农村服务站点运营方案

方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用，对于我们进一步开展工作与学习，有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢？以下是小编整理的《农村服务站点运营方案》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：农村服务站点运营方案

农村客运站点建设探讨

罗颂华

(江西省公路运输管理局南昌330003)

摘要：当今，发展农村经济，解决“三农”问题，是摆在各级政府管理部门面前的一大重要

课题。交通部门在农村公路建设方面做了大量工作，也取得了瞩目的成绩，农村客运站作为 农村公路网络的节点，由于起步晚，基础薄弱，目前已成为阻碍农村客运网络化发展的瓶颈。 本文从农村客运站点建设管理者角度，通过对该省农村客运站点建设现状、存在问题逐一分 析，提出下步工作的思路及具体措施，以期对我国农村客运站点建设提供借鉴。 关键词：农村客运站; 建设; 思路; 措施

0前言

农村客运站是农村公路网络的节点，是农村客运发展的依托，对于促进农村道路运输的发展，规范农村道路运输安全秩序，提高农村道路运输组织化程度，保障运输安全具有重要的作用。

为加快农村客运站点建设步伐，改善农村客运站点条件，促进农村客运发展，繁荣农村地区经济，方便农村地区的广大旅客出行，交通部决定从2004年起将乡镇农村客运站点纳入交通部基本建设计划，力争通过三至五年的时间，使我国农村客运站点设施落后的局面得到较大改观，同时下达了《关于落实农村客运站点项目计划加快农村客运站点建设的通知》(交公路发【2005】4号)，对农村客运站点建设提出了具体要求。同时，这些措施的出台，也给我国农村客运站点建设带来了一次大的发展机遇。

线路发展较快，截至2005年8月，全省开通农村客运线路2053条，通客车乡镇和行政村分别达1511个和11385个，乡镇客车通达率为99.4%，行政村客车通达率为68%。

相对于农村公路的发展，农村客运站建设已呈明显滞后状态。为全面掌握我省农村汽车客运站建设及其使用情况，调研加快农村客运站发展的新举措，省运管局于2004年4～5月，组成四个检查小组，对全省近五年(1998～2002年)经省交通厅立项建设的89个农村客运站进行了全面普查。检查内容包括项目的完成情况、资金到位及使用情况、建设规模、投产使用情况等。

1.1检查的基本情况

此次检查，四个检查小组共检查农村客运站项目85个，占应检数目的95.5%。从所检查项目看，已经竣工的项目有45个，占所检查项目的53%;正在施工建设的项目有6个，占所检查项目的7%;未开工的项目有34个，占所检查项目的40%(详见下表)。

1我省农村客运站点建设现状

2004年，我省国民经济保持了快速健康发展的势头，全年实现GDP3496亿元，比上年增长13.2%。人均GDP8323元，比上年增长24.6%。经过不断加大对农村经济投入力度，农村经济的战略性调整取得初步成效，农村产业结构进一步优化，农村GDP达到1040亿元，比上年增长8%，农民生产和生活条件继续改善，农民人均纯收入达到2953元，比上年增长20.1%，，农民生产生活条件有了显著改善。

自实施农村公路改造工程及村村通工程以来，我省农村公路的数量和质量得到较大提高，农村交通条件得到显著改善，目前我省农村公路通车里程已达10万公里。同时，以农村客运线路为主的县内

1.2农村客运站建设特点

1.1.1领导重视，政府支持近几年，随着农村

4客运站的改善和城乡一体化进程的加快，各级领导对农村汽车客运站建设有了新的认识，把农村汽车客运站建设作为发展农村经济，改善农民生活的大事来抓，除了积极争取项目，妥善解决建设用地外，在项目的建设上给予了政策优惠。由于当地政府的大力支持及相关措施到位，全省农村汽车客运站建设始终处于良好的发展环境中。截止2004年底，我省累计建设完成农村汽车客运站项目75个、招呼站120个，这些项目的投产，对改善农民乘车环境，促进农村经济发展和加快城乡一体化进程发挥了积极作用。

1.1.2因地制宜建站，促进农村经济发展在

农村汽车客运站建设形式上，各地均能因地制宜，根据不同的情况，在满足车站生产功能前提下，结合农村旅客乘车的特点，采取多种形式建设农村汽车客运站，有的依托单位场地建站，有的依托商铺建站，也有的依托集贸中心建站。建设形式的多样化，既充分发挥了车站的经济效益，又促进了周边区域经济的发展。在建筑风格上更是不拘一格，百花齐放，为美化、亮化城镇作出了积极贡献。

1.1.3建设主体多样化，投资渠道多元化我

省农村汽车客运站建设主体形式多样，运输企业、交通运管部门、地方政府、个体业主等均不同程度加入农村汽车客运站建设行列，形成多头并进，全社会参予的可喜局面。在农村汽车客运站建设资金来源上，由国家补助、企业自筹、银行贷款、职工集资、个体出资等几方面组成。多元化的资金筹措渠道，有效地缓解了建设资金的不足，并带动各方投资积极性，促进了农村汽车客运站的建设。

1.2存在问题及分析

经过近十年的建设，我省农村汽车客运站建设虽然取得了一定成绩，但仍存在一些不足，主要表现为：

1.2.1与我省社会经济发展的总体水平不适应

据统计，至2003年底，我省共有乡镇1444个，而建成农村客运站的乡镇数量少，已建设的农村客运站数量只占全省乡镇总数的5%，农村客运站的发展与全省经济总体发展水平不协调。

1.2.2与全面建设和谐社会的要求不适应随

着乡村社会经济的快速发展，对外交流及外出务工人员大量增加，人员流动及商品流通频繁，农村客运站建设不能满足旅客出行要求，与全面建设和谐社会的要求仍有一定差距。

1.2.3与全省交通快速发展的形势不适应我

省的高速公路、二级及以上公路、农村公路通车里程均取得了显著成绩，而场站设施已成为交通基础设施建设的薄弱环节，成为制约交通发展的瓶颈。农村客运站建设更是滞后。

1.2.4与群众的服务需求不适应全省现有农村

客运站大都设施简陋，硬件设备不齐全，仅作为旅客上下车的场所，功能不尽完善，特别是农村客运等级站比例明显偏低，不能满足群众要求。

之所以存在上述问题，主要存在以下原因：

1、缺少统一规划，项目前期工作质量不高，存在盲目上项目问题

多数地方缺少农村客运站点建设规划，对农村客运站项目前期工作调研不够;可行性研究脱离项目实际，造成项目立项后迟迟不能开工，或项目竣工投产后经济效益低下，无法维持车站的正常运转。

2、项目管理不够深入，缺乏必要管理人员和手段

在农村客运站项目管理上，部分管理部门未能引起足够重视，和城市站场项目管理相比，存在一定差距;管理不够到位，督促不够有力，部分项目单位自项目立项后，就交由下属单位具体操作，未能及时全过程掌握项目建设动态;个别管理单位缺乏必要的管理部门、人员和有效的管理手段，深入项目第一线时间不够，出现问题不能及时掌握和解决;在资料管理方面未能及时、全面收集工程建设资料以及按时归档，竣工项目不能及时办理财务交付手续，挂帐项目较多，影响了项目的顺利实施。这种现象在由政府部门实施的项目中普遍存在。

3、部分项目和地方政府沟通不够，工程进度迟缓

由于乡镇政府领导换届频繁，且政策延缓性不够连贯，往往上届政府承诺的各种建设优惠事项到了下届政府难以兑现，且建设用地经常更换，造成多个项目进展缓慢，这也说明建设方与政府部门沟通、协调不够。此次检查的尚未开工项目中多数属于此类情况。

4、部分竣工项目未能正常营运

检查中发现有近20%的竣工项目由于客源、管理手段等原因，使用率低或迟迟未能投入使用，甚至少数项目将站房、场地出租另作他用。不但违背了建站的初衷，也影响了交通建设的形象。

5、过分依赖省投资，社会资金参予程度不足

在我省农村客运站建设过程中，虽然出现了个私经济、社会资金参予建站，但比例太小，且仅局限于个别地区，多数地方仍以政府补助投资作为主要建设资金来源，经济基础较好的单位能采取企业自筹、职工集资、银行贷款等融资手段解决建设资金问题，其他单位存在“等、靠、要”的思想，缺乏市场意识和风险意识及融资手段，致使农村客运站建设步伐难以加快，积压项目多，这种现象在政府部门建设的项目中较普遍。

2农村客运站点建设思路

至2015年，我省农村汽车客运站建设的总

体目标是：全省农村客运站建设覆盖率达100%，通村公路沿途设置招呼站，农村客运设施能全面满足我省未来农村经济发展对公路运输的需求，并形成与我省农村生产力相适应，与农村客运相匹配，与农村乘客相适宜，与农村环境相协调，装备较为先进、管理较为科学、信息较为灵通、功能较为齐全的现代农村客运站场服务系统。

为实现上述目标，笔者认为现阶段应把握好以下几点：

2.1尽快制订和完善农村客运站点规划

规划是政府履行宏观调控、经济调节和公共服务职责的重要依据。 现阶段，我省农村客运站建设规划刚刚起步，随着农村公路条件的迅速改善，通车的乡村逐步增多，做好农村客运站建设的规划工作愈显迫切。为此，必须首先抓好农村客运站建设的调查研究工作，并加强同地方政府职能部门的沟通。项目的规划必须结合各地的实际情况，注意轻重缓急，要求突出重点，适度超前，制定出符合本地经济发展的近、远期规划，并纳入地方城镇建设规划当中。

规划编制过程中，要牢固树立“路、站、运、车、人(驾驶员)、服务”一体化的思想，坚持农村公路与农村客运站点统一规划、同步设计、同步建设的原则，紧密结合农村客运发展的需要，抓紧制订和完善本地区乡镇农村客运站点建设规划和年度计划。站点的规划选址应符合运输安全条件;同时，要做好行政村和公路沿线的候车亭和招呼牌的规划，分步实施，加快建设。在规划编制中要因地制宜，讲究实效，要根据统筹城乡交通发展实际情况，合理规划乡镇站点数量和建设规模。

2.2落实好农村客运站点配套建设资金，加大农村客运站点的投资力度

6农村客运站点专项资金是国家专项用于乡镇农村客运站建设的补助资金。农村客运站建设资金应坚持以地方筹措为主、国家补助为辅的原则，资金筹措可采取合作、合资、合股等形式。在国家补助范围内，且满足站点生产功能的基础上,允许扩大规模、允许增加数量，资金自筹解决。各地要统筹落实好农村客运站配套建设资金，并确保建设资金按时足额到位，保障农村客运站点建设项目的顺利实施。同时，鼓励吸纳民间资金建设农村客运站，在保证车站的功能的前提下，可采取特许经营办法交合资人经营，期间内不收取费用，但需保证资产的完好并签订合同。也可交由合资人经营，一定期限内逐年归还国家补助资金后，车站产权归合资人。市、县交通管理部门回收的资金用于农村客运站建设的滚动发展。要协调有关部门和当地人民政府，争取在土地征用、税费征收等方面给予优惠政策。2.3优化设计，充分发挥投资效益

在设计和建设农村客运站点时，要根据农村客运市场的发展水平和实际情况，合理控制农村客运站点的建设标准和规模，尽量节约建设资金，切忌贪大求洋，搞形象工程和政绩工程，杜绝盲目建设和相互攀比。要根据农村客运的实际需要，农村客运站的选点，既要充分考虑方便群众乘车、交通便利，又要尽可能的利用已有的场地和建设设施，发挥投资效益。

由于农村客运站分布点多面广，各地管理水平良莠不齐，省级管理部门可考虑统一全省站点建筑形式。我省运管局组织设计了11套推荐型农村客运站点设计方案和候车亭及招呼牌的统一方案供各地选择使用，农村客运站牌以及客运站标志标识按全省统一的样式、规格、色彩制作。

2.4严格农村客运站点建设项目管理

各级交通管理部门要加强对农村客运站点建设工作的组织和领导，认真做好项目前期工作和组织实施工作。农村客运站立项后应组建项目法人，负责项目的建设、管理和运营。项目法人应做好以下工作：取得项目选址的批准文件或协议文件;组织落实项目工程招投标，选定合格的承包商，签订合同，进行合同管理;选派合格的现场代表，有条件的项目应选定适宜的工程监理机构，实行工程监理制;对项目进行全面管理，确保工程质量。各级交通主管部门和运管机构要按照国家基本建设项目的有关规定，严格基本建设程序，认真执行项目法人责任制、

招投标制、工程监理制、合同管理制和质量终身负责制，并按照《招标投标法》的要求，通过招投标的方式择优选择具备相应资质的设计、施工、监理单位参与农村客运站点的建设，合理降低工程造价，严禁违法分包和转包。整个管理过程要以质量管理为主线，确保工程质量，杜绝安全事故。

2.5加强对农村客运站点建设工作的监督检查

农村客运站点建设资金管理要严格执行国家投资资金管理有关规定，实行专款专用，专户存储，严禁截留、挤占、挪用和超范围使用。

各级农村客运站建设管理部门要不定期对农村客运站点资金、质量、进度、安全进行检查，及时发现、解决农村客运站点建设过程中存在问题。在管理手段上，应不定期组织有关人员对农村客运站点建设工作进行抽查，对配套资金不落实、严重浪费建设资金、不能按时完成计划、存在严重质量安全问题的，责令整改和落实解决存在的问题;存在问题没有及时解决的，可采取停止安排下年度计划等措施。

2.6做好农村客运站点的维护和运营管理工作

农村客运站点属公益性交通基础设施，由于经济效益较差，管理和维护问题比较突出。各地交通部门要结合实际情况，因地制宜、积极探索、大胆实践，研究建立有益于发挥农村客运站点作用的经营管理机制。在不改变客运站点产权和服务功能的前提下，可通过招标的方式选择经营者，并签订经营合同，明确服务要求和经营期限;可采取前站后所形式(即前面汽车站后面交管所)，提高资产的利用率;也可采取委托运输企业、城市站场经营者或乡镇政府经营等多种方式，切实加强对农村客运站点的维护和运营管理。

3 结 语

农村客运站建设是一项长期而又艰巨的工作，也是事关农民兄弟切身利益的大事。如何做好农村客运站的建设、使用、维护工作，使中央的政策切实落实到实处，各级农村客运站建设的从业人员也是仁者见仁，智者就见智。上文所提之观点仅为笔者之管见，欢迎批评指正。

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第二篇：公众平台服务号运营方案

微信公众平台服务号运营三部曲

微信5.0上线后，公众账号分成了订阅号与服务号，不少人问：服务号在一个月只能群发一条消息前提下，该如何运营服务号才好?

“微信5.0上线，公众号被分为订阅号和服务号，订阅号每天可群发一条消息，但是会被折叠;服务号每月只能群发一条消息，但是不会被折叠。Balabala„„”这估计是微信5.0上线以来圈内重复得最多的一句话。

就在普通苹果用户的注意力都集中在“打飞机”上以及安卓用户埋怨着“屌丝是否有资格打飞机”的愉快命题同时，众多公众号运营者们可没这么淡定，大多都是纠结究竟选订阅号还是服务号?服务号每个月只能群发一条消息之后该如何运营?

一、究竟选择订阅号还是服务号?

这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发?

1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义?(注：这里所指账号一般为企业类公众账号)

2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗?你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。

3、既要用服务号又想群发更多信息怎么办?如果一月一次的群发消息频率真的无法满足要求需要增加群发频率，事实上还可以退而求其次，寻求其他的解决途径。不少朋友最关心的就是：有没有两全其美的解决途径?依我看，一方面，可以充分利用自定义回复与自定义菜单，让用户自助查询许多信息;另一方面，可以利用第三方的应用，反正开两个账号没有必要。

二、微信5.0服务号运营之三部曲

微信服务号几乎被砍掉了群发功能着实是不小的损失，但是上帝关上一扇门的同时也会为你打开一扇窗，更何况这次腾讯很厚道的为服务号打开了几扇窗：第一，升级后的服务号开放了自定义菜单的申请;第二，安卓用户还可以将指定公众号添加至桌面图标;第三，利用微信第三方服务平台还可弥补服务号群发被限制的不足。

微信5.0的一系列动作以及微信第三方平台的辅助，其实为服务号开启了独立服务号APP化的大门，为服务号开拓了一条更为宽广的大道。

1、做一个不被粉丝遗忘的服务号

第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘?对于安卓用户，要感谢微信5.0给予将公众号添加到桌面的功能，给了微信公众号“APP化外衣”，用户每天都可以在桌面看到你的图标自然不易被遗忘。

对于苹果用户，可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微盟平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微盟的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。

同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微盟的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：

上图左边是此游戏模块的设置界面，右边是微信游戏结束的手机截图。游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义，比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素，相信这样玩起来变得更有自己的品牌特色，增加粉丝对自身的记忆度。

2、做一个一目了然的服务号

第二步要做的是：时刻向粉丝展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最显眼的位置。这时候微信5.0为服务号开放的自定义菜单给了我们最好的选择。粉丝每次进入服务号都能在最显眼的位置看到每个服务号的特色功能导航，我们再也不用担心粉丝不知道如何获取相应服务，so easy!

那么如何设置自定义菜单呢?这个既可以通过微信的标准步骤进行，基嫌麻烦也可以使用第三方服务。据笔者所知，上文提到的微盟是目前第一个能够快速进行自定义菜单设置的第三方服务平台。登陆微盟平台后，在账号设置自定义菜单设置模块就能快速对自定义菜单进行设置：

首先，先将在公众平台申请到的相应资料填写到上图①处完成授权设置;其次，在上图②处添加菜单并管理菜单列表;第三，在上图③处对相应菜单项进行编辑。

下图服务号即为使用微盟平台管理的自定义菜单，一级菜单即所标示的页面最底部直接显示主菜单，二级菜单即点击相应一级菜单后弹出的子菜单中的项。上图③处所指绑定规则即为原有已经设置好的互动规则中希望与该菜单项对应的规则，绑定后点击该菜单项或者输入该规则都将得到相同的互动反馈内容。

自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能，而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单，很多运营的公众账号又不注重互动的逻辑引导，一旦关注了很久之后再与公众号互动时，关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖，粉丝也早已忘记了相应的规则，这时自定义菜单的重要性就显现出来了。

3、消息中心VS微信群发?这个可以有!

经过前两步，可以促使粉丝尽可能频繁的与服务号保持互动，且粉丝每次进入服务号都能在最显眼的地方看到我们最希望展示的内容，并了解如何正确获取相应信息，因此不必再依赖于群发微信的方式进行推广。

当然，对于部分对微信群需求很大的运营者而言，虽然不能进行每月超过一次微信群发，但还是可以寻求一些替代解决办法。前述微盟似乎就有先见之明，在微信5.0上线之前便开放出了个人中心这一功能，这一功能使得粉丝不但可以随时查看自己的积分累积情况、活动获奖情况、积分商城礼品兑换等等之外，还拥有独立的消息中心。

在消息中心，可以与公众号进行对话留言，还可以收到系统发出的系统消息，目前可以收到系统自动回复的获奖情况等等系统消息，将来还可能可以自定义发送系统消息。而与公众号的对话也可以在微盟后台主动进行操作，并且可以根据粉丝的活跃度等情况进行精准营销。这一点其实与微信5.0对公众账号权限调整的立场不谋而合，即在尽量减少对粉丝骚扰的前提下，尽可能的将所需要传达的信息送达给粉丝。

三、微信5.0以后的挑战与机遇

微信5.0对公众号的限制确实是一场大动作，分成订阅号和服务号之后，要么消息要被折叠，要么就只能一月发一次，这是腾讯特意设置的一个艰难的选择题，总之就是鱼与熊掌不可兼得。

然而，细细分析下来，其实对一般企业运营者来说，这更应该算是一次升级，而不是改变。只要用心，所运营服务号就能变成一种更犀利的企业门户，就是一种APP的替代者。所以，在笔者看来，微信5.0是一次极好的契机，能否与竞争对手间拉开差距，成败在此一举。

接下去，在微信公众账号分成订阅号与服务号后，各企业微信服务号运营方要面临的挑战主要在于：第一，如何让粉丝记住你;第二，如果利用好自定义回复与自定义菜单让用户自助查询各种信息;第三，如何通过更有吸引力的东西吸引用户;第四，如何管理好用户及对话;第五，如何利用微信积累的数据做好精准营销。

第三篇：农村党员干部现代远程教育终端站点

学 习 制 度

一、学习时间：远程教育终端站点学习活动室全天开放，满足党员干部群众的学习需要。村支部每月负责组织党员干部和群众代表集中学习培训不少于1次，全年不少于48小时。

二、学习对象：乡镇(街道)站点的参学对象为乡镇(街道)机关干部、站所干部职工，必要时可扩大到村党支部书记、村委会主任;村级站点的参学对象为两委成员、农村党员，入党积极分子、村级后备干部、科技示范户和非公企业党支部所有党员、团员和其它群众参加学习。

三、学习内容：围绕社会主义新农村建设大局，以提高农村基层干部素质和保持农村党员队伍的先进性为重点，宣传党的方针政策，法律法规，农村经济管理知识，农村先进实用技术，市场经济知识，科普知识，农村卫生知识以及一些生产经营方面典型经验等。

四、学习方法：采取个人自学与集中学习、专题辅导和实地观摩等相结合的方式。把远程教育与乡镇(街道)党委中心组学习、村党支部“三会一课”等形式有机结合起来开展学习活动。积极鼓励党员干部群众进行个性化学习。

五、学习要求：党员干部参学率要达到90%以上，要做好学习笔记，根据需要撰写学习心得。要按照“学用”结合

的原则，引导党员干部学以致用，将学到的知识用于生产实践，提高党员干部利用农业科技带头致富、带领群众致富的能力。

六、学习纪律：学习期间严格签到，不能代签;不准迟到、早退;不准无故缺课，否则将视为缺课;学习人员要爱护所有的设备设施;学习时不准高声喧哗，不准随意走动。

七、学习检查：定期对党员干部参加学习培训的出勤、学习记录、学习心得、学习总结等内容进行检查。并将检查结果作为党员干部考核和民主评议的重要内容。

第四篇：曹家渡社区生活服务中心运营方案

曹家渡社区生活服务中心项目总包合同书

【附件一】

曹家渡社区生活服务中心运营方案

一、中心使命

充分发挥政府、社会和市场在社区服务中的作用，不断满足社区居民群众多层次、多元化和多样化的物质、文化、生活需求。

二、中心运营理念

便捷、专业、互助、包容。

三、中心工作任务

1、建立覆盖社区全体成员社区服务网络，打造“便捷生活服务圈”。

2、建立街道负责、部门配合、专业支撑、群众志愿互助和广泛参与的社区服务工作机制。

3、不断完善社区服务内容，为居民群众提供最基本的保障服务、家庭需求服务、个性化服务和精神文化服务。

四、中心建设目标

1、行政化支撑。综合协调社区资源，保障中心规范有序运作，打造居民满意的服务窗口。

2、项目化运营。综合居民群众需求，开发社区服务项目，提升中心团队服务能力。

3、信息化服务。综合社区服务信息，对接上海市社区服务信息平台，为居民群众实时服务资讯。

内部资料，注意保存，谢谢!

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2011年1月6日

曹家渡社区生活服务中心项目总包合同书

社区生活服务中心运营架构及流程政府主导政社合作社会参与社区服务领导小组参与规划区民政局代表专业咨询、辅导社区服务规划专家顾问组参与评估组织评估反馈评估学术、理论专家社区居民代表企业代表组长社区生活服务中心(中心主任)政策、资金支持监督、协调社会组织代表决策系统专业管理筛选引进项目责任风险共担街道社会组织联合会购买第三方评估指挥系统行政支撑资源协调行政支持政社合作项目反馈项目运营(枢纽)项目发布信息平台资讯获取引入市社区服务中心信息平台日常管理宣传协调绩效审核互动能力建设项目运作支持资源拓展网站数据库呼叫中心满意度反馈项目宣传、推动、协调执行系统资料、社区刊物论坛、沙龙满意度调查窗口服务中心及社会组织能力提升项目及社会组织孵化需求发现、调研项目设计、包装项目引进、执行志愿服务、企业社会责任为老服务(助老服务、陪医服务、关爱夕阳……)儿童青少年(大手牵小手、课业辅导、成长性小组……)家庭综合服务(家政服务、就业指导、有理大家评……)残障人士服务(阳光艺坊、自渔自乐、爱满阳光……)咨询服务(法律咨询、心理咨询、生活讲堂……)资讯、倡导服务(中心资讯展示、健康促进、低碳环保……)社区志愿服务、资源拓展(社区志愿者登记、社会企业、企业社会责任……)

内部资料，注意保存，谢谢!

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2011年1月6日

曹家渡社区生活服务中心项目总包合同书

(2)项目运营

能力建设：承担中心内部及社会组织的人才培育和能力提升，与项目组一起负责项目孵化和组织孵化功能。

项目运作：具体项目实施。

资源拓展：寻求外部资源并整合、利用。

(3)信息平台

网站、数据库：与市社区服务中心对接，发布曹家渡社区服务相关信息。

呼叫中心：与市社区服务中心对接，接受居民咨询。

内部资料，注意保存，谢谢!

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2011年1月6日

第五篇：农村党员干部现代远程教育站点操作制度

为把远程教育站点建设好、管理好、使用好，充分发挥其“让干部经常受教育，使群众长期得实惠”的重要作用，根据上级要求，我们制定了远程教育站点管理制度，望各级管理人员认真贯彻执行。

一、远程教育站点管理人员主要职责

1、热爱远程教育工作，忠于职守，遵纪守法，严格执行远程教育工作的有关制度和规定。

2、了解现代远程教育站点的基本性能，掌握远程教育设备的使用和管理方法。

3、根据上级安排部署，围绕党委、政府的中心工作，制订工作计划和远程教育器材及教材的订购计划;按要求做好报表统计工作。

4、根据远程教育节目播出安排和本地农村实际情况，合理规定接收站点收看时间，组织农村党员干部和广大农民群众按时收看节目，提高收看率。

5、联系搞好教学辅导，提高党员干部群众对所学知识的吸收和应用能力。

6、发现并总结典型，为上级提供课件制作线索和素材。

7、及时做好信息的收集、汇总、报送和反馈工作。

8、协助做好远程教育培训及音像教材使用登记、汇总工作;做好远程教学播放及设备使用等情况的登记工作。

9、现代远程教育设备和教材要定室、定柜、定位、分类存放，做好日常的防潮、防尘、防高温、防雷击、防磁、防盗和定期检查保养工作，确保设备完好，随时可用。

10、按规定建立实物明细账。做好远程教育设备、资料的添置、验收、入帐、损坏赔偿、报耗等工作。年终清理一次，做到帐物相符。调离岗位时要办妥交接手续。

11、及时向主管部门领导报告终端接收站点的意外事故和突发事件。

二、远程教育站点管理制度

1、站点由远程教育管理员专门负责管理，其他人员无权管理站点，未经批准不得随意使用站点设备。

2、使用站点开展教学和学习，需经远程教育管理员批准，办理使用登记手续后，方可使用;使用结束时，要向有关人员进行交接。

3、远程教育管理员应定期维护站点内的各种设备，并按时做好月检和年检工作。

4、操作人员应按规定程序安全操作站点设备，因操作不当造成的损失，要追究有关人员的责任并按价赔偿;操作人员不得擅自挪动、拆卸设备。如遇特殊情况需改动连线时，须经技术人员同意，并严格按技术要求进行。

5、严禁在站点机房内制作、播放和复制与教学无关的任何视频、音频及IP数据内容。

6、定期检查消防设备，杜绝一切事故隐患。站点机房内严禁烟

火，严禁带入易燃、易爆和带有腐蚀性的物品，严禁在室内吃食物、喝水。爱护机房内电器设备，不准随意改变设备的配置。离开机房时，做好整理，关好门窗，切断电源。

7、爱护站点机房内接收设备及其他教学设施。保持清洁卫生，设备、设施排列整齐，放置合理。

8、远程教育管理员应按要求定期向上级部门汇报有关站点管理、教学组织及站点设备运行维护情况。

9、严防非法信号攻击，遇到非法信号干扰或攻击，要立即清除，不准传播扩散并应立即向有关部门报告。

三、设备管理制度

1、站点设备要有专人操作、专人管理，明确责任，确保设备正常运行。

2、所有设备要放置在安全的环境内，保证安全供电，采取有效的防雷、防火、防冻、防潮、防锈、防盗、防破坏等项措施。放置设备的房间，要加强门窗管理，房间钥匙不得随意转借他人使用，做到人走门锁。一旦发现设备被盗，要及时报告。

3、管理人员应定期保养设备，确保设备处于良好运行状态。精心操作，人走电断，出现故障及时报告，及时处理。

4、计算机按统一要求装入软件，出现故障需要维修或升级时，由管理人员协助技术人员及时处理 ，不得影响正常使用。

5、计算机中应安装正版防病毒软件，尽量不使用外来软件。禁止将各种游戏软件装入计算机系统。做好系统备份，建立系统的应急

计划。

6、杜绝黄色和反动电子出版物的传播，不准将与教学无关的软件在计算机上运行，对计算机存储介质要进行定期清理。

7、及时记录设备运行情况，建立设备运行和维护、维修档案。

8、设备不得私自出借，如有特殊情况需要出借，须报上级领导审批。

9、站点设备及其他教学设施要有专人管理，及时入帐，登记造册。

四、课件资料库管理制度

1、现代远程教育资料库的课件资料均属集体财产，由管理员专人负责管理。

2、课件资料要分类编目、整理，做到井然有序。按照课件资料的技术要求，定期对其维护保养，保证完好无损。

3、课件资料库应保持干燥通风，室内须有温度计、湿度计及灭火器。

4、课件资料要做到十防：防高温、防日晒、防磁、防潮、防霉、防尘、防油渍、防酸碱、防火、防盗。

5、严格执行借用登记制度。资料管理员不得私自将资料借出或私自带出资料库。因工作需要借用资料，须办理借用手续。课件借用后，应及时归还，如有损坏，酌情赔偿。

6、资料管理员每年要对资料核查一次，并将出借课件资料一并收回、清点。

7、课件资料库管理人员调整时，须及时办好交接手续。

五、档案管理制度

1、远程教育管理员负责有关档案资料的收集、整理、归类、立卷和存档工作。

2、凡上级下发的文件材料，管理员要统一登记、编号、分发。各类文件定期按内容分类，装入档案盒内，填好目录、份数、页数，以便查阅。

3、有关现代远程教育的文件、通知、工作规划、计划、总结、工作经验、典型材料、统计报表、活动记录等要及时做好登记，按不同类别存入档案盒内，填写好目录。

4、有关现代远程教育的技术资料、书籍和杂志等要注意及时整理和归档。

5、定期清查档案，档案管理要做到防潮、防蛀、防火、防盗。借阅档案资料要办理借阅手续，阅后及时归还。

六、信息接收管理制度

1、现代远程教育内容的接收和教学辅导，必须在站点管理人员的协助下进行。

2、站点要认真制定教学计划，根据实际情况和党员干部的需求，每年就接收培训的内容、时间、目的和要求等做出具体安排。

3、认真落实现代远程教育定点、定期接收节目和教学辅导工作责任制。保证党员干部及时收看节目和接受教学辅导。

4、严格接收内容的把关。非党员干部现代远程教育系统传输的

教育内容，未经审查，一律不准点播和下载。严禁点播和下载不健康的网络传媒内容。

5、严格培训制度。定期组织党员干部参加教学辅导，认真组织座谈讨论，及时填写《学习记录手册》。

6、接收站点建立健全三册一卡，即《设备器材及资料登记册》、《培训记录册》、《学习记录手册》和《党员干部收看节目登记卡》。每半年进行一次自查，并将接收信息和教学辅导情况逐级上报。

七、信息反馈制度

1、基层党组织和站点管理员在接收现代远程教育节目和参加教学辅导中，应对党员干部接受现代远程教育后的反馈信息进行综合分析，及时向上级现代远程教育部门汇报情况，并不断改进自己的工作。

2、接收点反馈的内容：

(1)接收现代远程教育网络信息和教学辅导的基本情况;

(2)对现代远程教育网络信息内容、形式的反馈;

(3)对现代远程教育课件质量的反馈;

(4)对开展现代远程教育工作的建设性意见的反馈;

(5)对现代远程教育其他相关工作的反馈;

3、接收点应及时向上级部门反馈有关信息，认真填写《学习记录手册》。如遇技术或其它疑难问题，也可直接向市党员干部现代远程教育中心反映。

4、接收点可利用电话、信件、电子邮件或当面反映等方式反馈信息。

八、远程教育系统操作指南

(一)电视节目接收

首先，打开电视机电源，并将电视显示模式调至“AV”(视频1或视频2)模式;然后打开接收机电源，电源指示灯(红灯)亮，等待数秒后信号锁定灯(绿灯)亮，即可正常接受电视节目。调节接收机的遥控器可切换节目频道。

(二)IP数据接收

1、按正常顺序开机：VGA分配器——电视机——计算机显示器——计算机音箱——计算机主机。

2、切换电视显示模式至VGA状态(方法：按下电视遥控器上的VGA键)。

3、运行接收软件，选择要收看的网台(中央网台或浙江网台，点击网台切换按钮上相应的图标即可选择)。如接收信息类节目，请点击“节目单”菜单，选择要收看的节目，点击鼠标即可接收;如接收流媒体节目，则点击“流媒体”菜单，选择要收看的流媒体节目，点击“播放”按钮即可观看。

4、节目收看完毕后，按照计算机主机——计算机音箱——计算机显示器——电视机——VGA分配器的顺序关机。

九、注意事项

1、在用电视收看卫星节目时，如果同时打开电脑，会出现电视收不到卫星信号的现象。解决办法：在电脑画面右上方的“网台切换”窗口中，点击“中央网台”，电视画面即可恢复正常。

2、由于中央网台的节目较多且每日更新，故每天应打开计算机接收中央网台的节目。方法：开机后，切换网台至中央网台，接收软件即开始自动接收数据并保存至计算机，这样就能保持计算机与中央网台的信息同步。

3、设备通电运行过程中，切勿随意搬动设备和插拔线缆，设备开关机应严格按照正确顺序进行，以防止设备损坏。

4、雷雨天气时，室外避雷引下线埋地处严禁接近，以防触电。

5、设备出现故障，应及时与有关厂家联系，尽快修复，以保证正常的观看和使用。