彼得德鲁克管理精典

第一篇：彼得德鲁克管理精典

现代管理大师——彼得·德鲁克

Peter Drucker

(彼得·德鲁克)

出生时间：1909年11月19日

出生地点：奥地利维也纳

逝世时间：2005年11月11日

逝世地点：克莱蒙特家中

逝世原因：自然去世

性别：男

种族：白人

职业：咨询顾问，作家，经济学教授

国籍：美国

曾就读学校：德国汉堡大学法学院，德国法兰克福大学国际公共法律系

在美国曾授课的学校：萨拉·劳伦斯学院，本宁顿学院，纽约大学，克莱蒙特大学 办公共网站：http：///

2005年11月11日早晨7：20，彼得·德鲁克在加州克莱蒙特家中溘然长逝，享年95岁。再过8天就是德鲁克96岁的生日了。“就在我十四岁生日的前一个星期，我惊觉自己已成为一个旁观者。那天是1923年的11月11日——再过8天就是我的生日了。”这是德鲁克在《旁观者的诞生》一文中写到的。82年后的这一天，这位特立独行的大师永远的离开了我们。

在他长达70年的职业生涯中，他既是一个思想家，梦想家，作家，也是一个顾问和教授;他定义了诸多当代公司广泛接受的现代管理学原理。几十年前，他就宣传以消费者为中心，员工授权和创新等概念，而今，这些概念则早已被CEO们所熟知。作为管理思想方面的先驱者，德鲁克强烈坚持的一个观点是:人是公司最重要的资源。因此，有效领导的最重要职能就是训练和激励员工，同时在工作方面给予他们足够的自主权。

作为公认的“现代管理学之父”，彼得·德鲁克对享有此殊荣当之无愧。1954年11月6日是管理学中一个划时代的日子，彼得·德鲁克在这一天出版了他的《管理的实践》一书。在此之前，没有一部著作向管理者解释管理，更没有一部著作向管理者传播管理。

德鲁克指出：“管理是一种器官，是赋予机构以生命的，能动的，动态的器官。没有机构，就不会有管理。但是，如果没有管理，那也就只会有一群乌合之众，而不会有一个机构。而机构本身又是社会的一个器官，它之所以存在，只是为了给社会，经济和个人提供所需的成果。可是，器官从来都不是由它们做些什么，更不用说有它们做些什么来确定的。它们是由贡献来确定的。”作为一种实践和思考与研究的领域，管理已经有了很长的历史，其根源几乎可以追溯到千百年前。但管理作为一个科学，其开创者就是彼得·德鲁克。他精辟的阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在‘知’而在于‘行’;其验证不在于逻辑，而在与成果;其唯一权威就是成就。”德鲁克在《新现实》一书中清晰的解释了为什么称“管理”为一门“综合艺术”。他说：“管理被人们称之为一门综合艺术——‘综合’是因为管理涉及基本原理，自我认知，智慧和领导力;‘艺术’是因为管理是实践和应用。”

70多年以来，德鲁克通过著书立说，讲学等方法，反复地提出：管理既要眼睛向外，

关心它的使命及组织成果;又要眼睛朝内，注视那些能使个人取得成就的结构，价值观及人际关系。德鲁克把自由和责任相结合，以人的发展为重点，来构思有效的经营管理组织结构，制度与管理者的工作。他希望管理者把眼光放大，以使命感和智慧来帮助人们发挥所长，并和组织结合成一个整体。他认为身为最高主管并没有什么值得自豪的，即使成为一个有效的最高主管，人生还有更高的境界。德鲁克系统管理思想的有效性已经被各国企业领导人的实践所验证，杰克·韦尔奇将其重要的企业决策归功于德鲁克：“1981年，我整合通用电气的第一个核心思想来自于彼得·德鲁克。通用电气的相关业务要么是第一位或是第二位的位置，要么就退出这一领域。我认为，如果这个世界上真有一个天下的管理思想大师的话，那么这个人应该是彼得·德鲁克。”张瑞敏在谈到海尔的发展时说道:“我们于1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂，这灭金牌要归功于日清工作法，更要归功于德鲁克先生。”

为了表彰德鲁克对世界所作出具的贡献，2002年6月20日美国总统乔治·布什授予德鲁克“总统自由勋章”。布什总统对德鲁克的评价是：“彼得·德鲁克是世界管理理论的开创者并率先提出私有化，目标管理和分权化的概念。”

如果说大师的理论能在历史的长廊中长久地回响，彼得·德鲁克的深邃思想无疑是最佳佐证。张瑞敏曾把德鲁克的著作作为迷失方向的灯塔，甚至把德鲁克的“目标管理”思想创新为OEC日清管理模式。其实，究竟多少中国企业家学过德鲁克的理论并不重要，关键是又有谁能摆脱德鲁克法则的指引而建立卓越的组织呢?《基业长青》的作者柯林斯一语概括了德鲁克的伟大：其著作中的一切几乎都是比本正确的。毫不夸张地讲，企业的成败得失都逃不过德鲁克的理论。当中国企业家言必称杰克·韦尔奇的时候，很多人并不知道他也是德鲁克思想的虔诚信徒和实践者。很多人只知道“数一数二”的理论，却不知道GE如何从“数一数二”到“重新定义市场”再到“向用户提供解决方案”的演进，更不知道这背后的逻辑基础正是德鲁克的“企业的事业理论”。

改革开放所释放出来的惊人潜力造就了中国的一批优秀企业，如海尔，华为，联想等等。但是，它们的成功在很大程度上知识机遇所造就的，而非根植于强大的组织能力。换言之，不是它们优秀，而是其他公司太烂了。难怪当这些企业从出国门收购西方公司时，黯然发现其实自己拥有的只是低成本优势。《商业周刊》对联想收购IBM个人电脑业务的评论毫不留情面：这场交易更像是联想把管理外包给IBM，而IBM把制造外包给联想。如果跨国公司更彻底地本地化并利用中国的低成本要素资源，中国企业还有优势吗?当戴尔之类的跨国公司与中国企业同台竞技时，中国企业家就无从逃避“管理也是第一生产力”这样的命题了。

“中学为体，西学为用”，为本还是为用，其实可以相互渗透，像德鲁克这样的思想家代表了西方工业革命带来的现代管理思想的积累，是整个现代社会建立和发展的基础和动力。建设中国的现代化，需要学习和研究德鲁克为代表的管理哲学，才能让自己的企业在市场竞争中更快地发展。

德鲁克走了，但在过去的70余年里，他的著作和讲座已成为管理者与企业家取之不尽，用之不竭的思想源泉。像哥白尼和哥伦布一样，历史也将证明：德鲁克在人类的文明史上将占有一席之地。

第二篇：彼得德鲁克的经典管理语录（共勉）

1、管理者，就必须卓有成效。

2、“认识你的时间”,只要你肯,就是一条卓有成效之路.

3、卓有成效是可以学会的

4、卓有成效是一种习惯,是不断训练出来的综合体.

5、一个重视贡献的人,为成果负责的人,不管他职位多卑微,他仍属于“高层管理者”.

6、谁必须利用我的产出，以使我的产出卓有成效?

7、有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。

8、有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。

9、我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓有成效的关键。

10、有效的管理者会顺应自己的习性，不会勉强自己

11、有效的管理者坚持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。

12、管理者的一项具体任务就是要把今天的资源投入到创造未来中去。

13、有效的管理者打算做一项新的业务，一定先删除一项原有的业务

14、决定优先要点的原则

重将来而不重过去

重机会而不只看到困难

选择自己的方向，而不跟随别人

目标要高，要有新意，不能只求安全和方便

15、“专心”是一种勇气，敢于决定真正该做和真正先做的工作。

16、有效的管理者不做太多的决策。他们所做的，都是重大的决策。

17、有效的管理者需要的是决策的冲击，而不是决策的技巧;要的是好的决策，而不是巧的决策。

18、有效的决策人，首先要辨明问题的性质：这是一再发生的经常性问题呢，还是偶然的例外?

19、要看“正当的决策”是什么，而不是“人能接受的”是什么。

20、我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。

21、有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始的，而是先有自己的见解。

22、决策的反面，是不做任何决策。

23、除非有不同的见解，否则就不可能有决策。

24、有效的的管理者会问：“我是不是真需要一项决策?”

25、决策需要熬受痛苦

26、有效管理者的自我发展，是组织发展的关键所在。

27、智力、想像力及知识，都是我们重要的资源。但是，资源本身所能达成的是有限的，惟有“有效性”才能将这些资源转化为成果。

28、今天的组织需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。

第三篇：《彼得·德鲁克管理思想精要》--读后感

《德鲁克管理思想精要》读书心得

这学期拜读了管理学大师彼得•德鲁克的《德鲁克管理思想精要》，收获颇多，同时也感触良多。这本书是根据德鲁克六十年的管理工作经历，从精心挑选的10部作品中取其精华编写成的。它是对德鲁克管理思想的全面总结，也提供了一种关于管理学连贯易懂的入门介绍。全世界的管理者都应该感谢彼得.德鲁克这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色。关于管理是什么的问题，我的结论是：管理是管理者为了使人与人之间能够协调配合，扬长避短，实现最大的集体效益而实施的活动。对于这本书的读书心得具体有如下几点：

一、管理是面对人的社会活动。

现代企业或组织是一种人际组织，也是一种社会组织。管理学作为一门科学，作为一种实践，涉及人与社会的价值观。组织不是为自己的存在而存在，它是有自己的最终目标的。对于一般企业而言，最终目标是经济效益;对于公立医院而言，最终目标是治病救人;对于高校而言，最终目标是教书育人 。为了达到这些目标，管理，这一独特的现代发明，把人们组织起来协同工作，并建立起社会组织。但是，只有当管理成功地使组织内的人力资源发挥生产效用时，它才可能实现外部目标，并获得相应的成果。我们经常性的会陷入一个迷惑之中，认为管理知识的可知论将会把人看作一种理性的动物，是可以

通过一系列的训练来成为伟大的管理者，但如果人性是非理性的话，将会把管理试为一种神秘的，完成靠个人之创造所获得的灵感的产物，这样的不同的假设将会对企业界在理解德鲁克的管理思想的时候造成很大的困惑。很多人都相信没有任何一种存在于企业管理中唯一不变的法则，一切都必须在不断变化的过程中调整自己以适应现实环境的需求。一切都应该从对人的关注和管理出发。

严格来说，管理学称不上是一门科学，要说管理是科学，也至多是像医学那样的科学：这两者都是实践，一种从众多科学门类中汲取养料的实践。就像医学是从生物学、化学、物理学和其他许多自然科学中吸取营养一样，管理学则从经济学、心理学、数学、政治理论、历史和哲学中获取养料。和医学一样，管理学也是一门独立的学科，有其自身的假设、目标、工具、绩效目标和评价标准。

二、管理的任务是充分发挥组织的资源效率。

简单得说，好的管理就是投资放大器，就是企业的财富源泉，通俗一点说，好的企业管理应该有好的利润。当然好管理不等于高利润，管理者还应该平衡组织的短期和长期利益，还应该关注组织的社会责任，毕竟经济效益不是企业存在的唯一价值体现。德鲁克说过：管理者，就必须卓有成效。成功的管理者知道他们必须每天高效地处理很多事务，为此，他们必须专注。专注的第一法则就是要抛弃“行将就木”的过去，要立刻把组织内部最有价值的资源，尤其是弥足珍贵的人力资源从无效的领域中释放出来，并投入到充满机遇的未来中去。如果管理者不能摆脱过去的羁绊，抛弃过去，也就不可能创造未来。

如果不能学会在系统中有条理地，有目的的抛弃，一个组织就会疲于应付各种突发事件。该组织内最宝贵的资源也会浪费在本不应该，或不再应该投入的事情上。德鲁克说过：“专心”是一种勇气，敢于决定真正该做和真正先做的工作。围棋泰斗吴清源经常说的话是“勿搏二兔”，同时追逐两只兔子，最大的可能是两手空空。认准一只兔子追下去，还可能有所收获。人的精力、组织的资源，总是有限的。专注于一件事情，才能想得更深、做得更到位。专注不等于坚持，有时更是意味着放弃。道理再简单不过，但是在具体的选择面前，是坚持，还是放弃，永远都是一个难题。

德鲁克认为管理者有两大具体任务，其中之一就是“平衡组织当前的和长期的利益”。管理者都会关注未来，但是投资未来会有成本和风险。如果为了未来的利益，要损害或者放弃当前的既得利益，这时候选择就变得艰难。

成功的个人，专注意味着收心。成功的组织，专注更意味着放弃。放弃需要有对未来的远见卓识，以及挑战自身的勇气。为了明天，每个管理者都应该严肃认真地考虑，我该放弃些什么。

三、知识型员工必须对自身的发展和定位负责。

在当今社会和组织中，人们日渐依赖知识进行工作，而不是依赖技术。知识有一个不同于技术的本质特征：技术的变化相当缓慢;而知识则不同，它可以自我更新。新知识可以取代旧知识，使旧知识变得陈腐，而且这种更新的速度极快。假如一个知识型员工3到4年没有回学校继续深造的话，他就会被时代淘汰。

这一方面表明：我们过去学习得来的知识、技术和经验储备，对于现在的生活和工作已经不敷所需。另一方面表明：在漫长的人生周期内，人也会改变。我们会有不同的需求、能力和远景目标。因此，人们也需要“自我改造”。目前看来，我们的工作周期会有变长的趋势，这就要求我们必须自我改造。我们必须不断改进，而不仅仅只是寻找一种新动力。知识总在更新，更新的速度越来越快。“苟日新、日日新、又日新”，要是身处高科技行业之中，这种“新人笑旧人哭”的感觉会更加强烈。解决方法也很容易想到，就是不断升级知识，通过持续学习跟上知识更新的脚步。在信息时代，获取知识不难，难的是选择要获取什么知识。

员工根据自身的发展和定位，来选择获取什么知识，以及获取知识的方法。企业根据企业的目标，有权利、也有义务去指导员工更有效地“自我改造”。作为管理的一项重要内容，管理者应该督促员工严格定位准确。只要方法得当，我们每个人就像南巡的大雁，总能达到自己的目标，而如果率性而为，就是一群无头苍蝇，累得精疲力竭，还是找不到方向。德鲁克的思想精髓不仅仅教会了企业的管理者如何管理和教育员工，同时也教会了员工如何自我改造，自我发展。

第四篇：读彼得[1].德鲁克《管理的实践》有感——读后感

读彼得.德鲁克《管理的实践》有感

“全世界的管理者都因该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得.德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。”这是通用电气前首席执行官杰克.韦尔奇对德鲁克的评价。“在所有的管理书籍中，德鲁克的著作对我的影响最深。”这是比尔.盖茨对德鲁克的评价。安迪.格鲁夫这样评价德鲁克：“德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。”美国管理协会也给了他很高的赞誉：“如果说20世纪最伟大的发明是管理的话，那么彼得.德鲁克无疑是最伟大的发明家。”一代管理学大师德鲁克用他的智慧和思想为世界的管理学做出了伟大的贡献。

初次接触德鲁克的书，就被他书中阐述的管理思想所吸引。德鲁克以其深厚的人文素养，强调人的理想性、价值观及判断力，成了组织绩效表现的关键资源。他指出：管理是一种器官，是赋予机构以生命、能动、动态的器官。最欣赏他的一句话：管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行;其验证不在于逻辑，而在于成果;其惟一权威就是成就。他的管理思想深深的影响了我整个管理学的思想基础，可以说他的思想已经扎根在我的思想中。他在管理的各个方面阐述了他独特的观点，形成了一整套的思想体系，从而创建了管理这门学科。

〈〈管理的实践〉〉是我看的第一本德鲁克著作，是德鲁克经典的一部著作，是第一本将管理视为一个整体的管理书籍。我的管理思维也从他的这本书开始，也许会影响我这一生。〈〈管理的实践〉〉提供

了观念、原则和工具，是一套极具系统化的管理知识。以管理的本质切入，就管理者的角色、职务、功能的认知及未来面临的挑战，有着精辟独到的见解，掀开了管理的奥秘与务实。在本书中德鲁克提出了三个经典的问题：我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?还率先提出“企业的社会责任”这一概念。德鲁克认为：如果企业不尽社会责任，政府一定要强制企业去履行这个责任。他反复的强调，认真负责的员工确实会对管理者提出很高的要求，要求他们真正能胜任工作，要求他们认真地对待自己的工作，要求他们对自己的任务和成绩负起责任来。责任是一个严厉的主人。如果只对别人提出要求而并不对自己提出要求，那时没有用的，而且也是不负责任。如果员工不能肯定自己的公司是认真的、负责的、有能力的，他们就不会为自己的工作、团队和所在单位的事务承担起责任。进入德鲁克管理世界的捷径就是认识管理者的责任、员工的责任和企业的责任开始。德鲁克的管理思想的核心就是责任，责任是维系经济和社会发展的根本原则。德鲁克在〈〈管理的实践〉〉中阐述了管理的本质，以一些成功的企业为例指出管理者怎样去管理一个企业，以及管理者如何去自我管理。他在书中分析了企业应该建立怎样的管理结构去发展 ，介绍了管理者对员工和工作的管理方法。从德鲁克的书中我们可以看出，管理是一种观念而非技术，自由而非控制。管理是实务而非理论，绩效而非潜能。管理是责任而非权利，贡献而非升迁。管理是机会而非问题，简单而非复杂。

在图书馆看了其他的一些管理书，总感觉它们所阐述的管理思想

有点浅露，零零散散的，没有形成系统的理论。对所探讨的一些问题没有做深入浅出解释，有些解释也过于复杂化，很难理解。德鲁克的书正好相反，对我来说，他的思想理论清晰而富有内涵，他提出的观点总让我去深刻的思考和了解，然后被我所接受。在书中他经常用一些经典的成功的管理案例说明他的观点，而且举的例子都很贴切，这也是他的书容易读懂的原因之一。总觉得德鲁克的思想给我有一种源远流长的感觉，在我脑海中不时的呈现出来。真的有些无法言语他的管理思想对我的影响。在读书的过程中或者是在实践中遇到一些管理问题，我总是无意识的采用了他的管理思想去分析问题，他的思想总是第一时间出现在我的脑海中。他是一个多产的管理理论大师，他一生写了几十本管理著作，这也使我能够充分的分享他的管理思想。从第一本的〈〈管理的实践〉〉开始，还拜读了他的另外几本书，比如〈〈卓有成效的管理者〉〉，这也是一本经典的著作，里面阐述了许多如何做一个伟大的管理者的观点，很深刻。

说到这里想到了我国目前的管理理论的发展。像一些老师所说的，我们国家还没出现一个像样的管理大师，我认为这可能是我们国家企业管理的起步比较晚吧。很多理论都是从西方那边“引进”的，没有形成自己的管理理论和发展方向。对于中国的管理者，中国有许多成功的管理者，但是没有一个伟大的管理者。成功的管理者注重的是管理的具体方法，而没有重视管理思想在整个企业中的凝聚，而伟大的管理者是让他们的管理思想在企业中慢慢沉淀，算是一种企业文化，但又区别于企业文化，它是一种抽象的哲学。我个人认为，管理

不仅是一种方法更是一种思想沉淀。方法是随时可以改变的，可思想是要经过很长的时间才可以转变的。具有管理思想的沉淀，方法是可以随时凭借我们的探索制定出来的。伟大的企业，是要有伟大的管理思想和理念来支撑的，它是企业的基石，它是企业一切的浓缩。德鲁克的管理思想，在历史发展的过程中没有过时，而且延伸到了未来。

从德鲁克的管理著作中，自己得到了很多收获，他的思想建立了我的管理思想基础，深深的影响了以后的学习与发展，在此基础上，在以后的实践过程中不断的领悟和发展德鲁克的管理思想，实际运用到自己的工作或者是事业中去。

德鲁克的书，从此一生相伴。

第五篇：《卓有成效的管理者》彼得·德鲁克 - 读书笔记

善于利用别人的长处，兼听则明，所以要听，听别人的建议

成功靠不住，有效方长久

力行得以真知，真知才能力行

有效性只是知识工作者的一种特殊技能，体力工作者重视的是效率

管理者面对的现实

1、 管理者的时间被他人占用，且这种占用未必产生效益

2、 管理的复杂使管理者投入的精力未必在其责任上，却往往在其熟悉的方面上

3、 管理者的有效性依赖于被组织和其他知识工作者利用

4、 管理者的关注焦点集中于部门或企业内部，而对外部关注不足

有效性：做好该做的事情的能力

有效性是一种后天的习惯，因反复实践而习得 卓有成效要求的只是能胜任自己的职务，而非其他过高要求

要卓有成效，需在思想上养成的习惯

1、 知道可控的时间有限，要有系统的工作，善用有限时间

2、 为成果而工作，而非为工作而工作，关心别人的期望与贡献

3、 善于利用自己的长处，以至于身边人的长处，做擅长的事情

4、 要事第一，集中精力于少数重要的事情或领域

5、 按正确的次序采取正确的步骤，将决策重点放在战略而非战术

有效的管理者不以计划为起点，而是认识自己的时间用在什么地方为起点

判断一件事是否可以不做的依据

不做有什么影响? 做了贡献在哪里?

管理时间要从结构上来，这要比从事情上开始规划层次高～!

1、 由于缺乏制度或远见而浪费时间的

2、 因为人员过多而彼此牵制的

3、 组织不健全，表现为会议多等

4、 没有规则保证信息传递的通畅

卓有成效的管理者都把人际关系建立在贡献基础上

重视贡献才能使管理者的视野从企业内部、工作内部专向外部组织的成果 内部关系要以事为重心，而非以人为重心，以免只关注谁好谁坏，而忽略了什么好什么坏 以事，以贡献为中心，适当与下属保持举例，公事之外才是朋友，以免受感情影响 有效人际关系的四项基本要求

互相沟通 团队合作 自我发展 培养他人

充分发挥人的长处，是组织存在的唯一目的，管理者的任务就是要充分运用每个人的长处，共同完成任务

求其发挥所长，不求其为完人 之所以用人，是用人来做事，而不是用来投主管之所好 认识不到用人之长的原因：往往以为首要任务不在因人设事，而在因事用人因人设事的结果必将产生恩怨派系

决策，要分辨什么问题是例行性的，什么问题是策略性的，而不重视解决问题

有效的决策者碰到问题，先假定这是“经常性”问题而非特例

先假定其为表面现象，另有根本问题存在，要找出真正的问题

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 德鲁克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六个特征：

第一、重视目标和绩效，只做正确的事情

第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情

第三、作为一名知识工作者，知道自己所能做出的贡献在于：创造新思想、远景和理念;他的原则是：我能做哪些贡献?

第四、在选用管理者时，要注重出色的绩效和正直的品格

第五、要知道增进沟通的重要性，但要有选择性地搜集所需要的信息

第六、只做有效的决策。

怎样才能做一个好的管理者，必须养成五个好习惯：

1、时间管理非常重要，一个人的精力是有限的，因此合理分配自己的时间很重要，能决定个人的成效。

2、“我能贡献什么?”永远强调的是责任。我们重视勤奋，但忽略成果。重视贡献的人，有把工作干得更好的心理动力，会让别人充分了解自己，也总想了解别人需要什么，发现了什么以及理解了什么，因此会重视互相沟通、团队合作、自我发展以及培养他人。

3、“见人之所长以及用人之所长” ，就是要知己知彼，古人言 “知人者智，自知者明。”，充分沟通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的优点，共同完成任务。

4、把握要事第一的原则。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否则反倒一事无成。1)重将来而不重过去;2)重视机会，不能只看到困难;3)选择自己的方向，而不能盲从;4)目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。化机会为成果，肯定比解决旧问题更有生产性。

5、善于做有效的决策。决策，并不是为了适应当时的临时需要，而是战略性考虑。1)要确实了解问题的实质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。2)要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出边界。3)仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足什么条件，然后再考虑必要的妥协、适应和让步事项，以期该决策被接受。4)决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。5)在执行过程中重视反馈，以印证决策的正确性和有效性。

总之，要想把管理工作做好，最重要的是培养一种好的心理素质。首先，要养成不急不躁的心理，这样才能考虑长远利益;其次，要有一颗包容心，这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益，才能让他人充分发挥他人的长处，容他人之短处。