第一篇：市场部职业规划范文
市场部规划
靓业装饰市场部计划书
很高兴，很荣幸加入靓业装饰这个舞台，也希望我们能一起把这个舞台扩大辉煌。作为公司市场部的生命之源，倍感压力的同时也期望把市场部做的很好，当然也很有信心把市场部做起来。
一，吉林市场
吉林市今年装修行业上半年普遍大不如去年。装修行业一般都会在
6、
7、8月份是旺季!但是今年年初到现在吉林下房小区普遍偏少，而且户主装修意向也大不如前。
但是现在的吉林装修市场还是存在着曙光!不说其他公司单只我们自己的公司!在未来的2个月后我们公司自己主营销售的楼盘开始持续下房，这样是大大的促进了本公司装修的市场。为此我个人将市场部重行规划：
1，市场部人员整合
一、人员构建：人数10---20人
人员安排：
市场部经理-----市场部主管-----业务顾问
1、电话营销3—5人
2、网络营销1人
3、小区营销6-10人
人员构建渠道：招聘和行内招人的形式来实行管理方针。
二、先培训后考核再上岗的原则来做：
A、 培训内容
1、公司的企业文化
2、公司的相关管理制度
3、装饰行业前景
4、工作签单流程
B、
1、装饰技能培训
答客问
2、实战演习(客户——业务)
3、材料培训
4、工艺培训
5、市场部内部管理规定
C、
1、竞争对手分析
2、渠道建设
3、小区推广疑难问答
4、核心竞争力培训
5、电话营销实战问答
三、人员划分
1、形成组团制，产生组长(小组PK)
2、划分小区，安排人员进入
3、与设计开成分包格局
四、渠道建设
责任到人，专人负责，电话名单分配制
五、市场部所用资料
名片、户型研发、客户登记表、PPT
六、市场部人员排尺量
基本流程：
1、业务员跟客户接触索要联系方式(或现场量房)电话通知市场部经理或主管，安排人员进行量房量房后(市场人员填写客户登记表)交市场部经理1份, 与设计师配合电话联系约访客户(这时候设计师占主导地位)注：客户登记表要在第二天早会以前交上。
2、业务员在小区留电话填写客户登记表 交市场部经理存档
七、市场部人员工资、提点
市场部主管工资 1500
提点 轻工辅料4~5~6
大包
3业务顾问 1，家装顾问工资1000
提点 轻工辅料4~5~6
大包3
2，金牌顾问工资 1200
提点 轻工辅料4~5~6
大包3
3，明星顾问工资1400
提点 轻工辅料4~5~6
大包3
注：业务顾问升级需要每个月填写自己升级业绩。
家装顾问10W/2月升级小于5W工资减半5W~10W不变金牌顾问15W/2月升级小于10W降级10W~15W不变明星顾问20W/2月升级小于15W降级15W~20W不变升级时间每两个月为一周期，两个月业绩累积确定升级或者降级。
考核制度：每个月5套有效尺寸(有效尺寸继设计师认可为准)，有效尺寸需要设计师以及市场部经理签字方为生效。
每月没有完成5套有效尺的，当月每套有效尺罚款100元。连续连两个月都没有完成60%的公司将要劝退本人元。
2，市场具体操作
A，针对自家售卖的小区
1，制作PPT两份，一份给与客户培训观看，一份给予自家置业顾问做培训。2，迎合置业家园每次的暖场活动在售楼处做装修培训，在售楼处设立装修办公处，免费为户主增强装修知识和免费排尺。(装修办公处没一个星期换人一次，每次一个业务小组和1~2设计师)
3，创建两个群
以售楼及物业名义创建一个QQ群，在群中大量为户主解决房屋和装修知识问题
以户主名义创建一个户主QQ群，在群中大肆宣传装修公司和主材团购。以为户主省钱进行宣传。
4开展“爱心行动”，勇担企业责任
发起针对“烂尾装修”的“爱心行动”，装修隐患之一“烂尾装修”一直令不少消费者苦不堪言，专门针对游击队撤离遗留的“烂尾装修”，以成本价快速彻底替消费者解决“烂尾”工程，并提供售后服务。
5，和置业顾问合作
为置业顾问解决后顾之忧，主动承担后期责任。需要置业顾问提供第一手客户资料，以及为户主介绍本公司。以及和提点后期和领导在沟通。
6，和小区物业合作
在小区里面竖立广告牌，垃圾护栏，路标等等为公司在最小的成本下创造最大利润。
B，针对外在小区
1，通过公司或者外在人员关系取得本小区电话资源，在小区下房前3~4个月开始运作。通过电话组对户主进行装修咨询，再在每个月的固定时间举办团购活动。个人提倡“装修到家”的项目，继顾问到家，设计到家，施工到家。大大给户主减少不必要的旅途浪费。
2，每天业务人员都要到达自己制定小区，而且市场部经理会进行不定期抽查，如有不在小区者，或没有提前沟通的进行罚款警告。
3，一定要在每个小区进户之前，征集1~2两户样板间，而且要在小区一进户就开始装修，最大程度为业务人员提供便利。
4，后在有条件的基础，最好为业务人员提供车辆。方便业务人员可以去每个小区，不会将每天的时间都浪费在路上。
5，设计人员定要随叫随到，在第一时间与客户接触。加大公司潜在客户的人量。
市场部对设计部以及工程部要求
1，设计部
业务人员每次要求排尺都会给市场部经理打电话，市场部经理会在第一时间了解客户质量，包括:小区名称、户主年龄、面积、户主对设计师的要求、经济程度等等来分配设计师，所以希望设计师可以尽快在最短的时间内到达小区进行排尺
设计师一定要根据具体情况把每个户主加的设计方案制作出来，在最短的时间里与户主进行二次沟通，最快的将单子签下。
2, 工程部
市场人员可以在小区第一时间带领户主进入本公司施工工地，所以希望每天项目经理都可以向公司汇报工地情况。
市场部在外围小区风里来雨里去的希望设计部以及工程部门尽最大可能的帮助市场部人员
第二篇：市场部客户关系专员职业生涯规划
职业生涯规划
自我分析
个人特征：
我很自信，对待每一件事都充满信心，决定有能力将它做好，且做事有始有终，坚持到底;
我很外向，但有时选择内向。在同学和亲人熟人面前总是无畏约束，但不敢在大众面前显示自己的能力，显露自己的理念，如无必要，选择内向;
我的控制欲强，希望控制生活与工作，当感觉正确的时候，喜欢按照自己的想法来行事;
我有点野性，不会太安分守己，在做好该做的事情后，会比较是无忌惮。 我对未来充满了美好，相信自己将来一定有所作为。
人际关系：
我平时喜欢与人交往，以诚待人。
和同学相处采用“等边三角，中心突出”的政策，所以从小到大和同学朋友都保持良好的友谊，尤其是好多个知心朋友，更是经常保持沟通联系，这是我非常巨大的财富。
价值倾向分析：
谁都渴望能力能受到肯定，我也不例外，但我不善于解释说明，我相对比较喜欢先付出后被肯定，即使被误解。
我有正确的世界观、人生观、价值观，建立于喜欢了解成功人士的思维之下，使自己具备良好的的价值倾向。
家庭环境分析：
家庭成员不多，是一家五口——. 由于两位姐姐都已成家，而且家中传统观念较强，身为儿子的我，所以父母对我的大溺爱，高期望。爸爸妈妈都是农民，社会阅历浅，但他们的行为处事教会了我很我做人、做事的道理。虽然家里并不富裕，且现在家里经济情况不容乐观，带给我很大的精神压力，但是我会努力去改变生活.职业重要性分析：
客户关系的重要性
1、客户关系的建立搭建了客户与企业之间沟通的桥梁;是品牌生存和发展的基础
2、客户关系的建立是深化品牌形象，维系经销与顾客情感的纽带，并以此提升经销在当地消费者中的知名度
3、客户关系的建立对企业经营战略决策提供了重要的信息依据。
职业环境分析：
国际电子商务、经济管理专业毕业，高中到大学期间到零售店铺、工厂、外资企业、银行、进出口贸易单位、物流企业以及政府机构等从事实习建立了一定的阅历。
到社会工作后，主要从事销售工作，主要以外贸销售工作为主，熟悉外贸电子商务技巧。但在整体销售行为习惯还未熟练掌握技巧并运用，对于面对面的交谈能力，有待提升。
秘书及客户关系专员
之前没有做过秘书的工作，可能没有了解该职业要注意的工作细节与态度，所以要时间过渡的调整。但在工作能力上来看，除了文书表达方面要加大力度学习以外，其他有能力可以胜任。
客户关系专员，因之前销售工作的维护客户关系比较单一，大多只有买卖关系。对于深层次的客户关系专员职责，没有系统的知识与技巧，但有冒险上进的心。人们常说的，以客户为中心，服务好客户就是成就自己，处理好客户关系，也是企业与自身未来必修的一课。
职业规划
职业定位规划：
根据以上分析，销售还是本人未来职业生涯主要，不可缺失的部分，应以客户关系专员职业为导向，不断提升完善销售的情感与技巧，维护好客户关系，为公司创造更好销售的业绩。
职业工作目的规划：
1、及时有效地解决来自客户提出的问题，为客户提供超出其期望值的产品和服务，培养忠诚客户
2、提升品牌美誉度和企业知名度
3、提高公司业绩，增加企业受益
职业责任规划：
第一：相关资客户料和文件的收集、整理与存档工作。
每次外出或收集市场、竞争对手、经销商、用户的信息回来后，建立市场信息记录以及完整的客户档案 。
收集、整理市场和销售部门的业务信息，包括各种报告和统计。
进行客户日常的拜访与联系，包括面谈、电话、传真、电子邮件的方式 。 第二：负责维系客户关系
负责对客户关系的维系工作并对客户档案进行总结分析，进行客户分级、客户关系管理等工作
参与客户的信用评级工作。
第三：负责组织市场调研
负责组织市场调研工作，并监督销售业务员执行，对调研数据进行真实性的检查负责组织调研报告的分析工作，完成市场调查报告。
第四：完成运作支持公司交办的其他工作任务。
职业目标规划：
职业能力发展规划：
第三篇：市场部规划方案
市场部规划方案
市场部职能
市场分析与研究;
品牌战略规划、分解、组织实施;
市场战略规划、分解、组织实施;
广告策略规划与实施;
促销策略规划与实施;
市场策略与制度实施监察。
市场部经理岗位描述
直接上级：营销总经理
直接下属：市场发展规划课主管、广告宣传课主管、促销课主管、监察课主管
岗位职责：
组织市场调查、市场研究，建立市场、竞争对手、客户情报信息系统; 组织草拟公司经销政策、市场管理制度或提出公司对经销政策、市场管理制度的修改意见;
组织市场调研，确定公司产品政策;
负责组织对销售人员和本部人员、经销商提供营销培训与辅导;
负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计、促销传播等工作; 组织督导、推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施的执行; 市场部人员查旅费报销审核。
权限：
享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、评价权、决策权、建议权。 市场部内部工作的分配权及管理权。
根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见。
具有对销售部在执行促销、推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权。
对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见。
本部门人员差旅费报销审核权。
市场发展规划课
部门职能
市场调查、市场研究
制定经销政策、市场管理制度
产品调研
对市场部人员、销售人员和经销商提供营销培训与辅导。
公司网站的规划与后台管理。
市场发展规划课课长岗位描述
直接上级：市场部经理
直接下属：市场发展规划课所有成员
岗位职责：
组织市场调查、市场研究，建立市场、竞争对手、客户情报信息系统; 草拟公司经销政策、市场管理制度或提出公司对经销政策、市场管理制度; 组织实施产品调研，形成公司产品概念，确立公司产品政策;
组织对销售人员和本部人员、经销商提供营销培训与辅导;
组织实施公司网站的规划与后台管理;
对课内人员的差旅差旅费用报销审批。
权限：
享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、评价权、决策权、建议权。 本课内部工作的分配权及管理权。
根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见。
对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见。
本课内人员差旅费报销审批权。
市场调研组职能：
组织实施市场调研。
收集终端消费者对产品、价格和服务等的反馈意见。
收集经销商对公司经销政策、市场管理制度的建议和意见。
收集竞争对手、行业动态信息。
协助品类组实施产品调研。
市场规划组职能：
草拟公司经销政策、市场管理制度。
分析市调组所提报的市场和产品信息，进行市场推广步骤、网络规划。 提出公司对经销政策、市场管理制度的修改意见。
品类策略组职能：
分析公司产品构成，确定产品策略。
组织实施产品调研，形成开发新产品计划。
明确产品概念，协同研发部进行产品论证和开发。
制定新产品市场推广策略。
网络管理组职能：
公司网站家电产品相关内容规划，后台管理。
网络反馈信息收集，电子商务处理。
广告宣传课
部门职能
媒体研究与广告策略分析。
媒体采购、投放与监播。
广告宣传课课长岗位描述
直接上级：市场部经理
直接下级：广告宣传课所有成员
岗位职责：
组织分解品牌推广和品牌宣传策略，制定广告宣传策略;
负责组织媒体研究与分析，制定媒体投放计划和广告预算;
组织实施媒体调研，指导制定媒体采购策略;
组织实施媒体投放监播与效果测评;
课内人员差旅计划差旅费用审批。
权限：
享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、评价权、决策权、建议权。 本课内部工作的分配权及管理权。
根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见。
对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见。
本课内人员差旅费报销审批权。
媒体研究组职能：
媒体动态研究与分析;
营销战略和品牌策略分解;
拟定媒体策略，广告投放计划和费用预算;
媒体采购组职能：
实施媒体调研;
根据媒体投放计划制定媒体采购计划;
实施媒体考察与采购。
媒体监播组职能：
实施媒体投放后的监播;
维护公司正常的媒体投放权益;
根据监播效果对公司媒体投放策略提出修正建议;
图文设计组：
宣传品的文案组组织;
各类常规宣传的设计与制作;
非常规宣传资料采购质量检验。
市场促销课
部门职能：
公司招商计划的执行与实施;
促销政策与计划的制定;
促销方案与促销活动的组织与实施;
促销资料准备;
产品陈列规则的制定;
市促课课长岗位描述
直接上司：市场部经理
直接下属：市促课全体成员
岗位职责：
协助市场部经理组织实施招商活动;
组织分解公司品牌与市场推广计划，拟定促销计划;
组织分析市场和竞争对手促销动态，草拟对抗性促销方案;
组织实施促销活动;
组织制作促销资料与礼品;
组织执行公司产品陈列规则;
对本课内人员差旅计划和费用报销审批。
权限：
享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、评价权、决策权、建议权。 本课内部工作的分配权及管理权。
根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见。
对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见。
本课内人员差旅计划和费报销审批权。
促销管理组职能：
分解公司品牌与市场推广计划，拟定促销计划;
分析市场和竞争对手促销动态，草拟对抗性促销方案;
拟定公司产品陈列规则;
促销产品资料与礼品的采购、保管与发放。
公共关系组职能：
组织实施招商活动;
组织经销商会议;
组织新产品上市发布会议。
促销活动组职能：
制定常规市场推广活动方案;
组织实施各类常规市场促销活动;
配合KA客户实施店面促销。
市场监察课
部门职能：
客户资信评定、管理。
督导、推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施的执行。
市场监察课课长岗位描述：
直接上级：市场部经理
直接下属：监察课全体成员。
岗位职责：
组织制定市场监察工作计划;
指导客户资信等级评定规划;
组织实施市场巡查;
拟定市场现状分析报告;
对课内人员差旅计划和费用报销审批。
权限：
享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、评价权、决策权、建议权。 对客户资等级评定具有建议权。
具有对销售部在执行促销、推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权。
本课内部工作的分配权及管理权。
根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见。
对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见。
本课内人员差旅计划和费报销审批权。
客户资信中心职能：
收集客户资信材料，提出客户资信建议等级;
根据客户资信等级，对客户铺货量、广告支持等提出建议;
根据客户资信等级，对公司财务、仓库、销售、市场等部门提出预警。
市场巡查组职能：
制定市场巡查计划;
督导网络建设与网络管理、市场规范等方面措施的执行;
对市场推广计划实际执行状况提出巡查建议和意见。
第四篇：市场部工作规划
工 作 汇 报
2013即将过去，在这辞旧迎新的时刻，市场的寒冬也将随着冬天的离去而不复返，正向我们昭示着春天的来临。值此时机，我将对自己在2013年的工作进行回顾，目的在于吸取教训，提高自己，知耻而后勇。 2013年的工作从销售业绩上来看，我的工作做的是不好的，可以说销售做的十分失败，原有市场销售下滑，新生市场衔接不上。
2013年我们市场部没有完成年初制定的目标任务，当然今年的客观环境是一项重要的制约因素，但是我们反观自己的销售市场工作和市场结构支撑，缺点和不足是肯定的。静下心来思索，只有改变才有出路，如是根据市场部的自身情况，2013年，
1、首先完善细化业务流程，达到了让新手根据流程就可以实现送货衔接和业务手续的办理;实施部门列会制度，促使发现问题及解决问题的速度大幅提升，对当天工作的进行小结，对第二天工作的作出安排，促进了工作效率的提升，同时使得员工面对面交流，使交流更直接和畅通，减少因工作造成的误会和摩擦。
2、在人员严重流失的情况下，确保公司生产产品的顺利交付，引进新人后，快速培训，短时间内进入工作状态，达到用人的预期效果。
3、持续服务现有市场，在公司领导的指导下积极推动部分市场启动和解冻工作，在2013年底终于起得一定成效，为2014年即将启动的工作奠定重要基础。
在2013年的工作中，暴露出一些问题
① 虽然我从2010年开始从事销售的管理工作，有一定的销售经验，但比较优秀的销售管理人员还是有一定距离的。本职工作做的不好，感觉自己还是停留在一个销售人员的位置上，事必躬亲;对销售人员的培训：指导力度不够，没能让他们融入自己的角色，造成执行的效率和效果不佳，影响市场份额的争取和销售业绩的取得。
② 沟通不够深入：业务员在与客户各层次的沟通过程中，局限具体和点上工作，接触不够全面和深入，对相关联的工作不能举一反三，机械，被动执行。
③ 业务不熟：普遍学习不够，没有主动钻研精神，自学能力差，基础知识不熟，从而导致业务交流困难，同时业务人员工作责任心和工作计划性不强。
④ 目前，我个人的专业技能还有差距，在具体工作中时有感到力不从心，市场部的组建新人较多，言行举止业务技能还存在很大差距，销售靠的不是一个人，而是一个团队，如何调动团队的积极性，发挥团队的能动性，提高团队的执行力和业务技能，是下步的重要工作。即要通过培训学习提高业务知识和技能，更要注重实际工作中的配合和协调，不仅在部门内部，在部门之间更要注重协调和配合，沟通在具体工作中是十分重要的，任何工作缺乏沟通只会造成效率低下，甚至导致工作一塌糊涂。沟通的原则是在沟通的过程中要坦诚，不要分你我分分内分外，把事情说开，把目的说出来，如果各部门之间的沟通和协调做好，工作就会顺
利的多，工作效率肯定会极大的提高。
2013年即将过去，感谢公司领导的关怀和各位同事的支持，没有你们的支撑和推动，前方的销售工作将寸步难行，感谢市场部的同事，你们的进步和提升是对我工作的最大支持，展望2014年我们任将携手同行：虽然市场依然严峻，但是，我们市场部，要有信心，有决心把明年的工作做的更好。根据2013年工作中暴露的不足，我们应该有勇气有智慧有耐心有责任去面对和解决。 2014年有下列几项主要工作：
1、销售目标及市场的拓展
主力市场的份额分析：①三环市场： 2013年三环生产汽车1万辆，我方供传动轴6千多根，2014年计划生产汽车1.4万辆，2014年传动轴供应必达8千根，力争突破1万。②华神市场：2014年计划生产汽车2万辆，力争达30%以上份额，目标供传动轴必达7千根，力争9千根。③特商：2014年计划生产汽车8千辆，目标供传动轴必达4千根，力争5千根.④襄阳专汽：2014年计划生产汽车1.2万辆，目标供传动轴必达3千根，力争5千根。⑤山东凯马：年产汽车6万余辆，2014年传动轴供应必达8千根，力争突破1万。⑥其他市场：力争4千。
市场拓展：在确保必达目标完成的前提下，要抓好潜在客户跟踪交流，同时要对汽车生产群体分析定位并进行筛选，分析那些适合我们，从而制定拜访计划，减少盲目性。
2、改变现有模式
将之前业务人员被动在公司等计划、出现问题再去解决的状况改变将业务人员直接推向市场，进行巡视跟踪的办法。
3、团队建设
建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人，才是企业最宝贵的资源，从而建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本，在2014年的销售工作中，培养一支能征善战、业务娴熟的团队将作为主要工作来抓。培养业务员发现问题，总结问题，从而提高全体人员的综合素质。在不断总结中学习，逐步达到在销售工作中能提出自己的看法和建议(使业务能力提高一步)，加强制度管理，调动业务人员工作中发挥主观能动性，提高业务人员对工作的高度责任心，提高业务人员主人翁意识，从而强化市场部人员执行力，提高工作效率。
2014年我似乎已经看到曙光，我认为2014年市场是良好的，但形式是严峻的，可以用下面这句话来概括，2014年是大有作为的一年，假如在2014年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会，或将永远失去。
历时十年，公司在2014年一定会再上台阶，公司的发展与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，每个人的努力是分不开的，针对2014年可能要面临的困难我们需要要上下一心，集思广益，充分发挥团队的力量，齐心协力，打一场攻坚之战。作为市场部我将组织部门员工：①加强培训学习，提升业务技能，外塑形象，内强素质。②分解既定销售目标，发挥能动性，进入装车现场厂，及时掌握有用信息争取份额比例，确保目标实现。
第五篇：市场部总结与规划
市场部09年度总结
一、 摘要：
市场部在公司决策层的正确领导下，在各个部门的配合下,2009年度市场营销工作取得了良好的效果。下面是对2009年度的工作的大体回顾和对2010年的一些工作展望。
二、 年度主要工作回顾
1、营销策划部分
2009年营销策划工作主要有三大部分，一是新产品罗马古风等系列上市推广;二是赞助2010年厦门国际马拉松赛;三是终端市场节假日促销。
1) 有关新产品推广
自从罗马古风等新产品上市推广，市场部策划产品导购手册、媒体广告以及网络推广三大部分，其中让人意外收获的是消费者因为网络信息而指定购买罗马古风系列产品。其他新产品迟迟未能按时推出。
2) 有关赞助2010年厦门国际马拉松赛
自从12月13日签订2010年厦门国际马拉松赛时间就显得非常紧逼(1月2日开跑)，通过市场部、设计部、行政部等多部分的配合和努力，赶出一套策划方案，一是落实了厦门电视、电台广告;二是落实了行业媒体(陶城报半版、东西传讯整版)广告;三是落实终端促销，发动了名为“激情马拉松，健康新生活”促销活动，以感恩的心回馈广大消费者，并特别为此设计了“玛拉兹三大家居方程式”，以满足80年后以及高品位人士喜欢DIY的喜好。效果待1月5日赛后总结评估。
3) 有关节假日促销
09年下半年重头戏是十一促销，9月国内实际销售总额：433万元;完成率79.32%，比8月增长175.8万，增长率为68%。终端主要城市促销成绩：262万，达到了预期效果，详细见市场部10.1总结报告。
此外，9月起，市场部坚持每月提供市场促销方案(提出促销主题及执行方案、设计稿)，挂专用邮箱，支持部分成熟经销商进行月度促销，并保持与经销商的交流。
1) 公司内部培训：6月，9月，10月，由市场部分别组织了公司内部培训，
一是新产品上市、陶博会前期、十一促销前期的培训;二是针对业务人员的培训，特别是10月份，导入培训系统，超过20场次。有市场部培训，业务对业务培训，案例分析以及市场操作讨论等，并要求每业务人员上台演讲，达到了预期的效果，不会做PPT的业务学会了做PPT，不敢上台讲话的业务敢上台讲话，不会做市场规划的学会了市场规划。
2) 终端市场培训：8月15日至9月12日，玛拉兹市场部先后在长沙、武
汉、郑州、深圳、保定、石家庄、上海进行巡回培训，与各地玛拉兹同事同心交流，共同提升，目的只有一个：洞察市场，共创品牌。这是玛拉兹公司执行“玛拉兹兄弟中国行”系统方案的一个重要环节。
3、品牌建设部分
1) 09年9月份出版了《玛拉兹营销》，10000份，佛山派发行业3000份，
其余6000份发到终端各签约经销商专卖店，进一步建设品牌文化，传递导购知识。
2) 通过行业媒体、网络媒体对玛拉兹新产品上市、陶博会、马拉松体育营
销等事件进行报道与传播，达到了行业知会，消费者了解玛拉兹产品的初步效果。
3) 三是整理了“玛拉兹90问必答手册”和，玛拉兹系列产品针对市场的
卖点提炼，统一玛拉兹培训的口径，分别在不同月度促销方案中向经销商和导购员渗透(每月促销都附有产品及导购培训资料)。
三、 发现问题
1、营销策划部分
有关新产品推广
1) 通过新产品推广，市场部发现存在两大问题，一是新产品出品时间经常
推迟(亚马逊石、毕加索和塞纳)，影响经销商信心和市场推广(陶博会及华东峰会因此而缺少亮点并受影响);
2) 二是罗马古风推出后，上板时间非常慢，业务领导督促不力，市场部监
控不到，有责任。
通过业务培训，发现两大问题：
一是人员缺乏胆气，对福建品牌和自身产品线理解不足;
二是业务技巧不足，有待提升。
3、品牌建设部分
通过市场部接手后，半年运作发现两个问题：
一是品牌定位不清晰，业务人员对玛拉兹的理解凭个人感觉，没有形成品牌力，导致对品牌缺乏自信，对招商产生不良影响;
二是品牌对外口径不一，培训资料流传几个版本，而有些经销商比业务员还了解玛拉兹;有些则认为跟玛拉兹缺乏沟通，厂商沟通难且成本高。
4、跨部门沟通部分
通过半年运作，市场部跟各部门沟通仍然存在一些沟通问题，一些事情难解决往往因为沟通效果一般导致，这个市场部需要检讨，换句话说杨明通需要检讨。
四、 改善与建议
1、营销策划部分
1) 建议产品研发部明确新产品研发时间表以及生产时间，跟工厂沟通协调
好，让新产品按时推出市场，对市场形成很好的掌控，不断提高经销商对玛拉兹的信心。
2) 在新产品推广期，建议营销总监全力配合市场部监控新产品上板、上市
时间，及时地在全国铺开，并根据市场实际情况进行多轮宣传、促销轰炸，形成“玛拉兹新产品市场效应”。
3) 在事件营销和重要促销时期，建议各部门敢于承担责任，和市场部一起
完成，尽量省去“沟通时间的成本”，让财务部的掌握财务杠杆，监督执行。因为很多时候，效果就是这样被时间拖掉了。
4) 建议公司同样市场部将费用尽量使用到终端市场，比如执行4个城市的
峰会，无论是以培训为主体，还是以大区域联合促销造就“玛拉兹省级”甚至大区级的宣传和促销效果。
2、内部培训部分
单纯的市场部培训已经远远不能满足业务人员提升的需要，除了建议公司继续为员工提供外训(09年，公司为员工准备的外训非常好)，还要从业务人员里，挑选1-2个销售精英，对业务人员进行实战性的指导和案例分析。
3、品牌建设部分
建议继续执行《玛拉兹营销》报纸的出版和发行，达到低成本(1期费用在5500—8000元之间)沟通厂商、消费者的效果，并且在行业派发同样可以低成本做到宣传的效果，也是企业文化的一部分。
4、跨部门沟通部分
市场部2010年会通过学习，不断提升沟通技巧，增加与各部门的有效沟通，更希望公司安排的外训有“沟通技巧”的相关课程。
市场部杨明通
2009年12月31日