公司微信平台操作手册

2024-05-09

公司微信平台操作手册（精选9篇）

篇1：公司微信平台操作手册

微信公众平台后台操作手册

1、群发消息.........................................................................1 1）图文信息......................................................................1 2）文字信息......................................................................3 3）图片信息......................................................................4 4）语音信息......................................................................5 5）视频信息......................................................................6

2、添加功能插件......................................................................7 多客服：..........................................................................7 摇一摇周边：......................................................................7

3、微信支付..........................................................................9 申请条件/资格.....................................................................9

4、流量主...........................................................................10

5、广告主...........................................................................11

6、公众号设置.......................................................................12

7、微信认证.........................................................................13 微信认证简单介绍.................................................................13  微信认证需要准备的资料：.........................................................13

8、安全中心.........................................................................14  管理员微信号：...................................................................14  违规记录：.......................................................................15

9、开发者中心.......................................................................15

1、群发消息

订阅号每天可以发布一条消息，服务号每月可群发4条消息

群发消息分为五种模式：

1）图文信息

一般情况下我们看到的图文信息有两种展示模式：单图文模式、多图文模式单图文模式，顾名思义就是单条图文信息的模式，展示为：

多图文模式，也就是多条图文信息同时展示的模式，最多可以发布（1+7条），展示的样式如图：

如何群发？

登陆微信公众平台之后，点击：群发功能--新建图文消息--输入标题、摘要、正文，输入正文，带上原文链接【注】

1）认证服务号在正文部分可以带上超级链接

2）认证订阅号不可以在正文部分可以带上超级链接 3）未认证服务号不可以在正文部分可以带上超级链接 4）未认证订阅号不可以在正文部分可以

带上超级链接

【注】

图文消息的发布可以：带上视频、图片、语音、音乐、发起投票、引用已发布的信息等

2）文字信息

文本内容输入600字以内的信息

3）图片信息

只能上传一张图片信息

可从图片库选择，也可以从本地上传，大小不能超过5M，且只能上传一张图片

4）语音信息

需先上传到素材库，且只能上传1条

格式支持mp3、wma、wav、amr，文件大小不超过30M，语音时长不超过30分钟

5）视频信息

需先上传到素材库，之后从素材库中进行选择，只能上传一条大小: 不超过20M, 格式: rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4

综合上述，可以看出图文消息的模式是非常强大的，建议大家在发布时选择图文消息

2、添加功能插件

以下为认证服务号可以添加的功能插件

多客服：申请条件：

●必须开通微信认证功能介绍：

●多客服为公众号提供客服功能，支持多人同时为一个公众号提供客服服务。●开通后，可在功能中进行相应的配置。声明：

●请根据下述要求使用多客服，否则将会受到惩罚。●多客服功能仅供公众号回答客户咨询并进行相应服务。●请勿使用多客服功能发送垃圾广告或造成骚扰。●请勿使用多客服功能发送营销类消息。

摇一摇周边：

（参考：https://zb.weixin.qq.com/?1=1&token=1452541124&lang=zh_CN）

摇一摇周边是微信在线下的全新功能，为线下商户提供近距离连接用户的能力，并支持线下商户向周边用户提供个性化营销、互动及信息推荐等服务。

如何接入？

1）你需要有硬件设备

新用户更有免费获得设备的机会

2）在当前后台配置摇出的页面

你也可以使用现有模板轻松完成配置

3）将设备放置在你期望的位置

当顾客靠近设备约20米内, 即可通过微信摇一摇, 精准获取你配置的信息

开通流程：

第一步：需要有一个已认证的公众号

注册公众号申请微信认证

【注】

公众号认证后才可申请微信支付，申请审核服务费：300元/次微信认证审核时间在7个工作日左右

第二步：需要申请入驻摇一摇周边

使用微信公众号授权登录

3、微信支付

申请条件/资格

申请成为公众账号支付商户需要满足以下条件：

1、拥有公众帐号，且为服务号、企业号；

2、公众帐号须通过微信认证；（未认证用户，可先申请微信认证）

3、政府、媒体两大类型的订阅号支持申请微信支付。

4、企业号也支持申请微信支付，请在企业号管理平台发起申请。接入步骤流程图：

公众号支付申请方法：

1、登录公众平台，选择“微信支付”=》点击“开通”=》按照页面提示填写资料；企业号请登录企业号管理平台（http://qy.weixin.qq.com），选择“服务中心”=》点击“微信支付”进行开通。

2、收到审核通过的邮件后就可以开始开发工作。需要登录商户平台（pay.weixin.qq.com)，在页面填写打款收到的金额，并在线签署协议，完成支付申请。

APP支付申请方法：

登陆开放平台（http://open.weixin.qq.com），选择“管理中心”=》“移动应用”，选择需要申请支付的应用，点击“查看”=》 “微信支付”=》 “申请开通”，申请流程与公众号支付申请流程一致。

4、流量主要求：

1.开通原创功能的公众号达到1万粉丝才能申请开通 2.未开通原创功能的公众号达到5万粉丝才能申请开通

5、广告主

条件：认证了的公众号开通之后新建广告步骤：

广告主的投放需要设置好：投放时间、投放定向、投放出价

6、公众号设置【注】

1）一个月头像只能申请修改5次

2）一个月内功能介绍只能申请修改5次 3）登录邮箱一个月内只能申请修改一次

4）微信认证审核费用300元/次，1年需审核1次 5）已认证订阅号可以申请升级成为服务号 6）在这里可以查看公公众号原始ID

7）认证订阅号有1次升级为服务号的机会

在这里可以设置好微信号，可以更改头像，进而更换二维码，还可以设置好对应的客服电话、地址、以及更换登陆的邮箱号

7、微信认证微信认证简单介绍

 1.全新的认证体系提供更安全、更严格的真实性认证，也能够更好地保护企业及用户的合法权益。 2.微信认证全过程完成后，用户将在微信中看到认证公众号特有的标识。 3.支持所有组织类型的公众帐号申请全新的微信认证。

 4.帐号资质审核认证通过后，订阅号将获得自定义菜单接口权限；服务号将获得高级功能接口中所有接口权限、多客服接口，以及可申请微信支付。

 5.审核服务费用：300元/次

 微信认证需要准备的资料：  营业执照

 组织机构代码证  对公账户  申请公函

 运营者联系方式（座机、手机、邮箱） 运营者身份证正反面

 运营者微信扫码验证运营者信息（二维码有时效） 运营者手机号、手机验证码（验证码有时效） 微信支付



8、安全中心 300元



 管理员微信号：

 【注】每个微信公众号可以绑定

 违规记录：

 违规记录里记录了公众号的违规情况，运营者可随时进行查看，以更清晰了解帐号违规情况及相

4个运营者

关规则。如对违规记录存在异议，可通过站内信处罚通知的申诉入口进行申诉。



9、开发者中心  1)在这里可以看到

AppID以及AppSecret  2)在这里可以配置连接上其他的微商城平台



篇2：公司微信平台操作手册

2014年9月

一、素材管理

1、登录微信公众平台，点击素材管理可见，微信公众平台中的素材有：图文消息、图片、语音、视频四种形式，其中图文消息分为单图文消息和多图文消息两种。

2、多图文消息的添加：

 登录微信公众平台，选择素材管理--图文消息--多图文消息

 填写完成相关项后，点击预览，可在自己的个人微信中查看显示效果。然后

点击保存，返回到“素材管理”页面。添加完成一个图文消息的效果如下图所示：点击左侧“+”号继续添加图文信息。（多图文信息是由大于一个单图文信息组成，一个多图文信息最多可容纳10条单图文信息。关于单图文信息的添加方法，在此不再累述）

注：正文的添加  正文标题栏工具诠释

文字加粗

文字斜体

加下划

有序列表

无序列表

添加图片：点击此按钮，弹出如下对话框，如下图所示

点击“添加图片”，选择保存在计算机中的图片，图片的宽度建议限制在680px，高度按照宽度成比例缩放。当图片添加成功点击”确认“按钮。

清除格式：若添加的文章是从其他网站里面复制过来的，可能带有原来的样式，点击此按钮可清除样式。

给文字添加颜色

给文字添加背景色

添加视频：添加视频之前，必须先获取视频的地址（支持腾讯视频和微视）

二、视频的上传

 腾讯视频的上传

1、打开腾讯视频网站：http://v.qq.com/ 点击菜单栏右上角的“上传”按钮，弹出登录对话框，此时如果您已经登录了腾讯QQ，可利用腾讯QQ快速登录。登录后再次点击视频“上传”按钮，跳转到视频上传页面，点击”上传视频“。

视频上传完成后即可获得视频地址，把地址黏贴在视频地址输入框中点击“确认”即可。

2、如果是转载别的微信公众号中含有视频的文章或者视频，可以在腾讯视频网站（http://v.qq.com/）中输入视频名称搜索，如下示例：

点击搜索到的第一个视频即可获取此视频在腾讯视频中的地址。

把地址黏贴在视频地址输入框中点击“确认”即可。 微视的上传打开腾讯微视，点击

按钮，然后选择复制链接，把地址黏贴在视频地址输入框中点击“确认”即可。

三、图片素材的添加素材管理--图片--上传

图片素材的要求：大小不超过2M，上传的格式只能是bmp、png、jpeg、jpg、gif，不支持其他格式图片的上传。

四、语音素材的添加

五、视频素材的添加

素材管理--视频--微视/本地视频

本地视频上传要求：大小: 不超过20M, 格式: rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4

六、群发信息

第一次群发信息时，点击“群发信息”将弹出如下对话框

点击同意以上声明，返回到群发信息页面。

功能--群发消息--根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后，选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。注：群发规则说明：

 公众平台群发人数的上限？

答：微信公众平台群发消息的人数没有限制，只能群发给粉丝，不支持群发给非订阅用户。

 公众平台群发都支持哪些内容？

答: 目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。

 公众平台群发消息的规则/限制？

答：

1、订阅号（认证用户、非认证用户）在1天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）；

2、服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每月月底0点更新，次数不会累加）；

3、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。

4、群发图文消息的标题上限为64个字节。

5、群发内容字数上限为1200个字符、或600个汉字。

6、语音限制：最大5M，最长60秒，支持 mp3、wma、wav、amr格式。

7、视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。（上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩。）

注：公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言。

 公众平台群发成功粉丝未收到群发消息的原因？

答：在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能导致的原因：

1、通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。

2、粉丝设置了拒绝接受消息。

3、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。

已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。

 公众平台群发消息粉丝侧是否有提示音通知？

答：

1、订阅号群发消息，粉丝手机端微信接收是没有提示音的，在微信会话列表会有新消息提示（“红点”标志）。

2、服务号群发消息，粉丝手机端微信会收到提示音。

3、素材管理的图文预览单独发送粉丝微信号,手机端微信会收到提示音。

4、公众平台消息管理的实时消息，给某一个粉丝回复消息，手机端微信会收到 9

提示音。

 公众平台群发消息后如何删除？

答：

1、通过微信公众平台群发的图文消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），可在“已发送”中删除；进入微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送=》找到需删除消息=》点击“删除”图标删除即可。

2、将删除图文消息详情页（多图文消息删除所有详情页），但粉丝仍能在会话页面查看预览内容；

3、将删除公众号的“查看历史消息”中的相关记录；

4、图文消息删除后，群发权限不会恢复；图文消息删除5分钟后全部生效。

5、多图文消息暂不支持删除单条图文信息。

篇3：公司微信平台操作手册

该微信平台拟设停电信息、用电常识、电价政策、电费账单等板块。各功能板块内容、数据由相关业务部室负责, 并经过主管领导审核通过。为了严格信息的严肃性、准确性、实效性, 由该单位办公室、党群工作部设专人具体负责平台数据的维护并统一对外发布信息, 确保客户满意。

此外, 为将这一新举措向纵深发展, 积极营造服务平台的浓厚氛围, 该公司号召全体员工在广大用电客户中广泛宣传、积极推介、指导客户关注微信公众服务。例如, 客户只需要在微信中添加微信公共账号“gwxfxgdgs”国网西丰县供电公司的首个字母或直接扫描微信二维码, 即可成为该单位官方微信的好友。

篇4：公司微信平台操作手册

微信公众平台的兴起及其传播特点

微信公众平台是腾讯公司打造的一个自媒体平台。结合运营主体及其推送的信息类型，当前的微信公众账号可以细分为名人明星类、新闻媒体类、数码科技类、生活健康类、旅游运动类、企业服务类和公共服务类等几大类。

相较于其他新媒体，微信公众平台的传播特点主要表现在传播符号多元化和受众参与主动化两个方面。注册后的公众号用户可以通过公众平台向“粉丝”群发文字、图片、语音等信息，实现了传播形式的多样化，满足了受众对信息的视听接收需求。此外，微信用户在订阅公众账号时享有完全的主动权，可以根据自身需求随时添加或者取消对任一公众账号的关注。微信用户还可以通过回复指定关键字，主动向公众账号索取对应信息。

微信公众账号的受众使用现状

2013年12月，笔者曾对全国范围内822名关注过微信公众账号的用户进行了《微信公众平台使用现状》的问卷调查。调查的纸质问卷和网络问卷同时发放，发放范围涵盖了中国华南、华中、华北、华东、东北、西北、西南等地。

直接信息推送得到受众认可。通过微信公众平台，运营者几乎可以实现100%信息到达率，但这并不能保证每一条推送的信息都完成了有效的传播。用户对微信信息的接收情况才能直接反映出微信公众账号的实际传播效果。从用户对公众账号的信息传播功能认可状况来看（见表1），调查显示（1为非常不认同，4为非常认同）：“公众账号满足了我的信息需求”的均值达到了2.76（SD=0.681），“公众账号的服务功能方便了我的生活”的均值是2.69（SD=0.762）。这说明微信用户对公众账号的信息传播功能是认可的。公众账号提供的信息能基本满足用户的信息需求，微信公众平台的信息推送确实给用户的生活带来了便利。

表1 用户对公众账号的信息传播功能

依据信息获取方式的差异，将微信公众平台的信息推送划分为直接推送和间接推送两种形式。其中，对话框推送的信息，以新闻标题、图片和文字导读为主要内容，是微信阅读的第一级界面，属于直接推送的信息。通过点击第一级界面的网址链接或回复关键字，受众可以进入到第二级阅读界面，这就是利用微信公众平台间接推送形式来获取信息。与直接推送相比，间接推送需要用户主动点击索取，并且所获得的信息也较直接推送更丰富翔实。调查结果显示（1为非常不同意，4为非常同意）：“通过对话框推送的信息我都会读完”的均值（M=2.36；SD=0.782）高于“通过链接推送的信息我都会读完”的均值（M=2.11；SD=0.783）。这说明，相较于直接推送的信息，间接推送方式获得的受众认可度较低。受众在接收微信信息时，以直接浏览关键信息为主，很少会再主动索取详细的信息。

传受双方缺乏深层次的互动反馈。微信公众账号的间接信息推送没有得到用户的广泛使用，这说明微信用户的信息获取还未完全“主动化”。用户的这种媒介使用习惯不仅与当下社会“碎片化”的信息传播模式、现代人“快餐式阅读”的习惯和“深入阅读”所需耗费的手机流量有关，而且与用户对微信公众账号的媒介接触印象存在相关关系。

“使用与满足”理论表示，人们在接触使用媒介之后会有两种结果，获得了满足或未获得满足。但无论满足与否，都将影响到以后的媒介接触行为，人们根据使用满足程度来修正既有的媒介印象和对媒介的期待。根据微信公众账号的用户互动程度的调查结果（见表2），“我会主动回复指定的关键词向公众账号获取内容”的均值是2.68（SD=0.820），“我会与公众账号的运营者交流”的均值是2.19（SD=0.772）；“我会参加公众账号组织的线下活动”的均值是2.17（SD=0.817）。

表2 微信公众账号的用户互动程度调查

从中可以看出，用户和公众账号运营者之间的深层次互动交流，以及线下活动的参与度还不够。这主要是大部分媒体和企业采取群发、机器自动回复的方式来运营微信公众平台所导致的。微信用户通过“主动索取”获取的只是“冷冰冰”的自动服务，而非真正所需求的个性化服务。用户享有的传播主动权在实际运营中未得到真正实现，这会直接影响用户今后的媒介接触行为。同时，微信公众平台的运营者未能充分利用好微信公众平台一对一的互动传播特点，掌握到每个微信用户真正的信息需求。

微信公众平台信息推送的未来发展策略

在当前媒体竞争日益激烈的环境下，直接的信息推送服务将很难成为微信公众平台未来发展的核心优势。通过重视用户体验、加强传受互动，在现有的基础上进一步提升用户满意度，打造传播的品牌优势将是微信公众平台未来的发展趋势。

保证有效传播。现在，微信用户在订阅号的信息框内，只能看到微信公众平台运营主体的名称（例如南方都市报、央视新闻）以及十几个字以内的关键信息。这就意味着如果推送的关键信息并不具备很强的吸引力，微信用户将不会点击打开第一级阅读界面，后台运营者的信息推送将面临无效传播。

要提升信息的有效到达率，必须要先提高信息的推送质量。在选取信息时，要注重独家资源，避免同质化现象；在传播信息时，倾向于图文并茂、视听结合；在推送信息时，要确保标题的新颖精简。媒体、企业在运营微信公众平台时，要突出品牌理念。通过微信的整体定位、独特的品牌理念、鲜明的品牌形象以及精细的内容生产，使用户对微信公众账号有一个感性认知，形成一种标志性的视觉形象。在满足用户信息需求的基础上，构建起良好的品牌形象，将有助于提升信息的实际到达率，推动群发信息的有效传播。

实现分众传播。微信公众平台信息群发的实质是大众化传播，然而这种大规模的信息推送是很难为微信公众平台未来发展凝聚核心竞争优势的。

在实际生活中，受众可以依据性别、年龄、学历、居住地等统计学变量进行划分，每个人都可归类于不同的受众群体。从心理学角度来看，即使身处相同的社会群体，每个受众成员之间也存在着明显的个体化差异。不同的受众对于信息的需求是有差异的。将受众依据以上差异进行分组，将大众传播转换为分众传播，实现不同分组的定向推送，将有利于凝聚忠实的核心用户。

体现个性化传播。微信公众平台本来营造的就是一种运营者和用户之间能够实时交流、平等对话的传播环境。但现在大部分微信公众媒体的后台采用机器回复来维持日常运营，这不仅消减了用户参与的热情，而且也消弱了用户反馈的动力，让运营者丧失了与用户沟通的便利渠道。

打破提前设置好的“人机”交流模式，加强微信用户与运营者之间的互动交流，可以充分调动用户的参与热情，不仅让运营者能够实时了解用户动态变化的信息需求，而且微信用户也可以通过互动参与，得到个性化的信息推送服务。这将有助于建构微信用户的归属感，提升用户对公号的忠诚度，推动微信公众平台更进一步地发展。

篇5：公司微信平台操作手册

一、目标

1．通过建立微信平台，传播品牌文化，进一步扩大

xx旅游景区的知名度、引进流量、扎根微信与用户互动沟通，影响力覆盖全国乃至世界级。

二、微信推广的特点

微信客草根性很强且广泛分布在桌面、浏览器和移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。

2.1信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所“关注”的用户群进行分类；

2.2微信宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。

2.3消息推送，通过用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标用户；

2.4品牌传播，借助个人的关注页和朋友圈，通过用户的口碑传播推广，实现品牌的病毒式传播；

2.5信息共享的便捷迅速，可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。

三、平台的建设

1.通过腾讯公司微信平台官方网站分别申请两个公众微信号：公众号：xx旅游官网;订阅号：xx旅游信息在线（已建立）。

2.公众号、订阅号的申请，进入官方微信申请平台依次填写注册信息：基本信息——邮箱激活——选择类型——信息登记——公众号信息。

申请前要准备的企业资料如下：

2.1企业名称： 2.2企业邮箱： 2.3企业地址： 2.4邮编：

2.5营业执照注册号： 2.6企业成立日期： 2.7营业期限： 2.8经验范围：

2.9营业执照副本扫描件。

扫描件可以用手机拍下，然后上传即可，注意一定要能够看清楚里面的文字和数字。2.10注册资本。2.11组织机构代码。

以上11个资料是在企业微信公众平台注册前需要准备好的企业资料。下面在来说说运营者的资料。

四、企业公众账号运营者资料。

1.运营者身份证名称。2.运营者身份证号。

3.运营者身份证扫描件。注意要用手持身份证拍摄，同时能够看清身份证上面的文字和头像即可。

4.职务。5.手机号。6.运营承诺书。

五、内容信息发布

1、订阅号

每周发布2-3条信息，信息内容包含旅游相关的变动信息，比如：各大景区旅游攻略、新增旅游项目、路线变动、酒店住宿情况、旅游票价优惠活动、美食、小吃等信息。

2、公众号

每月发布一篇文章，信息内容包含xx各大景点介绍，不同时期特色活动等。

3、信息内容取向

微信的内容首先要找到目标客群想要听的话，要留住目标客群，就要做到微信内容对胃口、有营养、够创意。

A．对胃口，以用户为中心：针对目标人群策划内容，通过一段时间的运营，利用微信数据分析的功能，弄清楚你的粉丝是什么人，结合他们的兴趣爱好，来制定他们喜欢的内容，投其所好。

B．有营养，就是要让你的微信内容对他有用有价值。

C．够创意，就是让他有新鲜感，再好的东西看多了也会腻，图文结合换成视频+文字，把活动做得趣味些，要吊住他们的新鲜感。

要想达到好的阅读转发效果，微信文章必须能提供一个与客户互动的“话题”：也许他对这篇文章表达的内容有不同的观点，会转；有共鸣，会转；对他现在的工作有帮助，会转（转给跟自己做同样工作的同事、朋友）；是他最近关注的问题，会转（转给圈内同样关注此问题的好友）。

考虑到企业推送信息的目的，微信公共平台应该推送与企业业务有关的信息，但同时要考虑目标群体的体验，纯专业文章会显得比较枯燥，所以做好微信文章类型的搭配（专业文章、职场、感悟等），现就各类型文章分析如下：实时信息和话题的传递——实时信息是浏览量最高的文章

轻松有趣而又富含思考的话题——互动、转发量最多的文章，增加账号的活泼度，减少枯燥性，提高客户的愉悦程度，看到你的账号更开心。

五、微信的推广

1.微信数据分析的应用

分析推送时间对转发量等的影响，什么类型的文章大家喜欢，哪个类型的标题最吸引人，也可以以征稿的形式，让游客参与其中并获得门票奖励。2.发挥公司团体作战的优势

发现竞争对手关于行业信息的较好的文章要第一时间发到XXXXXXXXX微信群里，然后公司公共平台深度改编后发布，各位同事再转发出去，以增加公司在外界的专业度和曝光度。

公司全体员工有义务转公司微信公共平台发布的文章 3.要有软文植入的意识

所有的订阅号在原创或改编文章的时候要有植入公司软广告的意识。要学会包装，说得多了就是真的；占好位了就是自己的。4.要有较为固定的素材来源

为了持续化的运营，各微信运营平台要有自己较为固定的素材来源改编各种文章时，要确保各微信账号之间的内容不能 “打架” 5.扩大微信粉丝量的渠道

线上推广（相关QQ群、论坛、视频、公司网站、豆瓣、贴吧、空间、微博等）老客户添加（通过每日内容的推送，维护客户关系）个人账号、公众账号微友的联动增加

a.企业官方网站、论坛、QQ群、视频直接挂出二维码并增加微信号。b.企业博客宣传，头像，界面，包括每条博文和长篇微博中，除了增加二维码之外，一定要留下微信号，用手机观看时是无法扫描二维码的，但可以添加微信号。c.微信蚊帐结尾处留下微信号，并鼓励粉丝分享出去。d.游客可凭关注公众号享受门票减免优惠一次。

线下推广（画册、名片、宣传单页、招聘海报、产品包装、语音提醒等）a.产品外包装印制二维码。

b.户外广告或海报宣传（如飞机、火车、公交车等）

篇6：微信操作手册

手机号注册以后，尽可能使用级别高的QQ绑定微信，qq开通空间，邮箱、微博，qq前期一直登陆着。

注册填资料：1照片尽可能真实，最好是手机拍摄的照片，2名字可以尝试使用近似真人的名字，如：周医生——周家琪、曾医生——曾可欣、等

3资料尽可能完善，注册成功后，不要急于使用附近的人，摇一摇等功能

4关注京东公众号，以及腾讯的一些公众号，关注一些牛逼的公众号，每天转发一些东西，让腾讯看到你在每天操作。

5每天的推送的腾讯新闻，前期都要点开下，不管你看不看，记得都要点开，使用中注意事项：

1注册成功后，可以先尝试2-3天不使用任何功能，可以添加QQ好友为微信好友尝试闲聊，也可以同事之间配合，前期尽可能当做自己的私人账号使用，发照片，每天发朋友圈，动态、是腾讯能够看到活跃度。

2在使用附近的人和摇一摇功能时，前期先使用单一的功能，使用附近的人，就不要频繁摇一摇，在定位以后（2-4）个小时之内如果没有打招呼的人，注意清除位置信息，24个小时之内如果账号没有异常在尝试使用该功能。

3禁止频繁刷新附近人，每天刷新附近人最多三次，不要没事就点击附近人，4在使用摇一摇的情况下，之前有过定位的话，就无需再定位，直接可以使用，在摇一摇10次以内没有打招呼的人，就停止使用，24小时之后，在使用该功能。

5每天下班以后，使用模拟器登陆的所有账号，清除缓存，清除位置信息以后在关闭账号，关闭账号以后，可以尝试手机登陆微信，在关闭账号。（可以不用操作这步）

篇7：微信运营手册目录

一、成功的微信营销案例介绍

1.10条微信销售额670万微信路由器再创朋友圈销售奇迹

2.•90后小女生的微信销售案例：预热和发展

3.•吉木萨尔县：桃子杏子上微信大棚变成采摘园

4.实战微信营销佐卡伊玩转珠宝O2O

5.草根微信号一年做14万粉丝的四条黄金法则

6.解秘：卖面膜月收入过万，是噱头吗，下面是我自己的亲身经

7.彭鹏飞：微信朋友圈营销180天实战经验总结

8.•卖减肥产品三个月是如何赚到13万的9.实操干货：翡翠市场微信营销实操技巧

10.两条微信如何卖出400盒咸鸭蛋

11.极致蛋糕 O2O蛋糕品牌年营收8000万

12.富军如何用微信卖栗米：三个月卖200万元

13.微信朋友圈快速切入出单，7天实操15000元手记

14.微信医疗平台上线：挂号缴费拿药无需久等

15.•微信贷一个从线下走来的互联网金融创新者

16.•京东的微信入口促进成交易额增长8倍

17.微信营销月销百万的实战之路

18.•首家实现微信商城多方支付的美容企业案例分析

19.•微信催生保险营销新模式

20.•亚马逊移动端新玩法微信可查订单详情

21.印美图微信小店如何破 100 万销售？

22.研究生微信卖水果每月卖出3000斤

23.•一个茶餐厅如何依靠微信做营销？

24.•小藏茶叶微信：内容营销时代正在毗邻

25.微信做生意，香港代购月销30万

26.维也纳酒店微信订房上线3个月日订房量提升1200%的秘密

二、微信公众号运营技巧

1.企业微信运营的7个有效建议

2.•动辄上万元的微信营销一般讲什么？

3.金泉网：微信平台已经全面开启

4.内容营销21条黄金法则你遵守了几条？

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8.卡地亚微信加入奢侈品牌结盟社交工具

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11.微信营销实操：微信运营技巧大汇总

12.微信的营销就是不断给用户讲故事

13.•微信营销与运营解密：满足用户的核心需求最重要

14.微信小店第一步，让微信公众号第一印象出彩起来！

15.微信营销分析

16.用“恋爱”的方式做微信营销

17.做微信定位很重要，你做到了吗？教你做微信营销如何定位？

18.•微信运营32计

19.微信运营基础篇：如何运营一个微信公众账号？

20.•怎么让微信公众号看起来与众不同

21.•新意互动首席战略官：互联网时代企业转型密码

22.运营是一门艺术 —换个角度做运营，天高地更广

23.•营销真相微信小店赚钱秘诀

24.我们如何做好微信朋友圈运营？

三、•如何快速增加微信公众号粉丝

1.•屌丝追女神，这都行？微信公众号快速增粉速成！

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5.•【实战总结】微信快速加粉18招！

6.微信SEO让你的粉丝自动增加

7.微信订阅号增加精准粉丝16技巧

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9.内衣企业如何做好微信营销

10.•微信安全wifi成就微信营销新时代

11.微信订阅号如何运营及推广

12.微信快速加好友方法技巧总结

13.销售额提升300%的快速增粉活动

14.微信运营：怎么样从0到100粉丝

15.鑫哥：关于一个校园微信二维码“吸粉”活动的变异做法

16.一个没有被发现的微信引流秘密

四、公众号推文核心要点

1.揭密微信图文阅读率超过100%秘诀！

2.如何提高微信订阅号的图文转化率？

3.•写好微信营销文案的12个秘诀

4.微信软文如何植入广告

5.如何做好一份微信营销方案

6.注意十个细节倍增微信图文信息转发量

7.101个吸引人的微信标题模板!

8.超强盘点微信公众号那些碉堡了的标题和不堪入目的关注导航图！

9.如何使你的微信服务号腔调十足

五、微信营销的思考

1.随视沈雁：传统企业转型迫在眉睫微信O2O为其带来契机

2.【实战】微博营销，计划被上司否定之后

3.99%小商家将玩不转微信电商

4.【小朱干货分享】你们这样闹，肯定做不好微信营销的5.如何做好现阶段的微营销

6.腾讯把“微信搜索”交给搜狗，公众号玩法会怎么变?

7.微信开启内衣F2F营销

8.120 名商家眼中微信营销的十个真相

9.什么样的产品适合在微信上销售

10.谈谈2014的微信创业大趋势

11.浅谈微营销的核心秘诀

12.微信玩电商，其实想要O2O

13.微信的电商企图有条件的“零门槛”

篇8：公司微信平台操作手册

目前, 国网哈尔滨供电公司 (简称哈公司) 下设十个分中心、四个营业站、一供电公司还有直供分中心, 各个单位都有营业大厅, 在乡镇还有供电营业所, 营业网点22 个, 加上国网公司24 小时畅通的95598 供电服务热线电话, 还有国网公司统一的95598 网站、手机WAP网站、电力E行客户端、微博等互联网服务, 供电服务紧跟时代, 样式繁多。但是多元化服务的最终目的都是更好地服务用电客户, 做到“你用电、我用心”。

研发建设哈公司微信平台系统, 减少拨打95598 引发投诉, 用电客户节省电话费, 及时反馈、处理客户提出的问题, 节省人力、物力, 避免大量的资源浪费。本项目是紧跟当今技术的发展, 全面应用于电力营销业务发展需要, 改变传统的服务模式, 真正实现零距离为电力客户服务。

2 微信平台介绍

微信 (英文名:wechat) 是腾讯公司于2011 年1 月21 日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序, 是目前中国最大的及时通讯软件, 注册用户量已突破6.5 亿, 已逐渐成为企业服务客户的重要渠道。微信在2013 年8 月5 日从4.5 版本升级到了5.0 版, 同时微信公众平台也做了大幅调整, 微信公众账号被分成订阅号和服务号, 运营主要是组织 (比如企业、媒体、公益组织) 可以申请服务号, 同时运营主体是组织和个人的可以申请订阅号, 但是个人不能申请服务号。

3 国网哈尔滨供电公司微信平台项目研发建设

3.1 功能方案。系统实现功能:系统用户界面主要包括客户用电、公告信息、服务平台三大模块。具备客户绑定功能、基本信息功能、电量查询功能、电费查询功能、账单催费功能、电量分析功能、电费分析功能、电表示数功能、网点信息功能、停电信息功能、缴费服务功能、业务说明功能、服务承诺功能、使用指南功能、95598 网站功能、企业门户功能。系统实现与营销系统接口, 实现与采集系统接口。 (图1)

3.2 技术方案。电力营销业务微信平台应用总体架构包括业务架构、应用架构、数据架构、技术架构、物理架构。

业务架构是从业务角度去理解和规划营销业务微信平台的业务框架, 并结合国内外预付费的策略和控制模式的实践经验和发展趋势, 建立营销业务微信平台应用业务模型。

应用架构是基于业务架构, 从平台功能需求的角度出发, 清晰、准确地定义应用范围、功能及模块等。应用架构需要完成对系统的分解和综合, 描述各子系统或模块之间的协作和依赖关系。

数据架构是基于业务架构, 从平台数据需求的角度去准确定义数据分类、数据来源及数据部署, 从而实现平台数据的准确性、可靠性、一致性和标准化, 充分发现并挖掘数据价值;在严密、完整的基础上, 数据架构设计应支持系统的可扩展性。

技术架构是基于应用架构和数据架构, 根据信息技术发展趋势以及相应的实践经验, 从平台技术实现角度提出平台总体的技术实现方案。在保证先进性的基础上, 技术架构设计应采用目前主流的技术路线。

物理架构是基于应用架构和数据架构, 从平台具体实现角度提出总体的软硬件部署方案方式, 为平台运行提供充足的资源。物理架构应充分考虑稳定性、安全性、可扩充性和高效性, 同时应实现最大性价比。

3.3 安全方案

3.3.1网络安全。以防火墙为核心进行网络层面的安全部署。在核心数据库的前端部署高性能防火墙, 严禁任何类型的业务用户不通过防火墙直接访问到数据库。在重点网络接入区域或黑客入侵高发区域配合防火墙部署其他安全产品。对一些相对安全的网络接入区域, 采用移动部署入侵检测系统的方式。3.3.2主机安全。在主机和操作系统层面, 利用国网公司统一部署的相关工具来扫描主机、操作系统的安全漏洞, 并及时进行修补, 尽量减少安全隐患。3.3.3应用安全。在应用系统层, 围绕应用安全建立应用安全防护体系, 用以保护数据的机密性、完整性和一致性, 并在此基础上实现应用基于权限的访问控制等。3.3.4桌面安全。利用国网公司统一部署的桌面终端标准化管理系统 (VRV) , 实现对桌面终端的统一、安全管理。定期为桌面终端发放补丁、软件升级, 使得桌面终端能够及时更新最新补丁, 修复漏洞;加强对桌面终端运行资源监控, 进程异常监控, 杀毒软件监控等, 及时提醒终端用户处理异常。3.3.5数据安全。数据安全包含数据传输安全和数据存储安全。数据传输安全通过桌面到服务端、服务端到服务端的加密连接实现, 确保数据传输的安全;数据存储安全通过数据库加密存储敏感数据, 通过物理和软件双重方式的冗余备份, 以及专业的存储设备实现。

4“国网哈尔滨供电公司电力微信服务平台”上线后的预期效果

4.1 预期经济效益

4.1.1 该平台应用后用户可以自己查询相关信息, 大大减少客服人员的工作量。4.1.2 电网企业每年需要向客户发送停电信息、欠费信息, 邮寄电费账单和发票等, 企业每年需要向运营商支付巨额的短信和邮费费用。假设这些短信、账单将来一大部分可以通过该平台替代掉, 对于企业来说无疑可以节省不小的一笔开支。2013 年全省发送的催费短信费用大概为200 万元, 该系统如果可以减少50%的短信发送, 仅此一项每年大约可节约预算200*50%=100 万元。4.1.3 通过该平台, 我们可以只需要30 秒快速完成电费查询、电费缴纳等业务办理。该平台是通过人机智能互动技术来实现的, 机器的准确性和快速性是一般客服人员无法比拟的, 用“便捷、快速、准确”来形容该平台是最合适不过了。

4.2 预期社会效益。建立电力营销业务微信公众管理平台包含平台建设与应用建设两大部分。平台基础功能主要提供用户认证、菜单、授权、模块加载、UI规范、开发规范等核心功能和规范。为整个平台提供了核心的基础支撑;应用平台将向客户提供电费账单查询、缴费记录查询、准实时电量查询、停电信息查询、营业网点查询、用电档案、服务资讯、事务公告等多种便捷服务业务, 拓展开发微信缴费、信息订阅、智能应答等深度应用功能。