电子商务调查报告

报告是在工作或项目事后编写的，所以报告具有总结性、叙述性的特点，只有按照报告格式编写，才能编写出有效的报告。以下是小编整理的《电子商务调查报告》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：电子商务调查报告

电子商务报告：电子商务社会普及调查报告

电子商务社会普及调查报告

电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在1996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动。电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。

自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到2000年一季度，消费类(B2C/C2C)电子商务网站即已达1100余家，网民参与网上购物的比例达20.3%。2000年近9成的网民参与了电子商务活动，网上购物总交易额比1999年增长500%以上。从今年开始，国内的公众投资者对投资电子商务表现出极大的热情，上市公司中，约有1/4的公司宣布触网。大型传统企业对投资电子商务的意愿明显增强，海尔、联想、TCL拟定了耗资巨大的电子商务发展计划。国有资本开始表现出投资电子商务强烈的意愿，由国有资本控股的电子商务公司开始纷纷成立。

本调查在研究企业目前信息化建设情况的基础上，深入的研究分析企业参与电子商务程度以及企业对电子商务的认知。对政府、研究机构、投资者和网站了解目前中国B2B电子商务的基本状况有着一定的意义。

1 企业信息化建设

1.1企业电脑普及及应用情况

每百人拥有电脑数低于10台以下的企业占据主体，占37%左右，而每百人电脑拥有数在70台以上的只占14%左右。

目前企业主要在办公自动化(包括文字处理与电子表格处理)与财务管理应用电脑，达到80%以上。其次是劳动人事管理(60%)。电脑普及比较好的行业主要有电脑/通信设备/网络设备/软件，以及交通、运输、邮电业，每100人拥有电脑数达到50台以上的分别占48.3%和27.6%。而农/林/牧/鱼产品加工以及服装、工业设备的电脑普及率最低。

企业在网络建设方面一般会经历以下过程：

为提高工作效率，降低成本，企业首先会建立内部网，在建立了内部网之后，企业可能继续建立外部网，同供货商，代理商建立网上联系。由于互联网的迅速发展，多数会建立网站发布信息，收集客户资料，此次调查的数据也表明：没有建立内部网而直接建立网站的比例只有15%左右，大多数建立内部网的企业都建立了独立的网站或有自己的网页(62%)，而建立外部网的企业，建立了独立的网站或有自己的网页比例达到80%。

1.2企业内部网建设

47%的企业拥有内部网。内部网拥有率比较高的城市有北京(64%)、杭州(59%)、青岛(57%)。沿海地区的企业内部网建设好于中西部地区，其比例分别为53%与41%。华北、华东、华南的内部网建设相对好于西南、华中、西北等地。

从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、商贸服务业、交通/运输/邮电业以及电子元器件/家用电器业内部网建设比较好，尤其是电脑/通信设备/网络设备/软件业，将近7成拥有内部局域网。

从企业规模看，60%的大型企业已经建有内部网，分别高于中、小型企业的47%与38%。

不同企业类型内部网建设情况

1.3企业互联网建设

企业员工上网比例在10%以下的仍占据主体，将近35%。从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、电子元器件/家用电器等行业员工上网比例较高，其中电脑/通信设备/网络设备/软件业将近6成的企业70%以上员工能上网。

在所调查企业中，将近1半(48.9%)的企业既没有建立主页，也没有申请域名，36.5%的企业拥有自己的网站与独立域名，7.3%的企业只有网页，但没有独立域名，另有9.4%的企业已经申请域名，但网络正在建设中。

从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件有五成以上的企业有自己的网站与独立域名，其次为电子元器件/家用电器(36.2%)与交通、运输、邮电业(36%)。

从企业规模看，将近一半的大型企业建有网站，只有22.4%的小型企业建有自己的网站。

第二篇：电子商务调查报告

台州中小企业电子商务发展现状分析与对策

[摘 要] 本文分析了台州中小企业电子商务发展的现状，并指出台州中小企业电子商务的发展主要受其产品及服务对象、企业规模、市场规范和电子商务安全环境等因素的影响，提出了加快台州中小企业电子商务发展的若干建议，即加强企业对电子商务重要性的认识;根据企业规模选择适合的电子商务模式;有效利用现有资源;通过外部安全电子商务环境的建设提高交易的安全性;尽快完善电子商务相关法律以规范市场。

[关键词]台州;中小企业;电子商务;对策 (建议);

本研究采用访谈结合问卷调查的方式进行，所选样本覆盖了台州12个县级市及乡镇。具体企业的选取是基于百度搜索“台州中小企业”，再结合自己是否有顺利与之接触的能力而定。本次发放问卷共计50份，实际回收50份，回收率为百分百。但是，其中4份因存在明显的前后矛盾或与事实不符而被剔除，故应用于数据统计和分析的问卷为46份。在这46家企业中，有32家企业已经开展了电子商务，另外14家企业还未涉及电子商务。

一、台州中小企业电子商务的发展历程回顾

1.萌芽阶段。早在1998年台州就有中小企业建立B2C网站。随着1999年中国电子商务开始进入以推出电子商务项目为特征的新时期后，尤其是1999年下半年，中国的ICP和ISP等网络服务商们开始大举进入电子商务领域，新的电子商务网站和新的电子商务项目猛然间急剧增加，几乎每天都有各类电子商务信息与咨询网站、网上商店、网上商场、网上商城、网上邮购、网上拍卖等站点诞生。因此，电子商务作为一种新型的开拓市场形式被台州的中小企业看好，许多台州中小企业纷纷抢注网站，开展电子商务活动，在一年多时间里就有两千家企业建立了自己的网站或网页，卖起了自己的产品。

2.遭遇挫折。由于受整个市场和各种因素的影响，电子商务经过一阵短暂的热情之后就趋于冷淡，许多企业停顿了电子商务活动。台州2000家左右企业在互联网上设立的网站，没有更新内容的“空壳”网页占了90%以上，也就是说在互联网上拿信息化作装饰的比拿信息化做生意的要多，其直接的结果就是企业网站形同虚设。此后，尽管网民多达30万人次左右，上网企业数近8000家(2001年3月统计)，宽带建设也取得了长足进步。但与广东等网上购物发展已较为成熟的商业发达城市相比，台州中小企业电子商务的发展显得非常缓慢。

3.新的机遇。2003年春天一场突如其来的“非典”疫情袭击全球。由于“非典”病毒的近距离、接触式传播的典型特征，使电子商务远距离、非接触特性以及时间和空间无关性等典型特性被无限放大。而“非典”的重灾区在中国，中国电子商务在“非典”期间的表现为世人瞩目。在此大环境之下，台州中小企业再次看到了电子商务的曙光，开始积极备战。2004年，随着网络的复苏，国内电子商务巨头阿里巴巴、慧聪等大规模进入台州市场，给台州电子商务新一轮的发展注入强大的动力。

二、台州中小企业电子商务的发展现状

1.企业对电子商务关注较高，但对其潜在利益的认识较为肤浅。台州的中小企业对电子商务的关注程度相对来说是较高的，在接受调查的企业中有50%表示关注电子商务的发展。同时，在调查中也发现，一些年轻的企业老板，他们对如何进行“B2B”、“B2C”有一定认识，并有一部分人亲自规划过如何在阿里巴巴等网站上

开展电子商务，如“华达五金有限公司”的黄经理，他亲自在阿里巴巴上开了个“小小华达五金”的在线商店，其中包括产品图片的拍摄、标语的撰写以及价格的确定都是由他完成的。黄经理的一席话代表了许多年轻企业家对电子商务的态度：非常看好电子商务，但我认为它暂时并不能达到阿里巴巴向我吹嘘的那般有用，因为现在有方方面面的因素在制约它。从使用的实际效果来看，我认为电子商务还是非常有前途的，特别是专门针对中小企业的电子商务平台。但当提及对电子商务及其潜在利益的认识时，多数企业基本上不了解电子商务，认为电子商务仅是建个网站并在上面发布信息而已，很少能深刻认识到电子商务的成本降低、网上销售、网络订购、客户支持等功能。

2.多数企业认为电子商务对企业有所帮助。32家已开展电子商务的企业对电子商务现实利益的总体认识如下：18.7%的企业认为电子商务非常实用，65.7%的企业表示电子商务对企业有所帮助，余下的15.6%企业认为电子商务没什么用处。此外，多数企业表示，尽管现阶段实行电子商务带来的效益并不明显，企业在近期内也不会对电子商务的发展追加太多的投入，但企业会不断地关注电子商务的发展，一旦发现商机，则会毫不犹豫地追加投入。

3.企业网站互动层次低。一个成熟的电子商务网站不仅要发布关于企业及其产品的信息，产生由企业向客户的信息流，而且还要使得企业能够获得客户反馈的信息，产生从客户到企业的信息流，即网站应具有互动性。网站的互动性可以分为两个层次：

(1)信息发布层次，该层次互动性体现在企业提供信息，客户通过搜索或由选择地点击浏览自己感兴趣的页面信息，这是最初级的互动性(大部分企业可以做到)。

(2)建立关系层次：企业网站运用各种互动性技术，使网站访问者可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、订购、实时付款、货物派送等方式，与企业建立起有效的商品交易的信息流和物流关系。其中，建立关系的网站又可以分为两个层次：一是只进行信息的交换，而产品的交易仍然要利用传统方式，如商场、店铺或汇款、邮寄等;二是实现网上付款和物流的结合。

在台州进行有效调查的46家中小企业中有32家企业开展电子商务，

虽然这32家企业都有网站，但这些网站的互动性最多的体现在信息发布层，即在网站中提供企业的基本信息、产品图片和简单说明以及一些其他相关信息;拥有第二层次中最为基础的在线订购系统的企业网站不到三分之一，更别提较高层次的在线支付系统和物流配送系统了。由此可知，台州多数中小企业的网站基本上只是信息的单向传递，互动层次较低。

4.网站信息更新滞后。电子商务活动中的信息服务主要包括：企业内部及企业间共享的信息和企业对外发布的公开信息。而网站作为企业的一个对外宣传窗口，它所要包含的信息是：企业的宣传资料、产品介绍、需求信息、上市公司按规定向外发布的信息等等。这类信息在电子商务信息服务中应占主要部分，服务对象不受限制，任何单位和个人都应该方便地免费获得。网络上公开信息的多少是电子商务走向普及的标志。只有当网络上拥有很多有价值的公开信息时，无论是信息的提供者还是接收者，才会对其产生依赖并形成习惯，这时的电子商务才会有坚实的群众基础。

但遗憾的是，虽然调查中发现尽管高达90%以上的拥有网站的企业都有信息发布层，但实际上它们形同虚设，完全达不到电子商务应用的需求。有些企业的网站设计比较完善，但仔细阅读，发现其最近的更新日期竟然是二年之前，而新闻中心的新闻记录至多不超过5条的企业网站还不是少数。

5.大多数企业电子商务的主要内容是信息发布。在开展电子商务的企业中，94%的企业在网站上进行网络宣传，97%的企业发布企业信息，但仅三分之一的企业在网上实施定购，且只有一家企业实施在线支付，没有企业进行物流配送，这说明台州绝大多数企业电子商务的主要功能就是发布信息。

6.未实施电子商务的企业基本没有明确的发展计划。14家还未开展电子商务的企业针对调查问卷中的“您认为随着公司的发展，在未来是否会涉足电子商务”的问题时，他们的回答如下：6家企业明确表示在未来肯定会实施电子商务，但没有明确的时间表;4家企业表示短期内没有实施电子商务的计划;剩余的4家企业则表示他们暂时不能确定，企业未来是否开展电子商务要根据企业的情况和电子商务发展的大环境而定。

三、影响台州中小企业电子商务发展的因素分析

1.企业产品及服务对象的影响。当企业(46家)回答有关其产品或服务是否适合展开电子商务问题时，其结果如下：41.3%的企业认为适合，21.7%的企业认为不适合，24%认为暂时不适合，还有13%的企业选择“不清楚”。

在选择“适合”的企业中，鞋类企业4家、服装企业1家、塑料制品企业3家、家具和装饰品企业3家、水泵和小机电企业5家、其他企业3家;选择“不适合”与“暂时不适合”的企业中多数为房地产、汽车销售、电动车制造企业。

另外，认为自己适合电子商务的企业绝大部分都有外贸背景。调查中还了解到，外贸公司之所以热衷于使用网络，是因为他们在外销的过程中接触到国外的大量电子商务网站。不少外贸公司的询盘和发盘都是通过电子商务来实现。

2.企业规模的影响。企业建立网站的目的是宣传产品、获得更多信息和争取更多客户的作用，进而增加企业的盈利水平，但其前提是网站有较大的访问量，且还要最终转化为实际的购买率。但目前许多中小企业建立的网站，由于种种原因，网站虽然建立了，但访问量小，对增加实际购买量的作用更小，没有达到增加盈利水平的目的。

在32家已经开展电子商务的企业中有19家表示近期不会有较大的投入用于电子商务的发展，究其原因，47%的企业表示现在的电子商务规模已经满足企业的要求，32%的企业表示能力有限，还有21%的企业认为没有必要。

3.技术、规范与人才的影响。为调查技术、规范与人才对台州中小企业电子商务发展的影响，问卷中设置了相关问题并罗列6个备选答案以供选择(单选)：网络基础设施落后、电子商务人才匮乏、电子商务市场不够规范、网络技术安全问题、滞后的配送问题及麻烦的会计处理。统计的结果显示：选择这6个答案的比率依次为24%、30%、41%、40%、19.5%和8.7%。

由此可见，网络安全和市场规范程度是直接影响到台州中小企业电子商务发展的两个主要因素。对此，一个问卷填写者给予了很好的回答：作为商家，考虑第一位的永远是利润，而一个好的、规范的市场才能使得企业的利润得以保证。当然，还有重要的一点是企业不希望在经营的过程中无缘无故地被打劫(即对安全的需求)。

企业考虑最少的两个因素是配送和会计问题。企业对配送问题的解释是：在没有解决前面的几个问题前，没必要太关注它;而对于会计问题的回答则是：我们主要是通过传统渠道进行财务结算的，还未考虑到此问题。

四、加快台州中小企业电子商务发展的对策

1.加强企业对电子商务重要性的认识。企业决策层对电子商务重要性的认识和参与是企业开展电子商务并获得成功的重要条件。因此，企业决策层应加强自身对

电子商务的认识与理解，在实施电子商务过程中应该有超前的预见性，其决策应具有长远性。

2.根据企业实际选择适合的电子商务模式。首先，对台州中小企业来说， B2B电子商务是一个较好的选择。这是由于B2C、B2G的模式要求在较大的范围内有较高的计算机普及率、高的上网率、消费者消费习惯的改变以及政府对电子政务的重视，而台州中小企业的电子商务目前仍未很好地具备这些外部环境。

其次，企业在建立网站后，应加入到行业协会网站、商业网站或政府主管部门所设立的区域性网站，在更多的网站上建立连接、发布供求信息，获取有关政策和市场信息，扩大本企业在行业或本区域中的知名度，增加与上游和下游的企业联合，形成战略联盟，发挥聚集优势，形成覆盖面广的外部网，逐渐实现B2B的电子商务模式，进而实现其他模式。

再者，中小企业的电子商务发展应该根据本企业的特点，进行长远规划、分步实施以降低投资和风险压力。对还没有条件建立网站的企业，可以先在一些网站上提供企业名片或产品供求信息宣传企业，以扩大企业网上知名度;准备建网站的企业要注意寻找服务优良的电子商务提供商并加强与其合作;已经建立网站的企业要加强对网站的管理，在提高信息的质量、数量的同时加快网站更新速度，同时做好网站推广工作，把网上推广和传统推广方式相结合。

3.充分、有效地利用已有资源。有些建有网站的企业由于管理不善，网站内容单一且长期不更新，客户通过电子邮件反馈的意见或所下的订单没有及时处理，不仅没有达到预期想要的效果，反而给客户留下了不好的印象，于是访问量更低，网站成了花钱的“摆设”，根本达不到建站的目的。但如果企业聘用既懂商务又懂技术的人来维护网站，则可彻底改变网站的管理现状;同时选择合适的电子商务提供商进行网络营销的推广，如百度竞价等。

4.通过外部安全电子商务环境的建设提高交易的安全性。要解决安全问题，首要的是建立一套安全系统来保护在线交易免受欺骗。目前可供选择的技术主要有CA安全认证，即当用户通过计算机在互联网上进行交易时，需要相应的证书来证明自己的身份，以确保交易安全。由于CA论证需要依靠一个独立的第三方认证中心(CA)来颁发，因此，提高电子商务的安全性不是仅仅依靠企业本身的努力便能实现，更需要外部环境的建设。

5.尽快完善电子商务相关法律以规范市场。在电子商务中存在许多不规范的运作，如以次充好、牟取暴利、交易不履约等，虽然网上商场是虚拟的，但发生的电子商务是真实的，它迫切需要法律法规来确保交易双方的权益。

参考文献：

[1]陈启杰.市场调研与预测[M].上海：上海财经大学出版社，2003.

[2]唐敏，高永发.我国中小企业发展电子商务问题探讨[J].经济问题探索，2005，(11).

[3]李庆.我国中小企业发展电子商务问题探讨[J].求实，2001，(1).

[4]吕廷杰.中国电子商务发展研究报告[J].北京邮电大学，2003，(1).

[5]欧阳锋.电子商务对中小企业核心竞争力的作用机理研究[J].中国流通经济，2005，(6).

第三篇：电子商务调查报告

美国是最早发展电子商务的国家，如今美国、欧盟、亚洲三足鼎立，电子商务从英文的字面上看就是利用现在先进的电子技术，从事各种商务活动的方式，实质上电子商务应该是一套完善的网络商务经营及管理信息系统，它是选用现有的计算机硬件设备，软件和山乡基础设施，通过一定的协议接起来的电子网络环境进行各种商务活动的方式 ，电子商务人微言轻现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业，绿色产业”之称，具有“三高，三新”的特点，“三高”即人力资本含量，高技术含量，各高附加价值，“三新”指新技术、新业态、新方式;人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值键，具有市场全球化、交易连续化、成本低兼化、资源约化等优势。

中国电子商务经过长时期的引进发展后，境内各地区的电子商务公司正一断地掘起，电子商务方向也正不断完善，在其邵阳地区，最大的电子商务公司，湖南经桥网络于2005年创建，它是中国区域中小企业用户，为企业提供网上推广，商务应用，资讯信息共享,企业可通过经桥网的电子商务平台,找到自己需要的供求信息,生意伙伴,足不出户,订单上门,并坚持同行资源整合利益共享的原则,提出”跳出网络做网络”的运行新模式,而这个模式是其经网公司在其经营中发现中国电子商务还存在以下问题：

各区域的发展不平衡,中小企业电子商务发展仍显滞后,信用体系建设不完善,电子商务人才缺乏以及相关解决的方法,还有虚拟市场管

理不力,监与管没有执行好,因此经网从各方面不断完善自己的体系,至今在中央出席了一系列有关电子商务的政策以后中国的电子商务才得以更好的引进与发展。

目前,经网正随着政策以及用产的推力正不断的发展,但还不是稳定期,距稳定期还差电子商务人才,以及用户的信任,这是最主要,其次,是物流配套体系不完善。

在其邵阳地区电子商务也正不断进入邵阳人生活中以最基本的体现在如网上购物中,但大家并不知这其实是电子商务中的一类而以,我相信在今后各种渠道打道以后,电子商务的各种问题以会得以解决并进入其稳定期,如今邵阳以有电子商务公司几十家今后就会是遍布各地,就能彻底做到秀才不出门尽知天下事,网购天下物。

第四篇：电子商务专业调查报告

电子商务专业调查报告2011-04-27 19：20关于福建、江西、吉林三省电子商务专业开设情况及相关信息调查报告一前言电子商务作为新兴专业，近几年得到了迅速的发展，电子商务专业调查报告。在此基础上对电子商务专业在各校的开设情况，所属院校，课程的开设，就业方向展开了一系列调查，对所得调查情况展开实证分析，分析发现电子商务的专业引导的形式、应该开设的课程，如何倡导学生就业，最后调查结果提出了建议和措施。

二、调查的对象和研究的方法1.调查的对象本次调查始于2011年3月21号，止于2011年4月16号，历时半3个星期，调查对象是通过招生网对福建、江西、吉林三省所有民办高校进行了高校是否开设电子商务专业、所属院、校培养目标、主要课程及就业方向进行了调查。2.研究方法本次通过高校招生网、所属高校网以及通过在线访问同学的方式进行调查，通过团队分工合作对三省分别进行调查，最后综合分析。

三、结果分析1高校电子商务专业开设情况分析我们对所有高校电子商务专业开设情况进行了调查，调查结果如下：福建省26所民办高校进分析泉州理工职业学、院、厦门软件职业技术学院、厦门南洋职业学院、厦门东海职业技术学院、。只有8所院校开设了电子商务专业.而泉州理工职学院这18所院校都为开设电子商务专业.可以看出该省对电子商务专业的开设并不是很多,充分反映出电子商务专业在福建民办高校中不是那么的重视.江西省13民办高校电子商务课程开设情况对以下13所高校进行了调查江西服装职业技术学院、南昌理工学院、江西蓝天学院、江西大宇职业技术学院、江西科技职业学院、江西城市职业学院,赣西科技职业学院、江西先锋软件职业技术学院、江西渝州科技职业学院、江西赣江职业技术学院、江西泰豪动漫职业学院、江西太阳能科技职业学院、江西枫林涉外经贸职业学院.其中只有江西中医药高等专科学校江西泰豪动漫职业学院、江西枫林涉外经贸职业学院两所高校未开设电子商务专业其它学院都开始了电子商务专业,.反映出了电子商务专业在江西省是一个很热门的专业,各院校很注重电子商务专业.吉林省4所民办高校调查结果吉林省调查结果如下吉林华侨外国语学院、吉林动画学院、长春信息技术职业学院、长春东方职业学院。其中，吉林华侨外国语学院和长春信息技术职业学院开设了电子商务的专业.相对来说吉林省民办院校相对少,可电子商务专业的开设情况也占到50%,该省也相对重视电子商务人才的培养.电子商务专业开设情况综合分析在所有三省电子商务的开设情况综合来看，电子商务在高校中开设的情况也相对多，尤其江西省在那么多民办高校中只有两所高校为开设电子商务专业，反映出了现在高校非常重视电子商务专业的人才培养，间接的反映的社会对电子商务人才的需求很大。2高校对电子商务专业的定义情况分析在我们进行的电子商务专业归属院校来看，大多数院校把电子商务归属为财经类和商务类以西，只有少数院校归类为计算机类的专业，反映出了多数院校注重商务和经济课程的培养。3课程开设情况及培养目标分析针对所有高校课程的开设进行了调查得到以下结论：在所有高校中思想道德修养与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想概论、心理健康讲座、经济学基础、会计学基础、市场营销学、数据库及其应用、电子商务英语、电子商务概论、电子商务物流、社交礼仪、商品学、消费心理学大多院校都开设了这些课程，针对电子商务专业需要涉及的相关知识都开设了。所以我们总结出本专业以商贸及管理的综合知识技能为中心，结合计算机和网络技术在商务活动中的实践应用技能，要求学生具备商贸、营销和管理的基础理论知识和技能，熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的初步经验，能够完成整体网站的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售，熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程，熟悉电子商务运营与操作流程，成为具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的电子商务实用人才，调查报告《电子商务专业调查报告》。 4就业方向分析通过上次我们对电子商务专业就业情况问卷调查及现在对电子商务专业课程的开设、高校可以看出。近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，从社会调查实践来看，绝大多数企业已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，已经对电子商务给予极大重视。1主要就业方向可以分为两大类技术型人才商务应用型人才和管理型人才(1)技术型人才：

1、电子商务平台设计(如：网站策划/编辑人员)：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计(如：网站设计/开发人员)：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;商务应用型人才

1、企业网络营销业务(如：网络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易(如：外贸电子商务人员)：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务如：网站运营人员/主管：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广如：网站推广人员：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。3)管理型人才

1、电子商务平台综合管理(如：电子商务项目经理)：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理(如：电子商务部门经理)：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。2电子商务专业学生就业主要面临的问题分析(1)主要面临的问题有第

一、课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。第

二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。第

三、岗位群不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力四对电子商务专业开设及更好引导学生就业意见为提高学生就业率应做好与社会的对接给出以下意见如果学校在培养电子商务学生时没有一个突出的方面，就会是个大杂烩，学生感觉学了很多，但什么都没学会，应聘时自己都没有自信，再加上没有经验，都无法说服自己是某个职位的最佳人选，对于学校而言则没有构建起专业的核心竞争力。所以学校在开设电子商务专业时应该从以下几个方面进行开设专业。

1、学校方面目前，我国大部分高校或高职院校已开设电子商务专业，且办得红红火火。现有已经开设或正想开设电子商务专业的学校，一定要领导重视，并在物力、财力上给予大力的支持。硬件方面，建立高技术高质量的硬件设施，同时对互联网络进行大规模改造，加快网络速度，增加带宽，为电子商务提供一个良好的实训环境;软件方面，购买电子商务模拟软件，如电子商务师职业全国统一培训使用的电子商务师实验室(ECp)软件等。专业培养目标与知识体系方面电子商务专业的培养目标应该根据企业对这类人才的工作能力来确定，因电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，所以在知识体系方面要考虑全面，至于其专业如何建设，课程如何设置，至今还没有一个公认的模型。国内外教育学者都在积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设。电子商务专业的知识体系大致由商务运作、信息技术、计算机技术、网络技术几个方面构成。

2、电子商务专业对课程的要求电子商务核心课程应从多角度开发建设，包括能体现信息技术、商务管理和网络经济的基础类核心课程、培养学生系统应用能力和创新能力的专业核心课程以及与经济和社会发展同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程三个层次。每一门专业课程都应做到很"实"，可操作性要很强，应为培养目标而设置，不应该先有课程后定培养目标。学完一门课程后，应让学生掌握这门课程的整体框架，做什么样的实训，解决什么样的问题，达到什么能力目标，课程中每一个业务模块要清晰明朗，整体协调性好五结束语本调查结合当前实际情况，指出了电子商务专业学生对当前就业的困惑，并较为全面的描述了当前电子商务就业岗位群和在工作岗位上必需具备的能力和素质，为学校在电子商务专业课程开设上提出了建议，为学生在今后学习和选择就业岗位上指明了方向。通过本调查的析表明：在电子商务当前形势大好，人才急剧缺乏的情况下，电子商务专业学生只要认真做好与社会的对接、找准今后就业方向、明确自己的学习目标，从现在开始，通过自身的努力去学习和实践工作岗位上的知识与技能，就会大大提高自己的就业能力与就业竞争力，实现更好更快的就业。本调查成员排名不分先后：江西省：吴海花刘新东吉林省：孙文龙历学光李立权

第五篇：电子商务调查报告作业要求

南京市财经学校 07级高职

一、参考选题

1、 网上商店的物流配送现状(调研报告)

2、 大学生购物网站的规划与设计(设计报告)

3、 电子商务网络论坛的规划与设计(设计报告)

4、 搜索引擎对网络购物决策的影响(调研报告)

5、 第三方电子支付平台的运营调查分析(调研报告)

6、 社区型电子商务支付及配送系统设计(设计报告)

7、 电子商务在我国服装行业国际贸易中的应用(调研报告)

8、 电子商务对企业核心竞争力的影响(调研报告)

9、 我国中小企业电子商务应用现状与对策分析(调研报告)

10、 我国电子商务的税收策略分析(调研报告)

二、要求

1、完成时间：16周周五之前上交

2、形式：电子稿(WORD文档)

3、格式设置：标题小二号，正文小四号;段前段后各0.5行，行距固定值18磅;

4、字数不做限定

三、调研报告的写法和标准格式：

1. 题目

应以简炼,概括,明确的语句反映所要调查的对象,领域,方向等问题.题目应能概括全篇,引人注目.

2. 前言(背景和目的)

主要包括研究背景和目的.

背景介绍应简明,扼要,切题,背景介绍一般包括一部分重要的文献小结.调查目的:阐述调查的必要性和针对性,使读者了解概况,初步掌握报告主旨,引起关注.

3. 方法

详细描述研究中采用的方法,使读者能评价资料收集方法是否恰当.这部分一般包括以下几方面:

地点

时间

调查对象

调查对象的选择(抽样方法),样本量的估计

调查方法:定性,定量

质量控制

4. 结果与讨论

结果与讨论可以放在一起写,也可以分开写.

结果和讨论分几节来完成.一般采用描述,分析,讨论来写.

描述:

描述事情的发生发展过程,

描述调查人群的人口社会学特征,

描述调查事物的特征

对比:

历史对比

他人研究对比

本调查中不同特征人群对比

推断:

在对比的基础上进行统计推断

(前提条件:调查样本具有代表性)

讨论:反映作者学术思想的深度和广度.要紧紧围绕结果,以及可能有争议的主要问题进行讨论.

讨论时应注意以下几点:

把调查结果上升到理论,去粗取精,去伪存真,由表及里,揭示内在联系.与他人结果相矛盾的地方,讨论发生的原因和理论依据.

要有自己的看法和见解,论点明确.

5. 结论与建议

结论

用扼要的文句把论文的主要内容概括起来,切忌重复文章内容.

文字结构应该准确,完整,精练,高度概括文章的主要目的和结果.

建议

为政府决策提出科学建议

进一步深入研究提出建议

6. 参考文献

列出主要理论依据和方法,以及有争议的论据.

具体格式见文献综述中讲述的参考文献的格式.

7. 附录

在论文中只有局部使用或完全没有使用,但又与论文有关的具有科学价值的重要原始资料,数据,如调查问卷,访谈提纲,复杂的公式推导,计算程序,各类统计表,统计图等都可以放在附录中,有利于说明和理解调查报告,又可提供有用的科学信息.四、设计报告的格式安排

1. 摘要 2. 目录 3. 前言/引言 4.正文

5. 结论 6. 参考文献 7. 附录

摘要

1. 要求: 完整、准确、简练。

2. 包含内容:

(1) 所进行设计或研究工作的主旨、缘起、 目的等。即：为什么要进行这一工作?

(2) 设计工作的主要内容、过程，采用的方法及取得的成果。即：做了什么工作?

(3) 结论及其价值或意义

3. 关键字(Key Words): 一般3～5个，最能代表报告内容特征，或在报告起关键作用，最能说明问题的词组。

4. 注意:

(1) 摘要应用第三人称书写;

(2) 不得引用他人的著作;

(3) 摘要应排除本学科已成常识的内容;

(4)同义词不要并列为关键字。

前言(序言、绪论、引言、导言 )

前言主要说明为什么要从事本设计工作(课题意义)，本课题相关技术的现状与特点，拟采用的方案或路线 。

可以有以下的一些内容：

1. 本课题的背景、目的、意义 。

2. 本课题的技术指标或设计要求、研究方案、技术路线与特点。

注意：(1) 不要与摘要雷同;

(2) 学科中的常识内容、科普内容不必赘述。

正文

正文是整个论文的核心部分，应包括所进行设计或研究的整体内容。 主要包括：

1. 需求分析;

2. 可行性分析;

3. 系统具体设计

结论

结论是对整个设计工作的总结，不只是前面实验结果部分已作出的研究结果的简单重复，应概括出整个设计工作的结论性意见或认识。

要求：措词严谨、逻辑严密、文字准确。

此外结论部分有时可以包括作者提出的建议、下一步工作的设想及改进意见等 注意： (1) 不要以第一人称(我)来书写;

(2) 不要对在设计过程中的常识性错误进行 讨论。

参考文献

本部分列出撰写论文过程中所参考的文章、书本及其它文献。

1. 书写格式:

序号→主要作者→文献名→出版地→出版社→出版年月 →卷号(期号)→页码

2. 举例：

[1] 梁宗善. 电子技术基础与课程设计.华东理工大学出版社. 1994.

[2] A.P.Goutzoulis and D.R.Pape, Design and Fabrication of Acousto-optic devices, Marcel Dekker, New York, 1994 (按时间顺序)

3. 注意：(1) 作者或责任者不明时，注明“佚名”。

(2) 序号应与文内引用注释号相同。