代运营协议

代运营协议（共8篇）

篇1：代运营协议

阿里运营合作协议

甲方：乙方：宁波宏际信息科技有限公司

授权代表：项目负责人：陈 松

网址：

地址：地址：宁波镇海区国家大学创业园创业大厦3楼 电话：电话：0574-2361 8690

紧急联系电话:投诉电话：0574-2361 8690

传真：

甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作建立第三方电子商务销售渠道（以下简称网上合作平台）的运营外包服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展.第一章 总则

1． 合作内容：甲方承诺并保证拥有在互联网上合法销售品牌产品所需的所有资质，包括但不限于商标权、商标使用权、商标使用权再授权、产品分销权、产品零售权等。并愿意遵守国家相关法律及相关电子商务平台对销售方的相关规定。

乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务（B2B、B2C）运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台甲方承诺并保证拥有在互联网上合法销售品牌产品所需的所有资质，包括但不限于商标权、商标使用权、商标使用权再授权、产品分销权、产品零售权等。并愿意遵守国家相关法律及相关电子商务平台对销售方的相关规定。

2． 合作条件：甲方通过阿里巴巴店铺和一些阿里站外平台的形式向最终消费者销售经授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供网店整体托管服务，整体托管服务包括网店建设、营销策划、网店运营、品牌推广、渠道管理等。甲方授权乙方取得开展电子商务代运营所需相关资质。

3． 合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，甲方授权乙方在的网络销售经营权，双方建立电子商务战略合作关系。甲方并按本协议第四章及附件的约定向乙方支付相关运营费。

4． 合作及授权期限：自本协议签订之日年月日起至年月日

第二章权利义务

A．甲方权利及义务

甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料，包括但不限于加盖公章的企业营业执照复印件、税务登记证复印件、个人身份证复印件、品牌商家授权书及产品商标注册证等有效证件及资料复印件。合同期间，甲方需积极参与乙方需要甲方配合的工作，乙方需负责在网店托管运营中的日常操作。

1． 甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。

2． 甲方建议网上合作平台的产品指导价格。乙方承诺不以低于甲方指导价的价格出售。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方书面同意后方可执行具体促销计划。

3． 甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。

4． 甲方应向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；

并保证所提供资料的准确性及真实性。

5． 甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。

6． 甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理；

7． 甲方提供专人与乙方联系。

8． 在装修店铺过程中购买软件及模板而产生的相关费用由甲方承担。

9． 乙方设计经甲方书面确认完成并交付给甲方后，甲方不得再要求乙方进行设计内容的修改，如必须修改的甲方须承担修改所造成的服务费用，具体服务费用由甲乙双方商定。

B．乙方的权利及义务

1． 乙方保证依合同规定如期如质如量的向甲方提供相关服务，并保证所提供服务的合法性，不采用非法、欺诈、恶意炒作手段。并在验收期内在甲方要求下对不合格地方进行修改。本合同涉及的相关作品、程序、文件源码的版权在甲方未付清所有款项之前属乙方所有。并依合同附件约定，收取相关费用

2． 乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

3． 乙方有义务负责旗舰店的营销方案制定、店铺视觉设计、商品上下架、产品编辑、产品归类、产品关键

词优化设计、产品描述设计、店铺日常运营、店铺推广、店铺数据分析等店铺运营工作。

4． 乙方提供专人与甲方联系，并于每周结束的次日，每月结束的三日内，每年结束的次月10日前向甲方

提供每周、月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分

析。

5． 乙方所销售的产品以及产品定价原则、产品价格修改、网络推广方案方式、营销策划推广方案、节庆促

销方案等均须得到甲方书面确认许可下进行。

6． 乙方有义务配置精良的、完善的代运营团队所需的所有人力资源。

7． 乙方有义务保管好甲方所授予的旗舰店帐号、密码，不得泄漏给第三方。

8． 在乙方设计的过程中，甲方未经过乙方同意，不得擅自对正在进行装修当中的店铺进行调整；如因甲方

擅自改动而造成乙方工作量增加或返工，乙方有权利向甲方收取因此而造成的服务费用。设计过程中，如

因甲方要求多次反复修改而导致项目延期的，乙方不承担责任。

9． 除本合同明确授权外，乙方不得在其它场合使用品牌，不得再授权其它单位网络经营品牌。乙方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任何侵害品牌的知识产权的行为，否则甲方有权立即单方解除本合同，乙方应承担相应的违约及侵权责任并赔偿甲方由此所遭受的实

际损失。

10．由于阿里巴巴官方的客观因素而影响正常工作进展(如官方系统维护,logo审核等)，乙方不承担责任。

第三章业务工作明细

乙方根据甲方的经营产品进行网店托管，具体工作如下：

一、甲方给乙方提供网店装修所需资料（产品VI、品牌资料等），乙方把整体网店页面设计、产品分类设计、产品关键词优化设计、产品描述设计等完稿。工作时间期限为15个工作日

二、甲方负责提供产品的拍摄工作；乙方负责后期产品图片处理（在产品拍摄完毕后，乙方进行图片处理的时间为30张/天）

三、乙方负责产品图片处理及产品描述设计，及时上传至网店，各产品的排序及描述以产品消费对象为标准。

四、本合同期满后，甲乙双方本着长期合作、互惠互利的原则，再具体沟通下一步的工作；下一步的工作重

点是：乙方发展分销商、实体店经销商及终端客户的数量，制定销售额及乙方的提成比例商讨。

第四章 费用及付款方式

甲乙双方约定网店建设和代运营费用为人民币元，（大写：元整）

合作费用支付方式：现金支付银行转账支票转账

乙方依本合同及合同附件约定，收取相关费用。如甲方未按约定付款，乙方有权终止合同，不退还甲

方已付款，并有追缴违约金的权利

第五章商业保密条款

1.商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均

构成该方的商业秘密。

2.保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向

第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应

全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

3.本协议终止后至少1年内，双方仍然附有本条款项规定的保密义务。

第六章 违约责任

1.双方合作项目，如任何一方违反国家有关法律法规，另一方有权中止合同，并由违法方承担相应的责任；

甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义

务、经通知纠正后15日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违

约方仍应赔偿守约方的经济损失。

2.因甲方提供的资料或素材不完整而导致项目延期的, 乙方不承担责任。如因此导致项目返工量较大的，乙方视情况向甲方收取一定的费用。

3.如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

4.不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能

防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力

事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部

分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决

定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。因不可抗力而违约，应在不可抗力发

生的5天内及时通知另一方。

5.执行过程中发生争议，双方应当协商解决，协商不成，通过司法程序解决。

第七章协议的生效、终止及其他

1.本协议自双方授权代表签字之日起正式生效。协议期满前一个月若双方均未以书面形式提出异议，则按

本协议甲乙双方商讨合作。

2.若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的，则乙方应在合同终止后的7日内清除完毕网站上的所

有 那膜美™ 品牌标志和广告宣传，并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。

3.如甲方未能按合同约定支付所应付之款项，则自应付款之日起按应付款金额的日千分三支付滞纳金，直

至甲方支付完所有应付款之日止，且乙方有权随时终止本合同。

4.对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

5.本协议及其附件为中文本，均具同等法律效力，一式两份，双方各执壹份为凭。

6.本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。

7.合同包括附件。

8.对协议及附件的任何变更或修改均以书面形式确认，并需甲乙双方代表签字方为有效。

甲方（盖章）乙方（盖章）：

授权代表签字

日期：授权代表签字日期：

篇2：代运营协议

甲方：

乙方:

甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方进行商务服务托管事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

合作形式：

本协议的商务服务，指由甲方提供商户资料和活动框架，乙方负责甲方微信号营销推广等商业服务。

其他条款

1.双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。

2.本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应当以书面形式确认。因不可抗力或者其他意外事件，或使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同。本合同所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害以及社会事件如战争、**、政府行为等，但受不可抗力影响的一方应当及时通知对方并采取合理措施防止损失的扩大。

3.双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

4.本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

5.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

乙方服务内容

A

套餐-开门红

价格：元/月*1

项目内容：

线上广告：

1.朋友圈广告

为期2-5天

2.微信公众号文章

4篇

3.H5宣传滑动页面

1版

4.视频拍摄（网络版）店内环境1版

菜肴1版

线下广告：

1.A4宣传单页：设计——制作

1000张

2.名片：4人份

B套餐-微信公众号推广维护

价格：元/月*11

结合互联网推广的最新模式，设置企业微信公众号基本功能，推送与企业相关的微信文章。

本地微信公众号推广基础维护包含：

（一）企业微信公众号申请、年检、变更

（二）企业微信公众号基本功能设置

1.群发功能（图片、语音、视频）

2.自动回复设置，关键词回复设置

3.自定义菜单制作

4.其他企业要求的微信公众号基本功能（仅限基本功能不包括第三方软件）

（三）企业微信公众号文章推送

1.根据企业宣传需求：每月宣传2-4篇公众号文章

（四）企业微信公众号数据统计

1.每周统计企业微信文章阅读数据

2.每月统计企业微信粉丝增减数据

3.企业微信数据情况分析总结

（五）微信公众号推广咨询

1.包含任何于微信公众号互联网相关的推广咨询。

（六）会员软件基本操作

1.对接会员管理软件使用情况

2.掌握各类会员软件使用流程

3.负责店内人员使用会员系统的培训

（七）顾客到店获取客户资料

（八）策划建议针对会员的营销活动

1.实现会员手机支付

2.优化店内会员营销规范

（九）会员管理营销计划书

根据会员软件的具体情况出具完善的营销计划书

付款方式

1.所选项目__________________________________________________________________

2.费用共计价格(RMB):__________月，（大写）___________________________/月。

3.合同时间_____年_____月______日至_____年_____月______日。

4.支付方式：□现金

□转账

□支票

乙方：

授权代表人（签字）：

签字日期：

****年**月**日

甲方：

授权代表人（签字）：

签字日期：

篇3：代运营协议

一、项目建设的必要性分析

(一)核心技能训练的需要

对高职院校电子商务专业的在校学生而言,网店运营实训是训练学生专业知识和核心技能的重要一环,目前,完成这一实训的方法或者是通过模拟平台进行相关操作,但电子商务领域发展很快,模拟平台与真实运营环境相比有一定的滞后;或者是让学生利用淘宝等第三方平台开设真实的网店,这种方式能让学生得到很充分的锻炼,但随着网店经营成本的攀升,学生完成这一实训出现了资金、货源上的困难。

(二)加强校企合作、提升专业社会服务能力的需要

虽然电子商务的发展在我国已经如火如荼,但仍有大量的制造或贸易领域的传统中小型以及微型企业,由于对互联网思维比较陌生,或者因为技术、人力资源的缺乏、对风险的担忧,对涉足网上销售跃跃欲试同时而又心存犹疑。如果有一个平台,能帮助这些中小企业分担技术、人力资源的投入,那么,相关企业可以以相对较少的投入尝试启动电子商务交易。

目前,市场上存在一些以“网店托管”“电子商务代运营”为主营业务的公司,但这些公司普通以“收取固定押金+服务费+提成”的方式提供相关服务,如业务经营不善,企业付出的押金及每月固定的服务费用存在较高的亏损风险。而且这类企业大多是新兴的小微型企业,其商业信誉及持续运营能力均令企业做出投资决定时有一定的存疑。如果利用高校作为平台,通过对校企双方资源的积极整合,则可以发挥校企各自的优势,以较小的投入和风险,营造一个帮助中小型企业开展电子商务的外包平台,使企业得以求利,学生得以求知。

(三)增加学生实习机会的需要

电子商务专业学生的校外实习,一直是专业发展的短板之一。由于电子商务企业多为新兴企业,普遍规模不大,单个企业所需人才数量较少,安排学生集体开展与专业相关的实习存在客观上的困难。如果分散进行不同的电子商务企业实习,在教学管理秩序和学生安全问题方面又缺乏有力的保障。如果在传统“走出去”的实习方式之外,增加把企业“请进来”的选择,引入企业在校内电子商务代运营中心经营,那么,学生的实习机会、实习的专业性、学生的实习安全等都可以得到更充分的保障。

二、项目建设计划

(一)项目资源筹备

电子商务代运营中心建设所需资源由校企合作投入。学校设立专门的工作室,可提供网络环境及相关软硬件设施,提供师资及生源,负责网店的客服、装修、推广、管理。企业需要与学校签订正式的代运营合同,明确双方的责任和义务。企业需提供相关样品及产品培训,提供相关销售技巧培训,负责产品的货源、货款结算、配送及实际售后服务。对承担具体工作的学生,应给予合理的奖励或报酬。

(二)项目建设内容

1. 制度建设。

形成完善的代运营中心管理章程,建立规范的校企合作合同、代运营中心运作章程、考核制度、资金运用制度等。教学管理方面,在教学计划的制定中,确定代运营中心的教学职能,对运营中心的师生工作量及学分的折算等涉及教学管理的细节予以明确的规定。

2. 实训室建设。

项目启动初期,以现有的电商专业实训室为基础,逐步为企业提供网店客服、网店装修、网店推广、网店管理等服务。实训室可设立产品拍摄区、美工区、样品陈列区、商务洽谈区、客户服务区等,并顺应移动电子商务的应用趋势,增加基于移动端的应用平台。

3. 人力资源建设。

代运营中心长期持久的正常运营,需要稳定的师生资源作为保障。安排教师参加相关的专业培训,明确分工,各自在运营中心的职能有所侧重;学生上岗前应完成规定课时数的培训,掌握必需的岗位技能;学生可实行轮岗制度,掌握多方面的网店运营必需技能,并为自己将来的择业和就业奠定基础。

三、预期效益分析

电子商务代运营中心如能顺利启动并开始运营,将产生以下的社会效益:

1.创新校企合作模式,实现校企合作更深层次的融合,为提升高校社会服务能力作出一定的贡献。

2.帮助企业开拓网上销售渠道,尤其是中小甚至微型企业启动电子商务,降低企业的电商运作成本和风险。

3.通过实际电子商务交易相关环节的运作,提高学生电子商务运营相关技能,如网店的日常维护、网店客服、网店装修、网店优化、网店促销等。

4.激励学生钻研电子商务领域的新知识、新技能。学生通过实际运营,发现问题、分析问题、解决问题的过程,是一个非常有价值的学习过程。随着电子商务领域的分工日趋细化,一些新的岗位开始出现,而课堂学习可能暂时没有涉及相关知识和技能,这些知识和技能可以通过真实的运营过程得到启发,获得钻研的机会。

篇4：兴长信达:等待“代运营”爆发

刘磊首次创业运作“酒店物业”，遭遇失败。二次创业，他通过新浪商城销售手机和倒卖信息。在这个过程中，他发现部分品牌厂商有自己运营电子商务的强烈愿望，但对于他们来说整合资源、配置人力、物力，直到正式运营是件“相当不靠谱”的事。于是，刘磊决定再次尝试一个超前的概念，不过这次他成功了。

2002年，兴长信达成立第一年即实现盈利，成为摩托罗拉(中国)官方销售网站技术服务商。目前，兴长信达的业务涵盖了电子商务渠道规划、网站建设、营销规划、数据分析、商品管理、订单处理、客户管理、仓储、物流配送服务、客户服务、呼叫中心，乃至ERP系统集成等一整套服务，客户只需专心做好传统业务即可。

在付费方面，刘磊也探索出客户更加认可的方式：基础建设费+销售提成。费用支出跟销售额挂钩，客户不用担心效果不好还要支付大笔费用。截至今年8月，兴长信达又签下了卡西欧等7个知名品牌客户，完成了今年的目标。2011年，刘磊定下的目标是营收达到5亿元。据透露，目前电商外包行业的毛利率在30％左右。

连续十年自己“造血”发展，没拿过VC一分钱，这对于一个互联网企业来讲有点不可思议。“电商服务的发展至少滞后于电子商务2-3年，这个市场规模在干亿元左右，我们正在爆发。”刘磊说。

篇5：电子商务代运营服务合作协议

甲方：

地址：

联系人：传真：

电话：

乙方：

地址：

联系人：传真：

电话：电子信箱：

甲、乙双方经友好协商，就乙方负责甲方品牌丝尊系列产品（名称可变更）在整个网络的推广、营销、运营等相关事项达成如下协议：

第一条、合作原则

双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则就丝尊系列产品（以下简称丝尊）在整个网络的市场运作进行充分合作。

第二条、合作期限

双方的合作期限自 2013 年2月1日起至该丝尊系列产品不在网络销售为止。

第三条、乙方服务内容

乙方接受甲方的委托，负责甲方丝尊的运营咨询顾问服务，并向甲方提供如下电子商务服务：

1、根据甲方的要求并在不违背淘宝商城的经营规则下负责运作丝尊（包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、前期客服销售管理、淘宝后台管理等）的操作流程，确保旗舰店的正常运作。

2、负责丝尊店铺申请进驻、产品拍照、页面设计、网店装修、商品上架等 1电子信箱：

建设工作（中间所产生的第三方费用需甲方承担）。乙方上述所有的建设工作经甲方书面确认后方能对外公布。

3、根据甲方的要求，负责为的运营（包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等）的提供顾问指导服务，负责将运营经验传授给甲方团队。

4、根据甲方对丝尊品牌推广的要求，负责为丝尊系列产品建立官方网站，包括域名、页面设计、产品描述等等，并合理对网站进行SEO优化。

5、负责对丝尊全部网络的运营，不局限于淘宝商城，也可以是京东商城、当当商城、易讯商城、QQ商城、58团购、阿里巴巴等等其他电子商务平台。

6、负责对丝尊在全网的推广，利用一切免费和甲方认可的收费方式打造品牌。

4、配合甲方建立仓储并根据营销计划及时采购，确保库存充足，并负责售后服务工作流程梳理，积极和甲方共同协调在网络销售中遇到的买方退换货等工作。

第四条服务费用：

1、乙方运营顾问服务期6个月，合计总费用为50000元（伍万圆整）。

2、付款时间：合同签订三个工作日内预付总费用50%，即人民币贰万伍仟圆整。剩余50%在合同结束后三个工作日内付清。

3、付款方式：现金支票、现金或银行汇款，乙方指定的收款帐户为：

开户名称：奇淘网

开户银行：

银行账号：

第五条双方权利义务

1、乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。

2、未经甲方书面同意，乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。

3、甲方应按本协议约定款项及时付款，否则视甲方违约。如有违约，甲方须按未付金额的日 0.5 %违约金向乙方支付。

4、在乙方提供服务过程中，甲方须给予一定协助，包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品素材等。

第六条、保密责任

1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司讯息及数据等（以下简称“保密信息与物品”），甲方应遵守下列保密规定：除为履行本协议之目的外，不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品，不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。

2、本协议终止时，将保密信息与物品归还乙方，或者按照乙方的指示予以销毁。

3、本协议终止后，甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。

第七条、其他

1、本协议一式两份，自双方签字盖章之日起生效，甲乙双方各执一份。

2、本协议未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。

3、本协议附件与本协议具体同等法律效力。

甲方：乙方：

代理人：代理人：

篇6：代运营电子商务托管服务协议剖析

甲乙双方经过友好协商,达成以下协议。以供双方共同遵守: 第一条 服务内容及服务费用

(一 乙方为甲方提供淘宝网店托管服务,具体服务内容包括: 1.甲方委托给乙方的托管店铺为:。

2.乙方为甲方提供互联网上电子商务活动的全面管理服务,包括美化装修、上传新产 品、产品维护、店铺优化、销售和日常维护。

(二服务费用和支付方式

1.甲方须向乙方支付 元人民币作为享受本合同第一条第(一款约定的店铺 托管服务费用。

2.甲乙双方在合作期间,乙方将从双方合作之日起每月收取甲方托管店铺营业额的一 定比例作为甲方支付给乙方的销售佣金。销售佣金每月的 30日(最后一天结算一次,乙 方在次月 5日做完销售报表交给甲方,甲方必须在次月 10日前将销售佣金支付给乙方。销 售佣金的比例为: % 第二条 服务期限

本协议履行期限从本协议签订之日起一年(从 201 年 月 日到 年 月 日 内有效。合同到期后,甲方有优先续约权,具体合同内容,甲乙双方可进行协商。

第三条 甲方权利和义务

(一 在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货。甲方 缺货的, 应自缺货之日起 1 日内告知乙方, 应在 7 日内补足, 未能补足的, 应 2 日 内告知乙方,以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。

(二 甲方店铺的库存须真实有效, 如因甲方库存不真实或通知不及时, 造成已经拍下 货物的买家最终无法收到货物而申请退款的, 甲方仍须在次月结算给乙方该笔交易的销售佣 金。

(三 如果甲方店铺经营的产品类目发生变化,双方需要重新商议销售佣金比例。(四甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规。

(五甲方需对提供给乙方托店铺里的销售的产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。

(六甲方托管给乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得。(七甲方负责产品的进货、向买家发货。

(八本协议签定前,甲方店铺违反所在平台的相关规则造成甲方店铺被封号,冻结等 一切损失的,乙方不负任何责任。

(九甲方如因货源等问题导致其店铺无法继续正常运营,乙方不负任何责任并且不退 还其已交的服务费。

第四条 乙方权利和义务

(一乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;(二除非为达成本合同服务所需的目的,乙方保证不对甲方产品复制、拷贝;(三乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与其他店铺;

(四乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管 服务无关的事宜;(五乙方在服务期间,除本合同第三条第(六款约定的内容外,甲方不可以干扰乙 方的正常操作;(六鉴于计算机及互联网的特殊性,乙方为甲方提供网上电子商务服务时,对于:因 存在服务器配置、维护需中断本项服务在壹个工作日以内的;或者由于非乙方原因造成的网 络阻塞造成乙方服务器访问速度下降或不能访问的;或者因黑客、病毒、电信部门技术调整 等引起的事件, 乙方不承担由上述情况而引起的责任。但当上述情况自发生起持续延续的时 间长达壹个工作日以上的,乙方应通知甲方,并采取积极措施,尽量避免由此造成的损失。

(七合同期间,甲方被托管的店铺所产生的营业额都算乙方的销售业绩。(八甲方必须按第一条第(二款在规定时间内向乙方支付销售佣金,如甲方未能如 期支付,乙方视为甲方自动终止合同,并且乙方保留上诉及申请仲裁的权利。

第五条 违约责任

(一甲方存在下列行为,甲方应自行承担由此造成的一切损失: 1.甲方所提供的产品没有正当合法来源的;2.甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;3.甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明,致使乙方据此在网上发布的 相关产品信息不符法定产品质量要求的;4.甲方未能按时足额发货的;5.甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。6.甲方未能按照本协议第一条第(二款第 2项的规定支付销售佣金的;

7.甲方未经乙方同意,在本协议履行期内,又擅自与与第三方服务商在网上开展相同 电子商务活动的;8.在本协议约定的服务期间,甲方干扰乙方正常操作的。

因甲方存在前款第 1项至第 5项行为致使相关行政司法机构裁定乙方承担责任的, 并不 视为乙方承担因甲方上述行为引起的责任, 乙方可在赔偿受损的第三方利益之后, 向甲方提 出索赔请求,赔偿的范围包括乙方向第三方支出的直接费用及由此造成的一切损失。

(二乙方存在下列行为,则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失: 1.乙方服务方式被认定为非法的,乙方自行承担责任;2.并非为达成本合同条款的目的, 利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做 与托管服务无关的事宜,致甲方相关利益受到损害的,乙方须赔偿甲方因此而造成的损失;第六条 不可抗力

(一 如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款 和条件, 受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的壹个工作日之内通知另一方, 该 通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时, 遭受不可抗力一方应尽力采取 措施,减少不可抗力造成的损失,努力保护另一方当事人的合法权益。

(二不可抗力事件的应对

在发生不可抗力的情况下, 双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后, 如本协议仍可以继续履行的, 双方仍有义务采取合理可行 的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知, 而另

一方收到该通知后应予以确认。(三 免责

如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能, 本协议终止, 遭受不可抗力的一方无须 为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履 行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约, 并且不应就部分不能履行或者延 迟履行承担任何违约责任。

第七条 协议终止

(一本协议于以下情形之一发生时终止: 1.双方协议一致同意终止本协议的;2.根据本协议第六条的约定终止的;3.由于本协议一方严重违反本协议,致使本协议的履行和完成成为不可能,在此情形 下,另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。

(二终止后果

1.如果本协议根据第七条第1、2项规定终止的,双方均无需承担任何违约责任。在 此情形下, 双方应本着恢复原状的原则, 签署一切文件及采取一切必需的行动, 协助对方恢 复至签署日前的状态。

2.如果本协议根据第七条第 3项的规定而终止,违约方应当就其因此而给守约方造成 的损失向守约方做出足额补偿。

第八条 争议解决

本协议在履行过程中若发生争议或纠纷, 双方当事人应通过友好协商, 尽力解决争议或 纠纷。协商不成的,任何一方均可向当地仲裁委员会提起仲裁。

第九条 协议生效

本协议生效以甲方一次性支付乙方本协议第一条第(二款第 1项约定的服务费数额, 即 50000 元(人民币大写:伍万元整 后方能生效。

第十条 其他

(一本协议第六条所称“不可抗力”系指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法

避免或无法克服、使得本协议一方部分或者完全不能履行本协议的事件。这类事件包括但不 限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化, 或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件, 包括在商务实践中通常被认定为不可抗力的 事件。

(二本协议未尽事宜,双方可协商签订补充协议。(三本协议壹式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。【以下无正文】 甲方:乙方:上海书阳网络 联系电话:联系电话: 签字:签字: 盖章:盖章: 地址:地址: 日期:日期: 电商服务 附件： 网店托管服务内容 托管服务

产品分类.产品定位； 装修、上下架;订单处理、销前服务、售后服务;网店维护、网店优化、日常

经营管理、报名各种活动，为客户提供淘店运营的全面解决 方案 商品管理产品分类.产品定位； 宝贝描述设计;商品上架规划,标题优化 营销管理： 设定产品组合与套餐优惠服务； 设计店内促销活动及特惠套餐； 专业店铺优化，与顾客沟通参与付费推广活动（付费推广活动包括： 直通车淘宝客推广、钻石展位淘宝客推广、超级卖霸淘宝客推广、淘宝客推广）。淘宝活动管理 试用中心、淘金币、导购画报、手机淘宝、vip 限时打折、9.9 元包邮、天天特价、淘分享 —跟随购、淘析 1+

1、淘满意、淘宝 vip、还有就是针对于类目的活动报名，类似于有专 门针对于服装等类目的报名活动，根据每个店铺可以达到的条件进行报名 淘宝工具使用： 店铺后台满就送、限时打折、搭配套餐、优惠券；店铺内活动抽奖、砸蛋；其它付费或免 第6页

电商服务 费的第三方的小工具。客户职责：

篇7：淘宝店代运营服务协议书

甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）

甲乙双方为了进一步开拓市场、推广产品，以及维护双方共同的合法权益，甲、乙双方本着真诚合作、互惠互利、共同发展的原则，经协商一致，特签订本协议，双方均同意按照本协议内容之规定执行。第一条 ：委托服务内容

甲方委托乙方在 互联网 “淘宝” 电商（以下简称“淘宝”）上开展电子商务活动的合法服务商，负责淘宝运营中的店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、淘宝活动参与等运营相关托管服务。第二条 ：协议有效期限

1、本协议自甲乙双方签字盖章之日生效，有效期为 年，即协议的有效期限为：自 年 _月 日至 年 月 日止。

2、有效期满前一个月，甲乙双方可本着自愿的原则另行协商协议续约事宜并签订新的协议。如在本协议期满时没有续约，则视为甲乙双方自动放弃合作并解除协议中各自的权利与义务，同时本协议即告终止。第三条 ：协议双方的关系

1、甲、乙双方承认并同意乙方作为“淘宝”电商服务商是分离且独立于甲方的。甲方不对乙方从事销售、租赁、出租货物等有关经销行为所引起的损失、索赔及其他事项负有赔偿或保证的责任。

2、甲方在“淘宝”电商上的“XXXX店”全权交由乙方负责，乙方向甲方以下订单方式订货，款到甲方账户后发货。

3、乙方在 “淘宝”电商以甲方的名头建立淘宝店铺，所需费用由乙方自行承担。

4、自本协议生效日起店铺所有承建费用、运营费用和活动费用由乙方自行承担。

5、本店销售产品的价格不得低于甲方规定的产品价格。

6、销售所得资金收益由乙方自行提现、转账。第四条 ：甲方的责任、权利和义务

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1、在协议有效期内，甲方负责向乙方提供符合国家相应标准的系列产品和提供合法手续的相关证照，并保证按时供货，保证该产品在保质期内的质量，如因产品质量问题所引起的经济后果由甲方承担。

2、客户（消费者）要求退货——如非甲方质量原因,货品与邮费等相关联费用由乙方自负责。如是质量问题且证据确凿者，货品及邮费由甲方负责。

3、协议期间，甲方除了产品问题、进货、发货等工作，不能擅自进行对托管店铺的任何操作。

4、甲方对乙方的相关经营行为有监督权，包括产品价格体系、销售渠道、销售进度、促销方式、产品保管、运输情况及经营中存在的其他问题。

5、乙方如因产品本身质量问题影响销售，甲方承担退换货的全部责任；如因非质量原因造成产品滞销不予退换货。第五条：乙方的责任、权利和义务

1、乙方应取得销售食品产品相关的合法资质和许可（包括但不限于取得销售食品产品内容的营业执照等）。

2、乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务。不得经营销售违反国家法国法规的任何产品，如因经营销售违反国家法律法规的产品引起的一切责任及经济纠纷与甲方无关，由乙方自行承担。

3、乙方在电商上所销售产品必须以甲方产品为主，不得经营销售与甲方同类别的产品，如因经营销售非甲方产品引起的一切责任及经济纠纷与甲方无关，由乙方自行承担。

4、乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证决不对甲方产品复制、拷贝。

5、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上。

6、乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。

7、乙方在进行与产品相关的商业活动时，不得违反国家相关的法律法规，不得损害甲方的商业利益、商业信誉，须保守商业秘密。如有违反乙方自行承担一切责任。

8、乙方不得销售超过保质期的产品，否则一切责任自行承担。

9、未经甲方同意，不得将托管服务直接或变相转让给任何第三方。

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第六条：协议的解除与终止

1、乙方出现经营亏损、重大债务或因违法经营被停业整顿、吊销营业执照，或因涉及法律诉讼无法正常经营时甲方有权终止协议。

2、服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止协议

3、乙方由于自身或其他原因要求终止协议，需提前1个月书面通知甲方。

4、协议解除或终止后，乙方不得以任何理由继续使用甲方商标或与品牌相关的文字、图像，乙方应对甲方经营内容继续承担保密义务，退还所有的文件、资料、授权委托书等有关资料（包括复印件）。如乙方未完整退还前述相关材料，所产生的任何责任由乙方承担。甲方终止本协议时，应提前书面通知乙方。

第七条：违约责任

1、乙方违反本协议约定及其在本协议项下作出的保证和承诺的，应承担违约责任。因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应100%给予甲方赔偿。

2、如对本协议条款的不同理解或由于违约而导致的纠纷，协议双方在协商无法达成一致的情况下，任何一方有权向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。

第八条：本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜及双方发生纠纷，双方应协商解决。

甲方（盖章）：

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）： 开户行： 账 号： 委托代理人（签字）：

开户行：

账 号： 委托代理人（签字）：

电 话： 电 话： 邮 编： 邮 编： 地 址： 地 址： 日 期： 年 月 日

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篇8：代运营协议

电商由两块能力构成:营销+供应链。代运营掌握营销能力, 而传统企业掌握供应链。电商对传统线下生意的冲击刺激了传统企业经营者的神经, 缺乏营销能力的企业进入电商领域没有能力参与竞争, 困难重重。所以掌握营销能力的人就贩卖自己的营销能力, 从而成为了为掌握供应链的传统企业操盘电商的代运营。由此代运营公司产生。

1 代运营的基本概念

代运营是指电子商务服务商, 提供的业务范围从前端到后端的全套电商服务, 包括网站搭建、更新及托管, IT设施搭建, 客户服务, 仓储物流服务以及数字营销等。

2 代运营的主要业务

2.1 网络销售平台搭建

代运营公司熟知消费者对于不同电子商务平台的购物预期和消费习惯, 并且有能力帮助品牌合作伙伴即商家创建更积极有效的网络购物流程, 无论是在品牌合作商的自有官网还是其他电子商务平台上。代运营公司在网站规划、网站设计, 与用户进行交互及用户体验本地化处理方面具有专长, 代运营公司深知消费者对于网站功能和特性的普遍需求, 在提供网站销售平台搭建的过程中帮助品牌合作伙伴提升品牌形象同时促进合作商的销售转化。

2.2 数字营销推广

品牌合作商在开展电子商务的过程中往往都是先想树立企业的网络品牌形象, 然后才是获得销量。策划实施具有大的影响力的数字营销活动对于所有品牌电商而言都是保障成功的关键因素, 主要包括以下几方面。

(1) 搜索引擎优化及搜索引擎营销:搜索引擎优化是利用搜索引擎的搜索规则和排名规则来提高自己的网站在相关搜索引擎内的自然排名的方式。搜索引擎营销是利用搜索引擎所具备的推广功能, 并与搜索引擎提供商进行合作推广的一种手段。

(2) 媒体策划与购买:要对品牌合作商的产品进行分析, 同时进行媒体调研, 看哪种媒体更适合产品或公司的定位、选定宣传覆盖范围、制定年度宣传投入计划、依据年度投入金额, 大致分解媒体分布、同时进行媒体采购洽谈、制定各个媒体投放年度进度、签订媒体合作合同、进行效果监控和分析, 并且适时的进行策略上的调整。

(3) 整合营销:是一种对各种营销工具和手段的系统化结合, 把各个独立的营销综合成一个整体, 以产生协同效应。

(4) 会员营销:是精准营销, 是通过设计完整的商业环节, 分析会员消费信息, 挖掘会员的后续消费能力, 并通过客户转介绍等方式, 将客户价值实现最大化。

(5) 事件营销:通过把握新闻的规律, 制造或者利用具有新闻价值的事件, 并通过具体的操作, 让事件得以传播, 从而达到广告宣传的效果, 从而树立企业品牌形象。

(6) 团购:利用与各大团购网站的合作达到促销的目的。

2.3 店铺的日常运营工作

店铺的日常运营工作包括商品管理, 包含库存管理, 补货计划, 产品销售报告, 产品信息更新及店铺其他相关内容的更新和维护。市场营销内容, 包含和品牌市场推广团队关于活动创意的沟通, 活动的设计, 执行, 数据跟踪及结果汇报等

2.4 仓储设施

一个大的优质的代运营公司也需要具有自己的仓储和发货中心, 以及具备自营仓库。这样才可以方便品牌合作商的商品能够在有效的时间内完成配送。

2.5 客户服务

一个专业的代运营公司还应该为每个店铺配备专职的客服团队, 并且能够根据品牌方的客服总则和标准来为消费者提供咨询服务, 同时能够监督服务质量。

3 代运营机制存在的问题

代运营机制下, 代运营公司解决了部分商家对电子商务缺乏经验及上手慢的问题。但是在实际运作过程中, 现有的代运营机制也存在各种问题, 比如在缺乏有效地监管和代运营公司本身良莠不齐的情况下, 商家与消费者之间信息不对等, 商家对代运营公司过度依赖等问题。

(1) 代运营模式缺乏有效监管

有的代运营公司, 通过网络广告把自己宣传成最大的代运营公司, 而一旦商家与代运营公司签订合同, 缴纳了第一季度服务费, 代运营公司以各种理由拖延时间不去运营, 或者运营后成效见微, 有的甚至需要商家加大投入, 缴纳广告费、刷单费和下季度服务费。当商家存有疑问或者要求效果时, 又很难以现有条款对代运营公司进行约束。

(2) 代运营公司本身资质良莠不齐

市场上代运营公司很多, 鱼龙混杂, 对于大的品牌商可以选择知名度高的代运营公司。但是动则几百万的代运营费对于中小企业很难接受, 不得不退而求其次, 选择一些知名度不高的代运营公司。同时问题也来了, 信誉和能力没有准确的衡量标准, 总是会出现各种问题。首先是能力的问题, 代运营公司能否做到像自己所承诺的一样为企业带来收益;其次是信誉的问题, 代运营公司会否通过网络广告虚抬自己的身价和信誉。目前, 还不能很好的约束代运营公司的行为, 甚至也出现了借代运营的名目进行诈骗。

(3) 商家与最终用户之间信息脱节

商家在选择代运营后, 很多商家会采用将所有电子商务的业务全面由代运营公司进行打理。这样会使得商家在网络这一渠道对消费者的了解完全凭借代运营公司的报告, 而不能及时的获得市场信息的反馈, 更不能及时进行市场策略的调整, 而且与消费者信息互动上脱节。如此, 并不能够与最终用户很好的进行品牌互动。

(4) 对代运营公司过度依赖

商家在与代运营公司合作后, 一些商家往往采用将所有的业务全权归代运营公司处理, 所有网上业务都没有经自己手。时间一长, 公司对代运营公司依赖性就会增加, 如果此时代运营公司提高运营费或者提出其他要求, 无疑对商家都是致命的打击, 甚至会因对代运营公司的依赖而做出让步。这样的方式不利于企业的长久发展, 更不利于未来电子商务业务的拓展。

4 解决代运营机制下的问题的方法

针对代运营机制下存在的各种问题, 特提出以下解决方案。

(1) 建立监管制度保障体系

为了解决代运营公司缺乏有效监管的问题, 应由工商管理部门严格审核, 增加从业门槛, 并在公司的运作过程中进行审核和监管。电子商务平台的运营者也应该加大对代运营公司的管理。为商家和代运营公司牵线搭桥, 保证每个商家合作的代运营公司是合法的并且合规的代运营公司。

(2) 对代运营公司资质有测评体系

代运营公司本身资质良莠不齐的问题, 需要加强对代运营公司的管理和制定严格的考核制度, 并随着考核系统的不断完善, 正规代运营公司会有备案, 并在电子商务平台的网站服务页面加以展示, 入驻服务页面的代运营公司, 发现有严重违规情况的, 如欺诈会被立刻除名。如果代运营公司的服务品质, 如商家投诉率高、商家服务满意度过低等, 没通过季度考核, 电子商务平台对其做警告和降低展示程度的处理。如果多次有不合格记录或者有商家的投诉, 并且代运营公司不能很好的解决的, 应做除名处理。并且通知代运营公司的公司注册所在工商管理部门, 予以警告, 并且对法人进行行为监管, 几年内不能够再注册同样或者类似的经营范围的公司。

同时商家在选择代运营公司时也一定要认真审核和了解其公司或网站的资质、规模、团队等内容。只有提供真实可靠信息的公司, 才值得信任。

(3) 商家部分或阶段性的参与电商活动

为了解决商家与最终用户之间信息脱节的问题, 商家在开展电子商务的过程中不能全权委托代运营公司, 需要商家适当的进行参与, 比如客服工作, 商家就可以对代运营公司针对本公司的服务的客服人员, 进行企业理念和服务标准的培训。甚至为了获得网络渠道的消费者的一手信息, 商家也可以派自己的企业员工进驻代运营公司。这样就可以解决商家与消费者之间信息脱节的问题。在代运营公司进行数字营销的时候商家也可以部分的进行参与。对代运营公司的实际运作加以掌控。

(4) 将代运营作为开展电子商务的过渡之选

企业对各种电子商务服务商的依赖, 在各商家电子商务开展的初期是很正常的情况, 但是不能对其完全依赖, 过分的依赖代运营公司是不利于商家发展的。当然代运营公司在商家进入电商初期所发挥的效用是毋庸置疑的, 专业的人做专业的事, 时机成熟后商家自身也需要将部分或者全部的业务拿回来自己做。但是能做到这一点就需要商家在接受代运营公司服务的过程中能够参与进去, 而不是对实际运作一无所知。

5 总结

代运营伴随着电子商务的发展, 到今天已有十年左右时间, 代运营公司为商家快速而专业的开展电子商务提供了有效的辅助。虽然目前代运营机制下还存在各种问题, 但是瑕不掩瑜, 只要解决好监管问题和建立有效的测评体系, 代运营会在健康的轨道上运转, 为电子商务的发展贡献自己的力量。。

摘要：开展电子商务的有很多企业, 其中不乏知名企业将自身业务承包给代运营公司。解决经营过程中的销售、推广、客服、仓储、物流等一系列问题, 其中也会遇到监管、资质确认、信息不对等问题。文章提出了建立监管制度保障体系、资质测评、参与经营以及组建过渡的解决方案。

关键词：电子商务,代运营,运营资质,数字营销

参考文献

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