专线开通流程优化(共10篇)
篇1:专线开通流程优化
集团专线流程
整体流程:监控派单>代维提单>联系用户>上门>故障定位>故障处理>代维回单>监控回单 流程各环节关键时间点:
1、代维提单(催单:系统不支持,人工抽查)
代维公司10分钟内提单。如该线路未验收或发现为对方工单,需在20分钟内反馈未验收情况及将工单派对方。
2、联系用户(催单:系统支持,每单必跟)
代维公司30分钟内联系用户,若未联系到用户,需上报故障管理人员,同时在工单中阶段回复(工单中回复联系哪个客户及联系方式)。
3、代维上门(催单:系统支持,每单必跟)
金牌1小时内;银牌4小时内;普通8小时内,如遇客户端距离较远等原因无法在规定时间内到达,需在故障历时1小时时向客户说明原因,并在工单上阶段回复,每家代维当上级故障少于两件时,本级故障需按金牌故障标准1小时内上门。
4、故障定位(催单及上报:系统支持,每单必跟)
金牌2小时内;银牌5小时内;普通9小时内未定位故障原因,需上升故障管理人员,内容需包含详细处理过程及相关数据(另有文件描述),故障管理人员走EOMS技术支援工单,由故障管理人员跟进该故障定位情况。所有现场情况均需在规定时间内阶段性回复SUPPORT工单。
5、故障处理(催单及上报:系统支持,每单必跟)
金牌2.5小时内;银牌6小时内;普通10小时内未完成故障处理,需上升故障管理人员,由故障管理人员督促故障处理进度;金牌3小时、银牌7小时、普通11小时未完成故障处理,由故障管理人员上报相关部门三级经理;金牌4小时、银牌8小时、普通12小时未完成故障处理,由故障管理人员上报相关部门领导;故障处理过程中,现场维护人员应每1小时给客户反馈一次故障处理进度,并在工单中阶段回复。如因特殊原因,故障不能及时处理完的,应给客户进行说明,并上报故障管理人员备档。
6、工单回复(催单:系统不支持,人工抽查)
工单回复必须符合前期制定的“集团专线工单回复标准”。
7、故障分析会:当故障导致用户意见大且上升到集客部或领导的,第二个工作日内,牵头集客部、各相关专业及公司专家,召开专题故障分析会,其余有必要召开会议的(我中心认为的),三个工作日牵头召开专题故障分析会,所有专题会。
篇2:专线开通流程优化
集团单位名称:集团单位详细地址:开通测试情况下载速度:___________KB/S;PING网关时延:__________MS;PING DNS时延:__________MS
用户评价:满意_______不满意______
其他补充测试及说明:
施工存在问题:
施工问题及承诺整改时限:
单位负责人:
篇3:开通“发散服务专线电话”
连云港散办深入开展学习实践科学发展观活动, 近日开通“发散服务专线电话”, 倾听服务相对人 (单位) 、企业、社会呼声, 方便发散服务咨询, 认真解决企业、社会反映的发散中的问题。该服务专线以办公室0518—85413029专线电话为平台, 记录来电来访有关“发散禁现”工作的意见及诉求, 办理市建设局12319服务热线以及市行政审批中心服务窗口直接交办有关事项。3月27日“发散服务专线电话”接到电话举报:墟沟某建设工地有违规行为, 连云港散办稽查科即赴该工地依法检查, 通过多方协作予以妥善处理。“发散服务专线电话”须在2个工作日内与反映人 (单位) 取得联系, 给予答复。对来电来访反映的问题超出职权范围的, 须向上级汇报, 按照上级办件规定进入办理程序。
篇4:110反电信诈骗专线开通
110反电信诈骗专线开通
本报讯 据了解,今年1月至10月,仅北京市全市电信诈骗案件持续高发,涉案价值近亿元。11月11日,北京市110报警服务台专门设立反诈骗专家咨询席,由反诈骗专家金大志等经验丰富的民警轮流值守。
今后市民遭遇电信诈骗,可以第一时间拨打110报警电话,接警员可第一时间将报警电话切到反诈骗专家坐询。据统计,开通首日,110报警服务台已接到此类报警电话400余个,其中劝阻警情60余起,汽车退税骗局和电话欠费骗局分列当日此类警情前两位,涉案金额数十万元。
1461亿元
中央财政科技支出增长25.6%
本报讯 近日,全国科研条件与财务工作会议在重庆召开。会上,科技部副部长刘燕华介绍说,2008年,全国财政科技支出总计2540亿元,其中,中央财政科学技术支出达1163.29亿元,比上年增长16.4%。2009年,中央财政科技支出预算1461亿元,较上年增长25.6%,充分显示了国家对科技工作的重视。
刘燕华透露,科技部正会同有关部门研究制定《关于进一步加强科技金融工作的若干意见》,对科技金融工作做出部署、提出要求,将会同有关部门搭建科技、金融、企业交流、合作的新平台。
数量达220个
中国加强国家重点实验室建设
本报讯 近日,据科技部透露,我国现有国家重点实验室已达220个,固定人员1万余人,仪器设备总值130多亿元。
“建设国家重点实验室符合中国国情,是推动我国科技创新、提高自主创新能力的重要组织方式。”科技部副部长曹健林指出,去年国家设立了国家重点实验室专项经费,修订发布了国家重点实验室《建设与运行管理办法》、《专项经费管理办法》和《评估规则》,国家重点实验室工作进入了新的发展阶段。
篇5:香港一卡通开通流程
办理招行香港一卡通需要的材料:
1、身份证原件及复印件
2、护照或港澳通行证原件及复印件(二选一)
3、近期三个月内的地址证明:有详细住宅地址的水电煤账单、信用卡账单、户口本、驾驶证、居住证(居住证有效期3个月以上)等。(提供其中一个即可)
4、招商银行金卡复印件(即公司办理的招行工资卡)其他:
1、香港一卡通每月账户管理费8港币,每月银行自动扣除,如果一直没有资金,账户将不能正常使用
2、境内招行转香港一卡通银行转账手续费为千分之一(金卡打五折,最低100元最高封顶1000元人民币),外加电报费150元人民币。
3、激活香港一卡通都要做一笔同名账户转账(由自己名下的招行金卡转钱到香港一卡通),一定要同名转账进去,才能激活卡片
4、办卡正常10个工作日,如果提交的文件不符合会拖长时间
5、所有材料原件、复印件都要带着、银行的人要核对复印件和原件 办卡的原因:
1、在没有自己名下境外卡的情况下,因为外汇管制的原因,直接从境内转帐到境外的投资帐户是基本很难成功的。
2、近两年美元对人民币汇率持续走高,已经从之前6左右,持续上涨到6.7368,上涨幅度超过10%,通过境外帐户持有美元更有利方便。
3、在进行境外证券投资的时候,有招行境外卡进行资金出入金,不用每次出金入金到国内卡上,可避免外汇管制及银行跨境收费,更为方便。
篇6:微信支付申请开通具体流程
一、申请成为服务号。(审核时间为7个工作日内)需提交材料:
企业营业执照副本扫描件、组织机构代码证扫描件、运营者手持证件照片、授权运营书下载签字(需盖公章)。
二、申请微信认证(认证费用银行卡转账:5个工作日内进行审核)需提交材料: 1.企业业务资料
企业营业执照、组织机构代码证、企业对公银行和账号。2.运营者信息:
运营人员身份证件彩色扫描件(正反两面)。3.企业基本资料(上传附件)
组织机构代码证、企业工商营业执照(副本)、申请公函(下载“一般企业申请认证公函”(需盖公章)
三、到微信开放平台官网申请正式的AppID(审核时间为7个工作日)
需提交材料:应用名称、简介、图标、下载地址。
四、申请支付功能,提交申请资料 1.企业审核资料:
业务经办人身份证扫描件、营业执照扫描件、组织机构代码扫描件、税务登记证扫描件。
2.财务审核资料: 3.注册财付通账号,绑定公司对公银行,开户银行信息、下载财付通银行账户证明函(需盖公章)。4.下载承诺函:
《微信公众平台商户功能申请及承诺函》(需盖公章),承诺函的签署过程(下载、签署盖章、邮寄、审核)可以与资料填写和合同签署同步进行,将下载承诺函模版(共正、反两页)建议打印至一张A4纸正反面。如若分两页纸打印,请加盖骑缝章。
五、进入开发、签订合同(审核时间为7个工作日)
系统会自动为商户生成《微信支付协议》(需盖公章、且需加盖骑缝章),协议中各项关键信息已经自动生成。
商户签署协议,待微信审核协议无误后,合同即生效。完成后,移动应用即可开通微信支付功能。
附:以下需盖公章
《授权运营书》
《一般企业申请认证公函》 《财付通银行账户证明函》
篇7:申请公众号及开通支付流程
服务号必须微信认证才能产生独立的二维码。所需材料:
1、营业执照、组织机构代码证、税务登记证:图片(三证合一后就只要营业执照)。
2、企业开户银行及帐号(如需开增值发票需提供图片……
3、运营者:
1)姓名、职务、手机号码(即时产生验证码,短信验证码)2)运营者座机 3)运营者电子邮箱 4)运营者身份证号码
5)运营者扫码验证身份:(微信须绑定了银行卡)6)运营者身份证件(正、反):图片
4、组织机构代码证:图片
5、申请公函:运营者按文件填写签字盖章。
微信支付客户需提供材料:
篇8:民生银行开通贵金属延期开户流程
民生银行开户流程
网上签约详细流程:
第一步:柜台开卡成功后登陆个人贵宾版网上银行,进行客户签约。
第二步:首次签约,需要进行风险评估。
第三步:填写风险评估相关资料。
第四步:风险评通过,开始签约!
第五步:仔细阅读交易规则,了解交易时间,品种等。
第六步:了解延期交收交易风险。
第七步:填写机构号:888065 显示:金创 金光泽
第八步:确认资料,点击“确定”,开户成功。
篇9:专线开通流程优化
羡慕别人拥有公众号?你想知道别人是如何申请注册微信公众号的么?
看完本文,你也可以拥有自己的公众号。
工具/原料
登陆邮箱(需要登陆邮箱地址激活)微信账号需绑定银行卡(实名制要求)手机号(一个手机可以注册5个公众号)
方法/步骤
1打开微信公众平台官网:右上角点击“立即注册”,填写邮箱及密码;
2、登录您的邮箱,查看激活邮件,点击邮箱里面的链接来激活公众号;
3、了解订阅号、服务号和企业号的区别后,选择想要的帐号类型;下图为订阅号、服务号和企业号的在手机端展示效果;
4、信息登记,公司请记得选择企业->企业类型;(个体工商户选择 企业->个体工商户)
选择企业之后,填写企业名称、营业执照注册号,选择注册方式;
篇10:专线开通流程优化
密码修改流程
进入辽宁省国家税务局办税服务(或辽宁省国家税务局网上办税服务厅)界面
→
点击进入网上办税
→
点击开通申请
→申请表填好后点击申请获得密码666666 →
回到办税服务厅界面
→
重新登入填写密码666666 →
登入后提示为了您的账户安全首次登入后修改密码(原密码666666)新密码自己设置(数字加汉字)→ 保存 → 重新登入用新密码自己设置的(数字加汉字)→
进入办税区(网上申报)→ 提示个人信息管理