第一篇:销售经理岗位职责指导
销售内勤、副经理、经理岗位职责
销售内勤岗位职责
一:日常业务的洽谈:包括客户接待服务、客户咨询电话的接听及电话记录。
二:销售会议的安排、记录、跟踪、结果。
三:做好本部门档案管理工作,建立客户信息(涉及用户基本情况、使用品种、数量、单价、结算方式等)
四:建立销售分类账台帐(反映出销售收入、价格、货款等) 五:建立销售费用台帐(反映出销售费用及各业务员业务费用)。 六:负责与各个客户的销售结算、对账工作、做出应收报表。 七:销售各运输户运费的结算。 八:每月上交应收报表。
销售副经理岗位职责
一:负责制定销售管理制度、拟定销售管理办法。
二:参与公司重大经营决策过程,并未公司战略性营销项目提供建立及开发、维护、管理。
三: 负责组织合同平审,对有效合同建立档案并保存合同评审的相关记录。
四: 随时关注生产计划完成进度和产品质量。
五:建立客户档案、了解客户需求,及时统计分析客户信息,对顾客满意程度信息进行分析并报告其结果。
六:负责客户服务工作、协助处理大客户投诉、跟踪投诉结果,并进行客户满意度调查,组织产品的售后服务工作,保证客户满意,提高企业信誉。
七:负责业务的全面管理,包括市场推广,项目跟进实施、商务谈判、合同签订、售后服务等,并针对重点项目和重要客户进行跟踪维护。
八:负责销售进度、产成品的预算给出正确的销售报价、销售成本的控制。
九:客户产成品资料的管理。
十:认真完成本职能工作,全面协助、配合销售经理搞好销售工作。
销售经理岗位职责
一:在总经理的领导下负责公司的销售工作。
二:组织、领导销售队伍完成销售目标、协调处理各类市场问题。 三:组织部门开发多种销售手段、完成销售计划及回款任务。 四:主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。 五:对本部门人员的管理、充分调动积极性。
六:定期走访客户,征求客户意见掌握其他公司销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整产品价格适应市场竞争需要。 七:及时了解掌握生产、销售情况,遇到危险情况及时汇报公司总经理,并采取积极的应对措施。 八:负责协调与销售有关的一般生产问题。
九:保守公司及客户秘密及时汇报处理销售中出现的问题。
第二篇:销售经理岗位职责
一、 职位名称:销售经理
二、 职位目的:
在营销部经理的领导下,负责销售现场工作,完成公司下达的销售任务。
三、 岗位职责:
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2、 负责做好销售现场的日常管理工作。 负责销售工作具体落实工作:接待流程、制度执行落实、销控管理、销售部日常来电来访详实记录、疑难客户洽谈、客户资源管理与维护、现场气氛布置、工作日志检查落实、人员情绪调动、相关报表整理上报、日常业务培训、销售回款等。
主持定期定时间开会,做前期工作的总结和后期工作的安排。 做好置业顾问之间的客户纠纷问题及归属,做好业绩鉴定。 对楼盘销控的及时更新及向上级汇报。
负责销售制度的执行与落实。
负责汇总市场调研工作,同时负责整理一线反馈信息,为广告策划提供建议。
负责更名、换户的审核、价格审核。
协助中鸿公司办理贷款工作。
特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作。
负责销售部固定资产、库房管理、安全卫生、销售资料的管理及发放工作。 负责项目特殊情况的现场处理并及时上报。
负责项目售楼部日常考勤的统计。
负责销售人员的排班、休假调整工作。
负责本项目销售部的相关培训、考核工作。
协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作。
对项目销售员工的聘用有建议权。
完成上级领导安排的其它工作等。
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第三篇:销售经理岗位职责
职务:销售经理
报告对象:销售总监
督导:无
岗位职责:
(一)会议团队销售
1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队,制定每周走访计划;
2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系;
3、认真做好客户询价与预定,并给予书面确认书;
4、接待好来店参观客户;
5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告;
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动;
7、做好市场调查工作,并向销售总监汇报市场情况;
8、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密;
9、处理好与酒店其他部门的关系;
10、做好重要政府团队的VIP接待。
(二)旅行社销售
1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司,制定走访计划;
2、以电话、传真、电邮等形式,保持与有关单位部门的联系;
3、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认;
4、接待好来店参观客户;
5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告;
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动;
7、做好市场调查工作,并向销售总监汇报市场情况;
8、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密;
9、处理好与酒店其他部门的关系。
(三)宴会销售
1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预订工作;
2、制定宴会销售的市场推销计划,建立并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售制度并指挥实施;
3、建立、改善宴会日记,客户合同存档,宴会订单及散客资料的存档记录,使之成为有效的工作手段;
4、制定一周出访与电话销售计划;
5、做好销售报告,详细记录每次出访与电话销售情况;
6、向销售总监报告出访的收货及客人的反馈意见,与销售部其他小组紧密沟通,共同处理销售部接下来的活动;
7、解决来访客人的需求,向客人提供必要的信息,与客人商讨活动细节安排;
8、出访宴会客户,做好内部接待;
9、实地检查接待工作,保证所有安排兑现,与宴会部协调,确保接待服务的落实;
10、与有关部门协调,解决客户的特殊需求;
11、活动完毕后,向客户发出感谢信,收集客户反馈意见,如有问题,及时反映给上级,以便及时处理和纠正;
12、处理销售总监指派与宴会有关的特殊事务,参加酒店的活动,做好公关工作。
(四)商务销售
1、熟悉酒店周边大商社、公司集团(尤其是外资企业),并定期登门拜访;
2、建立客户档案,以电话、传真、邮件等形式,保持联系;
3、定期或不定期举行大公司办公室主任(秘书、主管接待的副总)聚会,加强联络,增进感情;
4、做好销售记录,以便提供拜访客户情况书面报告;
5、不断开发信的客户市场,扩大客户网络;
6、协调好与酒店各相关部门的关系;
7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜;
8、协助财务做好客户催收账款;
9、开发酒店长住户,达到一定出租率;
10、制定吸引长住户的计划,并付诸实施;
11、建立长住户档案,定期拜访;
12、定期举办长住户聚会,以示感谢,并征求长住户对酒店的要求与建议;
13、不断扩大长住户市场,完善长住户管理条例。
第四篇:销售经理岗位职责
销售部经理
岗位职责:
依据公司经营计划,配合公司总目标,制定本部门销售目标及销售计划,并予以追踪控制,以确保其达成或超越。
主要工作内容:
一、业务管理:
1、根据公司总体市场策略编制部门年、月、度的的市场的销售计划。
2、负责销售计划的落实,并进行督查
3、在建立好自身的销售活动记录的基础上掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销 售电话及拜访客户的记录。
4、每周六组织销售员召开工作总结会议,汇报本周工作进行情况及次周工作重点。
5、定时组织部门销售人员工对工作中遇到问题进行沟通交流及时解决问题。
6、记录合同/订单的详细信息以及合同的执行情况。
二、售后服务:
1、负责规范客户服务流程,落实客户服务/投诉记录。
2、保持客户档案的完整,记录客户历史报价,防止错、乱报价。
三、行政及综合管理
1、负责对下属人员业务指导、培训与考核工作
2、宣传公司企业文化,使员工切实感受到公司的核心价值观即“思想力+执行力”
3、关心销售员,做好思想工作,发扬团队精神。
第五篇:销售经理岗位职责
1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;
4、根据网络发展规划合理进行人员配备;
5、汇总市场信息,提报购进药品计划和建议,并与采购部沟通及时掌握各类药品的库存情况;
6、洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;
7、根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;
8、参与重大销售谈判和签定合同;
9、组织建立、健全客户档案,并维护好公司客户网络;
10、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
11、向直接下级授权,并布置工作。
12、关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
13、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转行政人事部备案;
14、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
15、向直接下级授权,并布置工作。
16、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转行政人事部备案;
17、完成领导交办的其他工作,工作直接对总经理负责。
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