如何玩转微博营销

如何玩转微博营销（通用10篇）

篇1：如何玩转微博营销

如何玩转微博营销

随着国外的Twitter与国内的新浪微博等的日益走红，许多人感觉微博客一定是个营销的好渠道，但是如何下手、怎么利用好进而玩转它却不得要领。微博客营销实际上是一种新型的营销创意策划与实施的过程，它有不少自己的特点。

一、争取粉丝数的确是个问题

说实话，如果你是个微博客新手，要想很快就利用微博客进行营销的确并非易事。问题的关键是刚开始你没有那么多粉丝，因为微博的特点之一就是，你发的帖子只有你的粉丝是可以看见的，如果没有一定的粉丝量，谁会看到你的帖子？即使你花了不少心思撰写某个帖子，即使你认为你的帖子含金量很高。

所以，首先的首先，你必须争取足够的粉丝数，而且争取到的粉丝数量越多越好。问题是，该怎么争取粉丝呢？除了刚开始与你的微博使用介绍人及亲朋好友进行互粉外，你还有两种途径可以充分利用于争取粉丝。

一种争取粉丝的途径是花一定时间（比如几天或几十个小时），一边体验，一边发各类你感兴趣的话题，海阔天空可以，天南地北也可以；热点新闻转发可以，真知灼见也可以；说说身处何地可以，谈谈突发灵感也可以。此时，一定要注意，在发布这些话题时，尽可能让它们以风趣幽默的语句或口气出现，能配上图片更好。

当然，此时如果有人转发或回复时，一般都要尽可能进行相应的回复或同时转发，在以示礼貌的同时，也是争取粉丝的好机会。

如果你特别想让某个人看到你的精彩帖子，哪怕是某位你仰慕已久的大明星或专家学者，你可以在帖子中使用“@名字”的方法点名呼唤他（或她），这样系统就会提示他（或她）这条帖子提到了他（或她）。兴许他（或她）因为你的高见而关注你（即成为了你的粉丝）。

另一种争取粉丝的途径是参与你感兴趣话题的讨论。这既可以在浏览你关注的人不断发布的帖子时进行，也可以通过搜索关键字的方式找到人家正在讨论相关话题的帖子，然而参与讨论。

这实际上就是同行之间的交流，在别人还不太熟悉你的情况下，你参与他们所发的帖子讨论，就是创造让别人熟悉你、发表你高见、展示你水平的好机会。只要你表现得足够出色或抢眼，别人关注你（成为你的粉丝）的可能就大多了。

在争取到一定量的粉丝数后（比如上百、上千甚至上万），你才可以比较自如地进行相应的微博客营销。而且，在发布讨论某个同样话题时，如果你的粉丝数越大，那么你受关注或争取到新粉丝的可能性就更大，这就有可能形成良性循环。

二、微博客营销创意原则与技巧

接下去，就要看你的有关营销的帖子的创意水平了。微博客营销帖子的创意应该坚持两个基本的原则：有趣原则及有利原则。

微博客的帖子本来就只有通常140字之短，大家通常都有快速阅读的习惯，此时在简短的同时以更有趣的方式来写帖子则会引起更多人的兴趣。其实，多数人都喜欢在枯燥无味的生活中看到更多更好玩、更轻松的东西。更何况，一般情况下，包含有广告内容的营销帖子，更需要以有趣的方式号召大家参与，这就是有趣原则。

有利原则是指微博客营销当中要为潜在消费提供一定的利益，让他们感到“有利可图”，这也可以激发他们参与你的营销帖子讨论或营销活动的热情。那些含有促销活动及抽奖活动的帖子，就是这类帖子的典型。当然，有时提供一些与你的营销产品或服务相关的行业新闻、实用知识或信息也是很有用的。

在坚持有趣原则与有利原则的同时，你需要花更多的时间与精力去设计营销帖子的创意，让你的帖子、回复都看起来更有吸引力。特别是促销活动的设计，一定要找到一个吸引人的角度，用短短几句话就打动你想打动的那批人，以最低的投入获取最多的关注。

有时这种营销帖子可以在140字限制内进行巧妙的描述，有时需要配合合适的图片，有时可以将浏览这个帖子的人引起专门的营销活动网页。在促销抽奖时，应尽可能做到公正公平，并将最后的中奖结果发帖进行专门的公布，而公布本身又是一次好的营销机会。

为了让营销的微博客帖子保持一定的热度，有时，你可以有意设置一些问题让别人来回答，甚至可以掀起一些辩论、争吵，让你的帖子及回复不断地引起波澜，产生震动。甚至，在你的帖子的回复中出现两个相反意见争执不下时，不仅不需要惊慌，而且应该镇定自若、游刃有余地进行引导、说服，最后让争论朝着你所希望的方向发展。

需要说明的是，为了让一个帖子能在刚发布出来不久保持一定的热度，让营销团队成员或亲朋好友有意地进行一些转发或回复是可以理解的。但是，此时一定要能够通过这些转发与回复引发更多其他人的注意力，让其他更多的人转发或回复，甚至变成你的粉丝。反过来讲，如果不能吸引更多其他人的参与，或其他参与人的比例很低的话，则这次营销则基本是失败的。

需要注意的是，通常，连篇累牍地在你的微博客里发布营销信息可能显得太单调，此时可以考虑在营销帖子中间穿插各类其他你感兴趣的话题。通常，也许十条帖子里可以有八条左右的其他信息，而只要有两条左右的营销信息即可。当然，如果某条营销信息引起了较多关注，则可以集中精力对这条营销信息进行回复与转发，让它尽可能长地保持热度。

三、微博客营销可以延伸到多方面

在利用微博客进行日常营销过程中，还需要注意另外几件事，分别是寻找需求、售后服务及危机监测等方面。

如果你会利用微博客的搜索功能，则可以不时搜索一下提出与你的产品或服务需求有关的帖子，然后对这些需求进行响应或推荐，甚至当潜在客户提出进一步咨询时，耐心地进行回答与引导，用你的回复来影响潜在客户的决策。

如果你的客户中有越来越多的人使用某个微博客平台时，你就可以利用这个微博客平台进行售后服务。在售后服务过程中，不仅可以即时地解决用户使用产品或服务中遇到的问题，还可以更透明、更公开地展示企业的服务水平。

如果人手允许，应该考虑在微博客中经常性地进行危机监测。具体方法时是，观察或搜索与你的企业产品或服务相关的负面信息，有的问题可以即时地以最快的速度解决或做出解释，有的问题可以转到相关部门进行专门的处理。应该讲，在危机没有扩大之前及时发现它们并进行适当的干预，相比危机已经扩大到难以收拾的地步要好得多。

当然，在具体的微博客营销策略制定时，应该考虑企业的规模。对于大型企业，微博客营销应该成为企业整个营销规划中一个不可缺少的部分，并需要设置一个微博客营销团队，其中包含若干个成员，进行相应的分工，并在微博客营销中进行相应的配合。同时，微博客营销应该与企业整体营销规划中其他营销手段相配合，以达到最佳的营销效果。

对于中小企业，则视企业规模设定一到五个专职或兼职的人员开展微博客平台的营销活动。可以根据实际情况，每天安排专人分时段进行相应的信息搜索及监测，然后根据实际情况进行相应的回复、转发或问题处理。

如果可能，无论哪类企业，都可以利用一些监测软件配合人工监测工作，同时可以将相关的信息进行收集及归档，以评价微博客的营销效果，并可以将相关信息输出到相应的信息统计及分析系统中。

无论如何，不论什么样的企业，今后都应该对微博客平台有足够的重视，它在整个营销活动中可以成为发布信息、了解反馈、吸引新客户、开展促销活动、进行售后服务及危机监测方面的廉价的、便捷的渠道，不仅应该充分利用它，还应该尽可能将其应用到得心应手的地步——那才能被称为玩转微博客营销。

篇2：如何玩转微博营销

一、企业不愿开展微博营销的原因

1、无法判断粉丝的真实性与活跃度

有些博主为了迎合企业需求高粉丝的要求，花钱买粉丝，这些买卖的粉丝，无疑绝大部分是僵尸粉，这些买来的粉丝只是一个数量，除了满足自己虚荣外，而对于企业广告的传播一点作用也没有。这种通过用户花少量的钱直接购买而来的“僵尸粉”、“活粉”，已经呈病毒式开始扩散。已经成为微博营销中一个最大的毒瘤。

2、无法做到广告精准投放

广告投放成功很重要的一个因素就是针对目标客户群进行精准营销，但目前我们由于网络的虚拟性，我们无法了解每个帐号的粉丝构成水平，收入水平，购买力如何?所以目前微博营销无法做到精准。相比网盟的精准定位投放人群，反馈信息明确，微博营销目前无法做到这些。

3、微博营销费用不可控

微博营销并不是只通过一个粉丝过万或几十万的账号进行营销，因为只用一个账号营销的回报率与点击率可以说是微乎其微。但同时通过几个这样的大账号营销，效果就会好很多。那么找多少人合适?成本需要多少?转发几天?

4、微博营销效果不可控

微博营销通过账号粉丝的转发，来实现广告的传播。微博营销中即使找名人转发，最后转发的效果如何?多少2次转发，多少人看了微博会去关注产品，又有多少人购买了产品，无法衡量统计，效果完全无法评估。有些第一次营销后效果还过得去，但第二次利用同批账号营销发现后续力明显下降。因为微博人群心理目前还很难精准定位，只能根据其粉的微博类型大致分析。所以，微博营销稳定性还有待商榷及提升。

因此，微博作为一个的新平台，如何进行精准营销是微博营销研究的重点，

那么如何解决微博营销中上述几个方面的问题，从而发挥微博营销最大的效果呢?

二、企业开展微博营销需要注意的问题

1、判断帐号有无僵尸粉

一般情况下，微博的粉丝数越多那么微博使用的时间也就越长。所以我们可以从他第一条微博发布的时间，跟当前微博粉丝数的关系就可以粗略判断是否是” 僵尸粉“微博。一些通过刷来的虚假微博粉丝，大致有几个特点：1、没有头像。2、粉丝发布微博数很少。3、活跃度非常低。4、粉丝微博无简介。5、连续多页粉丝属性相同。7、粉丝当中几乎没有带认证的用户关注。另外，一个苦心经营的微博，博主都希望自己的微博勋章越多越好。往往一些“僵尸粉”微博的勋章通常就只有2~3个最基础的勋章，这样的微博也需要谨慎观察。

2、分析博客类型从而做到广告的精准投放

其实仔细研究，微博营销要实现精准营销也不太难。因为微博主题分类很细也很明确。所以企业在选择营销的博客帐号时，可以根据博主的博客类型来选择广告的投入类型。例如影视类微博投放影视广告，音乐类微博投入音乐广告，美容养生类微博投入美容产品的广告。这样一来，基本上可以针对目标客户群实现精准营销。

3、微博营销费用的计算

微博广告费用是按照发布条数来计算的，比如说100万的粉丝，直接发一条500元，转发一条400元等。企业可以根据微博营销的目标来确定所选帐号的级别，确定单条价格，再根据企业需要多少帐号，转播多少天转来计算所需要的营销费用。

4、微博营销效果的评估

在微博营销中，某个微博活动的效果如何往往是营销人员最关心的问题。微博营销的效果主要是点对点营销，而且效果呈成倍数递增的效应。如果一个帐号拥有十万粉丝，那就意味着每发布一条消息，将有十万人看到，然后按照比较低的1%的转发率，有1000人转发了这一消息，而平均每个人又有50个粉丝，相当于又有5万人看到了。了解广告的受众数以外，我们还可以通过管理工具，像监测互联网广告一样，获得该活动带来多少的点击数等数据，并通过与广告价值的对比准确地核算出这个营销活动的投资回报率。

虽然微博营销这种新方式还存在很多问题，但我们不能阻止这个新鲜事物不断向前发展。微博营销会得到越来越多企业的关注。

篇3：企业如何玩转微博精准营销

短短140字的游戏，如若玩到炉火纯青，却可以迸发出意想不到的力量。「当你的粉丝超过一百，你就是一本内刊；超过一千，你就是一个布告栏；超过一万，你就是一本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性的报纸；超过一千万你就是CCTV！」这段不失调侃的介绍，形象地诠释了微博的传播力量。据最新的数据显示，2011年上半年大陆微博用户数量从6311万暴涨到1.95亿，手机线民使用微博的比例也从2010年末的15.5%上升至34.0%。

作为人气与眼球集聚地的微博，代表着巨大的行销价值，微博营销正为越来越多的企业所重视，但是如何玩转这短短140字，将想要传达的资讯有效传播出去来实现商业目的，却大有文章。

树立企业更立体的形象

腾讯微博商业运营中心总监艾芳提供的数据显示，如今在新浪已有超过3万家微博注册的企业，腾讯已超过2万家，每天都有40家以上的企业注册或申请加入。

对於企业来说，微博首先可以帮助它们在线民中进行辅助宣传。比如NBA名将科比来中国之前，耐克便通过官方微博把消息披露出去，科比在中国期间，发布会等活动耐克都会邀请科比在微博上的粉丝参加，很快便提升了微博用户对耐克的关注度，成功地实现了品牌宣传。

企业和个人一样，可以通过微博去塑造自身形象，在关注者间形成更好的口碑。例如，以往人们对东风雪铁龙的品牌印象大多是偏时尚、定位於白领男性。但在其公司微博上，除了与车有关的资讯，还会谈论和车有关的生活、旅行等话题，吸引了超过60万的粉丝，其中有三分之一是女性。这些关注者来自各地，有不同的教育和职业背景，形成了一个鲜活的群体，完全打破人们对东风雪铁龙的传统印象。员工和粉丝的互动，用户能切实感觉到他们的员工年轻有活力，且思路活跃、爱生活、讲究品位。用户透过微博的渠道逐渐对企业有了立体的感知，增加了对品牌的好感，软化了企业形象。

作为行销渠道，社交媒体比传统媒介更加廉价和灵活。尤其对中小企业，微博可以说是量身定做的平台，公众通过对话、参加活动关注和了解企业和产品，从而有效地拉动实际销售。一个典型的例子是好乐买。一款新款女士凉鞋，配上图片和互动，就能引来很高的关注度，每天通过微博实现的销售常常超过上千订单。企业相当於在微博上开了一个店铺，客人永远都在那里，只要产品品质好，配送方便且价格公道，用户就会愿意购买。

知名品牌客户则更多地将微博作为一个广告平台。大陆国航在2011年春节时，适时地抓住用户回家团圆的心理诉求，利用微博进行品牌推广加促销。活动期间，国航跟腾讯的财付通合作，用户通过财付通买机票，将返还成交价的20%。活动前後，国航通过财付通的销售额增长了3.3倍。活动结束後，销售继续稳步上升。用户正是通过微博了解到，通过财付通也可以买机票，不仅方便，还能享受折扣。

做好内容是王道

业内专家认为，企业利用微博行销，只要把服务、产品、互动有效地和用户需求结合起来，便会发现更多商机，而要在微博的平台上打持久性胜仗，更加关键的是内容。

虽然目前不少企业意识到了微博营销的重要性，但是发布的内容基本上都是新品的信息等，时间长了会让粉丝感觉到乏味和无趣。因此，对企业微博而言，资讯的「质」要比「量」重要得多。微博营销不仅仅是发个微博那麽简单，《微博营销》作者胡卫夕认为，「这是个系统的过程，从计画、倾听到介入、参与、评估，绝不是一个单一的推送，而是互动、反馈和调整的过程。微博在内容创作上要有趣、有用、有条理，对消费者服务性强、娱乐性和可读性强。」

博雅公关亚太区CEO鲍伯·皮卡德认为，应该找到志同道合的朋友，主动邀请目标用户加入自己的社交团体和不同的线下活动，运用主动、细分且精准的内容来达到目标。

篇4：10分钟玩转微博营销

微博营销的基本套路其实很简单，不需要长篇大论来解说，看了这篇文章，你就能够开展自己的微博营销了。

先看个简短案例，然后见招拆招，告诉你微博营销的套路。

案例描述：

作为最早“安家”新浪微博的广告主之一，VANCL（凡客）多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主“围脖”明星的天然优势。

在VANCL的微博页面上，你可以清晰看到这家迅速崛起的企业对待互联网营销的老练：

一会联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖，一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经，一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。

除此以外，你还能看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，看到入职三月的小员工抒发的感性情怀，对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问，VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。

VANCL品牌管理部负责人李剑雄告诉记者，虽然从目前来看，微博的营销效果很难评估，但是相应的投入也很少，只要细心经营，微博对企业形象的构建、品牌内涵的宣扬的意义不言而喻。

见招拆招：

微博营销近期挺热的，但是其操作手法其实很简单，不需要花几个小时去学，十分钟就能让你入门了。

以上案例里几乎将重要的常规手段都展示出来了，我来一一剖给大家看： 首先必须明确一下微博营销的目的，无外乎两个重点：

一、是吸引关注，聚人气；

二、是与用户沟通，传播和维护品牌形象。

1、联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖。——其实就是将传统的赠送活

动，放在微博上来做；围脖是“微博”的谐音，送围脖是个噱头，提高了话题性、趣味性。做这件事，最重要的是明确你的潜在用户是“潮”人一族，如果您是卖保健品给老年人的商家，这一招绝对不合适！因为老年人很少会玩微博。

2、推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经。——其实也就是将传统的限量抢购放到微博上来做，如果多做几次，确实能迅速吸引到大量粉丝关注，毕竟实惠才是硬道理！

3、通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。——这一招就是“借用人气王的人气”，又名“借船出海”。姚晨和徐静蕾都是微博界人气最高的名人，借助两人的人气，当然能迅速提高关注率。而且还可以根据不同的主题，邀请不同的微博名人参与活动。比如：现在《西游降魔篇》正在冲票房第一，可以邀请周星驰、文章、黄渤等人一起微博互动，并提供“Q版”布偶作为赠品„„。

4、请VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，请入职三月的小员工抒发的感性情怀。——这也是很时髦的“故事营销”，精心打造的“故事”，比较容易吸引用户，并赢得用户的认同；同时，又能使VANCL品牌更显“人性化”。有了故事的点缀，微博内容就不枯燥了！

5、对于凡客的疑问，VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。——就是利用微博平台做客服。微博上做客户服务，正好展示企业的服务水平，同时，也丰富了微博的内容。

微博营销要注意几点：

1、名字很重要，一个好的微博名称不仅便于用户记忆，也可以取得不错的搜索流量。很多企业都会同时注册几个微博账户，所以，不同的账户用什么内容？如何定位？不同账户之间的差异化运作？这些都是基于一个恰当、好记的名字展开的。

2、发言最好能配上相关图片，有图更容易吸引眼球。（商品照片、代言人的照片、活动现场照片、新闻现场照片„„）

3、尽量少发广告、软文，广告一多，粉丝的关注率，会迅速下降；内容的趣味性、新鲜感才是关键。发广告也要发得有趣味，比如这条微博：“【百余道工

序 揭秘凡客雪地靴制作流程】凡客诚品自2009年开始打造自有品牌雪地靴，第一年以一个款式两个颜色“试水”，便销售3万双，2010年突破百万双，这种突破来得并不容易。详细来说，雪地靴制作的流程非常复杂，多达140余道工艺。面料方面，凡客皮毛一体是仅次于UGG的B级，全澳大利亚进口。”

4、发微博的节奏很重要；不要太频繁，一般每天发3-5条就足够了，“质量重于数量”。宁可少发一点，也要保证内容的有趣和新鲜。

篇5：美容院如何玩转微营销

（二）(2013.08.26)分类：美容院经营 第一步：学会用个人微信号打招呼

个人的微信号相当于是小号，与你的手机绑定使用。使用微信“附近的人”，点击右上角，选择“只看女生”，然后从中筛选目标群体，那么什么样的人是美容院目标人群呢？微信用户一般都有头像和相册，那些看起来年龄比较大的、用小孩子做头像的、相册里面炫耀物质生活的，都是我们的目标顾客，你就可以设法和她打招呼了。

当然打招呼是需要设置好话术的，比如你有减肥项目,话术就是“美女你好，减肥瘦身技巧交流”。因为打招呼有字数限制，所以只能短而明确的去打招呼，对方加你那绝对是想减肥的目标客户，这样可以做到精准数据库积累，方便以后做精准营销。大家可以根据自己店内经营的项目，来设置相应的打招呼话术，比如做抗衰的话术就是“免费提供年轻十岁的好方法”。

持之以恒，每天添加10多个目标客户应该不是难事，一个月下来，数量会很可观。当有了大量的微信朋友后，再向她们发送微信公众帐号，从而转化为美容院的公众帐号粉丝。以后所有的资讯、活动、客户分类、会员管理、自动回复等都可以通过公众号来完成。那么公众号如何建立呢？

第二步：注册公众平台帐号

与个人微信号相比，公众帐号属于大号，美容院要尽量注册公众账号，在粉丝达到500之后，可以申请官方认证，这样更有利于美容院品牌的建设，也方便推送信息和解答消费者疑问。方法如下：

1、注册：

百度搜索“微信公众平台”，打开网页，点击左上角的“注册”后会弹出注册对话框，使用未注册微信的QQ号登陆微信公众平台，已经注册微信账号的QQ不能开通微信公众平台，不过注册QQ号确实是一件非常简单的事。

填写账号名称，通常是我们的美容院名字。用户说明一定要认真写，这是微信用户找到我们后会看到的第一段文字，这段文字将会产生用户的第一印象，适当的吸引用户眼球的描述可能会得到更多用户关注。选择省市后提交。然后我们就可以前往微信公众平台了。

2、微信公众账号设置

接着，我们先来进一步完善你的公众平台。为了更好的与用户互动，我们可以添加“被添加自动回复”、“消息自动回复”和“关键词自动回复”。在微信公众平台的“高级功能”里面，有“编辑模式”和“开发模式”两项选择，作为美容院，比较适合选用“编辑模式”。然后就可以进行自动回复设置了。

“被添加自动回复”是用户第一次进入我们微信的对话框所呈现的欢迎语，例如：

“HI，欢迎关注可芳美容会所微信公众平台，在这里您能得到最专业的美容保养知识和相关资讯，希望能够用我们的专业帮到您！”

“消息自动回复”是用户发送任意消息给我们微信后将得到的回复。例如我们可以简单的回复：

“感谢您的关注，我们将在24小时内给您回复”。

“关键词自动回复”可以用来作为美容院进行各种活动的消息回复设置。提示用户回复指定内容可以收到更多消息。比如“了解活动优惠回复1”，在自定义回复中我们就可以进行相应设置，在“自定义回复”中“添加规则”。在左侧“关键词”一栏选择“添加关键词”，并填入“1”。在回复一栏中选择我们要发送内容的格式并填入回复内容，保存即可。例如：

篇6：中小企业如何玩转微信

随着微信的全球使用人数突破6亿，微信营销越来越成为企业日益关注的焦点。从最早的招商银行漂流瓶，到后来各式自媒体异军突起，再到微信5.0带给用户和各类微信公众账号的震撼与动摇……微信营销越来越向着服务化迈进。然而，对很多中小企业来说，微信营销仍旧是个新奇而陌生的话题，今天我们就来谈谈对于中小企业而言，该如何运用微信开展营销和服务。

首先，你能为用户做到什么，要在你的公众平台最显著的地方展现出来。用户关注了你，必然是你能够吸引到他，那么究竟是哪一点吸引他，是你的产品更优质，还是你的服务更舒心？找到自己吸引用户的诉求点之后，无所不至地展现吧！通过欢迎语、开始菜单、自定义菜单等等，让你的用户在关注后的第一眼就能看到你的优势。值得一提的是，现在很多第三方平台都可以提供微信官网的展示，利用好这样一个平台，就是为自己的企业开通了一个手机官网，全方位展示企业产品信息。例如中国电信爱音乐的官方微信公众账号，就利用了红领V管家这个平台，创建了自己的微信官网，为粉丝提供多种了解自己的方式。

其次，用户需要你的时候，要随叫随到。

这并不是说你必须时时刻刻地守候在微信公众平台后台，勤勤恳恳地回复每一条用户留言，甚至陪他们聊天……而是要在用户之前想到他们可能会需要你做什么，比如快餐店，用户可能会需要定外卖，那么用户需要怎么操作才能让你知道，你又会怎么送外卖到他家门口等等。想到所有用户可能的需要，通过微信菜单自动回复和后台管理，满足用户需求，这样才能在微信做好服务和营销。

第三，了解你的用户，分析他们的需要，抓住他们的弱点。

积累了一定的用户之后，通过后台分析他们的行为，了解用户想通过你的公众平台做什么，得到什么样的服务，并具有针对性地进行改善，让用户感觉的你的用心，离不开你的平台。这个需要比较强大的数据分析功能，建议使用一些第三方平台来实现。

第四，注重趣味性和新鲜感。

玩微信的人大部分都是年轻人，新鲜有趣是他们玩微信的初衷。因此，保持你的账号的趣味性和新鲜感是非常重要的。时不时地开展一些趣味互动活动吧，他们会更乐于关注，并与你互动。第五，维护好现有用户，培养核心用户。并不是所有关注你的用户都是你的消费者，但总有一批用户跟你是最熟的。微信不同于微博，微博更像新闻报纸，而微信更像一本精细杂志，内容做得好，对用户有用，用户才会持续关注，成为核心用户。因此微信公众账号维护用户最重要的是做对用户有价值的内容。其次，能够给用户带来实际优惠的账号，更能保持用户的关注，通过微信会员卡或老用户优惠活动让他们意识到这一点吧，他们会对你更死心塌地的。

篇7：招商银行:玩转微博营销

“无论是企业还是个人，对微博这个营销平台越来越重视，企业在微博这个平台上可以提供给客户哪些东西，是微博营销的重点。”招商银行总行办公室品牌管理中心童韵女士说道。

事实上，营销如果不做服务就是一个坏的营销，因为企业方自说自话的推销自己，却不能给客户提供实际服务的时候，客户只会对企业产生抵触情绪。

微博营销中此点更为凸显，招商银行是怎么做的？

招商银行把微博作为金融理财信息的咨询平台。客户可以在微博上了解到实时的金融理财信息。如招行微博每天在固定的时间发布特定信息，在每个固定的时间段都有一个固定的栏目和内容提供者。招行微博每天发布十到十二条资讯，其中三条左右金融理财知识的资讯。

招行将微博作为金融产品服务的营销品牌。微博中会发布很多与业务相关的促销活动，或者围绕某项招融产品做一些线上活动。以2010年招行推出新的理财平台——爱理财为例，微博上会不定时举行秒杀、情人节爱他就来爱理财活动等。事实上无论企业将微博以何种方式进行营销，微博之于企业最重要的一点还是客户关系维护的互动平台，而企业微博营销中，此点被聚焦于品牌声誉控制上。

“微博已经成为我们一个时时捕获和检测招商银行负面信息的平台，只要在微博上出现一点苗头，负责监测的同事会第一时间告知我们声誉风险控制办公室。而我们的官方微博和认证微博可以和用户快速直接的对话。很多时候，客户惊讶于企业的快速反应，以及与企业畅通的沟通，最后客户方会产生一个后续正面的传播。”

事实上，在此方面，招商银行微博尽可能快速的答复，官方微博上网友关于招商银行相关的疑问、投诉以及其他方面的问题。招商会尽快与网友建立联系，后续进行答复。

金融企业的微博营销中，服务要先行于营销活动，没有服务的支撑，营销活动可能会起到相反的作用。

童韵女士为我们举例说明：“如果在微博上将网友引导到自己的网页上，网友在网页上没有找到对应的服务，或者说他的网页上的体验感受非常不好，他会立刻返回微博发表一些负面信息，此时的营销起到了相反的作用。”

篇8：玩转微信公众账号

这些大号，对微博来说，活跃了用户，但微博平台没有赚到钱。同样的问题，微信公众平台显然很谨慎，每天限制推送的数量。

做微信公众大号，无非是要吸引粉丝眼球。积累海量用户进而实现商业价值，目前变现方式无非这几种，植入广告、品牌广告、电商导购、银行支付和生活服务。峰哥的云科技是微信平台上面公开卖广告第一人，明码标价一天一万，每天推送1-2篇文章。

目前，我认为按照用户群体来划分的话，可以按照行业、职业、爱好、年龄阶段等信息。比如，科技互联网从业着、其他传统行业从业者、还有80后，90后，屌丝、高富帅、小清新、文艺范、音乐爱好者、美剧爱好者。

每类的用户，都可以实现商业价值。商业的估值和定价是和粉丝量，直接挂钩。粉丝多，价格贵；粉丝小，价格便宜。

现在连房产开发商都开始用微信公众账号在做营销，比如看到好多家用开发商都在用点点客的叫微房产的产品。

现在把我看到玩微信的，或者说这些账户做的比较好的、有特色的，来梳理一下：

1自己写+精选。

2语音+文章Push，死磕自己，帮助粉丝学习知识，给读者念书听。不注重新闻时效性，重在知识的传递和分享。3不按时间，时不时的冒出几句。

4是科技媒体的微信账户，腾讯科技、搜狐新闻，创业家等微信账户都有妹子播报新闻。

5是科技博客、自媒体的原创文章推送。比如36Kr的八点一氪，虎嗅网的早报。6是微博营销公司、美丽说、蘑菇街、逛和皮皮等专业的商业机构来运作，做冷笑话、星座、音乐、电影、女性、时尚、旅行等。

7是媒体公司的记者、公司的技术搞的微信公众号，比如曾航的“移动观察”、刘琪的“刘琪的商业观察”、Fenng的“小道消息”等等。

目前，我个人认为科技自媒体里面，云科技、36氪、爱范儿、虎嗅网、雷锋网做的不错。品牌商里面，阿杜也不错。可以借鉴学习。

篇9：玩转微信你必须知道的30问

你真的会玩微信吗？那你是最潮的微信玩家吗？虽然现在中老年人使用智能手机、玩微信的越来越多了。

然而，不少老年朋友在手机上花的时间不少，但还是不太会用，不能充分享受时代高科技给我们带来的快乐。那么，怎样用微信才是一个最潮的微信玩家？下面这30个微信技巧再不知道你就不算是个微信玩家哦！★微信的主要用途和优点？

A、微信的主要用途：

1、发送文字短信、语音短信、视频、图片和动画；

2、支持多人群聊（文字聊天，语音聊天和视频聊天）；

3、朋友圈文章、图片、视频、商品分享。

1、如何添加微信朋友？

打开微信，点击右上角“＋”号，再点击“添加朋友”，键入微信号/QQ号/手机号，然后点击“搜索”，找到后发消息，可以写“XXX，我已经添加你了，以后微信多联系”，之后等待朋友接受你的邀请。

【注】也可通过“扫一扫”二维码、手机通讯录添加朋友。

2、怎样修改微信朋友的昵称？

打开朋友的微信----点击右上方头像----点击左上方的图标----点击右上方的“┆”----“设置备注及标签”----在“备注名”下方，键入这个朋友的真名----点击“完成”即可。

3、为什么朋友和我的微信号都没有错，但是就是添加不上？

那是因为你（或者你的朋友）的设置不正确造成的。【检查方法】打开微信，点击：“我”---“设置”---“隐私”，在“可以搜索到我”一栏，看看是否允许通过微信号、手机号、QQ号搜索到我。只要打开相应的设置（变成绿色）就可以了。

4、微信上的字号怎么调大？

打开微信，点击右下方“我”，点击“设置”，点击“通用”，点击“字体大小”，择适合你的字体大小，退回即可。

【注】如果你看朋友发来的文字信息，觉得字太小，可以双击朋友发来的文字微信，即可放大显示。

5、怎么把微信当电话打？

用语音通话！和好友开启右下角“+”中的“视频聊天”，接通后如图，将视频关闭就好啦！

6、怎么打字比别人快？

在聊天界面中，点击右下方的“+”，选择“语音输入”，点“麦克风”说话，你说的话就会变成文字，速度非常快！

【注】个别手机没有此功能。你的普通话讲得越标准，则语音识别率越高。

7、如何发送表情图片或表情动画？

你打开某个朋友的微信，点击文字输入框右侧的笑脸圆圈，点击某个表情（如大拇指赞），再点击“发送”就可以了。

8、怎样收集表情图片或表情动画，丰富表情图库？

最简单的办法，就是收集并保存朋友们发来的表情图片和表情动画，以丰富你的表情库。具体做法：用手指点住朋友们发来的表情图片或表情动画，再点击“添加表情”就行了。

9、一次最多发送几张照片？

一次最多发送照片9张。如果照片数量多，可以分批发送。选择照片时，先选择（打钩）的先发送，用此办法安排传送照片的先后顺序。

10、如何修改照片？

打开手机的图库，点击你要修改的照片，再点击此照片，点击右上角“┆”，---编辑---照片编辑器---接下来，就可以按屏幕要求对图片进行诸如剪裁或曝光等修改了。

11、怎样撤回已经发送的信息？

如果你觉得发给朋友的信息（文字、图片、语音、视频、网页链接等）不妥的话，可以在两分钟以内撤回此信息。方法是：点住已经发送的信息，再点击“撤回”就可以了。

12、如何转发、收藏和复制朋友发来的信息和资料？

点住所要转发的信息，就会出现“复制、转发、收藏、翻译（英译中）、删除、更多”菜单，接着你再点击“转发”，选择要转发的朋友，点击“发送”就可以了。

【注】如何删除你收藏的信息？方法是：打开微信----我----收藏----点住要删除的信息----点击“删除”即可（若点击“更多”，可以同时删除一批信息）。

13、怎样将朋友传来的照片保存到手机？保存在手机的什么地方？

点开朋友发来的照片后，将全屏显示该照片，用手指点住此照片，再点击“保存到手机”。

14、如何删除聊天信息？

1.单个聊天信息的删除方法：点住欲删除信息，再点击“删除”即可。

2.某位朋友的全部聊天信息的删除方法：打开该朋友微信通信页面，点击右上角人头像，再点击“清空聊天记录”即可。

3.清空所有朋友的聊天记录：打开微信，点击“我”----“设置”----“聊天”----“清空聊天记录”。此操作慎用!

15、如何传送收藏的信息（文字、图片、语音、视频和链接等）？

发送收藏信息（文字、图片、语音、视频和链接等）的方法是：打开某个微信朋友，点击屏幕右下角带＋号的圆圈?----点击“我的收藏”----点击需要传送的信息----再点击“发送”，即可。

16、怎样建立聊天群？

你可以为首组织亲友若干人，组成一个聊天群。方法如下：打开微信，点击右上方“+”号，点击“发起群聊”，选择群的成员（在朋友名字的右方方框中打钩，点击“确定”，再点击右上角人头像，点击“群聊名称”，保存即可群聊了。“群主”是群的发起者，“群员”是群的成员。群主和群员一道共同努力，通过微信加强交流，增进友谊，传播正能量，使老年人的晚年生活更加健康快乐！

【注】群员要退出聊天群，只要打开这个群，点击右上方人头像，再点击“删除并退出”就行了。群主要解散聊天群，先逐一将群员删除，最后点击“删除并退出”聊天群就行了。

17、什么叫“小视频”？怎样拍摄和发送小视频？

小视频，是可以即时发送的、不超过6秒的视频。

向朋友、微信群发送小视频的方法：打开某个朋友或微信群，点击右下角?----“小视频”----用手指点住“按住拍”----松手，就发出去了。小视频会自动循环播放。

【注】在拍摄过程中，若要取消此小视频，只要将按住的手指网屏幕上方滑动就行了。

18、向朋友圈发送图文信息要注意什么问题？

传送图片的同时要准备好简要的文字说明，一字不讲，光发几张图片，会使人摸不着头脑。发图片的同时，下面有三个选项，更加精确。【所在位置：点击此处选择你所在的地址，别人可以看到你的具体方位】【谁可以看：可选择给或者不给哪些人看】【提醒谁看：可选择最想让他看的那个人】。

19、怎样不让某些朋友看到我向朋友圈发送的信息？

有的微信联系人，仅仅是一般朋友，如果你不想他（她）看到你发的图片或其它信息，特别是涉及到个人或他人隐私的图片，你可以通过设置屏蔽。

方法如下：打开微信----“我”----“设置”----“隐私”----“不让他（她）看我的朋友圈”----点击“+”----选择你要屏蔽的朋友（打钩）----“确定”即可。’ 20、怎样在聊天群中发起语音聊天？

打开微信----进入聊天群----点击屏幕右下角带＋号的圆圈?----“语音聊天”----选择一道语音聊天的朋友（打钩）----“开始”。

21、什么叫“群发助手”？怎样使用“群发助手”?

“群发助手”是一种群发信息的工具。通过“群发助手”，可以同时向若干朋友发送图片和信息。

【启用“群发助手”方法如下】：打开微信，依次点击“我”---设置---通用---功能---群发助手（群发助手启用后，在微信中会出现“群发助手”图标）。

【群发信息和图片】：点开“群发助手”---新建群发---选择收信人（在方框中打钩）---下一步---就可以发送文字信息、图片或语音信息、收藏信息等给你选择的群发对象了。

22、运行微信时卡得厉害或死机怎么办？

运行微信时卡得厉害或死机的主要原因有：可能是主机速度太慢，内存不足，程序打开很多或程序冲突等原因，建议如下：

1.重启一下手机。

2.按上一个问题建议的方法清理内存、删除不用的程序和聊天记录等。

3.如果还是不行，就重装微信软件。

4.如果都不行，只能到该手机的厂家修理部门去修理了。

23、什么叫“音乐相册”？如何制作音乐相册？

音乐相册是一种喜闻乐见的传送照片的工具。其特点是制作简单、快捷，且能够选配音乐，很具观赏性。制作方法如下：

1.先关注音乐相册公众号-比如新老人。

2.制作音乐相册。打开新老人公众号界面---点击你要制作音乐相册---开始制作（按照屏幕要求，选择模板，添加照片，选择音乐，预览等，一步步制作，完成后即发送给朋友或朋友圈分享）。

24、建议老年人智能手机安装一些什么样的应用软件？

建议老年朋友安装一些应用软件或链接一些常用网站，充分发挥智能手机的作用： 微信 墨迹天气 手机百度 QQ 百度地图 滴滴打车

关注新闻资讯、健康养生公众号：新老人、人民日报、国医大师健康、快乐老人报、七点养生、潇湘晨报等。

25、怎样快速查看未读消息？

如果你有很多消息，有的没来得及看，双击底部的“微信”，就能速定位到未读的消息。

26、怎样保存与朋友们的所有聊天记录？

长按消息选“更多”，再勾选所有你要保存的消息，点右下角的菜单，选邮箱就可以了。

27、快速收付款？

逛超市、买早餐、去商场买单，越来越多人不想带着厚重的钱包，更喜欢方便快捷的微信支付，其实微信支付还可以更快捷。收付款时不用从【钱包】入口打开，在微信主界面点击右上角【+】-【收付款】，就能选择收款或者付款了。

28、怎么快速用微信交话费？

首先需要你微信绑定银行卡【最好在儿女的陪伴下操作】，然后在微信钱包里面选择【手机充值】，输入手机号付款就行。

29、什么是微商？怎么边玩微信边赚钱？

微商简言之就是微信商家，在微信上买卖东西，就如淘宝是在网上买卖东西一样的概念。也叫微信上的商人【自己在微信上免费开店，记住是免费】，是以微信为平台在朋友圈推广产品从而让买家下单购买的卖家。

微商是目前非常潮的赚钱方式，由于不要本钱、每天只需花一小时左右、把自己觉得优质的产品分享到朋友圈或者给朋友，这么简单的几部操作，就能轻松挣取利润，因此，很快就在朋友圈里流行起来了。可以说，会微商的微信玩家才能叫真实潮流的玩家，因为可以一边玩微信一边赚钱。30、微商要注意什么？

但是，真正的微商要有以下几点，下面以新老人官方商城--枫林生活馆为例，这几点千万要注意：

1.需求真实，产品有品质保证。假货劣质、没有质保条件不是微商。

2.自己或亲人使用。无体验分享不是微商。

3.信息节制得体。骚扰不是微商。

4.不要交任何费用。要自己出钱的一律不是微商，千万要小心。

篇10：如何玩转房地产活动营销

活动营销一直是房地产发展商惯用的一种营销手段，如果运用得当，可以“名利双收”，如果运用不当，只能是“赔本赚吆喝”甚至是“赔了夫人又折兵”。活动定位是决定活动营销成败的最根本的决定性因素之一，那么，应该如何进行活动定位呢?

一、活动营销定位流程

活动定位就是在活动策划期间对活动主题、目标、原则、性质、策略和活动参与者等各项事宜明确。客户定位受楼盘类型、楼盘规模、项目自身资源、项目定位、客户定位、销售状况和销售期等因素影响，因此，进行活动定位首先要认真分析活动背景。活动定位分析难免存在偏差，并且活动在实施过程中常常会出现影响活动的新情况、新事件，所以，在活动实施过程中，要不断地对活动效果进行分析评价，分析活动的成功点和不足点，以此及时地对活动定位进行修正。

二、活动营销如何定位

应结合楼盘特色 物业的差异化决定营销活动的差异，活动营销必须结合楼盘自身特色，这样，才可以在活动中突出体现楼盘主题，更好的向消费者和社会宣扬楼盘的个性化形象。例如万科的金域蓝湾，不定期举办的活动都是围绕项目“尊贵、优雅”的生活方式特色展开的，提高了楼盘的品牌影响，使得金域蓝湾成为高雅的代名词。

充分利用自身资源

活动营销切忌盲目性，除了活动主题应结合楼盘特色之外，活动内容还应与楼盘的自身资源 包括自然资源和发展商的社会资源 紧密结合。充分利用自身资源，一方面可以充分展示楼盘资源特色，另一方面，有利于控制活动成本。在这方面，阳光带?海滨城主题活动月的活动堪称典范。

坚持“以人为本” 活动营销的对象是人，“如何吸引更多的人参加活动、如何使参加活动的人满意”是活动的重中之重。

因此，活动营销必须坚持“以人为本”，以人性化的思维贯穿活动的始末。首先，活动的发起必须以活动参与者 主体包括业主和目标客户群 的兴趣、爱好为出发点。其次，活动的安排应从参与者角度着想，多开展一些大家都乐于参与的活动，钱不一定会花得更多，关键在于让业主感觉到发展商的细心和体贴。

统一性、延续性原则 一个楼盘的活动营销往往不只一次活动而已，为了配合销售常常会举办数次间断性活动或短期内的系列活动。各个活动都是针对特定时期销售工作，具有特定的目的，因此存在活动定位的差异性。但是，各个活动的主题和原则定位应具有统一性和延续性，这样，可以产生“1+1>2”的活动效应。与楼盘档次相匹配原则 不同档次的楼盘具有不同的居住群体和目标客户群体，活动定位应与之相匹配。高档社区举办高品质活动，才显尊贵和具有吸引力，例如阳光带?海滨城举办的系列海归居住文化研讨活动。再如一个豪宅项目，针对豪宅客户对名牌汽车的需求，举办名车展也许更加能够吸引他们的参加。

三、活动营销的定位选择 引导预热期 在此期间，最主要的销售工作是提高和加强楼盘的知名度和社会影响力，因此，活动目标应定为“造势、聚揽人气”，活动参与者应定位为以目标客户为主，面向广大市民，活动形式多种多样，但要求具有轰动性。

公开发售期 因为在引导期的活动宣传，楼盘在公开发售期已经有了一定的社会影响，此期间的活动营销的目的在于加强楼盘对目标客户的吸引力，促进销售。因此，活动目标应定位于展示楼盘特色品质，打造社区文化;活动参与者应具有针对性，应定位为业主和目标客户;活动形式可定位为在社区内 会所或售楼部或园林景观带等场所 的文化艺术活动。

强销期 强销期是销售目标量最大的时期，活动营销的目的在于如何点燃消费者的购房置业热情，加快楼盘的销售进度。在此期间的营销活动往往是多种营销方式结合的组合营销，如果活动营销占有较大的比重，最好定位为短期内的系列化活动。一个楼盘优秀的社区文化往往可以成为楼盘的“附加值”，在强销期楼盘品质已成为共识的情况下，活动营销应着重宣扬社区文化特色，活动参与者定位为业主和目标客户。