乘客致地铁站的感谢信

乘客致地铁站的感谢信（共15篇）

篇1：乘客致地铁站的感谢信

尊敬的地铁公司领导：

您好！

XXX年XX月XX日我乘坐地铁xx线下班，路经xx站时突发心脏病，只能中途下车坐在站台的椅子上休息，但还是非常难受，于是我让身边的乘客叫来了值班的工作人员，他了解了情况后立即打了对讲机，不过多久一位女站长带了几名员工赶来，还为我送来了一杯热水，一番关切的询问后，站长果断的让人推来一部轮椅，好让我能尽快出站呼吸新鲜空气。

因为心脏病发作时我的双腿抽筋，而且呼吸较为困难，所以无法站立行走，在我母亲赶来后，地铁的一名工作人员用轮椅把我推回到家里，当时天气寒冷，他只穿着制服，而且正逢下班高峰，路上十分拥堵，但是他毫不顾忌，小心翼翼的把我推回家，在母亲的再三询问下，他才告诉我们他姓顾。

这就是我，一个普通人，在地铁xx线遇到的暖心事，感谢xx站的站长，感谢她以自身为表率，培养出那么好的一批员工，地铁是上海精神文明的窗口，每天要面对无数来自各地的民众，地铁员工的所作所为是我在冬天的暖流，更是我们上海人的骄傲！

此致

敬礼！

篇2：乘客致地铁站的感谢信

XX年11月24日，这是一个载入杭州史册的日子。这一天，杭州也是浙江省首条地铁线路——地铁1号线正式开门迎客，从此翻开了“五位一体”立体交通网络建设的序曲篇章，标志着杭州开始迈入地铁时代。此刻，我们满怀收获的喜悦；此刻，我们心存无限的感激！地铁1号线华丽亮相，我们深知这是中央有关部门重视关心的结果，是省委、省政府，市委、市政府正确领导的结果，是社会各方力量大力支持的结果。在此，市地铁集团全体干部员工向各位领导和全市人民表示衷心的感谢和崇高的敬意！

杭州地铁1号线从规划报批到建成通车，历经5年的艰苦酝酿和5年的艰辛建设。在全市人民的关注、关心和关爱下，杭州地铁从无到有，从蓝图到现实，从播种到收获。这场杭州城市基础设施史上规模最大、投资最多、情况最为复杂的持久战和攻坚战，浸染了全体地铁人的心血，更寄托了全体杭州人的期望。

这些年来，全体市民无论行业、无论岗位、无论老幼，识大体、顾大局，万众一心、携手同行，以高度的主人翁责任感和荣誉感，支持着杭州地铁建设事业。正是全市人民共同参与、砥砺前行，才终使杭州的“地铁梦”成为现实。

这些年来，省、市各相关职能部门、单位和地铁工程沿线政府、街道和社区，纷纷行动起来，积极投入到地铁建设的各项工作，形成了齐心协力建地铁、群策群力保通车的动人局面。正是全市各级各部门急地铁之所急、想地铁之所想，合力推进地铁工程建设，才确保了杭州地铁建设各项目标任务的如期完成。

这些年来，地铁工程中每一个难点的解决，每一个节点的突破，无不倾注着省、市各级领导的殷切关怀和精心指导。自XX年3月28日地铁1号线破土动工之日起，这条贯穿钱江两岸的地下交通线路上，就留下了一个个领导奔波的身影和不倦的足迹，他们下隧道、进车站，查安全、送温暖，用关怀和支持激励着第一代杭州地铁人，用政策和方略推动着杭州地铁好中求快建设。

5年建设，历经多少风雨，挥洒多少汗水，收获多少喜悦。在这个回望过去、展望未来的时刻，送出杭州地铁对全市人民的感谢，感谢您的理解和支持，感谢您的付出和奉献。

如今，随着地铁1号线的开通试运营，杭州地铁事业迈入了崭新的发展阶段。在此，希望全市人民能一如既往地关心、支持、爱护与理解杭州地铁，对地铁1号线开通初期可能给大家带来的不便多加包容。

广大市民朋友们！在接下来的日子里，我们将承担更加艰巨的建设任务，更加复杂的运营环境，更加重大的安全责任。我们始终坚信：每一位市民朋友，都是杭州地铁的建设者和守护人。你们的每一份关心，都是我们勇往直前的强大动力；你们的每一份理解，都是我们消除疲劳、增添活力的新鲜氧气；你们的每一份付出，都是杭州地铁事业可持续发展的加速器。最后，再次向全市人民致以最诚挚的谢意，并希望大家一如既往地关心和支持杭州地铁建设事业，携手共同谱写杭州地铁时代的华美篇章！

衷心祝愿全市人民幸福安康！

杭州市地铁集团有限责任公司

篇3：乘客致地铁站的感谢信

纽约地铁推出地铁票价打折等优惠措施，乘车次数越多享受优惠越多。地铁票又被称为城市卡，分为有限和无限两大类。有限城市卡的票价为单次1.5美元，乘客买一张单次卡，只要不出站，可以任意换车或换乘公共汽车，直到抵达目的地。乘客如花15美元买10次有限城市卡可享受一次优惠，即可乘坐11次。无限城市卡分为4美元一张的日卡、17美元一张的周卡和63美元一张的月卡。无限城市卡不限乘坐次数。但为了避免一卡多人使用。纽约捷运局规定在同一站的两次刷卡时间须至少间隔18分钟。

地铁城市卡深受乘客欢迎的另一个原因是与公共汽车通用。纽约地铁与公共汽车都属于纽约市捷运局管理，人们凭城市卡不仅能乘坐地铁，也可免费换乘公共汽车。持1.5美元有限城市卡的乘客在两个小时之内可以免费换乘公共汽车，持无线城市卡的乘客可不限时多次免费乘公共汽车。有了地铁与公汽一卡通之后，手持一卡可逛遍纽约市五大区。一卡通的实施，不仅给市民带来方便和实惠，同时也使地铁公司和公汽公司赢利。纽约市内地铁与公汽在1998年初步推广城市卡时，很多人认为地铁肯定要大亏了，但事实证明，这一办法行之有效。地铁和公汽不仅没有亏损，反而出现盈利。

纽约地铁与地面公共交通衔接合理周到，几乎每个地铁站出口都设有公共汽车站，乘客出了地铁站就能很方便地换乘公共汽车。地铁站与火车站和飞机场之间的衔接也方便快捷。纽约稍大一点的火车站或长途汽车站一般都与多条线路的地铁连接，例如在大中央火车站和宾州火车站，乘客不需出站便可换乘火车或地铁，去纽约主要飞机场也可在地铁站出口乘坐专线车抵达。纽约繁华街区的地铁车站四通八达，不受气候影响的地下步行道系统很好地解决了人、车分流的问题，缩短了地铁与公汽的换乘距离，同时将地上活动中心和地下通道连接起来。

纽约地铁站的修建以实用为原则，花架子不多，大多数地铁站装饰非常普通，站内除通道和站台手扶铁栏外，几乎没有任何其他装饰。在市中心，地铁都在地下行驶，出了人口密集地区，就钻出地面行驶。如在曼哈顿的96街以北地区，地铁就在地面上行驶。这种设计大大节约了地铁建设开支。

篇4：杭州地铁乘客守则

说明：征求市民意见，多次修改完善，杭州地铁乘客守则正式出台。为允许导盲犬上车，增加了携带行李重量，这些都是杭州特色。

第一条：根据《杭州市城市轨道交通运营管理办法》，制定本守则。

第二条：凡进入地铁车站(含出入口、通道)的人员须遵守本守则。

第三条：乘客乘坐地铁时应遵守社会公德，讲究文明礼貌，接受、配合地铁工作人员的管理和安全检查，共同维护乘车秩序和车站安全，并注意车站的运营通告。

第四条：乘客须持有效车票乘车，持票进入收费区后，须在180分钟内离开收费区，超过上述时限，按出闸站线网最高单程票价补交票款;车票金额不足时，乘客需补交超过部分票款。

第五条：无票或持无效车票乘车时，按出闸站线网最高单程票价补交票款;对使用伪造的优惠乘车证件、冒用他人优惠乘车证件乘坐列车的乘客，依据《杭州市城市轨道交通运营管理办法》进行处罚。

第六条：1名乘客可免费带领1名身高1.3米以下(含1.3米，下同)的儿童乘车，带领1名以上的乘客应另行购票;身高1.3米以下的儿童不得单独乘车。

第七条：为保证车站的秩序，乘客应自觉遵循出入车站、上下步梯时靠右行走的原则;搭乘自动扶梯时，应紧握扶手带，靠右站立。

第八条：搭乘自动扶梯时，同行人应照顾好儿童和老人，不得多人挤站在同一阶扶梯或在扶梯上奔跑、打闹。

第九条：行动不便者、学龄前儿童、精神病患者须在健康成人陪同下乘车，否则，由此导致的事故由其本人、家属或法定监护人承担相应责任。

第十条：乘客应提倡尊老爱幼、文明乘车的美德，主动给老、幼、病、残、孕以及怀抱婴儿或者有其他需要的乘客让座和提供方便。

第十一条：乘客携带的物品重量不得超过30千克，体积不得大于0.15立方米，长、宽、高之和不得超过1.8米，并不得影响其他乘客乘车。

第十二条：为保证乘车安全，乘客需配合车站工作人员的安全检查，严禁携带易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蚀性等危险品及禽畜和猫、狗(盲人携带的导盲犬除外)等动物以及易污损、有严重异味、无包装易碎、尖锐物品进站、乘车。

第十三条：乘客不得携带风筝、充气气球、自行车(有安全包装的折叠自行车除外)以及影响地铁运营秩序和危及乘客人身安全的物品进站、乘车。

第十四条：禁止赤脚、赤膊、醉酒者、烈性传染病患者或健康状况危及他人安全者进站、乘车。

第十五条：乘客应自觉保持地铁车站、车厢内的环境卫生，维护公共秩序，禁止下列行为：

(一)、擅自在车站内摆摊设点，擅自在车站或列车内兜售或派发物品、报纸、广告、宣传品等;

(二)、在列车内进食;

(三、)在车站或列车内吸烟、随地吐痰、便溺、吐口香糖及乱扔果皮、纸屑、包装物等;

(四)、在车站或列车及其他地铁设施上乱涂写、乱刻画、乱张贴、乱悬挂物品等;

(五)、踩踏车站或车厢内座席;

(六)、在车站或列车内躺卧、乞讨、卖艺及歌舞表演等;

(七)、在车站或列车内使用滑板、溜冰鞋;

(八)、在车站或列车内大声喧哗、嬉戏、悬吊、打闹、打架等行为;

(九)、影响地铁公共秩序、公共场所容貌、环境卫生的其他行为。

第十六条：上车的乘客在车门两侧候车，下车的乘客从车门中部下车;候车时，禁止倚靠屏蔽门;上、下列车时，应注意站台间隙;车门开启、关闭时，不得触摸车门和屏蔽门;列车车门蜂鸣器响、车门及屏蔽门警示灯亮时，乘客不得强行上、下车;车到终点时，乘客须带齐行李物品全部下车，严禁在车厢或车站内逗留。

第十七条：正确使用地铁车站的自动售检票机、自动查询机、自动扶梯及其他设施、设备;因乘客不当行为造成的设备损坏，须赔偿相应的损失。

第十八条：乘客不得在非紧急情况下擅自动用紧急或安全应急装置。

第十九条：遇地铁客流量激增，严重影响运营秩序，可能危及运营安全时，乘客应配合运营单位临时限制客流的工作。

第二十条：在地铁范围内发生意外情况时,乘客应保持冷静,服从车站工作人员的指挥;需要紧急疏散时，乘客须在工作人员的`指引或广播的提示下,有序疏散。

第二十一条：乘客因自身健康问题或故意、过失造成自身伤害事故等行为，由其自行承担责任;因乘客原因造成地铁运营损失或伤害他人的行为，由其承担相应责任。

第二十二条：乘客应当自觉遵守地铁线路运营单位有关票务、安全等方面的服务须知，接受、配合地铁车站的安全检查，听从地铁工作人员的指挥;发生纠纷时，可向地铁工作人员反映，但不得影响地铁的正常运营。

第二十三条：乘客违反《城市轨道交通运营管理办法》和《杭州市城市轨道交通运营管理办法》的，按照有关规定予以处罚。

篇5：致广大乘客的一封信

春节即将临近，为维护您的合法权益，保障您的人身财产安全，确保您安全、顺利到达目的地，保证大家过上一个安乐祥和的春节，现给广大乘客发一封信，使水上交通安全深入大家心中，促进我镇的.水上交通安全：

1、坚决不乘“三无”船（无船名，无船籍港，无船舶证书）、不乘超载船，遵守渡口秩序，确保自身安全。

2、上船时按要求穿好救生衣，听从工作人员的指挥。

3、上、下船时，请等船舶靠稳后再行动。上船后请不要推挤、跨越船档，以免发生意外落水事故。

4、乘船观景时，不要拥到船的一侧，以免发生意外。

5、遇到大风、大浪、浓雾等恶劣天气时，尽量避免乘船。

6、乘坐水上交通工具注意查看船只核定载客人数，不要搭乘超载船只。

7、您若带有小孩，请看好自己的小孩，不得让其在船上嬉闹，以防发生意外。

8、一旦航行途中发生意外，乘客按照工作人员的指示，不要慌张乱跑，以免影响船只的稳定性。

xxx

篇6：致广大乘客朋友的一封信

广大乘客朋友们：

你们好！道路交通运输安全关乎每个家庭的平安、健康和幸福。近年来，全省道路运输行业为确保运输安全，制定出台一系列行之有效的防范措施，收到了良好的成效。特别是广大司乘人员舍小家，顾大家，安全驾驶，谨慎行车，奋战运输第一线，为广大旅客安全便捷出行提供了有力的安全保障。为共同营造安全、和谐、稳定的道路交通运输环境，进一步保障您和他人的出行安全及合法权益，我们衷心希望广大乘客在出行时到正规客运站购票乘车，积极配合客运站及司乘人员完成各项安全检查工作，请勿在站外乘坐无运营资质的“黑车”，自觉抵制和积极监督一切危及交通运输安全的违法违规行为。在此，我们诚挚邀请您对以下行为进行监督：

一、客车出站前，司乘人员必须对乘客进行安全告知；乘坐高速公路客运车辆时，司乘人员要提醒乘客正确配系安全带。

二、客车必须按核定线路运行，不得超员、超速；禁止在高速公路和未经批准的站点上下客；禁止在22时至次日6时在三级以下山区道路运行；长途客车、卧铺客车、旅游客车零时至5时必须在指定休息点停车休息。

三、客车运行里程超过400公里（高速公路直达客运超过600公里）须配备至少两名以上驾驶员并严格实行“换驾”制度，客运驾驶员日间连续驾驶不超过4小时，夜间连续驾驶不超过2小时，每次停车休息不少于20分钟。

四、客运驾驶员在驾驶过程中，不得有接打电话，收发短信以及与他人闲聊等妨碍安全驾驶的行为。

对以上违法违规行为，请主动予以劝阻并向道路运输管理机构进行举报。您的一句劝告、一个电话，或许就能阻止一起道路交通安全事故的发生。最后，衷心感谢您一直以来对陕西道路运输事业的理解、配合与支持。在您乘车踏上旅途的这一刻，全省道路运输管理人员真诚的祝您:出行愉快，一路平安。

监督举报电话：

西安市交通运输管理处：029—88234943（日间）029—88243952（夜间）

宝鸡市道路运输管理处：0917—3305179（日间）0917—3305312（夜间）

咸阳市道路运输管理处：029—33214906（日间）029—32891088（夜间）

铜川市道路运输管理处：0919—3189001(24小时)

渭南市道路运输管理处：0913—2031379（日间）0913—2110420（夜间）

延安市道路运输管理处：0911—2495633(24小时)

榆林市道路运输管理处：0912—3259233（日间）0912—3259230（夜间）

汉中市道路运输管理处：0916—2213201(24小时)

安康市道路运输管理处：0915—8117556(24小时)

商洛市道路运输管理处：0914—2333287(24小时)

篇7：乘客致地铁站的感谢信

刘天成：好的。香港地铁现时经营的铁路系统网络全长91公里，共有53个车站，周日乘客量超过250万人次，繁忙时列车班次间隔仅为两分钟，是世界上运营效率最高的铁路系统之一。今年上半年，香港地铁及机场快线的乘客增量为2.7%至4.34亿人次，继续保持小地铁大运能的高效业绩。

《中国城市经济》：很多人对香港地铁如何实现赢利都感到好奇，在您看来赢利的关键因素是什么？

刘天成：香港地铁自1979年底逐段投入运营，到90年代初期一举改变12年亏损局面。此后的十多年间，香港地铁进入持续盈利的发展新阶段，2006年整体盈利更是高达77.59亿港元。我认为，香港地铁之所以实现盈利，主要归功于在一开始规划阶段就把发展社区考虑进去，这个非常重要。多年来，随着地铁网络的不断延伸，地铁与社区的沟通协作越来越宽泛和紧密，这为地铁提供了稳定而不断增长的客流，而这个客流回报地铁最直接的就是公司核心铁路业务量的不断增长。2006年，香港地铁行车线及机场快线总乘客量增长1.1%至8.76亿人次，期内车费收入为65.23亿港元，盈利贡献增长28.8%至9.79亿港元。在地铁大大改善沿线交通状况的过程中，以各站为核心形成了许多新的繁华社区，相关地产不断增值。香港地铁充分利用这样的优势和机遇，积极介入房产物业开发，这给地铁公司带来了丰厚的利润。通过策略性地保留部分已落成物业作租赁用途，香港地铁获得稳定的租金收入，目前物业的出租率保持在100%。2006年，香港地铁物业发展利润为58.17亿港元，超过公司总体利润一半以上。可以说，物业开发在平衡地铁建设的现金需求、改善负债结构等方面发挥了重要作用。

《中国城市经济》：香港地铁卓越的服务水平在国际间享有盛誉，请您简要介绍一下这方面的经验。

刘天成：香港地铁的列车准时和乘客准时到达目的地的比率高达99.9%，这是最基本的服务保障。然而，我们并没有仅将服务范围限定在运输乘客和票务收入，而是坚持体现以人为本，从乘客的需求出发，提供多元化的服务，让乘客变为顾客。比如说我们在站内设置不同类别零售店铺以及自动柜员机、自动照相亭、自助饮品售卖机及各种电子通讯服务等等。

《中国城市经济》：集上市企业和公用交通运营部门于一身的香港地铁公司，是如何确保股东权益和乘客利益之间的平衡？

刘天成：香港地铁公司于2000年10月5日在香港证券交易所正式上市，是一家拥有29万名股东的商业机构，有责任为投资者争取回报。与此同时，作为香港其中一个最重要的集体运输系统，香港地铁公司需要为乘客提供安全、可靠、有效率，而且票价合理的服务。但我认为这两项责任并不冲突。在过去10年里，香港地铁公司始终做到保持票价水平的同时，继续每年向股东派息。这项成就主要依赖于公司铁路与物业综合发展模式的成功，由毗邻铁路网络的物业发展收益为系统运营与新线投资提供所需资金。与此同时，公司财务状况保持稳健，做到了持续提升运作生产力，以业内最佳的资产管理和运作，以及透过非票务收入如广告和商店租金等实现可持续增长，支持了铁路基建的投资。

《中国城市经济》：于今年年底实现的“两铁合并”，将对香港地铁发展产生怎样的积极影响？

刘天成：事实上，香港特区政府早于2002年就开始着手研究两铁合并的问题。其后，香港地铁与九广铁路又进行了多次磋商，今年6月8日，《两铁合并条例草案》终得通过。这个草案的核心内容之一就是香港地铁将获得长达50年的九铁经营权，同时一次性给予九铁42.5亿港元费用，并每年可获得7.5亿港元的固定租赁费用。两铁合并后，香港地铁公司的网络规模将会倍增，每日载客量也将上升逾60%。

《中国城市经济》：请谈谈香港地铁积极参与内地市场开发以及进军国际市场的情况？

篇8：写给地铁人员的感谢信

我是广州公司的。因工作需要，12月7日我在江西赣州搭乘t186次前往沈阳北的火车，计划在安徽阜阳下车处理事务。

当火车快要到达九江的时候，一向身体很健康的我，突然感到小腹绞痛难忍，连说话都不能成句，又没有带任何的药物，正在我一筹莫展之时，有旅客向列车员报告车上有人生病，列车员很快来到我的坐位探望，并报告了列车长，该列车的列车长听到汇报后，迅速来到我身边，关切的询问病情，并马上通知列车广播寻找医务人员来探视我的病情，并把自己私人随车带的药物让我服下，才使得我的疼痛得到暂时的缓解。列车长看我疼的厉害，关心地询问我是否要提前下站治疗，一阵又一阵的疼痛让我意识到自己很难坚持到阜阳站，便决定在就近的九江下车，先行接受治疗

谢车长十分关心我的病情，无微不至的照顾我，当得知我的决定后，及时按照规定把我的情况电报告知了下一车站，并详细的做了笔录。列车缓缓停靠在九江车站，谢车长招呼列车员帮助我整理行李，并亲自下车安全的送我出站，并交待九江列车员送我去医院治疗。

我就近在九江车站外找了一家医院进行检查，一边接受输液治疗，一边电话告知朋友家人不用太担心。这时，谢车长的电话不期而至，依然是那样关切的口吻，询问我的现况，是不是有所好转，我非常感谢，再三问怎么称呼他，他才告诉我他姓谢，我说非常感谢他对我关心与照顾，他说这是我应该做的，我说我一定要好好感谢他，并问他怎么样才能找到他，他坚持不要感谢，并说，如果要感谢，那就以后你多坐我们的火车，多么朴实的语言，真实地感受到他对旅客诚挚的心!。。。。。火车已经驶向远方，但这种陌生而亲切的温暖却一直陪伴着我!我深深的为谢车长对工作的责任心，对旅客的爱心而感动。

在此，我希望能凭借此信表达我对谢车长的诚挚的感激之情，并向t186的全体列车员道一声“你们辛苦了!

感谢人：

篇9：地铁员工拾金不昧感谢信

地铁员工拾金不昧感谢信

尊敬的北京地铁运营四公司领导：

您好！

2014年8月2日晚上23点我从机场2号航站楼乘坐地铁机场线，路经东直门站转乘13号线时将笔记本电脑遗忘在了座位上，将近晚上12点时有一个电话告诉我把电脑忘在了地铁上，而此时我竟然还没察觉。电话里的人告诉我不要着急，自称是地铁机场线的工作人员，并让我第二天早上去东直门的车务中心去领取即可。

这让我顿时安心了很多。我刚从hu7802次航班从广州出差回到北京，笔记本电脑里全是公司资料及客户资料，这对我来说非常非常重要，真的很感谢机场线上的工作人员。

第二天早上我来到了东直门，他们很快地就把电脑给了我并多次提醒我下次要注意，我当时只顾得高兴了也忘了问他们的名字，所以心里很过意不去。

我一直都在想应该为他们做些什么来回报他们，但我最后觉得做什么都无法回报他们的那份恩情。来到北京那么多年了，乘坐过无数次的地铁，但从来没想过自己会和地铁、以及地铁工作人员有着那么深的感情，那么重的恩情。看到他们，看到那些穿着地铁制服的工作人员，心里感觉亲切了很多。

对他们，我无以为报，我所能作的也许就是尽力帮助别人，去关怀别人。

相信时间还是好人多，怀着一颗感恩的心去面对生活，面对每一天，心里慢慢的，都是快乐和幸福。

这就是我，一个普通人，在地铁机场线遇到的暖心事，感谢北京地铁运营四分公司的领导，感谢你们以自身为表

率，培养出那么好的一批员工，地铁是北京精神文明的窗口，每天要面对无数来自各地的民众，地铁员工的所作所为是我看到的最美丽的人，更是我们的骄傲！

谢谢你们！

尊敬的北京地铁运营四公司领导：

您好！

2014年8月2日晚上23点我从机场2号航站楼乘坐地铁机场线，路经东直门站转乘13号线时将笔记本电脑遗忘在了座位上，将近晚上12点时有一个电话告诉我把电脑忘在了地铁上，而此时我竟然还没察觉，地铁员工拾金不昧感谢信。电话里的人告诉我不要着急，自称是地铁机场线的工作人员，并让我第二天早上去东直门的车务中心去领取即可。

这让我顿时安心了很多。我刚从hu7802次航班从广州出差回到北京，笔记本电脑里全是公司资料及客户资料，这对我来说非常非常重要，真的很感谢

机场线上的工作人员。

第二天早上我来到了东直门，他们很快地就把电脑给了我并多次提醒我下次要注意，我当时只顾得高兴了也忘了问他们的名字，所以心里很过意不去。

我一直都在想应该为他们做些什么来回报他们，但我最后觉得做什么都无法回报他们的那份恩情，感谢信《地铁员工拾金不昧感谢信》。来到北京那么多年了，乘坐过无数次的地铁，但从来没想过自己会和地铁、以及地铁工作人员有着那么深的感情，那么重的恩情。看到他们，看到那些穿着地铁制服的工作人员，心里感觉亲切了很多。

对他们，我无以为报，我所能作的也许就是尽力帮助别人，去关怀别人。

相信时间还是好人多，怀着一颗感恩的心去面对生活，面对每一天，心里慢慢的，都是快乐和幸福。

这就是我，一个普通人，在地铁机场线遇到的暖心事，感谢北京地铁运营四分公司的领导，感谢你们以自身为表

率，培养出那么好的一批员工，地铁是北京精神文明的窗口，每天要面对无数来自各地的民众，地铁员工的所作所为是我看到的最美丽的人，更是我们的骄傲！

谢谢你们！

尊敬的北京地铁运营领导：

您好！

2014年8月2日晚上23点我从机场2号航站楼乘坐地铁机场线，路经东直门站转乘13号线时将笔记本电脑遗忘在了座位上，将近晚上12点时有一个电话告诉我把电脑忘在了地铁上，而此时我竟然还没察觉。电话里的人告诉我不要着急，自称是地铁机场线的工作人员，并让我第二天早上去东直门的车务中心去领取即可。

这让我顿时安心了很多。我刚从hu7802次航班从广州出差回到北京，笔记本电脑里全是公司资料及客户资料，这对我来说非常非常重要，真的很感谢机场线上的工作人员。

第二天早上我来到了东直门，他们很快地就把电脑给了我并多次提醒我下次要注意，我当时只顾得高兴了也忘了问他们的名字，所以心里很过意不去。

我一直都在想应该为他们做些什么来回报他们，但我最后觉得做什么都无法回报他们的那份恩情。来到北京那么多年了，乘坐过无数次的地铁，但从来没想过自己会和地铁、以及地铁工作人员有着那么深的感情，那么重的恩情。看到他们，看到那些穿着地铁制服的工作人员，心里感觉亲切了很多。

对他们，我无以为报，我所能作的也许就是尽力帮助别人，去关怀别人。

相信时间还是好人多，怀着一颗感恩的心去面对生活，面对每一天，心里慢慢的，都是快乐和幸福。

这就是我，一个普通人，在地铁机场线遇到的暖心事，感谢北京地铁运营四分公司的领导，感谢你们以自身为表率，培养出那么好的一批员工，地铁是北京精神文明的窗口，每天要面对无数

来自各地的民众，地铁员工的所作所为是我看到的最美丽的人，更是我们的骄傲！

谢谢你们！实在是太感谢啦。

此致

敬礼！

中原保安服务公司、郑州师范学院各位领导：

您们好！

我是河南会问教育科技有限公司的一名员工，于2014年11月18日和同事到贵校办事，不慎将钱包、钥匙、发票、ipadmp3等贵重物品的皮包丢失，一个小时才发觉。当时天色已晚，再加上钱包里还有身份证和数张信用卡、卡等贵重证件，我和同事都十分着急，几个人分头去寻找，因为记不清究竟在何时何地丢失，因此寻找难度非常大。第二天我和同事又来到北大学城寻找，但依然无果。就在我心灰意冷、已对找回皮包不抱希望的时候，11月21日下午，我接到广发银行客服中心的电话，称贵校

保安赵保明先生捡到包后由于联系不上我，就通过广发银行信用卡的客户资料找寻我。挂完电话我万分激动立马赶到贵校。见到赵先生后，他把包递给我说的第一句话就是：“终于找到你了。快看看包里东西少不少。”我检查了一下，一无所失。当时我激动的拿出重金给他以示感谢，但被他和队长谢绝了，并连称是应该的。我想，在当今市场经济多元化发展的条件下，像赵保明先生这种拾金不昧、品质高尚，真是难能可贵！并对中原保安服务公司能培养出具有这样高贵品质的好员工深表感谢！

最后再次真诚的对赵保明先生说声：“谢谢！”祝赵保明先生工作顺利！

此致

敬礼！

尊敬的国际影城领导：

我是贵影城的一名普通观众。9月13日中午12点，我与家人一起到xx影城双井店观看电影《xxx》。由于疏忽，我不慎将一枚玉戒指落在洗手台上。虽

然戒指价值不高，但对我很有意义。当天晚间十点，我发现戒指丢失后很懊悔，因时间已过很久，找回的可能性不大，但还是抱着试试看的态度给贵影城会员服务热线打去电话查询。接线的先生服务态度非常好，首先安慰我不要着急，并留下我的电话等待回复。没过两分钟，贵影城王经理用手机给我打来电话，核实后告知我戒指找到并存在影城，随时可以去取。

与目前社会越来越崇尚物资化形成鲜明对比，贵影城员工的告素质服务意识与优秀的道德品质让我深深感动。感谢贵影城员工拾金不昧！感谢贵影城领导塑造出的优秀企业文化!

篇10：致校友的感谢信

您好!

20xx年xx月xx日，广西水利电力职业技术学院迎来了建校五十华诞。您拨冗前来，与我院七千多名师生员工和近四千名嘉宾、校友参加了庆祝活动，并慷慨解囊，捐资助校，这是对我院最大的关怀与支持。对此，我们向您致以崇高的敬意和衷心的感谢!

五十年风雨兼程，自强不息;五十年求实创新，悉育桃李。我们始终高扬发展大旗，顽强拼搏，以实力成就荣耀，用创新收获硕果。学院2002年跨入高等学校行列，2005年顺利通过教育部高职高专人才培养水平评估，并荣获优秀等级。学院还先后获得“全国大学生社会实践活动先进单位”、“十五期间广西高校教学工作先进单位”、“全区职业教育先进单位”等二十项荣誉称号。建校以来为国家输送了35000多名中、高级技术人才，他们中的大多数已成为广西水利、电力及相关行业的中坚力量，为广西经济建设和社会发展作出了重大贡献。

学院五十年来的辉煌与成就，凝聚着几代广西水电人的智慧和汗水，记载着无数创业者的艰辛历程，更饱含着社会各界人士的关心和支持。

五十年校庆是一场庆典，是一次总结，是学院发展史上的里程碑，更是一个满怀豪情的新起点。为此，我们将竭尽全力，继续发扬“团结拼搏、奋勇争先，不达目的誓不罢休”的精神，努力实践“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，与时俱进，开拓创新，在新的征程中取得更加辉煌的成就，为地方经济建设和社会发展作出更大贡献。

我们恳请您今后一如既往地支持我院的工作，给我们提宝贵意见和建议，以便我们取得更大进步!由于参加校庆活动的嘉宾和校友很多，我们在接待和服务工作过程中的不足和疏漏之处，敬请谅解!最后，再次感谢您对我院的关心和支持!祝您身体健康、工作顺利!

广西xxxx职业技术学院全体师生

篇11：司机急刹车致乘客受伤由谁赔偿

2015年2月3日，南昌市西湖区人民法院一审审理一起身体权纠纷案，熊某乘坐某客运公司的客车受伤，法院判决被告某保险公司于本判决生效之日起十五日内支付原告熊某赔偿款107000元；被告某保险公司支付被告某客运公司垫付的医疗费25000元。

2014年5月11日，原告乘坐被告某客运公司的客车赶往苏州，车辆在行驶至南昌市洪城路时，因司机王某紧急刹车造成原告受伤，并送往医院住院治疗，原告共住院75天，花费医疗费30374.68元（其中被告某客运公司已垫付医疗费35000元）。经鉴定原告为伤残九级、后续治疗费为8000元、误工期为210天、营养期为90天、护理期为90天。

经查明，被告某客运公司于2013年5月13日向被告某保险公司投保了道路客运承运人责任险，每座保险责任限额为600000元，保险期间自2013年5月15日至2014年5月14日止。

另查明，原、被告于庭前达成口头调解协议，确认被告某保险公司赔偿原告医疗费、残疾赔偿金、被抚养人生活费、误工费等共计132000元，某客运公司赔偿原告精神损害抚慰金、鉴定费、非医保费用等共计10000元，被告某客运公司垫付的医疗费35000元一并处理，诉讼费由被告承担。因被告某保险公司坚持要求原告提供交警部门或派出所出具的事故证明才能调解，最终双方未能正式调解。庭审中，被告某保险公司要求法院按照庭前的调解内容判决，庭后原告及被告某客运公司均向本院表示认可。

南昌市西湖区人民法院审理后认为，公民的生命健康权受法律保护。侵犯他人身体造成伤害的，依法应承担民事赔偿责任。原告乘坐被告某客运公司的车辆，因车辆紧急刹车发生事故受伤住院，虽无交警部门或公安派出所出具的事故证明，但根据现有证据，本院对此事实予以认定，被告某客运公司应对原告受伤承担民事赔偿责任。被告某客运公司在被告某保险公司已投保道路客运承运人责任险，且事故发生在保险期内，被告某保险公司应依照保险合同的约定承担保险责任。被告某保险公司向本院要求，以由其赔偿原告132000元，被告某客运公司赔偿原告10000元，被告某客运公司垫付的医疗费35000元一并处理的口头赔偿方案判决，原告及被告某客运公司均表示认可，法院对此予以认定，遂依据相关法律作出上诉判决。

[点评]

我国《保险法》规定：保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。

投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。投保人可以为被保险人。

人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。财产保险是以财产及其有关利益为保险标的的保险。责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。

保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。

篇12：致政府的感谢信

尊敬的婺源县委县政府的领导： 你们好！

许村中学500多名师生给你们拜个早年！祝您们新春快乐，身体健康，全家幸福，万事如意！我们给你们拜年，感谢你们对我校教育事业的特别关爱！百年大计，教育为本。你们关心党的教育事业，关心师生的健康成长，关注困难学校的发展，大力扶持困难学校。在教师节到来时，你们在百忙中来到我们的学校，看望我们的老师，看望我们的学生，给我们全校师生带了来春天般的温暖。当得知我校一直以来存在师生洗澡困难问题时，你们流露出揪心的表情。之后并马上作出了对我校进行扶持的决定，拨款已及时到位。全体师生欢欣鼓舞，奔走相告。现在我们拥有了崭新的师生浴室，洗上了热水澡。我们从此告别站着在四面通风无任何遮挡的自来水龙头前洗浴了。因为有了你们的关怀，让我们拥有了更好的学习和生活环境，我们衷心地感谢你们！

我们给你们拜年，感谢你们将来还将对许村中学一如既往的扶持和关怀。目前我校依然校舍陈旧，教学设备老化，教师办公条件差，学生学习，住宿，生活条件恶劣。我们的办学条件没有得到改善，远远不能满足教育教学的需要。我们盼望着你们对我校的继续扶持和关怀。我们给你们拜年，还要向你们表达我们认真工作，刻苦学习的决心！我们一定不辜负你们的希望，严格执行党在新时期的教育方针，遵循我校“团结刻苦，求实创新”的校训，为把我校办成婺西绿谷名校而奋斗！此致 敬礼！

婺源县许村中学

2013年12月24日篇二：贵州省人民政府致联想的感谢信 贵州省人民政府致联想的感谢信

联想（北京）有限公司：

近一段时间以来，我省大部分地区遭受了严重低温凝冻灾害，给国民经济运行和广大人民群众生产生活带来巨大影响，造成巨大损失。灾情发生后，省委、省政府高度重视，对抗灾救灾工作进行了安排部署，及时启动应急预案，把应对凝冻灾害、安排好困难群众的基本生活作为当前的首要任务。在全省上下广泛动员，积极投入抗灾救灾的关键时刻，你公司慷慨解囊，向灾区捐赠了300万元人民币，帮助受灾群众度过难关。这充分体现了社会主义大家庭“一方有难，八方支援”的集体主义精神，也体现了你公司关注民生、热心公益的社会责任感。你公司的这一慈善义举，将对广泛动员社会力量投入抗灾救灾发挥积极的带动作用。在此，特向你公司表示衷心感谢！我们相信，在党中央、国务院的领导下，在社会各界的大力支持下，我省广大干部群众有信心和决心战胜这次凝冻灾害。

贵州省人民政府

2008年2月27日篇三：市委市政府致省运动会全市人民的感谢信 市委市政府致省运动会全市人民的感谢信

万众瞩目的广东省第十三届运动会已经胜利落幕。这是一届激荡人心、无与伦比、空前成功的省运会，组织严、氛围好、标准高、亮点多、效益佳、影响大，精彩无处不在，赞美声不绝于耳，感谢信纷至沓来。可以说，惠州向省委、省政府和全省人民交了一份满意的答卷。此时此刻，我们不会忘记，在过去四年里，全市人民万众一心、全力以赴，为成功举办省运会所付出的智慧和汗水！在此，市委、市政府向为承办省运会作出贡献的全市人民表示衷心的感谢和崇高的敬意！

篇13：致公司的感谢信

您们好!

我谨代表辽宁省军区沈阳第二离职干部休养所的老干部及遗孀们，对您们不辞辛劳的工作表示诚挚的感谢!

我们干休所是19__年建所，老干部一直用着双煤气阀门和燃气管，由于时间久远，燃气软管已老化，双阀门存在一定的安全隐患。

皇姑营业分公司经营部张部长了解这一情况后，主动询问并现场勘查，20__年4月14日亲自带队带领专业人员亲临打压点火现场，为我所老干部及遗孀进行更换已老化的软管，把以前老式的双阀门更换为单阀门，并打压点火工作。您们冒着炎热酷暑，抓紧一切时间不怕热，不喊累任劳任怨的苦干。经过一天的奋战，终于将我所__户老干部及遗孀的煤气软管和阀门更换完，打压点火工作圆满完成，老干部和遗孀开心的合不拢嘴。

篇14：致员工的感谢信

您们好!

秋高月圆，丹桂飘香;祖国华诞，龙腾凤舞。值此中秋、国庆双节来临之际，我谨代表XX集团全体员工致以最诚挚的节日问候!

借此中秋佳节，公司为所有员工家属送上了一份精致的礼物，并致以最诚挚的感谢和最深切的祝福!在以后的日子里，希望本公司可以伴随您度过每一个中秋佳节。

篇15：乘客致地铁站的感谢信

编辑同志：

两个月前，钟某搭乘出租车办事途中，等红绿灯时，私自打开左侧后车门下车向路边摊贩买水，在左行道驾驶摩托车的我，由于猝不及防撞上车门后摔伤，并花去7600余元医疗费。事后，经交警部门认定钟某私自开启车门，导致车门占据有效行驶路面，负事故的全部责任，我不承担事故责任。当我多次要求钟某赔偿损失时，却遭到拒绝，理由是其并非驾驶人，交通事故赔偿都是找驾驶人，没有找乘客赔偿的道理。请问：钟某究竟应否承担赔偿责任？

读者谢艺萍

谢艺萍读者：

虽然钟某只是搭车人，但同样必须向你承担赔偿责任。

行为人应否承担侵权损害赔偿责任，必须根据其是否具有承担侵权损害赔偿责任的四个构成要件来确定，即行为人的行为是否违法、是否存在过错、是否造成损害结果、损害结果与违法行为之间是否存在因果关系。本案情形与之吻合：一方面，钟某的行为违法。《道路交通安全法实施条例》第七十七条：“乘坐机动车应当遵守下列规定：（一）不得在机动车道上拦乘机动车；（二）在机动车道上不得从机动车左侧上下车；（三）开关车门不得妨碍其他车辆和行人通行；（四）机动车行驶中，不得干扰驾驶，不得将身体任何部分伸出车外，不得跳车；（五）乘坐两轮摩托车应当正向骑坐。”钟某从小车左侧下车、开启的后门已占据有效路面并妨碍其他车辆同行，明显与之相违。另一方面，钟某具有过错。因道路中时刻有其他车辆或行人通行，钟某在违法开启左后门时，应当预见可能会造成他人损害却因疏忽大意而没有预见，或者是已经预见但轻信可以避免，以致造成你由于猝不及防而撞上后门。从交警部门认定的钟某应负事故全部责任、你无需担责的结论中也足以看出，过错在于钟某。相反，出租车司机并没有让钟某下车，也无法预料到钟某会突然打开车门，即其虽为驾驶人，但对损害的发生并无过错，这也就决定了钟某不能将责任推给出租车司机。再一方面，钟某的违法行为与你的损害后果之间具有法律意义上的因果关系。即后者为前者所引起，没有前者便没有后者，两者之间有着内在的、本质的、必然的联系，也就是法律意义上的因果关系。

江西省兴国县人民法院法官颜东岳

剔骨尖刀误伤人谁该担责？

编辑同志：

我是一名退休工人。2013年2月2日这天上午，我到城里的某大型商场采购过春节的物品，其中买了一把厨房用的剔骨尖刀。售货员在没有任何包装的情况下就将该剔骨尖刀递给我，我看了一下就顺手放在自己携带的布袋里。当采购完一大袋子物品，我将装有剔骨尖刀的布袋背在身上，匆匆向商场外走，当走到拥挤的商场门口时，和我迎面的一名男士吴某“哎呦”一声。原来是我布袋里的剔骨尖刀刺破布袋后又刺伤了吴某的右小腹。医生诊断吴某为腹部外伤。经过10余天的治疗基本痊愈，共计花医疗费3100余元。我已经为吴某承担了1500元的医疗费，吴某要求我赔偿他被刀刺伤造成的医疗费、误工费以及精神损害抚慰金等损失6000元。请问，像这种情况，剔骨尖刀误伤人谁该担责？

读者游劝英

游劝英读者：

这是一起因产品问题造成的人身损害赔偿案件。根据我国《产品质量法》的规定，因为产品质量或者产品存在缺陷引起的损害赔偿，产品的生产者或者销售者负有赔偿责任。所以，这类案件引起的赔偿纠纷首先要考虑的是造成损害的产品即剔骨尖刀是否存在质量或者缺陷问题。在本案中，作为销售者的商场对所销售的剔骨尖刀没有进行任何形式的包装即交给消费者，这显然是存在危及人身安全和财产安全危险的。如果是生产厂家在出厂时就没有进行包装，生产厂家对此引起是损害有赔偿责任；如果是生产厂家有包装，而销售的商场出售时没有包装，则负责销售的商场有赔偿责任。但无论是厂家的责任还是商家的责任，受害者都可以直接要求销售者赔偿。

另一方面，你本人作为消费者没有要求商场提供包装，且将赤裸的剔骨尖刀放在自己的布袋里在人流拥挤的商场里匆忙穿行，是完全可以预料到剔骨尖刀有可能刺伤他人的后果，但由于疏忽大意而没有预料到，你的这一行为对造成吴某损害也是责任的，依法你也应当承担一定的赔偿责任。由于吴某的损害是由你的行为直接造成的，因此，本案的受害者吴某可以要求你承担全部赔偿责任，也可以要求你和销售剔骨尖刀的商场共同承担赔偿责任。如果吴某要求你承担全部赔偿责任，你在赔偿后可以向销售者追偿，由销售者承担它们应当承担的那一部分责任。

福建国富律师事务所律师周玉文

报考驾照没有通过，

能否要求驾校赔偿损失？

编辑同志：

三年前，我与一家驾校签订了《学员学车合同书》，约定驾校一次性收取我培训费、考试费等共计2600元，不再向我收取和摊派任何费用；驾校应当严格执行有关教学管理规定和要求，依照国家教学大纲的内容和程序，因人施教。我通过了科目一（法律、法规和相关知识）考试，并取得《机动车驾驶技能准考证明》后，因未能一次性通过下一科目的考试，驾校遂以当时的招生费用已上涨为由，要求我适当增加费用。由于被我拒绝，驾校便一直没有安排我继续参加有关培训和考试，致使我的《机动车驾驶技能准考证明》如今已经过期。请问：我能否要求驾校赔偿损失？

读者朱琴

朱琴读者：

驾校应当承担赔偿责任。

一方面，驾校的行为构成违约。《合同法》第六十条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”而驾校却在与你签订《学车合同书》后，因为你没有一次性通过相应考试，借口招生费用已经上涨，而你反对增加费用，即不顾不得再次向你收取和摊派任何费用的约定，拒不继续履行义务，一直没有安排你参加有关培训和考试，明显与之相违。另一方面，驾校的行为已造成你的实际损失。根据《机动车驾驶证申领和使用规定》之规定，机动车驾驶人考试内容分为道路交通安全法律、法规和相关知识考试科目（“科目一”）、场地驾驶技能考试科目（“科目二”）、道路驾驶技能和安全文明驾驶常识考试科目（“科目三”）；考试顺序按照科目一、科目二、科目三依次进行，前一科目考试合格后，方准参加后一科目的考试；科目一考试合格后，车辆管理所应当在一日内核发驾驶技能准考证明。驾驶技能准考证明的有效期为三年，申请人应当在有效期内完成科目二和科目三考试，未在有效期内完成考试的，已考试合格的科目成绩作废。正因为驾校没有安排你继续参加有关培训和考试，决定了你虽然通过了科目一考试，并取得《机动车驾驶技能准考证明》，但却由于已经超过三年而作废，由此也导致了你不得不重新报名、重新缴纳更高的费用、重新参加考试等一系列损失。再一方面，驾校必须赔偿损失。《合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”即鉴于驾校已经违约，你有权要求其要么按原有协议继续让你完成学业，或赔偿你所造成的损失。

江西省兴国县人民法院法官廖冬梅

小区路面毁损应由谁来解决？

编辑同志：

一年前，我与老伴入住市内某新建小区，可冬天一过，小区内路面损坏得破败不堪，水泥路面出现“沙化，步道方砖变成了碎块儿，路面高低不平，坑坑洼洼，连小区的清洁工都抱怨这儿的路面太难扫，每天不是扫垃圾而是扫石子，小区居民早已苦不堪言。大家找建楼的开发商，他们早已没了踪影，找小区物业，回答是本物业才接手一年，以前遗留的问题只能找开发商或前任物业解决。对此，我们这些小区居民该怎么办？

读者李成森

李成森读者：

小区业主们可通过业主委员会这一组织与物业管理部门协商，区分情况采取下列办法依法解决。首选，应明确责任主体，即弄清楚小区内的路面是何时建成的，依据《建设工程质量管理条例》规定：小区基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，未涉及文件规定的该工程的合理使用年限。若是因施工方偷工减料，导致路面建设质量出现问题，应由小区开发商与施工者承担维修等责任，但需要业主委员会有足够的证据证明。

其次，若并非是建筑质量问题，要查看开发商与施工单位之间是否有小区路面保修期的约定，若仍然在相关法律规定或约定的保修期内，依然应由开发商与施工单位负责维修。

再次，若即非建筑质量问题且又过了保修期，应由业主委员会与物业公司协商进行维修。依据《物业管理条例》规定，由业主大会讨论确定使用共用设施设备专项维修资金来维修小区路面。当然，若导致小区的道路受损主要原因是车辆进出造成的，也可以用停车占道费来维修小区受损道路。破损路面需要整体维修，才能经业主大会决定使用维修资金。而零星修补一般不宜使用维修资金，可直接从物业管理费中支出，管理费不足时，由业主大会决定另筹集解决。

锦州市人民检察院检察官杨学友

（责编：米诺）