所急”及时上门为用户热情服务，用户投诉率明显下降，满意度明显提高。据统计，服务承诺公布后，全城的报修投诉电话从原来每天20多个下降到现在每天10个以下，新安装用户一般在3天内都能处理好，基本上不压单。

篇6：广电网络公司年终总结

现对一年来的工作总结如下

一、网络建设

网络规划是技术部的一个重要的工作，规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装1350户，预计年底将完成1500户。

二、网络改造

技术部按照公司业务的发展需要，今年加强了平房网络改造，改造平房用户 1655户。

截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86.4%。

三、省干、地县联网

干线维护省干全年巡线2240 公里，巡检28次，干线施工盯防盯守6次 干线备用纤测试四次，各站机房UPS电池放电检查一次，XXX机房干线光放大版更换二次，干线扩容一次。干线整治一次(12天)割接10次，光缆改迁3处。意外阻断事故四次。

地县联网富蕴县中断2次，哈巴河县中断2次。吉木乃县中断2次，吉木乃县数据网设备损坏一次15天。福海县中断4次。“五一““十一“前各个县设备巡检各一次

四、网络运行支撑

分公司今年的双向业务发展很快，这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。，技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题，积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助，虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力，基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。

五、安全生产、安全播出

技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的，省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通，加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，确保了春节、“两会”、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修，追回经济损失3万元，其余的在起诉中。

城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。

机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署, 根据阶段社情,有重点,有目的加强值班巡检, 切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程，确保了“三节两会”、“

5、1”、“

7、1”、世博会和广州亚运会等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端机房电视信号的安全传

输。现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及XXX市MMDS传送54套数字电视节目, 全年累计安全播出达####小时, 全年无重大播出事故发生。

机房的工作人员还兼任96566客服工作，在人员少的情况下克服困难，认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。

七、完成经营任务情况

截止11月底完成经营任务54万，11月超额完成2万。

八、培训

今年五月部门派人参加了96566培训班。对成绩不合格的人员进行了辞退处理。

九、存在的问题

1、部门员工工作积极性不高，求知欲望不高，不能刻苦钻研业务知识，离现实需求有较大差距。

2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出，网络还是不能很好的适应业务的发展。

十、明年的工作计划

1、加大部门员工的培训，有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训，提高部门员工的综合素质。

2、在管道建设具备条件的同时，对城区进行管道建设。

3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。(1)加强沟通指导分公司的业务能力，新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。(2)增加分公司操作设备的权限，最大限度的方便业务开展。(3)业务配备应有相关流程，并将操作结果告知分公司备案，以便出现问题时，尽可能快的解决问题，同时对分公司的业务请求应有时限规定，在规定的时限内须解决。

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篇7：广电网络分公司工作总结

××年是机遇和挑战并存的一年是广播电视领域不断发展和探索的一年，党的十六大明确提出”要全面建设小康社会，大力发展文化事业和文化产业，推进广播电视网络整合运营是发展文化产业，做强做大广电事业的重要途径”。××网络分公司顺应时代给予的前所未有的机遇，在区广播电影电视局和区广电网络总公司的正确领导下，圆满完成了广电网络整合工作并充分利用原有网络资源优势加强行业管理网络整合后运营取得了明显成效，做到了各级领导满意，各方面群众满意，公司队伍稳定，员工精神振奋上下齐心。现将各项工作情况汇报如下：

一、网络整合任务全面完成

区党委、区人民政府关于广电网络整合的文件下达以后，××县广播电视局及时成立了广电网络××分公司筹备工作小组。期间，筹备工作小组根据自治区广播电视网络整合工作领导小组第一次会议精神、桂广整发号和桂广整办号文件精神，积极配合自治区广播电视信息网络有限公司和××县广播电视局，认真做好××县广播电视网络整合工作，在网络整合的每个环节，都严格按照自治区有关网络整合的文件精神和自治区广电网络整合领导小组的文件精神严密操作，按章办事，使每个环节都做到准确、公平、公正、公开。

二、分公司运营走向正规化

广电网络××分公司成立之后，公司坚持抓好网络发展这一要务，自力更生、艰苦奋斗，在区总公司的领导下，及时将工作重心由整合转向网络建设与经营，并建章立制，抓好公司的管理和发展，公司运营走向正规化。

⒈建章立制，严格管理。根据区公司的有关文件精神，分公司成立了办公室、财务、工程技术部、客户服务部四个部门，并先后制订了各部室工作任务、财务管理、员工考勤管理等规章制度。在财务管理上按区公司要求实行收支两条线，将收到的每一分钱都上交总公司后，再由总公司核拨日常经费、专项经费和建设经费，决不允许有任何截留和私自用钱的情况。在人的管理上，加强考核和督促检查，确保公司的正规化运营。

⒉狠抓队伍建设工作。公司要发展壮大，必须要有一支政治强、业务精、纪律严、作风正，战斗力强的队伍。分公司领导深刻意识到这一点。为了打造这样一支队，自公司挂牌成立以来，公司领导班子以身作则，处处严格要求自己，带领全体员工，一心一意谋发展，努力做大做强广电网络。针对部分员工情绪不稳定，思想观念更新较慢、组织纪律比较松散等问题，分公司领导及时召开全体员工会议，传达国家、自治区有关广播电视网络整合工作的文件精神，宣传公司章程，使全体员工深刻认识网络整合的重要要意义和公司市场运作的经营宗旨，鼓励分公司全体员工团结协作，认真学习，克服一时困难，自觉遵守纪律，把思想和工作重心放到分公司的经营和发展上来；树立良好的服务意识和大局意识，进一步提高工作水平和服务质量。在分公司领导班子的带动下，分公司上下精诚团结，员工对公司的发展前景都充满了信心，大家心往一处想，劲往一处使，工作效率明显提高，服务质量得到进一步提升。

⒊网络运营呈现良好势头。由于制度严明，管理到位，公司工作人员的积极性高，工作效率高，自今年月公司成立以来，公司已发展新用户户，清理历年欠费用户户，清收历年欠费万元，使今年有线电视收费率达到以上。新用户入户、有线电视故障维修等工作都能及时展开，故障隐患大大减少，用户收视质量明显得到提高，用户普遍满意。公司还对街道、单位用户进行了逐户清查，违反规定偷接、多接的都给予严肃处理，保证网络信号的畅通。公司还租用并装修了公司办公室和营业大厅，为用户提供了良好的服务环境。通过提高服务质量，积极发展有线网络，公司新形象逐步树立，员工的创新意识、品牌意识不断增强，网络运营情况良好，逐步走上正规化的轨道，有力地促进了××广电网络的产业化进程。

三、双效目标完成情况良好

自××网络分公司成立以来公司领导真抓实干认真对照双效目标要求来开展各项工作：

⒈严格遵守国家各项法律、法规和公司章程的规定开展业务。

在网络整合完成后，分公司立即着手解决原广播电视局因以往欠税造成无税票收费的历史遗留问题，积极与当地税务部门进行多次协商，终于取得了税务机关的支持，使得在分公司成立后得以及时开展有线电视有收费业务；与此同时，分公司还及时到县的物价部门、工商部门按章办理有线电视业务收费许可证及公司营业执照，合法经营、依法纳税，没有违规，违纪行为，得到了本县税务、工商、物价部门及社会各界人士的一致好评。

⒉网络传输安全工作扎实有效。

安全播出工作是今年以来政府多次强调的工作重点，为确保网络传输安全，坚决防范“×××”等敌对势力利用有线电视网络进行反动宣传等破坏活动，按照上级的指示，分公司能自始至终严抓安全播出工作，按照要求抓好三个方面的落实：一是多次召开全体员工会议部署安全管理工作，加强员工的政治思想工作，教育员工遵纪守法，不参与邪教组织活动，进一步认识到当前抓好安全播出的重要意义，做到在思想上落实；二是领导重视，监督到位，成立了领导小组，同时加强与公安、安全等部门的协作，做到组织上落实；三是实行小时值班制度，进行实时监视发现问题及时处理，成立了巡视小组，加强外线检测和巡查保护，做到措施落实。特别是在中秋节、国庆节、“两会一节”及“事件”的发生后的重要保证期期间，××分公司严格按照区公司的总体部署，成立了重要时期安全传输领导小组，分公司全面启动网络传输安全和应急预案，公司维护小组全天不间断巡查，做到领导到位、预案到位、责任到位、技术到位。整个网络线路安全保障工作做到了万无一失，滴水不漏，无任何播出责任事故，实现了优质、安全、不间断传输的预定目标，圆满完成了各个重要保证时期的安全播出任务。

篇8：广电网络分公司工作总结

不可否认的是,三网融合在促进地方广电发展的同时,也推动着其他电信产业运营商的发展,使地方广电面临着更大的、更强的竞争力,在这样的发展趋势下,如何进一步促进地方广电的进一步发展,使其在三网融合的背景下摆脱发展的困境,是目前亟待解决的问题。三网融合技术的发展为地方广电的发展带来了新的机遇,其在更大程度上促进了网络资源共享,拓宽了节目传播的渠道。但三网融合是一把双刃剑。它既带来了前所未有的机遇,也使地方广电的发展陷入了困境,如何进一步解决三网融合带来的负面影响是地方广电谋求进一步发展必须考虑的问题。

1 三网融合时代的影响

三网融合为中国互联网和中国中央广电、省级广电及地方广电带来了革命性的变革,这是一项不可估量的变革。因此,应当站在一个较为客观的角度正确的、理性地对待发生的这一系列的变化。以西安为例,三网融合为西安信息及网络的发展带来了前所未有的挑战,使西安在这样的背景下,信息和网络技术得到了极大地发展和提升,为网络媒体等部门的发展提供了更大的平台。但三网融合也为西安网络及信息技术的发展提出了一系列的难题。例如,如何更好地使用“三网融合”这一技术,如何在“三网融合”的背景下取得进一步发展,赶上甚至超过北京、上海等技术较为成熟、发展时间较长及经济实力较强的城市,如何才能更好地促进三网的进一步融合等问题。总的来说,三网融合对西安的影响可以分为以下几个方面。

第一,三网融合进一步促进了西安广电网络包括地方广电及互联网的发展,使西安的网络体系更加完善,相应的技术也得到了进一步的发展。三网融合之后,网络由原来的单一化功能转向综合化,从多网并存走向众网合一。这样就能更好地满足西安网络建设的发展。

第二,三网融合使运营商的运营成本进一步降低,这不仅仅使电视、电信等行业的经济效益得到了进一步提升,且在一定程度上惠及民众,让所有的使用者也能够降低一部分的使用成本,从中获益。

第三,虽然减少了人们所需支付的服务费用,但却拓宽了服务范围。三网融合使广电和信息服务更加全面,更好地满足市场及人们的需求,服务项目大批量的增加,更加贴近使用者的需要。服务项目的增加使服务费用的相关的成本投入进一步降低,相关的服务系统进一步完善,也减少了不必要的开支,降低了各部门所产生的服务费用。

2 视频传播渠道的变化

在三网融合所带来的一系列的积极影响中,最重要的就是促进了新媒体语境下视频节目传播渠道的变化。新媒体在我国已经有了一段时间的发展,相较于传统的媒体部门,新媒体具有一系列不可比拟的优势,能够更进一步满足社会经济和发展的需求。在这样一个大的发展趋势下,视频节目传播渠道也发生了翻天覆地的变化。但三网融合也具有较为消极的一部分,主要可以分为以下几个方面。

2.1 促进了传统节目传播渠道的改革

在新媒体语境下,视频节目的传播渠道不可避免地发生了一系列变化,最为主要的是,原有的传播体制和传播途径已经无法满足新媒体快速发展的需求,因此,关于视频渠道的变革在所难免。

2.2 促进了传播渠道的多样化发展

新媒体语境下,信息的传播量大幅度的增加,信息量增加的同时,也要求能够在较短的时间内接收到信息。另外,信息的种类也不断丰富,为了更好地促进信息的传递,满足当下信息传递的需求,新媒体语境下的节目传播渠道变得更加多样化,无论从内容方面还是形式方面都更加丰富。

2.3 新媒体语境下节目视频传播渠道的技术含量更高

新媒体与传统意义上的媒体有很大程度上的不同,不仅仅体现在它的信息传播量更大、传播速度更快、传播内容更加新颖上,最为主要的是技术含量高,节目视频传播渠道必然要发生相应的变化,只有提升现有的视频节目传播渠道的技术和科技水平,才可以更好滴满足现有媒体的发展。

3 地方广电面临的挑战

地方广电是一个极为特殊的群体,地方广电虽然拥有很多发展机遇但也受到了除广电以外其他运营商的排挤,失去了较大的发展空间。三网融合为地方广电的发展带来了很多积极因素。例如,促进了地方广电相关技术的进一步发展,拓宽了信息交流和传播的渠道,但三网融合也不可避免地为地方广电的发展带来了一系列挑战。

第一,三网融合不仅为地方广电带来发展的机遇,也为其他移动运营商提供了更大的发展空间。例如:一系列的替代品的出现,如IPTV、互联网及直播卫星等,这些替代品使大部分人群特别是青年人群不再关注地方广电网络。

第二,地方广电长期是处于在政府政策的保护下运行,但随着我国市场经济的进一步发展,也要求地方广电的服务满足市场需求,但长时间的政策管控使西安的地方广电逐渐失去了观察市场和应对市场变化的能力,导致较多的服务项目不够到位,致使客户流失。

第三,相关的技术水平还不够到位。技术是地方广电进一步发展的关键性因素,特别是对于西安地方广电的现行发展状况来说,相关的技术人员严重不足,不仅是相关的技术无法应用到位,造成一定的资源浪费,更加重要的是,无法为地方广电的发展注入新鲜活力,无法增强地方广电的创新能力。

第四,现有的各种资讯服务的费用降低。新一轮的价格战正在酝酿当中,价格的降低就意味着降低自身的服务费用,才能在竞争中占有优势地位。但我们发现,近年来,一些新技术的应用不仅没有帮助西安地方广电进一步节约成本,大量技术的投入反而使西安广电的运行成本增加,使其在竞争中失去了价格优势,更为重要的是,西安广电网络的一些管理部门机构设置较为复杂,决策的通过和执行方面配合的极为不到位,同时无法对市场的变化做出及时的反应,如何进行进一步的体制改革也是西安广电网络所要面临的一个重要的问题。

4 地方广电的重要性与必要性

三网融合为地方广电的发展及带来了前所未有的机遇也带来了一系列的挑战,在这样的发展背景下,应当抓住机遇迎挑战,中国未来网络的发展离不开三网融合的进一步发展和推动,只有在三网融合的背景下快速佐助相应的反应才能够进一步促进地方广电的发展,而强化广电网络的重要性和必要性主要包含以下几个层面。

第一,三网融合的发展能够进一步强化广电网络的发展,其自身有着无可比拟的优越性,为西安广电网络带来了一定的挑战。例如,进一步降低经营成本,提高地方广电网络的运营技术等,但这要求我们一定要顺应三网融合的发挥发展趋势。

第二,三网融合是一个不可逆转的发展大趋势,只有顺应这种发展趋势才能让更多的网络部门相互竞争,三网融合在西安的发展得到了政府一系列政策的支持,西安广电网络公司的各部门必须在顺应政府、响应政策的前提下积极做出相应的反应,进一步强化广电网络的重要性,从而取得进一步发展。同时,政策的支持可以为西安广电网络公司起到良好的统筹作用,让其更好地利用三网融合这一技术和发展机遇为其发展创造出更多的有利的条件。

第三,三网融合的背景下,进一步强化地方广电网络能够很好地推动其自身改革的步伐。从近几年西安广电网络的总体发展状况来看,各部门的发展速度和发展水平并不尽如人意,其发展的过程中管理机制和运行机制过于老套,相关技术不够到位,没有统一的、严格的运营标准、与其他地区的衔接不够等问题的不断出现,在很大程度上影响了西安广电网络的发展,而在三网融合的背景下进一步强化广电网络的发展就能较好地促进相关部门和领域的改革,使广电网络脱胎换骨,更好地满足人们的需求。

5 地方广电的发展之路

广电网络其自身有着很大的发展潜力,就西安的广电网络来说,其自身的有着良好的发展基础。同时,西安的广电网络有着长时间的发展经验,在政策支持方面又有着很大的优势,进一步挖掘这些潜质,促进其进一步发展应当从以下的几个方面着手。

第一,加快改革的步伐,促进现代化管理模式与现行管理模式的融合,推动进一步的改革和强化。西安现行的广电网络管理制度还比较陈旧,没有较大的管理自主权,导致其在发展的过程中无法适应市场的变化,一旦市场需求出现多样化或者是特殊化的发展趋势,广电网络部门无法根据变化做出相应的,无法有效地反应,在这样的前提和基础下,如何进一步促进原有体制和现代化管理模式的融合也成为了应当思考的一个极为重要的问题,想要解决这一问题,最主要的是模仿现代化的管理模式并将其应用到广电网络管理体系之中;同时,尽量做到以市场为主导,时刻关注市场的发展变化,根据人们的相应的需求做出不一样的反应。

第二,时刻关注政策变化,抓住发展机遇。我国对广电网络的发展一直十分的重视,特别是近几年来,随着我国经济的不断发展和社会需求的不断增加,相关部门对广电网络的发展也格外重视,在这样的发展趋势下,我国相应的管理部门推行了一系列有益于广电网络发展的优惠政策。政策的执行不仅仅取决于相关部门推行的是否到位,也取决于广电部门能够抓住机遇,利用相应的侦测为其自身的发展指明方向也能为其自身的发展创造更大的发展空间。

第三,广电要提高业务应用开发和市场运营服务体系。对于传统的电视媒体用户来说,广电网络无论是在市场占有率和网络覆盖率方面都有着不可比拟的优势,特别是在电视内容服务方面,但随着互联网在人们生活中比例的加重,其地位也受到了一定的威胁。互联网带来的内容更加新颖,且丰富多样,最为重要的是服务便捷、投入成本较低。在这样的情况下,需要进一步加强广电网络的服务水平。服务种类的多样性往往不是最为重要的,最为重要的是服务项目能够满足人们的需求,满足市场的需要。在这样的情况下,广电网络在设置时要做好充足的市场调查,使自身的服务足够吸引更多的消费人群。

6 结语

三网融合是我国现阶段网络发展的一个大的背景和主流趋势,三网融合为广电网络的发展带来了前所未有的机遇和挑战,对于地方广电网络的发展来说也是如此,西安地方广电一直以来都有着较好的发展基础和发展潜力。但从现在的发展状况来看,其自身也遭遇了一系列的发展的瓶颈。例如,相应的制度过于老套、技术和管理人才的欠缺以及不能够较好地满足市场发展的需要等。三网融合在促使其技术得以创新的同时,也使这些矛盾进一步激化,因而想要进一步促进西安广电网络的发展,最为主要的一点就是抓住机遇迎接挑战,进一步促进自身体制的改革;同时,建立健全现代化的管理制度,使服务项目更加多样化且可以满足市场和人民的需求。

摘要：随着我国经济的不断发展和技术水平的不断提高,“三网”即广电、电信和互联网之间的融合也日益密切。基于此发展背景及发展趋势,地方广电网络如何抓住机遇、迎接挑战成了亟待解决的重要问题。三网融合的到来及发展已经为我国的经济和各行各业带来了不小的推动作用,这种技术进一步实现了多媒体资源的共享。而作为中国传媒产业链的重要组成部分,广电网络也在三网融合的时代发展下赢得了更多的机遇和挑战。以西安广电网络公司的发展情况为例,进一步分析三网融合背景下,地方广电网络的发展困境及相应的解决方案。

关键词：三网融合,地方广电网络,新媒体

参考文献

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[3]范晔.有线电视网络企业竞争力评价体系及关键因素研究[D].太原:山西大学,2012.

[4]梁彬静.三网融合背景下国内电信运营商IPTV业务发展策略研究[D].北京:北京邮电大学,2011.

[5]杨慧.三网融合背景下中国数字付费电视发展策略研究[D].西安:西北大学,2010.

篇9：广电网络分公司工作总结

【关键词】三网融合；消费特征； 网络价值

一、三网融合的优越性和便利性

三网融合将带给消费者更丰富的服务产品、更高的服务水平、更低的产品价格和更便捷的服务获取。三网融合这一新的服务提供模式，将在以下三方集中面体现其优越性和便利性：首先，三网融合将打破现有的垄断格局。政府推动三网融合的一个重要目的是促成多家运营商市场竞争的格局，使各家运营商之间形成市场良性竞争，最终使消费者获益。一方面，融合后的网络实现了多网络对接，这种连接将实现网络的聚合效应，实现1+1>2效果，给消费者带来更多样的服务。另一方面，在三网融合时代，激烈的市场竞争，将使各家运营商争相使用更加成熟、稳定、高效的传输技术，结束当前各自为战、各种技术并存的混乱局面，为消费者提供更加高效便捷的信息产品。市场竞争的良性结果将使社会福利最大化，消费者通过市场化竞争获得更多、更好的服务。其次，三网融合提供了更为丰富的产品，满足了用户的多方面需求。三网融合不仅包括网络融合，更包括业务和产品的融合。最后，三网融合降低了消费成本，使用户消费便利性大大提高。以往一个家庭要面对多家通信运营商，诸如电信、联通、广电等。三网融合后，一家企业将会为用户提供一系列家庭一站式服务，有利于降低顾客消费成本；同时，随着网络融合，消费者通过融合产品和服务，进行远程视音频传输、网络资源共享、家庭智能控制等操作，在家享受医疗、购物、缴费等服务，融合后的网络将极大地便利消费者。

二、融合网络下的消费者六大特征

（1）真实化生存。网络实名制在未来将是大势所趋，而本身从互联网发展来看，虚拟的网络世界将向真实的网络世界过度。消费者将更倾向于开始真实化自我表达。网络真实化已经成为一种趋势，SNS社区、微博等真实化的表达都让用户开始从虚拟化走向现实化。（2）网络化连接。网络的兴起改变了人类的生活，依托网络人们开始享受各种各样的信息、资源和服务。由于网络满足了用户随时随地享受内容服务的需求，因此三网融合后，资源将更快朝网络化聚合。如今移动通信网已经实现了与互联网的对接，用户通过各种无线设备（手机、上网本等终端）接入互联网，分享各种信息和内容。（3）多样化接入。三网融合的最直接影响就是增加用户的终端选择方式。由于用户对网络接入的依赖，为实现随时随地的网络需求，用户对多样化的接入终端将会更加青睐，既可以通过手机终端，也能通过电脑和智能家电终端等方式接入网络。（4）漂移化状态。未来网络发展的趋势是移动化、宽带化、IP化。未来的用户将更崇尚自由，而这种自由的直接表现是人时刻处于变化和运动中，随之而来的就是满足人的移动性的各种服务，使得用户“漂移”化状态得以实现。（5）关系化依赖。在舍基提到的未来的湿性关系中，人和人之间将打破以往工业时代冰冷的“鼠标加水泥”的冷漠关系，取而代之的将是情意仁爱在融合中的再次迸发。人们通过共同的兴趣、爱好和情感聚集，并相互影响。这种人和人之间的黏性将改变以往商业中单纯的广告影响消费者方式，消费者更愿意通过网络关系间的偏好、口碑进行消费选择。消费者更愿意处于融合网络中的某一个或者几个圈子中，相互交流和影响。（6）娱乐化享受。未来消费者对娱乐化需求将更快发展。可以预见，三网融合将带来更多的产品和服务实现，这些基于网络的产品服务，都给用户更多的便利和享受。

三、广电网络公司应采用的用户策略