信访个人工作汇报总结例文,,人大政协

信访个人工作汇报总结例文,,人大政协（精选4篇）

篇1：信访个人工作汇报总结例文,,人大政协

如果说我们在实践中增长才干，那么年终工作总结也是增长才干的一种好方法。下面小编给大家带来的是2019党员个人思想工作总结汇报例文4篇，欢迎大家阅读参考!

2019党员个人思想工作总结汇报例文1

今年以来，在中心党委的正确领导下，在领导和同志们的关心支持帮助下，我自觉加强学习，认真履职，从严要求，较好地完成了各项工作任务。现将思想情况报告如下。

一、加强学习，不断提高自身综合素质

作为一名党务干部，始终把加强政治理论学习、树牢“四个意识”、提高政治站位和政治定力摆在首要位置。在日常工作中，通过学习文件讲话、阅读报刊杂志、浏览网页、收听收看新闻广播等形式，认真学习中央和省委关于党的建设一系列决策部署，特别是总书记关于全面从严治党的系列重要论述。在“两学一做”学习教育和“大学习、大调研、大改进”中，积极参与学习讨论，认真撰写学习笔记，自觉对照查摆问题并认真整改。注重加强党务基础理论学习，努力提高做好本职工作的能力和本领。

二、认真履职，扎实做好党建和本职工作

随着全面从严治党不断深入，标准越来越高，要求越来越严，责任越来越大。我坚持正确面对、用心工作、全身投入，把完成每一项任务、做好每一项工作作为难得的学习锻炼机会，作为自觉接受党性教育、增强纪律规矩意识的宝贵经历，不断提升自身的党性观念和工作能力。一是主动抓好党风廉政建设。开展警示教育，对中心各部室廉政风险防控责任落实情况进行跟踪检查，有力促进了党风廉政建设工作的开展。指导各党支部认真落实“三会一课”,规范了党日活动开展和监督检查工作,对新党员培养、发展和预备党员转正等工作给予了及时指导，较好地促进了中心党建工作的落实。二是扎实开展精神文明创建工作。与职能部门一起，制定中心年度精神文明创建工作实施方案，并组织实施。积极宣传展示社会主义核心价值观、传统文化、道德规范和中心文化品牌。三是严格落实安全生产工作制度。认真贯彻落实省卫生计生委多次安全生产工作会议精神。健全完善“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产责任体系。作为中心安全生产工作领导小组办公室主任。该同志认真落实岗位责任，提高部室负责人和每个职工的安全生产意识，集中开展了安全隐患大排查大整治专项行动，带队进行安全生产大检查，排查出的安全隐患均已整改。四是严格财务管理。指导职能部门认真编制财务预算和决算工作，全面反应中心运营状况，总结管理经验，发现存在的问题，改进财务管理工作。严格执行公务卡使用制度，及时统计公务卡办理情况，严格禁止现金支出。强化资金监管，对财经类遗留问题进行自查。建立了专项资金项目负责人制度，强化部门管理职责,提高资金使用效率，五是强化服务意识，做好工会工作，保障中心职工的各项权益。

三、从严要求，不断增强拒腐防变意识和能力

立党为公，执政为民，廉洁奉公是对一名党员干部的基本要求。认真学习并严格遵守《中国共产党廉洁自律准则》及中央、省委关于廉洁自律各项规定，严格执行中央“八项规定”精神和省委实施办法，严格落实个人重大事项报告、请示报备等制度，严格要求自己，始终保持清正廉洁的作风，没有违反各项纪律规矩的现象。注重加强作风建设，牢记“两个务必”，坚决反对“四风”特别是形式主义、官僚主义的新表现，时时处处讲党性、重品行、作表率。自觉践行“三严三实”，说实话、办实事、求实效，清清白白做人，扎扎实实做事。

在肯定成绩同时，也清醒地认识到自身存在的不足，表现在：工作中特别是任务重、压力大时，有急躁情绪;对待棘手工作，有时也有畏难情绪等。在今后的工作中，我将继续加强学习，发挥优势，改进不足，努力工作，为中心事业发展作出应有的贡献。

2019党员个人思想工作总结汇报例文2

现将一年来党员工作情况报告如下：

一、存在问题

(一)学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想等方面的问题。虽然能够牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“四个服从”，但在系统把握学、联系实际学习习近平新时代中国特色社会主义思想上下功夫还不够，思考得不深不透，存在着知行不一、学用脱节的现象。

(二)认真执行党中央决策部署和上级党委决议决定等方面的问题。有时考虑本地实际情况，强调客观条件过多，存在着简单实用主义倾向。

(三)对党忠诚老实等方面的问题。现实中有忧谗畏讥的心理，“逢人只说三分话”的老旧观念还未完全根除，“做人要实”做得还不到位。

(四)担当负责、攻坚克难等方面的问题。工作锐气和劲头有所减弱，总觉得上有主要领导掌舵，下有科室同志划船，自己只要做好本职工作就行，面对工作中一些紧事难事、烦事愁事，特别一些牵扯多方利益的事，思想上还有畏难情绪，缺乏攻坚克难的勇气。

(五)纠正“四风”不止步等方面的问题。在形式主义方面，重经验轻创新，大胆试、大胆闯的劲头不足。在官僚主义方面，有时由于工作繁杂的原因，还存在“浮在机关多，走进基层企业少。在享乐主义方面，有时安于现状，缺乏较强的忧患意识和创新精神，思想上存在求稳倾向。在奢靡之风方面，受一些不良风气的影响，勤俭节约、艰苦奋斗的精神较为弱化。

(六)严格执行廉洁自律准则等方面的问题。上任局领导岗位后，虽然一直能够严格遵守廉洁纪律、生活纪律，但对坚持艰苦奋斗、勤俭节约的作风上有所动摇，在一些生活细节和健康情趣的培养上做的不是十分到位，还有“小节无妨大碍”的模糊认识。

(七)省委巡视反馈意见方面的问题。“四个意识”树立得不够牢，“四个自信”不够坚定，学习应用总书记考察云南重要讲话精神推进自身工作有差距。对肃清白恩培、仇和等余毒站位不高，认识模糊。层层压实全面从严治党“两个责任”不够到位。

二、整改措施

针对对照检查出的问题，自己将本着“有则改之，无则加勉”的态度，从以下几个方面努力加以整改和提高。

(一)强化“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“四个服从”，在政治上做一个明白人。自觉把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为思想建设的必修课，努力在学深弄懂、学用结合上下功夫，使其成为自己正确履职的灯塔和指南。

(二)坚持把自己摆进去，把职责摆进去，把工作摆进去，在事业上做一个能干人。改变“等会议部署、等领导安排”的被动应对状态，克服“重计划安排、轻跟踪问效”的漂浮作风，不当会议领导，不当文件领导，不当口头领导，既抓具体，又具体抓，以最大的努力把每一件事抓紧抓好。

(三)做老实人、说老实话、干老实事，在为企为民上做一个贴心人。真正把群众摆到心中重要位置，放下架子，沉下身子，自觉把群众当亲人，与群众交朋友，不断增进与群众的感情，提高做好群众工作的本领。

(四)清清白白做人、干干净净做事，在廉洁上做一个干净人。从严落实中央八项规定，校准价值坐标，坚守理想信念，从小事做起，从点滴做起，抓工作不做表面文章，生活上不贪图享受，以实际行动作出表率。

2019党员个人思想工作总结汇报例文3

时间飞逝，又是一年。忙忙碌碌中，我们的学期也接近了尾声。一年来，本人在党中央政策的领导下，在上级党委与学校党支部的关怀部署下，作为一名中国共产党党员的我，始终围绕在党的周围，做一个光明磊落、遵纪守法的模范带头人，并取得一定的成绩。为了更好地做好今后的工作，总结经验、弥补不足，回顾一年来的工作，总结如下：

一、努力学习，提高自身素质修养。

一年来，本人坚持讲学习、讲政治、讲正气，经得起各种风浪的考验，是非分明，坚决维护党和国家利益。以大局为重，自觉地接受党的纪律约束，维护党的尊严，积极交纳党费。在党组织的严格要求和热心帮助下，使我不但从思想上、行动上、工作上都有了较大的提高，而且学到了党的光荣传统，不断地加深了对党的认识，提高了政治觉悟，增强了自身的组织观念。不断加强自己的品德修养，以师德八条严格自己的言行，为人师表。

工作中做到顾全大局，对于学校的各项工作和活动，我都能以主人翁的态度积极配合与支持，今年被评为镇教育工会先进个人。

二、努力工作，做好党员模范与榜样的作用。

一年来，自己能以事业为重，以党的利益高于一切为立足之本。在教育工作中，以培养、造就具有时代创新人才，培养幼儿的全面发展为宗旨，做好一切自己应该做的工作：努力提高教学质量，做好幼儿表率，沟通学校、家庭、社会的桥梁作用，一切为了幼儿，为了幼儿一切而忘我地工作。

在班级工作中，我对每一件事情都认真负责。幼儿教师的职业是琐碎的，细小的。在保教工作上，我力求从每件小事做起，耐心细致。平时，我尽量让小朋友自己的事情自己做，鼓励他们。对小朋友细微的进步给予肯定与表扬，让他们体验成功的喜悦。

在教育教学中，我认真钻研新《纲要》、吃透新教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养幼儿多方面搜集资料、自主探索、勇于探索的能力。

在教学上我根据幼儿不同的个性与兴趣，挖掘其闪光点，采取不同的教育方法。我力求尊重每个小朋友，根据本班的实际情况制定教学计划，认真备课。我努力让每一位小朋友都有发言的机会。

在搞好教学工作的同时，还积极参加教学与科研比赛活动：参加优质课评比获全县一等奖、全市二等奖;撰写的师德论文获县一等奖;并完成了市教科所 年度的立项课题《小班幼儿发生冲突的原因和对策》的结题工作与 年度课题《幼儿数学教育生活化的探索与实践》的申报工作。

应园领导安排，我还负责起本园的舞蹈队的辅导工作，并编排了节目参与镇政府组织的十六大精神再教育文艺晚会的演出，受到社会各界的好评。

一年来，我处处都以一个合格的共产党的标准来约束和衡量自己的思想和行动，发挥了一个党员的作用，较好地完成了各项教育教学工作。我的工作和表现赢得了幼儿的喜爱，受到同事的好评，也得到了学校的肯定。但我知道，在工作中也难免存在着不足之处。

俗话说：活到老，学到老，今后，我将加倍努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。新的一年，我将以更新的姿态去迎接新的挑战，以成绩为起点，再接再厉，为党的教育事业作出更大的贡献!

2019党员个人思想工作总结汇报例文4

在这一年里我更加深刻地体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一年来，无论是思想方面，还是工作、学习和生活方面，我都有了长足的进步，在自己的职业画卷上描绘了绚丽的一笔。下面我从思想、工作和生活方面加以总结：

一、加强政治理论学习，提高个人师德修养

在思想上，自己能认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观，平常利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党章党史知识和有关党的政策文件、书籍，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党支部组织的各种政治学习及科学发展观实践学习教育活动;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参加各项党的活动会议，在工作中起到模范带头作用，努力做教师的表率。同时，认真学习先进的教育教学理论，不断提高自己的教育教学理论水平和综合素质。

勤勤恳恳做事、堂堂正正做人是我的座右铭，也是新时期党对我们广大党员提出的指示要求，所以在平时的工作生活中我首先从加强自身思想素质建设为出发。

坚持每天按时观看《新闻联播》和其他新闻节目，及时了解党的方针政策和国内外大事。时刻注重对党的路线方针政策的学习并认真做学习学习笔记和学习总结，使自己的思想认识水平迈上新的台阶，从而前进的动力更充足，方向也更清晰明确，思想境界进一步得到提升和升华。

在思想上，我始终与党中央在思想、路线、方针、政策上保持高度一致，始终用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观武装自己的头脑，并用之于指导我的言行，衡量我的工作、思想和生活，努力奋战在教育第一线，为党和人民的教育事业兢兢业业，奋斗不止，为社会主义现代化建设添砖加瓦。

作为一名共产党员，我积极要求进步，在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，时时处处以党员的标准严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。在党的帮助教育下，我深深认识到要继续深入地学习马列主义的理论知识、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观。

身为教师，我们自然会关注教育，身为职业教育战线的教师，当然更加关注职业教育。从总书记的报告中，我们看到了党中央对职业教育的关注和重视，看到了职业教育的发展前景和发展方向。另外，我积极参加学校组织的各项政治活动，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。

二、立足岗位，勤奋工作，乐于奉献

作为一名共产党员，在工作和学习中，自己一贯坚持与时俱进，不断开拓创新，自己坚决顺应时代要求，更新自我，完善自我，无论作什么事，特别是涉及到人民群众根本利益和事，都能保持清醒的头脑，以严格的纪律要求自己。在自己的工作岗位上，自己能以教师的职业道德严格要求自己，爱校爱教，爱岗爱生。踏踏实实工作，力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

今年我担任高三毕业班两个班的英语教学工作，我能够深挖教材，抓好重难点，认真钻研教材教法，精心备课，坚持写详案，能经常和同学们谈心。运用“任务型”教学法、创设情境法等多种教学方法，采取“合作学习”的方式，充分发挥学生的主体地位，给学生一个轻松愉快的语文学习氛围，真正让学生在乐中学，学以致用。

我始终相信，只要辛勤耕耘，就一定会有所收获的。所以，平时的教育教学工作，我总是兢兢业业、脚踏实地、认认真真地去对待，注重因材施教，不断总结教学经验，学习好的教学方法，提高执教水平。

我也注意虚心地向经验丰富的优秀教师求教，经常和同仁交流，努力夯实自己的教学基本功。作为语文教研组长，我积极组织、参加教研组活动和各项学习、培训活动，切实提高自身的文化修养和知识底蕴。

作为一名教育工作者，我十分注重自己的一言一行，时刻提醒自己要有爱岗敬业的高尚师德，以党员标准严格要求自己，努力为广大教职工树立一个学习的榜样。在班级里为了给同学们树立一名教师“传道、授业、解惑”的教书育人的良好形象，严格执行学校的工作安排和教学计划，遵守校纪校规，按时到校，认真做好教学的每一项工作，使自己能在正确认真地传授知识的同时，努力地学习专业知识，不断地充实、更新教育教学理念。

在我工作有缺点的时候，有许多领导给予我很大的帮助;在我工作进步时给予我认可和鼓励。此时，我才深刻地体会到得到他人帮助的幸福。所谓滴水之恩应涌泉相报，我将把这一份恩情转化到以后的工作中去，将共产党的宗旨牢记心间――全心全意为人民服务，为学校服务，为孩子服务，为家长服务。

三、生活方面

在生活上，我尊敬领导，团结同事，热心帮助同志;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神，能够尽自己的力量帮助别人。能按时上下班，认真遵守学校作息时间，不迟到，不早退。能够尽自己的力量帮助别人，努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。

一年来，尽管自己在学习和工作方面做了许多工作，但和一个优秀共产党员相比，也不免存在着一些不足，在今后的学习和工作中，我要更进一步地严格要求自己，虚心向先进党员学习，克服不足，争取早日在各个方面更上一层楼。

篇2：信访个人工作汇报总结例文,,人大政协

认真贯彻中央、省委有关文件精神和全国、省人大信访工作座谈会精神，认真贯彻监督法和实施办法，立足实践开拓创新，切实采取有效措施不断加强和改进人大信访工作，取得了明显成效，为推动我市经济建设，构建和谐社会，发挥了积极作用，现将五年来的工作情况汇报如下：

一、基本情况

五年来，共接待人民群众来信来访来电4808件/批，其中来信来电3530件，接待来访1278批4860人;完成全国、省人大常委会交办重要信访件1430件;召开六次二届人代会中群众来信来访重要信访交办会，交办271件，办结263件，办结率97%;召开10次全市人大信访工作会议及“一府两院”信访工作联席会;召开20次重点信访案件专题研究会;编报60期信访动态、信访工作简报、信访快报及信息;全国人大常委会信访局来宁开展人大信访工作调研2次，省人大常委会信访局来宁开展人大信访工作调研5次，我市开展 “贯彻落实中发[]5号文件精神专题调研”、“重信重访处理情况专题调研”的通知、“监督法及我省实施办法施行以来，各地加强和改进信访工作专题调研”、“加强人大信访工作制度建设专题调研” 、“畅通公民信访渠道，为加强和创新社会管理服务”等专题调研工作;组织五次县(市、区)人大信访干部参加省级业务培训。

二、主要做法

(一)加强领导

建立完善的信访工作领导责任体系，常委会主要领导亲自召开会议安排部署信访工作，亲自协调处理信访问题，亲自过问承办单位信访件办理落实情况，亲自督办重要信访积案，亲自接待人民群众来访，亲自排查各种矛盾，切实把信访工作摆上重要议事日程，每次会议都有布置人大信访工作，经常研究分析信访形势，主任会议定期听取信访工作汇报，及时调整充实信访工作领导小组，形成职责清晰、各委办室配合、协调有力、规范有序的信访工作格局。

(二)健全机构

人大常委会高度重视信访部门的队伍建设，积极争取同级党委的支持和理解，从人员配置、办公条件等方面得到很大改善，做到“人员、经费、场所”三到位。

10月，市委编委和市人大常委会两办关于机构改革联合发文，批复市人大常委会信访机构升格为副处级，全市9个县(市、区)信访机构升格为副科级。

同时办公条件也得到很大改善，如扩大信访接待场所，配备电脑，建立信访档案，运作省信访微机管理软件，为与省信访微机管理联网接轨做准备。

为做好人大信访工作充实了硬件基础也不断创造良好工作环

(三)健全制度

认真贯彻落实中央9号文件精神，在实践基础上不断总结完善，建立健全信访工作各项制度，为信访工作规范有序运行提供制度保障。

市人大常委会信访工作方面,按照分别受理、综合分析、统一交办、定期反馈、严格督办的原则和“四个百分百”的要求,结合市人大常委会原有的«信访人员遵守的纪律»、«市人大常委会受理信访事项»、«信访工作人员守则»、《市人大常委会关于加强人大信访工作的意见》、«市人大常委会与“一府两院”信访工作联席会议制度»、«市人大常委会领导信访值班制度»等规定和制度,对市人大常委会机关信访的受理、分析、交办、反馈、督查工作以及信访工作组织领导、队伍建设等做了进一步规范,重新制定«XX市人大常委会机关信访工作制度»，根据工作实际需要，其中把信访工作的督办督查部分作为重点章节明确规定督办督查的重点及方法，并制定人大常委会出来信访事项线路图，做到一个口进一个口出，又能发挥各专委的监督优势，促进信访工作的有章可循，一定程度上祢补人大信访工作缺乏刚性监督的不足，推动信访工作制度化、程序化、规范化。

(四)加强监督

围绕中心，服务大局，把提高信访工作实效作为衡量做好人大信访工作的重要标准，不断总结经验，积极探索，在抓信访督办中，把信访工作与法律监督有机结合。

出台了《关于开展对几个信访案件实施跟踪督办的工作意见》、《关于开展对司法机关几个重点案件实施监督的工作意见》等措施，并提出实施监督的方法既：一是建议市人大常委会主任会议听取该项工作意见的汇报;二是由分管领导、内司委、信访科听取承办机关对案件办理情况的汇报;三是根据案件办理的进展情况，如有需要请人大主任会议听取案件办理情况的汇报。

在联席会议的指导下开展工作，可合可分，即不越位但不缺位。

以各种大信访活动为契机，积极参与信访督导工作，与当地党委、政府共同商讨解决信访问题的办法，深挖内力，广争外援，畅通渠道，解决了许多多年难以解决的信访难题，使人大常委会监督工作在信访工作实效中得到体现。

落实“反映与解决双向畅道”和“排查与督办”机制，虽然不搞个案监督，但改进方式，把共性难点问题作为信访督办工作融入执法检查，纳入重点监督，达到“监督一案，解决一片”的成效。

同时把人大信访工作与人大监督工作紧密结合，特别是能以人大常委会开展的各项能让信访工作沾边的专项调研为契机，把一年来应解决而仍未解决的信访件作为重点督办件融入专项调研工作，取得很好的效果。

如人大常委会开展的关于法院执行工作的专项调研工作，信访工作及时切入，从五年42件反映法院执行难问题中筛出10件(即：石爱妃与谢邦端交通事故损害赔偿纠纷一案、张华其与张吓永运输合同纠纷一案、高冬峰与陈言程股权转让纠纷一案、倪文晨与中国银行宁德分行劳动争议执行一案、廖日成、甘氏章与韩春有等人故意伤害附民赔偿一案等10件)久拖不决反映执行问题的信访件作为调研工作中的重点督办件，逐件听取法院办理情况汇报，事后进行全程跟踪，目前正逐件办结，收到很好的效果

(五)突出重点

结合工作实际，我市人大常委会把抓好信访交办、督办工作作为人大信访工作的重中之重来抓。

一方面对人大交办、督办的信访件,实行全程跟踪,定期或不定期听取有关责任单位专题汇报办理情况,对难度大、影响面广,各种矛盾和利益互相交叉难以协调的信访案件时,由人大牵头,组织相关职能部门召开协调会,必要时成立联合调查组,深入基层调查研究,共同探讨解决问题的对策,真正体现在解决问题上下功夫。

另一方面抓住影响安定、司法不公以及群众反映强烈的热难点问题,采取上下左右联动,多家联合办信访的方式,多方配合,将接待、调查、研讨与解决问题等多种形式融为一体,作到依法监督,一抓到底。

每年召开一次全市人大信访工作会议、6至7次“一府两院”相关职能部门信访工作案例分析研究会以及10多次承办单位办理信访件专题汇报会，每年至少解决5至6件久拖不决重点信访件。

如“江平情诉与XX市拍卖行财产所有权纠纷一案”、“倪文振与中国银行宁德分行劳动争议一案”、“蔡焕青诉周孝春故意伤害一案”、“吴克勤诉范坑乡墩头村委会一案”、“苏云英交通事故伤残赔偿一案执行问题”、“ XX县菜农反映因花菜种子问题导致“无心苗”受灾问题”、“XX县大桥镇村民联名反映污染问题”等等信访案件都是久访不息，疑难复杂的信访案件，通过人大不懈的努力，最终得到圆满解决，真正体现人大敢讲真话，敢为民做主，不仅为弱势群众主持了公道，维护了法律的尊严也树立了人大在地方群众中的威信。

(六)加强联动

这些年市人大常委会在抓信访工作中努力构建一条纵向到底横向到边的信访工作网络,营造“大信访”格局。

纵向到底:既抓好市、县、乡的信访工作三级纵向网络;横向到边:既抓好各级人大与“一府两院”及各部门的信访工作横向网络。

如与市委市政府信访部门联合排查信访问题，做好风险评估预案，政府以涉及政府类问题为主，人大以涉法涉诉问题为主，畅通双向引导渠道，解决重点问题上，人大及其常委会以“信访联席会议”为载体,定期分析信访形势,发挥优势,扬长避短,有重点地解决一些重复疑难的信访案件。

同时采取“请进来和走出去”的办法,对人大交办的重要信访件,实行全程跟踪,必要时请有关责任单位到人大来专题汇报办理情况;承办单位在办理过程中,如遇到难度和影响面大,各种矛盾和利益互相交叉难以协调的信访案件时,则采取“走出去”的方法,由市人大牵头,组织相关职能部门成立联合调查组,深入基层调查研究,共同探讨解决问题的对策。

由此各部门各负其责,各司其职,变“单兵作战”为“团体配合”,实现三向联动，即：上下联动、左右联动和内部联动。

形成信访与监督的整体合力,既履行人大监督职能又推进人大信访工作的发展。

(七)强化基层

群众信访问题主要来自基层，是信访工作的源头，做好基层信访工作是关键，为夯实基础，把工作中心前移，重心下放，重抓源头，坚持联系代表制度，开展形式多样的接访人大代表。

以“五员活动”(宣传员、监督员、信息员、调解员、服务员)为载体，积极发挥代表在信访工作中的作用，有效开辟解决信访问题的渠道，提升了人大信访工作水平。

通过代表妥善处理各类基层的矛盾和冲突，把矛盾化解在基层，缓解越级访、集体访压力，减少群众性事件的发生。

如汤喜钗、阮培金、陆盛彪、张兴敏等代表，以代表工作平台设立信访接待室，信访信箱，一年就解决30多个信访问题，象这样的代表还很多，充分发挥了代表的桥梁纽带作用，也已形成我市做好信访工作的一大特色。

特别是我市开展“四下基层，四解四促”活动以来，总结了以古田平湖“百姓问题化解团”为典型的宁德模式和XX县“千名干部访万户，四下基层促和谐”的霞浦经验，活动中广大人大代表和干部积极参与走访接访做好群众工作，常委会领导更是深入基层，进乡住村，开展调研工作，现场接访，为民办实事，解决了不少民生问题及群众维权问题。

五年中，开展了 “贯彻落实中发[2007]5号文件精神专题调研”、“重信重访处理情况专题调研”的通知、“监督法及我省实施办法施行以来，各地加强和改进信访工作专题调研”、“加强人大信访工作制度建设专题调研” 、“畅通公民信访渠道，为加强和创新社会管理服务”等专题调研工作，其中在参加的“XX省地方人大制度建设”研讨论文活动中，调研文章“新形势下加强人大信访工作制度建设之思考”获得二等奖。

(八)增强服务

根据监督法和我省实施办法规定的法定任务，即人民来信来访集中反映的问题是确定人大常委会听取和审议“一府两院”工作报告和执法检查议题的六个途径之一，不断增强人大信访综合分析工作，为人大常委会履职做好参谋献策，提出有针对性的工作对策和建议。

认真综合分析季度、半年、全年群众信访情况尤其是群众反映比较集中问题的基础上，向人大常委会提出第二年开展监督工作议题的建议。

紧紧围绕人大常委会年度工作计划，特别是根据常委会听取和审议专项工作报告及执法检查的时间、内容，加强对相关信访内容的综合分析，提出相应的工作建议。

在某阶段发现群众反映比较集中的热难点问题，就可通过阶段性的信访综合分析工作中，及时提供给常委会及各办事机构、工作机构和“一府两院”，为常委会及各办事机构、工作机构加强监督工作服务，同时为政府和两院改进工作提供参考，促进其依法行政、公正司法。

也是展现我们工作水平，发挥人大信访工作作用的有力体现。

三、存在问题

1、各地信访工作开展不平衡，特别在总结提高，探索创新工作上参差不齐。

2、重信重访问题未根本解决，处理问题的手段和解决的办法仍缺乏主动性，人大信访监督实效有待提升。

3、基层人大信访工作条件、工作环境有待改善，特别是对人大信访干部培养上有待改进。

4、人大系统信访网络未完善，资源无法共享，人大信访工作运作水平有待提高。

四、建议

1、进一步畅通信访渠道，整合信访信息资源，做到资源共享，开展“网上信访”，构建高效便捷的民意诉求新通道。

完善人大本系统的信访信息联网，完善信息报送制度，尽可能让人大常委会组成人员、各办事机构和工作机构及代表掌握本系统信访情况，其次尝试建立代表信访信息资源。

2、人大信访工作应在监督层面上重新定位，要与人大常委会开展监督工作紧密结合，利用监督法赋予的监督手段把功夫放在“事要解决”上，定期开展重复信访问题专项治理、“信访积案化解年”活动，加大交办、督办力度，把信访工作纳入人大常委会开展的相关执法检查、专项调研、视察等监督工作，提高信访工作实效。

3、深入基层，广泛开展调查研究，学习外省人大信访工作好的做法和经验，立足实践敢于创新。

加强人大信访信息综合分析评估培训工作，提升人大信访工作为人大常委会实施法律监督和工作监督的服务功能。

篇3：例文信访综治维稳工作站总结

2010年，为进一步强化社区预防和化解矛盾纠纷、整合群防群治力量参与治安防控整体能力，夯实基层基础建设，促进综治维稳各项工作措施落实，保持社会和谐稳定。街道在成立综治维稳工作中心以来，将综治维稳工作机制向社区延伸。在镇党委的正确领导下，在镇综治办的指导下，我村综治维稳工作紧紧围绕全面建设“平安皂头”的目标，不断完善了群防群控工作机制，认真开展了排查、调解、帮教等工作，确保了我村社会政治大局的稳定，为全镇改革开放和经济建设的顺利推进提供了一定的保障。具体工作体现在三个方面。

1、扎扎实实抓好普法依法治理工作

一方面加强对《组织法》、《选举法》的学习，村两委做好依法履行职责、依法治理内部事务；另一方面，加强对群众的普法宣传。全年共出法制宣传墙报5期，邀请司法局干部到村里给群众上法律课，提高群众的法律意识。

2、加强信息治理工作

今年以来，村两委干部负责所包干组的维稳信息的收集，根据维稳信息安排专人负责，落实责任制，实行包案制，及时处置各种问题。全年我们向镇党委、镇综治办上报书面信息材料6份，使有关部门和领导能及时了解本辖区的工作动态和社会状况，为上级部门和领导做好情报和参谋工作。

2、完善信访工作站台账管理工作。根据街道综治信访维稳中心建的要求，工作站根据自身的工作情况和对台账的管理工作进行了自查自纠，查找不足，并改正。经过自查自纠，按照街道关于综治信访维稳工作站建设的考核标准中对台账的管理要求，基本完善了工作站台账的管理工作。下一步，工作站将继续加强台账管理工作，切实做好工作站的信息收集和档案管理。

3、矛盾纠纷排查调处和群体性事件预防处置机制基本落实到位

今年，除按要求做好每月一次的常规性排查外，我们还先后开展了“两会两节”期间、奥运期间、全国“两会”期间、国庆节等期间社会不稳定因素排查等，对各种排查我们进行了登记造册、备案并上报。

制定了切实可行的活动方案，并按方案认真落实排查和化解。全年共开展各类排查活动12次，化解群体性隐患1起，防止和有效制止越级上访2起3人，调处纠纷13起，调处成功率100％。

尽管我村今年的综治维稳工作取得了一定成绩，但也存在一些突出问题。例如工作缺乏创新，有时因为人手和经费等因素的制约，不免出现工作疲于应付，科学的预见性和前瞻性不够等现象。再则从事综治工作的人员，培训学习不够，专业水平和能力与工作要求存在着较大的距离，影响了正常工作效率的发挥等。

在今后的工作实践中，我们一定会乘势而上，为确保一方平安，确保跨越发展目标的全面实现更加努力工作。

完成基础建设、制度规范及有效运转工作机制，通过“工作联动、信息互通、力量互补”实现区内综治资源共享、共用、无缝衔接。

（四）健全制度。

一是议事报告制度。综治信访维稳工作站要定期向综治信访维稳中心或综治办报送各类综治信息，实行重大事项报送制度，保证信息反馈渠道畅通。二是台帐资料制度。综治信访维稳工作站要建立健全各类台帐资料制度，使各类综治工作做到有据可查。三是工作例会制度。综治信访维稳工作站负责人要参加镇综治办每月一次的工作例会，学习相关业务知识，通报交流情况，安排工作任务。四是检查考核制度。由镇综治办负责指导各综治信访维稳工作站制定相关工作职责和考核标准；同时参与对辖区内有关部门完成综治工作责任情况的检查、督查和考核。五是记实制度。对综治信访维稳工作站各部门（班组）负责人每年进行工作实绩记实，与晋职奖励挂钩。

五）完善机制。

建立健全以综治信访维稳中心牵头，综治信访维稳工作站各组成部门（班组）为主体，基层党组织为骨干，各种群团组织为基础的工作网络，逐步完善以联调、联防、联勤、联治、联创为主要内容的工作体系和运行机制，努力形成党政领导、条块结合、上下联动的工作格局。

1、联调机制。坚持每月排查一次矛盾纠纷，特殊情况或重要敏感时期及时排查。对排查出来的矛盾纠纷进行梳理分析后，按照分级负责、限期解决的要求，落实责任部门（班组）、责任人和时限。

2、联防机制。定期参加治安形势分析会，研究特定时期、特定地域违法犯罪活动的特点和规律，根据会议提出的针对性工作意见，及时采取治安预警预报及防范措施。积极参与区域联防、协防工作，增强防控和打击违法犯罪的能力。

3、联勤机制。在镇综治委领导下，企业综治信访维稳工作站根据所在区域社会治安的总体情况，落实值班备勤。建立健全统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的突发事件预警处置工作体系，一旦发生突发性群体性事件，积极协助党委、政府迅速组织协调有关责任部门依法妥善予以处置。

4、联治机制。按照上级部署，动员和组织各部门（班组）及广大群众积极参与“严打”和禁毒、禁赌、道路交通安全等整治行动。

5、联创机制。围绕平安创建总体目标，充分发挥综治信访维稳工作站作用，将社会治安综合治理、维护稳定和平安创建工作摆上村（社区）的日常工作的重要议事日程，推进平安单位创建活动的开展。

有效调解了各类家庭矛盾、民间纠纷，提高社区服务管理水平，维护社会治安秩序良好。推广会上邢书记、张科长对建立社区综治维稳工作站进行了肯定，同时要求大家提高认识、抓好落实，克服困难、确保成效，面向群众、总结提高。

一、切实加强组织领导，强势推进“平安下城”建设

区委、区政府高度重视“平安下城”建设工作，把它作为全面建设小康社会和推进三个文明建设的重要内容，作为提升社会治安综合治理工作水平的主要抓手，纳入了区委、区政府“两全”战略目标。区委书记翁卫军、区长傅力群先后两次亲自动员部署平安创建、社会治安综合治理工作。区委常委会和区政府常务会议也多次听取平安建设工作情况汇报，研究解决平安建设专项经费、路面治安电子监控延伸社区等重大问题。区委宣传部组织区管中层干部理论学习，专门请省委政法委副书记夏阿国讲授《建设平安浙江、构建和谐社会》一课，提高平安创建、社会治安综合治理工作意识。区综治委充分发挥组织、牵头、协调作用，根据市委、市政府的决策部署，及时下发各类平安创建活动实施意见、考核办法、检查验收实施细则，多次召开平安创建现场会和经验交流会，先后培育、总结和推广长庆街道“平安五个全覆盖”、天水街道巡防队伍整合、武林街道“平安包”、竹竿巷社区监控建设等10多个平安建设先进典型，以点带面，推动全盘，从而形成了全民发动、全社会参与共创“平安下城”的良好局面。同时，区委、区政府也进一步加强了对平安建设工作的组织领导，及时调整了区创建“平安下城”领导工作机构，区委书记翁卫军、区长傅力群分别担任组长和第一副组长，领导小组下设办公室和6个专项组涉及区有关职能部门48家。区委平安办今年又新增3位同志（2名转业干部、1名招聘大学生），大大加强了区级平安办人员力量，为创建工作提供了强有力的保障，真正做到了“一把手”亲自抓，健全组织专门抓，落实责任共同抓，确保了平安创建工作各项措施的落实。

二、着力构筑“大防控”格局，提高驾驭治安局势能力

一年来，我们围绕打造“首善之区”工作目标，着力构筑打防控一体化的“大防控”格局，即：打要打得狠，打得犯罪分子闻风丧胆；防要防得严，防得犯罪分子难以下手；控要控得住，使得犯罪分子作案后难以逃脱，努力把下城区建设成为省会城市中心城区的“平安高地”。

首先，坚持“严打”方针不动摇，始终保持对严重犯罪的高压态势。突出打击重点，把斗争锋芒始终指向有组织犯罪、严重暴力恐怖犯罪，抢劫、抢夺等多发性侵财性犯罪。加大破案攻坚力度，坚持“命案必破”，通过领导盯案、挂牌督办等形式，不断提高打击犯罪的能力。一年来，充分发挥政法机关的职能和主力军作用，依托街道、辖区企事业单位，广泛发动群众，精心组织，全面部署，坚持不懈地开展“严打”整治斗争，多次组织开展了声势浩大的专项斗争，依法从重从快打击了各类刑事犯罪分子，有效遏制了刑事案件高发态势。据统计，全区全年共立刑事案件5364起，比上年同期下降0.5%，其中，“两抢”案件下降19.8%，入室盗窃案件下降8.4%，盗窃电动自行车案件下降22.1%。破获各类刑事案件1135起，与去年同比增长7.4%。在专项斗争和集中行动中，公、检、法各部门既互相制约、又密切配合，做到快捕快诉、快审快判，形成合力打击犯罪。区法院受理刑事案件510件733人，审结516 件731人，在判决生效的被告人中判处十年以上有期徒刑的27人，五年以上不满十年的55人，五年以下的649人。在打击严重刑事犯罪的同时，检察机关还坚持以反贪污、贿赂为重点，以查处大案要案为突破口，重点查办职务犯罪，严厉打击经济犯罪分子，办案中为国家和集体挽回直接经济损失500余万元。

其次，全面启动科技强安工程，增大技防覆盖面。近年来，区委、区政府投入2000多万在全区主要道路、繁华商贸金融地区、重点要害场所、治安复杂路段安装120个电子监控探头。监控系统覆盖全区主要路面和重点区域，为快速、有效地防范和打击违法犯罪活动、监控处置区域内的突发性事件，以及调度指挥大型活动的安全保卫工作，提供了全新的工作平台。今年2月份，区委、区政府又正式启动了治安电子监控系统进社区工程。作为区委、区政府为民办实事的十件大事之一，区投入财政资金900多万元，在43个社区安装电子装置探头412个，设立28个社区监控室。路面电子监控系统和社区电子监控系统连成整片，消除了治安盲点，进一步完善治安监控格局，形成一个全面有效的监控网络，在预防和打击违法犯罪、维护社会治安稳定上发挥更大的作用。电子监控系统运作一年来，共破获各类违法犯罪案件327起，现行抓获各类违法犯罪嫌疑人员517人。与此同时，通过大力构建网格化巡逻与电子监控相结合的治安动态管理体系，完善以110巡警为龙头、派出所四警联动、打击路面犯罪侦察中队为专业力量，200名路面保安为辅、50只治安岗亭定点的网格化巡逻机制，最大程度布警街面，进一步构建了具有下城特色的“打防控一体化，人技物相配套，点线面相结合”的社会治安防范体系。

第三，积极整合群防群治资源，平安总队建设初显成效。年初，区委、区政府就将统一整合群防群治力量作为深化社会治安综合治理、建设“平安下城”的一项重要工作，提出了明确的目标和要求。区委、区政府领导多次深入街道、社区和有关单位开展调查研究，了解掌握全区群防资源现状、群防力量分布、群防队伍建设等方面的实际情况。区综治办则认真筹划，具体抓好落实。通过调研发现，全区现有的群防群治人员尽管数量不少，但由于分属协警、社区保安、单位保安、志愿者等不同的行业、部门和群体，存在着各自为政、力量分散、信息不畅、指挥协同不够灵便等缺陷和问题，使群防群治整体防控作用的发挥，不同程度地受到影响。区委、区政府经过认真分析研究，决定由区综治委牵头，将全区群防群治力量进行统一整合。区综治委专门成立了“区整合平安巡防力量工作领导小组”，进一步强化了区群防群治力量组织和工作体系建设。5月份，区综治委会同区公安分局率先在天水街道进行了群防群治力量整合工作的试点，形成了较为系统、可行的整合方案。6月份，正式组建了一支由专业民警和协警、经警、民兵、城管执法、保安人员及社区志愿者群体等力量组成的打防结合、专群结合、平战结合、动静结合的新型平安巡防队伍??“下城区平安总队”。下辖8个街道和直属、民兵巡防大队，108个巡防中队，人员总数达到12400多人。经过调整与整合后的全区平安巡防队伍，形成了区、街道及社区（辖区单位）三个层面相互联系、实时联动、有机统一的组织格局，把过去松散型、业余型、单独型、随意型的运行方式，提升为紧密型、专业型、联动型、制度型的新型防控运作方式。在抓好队伍建设的同时，区平安总队建立起了“责任管理、分级预警、信息互通、分片联动、教育培训、奖惩激励”等6项工作机制。为调动广大巡防人员的工作积极性，区综治委还专门设立了10万元的奖励基金，对巡防工作实绩突出的单位和个人进行物质和精神奖励。在年内全区治安大整治行动中，区平安总队及其所属各巡防大队、巡防中队昼夜巡逻，全力出击，协调各有关执法职能部门联合行动，对全区治安重点地段和重点问题进行了集中的清理和整治，取得了明显成效，发挥了主力军作用。

三、突出抓好治安集中整治行动，确保社会面秩序不断好转 开展社会治安集中大整治行动，是区委、区政府针对我区治安形势的新特点，为切实加强社会治安综合治理、深化“平安下城”创建而作出的一项重要决策。一年来，我们先后在全区范围内组织开展了春节前“8000人大巡逻”、“夏季警民大巡查”、“迎国庆西博会治安大整治”、“冬季平安大巡防”等4次较大规模的社会治安集中整治活动，有力地打击和震慑了违法犯罪。尤其是9月15日至10月20日的全区为期一个多月的治安大整治行动，效果更为明显。突出表现在以下三个方面：

一是领导重视，确保治安整治斗争有力度。各级、各部门都自觉地把治安大整治工作作为当务之急的大事和“一把手”工程。9月26日，区委、区政府在武林广场召开了区社会治安大整治行动动员大会。区委书记翁卫军、区长傅力群等四套班子主要领导和各街道主要负责人，区机关有关部门及公安、城管、工商、行政执法等单位，以及区平安总队及其所属的各街道巡防大队600余人参加了动员大会。区社会治安第一责任人翁卫军亲自作了战前动员，其后，在9月26日晚上、9月28日、10月13日3次全区统一集中整治行动中，区委、区政府主要领导、区委政法委领导都亲临现场督查。各街道根据全区治安大整治的统一部署，都自觉地把治安大整治工作作为“一把手”工程，摆上了重要议事日程。各街道都及时召开了专题会议，成立了由党工委书记或副书记为组长，分管副书记、办公室主任、人武部长、派出所所长等为首的领导小组，统一部署指挥治安大整治行动。各街道根据各自辖区的治安状况，研究辖区内突出治安问题，明确重点整治对象，认真制定了街道治安大整治行动的具体实施方案。在整个行动过程中，各街道、各部门、各单位密切配合，步调一致，广大人民群众积极配合，形成了联合执法、各司其职、上下联动、齐抓共管的工作局面。二是宣传广泛，确保治安整治斗争有基础。区综治办、区公安分局以及各街道在大整治行动前都作了充分的宣传发动，通过召开街道、社区、街道直属单位负责人会议，各执法职能部门协调会议，综治签约单位、巡防大队动员会议等不同层次的会议，使各有关单位和人员充分认识到了开展这次治安大整治行动的重要性和紧迫性，极大地调动了大家参与治安大整治行动的积极性和主动性。各街道通过不同形式的宣传方式，如发放公开信、悬挂横幅、刊出黑板报、电子屏宣传等，向辖区各单位和小区业主们宣传本次治安大整治的目的和意义，发动他们主动配合治安整治工作。据不完全统计，9月份的全区治安大整治行动，共发放公开信近4万份，制作黑板报和横幅450多块（条），发送其它宣传资料1.3万余册。在一年来的全区4次集中整治行动中，浙江电视台、杭州电视台、《杭州日报》、《青年时报》、《都市快报》等媒体单位都派驻了记者，对各街道，特别是武林、文晖、长庆、东新等街道的大整治行动进行了新闻报道。通过持续有力的舆论宣传，形成了治安大整治工作的浓厚氛围。

三是重点突出，确保治安整治斗争有实效。在治安大整治行动中，各街道坚持“四个结合”，即：清查和巡查相结合，整顿和取缔相结合，教育和处罚相结合，集中整治和长效管理相结合。重点整治了出租私房、中小旅馆的管理，无证美容美发、足浴、饮食店及歌舞厅娱乐场所，入室盗窃、盗窃电动自行车、恶势力团伙和站街女、色情拉客等治安问题，货运市场、农贸市场的管理等4大问题。8个街道则根据治安实际制定了各自实施方案，因地制宜、因情施策、各具特色，在治安大整治行动中针对突出问题，花大力气、下大功夫集中整治，取得了良好的效果。通过这次治安大整治行动，全区基本达到了“化解一批矛盾纠纷、破获一批案件、打处一批人员、防控一批案件、整治一批重点部位”的工作目标，收到了明显的实际成效。据不完全统计，仅9月份的大整治行动，全区共出动各类执法力量15000多人次，清理整治美容美发、足浴店1137个，饭店中小旅馆280家，查处无证经营户252个；检查出租私房5935户，流动人口50000多人；发现整改消防隐患231处；收缴失窃电动自行车46辆；破获各类刑事案件31起，查处治安案件55起，抓获各类违法嫌疑人141人。

四、建立健全“大联调”机制，着力化解社会矛盾纠纷

近几年来，随着经济的快速发展，因利益格局调整引发的各类社会矛盾纠纷大量增加，维护社会稳定的任务日益繁重。为此，我们积极探索了以建立党委政府统一领导，政法、综治牵头协调，综治工作中心具体运作，司法部门业务指导，职能部门共同参与，集民间调解、行政调解和司法调解于一体，整合资源、整体联动的“大联调”维稳工作机制。区综治委充分发挥协调和指导作用，不断总结和完善矛盾纠纷排查调处的各项制度，坚持定期排查矛盾纠纷，及时发现和掌握各种信息，利用纠纷网络，对排查出的苗头性问题，明确责任单位、责任人分工负责，并限期解决。各街道综治工作中心正确行使分流指派权、协调调度权、检查督办权、责任追究建议权，对各类矛盾纠纷“统一受理、集中梳理、归口管理、分片处理、限期办理”，有效整合上下级之间、部门之间和社会各方面调处力量，对各类社会矛盾纠纷做到早发现、早预警、早调处、早化解，基本实现了“小事不出社区，大事不出街道，难事不出城区”的目标。“大联调”机制的建立，极大地提升了中心城区维护社会稳定的能力。据统计，全区一年来，及时化解各类不稳定因素90余起，全年群体性事件与去年同比下降70.6%，参与人数同比下降70%，成功处置了石桥华丰村、文晖打铁关村、学生涉日游行等群体性事件10起，及时平息了事态，妥善化解了矛盾。一年来，共调处各类民间矛盾纠纷1379起，调解成功1350起，调处成功率达97.89%，没有发生在全市有重点影响的群体性事件，没有发现因处置不当、矛盾激化对社会稳定造成较大冲击的重（特）大事件。同时，区委、区政府高度重视信访工作，强化“一把手”工程，层层推进领导到基层下访、约访制度，加大了信访不稳定因素的排查力度，通过信访网络渠道定期和不定期排查不稳定因素，逐个落实责任，积极协调、处理、化解不少矛盾，预防了多起群体性事件的发生，为提高党的执政能力和构建和谐社会发挥了积极作用。同时，全区健全和完善了对特殊群体、特殊人员的超前处置和防控机制。区公安分局经常性地对辖区内 名政治重点对象加强侦控，树立超前意识，及时获取捕捉、掌握信息动态。

五、不断加强基层基础建设，进一步打牢平安创建根基

推进平安创建活动，重点在基层，关键是抓好基层基础建设。年初，区委书记翁卫军、区长傅力群就与各街道和区属系统的党政一把手签订社会治安综合治理责任状，明确任务，明确奖惩，落实责任，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门领导分头抓、各级领导层层抓的工作格局。各街道也分别与辖区内部单位、社区签订责任书，从上到下建立了区、街、社区、内部单位三级责任网络，真正做到纵向到底、没有断层，横向到边、不留死角，切实把三个责任制的目标责任落到基层，落到实处。据统计，签订社会治安综合治理责任书1288家，比上年增加441家。一年来，在基层基础工作的落实上，主要抓了以下三个方面：

第一，认真落实综治工作中心规范化建设和“三个延伸”工作。按照省、市综治委的部署和要求，今年我区始终把落实综治工作中心“三个延伸”作为深化平安建设的重要抓手，结合自身的特点和实际，坚持强化基层、夯实基础、谋求实效，着力推进综治中心“三个延伸”工作的规范化。一是理清思路，在工作要求上体现规范。主要体现在“三个统一”，即统一挂牌称呼：在每个社区和50个人以上的民营企业，统一建立“综治工作站”，区综治办统一制作了100块标牌，下发各社区及企业单位。统一工作网络：按照“条块结合、以块为主”的原则，在全区统一建立了街道、社区“两级管理、三位一体”的综治组织网络体系。统一工作职能：把社会治安的源头防控、矛盾纠纷的一线调处、问题隐患的主动掌握和重要信息的及时反馈4项内容，作为综治工作站的主要职能。区综治办还专门编印了《下城区社区综治工作站职责（制度）》，内容包括了社区综治工作站的15项制度（职责），使社区综治工作站进一步明确了各项工作的制度及要求。二是搞好保障，在实际运作中落实规范。既要做好组织保障，确保有人管事；又要保证经费投入，确保有钱办事；还要健全各项制度，确保有章理事。为此，今年区委、区政府专门投入资金10万元，用于社区、民企综治工作站的基础建设。三是注重结合，在实践探索中推进规范。开展综治中心“三个延伸”规范化工作，我区更注重结合实践，着眼发展，积极探索，着力抓好与其他工作的融会贯通，结合社区电子监控系统建设，结合平安巡防力量整合，结合完成综治工作重大任务推进规范，确保全区综治中心“三个延伸”规范到位。

第二，不断丰富和拓展平安创建的内涵和外延。按照深化“平安下城”建设要求，以开展“平安进万家”系列活动为载体，把平安楼道、平安社区、平安街道、平安单位、平安学校、平安物业等系列平安创建活动有机地组合起来，在下城着力打造一条“平安链”。区妇联牵头开展了创建“平安家庭”活动。各街道依托楼道党支部开展创建平安楼道，要求做到邻里纠纷有人劝解，不稳定、不安全隐患有人报告，归正、矫正人员有人帮教，邻里之间有人照看，困难家庭有人帮助“四有”标准。辖区长庆街道实现了楼道平安创建的全覆盖。区建设局在全区123个物业管理小区开展了“平安物业小区”创建活动，评出“平安示范物业小区”10家。区公安分局认真贯彻国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》，扎实开展创建治安安全单位活动，全区117家应创建单位中实创115家，创建达标率为98%，14家单位被评为“区级治安安全示范单位”，有力地维护了内部单位的政治、治安稳定。同时，在全区金融单位中普遍开展了创建“平安金融单位”活动，60家金融单位全部达标。区综治办、区教育局、区公安分局在全区31所中、小学开展了平安校园活动，31所中、小学都达到了市平安校园评比标准，其中有12家被评为“区级平安示范校园”。第三，实施“牵手工程”，开展外来务工人员亲情化管理服务。进一步确立“亲民理念”、坚持“亲情服务”、加强“亲善管理”，不断提升流动人口管理服务水平。工作中，坚持把服务融入管理的全过程。在社区专门成立“流动人口服务站”，为流动人口提供各种的便利，为外来务工人员提供医疗、计生、住房、子女上学、求职、社保、法律援助等帮助。各街道指导外来务工人员党团支部不定期地组织大型的志愿者服务活动，服务内容涉及法律、医疗、修理、劳动保障、户口咨询等。建立民工子弟学校，解决流动人口子女入学。坚持就近入学为主，并通过建立专门学校解决流动人口子女入学问题。在石桥地区创建了专门招收流动人口子女就读的九年一贯制学校??明珠教育集团学校，当前开设有70个班近3400名学生，保证了流动人口子女与城区其他学生一样享受连续性优质教育。学校在流动人口子女教育领域的实践与研究也得到了联合国教科文组织以及国家教育部的高度关注。建立民工医院，解决外来务工人员“就医难”问题。整合辖区内医疗资源，在石桥街道设立的民工医院，凡是外来务工人员工会的会员，凭会员证可以获得民工医院“十免十减半”的医疗服务。目前，民工医院共发放了5000多和“民工爱心就诊卡”，已有200多人前来就诊，并为500余名外来儿童开展计划免疫，为300余名外来妇女进行了健康体检。建立了“流动人口培训基地”，加强法制教育培训。各街道、社区有针对性地组织外来务工人员进行岗前技能培训、素质教育，派出所还定期为他们上法制宣传课，加强安全防范宣传，提高其遵纪守法、文明行事和自防自救的意识。各社区文化活动室每天按时开放，外来流动人员可以进行各种文化体育活动，及时了解新闻时事和家乡信息。

六、认真做好执法监督工作，确保政法部门执法规范公正

一年来，我们围绕“规范执法行为，促进执法公正”这一主题，着重在加强执法监督、狠抓公正司法、建立执法监督员制度、加大涉法信访处理工作力度等方面，扎实做好执法监督工作，确保了我区政法部门规范、公正执法。

一是深入开展“规范执法行为，促进执法公正”专项整改活动。按照上级要求和我区实际，从5月份开始至10月份，结合党员先进性教育活动，我们在全区政法系统组织开展了“规范执法行为，促进执法公正”专项整改活动。区及时制定了《开展“规范执法行为，促进执法公正”专项整改活动的实施意见》，并成立了以区委副书记、政法委书记为组长，区委常委、常务副区长和区委常委、公安分局局长为副组长，政法委专职副书记和政法各部门“一把手”为成员的专项整改活动领导小组。专项整改活动着重围绕“执法行为进一步规范，执法中的突出问题得到进一步整改，执法监督进一步完善，政法队伍素质得到进一步提高，社会各界对执法工作和政法队伍的满意程度进一步上升”的目标，将容易发生徇私枉法、权钱交易，违规违法办案、执法不文明，玩忽职守、执法不作为，地方、部门保护、违法干预办案等4个岗位和环节，作为集中整改的重点，依次进行了“集中整改、健全制度、培训考核”3个阶段的专项整改活动。在整改的同时，各政法部门健全完善了执法办案工作制度、执法责任制和责任追究制、执法公开制度。政法委和区政法各部门还对专项整改活动进行了认真督查，边整边改，解决了一批重点涉法涉诉案件，依法妥善处理了一批重复上访案件。这次专项整改活动，部署周密，工作扎实，取得了预期的效果，全区政法各部门和广大政法干警普遍增强了严格公正、文明执法的自觉性得到了广大群众的普遍赞同，在社会上产生了良好反响。

二是建立执法监督员制度。为进一步加强和完善党对政法工作的领导，提高党委政法委执法监督的能力，促进政法部门公正执法，根据中央和省、市委关于加强各级党委政法委执法监督工作的有关规定，我们聘请了全区政法部门政治素质好、业务能力强和富有实际工作经验的7名同志担任执法督查员，建立了执法督查员制度。其主要内容：一是坚持原则依法监督。正确处理党的领导和司法独立的关系，坚持讲政治、讲法律、讲事实和讲效能的工作原则，依法实施监督。二是充分履行监督职能。依照中央政法委和浙江省委关于加强党委政法委执法监督工作的规定，认真履行执法监督的各项职能。三是认真查办重点案件。调查处理区委交办和上级领导批示的重点上访案件，受理或督办群众反映强烈、久拖不决或有重大影响的案件，及党委政法委认为需要督办的其他案件。四是积极参与案件协调。对区政法各部门提请协调的重大疑难问题，认真审核，提出协调意见，参与协调，并对协调统一的意见抓好督促落实。五是加强执法情况通报。注意了解政法部门的执法情况，及时掌握政法工作动态，定期检查政法部门的执法工作，及时报告和反映执法中存在的问题和情况，并提出监督意见。当政法部门依法实施执法活动受到阻力和干扰时，帮助排除阻力和干扰。六是定期开展工作交流。区委政法委每年将定期不定期召开执法督查员工作会议，汇报交流工作情况，总结经验，推广先进典型。七是调查研究当好参谋。对当前在执法前沿中遇到的新情况、新问题进行调查研究，提出解决问题的对策，为领导决策当好参谋。执法督查员要善于研究，每年撰写调研材料不少于1篇。

三是加大涉法信访处理工作力度。一年来，我们在执法监督工作中，将处理涉法涉诉信访案件作为执法监督的重要窗口工作来抓。收到群众信访后，先将信访分门别类，根据难易程度分别作出转办、督办、领导批阅后重点办等不同的形式来处理。对区里有影响案件多次协调并在整个办案过程中，采用跟踪督办，如张高炎信访案，经承办人接访、审阅材料后，觉得有必要请领导审阅后再作进一步调查，后经政法各部门及信访等有关单位多次协调后，将此案作为重点信访案来处理，还专题召开了情况沟通说明会，较好地维护了来访者的合法权益。一年来，我们共办理了各类来信20件，都得到了及时妥善处理，基本上做到了件件有回音、事事有着落。

七、切实加强政法综治队伍建设，充分发挥平安创建主力军作用 一年来，政法综治部门牢牢把握发展是硬道理的战略思想，把维护国家利益、维护市场经济秩序、维护人民群众切身利益作为立足点、出发点和归宿点，紧紧围绕构建社会主义和谐社会的战略目标，充分发挥职能作用，牢牢把握以人为本，把“执法公正、一心为民”落实到各个执法环节。不断提升政法综治队伍的整体素质和战斗力。区公安分局抓住人民群众关注的执法质量和服务质量这一“龙头”，切实将规范执法的各项制度落到实处，在全市执法质量考核中名列第一。同时，在全市公安机关率先开展正规化建设考核，进一步强化岗位练兵，采取集中封闭训练，强化专业技能，在全市大练兵考核中夺得第一名的好成绩，并代表杭州市公安局通过了公安部大练兵考核组的考评。区检察院坚持以提高组织效率为主线抓好业务建设，促进了执法水平的不断提升，公诉、反贪等部门的工作在全市控检察系统名列前茅，宣传工作在全省检察系统排名第一。区法院牢固树立司法为民理念，突出“公正与效率”工作主题，狠抓队伍建设，努力开展各项工作。区司法局以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，加强思想政治建设，在党员干部中开展“五比五创”活动，落实服务承诺制、首问责任制等7项机关效能建设制度。通过加强队伍建设，充分发挥了政法队伍在平安创建中的主力军作用，提高了政法干警的业务水平，在为民办事、为民服务中树立了自身的良好形象，人民群众满意度不断提升。

篇4：人大信访工作总结

一、信访工作基本情况

(一)信访总量呈逐年下降趋势。今年1至12月，共接到来信438件，与去年555件相比，下降了21.1%。来访109/253人次，比去年138/185人次，总次数下降了20.9%。接待受理的信访案件全部都给予及时的交办、转办和督办，信访案件办结率得到了很大的提高。如今年市人大常委会交办的渝人信督(20__)79号关于余其国等4人与被执行人邓长术交通肇事刑事附带赔偿一案的上访件，经县人大常委会主任何宗钦和分管副主任张正宏批示后，信访办会同县人大法工委及时督促县法院办理，通过做好当事人双方的执行和解工作，已息诉罢访，有力地促进了越级信访件的圆满解决。

(二)信访中反映突出的问题相对比较集中。一是涉诉类信访量仍居高不下，主要是不服法院判决和执行难的问题，全年共81件，占18.49%。二是揭发检举、控告国家公务员不作为、乱作为、失职渎职和基层村组干部优亲厚友等信访件增多，全年共79件，占18.04%。三是企业改制、劳动和社会保障方面的问题反映强烈，涉及企业离退休人员工资待遇、下岗职工就业等问题的来信来访较多，全年共58件，占13.24%。

二、主要工作成绩

(一)强化机构建设，健全信访网络。适应地方国家权力机关的性质、任务和工作特点，认真贯彻市委、县委人大工作会议精神，争取领导重视支持，强化了信访机构建设，充实了人大信访办工作人员，落实专人集中时间、精力深入基层、部门或企业，参与了解民情、听取民声、解决民忧，保证信访件件件有着落、事事有结果。同时督促街道人大工委、镇乡人大主席团进一步落实信访工作责任，构建起了以人大工委、主席团为龙头，以人大代表为依托，聘请兼职信访信息员为补充的齐抓共管新格局，促进了人大信访办理由被动接访转为主动下访，由事后处理转为超前化解，逐步实现小事不出村(社区)、大事不出镇乡(街道)的信访工作目标，保持了全县社会总体和谐稳定，为迎接举世瞩目的上海世博会的顺利举行付出了艰辛和努力。

(二)坚持领导接访，带着感情息访。今年以来，县人大常委会领导会同相关部门和单位有针对性地选择问题反映突出、信访案例典型的乡镇街道，积极开展市管领导大接访活动，倾听群众呼声，解决实际问题和困难。始终以高度的政治责任感并带着深厚的感情来做信访工作，学会换位思考，进行友情操作，设身处地为信访人着想，着力解决信访案件，解脱信访当事人个人难题和家庭困苦。凡是重要的群众来信，领导都做到亲自阅批并协调处理。县人大常委会主要领导还亲自接待来访群众，耐心倾听群众意见，事后加以督办。据统计，全年由县人大常委会主任、副主任批示的信访件达187件，在机关接待来访群众111人次，有力推动了各部门依法行政、公正司法，切实维护了人民群众的根本利益。

(三)加强协调配合，实现三个到位。结合人大常委会审议、调研、执法检查、视察、工作监督等活动，加强与各委室的协调配合，切实做好全县的安全稳定大文章，实现了三个到位。一是认识到位。县人大常委会领导充分认识到人大信访工作是关系到党同人民群众的联系，关系到社会稳定的一项具有很强政治性和政策性工作，并高度重视信访工作，将信访工作列入常委会议事日程，把人大的信访工作作为密切与人民群众联系的主业抓紧抓好。二是措施到位。县人大常委会由一名副主任主抓信访工作，各委室按归口管理原则，积极配合协办，重大信访问题由主任会议研究，实现了息诉罢访、定纷止争的既定目标。三是督办到位。认真办理市人大常委会信访办交办的督办件。采取下发交办函的形式，每月选出若干信访件作为督办件重点督办，对不能及时反馈的信访件，以电话催办形式或到办理单位现场督办的方式，加快信访问题的解决落实，取得了良好的社会效果。

三、201_年工作思路

(一)加强学习研究，不断探索新时期人大信访工作新途径。认真学习、深刻领会《监督法》和十七大提出的关于构建和谐社会的精神，本着让社会热点成为人大监督重点的原则，进一步探索和完善《关于推行涉法涉诉听证制度操作办法》，积极探索解决人大信访问题的新思路、新举措、新途径，力争取得新成效、新突破。

(二)加强信访分析，为领导决策提供参考。要逐步转变人大信访量长期居高不下，原本有限的工作人员把主要精力花费在接访、阅信、转办交办、督办、答复等环节上和被动应付日常事务性工作的局面，不断加强信访综合分析，归纳群众反映强烈的带有普遍性的热点问题及信访问题产生的根源，为制定、修改、完善法律法规提出建设性建议，为人大及其常委会将其纳入执法检查、代表视察、评议工作、质询等内容方面发挥更大作用。进一步加强与一府两院的沟通和联系，及时反馈、掌握信访事项办理情况，供常委会决策参考，实现信访稳定形势的根本性好转。