2诚信承诺书

2024-04-17

2诚信承诺书（通用15篇）

篇1：2诚信承诺书

李沧区医疗机构卫生安全诚信承诺书

为了进一步加强自身卫生管理，强化自律意识，做到自律诚信经营，不断提高医疗卫生管理水平，向广大消费者提供卫生、安全、放心的医疗服务。在此，我代表本单位向社会郑重承诺：

一、做到持证亮证经营：按规定办理、校验《医疗机构执业许可证》，并悬挂在店面的显著位置。

二、建立健全各项卫生管理制度，并公示上墙。

三、严格按照标准配备医护人员，严格按照登记的诊疗科目开展执业活动。

四、严格按照标准设置功能间，做到三室独立，并配备相应消毒设施，做好消毒记录。

五、严格按照《医疗机构执业许可证》许可项目设置医护人员，个人资质证件齐全有效，杜绝非卫生技术人员非法行医。

六、严格执行医疗废物集中回收管理制度，一次性医疗用品使用后按要求进行毁型，使用专用锐器盒、医疗垃圾袋存放（一级以上医疗机构要建立医疗废物暂时储存设施及设备，建立健全科室医疗废物转移登记记录），与回收单位签订协议书，做好登记备案工作。

七、一级以上医疗机构污水处理要有专用设施，运转正常，并配备相应防护设施，要有专人负责，按要求进行检测。要建立健全院感组织，制度要健全，应当符合院感管理规章制度和技术规范。

八、门诊日志与传染病疫情登记项目齐全，处方使用应符合处方管理办法的规定，门诊档案按规定时间保存，各种档案规范，内容齐全。

九、不违规发布医疗广告，门头字号、门窗张贴的医疗广告宣传内容应符合执业许可的范围。

十、严格执行“卫生监督公示”有关要求，“卫生监督公示牌”在店内明显处张贴，不私自摘下或掩盖。

以上十个方面是我们向社会和消费者做出的庄严承诺，自觉接受社会各界和消费者的监督指导，如违反以上承诺，愿依法承担法律责任。

李沧区卫生局卫生监督所（公章）承诺单位（公章）：

法定代表人（负责人）：

年月日

篇2：2诚信承诺书

武汉市卫生与计划生育委员会：

为做好我医院医疗保健网站的管理工作，创造良好网络文化环境，促进我市网站医疗保健信息服务健康有序的发展。我们承诺如下：

一、严格遵守国家法律、法规和我省网站管理的各项规范性文件。

二、保证在网站运行维护过程中发布的信息科学、真实、准确。

三、严格按照审批的范围开展各项经营服务活动。

四、严格执行网站管理各项规章制度。

五、人员、栏目发生变动时及时办理变更手续，保证网站工作服务人员，积极督促其履行职责。

六、加强网站安全管理，不断完善各项管理制度和技术措施。

七、不涉及性和医疗广告的网站，不发布性和医疗广告及色情、淫秽等不健康信息内容，并不与有此类内容的网站链接。严格遵循国家各项法律法规，不发布以下几项内容：

1、反对宪法所确定的基本原则的；

2、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；

3、损害国家荣誉和利益的；

4、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

6、散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7、散步淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的；

8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人的合法权益的；

9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

八、在审核同意2年有效期届满前2个月内，及时向武汉市卫生与计划生育委员会申请复核。

武汉九千年中医门诊部

篇3：2诚信承诺书

在近期举办的首届江苏省食品行业企业社会责任论坛暨普及食品安全知识公益活动上, 江苏省政协副主席何权、江苏省食品药品监督管理局局长胡晓抒出席论坛并发表重要讲话。江苏雨润肉类产业集团总裁李世保等江苏杰出食品企业代表在会上发言, 畅谈江苏食品安全发展大业, 共商江苏食品安全社会共治大计。雨润在论坛上宣誓, 以质量安全为企业使命, 共建食品安全, 全力营造江苏良好的食品安全环境, 为“舌尖上的安全”保驾护航。

江苏省食品行业企业社会责任论坛由江苏省食品安全委员会办公室和中国食品安全报社共同主办, 旨在加速推进江苏食品安全社会共治进程, 加强江苏食品企业食品安全社会责任意识, 引导大众全面正确认识食品安全。

据悉, 江苏是国内率先举办食品行业企业社会责任论坛的省份, 江苏省食品行业企业共同宣誓保卫食品安全也属首例。在论坛现场, 江苏食品行业品牌企业雨润、维维、今世缘等数十家企业负责人进行了宣誓, 郑重承诺“诚信经营, 加强自律, 珍视产品和服务质量, 不制售假冒伪劣产品, 以质量安全为企业使命感, 为消费者提供优质的产品与服务, 全力确保消费者‘舌尖上的安全’”。

雨润是低温肉制品和冷鲜肉的经营者, 雨润在创立之初就提出了“食品工业是道德工业”的核心理念, 成为推动企业成长的力量。作为食品安全工作的主要责任部门, 雨润的品质监管部门是独立的, 并实行集团总部垂直管理, 任何人都不能干扰品质监管工作。

雨润从生猪养殖、屠宰、精深加工到产品销售和物流配送, 全产业链综合发展。在上游, 雨润通过发展现代养殖业, 确保原材料的安全.在加工环节, 通过全程质量控制体系, 确保生产过程和产品出厂安全。又通过引进世界一流的成套生产流水线, 加速淘汰落后产能的进程。在下游, 则通过全程0-4℃的冷链运输体系, 确保产品安全到达终端和消费者手中。而在研发环节, 雨润通过技术和产品创新, 不断向消费者提供更健康、更美味的食品。

篇4：电信企业，诚信不应止于承诺

近年来，由于市场机制的不完善、企业经营者的短视行为和投机取巧等因素，使得电信行业在高速发展的同时也面临越来越多的问题。计费方式不透明且无法查询、垃圾短信太多等问题，屡屡受到消费者投诉。收费欺诈手段花样百出、不断翻新，让用户防不胜防，既损害广大用户的利益，也扰乱了电信市场。全国政协委员陆锡蕾估计，全国每年产生的电信欺诈性收费高达70亿元以上。

这次上海6大电信基础运营商向社会作出价格诚信承诺，让人看到了电信企业对诚信的追求。但必须指出，如果缺乏独立的第3方监督，这种自律的成效很可能大打折扣。

由于用户所缴费用全部基于电信部门计费系统的计量结果，且这种计量目前只在行业内部检测，企业本身是很难进行“自我监督”的。所以，就算消费者认为电信企业有虚假价格行为，能否核实，最能否终获得赔偿，还得打个大问号。

市场一般的价格欺诈行为，有工商、消协等机构的监督，对价格欺诈行为的认定也比较简单。而电信行业本身具有垄断性，再加上相关法律法规的缺位，监管部门很难对电信企业进行有效的监督。消费者权益也就无从保障。能够通过投诉或诉讼获得返还的数额微乎其微，“双倍赔偿”恐怕更是水中月、镜中花。诚信是需要双向平等的，电信企业要求消费者诚信，它本身需要先诚信起来。

“诚信”不应止于“承诺”。当务之急是要完善制度设计上的漏洞，建立有效、公正的第3方监督机制。这是任何“诚信”得以真正建立和落实的基石。否则，再美丽的承诺只能是水中花、镜中月，再高调的表态也只能是自说自话。消费者是不会领情的！

篇5：企业诚信承诺书-诚信经营承诺书

诚信经营承诺书

为在直销市场树立合法经营，公平竞争，诚信待客的良好风气，不断提高报务质量，规范市场秩序，更好地保护消费者的合法权益，树立直销市场良好形象，倡导经营户之间合法、公平竞争，本市场在实行行业自律的基础上同时接受社会监督，特作如下承诺：

一、诚实守信，杜绝欺诈

坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为，不短斤缺两，弘扬以德经营的道德风尚，共同塑造诚信购物的市场环境。在市场内凡发现销售商品短斤少两者，一律少一罚

十并立即停止其经营资格责令整改。

二、货真价实，价格合理

凡上柜销售的商品，价格真实合理，保证符合质量标准。不欺骗、不误导消费者，增强市场的透明度，让消费者明明白白消费并出具正规发票。

三、信守合同，明白消费

经营户要树立重合同、守信用的良好经营形象。严格履行合同要求，尊重消费者自愿的原则，不胁迫诱导售卖商品，主动提醒消费者防止受骗上当。帮助顾客增强自我维权意识，创造健康、文明、成熟的市场消费环境。

四、优质服务，塑造品牌

各经营户要为消费者提供优美、安全、优质的环境和服务，不断提高服务水平。经营户要认真负责的对待的投诉，做到不推诿，不扯皮，积极配合市场有关部门妥善处理。坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到令行禁止，无条件服从直销市场管理，做到一切行动听指挥。

本承诺书一式两份，自承诺人承诺之日起生效，承诺人、直销市场各执一份，具有同等法律效力。

特此承诺

承诺人：

连云港市蔬菜活禽直销市场

****年**月**日

****年**月**日文明诚信经营药品承诺书

文明诚信经营药品承诺书

五常市食品药品监督管理局：

为进一步规范我们五常市药品经营销售行为，我企业将严格执行药品管理法律法规和药品经营质量管理规范，实现守法经营、诚信经营、文明经营，并承诺做到：

一、环境优美

店容店貌整洁，经营场所干净卫生；

工作人员须穿工作服、佩带胸牌上岗；

经营秩序规范有序，无乱设摊点、占道经营等违规经营行为

二、管理优良

非药品与药品、处方药与非处方药分区、分类存放；

不将非药品作为药品向消费者宣传疗效；

应在药师在岗时销售处方药和甲类非处方药；

杜绝虚假违法药品广告，不销售虚假违法广告药品。

三、质量安全

药品购进渠道合法，购进验收记录真实、完整；

药品储存养护符合规定要求，无过期失效药品销售；

开具药品销售凭证，销售凭证应符合规定要求。

四、服从科学监管大局

配合监管部门开展好各类专项检查工作

在变更经营地点时以方便群众购

药为原则先提出申请，经食品药品监督管理局初步论证后在办理手续；变更经营地点后坚决服从食品药品监督管理局的整体药品经营企业规划布局，不对由于规划调整在附近区域新增药品经营企业以影响经营为由提出抗辩。

五、服务优质

营业员文明用语，礼貌待客，热情服务；

驻店药师提供优质药学服务，指导患者合理用药；

建立高效的投诉处理机制，及时有效解决消费者合理投诉。

承诺企业：

承诺人：

日期：

****年**月**日药品经营企业诚信承诺书

药品经营企业诚信承诺书

药品质量直接关系到群众的身体健康和生命安全，为切实保障群众用药安全，维护群众的正当权益，本业主郑重承诺如下：

一、自觉遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《消费者权益保护法》等法律法规，自觉接受食品药品监管部门的监督管理。

二、严格按照GSP要求经营药品，各项记录真实完整。

三、严把药品质量安全关，不从无资质的药品批发企业购进药品，及时做好购进验收记录，与药品配送企业签订药品配送质量保证协议书。

四、经营场所整洁卫生，药品摆放分类规范，药品销售遵照相关规定。定期对药品储存情况、质量状况进行自查，保证药品质量稳定，及时下架过期药品。

五、建立健全药品不良反应管理制度，发现药品不良反应及时报告县食品药品监督管理局。

六、自觉遵守广告法，不发布药品虚假宣传广告。

七、以上承诺，如有违背，愿承担一切责任，请社会各界予以监督。

八、本承诺书一式三份, 乡政府、签订单位各存一份，另一份由县食品药品监督管理局存档。

乡政府

承诺单位名称：

承诺单位：二〇〇九年月日

二〇〇九年月

日保健食品诚信经营承诺书

保健食品诚信经营承诺书

为强化本企业规范经营，切实承担起保健食品质量安全的第一责任人责任，自觉抵制假劣保健食品，对所经营保健食品质量安全负责，郑重作出以下承诺：

一、企业法人代表或负责人为企业食品安全管理第一责任人；

二、严格贯彻执行《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《保健食品管理办法》等相关法律法规，认真落实进货查验制度、索证索票制度并及时做好台帐记录管理工作；

三、保证所经营的产品是从合法渠道购进的合格产品，不经营假冒伪劣和

来路不明的产品，每个产品能具备供货方提供的批准证书、检验报告、生产或经营许可证、营业执照等；

四、建立健全保健食品安全质量管理组织和管理制度，落实食品安全管理员制度和从业人员体检、培训上岗制度；

五、经营场所内做到规范广告宣传，对所经营的产品不作虚假和夸大宣传，不涉及疾病预防、治疗功能；

六、做到经营的保健食品设有专柜存放，不同类的产品或食品与非食品应分开存放，并且要有明显的标志；

七、企业应完善突发事件应对机制，一旦发生突发事件，要及时做好处置工作，并立即向监管部门报告。

以上承诺如有违反，自愿接受德州市食品药品监督管理直属分局的监督和查处。

承诺单位：

单位负责人：

****年**月**日企业质量诚信经营承诺书

中国3000万经理人首选培训网站

企业质量诚信经营承诺书

为塑造名牌企业诚信形象，自觉做到守法经营，信守合同，讲求质量，严格遵守《产品质量法》等法律、法规，我么承诺：

一、建立质量诚信教育和奖惩制度。组织员工按照制度要求学习质量诚信规范，提高质量诚信意识，并做好相关记录；结合员工的岗位职责落实质量诚信责任，形成质量诚信绩效评价和奖惩机制，推动员工积极参与企业质量诚信建设。

二、建立质量诚信检验制度。按照有关规定配备具有资格或相应能力的检验人员；对原材料和外购、外协件进行严格的检验或验证，并按规定保存相关的检验或验证记录；配备必需的出厂检验设备，按照标准要求对最终产品进行严格的质量检验，确保不合格产品不出厂，并按规定保存产品出厂检验记录；对在用的检验检测设备定期进行验定或

标准，确保检验检测设备符合要求。

三、建立售后服务制度。向顾客提供产品使用说明；建立顾客档案；建立售后服务网络，在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题；公布投诉电话，妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉，努力使顾客满意；开展顾客满意度调查，了解顾客需求，持续改进质量。

四、本企业对涉及人体健康和人身、财产安全的产品，建立有效的召回和追溯制度。对发现存在缺陷的产品，能够及时召回；对出现产品质量事故，能够及时妥善处理，并追究相关责任人的责任。

五、开展用标识明示质量等形式的质量诚信自律活动。对产品使用的原材料、有效成分、质量性能或质量等级反映产品质量状况的特性进行明示或作出公开承诺。

如果本企业产品质量问题导致国内外通报，退货或销毁的，本企业自愿

接受国家和相关条约按规定要求作出的相关处理，由此产生的法律和经济责任企业完全责任。

我们的投诉电话是：

公司

企业承诺人：

2016年6月25日

更多免费资料下载请进：http://

篇6：诚信承诺书

1.自愿遵守浙江省教育考试院相关规定，只报考一所院校。若同时报考二所以上(含二所)院校，愿意承担由此引起的相关责任。本人被录取后不参加当年高考和高职单考单招。

2. 保证自己是符合高考或单考单招报考条件，并已办理高考或单考单招报名手续的高中毕业生，准确向贵院提供本人的真实信息，并愿意承担所提供信息与事实不符可能引起的相关责任。

3.保证报名时所提交的报考材料和证件真实、准确。如有虚假信息和作假行为，本人承担由此而产生的一切后果。

4.在招生考试过程中，自觉服从招生考试管理部门的安排，接受招生考试管理部门的检查、监督和管理。

5.保证在考试中诚实守信，自觉遵守国家有关普通高等学校招生考试的管理规定、考试纪律和考生守则。如有违法、违纪、违规行为，自愿接受有关部门根据国家有关规定所做出的处罚决定考生高考。

承诺人：____________

考生号：____________

签字日期：____年______月______日

承诺人：XXX

篇7：诚信承诺书

致阜新市住房和城乡规划建设委员会：

我公司郑重承诺：在阜新市行政区域内从事建筑施工活动，要严格遵守《中华人民共和国建筑法》和《辽宁省建筑市场管理条例》等法律法规，辽宁省及阜新市各级建设行政主管部门制定的规章、制度以及工程建设领域突出问题专项治理有关要求，并积极做到“四不两创”，具体承诺如下：

“四不”：

1、不转包、挂靠；

2、不拖欠工程款、材料款及农民工工资；

3、不开工未履行招投标手续和未取得施工许可证工程；

4、不擅自更换项目经理或项目经理不在现场履责。“两创”：

1、创标准化工地；

2、创最佳业绩。

承诺人(公章)（法人签字）：

篇8：2诚信承诺书

面对东站项目工期紧、质量要求高、管理难度大的特点, 苗起瑞同志紧紧依靠党支部开展创先争优活动, 瞄准工程建设目标确定支部工作指标, 带头作出承诺:“建设诚信项目, 确保工期和质量指标;实施放心现场, 确保全过程安全达标;创建党性工程, 确保党员带头全员创新创效”。

在工程建设过程中, 他坚持把诚信放在第一位。严格遵守合同约定, 认真履行施工承包合同中的约定和项目经理各项义务, 在工期上决不拖延, 在质量上绝对保证。工程的关键阶段他带头做到跟班作业, 靠前指挥, 在保证安全的前提下, 抢时间、赶进度, 确保各分项工程工期如期完成, 得到了甲方好评和认可, 为企业赢得了信誉。

在施工现场管理上, 他严格执行分包合同、队伍素质业绩考察、文明施工责任达标、安全生产措施落实考核四项管理, 同时锁定五个重要管理过程要素, 即:一是各分项工程锁定工期目标, 制订周密的阶段性工期计划, 做到计划上墙, 对照执行, 决不拖延;二是每天坚持生产例会制度, 落实四项管理工作执行情况;三是加强各工种协调, 各种计划提前一周上报, 确保材料及时到位;四是采取分段流水施工工艺, 最大限度利用劳动力资源;五是加强技术创新, 改进落后的施工方法, 采用方便快捷的操作工艺。有效确保了现场管理的严谨有序。做到了各分包队伍纪律严明进退有序;工程质量验收合格率达到100%, 优良率达95%以上, 现场管理获集团、市级观摩文明工地。

篇9：2诚信承诺书

陆克华指出，近年来，随着房地产市场的快速发展，房地产中介行业发展较快，在促进房屋交易、提高交易效率方面起到了积极作用。但也要正视行业发展中存在的突出问题，中介机构和从业人员良莠不齐，侵害群众权益的不良行为时有发生，行业形象不佳，群众意见很大，社会反响强烈。住房和城乡建设部高度重视房地产中介行业管理工作，目前正在全国范围内开展房地产中介专项整治活动，严厉查处违法违规房地产中介机构违规人员，不断净化房地产市场环境，并且在近期曝光了7起中介行业违法违规的典型案例，随着专项整治活动的深入开展，还将陆续曝光各地查处的典型案件。他对行业提出两点要求：一是规范服务行为，切实维护群众权益；二是建立起守信激励，失信惩戒的体系和机制。他强调，行业的进步需要大家共同推动，行业的纪律需要大家共同遵守，行业的形象需要大家共同维护，希望大家一起努力提供让消费者满意和放心的房地产中介服务，促进行业健康有序发展。

杜鹃指出，房地产市场稳中向好的态势为我国房地产经纪行业提供了难得的发展机遇，互联网浪潮为行业发展注入了创新活力，社会资本为行业发展增添了变革动能。在这样的背景下，大家积极探索行业发展方向，大胆创新，提高服务水平，使行业发生了一些积极变化。一是行业促成的交易规模不断扩大，据估算，2015年房地产经纪机构促成的房地产交易额已超过5万亿元；二是行业的市场活力有所增强，在互联网等新技术和社会资本的影响下，形成了传统经纪机构与新兴经纪机构共生的市场竞争格局；三是行业服务领域进一步延伸，纵向拓展到长租公寓、金融等领域，横向拓宽到商业、旅游、养老等地产；四是行业服务品质和效率有所改善，互联网平台、手机客户端、楼盘字典等不断完善，大数据更加普及；五是房地产经纪人员的价值凸显，优秀的经纪人员成为机构的核心竞争力。她表示，行业仍然存在一些不容忽视的问题，行业监管部门、行业组织、房地产经纪机构以及从业人员要认清形势，端正认识，改善服务，重塑形象。希望通过这次活动，能让行业把握发展大势，坚持服务宗旨，规范从业行为，提升行业素质，共创行业良好生态。

各位嘉宾分别针对近年来房地产经纪机构的创新与服务、行业创新中存在的问题与边界、创新服务在互联网中的地位作用等热点问题阐述了宝贵的经验和见解。其中，链家创始人兼董事长左晖在演讲中指出：近几年来，在资本市场、互联网及移动互联网等新力量的综合推动下，房地产经纪行业正以迅猛的速度快速成长。在此背景下，行业更需要不断自我调整和自我进步，才能适应不断变化的市场。自我调整的第一步，就是要做到信息真实、公开透明。

活动现场，链家与21世纪中国不动产、伟业我爱我家、中原地产等其他8家机构共同签署了《房地产中介诚信服务承诺》，承诺书面向社会郑重保证，严格践行“发布真实房源信息、从业人员实名服务、服务项目明码标价、不侵占挪用交易资金、不哄抬房价、不炒买炒卖房地产、不违规提供金融服务、不泄露客户信息、及时处理投诉纠纷、营造行业良好环境”十大承诺，切实维护消费者的合法权益，保障房地产交易安全，提高中介服务水平。

在本次大会上，链家研究院还发布了《中国房地产经纪行业规范与发展白皮书》（以下简称《白皮书》），《白皮书》指出，我国房地产市场正处于从增量向存量市场过渡的重要时期，但行业整体却仍然深陷在“丛林法则”下的草莽时代，“黑中介”仍然是戴在从业人员头上的一顶帽子。因此，无论从房地产业转型发展，还是中介行业自身健康发展的角度，“白中介”的崛起都势在必行。

在深入总结了不同国家和地区的成功经验与不足，并结合我国行业发展现状的前提下，《白皮书》提出规范健康经纪行业的“六大关键支柱”，即“信息的生产、分发与匹配支柱，交易制度支柱，流通性金融支柱，移动互联网支柱，行业监管体系支柱，职业化的经纪人队伍支柱”。此外，《白皮书》还立足于行业发展，提出了“三步走政策清单”：第一步首先要树立起经纪行业运行基本底线，第二步建立从业者行为和业务流程规范，进而推进第三步，促进行业向专业化、深度化转型发展。

篇10：诚信承诺书

本人慎重承诺并声明若服务社成立，自成立之日起，严格按照《上海市虹口区人力资源和社会保障局关于进一步加强经营型非正规就业劳动组织管理的若干意见》（以下简称意见）规范经营并依照《虹口区非正规就业劳动组织发票使用办法》（以下简称办法）规范使用发票，接受非正规组织主管单位的管理，若有违反下列任意一项承诺，自愿承担一切责任及后果、接受查处、自动放弃所有政府补贴及发票使用权，并由所在的街道代为申请注销服务社。

1、实际经营范围与服务社注册经营范围一致

2、实际经营地与注册地址一致

3、服务社中人员都为真实工作人员，无借道缴金现象

4、遵守《意见》及《办法》相关规定

5、严格按照《办法》的规定使用发票

6、所领用的发票仅限于本劳动组织使用，不得转借、转让或为他人代开发票

7、严格按认定的经营服务项目范围开具发票，不超越经营服务范围开具和使用发票

8、为加强劳动组织经营管理，主动做好财务核算，设立收支台帐，所有凭证一定真实有效，调用新的发票时，主动上交记账帐页和旧发票存根联，以作备查

本承诺书一式两份，请妥善保管。

承诺人：

组织盖章：

篇11：诚信承诺书

一、保证报名时按要求提交的报考信息和证件真实、完整、准确。

二、自觉服从考试组织管理部门的统一安排，接受监考人员的检查、监督和管理。

三、保证在考试过程中遵纪守法、诚信守信。

四、同意国家医师资格考试管理部门根据工作需要，对医师资格考试考场规则和医师资格考试违规处理规定所做的修改。

五、如违反上述承诺，根据卫生部关于修订〖医师资格考试暂行办法〗第三十四条的通知(卫医发〔XXX〕32号)，自愿接受处罚，并愿意承担由此而引起的一切后果。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

篇12：诚信承诺书

一、严格遵守国家法律、法规和《房地产估价规范》，遵守本市房地产估价行业执业自律公约，恪守职业操守，正当经营房地产评估业务。

二、评估行为坚持“独立、客观、公正、诚信”的原则，出具的房地产估价报告如实反映市场情况，不为迎合估价当事方的意愿而恶意太高或压低房地产评估价值，不做任何欺诈、隐瞒事实的估价行为。

三、不超越资质等级业务范围承接房地产估价业务，不贬损或诋毁其他估价机构和执业人员，维护行业整体利益。

四、绝不采取恶意压低收费、给予回扣、提成等各种形式的不正当竞争手段，获取商业机会或商业利益;不收受委托人或估价业务有利害关系的单位或个人的额外报酬或财物。

五、实行公司统一、公开收费，不以个人名义接受委托和收费。严格执行国家、省、市

规定的收费标准，向委托人收取评估费并开具相应票据。承诺机构(盖章)：

机构负责人(签名)：

篇13：浅析道德诚信与法律诚信

“诚信”一语最早见于《商君书·靳令》, 从语源的角度讲, 是“诚”和“信”两个单字的相加。《说文解字》认为:“诚, 信也, 从言成声”, “信, 诚也, 从人言”。可见, 在词语的结构意义上, 诚即信, 信即诚, 二者是相通的。诚与信, 这两个语义相近甚或是相等的单字的这相加的组词方式在古汉语中最为常见, “诚信”相合, 指言行一致、一诺千金。道德诚信是做人的基本言行规范。

二、法律诚信之内涵

由于我国现行法律是移植法。诚信的基本原则也是从欧美文化舶来的。法律诚信与我国传统的道德诚信存在着太大的学术上与理念上的不同, 法律诚信是以道德诚信为基础发展而来的, 是道德诚信的法律化。法律诚信, 作为一个学术术语, 其语义具有极大的不确定性, 所以, 中外学者对法律诚信有着不同的理解, 目前, 在学术界, 存在四种解释。第一是“语义说”, 要求民事活动的参与者不可以实施欺诈行为, 诚实无欺。第二是“一般条款说”, 主张法律诚信的定义在外延上是模糊不定的, 并且, 属于强制性的一般意义上的规范。第三是“立法者意思说”, 这种学说强调的是法律诚信就是要求民商主体在民商活动中应该以维系双方的利益均平为出发点, 甚或要注重当事人利益与社会利益的的平衡, 显然, 这种要求渗透了立法者的立法目的。第四是“双重功能说”, 该说是将道德意义与法律意义合二为一, 兼具法律调节和道德调节的两方面功能。

三、道德诚信与法律诚信的关系

(一) 两者的相“通”性

1.法律诚信是道德诚信的在传统意义上的法律化

作为一个法律性质的基本原则, 从其渊源来看, 法律诚信是以西方社会生活、政治生活以及经济生活中的道德规范, 经社会学者们多年的精确研讨才升华为一项法律的基本则。随着社会生活与商品经济的发展以及生产社会化程度的继续提升, 商人在社会经济领域及商业领域的投机与欺诈所造成的后果越来越严重。在规模极小的小商品经济社会里, 一个小商贩的坑骗伎俩损害的人可能仅仅是数量不多的顾客, 而在成熟的商品社会中, 一个销售企业的欺诈行为所坑害的则可能是遍及世界各个角落的规模巨大的消费群体。同时, 影响恶劣的市场行为也容易造成消费者对销售商的普遍性的不信任, 也可能破坏了销售商之间的公平竞争原则, 由此可能极不利于商品经济的发展。在坑蒙拐骗等恶性竞争行为逐日常态化、其损害结果逐日泛滥的大环境里, 民商商法所既定的行为准则越来越得不到应有的适用, 所以, 不但是出于有效地规范商品经济活动的目的, 而且从完善民商法、增强民商法调整市场经济活动规律的功能的目的, 都要求将道德诚信上升为法律诚信。

2.诚信原则具有道德规范的内容要求

从我国的《民法通则》和《合同法》中的有关诚信原则的要求来看, 其在表面上并不存在明确的法律关系, 也不具有内容既定的理所应当的权利与义务, 而是一种极为抽象性与概括性的描述。所以, 其内涵和外延相当的广泛。民商合同关系之法律主体, 依据诚信原则行使权利和履行义务时, 一定要内心存有善意的、真诚的、守信的、公平合理的实施行为的理念, 从而外化为外在的契约行为。这种主观的心理状态, 实质上是出于道德诚信的要求。由此我们知道, 诚信原则具有传统道德的内在标准, 所以, 就会更多地依赖于道德诚信来维系。

(二) 两者的不同点

1.规范层次不同

从规范层面上看道德诚信超越于法律诚信, 法律诚信属于程度最为低级的道德要求的层面。也就是说, 法律诚信来源于道德诚信, 是从事经济活动的人所遵守最基本的诚信道德义务, 为了确保交易的安全、维持良好的社会秩序, 将道德要求上升为法律原则。在我们现实的生活中, —个人不论具有怎样的社会身份, 居于何种社会地位, 道德水平有多高, 行为已达到什么样水平, 但诚实信用原则是进行民事活动的当事人都能够达到并且一定要达到的最基本的、同时也是强制性的要求。而道德诚信则不具备法律诚信性质, 它不限于民事活动或合同的当事人之间所建立的诚信关系, 涉及到社会的生活的方方面面, 人们之间所建立的诚信关系是广泛的、多元的。并且是一种非强制性的要求, 在履行道德义务的时候, 仅凭单个人良心和社会舆论的引导来促使行为人完成, 是一种“应当怎样”的行为要求。由此, 我们都可以看出道德诚信则不限于最起码的、最基本的要求, 而是包括法律诚信的要求, 属于非基本要求或更高层次的要求, 是高于法律诚信的。

2.表现形式不同

从道德的起源上看, 道德诚信则来源于人自身生存和发展的需要。道德诚信作为道德规范, 也有其显著的义务特性。道德诚信是指一个人在社会生活中和人际交往中, 要尊重他人的利益, 维护他人的利益, 做到言语真实、恪守信用。强调一个人对朋友、对他人一旦做出承诺, 就要践行的责任。法律诚信与道德诚信则不同, 具有法律的特性, 强调诚信不仅仅是经济活动中双方当事人的义务, 同时也是双方当事人所享有的权利。比如:当法律中情变事由的出现时, 这种事由一般是当事人订立合同之后, 给付之前出现, 该事由是不能被当事人所预见的或然性自然事件或者是政治事件等。如果继续按原订条款来继续履行, 将会对其中的一方不利。这时, 如果硬性地、机械地强调道德诚信必然会造成一方的损失。这时, 以相关法律规范中诚信原则为据, 允许当事人变更或解除合同。这也是法律诚信比道德诚信更“高明”的地方, 它抓住了最为应该强调的本质层面的东西, 超越了道德诚信, 这也是它与道德诚信最大的不同。

3.功能作用不同

道德诚信和法律诚信作为两种不同的规范形式, 两者在功能作用则有不同。道德诚信是指人与人之间的讲求真诚、言而有信。它的目的在于维护社会生活正常运转、建立良好的社会秩序。但法律诚信在法律领域起着重要的作用, 关键的要注重以下几个方面: (1) 法律诚信能够指导当事人以诚意善良的方式行使权力和履行义务。它极力要求相关民商法律主体在商品经济领域, 不得欺骗他人、不得做损人利己的事情, 不得回避法律规范以及双方既定合同的规定。 (2) 法律诚信具有维持经济秩序的功能。在社会中, 遵守诚信原则的人的比率与债务得以履行的概率成正比。 (3) 法律诚信能够平衡当事人利益和社会利益。民商主体间的商品关系, 都是各主体追求不同利益而产生的, 各方主体之间的利益冲突, 需要以诚信原则来加以均衡。另外, 诚信原则还能够均衡民商法律主体与社会利益之间的矛盾, 即要求民商主体在从事民商活动中一定要尊重他人和社会的利益, 禁止任意性的乱用权利, 禁止任意性的损害国家、集体和第三人的权益。

4.道德诚信能够诠注法律行为

民商性质的法律行为是表意行为, 以意思表示为基本规则与本质要求。所谓意思表示就是民商主体将其期望发生某种法律效果的心理以一定方式表达于外, 使对方能够知悉该意思的过程。而诚信原则主要是对主体提出具备诚意的内心状态的要求。意思表示真实而无恶意正是诚信原则的本质要求。正因为如此, 学者们把诚信原则看作是解释、评价和补充法律行为的准则。

5.诚信原则能够被法律的不足

一般而言, 法律规范都是抽象的, 用于具体案件时, 如果当事人不懂得某些领域的法律, 法官会在必要时加以解释。当法官进行必要的解释时, 必须受到诚信原则的支配, 才能具有起码的公平正义。特别是在法律规定有欠缺或者不完备, 而需要为补充该漏洞时, 可以用诚信原则为最高准则, 完善法律对现实中的社会关系的调整。

6.法律诚信具有自由裁量权的功能

法律诚信在法律意义上很难有既定的描述, 所以, 其适用范围极为广阔, 这就给予了法官进行多样化法律解释的可能性, 因为, 法律诚信只是一种价值判断, 而非具体的判断。

(三) 两者相互依存与相互转化

法律诚信和道德诚信相互依赖:1.法律诚信必须以道德诚信作为出发点。从前述的描述可以知悉, 法律诚信是伦理意义上的立法, 对社会生活或者说是经济活动中的最基本的伦理与道德底线, 用法律强制力保证其实施。但法律诚信和具体的法律条文有极大的差别, 它的安义的外延和内涵有一定程度的模糊性, 许多时候都必须以道德诚信来加以评价和做出回答, 用道德诚信的基础性要求来发挥它的功能, 这也说明法律诚信的确立必须用整体的文化倡导的道德诚信为基础, 否则, 法律诚信就很有可能成为无源之水。2.法律诚信可以推进道德诚信的进展。法律诚信的准则, 如要求从民商主体有至诚健康的交易心态、讲信誉的市场准则, 总之, 是用内在的良心来引导合同主体实施行使公正的合同行为。这些内在的标准, 也是道德诚信的要求, 对法律诚信的遵守, 为道德的诚信在全社会的推行提供了条件。

篇14：2诚信承诺书

近日，新华保险在2012年服务承诺基础上，结合内外部新形势与公司服务新举措，制定发布了2013年公司十大服务承诺。

“十大承诺”诚信居首

保险保障是一种无形的商品，客户主要通过保险公司销售、服务人员的专业程度、态度、效率感知其优劣。

据新华保险相关负责人介绍，此次新制定的“十大服务承诺”体现了三大特点：首先，是贯穿从销售、售后服务到理赔的全流程。公司销售部门、客户服务、客户权益部门全面参与了承诺的修订工作，对公司服务承诺内容进行了充分研讨。新的“十大承诺”还特别把销售环节的合理设计产品保障、持续规范销售行为放在了首要位置。第二，从客户体验出发。此次修订的过程充分考虑到了客户的需求和感受，围绕强化诚信服务的理念，细化服务内容、完善服务环节、明确服务时效，切实提升整体服务品质，提高客户满意度。第三，规范务实。新的“十大承诺”着眼服务细节，确保专业合规，例如将3000元以下的小额赔案1小时内处理完毕，普通赔案3日内处理完毕，复杂疑难的赔案在30日内处理妥当等内容进行公开承诺，供社会人士监督。

新华保险“十大承诺”内容具体包括：

第一，客户至上，诚信销售。以客户为中心，秉承诚信、责任、规范、专业的经营理念，合理设计产品保障，持续规范销售行为，致力保障客户合法权益。

第二，高效承保，及时响应。严格遵照监管相关规定执行，对于投保问题在5个工作日内通知，资料齐备的于15个工作日出单送达（因客户原因和不可抗力除外）。

第三，真情回访，悉心呵护。对合同期限超过一年期的新单客户及时进行回访，告知客户保单利益、主动提示重要信息，切实维护客户合法权益。

第四，立体服务，方便快捷。全国布局的客户服务中心为客户提供方便快捷、优质专业的一站式服务；95567全国统一服务电话为客户提供全年365天、7×24小时全天候咨询查询服务；公司门户网站及短信服务平台为客户提供及时业务提醒和多样化自助服务功能。

第五，贴心体验，特色尊享。定期组织客户服务节等系列服务活动，提供内容丰富、形式多样的贴心服务体验，面向VIP客户提供柜面、电话业务办理专属通道及特色尊享增值服务。

第六，投诉服务，快速响应。提供网、电、信、访四位一体的投诉渠道并确保渠道畅通，对客户投诉第一时间响应，案件自受理之日起10个工作日内向投诉人作出答复。

第七，主动寻访，预付救急。在接到报案时主动询问，在发生重大突发事件时主动寻访、主动帮助办理理赔手续，对于需要紧急救助的客户提供预先支付部分医疗保险金的服务，帮助客户得到及时必要的医疗救治。

第八，关爱客户，透明理赔。个人客户出险报案至理赔办理完毕的全流程，新华保险将在每一个关键时点，通过短信或电话向客户告知和说明理赔进程与结果。

第九，快速理赔，限时承诺。凡责任清晰、单证齐全、3000元以下的小额赔案1小时内处理完毕，普通赔案3日内处理完毕，复杂疑难的赔案在30日内处理妥当。

第十，延期理赔，补偿利息。所有赔案在30日内做出理赔结论核定，如延时30日尚未做出理赔结论的，自31日起我公司将按延期天数补偿受益人因此受到的利息损失。利息以当期银行公布的活期利率为准。

发布十大承诺的同时，新华保险还将开展“我承诺、你监督”服务质量监督员监督日现场活动，邀请优秀的服务质量监督员召开现场座谈等形式参与公司十大服务承诺的监督、检查和测评，推动公司服务承诺的落实。

“唤醒”客户领取生存金

2013年1月起，新华保险在全国各大媒体发布了“生存金主人新华保险喊你领钱！” 的消息，在全国范围内寻找未领取生存金（含年金和满期金）的客户。截至2013年1月31日，新华保险共处理应领未领历史保单3358件，服务老客户3273人次，日均领取件数与活动前相比翻了两番，客户领取金额1209万元。

据了解，如果客户未将手机号码变更、家庭住址变迁、银行账号更换等信息及时通知保险公司，会影响保险公司续期收费通知书、红利通知书、满期通知书等短信或信函的准确送达，客户自己也容易遗忘领取生存金，而使自己的保单“沉睡”。“睡眠保单”对客户意味着资金“闲置”及保障“空窗”。未领取的生存金不会自动产生利息，保单满期后除领取生存金外，其他保险责任终止，对客户自身也形成了保障“空白”。据新华保险统计，全国范围内共有超过13万份“睡眠保单”。