打造高效和谐的团队

2022-08-08

第一篇：打造高效和谐的团队

以人为本，打造和谐高效的管理团队

据统计，21世纪，在知识经济、人才战略在推动下，以人为本的管理理念已经进入成为管理工作的核心理念。我认为，坚持了以人为本就是抓住了管理工作的根本。

一、以人为本，是现代企业发展的必然要求

列宁说：“全人类首要的生产力是工人，即劳动者”。一个劳动者的思想觉悟、道德水准又决定了他积极性和创造性的发挥。试想，一个胸无大志、精神颓废、意志消沉、不思进取的员工，即使在环境优越、条件充足的企业中，也不可能创造出优异的业绩;相反，一个目光远大、积极上进、精神振奋的员工，即使在条件恶劣的环境也能够克服重重困难，创造出不凡的成果。因此我认为，以人为本的管理理念不是一句空洞的口号，必须贯彻在管理工作的方方面面。然而，我们在管理活动中，却自觉和不自觉的忽视了这个核心问题，偏重于采取一些外在的约束力管理企业，主要表现在：

一是依靠行政管理。在企业管理中，行政管理是企业组织指挥生产的一种常用手段，对于集中管理，上传下达的确能够起到有效的作用。但是，行政管理的局限性只能是让管理者被动的去完成某项任务，而不能解决被管理者的劳动态度问题，不能够从根本上调动员工的劳动积极性，充分发挥其聪明才智。有的管理者经常依赖于行政管理手段管理工作，长期以往，其结果必然是逐渐抹杀的了员工的积极性和劳动热情。在实际管理中，我们经常碰到一些员工工作标准不高，只求过得去不求过得硬的现象，导致一些问题屡禁不止。二是依靠规章制度。在企业管理中，规章制度是规范员工工作行为的准则。对于建立良好的生产工作秩序的确起到了重要的作用。但是，作为企业管理，依靠规章制度规范员工的行为不是目的，重要的目的应该是千方百计充分发挥员工聪明智慧和创造才能，不断引导员工积极主动地去解决服务过程中出现的种种问题。我们也应该认识到，企业规章制度管理是以员工思想觉悟为前提的，员工只有具备较高的思想觉悟，遵守企业的规章制度才能变成他们的自

1觉行动。否则，在规章制度制定不细，出现空挡的时候，就很难起到面面俱到到的管理作用，容易造成上有政策下有对策。

三是依靠物质激励。在企业管理中，运用物质刺激来调动员工的积极性也确实能够激发人们的服务热情。通过勤奋劳动，获取相应的劳动报酬是无可厚非的。但仅靠物质刺激，只能换来一时的热情，明显的缺乏长期性和持久性。特别是在现今市场经济条件下，由于市场经济的负面效应的影响，容易在员工思想上产生拜金主义、金钱至上思想倾向，以至于偏离企业的精神文化，最终影响员工积极性的发挥。

二、以人为本，就是要坚持做员工的贴心人

所谓“以人为本”就是强调对人性的理解，尊重人、关心人、爱护人、培养人、教育人，树立“员工第一，基层至上”的管理理念，一切着眼于人。充分承认他们所的创造价值，并为他们的创造性劳动提供机会和条件。

(一)沟通是根本途径

蒙牛集团董事长牛根生在《蒙牛内幕》一书中说：“人们之间的矛盾有98%来自于误会。”并将这一条写进了《员工手册》，可见沟通的重要性。我在南京、上海分公司实习期间共走访了43个专卖店，员工普遍认为管理不了解他们在想什么?有什么需要?有什么想法?作为管理者一般认为自己忙没有时间，部属应该主动向自己汇报思想。所以交流必须要有一个机制和平台，使人人都知道沟通的重要性，人人都有沟通的平台。在公安局网监支队期间，他们比较重视QQ群作为交流平台。其实，交流平台有很多种，比如开会，要把会议开成一个团结的大会，奋进的大会，这才是一个成功的大会。但有不少会议就是批斗会，一言堂。通过会上发言我们可以敏锐觉察个人的思想问题，然后做单独会面。将矛盾消除在萌芽状态。

(二)关注人的需求。管理学告诉我们：心理学、社会学、行为科学等大量研究表明人是复杂的。因此，我们作为管理者必须首先了解人的需求。既要了解清楚在物质上的需求，更重要的还要了解清楚他们在精神上的需求。比如，

除了要关心员工的伙食、交通、工作环境、劳保这些之外，我们还要关心员工有些什么精神追求。比如他有什么爱好，近来心情如何，业余生活如何度过，个人发展的目标在那里，他的人生理想是什么等等。关心了解员工的精神需求，员工会觉得领导和他之间有心灵的沟通，他会产生出强烈的归属感和认同感。在企业内部营造一个平等、互助、和谐、温暖的工作环境，这对调动人的生产积极性非常重要。随着公司的发展，员工的思想在不断变化着，因而协调人际关系是管理中一项经常性的工作。

(三)提升人的技能。科学技术在高速发展，企业规模在不断膨胀，工艺技术日新月异，设备更替马不停蹄。现在的科技发展可以说十年就能更新一代，而我们的职业生涯却是几十年。在这几十年的光阴里，一个人再也不可能像以前的补锅匠似的能够“一招鲜，吃遍天”。所以，要以人为本就必须从职工自己的切身利益出发，为了他自己的岗位竞争、社会竞争的需要，不断的提升他的技能，增加他的综合竞争实力，使他在长期的工作之中都可以是企业的有用之才。

三、以人为本，就是把提高管理效率作为落脚点

无论哪一种管理方法和理念最终都要服务于管理目标，比如，部队的管理是为了提高战斗力，政府机关的管理是为提高为人民服务的水平，企业的管理就是为了增加企业的利润。

(一)凝聚人的智慧。人都有愿意展现自己智慧的冲动，但是在具体的管理活动之中，面对系统的、复杂的问题，单个人的智慧又显得是如此的渺小，甚至于人人都觉得自己的智慧是那么的微不足道。因此大家就会比较的压制自己的智慧本能的发挥。如果实施以人为本的管理，把他们的聪明才智的发挥于与个人发展和团队发展有机的结合起来，采取一些适当的激励措施，个人的智慧就可以在集体中得到巨大的激发，形成一个智慧风暴，许多问题都将迎刃而解。

(二)激发人的潜能。人的潜能是不可估量的，在没有外部力量激发的时候，由于人的惰性使然，许多的潜能埋伏于人的内心深处。因此调动人的积极性，激发人前进的动力是取得最大绩效的前提。以人为本的管理活动是否有效，衡量的标准之一就是要看员工的积极性是否被调动起来，人的潜能是否得以充分发挥。只有调动人的积极性，人们才能积极参与，勤奋工作，为实现团队目标而共同努力。在实际工作中，企业要调动起工作人员的积极性，发挥他们的潜能，采用不同层次不同岗位的竞争上岗机制，实现人力资源的最佳配臵。

(三)营造和谐的企业文化

有关于现代企业管理的著作称，现代企业需要做好三战略规划，一是人才战略;二是创新战略;三是文化战略。作为一个企业，良好的企业形象和工作氛围是一种文化。这种软实力越来越显示出威力。我经常对肯德基、麦当劳的快餐进行思考，它们之所以能够在国人心中有如此的份量，是营养还是美味，我认为都不是的，而是一种文化的吸引。今天我所指的是和谐文化，也就是人与人之间的相处。一个企业的团结至关重要，如果没一个同心同德，同舟共济的团队必然会走向灭亡。有了以人为本的理念，大家心能往一处想，劲能往一处使，相互信任。办公室作为企业的“前敌指挥部”，责任重大。

第二篇：如何打造一个高效的团队

一个高效的团队除了在人数方面有一定的要求外，更重要的就是要确保团队所有成员在以下四个方面应保持高度的一致性，即：信仰一致、目标一致、行动一致、语言一致。在对团队深入了解之前，我们首先还是先了解下群体与团队联系与区别，团队的特点和打造高效团队的举措及方法。

团队与群体既有相同之外，也有着明显的差异性。相同之处表现在：

1、团队与群体一样由两个以上的个体组成;

2、团队与群体内的各成员之间相互作用并相互依存;

3、团队与群体都有共同的目标。

团队与群体的差异表现为：

1、在人数方面。高效的团队在成员数量上有一定的限制，而群体在群体数量上没有明显的数量限制。

2、在领导方面。作为群体应该有明确的领导人，而团队就不一定有，尤其是在团队发展到成熟阶段后，所有成员共享决策权。

3、在目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致性，但团队除了有共同的目标外，团队各成员还可以有自己的目标。

4、协作方面。群体的协作性是中度的，有时也有些消极或对立;但团队是一种齐心和高度合作的，这也是团队与群体最根本的差异所在。

5、责任方面。群体的领导要负很大的责任，而团队中除了领导者要承担责任之外，每一个团队的成员也要负相应的责任，或者说是一起承担责任。

6、技能方面。群体成员的技能可以是相同的，也可能是不同的;而团队成员的技能是互补的，把具有不同知识、技能和经验的人综合在一起形成角色互补，从而达到有效的组合。

7、结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，而团队的结果或绩效是所有成员共同合作完成的。

什么样的团队才是高效团队?

高效团队应时刻有人扮演着不同的角色，各角色在团队中发挥着不同的作用。

协调者：确保工作目标清晰，成员均参与并承担责任。

检批者：对无效益之举提出质询及带头探索改善。

实干者：提醒各成员要面对现实，完成手上的工作。

思考者：提出新颖意见，将他人的意见加以发挥。

凝聚者：营造和谐的工作关系，舒缓紧张气氛。

1、深度汇谈

深度汇谈的英文是“Dialogue”，这是西方流行的一种管理方式，是指持续地集体探询我们习以为常和视为理所当然的经验，在我国也称为深度沟通。深度汇谈是自由和有创造性地探究复杂而重要的议题，让每一个成员都先暂停个人的主观思维，彼此用心聆听的一种沟通形式，旨在促进团队成员的互相了解，消除分歧，而并非得出结论。

2、有技巧地讨论

有技巧地讨论的英文是“Skillful discussion”意思是“捣成碎片”。有技巧地讨论指发展出一系列技术，并深入了解如何从片段中拼凑出整个图像及影响团队的各种作用力。有技巧地讨论可以让每个参与讨论的人不仅都有说话的机会并且还都能说出内心的真正想法，而并非90%的时间都是团队领导人唱“独角戏”。有技巧地讨论与深度汇谈这两种团队交谈方式基本上是能互补的。

如何打造高效团队?下面结合实际谈谈打造高效团队的一些举措和方法。

1、增强领导才能，提高管理者领导能力

增强领导才能就是增强和发挥领导的指导作用。首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用。其次，要明确具体的工作目标;不能对所明确

的相关事项作随时修改，以确保目标的严谨和前后的一致性。再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用;团队各成员所负责的工作应保证相对的稳定，不能随时调整和变换，避免因分工不明导致责任不清而影响整体目标的达成。除此之外，还应有针对性的进行分层次培训，提高管理者的素质和能力。

如何提高管理素质和能力?

⑴、要有针对性地进行分层次培训，提高管理者的素质和能力。在一个团队里，一把手是否出色是团队建设的关键。这需要给团队的一把手设定通道，明确权责，找准定位。值得注意的是，在领导个人所有素质中以德为先。

⑵、要加强团队意识培训，提高团队作战能力。一个团队首先要有相对稳定性，搭配要互补，个人能力与团队能力也要互补，成员之间要能形成心理契约，对发展战略有相当的认同度，成员之间能互相理解，支持，形成合力，其前提是领导在处理团队内部问题时能做到公开、公平、公正。

⑶、要建立完善的规章制度。首先做好团队的愿景规划，提高团队的吸引力;其次，给每个成员量身定做职业生涯规划，避免团队平庸化，解决效率问题;第三，要树立标杆，使之成为团队成员学习的榜样。

2、充分发挥领导的沟通和协调作用

首先，要加强团队成员之间的沟通和协调，有明确清楚的沟通方式和途径，为团队排忧解难。由于团队成员之间因价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，会导致成员间人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要发挥领导作用进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位好各自角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做，减少没必要的资源浪费和消耗。

其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，管理者应为团队提供一个好的工作氛围，帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于各项目目标能按时完成，从而达到总体任务按时完成的目的。

再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他部门之间也会产生各种各样的矛盾冲突和不协调，这就需要管理者进行很好的沟通与协调，为团队争取更充足的资源与较好的工作氛围，并对工作进程以及工作目标与工作涉及到的关系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。

只有打造高效团队，组织的目标才有保障，才能如期达成企业目标;否则，企业目标只能喊喊口号和流于形式。

第三篇：如何打造和谐的教师团队

平泉镇赤马小学张效润

【内容提要】

良好的教师团队须有共同的奋斗目标、共同的信念、坚强的骨干力量、协调一致的同志关系和强烈的团队意识，它有助于学校教育任务的完成，有助于教育经验与优良传统的继承、发扬及青年教师的成长，是形成良好学生集体的重要条件。

【关键词】和谐教师团队整章建制凝心聚力【正文】

平泉镇赤马小学是一所离县城较远的小学，教师来自城乡不同的地方，如何凝聚人心，形成合力，使学校走上快速发展的的轨道，近年来，我们做了不少探索。特别是在团队建设上，学校在建校非常重视打造团队精神，用团队精神引领学校发展，取得了一定的成效。可以说，良好的团队精神是我们学校不断发展的一个重要因素。

下面就我校在打造团队精神方面的几点做法与各位同仁共同交流：

一、整章建制、努力营造和谐的团队氛围

(一)以目标为导向，树立良好团队意识。

目标是把人们凝聚在一起的奋斗方向，在对目标达成共识的基础上，才会形成坚强的组织和团队。学校制定三年及中长期发展规划，确定“以人为本，和谐发展”的办学理念，以“厚德博学，慎思笃行”为校训。三年发展目标是“社会信任，上级肯定，家长放心，学生高兴，特色明显”。长远发展目标是“三特”(办 1 学有特色、教学有特点、育人有特长)、 “五化”(学校环境育人化、教育理念超前化、教师发展专业化、教学设备现代化、办学效益一流化)。最终我们要将柴庄乡中心校办成全县有名的学校。有了明确的奋斗目标，我校各项工作开局即步入了正轨，向精细化管理的方向迈进。

(二)以制度做抓手，构建高效团队合作机制。学校就制定了一系列规章制度，并通过校委会讨论通过实施，保障了教师团队合作潜力的挖掘，完善了教师合作机制。

1.科学的用人机制。在用人上注意考察教师的合作精神，注意重用那些有才华且合作意识强的教师。如在选拔年级组长时，选拔那些有奉献精神，且善于与老师合作，以大局为重的教师担任。我校的陈娟和周志锋老师被推选为语文和数学教研组长，活动开展得有声有色。

2.广泛的民主机制。在校内实行广泛的民主，让每个教师都有陈述自己的意见与要求的机会，且大家都能充分尊重他人的意见与要求，实行经常的、真诚的平等协商。

3.合理的奖励机制。拿奖励来说，尽可能以团体荣誉而不是以个人物质为对象实施。如毕业班的教学奖励中，以团体荣誉进行奖励。事实上，在一个团体里，很多荣誉，即使是个人荣誉，大多离不开大家的共同努力。

(三)倡导人文关怀，营造团结和谐的团队氛围。沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。针对教师心理压力较重的情况，我们在谈心时不断增加对教师的心理疏导工作，采用表扬与指导相结合的原则，让教师在学校的工作感到心情快乐。我们十分重视加强教研组、年级组教师之间横向的、纵向的交流与协作，摒弃使老师们感到威胁和窘困的气氛，努力形成一种弥漫于群体与组织中的宽松的工 2 作气氛。因此我校的管理层与教职工之间不是领导与被领导的关系，而是相互合作的关系。

二、凝心聚力、全力打造良好的团队精神

一是举贤用能、以身作则，建设团结奋进、高效务实的领导团队。新苑学校在领导班子建设中，始终坚持“唯才是用，人尽其才”的原则，在全校公开选拔青年骨干教师进入中层岗位，由此而强化领导集体，形成了以校长为核心的领导团队，从而最大限度地发挥学校管理层的执行力量。领导班子成员在工作中能坚持原则，创造性开展工作，进一步加强了过程管理，形成了一个团结奋进、高效务实的领导团队。

二是相互支持，打造无私奉献、团结协作的教师团队。在学校工作中，利用团队的合作，调动教师工作的合作性，提高学校教育教学的质量。我校主要从以下两个方面来打造教师团队：

建设学习型组织，引领教师专业发展，锻造一支爱岗敬业、无私奉献的教师团队。我们在培养教师队伍时格外注重教师队伍的整体建设，提倡建设学习型组织，引领教师专业发展。学校进一步强化“终身学习”理念。以陈娟、周凡莉老师为首的教师起早贪黑，常常牺牲休息时间与学生谈心，为学生辅导，他们无任何条件，无任何报酬，自愿为生补课却毫无怨言。正是由于团队之间的这种无私奉献、相互鼓励，我校教师队伍整体素质提升很快，爱岗敬业、无私奉献的新苑精神正在逐步形成。

三是关注学生发展、建设一支积极向上的学生团队。学生是学校的主体，没有学生团队发展，学校发展就不会形成合力。我校在培养学生能力，促进学生团队建设上主要采取了以下措施：

1.把常规教育作为团队建设的手段。狠抓常规，开展一周一主题班会的学习常规、少先队活动规范、卫生常规等。

3 2.把竞赛活动作为团队建设的载体。为了真正突出学生团队凝聚力，我校开展了一系列丰富多彩的德育活动，朗诵比赛、运动会、拔河比赛、歌咏比赛等集体活动的开展，不仅大大丰富了校园文化生活，更重要的是增强了学生的团队意识。

3.把班干部队伍建设作为团队建设的核心。定期召开班干部会议，了解学生思想动态，调整思想，改进方法，将班干部队伍建设与评优树先、文明班级考核挂钩，增强了班干部的责任意识，形成了班级之间的竞争氛围。

三、校长的良好形象，完美的人格魅力影响教师队伍。校长作为学校的核心人物，他的重要性就体现在他是教师团队中“平等中的首席”，校长应具有时代的眼光、社会的良知;正确的理念、独到的见解;坚韧的品格，广阔的胸怀等诸多素质，但在高素质的教师团队建设中校长深深的爱和丰富的智慧是至关重要的，因为一个校长首先应该是一个精神领袖，其次才是行政领袖。

1、要有丰富的情感——深深的爱。教育的真谛就是“爱”，没有了爱，任何的教育活动都只是空洞的形式，而失去了珍贵的内核。苏霍姆林斯基说过：“对于校长来说，一个最主要又是最重要的品质，就是深深的热爱孩子，有跟孩子在一起的内在需要，有深刻的人道精神，有深入到儿童精神世界中去了解和觉察每个学生的个性和个人特点的能力。”这种能力并不是所有的人都具备的。爱孩子，爱教师，爱学校的每一个成员„„我校的曹老师、陈老师就是一个充满爱心的校长，以校为家，热爱学校，随之营造的便是充满爱心的学校氛围，在这样的氛围中被影响成长起来的教师才会具备更高的素质。

2、要有崇高的教育追求——丰富的教育智慧。一位好的校长要从内心的修炼开始，让自己的内心丰富起来。静下心来认真 4 阅读一些教育理论的经典著作，在与大师们的心灵对话中，校长就会不自觉的收获一种博大的教育情怀。还应多向优秀教师和教育专家请教，用集体的智慧丰富自己的头脑，从而增强自身的学识修养、心性修养和精神修养，以不断丰富自己的教育智慧。在这样的校长的带领下教师才能不断提高自己。

总之，有思路才能有出路，有实力才能有魅力，有作为才能有地位。教师队伍建设是一项长期、艰巨的任务，不可能在短时间内一蹴而就，也非一劳永逸，还有待更加深入持久的、卓有成效的探讨。但我坚信：只要我们坚持不懈的努力，就一定会取得优异成绩的。

第四篇：如何打造一支高效的营销团队

一个营销团队是一个有机的系统，有着共同的目的，完成上级的任务。

它是有向心力和凝聚力的

第一是加强我们对专业学习的能力，只有我们自己懂了才能教会客户懂。

第二要多组织团队活动，加强团队气氛，凝聚团队氛围。

第三多渠道接触客户，电话仅仅是一部分，还是向王总学习，通过qq ，微信，微博等手段排除客户的排斥心理。

第四大家要不断的学习，利用下班后时间去学

第五篇：创造和谐的工作环境，打造一流团队

建立一种和谐的工作环境，保持愉快的工作心情，既能提高工作效率，又利于身心健康发展，我们要从工作的点滴做起。

每天早上同事见面打声招呼“嘿，你早!”“你好!”这简单的话语带上一个友好的微笑，拉近了我们的距离，给对方以亲切感，和谐的工作气氛很容易建立起来。

工作中相互尊重，建立互敬互助的工作秩序。年轻员工虚心向年长者请教问题，年长者友善耐心指导对方，多年积累的工作经验发挥的淋漓尽致，年轻者从中学到新的知识，既增进团队的合作精神，又提高办公效率。你尊重别人的同时，也得到别人的尊重。

一颗宽容的心善待同事，和同事一起分享生活。同事在一起工作相处时间长，相互的性格，家庭状况都比较了解，不仅是工作中的同事关系，还可以成为生活中的朋友。虽然我们工作中会有意见分歧，但我们要学会冷静处事，宽容善待他人。原则性的问题，决不能放纵对方，一些琐碎小事或眼前的蝇头小利，不要过分计较，要宽宏大量，理解他人，同事会爱戴你，心存感激，感激友爱的同事关系，工作既顺利又顺心。

相互赞赏、勉励，共同进步。同事有积极进取的表现，或工作出色得到荣誉称号，不要讽刺挖苦，心生嫉妒。我们及时的给予肯定赞赏，以优秀的员工为榜样，建立团结友爱、你追我赶的优良工作作风。在赞声中成长，手拉手的进步!

作为一流业务团队的标准：

1、团队所有人员业务技能过硬(木桶理论)。

2、团队成员忠于团队与企业，职责明确、分工协作，并在经理的带领下朝着一个共同的愿景去努力。(众人划桨开大船)

3、纪律严明，勤奋敬业。(有执行力)

4、只有做出一流业绩的团队才叫一流的业务团队。(不管黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫)

一、作为经理要明白什么是“优秀的业务员”，建立一个“优秀业务员的素质模型”，知道团队每名成员的优点与不足，合理分工，有针对性的进行培训指导。

二、经理作为管理者如何管理好团队，并提升团队执行力呢?

、业务团队执行力不强的原因: 1)职责不明确，得过就且过。(无明确岗位职责)

2)分工不明确，三个和尚没水喝。(粗放式管理，吃大锅饭惹的祸)

3)奖罚不分明，可做可不做。(老好人作风)

4)目标不清晰，工作无动力。(激励不到位)