机关物业管理中心年终总结

机关物业管理中心年终总结（共9篇）

篇1：机关物业管理中心年终总结

****年政府机关事务管理中心围绕政府中心工作，坚持服务宗旨，强化监督管理，思想观念逐步转变，工作重点逐步到位，圆满完成各项工作任务，为政府和各部门工作正常高效运转提供了有力保障。下面将****年主要工作报告如下：

一、建立健全各项规章制度。按照十六大提出的机关事务管理工作要“管理科学化、保障法制化、服务社会化”这一目标，首要任务是科学工作，也就是要有一套严格规范的规章制度。今年我们出台了一系列规章制度和岗位职责，并具体落实到室，落实到人，用职责和制度去约束每一个人的行为，去调动每一个人的工作积极性。去年还实行了机关服务社会化和优胜劣汰制，聘请了保洁公司负责大院卫生和绿化的日常管理，对不履行工作职责和服务承诺者，进行解聘和清退，去年共清退临时工*人。

二、做好安全检查工作。在抓安全工作上，我们坚持预防为主和“谁主管、谁负责、谁操作、谁负责”的原则，杜绝各类事故发生，一是加强了各类管线及设备的检查、维修和保养，确保运行安全；二是加强了锅炉安全管理，严格操作规程，保证持证上岗和**小时在岗，并做好锅炉的检修、保养，做到防患于未然；三是加强交通安全管理，提高司机交通安全意识，严禁违章驾车，力争全年无事故；四是加强节假日安全检查，防止火灾、水灾事故。

三是改善基础设施。主要是做了几件实事，一是厕所改造。原来的厕所管道、阀门、便池严重老化，造成上下水堵塞、污染环境、浪费水源，去年我们进行了彻底改造。二是管网改造。由于年久失修，大院地下水管、暖气管道连年出现问题，影响正常供水、供暖，灶房也因此漏水下陷，为此我们投资**余万元，对大院地下管道进行了改造。三是调整办公用房，机构改革以后，各单位人员调整较大，所以办公室的调整任务也很大，矛盾也比较集中，又涉及区档案局和司法局的整体搬迁，但是经过我们中心工作人员的共同努力，采取整体规划，分步实施的办法，调整任务基本完成。

四、抓好作风建设。这是加强和改进机关事务管理工作的重要环节，就是要牢固树立全心全意为人民、踏踏实实为机关服务的思想。主要抓了以下几个方面：一是克服官僚飘浮作风，深入一线，深入现场，掌握基本情况，掌握第一手资料。二是清正廉洁，严格遵守纪律，秉公办事，发扬勤俭节约的传统，把机关这个家管严管好，处处精打细算，反对铺张浪费。三是讲大局、顾大体。不论干什么工作，都要有集体观念，要从我们中心、从政府的大局出发，去认识，去处理，去解决问题，保证做好每一项工作。

总之，经过一年的努力，我们中心的各项工作得到了区委、区政府领导以及市政府机关事务管理局的充分肯定，面对新世纪，新阶段的机关事务管理工作的新形势，我们将保持与时俱进的精神状态，再接再厉，开拓创新，创造性地开展工作，为实现区委、区政府提出的建设经济强区、文化名区、文明新区的奋斗目标做出应有的贡献，开创我区机关事务管理工作新局面。

篇2：机关物业管理中心年终总结

今年以来，我中心在区委、区政府的直接领导下，高举邓小平理论的伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，坚持解放思想，求真务实，围绕机关后勤管理和优质服务的主题，加强政治思想工作，不断增强服务意识和提高服务质量，为机关、领导、干部职工服务，在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，现将今年工作总结如下：

一、按照区委的统一布置，组织开展教育活动

在分析评议阶段，我中心党支部全体党员同志，以高度的政治责任感和良好的精神状态，积极投入到分析评议的各项工作之中，完成了规定的程序和内容，主要进行了以下方面的工作：一是搞好转段动员，对分析评议阶段进行动员部署，明确工作要求；二是广泛征求意见，找准突出问题，通过召开座谈会，发放征求意见表，个别访谈等形式，广泛征求意见，共征求到意见和建议35条；三是深入开展谈心活动，党员之间相互沟通、提醒和帮助,化解了矛盾、增进了团结，找准了问题；四是紧密结合个人实际进行自我剖析，广大党员对照党员义务，对照“六个坚持”、“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，对照党员先进性的具体要求，结合征求到的意见，认真进行自我分析，撰写个人党性分析材料，剖析思想根源，明确努力方向；五是认真开好专题组织生活会和民主生活会，组织党员切实开展好批评与自我批评；六是党组织按照规定对党员个人提出实事求是、客观公正的书面评议意见，肯定成绩、指出问题、提出整改方案；七是按

要求在一定范围内通报民主生活会的情况，并得到群众认可；八是坚持边议边改，对查出的突出问题落实整改措施和责任人，进行着手整改。通过分析评议，广大党员发现并深刻剖析了自身存在的问题，明确了整改方向，为做好下一阶段工作奠定了基础。同时，我们还注意做好第二阶段的查缺补漏和总结工作。

在整改提高阶段，我中心党支部认真结合本单位的实际情况，围绕如何“依法行政”提高机关后勤管理、保障及服务水平展开了讨论，根据各股室的实践情况开展了边学习边整改。同时，围绕“三为”服务开展了一系列的思想教育工作，切实为领导、干部职工解决实际问题，促进了干部职工工作作风的转变，牢固树立了全心全意为人民服务的思想，开创机关后勤服务各项工作的新局面。特别是整改提高动员大会召开后，支部将整改措施、方案与实际工作结合起来，围绕服务是宗旨，管理是根本，创新是动力，狠抓问题整改的落实。在整改过程中，紧扣机关后勤服务的宗旨，努力提高“三为服务”的水平，进一步提高机关后勤服务的质量。为了使整改取得真正的实效，各股室就结合自己的实际情况，存在的问题逐一开展整改，特别是针对水电、安全保卫、会务接待等方面存在的问题进行整改。对工作中的意见和问题，具备整改条件的，要马上解决；对于干部职工反映强烈、通过努力能够解决的问题，要限期整改；对应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题，也向群众说明情况，采取措施逐步解决，明确整改时限；对情况复杂、涉及面大，单靠本单位难以解决 的问题，通过多方协调，采取综合治理措施加以解决。通过整改，我中心的各方面的工作得到了进一步的发展，服务水平得到了提高。

二、*各股室的工作情况

（一）、办公室和财务管理工作方面（1）在*区机关后勤服务中 心实行目标责任管理.为了加强干部、职工队伍建设，调动全中心干部职工工作的积极性，加强党风廉正建设，规范、推进机关后勤服务、管理、保障工作，全面完成2006年的各项工作任务。经过中心全体干部职工充分讨论并经请示区政府分管领导同意,中心决定在全中心干部职工中实行目标责任管理，中心主要领导与各股（室）股长签订责任书；各股（室）股长（主任）与个人签订责任状，对股（室）领导、干部职工实行风险抵押。把落实岗位责任制情况与考核、年终奖挂钩。（2）办公室认真做好日常工作，对来电来文，认真登记，及时做好上传下达工作，真正发挥了枢纽的作用。同时，当好领导的参谋助手，按时、按质、按量完成领导交给的各项任务。(3)财务负责管理区委、区政府及10多个单位的财务工作，工作量大，任务重，但他们从无怨言，严格执行财经制度，精打细算，堵流节支，严格把好各种开支。充分发挥资金的经济效益和社会效益，确保收支平衡，多次得到领导干部的好评。今年以来，对历年欠交的各单位、各住户水电费进行全面清理。通过下发通知、上门收缴、电话联系、重点欠费户整顿等多种方式工作

目前水电费收支差额部分的原因：

1、水管老化滴、漏水严重。

2、大院内绿化、公厕、办公使用水。

3、区政府配电间两台变压器及线路损耗大。

4、大院内庭院灯和公用路灯用电。

5、各单位办公用电，不自觉及时交费。

6、区四家班子办公使用水电，会堂、区委会议室使用水电，财政没有按时划拨办公、会务水电费专款。

7、部分住户不自觉按时交纳水电费。对今年的水电费，我中心已多次下达通知并上门代收，但效果不太好，很多住户习惯于每半年或一年交一次水电费。

（二）、水电管理方面。

加强对水电线路和水电表的管理，对大院周边用户和大院内的各住户、各单位的水电表进行全面的检测、检修，并进行了封表，杜绝漏水跑电现象。对没有安装电表的杂物房线路进行拆除，避免私人用电公家出钱的现象。投资 多元安装一个总水表和总水阀，控制大院内的所有用水，避免原来抄登12个水表凌乱现象。

目前政府大院水电管理存在的主要问题是①办公区、会务区、生活区和公共场所的总电表没有划分，支付难以分清。②大院内的水管安装复杂，地下水管是否完好难以弄清，一些水管使用时间长，老化腐蚀，目前又缺乏资金更换检修。③由于大院内供电线路和电表的陈旧，加上各单位、各住户增加安装空调、电脑、复印机 等电器的用

电量增大，特别是夏季用电高峰季节很容易出现电路故障，给正常的办公、生活带来了一定的影响。

（四）治安保卫工作方面：政府大院和各生活区的治安工作，严格执行持证上岗制度，保安员24小时值班制度，来访人员登记制度等整改措施。今年以来重点对大院管辖区内的乱停乱放车辆进行整治，明确划清停车道，使车辆摆放井然有序。对二区的乱搭乱盖、乱停乱放进行全面整治，为干部职工创造干净、整洁的生活环境。

（五）、会务接待工作方面：做好会务接待工作。今年以来，在积极做好各类会议会务接待工作上，着重做好一年一次*市、*区两级人大会、政协会的会务接待工作及有关部门工作会议的接待工作。

篇3：机关物业管理中心年终总结

美国文件中心是在二战时期建立起来的,当时军政部门的文件数量激增,军费增加,行政部门费用紧张,急需寻找经济的文件保管方案。美国文件中心建立后,将半现行文件作为管理对象,为各机关提供经济的保管服务,具有“精简、高效”管理半现行文件的作用。

我国机关文档管理中心的成立,源于2000年全国档案工作会议上通过的《全国档案事业发展“十五”计划》的指导,该《计划》中明确指出:“研究建立基层文件中心的实施方案,在北京、青岛、深圳等地开展相应的试点工作。”通过对办公集中机关的档案实行统一的管理,相对改革前分散式的机关档案室而言,机关文档管理中心也起到了“精简、高效”的作用。从政策导向上看,这些新型的文档管理机构应称之为“文件中心”,但具体的机构命名中,并非每个机构都称为“文件中心”,且通过研究对比发现,这些机构的特点与美国式的文件中心的特点存在着本质的区别,因而本文将之统称为“机关文档管理中心”。

1 文件中心与机关文档管理中心管理范围的不同

文件中心保管的是半现行文件。所谓半现行文件,是介于现行文件与永久保存的档案之间的文件。文件中心所保管的正是半现行文件,要求每盒文件的月利用率最好不超过一次;利用率高的文件,不接收保管,直接放在形成机关保存;永久保存的文件直接移交到档案馆,文件也不接收。

机关文档管理中心保管的是机关需要归档的文件,不管其利用率的高低及保管期限的长短,只要是属于机关的归档文件,一律接收。一般而言,文件在机关归档后的第二年,便移交到机关文档管理中心保管。具有长远保存价值的档案,在机关文档管理中心保存10-20年后,再向档案馆移交。

2 文件中心与机关文档管理中心服务对象的不同

文档管理工作包括以下环节:收集、整理、鉴定、保管、检索、编研、提供利用和统计。文档管理机构的职能设置主要是围绕这几项工作开展,面对不同的服务对象提供不同的服务内容。

美国政府的文件鉴定服务主要由专门的鉴定机构负责,鉴定哪些文件应该向文件中心移交。文件中心仅为政府机构提供保管、检索、利用、统计服务,鉴定到期的文件并提出处置方案——销毁或是向档案馆移交。文件中心的管理目标是保证文件保管费用的经济性,要低于文件放置在机关内的保管费用,在此基础上保障文件利用的便利性,比如检索的快捷性以及文件投递的效率等。

机关文档管理中心提供的服务各自有所区别,大体上有保管、整理、鉴定及向档案馆移交档案,这些服务主要是面对文件形成机关。此外有些机关文档管理中心还提供现行文件服务,面向的服务对象是社会。少数文档中心面向企业、单位提供档案的代管、数字化、修裱等服务。

3 文件中心与机关文档管理中心的特点分析

3.1 文件中心主要具有以下特点

文件中心特点一,以机构数量少,机构规模大。在经济学的生产理论中,规模经济是指,随着企业生产规模的扩大并保持在一定规模范围内,生产成本和管理成本得以降低,从而获得成本优势。(1)因文件中心所投入的库房、装具、设备等固定成本较高,只有通过一定的保管规模才能降低文件的单位保管成本,发挥规模经济效应。文件中心在国际档案界被誉为“现代最富生命力的档案管理机构”,虽然在很多国家都有设立,但在美国联邦政府系统内仅有16个。访美学者林学奇的实地考察文章《感受文件中心》一文有如下的描述:“华盛顿的文件中心给我的印象更像是一个大仓库,……七至八米高的屋顶上是密密麻麻的各种管道,20个巨大的库房……如果不告诉你这里是文件中心,运的是文件或档案,你一定会把这里认作是铁路或邮局的托运站。”(2)从文件服务对象的范围、仓库式设置及排架方式可知,美国联邦政府的文件中心正是通过一定规模获得“精简、高效“的作用。

文件中心特点二,保管低利用率的半现行文件。“保存期在6年以下的文件,在机关处理,不向文件中心移交;需要永久保存的文件,由机关直接移交给档案馆作档案保存;其余的文件视情况和工作需要分期移交文件中心保管和处置。”(3)对于半现行文件,文件中心仅接收利用率低的部分。低利用率的标准是,每盒文件的月利用率不超过一次,以此保障文件的保管费用比在形成机关的保管费用低的经济效益的获得。

3.2 机关文档管理中心的特点

特点一,设立在驻地集中的政府办公场所内。机关文档管理中心是在当地政府进行机构改革并成立新的办公场所,政府机关实现同一办公大楼集中办公的情况下建立起来的。

特点二,集中统一管理档案,达到精简高效的作用。机关档案室因模式的分散性,制约着档案工作效益的发挥,不能满足政府提出的“精简、高效“的要求。机关文档管理中心建立后,对集中办公的各机关档案进行统一管理。这样的管理方式使政府用于机关档案管理的资源从分散式转变为集约式,有效节约政府资源,起到了“精简、高效”的作用。

4 文件中心与机关文档管理中心的对比结论

文件中心在保管的文件范围上要求严格,机关文档管理中心接收的保管范围则相对宽泛。文件中心的服务对象仅是文件形成机关,机关文档管理中心则设置灵活,有向社会提供服务的趋势。文档保管范围及服务对象的不同,或许还不能将文件中心与机关文档管理中心有效地区别开来,特点的不同成为两者的本质区别。

机构规模大及馆藏文件利用率低这两个突出特点共同构成了文件中心与其他档案管理机构的不同之处。这两个特点的关系是统一的关系,文件中心的“精简、高效“作用,即是通过这两个特点来保障的。如果所保管的文件利用率太高,大量文件的积累使利用不便,也不能实现规模效应;如果利用率高的文件的数量越多,管理就会更为复杂,不利于保管成本的降低。我国并没有同时具备这两个特点的档案管理机构,所以,我国没有美国式的文件中心。

机关文档管理中心设置在政府统一办公楼内及集中统一管理档案的特点,是对于改革前的机关档案室而言的。改革前各个机关都设立一个档案室,政府资源投入分散。机关文档管理中心建立后,与各政府机关集中办公,集中统一管理档案,改变政府资源分散式投入,体现出“精简、高效”的作用。以近距离作为条件,才能满足各机关频繁的档案利用需求。

文件中心的“精简、高效”是通过规模效应及低利用率的保管对象来获得的,而机关文档管理中心的“精简、高效”是通过原有的多个机关档案室的整合获得的,两者在程度、侧重点上都有所不同。因此,不能单以“精简、高效”的作用将两者混为一谈。

本文是2010年广西民族大学研究生教育创新计划项目gxun-chx2010015研究成果

摘要：本文对美国文件中心与我国机关文档管理中心从管理范围、服务对象以及特点三方面进行对比,认为两者虽然具有“精简、高效”的作用,但却是不同的文档管理机构,通过对比判断出我国目前没有美国式文件中心。

关键词：文件中心,机关文档管理中心,机关档案室

参考文献

[1]梁小民.西方经济学基础教程.第二版.北京:北京大学出版社,2003:63-65.

篇4：机关物业管理中心年终总结

内容摘要：“以审判为中心”的新一轮司法体制改革，要求检察机关务必加强公诉队伍的业务能力和素质培养。本文结合W省N市两级检察机关公诉队伍的建设和管理现状，以“审判中心”诉讼制度对公诉工作的新要求为切入点，提出新形势下公诉队伍建设和管理应对的具体举措。公诉队伍职业化和专业化是国家法治化建设进程的必然要求，因我国地区间检察机关公诉队伍人员数量差异较大且不同地方案件类型和数量不均衡，应当以省辖市为主体统筹开展公诉队伍建设和管理活动，从创新工作模式和改进考核方法等角度推进这一工作。

关键词：检察队伍管理 公诉 司法改革 以审判为中心

为提高我国法律和司法的权威性，2014年10月，党的十八届四中全会通过《关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，明确提出了“以审判为中心”的司法改革方向和目标。公诉是我国检察机关核心的标志性职能之一，检察机关公诉部门应当积极主动的参与并适应相关制度改革，确保检察机关公诉队伍在本轮司改中完成执法能力和执法形象的全面提升。

一、当前检察机关公诉队伍的建设与管理的现状

我国检察机关分为四级设置，就公诉队伍建设及公诉工作内容而言，最高人民检察院和省级（含直辖市）人民检察院与省辖市及县（区）级人民检察院存在诸多不同，故本文讨论的检察机关公诉队伍建设与管理问题，主要针对省辖市和县（区）级基层检察机关。下文将主要以W省N市及其下辖的F县、B区、D区、P区、T区、X区等检察院公诉队伍状况为样本对相关问题进行分析。

（一）检察机关公诉队伍建设现状

首先，公诉队伍组成行政化明显。如F县公诉部门共有4名在编检察干警，包括一位科长、两位副科长、一名普通干警，从纵向关系上看，即是“一个科员、五个领导”（含分管检察长和检察长）。

其次，人案比例不均衡问题突出。N市各县区检察院的人数均在40至70人之间，公诉部门人员配备基本为3至7人，中心区T区院2015公诉干警的人均办案数多达160余件。在案件数量相对较少的B区和D区检察院，其公诉干警年人均办案数量为60件左右。

再次，队伍成员不稳定现象明显。检察机关公诉队伍近年来逐渐呈现出明显的年轻化趋势。在D区、T区检察院，除科长外，其他公诉干警均是2010年之后招录的。N市检察院公诉部门现有干警8人，有10年以上公诉工作经历的只有1人。

（二）检察机关公诉队伍管理现状

首先，公诉队伍院内管理虚无化。基层检察院公诉部门因干警人数较少，科（处）长无法亦无权对下属进行实质性管理。单位年终考核系全院民主测评，其针对性和科学性难以和公诉工作具体内容相关联。

其次，公诉队伍院外管理形式化。上级检察机关公诉部门对下级检察机关公诉部门考核的内容是部门总业务数据，考核结果对下级院公诉业务的引导作用有限。如T区院公诉部门在量刑建议及审判监督等考核数据方面较其他县区院存有明显差距，N市检察院虽多次通报，但多年来几无改观。

再次，公诉干警自我管理自由化。对于公诉业务知识和法律法规普遍是被动学习，不遇到具体案件基本不去考虑相关问题，即使遇到相应案件，在处理结束后也基本不分析、不总结，事后遇到类似案件又得重新学习。

二、审判中心改革对检察机关公诉工作的新要求

“以审判为中心”司法改革的直接目标是确保侦查、起诉的案件事实证据经得起法律的检验，这对刑事案件的质量提出了严格标准，对检察机关公诉工作亦提出了新的要求。

（一）要求起诉阶段证明标准与审判阶段同质同量

我国刑事诉讼法规定的“事实清楚，证据确实、充分”刑事案件证明标准适用于侦查、起诉和审判等整个刑事诉讼环节。理论中关于起诉和审判是否适用同一证明标准存有争议。笔者认为，就起诉环节而言，证据材料已相对较为固定，较之于审判环节基本无太大变化。因此，从诉讼环节递进角度，起诉环节证据证明标准应略低于审判标准没有事实依据。绝大多数案件法庭裁判证据与审查起诉证据具有同一性，在同一证明规范体系下，对于相同的证据材料是否属于“事实清楚，证据确实、充分”的判断应当具有同质性。

（二）要求公诉职能在司法活动中的作用更加突出

检察机关公诉审查职能可以通过提起公诉和作出不起诉两种方式实现，但近年来检察机关审查不起诉职能的履行和发挥不尽如人意。公诉环节审查案件，应当严格执行刑事诉讼法规定的证据证明标准，对于证据达不到证明标准或依法不应、不需追究刑事责任的案件，应当依法作不起诉处理，如此方能切实保证进入审判阶段案件的质量，切实实现保障人权。“以审判为中心”必然要求公诉部门积极与侦查机关（部门）、审判机关加强沟通和联系，以确保提起公诉案件的证据质量能达到审判阶段定罪量刑的标准。故公诉不能理解为“孤立”环节，而应是承上启下的中轴，在诉讼程序中具有重要地位。

（三）要求公诉队伍业务素养更加专业和更加全面

公诉队伍专业化是提高案件质量和司法公信力的重要保障。公诉案件质量优劣的关键节点在于公诉人员业务素能高低，“以审判为中心”势必要求检察机关加强公诉队伍的业务能力建设，公诉人员的业务能力和素养必须更加专业化、全面化、职业化和精英化。

随着法院系统庭审网络直播等诉讼公开活动的开展，庭审录像资料逐渐同步向社会民众公开。公诉人的庭审风格表现与法官、辩护人相比，存在明显的程式性和拘束性特征，究其原因，多是生活阅历较单薄、知识结构较单一等因素造成。“以审判为中心”、“提升检察机关执法公信力”不仅要求公诉人在法庭上的说理能说服法官，更要求公诉人的“庭上表现”能使庭下及庭外公众信服，故公诉人员必须完善自己的知识结构、丰富业务实践经验并全面提升自己的综合能力。

三、新形势下检察机关公诉队伍的建设与管理应对

（一）新形势下公诉队伍的建设应对

第一，强化政治素养，突出职业荣誉，培养执法自觉。公诉队伍具备较高的政治素养是检察机关依法履行职责的重要保障。近年来，因各地刑事案件数量普遍上涨，公诉部门“案多人少”矛盾非常突出，加之“以审判为中心”、“司法人员办案责任制”等司法改革政策的出台和落实，使得公诉人员的办案压力非常大，干警常出现抵触情绪。就国家法制建设过程和司法权运行规律而言，案件数量增长和司法办案责任规制等情况均应归属于“司法常态”，是社会发展进程中的正常现象。检察机关司法工作人员应当积极调整心态，适应“司法工作新常态”。

法律是神圣而崇高的，在法律执行过程中，负责指控犯罪、维护社会正义的检察机关公诉人也应是崇高的。“公诉”是现代国家社会管理中不可或缺的手段和方式之一，它承担着社会管理中最后一道惩罚程序启动和运行的职能。公诉队伍作为一个法律职业群体，应当树立较高的“职业荣誉感”和“职业使命感”，在具体的执法办案过程中养成良好的执法自觉性。

第二，转变执法观念，强化公诉职责，拓展能力建设。“以审判为中心”的司法改革必然要求公诉队伍执法观念随之转变，“案件质量”、“人权保障”、“规范执法”等执法观念必须根植于公诉队伍人员心中。检察机关是国家的法律监督机关，正人先正己，监督者对自己的行为更应当严格要求。“罪与非罪”、“罪重与罪轻”等问题直接关乎当事人切身权益，亦直接影响检察机关的执法形象，故公诉人员必须具备相应的履职能力和水平，并在履职过程中规范执法，依法保障人权。

“以审判为中心”的司法改革要求公诉队伍的业务能力和素质不断拓展和提升。庭审对抗性的强化必然要求公诉队伍人员进一步提高法律运用水平、庭前证据审查能力、庭中论辩能力和证据运用能力等常规业务能力。同时，案件质量意识、证据意识和程序意识的加强必然要求公诉人员提高与侦查机关（部门）、侦查监督部门、审判机关及律师等司法活动主体的沟通和协调能力。

第三，减少队伍层级，释放执法能动，促进执法效率。现行公诉工作流程是“四级三审制”，即承办人草拟文书，科（处）室负责人、分管检察长和检察长或检委会审核或审批。在基层检察机关公诉人员整体业务素质明显提高及案件数量迅速增多之后，科（处）室负责人的审批日渐流于形式，并且层级过多会造成公诉队伍内部产生矛盾。从提高公诉工作效率角度考虑，基层检察机关公诉科（处）室负责人的案件审核职责应当予以取消。

“以审判为中心”要求司法工作人员在办案过程中必须落实“亲历性”。因公诉部门负责人和分管检察长并不亲自审查全部案件材料，多层审核、审批后文书的相关表述可能会与证据材料证明的内容不相符合，这将影响公诉人的出庭效果。公诉人是代表检察机关履行职务，可保留分管检察长的审批环节，而公诉部门负责人的案件审核职能完全可以省去。以承办人意志为主，可以充分发挥其执法办案的主观能动性，提高公诉环节的执法效率。

（二）新形势下公诉队伍的管理应对

第一，切合工作实际，提高“检力利用”，实现科学用人。检察机关因职能划分，内设部门多达十几个，部分地区或层级院内设部门甚至更多。基层检察机关人数总量大多较少，公诉部门也不可能配备太多人员。所以，一味强调“案多人少”、一味要求“增加公诉人员”是不符合检察机关执法实际的。提高公诉案件质量，提升检察机关执法形象，必须从公诉人员管理方式上实现资源整合，提高公诉人员业务素质和公诉人才资源利用效率。

在人力资源整合的具体方式上，可以考虑县区院公诉部门负责人由分管检察长兼任、全市公诉人员一体化和类型化管理等措施。如N市P区检察院在2015年试行了不设公诉部门负责人的制度尝试，一方面，公诉队伍人员力量得到了进一步充实；另一方面，公诉干警的工作积极性也得到了大大提升。N市检察机关近年来实行了公诉一体化机制，引导类型化案件专人办理、培养专业性业务人才。如P区院交通肇事、危险驾驶类案件即由一人办理；再如抽调D区院公诉人员与市院公诉人员共同办理“特大系列骗取贷款案件”，指派市院公诉人员与X区院公诉人员共同办理“重大煤矿爆炸事故案件”等。这些措施，对公诉案件繁简分流、提高工作效率和公诉人专业化建设均起到了积极作用。

第二，加强过程管控，建立“咨询机制”，保证案件质量。自2013年修改后刑事诉讼法实行以来，检察机关公诉部门开展了全面的执法规范化建设和案件质量评查工作，这些工作对提高公诉案件质量起到了积极的作用。笔者曾三次参加了W省院、N市院组织的公诉案件质量评查工作，就当时的案件质量评查方式和方法而言，存有一定的事后化和形式化特点。从效果上讲，事后评查与公诉案件质量提升目标明显存有差距。

检察机关实行员额制改革和检察委员会改革后，公诉案件审批流程将简化，即过程控制环节将减少。与此同时，检察官的办案责任和办案压力就会增大。笔者认为，可以在全市检察机关范围内组建公诉业务咨询人才库，由市级院公诉处长负责管理，办案检察官在拿不准处理意见时可以申请召开“案件咨询联席会”。如此，即能有效保证公诉案件的质量，又能实现公诉队伍人员之间加强业务交流，同时一定程度上也释放和缓解了办案检察官的精神压力，并保证检察机关公诉职责的正确履行。

第三，完善考核制度，突出“绩能指标”，促进素养提升。在检察机关现行的内外部考核中，干警的业务素质和能力均不可能被有效反映和评价，不利于发挥干警个人的主观能动性。当下亟需完善考核制度，以提高公诉干警的工作积极性和主动性。公诉干警考核制度中应当重点突出与公诉业务有关的内容，如承办案件数量、办案程序规范化执行情况、法律理解和适用能力、侦查和审判活动监督能力、侦诉审沟通和协调能力、庭审素能表现及业务经验总结和理论调研能力等。[1]上述内容或能力均是评价公诉人素能和业绩表现的直接指标，有助于实现公诉人才素能的持续性提升。

法律的生命不在逻辑，而在经验。“经验”是办案人的经验，从一定意义上讲，法律的生命在于办案人。公诉队伍是检察机关履行公诉职责的主体，公诉队伍建设和公诉业务能力培养是检察机关队伍管理工作中常抓不懈的内容。“以审判为中心”的司法改革将公诉队伍业务能力建设要求和标准推向新的高度，检察机关需要积极调整和创新各项管理及考核制度，切实实现公诉队伍整体业务素质和水平的全面提升，切实维护并提升检察机关的执法形象，切实树立国家法律和司法的权威。

注释：

篇5：物业服务中心年终总结

2011年，是物业公司的“品质年”，翠华物业服务中心在公司的正确领导及大力支持下，围绕“品质服务、精细管理”的指导原则，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求，在强调服务上层次、管理上台阶的基础上，通过全体员工的共同努力，圆满的完成了全年的各项工作任务，现将一年来的工作情况总结汇报如下：

一、管理工作持续改进，服务品质稳步提升

深化开展“一站式”全程跟踪的服务模式，进一步巩固和完善现有的各项规章制度，健全管理机制，细化量化各项工作流程和作业标准，实施定事、定时、定人、定岗、定责制度，将维修、投诉、环境和其他问题落实到相关责任人，做到每项诉求都有专人跟踪、及时处理，并回访登记，使得各项管理服务工作都能得到有效的落实，大大提高了物业服务的质量和效率，截止11月底物业服务中心共接待信息6010宗，其中接到报修3208宗，已经全部处理完成，维修完成率100%，接到协调邻里关系的投诉311宗，投诉处理完成率100%，同时共接待业主咨询服务2491宗。

为了树立超前的服务意识，我们从业户的角度出发，以业户的满意度作为工作的出发点，把热情服务、贴心服务与主动服务、及时服务结合起来，做到急业主之所急，想业主之所想，切实帮助他们解决实际需要，并主动上门收集业主的意见，与业主建立起良好的互动关系；在做好小区物业服务工作的同时，积极配合香洲区、街道办、执法中队及居委会参与“净畅宁美”行动，齐抓共管，并形成长期的有效机制，与业户一起共同营造和美家园，得到了相关政府部门和小区业主的一致表扬。

不仅如此，今年，我们还利用五一、六

一、国庆等重大节假日，在小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如：2011年春节联欢晚会，“家和杯”象棋围棋比赛，六一游园活动等，同时还与珠海市技工学校联合举办义务家电维修活动，免费维修家电150余件，受到业主的广泛好评，取得了2011年业户满意度调查业主对小区总体满意度98.16%的成绩，翠华物业服务中心被评为“文明窗口”、翠华新村被评为“安全文明小区”、电力物业被评为“先进单位”，珠海特区报、珠江晚报对此进行了专门的采访报导，有力的展示了电力物业的品牌形象。

二、锤炼物管精兵，营造和美家园

今年，我们牢固树立“安全重于泰山，责任重于一切的信念，强化安全管理职责的落实，安全工作在物业服务中心已成为保证各项工作正常开展基础，上至服务中心负责人下至每位员工都把安全工作放在首位，始终坚持“以防为主、外控内查”的指导方针，大力清查消防安全隐患，广泛宣传消防安全管理知识，定期开展消防演练，同时严格执行公司的门岗“三问”和巡逻“三问”制度，控制外来人员进入小区，从源头上防止和降低治安案件发生的机率，并进一步落实安全责任制，明确责任人，严格执行以督察、队长、常务副经理及公司品质部逐级控制的检查制度，白天层层检查，夜晚专人抽查，防范于未然。2011年秩序维护队共抓获偷盗自行车人员10余次，入室盗窃嫌疑人3起，消除火灾隐患4起，受到了派出所的表彰，并有4名维管员被梅华派出所授予“安全卫士”荣誉称号。骄人的成绩激励着广大员工参与安全管理的热情，一个个的员工甚至利用休息和业余时间主动巡视小区，形成人人齐抓安全，个个争当卫士的局面，全力以赴维护小区安全。

三、规范维修服务，提高管理效益

实行定期维修保养与日常维修保养相结合，制定定期维修保养与日常维修保养月度、工作计划，并严格监督实施，确保房屋、公共设施设备运转正常。同时充分利用有限的人力资源，不仅完成了休闲石凳的增设、路灯的安装、游泳池和东门围栏批刺的安装（共40米）、结构裂缝和伸缩缝漏水的修补（共15处65米）、800号作漏水点的补漏（38户）、停车线路的刷漆等工作，而且对800号地下室D区和103号33栋梯灯照明系统进行整改等，并按照物业管理相关法律规定将33、34栋楼梯照明电费及其他维护成本分摊给受益业户承担，节省了管理成本，提高了管理效益。除此之外，2011年共完成维修任务3055宗，其中有偿维修375宗，收取有偿维修人工费用陆仟陆佰陆拾伍元整（￥6665.00元）。

四、强化培训学习，提高专业技能

今年，我们加大了对内部员工的培训力度，培训内容涵盖了物业服务的各个方面，如：物业装修管理、清洁绿化管理、早期介入与前期物业管理、物业管理风险防范管理等，同时充分利用顾问公司的平台，学习和借鉴国际先进的服务理念，使员工的服务意识和专业技能得到了很大的提升，另一方面我们以“传、帮、带”的形式让员工实践交流，建立理论学习和实践操作相结合的培训机制，并在内部倡导比拼赶超的学习氛围，引导和鼓励员工利用业余时间参与自学和考证，使之成为一支既有理论知识、又有实践经验的高素质的物业服务团队，为新项目楼盘的开发管理储备人才。

五、反思与展望

2011年的工作业绩让我们坚定了发展的信心，但我们也清醒的知道，成绩是在公司领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。过去的一年，我们在思想素质、专业技能、管理能力、服务水平等方面取得了一定的进步，但我们仍然存在很多的问题和不足，与其他品牌行业的管理还存在着一定的差距，因此在新的一年里，我们将充分得用顾问公司的平台，学习先进的管理经验，建立科学的运作体系，深挖服务细节，牢固树立服务意识，将翠华物业服务中心打造成一支业户信任、客户满意的服务团队。

篇6：机关物业管理中心年终总结

一、中心概况

二、生产安全

三、服务与管理

四、人力培训

五、党建工作

六、存在问题

七、明年工作重点

2006年物业管理中心紧密围绕创建“国际一流”东方地球物理公司的发展目标，在库尔勒基地管理处的领导下，以“夯实基础、规范管理、提升服务、确保安全、维护稳定”为工作思路，开展物业管理服

务工作，受到基地用户的欢迎和好评。现将一年来主要工作汇报如下：

一、中心概况

物业管理中心共下设五个班组。即动力站、供热站、维修队、环卫绿化队和楼宇管理站。

全年员工（包括临时季节工）总人数为193人，其中在职职工51人，再就业87人，临时用工54人；中专以上学历20人。

管理范围：整个基地院区的正常供暖、供电、供水、院区环卫绿化和业主服务。供暖面积19.8万M2，绿化面积26.5万M2，服务用户1000余户。

物业管理中心共有设备113台套（其中消防12台套；供热33台套；供电55台套；供水6台套；车辆6台套；空调9台套；电梯2台套。）

二、安全生产

物业管理中心设备多、特种岗位多、危险源多（高空、触电、高温、压力容器、机械伤害等），生产现场复杂，安全工作难度大。

为确保安全生产，06年中心安全工作着重坚持预防为主、防治结合、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力。06年中心共进行安全规章制度学习宣贯4次，并多次组织全员学习《东方公司HSE隐患管理办法》等一系列安全法规文件；积极开展以“学习研究消防法规、改进现场消防管理”为活动主题的安全生产月活动，以法规为指导，对照生产现场，细化管理方案，审察消防设置、配置、日常管理的遗漏和不足；印发学习消防安全教育读本两册《物业中心安全生产月活动资料》和《中华人民共和国消防法及释义》，通过以上多种安全教育活动，中心全体员工在安全意识上有了质的转变“要我安全，我要安全，我会安全”。

在3月中旬、6月下旬公司HSE部对中心重点要害部位进行了安全检查，检查中各生产现场和要害部位基础工作扎实，管理规范，受到了检查组的一致好评。

11月初，在供暖前期组织供热站全体员工参加了供暖专题安全教育，人均安全教育时间6课时，主要内容：案例分析、锅炉的安全操作与运行、现场安全注意事项等。

在中心各工作现场开展每周自检自查，查找工作现场存在的各类隐患，截至11月中旬共识别各类隐患125条，其中治理隐患122条，上报隐患3条（正在处理当中），整理现场消防管理方案4个，确保了全年人员设备无重大伤害。

通过以上活动的开展，有效的促进了中心安全管理工作：员工安全意识普遍提高、班组管理制度逐步完善，最重要的是违规作业、违章操作现象逐渐减少。全年未发生一起责任事故。

三、服务与管理

1、服务方面

2006年中心在以往物业服务的基础上，要求从根本上完善服务流程，提高服务服务质量。推行“24100”一站式服务承诺，即24小时值班，10分钟出现场，零投诉的服务理念。关注每一件申报服务，服务从申报电话开始；关注每一个作业程序，质量源于精细；关注服务结果，回访也是服务的一项主要内容，了解用户对服务质量、价格、及时性、服务、方案的满意度，并详细制定了物业值班的工作流程图和回访流程图。

物业值班员工作流程图

用户

物业值班员

维修人员

填写派工单

备料

上门服务

用户签认

回复维修详情

回访

记录报修信息

派工

物业值班回访流程图

派完

工成维修人员

物业值班员

用户

报修

用户建议汇总表

处理

意见、建议、问题

制定具体措施

中心领导

电登

话门

回访

（听取用户意见、建议）

解决问题

汇报

反馈问题、意见

截至11月中旬，中心共受理申报服务1618件，回访率100％，满意率达到了98％。

篇7：机关物业管理中心年终总结

2009年社区管理中心共青团工作的主要做法是：

一、加强了党的十七大和团的十六大精神教育，奏响“站在新起点，创造新业绩”的时代强音。社区管理中心团委按照集团公司团委的安排部署，认真组织团员青年深入学习贯彻党的十七大和团的十六大精神，全面落实科学发展观。同时紧密结合改革开放30周年活动，扎实推进“我与祖国共奋进，我与兖矿同发展”的主题教育，坚定不移的用中国特色社会主义伟大旗帜引领团员青年，用科学发展观武装团员青年，用社区管理中心的改革发展的形势教育团员青年，在团员青年中进一步营造了“立足新起点，创造新业绩”的浓厚氛围，唱响了“新起点、新业绩、新青年”的时代旋律。

二、扎实有效的开展形势任务教育，凝聚团员青年的思想和行动。面对全球经济危机，加强了团员青年的形势任务教育。11月6日，社区管理中心团委召开了团支部书记座谈会。会上传达了耿主席在集团公司经济运行形势分析会上的讲话、宋书记在集团公司领导干部会议上的讲话以及团委李书记在集团公司共青团工作会议上的讲话精神。学习了有关金融危机方面的知识，了解当前金融风暴席卷全球、国际国内经济面临的严峻挑战，引导和教育团员青年牢固树立社会主义核心价值观，统一认识、坚定信念，坚定不移地跟党走。通过学习，增强了团员青年的节约意识、风险意识及忧患意识。引导团员青年立足岗位、艰苦奋斗，用青年人雷厉风行的作风，超前应对困难，乐观自信面对挑战。向团干部和团员转发了集团公司致全体团员青年的倡议书。进一步激发了广大团员青年的工作热情和创造活力，促进了“温馨家园”建设和社区的稳定和谐发展。

三、服务企业又好又快发展，青年岗位建功立业实践活动卓有成效。认真学习了集团公司团委“十比十赛”活动的指导性意见，以“十比十赛”活动为总抓手，扎实推进青安岗、节能减排、创新创效等工作，在团员青年中营造了落实科学发展观、立足岗位争创佳绩的浓厚氛围。一是社区管理中心青年安全工作质量和水平不断在提高，围绕集团公司团委狠抓安全“天字号”大事，在工作中激发团员青年的创业热情，积极发挥生力军作用，为社区管理中心经济建设任务贡献力量。安全生产月期间，社区管理中心团委以“治理隐患、防范事故”为主题，不断创新活动载体，扩大宣传声势，认真做好安全知识宣传和安全生产各项工作，营造了浓郁的安全文化氛围，使活动有声有色。各基层团组织也积极开展适合自己本单位的活动，在机关办公驻地开展了安全板报展评，吸引职工驻足观看。为使安全知识深入人心，还在住宅小区设立了安全知识咨询站，向广大住户讲解家庭防火、防盗、安全用电等知识，您现在阅览的是南京便民网谢谢您的支持和鼓励！！发放宣传资料1XX多份。机关幼儿园还创新宣传形式，在幼儿园开展了“安全意识从娃娃抓起”活动，教授幼儿识别安全警示标志，开设安全图标专题课，向幼儿家长发放幼儿饮食安全知识等宣传资料。二是开展以“节能减排，青年当先”为主题的活动成效显著。节能减排，关键在于广大职工意识的强化。社区管理中心团委充分利用了团委会，认真组织了团员学习关于开展节能减排工作的一系列文件精神，引导广大团员青年树立了“节约并不难，体现在身边”、“节能减排，青年当先”的理念。同时组织参加了“节能减排·青年在行动”的演讲比赛。以青年节能减排宣传教育行动、青年节能减排创新创效行动、青年节能减排主题实践行动、青年节能减排技能提升行动、青年节能减排志愿服务行动为载体，扎实开展“青年节能减排示范岗”活动，广大团员青年从身边的一些小事、细节做起，节能减排成为自觉行动。

四、着力引领时代新风，团员青年博爱之心进一步改观。社区管理中心团委发挥先进青年群众组织的作用，紧跟时代发展脉搏，引导教育广大团员青年发挥自身优势，立足本职，展现亮丽的青春风采。一是为了弘扬雷锋精神，促进“温馨家园”“和谐社区”建设，推进青年志愿者活动蓬勃开展，3月5日社区管理中心在广大青年团员中开展了以“青春奉献在社区”为主题的学雷锋便民服务活动。本次活动分别在南工房和桥东苑两个小区举行，为住户免费提供电器检修、自行车维修、水电暖设施维修、电气焊接、物业管理相关法律咨询及业务咨询等项目。活动开展后受到了广大住户的欢迎，仅3月5上午就接待服务住户80多人次,制作了“和谐社区漾温馨”的专题片在兖矿电视台播放。二是在汶川地震中展现团员的爱心。当“5.12”四川汶川大地震发生后，社区管理中心团员青年积极响应集团公司团委的号召，大力弘扬“一方有难、八方支援”的传统美德，伸出援助之手，积极缴纳“特殊团费”，奉献爱心，以此表达对灾区人民的慰问和关心。此次活动，社区管理中心全体团员共缴纳特殊团费3260元。三是做好了“树献送”活动的摸底调查和最后阶段的救助工作。为了更深入推进“树献送”活动，帮助矿区的青少年健康的成长，按照上级领导的安排部署，认真做好了摸底和申报工作，1名符合条件的职工子女，得到了救助。

（二）加强共渡难关形势任务教育，在经济严冬中凝聚团员青年的思想和力量。进一步深化“经济严冬·青春准备”大讨论活动，动员团员青年在认清形势中坚定信心，在统一思想中克难攻艰。一要及时掌握经济形势。基层团组织要注重动态收集全球、全国、全行业的经济信息，第一时间宣传普及到团员青年，引导团员青年辩证分析企业面临的环境，变压力为动力，化危机为机遇。要帮助团员青年认清这场危机危害之大、范围之广、影响之深前所未有；认清兖矿战胜困难的有利条件和优势，坚定克难制胜的决心和信心；认清困难中有机遇、危机中有希望，从而以变应变、化危为机。二要加强团员青年敬业意识教育。以“个人价值与企业发展”、“企业与我”、“青春的岗位”等题目，引导团员青年在探讨中达成共识，认识社区发展与个人成长的联系，思想上行动上与社区管理中心党政保持高度一致，踏踏实实做好自己的事。三要时时掌握团员青年思想动态。以团员青年思想调查问卷、“经济严冬·青春准备”论坛等活动，进一步了解掌握团员青年的思想动态，不断增强做好团员青年思想政治引导和形势任务教育工作的针对性。

（三）融入企业管理，扎实推进青年精神文明创建活动。进一步探索青年参加企业精神文明建设的新途径，围绕“和谐社区”建设，发挥青年的文明先锋作用。一要围绕平安社区、温馨家园建设，扎实推进青年志愿者活动。坚持把青年志愿者活动作为弘扬社会主义新风尚、维护社区稳定的重要举措，加强队伍建设，创新活动内容，不断把活动推向深入。利用3.5学雷锋、”，助残日等重大节假日，深入开展青年志愿者集中服务活动和“一助

一、多助一”结对服务活动，积极参与社会公益大型活动，加大服务的力度、频度和密度，促进志愿服务经常化、制度化，为建设平安社区、温馨家园做出积极的贡献。二要扎实推进“树献送”活动。适应经济社会的变化、社区管理中心改革发展的实际，进一步规范“树献送”救助机制，体现“树献送”活动的严肃性、象征性、针对性。扩大“树献送”活动的社会效益。三要大力推进青年文化建设，活跃社区青年文化生活。精心筹划，科学组织，周密安排，举办好纪念五四运动90周年，积极参与社区管理中心举办的广场文化巡演活动。通过活动实现教育和引导功能，增强团组织的凝聚力、吸引力。

（四）围绕经济建设中心，强力推进青年建功立业活动。把“十比十赛”活动作为团员青年落实科学发展观、在经济建设中施展才干的重要载体。一要深化青年安全工作，进一步筑牢“青字号”安全防线。大力加强青年安全文化建设，积极营造安全生产的良好氛围。结合人才强企战略，大力实施青工技能振兴计划，帮助青年职工树立正确的职业观，通过开展技术比武、技能大赛、导师带徒等活动，提升职业技能，全面提升青年队伍的综合素质；结合创新创效活动，组织青年职工开展“五小”攻关活动，激励青工在创新中展示才华，发挥作用，不断推进社区管理中心在管理、服务等方面的创新；结合节能减排行动，强化资源节约，开展节约从我做起活动；结合安全质量标准化建设，落实安全生产的要求，开展好青年安全生产示范岗创建活动；结合企业文化建设，深入开展青年文化建设、青年志愿者活动，促进志愿者活动经常化、制度化，树立健康和谐的文明新风。

（五）坚持“党建带团建”，进一步巩固和发展团的自身建设。团组织要按照“党建带团建”的统一部署，坚持“大团建”的思路，树立“基层第一”的观念，狠抓团的组织建设，努力实现对团员青年的最有效覆盖。一要切实加强团组织建设。加强团的制度建设和运行机制健全完善，使团的各项工作更规范。在党委的指导下，做好团员推优工作。加大团干部的教育培训力度，提高团干部的整体素质。二要高度重视青年自组织建设。发挥团组织的联结优势，及时把青年自组织引导到服务企业改革发展、服务社区和谐稳定的大局中来。三要坚持先进性与群众性的统一，努力加强团员队伍建设。加强团员队伍的管理特别是流动团员团组织关系的转接工作，避免团员的流失。要以“五四”青年节等重要契机，通过主题鲜明、形式多样的庆祝活动，强化团员的先进意识，唤起团员青年的光荣感、使命感。四要拓展团的工作空间，为青年的成长提供好三个平台：学习的平台，鼓励青年争当学习型职工，引导青年在实践中学习，立足岗位成才；展示的平台，不断健全青年人才的举荐和激励机制，积极培养和举荐青年人才，完善青年典型的评选表彰机制，努力为青年人才脱颖而出搭建舞台；交友的平台，加强青年职工的交流和沟通，互帮互学。

（六）切实加强团的能力建设，努力提高共青团组织凝聚力、执行力、服务力。适应社区管理中心改革发展对共青团工作的新要求，切实加强团的能力建设。要切实加强团干部能力建设。深入推进“新起点·新业绩·新青年”团干部论坛活动，加强团干部作风建设。引导团干部对照问题，寻找差距，做到“四个带头”，即带头加强政策研究和市场分析，提高应对困难的学习力、思考力和执行力；带头执行社区管理中心制度规定，牢固树立过紧日子思想，坚持勤俭办一切事情；带头转变作风，脚踏实地，埋头苦干，在创新进取中实现新作为；带头严格要求自己，艰苦奋斗冲在前，勤俭节约当先锋，克难攻坚做表率。要特别强调对青年的吸引和凝聚，不断提高共青团自我完善、创新发展的能力，努力推进共青团工作全面、协调、可持续发展。

社区管理中心团委要求团干部和广大团员青年要解放思想，坚定信心，积极行动起来，高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻落实党的十七大精神，以高昂的斗志投入各项工作中，为社区管理中心全年工作任务的胜利完成而努力奋斗。

篇8：机关物业管理中心年终总结

机关文档是记录一个部门发展历史的重要依据, 它在传达上级的文件精神以及指挥日常工作等方面发挥重要的枢纽作用。要做好这一工作, 首先管理文档的人员必须具有较高的文化素养, 然后在日常工作中还要注意一些相关的程序和步骤。在管理档案中的关键性因素是管理人员的素质。所以在机关文档管理的工作中, 首先在文档工作人员的素质方面要有一个确定的方位, 在以后文档工作中对人员的素质要不断的完善与发展。人员的素质方面不仅要注重政治素质、业务素质, 还要在时代意识方面加强。

1. 政治素质的内容包括政治理论水平、政治方向、政治立场及职业道德精神等, 这就要求文档人员要认真学习马列主义, 毛泽东思想, 明确建设有中国特色的社会主义理论体系和科学发展观观念, 建立一个正确的人生观, 价值观, 认真履行职责, 严格遵守《档案法》的规定。

2. 业务素质是文档人员在完成业务活动的过程中所具备的综合能力的一种体现, 这就要求文档人员要具备较为丰富的、相对应的理论文化知识, 所以文档人员除了要认真学习文书书籍、档案学等理论外, 还要掌握与文档工作有关的科学技术和方法。文档人员不仅要具有传统的档案工作理论观念, 还要有探索文档工作新情况的思想, 并利用先进技术解决工作中面临的新问题, 将文档案工作的理论与实践相结合。

3. 时代意识是指档案人员应具有勇于创新、与时俱进的先进思想, 可分为信息意识、市场意识、现代化意识、超前意识、法纪意识等。

二、机关文件材料的整理分类要认真做好

地区机关事业的单位中, 档案管理工作通常是由文书人员担任, 但文书工作与档案管理工作不完全相同。一般来说, 文书处理工作的方式是基于机关工作的行为顺序、文件与文件之间的联系、再根据它们之间的相应的变化来进行分类, 能够较为真实的反映出历史的面貌。文书处理工作同档案管理工作关系非常密切。在文书收集整理机关文件材料工作中, 对本部门历史资料的保存以及档案价值利用起着十分重要作用。最主要的是文书人员是否具有一个对工作认真负责的心。从事文书人员首先必须热爱本职工作, 在工作中才能做到细心不出差错, 因为在日常机关工作活动中不仅有公文文件, 还会随着业务活动出现一些如重要合同、房产契约、外事活动记录、企业拆迁图片等非公文文件, 收集整理齐全这些重要资料在以后利用时产生的价值效应不可胜数;其次文书档案人员应该不断的加以学习, 努力提高自身的素质和工作水平。机关的各种档案反映的是该部门各项工作的重要资料, 因此档案的收集整理能不能做到齐全完整是非常重要的, 只要是应当归档分类的文件材料一定要认真收集整理齐全。

所以在日常的工作中, 每位机关人员都要增强档案意识, 承办人员要在文件材料办理完毕后, 及时放在一起保存, 防止材料散失;立卷人员在立卷时要做到核查认真, 归档及时。

三、对机关文件材料整理工作的相关步骤要掌握好

机关单位一项重要的工作是对公文的归档整理, 档案员在整理档案的过程中一定要重视档案操作规范化和标准化, 包括以下三个方面:

1. 要严格把控文档的归档途径。

档案是由大量机关文件文件转化而来, 所以归档基本要求是在文件用纸、幅面尺寸规格、排版、装订等环节都要做到系统规范、标准。与此同时还要检查文档入档的手续审批签发的权限、文件具体标题和相主单位以及文档的落款日期方面是否符合规范。另外不管是草拟或者缮印公文, 还包括对文件做出的各种记录、报表和签字批注等, 文字记录要颜色保存唱的碳素笔, 保证文件的字迹清楚可见。同时还要严格按照文档的规制格式进行规范合理, 使用正规的字体记录。

2. 要掌握好文件与文件之间的相互联系。

影响机关档案归档工作的规范化和标准化的最主要问题是相似文件的重复与立卷组合过程的繁杂。实现价值最大化的保存利用档案和案卷完整化及检索便捷化的方式是促进机关档案工作规范化和标准化。因此在整理档案时, 首先要精确掌握文件立卷归档的时效性, 立卷归档工作的实施要依据现行文件阶段的任务来决定。其次要根据立卷和归档的重心来对立卷进行一个分类。要把内容、形式和作用等类似的文件区分开来, 应当努力使文件管理工作简洁化。然后一定要注意保护档案的完好性, 要将相似的、相互联系的文件材料有机整合在一个卷内, 保持在一个卷中做到文档内容问题和精神文件的一致协调性, 如此就能够观察到一件事情的前因后果及处理决断。

3. 要严格把握案卷质量品质。

在实际的文档材料整理的完整性对档案的价值有很大影响, 除了价值还会影响机关档案在立卷方法以及案卷装订质量过程中的规范化和标准化体系的构建。在促进部门机关档案的规范标准建设的计划里, 一方面要注意妥善处理立卷的方法问题, 加快档案信息的检索和查询效率;另一方面要高度重视案卷装订的质量水平, 根据档案的保存环境和设备程序运行情况, 运用设备和信息技术实现对机关档案工作的规范化和标准化管理。

参考文献

[1].张玉萍, 姚燕.关于科技档案信息在政府行政管理中作用的思考[J].合肥工业大学学报 (社会科学版) , 2002, (6) .

[2].严瑾.试论电子文件管理的“前端控制”与“全程管理”原则[J].档案时空, 2006, (4) .

篇9：机关物业管理中心年终总结

[关键词]检察机关；案件管理中心；监督职能

正确处理案件管理中心监督、管理、服务三者之间的关系，案件管理中心基本职能是内部案件管理监督，案件管理监督与服务的关系，是辩证统一的关系，案管中心的服务性应寓于监督之中，而不是监督寓于服务。只有通过监督，查漏补缺，防微杜渐，查处违法、违纪，才能促进廉洁执法，维护国家司法公正。如果仅仅定位于服务职能，轻视监督工作的开展，则偏离了成立案件管理中心的检察改革方向。下面笔者从案件管理中心监督职能的定位作—探讨。

一、当前检察机关案件管理的状况

(一)现行案件管理模式对内部监督力度不足

一是检察机关作为法律监督机关，一直都在加强完善对外的监督，而对检察内部办案部门的自身监督，存在着一定的空白，如反贪初查不立案案件、反渎初查不立案案件、尤其是审查逮捕和公诉案件，对这些监督准确地说都是暴露出问题以后的事后监督纠正，因没有专门的部门与案件的诉讼同步进行监督，从而也不能及时发现和纠正检察环节上违反程序、实体的问题。事后监督也未能及时有效的防止违法违纪问题的发生。二是检察机关侦查监督部门负责对公安机关提请批准逮捕案件进行立案监督审查、公诉部门负责对公安部门移送审查起诉案件进行审查和对法院提起公诉案件审判监督。由于经常配合工作，交往密切、人情关系等原因，往往忽视了对公安机关捕后未移送审查起诉案件、对法院判决偏轻案件的监督，尤其对公安机关退回另作处理、采取取保候审强制措施的案件更缺乏制约制度，案件流失或久拖不决等现象时有发生。三是各业务部门“忙闲不均”，检察人力资源得不到合理配置，人少案多的业务部门，不仅长期负荷办案，还要承担大量行政性、事务性、程序性工作，分散了办案人员的精力；检察业务工作缺乏统一的协调运作。四是案件信息管理科技含量较低，对业务工作的考评缺乏权威的考评部门和科学的考评方法。长期以来，由于没有科学的考评办法和实打实的考核依据，作为反映检察干警工作绩效考核的重要一面的案件质量，文书规范与案件程序合法性，优秀与否难以得到全面充分的考量，难以有效激发检察干警的最大效能。究其原因，就是现行的案件管理缺乏系统化和信息化的集中统一管理，所以新的案件管理模式孕育而生。

(二)部分案件管理中心成立后的运行状况

当前，全国各地检察机关已进行了广泛的实践和探索，个别地方对外宣传是加强了内部监督职能，实际运行中还存在定位把握不准的情况，一方面定位为服务属性，有的基层检察院出于办案压力过大进行的案件管理改革，对业务部门人力、设备资源整合，将由各业务部门内勤登记的案件录入、辅助人员填写的告知类文书、文印、卷宗装订、邮寄信函、接待律师阅卷，收案、送案等业务统一集中在案管中心运作，目的在于减少办案部门的内勤人员，将常规性的文书类工作从办案工作中分离出来，减轻办案人员人的工作压力，案件管理中心也大部分由文员、雇员组成，而实体监督工作仍由其他部门完成，案件管理中心的监督工作仅局限于统计报表、超期羁押预警、纠正文书错漏上。这样案件管理部门就仅仅作为检察机关内的大内勤存在，只是具备了服务属性，忽视了监督属性，从而决定了案件管理部门主要由基层检察人员、文员、雇员组成。另一方面，把案件流程动态管理和实体审查相分离，将案件管理中心和办案部门之间定位为实体、程序分工监督关系，而案件管理中心不对案件实体处理结果进行监督，笔者认为这种分工是不合理的，实际上由案件管理中心人员对办案流程进行操作控制分工，加上自动化办案软件的预警设置功能，已足以防止案件承办人在程序上出现故意或过失的违法现象，案件承办人可以把主要精力放在实体的审查处理上。而案件实体处理才是监督的重中之重，而作为案件当事人和社会公众对案件的实体处理是否公正会比程序是否合法更加受到关注，所以体现检察权内部横向制衡，避免执法权利失控，产生腐败，案件管理中心更应加强案件实体上动态监督。以上案管中心的职能定位难以担负起内部监督管理的职责，未全面实现强化内部监督制约，促进公正廉洁执法的目标。

二、存在案件管理中心的职能定位把握不准的原因

一是对案件管理中心的运行效果产生怀疑，认为案件管理多年来一直由检察机关业务部门负责人行使行政管理、运作良好，没有必要改变现行做法，单独成立案件管理部门。二是对案件监督管理的职能认识不够，认为在程序上保证合法就行了，在实体上有内部检务督察、纪检等专职监督部门开展就行了。三是有畏难情绪。认为发现监督问题容易。四是无力开展监督工作，部分基层院案多人少矛盾突出，案管中心工作人员配备素质不高，只能维持服务性的基本运行，无法独立开展监督工作。

三、加强案件管理中心监督职能的建设

(一)提高案件管理中心监督的技术含量

在检察实践中，检察人员违法违纪案件的发生，除了干警个人法纪意识、特权思想等因素外，就是监督方式滞后。长期以来，纪检监察部门的监督主要是收到案件当事人对办案人员执法的投诉后才开始调查，属于事后监督，不查阅案卷，就不能掌握办案诉讼情况，不能全面及时了解情况，监督措施手段滞后。

因此，要从根本上杜绝检察人员违法违纪问题，就必须坚持关口前移、预防为主，彻底改变过去那种办案手段落后、办案随意性大、监督措施滞后的状况，变原始手段办案为科技手段办案、变手工操作为网络信息操作、变事后监督为实时监督，建立高效的案件管理信息化软件，通过上、下级案件管理部门的纵向、横向的网上办案监督，让案件承办人知道一双监督的眼睛在时刻审视其执法办案的全过程，将违法办案行为防患于未然。

(二)建立完善的案件监督体系

案件内部监督管理作为一种长期性的工作，案件管理中心作为案件的进出关口，因为直接掌握案件信息、监控案件流程上的优势，具备成为案件监督管理的专门机构先天条件，充分发挥案件管理中心的监督管理职能，应将其建立成为一个人员精干、办事高效、运转协调而相对业务部门内部独立的部门，直接监督各业务部门的案件质量。将案件监督工作落实到每一个案件、每一个环节。

仅仅依靠案件管理中心是不可能完成案件监督管理的全部工作的，还应当建立一个完善的案件监督管理系统，该系统可由四部分组成：一是由检察长和检委会组成的领导体系，负责对重大问题和重大案件的领导和监督。二是由各业务部门负责人组成的实施体系，负责对本部门的办案人员工作的监督和管理。三是案件管理中心的监督制约体系。对不立案、撤销案件、不批捕、撤销逮捕、不起诉案件的实体处理、应由案件管理

中心进行复查，出具意见，对公诉案件判决(裁定)、起诉书、公安机关移送起诉意见书即时审核，对承办检察官案件质量进行跟踪检查等方式，开展监督工作。在履行监督职责过程中，为确保监督的实际效果，案件管理中心应当拥有一定的监督处分权。对带有普遍性或同类型的问题，应根据检察长和检委会的意见或决定，督促相关部门予以落实或改进。相关部门应根据要求按时将落实或改进情况向案件管理中心反馈。

(三)构建案件监督管理软件平台

为履行好案件管理中心的监督职责，达到对案件及相关业务程序和实体的监管，提高案件质量和效率，服务办案需要，服务领导决策，通过办案系统软件实行对内部执法办案活动的监督，使监督工作由静态监督、事后监督向动态监督、实时监督转变。

要实现有效的案件管理监督，就必须依托一个功能完备，能以规范办案流程、深化内部监督为核心的案件管理软件。一是依托检察专线网，实现了自侦、刑检、民行等主要检察业务办案流程网上运行，把自侦、刑检、民行等案件的办案流程运用计算机模板程序固定下来，干警根据权限进入系统按照办案流程操作。呈批手续在网上登录、提交、审核、审批，讯问笔录、询问笔录等证据材料通过信息技术手段采集，在网上传输、共享、存储，或打印输出，实现数字化流程作业。为规范办案流程管理，规定在网上实施所有办案流程操作，不允许在网络外进行案件流程运作，规避监督管理，在此基础上有效开展了对执法办案活动的网上监督，使监督工作在正常的案件流转过程中随时进行，又能做到不中断办案活动，不占用办案时间，及时发现违法信息，发出办案预警。二是建立电子卷宗档案存储。检察实践中，对受理的控告、申诉等涉及违法违纪案件的复查，经常在调阅案卷上花费大量的时间，案件管理中心在受理案件后，可通过高速扫描仪器，完成受理案件纸质卷宗向电子卷宗转化，便于随时调取开展案件评查。