机关四化管理总结

时间过得很快，四季轮回的过程中，一年忙碌的工作时间结束。在这一年的工作中，大家通过工作，可学到更多方面的工作知识，也留下了众多的学习回忆。为记录这一年的成长，可编写一份年终总结。以下是小编精心整理的《机关四化管理总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：机关四化管理总结

四化管理工作总结

交通局四化管理工作情况总结

一、工作进展情况

2010年以来，交通运输局按照市交通运输局的部署和要求，以科学发展观为指导，加强组织领导、创新工作思路，实现了四化管理、文明创建和新闻宣传工作的新突破。

(一)坚持四化管理，扎实推进交通运输工作

今年以来，我局始终坚持标准化、规范化、以人为本和集约化管理的工作思路，高标准、严要求，大力实施交通惠民工程，取得了较好的成绩。

一是干线路建设稳步推进。今年以来，主要实施了庆淄路XX段改建工程、广青路XX段改建工程、高淄路西南外环续建工程、东外环续建工程四条干线路的建设，建设里程达53公里，总投资约7.1亿元。目前，西南外环续建工程和东外环续建工程已相继建成通车，庆淄路、广青路XX段改建工程正在实施路基、小桥涵工程，预计明年可实现通车。

二是农村公路建设、养护、管理工作有了新突破。先后实施了7.8公里县道吴司路大修工程、10公里农村路改造工程和唐坊黑牛养殖基地道路工程，实现总投资1100万元，同时，不断完善公路桥梁养护管理制度，制定内业资料档案整理制度，不断完善道路养护市场化机制，确保道路、桥梁安全状况持续稳定。目前，

1 三项工程均已基本实现通车。

三是路域环境治理成效显著。以迎国检为总抓手，扎实开展路域环境综合整治活动，投入资金600万元，大力开展公路路域环境综合整治“百日攻坚战”、“干线公路春季植树造林大干60天”及垃圾治理、占用公路治理、超限超载及漏撒治理等项活动，公路通行环境有了明显改善。

四是运输行业管理不断加强。大力培育和发展道路运输市场，今年以来，我县新增营运车辆1691辆，新培训道路运输从业人员669人，完成了全县36家货运输企业的质量信誉考核，检查营运车辆668辆，审核从业资质人员1200余人。同时，深入开展专项整治活动，目前，共查处交通运输违章案件2300余起，交补各类罚款300万元，运输市场进一步规范有序。

五是物流设施建设有了新进展。以我县被列入省第三批物流试点单位为契机，全力加快县、镇、村三级物流网络体系的建设，先后几次到第

一、二批试点地区学习借鉴，结合我县农业经济、农村交通等实际情况，制定了详细的试点建设工作方案。目前，县级物流分拨中心项目的前期准备工作正在进行，预计年底前开工建设，明年建成使用。

六是交通法制建设深入推进。主要探索建立了交通执法、处理、监督三权分离的行政执法机制。成立了自助式交通运输违章处理中心，将运政、路政、稽查及水运等方面违章案件集中自助处理，实现了交通运输违章处理由执法人员手工操作向违章业户

2 自主处理的重大转变，大幅提高了违章处理效率，实现了业户办理业务的方便快捷，同时，成立了法制科，强化了对执法行为的日常监督，确保了执法的公开、公正和公平。

七是企业管理不断探索新模式。对我县的XX惠青黄河大桥、清河镇浮桥、翟家寺浮桥实施一体化经营管理模式。对大桥浮桥的这种集约化管理模式，使企业人力资源和资金流量上都形成了大的合力，抗御风险的能力进一步加强，发展的空间进一步拓展。

(二)突出行业文明建设，树立交通运输良好形象 一是抓教育，强素质。利用集体学习、自学等多种形式，在全系统深入开展了技能比武、法律知识问答、普法教育、市场经济、科技知识等教育活动，不断提高广大干部职工的道德素质、职业水平和法律知识水平。

二是抓党建，固根基。认真坚持和完善民主集中制的原则，在客运线路审批、重点工程招投标、重大财务开支、干部选拔任用等方面不搞“一言堂”，努力推进决策的科学化和民主化。组织广大党员干部进行警示教育活动，坚决铲除腐败思想滋生的土壤和条件，从源头上预防和治理腐败。

三是抓作风，树形象。在全系统推行政务公开制，并以创先争优活动为抓手，公开服务承诺。开展政风行风热线现场解答活动，及时回答群众提问，解决群众所需。深入开展纪律作风整顿活动，工作纪律和作风都有了明显提高。

四是抓活动，增活力。在“元旦”、“五一”“七一”、“十一”

3 等重大节日时，都组织开展晚会、体育比赛、座谈会等喜闻乐见丰富多彩的群众性精神文明创建活动，陶冶了情操，激发了工作热情，收到了良好效果。

(三)强化新闻宣传工作，广造良好社会舆论

一是加强组织领导。研究制定了《2010XX交通运输局新闻宣传工作的意见》，成立了交通运输新闻宣传骨干小组，进一步完善了新闻宣传工作的组织网络和量化考核制度。二是制定目标。印发《XX县交通运输局2010年新闻宣传工作要点》，明确新闻宣传工作重点和目标，明确了宣传任务，同时通过座谈调研，确定各科室、单位新闻信息报送的指标和任务。三是强化考核。每季度对各科室、单位新闻宣传稿件的报送及录用情况进行汇总统计并进行通报，年终对先进集体和个人进行表彰，对没有完成目标任务的科室、单位进行通报批评。四是狠抓培训。组织本单位通讯员利用周五集体学习时间进行集中授课，对公文写作、信息宣传、新闻报道等方面的知识进行专题培训辅导。

二、存在的问题

尽管在前段时间工作中取得了一些成绩，但是也应该保持清醒的头脑，看到自身工作中存在的一些问题。

(一)思想认识不到位。个别单位、干部对四化管理工作意识淡薄，重视程度不够，干部职工的积极性未能得到很好的调动，效果不明显，亮点不够多。新闻宣传工作力度不够，存在“干多说少”的问题，部分新闻宣传工作人员的业务水平有待提高。

(二)人员和资金投入不到位。有待建立完善的投入机制，保障各项工作资金和人员的投入，尤其新闻宣传工作，虽然明确了相关的单位和人员，但绝大部分都是兼职，没有投入主要精力。文明创建工作限于资金约束，开展文明创建活动时存在规模不够大、标准不够高、群众参与面小的现象。

(三)工作落实不到位。有的工作只注重标准规范的制定，没有抓好落实，有的创新措施不够具体，可行性不强，有的工作指导和考核不够有力。特别是四化管理工作，干部职工参与面小，群众了解程度浅，没有把四化管理真正融入到实际的管理工作中去。

三、下一步打算

下一步，我们应该理清思路，在找准问题矛盾点的同时，紧密联系实际，逐条制定工作措施及相关制度规定，着力解决问题，确保各项工作再上新台阶。

(一)四化管理工作方面

一是加强组织领导，提高思想认识。要进一步明确四化管理工作“第一责任人”的要求，切实担负起领导责任和组织责任，亲自抓、负总责。各级领导干部要充分发挥表率作用，带头学习提高，真正使四化管理深入人心。要进一步深化对该项工作的再认识，要用发展的眼光看待四化管理，从全局的高度审视四化管理，用全新的理念推进四化管理。通过实施四化管理，全面导入精细化管理理念，以应对改革压力，提高管理效能，增强竞争优

5 势，实现交通运输事业的科学发展。二是要切实抓好四化管理成果转化。将四化管理和科学发展观有机结合，把实施四化管理作为学习实践科学发展观的载体，坚持在探索中实践，在实践中深化。实施四化管理的目标在于破解发展难题，因此，要注重运用四化管理理念指导工作实践，着力解决热点难点问题，特别是在重点项目建设、农村公路管理养护、建立长效机制、构建和谐交通等方面。将四化管理作为检验业务工作成效的“试金石”，使交通四化管理在各领域、各岗位无缝隙覆盖、全面开花。

(二)文明创建工作方面

坚持动态工作机制，根据当前形势，结合新问题、新矛盾，制定完善相关规章制度，尤其是建立完善文明创建保障机制，保障人员资金的投入，确保文明创建工作常抓不懈。以创先争优活动的开展为契机，强化政风行风建设、党风廉政建设、职工队伍建设，全面推动文明创建工作再上新台阶。同时，做好精神文明建设的“十二五”总体规划工作，进一步明确发展目标，理清发展思路，为行业精神文明建设工作打下良好基础。

(三)新闻宣传工作方面

新闻宣传工作要紧紧围绕大局，强化对重点工程项目、农村公路建设、城乡客运一体化建设、对外窗口服务等方面的舆论宣传，大力宣传工作中的先进典型、好经验、好做法，以正确的舆论引导人，营造良好的社会舆论氛围。另一方面，调整思路，创新方法，积极主动破解工作中遇到的难题，推进新闻宣传工作实

6 现新的发展和突破。

二〇一〇年十一月

第二篇：“四化”管理提升工作第一阶段总结

全面落实以“四化”为核心提升管理工作

实效第一阶段小结材料

XX公司：

按照XX集团公司《全面推进以“四化”为核心的经营管理提升的工作实施方案》通知要求，分公司上下高度重视、精心组织宣传学习，深刻理会“四化”丰富内涵及新形势下开展“四化”的必要性、紧迫性，如何运用“四化”理念指导生产、经营、管理，提升管理执行力，提高经济效益迫在眉睫。为积极应对民爆物品“两个放开”带来的巨大压力，企业如何进一步固本培元，狭缝求生，稳中求进，实现可持续发展，成为首要任务。通过梳理上半年工作中的短板，经分公司办公会议讨论研究于6月10日下发[XX(2015)XX号]文件进行贯彻落实。现结合分公司的实际情况就第一阶段的工作开展情况汇报如下。

一、加强组织领导、夯实管理基础、提升活动实效 为完成好这次“管理提升活动”，双牌分公司成立了以总经理为组长，其他分管领导为副组长，各职能部室负责人为成员的工作领导小组。该小组专门负责管理提升工作的组织、领导、落实与考核。按照计划，组织员工学习一次，召开专题会议二次，出版宣传板报二期，在7月底前已基本完成宣

1 传发动和交流学习安排。通过宣传学习，让管理工作提升的责任落实到每一员工的肩上，让全体员工从思想上、行动上与分公司保持高度一致。

通过深刻理会“四化”丰富内涵及新形势下开展“四化”的必要性、紧迫性，并进一步提升管理工作实效，分公司领导班子重新明确了各自分工，重置了职能部室(将原有的五部一室改为了七个部室)和规范了各部门职责，以规章制度来规范日常工作流程和工作标准，促使各项工作能够准时、高效、统一完成，为公司管理的标准化、制度化、规范化奠定了基础，推动“四化”管理提升再上新台阶。

二、对照管理提升要求，梳理薄弱环节

自7月以来，分公司各部门根据经营目标责任书，紧密联系生产经营实际，结合分公司管理现状，从基础管理、规章制度、管控能力三方面进行自我排查，深入查找在管理提升中存在的短板和薄弱环节。围绕公司初步确定的5个重点管理领域，紧密结合分公司生产经营和管理工作实际，通过深入细致地分析研究，于7月中旬分公司确定了 “四化”管理提升领域为“安全生产、成本核算、对标管理、转型发展、科技创新与质量管理、营销管理、绩效考核、人力资源管理、全面风险防控、党群管理”10个板块。

1、安全生产部从标准化、准军事化入手，逐步建立分公司安全标准体系，提升本质安全能力。安全工作 “重心下移”，深入基层从生产过程中发现不标准、不规范行为，防范

2 于未然。通过排查梳理，发现安全生产麻痹思想依然存在，员工违章现象仍然存在，安全考核奖罚力度不大，环保问题制约生产，高温季节生产安全保障有待加强。针对上述问题，分公司与各部门、车间签订了安全生生责任状，层层分解落实。安排专人对生产区、库房区等危险区域实行定时、不定时巡查，及时发现问题、排除隐患，杜绝安全事故的发生。

2、企业管理部从制度建设、成本核算、对标管理三个方面，提出了分公司经营管理处于粗放式的管理模式，制度执行力不够，成本缺乏管控能力等突出问题。针对上述问题，企业管理部重新修订了成本考核、对标管理等管理制度，有的放矢提出了解决方案和措施。

2.1、生产成本及对标管理：比较工艺消耗定额，上半年改性产品亏损严重的原材料主要有硝铵、改性剂、纸管纸及少量的包装材料，其中硝铵亏损34.8吨;乳化产品亏损严重的原材料有硝钠、机械油、斯笨及南岭复合油相，其中硝钠亏损1.47吨，机械油亏损1027公斤。为此，组织相关生产单位和技术质量部门分析原因，提出加强消耗控制措施，力争减少原材料亏损。在抓好材料节约的同时，要严格控制燃料动力及制造费用的控制管理，是遏制成本上升及搞好对标管理的有效保障。

2.2、费用管理：加强全面预算管理、精细化管理，严控行车费、招待费、办公费用开支渠道，根据公司的整体要求与分公司下达的各项费用指标，确保三大费用控制在考核指

3 标范围内。

2.3、物价管理：一是进一步加强低值易耗品采购价格审核力度;二是加强产品运距审核及柴油价格波动的运价调差，要加强“片组”经理与客户的沟通，开具最近路线的运输证，加强对运距的审核力度，对所有用户单位运距进行一次全面的审核调整，严格控制运输成本。

3、技术质量部从科技创新和质量管理两个方面入手，站在全局高度，分析管理短板、评价与对策三个方面，重点分析了质量标准与产品性能、项目建设与环境评价、激励机制与方法改进、绩效监测与考核四个方面，梳理和查找出个3个管理短板。一是检验员劳动纪律散漫，责任心不强;二是技术人员业务知识不精;三是生产过程控制把关不严，造成不符合质量要求的产品流入下道工序。

4、资本财务部结合公司财务管理的实际认真排查，找出基础管理、财务制度、内部控制三个方面，共3个管理问题：会计人员业务知识要全面提升、报账制度有待完善、财务预算管理有待加强。针对这些问题，该部门制定了第二阶段部门精细化管理提升方案，确保将管理提升落到实处。

5、市场营销部结合市场反馈意见，通过会议、走访用户、实地调研，查找出基础管理短板2个：与销售员、客户协调、生产单位的沟通有待加强;用户意见信息反馈不及时。下一阶段将建立健全用户反馈台账，由专人负责管理，及时协调处理反馈意见，实行闭环管理。

6、综合事务部结合行政事务管理和党群管理，“对表找差”全面开展对标及自我排查工作，找出管理问题4项：高素质综合管理人才缺失、宣传力度不够、对外协调能力有待加强、加强党建工作，大力发展党员，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。第二阶段我们将加大外引内培工作力度，从工作中去发现人才、培养人才，为员工提供发展平台，提升员工归属感。提倡管理人员争取站出来、走出去，将公司经营文化理念推广出去。

三、工作思路与计划

按照分公司《全面落实“四化”为核心的经营管理提升工作实施方案》要求，开展“四化”管理提升工作，围绕管理提升工作的目标和要求，认真整改存在的问题，从公司实际出发，细化管理提升方案，制定工作目标，保证管理提升工作落到实处。

1、生产车间与职能部室，通过加强成本管理与对标管理，全年XX产品的实际生产成本比考核指标下降XX元/吨，重点是降低硝钠、机械油的亏损，全年下降生产总成本XX万元;XX产品的实际生产成本比考核指标下降XX元/吨，全年下降生产总成本XX万元，重点是减少XX材料、XX材料的亏损和消耗。二种产品全年合计生产总成本比预算下降XX万元。

2、职能部室通过加强全面预算管理及审核力度，力争可控管理费用在预算的基础上下降5%，即下降9万元。

3、由企管与市场营销部牵头，加强低值易耗品采购价格审核力度，全年节约2万元;加强产品运距审核及柴油价格波动的运价调差，全年争取节约6万元，共节约8万元。

4、由技术质量部牵头，加强项目与管理质量。加快对XXXXX技术改造项目建设的步子，科学合理地规划全局，理顺部门职责，明确个人责任，按照集团及分公司的要求，实现标准化、制度化、精细化管理，以高标准、严要求尽快推进项目建设。

通过努力，下半年争取增效130万元。

四、管理与考核

分公司对各职能部室提出的整改问题进行归纳总结、科学论证、逐步实施，同时对提出的整改措施、整改时间落实到责任人，进行定期考核。通过第一阶段的活动开展，分公司全体员工更加深刻地理会到进行管理提升活动的现实意义及深刻内涵，整个活动正在健康有序、扎实有效稳步推进，为第二阶段工作顺利开展及全年目标完成奠定坚实基础。

XXXXXX公司 XXXX年XX月XX日

第三篇：班组管理四化

人性化管理是加强班组管理的首要前提基层班组管理的人性化是现代企业管理的发展趋势。其要义在于，通过充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主观能动性，最终创造出高效优质的产品。

尊重员工的主体意识。生产现场的操作工是班组的核心组成成员，必须充分肯定他们在班组生产经营活动中的主体作用，充分尊重他们的经验和劳动，及时听取和采纳他们的合理意见及建议，在强化岗位职责的同时，尽可能给予他们最大的工作权限，有效调动其主观能动性，充分发挥其主人翁意识。

注重员工潜能的开发。综合考虑班组员工的技术等级、实际操作水平、文化水平、年龄等因素，合理地搭配和调剂班组结构，将员工进行最优组合，以求相互取长补短，相得益彰。同时搭建班组成员个人成长平台，制定出针对每个员工的职业生涯发展计划，采取“请进来，走出去”等灵活多样的培训手段，鼓励和支持员工学习与业务技能有关的知识，提高整个班组人力资源的使用效率和效益。营造和谐沟通的班组氛围。除班组正式的、制度化的交流途径之外，班组的管理者还要积极引导，鼓励自发的、非正式的交流沟通渠道，形成一种积极和谐的人际关系，进而增强班组的凝聚力和创新能力。

构建有效的激励与竞争机制。通过灵活的绩效考核办法，采用技

能加点、建议加点、创新加点等多种小组竞赛方式，使班组内部成员之间、各工段之间认识到谁挣点越多，得到的激励就越多，反之挣的点少，得到的就更少，而对于违反规定的还要扣分，从而在整个班组内部形成了一种新的竞争机制。

质量化管理是加强班组管理的重要基础注重引导，提高质量参与意识。通过树立“质量第一”的思想，学习“质量控制”的理论和方法，真正理解“我的一举一动直接影响本工序的质量，而且又会影响下一道乃至影响整个操作工序质量而威胁整个作业项目的安全”，为形成从“向我要质量”转变为“我要质量”的良好作业意识奠定基础。加强合作，树立质量监控意识。通过对作业过程的剖析，对生产运行过程中异常情况处理机制的完善，使每个操作人员都能了解自己完成各工序的质量水平高低，进而找到作业关键点，班组长也能全面、理性地了解每个职工不同的特点，根据各关键点“对症下药”，进行有针对性的对策攻关，从而显著提高安全监控力度，最终达到提高并巩固执行作业标准的可靠率。

开展交流，激发质量创新意识。班组成员定期召开小组讨论会议，针对日常生产过程中易出现的质量问题，搭建一个员工之间信息交流与沟通的平台。其次，要通过持续开展QC活动，充分调动广大员工关心质量、参与质量管理、自觉自主地解决问题的自觉性与热情。还要认真整理成果材料积极参加厂内外交流，尽量安排更多的小组参加成果发布会，在与质量专家和优秀团队进行交流、探讨中，进一步激发广大员工的荣誉感和进取心。

标准化管理是加强班组管理的必要手段实现班组管理体制层次的标准化。基层班组管理工作的综合性、群众性、经常性，决定了它是企业中党、政、工、团的一项共同任务。因此，要积极完善班组建设体制，建立健全班组管理的组织领导原则和工作制度，即“行政负责、工会协助、党政工团齐抓共管，通力合作;厂部统一规划、车间具体领导、班组自我管理”。进一步明确班组管理工作责任，强化各级组织和各个方面对班组管理工作的综合指导和支持，形成符合标准化要求的领导体制和管理层次。

实现班组管理制度的标准化。统

一、规范各种原始记录，认真做好日常生产状况、生产工艺监控记录，为班组日常管理工作提供可靠依据，切实减轻班组负担。同时把各个班组建设的工作内容进行有机整合，减少不必要的重复设置，保证班组与班组之间管理信息的对称。实现班组管理民主的标准化。在班组标准化管理工作中，要对班组民主管理的内容、方式等从组织上落实，从制度上保证。一方面通过每天早会、每月副班会等组织形式，鼓励班组职工参与班组的生产、决策及管理。另一方面还要不断和改进和完善职工意见反馈体系，最大限度地发挥班组成员的积极性、主动性和创造性，使班组每一名成员都能畅所欲言，直抒胸臆。

信息化管理是加强班组管理的有力保障班组的信息化管理特色如下：班组管理过程的即时性。由于采用MIS、ERP等系统，完善了数据源头采集，辅之于大量的数据分析、数据挖掘和数据图像，并通过计算机的网上流转和快速反应，使得信息化班组能够准确及时地核算

生产消耗，监控生产过程，在某种程度上实现了对车间生产经营管理的过程日清日结，达到了班组管理的即时性。

班组管理结构的虚拟性。通过在班组内部建立一个内聚性结构，进行计算机网络紧密编织。在班组管理的某些层面实现一定程度的虚拟运作，增加了班组的灵活性和竞争力。班组管理系统的共享性。通过计算机共享系统，班组有了一定的生产安排和控制主动权，普通班组成员也能够独立完成某些需要其它工种配合才能完成的任务，使班组管理工作更具连惯性，从而避免了工作失误。

第四篇：网吧四化管理方案

奇台县网吧“四化”管理方案

为规范网吧秩序，满足人民群众文化生活需求，根据国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》有关规定，我县开展严厉打击互联网上网服务营业场所经营活动中的违法违规行为，重点解决当前网吧接纳未成年人、无身份证上网、超时营业、安全措施不到位等突出问题，本着网吧管理“标准化、规范化、信息化、常态化”的原则，依法依规对网吧进行专项整治，特制定此方案。

一、指导思想

认真贯彻区、州、县和上级业务部门的工作要求，以净化我县网吧环境为主线，以杜绝未成年人进入网吧、网吧超时营业，治理群众反映强烈的问题为重点“铁腕”抓网吧管理，坚持集中整治和日常监管相结合，切实抓好网吧管理，维护未成年人合法权益，促进未成年人健康成长，为区域经济发展营造良好的文化环境。

二、工作任务

坚持“守土有责、守土负责、守土尽责”的原则，重点查处网吧接纳未成年人的违法违规行为，以“零容忍”的工作态度，采取错时检查、交叉检查、突击检查、联合检查和明察暗访等多种检查方法，重点做好节假日，双休日、学生放学后重点时段的网吧巡查;坚持每周至少进行2次日常稽查的频率，建立责任倒查机制，对有法不依、执法不严造成网吧市场混乱的追究相关责任人的责任。

三、成立网吧专项整治工作领导小组：

组 长：王晓文(县委宣传部副部长，奇台县文化体育广播

影视局局长)

1 副组长：龚慧文(县文化体育广播影视局党组书记)

陈树军(县文化体育广播影视局副局长)

成 员：张建军(县文化市场稽查大队副大队长)

赵一成(县文广局新闻出版室主任)

合孜买提(县文化市场稽查大队稽查员)

彭彦琴(县文化市场稽查大队稽查员)

库美兰(县文化市场稽查大队稽查员)

四.具体措施

(一)网吧管理是文化市场稽查的重点工作，为了使网吧管理各项措施落到实处，我县在网吧管理中实行“四化”管理模式。

1、标准化。根据《行政处罚法》和《互联网上网服务营业场所管理条例》有关规定，我局在常规性监管的基础上结合我县网吧实际制定出台《奇台县星级网吧评定标准》，组织开展网吧评星定级工作，，网吧业主申请，我局根据网吧合法经营、安全、维稳、环境卫生、参加会议培训等进行评定，经局委会审核，分三个星级发放星级牌，达到三星级网吧在年底进行相应的奖励。

2、规范化。一是严格依照相关法律法规管理。严格根据《互联网上网服务营业场所管理条例》和《文化部关于加大对网吧接纳未成年人违法行为处罚力度的通知》等法律法规进行管理和处罚。二是加强行业自律，积极建设综合管理体系。网吧协会要发挥作用，提高自我监督、自我管理的能力，网吧认真落实《安全生产责任书》和《网吧业主承诺书》的相关条款，进行合法、合规经营，建设政府管理、行业自律、社会监督、网吧依法经营的综合管理体系

2

3、信息化。一是落实网吧经营管理技术措施，充分利用监管平台对网吧的监控功能。每日观察网吧监管平台上线率、终端数在线率，将此作为网吧合法、合规经营的重要指标之一，文化市场执法人员将落实网吧经营管理技术措施作为监管的重要内容，纳入日常监管体系，对擅自停止实施经营管理技术措施的网吧，严格按照《互联网上网服务营业场所管理条例》有关规定严厉惩处。二是发挥整体联动监管网络作用，加强与公安网监、工商的信息共享体制。积极建立文化、公安、工商部门联席会议制度，健全情况通报、案件移送、文化监管平台与公安网监平台信息共享制度。

4、常态化。一是加大舆论宣传力度，鼓励群众共同参与网吧监督。加强对网吧管理工作的宣传，利用发放宣传单，提高群众对网吧相关法律法规的意识，以广播电视等媒体作为宣传阵地的形式，报道我县网吧管理工作动态，加大对“12318”举报热线的宣传力度，使广大群众自觉参与网吧监督。二是加强培训，提高执法人员执法水平和从业人员守法意识。加强对文化市场执法人员的培训，除参加州局每年2次的执法培训，我局每月组织不少于两天的法律法规培训和案卷讨论;加强对网吧从业人员的培训，每年对网吧业主进行不少于2次文化市场法律法规的培训，或者以以会带训的形式提高网吧业主法律法规意识;三是坚持例会制度。一季度召开一次网吧业主通报会，表扬守法经营网吧业主，通报批评违法违规经营的网吧经营户，使之成为一项长期的制度坚持下来。四是加强日常监管。文化市场稽查大队采取错时检查、随时抽查、凌晨两点行动等方式加强对网吧的监督管理，重点检查是否持身份证上网、是否有接纳未成年人、是否存在超时营业现象、消防是否达标、是否有上网人员脱衣服、脱鞋不文明上网、吸烟和安全生产措施不到位等违法违规行为。对群

3 众反映强烈、问题较多的，屡教不改、多次出现违法违规现象的网吧，按照相关法律、法规和年初与网吧业主签订的承诺书给予严厉处罚。五是相关部门密切配合、协同作战。加强与公安、工商、消防等部门的配合，集中力量查处违法违规行为。六是完善社会监督机制。公布“12318”举报电话，鼓励群众举报。在新闻媒体、网吧、公共场所公布举报电话，鼓励广大群众积极举报违法违规网吧，充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，对有严重违法违规活动的网吧予以曝光。建立健全义务监督员队伍，充分发挥义务监督员的作用。

(二)加大对网违规接纳未成年人的处罚力度。依据《文化部关于加大对网吧接纳未成年人违法行为处罚力度的通知》规定对网吧接纳未成年人进行处罚：

1、对一次接纳3名以上(含3名)未成年人以及在规定的营业时间以外接纳未成年人，或由于接纳未成年人引发重大恶性案件的网吧，依法吊销《网络文化经营许可证》。

2、对一次接纳2名以下未成年人的网吧，依法责令停业整顿30日;一年内2次接纳2名以下未成年人的网吧，依法吊销《网络文化经营许可证》。

3、对连续3次(含3次)未按规定核对登记上网消费者有效身份证件的网吧，依法责令停业整顿30日。

(三)严格实行对文化经营许可证的年审制度。经营户进行年审时，必须客观准确的提供年审材料，不得弄虚作假。对不按规定履行年审的，在采取书面催告或警告处罚后仍不履行审核手续的，由原发证机关注销登记。违反法律法规的经营户，在责令限期整改后达不到要求的，一律不予年审，网吧有电脑终端数的变化、网吧地址、法人变更等情况的，要求网吧业主及时向主管部门申请，经主管部门审核批准才予变更。

4 网吧实行请销假制度，一次请假为6个月，一年不营业的，也没有经营场地的，注销该网吧网络文化经营许可证。

五、工作要求

1、加强组织领导。要按照县委的统一部署和要求，结合实际，明确工作重点，细化措施，确保网吧管理工作落到实处。

2、落实执法责任。强化责任意识，按照“谁监管、谁负责”原则，确保人员到位、措施到位，保障到位、责任到位。

3、提高应急能力。健全举报快速反应机制，加强与相关部门的信息沟通，遇到突发性事件，及时妥善处理并上报领导。

附.奇台县星级网吧评选条件及标准

奇台县文化体育广播影视局

2015年5月15日

5 奇台县星级网吧评定条件及标准

一、必备条件

1、遵守国家法律法规，认真贯彻执行《互联网上网服务营业场所管理条例》及法律法规的有关规定;

2、不接纳未成年人入内;

3、不利用公众信息网络进行危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动;

4、不制作、下载、复制、查阅、发布、传播反动、迷信、暴力、淫秽、色情等影响社会秩序、侵犯社会公共利益及公民合法权益的有害信息;

5、不利用计算机进行赌博活动;

6、不利用电脑从事危害计算机信息网络安全的活动;

7、不经营非网络游戏;

8、建立必要的巡视和检查制度，对上网消费者浏览不良信息的行为及时以制止;

9、落实实名上网登记制度并记录相关信息;

10、落实安全管理制度，在营业期间，网吧安全管理系统必须正常在线运行，年内因擅自停止实施安全技术措施而被公安机关查处的网吧不得参与星级网吧评定;

11、不超过国家规定营业时间营业;

12、《网络文化经营许可证》、《消防安全检查合格意见书》、《互联网上网服务营业场所安全审核意见书》、《营业执照》等证照齐全，悬挂得当。在醒目位置悬挂由市文化局统一制作的未成年人禁入标志牌;

13、网吧内每台电脑必须安装有文化主管部门指定的“净网先锋”管理软件，并按要求在线运行;

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14、网吧安全出口、疏散通道保持畅通，消防设施完好有效，电气设备经检测合格，符合消防安全要求;

15、增减网吧机器台数、变更网吧名称、经营地址、法人，必须向文化主管部门申报;

16、服从文化、公安、工商、消防等部门的管理和检查，接受社会各界的监督和检查，做到合法经营，评比的中，无违法经营被处罚记录。

二、标准

1、管理好：证照齐全、各类制度完善，并悬挂上墙;内部管理规范、安保人员到位、消防设施齐全，及时填写日常巡查记录。

2、经营好：诚实守信，合法经营。(无接纳未成年现象、严格落实实名登记制度，无顾客投诉现象)全年未被行政处罚过。

3、配合好：积极参与管理部门安排的各类学习、培训及会议活动，认真落实各项工作。

4、环境好：各类硬件设施精良，场所内部环境舒适、卫生整洁、各类物品摆放合理有序。

5、服务好：工作人员主动热情，能够使用礼貌用语。

三、创建步骤

创建活动自每年1月1日起至12月30日，分动员、考评、打分、公示、授牌表彰五个步骤进行。在全县网吧中评选出5家，年终进行表彰奖励，每年评选一次。

1、动员宣传阶段(1月1日至10日)：向网吧业主宣传创建 “星级”网吧的标准和目的。

2、考评阶段(1月1日至12月30日)：文化市场稽查大队按照“星级”网吧考评标准全年对网吧进行考评。

3、打分阶段(12月1日至10)：创建小组对网吧，通过调

7 查了解、实地查看的方式最后进行综合打分。

4、公示阶段(12月11日至15日)：由文广局对评选出的网吧、进行为期5日的书面公示。

5、授牌表彰(12月底择日)：召开网吧业主表彰会议，对公示后无异议的候选单位进行授牌表彰，并发放奖金1000元，及时通过奇台县电视台、电台及其他媒体向社会公布。

第五篇：交通四化管理经验材料

交通四化管理经验材料

为贯彻落实科学发展观，规范行业管理，提高管理效能，促进交通行业管理科学化和现代化，提升交通行业的整体形象，交通局在全行业全面推行交通管理的标准化、规范化、集约化和人本化。

一、四化管理的主要内容

交通四化管理是一项系统工程，其各要素之间各自独立，又相互联系，是一个统一的整体。其中，标准化是依据，是四化管理的基础;规范化是方式，体现了管理中的程序流程;集约化是手段，体现了管理中的统一高效;人本化是核心，是管理的目的和最高境界。实施交通四化管理就是要实现交通行业科学发展、和谐发展和可持续发展。

标准化管理。标准化管理是指在交通管理实践

中，通过制定和实施标准，达到统

一、规范，以获得最佳管理秩序和管理效益的过程。按照用途划分，标准可分为技术标准、管理标准、工作标准和服务标准。四化管理中强调的是管理标准，及为管理工作服务的工作标准和服务标准。

规范化管理。规范化管理是指根据本系统、本 单位、本部门的实际工作需要，按照“团队精干化、职责清晰化、业务程序化、管理数据化、形象统一化”的要求，科学合理地制定本系统、本单位、本部门的外观展示、基本制度以及各类管理事物的作业流程，以形成统

一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，实现管理过程的井然有序、协调高效。 集约化管理。集约化管理是指通过科学有效的管理手段，优化要素和资源配置，

以单位的人力、物力、财力投入，获取最大的管理效益。其主要目的是为了通过加强集约化管理，实现行业集中统

一、步调一致、政令畅通、高效管理，提升行业的行政执行力，获得行业发展的比较优势，实现交通科学发展。 人本化管理。人本化管理是指积极促进管理目标人本化、管理过程和服务方式人性化，从而最大限度的激发干部职工积极进取的主观潜能、提高公众满意度和交通公信力的管理方式。突出以人为本的管理理念，就是要尊重人，爱护人，关心人，为每一个人创造充分发挥其才能的条件，使其在一种和谐的环境中尽其所能，并树立起全心全意为人民服务的思想。

二、实施四化管理的方法步骤 制定标准规范。一是制定管理标准。按照管理业务和管理程序，进行工作任务分解，定岗定责定标准。二是规范工作流程。按照规范化管理的要求，对工作流程进行整理归纳，补充完善，形成较

为完备的工作流程体系。 搞好试点。以机关内部管理、安全管理、驾培管理为试点项目，边试点，边实施，边完善。 学习培训。对单位负责人及具体负责四化管理的工作人员进行培训，主要采取外出参观学习和办培训班的形式进行，提高组织和落实四化管理工作的能力。 组织实施。建立四化管理的各种标准规范、操作程序和制度体系后，在抓好试点部门工作的基础上，将四化管理延伸到行业的重点领域和重点部门，在全市交通行业逐步全面推广实施四化管理。 强化考核。根据四化管理的指标体系，建立四化管理考核评价体系，对各单位各部门实施四化管理工作情况进行考核，量化打分，评出等次，并评出示范单位，进行表彰奖励。

三、注重搞好结合

把实施交通四化管理与创建文明行业结合起来，不断拓展行业精神文明建设工作领域，提高创建工作成效。

把实施交通四化管理与交通文化建设有机结合起来，把四化管理纳入交通文化研究和应用范畴。准确把握交通四化与制度文化、精神文化和物质文化的关系，努力形成富有特色的交通管理文化，赋予交通文化更加丰富的内涵，提高交通四化管理的成效，打造交通文化品牌。 坚持继承与创新相结合，既尊重并延续以前行之有效的工作标准、管理制度和管理模式，又适应新形势、新任务的需要，积极探索新的管理理念和管理模式，做到在继承中创新、在创新中发展，坚决防止走过场、搞形式。

坚持全面发动与典型示范相结合，既在面上全面推开，又注重发挥先进典型的示范带动作用，以点带面，务求实效。