当志愿者的心得体会

当志愿者的心得体会（精选14篇）

篇1：当志愿者的心得体会

我当志愿者的心得体会

在去年高考一结束，我便加入了我们仪征当地的义工组织——义工联，在三个月的暑假中经历了不少义工活动，参加了义卖书本的活动，知道了残疾小朋友对念书的渴望，体验了一日城管的艰辛，参与了“创建卫生城市” 城市级别大型工程等等，接触了许许多多怀着贡献之心的志愿者，也看到了人们满满的爱心，同时更坚定了要做一名光荣的志愿者的决心。

在这个假期里，我拿到了我一直心心念念的义工证，在义工联组织批准到正式转正需要六个月的时间，去年暑假递交申请表的我终于在今年1月底拿到了那本蓝色的小本子。但是由于寒假时间较短，回来得又较晚，我很遗憾没有赶上最近的一次义工活动，又时逢春节期间，短期内暂时没有大型的义工活动，所以我选择参加了我们社区的志愿者服务。

早在高中时期，我就参加过社区的一些小型服务，但是因为那时毕竟还是高中生，以学习为主，时间不多，也就帮忙打扫打扫老年活动室的卫生而已。今年的寒假，我向居委会禀明来意后，负责人很热情地给我分配了一些有关社区近期活动的志愿服务。

在第一天，我负责给三位腿脚不便的老者送书，是一些关于老年健康疾病保养的书，由我们居委会负责出资，借以关怀小区老年同志的精神生活。我们小区经过三期改建，有三种不同类型的建筑，划分为三地，恰巧三位老者住在这三种不同的建筑里。说来不好意思，旧式的和新式的建筑我都没有去过，而旧式建筑因为年代久远，楼栋号及门牌号模糊不清，我差点没能成功把书送到，幸而当时遇到一位老者已领过该书，而他又住在该地，对楼层较为熟悉，好心将我领到目的地。在志愿服务中反而得到其他人的帮助，我不得不说，这个世界真是很奇妙，有爱心的人真是时时处处都有的啊。

在第二天，我帮助他们用毛笔书写了一份有关小区退、离休人员凭券领保暖内衣的通告。几年没摸毛笔了，没想到再一次碰到时就要写一份放在小区门口要给所有居名看到的通告，想到这，我写字时手都有点颤抖了，但是后来看到自己写的通告摆在小区入口，心里还是相当的自豪的。

之后，便每天帮助打扫老年活动室，想以前那次是活动室刚开办时的大清扫，冷冷清清的，现在活动室里到处欢声笑语，打牌的老同志开心地围着桌子坐，唠嗑的则一边吃着瓜子，一边相互拉着家长里短，当然这些老同志自身素质还是很高的，还自备垃圾袋。有时，我擦着桌子，想象自己老了以后过的生活，觉得就像这样就蛮好的。

虽然今年的寒假没有参加什么大型的志愿服务，仅仅在自己的社区内为老人们做了一些小的贡献，但是我觉得自己的内心还是得到了莫大的满足，看着老人们的笑脸，觉得自己和他们一样的开心，或许这就是志愿服务的真谛，帮助别人的同时自己也会感到十分的高兴。

我想，学校要求我们每个人都要参与各种形式的实践锻炼与志愿服务，不仅是因为我们是时代大学生，要放眼世界，胸怀祖国，要时刻关注时事焦点、融入社会、走入基层，亲身体验触碰真实的象牙塔外的生活，更是希望我们借此要真正地理解志愿者的心态与其真心为他人无偿服务的热心，特别像我们医科大学的学生，将来是要成为医生的，无偿说不上，但是没有一颗时刻想为他人服务的心，不对病人负责，那么，“徐宝宝”事件还是会层出不穷的，医生患属之间的纠纷矛盾还是得不到解决，医生也就不能全心全意把心思放在医术研究上。说来可能好笑，高考结束后我还曾想去2010上海世博会当志愿者的，可惜那时对网上报名一窍不通，竟然不会网上报名，不久又开了学，等寒假再去看时，说是已经过了报名时间，所以成为2010上海世博会的志愿者就成为了我的一个曾经的梦，我想这应该会是我人生的一个遗憾的，希望不久还会在中国办世博会，那时我一定会努力参与的，圆了自己的一个梦想——当一名光荣的世博会志愿者，自豪地向世界各地的参观者介绍自己的祖国。

总之，我很自豪自己是一名开心的志愿者，为自己能帮助他人而感到来自内心的幸福。只要在我有生之年，我会一直当一个志愿者，为需要帮助的人们献上自己的力量。

校学生会科协 创新杯工作组 干事 曹唯慰

2010.02.14

篇2：当志愿者的心得体会

义工，对我而言并不陌生，在学校我曾多次参加过义工活动，虽然每一次工作结束后都觉得身体很累，但心里却总感到非常充实。我很享受在每一次活动那种能够帮人的同时，自己内心也得到充实的体验，这一次我参加了桂城义工总队举办的“打造绿色桂城，由义工做起”以及“舞动桂城，唱响和谐——和谐桂城好母亲”颁奖仪式暨广场文艺汇演的活动。在环保宣传活动中，我们在礌岗山和千灯湖两个地区进行垃圾清理，向游客和附近的居民宣传相关的环保知识，提高他们的环保意识。而在“和谐桂城好母亲”文艺汇演活动中，我们尽心尽责做好后勤工作，为演出做准备。

在这两天的活动里，我和义工们一起工作、学习，抱着一颗虔诚的心去为市民服务，以实际行动为他人提供服务并向社会宣扬一种“爱”的精神。当看到我们的义工在炎炎夏日里，顶着烈日在路边拣垃圾，向路人派发环保的传单，并耐心地为他们讲解如何节约用水用电的时候;当倾盆大雨之时，义工们不顾雨水在身上的敲打加入到汇演的后勤工作当中时，我深深被他们的热情所打动了。我觉得我们每一位义工就像是一颗颗小小的太阳，所散发出的光芒在照亮了他人的同时，也温暖了自己的心。

做义工的过程总是交织着汗水和快乐，当我们埋头苦干的时候，听到市民对我们轻轻地说声“谢谢”，那一刻真的感到很欣慰。我觉得我们的努力并没有白费，这种付出后得到的快乐，远远超过了物质上的回报。在这两次活动里，我得到了磨练，学会了如何与人沟通，如何回馈社会，同时懂得做人要怀着一颗感恩的心去对待别人。

篇3：当志愿者的心得体会

1 一般资料

2012年6月—2012年12月初共举行志愿者培训活动15次, 参与培训370余人, 书写志愿心得64份, 400余人参与志愿活动, 累计服务时间达2 106.5 h。直接服务上万人次。

2 住院部志愿者服务工作实践

2.1 创建之初, 艰难前行

志愿者活动启动之初, 参与者较少, 大家认为志愿者活动只是出现在电视里、新闻里的故事, 而真正让他们参与时许多人都会给予“摇头”式的微笑。在群团部老师的大力配合下, 护理实习生首先开始了第1天的志愿者活动。在住院部志愿者服务启动仪式上山西忻州职业技术学院的25名学生聚在住院部狭小的办公室中进行了第1次志愿者培训。为了能有高质量的培训效果, 笔者自费购买了投影仪并下载了许多与志愿者有关的视频, 以激发起学生做志愿者的热情。首次培训后的结果出乎意料, 2名志愿者刚戴上志愿者绶带, 一出办公室的门就将绶带脱了。他们对鲜艳的绶带不习惯, 认为带着难看。因此笔者只得先做个表率, 自己戴着绶带在住院部大厅站了4 h。随后实习生就开始以班长带头, 一个接一个地做起了志愿者。到目前已进行半年的住院部志愿者服务。

2.2 领导支持, 建章立制

住院部志愿者服务活动开展期间, 医院领导经常亲临住院部了解住院部志愿者服务活动进展情况, 同时还与志愿者谈话, 了解志愿者服务的内容、感受, 并给予指导。群团部常给予工作指导与帮助。群团部为了提高志愿者服务质量, 制作了《山西省人民医院志愿者手册》《山西省人民医院志愿者徽章》、志愿者绶带, 同时我科根据志愿者服务实践制订了医院志愿者工作理念、培训方案、志愿者章程, 规范了志愿者管理。医院还在全院中层领导会议上发起志愿者倡议书, 激发了全院职工参与住院部志愿者服务的热情, 一封封志愿书就递交到住院部, 计算机室、胸外科、普外科一病区、血液风湿科、药学部、口腔内科、呼吸科、麻醉手术科、供应室、社区办公室、医院办公室、中心实验室、妇科、肛肠科等14个科室的179名职工积极报名, 愿意参与志愿者活动。

2.3 服务项目形式多样

起初的志愿服务项目非常单一, 就是志愿者利用自己的休息时间协助收取各类病人满意度调查表、行政报表、下发各种文件等, 往返于各个临床科室。随着志愿者人数的增加, 志愿服务项目逐步完善, 制订了规范志愿者服务的导诊服务、便民服务、临床服务等3大类38小项。服务活动增加了医院环境指引、门诊秩序维护、帮助办理住院、门诊挂号预约、门诊一卡通使用、门诊检验自动系统打印化验单、帮助老专家在出门诊时使用一卡通系统以及社区服务等。志愿者培训的形式也发生了很多变化, 由以往的单一讲解转变为互动讨论、角色扮演、问题答疑等多种形式;由院内讲解拓展到邀请社区办主任讲解社区志愿者服务项目、请志愿者自己讲志愿的体会、到大学社团讲解我院的志愿者服务工作, 招募到了更多的有志青年参与到我院的志愿者服务中, 山西大学美术系、山西中医学院中医系、护理系的大学生也纷纷加入到了我院的志愿者队伍中。

2.4 志愿服务, 诠释幸福

在住院部服务的志愿者大部分都是90后, 在很多人看来他们是一群生活在蜜罐子里的孩子, 都是父母宠爱的对象, 都是“爱”的受惠者。但成为志愿者后他们懂得了把自己的爱无私地奉献给需要帮助的人, 就像“感动中国”对“雷锋传人”郭明义的颁奖词一样:“他总看别人, 还需要什么;他总问自己, 还能多做些什么;他舍出的每一枚硬币、每一滴血, 都滚烫火热;他越平凡, 越发不凡, 越简单, 越彰显简单的伟大。”

2.5 做病人的引路人

2012年7月10日14:50一名老奶奶在儿子的搀扶下到住院部问:“呼吸科看病怎么走”, 笔者答道“呼吸科门诊在门诊3层, 您可以到门诊大厅乘坐扶梯上楼, 或者在大厅通往急诊处乘坐直梯到3层”。他的3个儿子一个说从这儿上一个说从那儿上, 看来对医院的环境很不熟悉。于是我说“我带你们去吧”。儿子随即背起老人通过扶梯上了3楼。到了呼吸科后老人面色苍白, 呼吸也变得急促, 豆大的汗珠往下淌, 心率加快, 此时笔者一边联系门诊医生, 一边安抚老人进行深呼吸, 并帮着病人解开上衣衣扣、擦拭汗水。呼吸科主任看到老人的情形立刻与其他病人商量先给老人看, “您这是肺源性心脏病, 之前看过吗”, 原来老人在当地已经住了十几天的医院, 一直不见好转才到我院, 是呼吸科的病, 在当地却一直都在心内科住院。呼吸科主任对病人说:“您需要立刻住院”。说完就拿起电话同科室联系床位, 要求“必须给病人解决一张床, 这位病人必须立刻住院”。志愿者一边看护着老人一边让住院部人员从门诊借来轮椅, 同时让1名同事帮病人办理入院手续。从门诊借轮椅上3层时紧急搭急诊电梯, 其他志愿者闻讯也赶过来, 在共同努力下很快就出发了, 因为老人当时出了一身汗, 志愿者发现老人身上都湿了就找了一条毛巾给老人搭在肩上, 并边走边用手护着, 以免老人着凉。顺利到达11层呼吸科, 站在走廊的病人和家属都用敬佩的眼光看着带有绶带的志愿者, 随即让出一条路来, 主班护士热情接待了我们, 主管医生认真询问病情, 由于病情危重立刻让老奶奶入住重症监护病房 (ICU) , 离开时病人微笑地拉着志愿者的手连身说谢谢。病人家属激动地说:“你们医院的服务真好, 看来我们是来对了, 真不愧是老百姓的医院。”

2.6 老专家的好帮手

因我院门诊就诊系统实行信息化, 病人采用一卡通进行就诊, 所有处方、化验、检查申请单都通过计算机打印。我院神经内科1名年近80岁的老专家对计算机的操作掌握不熟练, 影响了看病速度。老人为此甚至有几天晚上都睡不着觉, 其儿子找到了计算机室主任希望能帮助解决这个问题。在硬件没有解决办法的情况下, 志愿者发挥了巨大的作用, 他们利用自己的休息时间, 陪老专家出门诊、帮助操作电脑。目前从周一至周六, 志愿者一对一服务3名老专家6次门诊。 这种志愿服务帮老专家解决了实际问题, 节约了病人的就诊时间, 缩短了书写处方、检查单、申请单的时间;同时志愿者也从老专家身上学到了敬业、关爱病人的职业精神, 学习到很多书本上、实习中学不到的知识, 增长了见识。老专家们十分疼爱这些志愿者, 神经内科1名主任每次都要给志愿者带1个苹果。另1名主任利用闲暇时间给志愿者讲解CT片子, 神经外科1名主任讲解神经系统的检查方法、意识的判断等, 拓宽了志愿者的知识面。山西大学美术系的2名大学生一直坚持做志愿者。他们说:“做志愿者不仅服务他人、快乐自己, 更重要的是奉献的同时, 提升了自己, 我们感到很幸福。”

3 体会

幸福是什么, 是志愿者无所求的奉献, 是老专家慈爱的眼神, 是需要帮助的人们投以感激的目光和话语, 是病人满意的微笑, 是帮助他人之后的成就感, 是触手可得的感动。只有读懂了志愿者的幸福, 读懂了志愿者脸上每天洋溢的微笑, 就读懂了志愿者的精神。虽然脚疼一些、手冻一些、话重复一些、休息少一些, 但是大家得到的却是助人后的内心快乐, “授人玫瑰, 手有余香”。目前国内医院志愿者服务在管理流程、运作与保障机制等方面还存在不足[1,2]。我院住院部通过实施志愿者服务, 取得了良好的效果, 今后应从志愿者规划、招聘、培训、指导、激励等方面对医院志愿者管理进行进一步的探讨。

关键词：志愿者服务,住院部,医院管理

参考文献

[1]孙建丽.在医疗机构中引入志愿服务的探讨[J].中国医学伦理学, 2007 (6) :77-79.

篇4：吕祖善：当志愿者的老省长

2013年春天，常去浙江省博物馆的人经常会看到，一位身板厚实的长者，穿着显然比他的个子小一号的大红色志愿者马甲，给大家当义务讲解员。他不是一般的义务讲解员，而是浙江省前省长、现任全国人大财政经济委员会副主任委员吕祖善。

吕祖善祖籍浙江诸暨，是一位“老浙江”。早年从南京航空学院发动机设计专业毕业后，他先后曾在农场、工厂任过职。1993年起，吕祖善开始在中共浙江省委、省政府任职。2003年，吕祖善出任浙江省省长。他先后与张德江、习近平、赵洪祝等三位浙江省委书记搭档，推动了以前店后厂、市场网络、产业集群为特色的“浙江模式”的快速发展。

从鸡毛换糖到温州模式，敢为天下先的浙江民营企业家把浙江这一资源并不丰富的省份，打造成了中国最具活力的经济大省。改革开放30多年来，浙江GDP增量的70%、工业增加值增量的75%、市政建设项目的50%以上，都是由个体私营经济参与创造的。在浙江民营经济从起步到兴旺发达的过程中，吕祖善既是见证者，也是重要推手之一。

“吕祖善是浙江经济的功臣之一。”浙江大学经济学院院长史晋川评价说，吕祖善推动建立了服务型政府和公正、透明、可预期的体制框架，而这个支持经济自由发展的体制环境，是“浙江模式”获得成功的重要前提。

浙商评价吕祖善“务实”，老百姓评价吕祖善“民生”。而令吕祖善最得意的，并不是浙江领先于全国的各种统计数字，而是在全国各省区中，浙江的城乡居民收入差距最小。吕祖善说：“先富民，别着急强省，富了民，省肯定会强。”

2008年，席卷全球的金融海啸对中国影响颇深，浙江首当其冲；当年一季度出口定单合同明显减少，银行贷款减少几百亿。吕祖善在第一时间向中央政府反映经济明显下行的趋势，寻求信贷支持。他拜访了银监会、央行、工农中建总行等六大部门，呼吁中央给浙江增加信贷额度，并更多地向中小企业倾斜。众所周知，自2007年银根收紧以后，吕祖善的要求“不是太合拍”。

2011年8月，65岁的吕祖善辞去浙江省省长一职。如今，身为全国人大财政经济委员会副主任委员的吕祖善依然关心浙汀经济的转型——依靠劳动密集型以及低附加值运作的浙汀经济发展模式，正遭遇前所未有的挑战。而在业余时间，这位老省长兴致勃勃地在博物馆里当志愿者，依然服务乡亲。他告诉《中国新闻周刊》，对此“很有乐趣”。

能可持续发展那就是高手

中国新闻周刊：你几乎经历了浙江经济发展最重要的时期，有不少人称你是浙江的“经济功臣”。

吕祖善：功臣说不上。我在浙江工作了38年，对浙江的情况比较了解。我经历、参与了改革开放以后整个浙汀的变化，给我留下很深的烙印。浙江之所以有那么大的发展，关键是改革、是开放。尽管前一段时间遇到金融危机，碰到这样或那样的困难和挑战，但还是要坚定不移地沿着这条路走下去。

中国新闻周刊：浙江的发展与政府的“无为而治”息息相关。2013年，浙江进一步实施行政审批改革，要打造办事最快的政府。这是不是意味着，浙江仍要进一步深化改革？

吕祖善：对，审批改革只是一个方面。总体来讲，如果政府对经济管得过多而不是过少，就肯定会出毛病。很多年前我就在讲，政府对经济要抓什么？要抓经济发展的环境，这包括硬环境、软环境、法制环境、办事效率的环境，以及人文环境。市场的主体是企业，不是政府。政府不要把自己估价过高，（管得多）可能往往带来负面影响。

中国新闻周刊：金融危机余波尚存，对浙江经济未来发展你有哪些建议？

吕祖善：浙江经济发展到这样的规模，增长速度不是主要的。当“第一”没什么了不起，关键是浙江能不能做到可持续发展，能可持续发展那就是高手。

可持续发展，则意味着没有大的波动，没有大的折腾。看当前的增长速度，高是不会再高了，而低一点其实没什么可怕的。关键在于结构调整和发展方式的转变，重点是城乡统筹、环境、民生等问题，因为这关系到能不能真正实现可持续发展。

现在，大家都还在比总量、比速度。但我想，慢慢地大家会把可持续发展作为共识。我以前强调经济发展模式的转型、社会的转型、政府的转型，只有这三个转型做好了，变成可持续了，你即使不要速度，速度也会跟上来。而如果没有做好这三个转型，你就算想要有速度，也只能是眼前的、暂时的速度。

“回归老百姓的本分”

中国新闻周刊：听说你现在闲暇的时候会去当志愿者？

吕祖善：我本来就是一个普通老百姓，退下来以后，还是回归老百姓的本分吧，做一些普普通通的事。我不喜欢退下来以后还经常参加这个会那个会，当这个长那个长的。

另外，在国外也好，在中国的台湾也好，我发现很多公务员退下来之后会去做志愿者，做一些公益事业。我想，我们现在也需要这么一种倡导吧。

中国新闻周刊：为什么选择当博物馆的义务讲解员呢？

吕祖善：我就想，该做什么公益呢？那就宣传浙江历史吧。这里是我的家乡，是浙江的山水和父老乡亲们养育了我。浙江是个能干事、能干成事的地方，如果能为浙江人民谋一点福利，为浙江的发展做出一点贡献，我很荣幸。

浙汀省博物馆里，有一个馆的主题是《越地长歌》，讲的是一百万年前从浙江有人类活动开始，到工业革命的这一段历史。我觉得这个内容很好，便选择在这里讲解。一开始，我以为自己对浙江历史多多少少有点了解，但后来愈讲愈发现浙江历史底蕴之深厚，内容之博大。自己之渺小。做志愿者，也是不断丰富自己，不断学习的过程。这一点，想与大家共勉。

中国新闻周刊：你多长时间去一次？

吕祖善：每次讲解前，我都会做很多功课。去年（2012年）一年，我讲了十六次。基本上是一个月去一次到两次。今年1月 2月，已经讲三次了。一开始我用的是博物馆给的讲稿，到现在，我自己编写了一个一个半小时到两个小时的讲解稿。

中国新闻周刊：你从中应该也找到不少乐趣吧？

吕祖善：很有乐趣。我自己也从中学到了许多，对历史多了一份敬畏。南宋吕祖谦是婺学代表，提倡讲实理、育实才、求实用，反对空疏之学，他经世致用、重视史学、教书育人；南宋陈亮，婺州永康人，提倡“道在物中”；南宋叶适，浙汀温州人。他反对空谈性理，提倡“事功之学”，重视商业；明代王守仁，余姚人，“心学”创始人，提倡知行合一。

他们都有一个共同点，就是务实。你看，浙江人务实，是祖先留给我们的基因。要干成一件事，不踏踏实实是干不成的，要力戒浮躁。从历史上看，占人一辈子干一件事，甚至几代人干一件事，都是很平常的。但当代人过于浮躁、急功近利。

中国新闻周刊：你的听众主要是哪些人？

篇5：当核酸检测志愿者的心得体会

临近年末，在这场“大雪”还未到来之前，回望20本以为会在一片平和中结束，可以在年底回家过年，已经两年没有回家过年了，真的体会到了异乡的滋味。

接到紧急集合通知，来不及思索和犹豫，坚定地踏上了这一条“逆行”的路。心中想着，这里已经是我的第二故乡，我要守护我的城。

洋洋洒洒飘落的雪花开启了我的抗疫之旅，25号凌晨接到核酸采样任务，这是我们“战疫”的第一天，在去采样点的路上，入目皆是停泊的车辆，高大的梧桐树下满是落叶。西安一个繁华的古都，从来没有像这样萧条过，心中立刻升腾起满腔的热血，没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，我要守护我的城，为让它恢复往日的繁华而尽力!

篇6：去养老院当志愿者的心得体会

作为被选中下xx园社区的志愿者，很激动也很开心，虽然早上五点半就要求集合，要起的很早，但通过这次活动学到了很多。“赠人玫瑰，手有余香”，帮助他人可以给自己带来快乐，也给xx园的爷爷奶奶们带去了温暖。

如果有机会，我希望每周都可以去看他们，陪他们聊聊天、下下棋…这次经历也让我懂得了以后在医疗工作中对待他人的态度及处事方法。我也想谢谢学姐在这次活动过程中对我们的照顾，这也使得我的大学生活更加有意义。

篇7：当图书馆志愿者心得体会

作为一个读者，图书馆于我并不陌生，它是沉静的，沉静的是它的氛围，它又是饱满的，饱满的是它的内涵，就如一个低调却又满腹才华的大家，儒雅不做作，亲和不世俗。我们似乎只是止步于图书馆宏伟的外观，唏嘘它的神秘伟岸，却从来不清楚图书馆里真正的运作管理。这次，有幸能转换身份，从读者变为图书馆工作者，从另一个角度深入图书馆的内心，进行心灵深处的对话。

图书馆，一排排的整齐的书架，一眼望过去竟觉得如此遥远。我带上工作证，开始了工作人员最基础的工作——整理书架，我拿着手牌作为整书工具，来到了我负责的那两列书架前，我用手牌作为基准线，将一排中放置得太靠前或太靠后的书籍摆放平齐，由于一些书大小不一，对齐竟成了一件不易之事，很快，我的额头便蒙上了一层细密的汗珠。我和书籍们似乎形成了一种对抗和斗争，原以为两列书架的整理是件再容易不过的事情，现在看来整完遥遥无期。就像我从来没觉得最上排的书架有那么高，就像我从来没觉得一本书能有那么重，就像我从来没触摸过一些书上如此厚重的灰尘，所有的这些，恐怕只有工作人员才能深有体会。在静谧的图书馆中，我隐藏在层层叠叠的书架后，窸窸窣窣的只有我整理书籍的声音，此时竟觉得这声音如此的美妙动听，这是书的细语，这是只有我能听懂的声音。渐渐的，我整理书籍的速度加快，手法也渐渐娴熟，阳光撒在书架上，飘舞着的是细细的尘埃，空气中充溢着的是纸墨的芳香，一瞬间我觉得，能与书打交道，与图书馆打交道，真是件幸福的事情。不知道过了多久，最后一本书也与它的伙伴们对齐，我从书架末端望向书架的前端，一排排书籍都整齐划一，没有一本逾越，内心无疑是喜悦的，这是我的成果啊，我感觉这一本本书籍竟如我的孩子一般，幼小而需要保护。

虽然只有短短的两个小时的志愿服务时间，但这足以将我对图书馆的认识翻新，以工作人员的身份与图书馆打交道，内心多的是一份责任，我要照顾好他们，那些书籍，这便是我这两小时内心活动的最集中地概括。

篇8：当志愿者的心得体会

1.主要做法

1.1加强组织领导

成立医院志愿服务领导小组, 加强对医院各项志愿服务的组织领导。领导小组下设办公室。办公室设在院团委, 负责志愿者的招募和日常管理工作。要求医院各党支部、职能科室充分认识开展志愿服务活动的重要意义, 通过支部大会、党小组会、科务会等, 动员党员干部、团员青年主动带头参加志愿服务活动, 引导广大职工积极参与志愿服务活动。

1.2统筹招募注册

1.2.1招募方式。采用定向招募与公开招募相结合、集体报名与个人报名相结合的方式。1.2.2招募条件。志愿者原则上应具备以下条件:年满18周岁, 身心健康, 遵纪守法, 热心公益事业, 具备一定的沟通交流能力, 符合我院对于志愿者所申请岗位的要求。1.2.3招募对象。招募对象主要分为院内志愿者和院外志愿者。院内志愿者面向全院所有在职职工。院外志愿者在面向全社会, 包括大中专院校在校学生、机关企事业单位职工、社会公益组织成员以及其他有志参加我院各项志愿服务活动的爱心人士等。1.2.4登记与注册。院内志愿者在所属党支部报名, 由党支部进行分类登记;在院进修和培训的医务人员及实习同学由医务部登记, 并由医院志愿服务活动办公室 (以下简称院志愿办) 统一注册。院外志愿者志愿服务人员的登记与注册。

1.3明确服务内容

1.3.1院内志愿服务。是指志愿者在医院院区范围内参加志愿服务。1.3.2主题性志愿服务。是指根据上级部门的要求和各类志愿服务主题活动的需要, 组织我院医务人员积极参加各类志愿服务主题性活动, 为广大城乡居民提供健康宣教、疾病防治宣传、义诊等志愿服务。1.3.3院外志愿服务。院外志愿服务包括定期组织志愿者深入患者家庭, 对慢性病患者、长期卧床病人及其家属进行生活照料和康复辅导志愿服务活动。与结对帮助的村镇和困难家庭定期开展“三解三促”、“送温暖、献爱心”志愿服务活动。定期开展康复爱心工程、无偿献血和造血干细胞捐献等志愿服务。

1.4推行培训制度

志愿者的培训工作由院志愿办牵头组织实施。采取岗前培训与岗位培训相结合的方式。岗前培训的主要内容包括医疗常识、医院流程、服务礼仪、患者心理和紧急情况的处理措施等。岗位培训内容包括岗位工作职责、工作内容、权利义务、相关制度等。

1.5完善考评机制

制定志愿者管理办法, 确定志愿者的权利、义务和工作要求。明确由院志愿办牵头组织考核志愿者。由志愿服务岗位提供部门负责志愿服务活动的签到与管理。

2.取得成效

目前, 康复爱心志愿服务队已经拥有注册院内志愿者超过800人, 进一步建立充实了“夕阳红离退休职工志愿服务队”“金东义工志愿服务队”“江苏大学大学生志愿服务队”等18个院内志愿服务分队和3个院外志愿服务分队。医院志愿服务工作也出现了三个转变, 一是由以青年为主向各全员职工共同参与转变;二是志愿服务活动由行政推动为主向经常性自发性转变;三是管理由松散型向规范型转变。服务队先后被评为“镇江市希望工程贡献奖”、“镇江市第二届杰出志愿服务集体”, “江苏省青年志愿服务事业组织奖”, 并涌现了“全国百名优秀志愿者”、“江苏省优秀志愿者”、“江苏省我们身边的好青年”、“镇江市大爱之星”等一批先进典型。

3.经验和体会

3.1院外志愿者进入工作状态较慢

一是因为院外志愿者大都缺乏医疗专业的基本知识, 对患者在医疗方面的需求无法解决;二是因为我院院区规模较大、科室设置较多也存在着楼层布局复杂等问题, 院外志愿者来我院进行志愿服务, 无法立刻熟悉我院的基本环境;三是服务缺乏连续性, 院外志愿者平均要三个月才来医院服务一次, 这也就直接造成了院外志愿者对志愿服务工作缺乏了解, 刚刚熟悉工作后又丢下, 很难形成服务的连续性。因此, 我们一是将进一步加大培训的力度, 对每一位志愿者将医院的概括和基本服务编撰成相对简单易懂易记的材料给志愿者强化记忆, 二是逐步建立相对稳定的志愿者队伍, 确保院外志愿者能在固定的时间提供志愿服务。

3.2部分志愿服务效果不佳

我院的“金东义工”志愿服务团队, 是由金东集团强制要求该集团员工参与的志愿服务组织, 但事实上, 有部分员工积极性和参与度都不高;有的员工一两年才来我院提供一次志愿服务, 而且流动性大, 根本无法对该志愿服务团队的5000名志愿者进行逐个培训。因此, 我们一是继续与“金东义工”管理团队加强沟通, 建立一套既能发挥“金东义工”优势又能推动我院志愿服务实现联动的双赢机制;二是要为院外志愿者进一步创造良好的服务环境, 完善保障机制, 提高其服务积极性。

3.3志愿服务长效机制建设仍需加强

篇9：乐当志愿者

我曾经考虑请几位退休人员当志愿者.共同负责管理院子里的环境卫生工作。我想，当好志愿者，必须有乐于奉献的精神和持之以恒的态度，在我平时接触的人当中，我觉得有两位女同志很适合做志愿者。于是我抱着试试看的态度，主动找上门去说明来意，请她俩为小区住户义务服务没想到，她们爽快地答应了。第二天，我们3人商量妥当，成立了志愿者服务小组.并落实了任务，分工负责.我们的主要任务是收取住户卫生费，聘请保洁人员打扫院内环境卫生兼管理小车停放。

收費工作由我们挨家挨户定期催收，每年每户100元 收缴来的卫生费用于支付保洁人员工资及购买清洁工具等。我们还要求志愿者和院内住户一样按规定交卫生费。志愿者第一次上门收费时，大多数住户比较通情达理，都能马上交清卫生费，还说：“你这么大年纪上楼收费，真辛苦了。每年交100元不算多，如果不交的话太不应该了。”有的住户并不是这样想.而是拖拖拉拉，志愿者必须上门催收三四次才能收齐。做好小区环境卫生管理，督促保洁员按时打扫卫生，保持院内干净整洁。若有些没有良好生活习惯的人乱丢垃圾，志愿者发现后必须及时劝说，并在院内张贴告示，提醒大家自觉维护公共卫生。

志愿者服务小组对小区院内环境卫生管理已开展了3年之久。现在小区基本上做到了清洁卫生常态化，多数人都能自觉维护公共卫生.将垃圾装袋扔到垃圾桶里；不论白天、晚上，大家都能井然有序地将小车停在院子里的车位内，人与人之间的关系比以前更融洽了。

篇10：当志愿者的日记

在这个阳光明媚的星期六，我终于成为了二小的一名志愿者。我也要通过努力为社会献出一份力量。

我带着志愿者红袖章，一手拿着钳子，一手拿着袋子出发了。我一来到马路上，就看到地上有纸屑，我马上用钳子夹进袋子里。前面有餐巾纸、啤酒盖、吸管……我一一夹进袋子里。地上的烟蒂特别多，黄色的、白色的、金色的，这些烟蒂有的很明显地在路中央，有的夹在砖头缝隙中，不仔细看是看不到的，我用钳子的一头把它挑了出来。一路走一路捡，不知不觉手酸了，仔细看看，右手变得红红的了。

来到了中山公园，公园车道上有环保工人在打扫，扫得格外认真，我马上加入行列中。我仔细地把草地上的垃圾捡干净，不落下一片垃圾。有一位阿姨看见我在捡垃圾，连忙把手中的果皮放进我的垃圾袋里。不一会儿，垃圾袋就装得满满的，就像一个吃饱喝足的大胖子。再看看中山公园，干干净净一尘不染。草地上没有了垃圾，草特别鲜亮;花丛中没有了垃圾，蝴蝶跳得更欢;大树下没有了垃圾树木更挺拔了，感觉一切都是那么美好。

篇11：我当志愿者的感想（精选）

2011年10月29到30日，我参加了北京中医药大学55周年校庆志愿者活动。当得知自己被选为志愿者之后，我感到非常兴奋。我想到了北京奥运会、上海世博会、广州亚运会中那些默默无闻却又不可或缺的志愿者们，他们的服务给世界留下了深刻的印象，我也希望自己在这次校庆大会中能像他们一样给校领导和老校友们留下深刻的印象。原本只想参与到志愿者团队当中体验一下的我，刚加入就被这支具有优良传统和责任心的团队给感染了，看到他们每个人都在尽心尽力的做好每一份工作，尽职尽责的站在每一个岗位，用最卖力的劳动换来老校友们回家后舒心的笑容。

我所属的会议组一行16人，只有3个男生。会议组不同于一对一接待组，我们是整个校庆活动中工作量最大、工作最繁杂的小组。

29号，也就是上周六，本以为上了一周课终于可以睡个懒觉的我们，被电话吵醒。我们中的很多连早饭都没有吃就投入到繁重的工作中了。首先，我们将一些已经装好的校友纪念袋从行政楼三楼提到校友们居住的京港湾宾馆。袋子很重，但我们女生都丢掉自己女生的身份一人手提着两个袋子。接着，纪念袋的内容物被我们一次次从行政楼三楼搬下用小推车推到教学楼下，然后一次次地搬到三楼报告厅的休息室。10月的北京已经进入深秋，但身穿单薄统一服装的我们却个个出了汗。之后我们又做了比这稍微轻松点的工作，那就是组装。不是你们想的那种组装机器啊、模型啊、汽车啊之类的活，而是将旧纪念盒里的校歌光盘、纪念章、纪念徽等一一取出装入新盒内，然后再套包装。这其间虽然我们都在叫嚷着饿了、不干了，但手里却没有慢下来，一直忙活到12点40，我们才吃午饭。看着本来都挺淑女的姐妹们一个个狼吞虎咽的样子，我既感到好笑又感到感动。午饭后我们没有休息，而是又转战报告厅休息室，300多份校友纪念袋需要经我们手装齐。我们排成长队一条龙作业，一直忙到4点。坐下来喘了口气，就又开始了。300多个座位，300多个名签，300多份节目单，300多张工作日程，300多个礼品包，300多瓶矿泉水，被我们一一放在相应的位置。看着自己的劳动成果，我们中的很多都情不自禁地拿出手机留影纪念。

30日，也就是校友大会正式召开之日，我们早上早早就起来了，很多同学说比平时上课起得都早，这其中虽有抱怨之味，但更能看出我们对这份工作的高度重视。送走前往良乡新校区参加奠基仪式的校领导、老校友和同胞们，我们处于待命状态。回到宿舍本想暖暖身子的我们刚进被窝就又被召集了，又是一番辛苦。期间有位同学的话让我记忆犹新“虽然志愿者服务是充满挑战和劳累的，但是细细回想，却是幸福和快乐的。志愿者服务的感觉就像加了糖的咖啡，初尝是苦的、涩的，但不久之后，就会感到沁人心脾的醇香。”虽然，这仅仅是第一次志愿者工作，可是每当翻开每一张记忆的照片，每一个画面都是那么美好。在体味这种校庆志愿者精神的同时，我还感受到了一种情愿叫友谊。当我们女生上楼搬不动大箱子快要摔倒时，身旁经过的男生总是默不做声地接过搬上楼去。我们说“谢谢”的时候，换回来的是一句“不客气，我们是朋友。”因为有一个目标让我们奋斗而相聚，有一个梦想让我们拼搏而协作。同微笑，同服务，共吃苦，共幸福。互相帮助，团结协作。原本不相识也变得熟悉，原本的陌生人也成了朋友。可以说有缘相聚，有心珍惜，成了每一个参加的人的另一种收获。

有人说我们志愿者既是奉献者，也是受益者。以前我可能不理解，可现在我理解

篇12：在甲秀楼当志愿者的总结

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第九届少数民族运动会刚刚闭幕，在贵州省贵阳市团市委的带领和举办下，我们手联手形成了青年志愿者。

我们的形式是利用每天空闲时间即无课时间来履行志愿者，一日三班倒，工作时间的范围是8：00—20：00，服务内容是提供一切我们力所能及的帮助，帮助对象是一切贵阳市民及外来游客，上到老人，下到小孩，服务的性质是免费的，服务区域是甲秀楼片区，工作地点是甲秀楼门口的微笑小屋。

甲秀楼是一个具有400多年历史的文化遗迹，带有浓厚的文化气息，是来贵阳旅游的必经之地，所以吸引了大批的外省游客，在我们工作期间，我分别遇到了来自贵州，北京，上海，云南，湖北，河北，陕西，四川，山东，山西的游客，这里的人流量比较大，交流也比较拥挤，所以要维持好这一片区的秩序和卫生以及提供良好的帮助相对困难，刚进入微笑小屋时难免有些紧张，但是内心告诉我，既然穿上这件志愿者衣服，挂上了这块志愿者胸牌，猪我就必须做到当之无愧，不能丢学校的脸，不能丢贵州人的脸，更不能丢自己的脸，于是我慢慢的习惯了，在为游客们提供帮助时我沉着，冷静。

篇13：会计“当”的理念

一、会计为什么要“当”

会计行为不是无序的,而是有规律有内涵并且是可以被控制的,会计行为是各种约束条件集成的函数,即会计行为取决于各个影响因素形成的结果。有什么样的一组约束条件,就有与之相对应的会计行为,包括会计个体的行为和会计群体或组织的行为等。行为会计理论站在会计本质的高度论述了会计行为规范的必要性。把规范会计研究方法中的归纳法运用于行为会计理论中,即大量负面事件的爆发被观察、分类、概括出一个共性的结论——会计不能失“当”。只有会计承担了社会责任,宏观经济发展才不会受阻。再者,我们运用规范会计理论中的“伦理法”来研究会计的“当”,会计程序对一切利益集团都要不偏不倚,财务报告应真实而不弄虚作假,会计数据必须可靠公正。试想,如果会计无“当”可言,那么上市公司便会歪曲财务信息谋求个体利益最大化,进而使社会价值降低。如果会计在理论层面没有“当”,那么企业会计实务中更是无“当”可言,会计人员丧失职业道德和违反法律规范,社会成本远大于社会贡献,造成社会秩序的混乱,无法实现其既定的社会价值。总之,会计行为是有明确的规律和内涵的,财务会计概念框架下的会计基本假设、会计目标、会计信息质量特征、会计要素、会计报告都有其理论意义和本质规定。遵守这些准则制度是会计人员的必然义务。只有在这些框架制度下做好,会计才不会失“当”。

二、“当”有什么作用

会计如果能够做到稳妥得当,无疑将会极大地提高会计信息质量,会计信息的相关性和可靠性将会更加公正地反馈企业的财务状况和经营成果,正确地预测企业未来状况。根据“受托责任观”,得当的会计信息是履行好受托义务的前提和保障,保护治理层的利益。根据决策有用观的论断,得当的会计信息将使企业更好地遵守会计公认准则,获得“企业形象”这一无形的社会资源。例如,会计越是“当”,信息披露就会越完善,银行信贷评级就会越高,企业的银行融资渠道才会越稳定。会计信息使用者还有债权人、投资者、政府机关等,这些利益集团十分关注会计是否得“当”。

会计的“当”是财务会计概念框架的必然要求,也是落实和完善财务会计概念框架的重要基础。比如,会计主体是会计基本假设的一个重要部分,不过它毕竟还是商业经济和工业经济的产物,我们不能认为这项假设在未来永远不会改变。StevenM.H.沃尔曼发表的《财务会计与报告的未来:彩色报告方法》一文给予我们很大启发,即在未来的知识经济社会中,可能产生一些以无形资产、知识资本为主要资源的虚拟公司,企业的范围不确定,会计主体的属性价值会改变。因此,如何认识和发展会计概念框架就显得尤为重要。会计人只有合理恰当地去评价与运用会计理论和准则,才能把财务会计概念框架推向一个更高的境界。再比如,会计分期假设也是工业经济社会环境所决定的,但在互联网已蔓延全球的时代,持续经营可能不再成为新兴企业的特征,而会计信息可能不再或不单纯依靠会计期间的财务报告进行及时披露,而是变成实时披露。经济是会计的基础,现行的财务会计概念框架是否合理,这些都是会计行为认知和评价中所要考虑到的。既要在原有的框架里得“当”,也要在现实的发展中得“当”。只有这样,才能不断地发展新的概念模式,使得会计理论接近经济现实。

会计的“当”有利于改进现行财务会计与报告模式,也有利于优化财务业绩报告和收益表。国内学者葛家澍在《会计理论》一书中指出,现行会计报告中的许多不“当”:财务信息的及时性不足;财务信息内容的不完整;财务报表项目的貌似确定性掩盖了其本质不确定性;重法律而轻经济实质;重成本而轻价值;侧重于企业历史经济活动而忽略潜在的经济活动;表内表外信息主次关系不清及表外信息缺乏。据此,他参考了Wallman的观点和AICPA的具体要求,结合了二者的优势提出了适合中国经济现状的观点,从而把无形资产的会计问题、商誉的处理方法、人力资源的研究纳入到完善财务会计报告内容中去。正是这些对会计理论中“当”的求索,才使得高质量的财务报告得以实现。无论是Wallman抑或是葛家澍,他们都是站在“当”的概念下,对现行的报告模式发展创新。

会计的“当”是国际领域内会计准则协调和趋同的基石。会计的“当”是会计准则的核心。以美国为例,从GAAP、CAP、APB到FASB,会计准则和制度的制定者不断变化。但是,“当”的本质没有发生改变。经济和资本市场的变化需要不断跟进的会计准则体系,这些会计概念越是得当(高质量),就越能促进经济社会发展。深层次地,国际上有许多准则,包括中国会计准则、IAS、GAAP等。会计的“当”是这些准则体系互相转换和协调的天平。在国际贸易商业流通时难免会出现摩擦,IASB不可能解决一切冲突,IAS的可比性也不会很完善,这便是“当”的价值所在——利润最大化无可厚非,但会计有自己的“当”。比如,非调整事项的确认上,美国GAAP无明确规定,中国与IAS也不同。各国只有在IAS的框架下谈判协商才能做到“当”,才能从本质上解决问题。会计国际趋同在所难免,会计在大环境下只有把握住会计的本质才能解决矛盾。因此,“当”是会计长远的战略高度,是加强经济互信的重要砝码。

三、如何实现会计的“当”

财政部门是会计准则和会计制度的制定者,只有财政部门宏观目标指向正确,才能使得会计做到“当”。会计行为的考核监督应当成为财政监督的重要内容。经济在发展,会计也应跟进创新。38项会计准则是否适合不断变革的企业实践,需要政府决策者的定性或定量的判断。具体地,每隔五年,准则制定者应当深入企业会计实务中进行调查,了解新情况,探索新思路,最终提出优化会计方案。不要照搬照抄西方的会计惯例原则(完全脱离中国实际)。审计部门,税务部门和证监会应该与财政部门协同合作,致力于营造一个公正得当的会计宏观环境。

企业是宏观经济的细胞,会计是企业的财务核心。内部控制的健全与当的会计精神密切相关。上市公司如果只顾短期利益,忽视长远利益,热衷于私设小金库、对报告进行重述和盈余管理等行为,就会损害会计机制的效率和企业的公信力。因此,单位负责人财务责任的健全十分必要,只有企业高层意识到了会计的“当”,合理的会计体制才能扎根于企业微观经济活动。财务部门是会计的基层岗位,合理高效的部门管理机制是“当”的“天然加工厂”。总会计师或会计机构负责人的得当意识至关重要,作为会计中层管理者,以身作则,带动基层人员。内部监督的另一关键一环是内部审计部门的监督。内部审计机制的完善有助于会计行为得当,公司的审计直接作用于公司的会计财务。

社会公众是引导会计行为走向当的强大推动力。近年来,随着网络时代的到来,微博等媒体工具正在构建一个良好的社会监督体系网,从而把会计行为引向得当。上市公司年度报表是公众熟悉公司状况的重要平台。社会大众关注公司披露的财务信息,必然会把会计引入“正”途,使会计努力提升自己的业务能力和道德品质。

篇14：当志愿者遭遇工伤

算起来，从1993年年底开始，共青团中央决定实施中国青年志愿服务，在国内志愿服务已经走过近20年的历史，特别是最近如2008年北京奥运会、残奥会，2010年上海的世博会，汶川、玉树大地震救灾活动中，我们时时发现这些感动的身影。目前志愿者在社会服务、救援抢险、大型活动、扶贫支教、城市社区建设等方面发挥了极其重要的作用，志愿者的社会地位也日益被提高。

在城市从事志愿活动的地方一般为街道、路口、车站、举办活动的场馆内外，这些地方的特点是车辆多，人来人往，易导致踩踏、交通事故之类的人身危险发生。在救援抢险等较为偏僻和危险的地方从事志愿活动的，毋庸置疑，对志愿者的人身安全威胁更大。

但遗憾的是，由于志愿服务还属于新生事物，法律还未对志愿服务做出明确的法律定义，对志愿者的专门保护在立法方面还相对滞后。本文下面列举的就是一个典型案例。

案例分析

我国《工伤保险条例》第十四条规定了工伤的范围，要求和其本职工作有密切关系。从这点来看，张某可能是无法得到工伤待遇了。但条例同时在第十五条还规定了一些例外情形，其第一款第二项规定，在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的，视同工伤。

因此本案中，张某作为志愿者，在政府交通部门组织的交通志愿活动中偶遇突发交通事故，在一定程度上可以视为维护公共利益而受伤，理应视同工伤。

因此本案中，张某可以根据第十五条的规定要求获得工伤待遇。

此外，志愿者在进行公益活动时人身或财产出现重大损害，根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中的规定：帮工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任，可以在受益范围内予以适当补偿。这意味着，接受义务帮助在法律上不再是一种随意的行为，被帮人将对自己接受帮助的行为承担相应的法律责任。交通部门作为一个行政主体，理应根据《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关规定，对张某承担赔偿或补偿的责任。

可喜的是，目前各地立法中，开始重视志愿者保护方面的立法，加快了立法进程。特别是《四川省志愿服务条例》（2009年12月1日生效）在目前国内各地的立法中，属于对志愿者的保护规定较为全面的，其中第三十三条属于立法亮点，“志愿者在志愿服务活动中遭受重大伤害或者死亡的，与用人单位建立了劳动关系的，依法享受工伤保险待遇；符合《四川省保护和奖励见义勇为条例》规定的，按照该规定处理。”可以看出，该条例第一次明确了对于与用人单位建立了劳动关系的志愿者，如果在志愿服务活动中遭受重大伤害或死亡的，将依法享受到工伤保险待遇。

笔者想提醒大家，不是所有的志愿活动都是具有维护国家利益、公共利益活动性质的，而且在现实中，志愿者们大多以在校大中专院校学生为主体，不属于劳动者的身份，显然不在“工伤保险条例”的适用范围内。特别是从2011年1月1日开始生效的新的工伤保险条例中，也未对志愿者活动问题有涉及。因此，志愿活动中能被认定为工伤的还是属于很小的比例，针对有一定危险的志愿活动，志愿者组织一定要保障购买商业保险。

在最后，笔者建议，作为公司的员工如果想去从事志愿活动，最好能在不影响本职工作的情况下，写好书面申请，由公司依照流程得到上级签字同意并有单位公章的书面同意文件后再从事志愿活动。如果有单位的书面批准，志愿者在抢险过程中受伤，将视同为工伤，单位需同负责组织志愿者的组织以及当地劳动用人社保单位共同承担赔偿工伤责任。当然，此时志愿者不仅需要保留单位的书面批准，还需保留诊断证明。

当然也要特别提醒，如果在单位不允许的情况下，员工不是利用闲暇时间，而是擅自离开岗位去做志愿者，则属于自动离职。虽然出发点是好的，但客观上会给单位造成经济损失。单位有权依照签订的劳动合同处理。

案情简介