银行拓展部工作总结

2024-05-06

银行拓展部工作总结（精选9篇）

篇1：银行拓展部工作总结

农村商业银行业务拓展部总经理先进事迹材料

现任武进农村商业银行业务拓展部总经理。曾任武进信用联社城区分社主任，武进农村商业银行公司业务部总经理。任职期间，她认真履行职责，深入贯彻各项金融方针政策，坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，坚持走稳健经营和可持续发展之路，取得了骄人的业绩。在行里，她是一个领导信任、员工好评的好干部：2004年她获得“XX区十佳女性提名奖”、“XX市三八红旗手”荣誉称号，并先后多次被评为系统内“先进工作者”及“优秀党员”，2006年度我区“让党徽在效能建设中闪耀”主题实践活动中被评为“先进个人”；在她领导下的集体，更是硕果累累：2003年-2004年，她所领导的城区分社被评为本系统的“先进集体”及“巾帼示范岗”。2005年，她担任总经理的公司业务部被评为“先进集体”，2006年，她担任书记的行总部机关第三党支部也被授予“年度优秀党支部称号”，本人也被当选为XX市人大代表。在行外，她尽职尽责、投入满腔热情，积极为地方经济建设和人民群众服务当选为“XX区青联委员”。

一、政治坚定，学习刻苦。

周静洁同志时刻牢记自己是一名共产党员，时时以党员的标准严格要求自己。坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观。在思想上、政治上与党中央保持一致，积极投身于金融改革和建设全面小康社会之中，有正确的世界观和价值观。多年来周静洁同志一直担任党支部书记，并于2006年作为党代表参加；

周静洁同志充分意识到不断学习的紧迫性，认识到深入学习的重要性。多年来先后参加由行总部组织的前往清华大学、香港大学等高等学府的短期培训班，以及多次前往周边同业机构观摩学习；在工作中也加强自学，多渠道获取专业知识，有目的地提高业务水平；对各项文件政策熟知活用，且熟练掌握现代化办公技能。周静洁同志对日常工作思路清晰，目标明确，科学规划，及时完成；对阶段性工作和突发事件能从容应对，合理安排，精确调度，快速处理；同时加强对重点客户、重点行业、重点领域的调查与分析，切实防范控制金融风险。

二、立足岗位，勤勉尽职。

在同志们的眼里，周静洁始终是一个勤奋工作的楷模。无论在什么样的岗位，她都能坐下来，钻进去，干出成效。

2000 年12月末，周静洁同志被原武进联社聘任为城区分社主任，负责承接原武进市信托投资公司所有遗留业务并组建城区分社，逐步开展新的金融业务，她一方面认真做调研，详细分析市场，以变应变，制定灵活多样的策略，另一方面发动全行员工，齐心协力，铁心拼搏。在那段难忘的岁月里，她没日没夜地加班，抓管理，跑客户，催贷款，她疲惫而又充满激情的背影深深了烙在了员工们的心中。通过多年的开拓奋进，城区分社的组织资金存款逐年翻番，存款规模由最初的6000多万元增长至2004年末的3.6亿元。业务拓展取得了明显的实效。

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2005 年，武进农村商业银行挂牌成立，周静洁同志当选为董事，被聘为公司业务部总经理。近三年来，武进农村商业银行经历了跨越式的发展，周静洁带领的部门也根据全行业务经营模式的转变和业务流程的再造不断转变经营职能。她带领的部门由公司业务部变成了业务拓展部，她带领的团队人员由最初的不到10人增加到37人，她所负责的主体业务由最初的大额公司类贷款补充调查变为本外币资产、负债与中间业务一体化营销。目前她带领的业务拓展部下设公司业务中心、个私业务中心、银行卡业务中心、国际业务中心、展业服务中心，为我行客户提供了 “一站式”服务和“一揽子”金融业务，建立了稳固的优质客户群体，也充分彰显我行对三类客户的拓展要求：理财服务个人类客户、灵活营销企业类客户、公关争夺政务类客户。她更忙了，她的家人、朋友都说她象一台永不休息的“机器”。她常常忘记了时间，即使是双休日也经常泡在一堆堆的文件和材料和一批又一批的客户里。勤奋再次给了她收获：至2007年10月，业务拓展部经营的各项业务齐头并进，呈现良好发展趋势，公司中心维护的公司类客户140余户，贷款余额424783万元，占武进农商行全行贷款总额的30％以上，实现利息收入28234万元，综合收息率达到99％以上，无一产生不良；个私中心消费贷款余额36741万元，生源地信用助学贷款余额30.24万元；国际业务交易量达34823.90万美元，贸易融资余额折4163.75万人民元。代理保险业务4010笔，保险费达1804.20万元，实现保险手续费收入372.37万元；开立保函业务114笔，保函金额为4699.23万元；安装pos机共60部。累计发行阳湖卡74808张，其中，阳湖授信卡275张，阳湖卡余额达48498.53万元。一串串业务数据是枯燥却令人欣慰的，数据背后凝聚着的周静洁同志带领的团队付出的辛勤劳动是真实且令人瞩目的。

三、打造特色，开拓创新。

周静洁所任职的业务拓展部始终走在武进农村商业银行业务创新的最前沿，这对她个人而言，机遇前所未有，挑战也前所未有。紧紧围绕全行业务发展战略，突出业务重点，打造业务特色成为了她的工作目标。

1、紧扣全行“以客户为中心”经营理念转变。业务拓展部作为全行业务拓展和客户服务的前台，率先在全行试行了“客户服务中心”制，自主开发了武进农村商业银行第一代“vip客户管理系统”。通过客户服务中心统筹安排，客户经理及时跟进，外包服务全面配套，不断满足优质客户的需求，增强综合服务能力，提高核心竞争力，通过对全行高端客户采取 vip 客户管理方式，“对外细分vip客户资源，对内整合全行服务资源”，使武进农商行各类vip客户充分享受到我行的个性化、差异化的优质服务。由业务拓展部主力策划的“中秋客户联谊会”、“客户行业论坛”，“vip客户踏春行动”已经形成品牌，“8008281944”客户服务电话以及“武进农商行短信呼”已经初步为客户接受。

2、走出由“业务营销”向“产品营销”的第一步。传统银行业务的均是以“存、贷、汇”为中心的业务营销模式，随着金融业的发展，其他同业均开始了各自的品牌建设。周静洁率领业务拓展部也开始了武进农商行自己的产品品牌开发。2007年全新推出了“五大产品、五大服务”，阳湖授信卡、票据融、短期融、国贸融、置业融，以及融合无间的沟通服务、相伴共享的成长服务、点滴真情的关爱服务、四位一体的尊贵服务、方便快捷的效率服务。“五大产品、五大服务”的推出开启了我行“服务全覆盖、产品全覆盖”的序曲。

3、本外币一体化营销，大力拓展国际业务。刚接手国际业务不久，周静洁就深深感觉到：面对中国加入wto的严峻挑战，没有任何缓冲期和保护膜的外汇业务受到的冲击，将是全方位的。跟外资银行和其他国有股份制银行相比，无论是从经营体制、思想观念、资金实力、还是技术水平、管理经验、业务创新、工作效率，武进农村商业银行都比人家落后，以现有的实力还是不足与其他同业相抗衡的，尤其是国际业务这个领域。利用目前人民币业务的客户资源优势拓展国际业务成为明智的选择，充分利用业务拓展部大额信贷客户资源，采用公司业务客户经理与国际业务产品经理协同作业，共同拓展较好地实现了“通过本币业务发展带动国际业务营销”的目标。截至 2007 年10月，我行全年累计新增外汇开户166户，其中资本金户15户，全年累计办理外汇结算34823.90万美元，比去年同期增16409.44万美元，增幅89.11％，完成全年结算指标的78.34％。全行本外币一体化营销效果初步显现。

四、作风优良，率先垂范

作为基层党支部书记和业务部们总经理，保持清醒的政治头脑，时刻以党员的标准严以律己，爱岗敬业、廉洁奉公，服务员工，服务社会。带领身边的同志在积极参加总行举办的各类活动，且连年获得佳绩；组织员工定期学习，引导员工自觉学习。作为部门领导，对部门员工的关怀也是实实在在的，从生活上到工作中，无微不至，对新进员工传、帮、带，并利用与员工的对话及时了解员工的困难，解决员工的难处；日常工作中面对自身与他人，或整个部门的问题与不足，开诚布公地进行批评与自我批评，带头查找不足、带头剖析根源、带头整改提高，坚持用我行统一的发展愿景团结引导部室员工的发展，以工作上的争论打破无原则的一团和气，借此推动和谐部室的建设。业务拓展部初步形成了团结严谨而不失生动活泼、遵守纪律且富有创造力的工作氛围，使每一位员工在高强度的工作中依然能保持愉快的工作心态。

从事金融工作多年，不论在哪个岗位，周静洁同志始终任劳任怨，对取得的成绩不骄不躁，对各方面的批评虚心接受，有则改之，无则加勉，以认真的态度做好今天，规划未来。

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篇2：银行拓展部工作总结

针对拓展三部在XX年的工作总结如下：

拓展三部成立至今有两年有余，在去年管辖的江西，广东两省上又增加了海南省，今年新开的店有8家。全部集中在江西省，其中地级市3家分别为：南昌三店、景德镇二店和鹰潭店。县城5家分别是武宁店、永修店、于都店、瑞金店、分宜店。

另外我部门还出现了一批有店无人加盟的情况如：上饶步行街、新余交通路、瑞昌赤务路…..在一年的摸爬滚打，兄弟部门虚心指教下，虽竭尽全力但仍未完成公司下达任务，问题是多方面的。针对目前存在的问题和在XX年的工作计划向公司作个汇报

一：XX年工作中存在的问题：

1，由于部门中一批老拓展员离职补进来的年青拓展员，其社会经验和工作能力尚有很大的不足，对海澜之家理念的理解还不是很透，在人交际中缺少谈判的诱导性和说服力。

3，有些当地潜在加盟商没有很好的挖掘和把握，特别是有些既想加盟

又不敢的加盟的没有及时说服和把握.针对以上问题，10我本人作为三部的主管领导，将仍然严格贯彻陈总部门月度例会的精神。每月将召集全体拓展员通过例会的方式进行沟通，不断地探索和发现问题，及时解决发展中出现的新问题，边学习边实践来尽快提高部门人员的整体水平。同时，向各管理区的拓展员明确提出任务以任务制来约束和激进各区拓展工作。还将采取用老拓展员来带新拓展员的办法，是新手尽快上路，让他们少走弯路。寻找目标店址,要严格按照公司“黄金地段，钻石店铺”去把关目标店铺。另外还将要求拓展员不断寻求、挖掘当地加盟商加盟。

二：XX年的工作展望：

1.江西省在经过两年的努力下，已经有8个地级市开设了海澜之家，XX年争取把剩下的赣州、萍乡、吉安3个地级市全部拿下。另外在九江，新余，等城市积极开拓二店。另外也将充分利用海澜之家在江西省现有影响力使更多的当地加盟商来加盟，借助当地加盟商迅速发展。

2.广东和海南两省开拓的难度较大点，一是由于海澜之家的品牌效应在两地仍然未全部突现.二，两省的前卫穿着使我们的服饰在款式上还不够吸引他们。

3.广东的自产品牌很多，竞争很激烈。但是我相信随着公司品牌影响力不断发展，设计款式不断改进在广东这样的经济强省会有好的发展形势。

篇3：银行拓展部工作总结

银行保险业务是银行与保险公司合作, 通过共同的销售渠道向客户提供金融产品和服务。银行保险是与个人营销、团体直销并列的销售模式。农发行依托自身良好的信誉, 利用遍布城乡的网点和广泛的客户资源, 代理销售保险产品, 可以拓宽业务范围和利润空间, 增强可持续发展能力。银行保险不仅可以帮助保险公司开拓传统渠道难以渗透的农村市场, 而且可以有效降低农发行的信贷风险, 形成互补的局面。通过银保合作, 农发行既能够获得可观的中介收入, 又可以为客户提供多元化、全方位的金融服务, 有效地提高客户的满意度和忠诚度。此外, 良好的银保合作有利于金融企业之间的相互学习和改进, 在一定程度上推进农发行向现代银行的转型[2]。由此可见, 银行保险是不同产品、服务相互整合的金融创新, 其最大特点是能够实现银行、保险、客户的多赢。

一、农发行代理保险业务的现存问题分析

中国的银保合作刚刚起步, 农发行开展银行保险业务也还处于初级阶段。目前, 农发行的银行保险业务仅仅局限于充当保险公司的兼业代理人的角色, 即农发行代理保单销售, 向保险公司收取手续费。比如, 农发行在发放抵押贷款时, 为了降低自身承担的风险, 要求借款方对抵押物进行保险。近五年来, 农发行一直很重视代理保险业务, 代收保费以年均28%的速度增长, 但快速发展的同时, 不可避免地出现了一些问题和不足。

(一) 观念存在偏差

农发行的领导层已经意识到银保合作是拓宽中间业务、稳定客户资源的一条重要途径, 但基层行对该项业务的前景认识不足, 甚至认为代理保险业务超出政策性金融范围, 属于不务正业, 存在“上热下冷”的现象。许多一线员工觉得代理保险业务是增加额外工作负担, 等待心理较为普遍。此外, 受传统经营观念的影响, 基层行对代理保险的宣传力度不够, 单纯依靠保险公司的宣传品宣传。而且大部分柜面人员和信贷人员缺乏系统的保险知识, 时常夸大和曲解所代理的保险产品, 混淆农发行与保险公司的责任。

(二) 产品同质化

目前, 农发行在银行保险产品的设计和开发方面参与不足, 银保合作伙伴很少考虑农发行的经营特点和政策限制, 致使双方金融产品的链接性差, 直接影响代理保险产品的销售和后期维护。现阶段, 农发行代理的险种与其他商业银行代理的险种过于同质化, 没有体现出农发行客户群的特征, 无法满足差异化需求, 与农发行的自身产品互补性较弱。

(三) 技术障碍

由于农发行尚未与保险公司联网, 没有构建统一的操作平台, 基层行柜面不能直接出单, 在收费与出具正式保单、入账、资金划拨之间存在时间差, 容易引起投保人、农发行与保险公司三方不必要的责任纠纷和风险损失, 直接影响客户到农发行购买保险的积极性和主动性。

二、农发行推进代理保险业务的对策

农发行与保险公司都是金融机构, 在产品研发、风险防范和营销管理等方面有着许多共同之处。因此, 农发行应立足现实的政策环境, 扩大银保合作的深度和广度。

(一) 转变对银行保险业务的观念

代理保险业务不是农发行的短期行为, 而是农发行拓展业务范围, 实现可持续发展的需要, 不只是增加中间业务收入, 更是未来拓展银行保险业务的必由之路。

(二) 加强沟通合作和差异化创新

农发行应努力改变当前在代理保险业务中被动接受方的角色, 利用自身资源优势, 主动收集、分析各类相关资讯, 向保险公司提供市场需求信息, 并且积极参与银行保险产品的设计开发, 特别是涉及到双方分销渠道的链接和客户共享等方面, 充分考虑农发行政策性银行特殊客户的群体需求, 开发差异化的创新型银行保险产品, 提高此类金融产品的市场适应性和盈利性。

(三) 完善代理保险业务的信息系统

农发行与银保合作伙伴应增加硬件投入, 整合双方科技资源, 在承保、核保、理赔等方面全面实施计算机网络管理, 建立统一的操作平台, 努力推广“银保通”类的柜面出单业务系统, 实现投保人在农发行的柜面拿到保单时当即生效, 有效防范各种风险的发生, 为客户提供安全、优质、高效、便捷的服务。

三、农发行开办农业政策性保险业务的构想

从市场前景来看, 农业保险的发展空间巨大, 而且可以防范开户企业的库存风险和信贷风险, 促进粮棉流通领域健康发展。农发行应从代理保险业务开始, 逐步拓展到办理农业保险业务。理论界将农业保险分为狭义和广义两类。狭义农业保险, 又称为两业保险, 特指针对种植业和养殖业生产的保险业务。广义农业保险则是涵盖农业生产的全过程以及相关人员与财产的保险。本节主要讨论的是狭义农业保险。

目前, 我国保险公司针对农业和农村开展的保险业务主要集中在非生产性领域, 如财产险、火灾险、疾病险等, 而农户最需要的种植业和养殖业保险却极为缺乏。近年来, 随着我国保险业的商业化转型, 农业保险业务发展滞缓。究其原因[4], 一方面农业保险的风险高, 费用支出大, 难以支持单纯的商业化农业保险市场;另一方面农业保险赔付高, 收益低, 中长期存在严重的道德风险和逆向选择问题, 仅靠商业保险公司无法维持对农业保险的有效供给。有研究显示, 我国农业保险的平均赔付率高达88%, 远高于79%的盈亏平衡点。在这种情况下, 保险资金必然投向其他盈利能力较强的险种, 或向其他产业部门转移。为此, 农发行应向上级部门积极申请农业政策性保险业务的经营权, 努力拓展农业政策性金融的业务范围, 并与商业性保险公司合作, 逐步建立农业政策性保险和农业商业性保险并存的多层次、多渠道、多经营主体的农业保险制度框架。

从国际农业保险的发展趋势来看, 农业政策性保险与农业商业性保险需相互协调发展。农发行应充分发挥农业政策性金融的首倡引导和扩张性功能, 与银保合作伙伴共建由商业保险公司经营农业原保险, 农发行经营农业再保险的多元化农业保险运行机制。这样不仅可以充分利用农发行和商业保险公司的优势资源, 而且有利于农发行的农业政策性保险与农业政策性贷款的有机结合, 完善支农功能, 更好地发挥政府农业政策性金融政策的整体效能, 填补我国农业再保险领域的空白[5]。对于农业保险中风险巨大、商业保险无力承担的险种, 农发行可以自主经营, 并由政府以农业巨灾保障基金的形式担负。根据我国现阶段经济社会的发展需要来看, 保监会已明确将农业保险列为未来重点发展的四大领域之一。农发行应大力拓展银行保险业务, 积极参与农业保险的经营, 早主动, 早进入, 早受益, 努力实现农业保险业务的市场化运作、政策性扶持和多元化经营。

农发行成立16年来, 一直没有专门的法律为其提供支撑。我国现行的《保险法》也要求, “农业保险由法律、行政法规另行规定”。因此, 政府应尽快出台与农业保险有关的法律法规。对关系到国计民生和社会经济发展目标的农林牧副渔的生产实行强制保险。鉴于农业保险的自身特点, 政府还应对农业保险采取多种形式的政策支持, 比如, 保费补贴、税收优惠、利率优惠、建立巨灾风险基金等, 从而促进农发行的农业政策性保险业务可持续发展。

四、结论

综上所述, 代理保险是近年来农发行重点开展的中间业务。目前, 该项业务发展势头良好, 不仅帮助农发行拓宽了业务范围和利润空间, 降低了信贷风险, 而且为客户提供了多元化、全方位的金融服务, 形成了农发行、银保合作伙伴、客户的多赢局面。农发行代理保险业务快速发展的同时, 不可避免的出现了一些问题和不足, 包括观念偏差、产品同质化、存在技术障碍等。为此, 本文提出了相应的现实对策, 通过转变银行保险业务的观念, 加强沟通合作和差异化创新, 以及完善代理保险业务的信息系统等方式, 推进代理保险业务的发展。在此基础上, 农发行可以逐步从代理保险业务拓展到办理农业保险业务。目前, 我国农业保险处于发展的初级阶段, 表现为“三高三低”, 即高风险、高亏损、高需求、低覆盖率、低供给、低投保率。农发行应充分发挥农业政策性金融的首倡引导和扩张性功能, 构建由商业保险公司经营农业原保险, 农发行经营农业再保险的多元化农业保险运行机制, 并对农业保险中风险巨大、商业保险无力承担的险种自主经营, 以农业巨灾保障基金的形式担负, 实现农业政策性保险与农业商业性保险的相互协调, 改变农民“一次受灾, 即刻致贫”的现状, 推动我国农村社会经济平稳较快发展。

参考文献

[1]王伟.论我国农业政策性金融的改革与发展[J].武汉金融2, 007, (07) :4-7.

[2]熊建国, 黄红英.对农业政策性银行转型模式的构思[J].企业经济, 2006, (11) :164-165.

[3]袁青峰.中国农村金融体制现存弊病探究[J].金融纵横, 2010, (06) :44-48.

[4]高建民.农发行保险业务可持续发展的对策探析[J].金融理论与实践, 2006, (07) :66-67.

篇4：银行拓展部工作总结

香港作为国际金融中心及亚洲贸易枢纽，一直被认为是举办大型会议、展览及奖励旅游活动的首选之地。为充分发挥香港的地域及资源优势，准确把握会展及奖励旅游的市场机遇，旅发局特别成立了专责加强香港与全球业界伙伴合作的“会议及展览拓展部”，以既有业务网络和拓展平台为基础，全面拓展以会展及奖励旅游为主题的一站式专业支持服务。

香港特别行政区政府旅游事务专员(后任)方舜文女士表示，香港位于全球发展最快的地区，同时拥有完备的会展设施、优良的基建、便捷的交通、专业的人才，并且充满着国际大都会的魅力，“香港会议及展览拓展部”的成立将有助于保持香港在会展及奖励旅游方面的领先优势。

香港旅发局中国内地总监叶贞德女士表示，内地的会展及奖励旅游市场需求旺盛、发展潜力巨大，此次特别成立“香港会议及展览拓展部”，正是为了进一步加强与内地业界同仁的沟通与合作，通过与时俱进的增值产品和服务，以及跨越两地的共同努力，携手拓展内地广阔的会展旅游市场。叶女士还说：“成立MEHK，只是旅发局加强会展旅游业推广的第一步。针对内地具潜力的目标市场，各地办事处将会有专责推广人员进行重点推广，提升香港作为会展旅游之都的形象和知名度，为未来争取更多会展及企业活动来港铺路。”

据悉，MEHK属旅发局的部门之一，辖下分为三个团队，分别向企业会议及奖励旅游、大型会议，以及展览活动这三大界别，提供专门服务。MEHK将会集合香港社会各界的力量，携手为会展旅游活动的筹办机构，提供最合适的支持服务和增值款待项目；此外，亦会与“联合工作小组”的成员(包括香港特区政府经济贸易办事处、投资推广署及香港贸易发展局)紧密合作，以发挥最大的协同效应。

在市场推广方面，MEHK将采取重点的推广策略，并会在高潜力市场，例如中国内地、印度、韩国、日本、英国和美国，委任推广代表。MEHK将以名为“无尽机遇盛汇香港”的推广平台，通过广告、直邮、业界展销会、公关活动、研讨会及工作坊等多元化的途径，强化香港的会展旅游品牌。

篇5：组织拓展部年终总结

时光飞逝，转眼这学期也将近尾声了，本学期的组织拓展部在学生社团联合会主席团的细心指导下和学生社团联合会其他部门的大力协助下，和我部门干事的积极参加下，坚持以服务广大同学为工作之根本出发点，充分与学生社团联合会以及其他部门展开的活动进行接轨，以校园文化建设为工作的切入点，结合自身的特点，取得了一定的成绩，为今后的组织拓展工作奠定了基础。

下面将分五个方面来全面的介绍组织部在2010年——2011学年上半期的工作。

第一部分

前言

（一）部门性质

兰州理工大学技术工程学院学生社团联合会组织部是学生社团联合会的重要组成部分，主要负责对学生干部和干事的监督和组织推荐工作，以及对社团的监督、组织和考核社团活动工作。

（二）部门职能

学生社团联合会组织部主要负责对各协会的管理、活动的协调及信息收集和反馈。对各协会日常活动的监督，社团组织机构的监督、管理。

部门主要工作

一、在院社团联合会的组织领导下开展一年一度的纳新活动: 通过三次面试，最终八个干事的加入给组织拓展拓展部，为组织拓展部注入了新的活力，社团联合会在文化广场举行了为期三天的纳新活动宣传，使得工作开展更加顺利，同学们逐步加深了对组织拓展部的认识以及组织拓展计划实施重要性的认识。加强了部门的建设和完善，结合学生社团联合会及各协会计划开展的各项文化、体育、思想教育、实践、培训等各个方面的计划制定了学期的素质拓展计划。

二、精彩活动呈现

本学期我院社团联合会推出了许多精彩的社团活动，还有举办许多比赛，例如：羽毛球比赛，篮球，足球赛„..不仅丰富了社员的课外生活，还给社团文化增添了色彩。我院的23个社团都很积极办活动，每周都会有节目，让我部干事学到，了解到许多和自己兴趣爱好相关的知识。我部干事的积极性都非常高，踊跃参加活动。这点是很不错的，需要保持下去，在我院的新生文艺晚会中，欣赏到大一自己的节目，多才多艺的表现令人高兴。

（一）新干事的培训

本学期兰州理工大学技术工程学院举办的第一次大型的新生学生干部培训活动。

让大一新生了解到自己的所在部门的职责。更好地为全院学生服务。

（二）首次大学生学生骨干培训会

为了团队的梯度建设，学校安排合适时间进行经验交流及培训；通过集中听报告、看录像、对院学生会、社团联合会、主要学生干部进行了系统培训。此次活动让所有学生干部对自己的工作有了更好的认识，对自己未来的工作进程有了更好的规划。

（三）完善组织拓展部的规章制度

通过完善组织拓展部的规章制度，更好地规范我部的日常工作。以便更好地服务于广大同学。

（四）大型社团文化艺术节活动的开展

本学期社团联合会及各协会举办了形式多种多样的社团活动，丰富了校园文化，激发了同学们的兴趣爱好。

三、部门常务工作

1．社团联合会例会

每周三晚上准时召开学生社团联合会例会。例会基本内容是对上周的工作作回顾与总结，并对下周的工作做出安排；同时提出部门工作中存在的问题，并针对性的解决。

2．值班工作

学生社团联合会根据部门各成员情况，安排了办公室值班工作任务，以保证工作正常、及时的开展，同时也提供机会让大家相互交流、沟通，更多的参与到部门工作中来。

四、部门工作总结

在这一年中我们社团联合会在部门建设中不断完善，增加了组织拓展部这个新兴的部门。不紧完善了部门的组建，在社团管理方面也加大了力度。各个部门分管着社团联合会下属的23个协会，这中责任到个人的机制大大提高了我们的工作效率同时也为个各个协会省去了很多不必要的麻烦。

工作目的：一切都是为了更好地发挥综合测评的鼓励学生在校期间刻苦学习、奋发向上和德智体全面发展，培养社会主义事业的合格建设者和可靠接班人的作用，一切都是为了打造精致大学生活，为同学增值的目标。

工作重心：做好部门培训，完善综合测评方案，调动同学关注组织拓展的积极性

工作流程：

1：建立并完成社团联合会各成员的数据库统计

2：收集各协会获奖人员表格及获奖证书；

部长对各干事合理地分配了任务,各个工作程序严谨有序。在工作过程中,不可避免的会碰到一些这样那样的问题,但我们部各个成员本着不怕辛苦,不辞劳累的精神,一次次、一遍遍地向部长请教,然后录入,最终成功地录入了此次信息。在这次信息录入中,各个成员配合默契、工作认真。细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同事请教，在不断学习和探索中提高自身素质。

我部问题与不足

社团联合会在过去半年里取得了可喜可贺的成绩，活跃了校园气氛，繁荣了校园文化。但社团联合会组织拓展部仍然是一个新生组织，我们的组织管理和活动开展还面临很大的挑战。

1、现阶段社联存在的一些问题（1）资料存档不便

现阶段各社团活动均有大量图片及文字材料，但其电子图片和文档没有统一地点可用来存放，多次造成存档资料调用不便的现象，不利于社团活动资料的保存及社团文化的传承，无法及时进行社团成果的展示。在换届时这个问题最为突出。

（2）对社团文化传承引导不足

缺乏对社团换届后新的社团负责人的培训，致使社团新负责人对自己社团的发展方向不明确，无法建立起严谨的组织机构。社联应该定期多地举办一些公共活动以促进社联内部成员之间、社联与社团之间以及社团与社团之间的联系，但由于公共资金有限，致使活动很难成形。

2、组织拓展部现阶段存在的问题（1）章程及其管理制度不完善。

（2）社团发展方向定位不准。

由于组织拓展部定位及性质不够明确，导致社团活动未能真正达到锻炼和提高会员素质的目的，减弱了对校园文化建设的影响力。

优点

一、干事从对工作的一无所知到精通，付出了很大的努力；工作能力提升很快。

二、干事对于工作认真负责，能够及时的完成上级安排的任务。

对于承办的活动积极准备，在赛前作了充分的计划和安排，把责任落实到个人，保证活动正常有序的进行。

组织拓展部未来工作展望

一、完善工作机制

建立工作体系

又是一个新的起点，对于工作中存在的问题，我们将继续努力解决。建立健全的工作机制，弥补工作中的缺陷，构建一个完整的工作体系。强化签到制度和请假制度、加强活动的宣传力度，扩展工作范围，做到适应组织拓展部工作的特点去开展工作。

二、改革工作内容

提高工作效率

部门的工作框架基本稳定，我们可以改革工作内容，使工作更为丰富多彩。拓宽工作思路，调整工作方式。同时，以有限的时间来提高我们的工作效率；用最短的时间办最多的事情。

三、树立责任意识

坚定工作信念

继续强调工作认真负责的重要性，严格要求会员的各项考核制度，始终坚持以“严以律己”的工作思想要求自己。树立起强而有力的责任意识；进一步强调持之以恒的工作态度，不使会员们半途而废，临阵脱逃，坚定其工作信念，为本届英协工作划上圆满的句号。

四、紧密联系会员热情服务会员

为学生服务是工作中最为重要且基础的内容，时刻把各协会的想法放在第一位，为协会的要求而努力，把学生社团联合会与各协会紧密联系在一起。以饱满的热情接待每一位同学，满足同学们力所能及的要求。热情为同学们服务。

综合来说，组织拓展部的工作向来比较繁杂、仔细，需要部门成员具有强烈的责任感与热情，需要团队意识、合作意识，需要踏实、严谨的工作作风，需要具有很强的思想先进性与科学文化知识的学习能力。经过这段时间，我认为部门只有齐心协力，同舟共济，才能很好的完成本职工作与上级交办的各项任务。

在工作中，我们同样培养了严谨、踏实、团结的作风，这从部门干事的工作总结中可以看出。各为同事的工作热情很高，能有效的克服工作中的各种困难。由于各方面原因，我部在有些方面做得不是很完善，所以我们必须从中吸取经验和教训，为接下来的部门工作提供借鉴。

再接下来的半年里，我部将继续牢记“求是、砺志、笃行”的校训，发扬服务广大学生的精神，增强团队合作意识，努力提高工作效率和质量，及时反省、总结，不断改善自身不足，把组织拓展部的工作做到更好，最终把学生社团联合会工作做的更好。

兰州理工大学技术工程学院

学生社团联合会

篇6：拓展部工作计划

“服务”是医院最主要的.产品之一。医疗服务作为一种产品，对其设计、生产、销售、售后服务等一系列环节的管理成败，将决定一所医院的兴衰。医疗卫生管理体制和运行机制的深刻变革，就医顾客需求的不断变化，各级各类医院经营管理能力的逐渐提高，使得医院之间的竞争更多地体现在创新能力的竞争上，因此，有一个创新的经营管理思路，对医院的持续发展是至关重要的。以市场营销来经营和管理医院，让患者对我们的服务满意并且感动已成为未来医疗服务或医疗营销的主要目标。本计划旨在立足合川，面向重庆及四川周边地区，充分利用宣传载体的传播作用，发挥宣传的特殊功效，广泛向社会宣传医院的高层次医疗人才、高科学技术、新项目新业务的开展，增进社会各界对医院的了解、支持，树立医院良好形象，促进医院各项工作的全面发展。

二、拓展总体思路：

医院拓展战略的总体思路是：“1234”，即一个中心：一切工作以顾客(病人)为中心;两条主线：一是以包装名医大师为龙头，打造品牌科室，二是以培养忠诚顾客为目的，继续推进和深化服务创新;三项目标：一是体检中心业务收入目标实现160万元，二是体检工作量目标7000人次;三是顾客综合满意率(群众评价目标)达到90%以上;四大工程：规范化管理工程，医院内宣和环境改造工程工程，文化建设工程和医院外宣工程。

(一)一个中心

贯彻“以病人为中心和人性化服务”的服务理念，医院的每一个部门、每一名员工在每一个服务环节都要确立“以人为本”的思想，为顾客提供生理、心理、精神和文化的全方位、高品质的一体化服务。

(二)两条主线

1、以包装名医大师为龙头，打造品牌科室，

(1)、联办媒体：

加强与合川电视台、广播电台、合川报社的沟通联系，以拓展部为桥梁，共建合川区人民医院对外宣传记者工作站，派遣专职人员以定期/不定期的形式，收集、采编相关新闻信息，并组稿在相应媒体上发表、播放。及时宣传报道医院多项工作动态。

充分利用与合川报社建立的“联办”平台，强化措施，保证并超额完成“联办协议”的工作要求。

与合川电视台、广播电台建立通信的联动机制，让广大市民能经常听到医院发展建设的声音，看到医院“一切以病人为中心”，持续提高服务质量的动人画面。

(2、及时组织撰写有份量的稿件，保证每期《合川卫生与健康》刊物上能发表2篇以上文章。

(3)、与相关广告经营权公司积极联络谈判，租赁广告牌，在城区主要路口或街道及部分重点镇街广泛宣传医院形象。

(4)召开基层医生大会(年会)——三江基层医生学术大会基层医生特别是区县以下的基层医生;包括城区社区医生、个体医生、乡镇和卫生室医生很多年来;都没有正常的学术活动;知识没有更新;他们中很多人渴望能有一个平台参与学习;同时这部分人也正好是我院培养客户群的中介力量。得中介即拥终端。我们应该勇破行政区划;以阳城为中心;面向三江流域;传授学术、布道标准、积累资源;从而立足合川;座拥三江。

篇7：素质拓展部总结

（12---13下学期）物理与电子信息学

院素质拓展部

工

作

总

结

物理与电子信息学院素质拓展部

2013年6月15日（12—13学年）物理与电子信息学院素质拓展部工作总结

随着时间的流逝，一年的时光总是那么的短暂，不禁的让我们想起那些逝去的时光。期末在即，物理与电子信息学院素质拓展部的工作接近尾声。在此，我部根据团组织学生会开展大学生素质拓展计划的神，结合我院的自身特色开展了一系列的活动来提高同学们的自身素质。现在，根据活动开展的时间顺序对我部的素质拓展工作进行总结。

一、河洛大讲堂

河洛大讲堂是我部的常规活动。河洛大讲堂是我们的主要工作范畴，这是同学们了解课外知识的第二课堂，开阔我们的视野，对专业以外的知识进行了解的重要途径是一。它在教授同学知识的同时，也教人学会了如何对待每一件事，每一个人，从生活的点点滴滴中获得生命的真谛。我们主要负责在组织同学们到达河洛大讲堂后，让同学们了解听课守则，遵守听课纪律，并且事后反映在这中间的不足和优点。

二、例会

我部的例会是每两周举行一次，时间是每双周周三的中午十二点，在物理楼204举行，在例会中，我部的干事及委员把问题集中的提出来，然后，在想办法把问题解决，也会在以后的学生会例会中交流，我部也会在例会中想更多的有利我部的活动，为我部取得更好的成绩做准备。

三、特色活动素质拓展活动、课前十分钟是我部的特色活动。我部通过这些活动来提高同学们的素质。

1、素质拓展训练：素质拓展训练不仅只是一种身心训练，更是体验下的感悟。相信通过这次训练，每位同学都会获得属于自己的启发，我们也会把拓展中的精神运用到实际当中，把拓展中的启示运用到解决生活的困难当中。我们相信；“多一点毅力坚持、多一份自信勇敢、多一份沟通信任、就会多一次成功收获！”这是我们在活动后总结出的一段话，写出了大家对活动的深刻感悟。

2、课前十分钟：我们组织学生在课前的十分钟内自由发挥，表演一些节目例如朗诵，演讲等活动，提高同学们听课的质量。这次活动达到了团结同学，提升凝聚力，提高课堂效率的目的。在同学当中起到很大的反响。同时，我们也有很大的收获。我们从中收获的，不仅仅是举办一次活动的经验，而是一段成长经历的财富，成为人生旅程中一道亮丽的七彩光芒。

总之，我部有团总支、学生会、老师的带领下，各项的工作和活动都顺利的开展，并取得了一定的成绩。回想过去的一年，我部虽取得了一定的成绩，但是也暴露出来一些问题，有许多东西都需要改进，在下学年取得更好的成绩。一下是我布出现的问题及补救措施：

1、有些同学还认识不到素质拓展的重要性，缺少参加活动的积极性，从侧面反映出我部的宣传力度还不够大，在下学年我部会加大宣传力度，从而使同学人认识到素质拓展的重要性。

2、我部的活动没有创新，仅仅局限于现有的活动中，我们应该集思广益，为我部的发展提出更好的建议。

3、我部成员的默契程度还不够，工作的分配不合理，在一后的工作中，加强我部成员之间的沟通，使我们素质拓展部成为和谐幸福的一家人。

在工作中，我们也遇到过许多挫折，我们也曾一度的丧气，但是当我们真正的完成并克服这件事，我们也收获很多。有付出，才会有收获。我相信在以后的工作中我部会通过自己的努力来证明我们的付出是值得的。在下学期的工作中我们会更进一步的认识到自己的不足，及时发现错误并加以改正，努力提高个人素质和修养，提高团队合作精神。出色的完成工作任务，不辜负院系团总支、学生会及各位相关老师对我部的期望。

物理与电子信息学院素质拓展部

篇8：市场拓展部工作总结

2012年市场拓展部工作总结范文

2012年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，积极上功能、开拓市场。探索一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。

一、主要工作

(一)逐步明确仓库未来发展定位。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰。

(二)是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进IT产业进场;保持和新疆天业上市公司的联系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣传力度，多渠道开展业务宣传。积极开展申报湖北省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册，目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对武钢业务，给武钢物流管理公司送去邀请函。

(四)是着眼市场，完善仓库功能。积极与郑交所联系，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储备库的申报工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。2012年9月公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过，于2012年10月下发并试运行。同年11月要求各单位参照办法将2012合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。

二、存在的不足

(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。

(二)由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够。

(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的素质和相关业务知识有待提高。

三、2013年工作计划

第一、加大跑市场力度。

市场是跑出来的，客户是引进来的。那么，怎么跑市场?一是领导重视。领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信心。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为，提升责任心，激发反省能力，对不正确的价值和观念进行改正，提升自我能力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目，要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。

第二，明确主营业务，开办专业市场

主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要来源。首先，结合自身特点，明确主营业务。武汉分公司、襄阳分公司为城市仓库，具有较强的装卸能力和快速交通通道，适合大宗商品物流和城市快销品作业。孝感分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验，适合以棉花期货交割和收储为主，发展化工产品和烟叶收储。宜昌分公司在集装箱业务上积累了不少经验，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势，及专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。在明确主

工作总结：http://yjbys.com/gongzuozongjie/

营业务同时，要打造一些有特色的专业市场，如棉花期货交割市场，集装箱业务市场，大型钢材交易市场，城市快销品市场，种子收储、加工市场，竹木交易、加工市场等等。第三，物流供应链策划

物流供应链可以理解为一条有机的物流链条，从产品或服务市场需求开始，到满足需求为止的时间范围内所从事的经济活动中所有涉及到的物流活动的部分所形成的链条。物流供应链被许多企业视为生命线。物流供应链管理在控制成本、降低库存、分散风险方面的作用已经得到越来越多的企业家的认同和重视。供应链物流大致分为三部分，采购，生产，市场营销。我们通常所说的物流往往局限于仓储和运输，实际上只包括在生产部分中。目前我们公司从事的物流就是生产部分的物流。这就需要我们为客户策划他的物流供应链，结合我们自身优势向采购和市场营销环节延伸。

第四，完善物流功能

要以生产物流环节为中心，积极向供应链上下游两端延伸和扩展。这种扩张需要具备和完善一些功能，如城市快销品大部分都是丙类物资，而我们的仓库大部分为丁类，需要进行升级改造;积极申请菜粕和油菜籽的期货交割库;申报棉花储备仓库。通过增加仓库功能，不断完善供应链节点，打造核心竞争力。

第五、运用现代物流信息技术实施供应链协同管理

物流信息化是现代物流的重要标志。目前，我们的物流信息程度还非常低。一项完整的现代物流活动，需要供应链上多个节点企业协同配合才能完成。实施供应链协同管理，就是针对供应链上各节点企业的合作进行管理，从而提高供应链的整体竞争能力。我们要与各节点企业建立利益共享与风险分担机制;与节点企业开展广泛深入的合作，各分公司要先行搭建基于IT技术的信息共享平台，实现及时相互沟通。

篇9：素质拓展部工作总结

工作总结

从金秋九月到寒冬腊月，时光飞逝，天津医科大学学生会素质拓展部在校领导的关怀和同学们的大力支持中度过了难忘的一学期。一年又一年，变化的是成员们的面孔，不变的是这些新鲜血液对学生会充满美好的期待以及更好地为同学们服务的精神。

这一学期中，我们继续发扬了素质拓展部良好的传统和特色，结合本学期实际情况，对相应的活动也进行了创新和改进。在不断的摸索中，工作也出现了一些小的问题，对于这些问题，我们将在未来的日子里虚心求教，不断探索，时刻把部门的建设和活动的完善作为我部首要的任务。为了让我部今后的工作方向更加明确，下面是我部本学期工作的简要。

一、活动总结

我部参与或承办的活动及日常工作主要可分为两部分：一是礼仪知识讲解、相关培训和礼仪服的外借，即在我校举办的大型正式会议现场或学校及各社团组织的会议、晚会等活动中担任迎宾、服务的礼仪人员和提供经过正当手续的礼仪服外借；二是促进校会内部成员的互相交流，拓展成员们的综合素质，即通过举办游戏类活动，让大家在游戏中增进感情，提升自我。

礼仪方面，本学期我部在广大新生中，特别是校会内部遴选出了礼仪队的成员们，而在此之前，我们针对新生们对礼仪知识的了解和掌握程度，以及社会、学校对大学生礼仪的需要，对校学生会新成员们进行了多次培训。培训创新地对男、女生分别进行，其中男生的礼

仪培训主要方向是引导员，礼仪培训的总体效果可圈可点，同学们都坦言收获颇丰，很多同学建议把此类培训推广至全校同学。礼仪培训之后同学们基本能够承担学校给予的礼仪任务。但礼仪队整体水平还有待提高，今后的培训也会适当的抬高要求。

另一方面，从开学的趣味游戏，到后来的礼仪知识讲解和实际演练、“天黑请闭眼”等活动，使各部成员加深了彼此的认识和了解，建立了宝贵的友谊，有利于大家通力合作，增强校学生会内部凝聚力。但是活动过程中也有一些不尽人意的地方，需要我部进一步解决和完善。

二、部门建设

在校学生会主席团的带领下，我部坚决贯彻了民主生活会制度，对于大家在会上提出的意见或建议，我们都认真考虑，能够当时解释或解决的都在当时解决，不能立刻解决的问题我们也都不断寻求解决问题的办法。

部员素质方面，我们一直重视培养部员的综合素质，以老带新，通过让大家活动前练习写策划，并在活动中观摩学习，活动后及时总结，提高部员的各项能力。本学期恰逢党的十八大胜利召开，我们还组织全体成员对十八大精神进行了认真地学习，从思想政治方面帮助大家进行自我提升。

学期中段，我们部门还组织了聚餐，聚餐中大家玩儿的很开心，这大大加深了成员们之间的友谊，增强了集体凝聚力。

学期后期，我们还注意发现部门中的积极分子，并在部门会议上

予以奖励，逐渐开始确定重点培养对象，进行重点培养，为校学生会下一届接班人铺平道路。

三、不足之处及改进措施。

尽管大家都尽自己所能在学生会发光发热，实现自我的价值，但还是会有不可避免的失误或者不足存在，这就需要我们及时总结错误，吸取教训。

礼仪方面，我们选拔、培训出的符合要求的礼仪数量仅仅是差强人意，为了提高礼仪整体质量，如果还有选拔的情况，我部将提议扩大选拔范围，采用更加有效的选拔方法，如从院系逐级推荐等。另外还要增加礼仪培训的范围和时间，使更多资质不错的同学成为合格的礼仪。