柴油发电机运行管理标准作业规程

柴油发电机运行管理标准作业规程（共12篇）

篇1：柴油发电机运行管理标准作业规程

1.0目的规范电梯运行管理工作，确保电梯良好运行。

2.0适用范围

适用于物业管理公司辖区内电梯的运行管理。

3.0职责

3.1设备部主管负责检查电梯运行管理工作的实施情况。

3.2设备部班组长负责电梯运行管理工作的组织实施。

3.3电梯管

理员具体负责电梯的运行管理。

4.0程序要点

4.1巡视监控。

4.1.1电梯管理员每天应对小区内所有电梯的主要部位至少巡视一次。

4.1.2巡视监控的主要内容如下：

a)曳引电机有无异常噪音或气味，是否温度过高(烫手)，曳引电机轴承是否需要加注润滑油，螺栓是否松动；

b)减速箱是否需要加注润滑油，油色、油位是否正常，联轴器是否牢固可靠，螺栓有无松动；

c)指示仪表、指示灯是否正确，各继电器、接触动作是否正常，有无异常声响；

d)变压器、电阻器、电抗器温度是否正常，有无过热现象；

e)制动器动作是否正常，制动线圈是否过热，制动轮上是否有油污；

f)曳引轮、曳引绳、限速器、机械选层器、测速机等运行是否正常，有无异常声响；

g)通讯设施是否灵敏畅通，指示牌、标示牌是否完好，盘车手轮、开闸板手等救援工具是否已放置在指定位置；

h)轿厢照明是否正常，厅外轿内指层、指令及指示灯是否正常；

i)厅门及轿门踏板是否清洁干净；

j)轿厢和对重导靴油杯油量是否足够；

k)电梯运行有无异常振动或声响，舒适感有无明显变化；

l)开关门有无异常(顺畅)，轿厢内应急灯是否可靠；

m)底坑限速器、涨紧装置、开关和碰铁距离是否异常；

n)补偿链是否有异响；

o)底坑有无积水或脏物。

4.1.3巡视过程中如发现上述情况有不正常时，电梯管理员应及时采取措施予以解决。处理不了的问题应及时如实地汇报给设备部主管，在主管的协同下加以解决。整改时，应严格遵守《电梯维修保养标准作业规程》。

4.2异常情况处置。

4.2.1发生火灾的处置：

a)楼层发生火灾时，电梯管理员应立即击碎玻璃按动“消防开关”使电梯进入消防运行状态，电梯运行到基站后，应使乘客保持镇静，疏导乘客迅速离开轿厢；

b)井道内或轿厢发生火灾时，电梯管理员应即刻停梯，疏导乘客迅速离开轿厢，切断电源。用干粉和12u灭火器灭火控制火势蔓延；

c)对于上述两种情况，电梯管理员应及时通知小区消防中心，按《火警、火灾应急处理标准作业规程》处置。

4.2.2电梯湿水的处置：

a)当底坑内出现少量进水或浸水时，应将电梯停在二层以上，断开电梯总电源；

b)当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上一层，断开电梯总电源；

c)当底坑、井道或机房进水较多时，应立即停梯，断开电梯电源总开关；

d)发生湿水时，应迅速阻断漏水源；

e)对湿水电梯应进行除湿处理，如用干抹布擦拭、热风吹干(温度不能太高)、自然通风(用工厂用鼓风机)、更换管线等。确认湿水已消除，各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后，方可投入正式运行。

4.2.3停电造成停梯或故障造成停梯时的困人救援按《电梯困人救援标准作业规程》处理。

4.3电梯机房管理。

4.3.1非值班人员不准进入机房，若需要进入，须经设备部主管同意，并在值班人员的陪同下方可进入机房。

4.3.2机房内严禁存放易燃、易爆或危险物品，机房内应配足消防器材，禁止吸烟。

4.3.3每周打扫一次机房的卫生，做到地面、墙壁、天花板、门窗、设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物，油漆完好、整洁光亮。

4.3.4机房应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活。

4.3.5机房应当做到随时上锁，钥匙由当值管理员保管，管理员不得私配钥匙。

4.4交接班要求。

4.4.1接班人员应准时来接班。

4.4.2接班人员应认真听取交班人员交代，并查看《电梯运行日记》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在《电梯运行日记》表上签名。

4.4.3有下列情况之一者不准交接班：

a)上一班运行情况未交代清楚；

b)记录不规范、不完整、不清晰；

c)机房不干净；

d)接班人未到岗；

e)事故正在处理中或交接班时发生故障，应由交班人负责继续处理，

1.0目的规范电梯运行管理工作，确保电梯良好运行。

2.0适用范围

适用于物业管理公司辖区内电梯的运行管理。

3.0职责

3.1设备部主管负责检查电梯运行管理工作的实施情况。

3.2设备部班组长负责电梯运行管理工作的组织实施。

3.3电梯管理员具体负责电梯的运行管理。

4.0程序要点

4.1巡视监控。

4.1.1电梯管理员每天应对小区内所有电梯的主要部位至少巡视一次。

4.1.2巡视监控的主要内容如下：

a)曳引电机有无异常噪音或气味，是否温度过高(烫手)，曳引电机轴承是否需要加注润滑油，螺栓是否松动；

b)减速箱是否需要加注润滑油，油色、油位是否正常，联轴器是否牢固可靠，螺栓有无松动；

c)指示仪表、指示灯是否正确，各继电器、接触动作是否正常，有无异常声响；

d)变压器、电阻器、电抗器温度是否正常，有无过热现象；

e)制动器动作是否正常，制动线圈是否过热，制动轮上是否有油污；

f)曳引轮、曳引绳、限速器、机械选层器、测速机等运行是否正常，有无异常声响；

g)通讯设施是否灵敏畅通，指示牌、标示牌是否完好，盘车手轮、开闸板手等救援工具是否已放置在指定位置；

h)轿厢照明是否正常，厅外轿内指层、指令及指示灯是否正常；

i)厅门及轿门踏板是否清洁干净；

j)轿厢和对重导靴油杯油量是否足够；

k)电梯运行有无异常振动或声响，舒适感有无明显变化；

l)开关门有无异常(顺畅)，轿厢内应急灯是否可靠；

m)底坑限速器、涨紧装置、开关和碰铁距离是否异常；

n)补偿链是否有异响；

o)底坑有无积水或脏物。

4.1.3巡视过程中如发现上述情况有不正常时，电梯管理员应及时采取措施予以解决。处理不了的问题应及时如实地汇报给设备部主管，在主管的协同下加以解决。整改时，应严格遵守《电梯维修保养标准作业规程》。

4.2异常情况处置。

4.2.1发生火灾的处置：

a)楼层发生火灾时，电梯管理员应立即击碎玻璃按动“消防开关”使电梯进入消防运行状态，电梯运行到基站后，应使乘客保持镇静，疏导乘客迅速离开轿厢；

b)井道内或轿厢发生火灾时，电梯管理员应即刻停梯，疏导乘客迅速离开轿厢，切断电源。用干粉和12u灭火器灭火控制火势蔓延；

c)对于上述两种情况，电梯管理员应及时通知小区消防中心，按《火警、火灾应急处理标准作业规程》处置。

4.2.2电梯湿水的处置：

a)当底坑内出现少量进水或浸水时，应将电梯停在二层以上，断开电梯总电源；

b)当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上一层，断开电梯总电源；

c)当底坑、井道或机房进水较多时，应立即停梯，断开电梯电源总开关；

d)发生湿水时，应迅速阻断漏水源；

e)对湿水电梯应进行除湿处理，如用干抹布擦拭、热风吹干(温度不能太高)、自然通风(用工厂用鼓风机)、更换管线等。确认湿水已消除，各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后，方可投入正式运行。

4.2.3停电造成停梯或故障造成停梯时的困人救援按《电梯困人救援标准作业规程》处理。

4.3电梯机房管理。

4.3.1非值班人员不准进入机房，若需要进入，须经设备部主管同意，并在值班人员的陪同下方可进入机房。

4.3.2机房内严禁存放易燃、易爆或危险物品，机房内应配足消防器材，禁止吸烟。

4.3.3每周打扫一次机房的卫生，做到地面、墙壁、天花板、门窗、设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物，油漆完好、整洁光亮。

4.3.4机房应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活。

4.3.5机房应当做到随时上锁，钥匙由当值管理员保管，管理员不得私配钥匙。

4.4交接班要求。

4.4.1接班人员应准时来接班。

4.4.2接班人员应认真听取交班人员交代，并查看《电梯运行日记》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在《电梯运行日记》表上签名。

4.4.3有下列情况之一者不准交接班：

a)上一班运行情况未交代清楚；

b)记录不规范、不完整、不清晰；

c)机房不干净；

d)接班人未到岗；

e)事故正在处理中或交接班时发生故障，应由交班人负责继续处理，[page_break]接班人协助进行。

4.5对于电梯运行情况，应完整、规范地记录在《电梯运行日记》表内，于每月的3号前将上一个月的记录整理成册后交设备部存档，保存期为2年。

5.0记录

《电梯运行日记》。

6.0相关支持文件

《电梯维修保养标准作业规程》。

篇2：柴油发电机运行管理标准作业规程

2.0适用范围

适用于物业管理公司辖区内务类中央空调的运行管理。

3.0职责

3.1设备部主管负责检查中央空调运行管理的实施情况。

3.2设备部组长负责组织实施中央空调的运行管理。

3.3当

值管理员具体负责中央空调的运行管理。

4.0程序要点

4.1巡视监控。

4.1.1当值管理员每隔两小时巡视一次中央空调机组，巡视部位包括：中央空调主机、冷却塔、控制柜(箱)及管路、闸阀等附件。

4.1.2巡视监控的主要内容如下：

a)检查线电压(正常380Ｖ，不能超额定值的±10)；

b)检查三相电流(三相是否平衡，是否超额定值)；

c)检查油压(正常10～15kgf/Cm2)；

d)检查高压(＜12kgf/cm2＝；

e)检查低压(＞2.5kgf/Cm2)；

f)冷却水进水温度(正常＜35℃＝；

g)冷却水出水温度(正常＜40℃＝；

h)冷冻水进水温度(正常10～18℃)；

i)冷冻水出水温度(正常6～10℃)；

j)检查中央空调主机运转是否有异常振动或噪音；

k)检查冷却塔风机运转是否平稳、冷却塔水位是否正常；

l)检查管道、闸阀是否有渗漏、冷冻保温层是否完好；

m)检查控制柜(箱)各元器件动作是否正常，有无异常噪音或气味。

4.1.3巡视过程中如发现上述情况有不正常时，当值管理员应及时采取措施予以解决处理不了的问题应及时详细地汇报给设备部主管，请求支援解决。整改时应严格遵守《中央空调维修保养标准作业规程》。

4.2异常情况的处置。

4.3缺一页

4.4机

4.4.1接班人员应准时接班。

4.4.2接班人员应认真听取交班人员交代、并查看《中央空调运行日记》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在《中央空调运行日记》表上签名。

4.4.3有下列情况之一者不准交接班：

a)上一班运行情况未交代清楚；

b)记录不规范、不清晰、不完整；

c)中央空调机房不干净；

d)接班人员未到岗；

e)事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。

4.5对于中央空调的运行情况，当值管理员应及时、完整、规范、清晰地记录在《中央空调运行日记》表内，并于每月的3号之前由设备部组长把上一个月的记录整理成册后交设备部存档，保存期为2年。

5.0记录

《中央空调运行日记》。

6.0相关支持文件

6.1《中央空调维修保养标准作业规程》。

篇3：报修管理标准作业规程

规范住户报修及公共设施设备报修处理工作，保证维修工作得到及时有效的处理。

2.0适用范围

适用于物业管理处住户家庭及各类设施设备的报修处理工作。

3.0职责

3.1机电维修部主管负责维修工作的组织、监督以及对公司制定的《维修项目收费标准》以外的报修内容进行收费评审。

3.2公

共事务部管理员负责具体记录报修内容，及时传达至机电维修部，并跟踪、督促维修工作按时完成。

3.3机电维修部维修人员负责报修内容的确认及维修工作。

4.0程序要点

4.1住户报修。

4.1.1公共事务部管理员在接到住户报修要求时，应立即填写《住户报修记录表》。

4.1.2管理员在3分钟内将记录的报修内容(包括：住户名称、地址、联系电话、报修内容、预约维修时间等)填入《住户家庭安装/维修单》(一式四联)相应栏目，并在两分钟内通知机电维修部前来领取维修单，机电维修部领单人在《住户报修记录表》上签收，将《住户家庭安装/维修单》(第一、二、三联)领回机电维修部。

4.1.3机电维修部主管按照报修内容，安排维修人员的工作：

a)如住户报修内容属《维修项目收费标准》中的项目，住户要求尽快前去维修的，应安排维修人员在接单后10分钟内带齐工具、备件到达维修现场；

b)报修内容属《维修项目收费标准》中的项目，住户另有预约维修时间的，维修人员应按预约的维修时间到来前5分钟带好维修工具、备件到达维修现场；

c)对于不属于《维修项目收费标准》中的报修项目，由机电维修部主管在接单后15分钟内对维修的可行性和维修费用作出评审，回复住户是否可以维修，经征得住户对维修费用的认可及同意维修后，再按上述时效和维修要求安排维修人员前往维修。

4.1.4机电维修部维修人员到达现场后，应轻叩门三下或轻按门铃，在有应答时，应使用标准语言：“我是管理处的维修工，这是我的工作证和您的报修单。”在住户确认无误后，说：“我可以进来维修了吗?”，在住户同意后，换上一次性鞋套进入业主家中。

4.1.5维修人员在维修时应首先对报修项目进行对比确认，不相同的，在《住户家庭安装/维修单》上如实填写实际的维修项目及收费标准，并向住户解释清楚。

4.1.6维修人员向住户出示收费标准、住户同意维修后开始维修；如住户不同意维修的应提醒住户考虑同意后再行报修，并及时返回机电维修部向机电维修部主管说明情况，与机电维修部主管一同在《住户家庭安装/维修单》上注明原因并签名确认后交还公共事务部备案。

4.1.7如果维修材料是住户提供的，维修人员应对材料质量进行验证，并将验证结果(“合格”“不合格”“质量不佳”等)填写在备注栏内。对于验证不合格的材料，维修人员应主动提示住户使用不当材料的结果，但应注意尊重住户的选择。

4.1.8维修工作完成后，维修人员应按《维修项目收费标准》在《住户家庭安装/维修单》上注明应收的各项费用金额。并请住户试用或检查合格后，在《住户家庭安装/维修单》上签名确认。维修人员将《住户家庭安装/维修单》(第三联)交给住户作为缴费依据。

4.1.9维修人员将《住户家庭安装/维修单》(第一、二联)交回机电维修部主管确认后将《住户家庭安装/维修单》(第一联)送财务部作为计收服务费用的依据。

4.1.10对业主的家庭维修可采取月底统一结算的形式进行扣款；对租户的家庭维修应在维修工作完成后的当日(最迟不超过第二天)，由租户到财务部交款。

4.2公共设施设备的报修处理。

4.2.1公共事务部管理员接到公共设备设施的报修信息后，应立即按《公共设施设备报修记录表》要求填写报修内容，并在3分钟内将报修内容填人《公共设施设备安装/维修工程通知单》(一式二联)，在5分钟内通知机电维修部前来领单。

4.2.2公共事务部管理员将《公共设施设备安装/维修工程通知单》(第二联)交给机电维修部，机电维修部维修人员应在《公共设施设备报修记录表》上签收。

4.2.3机电维修部主管按照报修内容，安排维修人员带齐维修工具及备件于20分钟内赶到现场进行维修。

4.2.4完成维修工作后，维修人员应在《公共设施设备安装/维修工程通知单》上注明维修有关事项。

4.2.5维修人员将《公共设施设备安装/维修工程通知单》(第一联)交机电维修部主管签名确认后返还公共事务部作为月底统计费用的依据。

4.3费用结算。

4.3.1公共事务部管理员于每月月底前将当月《住户家庭安装/维修单》及《公共设施设备安装/维修工程通知单》费用分别统计在《有偿便民服务收费表》的相应栏目及《公共设施设备安装/维修费用统计表》内。

4.3.2公共事务部管理员将《住户报修记录表》《住户家庭

安装/维修表》《公共设施设备报修记录表》《公共设施设备安装/维修工程通知单》附在以上表格后，报公共事务部主管审核。审核无误后，公共事务部主管在《有偿便民服务收费表》、《公共设施设备安装/维修费用统计表》内签名确认后报管理处经理审批。

4.3.3公共事务部管理员将管理处经理审批后的《有偿便民服务收费表》《公共设施设备安装/维修

篇4：装修管理标准作业规程

1.0 目的

规范装修管理工作，保障公共设施的正常使用、楼宇安全和房屋外观的美观。2.0 适用范围

适用于住宅区服务中心装修的管理工作。3.0 职责

3.1物业经理负责对重大违章装修进行处理。

3.2 客户服务部负责依照本规程实施装修施工各项手续的办理及装修费用的核实、收缴。3.3秩序维护部部负责装修施工人员、车辆管理，负责装修垃圾的清运管理。3.4 工程部负责审核装修申请及装修施工现场的监督和验收。3.5 环境部负责装修装修期间的外围、楼内公共部位清洁。4.0 程序要点 4.1审核确认

4.1.1住户装修需提供业主证明，非住户装修必须持业主证明、业主委托书，业主委托书必须客服存档；

4.1.2装修负责人必须出示身份证，客服部对其身份证复印件或身份证号应留有记录。4.1.3若业主自请装修公司，还须提供营业执照复印件一份。4.2装修手续的办理

4.2.1客服部接到装修申请当日，依据《住户手册》中“装修管理规定”的相关条款，予以告知；就可能发生违章装修的问题在《住宅装饰装修管理协议》中对住户和施工队给予约定。对不肯承诺的住户，不得同意装修开工。承诺后的《住宅装饰装修管理协议》由住户、客服部以及装修负责人共同签字后一式三份，三方各保存一份； 4.2.2由业主（或业主委托人）填写《装修申请表》，装修较大商业商铺、娱乐场所时，需提供城市消防部门的审批文件。涉及到装修改动时，需由巡楼员或维修主管审核签字后方可办理装修手续。

4.2.3不宜办理的情况有： 1）涉及有拆改承重墙的； 2）涉及有消防隐患的； 3）涉及有破坏预埋管线的； 4）涉及有破坏外墙体立面的。

4.2.4在确认装修设计不会对楼宇安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响时，应当在半个工作日内给出同意意见。

4.2.5住户和施工队按装修管理规定交纳相关费用： 1）住户和施工队交纳装修押金。2）施工队应办理施工人员《出入证》（同时办证人员须交本人一寸免冠照片及身份证复印件各一份），由客服人员在《出入证登记表》中详细记录出入证编号以及装修地址。4.2.6由客服人员按照装修申请表中内容填写《装修许可证》（由管理处、业主、装修负责人三方签字，各执一份）、《施工治安责任保证书》（由管理处与装修负责人签字，双方各执一份）、《装修改动承诺书》（由业主签字认可，管理处与其各执一份）。

4.2.7客户服务部在住户和施工队办理完上述手续后，应立即通知工程部开通住户水电，由工程部负责对住户进行装修前管道试压及闭水试验合格后由业主签字确认，双方各执一份，住户可进场装修。4.3施工期间的管理。

4.3.1 巡楼员按《楼宇巡查标准作业规程》每日巡查装修施工情况并负责监控施工队土建、水电装修是否违章。

4.3.2 秩序维护部部负责按《小区外来人员/物品出入管理标准作业规程》、《秩序维护部巡逻标准作业规程》对施工人员进行管理。4.4装修施工的竣工验收。

4.4.1 装修施工结束后，由住户和施工队负责人共同向客户服务部提出验收申请。

4.4.2客服部当日由安排人员（工程部主管或技术人员）对装修现场进行验收。装修无违章情况，按以下程序办理；如发现有违章情况，按4.5款办理。

4.4.3 竣工验收合格的，由工程部在《装修验收记录》上签字，业主签字认可。4.4.4 施工队当日清场离开。

4.4.5 装修验收合格三个月后，客服部组织复验，复验无问题，业主与装修负责人执收据、《装修验收记录》到客服中心填写《退还押金审批单》，经工程部、客服主管签字确认后由财务部退还住户及施工队的装修押金。4.5 常见的违章装修。4.5.1 擅自开工。

4.5.2 乱拉电线、超负荷用电。

4.5.3 擅自改动燃气线路，安装燃气用具。4.5.4 空调机不按位置安装。

4.5.5 随意改变窗台、窗框、玻璃、阳台、护栏、户门颜色、格调。4.5.6 随意改变阳台功能。

4.5.7 随意封阳台，装防盗门、网。4.5.8 随意拆改墙体。

4.5.9 在承重墙、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。4.5.10私自增加线路负荷。

4.5.11改动上下水、电线（开关盒）。

4.5.12私自开凿楼面层，破坏防水层（24小时闭水试验）。4.5.13擅自占用公共通道、屋面。

4.5.14擅自在室外加装灯、牌、广告等。4.5.15堵塞地漏和排水管道。4.5.16擅自移动消防设施。4.5.17擅自动火作业。

4.5.18铺装过重的地板材料。

4.5.19装修垃圾不按规定袋装、不按时间地点投放，利用公共部位、场地加工装修材料。4.5.20随意向窗外抛扔物品。

4.5.21用电梯运送超重、超长、散装装修材料，致使电梯损坏或表面刮伤。4.5.22冲洗地面将水冲向电梯，破坏电梯装饰。4.5.23不按规定时间施工，制造噪音。4.5.24破坏公共绿篱、绿地。4.5.25夜间随意在住户家中留宿。4.5.26随意在小区大小便，污染环境。4.5.27不遵守小区治安管理规定。4.5.28 随意拆掉阳台配重墙。4.5.29不按规定配置灭火器。4.5.30 随意改装智能化系统。4.6违章装修的处理。4.6.1 装修施工期间，发现违章装修的，巡楼员应立即要求住户停止违章装修，恢复原状，并视情况采取以下方式进行处理： 1)批评教育，规劝改正；

2)责令停工，出具《违章整改通知单》限期整改； 3)责令恢复原状； 4)扣留或没收工具；

5)停水停电（须报管理处经理批准）； 6)要求赔偿损失（须报管理处经理批准）； 7)依据规定罚没违约金。

4.6.2 装修施工验收时，如发现住户违章装修的，工程部应对违章装修给楼宇安全、美观造成的危害程序做出评估，并视情况征得管理处经理同意后，列清扣款数额，由财务部按以下方法进行扣款，扣款顺序为： 1)首先从施工队装修押金中扣款；

2)施工队装修押金不足以补偿扣款的，再从住户装修押金中予以补扣； 3)扣完住户装修押金仍不能补偿扣款的，要求住户给予赔偿。4.7装修垃圾的管理与清运按与清运队的合同协议执行。4.8《装修申请表》、《住宅装饰装修管理协议》、《装修许可证》、《施工治安责任保证书》、《装修改动承诺书》、《装修验收记录》、《违章整改通知单》、《巡楼员装修纪录表》归入住户档案长期保存。

4.9本规程作为相关员工绩效考评的依据之一。5.0 记录

5.1《装修申请表》 5.2《装修许可证》

5.3《住宅装饰装修管理协议》 5.4《装修验收记录》 5.5《巡楼员装修记录表》 5.6《装修违章整改通知单》 6.0 相关支持文件

6.1《楼宇巡查标准作业规程》

6.2《秩序维护部巡逻标准作业规程》

篇5：档案管理标准作业规程

规范业主档案的保管与跟踪工作。

二、适用范围

适用于物业管理处业主档案的保管与跟踪。

三、职责

１、服务中心主管负责监控业主档案保管与跟踪工作。２、服务中心负责依照本规程具体实施业主档案的保管与跟踪。

四、程序要点 １、业主档案内容

（１）经业主签署后的《业主公约》。（２）经业主签署后的《消防安全责任书》。（３）《业主家庭情况登记表》。（４）《钥匙领用登记表》。（５）《业主证领用登记表》。（６）《业主入住验房表》。

（７）《装修申请审批表》、相关图纸及装修施工队资料。（８）《违章处理通知单》及处理结果资料。（９）业主的有关证件复印件。（１０）其他应保存的资料。２、档案盒（夹）的制作

（１）根据档案盒（夹）的规格准备相应的档案标贴纸。

（２）在档案标贴纸上打印出标准黑一号字体的档案类别名称，其格式一般是由 组织机构、名称组成，如：

×××－×·×－S·W－业主档案：表示物业管理有限公司××管理处公共事务部管理的业主档案。

（３）将制作好的档案标贴纸贴在档案盒（夹）左侧立面距顶部3cm位置上，并排列在档案柜中。

３、将各业主的档案袋按栋号、楼层号、房间号的先后顺序排列在档案盒（夹）内。

４、按档案盒（夹）内的各档案排列顺序将档案有关内容登记在《业主档案目录》内，内容包括：序号、档案编号、业主姓名、入住时间、档案页数、备注等栏目。５、业主档案的跟踪：

（１）当发生下列情况变化时，服务中心副主管应将变化情况记录在业主档案中： a、通讯电话联络方式发生变化时； b、业主发生更替时。

（２）业主档案跟踪管理：由服务中心副主管负责每季度进行一次家庭情况的普查，对拖欠管理费、水电费和其他服务费一个月以上的业主，管理员应至少每隔15天跟踪一次。

６、业主档案属绝密档案，特殊情况如需查阅须报管理处，经服务中心副主管办理登记手续后方可查阅。７、业主档案应永久保存。８、具备电脑办公系统的可以将各业主资料输入电脑进行管理。９、本规程执行情况作为公共事务部档案管理员绩效考评的依据之一。

五、记录

《业主档案目录》

篇6：人事定编管理标准作业规程

1.0 目的

规范人事定编管理工作，确保公司人力资源的合理配置。2.0 适用范围

适用于物业管理公司人事定编的管理，3.0 职责

3.l 总经理负责人事定编计划的审批。3.2 人事部经理负责人事定编计划的审核。3.3 各部门负责人负责人事定编计划的制定。4.0 程序要点

4.1 人事定编计划的制定与审批。

4.l.1 公司机关各部门经理每年年初于公司组织架构确定后，依据部门岗位工作劳动定额 制定出人事定编计划报人事部审核。

4.l.2 管理处经理组织各部门主管依据管理处组织架构及本部门工作劳动定额制定出人事 定编计划报人事部审核。

4.1.3 人事定编计划包括以下内容： a)各岗位人员的配置数额； b)各岗位人员负责的区域工作； c)有关定额的依据。

4.1.4 人事部经理给出审核意见后报总经理审批：

4.1.5 经总经理审批的人事定编计划由人事部监督执行。4.2 人事定编的调整。

4.2.1 人事定编调整的依据： a)公司业务发展与变化； b)员工的工作水平发生变化； c)劳动定额的调整； d)作业规程发生政变。

4.2.2 调整的时间：每半年调整一次，时间分别为1 月中旬和7 月中旬。

4.2.3 由各部门负责人提出调整的申请，报人事部经理复核后报总经理审批。4.3 超编与缺编情况的处理。4.3.1 超编。

a)有下列情况之～时，管理处可申请临时超编： —— 物业接管处于过度期；

—— 员工培训技能尚未达到工作标准要求； —— 作业规程以外的工作出现。

b)超编时，由部门负责人填写《人员增补申请表》报人事部审核登记后，报总经理审 批，栏目包括部门、定编人数、拟增加岗位、人数、超编原因、备注等。c)对超编的员工一般按临时工对待（公司另有安排的除外）。

d)部门超编人数达到本部门人数25%以上时，必须书面写出超编说明报人事部备案并 报总经理审批。内容包括：超编的理由、超编人员的处理。4.3.2 缺编 a)正常情况下，部门缺编由部门负责人及时填写《人员增补申请表》报人事部审核； b)人事部审核编制无误后，应优先进行内部调配，调配不了的，再行对外公开招聘； c)部门缺编人数达到部门写编人数的 10%时或本部门全年员工流失率达到30%时，部门 负责人应做出缺编专题报告，报人事部备案。

4.3.3 超编缺编的有关数据作为各部门负责人目标管理完成情况的考评依据之一。5.0 记录

《人员增补申请表》 6.0 相关支持文件

6.1 《组织架构与岗位设置标准作业规程》。6.2 《目标管理标准作业规程》。7.0 附录

篇7：柴油发电机运行管理标准作业规程

2.0 适用范围

管理区域内的停水、停电、停气。

3.0 职责

3.1 综合服务部负责书面形式通知小区内的住户，并与管理处各部门及市政相关部门沟通协调。4.0 对于停水、停电事宜的处理方法与过程控制

4.1 小区范围内停水、电；

4.1.1 市政计划停水、电；

4.1.1.1 如事先接到自来水公司（供电局）的通知，在接收通知时应要询问清楚停水、电原因及

停水、电时间；

4.1.1.2 在接到通知后如是即时停水、电的，则要及时通知管理处各部门及在岗的所有员工；

4.1.1.3 在接到通知后如不是即时停水、电的，则要提前36小时在小区公告栏中帖出通知；

4.1.2 公司计划停水、电；

4.1.2.1 计划内停水：小区内需要保养、检修水电相关设施需停水、电的，维修部需提前两天通

告综合服务部说明停水、电原因、停水、电时间及受影响的小区范围。并应注意停水、电时应选择用户用水量较少时间进行，且停水、电时间一般不超过3小时；

4.1.2.2 计划外停水、电：因特殊情况对水、电设施的抢修工作，维修部需及时知会综合服务部

并详细说明受影响的范围及预计修复时间，综合服务部要在接到通告后及时通知管理处

其他部门及在岗的所有员工；

4.1.2.3 综合服务部在接到计划内停水、电时，应提前36小时书面通知到业主，电话通知管理

处各部门负责人；

4.1.2.4 综合服务部在接到停水、电的信息时，应做好对业主统一、标准的解释工作；

4.1.2.5 非紧急情况，应在业主及管理处其他部门做好相关准备后，维修部方可停水、电进行抢

修工作；

4.2 当小区在没有事先通知发生时，首个接到（发现）停水、电情况的人员要及时通知综合服务

部、维修部；

4.2.1 维修部检查确认无异常情况时，应及时恢复供应水、电；

4.2.2 维修部检查确认设施正常属市政停水、电的，应及时知会总综合服务部按4.1.1.2执行；

篇8：物业设备综合管理标准作业规程

2.0适用范围

适用于物业管理公司管理的各类设备的综合管理工作。

3.0职责

3.1设备部负责所辖小区的各类设备的日常管理工作。

3.2公司办公室负责各类设

备档案的管理工作。

4.0程序要点

4.1设备档案的建立要求。

4.1.1设备部在接管物业后一周内应将管辖范围内的《设备设施清单》价值5000元以上的设备建立《机电设备台账》(见附表)，并在建档后的三个工作日内将台账移交公司办公室存档。

4.1.2设备部应在接管物业后一周内将所辖物业内的所有设备进行设备标识及设备编号：

a)所有设备应单机单台或按功能系统进行“设备标识”；

b)“设备标识”用标牌形式予以实施。

c)标识的制作规范：

——标识材质用金属薄板制作，表面抛光呈本色；

——设备编号用凹形字体，涂黑色磁漆；

——尺寸长X宽X厚为70mm×20mm×1mm。

4.1.3所有设备应按单机单台或功能系统建立《设备卡》。

4.1.4设备台账应保持与设备现行状态一致，为此，设备管理人员应将诸如设备封存、停用、限制使用范围、调迁、报废和更换零部件及检修情况及时分别在设备台账或设备卡片上予以登录。

4.1.5《设备台账》和设备出厂原件(合格证、说明书、保修协议等)统一由公司办公室保存。管理处保存复印件。

4.2设备的日常操作、运行、维修保养管理。

详见设备部各类设备操作、运行、维修保养管理标准作业规程。

4.3设备的购置管理。

4.3.1设备的购置包括原有设备的更新和新添设备的购置。

4.3.2设备购置应遵循满足服务提供需要的原则。

4.3.3设备购置的资金来源按相关法规或规定执行。

4.3.4设备更新需在原设备办理了报废手续后进行。

4.3.5新添设备由设备部提出服务用途或配套功能以及主要技术指标的需求。

4.3.6采购设备应遵循《采购管理标准作业规程》的相关规定进行采购。

4.3.7采购设备到达公司后，由设备部进行清点核对，接收相关资料，并组织安装调试或试运行。符合要求的，办理验收手续；不符合要求的，按合同或公司相关规定办理。

4.3.8经验收符合要求的采购设备按本条例相关规定纳入台账，建立卡片等进行日常管理。

4.4设备状态标识。

4.4.1设备部应对设备状态进行标识，以防止因设备误操作造成人员伤害和设备损坏。

4.4.2设备状态分为运行、备用、停用、封存、报废、检修及严禁合闸等。

4.4.3标识的方式方法：

a)设备状态用标识牌进行标识，标识牌用300mm×150mm×3mm(长x宽x厚)的白色塑料板制作，字体为红色一毫米塑料板粘于底板上；

b)设备状态标识牌应在设备状态确定后，由设备操作人员及时悬挂于应予标识设备的显眼位置；

c)设备状态改变，标识应随之改变。

4.5设备的停用和封存。

4.5.1发现下列情况之一，设备应予停用或封存：

a)多余设备，含服务提供有再需要的设备；

b)设备功能已不能满足提供服务需要的设备。

4.5.2停用或封存的设备应采用适当措施防止锈蚀、碰磕和其他形式对其状态的损坏。

4.5.3设备部应定期(如一个季度)对停用或封存的设备进行检查，以保持其适用性。

4.5.4设备主管人员应填写设备停用或封存的报批单，经管理处主管经理批准后实施。

4.6设备的报废。

4.6.1无修复价值的设备应予报废。

4.6.2报废设备应由设备部组织鉴定。参与鉴定的人员应包括：设备主管人员、运行人员、总经理办公室代表、管理处主管经理等。

4.6.3设备主管人员应填写《设备报废审批表》，经公司总经理批准后实施。

4.6.4需报废设备在未获报废批准、实施前，应悬挂“待报废”标识。

4.6.5报废设备应及时撤离原安装或使用场所，未撤离前应悬挂“报废”标识。

4.6.6设备部应将批准的《设备报废审批表》报公司财务部一份。

4.7红旗机房评比。

4.7.1设备部主管负责定期组织相关人员对各类机电设备房进行流动红旗评比。

4.7.2评比内容：地面洁

净度、墙面洁净度、门窗洁净度完好状况、管道洁净完好状况、设备表面洁净度、设备性能完好状况、检修保养记录、室内其他设备状况、总体印象。

5.0记录

5.1《设备台账》。

5.2《设备卡》。

5.3《采购设备验收表》。

5.4《设备停用/封存/报废/审批表》。

5.5《

设备定点管理检查表》。

6.0相关支持文件

篇9：保安警用器械管理标准作业规程

标准作用规程

1.0 目的

保证警用器械功能完好，使用正常。

2.0 适用范围

适用于物业管理公司保安部所以警用器械的管理。3.0 职责

3.1 保安部主管（副主管）负责警用器械的申购、发放、送检、保养。3.2 保安部内勤负责备用警用器械的保管、发放并予以记录。3.3 当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。4.0 程序要点

4.1 对讲机维护与管理。

4.1.1 保安部主管负责建立对讲机通讯器材台帐。

4.1.2 对讲机只供当值的保安员和干部使用，严禁用作其他用途，特殊情况须有保安部主管同意方可。4.1.3 对讲机严格按规定频率使用，严禁保安员、干部私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理。

4.1.4 对讲机电池要充电6磁傲视以上再使用，但充电的时间不能超过12小时，交班时要用干布擦拭机身，并将音量调到适当（清晰听到）位置。

4.1.5 干部或保安员在交接班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

4.2 警棍的使用

4.2.1 保安员要爱护使用警棍，眼睛用警棍嬉戏打闹或交给他人玩耍。

4.2.2 所配警棍只供保安员在紧急情况下防卫使用，非值班、执勤人员严禁佩带和使用。4.2.3 严禁将警棍提供他人使用，无特殊情况或未经保安部主管批准，严禁携带警棍外出。4.2.4 交接班时，对警棍进行检查并记录于《保安部交接班登记表》上。

4.3 催泪器、手铐的使用

4.3.1 保安员要爱护使用催泪器、手铐、非值班、执勤的保安员严禁佩带和使用催泪器、手铐。

4.3.2 严禁用催泪器、手铐嬉戏打闹或交给他人玩耍，严禁将催泪器、手铐提供给他人使用，无特殊情况 或未经保安部主管批准、严禁携带催泪器、手铐外出。4.3.3 所配催泪器、手铐只供保安员在执勤中受到犯罪嫌疑人的武力威胁对已抓捕的现行犯有逃脱可能的情况下使用。

4.3.4 交接班时，交接班保安员要做好交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导 4.4 手电、雨衣的使用

4.4.1 保安员要爱护使用手电、雨衣，非晚间或下雨时不得使用，严禁将雨衣、手电筒、电池占为己用。4.4.2 对雨天用过的雨衣要及时用干布擦拭干净并折叠整齐后交当值班长保管。对使用完毕的手电要干布擦拭干净并将电池卸出。

4.4.3 交接班时，对雨衣、手电进行检查是否完好或正常，并记录于《保安部交接班登记表》上，发现问题及时报告部门主管。

5.0 记录

6.0 相关支持性文件

篇10：柴油发电机运行管理标准作业规程

标准作业规程

1.0 目的规范员工离职、内部调职工作的审批及手续办理程序，确保员工离职、内部调职工 作的质量。

2.O 适用范围

适用于物业管理有限公司部门经理(含)以下所有员工的离职及内部凋职工作。

3.O 职责

3.1 用人部门负责人负责提出本部门员工离职、内部调职工作的申请及审核工作。

3.2 人事部负责员工离职、内部调职工作的复核及手续办理。

3.3 总经理负责员工离职、内部调职工作的审批。

4.O 程序要点

4.1 员工离职。

4.1.1 员工离职包括：辞职、自动离职、劝退、解雇四种形式。

a)辞职：员工依据《劳动法》及公司有关标准作业规程向公司提出书面解除劳动关系 并经公司同意的一种行为。一般试用期员工无须提前通知公司，员工试用期满后须 提前一个月通知公司，并按《劳动合同》予以补偿。如员工要求，可以提供《离职 证明》。

b)自动离职：员工违反公司规定连续旷工3 天(含)以上视为自动离职。自动离职人员，公司一律不结算薪金，不提供《离职证明》，并保留追究其有关责任的权利。c)劝退：是公司依据《劳动法》及公司《行政奖罚标准作业规程》向员工书面提出解 除劳动关系并按《劳动合同》进行一定补偿的一种行为。如员工要求，可以提供《离 职证明》。

d)解雇：是因为员工严重违反国家法律、法规或公司《行政奖罚标准作业规程》，给公 司造成较大损失或较大不良影响，公司依据《劳动法》及有关标准作业规程向员工 书面提出解除劳动关系的一种行为。经公司解雇的员工，公司不给予工资以外的任 何经济补偿。如员工要求，公司可以提供《离职证明》。

4.1.2 员工离职的提出与审核。

a)离职的提出：

—— 用人部门负责人依据《行政奖罚标准作业规程》向人事部提出劝退、解雇员工申请，并将《奖罚单》附后；

—— 员工连续旷工3 天，由用人部门于员工连续旷工第四日依据《行政奖罚标准作业规 程》向人事部提出该员工自动离职报告，并将《奖罚单》附后；冈部门没能及时将 员工自动离职情况报告人事部而引起公司经济损失由用人部门负责人承担； —— 员工向用人部门或人事部提出辞职申请。

b)用人部门审核：

—— 辞职，由员工／用人部门向人事部索取《员工离职表》(一式两联)，员工按表格要 求填写离职原因、申请离职时间等项目，用人部门负责人签署意见，然后报人事部； —— 劝退、解雇、自动离职，由用人部门依据《行政奖罚标准作业规程》向人事部索取 《员工离职表》，按表格要求填写，用人部门负责人签署意见，并将《奖罚单》附

后报人事部。

4.1.3 人事部复核。人事部接到《员工离职表》后，在1 日内按以下方式进行复核，然后 报总经理审批。

a)劝退、解雇、自动离职工作的复核依据《行政奖罚标准作业规程》有关规定、员工 绩效考评结果予以复核：

—— 有《奖罚单》附件的，按正常手续办理离职；

—— 没有《奖罚单》附件的，按《行政奖罚标准作业规程》处理。

b)员工辞职工作的复核：员工因个人私人原因提出辞职，公司又不能帮助解决的，人 事部应予以批准；如员工因上述条件以外的原因提出辞职的，人事部应先予调解，调解无效的，按《员工投诉与行政复议标准作业规程》处理。

4.1.4 总经理审批：总经理l H 内给卅审批意见。

4.1.5 人事部将总经珲审批意见通知用人部门。

4.1.6 用人部门按批准的离职日期通知离职员工办理离职手续。

4.1.7 离职员工于批准离职当日到人事部领回经审批的《员工离职表》，人事部应告诉员工 办理离职的程序。

4.1.8 离职人员按以下程序办理离职手续。

a)离职人员与用人部门负责人指定的人员按《工作交接表》进行工作交接，并予以监 督。交接无误后，接管离职人员工作的指定人员在《员工离职表》的“部门工作交 接”栏签名，如有资料丢失，按公司有关标准作业规程予以处理，并将结果记录在 “备注”栏。

b)离职员工剑仓库退还工衣、工具。仓管员在“仓库栏”签名确认，如有丢失或不正 常损坏，按《办公用品管理标准作业规程》处理，并将扣款项目记录在《员工离职 表》的“备注”栏。

c)离职员工到财务部结清欠款，财务部有关人员在《员工离职表》的“财务部”栏内 签名确认。

d)离职员工到行政部结算电话费及退还办公用品、交通、通讯等工具及钥匙、饭卡，行政部有关人员在“行政部”栏签名确认，并将扣款项目记录在《员工离职表》的 “备注”栏。

e)离职人员到人事部交还《员工手册》、工牌、考勤卡、《加班单》后，回宿舍等人事 部通知后，到财务部领取工资：

—— 丢失《员工手册》的扣款50 元；

—— 丢失钥匙的扣款5 元/条；

—— 丢失工牌的扣款10 元；

—— 丢失饭卡的按离职日期前全餐处理；

—— 丢失考勤卡及《加班单》的由部¨根据考勤记录予以补签考勤，经人事部确认后报 总经理审批。

4.1.9 工资结算。

a)人事部文员依据《员工餐厅管理标准作业规程》和《员工宿舍管理标准作业规程》 结算离职员工的伙食费、水电费，并记录在《员工离职表》的“备注”栏。

b)人事部文员将离职员工的伙食费、水电费、电话费及其他扣款项目，在其工资内一 次扣除(计算公式为：实发金额=工资标准+加班费一考勤应扣一伙食费一水电费一电 话费一其他扣款)，人事部文员在《员工离职表》中“人事部”栏、“考勤计算”栏、“工资计算”栏分别予以签名确认后，报人事部经理审核。

c)人事部经理审核：

—— 审核无误后，在《现金支付证明单》上填写支付工资数目并在“制表”栏内签名确 认，将《员工离职表》及《现金支付证明单》一起报财务部复核；

—— 发现问题，由人事部文员重新办理。

4.1.10 财务部复核《现金支付证明单》与《员工离职表》：

a)复核无误后，在《现金支付汪明单》“复核”栏签名确认后报总经理审批；

b)发现问题，退还人事部重新办理。

4.1.11 总经理对《员工离职单》及《现金支付证明单》予以复审：审核无误后由财务部取 回做好现金支付准备，并将《员工离职单》第一联返还人事部；审核发现有误及时 纠正，并在当月绩效考评相关项目中予以扣分，造成损失的照价赔偿。

4.1.12 人事部通知离职人员办理退宿手续(详见《宿舍管理标准作业规程》)后，去财务部 领取工资离开公司。

4.1.13 自动离职人员离职手续由用人部门指定人员依照以上条款办理，自动离职人员一律 不结算工资，公司并保留追究其有关责任的权利。

4.2 员工内部调职。

4.2.1 员工内部调职包括：部门之间调动和管理处之间调动两种形式。用人部门内部调岗，由用人部门内部调配，只需用人部门内部办理工作交接即可，在此不再赘述。如调动工作同时涉及调薪，则按《转正，晋升/调薪标准作业规程》同时办理。

4.2.2 调职的提出：

a)调出部门依据部门工作情况向人事部提出内部调职申请；

c)调入部门依据部门工作情况向人事部提出内部调职申请；

d)申请调动的员工依据自身情况向用人部门提出内部调职申请；

e)申请调动的员工依据自身情况向人事部提出内部调职申请。

4.2.3 人事部向用人部门负责人提供《员工调动表》。

4.2.4 调动部门审核：

a)调出(入)部门要求调动者，由调动部门主动联系接受单位或委托人事部联系，然后 部门负责人在调出(入)部门及意见上签字确认；

b)员工要求调动者，由员工主动联系接受单位或委托人事部联系，调出部门同意调动 后予以签字。如果调出部门不同意该员工调动，则不办理调动手续。

4.2.5 人事部复核：

a)调出员工有接收单位的，可予签名同意调动，然后按正常调动手续办理；

b)如暂无接收单位，人事部应将情况反馈给调出部门及申请调动员工，直至找到接收 单位，方可按正常手续办理；

c)调入部门如无合适人选或人事部推荐不到合适人选，人事部应将情况反馈给调出部 门，直至找到合适人选，方可按正常手续办理；

d)调动期一般情况下，定在次月的 1 日，因工作关系不便在次月1 日调动的，经与调 出部门及调入部门协商后，也可予以批准。

4.2.6 审批：

a)属部门之间调动的，须总经理审批同意后按正常手续办理；

b)属管理处之间调动的，须经接收方管理处签名确认，并报总经理审批同意后按正常 手续办理。

4.2.7 人事部将总经理审批意见通知调动调出部门、接收单位及调动员工。

4.2.8 调动的员工按批准的调动日期办理交接。

a)部门之间调动，只须办理工作交接。

b)管理处之间调动的，还须办理以下手续：

—— 内部调职员上到仓库退还工衣、工具，仓管员在“仓库栏”签名确认，如有丢失或 不止常损坏，按《办公用品管理标准作业规程》处理，并将扣款项目记录在《员工 调职表》的“备注”栏；

—— 内部调职员工到财务部结清欠款，财务部有关人员在《员工调职表》的“财务部” 栏内签名确认；

—— 内部调职员工到行政部结算电话费及办公用品、交通、通信等工具及钥匙、饭卡，行政部有关人员在“行政部”栏签名确认，并将扣款项目记录在《员工调职表》的 “备注”栏。

4.2.9 内部调职人员到人事部办理以下手续：

a)退还工牌、考勤卡、《加班单》，如有丢失照价赔偿；

b)人事部为内部调职员工配发调入单位的钥匙、工牌、饭卡，在原考勤卡、《加班单》 上注明调职日期，并将用餐费用记录在《员工调职表》的“备注”栏；

c)人事部引导内部调职员工熟悉调入单位的打卡、餐厅及宿舍位置；

d)人事部月底将内部调职员工工资及扣款情况报财务部计发工资。

4.2.10 工资计算：

a)所有员工的内部调职，其工资支出计入接收单位当月工资成本；

b)涉及调职且调薪的，按《转正/晋升/降级/调薪标准作业规程》办理。

4.2.1 人事记录：

a)人事部文员将员工调动情况登记在《员工花名册》内，注明调往部门/管理处、调动 时间，并在原部门/管理处注销；

b)人事部文员将调动人员情况登记在接收部门，管理处的《员工花名册》内，注明工 作证编号、姓名、性别、出生年月日、学历、职称、入职时间、调动的职位、工资 等内容；

c)将调动员工的人事档案转移到接收部门/管理处存放。

4.3 员工离职、内部调职管理工作的办理过程作为以上各有关部门绩效考评的依据之一。5.0 记录

5.1 《员工离职表》。

5.2 《工作交接表》。

5.3 《员工调动表》。

6.0 相关支持文件

6.1 《档案管理标准作业规程》。

6.2 《绩效考评管理标准作业规程》。

6.3 《合同管理标准作业规程》。

6.4 《办公用晶管理标准作业规程》。

6.5 《行政奖罚标准作业规程》。

6.6 《员工宿舍管理标准作业规程》。

6.7 《转正/晋升/降级/调薪标准作业规程》。

6.8 《员工工资与福利管理标准作业规程》。

篇11：柴油发电机运行管理标准作业规程

2、适用范围：适用于部门的所有往来文件及资料的管理、保存及查阅。

3、程序要点：

3．1文件归档的方法：

3．1．1部门文件的归档采用夹式文件夹。根据文件的内容、种类在盒式文件夹的侧面粘贴统一格式、尺寸的标签纸。

3．1．2将需要归档的文件按照内容、种类等进行大分类，如：收文、发文等。然后按照日期顺序进行排列，并在每一份文件的首页右上角标注该文件的卷内编号。

3．1．3将已经进行了分类的文件，按照其实际内容制作与之相应的目录表，目录表要求统一格式，需包含：文件类别名称、文件名称、文号、收/发文日期、卷内编号、备注等项目。

3．1．4将已制作的目录表置于每一类文件的首页，并按照分类将文件及目录整齐地装订后归入夹式文件夹内。盒式文件夹内用贴有名称标签的分页纸将不同类别的文件进行区分。

3．2归档文件的分类原则

3．2．1所有文件分为对内、对外两部分；内、外文件又可分为收文、发文两大类别。

3．2．2文件夹内按照部门、内容或文种分成小类别。

3．2．3大业户单独设立文件夹，文件夹内按内容、文种等区分成小类。

3．2．4小业户则按照楼层、商铺位置，归纳为一个文件夹；文件夹内再按照业户名称进行区分。

3．2．5专项事务设立独立文件夹。

3．3文档的管理及查阅

3．3．1文档中的文件应每年清理一次，过往的文件应另行保存。

3．3．2便于查阅是文件归档的目的之一，因此需查阅文档时，可依据目录指引。查阅完毕后，应依据文件的卷内编号，将其整齐地摆放至原位。

篇12：柴油发电机运行管理标准作业规程

一、目的

规范电梯故障维修工作，确保电梯的安全运行。

二、适用范围

适用于物业管理处管理辖内的电梯故障维修工作。

三、职责

1、电梯分包公司和电梯维修工负责电梯发生故障时的紧急维修工作。

2、机电维修部主管负责电梯故障维修的组织监控工作。

四、程序要点

1、电梯发生故障后，电梯维修工应恰到达现场（值班人员和电梯工10分钟内；分包公司30分钟内）。

2、先查看故障现象、分析发生故障原因、分析故障的位置。

3、根据不同的故障，进行相应的处理。

4、一般常见机械故障及处理措施。

（1）机房：

a、电机轴承故障：电机运转时发出异常响声，如判断是轴承故障，应拆下电机检查轴承，如有发卡、磨损过大，则须更换轴承；

b、选层器故障：一般有以下几种：

——滑链：应调整链条长度，调整带动轮位置；

——选层器三角触头不动：多为污尘太多所致，应用除污剂清除污染。

此齐除污快、去污强、而且还有滑润作用；

——上、下滑杆不灵活：主要是导向轴承锈死、或导轨没有润滑、主

导轴生锈、没有润滑油所致。应更换导向轴承、导轨加润滑油、除去主导轻轴锈污、加润滑油。

c、制作器故障：制动闸瓦与制动轮之章有磨擦现象。应调整制动闸瓦，更换制动闸瓦，除去制动轮上的油污；

d、限速器故障：夹绳钳口及绳槽入有杂物、轴承损坏。应清洗杂物、更换轴承。

（2）井道与轿厢：

a、轿厢门和自动门机构故障：开关门时有抖动声、不开门、不关门、开门时有碰声、门隙过大等。应清除地坎滑槽杂物、调整安全触板、连杆转动处加油等；

b、厅门故障同上； c、开门刀故障：运行时有碰声、或突然停车。应调整开门刀位置（开门刀与厅门地坎间隙、开门刀与厅门持轮间隙）；

d、导轨故障：运行不平稳、发抖、震动等现象。应高速轨道尺寸，用找道尺调正、用轨道锉修平接口；

e、导靴故障：运行不平稳、有磨铁声、振动等现象，导靴片磨损严重、导靴座位置不对等，应更换导靴，调整导靴座位置；

f、安全钳故障：运行时有磨铁声，严重时安全钳还会动作刹车，或单边刹车。应调整安全钳间隙、安全联动机构，加油润滑，保证各活动部位灵活。

（3）底坑：

a、补偿链故障：运行时有碰链声，由于补偿链增长或缩短等原因所致。应调整补偿链长度；

b、安全钳钢丝绳张紧轮故障：运行进有磨钢丝绳声或有异常声。应调整安全钳钢丝绳，更换轴承；

c、缓冲器故障：缓冲器生锈，不活动，液压油量不足。应除去铁锈，补充液压油。

5、电梯一般常见电气故障及处理：

（1）机房： a、保险丝故障：

—— 缓冲器、底坑急停、断绳开关短路。应排去底坑积水，排除短

路点、换上双同保险丝、厅门轿门安全回路；

—— 井道有水，回路有短路点。应断去来水源，排除断路点，换上

双同保险比、指示灯回路；

—— 厅外指示有水或有线破裂断路。应排干水，排除短路点，更换

保险丝，控制回路；

—— 控制线圈被烧，控制元件内部断路，应更换控制线圈和控制元

件，排除线路断路点、换上双同保险丝。

b、接触器和断路器故障：接触器或继电器不工作，由于接触器和继电器线圈烧坏，控制线路或插件有断开点，控制线路保险被烧坏等原因所致。应更抵达接角器或继电器，排除断开点，更换保险丝。（2）开道与轿厢： a、上、下限及极限武装故障：此故障职责电梯不能走车，一般是是由于开头接触不好或断路等原因所致。应清洁接触点或更换、排除断点等；

b、轿门、厅门联锁开关故障：此故障出现电梯只关门不走车，一般是由于开关接触不好或开关损坏、线路断路等原因所致应清洁接触点，更换开关排除线路断点等；

c、安全钳开关、安全窗开关、轿车顶急停：此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良或损坏等原因所致。应清洁接触点，更换开关。（3）底坑：

a、缓冲器开关、底坑急停开关故障：此故障出现电梯不走车，一般是由于接触不良，缓冲器复位不到位，主钢丝绳过长，对重碰到缓冲器开关损坏所致。应清洁接触点，缓冲器复位，缩短主钢丝绳，更换开关；

b、张紧轮断绳开关故障：此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良，安全钳钢丝过长，开关损坏等原因所致。应清洁接触点，缩短安全钳钢丝，更换开关。

6、电梯故障排除后，电梯工应将电梯故障维修情况记录在《电梯维修记录表》中，归档长期保存。

7、本规程作为电梯工的绩效考评的依据之一。

五、记录

《电梯维修记录》

六、相关支持文件