成交经典话术（共8篇）
篇1：成交经典话术
10个经典销售成交话术总结
话术一：我要考虑一下成交法
当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？ 销售员话术：
××先生（小姐），可不可以让我了解一下，你要考虑的到底是什么呢？ 是产品品质，还是售后服务，还是我解释不够详细？还是感觉不舒服？ 我相信××先生（小姐），你对我们的产品是非常感兴趣，对吗？ 我们现在的促销很划算有0% 分期付款。
话术二： 鲍威尔成交法
当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？ 推销员话术：
美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗？ 假如你说是，那会如何？
假如你说不是，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。假如你今天说是，这是你即将得到的好处：
1、……
2、……
3、……
话术三：不景气成交法
当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？ 销售员话术：
××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却出。
最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？
因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。
××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？ 话术四：不在预算内成交法
当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？
推销员话术：
××先生（小姐），我完全理解你所说的，一个家都必须有仔细地编制预算，健康不是用预算来衡量的，你说是吗？
假如今天我们讨论的这项产品能帮助家人拥有长期的健康，我相信你很乐意无条件的付出。××先生（小姐），作为家人的决策人，应该以健康为前提。
××先生（小姐），在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？
话术五：杀价顾客成交法
当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？ 销售员话术：
××先生（小姐），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：
1、产品的品质；
2、优良的售后服务；
3、最低的价格。
但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后 服务呢？ 所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗？（我们什么时候开始送货呢？）
话术六： NO CLOSE成交法
当顾客因为某些问题，对你习惯说：NO CLOSE，你该怎么办？ 推销员话术：
××先生（小姐），在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。
当然，你可以对所有推销员说卖花赞花香，在我们的生命里，拥有健康的身体，没有人会向自己说不。
××先生（小姐），当我的顾客对我说‘不’的时候，他不是向我说的，他是向自己未来的幸福和快乐说不。我只是给予提醒而已。
今天如果有一项产品可以让我们长生不老，我会不会让自己因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你自己说不呢？
话术七：不可抗拒成交法
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价格太高，仍有一定的抗拒点时，你怎么办？ 销售员：××先生（小姐），我看你试了我们的产品很舒服也很满意，你觉得可以在未来的日子里让你去人手按摩需要多少钱？ 顾客：每星期1次，1次$60！
销售员：每星期80，一个月320，一年3840，未来3年你的花费是11520，那你愿意付出这个数目的钱来保健吗？
销售员：假如你一个人去人手按摩3年里花费是11520，现在只要6988，假如不用11520，只要5788，假如不用5788，只要3088，每个月257，每星期64，每天9.19，一家4口每人2.3全家受用，何乐而不为。
话术八：经济的真理成交法
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商量，怎么办？
销售员： ××先生（小姐），有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗？ 没有人会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品不能带给你预 期的满足。
这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购买任何产品时，有时多投资一点，也是很值得的，对吗？
假如你同意我的看法，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品呢？毕竟选择 普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时，价格就 已经不很重要了，你说是不是呢？
话术九：十倍测试成交法
当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢冒然决定的时候，你的产品或服务又经的起十倍测试的考验，你可以用这个方法。
销售员： ××先生（小姐），多年前我发现完善测试某件事情价值的方法，就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。
比如，你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上，但在拥有一阵子之后，你是否能够肯定回答这个问题：你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢？
就象今天你上了一个课程，帮助你增加了个人形象和收入，或投资了某件产品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。在我们日常生活中，有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后，我们愿意付他10倍价钱？你说是吗？
话术十：绝对成交心法
自我暗示：我可以在任何时间销售任何产品给任何人！
篇2：成交经典话术
徐鹤宁演讲2个多小时，震撼，震撼！！开始许老师东聊西聊，讲自己的成长故事，讲她自己成长的故事，讲她销售的一些经验......都是在告诉大家：我目前的成功是陈安之老师带给我的，他是我生命的贵人，我之所以这么年轻就这么成功，是因为我上了陈老师的课程——就此改变了我的一生。
接着，徐老师问：“我这一个多小时的分享，对大家有没有一点点的帮助呢？”（有！）
“如果我给大家连续4个小时分享我成为销售的实战经验，对大家帮助会不会更大一些呢？”（会！）
“如果今天站在讲台的不是陈老师的学生，而是陈老师本人给大家分享，大家收获会不会更大呢啊？”（会！）
徐老师马上兴奋的告诉大家：
“9月11号，陈老师将会从台湾飞到美丽的的深圳帮助大家更成功，这个课程到底是多少钱呢？” 很多人马上显出关注的表情。
她并没有直接说价格是多少，而是发问。（顶级高手部都是善于发问的）
“在座的各位，你愿不愿意花1万让你快速学到成功的秘诀呢？让你超级成功？”（愿意！）你愿不愿意花1万元，让你变的更加自信，更有说服力啊？”（愿意！）
“你愿不愿意花1万元，改变你的坏毛病，坏习惯，让他不再阻碍你的成功？”（愿意！）
我现在很兴奋的告诉大家，这次课程不是1万元，也不是5000元，只要1280元就够啦，愿意花1280元上这次课程的朋友请举手，请这些朋友站起来。”（站起来的人有三分之一）。给这些朋友一级棒的掌声鼓励！”
（掌声——）
用了5分钟这些朋友填表交了定金。
第一次站起来的朋友属于“红苹果”，不用再去说服就可以成交的。剩下的就是“青苹果”，他们需要些“催化剂”才能变成红苹果，且看徐老师是怎么样做的：
“各位，我们有许多习惯.拖延是习惯，犹豫不决是习惯，找借口是习惯，失败也是一种习惯旧时，每位成功者也有许多习惯，决不拖延是习惯，立即行动是习惯，不找借口也是习惯，各位，成功者不找任何借口，如果你真的想成功，一定要成功！请不要给自己找任何借口！”（一声躁动声）
“各位，请一定要成功，不找任何借口，一定要上陈老师这次课程的朋友请再次举手，请再次举手，请到前面来。
这一次比第一次多了五六个。
接下来就更厉害，徐老师问了上来的几位朋友，问他们为什么要上这次课程。“徐老师你说的太好啦，成功者不找任何的借口，我不找任何借口。”“很好很好，成功者言行一致，请问你是交定金还是交全款呢？” “呃，我没带多少钱。” “你带了多少？” “一百三.”
“好，为了表示你一定要的决心，你交125元定金，剩下的5元车费回家好不好？” “没问题！”
（掌声）徐老师又问：“在坐的各位有没有想上课，又没有带钱的朋友？有的请上来。没带钱我可以开宝马车送你回去取奥.”
呵！上来两位男士。纯粹是想坐宝马回家的啊，其中有位老板，和徐老师大概对话如下：
“一看就是大老板嘛，你怎么会没有带钱啊？” “真的没有带。”
“我不信，把你钱包拿出来看看。”（笑，掌声）
“我真的没带包，就等你开着宝马车送我回去取呢。”
“好的，没问题，一会我带你去取好不好啊？各位知道了吧，这招叫‘宝马成交法’，还有‘下跪成交法’，‘心脏病成交法’，有机会教大家。老板您贵姓？”
“免贵姓张，我不是老板，我是给人家打工的（马上改口），我是给自己打工的。”（鼓掌）
“奥，张总啊，请问你手下有多少员工呢？” “不多，就几个。” “大概几个．”
“怎么能大概呢，确定！” “9个。”
“哦，确定9个是吧，请问张总，请问这9个你打算重点培养几个呢？” “全部培养.”
“您真是关心员工的好领导好老板，为这位有爱心的老板掌声鼓励一下！张总，您一定要让你这9位员工参加陈老师课程的，你说是吧？”（笑）
“啊，这个没问题，我给他们报名。”（热烈掌声）
“那好，就给您报9个，9乘以880是......？” “怎么是9个呢！10个！还有张总呢。”
“恩，对，10个乘以880，一共是8800，张老板，我祝您永远发，好嘛？”（掌声，赞美都这么有水平——）
接着，徐老师又对台下坐着的伙伴说：
“各位朋友，你们还做的住？今天我一定要帮助各位克服困难，帮你们成功，这位先生你好，您还要在这里坐着嘛？”
“我现在还在找工作，资金有点紧张.”
“太棒啦啊，您报名后，我帮您找工作，您看好吗？我认识许多老板，他们都需要您这样的优秀人才。”（掌声）
“这位小姐，您好，您还要这么坐着吗？您还有什么问题？” “我没什么问题，我要加如你们的机构，我要跟着你学。”（掌声）“没问题，你上了9月11号的课程后，欢迎你加入。”
“好的，徐老师喜欢言行一致，马上行动的人，我需要看到你的决心有多大，你现在报名后就可以加入，好吗？”（掌声）
整个说服下来，下面的朋友全部都站到了台上。非常有意思，有好几个站起来说：“呃，我说不过你徐老师，我交定金行吗？”（下面掌声一片）
徐鹤宁老师的演讲真是震撼，佩服啊！！她是陈安之国际培训机构连续三年的销售，果然名不虚传啊！
篇3：导购话术，别太“成交控”
在广东某知名时尚品牌女鞋门店，销售人员被店长训练为：拦截客户，疯狂推销，热情过火。某日，一名着装得体的年轻女子进店后闲逛，欲寻找一双浅色鞋子，但该店店员根据自我判断，认为该女子喜欢新款、时尚款式。于是店员疯狂向她推荐一双新款红色鞋子，语言不免花哨，奉承之意尽显。不想对方没有太大兴趣，有些爱理不理状。
店员继续追问：“我们这双鞋子真的很适合你，先试试吧。”
顾客迟疑，自己拿起了一双灰色的鞋子看了看。店员马上说：“这双鞋子也挺好的，很适合你，喜欢试试吧。”顾客象征性地试了试，感觉很一般，放下了。
店员：“这双鞋子真的很好看，很适合你。现在特价188元，喜欢的话，我给你包起来。”转身有包装状，不料顾客慌忙道谢，离开了。
这类门店的销售方法明显受“销售成交于概率”思想影响。该理论本身没有什么问题，是为了鼓励销售人员多见顾客，多拦截，多推荐，但并不是这么玩的，因为会吓跑很多顾客。一般而言，顾客进店寒暄之后，需要先了解其基本喜好，作出一定判断后有针对性地为其推荐产品。如果店员推荐的产品和顾客自身审美南辕北辙，那么成交概率一定很低，说再多都是废话，甚至令人生厌，让顾客落荒而逃。
案例中的店员可以说是敬业的，但不是专业的。成交需要淡定的判断和有效的推荐，销售人员应成为专业的产品推荐人和消费者进行互动融通，而不是自己唱戏。给顾客空间就是给自己机会，谨防过度“成交控”！
又有一个顾客刚进门，店员张小姐放大嗓门：“欢迎光临，来看一看，我们店内现在在做活动。”由于店内活动产品暂时没有平底鞋，都是高跟的，张小姐于是向顾客推荐高跟鞋。
顾客说：“我想买双平底鞋。”
张小姐追踪：“高跟鞋好啊，平底鞋穿起来显不出来气质。”其实，当时那位顾客脚上穿的正是一双平底鞋。
结果可想而知，那位顾客很不高兴地离开了。
细节，不管在哪一行都很重要。案例中的店员没有观察到顾客脚上正穿着平底鞋，为了推广活动高跟鞋一味去否定平底鞋，甚至用“气质”来否定顾客之前的选择和习惯，让顾客有压迫感和不被尊重的感觉，当然不可能成交。其实，类似销售失败归根结底都是因过于想成交的心态使然。试图在短时间内完成对消费者的教育是不现实的，凡事需要循序渐进，欲速则不达！
1.先了解她喜欢什么？
很多人逛街就是“游客”，随便逛逛的成分居多，碰到合适的就会买，没有合适的也无所谓，他们享受的是闲逛的乐趣。这种乐趣需要店员满足，而不是打破。所以，顾客一进店就推销是不明智的，脾气急的顾客会有压抑感，当场发作，脾气好的虽然可能不会表现出来，但心里也会不高兴。这也是为什么现在很多人愿意选择大卖场购物的原因，因为有空间、有自由，还有乐趣！
所以，顾客进店，我们不要忙于主动推荐产品，更不要急切跟踪和喋喋不休，而要给其2分钟左右环顾时间。其间我们可以通过观察顾客的目光和拿拾动作来做顾客基本喜好判断，然后再一步一步地激发他们的购买欲望。
当然，对待顾客也不能太冷谈，要有基本的礼貌和热情。当顾客自己逛得放松、主动向店员询问时，这时的效果才会更好。
2.成交前告诉她“它是真的适合你”
当我们通过观察，顾客已经选择了几款进行仔细比对时，这时可以微笑上前给予销售建议。比如询问顾客：“您对这款比较喜欢吗？这款产品的皮料是选用XX，也是今年的新款。鞋型小巧，端庄，我认为很适合您的气质，您喜欢可以先试一试。不喜欢也没关系，我们还有很多新品，相信总有一款您会喜欢。”
当店员在说产品适合对方时，一定要给对方一个“真实”的理由。而不能像上述案例中的一句干巴巴的话语，戛然而止，也不能过于奉承，让人觉得你是一通忽悠。
成交的过程不是看谁说得多，不是比嗓门，管用才有效。给顾客推荐真正适合他的产品，成交概率才大！
3.成交前要让对方感受你的专业
作为一名鞋店店员，当你穿上那身工作服时，你就要证明自己是个鞋专家，不仅仅是形象，包括语言、气质、行为等都要能够影响顾客。店员的天职是销售更多自己门店的产品，专业可以起到很好的推动作用。我认为专业的销售店员首先要遏制“成交控”所衍生出来的不良表现，比如声音过于洪亮、动作过于急促、语言过于快速但缺乏表情、野蛮思想强加等，这些都会起到销售反作用，同样也是不专业的。
4.千万别想“教育”消费者
每个人都有自己的穿着风格和品味，作为消费者，他们更相信自己的品味，不喜欢别人评价甚至怀疑自己的审美。所以，成交过程中千万别想教育消费者，更不能进行思想上的强行压制。要会融通，首先要肯定顾客的现行行为，然后给顾客另外一个选择，应该是给顾客做多项选择题而不是填空题。
可以这样引导顾客：“您穿的平底鞋的确很适合您，也很舒服，我看您脚上这双就很不错。不过我觉得您的气质很高雅，如果穿上我们的高跟鞋，我想气质会更突出，您可以先体验一下。不合适的话，我们也有平底的。”这样一来，不仅仅让顾客易于接受你的建议，她还有可能会很高兴地去做体验，大大增加了成交机会。
5.淡定推销更有效
为什么网络购买群体逐步增加？原因之一是客户服务。这种服务打破了以往的潮热，转换为淡定、专业，店员不卑不亢、专业地为顾客解答即可。
了解需求——满足需求——耐心推荐——专业解读，给顾客良好的体验和售前、售中、售后服务。在谈聊中完成成交，这样才是最靠谱的销售。反之，带有强烈目的性和成交性，就会让销售人员的心态急切，一切围绕结账收款展开，整个销售就会乱了分寸。
最专业的销售就是销售越不像销售，反而越管用。
篇4：成交客户回访话术
一、目的：
1、让用户感受到自己是公司最为关爱的客人，常常得到关心和问候；
2、提示用户及时首保、年检、续保等，保持与客户友好而专业的关系；
3、提高满意度，让更多的保有用户成为忠诚用户。
二、回访的方式：
主要有：电话回访、短信提醒、信函寄送和上门拜访。
三、电话回访规范 新车用户： 回访人 回访时间 销售顾问 回访内容
回访话术
新车交付后
2小时内 1．询问客户是否安全到达；
2．询问客户是否满意并确认车况是否良好； 3．如果需要，帮助解决问题。1．“„先生/女士您好，一路挺顺利的安全到家了吧！新车开起来感觉怎么样？” 2．“对您的爱车很满意吧？对我的服务满意吗？要是我做得不到位的地方，请您直接说呵，要帮助我提高呵！” 3．“有什么问题的话，随时给我来电话，我很乐意为您服务的。稍后我会将您的购车信息发至您的手机上！”（短信内容：车主姓名、购车日期、购买车型、排量、颜色，自己的姓名及联络方式）4．“谢谢您对我的信任，祝您用车愉快！„再见！” 销售顾问 新车交付一天后三天内
1．询问客户是否满意并确认车况是否良好； 2．如果需要，帮助解决问题；再次感谢客户； 3.可预约上牌事宜。
1．“„先生/女士您好，这两天使用下来感觉怎样？我想了解一下您对您的爱车是否满意呢？在使用操作上有什么疑问吗？”
2．“有什么需要我帮助的话，请及时给我来电话；我们店如有《爱车课堂》活动的时候，我也会及时联系您，这对您用车将有很大帮助；”
3． “近期我们公司和上海大众都可能会给您致电核实购车信息并且调查用户满意度，你可要多多支持我（打满分十分）呵，如有不满意的地方可以直接跟我说，我会改进的，拜托啦！” 6.“这几天您若上牌请提前一天和我预约一下哦。我来帮您安排。” 销售顾问 新车交付7天 1．提醒客户磨合期注意事项； 2．提醒客户大众将会再次联系并进行满意度调查；
3..短信跟踪,保持联络。1．“您好XX先生/女士：我是您的销售顾问XXX，这是我们公司购车后一周回访，这一周来车辆的使用情况如何？”
2．“再次提醒一下您新车磨合期是2000公里，不超过100码，不超过3000转，磨合期走好能够延长发动机的使用寿命。3.请您妥善保留我的手机号码，使用中若有什么情况欢迎随时致电我。祝您有车生活幸福快乐！后面跟短信！短信：
1.“如近三个月内，您接到上海大众400开头的回访电话，烦您配合，把我的服务评价打非常满意哟！（每项都打满分10分，）！若问是否试驾过，就说试驾过了。拜托了！万分感谢！您的销售顾问XXX。”
销售顾问 新车交付一个月 1.拓展客户；
2.由衷感谢客户。1.您好XX先生/女士：我是您的销售顾问XXX，这是我们公司购车后一个月回访，这一个月车辆使用情况还满意吧！一切正常吧！” 2.“再次感谢您对上海大众的信任，也感谢您对我的信任；” 3．“如果您对我的服务满意的话，今后有您的朋友要买上海大众的车还请您帮我多多介绍，靠您多支持我呵！”谢谢您！
销售顾问 新车交付三个月 1.提醒客户来做首保并帮客户进行预约；
2.短信告之手机提醒用户介绍客源。1.您好XX先生/女士：我是您的销售顾问XXX，您的车已经行驶三个月了,车辆已行驶多少公里了?我提醒您可以来我们公司预约首保了,需要我帮您预约吗?(您的车号是?是X号的上午还是下午?几点?行驶里程XX,好的稍后我就帮您预约,到时您来找我吧!”
2．最近有您的朋友要买上海大众的车吗？记得帮我多多介绍阿！我的手机号码您还有吗？稍后我将我的手机号码发至您的手机上哦。感谢您对我的支持让我越做越好！” 短信：
再次感谢您对上海大众的信任，也感谢您对我的信任！您的销售顾问：XXX。
注：
1、旦凡遇到客户生日，别忘祝福。
2、所有类型的客户，只要是民用车、零售的，都要核实车主信息正确性+400回访；关键客户即大用户采购渠道的车辆只核对车主信息，请各位注意在开票前管控好信息的准确性。故当天回访请在客户交完车后半小时至一小时内即进行！
3、总部的回访可以告诉客户，也就是说客户可以告诉回访员说他知道上海大众会对他进行回访，但是不能威逼利诱客户打10分。
4、集团、政府采购民用车型也要回访的车主信息核实（样框、样本）。
只要卖掉的车都会考核！
南京天众汽车销售服务有限公司
篇5：杜云生-绝对成交话术
1、某某先生，太好了，想考虑一下，就表示您有兴趣是吗？否则你不会说考虑考虑，这么重要的事，你一定会很认真做出决定吧？（是）你这样说该不会是想躲开我吧？（不会）那我就放心了。既然你有兴趣，你又会很认真的做出决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢，你一想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧？好，坦白讲，现在请告诉我，你最考虑的第一件事是什么事呢？你考虑的是不是钱的问题？
太贵了？ 《价值法》
你是指价格贵还是价值贵？
顾客先生，我很高兴你能这么关注价格，因为那正是我公司最能吸引力人的优点。你会不会同意，一件产品真正的价值，是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱？这才是产品真正有价值的地方。
如果你在沙漠里走了两公里，快要渴死了，一瓶水可以值一百万，因为这瓶水让你重新获得走回家的力气。这是这一瓶水的价值。
如果有一个卖水的走过来，一瓶水卖你10块钱，我保证你不会跟他讨价还价，是还不是？如果这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说是吗？
《代价法》 长期最大的损失 比如说：
某某老师上你的课多少钱？
如果你不会绝对成交，有可能你本来应该会买的客户，但是你讲错话了，导致他不买，有没有损失至少1000块（有呀）一天损失一个客户损失1000块，30天一个月损失了多少钱？（3万）12个月损失多少？（36万）那我说十年损失多少（360万)我说因为不会绝对成交你要付出代价是360万，你认为你愿意付出多少钱来学绝对成交。（100万)你是说代价贵还是价格贵？
客户先生，让我跟你说明一下，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候，但是整个产品的使用期间，你会在意的是这个产品的品质。
难道你不同意，宁可投资的金钱比原来计划的稍微多一点点，也不要投资的比你应该要投资的少一点点吗，你知道使用次极品到头来，你会为它付出更大的代价的，想想，省了眼光的小钱，长期反到损失更多的冤枉钱。难道你舍得吗？
《品质法》
顾客先生，我完全同意你的意见，我想你一定听过好货不便宜，便宜没好货吧。是呀，身为一家公司，我们面临一个决择，我们可以用最低的成本来设计这个产品，使它的功能减到最低，或者我们也可以额外花多佘的投资在产品的研发上，让你拥有产品的时候，获得最大的利益。让产品能为你发挥最大的功效。把你的事情做到最好的层度，所以产品就稍微贵一点点。但是所投的钱分担到保佑你在一辈子的时间来说，你每天的收益是不可估量的。顾客先生，如果我认为你一开始就应该使用最好的产品，否则的话到头来你会为那些次极品付出更高的代价的，不是吗？为什么你不一开始就使用最好的呢？
顾客只是在买的时候会在乎价格，当他买的时候他在乎就品质和是服务了，难道你说不是吗？
顾客先生，你也知道，很多年前，我们公司就做了一个决策，我们认为一时为价格解释是很容易的，然而，事后为品质道歉却是永久的，你应该为我们的决择感到高兴才对，你说不是吗？
客户先生，我们公司产品，的确很贵，这正是我们最自豪的地方，因为只有最好的公司，才能卖到最好产吕，只有最好的产品卖到最好价格。你说是吗？也只有最好的公司才能要到最好的人才。我们都有知道一分钱一分货，其实最好的产品往往也是最便宜的，因为第一次就把东西买对了，为什么要买那种勉强过得去的产品呢，如果长期去使用的话。好东西的成本会比较低的，你同意我的说法呢？
客户先生，大多数的人包括你我，都清楚的了解到，好东西不便宜。而便宜的东西也很少是好的，客户有很多事可以提，但大多数的人都会忘记价格。然而他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务的。要是那件商品很差劲的话。你说是吗？
《分解法》 贵多少？
你知道这个产品可以使用多长时间吗？平均每一年才贵多少价格呢？ 每一个月多贵多少？ 每天贵多少？
如果每天平均才贵了XX钱，你愿不愿意每天多花XX钱，买到世界一流的产品？来为你的健康，为你的全家，为你的办公室的同事达到一个最好效果呢？ 1，计算贵多少
2，计算本产品使用的年份 3，将所得的数字除以52，4，算出每周使用多少
5，办公室除以5，家中除以7.贵多少？
1.计算些产品使用的年份 2.算出平均每年的价格 3.所得的数字除以52 4.算出平均每周的价格
5.若是办公室使用则除以5，若家中使用则除以7 6.算出平均每天贵了多少
《如果法》
客户先生，如果我价格低一点点，那你今天能做出决定吗？（不能，就不要降价;说能，就便宜点）
《明确思考法》
1、问跟什么比太贵了？
2、问为什么呢？ 《别家更便宜》
顾客先生，你说的可能没错，你或许可以在别家找到更便宜的产品。在现在的社会中，我们都希望以最低的价格买到最好产品，不是吗？
同时我们也常常听到一个事实，那就是最便宜的产品往往得不到最好效果，不是吗？
许多人在购买产品的时候都会以三件事做评估，1、最好品质。
2、最佳服务，3、最低的价格，你说对吗？到目前为止我还没发现有任何一家公司能同时提供顾客这三件事情，因为我们都有听说过好货往往不便宜，便宜没好货。你说是不是吗？所以我很好奇，为了能让你长期使用这个产品，这三件事情对你而言，哪一件事才是你愿意放弃的呢？是最好的品质吗？是最好的服务吗？那是最低的价格了。《超出预算》
我有了别的产品了
1、顾客目前所使用产品是什么
2、目前使用的产品是否满意
3、使用这个产品之前使用什么产品
4、为什么使用现在的产品，而不使用之前的产品的利益是什么
5、转变之后利益有得到吗
6、如果有得到，问他真的很满意吗
既然三年前你做了改变的决定，并且满意自己所做出的决定，为什么现在你又否定一个跟当初一样的机会出现在你的面前呢？当时你的考虑带给你更多的好处，怎么你现在不在做一次呢，你同意我的说法吗？
1.半年后你会买吗？
2.现在买和到时候买有什么差别呢？ 3.你知道现在买的好处吗？ 4.你知道到时候再买的坏处吗？
5.你在计算现在买，6个月后可以节省多少钱？或者多赚多少钱？6个月再买会损失多少钱？
借口之五：我很满意目前所用的产品 请问你要买我C产品吗？ 顾客：不要 为什么吗？ 顾客：我有B了 你用B是多长时间了？ 顾客：用三年了 很满意吗？
用B之前你用什么呢？ 顾客：用A呀
当初三年前从A转成B的时候你考虑了什么好处？ 顾客：考虑了一、二、三 考虑之后你得到了吗？ 顾客：得到了得到了 你真的很满意吗？ 顾客：真的
告诉我既然三年前你做出了从C转换成B的决定，并且很满意自己当时所做的考虑，现在为什么你又否定一个跟当初一样的机会在你面前呢？当初你的考虑带给你更多好处，为什么你现在不再做一次决定？你说我说的有没有道理呀？
借口之六：XX时候我再买 XX时候你会买吗？ 顾客：会！
现在买跟XX时候买有什么差别吗？ 顾客：……
你知道现在买的好处吗？
你知道XX时候买的再买的坏处吗？
我给你计算现在买XX个月后可以节省或多赚多少钱？ 再给你计算XX个月后再买会损失或少赚多少钱？
《我要问某某人》
第一句话：如果不用问某某人，你自己就可以做决定的话，你会买吗？（如果说不会，就表示自己都不认可，这个是假的，如果他说会，就表示他认可。）第二句话，你问他：噢，那换句话说某某人，你认可我的产品咯？（他说是呀）第三句话：那表示你会向别人推荐我的产品了。（他说是呀）
篇6：世界上最伟大的成交话术
当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说?
销售员话术：
××先生(小姐)，很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗?
我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗?
因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗?可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐)，老实说会不会因为钱的问题呢?
话术二：“鲍威尔”成交法
当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办?
推销员话术：
美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大.
现在我们讨论的不就是一项决定吗?
假如你说“是”，那会如何?
假如你说“不是”，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样.
假如你今天说“是”，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……
显然说好比说不好更有好处，你说是吗?
话术三：“不景气”成交法
当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办?
销售员：
××先生(小姐)，多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出.
最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗?
因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础.他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战.所以他们做出购买决策而成功了.当然他们也必须要做这样的决定.
××先生(小姐)，你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗?
话术四：“不在预算内”成交法
当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办?
推销员：
××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算.
预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗?
假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算?
话术五：“杀价顾客”成交法
当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办?
销售员：
××先生(小姐)，我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：
1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格.
但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客.
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样.
所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢?
所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)
话术六：“NOCLOSE”成交法
当顾客因为某些问题，对你习惯说：“NOCLOSE”，你该怎么办?
推销员：
××先生(小姐)，在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品.
当然，你可以对所有推销员说“不”.在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说“不”，当顾客对我说“不”的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸福和快乐说“不”.
今天如果你有一项产品，顾客也真的很想拥有它，你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说“不”呢?
所以今天我也不会让你对我说“不”!
话术七：不可抗拒成交法
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价格太高，仍有一定的抗拒点时，你怎么办?
销售员：上了这个课你感觉可以持续用多久，你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱?
顾客：1000万!
销售员：未来5年多赚1000万，那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?
顾客：××?(10万)
销售员：假如不用10万，我们只要5万呢?假如不用5万，只需1万?不需1万，只需4000元?如果现在报名，我们只需要元你认为怎么样呢?可以用，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投资0、3元.0.3元/天，如果你连0.3元/天都没有办法投资，你就更应该来上课了，您同意吗?
话术八：“经济的真理”成交法
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商量，怎么办?
销售员：
××先生(小姐)，有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题.投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的满足.
这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购买任何产品时，有时多投资一点，也是很值得的，对吗?
假如你同意我的看法，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的.当你选择较好的产品所带来的好处和满足时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢?
话术九：“十倍测试”成交法
当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢冒然决定的时候，你的产品或服务又经的起十倍测试的考验，你可以用这个方法.
销售员：××先生(小姐)，多年前我发现完善测试某件事情价值的方法，就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验.
比如，你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上，但在拥有一阵子之后，你是否能够肯定回答这个问题：你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢?
就象今天你上了一个课程，帮助你增加了个人形象和收入，或投资了某件产品改善了你的健康，那你所付出的就值得了.在我们日常生活中，有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后，我们愿意付他10倍价钱?你说是吗?
话术十：绝对成交心法
篇7：成交经典话术
当有的美容师向顾客介绍产品或者开卡时，常常受到拒绝，这是因为现在很多顾客经常看到美容不成变毁容的事件，所以美容师如何靠销售话术赢得顾客的心呢？下面通过顾客的20个问题，及绝对成交的销售话术，让美容盈利更上一层楼。我没有钱？
我能理解你的感觉，特别市关钱的情况。我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元一天
一年3650元）女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然可是钱在银行，人在天堂。我没有时间很忙
太好了！我喜欢和忙得人合作，她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事来，将来可能在这方面花更多的时间。另外，不规律的生活，过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效产品，导致皮肤问题的严重后果，抢女人要有好的身体，好的面子，如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？我不会听你推销产品
姐，我不是在做销售，我是向您讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式，从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开机，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。产品怎么样，我怎么从来没听说过？
姐，您是一个很严谨、理性的人，我说什么没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了算，您看这本时尚杂志，我们的产品来自于X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家盟店，几十万的销售者，培根曾经说过，“存在就是合理。”自己自信，自信女人最美丽，我对我们产品超级自信，相信一定能帮到您。开张卡，但我每天抽不出时间护理？
我们不是让你天天来，一个月抽出2-4次就可以了，并且时间由您随意安排，办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的的工作就是提醒您来暗示做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解皮肤护理知识，到时到时您不来她都要叫您来呢9口气坚定，不能用中性语言）再说时间是海绵里的说只要挤就会有啊，您在忙也可以挤出一点时间的呀，美丽需要时间呵护。今天没带钱，以后再说吧?
带不带钱没关系，我只有告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还有赠您美容卡，介绍产品只有我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金么？您有卡么？附近有银行，我们也可以到您家，今天才优惠
才能省钱，您能省XX钱（帮算账）放在银行能有这么多的利息么？反正您一定会做美容，就应该 行动，我知道，这点钱对您这样的人来说是小意思的。我家里有别的产品，用完再说吧
现在说家里没几套产品呀，就像那个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都能用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的，美容院做完护理再用家居产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与药的结合一样，姐，我还有个建议，不知道您家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，有没放在冰箱里保存，这样里面的活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果那样的话千万别把不好的东西往脸上抹哦 我用过好多都没效果
您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也是不合理的，吃药治病也有个过程，不间断才能要到病除。那样治标不治本，这是一个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移，姐您只有坚持才能出效果，坚持才出效果，坚持才能出奇迹，而用我们的XX产品。效果一定让您惊讶，而且三个月可以根除您的缺陷，如果没有效果我们就不给您做售后服务了，您说呢？我今天还有事 就做一个免费得吧
姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养，您皮肤基底很好，但是您看您脸上还有些粉刺，想要根除面部缺陷，必须多做几次持续治疗。女人需要自己爱自己，自己给自己回码，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有缴钱才能成为我们真正的顾客，美容师才能尽心，她们也开业绩来生活，也挺难做的，您说是吗？说的太好了 不过我还要考虑一下
姐，看来您来认同我们为您设计的护肤方案，考虑一下也很正常，但是考虑一定一定有个结果，很多因为考虑很多就会让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的的方式，这绝对是个机会，只限今天，您千万别错过了，有时女消费还是需要一点勇气，但女人更相信感觉，找对感觉，才能找女人的方向，您就放心把这张脸交给我们吧！您给我一个信任，我会还您一份美丽。美容都是骗人的 就是让人掏钱？
不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容的理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味，姐你说你为什么化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊重。同样，你可能受到报纸媒体说法的引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真现，不要被人左右，最简单的事情，香港那个明星不美容，很多都出书，美容大王的书全国畅销，姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有记忆女性在做美容呀。我这么一大把年纪了，用不着那么贵的东西
姐，你这么年轻有精力，以后见到别人千万别说你老。不是有个广告上讲，三十年龄，六十心脏，只要心里年轻，人人永远年轻，美容无国界，不分年级，再说您一辈子为儿女操心，以前没条件，现在正好补回来。我们为您选择的正式抗衰老产品和项目，让您更年轻。顾客要求打折怎么办？
我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则，好产品永远不打折，如果打折了，我们的服务业跟着打折，您肯定也不会接受是吧？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就像看病不能打折是同样道理，也有很多打折的，其结果呢，我不说您也知道，我们的品牌，产品本来就是很高档，在专业知名度上都是无可挑剔，打折就意味着不自信。我在别的美容院做着 有别的卡
姐，做美容是一种享受、一种放松、一种追求，不像是吃个快餐，吃过了就对付了，还得讲品味品质，你说是吗？再说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目、新产品，如果你感觉其他方面不满意，我希望您能给我们一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以，姐，请您把我们的缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。每个美容师都说自己的产品好？
如果美容师说自己的产品不好才怪呢，美容师说自己产品好是信心的体现。关键的问题是美容师要知道怎么好，对别人好，做项目好？光说好没用，就像医生一样知道药理病理，对于美容师来说就要知道产品成份、适应人群，更要知道顾客皮肤状况与问题的成因，从这个意义上讲，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。虽然卡做了一半 我不满意 要退
姐，我们开卡的时候并没有退卡的承诺，卡也是中合同，一种契约。你要保护你的权益，如果顾客都来找我们退卡我们去找你要生活费。我不知道您有什么不满意。但我想要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育，如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作尽可能让您满意，但是我们不知道您满意的尽度，同样我们孤苦提出一些苛刻的的条件，我们也无法满足。保养太麻烦，太费时间？
任何事物都有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行的。在这方面，不能简单了事，如果您想皮肤保养，说要知道美丽要靠时间的堆砌，靠金钱打造，美世需要代价，女人做什么都可以赶时间，唯独不能让美丽赶时间，给自己一个平静的心情，静静享受美容真谛，这才是真正有品位的女人。你们美容师自己皮肤都不好还跟我做美容？
一种回答：我们皮肤以前没有现在好。二钟回答：唉，我们命苦啊，工作量大，从早到晚搞得生物紊乱，而且帮您排毒毒素都排到自己身上，为你的美丽我们付了只要你们满意我们也觉得值，不像您有身份有地位有钱，养尊处优，我们真的私下很羡慕您，还有，姐，你用这么好的产品，我们也用不上，我们怎么跟您比呢，您应该帮我们介绍几个顾客。看我们多用心服务。我只做面部，身体项目下次再做吧
姐，其实你今天完全可以先感受一个疗程，又不会占用您很长时间，面部、身体结合着做，比平时多半个小时候而已，身体调了，皮肤自然可以收到事半功倍的效果，月经不调，乳房、小腹胀痛，一般人都会有这样的问题属于正常现象，按疾病的角度，确实是正常的，但是从健康的角度来说，这是一种亚健康状态，需要及时调理、改善，不然就会影响到我们的正常生活和工作，还有情绪，时间长了就会产生疾病。产品是不是会有依赖性，不做又不行？
篇8：成交经典话术
方法一：
如：客人进店服务流程
1、先微笑问好；(微笑+欢迎光临服美百货！)
2、察言观色；（判断顾客是什么心情，上前提供服务）
3、针对性介绍商品（问清顾客喜欢什么风格，什么颜色，买衣服还是裤子）；
4、引导消费（介绍款式）；
5、连带推销；（商场早晚会中讨论该流程有没有需要完善的地方，能不能再提炼，还有没有更好的方法建议加进去，集众人之慧，完善）
方法二：
销售技巧流程目视化(做成广告牌，流程化)：可把这些销售服务流程目视化，以广告板的形式贴在店内员工休息间。每天开早会让每一个员工按这个思路去重复一下，分享昨天按这个思路成交的案例。然后没有成功的案例分享，分析为什么没有成绩的原因。方法三：
侧面引导顾客。顾客一般不喜欢导购员太露骨的追问如：你买衣服吗？你想买那样的衣服？你买裤子还是衣服嘛？而是应该侧面的引起顾客兴趣且不反感导购员的服务。如：你平时喜欢什么颜色呢？今天我们有新到的衣服款式，你看看吧？
方法四（心态）：
培养导购员胆大、心细、锲而不舍。
1、胆大：态度自信、服务专业、售后责任、销售能力
面对顾客时，导购员应该充满自信，让顾客感觉到对你服务的信任感。平时积累学习或通过督训师的课堂培训学习，掌握产品的面料特性、构成主要成分、色彩搭配等知识，以对顾客提供专业的服装知识服务。售后责任体现在我们保证商品的质量，并在规定的期限内可以退换等服务，让顾客产生心理铺垫。销售能力主要靠平时实际销售锻炼及向销售较好的员工学习成功经验。
2、心细：顾客表情、顾客需求
在销售过程中，注意顾客的表情变化，情绪反应，根据实际情况使用销售话语。注
意顾客需求如：试穿递拿、包装、所需尺码、结账方向。
3、锲而不舍：自我激励、情绪控制
在被顾客拒绝的情况下不要气馁，能积极调整好心情，总结方法，锲而不舍的投入到下一个顾客身上。方法五（语气转换）：
1、用请求型语气取代命令型的语气
错误:“到这边看一下”(命令型语气)
“你试一下”(命令型语气)
正确：“请(麻烦)您到这边看一下”(请求型语气)
“请(麻烦)您到试衣间试一下，看是否合身”(请求型语气)
我们的一线导购人员在售卖的过程中时常没有注意到自己在同顾客沟通时的语气，这些命令型的语气带给顾客的伤害；命令型的语气带有强迫性，会让顾客心理感觉不舒服，顾客是来享受服务的，而不是来受我们的气的;导购员在日常售卖过程中要尽量少使用命令型的语气，而改用请求型的语气，“麻烦您”“请”等。
2、拒绝时以对不起跟请求并用
错误：“我们这商品是不打折的”。
正确：“真的很抱歉，我们这商品都是正厂出品，明码标价的，商品的质量是完全有保障的，你关心的不也是商品的质量吗？”
错误：“那款我们还没有到货”。
正确：“很抱歉，这款确实非常流行，不过我们可以想办法帮你定货过来”。
使用拒绝型的语句是将顾客的要求拒之门外，造成给顾客一种没得商量的心理，你的要求我们是无法满足，你要是愿意你就买，不愿意我们也是没有办法的情景;久而久之就是将顾客拒之门外。而是使用对不起的语句时，给顾客一种受尊重的感觉，虽然你的要求我们满足不了，但我可以满足你的其他要求。
3、不下断语，要让顾客自己决定
错误：“这款很适合您，我看你就选择这款吧”。
正确：“这款穿在您的身上显的气质高雅，这款就显的你非常亮丽青春，这只是我个人
意见” 导购员最忌讳的是给顾客做肯定的选择，要能自圆其说：“这款穿在您的身上显的气质高雅，这款就显的您非常亮丽青春，这只是我个人意见”；将皮球踢到顾客那边，让她自己选择，就是出了什么问题也是顾客自己的选择。
二、提高顾客进店率
1、店面形象保持清洁醒目，引起顾客的兴趣。
2、打广告，每次商场店面即将开展打折活动时，商场广告陈列pop,展架等，营造活动销售氛围。
3、店铺音乐控制在一定音量，不至于声音太大太闹影响顾客购物心情。播放音乐的选着上以优美、欢乐的轻音乐为主。
4、店铺橱窗模特展示每3天更换一次，不要一直是那一套衣服。商场版面陈列及时调整更换，让顾客具有进店购买的新鲜感。
5、导购要统一要求会说的“欢迎光临服美百货！”“请慢走，欢迎下次光临！”导购员面带微笑，以良好的服务态度面对顾客，吸引顾客。
第一步打招呼，即说欢迎词。
不同的品牌和店铺，有着自己不同的打招呼的方式，有的说“欢迎光临”，有的说“你好”或“你好两位”，有的说“下午好”„，而比词语更重要的，是表达词语的方式。在表达方式上，需要注意目光语言、表情语言和肢体语言。
目光要与人交流，即看着对方的眼睛，不要让人觉得很呆板；面部表情要轻松、亲切、略带微笑，这也是给顾客留下好印象的第一步；在肢体上要和谐，可以略微前倾身体。打招呼时—定要做到专心致志，比如更不能一边做着私事一边嘴里喊着“欢迎光临”，不能刚说完“欢迎光临”又跟同事拉家常，更不能靠在墙说“欢迎光临”„„
实际上，很多迎宾都能够把打招呼这一步做好，但其实这时顾客的进店率仍然还不够高。我们还需要做完后两步。而我的这一次“被成交“经历，也是由后面两步开始的。这两步分别是送赞美、找话茬。
送赞美
为什么我们如此热情、真诚的去向顾客说了欢迎词，依然有很多顾客不进店，甚至连看也没看我们一眼呢？因为，在这一时刻，即使有明确目的的顾客，他的心态都是防备、躲避。顾客认为你喊“欢迎光临”是有目的性的，于是产生了自我保护的心理。所以，我们需要后两步来打开顾客的“避心’。
与其他迎宾不同的是，当我经过被成交的这家店铺时，我对她的欢迎词没有反应、继续往前走后，这位导购把身体大大的歪向我行走的方向，然后说了一句“我觉得你T恤胸前的这个娃娃好可爱哟。”(当天我穿着一件有个娃娃印花的T恤)。这就是送赞美。
赞美能够让人产生愉悦感，并且拉近人与人之间的距离。这位导购与其他迎宾做法不同的是，她并没有说完欢迎词后立即放弃，而是增加了赞美，并且用一个大大的上身倾斜，让人感觉她真的看到了，说得很真诚。
所以，在说完欢迎词后，不论顾客是否进店，迎宾都需要用一句赞美词来拉近与顾客的距离。比如说：你的发型好漂亮啊!”你指甲油的颜色真好看。„„快速发现顾客身上细微的亮点，并且表达出来，就很容易让顾客：打开“避心’，快速愿意与你交流。
找话茬
此时，我的“避心’有一点点被她打动，但我仍然没有决定进店。眼看我已经从店铺的最左侧走到店铺门口的中间，最多再有六七步我就要离开这家店铺门口范围了，我留给她的时间不到十秒钟。也就是说，只有一句话的时间。如果她不说话，或者说了一句不能够抓住我的心的话，我就会离开她的店铺，这就意味着进店率的降低。而她用一句话、十秒钟的时间打动了我，让我在脚步即将完全离开她的店铺范围内，选择了进店。
她大大的侧身做出看着我T恤胸前的表情，甜美的说了一句“我觉得你T恤胸前的这个娃娃好可爱哟。”随后紧接着又说：“它好象我家里最喜欢的一只布娃娃哦，你能告诉我你在哪里买的吗？”