网络营销战略计划题

网络营销战略计划题（精选6篇）

篇1：网络营销战略计划题

1.方雅想做化妆品生意。她的营销思路是这样的：通过在网络上做广告，吸引别人打电话过来咨询，由训练有素的接线员来回答他们所提出的各种美容问题，并为其免费制定一个美容方案，从而销售他们的产品。你对她的营销思路有什么建议。

2.借用《水煮三国》的话说，曹操是实力雄厚的上市公司，孙权是伺机扩张的中小型公司，刘备就是白手起家的小企业家。在现实生活中，少资金、少人材、创业艰难百战多的刘备可以说是现在许多网络小商家身影写照。在市场竞争上，适者生存的市场法则掌控着小商家的生存与发展，但是，作为身为小本商家的刘备怎么最后能够成功呢？新《三国》只是一部电视剧，不仅仅是笑谈中，更引起了许多网络市场营销话题的热议。你能利用所学的营销知识谈谈你对小企业发展的看法吗？

3.“月饼”营销策划

在中国，中秋节是仅次于春节的第二大传统节日，中秋月饼在中国烘焙界是一个重要的内容。他不但蕴藏着极大的商机，更是一个树立品牌的机会，历年是烘焙企业的黄金时期。组织控制好生产操作的过程中，营销也是极为重要的。

尽管伴随国家强制性标准的出台和天价月饼等遭遇舆论、市场的强烈抵制，月饼礼盒价格正在回归理性。但从目前的终端看，月饼四到八块装礼盒的价格大多在百元乃至数百元之间，按照食品业平均水平，月饼本身的利润依然大多在百分之百之上。低门槛和高利润的吸引，决定了我国市场的拥挤度。

一、月饼市场状况

月饼市场的激烈竞争，成就了一批知名的品牌，淘汰了一批竞争力较弱的企业，占据大部分市场的企业大至分为三个类型：1.成熟的食品厂和拥有口碑的老字号品牌厂，他们拥有较好的品牌声誉，较强的实力和丰富的经验；2.知名品牌的连锁西饼屋，特别是一部分进入高档市场的品牌企业；3.高档次的星级宾馆和知名度高的酒楼。

二、月饼的发展趋势

从历年（近几年）月饼市场来看，竞争越来越激烈，人们更重视月饼的质量包装的精致高档，价格适中，花色品种、口味都要迎合消费者的消费心理。从某些方面来看，月饼营销将会朝礼品化、保健化、品牌化、文化资源等方面迅速发展。

假设你是一个在区域市场颇有一定品牌知名度的连锁西饼屋，你如何设计 “月饼”营销策划呢？

篇2：网络营销战略计划题

目前，中国网民接近4 亿人口，在线阅读人群和宽带拥有量均占世界第一位。2004年博客出现之后，网络写作已经成为中国人的日常生活内容，在网上发表过作品的人数无法确切统计。截至2009 年年底，全国站签约作者的人数已突破百万,约5000万读者通过网络、手机和手持阅读器阅读文学作品。值得重视的是，民众对文学的关注程度不亚于对影视及其他艺术门类的关注程度，其广泛性超越了上世纪80年代文学黄金时代。这一现象说明，网络写作的影响力已经进入更加广泛的社会领域。毫无疑问，调整国家文化战略的重大历史机遇正摆在我们面前。

自20世纪80年代开始，世界文化格局悄悄发生了变化，各具特色的东亚三国崭露头角，日本动漫产业全球领先，韩国电脑游戏迅速崛起，中国以举世无双的网络文学震惊世人。但我们应该看到，无论日本还是韩国，都及时抓住了文化推动经济发展的杠杆，尤其是日本，2003 年销往美国的动画片以及相关产品的总收入为43.59 亿美元，是日本出口到美国的钢铁总收入的4 倍。日本政府抓住这一机遇开展“漫画外交”，不仅将其作为一项重要的出口产业，而且还将其作为一种独立的文化来培养，在政策、资金和组织上都给予极大帮助。这是值得我们去认真思考和研究的现象。

当然，网络文学有其自身的特点，目前的发展尚未进入产业化的高峰时期。也正因为如此，需要我们对它的未来做一个远景规划。网络文学的重要特征是具有鲜明的现实性和时代精神，那么，网络写作到底是在哪些方面体现出这一全民文化新姿态的呢?

互联网在传统的文学艺术与真实的世界之间构建起一个仿真的世界，它既大大地满足了人们企图通过想象扩展自己现实世界的欲望，又以其比传统传媒艺术更加可感的特性，满足了人们潜意识中“梦想成真”的意愿。这无疑是时代特征的最新体现。而网络小说创作形式多种多样，大致可分为历史架空类、玄幻科幻类、都市青春类、官场职场类、游戏竞技类、灵异惊悚类、新军事类和新武侠类等。事实上，网络小说作为一股新的.文学力量，在不断壮大的过程中，将有可能以“转换表达方式”推动文学表现形式创新机制的产生，进而丰富当代中国文学谱系。

由于网络写作者的身份千差万别，因而实现了真正的多样化。特别值得关注的是，网络写作与以往的体制外写作相比，在书写方式和人群结构上发生了重大变化。首先，依靠网络写作生存的网络职业写作者队伍已经超过了各地作协的专业作家队伍。网络写作的速度和数量是惊人的，写作者依靠站的运作，获得不菲的收入，无论怎么讲，这都是时代进步的结果。百万业余写作者不断耕耘、相互切磋，在传播文化和推进时代精神的过程中发挥了巨大能量。

网络写作实现了文学的多元发展。自上世纪90年代以来，曾经辉煌的中国诗歌逐渐退出了文学的中心舞台，对于一个诗歌大国来讲，这或多或少让人惋惜和感叹。然而，网络诗歌的发展扭转了这一局面。据调查，相对于其他网络写作，网络诗歌的写作人群分布最广、年龄差距最大，作者数量最多，网络上每年产生大约20万首诗歌作品，诗歌网站、论坛和博客超过1 万家，每年的出版物有近百种。在国学热的推动下，网络古体诗词写作也出现了全新局面，其发展态势是新中国成立以来最好的。

网络作品目前已经成为新兴文化产业链的重要环节。就目前来看，网络文学在线阅读的收费模式已经初步建成，作品的影视、舞台剧改编和游戏改编方兴未艾。网络文学的版权维护问题未能有效解决，影响了产业的有序发展，具有百亿规模的行业目前每年只能产生1 亿5 千万的收益，可见其潜能巨大。

(选自《 人民日报? 海外版》 ，有删改)

8.下列关于网络写作所体现出来的全民文化新姿态的表述，不正确的一项是( )

A、网络写作借助互联网这一平台，满足了人们的文学创作欲望，推动了文学表现形式创新机制的产生。

B、与以往的体制外写作相比，网络写作使书写方式和人群结构发生了重大变化，无论是写作速度还是写作数量都是惊人的。

C、网络写作除了能给写作者带来不菲的收入外，还能够在传播文化和推进时代精神中发挥巨大的作用。

D、网络写作的影响力进入更加广泛的社会领域，不仅实现了文学的多元发展，而且催生出一条新兴文化产业链。

9.下列理解和分析，不符合原文意思的一项是( )

A、网络阅读方式的兴盛扩大了网络写作的影响力，网络写作已由文学领域渗透到更加广泛的社会领域。

B、日本和韩国文化产业化的做法值得我国效仿，目前，我国应在网络文学尚未进入产业化时期时调整文化战略。

C、中国民众对网络作品的热情丝毫不逊于对影视及其他艺术门类的热情，这充分证明了网络写作影响力的巨大。

D、网络文学之所以难以迎来产业化的高峰时期，主要是因为网络文学的版权维护问题未能有效解决。

10.中国的网络写作有哪些特点?( 3 分)

答：

11. 网络写作在传播文化和推进时代精神的过程中发挥了哪些作用?( 3 分)

答：

参考答案:

8.A

9.B

篇3：网络营销战略计划题

本次策划主要针对首期集合资产管理产品展开营销, 其主要目的在于增加证券公司的经济效益, 扩大基金市场中客户占有份额, 同时建立企业内部文化及品牌形象, 发展潜在客户。公司将对首期集合资产管理产品进行营销推广的同时, 对公司内部专业人员的专业性水平, 服务性水平进行提高, 以满足广大投资者的不同需求, 建立企业的良好形象。

二、本次集合资产管理产品投资目标和特点

1.投资目标

通过股票等权益类资产、固定收益类资产和现金等大类资产的动态灵活配置, 并在股票投资和债券投资上实施多重投资策略, 力争在主动控制系统风险的前提下, 为持有人获得长期、持续、稳定的绝对投资回报。

2.比较基准

本集合计划的业绩比较基准为绝对回报标准, 等于 1年期定期存款利率× 150%

3.主要特点

(1) 资产动态灵活配置, 追求绝对回报:采用动态灵活配置策略, 以期最大限度规避市场系统风险, 获得绝对回报;

(2) 模型支持:统计套利、结构性机会投资、大类资产配置等多种模型支持;

(3) 现金收益分配比例高——本计划每公历年度至少进行一次分红, 年度收益分配比例不低于年度可分配收益的80%, 现金收益分配比例高。

三、营销环境分析

1.宏观环境分析

(1) 中国资本市场已经告别了暴利与投机时代, 即将进入健康的投资时代;随着法律法规的不断完善, 监管力量的加强, 为证券公司的运作创造出良好的外部环境, 并推动集合资产管理产品的迅速发展。

(2) 我国证券公司资产管理业务从2003年试行, 这是获准创新试点的证券公司为投资者提供的一种增值理财服务。目前只有创新类家证券公司有资格开展此项业务。发展时间较短, 投资者信心不足, 有待于证券公司营销战略计划的完善和提高。

(3) 现在有些投资者盲目投资, 缺少专业知识以及指导。

2.集合资产管理产品SWOT分析

(1) 优势:

①分散风险, 集合资产管理计划可投资的封闭式基金多种多样。②集合资产管理计划凭借证券公司的债券业务优势, 可获得比普通投资者更多的机会。③集合资产管理计划的管理人在购买债券时凭借其资金量大的优势, 可以在更低的费率下购买。④同时, 集合资产管理计划的管理人可以代表参与人参加基金持有人大会的决议, 在诸如封闭式基金的清算、封转开事宜等事件上维护参与人利益。⑤集合资产管理计划的管理人拥有多种市场交易资格, 可进行多品种投资, 获得一般投资者所无法获得的收益。

(2) 劣势:

①周期较长。一般集合资产管理产品不会象投资股票那样一天会上涨很多, 操作上也不要指望快进快出, 它是一个长期投资的品种, 一般对于投资的品种要进行充分的调研后进行行业的选择, 然后进行资金投入, 只有耐心地等待才会获得稳健的收益。②巨额赎回。当市场下跌时, 一些投资者心理影响非常之大。有时会盲目的跟风操作, 这时对基金也会产生比较大的赎回, 如果这种情况发生的比较统一, 那就会出现挤兑现象, 这样可能造成无法正常的赎回。③盈利较慢。

(3) 威胁。

全球金融危机导致的需求变化, 以及大宗商品价格下降都是导致经济数据负增长的重要因素。而且, 世界范围内充足的流动性也决定了资产、资源价格的低位状况不可持续。集合资产管理业务面临不断创新、不断完善、提高投资水准、提高收益率的竞争威胁。

(4) 机会。

投资者大多已有长期投资的理念, 以理财的心态来投资。他们开始相信, 从长期来看, 集合资产管理产品仍然能够取得不错的投资回报。并且开始采取组合投资的方式, 在控制风险的前提下, 获取合理的收益, 这对于我们来说是一个大好的机会。

3.企业形象分析

相对于同行业竞争者来说, 公司存在着很大的优势, 公司地处市中心的繁华地带, 规模不小, 基金经理都是经过专业的培训, 拥有专业的知识。现在对于公司内部实行全方位的管理, 优胜劣汰, 培养一批实力雄厚的储备人员, 塑造出青年的形象, 永远年轻地活在投资者的心中。

四、市场面临的问题分析

证券市场中的投资品价格因受各种因素的影响而引起的波动将对本集合资产管理计划资产产生潜在风险, 主要包括:

1. 政策风险

货币政策、财政政策、产业政策、地区发展政策等国家政策的变化对证券市场产生一定的影响, 导致市场价格波动, 影响集合资产管理计划收益而产生风险。

2. 经济周期风险

证券市场是国民经济的晴雨表, 而经济运行具有周期性的特点。宏观经济运行状况将对证券市场的收益水平产生影响, 从而产生风险。

3. 利率风险

金融市场利率波动会导致股票市场及债券市场的价格和收益率的变动, 同时直接影响企业的融资成本和利润水平。集合计划投资于股票和债券, 收益水平会受到利率变化的影响, 从而产生风险。

4.再投资风险

由于金融市场利率下降造成的无法通过再投资而实现预期收益的风险。

5.基金业绩风险

所投资的证券投资基金由于其管理人的投资失误, 造成业绩下降, 也会影响到集合计划的收益率。

6.上市公司经营风险

上市公司的经营状况受多种因素影响, 如市场、技术、竞争、管理、财务等都会导致公司盈利发生变化, 从而导致集合计划投资收益变化。

7.购买力风险

本集合计划投资的目的是使集合计划资产保值增值, 如果发生通货膨胀, 集合计划投资于证券所获得的收益可能会被通货膨胀抵消, 从而影响集合计划资产的保值增值。

五、营销策略

1.价格策略

根据不同投资者需求合理制定灵活的收费标准。

在产品差异微小的现实情况下, 销售战已经演变为价格战, 对于机构投资客户来说, 执行灵活的价格策略显得尤为重要。公司可以根据投资人认购时间、额度、持有期的不同, 设计合理的费率标准, 以提高费率手段的竞争力。对于不同渠道, 比如说网络渠道, 公司可以适当地采取降低费率以促进投资。

2.促销策略

多样化促销手段并用, 加大集合资产管理产品的促销力度。

促销活动可以采取多种方式, 按照市场营销理论, 促销活动一般来说可分为两类:一类是人员促销, 即利用促销人员进行推销;第二类是非人员推销, 包括广告促销、营业推广和公共关系三种具体形式。在我国当前的条件下, 基金公司应当将人员促销和非人员推销进行有机的结合, 针对不同的投资者类型开展不同的促销活动。

①广告上:

作为证券公司, 在广告上的首要任务就是包装自己, 宣传自己。充分让投资者意识到公司能给他们带来稳定的收入, 能给他们带来可观的收益。公司拥有专业的理财能力, 能帮他们理出他们所专注的财。我们是最棒的, 营销学上来说, 绝不可忽视的力量就是品牌效应, 试想, 当你信任我们了, 你还会选择其他的公司么?一般广告的效果至少需要6个月到一年以上的时间才能测量或感觉得出来。所以我们必须重视结合有效的评估才能得到广告投资的回报率。

②人员推销上:

针对机构投资者、中高收入阶层这样的大客户, 公司可以建立具备专业素质的直销队伍, 进行一对一的人员促销, 以达到最佳的营销效果。对排名前十的大客户予以费率降低优惠政策。

③网络上:

基金网上营销拥有众多优势, 费率优惠、资金安全、投资灵活、到账快捷。我们可以通过网络去宣传公司的企业形象, 打响自己的品牌。进入21世纪, 大学生作为广泛业余空闲人群, 可以通过他们在网上做宣传工作, 而所需要支付的费用, 绝对比在电视媒体上来的少得多, 同时, 把公司网站建好, 方便客户与我们的联系。使你不用出门就可以了解到基金, 当然, 对于有些东西, 我们能做的就是在网上吸引消费者来公司进行现场咨询。营销学上说, 当他跨进这门的时候, 你已经成功一半了。

3.客户关系管理策略

公司应在更深层次上转变营销模式, 完善售前、售中和售后服务, 向投资人提供优质高效的配套服务。我们可以做客户调查, 向投资人传递真实准确的信息, 并提供量体裁衣式服务。针对不同的客户, 采取不同的服务。

六、结束语

通过本次策划, 公司将在广大证券行业增加相应的影响力。提高了公司企业的文化品牌形象, 稳定老客户, 发展新的客户源。

摘要：集合资产管理业务是指证券公司为多个客户办理统一账户的资产管理, 通过推广机构进行推广, 与客户签订集合资产管理合同, 将客户资产交由具有客户交易结算资金法人存管业务资格的商业银行或者中国证监会认可的其他机构进行托管, 通过指定的专门账户为客户提供资产管理服务。

篇4：网络营销战略计划题

原题呈现

建设生态文明，关系人民福祉，关乎民族未来。阅读材料，回答问题。

材料一，党的十八届三中全会明确提出，建设生态文明，必须建立系统完整的生态文明制度体系，实行最严格的源头保护制度，用制度保护生态环境。

材料二，为进一步解决经济社会发展所面临的环境制约问题，改善人民群众的生产生活环境，全国人大常委会贯彻落实党的十八届三中全会精神，将修改环境保护法列入了2014年立法工作计划。

（1）根据材料一和材料二，运用政治生活知识，说明中国共产党和全国人大常委会在生态文明建设中是如何发挥作用的。（11分）

（2）结合材料二，运用《生活与哲学》中“认识社会与价值选择”的知识，阐明修改环境保护法的哲学依据。（9分）

参考答案

（1）中国共产党在生态文明建设中发挥领导核心作用，坚持科学发展观，坚持科学执政，坚持依法执政；全国人大常委会在党的领导下通过行使立法权保障生态文明建设。

（2）社会存在决定社会意识，进一步解决经济社会发展所面临的环境制约问题，要求对环境保护法进行相应的修改；上层建筑一定要适合经济基础状况的规律，要求对环境保护法进行相应的修改以适应经济社会发展的需要；人民群众是历史的创造者，要求坚持群众观点和群众路线，对环境保护法进行相应的修改，是为了改善人民群众的生产生活环境。

认真审好设问，分清属于什么类型

主观题的答题要受到设问规定的限制，所以审准设问是答好题的基础和关键，多一份精心的审设问，能有效地提高答案准确率，因为只有知道问什么才能给出最恰当的答案，答从问来，问什么答什么，怎么问怎么答。审设问意是明确设问指向，克服一看试题就答题的马虎作风，从学生做题实践来看，不舍得花时间在审设问上，仅顾着多写答案，结果写得多，得分少。所以要突破思维惯性，重视审题，尤其要培养学生形成严谨的审题习惯，在设问上一定要舍得花时间，这样的答案才更加切题。如果没看清设问要求，理解上差之毫厘便会导致答案谬以千里。

其次，要特别注意问法中的限制词，明确其考查的知识范围，要做到心中有数。比如41题第二问，是结合材料二运用哲学中的“认识社会与价值选择”知识，这些都是十分重要的字眼，答题前一定要审准、审透。

此外还要注意抓好问法中的关键词或者敏感词，它们极富浓缩型，是文段或者设问的骨架，是正确把握材料和问题指向的钥匙。在41题第一问中，其关键词就是党和全国人大常委会，因此做好此题要用发散思维，联想到党、全国人大常委会和“认识社会和价值选择”的相关知识。

最后，要明确设问方式，判断出是什么类型的主观题，是从“是什么”、“为什么”、“怎么样”等哪个角度来要求的。一般而言主观题有以下类型：依据类型、为什么类型、意义类型、怎么办类型、启示类型、认识类型、评析类型、图表类型、体现类型等等。41题第一问是说明中国共产党和全国人大常委会在生态文明建设中是如何发挥作用的，属于怎么办类型。41题第二问是阐明修改环境保护法的哲学依据，属于依据类型。每种类型都有自己独特的答题套路，不要乱花渐欲迷人眼，照抄照搬，考生要熟练掌握主观题中不同类型的答题思路。

仔细阅读情境材料，与教材知识有机结合

根据问法的要求与指向，在考场上能拯救学生的就是材料，材料中往往隐含着答题的方向。分析材料，弄清材料的层次，注意材料里的标点符号。一般说来一个分号就是一层意思，务必要求学生带着问题读材料，绝不能一目十行、粗枝大叶。此外，还要让学生善于根据设问概括材料的问题实质、中心思想和价值意义等，推敲材料，从材料中提取有效信息，构建答题思路。

尽管情景材料和设问千变万化，但是万变不离其宗，设问所要求的内容一定与所学教材知识紧密相关，要冷静、审慎思考自己掌握的哪些原理可以解决这个问题。此时务必要求学生把握好教材基础知识，不能漏掉知识点，而且要灵活运用涉及的知识点，善于从材料中提取与教材相关的知识。题在书外，答案在书中，最终的答案，总能从书本和材料中找到，有时甚至把材料中的关键词和重要信息稍加提炼和修饰就成了答案。

组织答案时可以先形成答案提纲，理出答案布局的层次，先答什么，后答什么，按“先重点，再其他；先观点再材料；先教材再创新”的顺序组织答案，做到理论和材料的有机结合。切忌答题的随意性，想到哪里写到哪里的行为，还要反对观点材料两张皮现象。如41题第二问是：“为进一步解决经济社会发展所面临的环境制约问题”，应该想到社会存在与社会意识的关系，“改善人民群众的生产生活环境”，联想到人民群众是历史的创造者，群众观点和群众路线的内容，以及价值判断和价值选择的知识点，等等。

答题规范、合理安排时间

做主观题需要扎实的知识功底，需要对教材基础知识熟练掌握。最忌讳点少面窄。必须要分好要点，做到序号标准前后一致，注重条理清楚，注重美观性，层次分明，内容简练。还要分好段落，增强层次感，切忌一段文字包罗万象，答案堆砌，让阅卷人自己去寻找得分点。具体说来规范化的答题，需要注意以下几点。

⑴答题要点求“多”不求“深”。政治题是以要点得分的，只要把要点表述清楚基本分就可以拿到，没有必要将每—个要点都解释得过于详细，甚至把细节都写上。这样一来不会多得分，二来还会浪费宝贵的答题时间，实属得不偿失。

⑵希望阅卷老师能给自己高分，给老师的“第一印象”至关重要，因为老师第一眼看到的是书写而不是答案，看到工整的书写，心情舒畅，马上会相应给出一个大致分数（其中就包含良好的“印象分”），然后仔细阅读，调整分数。

⑶“第一印象”要注意：①字迹端正，杜绝连笔现象，合理安排字体间的大小、间距和字迹的清晰程度；②卷面整洁，层次分明。③修改合乎规范，禁止胡乱涂改。④答案简洁，正确使用学科术语。

（4）主观题答题的非智力因素。①叙述和论证符合逻辑，步骤明确，无前后颠倒、答非所问现象。②字数适中，不要下笔千言，不切主题，使阅卷老师费时费力，产生厌倦情绪。③组织答案时提倡打草稿，确保答案与设问的内在逻辑通顺，以便不断完善要点。

41题这两问参考答案中都出现分号，就表示了分好要点。答题过程中，要遵循“先易后难”的原则，防止出现前松后紧现象，避免在难度较大的题目上耗时太多，导致简单的题目因时间不足，无法完成，出现空题情况。

学会扣题，做到画龙点睛

部分同学做题时，忽视答案与问题的内在逻辑关系，要么文不对题，答非所问，要么即使问题答对了也缺乏与问法之间的关联。课堂上教师一定要加强这方面的训练，让学生仔细、深刻地体会几道这样的典型试题，或者结合传统经典题目，进行专题专项训练。例如：41题参考答案中：……进一步解决经济社会发展所面临的环境制约问题，要求对环境保护法进行相应的修改；……要求对环境保护法进行相应的修改以适应经济社会发展的需要；……对环境保护法进行相应的修改是为了改善人民群众的生产生活环境。就是明显的扣题，这样可以保持答案的全面性和完整性，而且呼应题目。

总之，解答高中政治主观题时千万要少一份盲目与自负，多一份冷静与审慎。因为任何一道科学的主观题都有着丰富深邃的内涵。只要坚持按照上面的“四步走”战略实施，面对任何主观题都能迎刃而解。

（作者单位：山东省聊城市教育局）

篇5：制定营销战略与营销计划

1、价值交付过程包括选择（或识别）、交付（或提供）和沟通价值的过程。价值链是一种可以识别出在某项业务中创造价值和产生成本的关键活动的工具。

2、强大的公司往往在核心业务过程中管理方面培育了卓越的能力。其中，核心业务过程可能是：新产品开发过程、存货管理过程、顾客获取和挽留过程。有效地管理这些核心过程就意味着要创建一个营销网络。在这个网络里，公司与生产与分销链中的所有合作伙伴保持密切的合作关系，包括提供原料的供应商到零售分销商。未来的竞争不是公司的竞争，而是营销网络间的竞争。

3、一种观点认为，全面营销通过理解顾客认知过程、企业自身的能力空间和其他合作者的资源空间这三者之间的联系而实现价值探索（选择）的最大化；通过从顾客外的认知空间中识别出新的顾客利益，只有在企业的业务领域中充分利用其核心能力，只有在合作网络中合理的选择和保持合作伙伴关系，才能够实现价值创新的最大化；只有强化并擅长顾客关系的管理、内部资源的管理和业务伙伴关系的管理，才能实现价值交付的最大化。

4、市场导向型战略计划是这样一种管理过程“在组织目标、技能、资源和不断变化的市场机会谋求合理的动态平衡的过程。战略计划的目标就是要塑造并不断调整公司的业务与产品，以期获得目标利润和实现预期的成长。战略计划主要包括四个层面：公司层、部门层、业

务层和产品层。

5、公司战略是建立一种框架。根据这个框架，各部门也业务单位分别编制自己的战略计划。公司战略往往包括以下四项活动：确定公司使命、建立战略业务单位、根据市场吸引力和业务优势为每个战略业务单位分配资源以及新的业务并减小老业务的规模。

6、面向每项业务的战略计划一般包括以下活动：确定业务使命、分析外部威胁与机会、分析内部优势与劣势、制定目标、制定战略、确定支持计划、手收集反馈信息和进行控制。

篇6：2.制定营销战略与营销计划

教学目标：教学内容：教学重点与难点：教学过程：

第一节 营销和顾客价值

第二节 营销计划

1.价值交付过程

2.价值链

3.核心竞争力

4.全方位营销导向和顾客价值

价值交付过程

什么是价值链?

价值链是可供企业使用的一种战略识别工具，它有助于管理人员识别能创造更多顾客价值的各种途径。

核心业务流程

市场感知过程

新产品开发与实现过程

顾客获取过程

顾客关系管理过程

订单履行过程

特点：

竞争优势的源泉

在市场上具有广泛的应用性

竞争者很难模仿

核心竞争力

表现形式：

技术创新能力——华为

特色管理能力——海尔

网络渠道能力——戴尔

核心品牌能力——可口可乐

产品研发能力——索尼

技术标准能力——高通

核心竞争力的最大化

2002年以前，在广东、浙南地区销量稳定

什么是全方位营销?

全方位营销是对价值探索、价值创造和价值交付过程进行整合，目的是与利益相关者建立起令人满意的长期互动关系。

全方位营销需要强调的问题

第二节 营销计划

一、公司和部门的战略计划

二、业务单位战略计划

三、产品计划

什么是营销计划?

营销计划是指导和协调市场营销努力的核心工具，它包括战略营销计划和战术营销计划两个层次。

营销计划层次

战略

分析最佳市场机会

确定目标市场

价值主张

公司总部的四项计划活动

确定公司使命

建立战略业务单位（SBU）

给每个战略业务单位配置资源

评估成长机会

1、确定公司使命

好的使命陈述

集中在有限目标上——具体

强调公司的主要政策和价值观

明确公司想要参与竞争的主要领域和范围

立足于长期视角

简单，容易记忆和意味深长

主要的竞争领域

产业

产品

能力

细分市场

垂直渠道

地理区域

谷歌

2、建立战略业务单位（SBU）

★

产品导向型、市场导向型对业务的界定

界定业务领域的三个层面

战略业务单位的特征

一项独立业务或者相关业务的集合体

有自己的竞争对手

有专门的经理人员负责战略计划、利润业绩

波士顿矩阵法

通用电气矩阵法

4、评估成长机会

（1）密集型成长

（2）一体化成长

（3）多样化成长

5、组织文化建设

组织文化：组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映。

公司文化就是共享的经验、故事、信仰和标准，它们构成了一个组织的基本特征。

SWOT 分析

机会评估：市场机会分析法(MOA)

是否可以有说服力地向锁定的目标市场清晰地传递有关利益的信息？

能否通过经济有效的媒体和渠道接触目标市场？

公司是否拥有或使用了交付顾客利益所必须的关键能力或资源？

市场机会分析法(MOA)

公司能否比现在的或潜在的竞争对手更好地交付顾客期望的利益？

投资回报率能否达到或超过本公司一开始所设定的期望水平？

制定目标和MBO

目标必须按照轻重缓急有层次地加以安排

只要有可能，目标应当量化

目标应当是能够实现的各项目标应当协调一致

战略制定：

波特的通用战略

聚焦战略

把力量集中在一个或几个相对较窄的细分市场上

营销联盟的类型

产品或服务联盟

促销联盟

物流联盟

价格合作

计划的形成和实施

战略确定之后就要制定相应的计划来保证战略的实施，并要估算计划的成本 在计划实施过程中，要满足利益相关者的利益

麦肯锡7S模型：企业在发展过程中必须全面考虑各方面的情况

麦肯锡7S模型

营销计划内容

评估营销计划

小结

市场营销是如何影响顾客价值的?

组织的不同层面是如何制定战略计划的?

营销计划通常都包括哪些内容?